Top 12 softwares RMM testados: recursos e preços

Nós avaliamos as 3 principais plataformas RMM (NinjaOne, ManageEngine e Acronis) implantando-as em sete servidores em seis regiões AWS. Analisamos como elas lidam com a implantação de agentes e o monitoramento do zero.

Resumo do benchmark de RMM

Painel e monitoramento

• NinjaOne o monitoramento começou automaticamente, com métricas em tempo real exibidas em um layout de página inteira. Recursos exclusivos incluíram portas abertas com nomes de processos e ícones claros específicos do SO para identificação instantânea.
• ManageEngine ofereceu a mesma visibilidade de métricas, mas dividiu os controles de serviço entre a guia System (somente leitura) e o System Manager (controle total). Ofereceu chat independente com anexos de arquivos que funciona sem sessões remotas ativas.
• Acronis exige a aplicação de um plano de monitoramento manual antes de exibir qualquer métrica, com um layout compacto de painel direito. Forneceu biblioteca de software integrada, alertas de segurança acionáveis, rastreamento GPS e backup/recuperação de desastres integrados.

Lacunas críticas

• Feedback de instalação: Todas as plataformas falharam nesse ponto. NinjaOne e ManageEngine não forneceram confirmação de conclusão, exigindo verificações no painel para confirmar o sucesso.
• Implantação no Linux: A instalação do Acronis no Linux exige uma etapa manual de confirmação de dependências e registro baseado em navegador por dispositivo. O tempo total de instalação foi de aproximadamente 4 minutos.
• Segurança de rede: NinjaOne foi o único fornecedor que exibiu portas abertas com nomes de processos associados, um recurso de segurança ausente em ambos os concorrentes.

Implantação de Agente

• NinjaOne: Instalação em menos de 2 segundos no Windows e Linux com URLs copiáveis e tokens pré-autorizados. Não exigiu nenhuma etapa manual.
• ManageEngine: Instalação no Windows em 20 segundos com CAPTCHA e cliques no assistente. A execução no Linux levou 5 segundos, mas URLs bloqueadas por sessão exigiram transferências SCP manuais, adicionando de 5 a 10 minutos por servidor.
• Acronis: As velocidades de download do agente dependem da proximidade geográfica com os servidores CDN da Acronis. Em nosso teste na região de Mumbai, o instalador macOS de 588 MB levou 45 minutos para baixar devido à cobertura limitada de CDN na região. A região de Mumbai apresentou velocidades de download consistentemente lentas em todas as instalações de agentes, independentemente do fornecedor. Isso reflete a cobertura limitada de CDN na região, em vez de um problema específico do fornecedor. As instalações no Windows e Linux em outras regiões (Irlanda, Ohio, Seul, São Paulo, Califórnia, Canadá) foram concluídas sem atrasos relacionados ao CDN.

Veja os resultados detalhados do meu benchmark de monitoramento e gerenciamento remoto.

Preços

* Selecionamos o nível mais econômico que fornecia todos os recursos essenciais de um RMM. Para o ManageEngine Endpoint Central, o preço é anual e custa US$ 1.195.

Para saber mais: Preços de RMM.

Se você deseja evitar taxas de licença, Monitoramento e gerenciamento remoto de código aberto.

Participações de mercado nas buscas

As participações de mercado nas buscas refletem a frequência com que os usuários pesquisam essas marcas no Google:

Avaliações de usuários e tamanho da empresa

*Baseado no número total de avaliações e classificações médias (em uma escala de 5 pontos) das principais plataformas de avaliação de software.

Os 12 principais softwares RMM analisados

Prós e contras são baseados em avaliações de usuários B2B de plataformas como Capterra, Gartner, G2 e TrustRadius. Os pontos destacados nas avaliações de usuários são incluídos abaixo se vários usuários mencionarem o mesmo problema.

1. NinjaOne RMM

NinjaOne é uma plataforma de monitoramento e gerenciamento remoto baseada em nuvem, projetada para equipes de TI e provedores de serviços gerenciados (MSPs). A plataforma combina gerenciamento de endpoints, monitoramento de segurança, acesso remoto e gerenciamento automatizado de patches em uma interface unificada.

Nossos testes de benchmark revelaram que o NinjaOne apresentou a implantação de agente mais rápida entre os concorrentes, com instalação concluída em menos de 2 segundos em sistemas Windows e Linux. A plataforma inicia automaticamente o monitoramento imediatamente após o registro do agente, eliminando etapas manuais de configuração.

Prós

• Integração: Os usuários gostam da integração e navegação fáceis.
• Ferramentas de gerenciamento remoto: Acesso ao terminal baseado em navegador (com 2FA), navegador de arquivos completo, gerenciador de processos, controle de serviços e editor de registro do Windows, tudo acessível sem conexões RDP ou SSH.
• Recurso exclusivo: A visibilidade de portas abertas exibe cada porta em escuta com os nomes de processos associados, um recurso de segurança ausente nos concorrentes testados.
• Registro de atividades: Rastreia mais de 1.000 tipos de eventos com filtragem granular por usuário, intervalo de datas e tipo de ação.

Contras

• Feedback de instalação: Os instaladores do Windows e Linux não fornecem notificação de conclusão. Os usuários devem verificar o painel manualmente para confirmar a instalação bem-sucedida.

Desde que nosso benchmark de RMM foi executado, a NinjaOne adicionou um modelo de IA sobre o fluxo de trabalho de patches que pontua atualizações usando telemetria de implantação de toda a sua base instalada e auto-pausa patches de SO que apresentam sinais iniciais de instabilidade, além (não substituindo) do fluxo manual de aprovação por dispositivo / aprovação por política descrito em nossos testes acima.¹

A empresa também fechou uma extensão da Série C de mais de US$ 400 milhões em junho de 2026, com avaliação de US$ 12,3 bilhões, com participação da Sequoia, ICONIQ e Wellington Management, entre outros; os cofundadores Sal Sferlazza e Chris Matarese mantêm o controle majoritário.² Para MSPs que avaliam a longevidade da plataforma juntamente com as conclusões sobre velocidade de implantação e interface acima, esse nível de financiamento é um dado relevante.

Escolha o NinjaOne RMM para monitorar, aplicar patches e gerenciar endpoints remotamente.

2. Acronis

Acronis Cyber Protect Cloud fornece recursos de RMM juntamente com seus principais recursos de backup e recuperação de desastres. Nós nos inscrevemos e iniciamos o processo de implantação do agente.

Prós

• Chat independente: O chat funciona sem uma sessão ativa de controle remoto. As mensagens aparecem instantaneamente como notificações do sistema no dispositivo de destino. Essa é uma vantagem significativa em relação ao NinjaOne, onde o chat é acessível apenas dentro de uma sessão remota ativa.
• Cliente web: O Acronis opera inteiramente por meio de um cliente web, o que permite que os administradores gerenciem dispositivos a partir de qualquer navegador sem instalar um aplicativo de desktop dedicado. No entanto, o layout baseado em painel para detalhes do dispositivo parece compacto em comparação com as visualizações de página inteira em clientes RMM de desktop, e alguns recursos exigem configuração adicional do plano antes de se tornarem acessíveis.
• Biblioteca de software integrada: Um catálogo completo de aplicativos pré-empacotados com seleção de versão, idioma e arquitetura. O Adobe Reader foi instalado silenciosamente em pouco mais de dois minutos sem exigir um instalador manual ou scripts. O NinjaOne não tem equivalente.
• Alertas acionáveis: Os alertas incluem um menu de ação de resposta que permite aos administradores conectar, executar um script, abrir uma sessão de linha de comando ou resolver o problema diretamente da interface do alerta. Quando selecionamos a opção para desativar a AutoExecução do Windows, o alerta foi resolvido imediatamente e a ação foi registrada.
• Gerenciamento avançado de patches: A guia Patches exibe níveis de gravidade e indicadores de estabilidade por patch, ajudando as equipes a priorizar quais atualizações instalar primeiro e quais abordar com cautela.
• Rastreamento de localização por GPS: Localização física do dispositivo e histórico de movimento por meio do recurso “Ver no mapa”. Útil para rastrear laptops de funcionários e dispositivos móveis. Não presente no NinjaOne.
• Automação de fluxo de trabalho: Automação entre serviços em backup, DR, RMM, segurança e PSA com gatilhos que vão desde o registro de dispositivos até atualizações de incidentes EDR.

Contras

• Implantação do agente: O Acronis usa um instalador genérico que exige registro manual baseado em navegador por dispositivo. Cada registro requer credenciais de administrador do painel. Um administrador de TI que implanta em 200 estações de trabalho não pode conceder acesso ao painel a todos os usuários finais. Tanto o NinjaOne quanto o ManageEngine usam tokens pré-autorizados que evitam isso completamente.
• Sem URL de download copiável: Tanto a seleção do agente para Windows quanto para Linux aciona um download imediato em vez de fornecer uma URL para copiar. Administradores que gerenciam servidores Linux remotos trabalham na CLI, não em um navegador. Tivemos que extrair a URL manualmente do prompt de download.
• Sem renomeação de dispositivos pelo painel: Os dispositivos não podem ser renomeados pela interface web. Tivemos que fazer login em cada servidor individualmente e alterar o nome do computador no nível do SO.

Desenvolvimentos recentes

• Plataforma de automação de fluxo de trabalho: Automação entre serviços em backup, DR, RMM, segurança e PSA.
• Integração com o Kaseya VSA 10: Os MSPs agora podem provisionar locatários, implantar agentes e monitorar o status de segurança diretamente no Kaseya com fluxos de trabalho automatizados.
• Controles de segurança aprimorados: A nova função de operador RMM fornece acesso com privilégios mínimos limitado a tarefas de gerenciamento remoto. A proteção automática contra desinstalação de agentes ajuda a evitar que ransomware desative o software de segurança.

