Le 7 migliori soluzioni di backup SaaS

Molte aziende operano nell'errata convinzione che i loro fornitori SaaS (come Microsoft 365 o Google Workspace) proteggano completamente i loro dati da tutte le minacce.

Sebbene queste piattaforme offrano un certo livello di ridondanza dei dati, non proteggono da cancellazioni accidentali, ransomware o minacce interne. In genere operano secondo un modello di responsabilità condivisa, in cui l'utente è in ultima analisi responsabile dei propri dati.

Abbiamo analizzato le 7 migliori soluzioni di backup SaaS in base alla copertura della piattaforma e a caratteristiche chiave come la scansione proattiva dei ransomware e l'archiviazione flessibile:

Caratteristiche distintive delle 7 migliori soluzioni di backup SaaS

Nota: Tutti i fornitori supportano il backup per Google Workspace e Microsoft 365.

Scansione proattiva ransomware: Una funzionalità di sicurezza che utilizza l'analisi comportamentale e il monitoraggio dei metadati per rilevare crittografie di massa o attività sospette sui file durante il processo di backup, impedendo la sincronizzazione di dati infetti.

Archiviazione flessibile: Una capacità di implementazione che consente alle organizzazioni di scegliere tra ambienti gestiti dal fornitore, cloud pubblico (BYOS) o on-premises per ottimizzare la sovranità dei dati, la conformità e i costi di archiviazione.

Analisi dei fornitori di backup Saas

NinjaOne integra il backup SaaS (basato sulla tecnologia Spin.ai) direttamente nella sua piattaforma RMM unificata, creando un'unica soluzione per MSP e dipartimenti IT.

• Vantaggi:
  • Sicurezza AI proattiva: Scansiona attivamente M365 e Google Workspace alla ricerca di ransomware, avvisa gli amministratori e blocca automaticamente l'origine dell'attacco.
  • Piattaforma unica: Gestisci endpoint, patch, backup e ticket da un'unica piattaforma. Nessun cambio di contesto, nessun accesso separato.
  • Backup giornaliero automatizzato 3x: Garantisce la protezione continua dei dati con un RPO (Recovery Point Objective) minimo.
  • Ripristino granulare: Ripristina singole email, file, cartelle o interi account con ripristino point-in-time.
  • Ottimizzato per MSP: Architettura multi-tenant con controllo degli accessi basato sui ruoli e gestione completa dei client.
• Svantaggi:
  • Nessun backup Salesforce: Focalizzato esclusivamente su M365 e Google Workspace.

A partire da gennaio 2026, sono stati introdotti controlli di applicazione MFA per questo prodotto.¹

Acronis è una piattaforma di protezione informatica all-in-one che combina backup SaaS, disaster recovery, anti-malware e sicurezza degli endpoint in un'unica soluzione.

• Vantaggi:
  • Protezione informatica integrata: Combina il backup con antivirus di nuova generazione, anti-malware, valutazioni delle vulnerabilità e gestione delle patch.
  • Rilevamento delle minacce basato sull'AI: Rilevamento proattivo dei ransomware e capacità di risposta automatizzate.
  • Archiviazione flessibile: Scegli tra lo storage cloud Acronis in bundle o BYOS (AWS, Azure, on-prem).
  • Portale ottimizzato per MSP: Dashboard multi-tenant con branding white-label, integrazione della fatturazione automatizzata e reportistica completa.
• Svantaggi:
  • Costo: L'approccio all-in-one può renderlo una delle opzioni più costose, soprattutto se i clienti non hanno bisogno della suite completa.

ManageEngine Recovery Manager Plus è uno strumento di backup e ripristino aziendale che copre sia i servizi di directory che i carichi di lavoro SaaS da un'unica console. A differenza delle opzioni ospitate dal fornitore sopra menzionate, viene installato su un server Windows e gestito tramite un'interfaccia web.

