Google Backup di Workspace: NinjaOne vs Acronis vs IONOS

Abbiamo testato cinque importanti SaaS soluzioni di backup, Acronis, NinjaOne, IONOS, ManageEngine, e CloudAlly, per valutare le loro prestazioni, funzionalità e usabilità per i backup delle email di Google Workspace. Il nostro benchmark ha misurato velocità di backup, tempi di ripristino, facilità di configurazione e funzionalità pratiche su 21 caselle di posta attive contenenti oltre 90.000 email.

Confronto delle prestazioni

Riepilogo delle prestazioni del backup iniziale

Nota: valori in secondi. Per garantire un confronto equo, la tabella di benchmark si concentra sulle dimensioni rappresentative delle caselle (Piccola, Media e Grande) completate su tutte le piattaforme.

* ManageEngine RecoveryManager Plus è uno strumento self-hosted. È stato installato su un host Windows Server 2022 e ha eseguito il backup sul disco locale di tale host, quindi i suoi tempi non includono alcun trasferimento via internet e non sono misurati nelle stesse condizioni degli strumenti cloud.

Consulta la nostra metodologia.

Abbiamo testato le velocità di backup completo iniziale e i tempi di ripristino completo della casella di posta su account Google Workspace identici, nelle stesse condizioni di rete.

Il nostro ambiente di test includeva caselle di varie dimensioni, da 53 email (2.2 MB) a 45.455 email (900 GB), rappresentative dei modelli tipici di distribuzione delle email in un'organizzazione.

Prestazioni di ripristino completo della casella di posta

Abbiamo testato il ripristino completo della casella per un utente rappresentativo, contenente 170 email (7.61 MB):

• NinjaOne: 188 secondi
• Acronis: 380 secondi
• ManageEngine RecoveryManager Plus: 32 secondi
• IONOS MyDefender: 159 secondi
• CloudAlly: 180 secondi

Tutti e tre gli strumenti hanno fornito prestazioni di ripristino simili, con CloudAlly leggermente più veloce di NinjaOne. Acronis ha impiegato circa il doppio del tempo per la stessa operazione.

Confronto delle funzionalità degli strumenti di backup per Google Workspace

NinjaOne SaaS Backup

NinjaOne integra il backup SaaS (basato sulla tecnologia Spin.ai) direttamente nella sua piattaforma RMM unificata, creando una soluzione unica per MSP e dipartimenti IT.

Panoramica della piattaforma e complessità dell'interfaccia

NinjaOne fornisce un'interfaccia dedicata e progettata appositamente per le operazioni di backup SaaS. A differenza della piattaforma multi-servizio di protezione informatica di Acronis, NinjaOne si concentra specificamente sulle funzionalità di backup, offrendo un'esperienza utente più pulita e intuitiva.

Configurazione iniziale e impostazione

Per utilizzare NinjaOne SaaS Backup, devi prima abilitare il modulo dal menu delle applicazioni.

Opzioni di configurazione dell'archiviazione:

Durante la configurazione, NinjaOne ti chiede di scegliere una posizione di archiviazione per i tuoi backup:

• Archiviazione cloud propria di NinjaOne: Gestita interamente da NinjaOne
• Il tuo account Dropsuite: Se hai Dropsuite, puoi utilizzare la tua archiviazione esistente

Regioni di archiviazione disponibili:

• Stati Uniti
• Europa (più località)
• Asia Pacifica
• Canada
• Australia

Questa flessibilità consente alle organizzazioni di soddisfare i requisiti di residenza dei dati per scopi di conformità.

Opzioni di configurazione:

Devi selezionare la tua organizzazione e scegliere quale prodotto NinjaOne utilizzare. Per questo benchmark, ci siamo concentrati esclusivamente sul modulo SaaS Backup.

Una volta completata la configurazione, la dashboard è pronta per aggiungere le origini di backup.

Aggiunta di origini di backup

Quando si aggiunge una nuova origine di backup, NinjaOne presenta quattro opzioni:

• Microsoft 365: Piattaforma di posta cloud completa
• Google Workspace: Piattaforma di posta cloud completa
• Hosted Exchange: Server Exchange locali
• Altro: Singoli account email (IMAP/POP3)

Copertura di backup per piattaforma:

• Microsoft 365: Email, Contatti, Calendario, Attività, OneDrive, SharePoint, Gruppi e Teams
• Google Workspace: Email, Contatti, Calendario, Attività, Google Drive, Unità condivise
• Hosted Exchange: Email, Contatti, Calendario, Attività

Configurazione e integrazione di Google Workspace

Per Microsoft 365, NinjaOne richiede un utente di servizio o un accesso amministratore globale.

Per Google Workspace, il processo di configurazione richiede:

1. Installare l'app NinjaOne dal Google Workspace Marketplace
2. Autenticarsi con "Accedi con Google"

Per Microsoft Exchange (locale), NinjaOne richiede informazioni sul dominio e credenziali di autorizzazione.

Per singoli account email tramite l'opzione "Altro", NinjaOne richiede i dettagli di connessione IMAP/POP3 di base.

Processo di integrazione di Google Workspace:

Abbiamo selezionato Google Workspace e installato l'estensione del marketplace.

Autorizzazioni richieste per Google workspace:

Quando si installa l'app NinjaOne dal Google Workspace Marketplace, l'applicazione richiede le seguenti autorizzazioni:

• Accesso a Gmail: Accesso completo in lettura/scrittura a tutte le email per le operazioni di backup e ripristino
• Accesso a Google Drive: Accesso in lettura/scrittura ai file e alle cartelle di Drive
• Accesso al Calendario: Accesso in lettura/scrittura agli eventi del calendario
• Accesso ai Contatti: Accesso in lettura/scrittura alle informazioni di contatto
• Accesso alle Attività: Accesso in lettura/scrittura agli elenchi di attività
• Informazioni sull'account: Informazioni di base sul profilo e sull'indirizzo email

Queste autorizzazioni sono necessarie per il corretto funzionamento del servizio di backup. L'applicazione usa queste autorizzazioni per le operazioni di backup, ripristino e migrazione.

Dopo l'installazione, l'app NinjaOne appare nell'elenco delle applicazioni Google Workspace, confermando l'integrazione riuscita.

Dopo essere tornati alla schermata di configurazione e aver cliccato "Accedi con Google", NinjaOne chiede le preferenze per il backup delle Unità condivise. Abbiamo abilitato il rilevamento delle Unità condivise per consentire al sistema di rilevare ed eseguire il backup delle unità condivise.

Gestione utenti e attivazione del backup

NinjaOne recupera automaticamente tutti gli account email dal tuo Google Workspace. Ogni account mostra icone che indicano la disponibilità del backup per diversi servizi:

• Account email
• Google Drive
• Contatti
• Calendario
• Attività

Nota: Durante la nostra prova, il backup delle Unità condivise richiedeva una licenza a pagamento e non era disponibile nella versione di prova.

Inizialmente abbiamo pensato che gli account venissero sottoposti a backup automaticamente. Tuttavia, cliccando un singolo account è apparsa l'opzione "Avvia backup di questo account". Tuttavia, l'operazione non è riuscita e gli account devono essere attivati esplicitamente e aggiunti al backup uno per uno dopo il rilevamento.

Selezionare un account e aggiungerlo alle operazioni di backup fa apparire una finestra di conferma.

Dopo l'attivazione, il menu Stato del sistema > Backup mostra che l'operazione di backup è stata avviata.

Notifiche email:

NinjaOne invia notifiche email per tutte le operazioni principali, tra cui:

• Completamento del backup
• Completamento del ripristino
• Completamento della migrazione
• Completamento del download
• Errori di sistema o avvisi

Siamo rimasti soddisfatti del sistema completo di notifiche email di NinjaOne; gli amministratori rimangono informati senza dover monitorare costantemente la dashboard.