3. AirDroid Business

O AirDroid Business é uma plataforma MDM focada no gerenciamento de dispositivos Android para empresas. A plataforma ajuda as organizações a monitorar e controlar remotamente frotas de dispositivos Android, incluindo endpoints não supervisionados, como quiosques, sinalização digital e sistemas de ponto de venda.

Ao contrário das plataformas RMM de uso geral que se concentram em vários sistemas operacionais, o AirDroid Business concentra-se exclusivamente no Android, oferecendo integração profunda e recursos específicos do Android que as plataformas mais amplas podem não ter.

Prós

• Confiabilidade do acesso remoto: O recurso de privacidade Tela Preta oculta sessões remotas de observadores no local.
• Modo quiosque: Os administradores implantam com sucesso configurações bloqueadas em frotas de dispositivos. A opção de quiosque com vários aplicativos oferece flexibilidade para dispositivos que exigem acesso a vários aplicativos, ao mesmo tempo que restringe o acesso geral ao sistema.
• Profundidade no Android: A plataforma fornece recursos específicos do Android ausentes nas ferramentas RMM gerais. Acesso remoto à câmera, geofencing e controles em nível de aplicativo funcionam de forma confiável em diferentes fabricantes de dispositivos Android.

Contras

• Sem suporte a iOS: Organizações que gerenciam dispositivos Android e iOS precisam de plataformas separadas. Ambientes com dispositivos mistos exigem soluções RMM duplas ou aceitar cobertura limitada para iOS.
• Foco em MDM: MSPs e empresas que gerenciam dispositivos de desktop e móveis devem escolher uma solução RMM em vez do AirDroid.

4. ManageEngine Endpoint Central MSP

ManageEngine é uma plataforma de segurança cibernética e automação de TI desenvolvida pela Zoho Corporation. A Zoho Corporation é uma empresa de tecnologia que desenvolve uma ampla gama de aplicativos baseados em nuvem.

Prós

• Insights com IA: O ManageEngine introduziu o Zia Insights, oferecendo narrativas automatizadas que simplificam a interpretação de dados com resumos claros e em linguagem simples dos principais insights de gráficos de desempenho.³
• Capacidade de monitoramento aprimorada: Agora suporta o monitoramento de até 2.500 dispositivos por Monitoring Probe, com descoberta CSV aprimorada para importações automáticas de dispositivos.³
• Painéis personalizados: Os usuários podem criar widgets personalizados a partir de dados de Relatórios Avançados e adicioná-los aos painéis para visualizações de monitoramento personalizadas.³

Contras

• Interface: A interface do usuário precisa de melhorias. Alguns usuários a descreveram como pouco intuitiva.
• Treinamento: Verificou-se falta de informações explicativas sobre as ferramentas e o software em geral.
• Multi-SO: Observa-se que alguns recursos têm desempenho pior no Linux e macOS do que no Windows.

5. Atera

A plataforma da Atera integra RMM, Automação de Serviços Profissionais (PSA) e ferramentas de acesso remoto em uma única solução baseada em nuvem. O software foi projetado para ajudar os usuários a gerenciar redes de TI, automatizar processos e monitorar a integridade do sistema em tempo real.

Prós

• Recursos com IA: A plataforma da Atera apresenta o IT Autopilot (um agente de IA autônomo e sensível ao contexto para usuários finais) e o IA Copilot (um assistente para produtividade do técnico de TI), representando a primeira plataforma de TI autônoma do mundo. A Atera alcançou 500% de crescimento de vendas para seus agentes de IA patenteados em 2025 e atende a mais de 13.000 clientes em mais de 120 países.⁴

Contras

• Implantação no Linux é desafiadora.
• Instalação do agente é significativamente mais lenta que a do NinjaOne.

Figura 1. A imagem acima relaciona os recursos com as avaliações médias dos usuários

6. GoTo Resolve

GoTo, anteriormente conhecida como LogMeIn, é uma empresa que oferece soluções de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), especialmente por meio de sua plataforma GoTo Resolve. A empresa fornece ferramentas de gerenciamento de TI projetadas para pequenas e médias empresas, permitindo que profissionais de TI e Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs) gerenciem, monitorem e ofereçam suporte a endpoints remotos. O GoTo Resolve inclui recursos como acesso remoto, gerenciamento de patches, gerenciamento de antivírus e fluxos de trabalho automatizados, tudo integrado em uma única plataforma.

Prós

• Controle e monitoramento remotos: Muitos usuários gostam das capacidades de monitoramento e controle remoto do GoTo Resolve.
• Gerenciamento de tickets: De acordo com a maioria das avaliações, o sistema de tickets é eficiente no tratamento de problemas levantados por seus vários clientes. A troca desnecessária de informações sobre os problemas em questão é eliminada.

Contras

• Relatórios: A personalização de relatórios é insuficiente. Os usuários expressam a necessidade de ferramentas que criem relatórios mais complexos.
• Orientação: Faltam informações explicativas sobre os recursos.

7. Kaseya VSA

A Kaseya fornece soluções de gerenciamento de TI desde 2000. A empresa oferece a seus clientes software de segurança de TI, automação de serviços, gerenciamento de tickets e gerenciamento de cotações (conforme mencionado em seu site).

Prós

• Atualizações do Windows: Os usuários gostam da capacidade do produto de atualizar aplicativos do Windows. Os usuários relatam que podem atualizar facilmente aplicativos baseados no Windows.
• Controle remoto: Muitos usuários gostam das capacidades de controle remoto do produto.

Contras

• Atualizações do produto: Os avaliadores expressam preocupação com as atualizações do produto. Elas parecem ser problemáticas às vezes.
• Experiência do usuário: Vários usuários observam que o produto exige uma curva de aprendizado íngreme. Compreender as ferramentas e a interface demanda esforço.

Desenvolvimentos recentes

• Força de trabalho digital com IA: Kaseya anunciou sua plataforma Digital Workforce, com especialistas digitais que usam raciocínio agêntico para pensar, avaliar e agir como técnicos de alto nível. Disponibilidade limitada começa na primavera de 2026.
• Mudanças no modelo de preços: A partir de dezembro de 2025, Kaseya encerrou sua política de preços High Watermark para Datto RMM, SaaS Protection e Autotask, fazendo a transição para um modelo de Quantidade Mínima Comprometida e Consumo Variável para maior flexibilidade.⁵

8. Pulseway

Fundado em 2011, o Pulseway oferece uma plataforma que permite aos usuários monitorar e controlar remotamente sistemas de TI, com recursos que incluem alertas em tempo real, tarefas automatizadas, gerenciamento de patches e acesso remoto à área de trabalho. O software é conhecido por sua abordagem mobile-first, permitindo que os usuários gerenciem ambientes de TI em dispositivos móveis e desktops.

Testamos o Pulseway e analisamos seus recursos de RMM. Nossas conclusões estão abaixo:

• O processo de implantação é fácil.
• Você pode navegar facilmente pela plataforma.
• O acesso remoto funciona sem problemas.

Em resumo, o Pulseway é uma plataforma RMM fácil de usar desde o início.

Prós

• Aplicativo móvel: Os usuários apreciam a disponibilidade do aplicativo e o consideram prático.
• Interface do usuário: Os avaliadores apreciam sua facilidade de uso. Descobrimos que navegar pela plataforma é fácil e a interface do usuário é intuitiva.

Contras

• Preço: O custo geral do produto é mais alto que o de seus concorrentes.
• Gerenciamento remoto: O gerenciamento remoto dos dispositivos dos clientes pode ser instável. O sistema alterna entre dormir e acordar, resultando em conexões perdidas.

Figura 2. A captura de tela acima mostra a interface do usuário do Pulseway

9. ConnectWise Automate

ConnectWise fornece segurança, automação e suporte de equipe para times de TI.

Prós

• Scripts: Os avaliadores gostam da disponibilidade de bibliotecas de scripts prontas para implementação.

Contras

• Suporte ao cliente: Alguns usuários estão insatisfeitos com ele.

10. Datto RMM

A Datto foi fundada em 2017 no Texas, Estados Unidos. A empresa produz software de backup, SaaS, monitoramento e gerenciamento remoto, automação de serviços profissionais, gerenciamento de cotações e hardware como roteadores e WiFi. A Datto adquiriu a Bitdam e a Infocyte, empresas de detecção e resposta a ameaças cibernéticas.

Prós

• Próxima plataforma de resiliência cibernética: A Kaseya apresentou uma prévia de sua Cyber Resiliency Platform, prevista para abril de 2026, que fornece uma visão unificada, preços flexíveis e armazenamento em pool para suportar todos os casos de uso de backup, com recursos avançados de segurança e IA.
• Proteção de identidade: Kaseya introduziu o Datto Backup para o Microsoft Entra ID, uma solução de backup e recuperação criada especificamente para proteger dados de identidade e permitir restauração rápida após exclusões acidentais, configurações incorretas ou ataques. Disponível como produto independente e incluído no Kaseya 365 User.⁵
• Plataforma tudo-em-um: A plataforma oferece várias ferramentas facilmente acessíveis e que funcionam sem erros.

Contras

• Processo de configuração: Os avaliadores descrevem o processo de configuração como complexo, com demanda pela disponibilidade de configurações predefinidas.
• Gerenciamento de patches: Alguns usuários expressam frustração com a aplicação de patches porque o processo é relatado como confuso e difícil de seguir.

