Top 20 Lojas Sem Checkout e Fornecedores de Soluções

Longas filas de checkout podem custar $37,7 milhões ¹ já que essas filas desmotivam as pessoas a comprar. Uma forma de resolver isso é adotar sistemas de loja checkout-gratuito, onde os clientes podem comprar e sair sem filas, pois sensores e câmeras de alta tecnologia podem acompanhar suas compras e o processo de pagamento.

Explore a lista de lojas checkout gratuito e suas abordagens em ordem alfabética.  

1. Aldi Stores

Aldi é uma rede de supermercados de desconto de origem alemã com mais de 10.000 lojas em 20 países. ² Hoje, é o quinto maior grupo de supermercados do Reino Unido. A empresa é famosa pelas filas de checkout rápidas. Ainda assim, destinou um orçamento para desenvolver um sistema de checkout autônomo.

• A loja Aldi Shop&Go checkout gratuito abriu em janeiro de 2022 em Greenwich, Londres, no Reino Unido. A Aldi Shop&Go é parceira da AiFi.
• A segunda loja foi inaugurada em abril de 2024 em Aurora, Illinois, nos EUA. A Grabango fornece a tecnologia relevante para as lojas dos EUA.

ALDIgo

É o sistema de compras checkout gratuito da ALDI, desenvolvido em parceria com a Grabango e a AiFi, aproveitando:

• Visão computacional
• Sistemas com tecnologia de IA
• Verificação facial de idade (Yoti)

Nesse sistema, os clientes escaneiam um aplicativo de smartphone para entrar. Eles continuam comprando enquanto a tecnologia registra os itens escolhidos e os cobra. As opções de pagamento incluem o aplicativo Grabango para pagar via QR code ou a estação de pagamento Grabango. Depois, assim que o pagamento é concluído, eles podem sair da loja. Os clientes recebem um recibo digital automaticamente após sair da loja.

ALDIgo híbrido

A loja Aldi Shop & Go em Greenwich, Londres, fez a transição para um modelo híbrido. Em vez de ser puramente "encostar e sair", os clientes agora podem entrar sem escanear um aplicativo, comprar normalmente e depois escolher como pagar na saída:

• Pelo aplicativo do varejista (checkout-gratuito).
• Por novos terminais de autoatendimento onde podem escanear itens manualmente.
• Usando o sistema de checkout com tecnologia AiFi (saída direta).

Essa evolução reflete uma tendência crescente em que os varejistas buscam oferecer máxima flexibilidade e escolha, tornando a experiência checkout-gratuito mais acessível a clientes que preferem opções tradicionais, manuais ou de autoatendimento.

2. Amazon Go

A varejista online Amazon abriu sua versão beta da loja sem caixa em 5 de dezembro de 2016, em Seattle. A loja de varejo de 1800 pés quadrados era para funcionários. Depois, a loja foi aberta ao público em 22 de janeiro de 2018. Até 2023, a Amazon Go anunciou 43 localizações de lojas em Seattle, Chicago, Los Angeles, Londres e Nova York. Até 2026, a Amazon fechou essas lojas físicas das bandeiras Amazon Go e Amazon Fresh, enquanto a tecnologia checkout-gratuito permanece como uma solução white-label para varejistas externos.³

A tecnologia por trás da experiência de compras checkout-gratuito da Amazon Go é chamada de Just Walk Out. No início de 2026, a tecnologia Just Walk Out é aplicada em mais de 360 locais de terceiros globalmente, incluindo aeroportos e estádios, dobrando sua implementação de 2025.

Just Walk Out

O Just Walk Out utiliza visão computacional e algoritmos de aprendizado profundo, além de veículos autônomos. A Amazon usa várias câmeras e sensores para ver o que os clientes estão colocando nas sacolas de compras.

Os clientes escaneiam um QR code ao entrar na loja por meio de um aplicativo conectado à sua conta Amazon.com. Após as compras, os clientes podem sair da loja. A Amazon cobra automaticamente a conta Amazon dos clientes e o recibo é enviado ao aplicativo.

Foi necessário bastante esforço para melhorar o sistema. Durante o piloto, os funcionários da Amazon tentaram enganar o sistema com desafios como usar fantasias de Pikachu enquanto compravam. ⁴ Embora o sistema tenha passado no teste da fantasia, ele tem dificuldade em detectar clientes que compram em grupo, como famílias.