Avanzamento del backup e monitoraggio a livello di servizio

Comportamento del backup servizio per servizio:

Una scoperta importante: ogni servizio (Email, Calendario, Contatti, Attività, Drive) esegue il backup in modo indipendente, con tempi di completamento separati. Ad esempio, il backup delle email di un utente è stato completato in 6 minuti.

Questo approccio granulare significa che puoi vedere esattamente quali servizi sono completati e quali sono ancora in elaborazione.

La navigazione a sinistra fornisce l'accesso a tutte le funzionalità di gestione del backup:

• Ricerca avanzata
• Allegati email
• Stato del sistema
• Log di audit
• Criteri di conservazione

Per aggiungere più utenti dopo la configurazione iniziale, clicca "Aggiungi Backup" in alto a destra, seleziona "Google Workspace" e scegli gli account di cui vuoi eseguire il backup.

Una volta aggiunti tutti gli utenti, la dashboard mostra uno stato di backup completo per l'intera organizzazione.

Visualizzazione e gestione dei dati

Passando il mouse su un utente vengono visualizzate le opzioni di azione:

• Visualizza: Sfoglia i dati di backup
• Ripristina: Ripristina i dati sull'account originale
• Scarica: Esporta i dati localmente
• Migra: Sposta i dati su un account/piattaforma diverso
• Altro: Opzioni aggiuntive

Eccellenza dell'interfaccia:

Cliccando su "Visualizza" si apre l'interfaccia più intuitiva che abbiamo incontrato durante i test. Una singola schermata unificata mostra tutti i servizi di cui è stato eseguito il backup (Email, Google Drive, Calendario, Contatti, Attività) con una navigazione fluida a schede. Questo design è superiore sia a Acronis che a CloudAlly, che richiedono più navigazione per accedere a diversi servizi.

Ogni scheda fornisce l'accesso completo ai dati di backup con opzioni di ripristino a un punto specifico nel tempo.

Cliccando su una email vengono visualizzati:

• Informazioni complete sull'intestazione dell'email
• Sezione del log di audit che mostra la cronologia dei backup
• Corpo dell'email (visualizzabile su richiesta)

Funzionalità di ripristino, download e migrazione

Per qualsiasi elemento (email, file, evento del calendario), NinjaOne offre opzioni sia di download che di ripristino. Le singole email possono essere scaricate in formato EML o PST.

Comprendere la migrazione tra workspace:

La funzionalità di migrazione di NinjaOne è una delle sue capacità più preziose e merita una spiegazione dettagliata. Questa funzione consente di migrare le email verso:

1. Stesso workspace, account diverso: Sposta le email da un indirizzo di Google Workspace a un altro all'interno della tua organizzazione
2. Workspace diverso, stessa piattaforma: Trasferisci le email a un'organizzazione Google Workspace completamente separata
3. Migrazione tra piattaforme: Sposta le email da Google Workspace a Microsoft 365 o viceversa (o a Hosted Exchange o singoli account email)

Si tratta di una funzionalità premium che Acronis vende come prodotto separato a pagamento chiamato "Acronis Cyber Protect Migration". CloudAlly supporta una migrazione limitata all'interno della stessa piattaforma (da Google a Google, o da Microsoft a Microsoft), ma non può eseguire vere migrazioni tra piattaforme diverse.

Per le organizzazioni che stanno pianificando di cambiare provider di posta, questa funzione da sola può giustificare il costo di NinjaOne, eliminando la necessità di strumenti o servizi di migrazione separati che in genere costano migliaia di dollari per servizi professionali.

Durante la migrazione, si seleziona l'indirizzo di destinazione (che può essere in qualsiasi workspace o piattaforma connessa) e si personalizza l'etichettatura per le email migrate.

Migrazione vs ripristino:

• Migrazione: Sposta le email su un account diverso (stessa piattaforma o piattaforma diversa) con etichettatura personalizzabile
• Ripristino: Restituisce le email all'account originale con opzioni di gestione delle etichette

Gestione dei conflitti di ripristino:

Durante le operazioni di ripristino, NinjaOne consente di gestire l'interazione degli elementi ripristinati con i dati esistenti tramite la gestione delle etichette. Sia la migrazione che il ripristino supportano la selezione singola o multipla di email, offrendo un controllo granulare su quali dati vengono spostati e dove.

Funzionalità di ricerca avanzata

L'interfaccia di ricerca avanzata assomiglia a un centro di conformità, consentendo query complete su tutte le caselle di posta e le unità contemporaneamente.

Capacità di ricerca:

• Ricerca su tutte le caselle di posta o su utenti specifici
• Ricerca su tutti i Google Drive
• Filtri per intervallo di date
• Filtri mittente/destinatario
• Ricerca per oggetto e corpo del testo
• Ricerca per nome allegato
• Filtri per dimensione
• Opzioni con/senza allegato

Creazione di query complesse:

Cliccando su "Aggiungi ulteriori criteri" vengono visualizzati parametri di ricerca aggiuntivi. Ogni riga di ricerca include operatori AND/OR, consentendo di creare query booleane complesse. Questo livello di sofisticazione è raro negli strumenti di backup e rende NinjaOne prezioso per:

• Indagini di sicurezza (trova tutte le email da un mittente specifico con allegati superiori a 10MB)
• Audit di conformità (individua tutte le email contenenti parole chiave specifiche entro un intervallo di date)
• Scoperta legale (ricerche complesse multi-criterio in tutta l'organizzazione)
• Indagini sulla perdita di dati (trova informazioni sensibili in tutte le caselle di posta)

Prestazioni di ricerca:

Abbiamo testato le prestazioni di ricerca cercando tutte le email con allegati in ogni casella di posta della nostra organizzazione. NinjaOne ha restituito risultati completi da tutte le caselle di posta in circa 10 secondi, sorprendentemente veloce data la mole di dati.

Il menu dedicato "Allegati email" mostra tutti gli allegati di cui è stato eseguito il backup in un'unica vista per l'intera organizzazione. Ciò è utile per:

• Monitoraggio della sicurezza (identifica tipi di file sospetti)
• Analisi dell'archiviazione (trova gli allegati più grandi)
• Rilevamento dei duplicati
• Ricerche rapide a livello di allegato

Gestione e monitoraggio del sistema

La sezione Stato del sistema fornisce log dettagliati per:

• Backup: Tutte le operazioni di backup con orari di inizio/fine, volume dati, stato di successo/fallimento
• Download: Operazioni di esportazione e relativo stato di completamento
• Ripristini: Operazioni di ripristino con risultati dettagliati
• Migrazioni: Operazioni di migrazione tra workspace

Log di audit:

La sezione Log di audit acquisisce:

• Eventi a livello di messaggio (email sottoposte a backup, modificate, eliminate)
• Eventi a livello di file (file di Drive sottoposti a backup, consultati, ripristinati)
• Azioni utente (attività dell'amministratore, modifiche alla configurazione)
• Eventi di sistema (job di backup avviati, criteri applicati, errori riscontrati)

I log di audit possono essere richiesti e diventano quindi disponibili nella scheda Elenco download per l'esportazione e l'analisi.

