Google Backup di Workspace: NinjaOne vs Acronis vs IONOS

Abbiamo testato cinque importanti SaaS soluzioni di backup, Acronis, NinjaOne, IONOS, ManageEngine, e CloudAlly, per valutare le loro prestazioni, funzionalità e usabilità per i backup email di Google Workspace. Il nostro benchmark ha misurato velocità di backup, tempi di ripristino, facilità di configurazione e funzionalità pratica su 21 caselle di posta attive contenenti oltre 90.000 email.

Confronto delle prestazioni

Riepilogo delle prestazioni del backup iniziale

Nota: le cifre sono in secondi. Per garantire un confronto equo, la tabella dei benchmark qui sotto si concentra su dimensioni rappresentative delle caselle di posta (Piccola, Media e Grande) completate su tutte le piattaforme.

* ManageEngine RecoveryManager Plus è uno strumento auto-ospitato. È stato installato su un host Windows Server 2022 ed ha eseguito il backup sul disco locale di tale host, quindi i suoi tempi non includono il trasferimento via Internet e non sono misurati nelle stesse condizioni degli strumenti cloud.

Vedi la nostra metodologia.

Abbiamo testato le velocità iniziali di backup completo e i tempi di ripristino completo delle caselle di posta su account Google Workspace identici con le stesse condizioni di rete.

Il nostro ambiente di test includeva diverse dimensioni di caselle di posta, che andavano da 53 email (2.2 MB) a 45.455 email (900 GB), rappresentando modelli tipici di distribuzione delle email aziendali.

Prestazioni di ripristino completo della casella di posta

Abbiamo testato il ripristino completo della casella di posta per un utente rappresentativo, contenente 170 email (7.61 MB):

• NinjaOne: 188 secondi
• Acronis: 380 secondi
• ManageEngine RecoveryManager Plus: 32 secondi
• IONOS MyDefender: 159 secondi
• CloudAlly: 180 secondi

Tutti e tre gli strumenti hanno offerto prestazioni di ripristino simili, con CloudAlly leggermente più veloce di NinjaOne. Acronis ha impiegato circa il doppio del tempo per la stessa operazione.

Confronto delle funzionalità degli strumenti di backup di Google Workspace

NinjaOne SaaS Backup

NinjaOne integra il backup SaaS (basato sulla tecnologia Spin.ai) direttamente nella sua piattaforma RMM unificata, creando un'unica soluzione per MSP e dipartimenti IT.

Panoramica della piattaforma e complessità dell'interfaccia

NinjaOne fornisce un'interfaccia dedicata e costruita appositamente per le operazioni di backup SaaS. A differenza della piattaforma di cyber protection multi-servizio di Acronis, NinjaOne si concentra specificamente sulla funzionalità di backup, offrendo un'esperienza utente più pulita e intuitiva.

Configurazione iniziale e installazione

Per utilizzare NinjaOne SaaS Backup, devi prima abilitare il modulo dal menu delle applicazioni.

Opzioni di configurazione dello storage:

Durante la configurazione, NinjaOne ti chiede di scegliere una posizione di archiviazione per i tuoi backup:

• Archiviazione cloud di NinjaOne: Gestita interamente da NinjaOne
• Il tuo account Dropsuite: Se possiedi Dropsuite, puoi utilizzare la tua archiviazione esistente

Regioni di archiviazione disponibili:

• Stati Uniti
• Europa (più sedi)
• Asia Pacifico
• Canada
• Australia

Questa flessibilità consente alle organizzazioni di soddisfare i requisiti di residenza dei dati per scopi di conformità.

Opzioni di configurazione:

Devi selezionare la tua organizzazione e scegliere quale prodotto NinjaOne utilizzare. Per questo benchmark, ci siamo concentrati esclusivamente sul modulo SaaS Backup.

Una volta completata la configurazione, la dashboard è pronta per aggiungere le fonti di backup.

Aggiunta di fonti di backup

Quando si aggiunge una nuova fonte di backup, NinjaOne presenta quattro opzioni:

• Microsoft 365: Piattaforma email cloud completa
• Google Workspace: Piattaforma email cloud completa
• Hosted Exchange: Server Exchange on-premises
• Altro: Account email individuali (IMAP/POP3)

Copertura di backup per piattaforma:

• Microsoft 365: Email, Contatti, Calendario, Attività, OneDrive, SharePoint, Gruppi e Teams
• Google Workspace: Email, Contatti, Calendario, Attività, Google Drive, Drive condivisi
• Hosted Exchange: Email, Contatti, Calendario, Attività

Google Workspace configurazione e integrazione

Per Microsoft 365, NinjaOne richiede un utente di servizio o un login di amministratore globale.

Per Google Workspace, il processo di configurazione richiede:

1. Installare l'app NinjaOne da Google Workspace Marketplace
2. Autenticarsi con “Accedi con Google”

Per Microsoft Exchange (on-premises), NinjaOne richiede informazioni sul dominio e credenziali di autorizzazione.

Per account email individuali tramite l’opzione “Altro”, NinjaOne richiede i dettagli di base della connessione IMAP/POP3.

Processo di integrazione di Google Workspace:

Abbiamo selezionato Google Workspace e installato l'estensione del marketplace.

Permessi richiesti per Google workspace:

Quando installi l'app NinjaOne da Google Workspace Marketplace, l'applicazione richiede i seguenti permessi:

• Accesso a Gmail: Accesso completo in lettura/scrittura a tutte le email per operazioni di backup e ripristino
• Accesso a Google Drive: Accesso in lettura/scrittura a file e cartelle di Drive
• Accesso al calendario: Accesso in lettura/scrittura agli eventi del calendario
• Accesso ai contatti: Accesso in lettura/scrittura alle informazioni di contatto
• Accesso alle attività: Accesso in lettura/scrittura agli elenchi di attività
• Informazioni account: Informazioni di base sul profilo e sull'indirizzo email

Questi permessi sono necessari affinché il servizio di backup funzioni correttamente. L'applicazione utilizza questi permessi per operazioni di backup, ripristino e migrazione.

Dopo l'installazione, l'app NinjaOne appare nell'elenco delle applicazioni di Google Workspace, confermando l'integrazione avvenuta con successo.

Dopo essere tornati alla schermata di configurazione e aver cliccato “Accedi con Google”, NinjaOne chiede informazioni sulle preferenze di backup dei Drive condivisi. Abbiamo abilitato il rilevamento dei Drive condivisi per consentire al sistema di rilevarli e farne il backup.

Gestione utenti e attivazione backup

NinjaOne recupera automaticamente tutti gli account email dal tuo Google Workspace. Ogni account mostra icone che indicano la disponibilità del backup per diversi servizi:

• Account email
• Google Drive
• Contatti
• Calendario
• Attività

Nota: Durante la nostra prova, il backup dei Drive condivisi richiedeva una licenza a pagamento e non era disponibile nella versione di prova.

Inizialmente pensavamo che gli account venissero sottoposti a backup automaticamente. Tuttavia, cliccando su un singolo account è apparsa l'opzione “Avvia backup per questo account”. Tuttavia, non ha funzionato, e gli account devono essere esplicitamente attivati e aggiunti al backup uno per uno dopo il rilevamento.

Selezionare un account e aggiungerlo alle operazioni di backup fa apparire un dialogo di conferma.

Dopo l'attivazione, il menu Stato del sistema > Backup mostra che l'operazione di backup è iniziata.

Notifiche email:

NinjaOne invia notifiche email per tutte le operazioni principali, incluse:

• Completamento backup
• Completamento ripristino
• Completamento migrazione
• Completamento download
• Errori di sistema o avvisi

Siamo rimasti piacevolmente colpiti dal sistema completo di notifiche email di NinjaOne; gli amministratori rimangono informati senza dover monitorare costantemente la dashboard.

