As 10 melhores soluções de backup SaaS

Muitas empresas operam sob o equívoco de que seus provedores de SaaS (como Microsoft 365 ou Google Workspace) protegem totalmente seus dados contra todas as ameaças. Embora essas plataformas ofereçam algum nível de redundância de dados, elas não protegem contra exclusão acidental, ransomware ou ameaças internas. As soluções de backup SaaS abordam esses problemas.

Analisamos as 10 principais soluções de backup SaaS com base na cobertura de plataforma e em recursos essenciais, como verificação proativa de ransomware e armazenamento flexível:

Funcionalidades diferenciadoras das 10 melhores soluções de backup SaaS

Tabela 1. Escopo das soluções de backup SaaS

Observação: Todos os fornecedores suportam backup para Microsoft 365.

Tabela 2. Funcionalidades de SaaS backup soluções

Verificação proativa de ransomware: Um recurso de segurança que utiliza análise comportamental e monitoramento de metadados para detectar criptografia em massa ou atividade suspeita de arquivos durante o processo de backup, prevenindo a sincronização de dados infectados.

Armazenamento flexível: Uma capacidade de implantação que permite às organizações escolher entre ambientes gerenciados pelo fornecedor, nuvem pública (BYOS) ou locais para otimizar a soberania dos dados, a conformidade e os custos de armazenamento.

Análise de fornecedores de backup SaaS

NinjaOne integra o backup SaaS diretamente em sua plataforma RMM unificada, criando uma solução única para MSPs e departamentos de TI. O fornecedor adicionou o backup SaaS por meio da aquisição da Dropsuite.

• Prós:
  • Verificação de ransomware durante o backup: Verifica o Microsoft 365 e o Google Workspace em busca de atividade de criptografia, alerta os administradores e bloqueia a origem.
  • Console único: Endpoints, aplicação de patches, backups e tickets ficam em uma única plataforma.
  • Três backups diários: Agendados automaticamente, o que limita o objetivo de ponto de recuperação a aproximadamente oito horas.
  • Recuperação granular: Restaura e-mails individuais, arquivos, pastas ou contas inteiras para um ponto escolhido no tempo.
  • Arquitetura multilocatário: Controle de acesso baseado em funções e gerenciamento por cliente para MSPs.
• Contras:
  • Sem backup do Salesforce: Focado exclusivamente no M365 e no Google Workspace.

Em janeiro de 2026, controles de aplicação de MFA foram introduzidos para este produto.¹

Acronis combina o backup SaaS com antimalware, antiransomware e verificação de recuperação segura (Safe Recovery) do conteúdo backup antes da restauração.

• Prós:
  • Backup e controles de endpoint: Backup, antimalware, avaliação de vulnerabilidade e gerenciamento de patches são gerenciados por um único agente.
  • Detecção de ransomware: A Active Protection monitora o comportamento dos processos em busca de criptografia em massa e restaura os arquivos afetados do cache.
  • Armazenamento flexível: Escolha entre o Armazenamento em Nuvem do Acronis incluído ou BYOS (AWS, Azure, local).
  • Portal multilocatário: Marca white-label e integração de faturamento para MSPs
• Contras:
  • Custo: A abordagem tudo-em-um pode torná-la uma das opções mais caras, especialmente se os clientes não precisarem da suíte completa.

IONOS Cloud Backup é fornecido pela Acronis e combina a tecnologia de backup da Acronis com a infraestrutura de nuvem gerenciada pela IONOS. O serviço oferece suporte a backups automatizados para servidores, estações de trabalho, máquinas virtuais e Microsoft 365, com opções de recuperação de imagem completa do sistema, restaurações em nível de arquivo, gerenciamento centralizado e proteção contra ransomware.²

ManageEngine Recovery Manager Plus recupera o Active Directory local e o Entra ID juntamente com Microsoft 365, Google Workspace, Exchange local e Zoho WorkDrive a partir de um único console.