Gestione dei criteri di conservazione:

NinjaOne supporta la creazione di più criteri di conservazione con condizioni e intervalli di tempo dettagliati. Ciò è essenziale per:

• Conformità normativa (conservare i registri finanziari per 7 anni, ecc.)
• Ottimizzazione dell'archiviazione (eliminare i vecchi backup dopo il periodo previsto dal criterio)
• Scenari di conservazione legale (preservare dati specifici a tempo indeterminato)
• Regole di conservazione diverse per gruppi di utenti o tipi di dati diversi

Puoi configurare:

• Durata della conservazione (giorni, settimane, mesi, anni o illimitata)
• Condizioni per la conservazione (basate su utente, data, tipo di dati, ecc.)
• Eliminazione automatica dopo la scadenza del periodo di conservazione
• Flag di conservazione legale per impedire l'eliminazione

Test di ripristino completo della casella di posta

Abbiamo eseguito un ripristino completo della casella di posta per un utente (170 email, 7.61 MB). L'operazione è stata completata in 188 secondi con conferma via email al termine.

Acronis Cyber Protect Cloud

Acronis è una piattaforma di protezione informatica all-in-one che combina backup SaaS, disaster recovery, anti-malware e sicurezza degli endpoint in un'unica soluzione.

Panoramica della piattaforma e complessità dell'interfaccia

Architettura multi-tenant:

Un elemento chiave di differenziazione: Acronis è progettata per fornitori di servizi gestiti (MSP) piuttosto che per singole organizzazioni. Quando abbiamo richiesto una prova, Acronis ha creato automaticamente un account multi-tenant con "Il mio primo cliente" come tenant demo. Da un'unica console amministrativa, gli MSP possono gestire centinaia di organizzazioni clienti separate, ciascuna con i propri:

• Criteri di backup
• Account utente
• Quote di archiviazione
• Fatturazione
• Impostazioni di sicurezza

Questo rende Acronis potente per i fornitori di servizi, ma potenzialmente eccessivo per i team IT che gestiscono la propria azienda.

A differenza dell'interfaccia di backup SaaS dedicata di NinjaOne, Acronis presenta un centro di controllo completo contenente più tipi di servizio oltre al backup delle email.

Servizi del centro di controllo Acronis:

La dashboard di Acronis non è uno strumento di backup; è una piattaforma di protezione informatica unificata. Quando apri il menu dei servizi, troverai:

Opzioni per Microsoft 365 e server Exchange

Tipi di backup di Microsoft 365:

Quando si seleziona il backup di Microsoft 365, Acronis offre due approcci di backup distinti:

1. Backup basato su agent: Richiede l'installazione del software Acronis sulla propria infrastruttura per un'integrazione più profonda e funzionalità aggiuntive
2. Backup senza agent: Connessione diretta tramite API a Microsoft 365 (simile al funzionamento di NinjaOne e CloudAlly)

Ogni approccio presenta compromessi in termini di funzionalità, prestazioni e complessità di gestione. Per la maggior parte delle organizzazioni cloud-first, l'approccio senza agent è più semplice e gestibile.

Backup di Exchange Server locale:

Quando abbiamo selezionato "Exchange Server" dall'elenco dei servizi principali, Acronis ha immediatamente scaricato un programma di installazione dell'agente. Questo agente deve essere installato sul server Exchange locale per abilitare la funzionalità di backup.

Ciò riflette l'approccio ibrido di Acronis, che supporta sia i servizi cloud (Microsoft 365, Google Workspace) che le infrastrutture locali tradizionali (Exchange Server, file server, macchine fisiche). Tuttavia, l'installazione di agent su server di posta di produzione richiede una pianificazione attenta e potrebbe non essere fattibile per tutti i team IT. La maggior parte delle organizzazioni è passata alla posta cloud, rendendo questo aspetto meno rilevante per le distribuzioni moderne.

Complessità di configurazione di Google Workspace

Abbiamo selezionato Google Workspace per il nostro test di benchmark.

Sfida della complessità di configurazione:

Quando abbiamo cliccato su Google Workspace, siamo rimasti sorpresi nel vedere una richiesta di credenziali JSON anziché un semplice accesso OAuth. Ciò ha immediatamente segnalato un processo di configurazione più tecnico rispetto a NinjaOne o CloudAlly.

Cliccando sull'icona delle informazioni sono emersi requisiti estesi:

• Creare un progetto in Google Cloud Console
• Abilitare le Google Workspace API
• Creare un account di servizio
• Generare e scaricare le credenziali JSON
• Aggiungere la delega a livello di dominio
• Configurare gli ambiti OAuth nella Console di amministrazione di Google Workspace

Passaggi di configurazione dell'account di servizio:

Il processo di configurazione richiedeva:

1. Lavoro su Google Cloud Console:
   • Creare un nuovo progetto
   • Abilitare Gmail API, Drive API, Calendar API, Contacts API
   • Navigare su IAM e Amministrazione > Account di servizio
   • Creare un nuovo account di servizio
   • Concedere le autorizzazioni necessarie
   • Generare il file della chiave JSON
   • Scaricare le credenziali JSON
2. Lavoro sulla Console di amministrazione di Google Workspace:
   • Navigare su Sicurezza > Controlli API > Delega a livello di dominio
   • Aggiungere l'ID client dell'account di servizio
   • Aggiungere gli ambiti OAuth per Gmail, Drive, Calendario, Contatti e Attività
   • Salvare le impostazioni di delega

Questo processo in più fasi ha richiesto tempo e competenze tecniche considerevoli. Questa complessità di configurazione è significativamente più alta rispetto al semplice flusso OAuth di NinjaOne o all'installazione automatica dal marketplace di CloudAlly.

Dopo aver completato tutti i passaggi di configurazione, abbiamo caricato il file JSON su Acronis e la connessione è riuscita.

Esperienza post-configurazione:

Dopo una connessione riuscita, la schermata non si è aggiornata o reindirizzata automaticamente. Abbiamo dovuto aggiornare manualmente e navigare per trovare il nostro workspace connesso.

Configurazione dell'archiviazione

La posizione di archiviazione predefinita è il cloud:

La posizione di archiviazione è stata determinata durante la creazione dell'account di prova, quando Acronis ci ha chiesto di selezionare una regione. Per impostazione predefinita, Acronis seleziona l'archiviazione cloud come destinazione di backup. L'utente può selezionare un'altra posizione di archiviazione, se necessario. Abbiamo scelto la Germania e tutti i nostri dati di backup sono archiviati lì.

Questa è una decisione importante poiché non c'è modo di cambiare la regione in seguito o di utilizzare il proprio provider di archiviazione durante la configurazione del backup. Per le organizzazioni con rigidi requisiti di residenza dei dati, ciò significa che è necessario selezionare la regione corretta durante la configurazione iniziale dell'account; non è possibile modificarla in seguito senza creare un nuovo account.

Navigazione dell'interfaccia utente

Dopo l'aggiornamento, siamo andati su Dispositivi > Google Workspace per accedere all'interfaccia di gestione del backup.

Terminologia "Dispositivi":

Gli account di posta cloud sono gestiti nel menu "Dispositivi". Questa terminologia ha senso per gli endpoint (laptop, server, dispositivi fisici) ma sembra fuori luogo per gli account di posta cloud. Né NinjaOne né CloudAlly usano la terminologia "dispositivi" per il backup SaaS; usano etichette più intuitive come "Utenti", "Account" o "Caselle di posta".

Acronis prevede di introdurre una funzionalità di Asset Management nel 2027. Poiché "asset" è un termine più ampio che può includere sia endpoint che risorse SaaS, la nuova interfaccia potrebbe fornire un modo più intuitivo per organizzare gli account di posta cloud.

Ciò riflette le origini di Acronis come soluzione di backup per endpoint che si è espansa nei servizi cloud. La terminologia non si è ancora completamente adattata al pensiero cloud-first.

