Le 6 migliori soluzioni di backup SaaS
Molte aziende operano con la convinzione errata che i loro fornitori di SaaS (come Microsoft 365 o Google Workspace ) proteggano completamente i loro dati da tutte le minacce.
Sebbene queste piattaforme offrano un certo livello di ridondanza dei dati, non proteggono da cancellazioni accidentali, ransomware o minacce interne. In genere, operano secondo un modello di responsabilità condivisa, in cui l'utente è in ultima analisi responsabile dei propri dati.
Abbiamo analizzato le 6 migliori soluzioni di backup SaaS in base alla copertura delle piattaforme e alle caratteristiche principali, come la scansione proattiva contro i ransomware e la flessibilità di archiviazione:
Caratteristiche distintive delle soluzioni di backup SaaS
Fornitore | Dynamics 365 | Salesforce | Scansione proattiva contro i ransomware | Stoccaggio flessibile |
|---|---|---|---|---|
❌ | ❌ | ✅ | ❌ | |
Backup esteso | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ |
Backup su cloud AvePoint | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Acronis Cyber Protect Cloud | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Protezione SaaS Datto | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ |
CloudAlly | ❌ | ✅ | ❌ | ✅ |
Nota: tutti i fornitori supportano il backup per Google Workspace e Microsoft 365.
Scansione proattiva anti-ransomware: una funzionalità di sicurezza che utilizza l'analisi comportamentale e il monitoraggio dei metadati per rilevare la crittografia di massa o attività sospette sui file durante il processo di backup, impedendo la sincronizzazione dei dati infetti.
Archiviazione flessibile: una funzionalità di implementazione che consente alle organizzazioni di scegliere tra ambienti gestiti dal fornitore, cloud pubblico (BYOS) o on-premise per ottimizzare la sovranità dei dati, la conformità e i costi di archiviazione.
Analisi dei fornitori
1. NinjaOne SaaS Backup (precedentemente Dropsuite)
NinjaOne integra il backup SaaS (basato sulla tecnologia Spin.ai) direttamente nella sua piattaforma RMM unificata, creando un'unica soluzione per MSP e reparti IT.
- Vantaggi:
- Sicurezza proattiva basata sull'IA: scansione attiva di M365 e Google Workspace alla ricerca di ransomware, notifica agli amministratori e blocco automatico della fonte dell'attacco.
- Piattaforma unica : gestisci endpoint, patch, backup e ticket da un'unica piattaforma. Nessun cambio di contesto, nessun accesso separato.
- Backup automatici 3 volte al giorno: garantiscono la protezione continua dei dati con un RPO (Recovery Point Objective) minimo.
- Ripristino granulare: ripristina singole email, file, cartelle o interi account con il ripristino a un punto specifico nel tempo.
- Ottimizzato per MSP: architettura multi-tenant con controllo degli accessi basato sui ruoli e gestione completa dei client.
- Svantaggi:
- Nessun backup Salesforce: focalizzato esclusivamente su M365 e Google Workspace.
A partire da gennaio 2026, sono stati introdotti i controlli di applicazione dell'autenticazione a più fattori (MFA) per questo prodotto. 1
2. Backup esteso
L'acquisizione di Spanning da parte di Kaseya ha rafforzato la sua attenzione al settore dei fornitori di servizi gestiti (MSP).
- Vantaggi:
- Portale multi-tenant incentrato sugli MSP : gestisci tutti i clienti da una dashboard centralizzata con controllo degli accessi basato sui ruoli e reportistica cross-client.
- Integrazione con l'ecosistema Kaseya : si integra con Kaseya VSA (RMM) e BMS (PSA) per una gestione unificata di fatturazione, ticketing e clienti.
- Backup giornalieri automatici: backup programmati con ripristino a un punto specifico nel tempo e funzionalità di ripristino granulare.
- Svantaggi:
- Minore attenzione alla sicurezza proattiva: pur offrendo il monitoraggio del Dark Web, manca della scansione anti-ransomware approfondita e basata sull'intelligenza artificiale di NinjaOne o Rubrik.
- Orientato al ripristino: Spanning eccelle nel backup e nel ripristino, ma non previene né rileva attivamente le minacce prima che abbiano un impatto sui dati.
3. Backup su cloud AvePoint
AvePoint supporta M365, Workspace, Dynamics 365, Azure AD, macchine virtuali di Azure e altre piattaforme.