• Prós:
  • Armazenamento flexível e autocontrolado: Armazene backups no local, em NAS ou na nuvem (Azure Blob Storage, Azure Files, AWS S3, Wasabi e outros destinos compatíveis com S3), incluindo repositórios imutáveis para resiliência a ransomware.
  • Recuperação unificada de identidade e SaaS: Faz backup do Microsoft 365 e do Google Workspace juntamente com o Active Directory e o Entra ID subjacentes, o que atende equipes que desejam um único console para ambos.
  • Backups incrementais e restauração granular: Captura as alterações desde o último ciclo em programações diárias, semanais ou mensais e restaura ambientes inteiros, objetos individuais ou atributos únicos.
• Contras:
  • Sem backup do Salesforce ou do Dynamics 365: A cobertura de SaaS está centrada no Microsoft 365 e no Google Workspace; ela não faz backup de plataformas de CRM como as suítes mais amplas listadas aqui.
  • Custo: O licenciamento é por componente, e exceder a contagem de objetos licenciados desativa backups agendados e restaurações em massa até que haja upgrade.

A assinatura anual custa $495 para 100 caixas de correio do Exchange Online e $595 para 100 usuários do Google Workspace.³

O Spanning Backup, uma empresa da Kaseya, faz backup do Microsoft 365, do Google Workspace e do Salesforce sob um único plano com retenção ilimitada.

• Prós:
  • Portal multilocatário centrado em MSP: Gerencie todos os clientes a partir de um painel centralizado com controle de acesso baseado em funções e relatórios entre clientes.
  • Integração com o ecossistema Kaseya: Integra-se com o Kaseya VSA (RMM) e o BMS (PSA) para faturamento, tickets e gerenciamento de clientes unificados.
  • Sandbox: O seeding de sandbox do Salesforce a partir do backup de produção está incluído.⁴
• Contras:
  • Sem verificação de ransomware durante o backup: A Spanning não lista a detecção de ameaças entre os recursos do produto.

O AvePoint Cloud Backup cobre Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Dynamics 365, Entra ID, VMs do Azure e armazenamento Blob/File do Azure.

• Prós:
  • Destinos de armazenamento: Nuvem da AvePoint, nuvem de propriedade do cliente ou endpoints FTP/SFTP.
  • Cobertura de SaaS de terceiros: Confluence, Jira, Okta, DocuSign, GitHub, Monday.com e Smartsheet.⁵
• Contras:
  • Pacotes de aplicativos de terceiros e configurações de CPQ no Salesforce não podem ser submetidos a backup ou restaurados.

O Datto SaaS Protection é vendido exclusivamente por meio do canal MSP e foi criado para gerenciamento multilocatário.

• Prós:
  • Armazenamento: O preço por usuário inclui armazenamento e retenção de backup ilimitados.
  • Detecção avançada de ameaças (SaaS Protection+): O nível avançado inclui detecção integrada de ameaças com varreduras diárias de ransomware e phishing 3x, alertas automatizados e orientação de remediação.
  • Backups diários automatizados 3x: Os backups são executados três vezes ao dia.
  • Retenção infinita em nuvem (ICR): Políticas de retenção flexíveis, incluindo retenção de longo prazo em base contínua.
  • Integração com o ecossistema Kaseya: Integração com o Kaseya VSA (RMM) e o BMS (PSA) para operações unificadas.
• Contras:
  • Sem cobertura do Salesforce ou Dynamics 365: A proteção é limitada ao Microsoft 365 e ao Google Workspace.
  • A detecção de ameaças está no nível superior: A varredura de ransomware e phishing requer o SaaS Protection+ em vez do produto básico.
  • Vendas pelo canal MSP: A compra direta não está disponível, portanto os clientes finais compram por meio de um parceiro.
  • Itens excluídos: Itens excluídos não são incluídos no backup; os ambientes GCC High e DOD não são suportados.

O CloudAlly, agora OpenText CloudAlly Backup, cobre Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Dropbox e Box.