Opzioni di configurazione del backup

Cliccando su "Backup di gruppo" (per aggiungere tutti gli utenti al backup) sono apparse numerose opzioni di configurazione:

• Pianificazione della frequenza di backup: Frequenza di esecuzione dei backup (oraria, giornaliera, settimanale, personalizzata)
• Impostazioni di crittografia: Abilita/disabilita la crittografia dei dati
• Periodo di conservazione: Per quanto tempo conservare i backup
• Finestra di backup: Orari specifici in cui i backup possono essere eseguiti

Nessuna richiesta di posizione di archiviazione:

Da notare che Acronis non ha chiesto dove archiviare i backup durante questo passaggio di configurazione. Come accennato in precedenza, la posizione di archiviazione è stata determinata durante la creazione della prova.

Dettagli di configurazione della crittografia:

Acronis offre opzioni granulari di crittografia per i dati di backup:

Opzioni di crittografia di Acronis:

• Abilita/disabilita la crittografia: Attiva o disattiva la crittografia per il job di backup
• Algoritmo di crittografia: Standard di crittografia AES-256 di livello militare
• Gestione delle chiavi: Le chiavi di crittografia possono essere gestite da Acronis o dalla propria organizzazione (per le aziende che richiedono il controllo delle chiavi)

La nostra decisione per i test: Abbiamo disabilitato la crittografia durante i test per garantire confronti equi delle prestazioni tra tutti e tre i fornitori. La crittografia aggiunge un sovraccarico computazionale, che rallenta le operazioni di backup e ripristino (in genere un impatto sulle prestazioni del 10-20%). Poiché NinjaOne e CloudAlly non avevano la crittografia abilitata per impostazione predefinita nelle nostre configurazioni di prova, l'abbiamo disabilitata anche in Acronis per mantenere la coerenza dei test.

Dopo aver configurato le impostazioni di backup, la dashboard mostra lo stato del backup per utente.

Esecuzione del backup e monitoraggio dell'avanzamento

Comportamento di accodamento dei backup:

Quando abbiamo configurato i backup per la prima volta, Acronis ha messo tutti i job in uno stato "in coda" invece di avviarli immediatamente. L'interfaccia non era chiara su quando questi backup in coda sarebbero effettivamente partiti.

Ciò contrasta nettamente con NinjaOne, che ha avviato i backup istantaneamente al momento della configurazione. NinjaOne ha iniziato il backup degli utenti entro pochi secondi dall'aggiunta, fornendo un feedback immediato che il sistema stava funzionando.

Monitoraggio dell'avanzamento del backup:

Scorrendo l'elenco utenti, abbiamo visto che il backup di un utente era stato completato. L'interfaccia mostra chiaramente lo stato di completamento una volta terminati i backup.

Comportamento del backup servizio per servizio:

Acronis non fornisce una visibilità dettagliata a livello di prodotto (ad esempio, backup di email, drive, calendario, contatti e attività). Potevamo vedere che il backup di un utente era "completato" e "non completato" nella sezione "Attività", ma non abbiamo ricevuto una stima del tempo di completamento del backup.

Si tratta di un piccolo problema di usabilità. La suddivisione a livello di servizio di NinjaOne rende più facile identificare se un servizio specifico (come Drive) sta impiegando più tempo del previsto.

Revisione delle attività utente

Aprendo un utente specifico e navigando nel menu Attività vengono visualizzati tutti gli snapshot di backup con:

• Timestamp di inizio
• Timestamp di fine
• Durata
• Volume di dati di cui è stato eseguito il backup
• Stato di successo/fallimento
• Eventuali errori o avvisi

Funzionalità di raggruppamento utenti:

L'icona del gruppo si trova in basso a sinistra dell'interfaccia utente. Questa funzionalità è particolarmente preziosa per gli MSP che gestiscono più organizzazioni clienti, ciascuna con le proprie strutture dipartimentali e requisiti di policy.

In basso a sinistra dell'interfaccia utente, Acronis fornisce un'icona "Gruppi" che consente di creare gruppi di utenti personalizzati per scopi organizzativi.

Interfaccia e opzioni di ripristino

Il menu Ripristino mostra tutti i backup disponibili. Da questa interfaccia è possibile:

• Ripristinare i backup selezionati: Scegliere uno snapshot specifico da ripristinare
• Eliminare tutti i backup: Rimuovere definitivamente tutti i dati di backup per l'utente (usare con cautela)
• Eliminare singoli backup: Rimuovere snapshot specifici mantenendo gli altri

Opzioni di eliminazione dei backup:

La possibilità di eliminare singoli backup (non tutti i backup) è utile per:

• Gestione dell'archiviazione (rimuovere vecchi snapshot per liberare spazio) free
• Conformità (eliminare i backup dopo la scadenza del periodo di conservazione)
• Correzione degli errori (rimuovere backup danneggiati o incompleti)

Quando si avvia un ripristino per i backup delle email, Acronis offre due approcci distinti:

• Intera casella di posta: Ripristina tutte le email dallo snapshot selezionato
• Singole email: Sfoglia e seleziona email specifiche da ripristinare

Allo stesso modo, per il ripristino di Google Drive:

• File/cartelle selezionati: Scegli elementi specifici da ripristinare
• Intera unità: Ripristina tutto il contenuto di Drive dallo snapshot

Notifiche email

In base alla documentazione di Acronis e alla nostra esperienza, Acronis Cyber Protect Cloud fornisce notifiche email configurabili per:

• Completamento del backup (successo/fallimento)
• Completamento del ripristino
• Avvisi ed errori di sistema
• Avvisi di superamento della quota di archiviazione
• Avvisi di scadenza della licenza
• Minacce alla sicurezza rilevate

Ripristino delle email – Interfaccia di visualizzazione della casella di posta

Scegliendo il ripristino delle singole email viene visualizzata un'interfaccia in stile casella di posta che rappresenta una delle caratteristiche più forti di Acronis.

Visualizzazione dei dettagli delle email e limitazioni di download:

Quando si clicca su una singola email, Acronis visualizza:

• Informazioni complete sull'intestazione dell'email: Da, A, CC, CCN, Data, ID messaggio, ecc.
• Corpo completo dell'email: Sia la versione in testo semplice che quella HTML
• Tutti i metadati: Oggetto, flag di priorità, stato letto/non letto
• Informazioni sugli allegati: Nomi degli allegati, dimensioni, tipi

Il visualizzatore di email è completo e ben progettato. Tuttavia, abbiamo scoperto una limitazione significativa:

Esiste una funzionalità Esporta in PST che esporta le email in blocco in PST.

Perché è importante:

• Scoperta legale: Gli avvocati spesso hanno bisogno di esportare decine o centinaia di email per la revisione del caso
• Audit di conformità: I revisori potrebbero richiedere esportazioni di email per la verifica della conformità normativa
• Indagini forensi: I team di sicurezza che indagano sugli incidenti hanno bisogno di esportare email sospette per l'analisi
• Portabilità dei dati: Gli utenti che desiderano archiviare email importanti localmente non possono esportarle facilmente

Per il ripristino di singole email, Acronis funziona bene; puoi selezionare un'email e ripristinarla istantaneamente nella casella di posta. Non siamo riusciti a trovare l'esportazione in blocco delle email, utile nei contesti legali, di conformità e di sicurezza. Dovresti prima ripristinare le email nella casella di posta, quindi utilizzare un client di posta per esportarle, aggiungendo passaggi non necessari.