Atualizações pós-aquisição

Flexibilidade de preços: O modelo de preços High Watermark foi eliminado em 2025, substituído por um modelo de Quantidade Mínima Comprometida e Consumo Variável em toda a linha de produtos Datto.⁶

11. Action1

Action1 é uma empresa de software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM) baseada em nuvem que fornece ferramentas para administradores de TI e Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs) gerenciarem e protegerem endpoints remotos. Fundada em 2018, a empresa oferece uma plataforma que permite aos usuários automatizar o gerenciamento de patches, monitorar sistemas e garantir a conformidade em redes distribuídas.

Prós

• Interface: A interface fácil de usar é apreciada pela maioria dos avaliadores.

Contras

• Experiência do usuário no gerenciamento remoto: A experiência do usuário não atende às necessidades dos usuários quando o monitoramento remoto está em andamento. Na área de trabalho do cliente, quando monitorado, faltam notificações informativas.
• Aplicativo móvel para dispositivos iOS: O aplicativo móvel para dispositivos iOS não está disponível.

12. N-able N-Sight

Originalmente parte da SolarWinds, a N-able tornou-se uma entidade separada em 2021. A empresa oferece um conjunto de ferramentas projetadas para ajudar os MSPs a gerenciar, monitorar e proteger ambientes de TI de seus clientes. Essas ferramentas incluem gerenciamento de patches, detecção e resposta em endpoints, backup e recuperação, além de recursos de automação.

Testamos o N-able N-sight e analisamos seus recursos de RMM. Nossas conclusões estão abaixo:

• Às vezes, pode ser desafiador para os usuários navegar para outras páginas devido à estrutura da página do navegador web.
• Na janela de gerenciamento e monitoramento de dispositivos, você pode optar por controlar remotamente, baixar agentes, conversar, enviar e-mails, escolher configurações de relatórios e compartilhar arquivos.
• A biblioteca de scripts predefinidos pode ser utilizada para executar tarefas automatizadas, permitindo a execução de scripts específicos.
• Você pode faturar seus clientes de acordo com o tipo de taxa que definir.

Prós

• Treinamento: Os avaliadores gostam da disponibilidade de conteúdo de treinamento.
• Fácil de usar: Vários usuários gostam das configurações fáceis do produto.

Contras

• Implantação de funções: Os usuários não gostam das respostas do produto. Alega-se que o produto exige informações inúteis ao implantar diferentes ferramentas.
• Navegação: Alguns usuários consideram a navegação pelo produto complicada. Concordamos que a estrutura do site pode dificultar a navegação dos usuários para outras páginas.

13. SuperOps

SuperOps é uma empresa que fornece software de gerenciamento de TI baseado em nuvem, com foco específico em soluções de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM) e Automação de Serviços Profissionais (PSA). Fundada para atender às necessidades dos Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs), a SuperOps oferece uma plataforma unificada que combina gerenciamento de serviços de TI e ferramentas de operações em uma única interface.

A seguir estão as principais conclusões do nosso estudo de benchmark de produtos de ferramentas RMM, incluindo o SuperOps:

Prós

• Facilidade de uso: Navegar pela plataforma é fácil com navegação baseada em guias.
• Integração de PSA: A integração de PSA incorporada funciona perfeitamente.

Aqui estão os principais pontos de vista de outros avaliadores:

Contras

• Aplicativo móvel: Os avaliadores afirmam que o aplicativo móvel precisa melhorar a frequência de atualizações.

RMM: Benchmark de implantação de agente e painel

1. Implantação de Agente

Comparação de Implantação de Agente Tabela

1. NinjaOne

O NinjaOne abriu com uma página “Começar” com vídeos introdutórios e guias passo a passo para adicionar técnicos, usuários e dispositivos. A integração antecipa as primeiras tarefas do dia a dia sem sobrecarregar novos usuários.

Clicamos no botão “+” no canto superior direito e selecionamos “Adicionar novo dispositivo”. O menu suspenso revelou todos os tipos de dispositivos gerenciáveis: computadores, dispositivos móveis, infraestrutura virtual, monitores de nuvem e sistemas de gerenciamento de rede.

Instalação do Agente no Windows

Selecionamos "Computador" e escolhemos Windows nas opções de sistema operacional. O painel direito solicitou detalhes organizacionais, como a organização e o local do escritório ao qual o dispositivo pertence. O NinjaOne gerou um único instalador do Windows para implantação em nossos servidores na Irlanda, Ohio e Seul.

A plataforma forneceu um botão de download e um link copiável. A opção de link nos permite colar a URL diretamente no navegador de cada servidor, em vez de baixar localmente e transferir arquivos, o que economiza tempo ao gerenciar servidores remotos.

Baixamos o instalador em nosso servidor da Irlanda e clicamos duas vezes no arquivo .msi. A janela do instalador desapareceu instantaneamente. Sem barra de progresso, sem diálogo de conclusão. Verificamos o painel do NinjaOne e encontramos o dispositivo já listado com o status "Conectado".

A instalação levou menos de 2 segundos, do clique ao registro no painel.

Renomeamos o dispositivo de seu nome de host AWS para “IRELAND” para maior clareza. Nossa reclamação: a completa falta de feedback de instalação. Uma simples notificação dizendo “Agente instalado com sucesso” confirmaria que a instalação funcionou, em vez de deixar os usuários se perguntando se algo falhou silenciosamente.

Repetimos o processo nos servidores de Ohio e Seul usando o mesmo arquivo do instalador. Todas as três instâncias Windows apareceram no painel segundos após a execução.

Novamente, esperávamos uma notificação de conclusão para confirmar o sucesso, mas a instalação silenciosa não forneceu feedback.

Instalação do Agente no Linux

Geramos um instalador Linux para implantação em nossos servidores de São Paulo, Norte da Califórnia e Canadá. A configuração do Linux exigiu a seleção de um tipo de distribuição. O NinjaOne mostrou “Debian” e “RPM” como opções.

O menu suspenso seria mais claro com nomes de distribuição familiares, como “Ubuntu/Debian” ou “CentOS/RHEL”, em vez de tipos de formato de pacote. Usuários não familiarizados com empacotamento .deb versus .rpm podem não saber qual selecionar.

A plataforma forneceu um link de download, mas nenhuma instrução de instalação. Esperávamos uma seção “Como instalar” ou, no mínimo, um comando de exemplo para executar o instalador. Para usuários do Windows, clicar em um arquivo .msi é intuitivo, mas os usuários do Linux precisam saber se devem executá-lo. dpkg -i, apt install ou outro comando.

Depois de gerar o instalador Linux, o NinjaOne exibiu o link de download, mas nunca mencionou que esse instalador único funciona em um número ilimitado de dispositivos com o mesmo SO.

Sabíamos por experiência que um instalador pode ser implantado em várias máquinas, então usamos o mesmo arquivo nos três servidores Linux. No entanto, administradores não familiarizados com a implantação de agentes podem supor que cada dispositivo precisa de seu próprio instalador.

Colamos a URL de download no terminal do nosso servidor de São Paulo e executamos o pacote .deb:

O agente foi instalado antes que pudéssemos tirar o dedo da tecla Enter. O terminal mostrou “Instalação do NinjaOne concluída com sucesso” e retornou ao prompt. O dispositivo apareceu no painel imediatamente, literalmente segundos após a conclusão da instalação.

Implantamos nos servidores do Norte da Califórnia e do Canadá usando o mesmo instalador. Todas as três instâncias Linux foram registradas no painel assim que a instalação terminou.

Instalação do Agente no macOS

A configuração do Mac perguntou se queríamos o formato DMG ou PKG. Selecionamos DMG para a experiência padrão de instalação no macOS.

Conectamos à nossa instância Mac de Mumbai via VNC e abrimos o DMG baixado. O assistente de instalação percorreu as etapas padrão do macOS e exibiu uma mensagem de conclusão, ao contrário dos instaladores silenciosos do Windows e Linux, que não forneceram feedback.

O dispositivo não apareceu no painel. Esperamos 5 minutos sem alteração. Reiniciamos a máquina e nada na lista de dispositivos.

Executamos o instalador novamente. Desta vez, exibiu “Instalação anterior detectada”, mas permitiu prosseguir. Após a segunda instalação, o dispositivo finalmente apareceu no painel com o status “Não conectado”. Alguns segundos depois, mudou para “Conectado”.

A instalação no macOS exigiu solução de problemas que o Windows e o Linux não exigiram. O agente foi instalado com sucesso na primeira vez (confirmado pela mensagem “Instalação anterior detectada” na segunda execução), mas falhou ao registrar no painel.

O NinjaOne precisa de melhor visibilidade do status de registro do agente e mensagens de erro mais explícitas quando o registro inicial falha.

2. ManageEngine

Nós nos inscrevemos no ManageEngine Endpoint Central e recebemos um e-mail de verificação da Zoho. O ManageEngine é um produto Zoho.

A configuração da avaliação perguntou se queríamos implantação local ou na nuvem. O NinjaOne e o Acronis ofereceram nuvem, então essa flexibilidade de implantação foi inesperada. Selecionamos a nuvem para corresponder aos nossos outros testes.

Após o registro, o ManageEngine direcionou-nos imediatamente para o registro de dispositivos: nenhum tour de integração ou orientação de configuração, apenas um prompt para adicionar dispositivos.

Instalação do Agente no Windows

Clicamos no link de download, esperando um download direto do arquivo. Em vez disso, o ManageEngine abriu uma página separada mostrando o botão de download do instalador com opções de seleção do SO.