De acordo com as últimas estatísticas fornecidas pela Amazon, a tecnologia Just Walk Out gerou resultados significativos, com:

• O Market Express no ExCel London aumentando o atendimento máximo de clientes em 300% e a receita anual em 56%.
• O Lumen Field registrando aumento de 85% nas transações e de 112% nas vendas.
• A Delaware North atendendo 20% a 30% mais clientes em estádios dos EUA.⁵

Curiosamente, as lojas Amazon Go, criadas para reduzir filas, estavam causando filas durante o lançamento inicial, pois as pessoas faziam fila para ver como funcionavam:

Amazon Dash Cart: o companheiro inteligente de compras

Para suas lojas de supermercado Amazon Fresh e algumas localizações da Whole Foods Market, a Amazon está migrando para seu carrinho inteligente proprietário, o Amazon Dash Cart. Essa mudança efetivamente substitui a tecnologia Just Walk Out na maioria das lojas de supermercado de grande formato dos EUA, pois os clientes nesses ambientes preferiam uma solução mais interativa para compras maiores.

• Tecnologia e função: O Dash Cart usa uma combinação de algoritmos de visão computacional, fusion de sensores e balanças integradas para identificar itens. Os compradores fazem login usando um QR code no aplicativo da Amazon, escaneiam os itens ao colocá-los no carrinho e veem um recibo em tempo real e o total acumulado na tela integrada.
• Principais recursos e benefícios:
  • Companheiro de compras: A tela no carrinho atua como um companheiro, ajudando os clientes a localizar itens usando mapas e navegação na loja, acompanhar economias de cupons digitais e pesar produtos com precisão.
  • Pule a fila: Semelhante ao Just Walk Out, os clientes podem pular a fila tradicional do checkout, saindo da loja por uma faixa exclusiva do Dash Cart e recebendo um recibo por e-mail.

3. Carrefour

O Carrefour é uma corporação multinacional de varejo com sede na França, que opera uma das maiores redes de hipermercados do mundo, com lojas em toda a Europa, Oriente Médio e Ásia.

O Carrefour lançou várias lojas totalmente automatizadas checkout gratuito em vários locais, como:

• Carrefour City+ no Mall of the Emirates, Dubai, em setembro de 2021.
• Carrefour Flash, também conhecido como “Flash 10/10”, em Paris, França, em novembro de 2021.
• Carrefour BuyBye em Zaventem, Bélgica, em dezembro de 2023.

Os clientes precisam usar o aplicativo do Carrefour, que lhes dá acesso ao mercado. Em seguida, o mercado funciona da seguinte forma:

• Os produtos selecionados pelos clientes são identificados automaticamente usando sensores com tecnologia de IA e visão computacional.
• A cesta de compras virtual é atualizada em tempo real e o pagamento é processado diretamente pelo aplicativo assim que o cliente sai da loja.
• Não é necessário escanear, enfrentar filas ou fazer pagamento manual.

4. Lidl & Go

A Lidl GB introduziu o “Lidl & Go”, um programa móvel de autoatendimento que permite aos clientes escanear itens pelo smartphone enquanto fazem compras e concluir o pagamento digitalmente. Após um piloto em sete lojas, o teste foi ampliado para 37 localizações adicionais na Escócia e no sul da Inglaterra, elevando o total para 44 lojas. ⁷

O recurso é integrado diretamente ao aplicativo de fidelidade Lidl Plus existente. Ele elimina a necessidade de dispositivos de escaneamento na loja dedicados e com muito hardware, transferindo a utilidade totalmente para o smartphone do cliente.

• Telemetria em tempo real: O aplicativo acompanha gastos e economias em tempo real conforme os itens são escaneados, oferecendo visibilidade imediata do orçamento antes de chegar à área do checkout.
• Integração de produtos avulsos: Para itens pesados ou avulsos, como frutas, legumes e produtos de padaria, os clientes pesam os itens nas balanças da loja e escaneiam o código de barras impresso dinamicamente, ou escaneiam um código de barras dedicado localizado diretamente nas etiquetas eletrônicas de prateleira.

5. Sam’s Club

Sam’s Club é uma loja de supermercado de propriedade do Walmart em Dallas. A loja abriu em 2018. A loja depende da solução do Walmart para um sistema de checkout autônomo, o programa “Scan & Go”. O Walmart introduziu esse programa em lojas selecionadas entre 2012 e 2014.