Avanzamento del backup e monitoraggio a livello di servizio

Comportamento del backup servizio per servizio:

Una scoperta importante: ogni servizio (Email, Calendario, Contatti, Attività, Drive) esegue il backup in modo indipendente con tempi di completamento separati. Ad esempio, il backup delle email di un utente è stato completato in 6 minuti.

Questo approccio granulare significa che puoi vedere esattamente quali servizi sono completati e quali sono ancora in elaborazione.

La navigazione a sinistra fornisce accesso a tutte le funzionalità di gestione dei backup:

• Ricerca avanzata
• Allegati email
• Stato del sistema
• Log di audit
• Criteri di conservazione

Per aggiungere più utenti dopo la configurazione iniziale, clicca su “Aggiungi Backup” in alto a destra, seleziona “Google Workspace” e scegli gli account di cui vuoi fare il backup.

Una volta aggiunti tutti gli utenti, la dashboard mostra uno stato completo del backup per l'intera organizzazione.

Visualizzazione e gestione dei dati

Passando il mouse su un utente, appaiono le opzioni di azione:

• Visualizza: Sfoglia i dati di cui è stato fatto il backup
• Ripristina: Ripristina i dati sull'account originale
• Scarica: Esporta i dati in locale
• Migra: Sposta i dati su un account/piattaforma diversa
• Altro: Opzioni aggiuntive

Eccellenza dell'interfaccia:

Cliccando su “Visualizza” si apre l'interfaccia più intuitiva che abbiamo incontrato durante i test. Un'unica schermata unificata mostra tutti i servizi di cui è stato fatto il backup (Email, Google Drive, Calendario, Contatti, Attività) con una navigazione fluida basata su schede. Questo design è superiore sia a Acronis che a CloudAlly, che richiedono più passaggi di navigazione per accedere a diversi servizi.

Ogni scheda fornisce accesso completo ai dati di cui è stato fatto il backup con opzioni di ripristino puntuale.

Cliccando su una email vengono visualizzati:

• Informazioni complete sull'intestazione dell'email
• Sezione log di audit che mostra la cronologia dei backup
• Contenuto del corpo dell'email (visualizzabile su richiesta)

Funzionalità di ripristino, download e migrazione

Per qualsiasi elemento (email, file, evento del calendario), NinjaOne offre sia opzioni di download che di ripristino. Le singole email possono essere scaricate in formato EML o PST.

Comprendere la migrazione cross-workspace:

La funzionalità di migrazione di NinjaOne è una delle sue capacità più preziose e merita una spiegazione dettagliata. Questa funzione ti consente di migrare le email su:

1. Stesso workspace, account diverso: Sposta le email da un indirizzo Google Workspace a un altro all'interno della tua organizzazione
2. Workspace diverso, stessa piattaforma: Trasferisci le email a un'organizzazione Google Workspace completamente separata
3. Migrazione cross-piattaforma: Sposta le email da Google Workspace a Microsoft 365 o viceversa (o su Hosted Exchange o account email individuali)

Questa è una funzionalità premium che Acronis vende come prodotto a pagamento separato chiamato “Acronis Cyber Protect Migration”. CloudAlly supporta la migrazione limitata all'interno della stessa piattaforma (Google verso Google, o Microsoft verso Microsoft), ma non può eseguire vere migrazioni cross-piattaforma.

Per le organizzazioni che pianificano di cambiare provider di posta elettronica, questa funzionalità da sola può giustificare il costo di NinjaOne eliminando la necessità di strumenti o servizi di migrazione separati che in genere costano migliaia di dollari per servizi professionali.

Durante la migrazione, selezioni l'indirizzo di destinazione (che può trovarsi in qualsiasi workspace o piattaforma connessa) e personalizzi l'etichettatura per le email migrate.

Migrazione vs ripristino:

• Migrazione: Sposta le email su un account diverso (stessa piattaforma o diversa) con etichettatura personalizzabile
• Ripristino: Riporta le email sull'account originale con opzioni di gestione delle etichette

Gestione dei conflitti di ripristino:

Durante le operazioni di ripristino, NinjaOne ti consente di gestire come gli elementi ripristinati interagiscono con i dati esistenti tramite la gestione delle etichette. Sia la migrazione che il ripristino supportano la selezione di una o più email, dandoti un controllo granulare su quali dati si spostano dove.

Funzionalità di ricerca avanzata

L'interfaccia di Ricerca Avanzata assomiglia a un centro di conformità, consentendo query complete su tutte le caselle di posta e i drive simultaneamente.

Capacità di ricerca:

• Cerca su tutte le caselle di posta o su utenti specifici
• Cerca su tutti i Google Drives
• Filtri per intervallo di date
• Filtri per mittente/destinatario
• Ricerca per oggetto e testo del corpo
• Ricerca per nome allegato
• Filtri per dimensione
• Opzioni ha/non ha allegati

Costruzione di query complesse:

Cliccando su “Aggiungi altri criteri” vengono visualizzati parametri di ricerca aggiuntivi. Ogni riga di ricerca include operatori AND/OR, consentendoti di costruire query booleane complesse. Questo livello di sofisticazione è raro negli strumenti di backup e rende NinjaOne prezioso per:

• Indagini di sicurezza (trova tutte le email da un mittente specifico con allegati superiori a 10MB)
• Audit di conformità (individua tutte le email contenenti parole chiave specifiche in un intervallo di date)
• Scoperta legale (ricerche complesse multi-criterio su tutta l'organizzazione)
• Indagini su fughe di dati (trova informazioni sensibili su tutte le caselle di posta)

Prestazioni di ricerca:

Abbiamo testato le prestazioni di ricerca cercando tutte le email con allegati su ogni casella di posta della nostra organizzazione. NinjaOne ha restituito risultati completi da tutte le caselle di posta in circa 10 secondi, notevolmente veloce data la mole di dati.

Il menu dedicato “Allegati email” mostra tutti gli allegati di cui è stato fatto il backup in un'unica vista su tutta l'organizzazione. Questo è utile per:

• Monitoraggio della sicurezza (identificare tipi di file sospetti)
• Analisi dello storage (trovare gli allegati più grandi)
• Rilevamento duplicati
• Ricerche rapide a livello di allegato

Gestione e monitoraggio del sistema

La sezione Stato del Sistema fornisce log dettagliati per:

• Backup: Tutte le operazioni di backup con orari di inizio/fine, volume di dati, stato di successo/fallimento
• Download: Operazioni di esportazione e il loro stato di completamento
• Ripristini: Operazioni di ripristino con risultati dettagliati
• Migrazioni: Operazioni di migrazione cross-workspace

Registrazione audit:

La sezione Log di Audit cattura:

• Eventi a livello di messaggio (email di cui è stato fatto il backup, modificate, cancellate)
• Eventi a livello di file (file di Drive di cui è stato fatto il backup, aperti, ripristinati)
• Azioni utente (attività degli amministratori, modifiche alla configurazione)
• Eventi di sistema (job di backup avviati, politiche applicate, errori riscontrati)

I log di audit possono essere richiesti e poi diventano disponibili nella scheda Elenco Download per l'esportazione e l'analisi.