Clicar em download abriu o instalador. Antes que a instalação pudesse começar, apareceu um prompt de verificação CAPTCHA:

Clicamos nas etapas do assistente. A instalação foi concluída em 15-20 segundos. Ao contrário da instalação silenciosa do NinjaOne no Windows, o ManageEngine exigiu clicar em “Avançar” em várias telas.

O instalador não forneceu nenhuma notificação de conclusão. Nenhum diálogo dizendo “Agente instalado com sucesso.” Navegamos até o painel manualmente para confirmar que o dispositivo foi registrado.

O painel mostrou que nosso servidor da Irlanda apareceu com sucesso. Repetimos o processo nos servidores de Ohio e Seul usando o mesmo arquivo do instalador.

Todas as três instâncias Windows foram registradas em até um minuto após a conclusão da instalação.

Instalação do Agente no Linux

A instalação no Linux apresentou problemas imediatos. A página de download oferecia um botão de download no navegador, sem URL direta para copiar. Precisávamos baixar o agente em nossa máquina local e depois descobrir como transferi-lo para nossos servidores Linux.

Tentamos copiar a URL do botão de download e colá-la no terminal Linux. A URL retornou um erro 400. O link de download era específico da sessão e não funcionava quando acessado de uma máquina ou endereço IP diferente.

Eventualmente, baixamos o arquivo .zip localmente, enviamos para nossos servidores via SCP e prosseguimos com a instalação. Isso adicionou de 5 a 10 minutos por servidor em comparação com a abordagem de copiar e colar a URL do NinjaOne.

A página de download continha zero instruções de instalação: nenhum exemplo de comando, nenhum link para documentação. Extraímos o arquivo .zip e encontramos um README com etapas de instalação enterradas dentro do arquivo.

Executamos o arquivo .bin e cronometramos os downloads nas regiões:

• Canadá: 4,88 MB/s
• São Paulo: 1,16 MB/s
• Califórnia: 3,25 MB/s

O agente foi extraído e instalado em segundos após a execução:

Instalação do Agente no macOS

A instalação no Mac baixou um instalador .pkg padrão. Nós o abrimos em nossa instância Mac de Mumbai.

O instalador percorreu as etapas típicas de instalação do macOS. A instalação foi concluída em segundos com uma mensagem clara de conclusão.

O dispositivo apareceu no painel imediatamente:

A instalação no macOS funcionou sem problemas, sem os problemas de registro que encontramos com o NinjaOne.

3. Acronis Cyber Protect Cloud

O Acronis fornece recursos de RMM por meio de seu produto Cyber Protect Cloud. Nós nos inscrevemos e começamos a adicionar dispositivos.

O painel “Adicionar dispositivos” mostrou tipos de dispositivos organizados de forma diferente dos concorrentes. Windows e Linux apareceram em “Servidores”, enquanto o Mac se juntou ao Windows em “Estações de trabalho”. Essa categorização pareceu arbitrária; estávamos implantando em servidores nos três sistemas operacionais.

Instalação do Agente no Windows

Selecionamos Servidores, Windows, e a plataforma acionou imediatamente um download sem oferecer uma URL para copiar. Precisávamos instalar agentes em servidores remotos, não na máquina administrativa local. Essa falha de UX nos forçou a encontrar o link “clique aqui se o download não tiver começado” para extrair a URL real de download.

Baixamos o instalador e o iniciamos. A tela de boas-vindas apareceu.

Clicar em “Instalar” revelou que o instalador baixa arquivos adicionais dos servidores da Acronis durante a instalação:

Depois que o download foi concluído e a instalação terminou, clicamos em “Registrar carga de trabalho”. O instalador abriu nosso navegador padrão e exigiu credenciais de login de administrador.

Esse fluxo de trabalho de registro cria problemas em escala. Por exemplo, um administrador de TI que implanta agentes em 200 estações de trabalho de funcionários não pode conceder acesso ao painel a todos os usuários finais. As equipes de DevOps que implantam em frotas de servidores não precisam de logins no painel. Tanto o NinjaOne quanto o ManageEngine evitaram esse problema com tokens de instalador pré-autorizados.

Depois de fazer login, o Acronis exibiu um assistente de registro solicitando a seleção de um plano de proteção:

Clicamos em “Alterar” para ver as opções disponíveis. A plataforma ofereceu os planos de proteção Essential, Complete, Backup e Extended. Mantivemos a configuração padrão “Proteção completa”.

O Acronis usa um instalador genérico para todos os dispositivos. Ao contrário dos tokens específicos por dispositivo do NinjaOne, o Acronis exige registro web manual após a instalação. Isso explica o fluxo de trabalho baseado em navegador que o instalador não pode pré-autorizar dispositivos.

Após concluir o registro web, o agente confirmou a instalação bem-sucedida:

O dispositivo apareceu no painel. No entanto, o Acronis não ofereceu nenhuma opção para renomear dispositivos pela interface web. O NinjaOne permitiu renomear dispositivos instantaneamente. Tivemos que entrar em cada servidor Windows e alterar o nome do computador no nível do SO, o que foi uma etapa extra desnecessária.

Repetimos o processo nos servidores de Ohio e Seul. Todas as três instâncias Windows foram registradas com sucesso.

Instalação do Agente no Linux

A seleção do agente Linux acionou um download automático em vez de fornecer uma URL copiável. Administradores que gerenciam servidores Linux trabalham na CLI, não em uma GUI de navegador, então tivemos que extrair o link de download manualmente. Nenhuma instrução de instalação apareceu na página de download.

O instalador tem aproximadamente 1,1 GB. Alteramos os hostnames do servidor antes de executá-lo, pois o Acronis não permite renomear dispositivos pelo painel.

Após executar o instalador, ele sinalizou dependências ausentes e nos solicitou instalá-las. Confirmamos e a plataforma perguntou qual infraestrutura de agente queríamos. Selecionamos o agente Linux diretamente. Em seguida, o instalador baixou e instalou todos os arquivos necessários sequencialmente.

Uma vez concluída a instalação, a plataforma solicitou o registro no Acronis. Clicar em “Mostrar informações de registro” exibiu uma URL e um código de registro. Navegamos até essa URL, inserimos o código e a plataforma localizou o servidor. Selecionamos Proteção Completa e concluímos o processo.

Tempo total de instalação: 4 minutos. Tempo de download: 3 minutos.

O painel mostrou todos os seis dispositivos (três Windows, três Linux), mas não forneceu distinção visual entre os sistemas operacionais. O NinjaOne exibiu ícones claros do SO para cada dispositivo. O Acronis mostrou ícones idênticos, exigindo que os usuários abrissem os detalhes do dispositivo para identificar o sistema operacional.

Instalação do Agente no macOS

Baixamos o instalador Mac e o abrimos.

Clicamos em “Instalar” e observamos o progresso:

O instalador baixou 588 MB de arquivos adicionais durante a instalação. As velocidades de download de Mumbai foram extremamente lentas, provavelmente devido à presença limitada de CDN na região. O download levou 45 minutos para ser concluído.

Após o término da instalação, o agente solicitou o registro da carga de trabalho. Concluímos o registro web com o plano Proteção Completa.

O macOS solicitou permissões de sistema extensas para o agente. Concedemos Acesso Total ao Disco, Acessibilidade e outras permissões solicitadas:

Após conceder as permissões, o Acronis solicitou que fizéssemos login na conta Acronis a partir do próprio Mac. Esse comportamento foi diferente dos agentes Windows e Linux. O agente Mac funciona mais como um aplicativo de portal independente do que como um agente de monitoramento em segundo plano. Ele adicionou um ícone ao dock e à barra de menus.

Recusamos fazer login. O agente deveria operar como as versões Windows e Linux, sem exigir autenticação local do usuário.

O dispositivo apareceu no painel. O macOS mostrou um ícone distinto da Apple, tornando o sistema operacional imediatamente visível. No entanto, os dispositivos Windows e Linux ainda não tinham identificação clara do SO. A coluna “Backup” mostrou um status “OK” para o macOS, embora ainda não tivéssemos configurado backups, então não está claro por que isso apareceu.

2. Painel e Capacidades de Monitoramento

Comparação de Recursos do Painel

Comparação de Ferramentas de Monitoramento e Gerenciamento

1. NinjaOne

Clicar em qualquer dispositivo da lista principal abriu uma visão detalhada do dispositivo com várias guias na parte superior: Visão geral, Detalhes, Software, Ferramentas, Atividades, Personalizado, Vulnerabilidades e Configurações.

A guia Visão geral exibiu informações essenciais imediatamente:

Métricas em tempo real: Quatro gráficos mostravam o uso atual de recursos:

• Uso de CPU (10 minutos de histórico)
• Consumo de memória (uso atual vs total)
• Espaço em disco (uso por volume)
• Atividade de rede (última hora)

Painel de informações do dispositivo: A coluna direita lista os detalhes do sistema.

Status de integridade: Uma seção dedicada sinalizou quaisquer problemas do sistema. Nossos servidores recém-criados não mostraram problemas, mas essa área exibiria avisos de driver, alertas de espaço em disco ou falhas de serviço.

Registro de atividades recentes: A parte inferior mostrou eventos do servidor com carimbo de data/hora:

• Logins e logouts de usuários
• Instalações de software
• Atualizações do SO
• Alterações na conta de usuário
• Reinicializações do sistema

Cada entrada de atividade incluía a ação específica, carimbo de data/hora e usuário ou componente afetado.

Ações rápidas: A página fornecia acesso imediato às tarefas cotidianas sem sair da página.