Prós:

• Armazenamento e retenção ilimitados: Backups diários automatizados 3x (ou frequência personalizável) com retenção ilimitada no armazenamento AWS S3.
• Armazenamento: AWS S3 por padrão, ou armazenamento fornecido pelo cliente no Azure, GCP, AWS ou plataformas compatíveis com S3.
• Cobertura global de data centers: Data centers nos EUA, Canadá, Europa (França, Alemanha, Irlanda), Reino Unido, África (África do Sul) e Ásia-Pacífico (Austrália, Japão) para conformidade com os requisitos de residência de dados.
• Certificações: Certificação ISO 27001, conformidade com HIPAA (BAA disponível), SOC 2 Tipo II, conformidade com GDPR com criptografia AES-256 e armazenamento imutável (Object-Lock).
• Preservação de permissões em nível de pasta do SharePoint: A partir de 2026, a CloudAlly adicionou a preservação de permissões em nível de pasta do SharePoint ao backup/restauração (desativada por padrão; habilitada pelo suporte), para manter os controles de acesso a pastas confidenciais durante a recuperação.⁶

Contras:

• Sem verificação proativa de ransomware: Nenhuma verificação de ransomware durante o backup.

O N-able Cove Data Protection combina o backup do Microsoft 365 com backup de endpoints, servidores e VMs em uma única plataforma MSP, em vez de operar como uma solução pontual exclusivamente SaaS.⁷ A retenção de dados se estende a 7 anos.

Prós:

• Painel unificado: Consolida o backup SaaS (Microsoft 365) e o backup de infraestrutura em um único painel.
• Conformidade: Possui seis certificações de conformidade nomeadas: HIPAA, ISO 27001, ISO 9001, PCI DSS, SOC 1 Tipo II e SOC 2 Tipo II.

Contras:

Cobertura: A plataforma não oferece suporte nativo ao Salesforce, e seu backup do Google Workspace permanece em versão preliminar limitada, em vez de disponibilidade geral.

A plataforma Druva opera como um único serviço SaaS, sem agentes ou appliances locais para manter. A cobertura inclui Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce e Slack. O armazenamento é hospedado apenas pelo fornecedor, com backups imutáveis e isolados (air-gapped).

Prós:

• Opção dedicada US GovCloud/FedRAMP para implantações em setores regulamentados.

Contras:

• O Ransomware Recovery está explicitamente "não incluído em nenhum nível de licença", exigindo compra separada.

O HYCU SaaS Protection suporta Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Dynamics 365, Jira, Confluence, GitHub, GitLab, Entra ID, Okta e outras plataformas, totalizando mais de 100 aplicativos e cargas de trabalho suportados. A plataforma usa backups imutáveis e isolados (air-gapped) e oferece recuperação granular consistente com aplicativos, expressa na terminologia nativa do aplicativo.

Prós:

• Nenhum agente ou atualização de software é necessário para executar backups.

O preço publicado inclui Microsoft 365 a $2,25/usuário/mês, Atlassian Suite a $4/usuário/mês, DevOps Suite a $4/usuário/mês, Workforce Identity Suite a $1,20/usuário/mês e Productivity Suite a $4/usuário/mês.⁸

Por que o backup SaaS é importante

Em janeiro de 2026, a Microsoft sofreu uma grande interrupção na nuvem que afetou o Microsoft 365 (Outlook e Teams) e durou aproximadamente oito horas.⁹ No pico, quase 16.000 usuários relataram problemas com o Microsoft 365 (e mais de 12.000 relataram problemas com o Outlook).⁹

Vários cenários levam à perda de dados:

