Google Workspace Backup: NinjaOne vs Acronis vs CloudAlly

Abbiamo testato tre principali SaaS soluzioni di backup, Acronis, NinjaOne e CloudAlly, per valutarne le prestazioni, le funzionalità e l'usabilità per i backup di posta di Google Workspace. Il nostro benchmark ha misurato le velocità di backup, i tempi di ripristino, la facilità di configurazione e la funzionalità pratica su 21 caselle di posta attive contenenti oltre 90.000 email.

Confronto delle funzionalità degli strumenti di backup di Google Workspace

Confronto delle prestazioni

Abbiamo testato le velocità di backup completo iniziale e i tempi di ripristino completo della casella di posta su account Google Workspace identici nelle stesse condizioni di rete.

Riepilogo delle prestazioni del backup iniziale

Il nostro ambiente di test includeva dimensioni di caselle di posta diverse che variavano da 53 email (2,2 MB) a 45.455 email (900 GB), rappresentando i tipici modelli di distribuzione della posta elettronica organizzativa.

Nota: Per garantire un confronto equo, la tabella del benchmark sottostante si concentra su dimensioni di caselle di posta rappresentative (Piccola, Media e Grande) completate su tutte le piattaforme.

Consulta la nostra metodologia.

Prestazioni di ripristino completo della casella di posta

Abbiamo testato il ripristino completo della casella di posta per un utente rappresentativo, contenente 170 email (7,61 MB):

• NinjaOne: 188 secondi
• Acronis: 380 secondi
• CloudAlly: 180 secondi

Tutti e tre gli strumenti hanno fornito prestazioni di ripristino simili, con CloudAlly leggermente più veloce di NinjaOne. Acronis ha impiegato circa il doppio del tempo per la stessa operazione.

NinjaOne SaaS Backup

NinjaOne integra il backup SaaS (potenziato dalla tecnologia Spin.ai) direttamente nella sua piattaforma RMM unificata, creando una soluzione unica per MSP e dipartimenti IT.

Panoramica della piattaforma e complessità dell'interfaccia

NinjaOne fornisce un'interfaccia dedicata e costruita appositamente per le operazioni di backup SaaS. A differenza della piattaforma di protezione informatica multi-servizio di Acronis, NinjaOne si concentra specificamente sulla funzionalità di backup, risultando in un'esperienza utente più pulita e intuitiva.

Configurazione iniziale e configurazione

Per utilizzare NinjaOne SaaS Backup, devi prima abilitare il modulo dal menu delle applicazioni.

Opzioni di configurazione dell'archiviazione:

Durante la configurazione, NinjaOne ti chiede di scegliere una posizione di archiviazione per i tuoi backup:

• Archiviazione cloud proprietaria di NinjaOne: Gestita interamente da NinjaOne
• Il tuo account Dropsuite: Se hai già Dropsuite, puoi utilizzare la tua archiviazione esistente

Regioni di archiviazione disponibili:

• Stati Uniti
• Europa (più località)
• Asia Pacifico
• Canada
• Australia

Questa flessibilità consente alle organizzazioni di soddisfare i requisiti di residenza dei dati per scopi di conformità.

Opzioni di configurazione:

Devi selezionare la tua organizzazione e scegliere quale prodotto NinjaOne utilizzare. Per questo benchmark, ci siamo concentrati esclusivamente sul modulo SaaS Backup.

Una volta completata la configurazione, la dashboard è pronta per l'aggiunta di origini di backup.

Aggiunta di origini di backup

Quando si aggiunge una nuova origine di backup, NinjaOne presenta quattro opzioni:

• Microsoft 365: Piena piattaforma di posta cloud
• Google Workspace: Piena piattaforma di posta cloud
• Exchange ospitato: Server Exchange locali
• Altro: Account di posta individuali (IMAP/POP3)

Copertura di backup per piattaforma:

• Microsoft 365: Posta, Contatti, Calendario, Attività, OneDrive, SharePoint, Gruppi e Team
• Google Workspace: Posta, Contatti, Calendario, Attività, Google Drive, Drive condivisi
• Exchange ospitato: Posta, Contatti, Calendario, Attività

Configurazione e integrazione di Google Workspace

Per Microsoft 365, NinjaOne richiede un utente di servizio o un accesso di amministratore globale.

Per Google Workspace, il processo di configurazione richiede:

1. Installazione dell'app NinjaOne da Google Workspace Marketplace
2. Autenticazione con "Accedi con Google"

Per Microsoft Exchange (locale), NinjaOne richiede informazioni sul dominio e credenziali di autorizzazione.

Per account di posta individuali tramite l'opzione "Altro", NinjaOne richiede i dettagli di connessione IMAP/POP3 di base.

Processo di integrazione di Google Workspace:

Abbiamo selezionato Google Workspace e installato l'estensione del marketplace.

Permessi di Google workspace richiesti:

Quando si installa l'app NinjaOne da Google Workspace Marketplace, l'applicazione richiede i seguenti permessi:

• Accesso Gmail: Accesso completo in lettura/scrittura a tutte le email per le operazioni di backup e ripristino
• Accesso a Google Drive: Accesso in lettura/scrittura a file e cartelle di Drive
• Accesso al calendario: Accesso in lettura/scrittura agli eventi del calendario
• Accesso ai contatti: Accesso in lettura/scrittura alle informazioni sui contatti
• Accesso alle attività: Accesso in lettura/scrittura alle liste di attività
• Informazioni sull'account: Informazioni di base sul profilo e sull'indirizzo email

Questi permessi sono necessari affinché il servizio di backup funzioni correttamente. L'applicazione utilizza questi permessi solo per le operazioni di backup, ripristino e migrazione.

Dopo l'installazione, l'app NinjaOne appare nell'elenco delle applicazioni del tuo Google Workspace, confermando l'integrazione riuscita.

Dopo essere tornati alla schermata di configurazione e aver fatto clic su "Accedi con Google", NinjaOne chiede le preferenze di backup del Drive condiviso. Abbiamo abilitato la rilevazione del Drive condiviso per consentire al sistema di rilevare ed eseguire il backup dei drive condivisi.