- Vantaggi:
- Opzioni di archiviazione flessibili : scegli tra l'archiviazione Azure inclusa da AvePoint o la possibilità di utilizzare la propria soluzione di archiviazione (BYOS) per i clienti con esigenze di conformità specifiche. A partire da febbraio 2026, AvePoint ha inoltre esteso la copertura ad altre app SaaS di terze parti (ad esempio, Confluence, Jira, Okta, DocuSign, GitHub, Monday.com, Smartsheet) e ha integrato la supervisione del backup SaaS nel suo Data Resiliency Center. 2
- Ripristino avanzato: controlli granulari, reportistica completa e strumenti di eDiscovery avanzati.
- Sicurezza e conformità avanzate : conformità a SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA e GDPR, con backup immutabili e funzionalità di conservazione legale dei dati.
- Rilevamento di ransomware basato sull'intelligenza artificiale: la scansione proattiva identifica le potenziali minacce prima che compromettano i dati.
- Svantaggi:
- Complessità: l'elevato numero di funzionalità potrebbe richiedere un periodo di apprendimento più lungo rispetto a strumenti più semplici.
4. Acronis Cyber Protect Cloud
Acronis è una piattaforma di protezione informatica completa che combina backup SaaS, ripristino di emergenza, protezione antimalware e sicurezza degli endpoint in un'unica soluzione.
- Vantaggi:
- Protezione informatica integrata : combina il backup con antivirus di nuova generazione, antimalware, valutazioni delle vulnerabilità e gestione delle patch .
- Rilevamento delle minacce basato sull'intelligenza artificiale : rilevamento proattivo del ransomware e capacità di risposta automatizzata.
- Archiviazione flessibile : scegli tra Acronis Cloud Storage incluso o BYOS (AWS, Azure, locale).
- Portale ottimizzato per MSP : dashboard multi-tenant con branding white-label, integrazione automatizzata della fatturazione e reportistica completa.
- Svantaggi:
- Costo : L'approccio "tutto in uno" può risultare una delle opzioni più costose, soprattutto se i clienti non necessitano della suite completa.
- Complessità per implementazioni di piccole dimensioni: la piattaforma potrebbe risultare eccessiva per esigenze di backup di base.
- Sfide della gestione centralizzata: alcuni MSP segnalano difficoltà nella gestione centralizzata di più account, rendendo necessaria la gestione individuale di ciascun account.
5. Protezione Datto SaaS (Kaseya)
Datto SaaS Protection viene venduto esclusivamente tramite il canale MSP ed è specificamente progettato per la gestione multi-tenant.
- Vantaggi:
- Pensato per gli MSP: progettato per consentire agli MSP di gestire facilmente centinaia di clienti da un unico portale.
- Archiviazione: il prezzo per utente include spazio di archiviazione e conservazione di backup illimitati.
- Rilevamento avanzato delle minacce (SaaS Protection+): il livello avanzato include il rilevamento integrato delle minacce con 3 scansioni giornaliere contro ransomware e phishing, avvisi automatici e indicazioni per la risoluzione.
- Backup automatici 3 volte al giorno: la frequenza dei backup riduce al minimo la perdita di dati con un RPO basso.
- Conservazione illimitata nel cloud (ICR): politiche di conservazione flessibili, inclusa la conservazione a lungo termine su base continuativa.
- Integrazione nell'ecosistema Kaseya: Integrazione profonda con Kaseya VSA (RMM) e BMS (PSA) per operazioni unificate.
- Svantaggi:
- Nessun Salesforce o Dynamics 365 : limitato a M365 e Google Workspace, che potrebbe non soddisfare tutte le esigenze del cliente.
- Sicurezza meno avanzata : manca la scansione proattiva contro i ransomware e il rilevamento delle minacce basato sull'intelligenza artificiale.
6. CloudAlly
CloudAlly (ora parte di OpenText) è stata pioniera del backup SaaS nel 2011 e offre una soluzione matura e collaudata con ampie funzionalità MSP e opzioni di data center globali.
Vantaggi:
- Supporto completo per tutte le piattaforme: esegue il backup di M365, Workspace, Box e Dropbox, inclusi i metadati.
- Archiviazione e conservazione illimitate: backup automatici 3 volte al giorno (o con frequenza personalizzabile) con conservazione illimitata su storage AWS S3.
- Opzioni di archiviazione flessibili: scegli l'archiviazione AWS inclusa o porta la tua archiviazione personale (BYOS) con supporto per AWS, Azure, Cloud, Box e Dropbox.