Processo di ripristino delle email

Gestione dei conflitti di ripristino:

Quando si ripristinano le email, Acronis fornisce opzioni di posizione personalizzata:

• Posizione originale: Ripristina le email nelle loro cartelle originali (Posta in arrivo, Posta inviata, ecc.)
• Cartella personalizzata: Scegli una cartella specifica in cui ripristinare (utile per la revisione prima di unire con le email correnti)
• Qualsiasi cartella della casella di posta: Seleziona qualsiasi struttura di cartelle (Posta in arrivo, etichetta specifica, cartella personalizzata)

Gestione degli elementi esistenti:

Quando si ripristina nella posizione originale e gli elementi esistono, Acronis chiede:

• Sovrascrivi elementi esistenti: Sostituisci le versioni correnti con le versioni ripristinate
• Crea nuovi elementi: Mantieni gli elementi esistenti e aggiungi elementi ripristinati come duplicati

Questo controllo granulare è importante per i ripristini di produzione in cui è necessario un controllo preciso su come i dati ripristinati interagiscono con i dati correnti.

Il nostro test di ripristino: Abbiamo ripristinato una singola email nella sua posizione originale con l'opzione "sovrascrivi elementi esistenti" selezionata. Acronis ha completato l'operazione praticamente all'istante (visualizzato come tempo di completamento "0 secondi") e ha confermato il successo.

Test di ripristino completo della casella di posta

Abbiamo testato il ripristino completo della casella di posta selezionando uno snapshot completo e recuperando l'intera casella di posta.

Opzioni di ripristino:

• Sovrascrivi elementi esistenti: Sì (sostituisci le email correnti con le versioni ripristinate)
• Crea come nuovi elementi: No

Problema di blocco dell'interfaccia:

Inizialmente abbiamo pensato che il sistema si fosse bloccato o che il ripristino non fosse riuscito. Tuttavia, di nostra iniziativa, siamo usciti manualmente dalla schermata bloccata e siamo andati alla pagina dei dettagli dell'utente, dove abbiamo scoperto che l'operazione di ripristino era stata avviata con successo ed era in esecuzione in background.

Perché questo è problematico:

• Crea incertezza (ha funzionato o è fallito?)
• Sembra un errore di sistema
• Costringe gli amministratori a verificare manualmente se le operazioni sono state avviate
• Nessun feedback durante un'operazione critica
• Potrebbe portare a tentativi di ripristino duplicati se l'amministratore pensa che il primo non sia riuscito

Completamento del ripristino: Il ripristino completo della casella di posta per il nostro utente di test (170 email, 7.61 MB) è stato completato in 380 secondi (6 minuti, 20 secondi). Questo è stato il tempo di ripristino più lento tra i tre fornitori.

ManageEngine RecoveryManager Plus

ManageEngine RecoveryManager Plus è uno strumento self-hosted. Piuttosto che una console cloud gestita dal fornitore, è un'applicazione installata su un Windows Server e indirizzata a uno storage controllato dall'operatore, il che lo rende una tipologia di prodotto diversa dai quattro strumenti SaaS e il motivo per cui i suoi numeri sono accompagnati da un avvertimento.¹

Panoramica della piattaforma e complessità dell'interfaccia

RecoveryManager Plus gestisce i backup per Active Directory, Entra ID, Exchange, Google Workspace e Zoho WorkDrive da un'unica console web. L'abbiamo eseguito su un host Windows Server 2022 con 4 vCPU e 8 GB di RAM, che soddisfano i requisiti minimi del prodotto ma sono al di sotto delle specifiche consigliate.² Il programma di installazione è un pacchetto che include anche ADManager Plus e AD360. Su un host di piccole dimensioni, è necessario avviare il servizio RecoveryManager Plus, altrimenti le tre applicazioni competono per la memoria.

La console di RecoveryManager Plus, un unico luogo per i backup di Active Directory, Entra ID, Exchange, Google Workspace e Zoho WorkDrive.

Configurazione e impostazione iniziale

La configurazione è un'installazione locale. Il pacchetto viene eseguito sull'host Windows e la console si avvia sulla porta 8095. Il primo avvio richiede alcuni minuti mentre il database in bundle viene inizializzato. Poiché il prodotto viene eseguito sulla macchina dell'operatore, anche la destinazione di backup è scelta dall'operatore durante la configurazione.

Programma di installazione di RecoveryManager Plus sull'host Windows Server

La vista Impostazioni di backup di Google Workspace, con il job di backup, il repository, gli utenti, la conservazione e lo stato di esecuzione

Configurazione e integrazione di Google Workspace

La connessione a Google Workspace avviene tramite il percorso complesso dell'account di servizio anziché un semplice accesso OAuth con un clic. Nel modulo "Aggiungi un account Google", il tipo di account è Utente di dominio, l'email dell'amministratore è un super amministratore di Google Workspace e l'account di servizio è identificato dal suo indirizzo email, non dall'ID client numerico (l'ID numerico viene rifiutato). La chiave di servizio è un file P12 caricato dal disco.³ Ciò richiede un progetto Google Cloud, un account di servizio, la delega a livello di dominio e gli ambiti OAuth pertinenti, la stessa classe di configurazione di Acronis e ben al di sopra del semplice flusso OAuth di NinjaOne o CloudAlly.

Il modulo Aggiungi un account Google: utente di dominio, email amministratore, email dell'account di servizio e chiave P12

Gestione utenti e attivazione del backup

Dopo la connessione dell'account, la console elenca gli utenti dell'organizzazione. Abbiamo selezionato le caselle di posta, creato una configurazione di backup (Posta, per corrispondere agli altri strumenti), scelto un repository (il disco locale dell'host) e lasciato la crittografia disattivata per un test di velocità alla pari.

La configurazione di backup: Posta, repository su disco locale, crittografia disattivata

La finestra di conservazione degli elementi

RecoveryManager Plus filtra ciò che acquisisce in base alla data di ogni elemento rispetto alla finestra di conservazione della configurazione. Con una conservazione di un anno, la nostra prima esecuzione ha eseguito il backup della posta datata nell'ultimo anno, circa il 37% di un corpus che copre dal 2024 al 2026, e lo ha fatto in modo deterministico a ogni esecuzione. Ampliando la conservazione a 10 anni si è catturato il 100% di ogni casella di posta. La regola pratica è impostare la conservazione degli elementi almeno fino alla data della posta più vecchia nell'account, altrimenti i messaggi più vecchi vengono silenziosamente esclusi dal backup.

Avanzamento e monitoraggio del backup

Ogni backup scrive una voce per casella di posta nella vista "Passaggi di backup" e nel log dell'host, con un'ora di inizio, il conteggio degli elementi, il volume dei dati e una durata al completamento. Nella nostra esecuzione valida (conservazione di 10 anni, Posta, repository su disco locale), i conteggi degli elementi corrispondevano esattamente alla fonte in tutte le caselle di posta.

Passaggi di backup: 18.693 elementi tra le quattro caselle di posta con durate per casella di posta, 4 su 4 riusciti

Test di ripristino completo della casella di posta

Abbiamo ripristinato la casella di posta da 170 email fuori sede in una casella di posta diversa, il che forza la scrittura di ogni elemento anziché saltarlo perché già presente. Tutti i 170 elementi sono stati ripristinati, con 0 errori, in 32 secondi, il ripristino più veloce nel confronto. Come per i backup, la destinazione su disco locale spiega in parte la velocità.

Passaggi di ripristino: 170 su 170 elementi ripristinati, 0 errori, in 32 secondi

Archiviazione, licenze e caratteristiche distintive

L'archiviazione è fornita dal cliente su disco locale, NAS, AWS S3, Azure o Wasabi, con crittografia AES-256 e un'opzione di repository immutabile, e non esiste un cloud del fornitore.⁴ La licenza è per utente all'anno (ad esempio, 100 utenti a $595 all'anno), con una prova Standard di 30 giorni e un'edizione Free limitata a 10 caselle di posta.⁵ Non abbiamo confermato il backup delle Unità condivise, l'esportazione PST o EML, il ripristino tra domini o il rilevamento automatico dei nuovi utenti nel nostro test, quindi questi aspetti rimangono aperti.