Gestione delle politiche di conservazione:

NinjaOne supporta la creazione di più politiche di conservazione con condizioni e intervalli di tempo dettagliati. Questo è essenziale per:

• Conformità normativa (conservare i documenti finanziari per 7 anni, ecc.)
• Ottimizzazione dello storage (eliminare i vecchi backup dopo il periodo della politica)
• Scenari di blocco legale (conservare dati specifici a tempo indeterminato)
• Regole di conservazione diverse per diversi gruppi di utenti o tipi di dati

Puoi configurare:

• Durata della conservazione (giorni, settimane, mesi, anni o illimitata)
• Condizioni per la conservazione (basate su utente, data, tipo di dato, ecc.)
• Cancellazione automatica dopo la scadenza del periodo di conservazione
• Flag di blocco legale per impedire la cancellazione

Test di ripristino completo della casella di posta

Abbiamo eseguito un ripristino completo della casella di posta per un utente (170 email, 7.61 MB). L'operazione è stata completata in 188 secondi con conferma via email al termine.

Acronis Cyber Protect Cloud

Acronis è una piattaforma di cyber protection all-in-one che combina backup SaaS, disaster recovery, anti-malware e sicurezza degli endpoint in un'unica soluzione. 

Panoramica della piattaforma e complessità dell'interfaccia

Architettura multi-tenant:

Un elemento chiave di differenziazione: Acronis è progettato per fornitori di servizi gestiti (MSP) piuttosto che per singole organizzazioni. Quando abbiamo richiesto una prova, Acronis ha creato automaticamente un account multi-tenant con “Il mio primo cliente” come tenant demo. Da un'unica console amministrativa, gli MSP possono gestire centinaia di organizzazioni clienti separate, ciascuna con i propri:

• Politiche di backup
• Account utente
• Quote di archiviazione
• Fatturazione
• Impostazioni di sicurezza

Questo rende Acronis potente per i fornitori di servizi, ma potenzialmente travolgente per i team IT che gestiscono la propria azienda.

A differenza dell'interfaccia dedicata al backup SaaS di NinjaOne, Acronis presenta un centro di controllo completo che contiene più tipi di servizio oltre al backup delle email.

Servizi del centro di controllo Acronis:

La dashboard di Acronis non è uno strumento di backup; è una piattaforma di cyber protection unificata. Quando apri il menu dei servizi, troverai:

Opzioni di Microsoft 365 e Exchange server

Tipi di backup di Microsoft 365:

Quando si seleziona il backup di Microsoft 365, Acronis offre due approcci di backup distinti:

1. Backup basato su agenti: Richiede l'installazione del software Acronis sulla tua infrastruttura per un'integrazione più profonda e funzionalità aggiuntive
2. Backup senza agente: Connessione diretta via API a Microsoft 365 (simile a come funzionano NinjaOne e CloudAlly)

Ogni approccio presenta compromessi in termini di funzionalità, prestazioni e complessità di gestione. Per la maggior parte delle organizzazioni cloud-first, l'approccio senza agente è più semplice e gestibile.

Backup di Exchange server on-premises:

Quando abbiamo selezionato “Exchange Server” dall'elenco principale dei servizi, Acronis ha immediatamente scaricato un programma di installazione dell'agente. Questo agente deve essere installato sul tuo server Exchange on-premises per abilitare la funzionalità di backup.

Ciò riflette l'approccio ibrido di Acronis, che supporta sia servizi cloud (Microsoft 365, Google Workspace) che infrastrutture on-premises tradizionali (Exchange Server, file server, macchine fisiche). Tuttavia, l'installazione di agenti su server di posta di produzione richiede una pianificazione attenta e potrebbe non essere fattibile per tutti i team IT. La maggior parte delle organizzazioni è migrata alla posta elettronica cloud, rendendo questo meno rilevante per le implementazioni moderne.

Complessità di configurazione per Google Workspace

Abbiamo selezionato Google Workspace per i nostri test di benchmark.

Sfida della complessità di configurazione:

Quando abbiamo cliccato su Google Workspace, siamo rimasti sorpresi nel vedere una richiesta di credenziali JSON piuttosto che un semplice login OAuth. Questo ha immediatamente segnalato un processo di configurazione più tecnico rispetto a NinjaOne o CloudAlly.

Facendo clic sull'icona delle informazioni, sono emersi requisiti estesi:

• Creare un progetto nella Google Cloud Console
• Abilitare le Google Workspace API
• Creare un account di servizio
• Generare e scaricare le credenziali JSON
• Aggiungere la delega a livello di dominio
• Configurare gli ambiti OAuth nella console di amministrazione di Google Workspace

Passaggi di configurazione dell'account di servizio:

Il processo di configurazione richiedeva:

1. Lavoro sulla Google Cloud Console:
   • Creare un nuovo progetto
   • Abilitare API Gmail, API Drive, API Calendar, API Contacts
   • Navigare su IAM e Admin > Account di servizio
   • Creare un nuovo account di servizio
   • Concedere le autorizzazioni necessarie
   • Generare un file di chiave JSON
   • Scaricare le credenziali JSON
2. Lavoro sulla Console di amministrazione di Google Workspace:
   • Navigare su Sicurezza > API Controls > Delega a livello di dominio
   • Aggiungere l'ID client dell'account di servizio
   • Aggiungere gli ambiti OAuth per Gmail, Drive, Calendar, Contacts e Tasks
   • Salvare le impostazioni di delega

Questo processo a più fasi ha richiesto tempo e competenze tecniche notevoli. Questa complessità di configurazione è significativamente più alta rispetto al semplice flusso OAuth di NinjaOne o all'installazione automatica di CloudAlly dal marketplace.

Dopo aver completato tutti i passaggi di configurazione, abbiamo caricato il file JSON su Acronis e la connessione è riuscita.

Esperienza post-configurazione:

Dopo una connessione riuscita, la schermata non si è aggiornata automaticamente né ha reindirizzato. Abbiamo dovuto aggiornare manualmente e navigare per trovare il nostro workspace connesso.

Configurazione dello storage

La posizione di archiviazione predefinita è il cloud:

La posizione di archiviazione è stata determinata durante la creazione dell'account di prova quando Acronis ci ha chiesto di selezionare una regione. Di default, Acronis seleziona l'archiviazione cloud come destinazione del backup. L'utente può selezionare un'altra posizione di archiviazione se necessario. Noi abbiamo scelto la Germania e tutti i nostri dati di backup sono archiviati lì.

Questa è una decisione importante poiché non c'è modo di cambiare regione in seguito o di utilizzare un proprio provider di storage durante la configurazione del backup. Per le organizzazioni con requisiti rigorosi sulla residenza dei dati, ciò significa che devi selezionare la regione corretta durante la configurazione iniziale dell'account; non puoi cambiarla successivamente senza creare un nuovo account.

Navigazione dell'interfaccia utente

Dopo l'aggiornamento, siamo andati su Dispositivi > Google Workspace per accedere all'interfaccia di gestione dei backup.

Terminologia “Dispositivi”:

Gli account email cloud sono gestiti nel menu “Dispositivi”. Questa terminologia ha senso per gli endpoint (laptop, server, dispositivi fisici) ma risulta disallineata per gli account email cloud. Né NinjaOne né CloudAlly usano la terminologia “dispositivi” per il backup SaaS; usano etichette più intuitive come “Utenti”, “Account” o “Caselle di posta”.

Acronis prevede di introdurre una funzionalità di Gestione degli Asset nel 2027. Poiché “asset” è un termine più ampio che può includere sia endpoint che risorse SaaS, la nuova interfaccia potrebbe fornire un modo più intuitivo per organizzare gli account email cloud.

Ciò riflette le origini di Acronis come soluzione di backup per endpoint che si è espansa nei servizi cloud. La terminologia non si è ancora completamente adattata a un pensiero cloud-first.