• Exclusão acidental: Usuários excluem permanentemente e-mails, arquivos ou caixas de correio inteiras sem perceber os limites de retenção.
• Exclusão maliciosa/Ameaças internas: Funcionários insatisfeitos ou contas comprometidas podem excluir intencionalmente dados críticos.
• Ransomware e malware: Embora os provedores de e-mail tenham defesas, ataques ainda podem comprometer caixas de correio, criptografar dados ou excluí-los.
• Conformidade e retenção legal: Regulamentações como HIPAA, GDPR e FINRA definem períodos de retenção que as políticas nativas da plataforma nem sempre cobrem. Dois instrumentos europeus adicionam mais pressão. DORA se aplica a entidades financeiras e exige políticas de backup documentadas e procedimentos de restauração. NIS2 define gestão de backup e recuperação de desastres entre suas medidas de gestão de riscos. Nenhum dos textos nomeia a imutabilidade de backup SaaS como requisito, portanto os compradores devem mapear obrigações para controles em vez de aceitar abreviações dos fornecedores.
• Erros de migração: Ao migrar entre tenants ou plataformas, os dados podem ser perdidos ou corrompidos.

Onde o backup SaaS ajuda, e onde não ajuda

O backup responde à exclusão. Ele não responde ao roubo. A distinção ficou mais clara ao longo de 2025 e 2026.

O que aconteceu

• Agosto de 2025 (Salesloft Drift): Atacantes obtiveram tokens OAuth da integração Drift e consultaram cerca de 760 ambientes de clientes Salesforce ao longo de dez dias. O grupo de inteligência de ameaças do Google o rastreou como UNC6395.
• Novembro de 2025 (Gainsight): Uma campanha semelhante contra aplicativos publicados pela Gainsight alcançou mais de 200 instâncias do Salesforce.

Nenhum dos incidentes explorou uma falha no Salesforce. Ambos avançaram por meio de integrações que os clientes haviam autorizado.

Por que isso importa para o backup

• Uma cópia de backup restaura registros que um atacante exclui.
• Ela não faz nada em relação aos registros que um atacante copia. Os dados saem por um canal que aparenta ser uso normal de API.
• O monitoramento de login raramente o detecta, porque o token pertence a um aplicativo que a organização aprovou.

O backup é o controle de recuperação. A governança de tokens, a revisão de aplicativos conectados e o escopo de privilégio mínimo são os controles de prevenção. Os fornecedores que comercializam backup como proteção contra violações de SaaS estão confundindo os dois conceitos.

Funcionalidades comuns das soluções de backup

Independentemente do fornecedor, soluções robustas de backup de e-mail SaaS normalmente oferecem um conjunto básico de funcionalidades:

• Backups automatizados: Backups agendados e regulares (diários, várias vezes ao dia) garantem que os dados estejam continuamente protegidos.
• Recuperação granular: A capacidade de restaurar e-mails individuais, pastas, caixas de correio ou até contas inteiras.
• Recuperação até um ponto no tempo: Restaura dados para um momento histórico específico, crucial para se recuperar de ransomware ou exclusão acidental.
• Armazenamento/retenção ilimitados: Muitas soluções oferecem armazenamento ilimitado e/ou políticas de retenção de longo prazo.
• Armazenamento seguro: Backups criptografados (em trânsito e em repouso) armazenados em data centers geograficamente diversos.
• Restauração de autoatendimento: Permite que usuários finais ou administradores de TI iniciem restaurações sem a intervenção do fornecedor.
• Relatórios e monitoramento: Painéis e alertas para acompanhar o status do backup, as taxas de sucesso e possíveis problemas.
• eDiscovery & Pesquisa: Uma ferramenta de pesquisa poderosa para encontrar itens específicos em todas as contas com backup para necessidades legais ou de conformidade.