• Vantaggi:
  • Archiviazione flessibile e autocontrollata: Archivia i backup on-premises, su NAS o nel cloud (Azure Blob Storage, Azure Files, AWS S3, Wasabi e altri target compatibili con S3), inclusi repository immutabili per la resilienza contro i ransomware.
  • Ripristino unificato di identità e SaaS: Esegue il backup di Microsoft 365 e Google Workspace insieme all'Active Directory sottostante e a Entra ID, il che è adatto ai team che desiderano un'unica console per entrambi, sebbene il backup della directory esuli dall'ambito SaaS-backup di questo elenco.
  • Backup incrementali e ripristino granulare: Cattura solo le modifiche dall'ultimo ciclo con pianificazioni giornaliere, settimanali o mensili e ripristina interi ambienti, singoli oggetti o singoli attributi.
• Svantaggi:
  • Nessun backup Salesforce o Dynamics 365: La copertura SaaS è incentrata su Microsoft 365 e Google Workspace; non esegue il backup delle piattaforme CRM come le suite più ampie qui presenti.

L'acquisizione di Spanning da parte di Kaseya ha rafforzato il suo focus sugli MSP.

• Vantaggi:
  • Portale multi-tenant incentrato sugli MSP: Gestisci tutti i client da una dashboard centralizzata con controllo degli accessi basato sui ruoli e reportistica tra client.
  • Integrazione nell'ecosistema Kaseya: Si integra con Kaseya VSA (RMM) e BMS (PSA) per fatturazione unificata, gestione dei ticket e dei client.
  • Backup giornalieri automatizzati: Backup pianificati con ripristino point-in-time e capacità di ripristino granulare.
• Svantaggi:
  • Minore attenzione alla sicurezza proattiva: Sebbene offra monitoraggio del dark web, manca della scansione ransomware approfondita basata sull'AI di NinjaOne o Rubrik.
  • Incentrato sul ripristino: Spanning eccelle nel backup e ripristino, ma non previene né rileva attivamente le minacce prima che abbiano un impatto sui dati.

AvePoint supporta M365, Google Workspace, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Azure AD, Azure VMs e altre piattaforme.

• Vantaggi:
  • Archiviazione flessibile: Scegli tra lo storage Azure in bundle di AvePoint o bring-your-own-storage (BYOS) per i clienti con esigenze di conformità specifiche. A partire da febbraio 2026, AvePoint ha anche esteso la copertura ad altre app SaaS di terze parti (ad es. Confluence, Jira, Okta, DocuSign, GitHub, Monday.com, Smartsheet) e ha integrato la supervisione del backup SaaS nel suo Data Resiliency Command Center.²
  • Sicurezza avanzata e conformità: Conforme a SOC 2 Tipo II, ISO 27001, HIPAA e GDPR con backup immutabili e funzionalità di conservazione legale.
  • Rilevamento ransomware basato sull'AI: La scansione proattiva identifica le potenziali minacce prima che compromettano i dati.
• Svantaggi:
  • Complessità: Il gran numero di funzionalità potrebbe richiedere una curva di apprendimento più ripida rispetto a strumenti più semplici.

Datto SaaS Protection è venduto esclusivamente attraverso il canale MSP ed è appositamente progettato per la gestione multi-tenant.

• Vantaggi:
  • Incentrato sugli MSP: Progettato per consentire agli MSP di gestire facilmente centinaia di client da un unico portale.
  • Archiviazione: Il prezzo per utente include spazio di backup e conservazione illimitati.
  • Rilevamento avanzato delle minacce (SaaS Protection+): Il livello avanzato include il rilevamento integrato delle minacce con scansioni ransomware e phishing 3x al giorno, avvisi automatizzati e guida alla correzione.
  • Backup giornaliero automatizzato 3x: La frequenza elevata dei backup riduce al minimo la perdita di dati con un RPO basso.
  • Conservazione cloud infinita (ICR): Politiche di conservazione flessibili, inclusa la conservazione a lungo termine su base continuativa.
  • Integrazione nell'ecosistema Kaseya: Integrazione profonda con Kaseya VSA (RMM) e BMS (PSA) per operazioni unificate.
• Svantaggi:
  • Nessun Salesforce o Dynamics 365: Limitato a M365 e Google Workspace, il che potrebbe non coprire tutte le esigenze dei client.
  • Sicurezza meno avanzata: Manca la scansione proattiva dei ransomware e il rilevamento delle minacce basato sull'AI.