- Copertura globale dei data center: data center negli Stati Uniti, in Canada, in Europa (Francia, Germania, Irlanda), nel Regno Unito, in Africa (Sudafrica) e nella regione Asia-Pacifico (Australia, Giappone) per garantire la conformità ai requisiti di residenza dei dati.
- Credenziali di sicurezza solide: certificazione ISO 27001, conformità HIPAA (BAA disponibile), SOC 2 Type II, conformità GDPR con crittografia AES-256 e archiviazione immutabile (Object-Lock).
- Conservazione delle autorizzazioni a livello di cartella di SharePoint : a partire dal 2026, CloudAlly ha aggiunto la conservazione delle autorizzazioni a livello di cartella di SharePoint al backup/ripristino (disabilitata per impostazione predefinita; abilitabile su richiesta), per mantenere i controlli di accesso alle cartelle riservate durante il ripristino. 3
Svantaggi:
- Nessuna scansione proattiva contro i ransomware: a differenza di NinjaOne, Acronis o Datto SaaS Protection+, CloudAlly si concentra sul backup e sul ripristino piuttosto che sul rilevamento e sulla risposta attiva alle minacce.
- Piattaforma separata: non è integrata in un RMM come NinjaOne, richiedendo quindi una gestione separata (sebbene offra integrazioni con PSA e accesso tramite API).
Perché il backup SaaS è essenziale?
Nel gennaio 2026, Microsoft ha subito un grave guasto al servizio cloud che ha interessato Microsoft 365 (Outlook e Teams) e che è durato circa otto ore. 4 Al suo apice, quasi 16.000 utenti hanno segnalato problemi con Microsoft 365 (e oltre 12.000 hanno segnalato problemi con Outlook). 5 Questo incidente sottolinea il rischio operativo derivante dall'affidarsi esclusivamente ai servizi cloud e l'importanza di soluzioni di backup indipendenti.
Analogamente, nonostante le funzionalità avanzate dei provider di posta elettronica cloud, diversi scenari possono portare alla perdita o all'inaccessibilità dei dati:
- Cancellazione accidentale: la causa più comune di perdita di dati. Gli utenti eliminano definitivamente email, file o intere caselle di posta senza rendersi conto dei limiti di conservazione.
- Eliminazione dolosa/Minacce interne: dipendenti insoddisfatti o account compromessi possono eliminare intenzionalmente dati critici.
- Ransomware e malware: sebbene i provider di posta elettronica dispongano di sistemi di difesa, attacchi sofisticati possono comunque compromettere le caselle di posta, crittografare i dati o eliminarli.
- Conformità e conservazione legale: le organizzazioni devono conservare i dati delle e-mail per periodi specifici al fine di soddisfare i requisiti normativi (ad esempio, HIPAA, GDPR, FINRA). Le politiche di conservazione native possono essere complesse e potrebbero non coprire tutti gli scenari. A partire da febbraio 2026, DORA e NIS 2 sono entrate in una fase di applicazione rigorosa, che richiede per legge in molte giurisdizioni che i backup SaaS siano "pronti per l'audit" e "immutabili". 6
- Errori di migrazione: durante la migrazione tra tenant o piattaforme, i dati possono andare persi o danneggiati.
Caratteristiche comuni
Indipendentemente dal fornitore, le soluzioni SaaS di backup della posta elettronica più robuste offrono in genere una serie di funzionalità di base:
- Backup automatici: i backup programmati e regolari (giornalmente, più volte al giorno) garantiscono la protezione continua dei dati.
- Ripristino granulare: la possibilità di ripristinare singole email, cartelle, caselle di posta o persino interi account.
- Ripristino a un punto specifico nel tempo: ripristina i dati a un momento storico preciso, fondamentale per il recupero da attacchi ransomware o cancellazioni accidentali.
- Archiviazione/Conservazione illimitata: molte soluzioni offrono archiviazione illimitata e/o politiche di conservazione a lungo termine.
- Ricerca ed eDiscovery: potenti funzionalità di ricerca per trovare rapidamente email specifiche a fini legali o di conformità.
- Archiviazione sicura: backup crittografati (sia in transito che a riposo) memorizzati in data center geograficamente distribuiti.
- Ripristino self-service: consente agli utenti finali o agli amministratori IT di avviare i ripristini senza l'intervento del fornitore.