Scan & Go

O aplicativo permite que os clientes escaneiem os produtos com seus smartphones e paguem escaneando um código de barras para o total da compra. Em comparação com outros sistemas, este é o sistema mais fácil de implementar.

• O aplicativo utiliza aprendizado de máquina e dados de compra para gerar uma lista de compras para os usuários. Ele atualiza automaticamente a lista assim que os itens são comprados.
• Os clientes podem procurar um item e navegar na loja para encontrá-lo.

Em 2020, o Walmart testou novos quiosques de autoatendimento em uma loja em Fayetteville, Ark.⁸ Nessa experiência de checkout, o Walmart combinou um sistema de autoatendimento com orientação humana, onde um atendente está sempre disponível para tornar o checkout sem atritos:

As últimas estatísticas mostram que:

• 1 em cada 3 associados usa regularmente a tecnologia Scan-and-Go do Sam’s Club.
• A adoção cresceu 50% nos últimos três anos devido a melhorias contínuas.⁹

6. 7-Eleven

As lojas 7-Eleven em Dallas introduziram um programa de autoatendimento de escaneamento e pagamento em 2018. O sistema do aplicativo é semelhante ao aplicativo Scan and Go do Walmart. Ambos exigem telefones celulares. Nos dois sistemas, os clientes devem escanear itens manualmente. Em 2024, a 7-Eleven instalou compras checkout-gratuito em 10 lojas na Austrália.

Pay and Go

Pay and Go é um recurso de pagamento móvel integrado ao aplicativo My 7-Eleven da 7-Eleven, projetado para tornar as compras na loja mais convenientes.

• Scan and Pay: Na versão inicial, os clientes escaneiam itens ou abastecem usando o aplicativo e pagam diretamente pelo celular.
• Pay and Go 2.0: Nesta nova versão, o escaneamento é totalmente eliminado. Os clientes podem pegar os itens e pagar pelo aplicativo sem etapas adicionais.

A segunda versão foi desenvolvida com a Grabango, a tecnologia com IA que permite compras checkout-gratuito, rastreando automaticamente os itens sem a necessidade de escaneamento manual ou espera na fila.

Aqui estão as etapas para comprar checkout gratuito:

• Para usar o aplicativo 7-Eleven, os clientes devem instalar o aplicativo e se registrar no programa de fidelidade 7 Rewards.
• Os clientes fazem compras escaneando os códigos de barras dos itens nesse aplicativo.
• Eles colocam os itens em sacolas plásticas na estação scan & pay.
• Os clientes pagam via Apple ou Google Pay, bem como com cartão de débito ou crédito na estação scan and pay.
• Por fim, eles recebem um QR code para confirmar sua saída loja.

7. Shufersal Stores

A Shufersal é a maior rede de supermercados de Israel, com 395 pontos de venda.¹⁰ Eles têm 272 lojas em todo o país. A rede concordou em instalar tecnologia de checkout sem caixa em seus mercados em 2018.

• Em 2022, a Shufersal abriu a primeira loja autônoma de Israel, com tecnologia de IA da Trigo.
• A Shufersal planeja implantar 2.000 dispositivos de carrinho com IA em 30 lojas até março de 2025, permitindo a transformação desses locais em lojas checkout-gratuito.

Shop&Go da Shufersal

A tecnologia pela qual optaram foi desenvolvida pela Trigo Vision. ¹¹ O sistema da Trigo Vision usa câmeras comuns prontas para uso, visão computacional e aprendizado de máquina. Essas câmeras identificam os produtos que as pessoas colocam no carrinho.

O processo de compra funciona assim:

• Os compradores entram na loja escaneando um cartão de associado.
• Quando pegam e colocam os produtos nas cestas, a conta final é enviada ao cartão deles.
• Eles poderão pagar por meio das informações de pagamento pré-carregadas no sistema de associados da loja.
• Se não quiserem adicionar informações de pagamento ao cartão de associado, precisarão usar um quiosque de pagamento multimeios.

8. Lojas SPAR

A SPAR é uma rede global de varejo com sede nos Países Baixos, operando lojas de conveniência, supermercados e hipermercados em mais de 48 países, conhecida por seu foco nas necessidades locais dos clientes e soluções inovadoras de varejo.