O recurso “Itens relacionados” nos permite vincular dispositivos a outras entidades: anexos, usuários finais, outros dispositivos, organizações, locais, aplicativos e serviços, documentos, artigos e listas de verificação. Esse agrupamento ajuda a organizar infraestruturas complexas onde vários componentes trabalham juntos.

Acesso ao Terminal

Clicamos no botão do terminal para testar o acesso à linha de comando. O NinjaOne solicitou imediatamente a verificação 2FA para segurança adequada no acesso privilegiado.

Após a 2FA, uma janela de terminal abriu no navegador com vários recursos:

• Teclado virtual (útil para caracteres especiais)
• Botões para baixar/copiar saída
• Menu suspenso de seleção de usuário

No Linux, pudemos escolher entre acesso de usuário root e padrão. No Windows, o NinjaOne ofereceu opções mais granulares:

• CMD (32 bits ou 64 bits)
• PowerShell (32 bits ou 64 bits)
• Usuário do sistema ou usuário atualmente conectado

Essa flexibilidade de terminal superou nossas expectativas. A maioria das plataformas RMM oferece um único tipo de terminal por SO.

Guia Detalhes

A guia Detalhes exibiu especificações abrangentes do sistema organizadas em seções expansíveis.

As opções de seletor de período apareceram no topo:

• Última hora
• 24 horas
• 7 dias
• 30 dias
• 90 dias

Não existia opção de intervalo de datas personalizado — uma pequena limitação ao investigar problemas que ocorreram em horários específicos conhecidos.

As seções da guia Detalhes incluíam:

Informações da CPU:

• Modelo e especificações do processador
• Número de núcleos e velocidade
• Temperatura atual
• Gráficos de uso no período selecionado

Memória:

• RAM total e disponível
• Padrões de uso ao longo do tempo
• Tipo e velocidade da memória

Disco:

• Todos os volumes com capacidade e espaço livre
• Métricas de E/S e gráficos de taxa de transferência
• Status de integridade SMART

Rede:

• Todos os adaptadores com endereços IP e MAC
• Gráficos de uso de largura de banda
• Conexões ativas

BIOS/UEFI:

• Versão e data do firmware

Portas abertas: Uma seção dedicada listou cada porta em escuta com o nome do processo associado. Vimos a porta 22 (SSH), a porta 3389 (RDP em servidores Windows) e serviços de gerenciamento da AWS. Essa visibilidade ajuda a identificar serviços inesperados ou preocupações de segurança. Não vimos esse recurso em outras plataformas RMM.

Guia Software

A guia Software listou todos os aplicativos e serviços instalados, com capacidade total de pesquisa.

As colunas ordenáveis incluíam:

• Nome do aplicativo
• Versão
• Editor
• Data de instalação
• Tamanho

Ordenar por data de instalação ajuda a identificar software adicionado recentemente durante auditorias de segurança. Identificamos rapidamente quando o próprio agente NinjaOne foi instalado, juntamente com quaisquer alterações subsequentes.

Guia Ferramentas

A guia Ferramentas continha quatro poderosos recursos de gerenciamento remoto que replicam a administração local do sistema.

1. Gerenciador de Tarefas

A visão do Gerenciador de Tarefas exibiu todos os processos em execução com consumo de recursos em tempo real. Pudemos:

• Pesquisar processos específicos
• Ordenar por uso de CPU, memória ou disco
• Selecionar qualquer processo e finalizá-lo
• Alterar a prioridade do processo

Isso replicou o Gerenciador de Tarefas do Windows e a funcionalidade do comando Linux top por meio da interface web. Testamos a finalização de um processo não crítico e ele parou imediatamente.

2. Navegador de Arquivos

O Navegador de Arquivos forneceu acesso completo ao sistema de arquivos. Navegamos até o diretório raiz (/) e vimos todos os 24 diretórios do sistema: bin, boot, dev, etc, home, lib e outros.

Operações disponíveis:

• Navegar por qualquer diretório
• Baixar arquivos
• Enviar arquivos
• Renomear arquivos e pastas
• Excluir itens
• Criar novas pastas

Testamos o envio de um arquivo e ele apareceu no diretório de destino instantaneamente. Isso elimina a necessidade de conexões SFTP/RDP separadas ao pegar arquivos de log ou enviar configurações.

3. Gerenciador de Serviços

O Gerenciador de Serviços listou todos os 176 serviços do sistema, incluindo seu status atual e configuração de inicialização. Para cada serviço:

• Ver o status atual (Em execução, Parado)
• Iniciar ou parar serviços
• Reiniciar serviços
• Alterar o tipo de inicialização (Automático, Manual, Desativado)

Testamos parar e reiniciar um serviço não crítico. As alterações são aplicadas em segundos, com atualizações de status refletindo o novo estado.

4. Registro Remoto (somente Windows)

Dispositivos Windows mostraram uma quarta ferramenta: Registro Remoto. Isso forneceu acesso total ao registro pelo navegador. Podíamos navegar pelas chaves do registro, adicionar chaves, modificar valores e excluir entradas. A edição do registro por meio de uma interface web parece arriscada, mas a funcionalidade corresponde exatamente ao regedit local.

Guia Atividades

A guia Atividades forneceu registro abrangente de todos os eventos do dispositivo. As opções de filtro incluíam:

• Intervalos de datas personalizados
• Usuários específicos (mostrar ações de um usuário)
• Tipos de ação

O filtro de tipo de ação revelou milhares de categorias predefinidas:

Os tipos de ação disponíveis incluíam:

• Volume de disco removido
• Memória adicionada/removida
• Adaptador de rede adicionado/configuração alterada/excluído/status alterado
• Processo iniciado/parado
• Controlador RAID adicionado
• Instalações/remoções de software
• Alterações de hardware
• Logins/logouts de usuários
• Sessões de controle remoto
• Modificações de arquivos
• Alterações de serviços
• Alterações de configuração de rede
• Eventos de segurança

Essa granularidade de registro excedeu o Visualizador de Eventos do Windows. Pudemos responder rapidamente “quem instalou qual software em qual data” sem analisar IDs de eventos enigmáticos.

Guia Vulnerabilidades

A guia Vulnerabilidades lista problemas de segurança no sistema operacional e no software instalado. Nossos servidores recém-criados não mostraram vulnerabilidades (0 resultados). Esta seção seria preenchida com identificadores CVE e recomendações de patches à medida que o sistema envelhece e novas vulnerabilidades são descobertas.

Guia Configurações

A guia Configurações continha a configuração do dispositivo e atribuições de políticas organizadas em três seções:

Geral: Informações do dispositivo (nome, nome de exibição, função, organização, local, usuário atribuído)

Políticas: Políticas de configuração aplicadas

Aplicativos: Aplicativos ou extensões NinjaOne instalados

Tarefas Agendadas e Automação

Na página Visão geral, clicamos no botão “Criar” e selecionamos “Tarefa agendada”.

A interface do agendador incluiu:

• Nome e descrição da tarefa
• Frequência de repetição (Diária, Semanal, Mensal, Personalizada)
• Intervalo de recorrência
• Data e hora de início com fuso horário
• Data de término (ou Nunca)
• Alternância ativar/desativar

Biblioteca de Automação

Clicamos na guia Automações e selecionamos “Adicionar automação” para explorar as ações disponíveis.

A biblioteca continha extensas automações pré-construídas filtráveis por:

• Sistema operacional
• Tipo (Nativo, Script etc.)
• Idioma
• Categorias

Selecionamos “Limpar logs de eventos” e “Esvaziar Lixeira” como exemplos.

As tarefas apareceram em ordem de arrastar e soltar, permitindo sequenciar operações.

Seleção de Alvo

A guia Alvos nos permite selecionar quais dispositivos receberão a tarefa agendada. Selecionamos a máquina CALIFORNIA. A implantação em vários dispositivos funciona da mesma forma; marque vários dispositivos para implantar simultaneamente.

Quando clicamos em Salvar, o NinjaOne solicitou verificação 2FA. Tarefas agendadas podem executar operações críticas do sistema (como limpar logs de eventos), então a autenticação de dois fatores para criação de tarefas faz sentido.

Modo de Manutenção

O painel incluiu um recurso de “modo de manutenção”. Pudemos especificar intervalos de data/hora para suspender:

• Alertas
• Tarefas agendadas
• Verificações de monitoramento

Isso evita alarmes falsos durante janelas de manutenção planejadas.

Aplicação de Patches de SO e Software

Ao explorar o painel, notamos que “aplicação de patches de SO” estava desativada por padrão. Após ativá-la, uma nova guia “Patches” apareceu na navegação do dispositivo.

Clicamos na guia Patches e imediatamente vimos patches de SO disponíveis. Selecionar um patch exibiu duas opções: Aplicar agora e Rejeitar.

Testamos a aplicação de patch em um de nossos servidores. O patch foi implantado com sucesso.

A aplicação de patches de software funcionou de forma semelhante. Quando novos patches de software ficaram disponíveis, o NinjaOne exibiu notificações em dois lugares:

• Alerta no painel principal
• Lista de patches na seção de Patches

As opções de implantação proporcionaram flexibilidade:

• Aplicar a este dispositivo
• Aplicar a política a todos os dispositivos que usam essa política

Aplicamos um patch ao servidor SEOUL para testar a aplicação individual de patch no dispositivo. Esse método duplo de implantação, dispositivo pessoal ou frota baseada em política, oferece aos administradores controle preciso sobre as estratégias de implementação de patches.

2. ManageEngine

O painel do ManageEngine abriu com uma lista de inventário mostrando todos os computadores registrados.