Opzioni di configurazione del backup

Cliccando su “Backup di gruppo” (per aggiungere tutti gli utenti al backup) sono emerse numerose opzioni di configurazione:

• Pianificazione della frequenza di backup: Ogni quanto eseguire i backup (orario, giornaliero, settimanale, personalizzato)
• Impostazioni di crittografia: Abilita/disabilita la crittografia dei dati
• Periodo di conservazione: Per quanto tempo conservare i backup
• Finestra di backup: Orari specifici in cui i backup possono essere eseguiti

Nessuna richiesta della posizione di archiviazione:

Dato degno di nota, Acronis non ha chiesto dove archiviare i backup durante questa fase di configurazione. Come accennato in precedenza, la posizione di archiviazione era stata determinata durante la creazione della prova.

Dettagli di configurazione della crittografia:

Acronis fornisce opzioni granulari di crittografia per i dati di cui è stato fatto il backup:

Opzioni di crittografia di Acronis:

• Abilita/disabilita crittografia: Attiva/disattiva la crittografia per il job di backup
• Algoritmo di crittografia: Standard di crittografia AES-256 di livello militare
• Gestione delle chiavi: Le chiavi di crittografia possono essere gestite da Acronis o dalla tua organizzazione (per le aziende che richiedono il controllo delle chiavi)

La nostra decisione per i test: Abbiamo disabilitato la crittografia durante i test per garantire confronti equi delle prestazioni tra tutti e tre i fornitori. La crittografia aggiunge un sovraccarico computazionale, che rallenta le operazioni di backup e ripristino (in genere un impatto del 10-20% sulle prestazioni). Poiché NinjaOne e CloudAlly non avevano la crittografia abilitata di default nelle nostre configurazioni di prova, l'abbiamo disabilitata anche in Acronis per mantenere la coerenza dei test.

Dopo aver configurato le impostazioni di backup, la dashboard mostra lo stato del backup per utente.

Esecuzione del backup e monitoraggio dell'avanzamento

Comportamento di accodamento del backup:

Quando abbiamo configurato per la prima volta i backup, Acronis ha messo tutti i job in uno stato “in coda” invece di avviarli immediatamente. L'interfaccia non era chiara su quando sarebbero effettivamente partiti i backup in coda.

Questo contrasta nettamente con NinjaOne, che ha avviato i backup istantaneamente al momento della configurazione. NinjaOne ha iniziato a fare il backup degli utenti pochi secondi dopo averli aggiunti, fornendo un feedback immediato che il sistema funzionava.

Monitoraggio dell'avanzamento del backup:

Scorrendo l'elenco degli utenti, abbiamo visto che il backup di un utente era stato completato. L'interfaccia mostra chiaramente lo stato di completamento una volta che i backup sono finiti.

Comportamento del backup servizio per servizio:

Acronis non fornisce visibilità dettagliata a livello di prodotto (ad esempio, backup di email, drive, calendario, contatti e attività). Potevamo vedere che il backup di un utente era “completato” o “non completato” nella sezione “Attività”, ma non abbiamo ricevuto una stima del tempo di completamento del backup.

Si tratta di un piccolo problema di usabilità. La suddivisione a livello di servizio di NinjaOne rende più facile identificare se un servizio specifico (come Drive) sta impiegando più tempo del previsto.

Revisione dell'attività utente

Aprendo un utente specifico e navigando nel menu Attività, vengono visualizzati tutti gli snapshot di backup con:

• Timestamp di inizio
• Timestamp di fine
• Durata
• Volume di dati di cui è stato fatto il backup
• Stato successo/fallimento
• Eventuali errori o avvisi

Funzionalità di raggruppamento utenti:

L'icona dei gruppi si trova in basso a sinistra dell'interfaccia utente. Questa funzionalità è particolarmente preziosa per gli MSP che gestiscono più organizzazioni clienti, ciascuna con le proprie strutture dipartimentali e requisiti di policy.

In basso a sinistra dell'interfaccia utente, Acronis mette a disposizione un'icona “Gruppi” che consente di creare gruppi di utenti personalizzati a scopo organizzativo.

Interfaccia e opzioni di ripristino

Il menu Recovery mostra tutti i backup disponibili. Da questa interfaccia puoi:

• Recuperare i backup selezionati: Scegli uno snapshot specifico da ripristinare
• Cancellare tutti i backup: Rimuovere definitivamente tutti i dati di backup dell'utente (usare con cautela)
• Cancellare i singoli backup: Rimuovere snapshot specifici mantenendone altri

Opzioni di cancellazione dei backup:

La possibilità di cancellare singoli backup (non tutti i backup) è utile per:

• Gestione dello storage (rimuovere vecchi snapshot per liberare spazio)
• Conformità (cancellare i backup dopo la scadenza del periodo di conservazione)
• Correzione degli errori (rimuovere backup corrotti o incompleti)

Quando si avvia un ripristino per i backup delle email, Acronis offre due approcci distinti:

• Casella di posta intera: Ripristina tutte le email dallo snapshot selezionato
• Singole email: Naviga e seleziona email specifiche da ripristinare

Analogamente, per il ripristino di Google Drive:

• File/cartelle selezionati: Scegli elementi specifici da ripristinare
• Drive intero: Ripristina tutto il contenuto di Drive dallo snapshot

Notifiche email

Sulla base della documentazione di Acronis e della nostra esperienza, Acronis Cyber Protect Cloud fornisce notifiche email configurabili per:

• Completamento backup (riuscito/fallito)
• Completamento ripristino
• Avvisi ed errori di sistema
• Avvisi di quota di storage
• Avvisi di scadenza licenza
• Minacce alla sicurezza rilevate

Ripristino email – Interfaccia di visualizzazione della casella di posta

Scegliendo il ripristino di singole email, viene presentata un'interfaccia in stile casella di posta che è una delle caratteristiche più forti di Acronis.

Vista dettaglio email e limitazioni di download:

Quando si clicca su una singola email, Acronis mostra:

• Informazioni complete sull'intestazione dell'email: Da, A, CC, BCC, Data, Message-ID, ecc.
• Contenuto completo del corpo dell'email: Sia testo semplice che versioni HTML
• Tutti i metadati: Oggetto, flag di priorità, stato letto/non letto
• Informazioni sugli allegati: Nomi, dimensioni, tipi degli allegati

Il visualizzatore di email è completo e ben progettato. Tuttavia, abbiamo scoperto una limitazione significativa:

È presente una funzionalità Esporta in PST che esporta le email in massa in formato PST.

Perché questo è importante:

• Scoperta legale: Spesso gli avvocati devono esportare decine o centinaia di email per la revisione del caso
• Audit di conformità: Gli auditor possono richiedere esportazioni di email per la verifica della conformità normativa
• Indagini forensi: I team di sicurezza che indagano sugli incidenti devono esportare email sospette per l'analisi
• Portabilità dei dati: Gli utenti che desiderano archiviare email importanti localmente non possono esportarle facilmente

Per il ripristino di singole email, Acronis funziona bene; puoi selezionare un'email e ripristinarla istantaneamente sulla casella di posta. Non siamo riusciti a trovare l'esportazione in blocco delle email, utile in contesti legali, di conformità e di sicurezza. Dovresti prima ripristinare le email sulla casella di posta, quindi usare un client di posta per esportarle, aggiungendo passaggi non necessari.

Processo di ripristino delle email

Gestione dei conflitti di ripristino:

Durante il ripristino delle email, Acronis fornisce opzioni per posizione personalizzata:

• Posizione originale: Ripristina le email nelle loro cartelle originali (Posta in arrivo, Posta inviata, ecc.)
• Cartella personalizzata: Scegli una cartella specifica in cui ripristinare (utile per rivedere prima di unire con le email correnti)
• Qualsiasi cartella della casella di posta: Seleziona qualsiasi struttura di cartelle (Posta in arrivo, etichetta specifica, cartella personalizzata)

Gestione degli elementi esistenti:

Quando si ripristina nella posizione originale, e gli elementi esistono, Acronis chiede:

• Sovrascrivi gli elementi esistenti: Sostituisci le versioni attuali con le versioni ripristinate
• Crea nuovi elementi: Mantieni gli elementi esistenti e aggiungi gli elementi ripristinati come duplicati

Questo controllo granulare è importante per i ripristini in produzione, dove è necessario un controllo preciso su come i dati ripristinati interagiscono con i dati correnti.