- Reportistica e monitoraggio: dashboard e avvisi per tenere traccia dello stato dei backup, dei tassi di successo e dei potenziali problemi.
- eDiscovery e ricerca: un potente strumento di ricerca per trovare elementi specifici in tutti gli account di cui è stato eseguito il backup, per esigenze legali o di conformità.
Caratteristiche distintive
- Frequenza di backup e RPO (Recovery Point Objective): con quale frequenza vengono eseguiti i backup dei dati. Alcuni sistemi offrono backup continui o snapshot persistenti (ad esempio, ogni 5 minuti), con conseguente riduzione dell'RPO.
- Supporto multipiattaforma: backup per varie applicazioni SaaS oltre alla semplice posta elettronica (ad esempio, OneDrive, SharePoint, Google Drive, Teams).
- RTO (Recovery Time Objective): indica la velocità con cui è possibile ripristinare i dati. Alcune soluzioni offrono un ripristino quasi istantaneo, mentre altre potrebbero richiedere tempi di elaborazione più lunghi per set di dati di grandi dimensioni.
- Certificazioni di sicurezza e conformità: oltre alla crittografia di base, certificazioni come SOC 2 Type II, ISO 27001, conformità HIPAA, ecc.
- Funzionalità avanzate di eDiscovery:
- Blocco legale: conservare i dati a tempo indeterminato in caso di contenzioso.
- Backup immutabili: non possono essere modificati o eliminati da nessuno, nemmeno dagli amministratori.
- Catena di custodia: Tracce di controllo che dimostrano l'integrità dei dati.
- Filtri di ricerca avanzati: query complesse su enormi insiemi di dati.
- Immutabilità: garantisce che i backup non possano essere modificati o eliminati da nessuno, nemmeno dagli amministratori, proteggendo così dal ransomware.
- Modello di archiviazione:
- Pacchetto/Illimitato: Un prezzo fisso per utente che include tutto lo spazio di archiviazione. Si tratta di una spesa prevedibile e facile da inserire nel budget.
- Bring-Your-Own-Storage (BYOS): paghi al fornitore una quota di licenza, quindi paghi un provider cloud separato (come Amazon AWS o Azure) per lo spazio di archiviazione che utilizzi. Questo può essere flessibile, ma rende i costi variabili.
- Opzioni ibride: alcuni fornitori offrono entrambi i modelli, consentendo di scegliere quello più adatto a ciascun cliente in base alle sue esigenze.
Gestione e integrazione multi-tenant: di cosa hanno bisogno gli MSP?
La gestione di decine o centinaia di clienti richiede strumenti specifici. Ecco cosa cercare in un portale multi-tenant:
Funzionalità essenziali per ambienti multi-tenant
- Dashboard centralizzata : visualizza lo stato dei backup, gli avvisi e l'utilizzo dello spazio di archiviazione per tutti i client da un'unica schermata.
- Controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC) : assegna le autorizzazioni in base al ruolo del tecnico (ad esempio, i tecnici junior possono avviare i ripristini, ma solo gli amministratori possono modificare i criteri di conservazione).
- Reportistica multi-cliente : genera report di conformità, metriche sulle prestazioni SLA e riepiloghi di fatturazione per l'intera base clienti.
- Avvisi automatici : ricevi notifiche in caso di backup non riusciti, rilevamento di ransomware o anomalie di archiviazione, in modo da poter risolvere i problemi in modo proattivo.
- Personalizzazione del marchio per il cliente : portali white-label con il marchio del vostro MSP per le interfacce di ripristino rivolte al cliente.
Integrazione RMM/PSA
Il continuo passaggio da uno strumento all'altro riduce drasticamente la produttività. Integrare il backup negli stessi flussi di lavoro di RMM e PSA lo rende meno un'attività a sé stante e più parte integrante delle operazioni IT quotidiane.
Cosa cercare:
- Fatturazione unificata : sincronizza l'utilizzo del backup con il tuo PSA (ConnectWise, Autotask, Kaseya BMS) per la fatturazione automatica.
- Integrazione con il sistema di ticketing : i backup non riusciti creano automaticamente ticket nel tuo PSA.
- Single Sign-On (SSO) : i tecnici effettuano l'accesso una sola volta e possono utilizzare tutti gli strumenti senza dover eseguire nuovamente l'autenticazione.
Esempi di integrazione ottimali:
- NinjaOne : Integrazione nativa (il backup è integrato nel sistema RMM).