A barra de navegação superior continha links de módulos:

• Configurações
• Ameaças e Patches
• Implantação de Software
• Inventário (visão atual)
• Gerenciamento de Dispositivos Móveis
• Administrador
• Navegadores
• Gerenciamento do BitLocker
• Agente

Esses módulos forneciam visões de toda a frota quando acessados no menu principal. Por exemplo, clicar em Implantação de Software mostrava estatísticas de implantação em todos os dispositivos:

O módulo Ameaças e Patches exibiu resumos de vulnerabilidades e status de patches em toda a infraestrutura:

Esses painéis de toda a frota existem nas três plataformas RMM. Para esta comparação, focamos nos recursos de gerenciamento individual de dispositivos.

Visão de Detalhes do Dispositivo

Clicamos no servidor IRELAND na lista de computadores. A página do dispositivo abriu com várias guias: Resumo, Sistema, Hardware, Software, Certificados, Detalhes do arquivo, Segurança, Auditoria USB e Histórico.

A guia Resumo foi exibida.

Uso de disco (centro): um gráfico de rosca mostrou o espaço usado (2 GB) vs espaço livre (99 GB) com o rótulo da unidade C:.

Menu de Ações Rápidas

O botão Ações no canto superior direito revelou um menu suspenso:

Pudemos acionar verificações, reiniciar o servidor ou acessar ferramentas de gerenciamento com um único clique.

Testando as Ações Rápidas

Voltamos ao menu suspenso Ações para testar as operações disponíveis. Clicamos em “Verificação de patch”. O sistema confirmou imediatamente que a verificação havia começado. Da mesma forma, clicar em “Verificação de ativos” acionou uma varredura imediata do inventário de ativos.

Pulamos os testes de Desligar e Reiniciar, pois sua funcionalidade parecia simples.

O submenu System Manager continha várias ferramentas de administração remota. Exploramos cada uma delas.

Clicar em Gerenciador de Tarefas abriu uma nova página exibindo todos os processos em execução.

Pudemos:

• Pesquisar processos específicos
• Ordenar por qualquer coluna
• Ver informações detalhadas (PID, caminho, uso de recursos)
• Finalizar qualquer processo usando o botão de parar à direita

O Gerenciador de Tarefas também tinha uma guia “Programas de inicialização”, mas não retornou resultados, o que é incomum para uma instalação do Windows Server.

Serviços

A ferramenta Serviços exibiu todos os 252 serviços do sistema com recursos completos de gerenciamento.

Clicar no menu de ação de qualquer serviço revelou opções:

• Status
  • PARAR
  • REINICIAR
• Tipo de inicialização
  • AUTO
  • DESATIVAR

Isso forneceu a funcionalidade de gerenciamento de serviços ausente na visão Serviços da guia System. Pudemos iniciar, parar e reiniciar serviços e alterar sua configuração de inicialização, o que é essencial para solução de problemas e manutenção.

Command Prompt

A ferramenta Command Prompt abriu um terminal baseado em navegador com duas guias: Command Prompt e PowerShell.

Pudemos escolher entre:

• Command Prompt ou PowerShell (guias)
• Usuário SYSTEM ou Administrador (menu suspenso)

Essa flexibilidade correspondeu à oferta de terminal do NinjaOne, embora o NinjaOne também fornecesse opções de 32/64 bits para Windows.

Editor de Registro

A ferramenta Registro abriu um editor de registro baseado na web. A edição remota do registro pelo navegador elimina a necessidade de acesso RDP ao modificar configurações do sistema. O NinjaOne também ofereceu esse recurso para dispositivos Windows.

Detalhes do Patch

Clicar em Detalhes do Patch nos levou de volta à interface de aplicação de patches que havíamos visto anteriormente. Lembre-se de que havíamos acionado uma verificação de patch no menu Ações.

Os seis patches ausentes apareceram em uma tabela com caixas de seleção. Selecionamos todos os seis patches e clicamos em “Instalar/Publicar Patches”.

Em vez de instalar imediatamente, o ManageEngine abriu uma tela de configuração. A página de configuração continha várias seções.

Chat

Clicar na opção Chat abriu uma janela pop-up de mensagens.

Digitamos uma mensagem e ela apareceu imediatamente na janela de chat. A mensagem foi diretamente para qualquer pessoa usando o servidor IRELAND. Uma nova janela do navegador apareceu no servidor mostrando a mensagem recebida:

Essa capacidade de mensagens diretas não existia no chat do NinjaOne; o NinjaOne funcionava dentro de sessões ativas de controle remoto. O Acronis oferecia um chat independente, mas sem anexos de arquivos.

A implementação do ManageEngine incluiu suporte para anexos de arquivos. Testamos o envio de uma imagem:

Guia Sistema

A guia Sistema continha quatro subseções na barra lateral esquerda: Serviços, Usuários, Grupos, Drivers e Compartilhamentos.

Clicamos em Usuários para ver todas as contas de usuário no servidor.

A seção Usuários exibiu:

• Opções de filtro: Todos os domínios, Nome do grupo, pesquisa personalizada
• Botão Gerar relatório
• Tabela de usuários com colunas: Nome, Tipo de conta, Descrição, Domínio, Nome completo, SID, Status

Quatro contas apareceram:

• Administrador (Conta normal, status OK)
• DefaultAccount (status Degradado)
• Convidado (status Degradado)
• WDAGUtilityAccount (status Degradado)

Clicar na conta Administrador abriu informações detalhadas do usuário:

O diálogo de detalhes do usuário mostrou:

Pesquisamos na interface opções de gerenciamento de serviços: iniciar, parar, reiniciar ou alterar o tipo de inicialização. Nenhuma apareceu. A visão Serviços fornecia apenas informações de leitura. O NinjaOne oferecia gerenciamento completo de serviços por meio de sua ferramenta Gerenciador de Serviços.

Guia Hardware

A guia Hardware exibiu especificações abrangentes de hardware organizadas por categoria de componente.

Cada categoria de hardware forneceu especificações detalhadas semelhantes.

Guia Software

A guia Software mostrou aplicativos instalados com duas subseções: Aplicativos de desktop e Software medido.

A visão Aplicativos de Desktop incluiu filtros:

• Menu suspenso Instalar/Desinstalar software
• Filtrar por: Todo o software, Todos os usuários, Compatibilidade de SO

Guia Segurança

A guia Segurança continha quatro subseções: BitLocker, Antivírus, Firewall e Patches ausentes.

Guia Histórico

A guia Histórico rastreou as alterações do sistema ao longo do tempo com duas subseções: Histórico de auditoria e Histórico de logon de usuários.

O Histórico de auditoria mostrou eventos com carimbo de data/hora e detalhes expansíveis.

O Histórico de Logon de Usuários exibiu atividade de login e logout:

3. Acronis

Ao abrir a seção de dispositivos, todas as máquinas aparecem em uma única visualização de tabela. Cada linha mostra o tipo de dispositivo, nome, conta associada, CyberFit Score, status de proteção, origem, status de recuperação de desastres e hora do último backup.

Uma limitação se torna óbvia imediatamente: sistemas Windows e Linux não são separados inicialmente. O tipo de dispositivo é indicado com ícones (por exemplo, VM), mas não há agrupamento baseado no sistema operacional ou filtro padrão. Em ambientes maiores, isso torna a verificação inicial menos eficiente.

Clicar em um servidor Windows não abre uma página dedicada do dispositivo; em vez disso, um painel desliza do lado direito da tela. Essa abordagem baseada em painel permite que os usuários permaneçam na lista principal de dispositivos enquanto interagem com uma máquina específica. Funciona bem para verificações rápidas, mas o espaço horizontal limitado faz a inspeção mais profunda parecer compactada em comparação com um layout de página inteira.

A primeira seção mostrada no painel lateral é o CyberFit Score. Este é o sistema de pontuação proprietário da Acronis que avalia o dispositivo em relação a um conjunto predefinido de verificações de segurança.

Ao abrir os detalhes da pontuação, várias áreas são listadas, incluindo status de backup, configuração de firewall, criptografia de disco, uso de VPN e tráfego NTLM.

Na prática, algumas dessas verificações produziram resultados enganosos. A criptografia de disco foi sinalizada como ausente, embora o servidor seja executado na AWS com criptografia habilitada no nível da infraestrutura. O uso de VPN também foi marcado como um problema, apesar do acesso ser restrito por meio de uma VPN externa e controles no nível de rede. Essas descobertas sugerem que a lógica de pontuação avalia o servidor isoladamente e não considera proteções baseadas em nuvem ou rede.

Como resultado, o CyberFit Score é mais adequado como um indicador geral do que como uma avaliação de segurança confiável.

Abrir a seção Monitoramento não mostra métricas por padrão. Em vez disso, a interface exibe uma mensagem informando que nenhum plano de monitoramento foi aplicado.

Isso significa que o monitoramento não começa automaticamente. O usuário deve habilitá-lo explicitamente selecionando um plano antes que qualquer dado fique disponível.

Ao aplicar um plano de monitoramento, o sistema exige que a autenticação de dois fatores esteja habilitada. O processo é imposto antes de continuar, o que adiciona uma etapa de segurança para ações administrativas.

Após habilitar a autenticação de dois fatores, a plataforma apresenta uma lista de planos de monitoramento predefinidos. Eles incluem monitoramento genérico, bem como recomendações específicas do sistema operacional.

Mesmo quando um servidor Windows é selecionado, planos para macOS também são mostrados, o que torna a seleção menos intuitiva. O plano correto deve ser escolhido manualmente.

Depois que o plano de monitoramento do Windows é aplicado, o sistema começa a coletar dados básicos de desempenho, como uso de CPU, uso de memória, atividade de disco e tráfego de rede. Ao contrário do NinjaOne, que coleta essas métricas automaticamente, o Acronis exige configuração manual.