Il nostro test di ripristino: Abbiamo ripristinato una singola email nella sua posizione originale con l'opzione “sovrascrivi gli elementi esistenti” selezionata. Acronis ha completato l'operazione quasi istantaneamente (mostrando un tempo di completamento di “0 secondi”) e ha confermato il successo.

Test di ripristino completo della casella di posta

Abbiamo testato il ripristino completo della casella di posta selezionando uno snapshot completo e recuperando l'intera casella.

Opzioni di ripristino:

• Sovrascrivi gli elementi esistenti: Sì (sostituisci le email correnti con le versioni ripristinate)
• Crea come nuovi elementi: No

Problema di blocco dell'interfaccia:

Inizialmente pensavamo che il sistema si fosse bloccato o che il ripristino fosse fallito. Tuttavia, di nostra iniziativa, siamo usciti manualmente dalla schermata bloccata e siamo andati alla pagina dei dettagli dell'utente, dove abbiamo scoperto che l'operazione di recupero era iniziata con successo e stava funzionando in background.

Perché questo è problematico:

• Crea incertezza (ha funzionato o è fallito?)
• Appare come un errore di sistema
• Costringe gli amministratori a controllare manualmente se le operazioni sono avviate
• Nessun feedback durante un'operazione critica
• Potrebbe portare a tentativi di ripristino duplicati se l'amministratore pensa che il primo sia fallito

Completamento del ripristino: Il ripristino completo della casella di posta per il nostro utente di prova (170 email, 7.61 MB) è stato completato in 380 secondi (6 minuti, 20 secondi). Questo è stato il tempo di ripristino più lento tra i tre fornitori.

ManageEngine RecoveryManager Plus

ManageEngine RecoveryManager Plus è uno strumento auto-ospitato. Piuttosto che una console cloud gestita dal fornitore, è un'applicazione installata su un Windows Server e indirizzata allo storage controllato dall'operatore, il che lo rende un tipo di prodotto diverso dai quattro strumenti SaaS e il motivo per cui i suoi numeri portano un'avvertenza.¹

Panoramica della piattaforma e complessità dell'interfaccia

RecoveryManager Plus gestisce i backup per Active Directory, Entra ID, Exchange, Google Workspace e Zoho WorkDrive da un'unica console web. Noi l'abbiamo eseguito su un host Windows Server 2022 con 4 vCPU e 8 GB di RAM, che soddisfa i requisiti minimi del prodotto ma si colloca al di sotto delle specifiche raccomandate.² L'installatore è un pacchetto che include anche ADManager Plus e AD360. Su un host piccolo, il servizio RecoveryManager Plus dovrebbe essere avviato, altrimenti le tre applicazioni competono per la memoria.

La console di RecoveryManager Plus, un unico punto per i backup di Active Directory, Entra ID, Exchange, Google Workspace e Zoho WorkDrive.

Configurazione e installazione iniziale

La configurazione è un'installazione locale. Il pacchetto viene eseguito sull'host Windows, e la console si avvia sulla porta 8095. Il primo avvio richiede alcuni minuti mentre il database in bundle si inizializza. Poiché il prodotto gira sulla macchina dell'operatore, anche la destinazione del backup è a sua scelta durante la configurazione.

Installatore di RecoveryManager Plus sull'host Windows Server

La vista Impostazioni di backup di Google Workspace, con il job di backup, repository, utenti, conservazione e stato di esecuzione

Configurazione e integrazione di Google Workspace

Collegare Google Workspace è il percorso complesso dell'account di servizio, piuttosto che un semplice login OAuth con un clic. Nel modulo “Aggiungi un account Google”, il tipo di account è Utente di dominio, l'email amministratore è un super amministratore di Google Workspace e l'account di servizio è identificato dal suo indirizzo email, non dall'ID client numerico (l'ID numerico viene rifiutato). La chiave di servizio è un file P12 caricato da disco.³ Ciò richiede un progetto Google Cloud, un account di servizio, la delega a livello di dominio e gli ambiti OAuth pertinenti, la stessa classe di configurazione di Acronis e ben al di sopra del semplice flusso OAuth di NinjaOne o CloudAlly.

Il modulo Aggiungi un account Google: sono richiesti Utente di dominio, email amministratore, email account di servizio e chiave P12.

Gestione utenti e attivazione backup

Dopo aver connesso l'account, la console elenca gli utenti dell'organizzazione. Abbiamo selezionato le caselle di posta, creato una configurazione di backup (Posta, per corrispondere agli altri strumenti), scelto un repository (il disco locale dell'host) e lasciato la crittografia disattivata per un test di velocità comparabile.

La configurazione del backup: Posta, repository su disco locale, crittografia disattivata

La finestra di conservazione degli elementi

RecoveryManager Plus filtra ciò che cattura in base alla data di ciascun elemento rispetto alla finestra di conservazione della configurazione. Con una conservazione di un anno, la nostra prima esecuzione ha eseguito il backup della posta datata nell'ultimo anno, circa il 37% di un corpus che spaziava dal 2024 al 2026, e lo ha fatto in modo deterministico a ogni esecuzione. Estendendo la conservazione a 10 anni, è stato catturato il 100% di ogni casella di posta. La regola pratica è impostare la conservazione degli elementi almeno fino alla data della posta più vecchia nell'account, altrimenti i messaggi più vecchi vengono silenziosamente esclusi dal backup.

Avanzamento e monitoraggio del backup

Ogni backup scrive una voce per casella di posta nella vista “Passaggi di backup” e nel log dell'host, con un orario di inizio, conteggio degli elementi, volume di dati e una durata al completamento. Nella nostra esecuzione valida (conservazione di 10 anni, Posta, repository su disco locale), il conteggio degli elementi corrispondeva esattamente alla fonte su tutte le caselle di posta.

Passaggi di backup: 18.693 elementi sulle quattro caselle di posta con durate per casella, 4 su 4 riuscite

Test di ripristino completo della casella di posta

Abbiamo ripristinato la casella di posta di 170 email fuori sede su una casella diversa, il che costringe ogni elemento a essere scritto invece di essere saltato in quanto già presente. Tutti i 170 elementi sono stati ripristinati, con 0 errori, in 32 secondi, il ripristino più veloce del confronto. Come per i backup, la destinazione su disco locale spiega in parte la velocità.

Passaggi di ripristino: 170 su 170 elementi ripristinati, 0 errori, in 32 secondi

Storage, licenze e caratteristiche distintive

Lo storage è fornito dal cliente, su disco locale, NAS, AWS S3, Azure o Wasabi, con crittografia AES-256 e un'opzione di repository immutabile, e non esiste un cloud del fornitore.⁴ La licenza è per utente per anno (ad esempio, 100 utenti a $595 all'anno), con una prova Standard di 30 giorni e un'edizione Free limitata a 10 caselle di posta.⁵ Non abbiamo confermato il backup dei Drive condivisi, l'esportazione in PST o EML, il ripristino cross-dominio o il rilevamento automatico dei nuovi utenti nel nostro test, quindi rimangono questioni aperte.