Sul nostro host, il backup iniziale ha richiesto 8 secondi per la Casella piccola, 292 secondi per la Casella media e 1.128 secondi per la Casella grande, e il ripristino completo della casella di posta ha richiesto 32 secondi. Poiché questi sono stati scritti su disco locale su un box Windows self-hosted senza alcun trasferimento via Internet, i tempi riflettono l'infrastruttura locale e non sono un confronto alla pari con gli strumenti cloud. RecoveryManager Plus è adatto ai team che desiderano mantenere i backup di Google Workspace su infrastruttura e storage che controllano.

IONOS MyDefender

IONOS offre il backup di Google Workspace tramite MyDefender, e il suo motore di backup è un rebranding di Acronis Cyber Protect Cloud.⁶ Questo singolo fatto inquadra l'intera voce. Le capacità e i tempi misurati seguono da vicino la riga di Acronis in questo confronto, e qualsiasi differenza riflette la regione di archiviazione e il marchio di IONOS piuttosto che un motore diverso.⁷

Panoramica della piattaforma e acquisto

Non esiste una prova di backup self-service. Abbiamo acquistato MyDefender Starter a $2.50 al mese con la garanzia di rimborso di 30 giorni. All'interno della console, che è la console di Acronis Cyber Protection, Google Workspace appare come un carico di lavoro Applicazione selezionabile insieme a Microsoft 365. Il contratto è stato attivato lo stesso giorno, e Google Workspace era aggiungibile senza una chiamata commerciale.

MyDefender Starter nel carrello a $2.50 al mese

Configurazione e integrazione di Google Workspace

Come ManageEngine e Acronis, IONOS utilizza il percorso dell'account di servizio anziché un semplice consenso OAuth. Abbiamo inserito un'email di super amministratore di Google Workspace e caricato la chiave JSON dell'account di servizio. Acronis si aspetta un set specifico di otto ambiti di delega a livello di dominio, e la nostra concessione iniziale di cinque ambiti è fallita con un errore di connessione generico finché non abbiamo aggiunto gli ambiti mancanti (modifica Gmail e gli ambiti di amministrazione directory di sola lettura). Una volta che gli ambiti corrispondevano, l'organizzazione si è registrata in circa un secondo. Si tratta di una configurazione complessa, la stessa classe di ManageEngine.⁸

Aggiunta dell'organizzazione Google Workspace: email super-admin e chiave JSON dell'account di servizio

L'organizzazione Google Workspace registrata con successo

Il vincolo del posto singolo

MyDefender Starter include un posto Google Workspace. Piuttosto che proteggere le caselle di posta di riferimento tutte insieme, le abbiamo sottoposte a backup una alla volta, revocando ogni piano per liberare free il posto prima di passare al successivo. I tempi di backup per casella di posta sono indipendenti l'uno dall'altro, quindi eseguirli in sequenza non distorce il confronto. Significa che IONOS ha eseguito una casella di posta alla volta, mentre lo strumento self-hosted le eseguiva insieme.

Selezione delle caselle di posta di riferimento nell'organizzazione Google Workspace

Configurazione e avanzamento del backup

Abbiamo eseguito il backup di Gmail, con crittografia disattivata e archiviazione cloud nella regione Germania di IONOS, per corrispondere agli altri strumenti. Ogni esecuzione riporta un'attività "Backup in corso" per casella di posta con una durata, e i conteggi degli elementi corrispondevano esattamente alla fonte (ad esempio, 3.015 messaggi per la casella media e 15.455 per quella grande).

Il piano di backup solo Gmail con crittografia disattivata

Una durata di backup per casella di posta nella vista Attività

Test di ripristino completo della casella di posta

Abbiamo recuperato il backup da 170 email fuori sede in una casella di posta diversa. Tutti i 170 elementi sono stati ripristinati, 0 saltati, in 159 secondi.

La finestra di dialogo di ripristino: fuori sede verso una casella di posta diversa

Ripristino completato: 170 su 170 elementi ripristinati, 0 saltati, in 159 secondi

Archiviazione e caratteristiche distintive

MyDefender archivia i backup nei data center tedeschi di IONOS e, a differenza di ManageEngine, non esiste un'opzione di archiviazione fornita dal cliente. La granularità del ripristino, la copertura di Drive e delle Unità condivise e le opzioni di esportazione provengono dal motore Acronis anziché dalla documentazione di IONOS.

Su MyDefender Starter, il backup iniziale ha richiesto 19 secondi per la Casella piccola, 450 secondi per la Casella media e 1.642 secondi per la Casella grande, e il ripristino completo della casella di posta ha richiesto 159 secondi. Rispetto ai dati propri di Acronis (13, 337 e 1.773 secondi per le stesse caselle di posta), i due sono vicini, il che è previsto dato lo stesso motore sottostante. Leggi IONOS come il motore Acronis fornito attraverso i data center UE e la fatturazione di IONOS, e confrontalo con la riga Acronis quando entrambi sono nella rosa dei candidati.

Non perderti i nostri benchmark e approfondimenti basati sui dati. Il pulsante apre Google; selezionare AIMultiple conferma che desideri vedere AIMultiple più spesso nei risultati di ricerca di Google.

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OpenText CloudAlly

Panoramica della piattaforma e complessità dell'interfaccia

OpenText CloudAlly, parte di OpenText Cybersecurity dal 2026, è una soluzione di backup SaaS appositamente progettata e focalizzata esclusivamente sulla protezione dei dati delle applicazioni cloud. A differenza dell'ampia piattaforma di protezione informatica di Acronis, CloudAlly si concentra specificamente sul backup delle applicazioni SaaS.

Configurazione iniziale e attivazione della prova

Abbiamo richiesto un account di prova da OpenText CloudAlly.

Email di attivazione della prova nello spam:

L'email di attivazione dell'account è arrivata nella nostra cartella spam, il che è sembrato strano per un servizio SaaS professionale. Questo è un potenziale campanello d'allarme:

• Potrebbe indicare problemi di recapito delle email
• Potrebbe causare la mancata ricezione delle email di attivazione da parte degli utenti di prova
• Suggerisce possibili problemi di reputazione del dominio
• Problema di prima impressione per i potenziali clienti

Abbiamo attivato l'account e effettuato l'accesso.

La dashboard si è immediatamente concentrata sul nostro ambito di benchmark, diverse integrazioni di backup per varie piattaforme SaaS.

Supporto della piattaforma e architettura modulare

Architettura di integrazione modulare:

A differenza di NinjaOne e Acronis (che presentano il backup come un servizio unificato), OpenText CloudAlly tratta ogni piattaforma SaaS come un'integrazione separata che richiede una configurazione individuale:

Integrazioni disponibili (visibili nella dashboard):

• Google Workspace
• Microsoft 365
• Salesforce
• Box
• Dropbox
• OneDrive (separato da Microsoft 365)
• SharePoint (configurazione separata)
• Piattaforme aggiuntive

Questo approccio modulare offre flessibilità per le organizzazioni che utilizzano più piattaforme SaaS diverse. Tuttavia, significa anche:

• Ogni piattaforma richiede una configurazione separata
• Ogni piattaforma ha impostazioni e criteri di conservazione separati
• Ogni piattaforma viene gestita in modo indipendente anziché con una gestione unificata

Configurazione e integrazione di Google Workspace

Abbiamo cliccato su Google Workspace per iniziare la configurazione.