Entrar na seção Recuperação de Desastres solicita imediatamente ao usuário que configure um plano de recuperação. Como nenhum plano foi configurado, a interface não mostra informações adicionais. Essa área não foi explorada mais a fundo, pois está fora do escopo do comportamento de monitoramento.

A seção Recuperação lista os backups disponíveis e explica que as operações de restauração são realizadas selecionando um deles.

A interface oferece dois caminhos de restauração: restaurar a máquina inteira ou restaurar arquivos e pastas individuais. Embora as opções sejam claras, o processo de recuperação subjacente, especialmente para restaurações completas do sistema, não é visível nesta fase e requer mais testes.

Selecionar a opção Área de Trabalho Remota abre uma pequena janela modal, em vez de uma página separada.

A modal pergunta se a sessão deve permitir controle completo ou ser somente visualização. Também permite escolher entre dois métodos de conexão: NEAR ou RDP padrão. Uma opção de conexão baseada na web também está disponível, embora suas limitações e capacidades precisem ser testadas separadamente.

Na seção Configurações, o comportamento da conexão é configurado separadamente para NEAR e RDP.

Para conexões RDP, a interface permite controle sobre qualidade visual, transferência de áudio e acesso à impressora. Essas opções são aplicadas antes do início da sessão e eliminam a necessidade de ajustar as configurações dentro do próprio sistema operacional remoto.

Ao abrir a guia Gerenciar de um dispositivo, a interface apresenta um conjunto de ações diretas que podem ser executadas remotamente.

Nesse menu, você pode esvaziar a lixeira, desconectar o usuário ativo no momento, colocar a máquina em modo de suspensão, reiniciá-la ou desligá-la.

Em geral, esta seção é focada em ações rápidas e de baixo atrito, em vez de longas sessões interativas.

Ao entrar na seção Chat pela primeira vez, o sistema solicita a aplicação de um plano de gerenciamento remoto. Sem um plano ativo, a funcionalidade de chat não está disponível. Após usar o plano necessário, a interface de chat se torna ativa.

A tela inicial do chat mostra uma lista de usuários atualmente conectados à máquina selecionada. Nesse caso, o servidor tinha uma única sessão de administrador ativa, que apareceu imediatamente na lista. Em cenários de estação de trabalho, essa lista incluiria vários usuários se várias sessões estivessem ativas ao mesmo tempo.

Iniciar um chat não requer uma conexão de área de trabalho remota. As mensagens enviadas do console do Acronis são entregues instantaneamente à máquina como notificações do sistema. No lado do Windows, a mensagem aparece no canto inferior direito da tela, semelhante a um alerta nativo do sistema.

Clicar na notificação do servidor abre uma janela de chat dedicada. Essa janela permite mensagens em tempo real entre o técnico e o usuário conectado ao dispositivo. A experiência parece mais próxima de um aplicativo de mensagens do que de uma sobreposição de suporte.

Esta é uma diferença notável em relação ao NinjaOne. No NinjaOne, o chat está vinculado a uma sessão ativa de controle remoto. No Acronis, o chat funciona de forma independente, permitindo a comunicação com os usuários sem assumir o controle da máquina.

Abrir Implantar software inicia um painel lateral onde as tarefas de instalação de software são definidas.

No início, nenhum pacote de software está disponível. A interface orienta o usuário a enviar pacotes personalizados ou explorar a biblioteca de software integrada.

Escolher explorar a biblioteca abre um catálogo completo de software. Este catálogo inclui uma ampla variedade de aplicativos pré-empacotados, tanto de código aberto quanto proprietários. Cada entrada mostra o nome do software, fornecedor, versão, tipo de licença e data de lançamento.

Selecionar um aplicativo como o Adobe Reader abre uma tela de configuração. A partir daí, você pode escolher a versão exata, o idioma e a arquitetura do sistema antes de adicionar o pacote.

Uma vez adicionado, o software fica disponível para implantação. O processo não requer instaladores manuais ou scripts. Depois que a implantação começa, o progresso aparece na seção Atividades.

Neste teste, o Adobe Reader foi instalado no servidor em pouco mais de dois minutos. Os horários de início e término foram registrados com clareza, e o aplicativo apareceu na área de trabalho imediatamente após a conclusão. A instalação foi executada silenciosamente e não interrompeu a sessão ativa do usuário.

Esse fluxo de trabalho de implantação de software é significativamente mais completo do que o disponível no NinjaOne, principalmente devido à biblioteca integrada e ao controle em nível de versão.

Voltar aos detalhes do servidor e abrir a guia Inventário fornece acesso ao inventário completo do sistema. As informações são divididas em software, hardware e dispositivos conectados por USB.

A seção de software lista os programas instalados em detalhes, incluindo nomes e versões. As informações de hardware vão além das especificações básicas e incluem placa-mãe, processador, memória, armazenamento, adaptadores de rede e detalhes no nível do sistema.

Os dispositivos USB são mostrados separadamente, deixando claro se algum periférico externo está conectado.

O inventário não é estático. Usar a opção Verificar agora aciona uma nova verificação que atualiza todos os dados do inventário manualmente, em vez de aguardar uma atualização agendada.

Comparado ao NinjaOne, o nível de detalhe aqui é visivelmente maior, especialmente para software instalado e componentes de hardware.

Abrir a guia Ver no mapa exibe a localização física do servidor em um mapa. A visualização também inclui histórico de localização e movimento quando disponível.

Esse recurso é especialmente relevante para laptops de funcionários e dispositivos móveis, onde as mudanças de localização importam. A experiência parece semelhante ao recurso “Buscar” da Apple. Esse tipo de rastreamento de localização não é algo que encontrei no NinjaOne e adiciona uma camada diferente de visibilidade para dispositivos distribuídos ou remotos.

Ao entrar na guia Patches, uma grande lista de patches disponíveis aparece imediatamente. Nenhum desses patches era visível ou gerenciável no NinjaOne no mesmo ambiente.

Cada entrada de patch mostra seu nível de gravidade, o que facilita a priorização. A plataforma também exibe um indicador de estabilidade para cada patch, ajudando a diferenciar entre atualizações mais seguras e aquelas que podem exigir cautela.

Após selecionar os patches, passar para a etapa Opções de reinicialização permite controle total sobre o que acontece quando a instalação do patch termina. É possível instalar todos os patches e reiniciar o sistema, se necessário. O horário da reinicialização pode ser adiado, agendado ou ignorado totalmente, dependendo se um usuário está conectado.

Abrir a guia Detalhes mostra um resumo consolidado do dispositivo. Isso inclui identificadores do sistema, informações do sistema operacional, versão do agente, componentes instalados e detalhes de rede.

Uma limitação se destaca aqui. O endereço IP mostrado é o endereço IP local. Para servidores baseados em nuvem, seria mais útil exibir os endereços IP local e público. Ter o endereço interno dificulta a identificação externa.

A guia Atividades lista uma linha do tempo completa das ações executadas no servidor. Isso inclui alterações no plano de monitoramento, implantações de software, verificações, instalações de patches e outras operações do sistema.

Cada entrada inclui carimbos de data/hora e informações de status, facilitando o entendimento do que aconteceu e quando. Isso atua como uma trilha de auditoria completa do dispositivo.

Abrir a guia Alertas revela uma recomendação de segurança para desativar a AutoExecução do Windows para mídia removível. O alerta explica por que isso é um risco de segurança e sugere desativá-lo.

O que se destaca aqui é o menu Ação de resposta. Em vez de mostrar um aviso, a plataforma oferece várias maneiras de responder. É possível conectar-se à máquina, executar um script, abrir uma sessão de linha de comando ou desativar diretamente o recurso AutoExecução a partir do próprio alerta.

Neste caso, selecionar a opção para desativar a AutoExecução resolveu o alerta imediatamente. A ação foi registrada e o aviso foi limpo. Isso transforma alertas de notificações passivas em tarefas acionáveis, o que é um ponto forte claro.

A opção Adicionar ao grupo permite atribuir o servidor a um ou mais grupos. O agrupamento se torna essencial posteriormente ao executar ações em massa, como aplicar patches ou executar scripts em vários dispositivos.

A opção Excluir remove o dispositivo completamente da plataforma. Esta é uma ação direta no nível do dispositivo, em vez de uma operação em toda a conta.

Voltar à guia Monitoramento após a configuração mostra que os dados de desempenho agora estão disponíveis. CPU, memória, atividade de disco e taxas de transferência são exibidos como gráficos ao vivo.

Isso confirma que o monitoramento começa após a aplicação de um plano, mas, uma vez ativo, as métricas são coletadas e visualizadas sem configuração adicional.

Ambiente de Teste e Metodologia

Provisionamos 7 instâncias EC2 em 6 regiões AWS para representar um ambiente corporativo distribuído.

As instâncias Mac exigem hardware dedicado com alocação mínima de 24 horas. Incluímos o macOS apesar do custo mais alto porque muitos ambientes de TI gerenciam frotas com sistemas operacionais mistos.