Gestione utenti e attivazione del backup

NinjaOne recupera automaticamente tutti gli account di posta dal tuo Google Workspace. Ogni account visualizza icone che indicano la disponibilità di backup per diversi servizi:

• Account di posta
• Google Drive
• Contatti
• Calendario
• Attività

Nota: Durante la nostra prova, il backup del Drive condiviso richiedeva una licenza a pagamento e non era disponibile nella versione di prova.

Inizialmente abbiamo assunto che gli account fossero backup automaticamente. Tuttavia, facendo clic su un account individuale è stata rivelata un'opzione "Inizia il backup di questo account". Tuttavia, è fallito e i contanti devono essere attivati esplicitamente e aggiunti al backup uno per uno dopo la rilevazione.

La selezione di un account e l'aggiunta alle operazioni di backup attiva una finestra di dialogo di conferma.

Dopo l'attivazione, il menu Stato del sistema > Backup mostra che l'operazione di backup è iniziata.

Notifiche email:

NinjaOne invia notifiche email per tutte le operazioni principali, tra cui:

• Completamento del backup
• Completamento del ripristino
• Completamento della migrazione
• Completamento del download
• Errori o avvisi di sistema

Siamo rimasti molto soddisfatti del sistema completo di notifiche email di NinjaOne; gli amministratori restano informati senza monitorare costantemente la dashboard.

Progresso del backup e tracciamento a livello di servizio

Comportamento di backup servizio per servizio:

Una scoperta importante: ogni servizio (Posta, Calendario, Contatti, Attività, Drive) esegue il backup in modo indipendente con tempi di completamento separati. Ad esempio, il backup delle email di un utente è stato completato in 6 minuti.

Questo approccio granulare significa che puoi vedere esattamente quali servizi sono completi e quali sono ancora in elaborazione.

La navigazione a sinistra fornisce accesso a tutte le funzionalità di gestione del backup:

• Ricerca avanzata
• Allegati email
• Stato del sistema
• Registro di audit
• Politica di conservazione

Per aggiungere più utenti dopo la configurazione iniziale, fai clic su "Aggiungi backup" in alto a destra, seleziona "Google Workspace" e scegli gli account che desideri eseguire il backup.

Una volta aggiunti tutti gli utenti, la dashboard visualizza uno stato di backup completo per l'intera organizzazione.

Visualizzazione e gestione dei dati

Passando il mouse sopra un utente qualsiasi vengono visualizzate le opzioni di azione:

• Visualizza: Sfoglia i dati di backup
• Ripristina: Ripristina i dati nell'account originale
• Download: Esporta i dati localmente
• Migra: Sposta i dati in un account/piattaforma diverso
• Altro: Ulteriori opzioni

Eccellenza dell'interfaccia:

Facendo clic su "Visualizza" si apre l'interfaccia più intuitiva che abbiamo incontrato durante i test. Un'unica schermata unificata visualizza tutti i servizi di backup (Posta, Google Drive, Calendario, Contatti, Attività) con una navigazione senza soluzione di continuità basata sulle schede. Questo design è superiore sia a Acronis che a CloudAlly, che richiedono più navigazione per accedere a servizi diversi.

Ogni scheda fornisce accesso completo ai dati di backup con opzioni di recupero in un punto temporale.

Facendo clic su qualsiasi email vengono visualizzati:

• Informazioni complete sull'intestazione dell'email
• Sezione registro di audit che mostra la cronologia dei backup
• Contenuto del corpo dell'email (visualizzabile su richiesta)

Funzionalità di ripristino, download e migrazione

Per qualsiasi elemento (email, file, evento del calendario), NinjaOne offre opzioni di download e ripristino. Le email individuali possono essere scaricate in formato EML o PST.

Comprensione della migrazione cross-workspace:

La funzionalità di Migrazione di NinjaOne è una delle sue capacità più preziose e merita una spiegazione dettagliata. Questa funzionalità ti consente di migrare le email verso:

1. Stesso workspace, account diverso: Sposta le email da un indirizzo Google Workspace a un altro all'interno della tua organizzazione
2. Workspace diverso, stessa piattaforma: Trasferisci le email a un'organizzazione Google Workspace completamente separata
3. Migrazione cross-platform: Sposta le email da Google Workspace a Microsoft 365 o viceversa (o a Exchange ospitato o account di posta individuali)

Questa è una funzionalità premium che Acronis vende come prodotto a pagamento separato chiamato "Acronis Cyber Protect Migration". CloudAlly supporta solo una migrazione limitata all'interno della stessa piattaforma (Google a Google, o Microsoft a Microsoft), ma non può eseguire vere migrazioni cross-platform.

Per le organizzazioni che pianificano di cambiare provider di posta elettronica, questa funzionalità da sola può giustificare il costo di NinjaOne eliminando la necessità di strumenti o servizi di migrazione separati che tipicamente costano migliaia di dollari per servizi professionali.

Quando si migra, si seleziona l'indirizzo di destinazione (che può essere in qualsiasi workspace o piattaforma connessa) e si personalizza l'etichettatura per le email migrate.

Migrazione vs ripristino:

• Migrazione: Sposta le email in un account diverso (stessa o diversa piattaforma) con etichettatura personalizzabile
• Ripristino: Restituisce le email all'account originale con opzioni di gestione delle etichette

Gestione dei conflitti di ripristino:

Durante le operazioni di ripristino, NinjaOne ti consente di gestire come gli elementi ripristinati interagiscono con i dati esistenti attraverso la gestione delle etichette. Sia la migrazione che il ripristino supportano la selezione singola o multipla delle email, offrendo un controllo granulare su quali dati si spostano dove.

Funzionalità di ricerca avanzata

L'interfaccia di Ricerca avanzata ricorda un centro di conformità, consentendo query complete su tutte le caselle di posta e i drive contemporaneamente.