A SPAR implementou soluções de compras checkout-gratuito em várias regiões:

• Em 2017, a SPAR Países Baixos introduziu um sistema móvel de autoatendimento chamado Skippen, voltado para lojas universitárias.
• Em 2018, a SPAR Irlanda introduziu compras checkout-gratuito na loja SPAR do Aeroporto de Dublin, oferecendo serviços ágeis em um ambiente movimentado.
• Em 2018, a SPAR Bélgica lançou um projeto piloto chamado Scan.Pay.Go., permitindo que os clientes escaneiem produtos por um aplicativo móvel e concluam os pagamentos diretamente pelo smartphone, sem passar pelos caixas tradicionais.
• Em 2023, a SPAR Suíça abriu sua terceira loja Go24 em Surava, oferecendo compras 24/7 sem funcionários ou checkouts tradicionais.

Em todas essas lojas, os clientes precisam instalar o aplicativo relevante ou ter um cartão de acesso registrado para entrar na loja. Assim que selecionam os produtos e saem, os pagamentos são processados automaticamente pelo aplicativo.

9. Lojas Standard Cognition

A Standard IA, anteriormente conhecida como Standard Cognition, mudou seu foco do checkout autônomo completo para o Vision Analytics, oferecendo análises comportamentais e operacionais baseadas em câmeras para varejistas.¹²

A empresa construiu suas lojas checkout-gratuito usando tecnologia de visão computacional, aprendizado profundo e técnicas de reconhecimento de imagem para rastrear pessoas e produtos em tempo real na loja. A Standard Cognition enfatizava sua política de proteção de privacidade. Portanto, ela não monitorava o cliente pelo rosto, mas sim por uma identificação de cor exclusiva para cada cliente.

A plataforma checkout-gratuito da Standard permitia:

• Instalação leve, com câmeras no teto da loja
• Cartões de crédito, dinheiro e cartões IC
• Nenhuma exigência de sensores de prateleira e funciona com qualquer design de loja.

Como concorrente da Amazon Go, a tecnologia da Standard Cognition foi instalada em diferentes lojas de varejistas, além de duas lojas próprias em São Francisco e Tóquio.

10. Loja Wheelys 247

A Wheelys tinha um conceito semelhante ao Uber para o varejo. Eles forneciam diferentes veículos de venda móveis e experimentavam lojas móveis que permitiam autoatendimento. ¹³ No entanto, com a COVID-19, eles não conseguiram levantar uma série A e encerraram as operações.¹³

Eles haviam desenvolvido uma loja chamada Moby ¹⁴ , onde os clientes podem entrar por portas de vidro deslizantes com um aplicativo que inclui as informações pré-registradas do cartão de crédito.

Na loja, não há funcionários, não há caixa, não há fila, não há espera. Os clientes escaneiam e embalam os produtos (incluindo frutas, batatas fritas, café, revistas e até tênis) com o aplicativo e depois vão embora. O aplicativo cobra automaticamente os clientes.

A empresa sueca estava testando a loja de supermercado móvel de 24 horas em Xangai. A loja também estava planejada para ser um veículo autônomo. No entanto, a tecnologia autônoma ainda não foi implementada. A empresa afirmava que a Amazon Go copiou sua ideia antes de encerrar as operações.

11. VenHub

A VenHub opera Smart Stores robóticas sem funcionários em formatos modulares de contêiner de transporte. A empresa abriu capital na Nasdaq em janeiro de 2026 sob o ticker VHUB, utilizando um sistema automatizado de dispensação em vez de rastreamento aéreo por visão computacional.

O sistema depende de uma matriz de inventário fechada e segura, operada por dois braços robóticos articulados. Os clientes fazem pedidos por janelas de atendimento presencial ou drive-thru, e o sistema entrega os produtos em compartimentos seguros em 30 segundos.

• Atendimento robótico: Dois braços robóticos usam garras adaptáveis (ventosas e dedos mecânicos) para lidar com diversos formatos de produtos. Ambos os braços mapeiam toda a loja para oferecer redundância mecânica.
• Prateleiras inteligentes: O inventário interno é rastreado por sensores de peso e etiquetas RFID nas prateleiras, que atualizam automaticamente os níveis de estoque e disparam alertas de reposição.
• Controle climático: O invólucro possui zonas segmentadas secas e refrigeradas gerenciadas por um sistema HVAC integrado, permitindo que a loja mantenha até 1.600 SKUs exclusivos.