Instalação do Agente: Medimos o tempo desde a execução do instalador até o dispositivo aparecer no painel. Para instaladores silenciosos, observamos se eles forneceram feedback de conclusão. Acompanhamos:

• Duração da instalação (segundos)
• Etapas necessárias (cliques, comandos, configuração manual)
• Notificações pós-instalação
• Reutilização do instalador em vários dispositivos
• Clareza da documentação

Painel e Monitoramento Avaliamos a densidade de informações e a usabilidade das páginas de detalhes do dispositivo. Testamos:

• Métricas em tempo real (CPU, Memória, Disco, Rede)
• Opções de intervalo de tempo para dados históricos
• Tipos de acesso ao terminal (CMD, PowerShell, Bash, root)
• Gerenciamento de processos (visualização, parada, alterações de prioridade)
• Recursos do navegador de arquivos (enviar, baixar, excluir, renomear)
• Gerenciamento de serviços (iniciar, parar, modificar configurações de inicialização)
• Detalhe do registro de atividades
• Visibilidade de portas abertas
• Inventário de software
• Editor de registro (somente Windows)

Os resultados refletem nossa infraestrutura AWS específica. O desempenho pode variar com base na geografia, provedor de internet e locais dos data centers do fornecedor.

O que o software RMM faz?

O software RMM permite que equipes de TI e MSPs rastreiem e manipulem remotamente objetos do sistema, como servidores, redes, clientes, aplicativos, estações de trabalho e dispositivos periféricos, de acordo com necessidades, requisitos e desenvolvimentos. Graças aos avanços em inteligência artificial e aprendizado de máquina, a maioria das tarefas pode ser concluída por ferramentas automatizadas.

Figura 3. O gráfico resume a definição de provedores de serviços gerenciados (MSPs)

Fonte: InfoMSP

Quais são os recursos do software RMM?

Os componentes funcionais do sistema RMM são chamados de ferramentas RMM. Definições gerais de ferramentas RMM comuns estão listadas abaixo.

1. Monitoramento remoto

Servidores, estações de trabalho, redes, aplicativos e outros dispositivos no ambiente de TI de uma organização são todos continuamente monitorados pelo software RMM. Ele coleta informações sobre tráfego de rede, indicadores de integridade do sistema, uso de recursos, relatórios de log e medições de desempenho.

2. Gerenciamento remoto

Permite o gerenciamento remoto e a solução de problemas de sistemas e dispositivos de TI pelos administradores, incluindo a instalação de configurações, scripts, patches e atualizações de software.

3. Gerenciamento de segurança

Fornece recursos de segurança para proteção contra malware, ameaças cibernéticas e violações de segurança, como gerenciamento de antivírus, detecção de intrusões e triagem de vulnerabilidades.

4. Relatórios e análises

Cria análises e relatórios para oferecer informações sobre postura de segurança, status de conformidade, desempenho do sistema e outros parâmetros importantes.

5. Alertas e notificações

Produz mensagens e alertas em resposta a eventos importantes, como mau funcionamento do sistema, queda de desempenho, falhas de segurança ou outros limites definidos.

6. Gerenciamento de patches

Automatiza o processo de atualização e aplicação de patches em firmware, sistemas operacionais e software em uma variedade de dispositivos.

7. Backup e gerenciamento de incidentes

Auxilia nos processos de backup e recuperação para recuperação de desastres e proteção de dados; frequentemente inclui configurações para armazenamento externo, objetivos de ponto de recuperação (RPOs) e metas de tempo de recuperação (RTOs).

8. Gerenciamento de ativos

Permite o rastreamento de ativos de hardware e software, juntamente com informações sobre licenças, garantias, números de série e especificações de dispositivos, por meio de ferramentas de gerenciamento de inventário.

Tendências do setor em software RMM

O mercado de software RMM está passando por uma transformação significativa em 2026, impulsionada por várias tendências principais:

1. IA e Operações Autônomas

A automação com IA e o raciocínio agêntico estão se tornando centrais nas plataformas RMM. O IT Autopilot e o IA Copilot da Atera, juntamente com a Digital Workforce da Kaseya, representam uma mudança da automação roteirizada tradicional para agentes inteligentes que podem pensar, avaliar e agir de forma independente.

2. Plataformas unificadas de segurança cibernética

O setor está se afastando de soluções pontuais em direção a plataformas integradas que combinam RMM, EDR, XDR, backup e recuperação de desastres. A Acronis e a Kaseya estão liderando essa tendência com plataformas unificadas de proteção cibernética que reduzem a proliferação de fornecedores e a complexidade operacional.⁷

3. Modelos de preços flexíveis

Os MSPs estão exigindo transparência e flexibilidade de preços. A eliminação do preço High Watermark pela Kaseya em favor de modelos baseados em consumo reflete uma pressão mais ampla do setor para alinhar os custos ao uso real, em vez da capacidade de pico.⁵

4. Expansão do suporte a vários sistemas operacionais

As plataformas RMM estão se expandindo além das soluções centradas no Windows para suportar as versões mais recentes do macOS (incluindo o macOS 26 Tahoe) e distribuições Linux, atendendo à crescente necessidade de gerenciamento heterogêneo de endpoints em ambientes corporativos.⁸

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Perguntas frequentes

Leitura complementar

• Software de controle de dispositivos
• Software de prevenção de perda de dados (DLP)

Recursos externos

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@misc{dilmegani2026,
  author = {Dilmegani, Cem and Dogan, Sedat and Sezer, Sena},
  title  = {{Top 12 softwares RMM testados: recursos e preços}},
  year   = {2026},
  month  = aug,
  howpublished    = {\url{https://aimultiple.com/rmm-software}},
  note   = {AIMultiple. Acessado em 24 Agosto 2026}
}

Registro de alterações

13 atualizações

1. 20268 Mai

   Substituídos os resultados de instalação do agente Linux da Acronis por uma instalação bem-sucedida de quatro minutos.

2. 28 Abr

   Removida a seção de tendências sobre o reconhecimento do Quadrante Mágico da Gartner e suas menções a NinjaOne e Atera.

3. 5 Fev

   Adicionada uma nova seção, Tendências da Indústria em Software RMM, ao artigo.

4. 202519 Dez

   Adicionados resultados de benchmark ao resumo do benchmark RMM.

5. 18 Dez

   Adicionada uma nova seção, Ambiente de Teste e Metodologia, ao artigo.

6. 30 Out

   Adicionado AirDroid Business à lista de software RMM.

7. 24 Abr

   Substituída a seção "Presença no mercado" por "Avaliação do usuário e comparação de tamanho" para ManageEngine Endpoint Central.

8. 202412 Dez

   Removida a Figura 6 da seção O que o software RMM faz?

9. 9 Ago

   Expandida a lista dos principais produtos de software RMM na introdução.

10. 5 Ago

    Adicionada uma lista dos 10 principais produtos de software RMM à introdução.

11. 15 Jul

    Removido o preço para 100 dispositivos/ano da introdução.

12. 4 Jul

    Citações de revisão removidas das seções Prós e Contras.

13. 28 Mai

    Removida a seção "Critérios de seleção do fornecedor".

Links de referência

1.

Continuous Vulnerability Management & Remediation Solution | NinjaOne

NinjaOne

2.

NinjaOne Reaches $12.3B Valuation as IT Operations Market Consolidates Around a Single Platform - NinjaOne

3.

ManageEngine RMM Central Release Notes | Service Packs Readme

4.

Atera Named a Visionary in 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Endpoint Management Tools

Yahoo! Finance

5.

Kaseya announces latest innovations at DattoCon 2025

Cision PR Newswire

6.

Kaseya Deepens AI Push with Digital Workforce and INKY Acquisition | news | ChannelE2E

7.

Compare the Best RMM Software in 2026

8.

Acronis Cyber Protect Cloud What's New & Updates

Cem Dilmegani

Analista Principal

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Cem é o analista principal da AIMultiple desde 2017.

O trabalho de Cem na AIMultiple foi citado por publicações globais líderes, incluindo Business Insider, Forbes, Morning Brew e Washington Post, por empresas globais como Deloitte e HPE, ONGs como o World Economic Forum e organizações supranacionais como a European Commission. [1], [2], [3], [4], [5]

Ao longo de sua carreira, Cem atuou como consultor de tecnologia, comprador de tecnologia e empreendedor de tecnologia. Ele aconselhou empresas sobre suas decisões de tecnologia na McKinsey & Company e na Altman Solon por mais de uma década. Ele também publicou um relatório da McKinsey sobre digitalização.

Ele liderou a estratégia de tecnologia e as compras de uma operadora de telecomunicações, reportando-se ao CEO. Ele também liderou o crescimento comercial da empresa de deep tech Hypatos, que atingiu uma receita recorrente anual de 7 dígitos e uma avaliação de 9 dígitos partindo do zero em 2 anos. O trabalho de Cem na Hypatos foi coberto por publicações de tecnologia líderes como TechCrunch e Business Insider.

Cem fala regularmente em conferências internacionais de tecnologia. Ele se formou como engenheiro da computação pela Bogazici University e possui um MBA pela Columbia Business School.

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Revisado tecnicamente por

Sedat Dogan

CTO

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Sedat é um líder em tecnologia e segurança da informação com 20 anos de experiência em desenvolvimento de software, infraestrutura de rede e cibersegurança. Sedat:
- Tem 20 anos de experiência como hacker de chapéu branco e guru de desenvolvimento, com ampla experiência em linguagens de programação e arquiteturas de servidores.
- É conselheiro de administração em uma VC que investe em empresas de tecnologia em estágio inicial e na Ödeal, uma plataforma regional de pagamentos digitais que atende 125.000 comerciantes.
- Liderou a infraestrutura tecnológica e a cibersegurança de sete eleições nacionais e foi reconhecido no Hall da Fama da cibersegurança por líderes globais de tecnologia, incluindo o Twitter.

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Pesquisado por

Sena Sezer

Analista da Indústria

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Sena é analista da indústria na AIMultiple. Ela concluiu seu bacharelado pela Bogazici University.

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