CloudAlly, di OpenText, è stato pioniere del backup SaaS nel 2011 e offre una soluzione matura e collaudata con ampie funzionalità MSP e opzioni di data center globali.

Vantaggi:

• Archiviazione e conservazione illimitate: Backup giornalieri automatizzati 3x (o frequenza personalizzabile) con conservazione illimitata su storage AWS S3.
• Opzioni di archiviazione flessibile: Scegli lo storage AWS in bundle o bring-your-own-storage (BYOS) con supporto per AWS, Azure, Google Cloud, Box e Dropbox.
• Copertura globale dei data center: Data center negli Stati Uniti, Canada, Europa (Francia, Germania, Irlanda), Regno Unito, Africa (Sudafrica) e Asia Pacifico (Australia, Giappone) per la conformità ai requisiti di residenza dei dati.
• Credenziali di sicurezza solide: Certificato ISO 27001, conforme HIPAA (BAA disponibile), SOC 2 Tipo II, conforme al GDPR con crittografia AES-256 e storage immutabile (Object-Lock).
• Conservazione dei permessi a livello di cartella di SharePoint: A partire dal 2026, CloudAlly ha aggiunto la conservazione dei permessi a livello di cartella di SharePoint nel backup/ripristino (disabilitato per impostazione predefinita; abilitato tramite supporto), per mantenere i controlli di accesso alle cartelle riservate durante il ripristino.³

Svantaggi:

• Nessuna scansione proattiva ransomware: A differenza di NinjaOne, Acronis o Datto SaaS Protection+, CloudAlly si concentra sul backup e ripristino piuttosto che sul rilevamento e risposta attiva alle minacce.
• Piattaforma separata: Non integrata in un RMM come NinjaOne, richiedendo una gestione separata (sebbene offra integrazioni PSA e accesso API).

Perché il backup SaaS è essenziale?

Nel gennaio 2026, Microsoft ha subito una grave interruzione del cloud che ha interessato Microsoft 365 (Outlook e Teams) durata circa otto ore.⁴ Al suo picco, quasi 16.000 utenti hanno segnalato problemi con Microsoft 365 (e oltre 12.000 hanno segnalato problemi con Outlook).⁵ Questo incidente sottolinea il rischio operativo di affidarsi esclusivamente ai servizi cloud e l'importanza di soluzioni di backup indipendenti.

Allo stesso modo, nonostante le funzionalità avanzate dei fornitori di posta elettronica cloud, diversi scenari possono portare alla perdita o all'inaccessibilità dei dati:

• Cancellazione accidentale: La causa più comune di perdita di dati. Gli utenti eliminano definitivamente email, file o intere caselle di posta senza rendersi conto dei limiti di conservazione.
• Cancellazione dolosa/minacce interne: Dipendenti scontenti o account compromessi possono eliminare intenzionalmente dati critici.
• Ransomware e malware: Sebbene i provider di posta elettronica dispongano di difese, attacchi sofisticati possono comunque compromettere le caselle di posta, crittografare i dati o eliminarli.
• Conformità e conservazione legale: Le organizzazioni devono conservare i dati di posta elettronica per periodi specifici per soddisfare i requisiti normativi (ad es. HIPAA, GDPR, FINRA). Le politiche di conservazione native possono essere complesse e potrebbero non coprire tutti gli scenari. A partire da febbraio 2026, DORA e NIS 2 stanno entrando in una fase di rigorosa applicazione, richiedendo che i backup SaaS siano “pronti per l'audit” e “immutabili” per legge in molte giurisdizioni.⁶
• Errori di migrazione: Durante la migrazione tra tenant o piattaforme, i dati possono andare persi o danneggiarsi.