Funzionalità di ricerca:

• Ricerca su tutte le caselle di posta o utenti specifici
• Ricerca su tutti i Google Drive
• Filtri per intervallo di date
• Filtri mittente/destinatario
• Ricerca testo oggetto e corpo
• Ricerca nome allegato
• Filtri dimensione
• Opzioni con/non con allegato

Creazione di query complesse:

Facendo clic su "Aggiungi altri criteri" vengono rivelati parametri di ricerca aggiuntivi. Ogni riga di ricerca include operatori AND/OR, consentendo di costruire query booleane complesse. Questo livello di sofisticazione è raro negli strumenti di backup e rende NinjaOne prezioso per:

• Indagini sulla sicurezza (trova tutte le email da un mittente specifico con allegati superiori a 10 MB)
• Audit di conformità (individua tutte le email contenenti parole chiave specifiche entro un intervallo di date)
• Scoperta legale (ricerche complesse multi-criterio su tutta l'organizzazione)
• Indagini sulle fughe di dati (trova informazioni sensibili su tutte le caselle di posta)

Prestazioni di ricerca:

Abbiamo testato le prestazioni di ricerca interrogando tutte le email con allegati su ogni casella di posta nella nostra organizzazione. NinjaOne ha restituito risultati completi da tutte le caselle di posta in circa 10 secondi, incredibilmente veloce dato il volume di dati.

Il menu dedicato "Allegati email" visualizza tutti gli allegati di backup in una singola vista su tutta l'organizzazione. Questo è utile per:

• Monitoraggio della sicurezza (identifica tipi di file sospetti)
• Analisi dell'archiviazione (trova gli allegati più grandi)
• Rilevamento dei duplicati
• Ricerche rapide a livello di allegato

Gestione e monitoraggio del sistema

La sezione Stato del sistema fornisce registri dettagliati per:

• Backup: Tutte le operazioni di backup con orari di inizio/fine, volume di dati, stato successo/fallimento
• Download: Operazioni di esportazione e il loro stato di completamento
• Ripristino: Operazioni di ripristino con risultati dettagliati
• Migrazioni: Operazioni di migrazione cross-workspace

Registrazione audit:

La sezione Registro di audit cattura:

• Eventi a livello di messaggio (email eseguite il backup, modificate, eliminate)
• Eventi a livello di file (file di Drive eseguiti il backup, accessi, ripristinati)
• Azioni utente (attività amministratore, modifiche alla configurazione)
• Eventi di sistema (job di backup avviati, politiche applicate, errori riscontrati)

I registri di audit possono essere richiesti e poi diventano disponibili nella scheda Elenco download per l'esportazione e l'analisi.

Gestione della politica di conservazione:

NinjaOne supporta la creazione di più politiche di conservazione con condizioni e tempistiche dettagliate. Questo è essenziale per:

• Conformità normativa (conservare i registri finanziari per 7 anni, ecc.)
• Ottimizzazione dell'archiviazione (eliminare i vecchi backup dopo il periodo di politica)
• Scenari di blocco legale (preservare dati specifici indefinitamente)
• Regole di conservazione diverse per diversi gruppi di utenti o tipi di dati

Puoi configurare:

• Durata della conservazione (giorni, settimane, mesi, anni o indefinito)
• Condizioni per la conservazione (basate su utente, data, tipo di dati, ecc.)
• Eliminazione automatica dopo la scadenza del periodo di conservazione
• Flag di blocco legale per prevenire l'eliminazione

Test di ripristino completo della casella di posta

Abbiamo eseguito un ripristino completo della casella di posta per un utente (170 email, 7,61 MB). L'operazione è stata completata in 188 secondi con conferma email al completamento.

Acronis Cyber Protect Cloud

Acronis è una piattaforma di protezione informatica all-in-one che combina backup SaaS, disaster recovery, anti-malware e sicurezza endpoint in un'unica soluzione.

Panoramica della piattaforma e complessità dell'interfaccia

Architettura multi-tenant:

Un differenziatore chiave: Acronis è progettato per fornitori di servizi gestiti (MSP) piuttosto che per singole organizzazioni. Quando abbiamo richiesto una prova, Acronis ha automaticamente creato un account multi-tenant con "Il mio primo cliente" come tenant demo. Da un'unica console amministrativa, gli MSP possono gestire centinaia di organizzazioni clienti separate, ognuna con il proprio:

• Politiche di backup
• Account utente
• Quote di archiviazione
• Fatturazione
• Impostazioni di sicurezza

Questo rende Acronis potente per i fornitori di servizi ma potenzialmente travolgente per i team IT che gestiscono solo la propria azienda.

A differenza dell'interfaccia dedicata SaaS di NinjaOne, Acronis presenta un centro di controllo completo contenente più tipi di servizi oltre al backup email.

Servizi del centro di controllo Acronis:

La dashboard di Acronis non è solo uno strumento di backup; è una piattaforma di protezione informatica unificata. Quando apri il menu dei servizi, troverai:

Opzioni Microsoft 365 e server Exchange

Tipi di backup Microsoft 365:

Quando si seleziona il backup Microsoft 365, Acronis offre due approcci di backup distinti:

1. Backup basato su agente: Richiede l'installazione del software Acronis sulla tua infrastruttura per un'integrazione più profonda e funzionalità aggiuntive
2. Backup senza agente: Connessione diretta API a Microsoft 365 (simile a come funzionano NinjaOne e CloudAlly)

Ogni approccio ha compromessi in termini di funzionalità, prestazioni e complessità di gestione. Per la maggior parte delle organizzazioni cloud-first, l'approccio senza agente è più semplice e più manutenibile.

Backup server Exchange locale:

Quando abbiamo selezionato "Server Exchange" dall'elenco principale dei servizi, Acronis ha immediatamente scaricato un installer di agente. Questo agente deve essere installato sul tuo server Exchange locale per abilitare la funzionalità di backup.

Questo riflette l'approccio ibrido di Acronis, che supporta sia servizi cloud (Microsoft 365, Google Workspace) che infrastrutture tradizionali locali (Server Exchange, file server, macchine fisiche). Tuttavia, installare agenti sui server di posta in produzione richiede una pianificazione attenta e potrebbe non essere fattibile per tutti i team IT. La maggior parte delle organizzazioni si è spostata sulla posta elettronica cloud, rendendo questo meno rilevante per le distribuzioni moderne.

Complessità della configurazione di Google Workspace

Abbiamo selezionato Google Workspace per i nostri test di benchmark.

Sfida di complessità di configurazione:

Quando abbiamo fatto clic su Google Workspace, siamo rimasti sorpresi di vedere una richiesta di credenziali JSON invece di un semplice accesso OAuth. Questo ha immediatamente segnalato un processo di configurazione più tecnico rispetto a NinjaOne o CloudAlly.