Sul nostro host, il backup iniziale ha impiegato 8 secondi per la Piccola, 292 secondi per la Media e 1.128 secondi per la Grande, e il ripristino completo della casella di posta ha impiegato 32 secondi. Poiché questi sono stati scritti su disco locale su una macchina Windows auto-ospitata senza il passaggio di upload su Internet, i tempi riflettono un'infrastruttura on-premises e non sono un confronto omogeneo con gli strumenti cloud. RecoveryManager Plus è adatto ai team che desiderano mantenere i backup di Google Workspace su infrastruttura e storage che controllano.

IONOS MyDefender

IONOS offre il backup di Google Workspace tramite MyDefender, e il suo motore di backup è un rebranding di Acronis Cyber Protect Cloud.⁶ Questo singolo fatto inquadra l'intera voce. Le capacità e i tempi misurati seguono da vicino la riga di Acronis in questo confronto, e qualsiasi differenza riflette la regione di storage e il branding di IONOS, piuttosto che un motore diverso.⁷

Panoramica della piattaforma e acquisto

Non esiste una prova di backup self-serve. Abbiamo acquistato MyDefender Starter a $2,50 al mese con la garanzia di rimborso di 30 giorni. All'interno della console, che è la console di Cyber Protection di Acronis, Google Workspace appare come carico di lavoro Applicazione selezionabile insieme a Microsoft 365. Il contratto è stato attivato lo stesso giorno, e Google Workspace era aggiungibile senza una chiamata commerciale.

MyDefender Starter nel carrello a $2,50 al mese

Configurazione e integrazione di Google Workspace

Come ManageEngine e Acronis, IONOS utilizza il percorso dell'account di servizio piuttosto che un semplice consenso OAuth. Abbiamo inserito un'email di super-amministratore di Google Workspace e caricato la chiave JSON dell'account di servizio. Acronis si aspetta un insieme specifico di otto ambiti di delega a livello di dominio, e la nostra concessione iniziale di cinque ambiti è fallita con un errore di connessione generico fino a quando non abbiamo aggiunto gli ambiti mancanti (modifica Gmail e gli ambiti di sola lettura admin-directory). Una volta che gli ambiti corrispondevano, l'organizzazione è stata registrata in circa un secondo. Si tratta di una configurazione complessa, della stessa classe di ManageEngine.⁸

Aggiunta dell'organizzazione Google Workspace: email di super-amministratore e chiave JSON dell'account di servizio

L'organizzazione Google Workspace è stata registrata con successo.

Il vincolo del posto singolo

MyDefender Starter include un posto Google Workspace. Invece di proteggere le caselle di posta di riferimento tutte insieme, ne abbiamo fatto il backup una alla volta, revocando ogni piano per liberare il posto prima della successiva. I tempi di backup per singola casella sono indipendenti l'uno dall'altro, quindi eseguirli in sequenza non distorce il confronto. Significa che IONOS ha eseguito una casella di posta alla volta mentre lo strumento auto-ospitato le eseguiva insieme.

Selezione delle caselle di posta di riferimento nell'organizzazione Google Workspace

Configurazione e avanzamento del backup

Abbiamo eseguito il backup di Gmail, con crittografia disattivata e archiviazione cloud nella regione tedesca di IONOS, per corrispondere agli altri strumenti. Ogni esecuzione riporta un'attività "Backup in corso" per casella di posta con una durata, e il conteggio degli elementi corrispondeva esattamente alla fonte (ad esempio, 3.015 messaggi per la casella di posta media e 15.455 per quella grande).

Il piano di backup solo Gmail con crittografia disattivata

Durata del backup per casella di posta nella vista Attività

Test di ripristino completo della casella di posta

Abbiamo recuperato il backup di 170 email fuori sede su una casella di posta diversa. Tutti i 170 elementi sono stati ripristinati, 0 saltati, in 159 secondi.

Il dialogo di recupero: fuori sede verso una casella di posta diversa

Recupero completato: 170 su 170 elementi ripristinati, 0 saltati, in 159 secondi

Storage e caratteristiche distintive

MyDefender archivia i backup nei data center tedeschi di IONOS e, a differenza di ManageEngine, non esiste un'opzione di archiviazione fornita dal cliente. La granularità del ripristino, la copertura di Drive e Drive condivisi e le opzioni di esportazione provengono dal motore Acronis piuttosto che dalla documentazione di IONOS.

Su MyDefender Starter, il backup iniziale ha impiegato 19 secondi per la Piccola, 450 secondi per la Media e 1.642 secondi per la Grande, e il ripristino completo della casella di posta ha impiegato 159 secondi. Confrontati con i dati di Acronis (13, 337 e 1.773 secondi per le stesse caselle di posta), i due sono vicini, il che è prevedibile per lo stesso motore sottostante. Leggi IONOS come il motore Acronis fornito attraverso i data center UE e la fatturazione di IONOS, e confrontalo con la riga di Acronis quando entrambi sono nella lista dei candidati.

Non perderti i nostri benchmark e approfondimenti basati sui dati. Il pulsante apre Google; selezionare AIMultiple conferma che desideri vedere AIMultiple più spesso nei risultati di ricerca di Google.

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OpenText CloudAlly

Panoramica della piattaforma e complessità dell'interfaccia

OpenText CloudAlly, parte di OpenText Cybersecurity a partire dal 2026, è una soluzione di backup SaaS costruita appositamente e focalizzata esclusivamente sulla protezione dei dati delle applicazioni cloud. A differenza dell'ampia piattaforma di cyber protection di Acronis, CloudAlly si concentra specificamente sul backup delle applicazioni SaaS.

Configurazione iniziale e attivazione della prova

Abbiamo richiesto un account di prova a OpenText CloudAlly.

Email di attivazione della prova nello spam:

L'email di attivazione dell'account è arrivata nella nostra cartella spam, il che è sembrato strano per un servizio SaaS professionale. Questo è un potenziale campanello d'allarme:

• Potrebbe indicare problemi di consegna delle email
• Potrebbe far sì che gli utenti della prova non vedano del tutto le email di attivazione
• Suggerisce possibili problemi di reputazione del dominio
• Problema di prima impressione per i potenziali clienti

Abbiamo attivato l'account e fatto il login.

La dashboard si è concentrata immediatamente sullo scopo del nostro benchmark, diverse integrazioni di backup per varie piattaforme SaaS.

Supporto della piattaforma e architettura modulare

Architettura di integrazione modulare:

A differenza di NinjaOne e Acronis (che presentano il backup come un servizio unificato), OpenText CloudAlly tratta ogni piattaforma SaaS come un'integrazione separata che richiede una configurazione individuale:

Integrazioni disponibili (visibili sulla dashboard):

• Google Workspace
• Microsoft 365
• Salesforce
• Box
• Dropbox
• OneDrive (separato da Microsoft 365)
• SharePoint (configurazione separata)
• Ulteriori piattaforme

Questo approccio modulare offre flessibilità per le organizzazioni che utilizzano più piattaforme SaaS diverse. Tuttavia, significa anche:

• Ogni piattaforma richiede una configurazione separata
• Ognuna ha impostazioni e politiche di conservazione separate
• Ogni piattaforma viene gestita in modo indipendente, anziché una gestione unificata

Configurazione e integrazione di Google Workspace

Abbiamo cliccato su Google Workspace per iniziare la configurazione.

Installazione fluida dal marketplace:

Dopo l'autenticazione OAuth con Google, OpenText CloudAlly ci ha reindirizzati automaticamente alla pagina di installazione dell'app dal Google Workspace Marketplace. Questo è più snello dell'approccio di NinjaOne, che richiedeva la navigazione manuale al marketplace.