Funcionalidades diferenciadoras das soluções de backup SaaS

• Frequência de backup e RPO (objetivo de ponto de recuperação): Com que frequência os dados são copiados. Alguns oferecem backup contínuo ou snapshots persistentes (por exemplo, a cada 5 minutos), resultando em um RPO menor.
• Suporte a múltiplas plataformas: Backup para vários aplicativos SaaS além do e-mail (por exemplo, OneDrive, SharePoint, Google Drive, Teams).
• RTO (objetivo de tempo de recuperação): A rapidez com que você pode restaurar dados. Algumas soluções oferecem recuperação quase instantânea, enquanto outras podem exigir tempos de processamento mais longos para grandes conjuntos de dados.
• Certificações de segurança e conformidade: Além da criptografia básica, certificações como SOC 2 Tipo II, ISO 27001, conformidade com HIPAA etc.
• Recursos avançados de eDiscovery:
  • Retenção legal: Preserva dados indefinidamente para litígios.
  • Backups imutáveis: Não podem ser alterados ou excluídos por ninguém, incluindo administradores.
  • Cadeia de custódia: Trilhas de auditoria que comprovam a integridade dos dados.
  • Filtros de pesquisa avançados: Consultas complexas em conjuntos de dados massivos.
• Modelo de armazenamento:
  • Incluído/ilimitado: Um preço simples por usuário que inclui todo o armazenamento. É uma despesa previsível e fácil de orçar.
  • Bring-Your-Own-Storage (BYOS): Você paga ao fornecedor uma taxa de licença e depois paga a um provedor de nuvem separado (como Amazon AWS ou Microsoft Azure) pelo armazenamento que usa. Isso pode ser flexível, mas torna os custos variáveis.
  • Opções híbridas: Alguns fornecedores oferecem ambos os modelos, permitindo escolher por cliente com base nas necessidades.

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Integração de RMM/PSA por fornecedor

Gerenciar dezenas ou centenas de clientes exige ferramentas criadas especificamente para esse fim. Veja o que procurar em um portal multilocatário:

Funcionalidades essenciais de multilocatário

1. Painel centralizado: Veja o status do backup, alertas e uso de armazenamento em todos os clientes a partir de uma única tela.
2. Controle de acesso baseado em funções (RBAC): Atribua permissões com base na função do técnico (por exemplo, técnicos juniores podem iniciar restaurações, mas administradores podem modificar políticas de retenção).
3. Relatórios entre clientes: Gere relatórios de conformidade, métricas de desempenho de SLA e resumos de faturamento em toda a sua base de clientes.
4. Alertas automatizados: Receba notificações de backups com falha, detecção de ransomware ou anomalias de armazenamento para que você possa resolver problemas proativamente.
5. Marca específica do cliente: Portais white-label com a marca do seu MSP para interfaces de restauração voltadas ao cliente.

Integração de RMM/PSA

A troca de contexto entre ferramentas reduz a produtividade. Integrar o backup aos mesmos fluxos de trabalho de RMM e PSA torna o backup menos uma tarefa isolada e mais uma parte integrada das operações diárias de TI.

O que procurar:

• Faturamento unificado: Sincronize o uso de backup com seu PSA (ConnectWise, Autotask, Kaseya BMS) para faturamento automatizado.
• Integração de tickets: Backups com falha criam tickets automaticamente no seu PSA.
• Single Sign-On (SSO): Os técnicos fazem login uma vez e acessam todas as ferramentas sem necessidade de reautenticação.

Melhores exemplos de integração:

• NinjaOne: Integração nativa (o backup é integrado ao RMM).
• Spanning e Datto: Integração com Kaseya VSA e BMS.
• AvePoint e Acronis: Integrações de API com ConnectWise, Autotask e outros por meio de conectores de terceiros.

Perguntas frequentes

Leitura adicional

• Ferramentas de monitoramento de banco de dados: Recursos e desafios
• Software de prevenção contra perda de dados (DLP)
• As 13 principais plataformas de dados de treinamento
• Análise do NinjaOne

Cite esta pesquisa

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  note   = {AIMultiple. Acessado em 7 Setembro 2026}
}

Registro de alterações

9 atualizações

Todas9Geral8Metodologia1

1. 202620 Ago

   Adicionadas as Tabelas 1 e 2 com o escopo e os recursos das soluções de backup SaaS.

2. 26 Mai

   Adicionado o ManageEngine Recovery Manager Plus como o sétimo fornecedor na comparação de backup SaaS.

3. 20 Abr

   Adicionada uma entrada do fornecedor Acronis Cyber Protect, movida da quarta para a segunda posição na análise de fornecedores.