Facendo clic sull'icona delle informazioni sono stati rivelati requisiti estesi:

• Crea un progetto in Google Cloud Console
• Abilita Google Workspace APIs
• Crea un account di servizio
• Genera e scarica le credenziali JSON
• Aggiungi delega a livello di dominio
• Configura gli scope OAuth in Google Workspace Admin Console

Passaggi di configurazione dell'account di servizio:

Il processo di configurazione ha richiesto:

1. Lavoro su Google Cloud Console:
   • Crea un nuovo progetto
   • Abilita Gmail API, Drive API, Calendario API, Contatti API
   • Naviga su IAM & Admin > Account di servizio
   • Crea un nuovo account di servizio
   • Concedi le autorizzazioni necessarie
   • Genera file chiave JSON
   • Scarica le credenziali JSON
2. Lavoro su Google Workspace Admin Console:
   • Naviga su Sicurezza > API Controls > Delega a livello di dominio
   • Aggiungi l'ID client dell'account di servizio
   • Aggiungi scope OAuth per Gmail, Drive, Calendario, Contatti e Attività
   • Salva le impostazioni di delega

Questo processo multi-step ha richiesto tempo considerevole e competenze tecniche. Questa complessità di configurazione è significativamente più alta del semplice flusso OAuth di NinjaOne o dell'installazione automatica del marketplace di CloudAlly.

Dopo aver completato tutti i passaggi di configurazione, abbiamo caricato il file JSON su Acronis e la connessione è riuscita.

Esperienza post-configurazione:

Dopo una connessione riuscita, lo schermo non si è aggiornato o reindirizzato automaticamente. Abbiamo dovuto aggiornare manualmente e navigare per trovare il nostro workspace connesso.

Configurazione dell'archiviazione

Nessuna scelta della posizione di archiviazione durante la configurazione del backup:

Acronis non chiede opzioni di posizione di archiviazione durante ogni configurazione di backup.

La posizione di archiviazione è stata determinata durante la creazione dell'account di prova quando Acronis ci ha chiesto di selezionare una regione. Abbiamo scelto la Germania e tutti i dati di backup sono presumibilmente archiviati in quella regione. Non c'è modo di cambiarlo in seguito o utilizzare il proprio provider di archiviazione durante la configurazione del backup.

Per le organizzazioni con requisiti di residenza dei dati rigorosi, questo significa che devi selezionare la regione corretta durante la configurazione iniziale dell'account; non puoi cambiarla in seguito senza creare un nuovo account.

Navigazione dell'interfaccia utente

Dopo aver aggiornato, siamo andati su Dispositivi > Google Workspace per accedere all'interfaccia di gestione del backup.

Terminologia "Dispositivi":

I account di posta cloud sono gestiti sotto il menu "Dispositivi". Questa terminologia ha senso per gli endpoint (laptop, server, dispositivi fisici) ma sembra disallineata per i account di posta cloud. Né NinjaOne né CloudAlly usano la terminologia "dispositivi" per il backup SaaS; usano etichette più intuitive come "Utenti", "Account" o "Caselle di posta".

Questo riflette le origini di Acronis come soluzione di backup endpoint che si è espansa nei servizi cloud. La terminologia non si è adattata pienamente al pensiero cloud-first.

Opzioni di configurazione del backup

Facendo clic su "Backup di gruppo" (per aggiungere tutti gli utenti al backup) sono state esposte numerose opzioni di configurazione:

• Pianificazione della frequenza di backup: Con quale frequenza vengono eseguiti i backup (ogni ora, giornaliero, settimanale, personalizzato)
• Impostazioni di crittografia: Abilita/disabilita la crittografia dei dati
• Periodo di conservazione: Quanto tempo mantenere i backup
• Finestra di backup: Orari specifici in cui i backup possono essere eseguiti

Nessuna richiesta di posizione di archiviazione:

Nota bene, Acronis non ha chiesto dove archiviare i backup durante questo passaggio di configurazione. Come accennato in precedenza, la posizione di archiviazione è stata determinata durante la creazione della prova.

Dettagli di configurazione della crittografia:

Acronis fornisce opzioni di crittografia granulari per i dati di backup:

Opzioni di crittografia Acronis:

• Abilita/disabilita crittografia: Attiva o disattiva la crittografia per il job di backup
• Algoritmo di crittografia: Standard di crittografia AES-256 di livello militare
• Gestione delle chiavi: Le chiavi di crittografia possono essere gestite da Acronis o dalla tua organizzazione (per le imprese che richiedono il controllo delle chiavi)

La nostra decisione di test: Abbiamo disabilitato la crittografia durante i test per garantire confronti equi delle prestazioni tra tutti e tre i vendor. La crittografia aggiunge un sovraccarico computazionale, che rallenta le operazioni di backup e ripristino (tipicamente impatto sulle prestazioni del 10-20%). Poiché NinjaOne e CloudAlly non avevano la crittografia abilitata per default nelle nostre configurazioni di prova, l'abbiamo disabilitata anche in Acronis per mantenere la coerenza dei test.

Dopo aver configurato le impostazioni di backup, la dashboard visualizza lo stato di backup per utente.

Esecuzione del backup e tracciamento del progresso

Comportamento di coda del backup:

Quando abbiamo configurato per la prima volta i backup, Acronis ha messo tutti i job in uno stato "in coda" invece di iniziare immediatamente. L'interfaccia non era chiara su quando questi backup in coda sarebbero stati effettivamente eseguiti.

Questo contrasta nettamente con NinjaOne, che ha iniziato i backup istantaneamente alla configurazione. NinjaOne ha iniziato a eseguire il backup degli utenti entro pochi secondi dall'aggiunta, fornendo un feedback immediato che il sistema stava funzionando.

Monitoraggio del progresso del backup:

Mentre scorrevamo verso il basso l'elenco degli utenti, abbiamo visto che il backup di un utente era completato. L'interfaccia mostra chiaramente lo stato di completamento una volta che i backup sono finiti.