Confronto del processo di configurazione:

• CloudAlly: OAuth → Reindirizzamento automatico al marketplace → Installa → Fine (il più automatizzato)
• NinjaOne: OAuth → Navigazione manuale al marketplace → Installa → Torna alla configurazione → Fine
• Acronis: Google Cloud Console → Creazione account di servizio → Configurazione ambiti OAuth → Download JSON → Caricamento su Acronis (il più complesso)

Il flusso automatico del marketplace di CloudAlly è l'esperienza di autenticazione più fluida tra i tre fornitori.

Guida intelligente alla configurazione:

Dopo l'installazione dal marketplace, CloudAlly ha mostrato un messaggio che indicava “hai altro da fare” e ci ha guidato intelligentemente a completare i passaggi di configurazione rimanenti. Questa guida proattiva è un eccellente design UX; i nuovi utenti non si chiedono “e adesso cosa faccio?”

Quando abbiamo cliccato sul link fornito, CloudAlly ha presentato una schermata di configurazione completamente preparata, e tutte le impostazioni erano state intelligentemente pre-popolate con valori predefiniti sensati.

Opzioni di configurazione

Impostazioni di configurazione di CloudAlly:

La schermata di configurazione presentava diverse opzioni importanti:

Attiva automaticamente i nuovi utenti:

• Una casella di controllo che, se abilitata, aggiunge automaticamente i futuri utenti di Google Workspace al backup
• Eccellente per le organizzazioni in crescita, nessuna necessità di aggiungere manualmente ogni nuovo dipendente
• Previene gli scenari “ops, abbiamo dimenticato di fare il backup del nuovo assunto”

Conservazione del backup:

• Periodo di conservazione configurabile
• Menu a discesa con opzioni: 30 giorni, 60 giorni, 90 giorni, 1 anno, 2 anni, illimitato
• L'impostazione predefinita sembra essere 1 anno

Posizione di backup:

• Non può essere modificata durante la configurazione del backup
• CloudAlly afferma: “L'hai selezionata durante la creazione dell'account”.
• Nessuna opzione per utilizzare il proprio storage o scegliere regioni alternative a questo punto

Nota sulla regione di storage: A differenza di NinjaOne (che offre la selezione della regione durante la configurazione del backup) e Acronis (che blocca la regione durante la creazione della prova), OpenText CloudAlly blocca la regione di storage durante la registrazione iniziale dell'account, ancora prima nel processo.

Frequenza di backup:

• 3 volte al giorno: Bloccata dietro livello a pagamento (non disponibile nella prova)
• Giornaliera: Disponibile nella prova, l'abbiamo selezionata
• Pianificazione personalizzata: Opzioni aggiuntive per orari specifici

Il fatto che i backup 3x al giorno siano a pagamento è degno di nota per le organizzazioni che necessitano di una protezione più frequente, poiché aggiunge costi.

Attivazione in blocco per unità organizzativa:

CloudAlly offre una funzione unica di “Esegui attivazione in blocco” che né NinjaOne né Acronis forniscono. Questa funzione è particolarmente preziosa per le grandi organizzazioni.

Come funziona:

In Google Workspace, gli utenti sono organizzati in unità organizzative (UO), che in genere sono dipartimenti, team, sedi o gruppi funzionali. Esempi:

• /Ingegneria
• /Vendite/Costa Ovest
• /Legale
• /Marketing/Team Contenuti
• /Finanza

Invece di selezionare manualmente centinaia o migliaia di account email individuali per il backup, puoi:

1. Cliccare su “Esegui attivazione in blocco”.
2. Selezionare le unità organizzative (ad esempio, “Dipartimento Legale”, “Ingegneria”, “Vendite – Costa Ovest”)
3. CloudAlly attiva automaticamente il backup per tutti gli utenti in quelle unità

Ulteriori vantaggi:

• Se “attiva automaticamente i nuovi utenti” è abilitato, i nuovi assunti aggiunti a queste UO vengono automaticamente sottoposti a backup
• Nessuna necessità di gestione manuale utente per utente
• La struttura organizzativa di Google Workspace viene trasferita alla configurazione del backup
• Facile capire quali dipartimenti sono protetti

Questa è una delle funzionalità più preziose di CloudAlly per le grandi implementazioni aziendali ed è davvero unica tra i tre fornitori testati.

Attivazione utente e backup iniziale

Abbiamo selezionato tutti gli account utente e cliccato sul pulsante Attiva per avviare il backup.

La dashboard è stata aggiornata per mostrare tutti gli utenti attivati in attesa del loro primo backup.

Abbiamo cliccato su “Backup Now” per avviare immediatamente il backup iniziale.

Incoerenza della barra di avanzamento – Primo problema:

Abbiamo subito notato un problema: la barra di avanzamento avanzava (mostrando una percentuale) ma mostrava “0 byte” per il volume di dati. Questo ha creato confusione:

• I dati vengono effettivamente sottoposti a backup?
• La barra di avanzamento è precisa?
• È un bug di visualizzazione o un vero fallimento del backup?

Si è scoperto che si trattava di un problema di visualizzazione; il conteggio dei byte si aggiorna dopo il completamento al 100%. Tuttavia, questa incoerenza crea un'incertezza non necessaria durante il cruciale primo backup.

Problemi di prestazioni del backup

Problemi di prestazioni del backup:

Quando abbiamo controllato il sistema il giorno successivo (aspettandoci che tutti i backup fossero completi), abbiamo scoperto che cinque utenti avevano ancora backup di email o Google Drive incompleti. Altri servizi (Calendario, Attività, Contatti) erano stati completati, ma i tipi di dati primari (Email e Drive) erano ancora in elaborazione.

Ancora più preoccupante: ci stavamo avvicinando al secondo periodo di backup programmato, eppure il primo backup non era ancora finito. Questo è un problema fondamentale; se il backup iniziale richiede più tempo dell'intervallo di frequenza del backup, il sistema rimarrà continuamente indietro.

Incoerenza della barra di avanzamento – Secondo problema:

Abbiamo scoperto un'altra significativa incoerenza dell'interfaccia utente: passando il mouse sulle barre di avanzamento, OpenText CloudAlly mostrava lo stato “Drive Completato”. Tuttavia, cliccando sulla freccia verso il basso per visualizzare i dettagli, si scopriva che i servizi contrassegnati come “Completato” erano in realtà ancora “In elaborazione”.

Perché questo è problematico:

• Gli amministratori prendono decisioni basate sulle informazioni di stato
• Lo stato “Completato” potrebbe indurre gli amministratori a credere che la protezione sia completa
• Potrebbe portare a una falsa fiducia sullo stato del backup
• Una reportistica incoerente dell'interfaccia utente mina la fiducia nel sistema
• Richiede di approfondire i dettagli per ottenere uno stato preciso

Non si tratta di un piccolo problema estetico; è un problema di affidabilità e fiducia. Se l'interfaccia utente riporta uno stato errato, gli amministratori non possono fare affidamento sulle informazioni della dashboard per le decisioni operative.

Risultato critico – Fallimento dopo una settimana:

La nostra casella di posta più grande non ha mai completato il backup iniziale, anche dopo aver funzionato ininterrottamente per un'intera settimana. Questo rappresenta un fallimento fondamentale di affidabilità.

Impatto:

• L'utente non ha avuto alcuna protezione di backup per un'intera settimana
• L'organizzazione è stata esposta al rischio di perdita di dati
• Inutilizzabile per aziende con caselle di posta di grandi dimensioni
• Mette in discussione l'affidabilità dell'intera piattaforma

Questo rende CloudAlly effettivamente inutilizzabile per organizzazioni con caselle di posta che superano le 10.000 email o 300+ MB.

Interfaccia e opzioni di ripristino

Nonostante i problemi di prestazioni del backup, abbiamo esplorato le capacità di ripristino di CloudAlly per comprenderne l'insieme di funzionalità.