- Spanning & Datto : Integrazione con Kaseya VSA e BMS.
- AvePoint e Acronis : integrazioni API con ConnectWise, Autotask e altri tramite connettori di terze parti.
FAQ
La maggior parte dei fornitori di SaaS , inclusi Microsoft 365, Workspace (precedentemente G Suite), SharePoint Online, Exchange Online e altre applicazioni cloud, operano secondo un modello di responsabilità condivisa. Ciò significa che il fornitore di SaaS protegge l'infrastruttura, ma l'azienda è responsabile dei propri dati SaaS, dei dati dei clienti e dei dati SaaS critici.
Senza una soluzione di backup SaaS dedicata, le organizzazioni rimangono vulnerabili a:
-Cancellazione accidentale
-Errore dell'utente
-Errore umano
-Corruzione dei dati
- Minacce alla sicurezza informatica e ransomware
-Insider malintenzionati
-Problemi di sincronizzazione tra piattaforme cloud
-Perdita di dati causata da guasti di sistema o interruzioni del servizio
Gli strumenti di backup cloud di terze parti offrono protezione dei dati di livello enterprise, backup automatizzati e funzionalità di ripristino rapido per applicazioni SaaS come Microsoft 365, Google Workspace e Salesforce. Queste soluzioni garantiscono la continuità operativa, riducono al minimo i tempi di inattività e consentono alle aziende di ripristinare rapidamente i dati dopo qualsiasi evento di perdita di dati.
Per i fornitori di servizi gestiti (MSP), una soluzione di backup SaaS efficace deve offrire più del semplice backup dei dati. Le caratteristiche chiave più importanti includono:
- Backup automatici e programmazione flessibile
Supporto per le principali applicazioni SaaS come Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce e Azure Active Directory
-Opzioni di ripristino granulari che consentono ai fornitori di servizi gestiti (MSP) di ripristinare i dati a livello di elemento, casella di posta o account.
- Capacità di ripristino rapido e di recupero per ridurre al minimo i tempi di inattività
-Gestione centralizzata per più clienti
- Backup scalabile e opzioni di archiviazione cloud flessibili o archiviazione locale
-Controlli di conservazione dei dati per la conformità
Software di backup di livello aziendale con elevata sicurezza dei dati.
-Rilevamento avanzato delle minacce basato sull'apprendimento automatico
- Supporto multipiattaforma per ambienti cloud ibridi e on-premise
-Compatibilità con app di terze parti come Spanning Backup
Queste funzionalità semplificano la gestione dei dati, migliorano la protezione dei dati e consentono ai fornitori di servizi gestiti (MSP) di salvaguardare i dati aziendali critici su diverse piattaforme cloud.
Inoltre, a partire dal 2026, i semplici backup giornalieri non sono più sufficienti; è consigliabile cercare soluzioni che offrano una "Gestione continua dello stato di conservazione" e report automatici sull'esito positivo, poiché la fiducia nel ripristino manuale è ai minimi storici.
Una piattaforma di backup SaaS dedicata garantisce che i dati critici archiviati nei servizi dati cloud, come Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce dati e altre piattaforme SaaS, siano protetti in modo continuo. Quando si verifica una perdita di dati a causa di cancellazione accidentale, errore dell'utente, minacce informatiche o guasto del sistema, una solida strategia di backup e ripristino consente alle organizzazioni di:
-Ripristina rapidamente i dati da istantanee puntuali.
-Recupera dati preziosi da un data center sicuro
-Ricostruire interi account o ripristinare record specifici
- Accesso alle soluzioni di ripristino anche in caso di indisponibilità del fornitore SaaS
-Mantenere le operazioni con interruzioni minime
- Gestire i requisiti di conformità e di conservazione dei dati
-Proteggere i dati sensibili al di là delle tradizionali misure di sicurezza.
Poiché i fornitori di SaaS in genere non garantiscono una protezione completa contro la perdita di dati, investire in un sistema di backup SaaS di terze parti con protezione dei dati di livello enterprise e ripristino rapido assicura la continuità operativa aziendale anche in seguito a un evento di perdita di dati significativo.
Per approfondire
- Software di gestione dei backup: caratteristiche principali e vantaggi
- Strumenti di monitoraggio dei database: caratteristiche e sfide
- Software per la prevenzione della perdita di dati (DLP)
- Le 13 migliori piattaforme per la gestione dei dati di formazione
Collegamenti di riferimento
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