Comportamento di backup servizio per servizio:

Acronis non fornisce visibilità a livello di prodotto (ad esempio email, drive, calendario, contatti e backup attività). Puoi vedere che il backup di un utente è "completo", ma non puoi facilmente determinare quali servizi sono finiti e quali potrebbero essere ancora in elaborazione.

Questo è un problema di usabilità minore. La suddivisione a livello di servizio di NinjaOne rende più facile identificare se un servizio specifico (come Drive) sta impiegando più tempo del previsto.

Revisione dell'attività utente

Aprire un utente specifico e navigare nel menu Attività visualizza tutti gli snapshot di backup con:

• Timestamp di inizio
• Timestamp di fine
• Durata
• Volume di dati eseguito il backup
• Stato successo/fallimento
• Eventuali errori o avvisi

Funzionalità di raggruppamento utenti:

In basso a sinistra dell'interfaccia utente, Acronis fornisce un'icona "Gruppi" che consente di creare gruppi di utenti personalizzati per scopi organizzativi.

L'icona del gruppo si trova in basso a sinistra dell'interfaccia utente. Questa funzionalità è particolarmente preziosa per gli MSP che gestiscono più organizzazioni clienti, ognuna con le proprie strutture dipartimentali e requisiti di politica.

Interfaccia di recupero e opzioni

Il menu Recupero visualizza tutti i backup disponibili. Da questa interfaccia, puoi:

• Ripristina backup selezionati: Scegli uno snapshot specifico da ripristinare
• Elimina tutti i backup: Rimuovi permanentemente tutti i dati di backup per l'utente (usare con cautela)
• Elimina backup individuali: Rimuovi snapshot specifici mantenendo gli altri

Opzioni di eliminazione del backup:

La possibilità di eliminare backup individuali (non solo tutti i backup) è utile per:

• Gestione dell'archiviazione (rimuovi vecchi snapshot per liberare spazio)
• Conformità (elimina i backup dopo la scadenza del periodo di conservazione)
• Correzione degli errori (rimuovi backup corrotti o incompleti)

Quando si avvia un ripristino per i backup email, Acronis offre due approcci distinti:

• Intera casella di posta: Ripristina tutte le email dallo snapshot selezionato
• Email individuali: Sfoglia e seleziona email specifiche da ripristinare

Allo stesso modo, per il ripristino di Google Drive:

• File/cartelle selezionati: Scegli elementi specifici da ripristinare
• Intero drive: Ripristina tutto il contenuto di Drive dallo snapshot

Notifiche email

In base alla documentazione di Acronis e alla nostra esperienza, Acronis Cyber Protect Cloud fornisce notifiche email configurabili per:

• Completamento del backup (successo/fallimento)
• Completamento del ripristino
• Avvisi ed errori di sistema
• Avvisi di quota di archiviazione
• Notifiche di scadenza della licenza
• Minacce alla sicurezza rilevate

Ripristino email – Interfaccia visualizzatore casella di posta

Scegliere il ripristino di email individuali presenta un'interfaccia in stile casella di posta che è una delle funzionalità più forti di Acronis.

Visualizzazione dettagliata email e limitazioni di download:

Quando fai clic su un'email individuale, Acronis visualizza:

• Informazioni complete sull'intestazione dell'email: Da, A, CC, BCC, Data, Message-ID, ecc.
• Contenuto completo del corpo dell'email: Sia versioni testo semplice che HTML
• Tutti i metadati: Oggetto, flag di priorità, stato letto/non letto
• Informazioni sugli allegati: Nomi, dimensioni, tipi di allegati

Il visualizzatore email è completo e ben progettato. Tuttavia, abbiamo scoperto una limitazione significativa:

Nessuna opzione di download in blocco: Puoi visualizzare le email all'interno dell'interfaccia e ripristinarle nella casella di posta, ma non puoi selezionare più email e scaricarle come file EML o PST per l'analisi offline.

Perché questo è importante:

• Scoperta legale: Gli avvocati spesso devono esportare dozzine o centinaia di email per la revisione del caso
• Audit di conformità: Gli auditor possono richiedere esportazioni di email per la verifica della conformità normativa
• Indagini forensi: I team di sicurezza che indagano su incidenti devono esportare email sospette per l'analisi
• Portabilità dei dati: Gli utenti che desiderano archiviare localmente email importanti non possono esportarle facilmente

Per il ripristino di email individuali, Acronis funziona bene; puoi selezionare un'email e ripristinarla nella casella di posta istantaneamente. Non siamo riusciti a trovare l'esportazione di email in blocco, che è utile in contesti legali, di conformità e di sicurezza. Dovresti ripristinare le email nella casella di posta prima, quindi utilizzare un client di posta per esportarle, aggiungendo passaggi non necessari.

Processo di ripristino email

Gestione dei conflitti di ripristino:

Quando si ripristinano le email, Acronis fornisce opzioni di posizione personalizzata:

• Posizione originale: Ripristina le email nelle loro cartelle originali (Posta in arrivo, Inviata, ecc.)
• Cartella personalizzata: Scegli una cartella specifica in cui ripristinare (utile per la revisione prima di unire con le email correnti)
• Qualsiasi cartella della casella di posta: Seleziona qualsiasi struttura di cartelle (Posta in arrivo, etichetta specifica, cartella personalizzata)

Gestione degli elementi esistenti:

Quando ripristini nella posizione originale e gli elementi esistono già, Acronis chiede:

• Sovrascrivi elementi esistenti: Sostituisci le versioni correnti con le versioni ripristinate
• Crea nuovi elementi: Mantieni gli elementi esistenti e aggiungi gli elementi ripristinati come duplicati

Questo controllo granulare è importante per i ripristini di produzione in cui hai bisogno di un controllo preciso su come i dati ripristinati interagiscono con i dati correnti.

Il nostro test di ripristino: Abbiamo ripristinato un'email singola nella sua posizione originale con l'opzione "sovrascrivi elementi esistenti" selezionata. Acronis ha completato l'operazione essenzialmente istantaneamente (visualizzato come tempo di completamento "0 secondi") e ha confermato il successo.

Test di ripristino completo della casella di posta

Abbiamo testato il ripristino completo della casella di posta selezionando uno snapshot completo e recuperando l'intera casella di posta.