Il menu Recovery mostra un elenco di utenti. Abbiamo selezionato noi stessi per esplorare le opzioni di ripristino.

Due approcci di ripristino:

CloudAlly offre due metodi di ripristino distinti:

1. Ripristina da snapshot: Sfoglia gli snapshot di backup per data e ripristina i dati da punti specifici nel tempo
2. Ripristina tramite ricerca elementi: Cerca elementi specifici in tutti i backup e ripristinali individualmente

Entrambi gli approcci hanno casi d'uso:

• Ripristino da snapshot: “Ripristina la mia casella di posta com'era il 1° giugno”.
• Ricerca elementi: “Trova e ripristina quell'email di John Smith riguardo al budget del Q2”

Ripristino basato su snapshot

Abbiamo selezionato un intervallo di date e CloudAlly ha mostrato tutti gli snapshot disponibili di quel periodo.

Ripristino granulare a livello di servizio:

L'interfaccia snapshot di CloudAlly mostra che è possibile ripristinare ogni servizio indipendentemente:

• Email
• Documenti (Drive)
• Attività
• Contatti
• Calendario

Perché questa granularità è importante:

Immagina che un utente abbia accidentalmente cancellato l'intero calendario, ma le sue email siano integre. Con il ripristino a livello di servizio, puoi:

• Selezionare il servizio Calendario
• Ripristinare il calendario dallo snapshot di ieri
• Lasciare le email intatte (nessun rischio di sovrascrivere email recenti con versioni più vecchie)

Questa capacità di ripristino selettivo riduce il rischio di perdita involontaria di dati durante le operazioni di recupero. Ripristini solo ciò che deve essere ripristinato.

All'interno di uno snapshot, puoi cliccare sul pulsante “Cerca” per filtrare elementi specifici prima del ripristino.

Cliccando sul pulsante dei dettagli per la Posta in arrivo, vengono mostrati:

• Tutte le cartelle e le categorie della posta in arrivo
• Conteggio email per cartella
• Informazioni sulla dimensione
• Struttura gerarchica delle cartelle

Cliccando fino all'elenco delle email effettive, abbiamo selezionato le prime 5 email per testare la funzionalità di download.

Funzionalità e opzioni di esportazione

Opzioni di destinazione dell'esportazione:

Quando si esportano le email, CloudAlly offre una flessibilità eccezionale che né NinjaOne né Acronis eguagliano.

Opzioni del dialogo di esportazione:

Denominazione del job:

• Assegna un nome al job di esportazione
• Appare nel menu Job per il monitoraggio
• Utile per organizzare più esportazioni simultanee

Formati di esportazione:

• EML: Formato email standard, leggibile dalla maggior parte dei client di posta
• PST: Formato compatibile con Outlook per l'importazione in Outlook/Exchange

Opzioni di destinazione (uniche di CloudAlly):

1. Download locale: Download standard di un file ZIP sul tuo computer
2. Google Drive: Esporta direttamente su un account Google Drive (tuo o di un altro autorizzato)
3. Dropbox: Esporta sull'archiviazione cloud di Dropbox
4. Microsoft OneDrive: Esporta su OneDrive
5. FTP/SFTP: Esporta su qualsiasi server FTP o SFTP da te controllato

Ricerca e ripristino di elementi

Per testare il recupero a livello di elemento, abbiamo cancellato un'email specifica dalla posta in arrivo.

Utilizzando l'opzione di recupero tramite ricerca elementi di CloudAlly, abbiamo cercato “OpenAI”.

Una modalità di ricerca avanzata fornisce ulteriori capacità di filtraggio.

Abbiamo cercato per localizzare l'email cancellata.

Il dialogo di ripristino offriva opzioni tra cui il ripristino su un indirizzo email diverso, utile per scenari di migrazione.

Dopo la conferma, il sistema ha completato il ripristino in 1 secondo. L'email recuperata è apparsa nella nostra posta in arrivo, contrassegnata con etichette “***restored”.

Test di ripristino completo della casella di posta

Abbiamo eseguito un ripristino completo della casella di posta per un indirizzo email (170 email, 7.61 MB). L'interfaccia Job ha mostrato l'avanzamento, completandosi in circa 180 secondi.

Opzione di sovrascrittura mancante:

Abbiamo notato che CloudAlly non ha chiesto le preferenze di gestione degli elementi durante l'operazione di ripristino. In particolare, non ha chiesto:

• Gli elementi esistenti dovrebbero essere sovrascritti con le versioni ripristinate?
• Gli elementi ripristinati dovrebbero essere creati come nuovi elementi (duplicati)?
• Come dovrebbero essere gestiti i conflitti?

Sia NinjaOne che Acronis forniscono queste opzioni, dando agli amministratori il controllo su come i dati ripristinati interagiscono con i dati esistenti. CloudAlly sembra utilizzare un comportamento predefinito (probabilmente creando nuovi elementi con etichette), ma la mancanza di una scelta esplicita è una lacuna nell'esperienza utente. Per i ripristini in produzione che richiedono un controllo preciso sui conflitti di dati, questo potrebbe essere problematico.

Metodologia del benchmark per il backup di Google Workspace

Abbiamo condotto questo benchmark in condizioni controllate per garantire un confronto equo:

Ambiente di test:

• Condizioni di rete identiche
• Stesso account Google Workspace (21 caselle di posta attive)
• Stesso periodo di tempo (tutti i test condotti nell'arco di una settimana)
• Oltre 90.000 email su tutti gli account

Ambito del test:

• Prestazioni del backup completo iniziale (primo import completo della casella di posta)
• Prestazioni del ripristino completo della casella di posta
• Disponibilità e usabilità delle funzionalità
• Complessità di configurazione e tempo per il primo backup

Cosa abbiamo testato:

• Configurazione iniziale
• Backup e ripristino delle email (focus principale)
• Disponibilità di Google Drive e Calendario (osservati ma non testati per le prestazioni)
• Funzionalità avanzate (ricerca, log di audit, migrazione, politiche di conservazione)

Cosa non abbiamo testato:

• Backup di Microsoft 365 (solo Google Workspace)
• Conservazione a lungo termine
• Reattività del supporto

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@misc{dogan2026,
  author = {Dogan, Sedat},
  title  = {{Google Backup di Workspace: NinjaOne vs Acronis vs IONOS}},
  year   = {2026},
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  note   = {AIMultiple. Consultato il 21 Luglio 2026}
}

Collegamenti di riferimento

1.

Google Workspace Backup Solution | RecoveryManager Plus

2.

ManageEngine RecoveryManager Plus - System Requirements. For optimized and hassle-free operation of RecoveryManager Plus

3.

Adding your Google Workspace account to RecoveryManager Plus

4.

Google Workspace Backup Solution | RecoveryManager Plus

5.

Recoverymanager Plus Pricing details - Active Directory, Office 365 and Exchange Backup & Recovery Tool

6.

Cyber Security | Malware Protection | MyDefender from IONOS

7.

Acronis as fully integrated backup solution of IONOS Cloud | Acronis Resource Center

8.

Google Workspace Cloud Backup & Recovery

Acronis

Sedat Dogan

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Sedat è un leader nel settore della tecnologia e della sicurezza informatica, con esperienza nello sviluppo software, nella raccolta di dati web e nella sicurezza informatica. Sedat: - Ha 20 anni di esperienza come hacker etico e guru dello sviluppo, con una vasta competenza nei linguaggi di programmazione e nelle architetture server. - È consulente di dirigenti di alto livello e membri del consiglio di amministrazione di aziende con operazioni tecnologiche ad alto traffico e di importanza critica, come le infrastrutture di pagamento. - Possiede una solida competenza commerciale oltre alla sua competenza tecnica.

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