4. 2 Mar

   Substituído o número de soluções analisadas na introdução.

5. 202522 Dez

   Adicionado CloudAlly à lista de fornecedores.

6. 19 Dez

   Removida a seção "Metodologia".

7. 17 Dez

   Substituídas as seções "Recursos Diferenciadores" e "Análise do Fornecedor" pelas seções "Comparação de Recursos" e "Comparação de Desempenho".

8. 17 Dez

   Substituídas as seções Recursos comuns e Recursos diferenciadores por uma nova seção Metodologia.

9. 2 Nov

   Expandidos os recursos avançados de eDiscovery na seção de certificações de segurança e conformidade.

Links de referência

1.

NinjaOne SaaS Backup Release Notes: January 2026: Regular Release – NinjaOne SaaS Backup Help Center

2.

Service Catalog | Support | Products

3.

Active Directory, Azure Active Directory, Office 365, Google Workspace, and Exchange Backup & Recovery Tool | RecoveryManager Plus

4.

Salesforce Backup | Protect Critical Salesforce Data | Spanning

5.

AvePoint Confidence Platform February Updates: Strengthening Resilience, Governance, and AI Readiness | AvePoint | AvePoint

6.

January '26 Release Notes – CLOUDALLY

7.

Cove | Office 365 Backup with Cove for Microsoft 365

N-able

8.

Flexible pricing | HYCU

9.

Microsoft's 8-Hour Outage Leaves Thousands Without Email - TechRepublic

TechRepublic

10.

45 CFR § 164.316 - Policies and procedures and documentation requirements. | Electronic Code of Federal Regulations (e-CFR) | US Law | LII / Legal Information Institute

Office of the Federal Register

11.

17 CFR § 240.17a-4 - Records to be preserved by certain exchange members, brokers and dealers. | Electronic Code of Federal Regulations (e-CFR) | US Law | LII / Legal Information Institute

Office of the Federal Register

12.

Art. 5 GDPR – Principles relating to processing of personal data - General Data Protection Regulation (GDPR)

13.

Discover Keepit's backup solution for small IT organizations

Cem Dilmegani

Analista Principal

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Cem é o analista principal da AIMultiple desde 2017.

O trabalho de Cem na AIMultiple foi citado por publicações globais líderes, incluindo Business Insider, Forbes, Morning Brew e Washington Post, por empresas globais como Deloitte e HPE, ONGs como o World Economic Forum e organizações supranacionais como a European Commission. [1], [2], [3], [4], [5]

Ao longo de sua carreira, Cem atuou como consultor de tecnologia, comprador de tecnologia e empreendedor de tecnologia. Ele aconselhou empresas sobre suas decisões de tecnologia na McKinsey & Company e na Altman Solon por mais de uma década. Ele também publicou um relatório da McKinsey sobre digitalização.

Ele liderou a estratégia de tecnologia e as compras de uma operadora de telecomunicações, reportando-se ao CEO. Ele também liderou o crescimento comercial da empresa de deep tech Hypatos, que atingiu uma receita recorrente anual de 7 dígitos e uma avaliação de 9 dígitos partindo do zero em 2 anos. O trabalho de Cem na Hypatos foi coberto por publicações de tecnologia líderes como TechCrunch e Business Insider.

Cem fala regularmente em conferências internacionais de tecnologia. Ele se formou como engenheiro da computação pela Bogazici University e possui um MBA pela Columbia Business School.

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Pesquisado por

Ezgi Arslan, PhD.

Analista da Indústria

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Ezgi possui um doutorado em Administração de Empresas com especialização em finanças e atua como Analista da Indústria na AIMultiple. Ela conduz pesquisas e insights na interseção entre tecnologia e negócios, com experiência em sustentabilidade, análise de pesquisas e de sentimento, aplicações de agentes de IA em finanças, otimização de mecanismos de resposta, gerenciamento de firewall e tecnologias de compras.

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