Funzionalità comuni delle soluzioni di backup

Indipendentemente dal fornitore, le solide soluzioni di backup della posta elettronica SaaS offrono in genere un set di funzionalità principali:

• Backup automatizzati: Backup pianificati e regolari (giornalieri, più volte al giorno) garantiscono la protezione continua dei dati.
• Ripristino granulare: La capacità di ripristinare singole email, cartelle, caselle di posta o persino interi account.
• Ripristino point-in-time: Ripristina i dati in un momento storico specifico, fondamentale per il ripristino da ransomware o cancellazioni accidentali.
• Archiviazione/conservazione illimitate: Molte soluzioni offrono spazio di archiviazione illimitato e/o politiche di conservazione a lungo termine.
• Ricerca ed eDiscovery: Potenti capacità di ricerca per trovare rapidamente email specifiche per scopi legali o di conformità.
• Archiviazione sicura: Backup crittografati (in transito e a riposo) archiviati in data center geograficamente diversificati.
• Ripristino self-service: Consente agli utenti finali o agli amministratori IT di avviare i ripristini senza l'intervento del fornitore.
• Reportistica e monitoraggio: Dashboard e avvisi per tenere traccia dello stato dei backup, dei tassi di successo e dei potenziali problemi.
• eDiscovery e ricerca: Un potente strumento di ricerca per trovare elementi specifici in tutti gli account sottoposti a backup per esigenze legali o di conformità.

Funzionalità distintive delle soluzioni di backup SaaS

• Frequenza di backup e RPO (Recovery Point Objective): Con quale frequenza viene eseguito il backup dei dati. Alcuni offrono backup continuo o snapshot persistenti (ad es. ogni 5 minuti), con conseguente RPO inferiore.
• Supporto multi-piattaforma: Backup per varie applicazioni SaaS oltre alla sola posta elettronica (ad es. OneDrive, SharePoint, Google Drive, Teams).
• RTO (Recovery Time Objective): Quanto velocemente è possibile ripristinare i dati. Alcune soluzioni offrono un ripristino quasi istantaneo, mentre altre possono richiedere tempi di elaborazione più lunghi per set di dati di grandi dimensioni.
• Certificazioni di sicurezza e conformità: Oltre alla crittografia di base, certificazioni come SOC 2 Tipo II, ISO 27001, conformità HIPAA, ecc.
• Funzionalità avanzate di eDiscovery:
  • Conservazione legale: Conserva i dati a tempo indeterminato per contenziosi.
  • Backup immutabili: Non possono essere alterati o eliminati da nessuno, inclusi gli amministratori.
  • Catena di custodia: Tracce di audit che comprovano l'integrità dei dati.
  • Filtri di ricerca avanzati: Query complesse su enormi set di dati.
• Immutabilità: Garantisce che i backup non possano essere alterati o eliminati da nessuno, inclusi gli amministratori, proteggendo dai ransomware.
• Modello di archiviazione:
  • In bundle/Illimitato: Un prezzo semplice per utente che include tutto lo spazio di archiviazione. Si tratta di una spesa prevedibile e facile da preventivare.
  • Bring-Your-Own-Storage (BYOS): Paghi al fornitore una tariffa di licenza, quindi paghi un provider cloud separato (come Amazon AWS o Microsoft Azure) per lo spazio di archiviazione utilizzato. Questo può essere flessibile, ma rende i costi variabili.
  • Opzioni ibride: Alcuni fornitori offrono entrambi i modelli, consentendo di scegliere per cliente in base alle loro esigenze.

Scopri altri nostri benchmark e approfondimenti basati sui dati nella Ricerca Google.

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Gestione multi-tenant e integrazione: Di cosa hanno bisogno gli MSP?

La gestione di decine o centinaia di clienti richiede strumenti appositamente progettati. Ecco cosa cercare in un portale multi-tenant:

Funzionalità multi-tenant essenziali

1. Dashboard centralizzata: Visualizza lo stato dei backup, gli avvisi e l'utilizzo dello spazio di archiviazione su tutti i client da un'unica schermata.
2. Controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC): Assegna le autorizzazioni in base al ruolo del tecnico (ad es. i tecnici junior possono avviare i ripristini, ma solo gli amministratori possono modificare le politiche di conservazione).
3. Reportistica tra client: Genera report di conformità, metriche delle prestazioni SLA e riepiloghi di fatturazione per l'intera base clienti.
4. Avvisi automatizzati: Ricevi notifiche per backup non riusciti, rilevamento di ransomware o anomalie dello spazio di archiviazione in modo da poter affrontare i problemi in modo proattivo.
5. Branding specifico per cliente: Portali white-label con il branding MSP per le interfacce di ripristino rivolte al cliente.