Opzioni di ripristino:

• Sovrascrivi elementi esistenti: Sì (sostituisci le email correnti con le versioni ripristinate)
• Crea come nuovi elementi: No

Problema di blocco dell'interfaccia:

Inizialmente abbiamo pensato che il sistema si fosse bloccato o che il ripristino fosse fallito. Tuttavia, usando la nostra iniziativa, abbiamo navigato manualmente lontano dallo schermo bloccato e siamo andati alla pagina dei dettagli dell'utente, dove abbiamo scoperto che l'operazione di recupero era iniziata con successo ed era in esecuzione in background.

Perché questo è problematico:

• Crea incertezza (ha funzionato o è fallito?)
• Appare come un errore di sistema
• Costringe gli amministratori a controllare manualmente se le operazioni sono iniziate
• Nessun feedback durante un'operazione critica
• Potrebbe portare a tentativi di ripristino duplicati se l'amministratore pensa che il primo sia fallito

Completamento del ripristino: Il ripristino completo della casella di posta per il nostro utente di test (170 email, 7,61 MB) è stato completato in 380 secondi (6 minuti, 20 secondi). Questo è stato il tempo di ripristino più lento tra i tre vendor.

Non perderti i nostri benchmark e approfondimenti basati sui dati. Il pulsante apre Google; selezionare AIMultiple conferma che desideri vedere AIMultiple più spesso nei risultati di ricerca di Google.

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OpenText CloudAlly

Panoramica della piattaforma e complessità dell'interfaccia

OpenText CloudAlly, come parte di OpenText Cybersecurity dal 2026, è una soluzione di backup SaaS costruita appositamente focalizzata esclusivamente sulla protezione dei dati delle applicazioni cloud. A differenza della vasta piattaforma di protezione informatica di Acronis, CloudAlly si concentra specificamente sul backup delle applicazioni SaaS.

Configurazione iniziale e attivazione della prova

Abbiamo richiesto un account di prova da OpenText CloudAlly.

Email di attivazione della prova nello spam:

L'email di attivazione dell'account è arrivata nella nostra cartella spam, che sembrava strana per un servizio SaaS professionale. Questo è un potenziale segnale di allarme:

• Potrebbe indicare problemi di recapito email
• Potrebbe causare agli utenti di prova di perdere completamente le email di attivazione
• Suggerisce possibili problemi di reputazione del dominio
• Problema di prima impressione per potenziali clienti

Abbiamo attivato l'account e effettuato l'accesso.

La dashboard si è concentrata immediatamente sul nostro ambito di benchmark, diverse integrazioni di backup per varie piattaforme SaaS.

Supporto della piattaforma e architettura modulare

Architettura di integrazione modulare:

A differenza di NinjaOne e Acronis (che presentano il backup come un servizio unificato), OpenText CloudAlly tratta ogni piattaforma SaaS come un'integrazione separata che richiede una configurazione individuale:

Integrazioni disponibili (visibili sulla dashboard):

• Google Workspace
• Microsoft 365
• Salesforce
• Box
• Dropbox
• OneDrive (separato da Microsoft 365)
• SharePoint (configurazione separata)
• Altre piattaforme

Questo approccio modulare offre flessibilità per le organizzazioni che utilizzano più piattaforme SaaS diverse. Tuttavia, significa anche:

• Ogni piattaforma richiede una configurazione separata
• Ogni piattaforma ha impostazioni e politiche di conservazione separate
• Gestisci ogni piattaforma in modo indipendente piuttosto che gestione unificata

Configurazione e integrazione di Google Workspace

Abbiamo fatto clic su Google Workspace per iniziare la configurazione.

Installazione senza soluzione di continuità del marketplace:

Dopo l'autenticazione OAuth con Google, OpenText CloudAlly ha fatto qualcosa di intelligente: ci ha reindirizzato automaticamente alla pagina di installazione dell'app del Google Workspace Marketplace. Questo è più snello dell'approccio di NinjaOne, che richiedeva la navigazione manuale al marketplace.

Confronto del processo di configurazione:

• CloudAlly: OAuth → Reindirizzamento automatico al marketplace → Installa → Fatto (più automatizzato)
• NinjaOne: OAuth → Navigazione manuale del marketplace → Installa → Torna alla configurazione → Fatto
• Acronis: Google Cloud Console → Creazione account di servizio → Configurazione scope OAuth → Download JSON → Carica su Acronis (più complesso)

Il flusso automatizzato del marketplace di CloudAlly è l'esperienza di autenticazione più fluida tra i tre vendor.

Guida intelligente alla configurazione:

Dopo l'installazione del marketplace, CloudAlly ha visualizzato un messaggio che indicava "hai ancora da fare" e ci ha guidato intelligentemente per completare i passaggi di configurazione rimanenti. Questa guida proattiva è un eccellente design UX; i nuovi utenti non rimangono a chiedersi "cosa succede dopo?".

Quando abbiamo fatto clic sul link fornito, CloudAlly ha presentato una schermata di configurazione completamente preparata e tutte le impostazioni sono state intelligentemente precompilate con valori predefiniti ragionevoli.

Opzioni di configurazione

Impostazioni di configurazione di CloudAlly:

La schermata di configurazione ha presentato diverse opzioni importanti:

Attiva automaticamente nuovi utenti:

• Una casella di controllo che, quando abilitata, aggiunge automaticamente i futuri utenti Google Workspace al backup
• Eccellente per le organizzazioni in crescita, non c'è bisogno di aggiungere manualmente ogni nuovo dipendente
• Previene scenari "ops, abbiamo dimenticato di eseguire il backup del nuovo assunto"

Conservazione del backup:

• Periodo di conservazione configurabile
• Menu a discesa con opzioni: 30 giorni, 60 giorni, 90 giorni, 1 anno, 2 anni, illimitato
• Il predefinito sembra essere 1 anno

Posizione di backup:

• Non può essere modificata durante la configurazione del backup
• CloudAlly afferma: "Hai selezionato questo durante la creazione dell'account."
• Nessuna opzione per utilizzare il proprio archivio o scegliere regioni alternative in questo punto

Nota sulla regione di archiviazione: A differenza di NinjaOne (che offre la selezione della regione durante la configurazione del backup) e Acronis (che blocca la regione durante la creazione della prova), OpenText CloudAlly blocca la regione di archiviazione durante la registrazione iniziale dell'account, anche prima nel processo.