Installazione senza soluzione di continuità dal marketplace:

Dopo l'autenticazione OAuth con Google, OpenText CloudAlly ha fatto qualcosa di intelligente: ci ha reindirizzato automaticamente alla pagina di installazione dell'app del Google Workspace Marketplace. Questo è più snello dell'approccio di NinjaOne, che richiedeva la navigazione manuale al marketplace.

Confronto del processo di configurazione:

• CloudAlly: OAuth → Reindirizzamento automatico al marketplace → Installa → Fatto (il più automatizzato)
• NinjaOne: OAuth → Navigazione manuale al marketplace → Installa → Torna alla configurazione → Fatto
• Acronis: Google Cloud Console → Creazione account di servizio → Configurazione ambiti OAuth → Download JSON → Carica su Acronis (il più complesso)

Il flusso automatizzato del marketplace di CloudAlly è l'esperienza di autenticazione più fluida tra i tre fornitori.

Guida intelligente alla configurazione:

Dopo l'installazione dal marketplace, CloudAlly ha visualizzato un messaggio che indicava "hai ancora altro da fare" e ci ha guidato intelligentemente a completare i passaggi di configurazione rimanenti. Questa guida proattiva è un design UX eccellente; i nuovi utenti non si chiedono "e ora cosa faccio?"

Quando abbiamo cliccato sul link fornito, CloudAlly ha presentato una schermata di configurazione completamente preparata, e tutte le impostazioni erano intelligentemente precompilate con impostazioni predefinite ragionevoli.

Opzioni di configurazione

Impostazioni di configurazione di CloudAlly:

La schermata di configurazione presentava diverse opzioni importanti:

Attiva automaticamente i nuovi utenti:

• Una casella di controllo che, se abilitata, aggiunge automaticamente i futuri utenti di Google Workspace al backup
• Eccellente per le organizzazioni in crescita, non è necessario aggiungere manualmente ogni nuovo dipendente
• Previene gli scenari "ops, abbiamo dimenticato di fare il backup del nuovo assunto"

Conservazione del backup:

• Periodo di conservazione configurabile
• Menu a discesa con opzioni: 30 giorni, 60 giorni, 90 giorni, 1 anno, 2 anni, illimitato
• L'impostazione predefinita sembra essere 1 anno

Posizione di backup:

• Non può essere modificata durante la configurazione del backup
• CloudAlly indica: "L'hai selezionata durante la creazione dell'account."
• Nessuna opzione per utilizzare il proprio storage o scegliere regioni alternative a questo punto

Nota sulla regione di archiviazione: A differenza di NinjaOne (che offre la selezione della regione durante la configurazione del backup) e Acronis (che blocca la regione durante la creazione della prova), OpenText CloudAlly blocca la regione di archiviazione durante la registrazione iniziale dell'account, ancora prima nel processo.

Frequenza di backup:

• 3 volte al giorno: Bloccata dietro il livello a pagamento (non disponibile nella prova)
• Giornaliero: Disponibile nella prova, abbiamo selezionato questa opzione
• Pianificazione personalizzata: Opzioni aggiuntive per fasce orarie specifiche

Il fatto che i backup 3x giornalieri richiedano un pagamento è rilevante per le organizzazioni che necessitano di una protezione più frequente, poiché aggiunge un costo.

Attivazione in blocco per unità organizzativa:

CloudAlly offre una funzionalità unica "Esegui attivazione in blocco" che né NinjaOne né Acronis forniscono. Questa funzionalità è particolarmente preziosa per le grandi organizzazioni.

Come funziona:

In Google Workspace, gli utenti sono organizzati in unità organizzative (OU), che tipicamente sono dipartimenti, team, sedi o gruppi funzionali. Esempi:

• /Ingegneria
• /Vendite/Costa Ovest
• /Legale
• /Marketing/Team Contenuti
• /Finanza

Invece di selezionare manualmente centinaia o migliaia di singoli account email per il backup, puoi:

1. Cliccare "Esegui attivazione in blocco".
2. Selezionare le unità organizzative (ad esempio, "Dipartimento Legale", "Ingegneria", "Vendite – Costa Ovest")
3. CloudAlly attiva automaticamente il backup per tutti gli utenti in quelle unità

Vantaggi aggiuntivi:

• Se "attiva automaticamente i nuovi utenti" è abilitato, i nuovi assunti aggiunti a queste OU vengono automaticamente sottoposti a backup
• Nessuna necessità di gestione manuale utente per utente
• La struttura organizzativa di Google Workspace si trasferisce alla configurazione di backup
• Facile capire quali dipartimenti sono protetti

Questa è una delle funzionalità più preziose di CloudAlly per le grandi distribuzioni aziendali ed è davvero unica tra i tre fornitori testati.

Attivazione utente e backup iniziale

Abbiamo selezionato tutti gli account utente e cliccato il pulsante Attiva per avviare il backup.

La dashboard è stata aggiornata per mostrare tutti gli utenti attivati in attesa del loro primo backup.

Abbiamo cliccato "Esegui backup ora" per avviare immediatamente il backup iniziale.

Incoerenza della barra di avanzamento – Primo problema:

Abbiamo immediatamente notato un problema: la barra di avanzamento stava avanzando (mostrava una percentuale) ma visualizzava "0 byte" per il volume di dati. Ciò ha creato confusione:

• I dati vengono effettivamente sottoposti a backup?
• La barra di avanzamento è precisa?
• Si tratta di un bug di visualizzazione o di un effettivo fallimento del backup?

Si è scoperto che si trattava di un problema di visualizzazione; il conteggio dei byte si aggiorna dopo il completamento del 100%. Tuttavia, questa incoerenza crea un'incertezza inutile durante il critico primo backup.

Problemi di prestazioni del backup

Problemi di prestazioni del backup:

Quando abbiamo controllato il sistema il giorno successivo (aspettandoci che tutti i backup fossero completati), abbiamo scoperto che cinque utenti avevano ancora backup incompleti di email o Google Drive. Altri servizi (Calendario, Attività, Contatti) erano stati completati, ma i tipi di dati principali (Email e Drive) erano ancora in elaborazione.

La cosa più preoccupante: ci stavamo avvicinando al secondo periodo di backup programmato, eppure il primo backup non era ancora terminato. Questo è un problema fondamentale; se il backup iniziale richiede più tempo dell'intervallo di frequenza del backup, il sistema rimarrà continuamente indietro.

Incoerenza della barra di avanzamento – Secondo problema:

Abbiamo scoperto un'altra significativa incoerenza dell'interfaccia utente: passando il mouse sulle barre di avanzamento, OpenText CloudAlly mostrava lo stato "Drive Completato". Tuttavia, cliccando sulla freccia verso il basso per visualizzare i dettagli, si scopriva che i servizi contrassegnati come "Completato" erano in realtà ancora "In elaborazione".

Perché questo è problematico:

• Gli amministratori prendono decisioni in base alle informazioni sullo stato
• Lo stato "Completato" potrebbe indurre gli amministratori a credere che la protezione sia completa
• Potrebbe creare una falsa fiducia sullo stato del backup
• La segnalazione incoerente dell'interfaccia utente mina la fiducia nel sistema
• Richiede di approfondire i dettagli per ottenere uno stato preciso

Questo non è un problema estetico minore; è un problema di affidabilità e fiducia. Se l'interfaccia utente segnala uno stato errato, gli amministratori non possono fare affidamento sulle informazioni della dashboard per le decisioni operative.

Risultato critico – Fallimento di una settimana:

La nostra casella di posta più grande non ha mai completato il backup iniziale, nemmeno dopo aver funzionato continuamente per un'intera settimana. Ciò rappresenta un fallimento fondamentale di affidabilità.