12. Lojas Żabka

A Żabka é a maior rede de lojas de conveniência da Polônia, com mais de 9.000 pontos de venda. A empresa introduziu a Żabka Nano, marca para lojas checkout gratuito:

• Em maio de 2021, a primeira loja autônoma Żabka Nano abriu em Varsóvia, na Polônia.
• A Żabka Nano é atualmente a maior rede de lojas de conveniência autônomas da Europa, com mais de 50 lojas autônomas em operação na Polônia

Żabka Nano

O sistema foi desenvolvido com o apoio da AiFi e usa visão computacional, aprendizado de máquina e tecnologia avançada de sensores para rastrear itens selecionados pelos clientes.

As etapas envolvidas nas compras são:

• Os clientes escaneiam um QR code pelo aplicativo Żappka para entrar na loja.
• Enquanto compram, o sistema registra os itens que pegam.
• Ao terminar, os clientes saem.
• O pagamento é processado automaticamente pelo aplicativo, com recibo enviado digitalmente.

Fornecedores de soluções white-label

Essas empresas desenvolvem sistemas e os implementam de forma white-label em lojas de 3ºs. Elas não possuem lojas próprias. Além delas, empresas como a Amazon Go operam suas próprias lojas e também fornecem sua tecnologia para empresas de varejo.

13. AiFi

A AiFi é uma empresa de tecnologia especializada em soluções de varejo checkout-gratuito com IA, permitindo que os varejistas ofereçam experiências de compra autônomas sem processos tradicionais de checkout. Em 2022, a AiFi alcançou mais de 80 parcerias para construir lojas autônomas na América do Norte, Europa, Ásia e Oriente Médio.

A plataforma da AiFi utiliza um sistema 100% baseado em câmeras combinado com algoritmos de IA para monitorar os movimentos dos compradores e as seleções de produtos, eliminando a necessidade de sensores de prateleira e garantindo escalabilidade e flexibilidade. Seu sistema checkout-gratuito funciona da seguinte forma:

• Os compradores entram na loja escaneando um cartão de crédito ou usando um aplicativo móvel.
• Os clientes pegam produtos ou os devolvem às prateleiras, o que é rastreado pela visão computacional da AiFi e mantido em um carrinho virtual preciso.
• Os clientes saem da loja quando terminam; o sistema cobra automaticamente o método de pagamento vinculado e envia um recibo digital.

A AiFi oferece três soluções checkout-gratuito:

• AiFi Refresh: Projetada para modernizar lojas existentes, essa solução integra sistemas de checkout autônomos às infraestruturas atuais sem exigir novas prateleiras ou modificações significativas na loja.
• AiFi Build: Voltada para novas localizações de varejo, permite a criação de lojas autônomas escaláveis com IA, com formatos personalizáveis para atender a diferentes métodos de entrada de compradores, como aplicativo, cartão de crédito ou opções híbridas.
• AiFi To-Go: Uma configuração de loja modular portátil que permite aos varejistas expandir para novos espaços comerciais com operações totalmente autônomas e sem gratuito de funcionários.

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14. IA Retailer Systems

A IA Retailer Systems foi oficialmente criada há um ano, em setembro de 2020, em Zurique. ¹⁵ A empresa tem como alvo varejistas europeus. Eles se concentram em oferecer a experiência de compra na loja 24/7. Seu sistema checkout-gratuito funciona da seguinte forma:

• Os clientes entram na loja com um meio de pagamento de sua escolha. Pode ser cartão de crédito, cartão de débito ou pagamento móvel.
• Enquanto os clientes compram, o cartão virtual vai sendo atualizado automaticamente para adicionar ou remover o item.
• Por fim, dependendo do método de pagamento, o pagamento será confirmado.

Além dos sistemas checkout-gratuito, a empresa oferece assistência remota com um operador de vigilância remota. O operador detecta comportamentos fora do padrão de compra, incluindo emergências.

O sistema também permite análises eficazes e consistentes na loja. Os varejistas podem visualizar o layout e a disposição dos itens por dia, mês e período.