Frequenza di backup:

• 3 volte al giorno: Bloccato dietro tier a pagamento (non disponibile nella prova)
• Giornaliero: Disponibile nella prova, abbiamo selezionato questo
• Pianificazione personalizzata: Ulteriori opzioni per tempistiche specifiche

Il fatto che i backup 3x giornalieri richiedano pagamento è notevole per le organizzazioni che necessitano di protezione più frequente, in quanto aggiunge costi.

Attivazione in blocco dell'unità organizzativa:

CloudAlly offre una funzionalità unica "Esegui attivazione in blocco" che né NinjaOne né Acronis forniscono. Questa funzionalità è particolarmente preziosa per le grandi organizzazioni.

Come funziona:

In Google Workspace, gli utenti sono organizzati in unità organizzative (OU), che sono tipicamente dipartimenti, team, località o gruppi funzionali. Esempi:

• /Ingegneria
• /Vendite/Costa Ovest
• /Legale
• /Marketing/Team Contenuti
• /Finanza

Invece di selezionare manualmente centinaia o migliaia di account di posta individuali per il backup, puoi:

1. Fai clic su "Esegui attivazione in blocco."
2. Seleziona unità organizzative (ad esempio, "Dipartimento Legale", "Ingegneria", "Vendite – Costa Ovest")
3. CloudAlly attiva automaticamente il backup per tutti gli utenti in quelle unità

Ulteriori benefici:

• Se "attiva automaticamente nuovi utenti" è abilitato, i nuovi assunti aggiunti a queste OU vengono eseguiti automaticamente il backup
• Nessuna gestione manuale utente per utente necessaria
• La struttura organizzativa da Google Workspace si trasferisce alla configurazione del backup
• Facile capire quali dipartimenti sono protetti

Questa è una delle funzionalità più preziose di CloudAlly per le distribuzioni aziendali di grandi dimensioni ed è genuinamente unica tra i tre vendor testati.

Attivazione utente e backup iniziale

Abbiamo selezionato tutti gli account utente e fatto clic sul pulsante Attiva per avviare il backup.

La dashboard è stata aggiornata per mostrare tutti gli utenti attivati in attesa del loro primo backup.

Abbiamo fatto clic su "Esegui backup ora" per attivare immediatamente il backup iniziale.

Incoerenza della barra di progresso – Primo problema:

Abbiamo immediatamente notato un problema: la barra di progresso stava avanzando (mostrando una percentuale) ma visualizzava "0 byte" per il volume di dati. Questo ha creato confusione:

• I dati stanno effettivamente venendo eseguiti il backup?
• La barra di progresso è accurata?
• Questo è un bug di visualizzazione o un effettivo fallimento del backup?

Si è scoperto che questo era solo un problema di visualizzazione; il conteggio dei byte si aggiorna solo dopo il completamento al 100%. Tuttavia, questa incoerenza crea incertezza non necessaria durante il primo backup critico.

Problemi di prestazioni del backup

Problemi di prestazioni del backup:

Quando abbiamo controllato il sistema il giorno successivo (aspettandoci che tutti i backup fossero completi), abbiamo scoperto che cinque utenti avevano ancora backup di email o Google Drive incompleti. Altri servizi (Calendario, Attività, Contatti) erano stati completati, ma i tipi di dati principali (Email e Drive) erano ancora in elaborazione.

Il più preoccupante: stavamo avvicinandoci al secondo periodo di backup programmato, eppure il primo backup non era ancora finito. Questo è un problema fondamentale; se il backup iniziale richiede più tempo dell'intervallo di frequenza di backup, il sistema continuerà a rimanere indietro.

Incoerenza della barra di progresso – Secondo problema:

Abbiamo scoperto un'altra significativa incoerenza UI: quando si passa il mouse sopra le barre di progresso, OpenText CloudAlly mostrava lo stato "Drive Fatto". Tuttavia, facendo clic sulla freccia in giù per visualizzare i dettagli, si è rivelato che i servizi contrassegnati come "Fatti" erano effettivamente ancora "In elaborazione."

Perché questo è problematico:

• Gli amministratori prendono decisioni basate sulle informazioni di stato
• Lo stato "Fatto" potrebbe portare gli amministratori a credere che la protezione sia completa
• Potrebbe risultare in una falsa fiducia sullo stato del backup
• Le segnalazioni UI incoerenti minano la fiducia nel sistema
• Richiede di approfondire i dettagli per ottenere uno stato accurato

Questo non è un problema cosmetico minore; è un problema di affidabilità e fiducia. Se l'UI segnala uno stato errato, gli amministratori non possono fare affidamento sulle informazioni della dashboard per le decisioni operative.

Scoperta critica – Fallimento di una settimana:

La nostra casella di posta più grande non ha mai completato il backup iniziale, anche dopo aver funzionato continuamente per un'intera settimana. Questo rappresenta un fallimento fondamentale di affidabilità.

Impatto:

• L'utente non aveva protezione di backup per un'intera settimana
• Organizzazione esposta al rischio di perdita di dati
• Inutilizzabile per le imprese con grandi caselle di posta
• Mette in dubbio l'affidabilità dell'intera piattaforma

Questo rende CloudAlly effettivamente inutilizzabile per le organizzazioni con caselle di posta che superano 10.000 email o 300+ MB.

Interfaccia di recupero e opzioni

Nonostante i problemi di prestazioni del backup, abbiamo esplorato le capacità di ripristino di CloudAlly per comprendere il suo set di funzionalità.

Il menu Recupero visualizza un elenco di utenti. Ci siamo selezionati per esplorare le opzioni di ripristino.

Doppie approcci di ripristino:

CloudAlly offre due metodi di ripristino distinti:

1. Ripristina dallo snapshot: Sfoglia gli snapshot di backup per data e ripristina i dati da punti temporali specifici
2. Ripristina tramite ricerca elementi: Cerca elementi specifici in tutti i backup e ripristinali individualmente

Entrambi gli approcci hanno casi d'uso:

• Ripristino snapshot: "Ripristina la mia casella di posta com'era il 1° giugno."
• Ricerca elementi: "Trova e ripristina quell'email da John Smith sul budget del Q2"

Ripristino basato su snapshot

Abbiamo selezionato un intervallo di date e CloudAlly ha visualizzato tutti gli snapshot disponibili da quel periodo.