Integrazione RMM/PSA

Il cambio di contesto tra gli strumenti riduce la produttività. L'integrazione del backup negli stessi flussi di lavoro di RMM e PSA rende il backup meno un'attività autonoma e più una parte integrante delle operazioni IT quotidiane.

Cosa cercare:

• Fatturazione unificata: Sincronizza l'utilizzo del backup con il tuo PSA (ConnectWise, Autotask, Kaseya BMS) per la fatturazione automatizzata.
• Integrazione dei ticket: I backup non riusciti creano automaticamente ticket nel tuo PSA.
• Single Sign-On (SSO): I tecnici effettuano l'accesso una volta e accedono a tutti gli strumenti senza doversi riautenticare.

I migliori esempi di integrazione:

• NinjaOne: Integrazione nativa (il backup è integrato nell'RMM).
• Spanning e Datto: Integrazione con Kaseya VSA e BMS.
• AvePoint e Acronis: Integrazioni API con ConnectWise, Autotask e altri tramite connettori di terze parti.

FAQ

Ulteriori letture

• Software di gestione del backup: Caratteristiche e vantaggi principali
• Strumenti di monitoraggio dei database: Caratteristiche e sfide
• Software per la prevenzione della perdita di dati (DLP)
• Le 13 migliori piattaforme di dati di addestramento
• Recensione NinjaOne

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Collegamenti di riferimento

1.

NinjaOne SaaS Backup Release Notes: January 2026: Regular Release – NinjaOne SaaS Backup Help Center

2.

Service Catalog | Support | Products

3.

AvePoint Confidence Platform February Updates: Strengthening Resilience, Governance, and AI Readiness | AvePoint | AvePoint

4.

January '26 Release Notes – CLOUDALLY

5.

Microsoft's 8-Hour Outage Leaves Thousands Without Email - TechRepublic

6.

Microsoft's 8-Hour Outage Leaves Thousands Without Email - TechRepublic

Cem Dilmegani

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Cem è analista principale presso AIMultiple dal 2017. AIMultiple fornisce informazioni a centinaia di migliaia di aziende (secondo SimilarWeb), tra cui il 55% delle aziende Fortune 500, ogni mese. Il lavoro di Cem è stato citato da importanti pubblicazioni globali come Business Insider, Forbes, Washington Post, società globali come Deloitte e HPE, ONG come il World Economic Forum e organizzazioni sovranazionali come la Commissione Europea. È possibile consultare l'elenco di altre aziende e risorse autorevoli che hanno citato AIMultiple. Nel corso della sua carriera, Cem ha lavorato come consulente tecnologico, responsabile acquisti tecnologici e imprenditore nel settore tecnologico. Ha fornito consulenza alle aziende sulle loro decisioni tecnologiche presso McKinsey & Company e Altman Solon per oltre un decennio. Ha anche pubblicato un report di McKinsey sulla digitalizzazione. Ha guidato la strategia tecnologica e gli acquisti di un'azienda di telecomunicazioni, riportando direttamente al CEO. Ha inoltre guidato la crescita commerciale dell'azienda deep tech Hypatos, che ha raggiunto un fatturato annuo ricorrente a 7 cifre e una valutazione a 9 cifre partendo da zero in soli 2 anni. Il lavoro di Cem in Hypatos è stato oggetto di articoli su importanti pubblicazioni tecnologiche come TechCrunch e Business Insider. Cem partecipa regolarmente come relatore a conferenze internazionali di settore. Si è laureato in ingegneria informatica presso l'Università di Bogazici e ha conseguito un MBA presso la Columbia Business School.

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