Impatto:

• L'utente non ha avuto protezione di backup per un'intera settimana
• Organizzazione esposta al rischio di perdita di dati
• Inutilizzabile per le aziende con caselle di posta di grandi dimensioni
• Mette in dubbio l'affidabilità dell'intera piattaforma

Questo rende CloudAlly effettivamente inutilizzabile per le organizzazioni con caselle di posta che superano 10.000 email o 300+ MB.

Interfaccia e opzioni di ripristino

Nonostante i problemi di prestazioni del backup, abbiamo esplorato le capacità di ripristino di CloudAlly per comprenderne l'insieme di funzionalità.

Il menu Ripristino mostra un elenco di utenti. Abbiamo selezionato noi stessi per esplorare le opzioni di ripristino.

Due approcci di ripristino:

CloudAlly offre due metodi di ripristino distinti:

1. Ripristina da snapshot: Sfoglia gli snapshot di backup per data e ripristina i dati da punti specifici nel tempo
2. Ripristina tramite ricerca elementi: Cerca elementi specifici in tutti i backup e ripristinali singolarmente

Entrambi gli approcci hanno casi d'uso:

• Ripristino da snapshot: "Ripristina la mia casella di posta com'era il 1° giugno".
• Ricerca elementi: "Trova e ripristina l'email di John Smith sul budget del secondo trimestre"

Ripristino basato su snapshot

Abbiamo selezionato un intervallo di date e CloudAlly ha mostrato tutti gli snapshot disponibili di quel periodo.

Ripristino granulare a livello di servizio:

L'interfaccia snapshot di CloudAlly mostra che è possibile ripristinare ogni servizio in modo indipendente:

• Email
• Documenti (Drive)
• Attività
• Contatti
• Calendario

Perché questa granularità è importante:

Immagina che un utente abbia accidentalmente cancellato l'intero calendario, ma le sue email siano a posto. Con il ripristino a livello di servizio, puoi:

• Selezionare il servizio Calendario
• Ripristinare il calendario dallo snapshot di ieri
• Lasciare le email intatte (nessun rischio di sovrascrivere le email recenti con versioni precedenti)

Questa capacità di ripristino selettivo riduce il rischio di perdita involontaria di dati durante le operazioni di ripristino. Ripristini solo ciò che deve essere ripristinato.

All'interno di uno snapshot, puoi cliccare sul pulsante "Cerca" per filtrare elementi specifici prima del ripristino.

Cliccando sul pulsante dei dettagli per la Posta in arrivo vengono visualizzati:

• Tutte le cartelle e le categorie della posta in arrivo
• Conteggio delle email per cartella
• Informazioni sulle dimensioni
• Struttura gerarchica delle cartelle

Cliccando fino all'elenco delle email effettive, abbiamo selezionato le prime 5 email per testare la funzionalità di download.

Funzionalità e opzioni di esportazione

Opzioni di destinazione dell'esportazione:

Quando si esportano le email, CloudAlly offre una flessibilità eccezionale che né NinjaOne né Acronis eguagliano.

Opzioni della finestra di esportazione:

Denominazione del job:

• Assegna un nome al job di esportazione
• Appare nel menu Job per il monitoraggio
• Utile per organizzare esportazioni multiple simultanee

Formati di esportazione:

• EML: Formato email standard, leggibile dalla maggior parte dei client di posta
• PST: Formato compatibile con Outlook per l'importazione in Outlook/Exchange

Opzioni di destinazione (uniche di CloudAlly):

1. Download locale: Download standard di file ZIP sul tuo computer
2. Google Drive: Esporta direttamente su un account Google Drive (tuo o di un altro account autorizzato)
3. Dropbox: Esporta su storage cloud Dropbox
4. Microsoft OneDrive: Esporta su OneDrive
5. FTP/SFTP: Esporta su qualsiasi server FTP o SFTP che controlli

Ricerca e ripristino degli elementi

Per testare il ripristino a livello di elemento, abbiamo eliminato un'email specifica dalla posta in arrivo.

Utilizzando l'opzione di ripristino tramite ricerca elementi di CloudAlly, abbiamo cercato "OpenAI".

Una modalità di ricerca avanzata fornisce ulteriori capacità di filtro.

Abbiamo cercato per individuare l'email eliminata.

La finestra di ripristino offriva opzioni tra cui il ripristino su un indirizzo email diverso, utile per scenari di migrazione.

Dopo la conferma, il sistema ha completato il ripristino in 1 secondo. L'email recuperata è apparsa nella nostra posta in arrivo, etichettata con "***restored".

Test di ripristino completo della casella di posta

Abbiamo eseguito un ripristino completo della casella di posta per un indirizzo email (170 email, 7.61 MB). L'interfaccia dei Job ha mostrato l'avanzamento, completandosi in circa 180 secondi.

Opzione di sovrascrittura mancante:

Abbiamo notato che CloudAlly non ha richiesto le preferenze di gestione degli elementi durante l'operazione di ripristino. Nello specifico, non ha chiesto:

• Gli elementi esistenti devono essere sovrascritti con le versioni ripristinate?
• Gli elementi ripristinati devono essere creati come nuovi elementi (duplicati)?
• Come devono essere gestiti i conflitti?

Sia NinjaOne che Acronis forniscono queste opzioni, dando agli amministratori il controllo su come i dati ripristinati interagiscono con i dati esistenti. CloudAlly sembra utilizzare un comportamento predefinito (probabilmente creando nuovi elementi con etichette), ma la mancanza di una scelta esplicita è una lacuna nell'esperienza utente. Per i ripristini di produzione che richiedono un controllo preciso sui conflitti di dati, questo potrebbe essere problematico.

Metodologia del benchmark di backup di Google Workspace

Abbiamo condotto questo benchmark in condizioni controllate per garantire un confronto equo:

Ambiente di test:

• Condizioni di rete identiche
• Stesso account Google Workspace (21 caselle di posta attive)
• Stesso periodo di tempo (tutti i test condotti nell'arco di una settimana)
• Oltre 90.000 email in tutti gli account

Ambito del test:

• Prestazioni del backup completo iniziale (prima importazione completa della casella di posta)
• Prestazioni del ripristino completo della casella di posta
• Disponibilità e usabilità delle funzionalità
• Complessità della configurazione e tempo al primo backup

Cosa abbiamo testato:

• Configurazione iniziale
• Backup e ripristino delle email (focus principale)
• Disponibilità di Google Drive e Calendario (osservata ma non testata a livello di prestazioni)
• Funzionalità avanzate (ricerca, log di audit, migrazione, criteri di conservazione)

Cosa non abbiamo testato:

• Backup di Microsoft 365 (Google Workspace)
• Conservazione a lungo termine
• Reattività del supporto

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@misc{dogan2026,
  author = {Dogan, Sedat},
  title  = {{Google Backup di Workspace: NinjaOne vs Acronis vs IONOS}},
  year   = {2026},
  month  = jul,
  howpublished    = {\url{https://aimultiple.com/google-workspace-backup}},
  note   = {AIMultiple. Consultato il 16 Luglio 2026}
}

Collegamenti di riferimento

1.

Google Workspace Backup Solution | RecoveryManager Plus

2.

ManageEngine RecoveryManager Plus - System Requirements. For optimized and hassle-free operation of RecoveryManager Plus

3.

Adding your Google Workspace account to RecoveryManager Plus

4.

Google Workspace Backup Solution | RecoveryManager Plus

5.

Recoverymanager Plus Pricing details - Active Directory, Office 365 and Exchange Backup & Recovery Tool

6.

Cyber Security | Malware Protection | MyDefender from IONOS

7.

Acronis as fully integrated backup solution of IONOS Cloud | Acronis Resource Center

8.

Google Workspace Cloud Backup & Recovery

Acronis

Sedat Dogan

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