Ripristino granulare a livello di servizio:

L'interfaccia degli snapshot di CloudAlly mostra che puoi ripristinare ogni servizio in modo indipendente:

• Email
• Documenti (Drive)
• Attività
• Contatti
• Calendario

Perché questa granularità è importante:

Immagina che un utente abbia accidentalmente eliminato l'intero calendario, ma le sue email sono a posto. Con il ripristino a livello di servizio, puoi:

• Selezionare solo il servizio Calendario
• Ripristinare il calendario dallo snapshot di ieri
• Lasciare le email intatte (nessun rischio di sovrascrivere le email recenti con versioni più vecchie)

Questa capacità di ripristino selettivo riduce il rischio di perdita di dati non intenzionale durante le operazioni di recupero. Ripristini solo ciò che deve essere ripristinato.

All'interno di uno snapshot, puoi fare clic sul pulsante "Ricerca" per filtrare elementi specifici prima del ripristino.

Facendo clic sul pulsante dei dettagli per Posta in arrivo vengono visualizzati:

• Tutte le cartelle e le categorie della posta in arrivo
• Conteggi email per cartella
• Informazioni sulla dimensione
• Struttura gerarchica delle cartelle

Facendo clic fino all'elenco effettivo delle email, abbiamo selezionato le prime 5 email per testare la funzionalità di download.

Funzionalità di esportazione e opzioni

Opzioni di destinazione di esportazione:

Quando si esportano le email, CloudAlly offre una flessibilità eccezionale che né NinjaOne né Acronis eguagliano.

Opzioni di dialogo di esportazione:

Nomina job:

• Assegna un nome al job di esportazione
• Appare nel menu Job per il tracciamento
• Utile per organizzare più esportazioni contemporanee

Formati di esportazione:

• EML: Formato email standard, leggibile dalla maggior parte dei client di posta
• PST: Formato compatibile con Outlook per l'importazione in Outlook/Exchange

Opzioni di destinazione (uniche per CloudAlly):

1. Download locale: Download standard file ZIP sul tuo computer
2. Google Drive: Esporta direttamente a un account Google Drive (tuo o di un altro account autorizzato)
3. Dropbox: Esporta su archiviazione cloud Dropbox
4. Microsoft OneDrive: Esporta su OneDrive
5. FTP/SFTP: Esporta su qualsiasi server FTP o server SFTP che controlli

Ricerca e ripristino elementi

Per testare il recupero a livello di elemento, abbiamo eliminato un'email specifica dalla posta in arrivo.

Utilizzando l'opzione di recupero ricerca elementi di CloudAlly, abbiamo cercato "OpenAI."

Una modalità di ricerca avanzata fornisce ulteriori capacità di filtraggio.

Abbiamo cercato di localizzare l'email eliminata.

Il dialogo di ripristino offriva opzioni tra cui il ripristino a un indirizzo email diverso, utile per scenari di migrazione.

Dopo aver confermato, il sistema ha completato il ripristino in 1 secondo. L'email recuperata è apparsa nella nostra posta in arrivo, contrassegnata con etichette "***ripristinata".

Test di ripristino completo della casella di posta

Abbiamo eseguito un ripristino completo della casella di posta per un indirizzo email (170 email, 7,61 MB). L'interfaccia Job ha mostrato il progresso, completando infine in circa 180 secondi.

Opzione di sovrascrittura mancante:

Abbiamo notato che CloudAlly non ha chiesto preferenze di gestione degli elementi durante l'operazione di ripristino. In particolare, non ha chiesto:

• Gli elementi esistenti dovrebbero essere sovrascritti con le versioni ripristinate?
• Gli elementi ripristinati dovrebbero essere creati come nuovi elementi (duplicati)?
• Come dovrebbero essere gestiti i conflitti?

Sia NinjaOne che Acronis forniscono queste opzioni, dando agli amministratori il controllo su come i dati ripristinati interagiscono con i dati esistenti. CloudAlly sembra utilizzare un comportamento predefinito (probabilmente creando nuovi elementi con etichette), ma la mancanza di scelta esplicita è un gap UX. Per i ripristini di produzione che richiedono un controllo preciso sui conflitti di dati, questo potrebbe essere problematico.

Google Workspace Backup metodologia di benchmark

Abbiamo condotto questo benchmark in condizioni controllate per garantire un confronto equo:

Ambiente di test:

• Condizioni di rete identiche
• Stesso account Google Workspace (21 caselle di posta attive)
• Stesso periodo di tempo (tutti i test condotti entro una settimana)
• Oltre 90.000 email su tutti gli account

Ambito di test:

• Prestazioni di backup completo iniziale (importazione completa della casella di posta alla prima volta)
• Prestazioni di ripristino completo della casella di posta
• Disponibilità e usabilità delle funzionalità
• Complessità di configurazione e tempo fino al primo backup

Cosa abbiamo testato:

• Configurazione iniziale
• Backup e ripristino email (focus principale)
• Disponibilità Google Drive e Calendario (osservato ma non testato per le prestazioni)
• Funzionalità avanzate (ricerca, registri di audit, migrazione, politiche di conservazione)

Cosa non abbiamo testato:

• Backup Microsoft 365 (solo Google Workspace)
• Conservazione a lungo termine
• Tempi di risposta del supporto

Cita questa ricerca

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  author = {Dogan, Sedat},
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Sedat Dogan

CTO

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Sedat è un leader nel settore della tecnologia e della sicurezza informatica, con esperienza nello sviluppo software, nella raccolta di dati web e nella sicurezza informatica. Sedat: - Ha 20 anni di esperienza come hacker etico e guru dello sviluppo, con una vasta competenza nei linguaggi di programmazione e nelle architetture server. - È consulente di dirigenti di alto livello e membri del consiglio di amministrazione di aziende con operazioni tecnologiche ad alto traffico e di importanza critica, come le infrastrutture di pagamento. - Possiede una solida competenza commerciale oltre alla sua competenza tecnica.

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