15. Grabango

A Grabango foi fundada em 2016 com a missão de economizar o tempo das pessoas. Em um ano, a empresa concluiu sua primeira loja automatizada. Até 2020, a Grabango assinou acordos com os 5 principais varejistas globais e registrou mais de 30 patentes. A empresa atendeu à demanda de instalação de sistemas sem caixa de varejistas. No entanto, encerrou as operações em outubro de 2024 após não conseguir financiamento. Sua tecnologia não está mais disponível.¹⁶

A Grabango também usava pequenas câmeras e sensores montados no teto. Eles se beneficiavam de algoritmos com tecnologia de IA e visão computacional. Essas câmeras detectavam produtos apesar das mudanças de elementos e de marca.

A Grabango tinha duas abordagens distintas para o checkout:

• Na primeira, os clientes baixam e instalam o aplicativo Grabango para “pegar e sair”. Eles colocam todos os itens em uma sacola e saem. O aplicativo móvel cobra o valor correspondente.
• A segunda abordagem é pegar os itens e ir a um balcão de checkout. No balcão, o caixa não precisa escanear cada item. Ele sabe o total de itens reunidos, então tudo o que os clientes precisam fazer é pagar com dinheiro, crédito, Apple Pay etc.

Ao fazer isso, a Grabango podia permitir que os clientes fizessem checkout com ou sem caixa usando câmeras montadas no teto.

16. Imagr para soluções de cartão inteligente

Antes de a Amazon e a Standard Cognition lançarem suas soluções, a Imagr apresentou o SmartCart com tecnologia de reconhecimento de imagem. Como em uma loja checkout gratuito, depois de conectar o celular ao carrinho com um aplicativo, não é necessário escanear. O sistema de visão computacional reconhece os produtos no carrinho. Em seguida, você paga online pelo aplicativo e sai da loja.

Eles agora têm algumas implementações piloto em países como o Japão. ¹⁷

17. Trigo Vision

A Trigo Vision é uma loja de varejo autônoma com sede em Tel Aviv.¹¹ A empresa modifica lojas existentes instalando câmeras no teto. Essas câmeras identificam e registram automaticamente os itens na loja. Os clientes são cobrados automaticamente ou pagam em dinheiro ou cartão. Para serem cobrados automaticamente, eles precisam registrar seus dados.

As câmeras são necessárias porque evitam furtos e permitem atualizações de inventário. Além disso, os dados coletados pela empresa são úteis para entender o comportamento do cliente.

Em junho de 2025, a Trigo lançou uma solução de visão computacional para prevenção de perdas. Isso marcou uma mudança estratégica em direção ao controle de perdas e aplicações de segurança da equipe, juntamente com sua automação principal de checkout.

A empresa atualmente faz parcerias com redes globais de supermercados em todo o mundo.

Adoção mais ampla da prevenção de perdas com IA (Trigo)

Uma tendência emergente na tecnologia checkout gratuito é o “desmembramento” da visão computacional e da IA do modelo completo “checkout-gratuito” para se concentrar especificamente na solução do enorme problema de varejo de perdas (roubo e erros operacionais).

Em vez de oferecer uma loja completa de “saída direta”, muitos provedores de tecnologia, incluindo empresas como a Trigo, estão se concentrando em usar seus sistemas para monitorar a atividade da loja e os dados de transação para sinalizar e impedir furtos.

Por exemplo, a tecnologia da Trigo pode ser usada com a rede de câmeras CCTV existente de uma loja (além de seus próprios sensores), oferecendo um ponto de entrada menos disruptivo e de menor custo para os varejistas. Essa abordagem usa IA para:

• Detectar comportamentos suspeitos: O sistema rastreia o movimento dos clientes e a colocação de itens, identificando ações como “furto por evasão” (sair com um carrinho não pago) ou “conluio de funcionário com cliente”.
• Verificar transações de PDV: Ele cruza imagens de vídeo com dados de ponto de venda (PDV) em tempo real. Por exemplo, sinaliza discrepâncias quando um item de alto valor sai da loja sem ser escaneado ou se um caixa usa um número anormal de anulações ou descontos.

18. Zippin

A Zippin oferece uma plataforma de checkout autônomo especializada em ambientes de alto tráfego, como estádios esportivos e aeroportos. Em 2022, a empresa fez parceria com a Mastercard para integrar sua tecnologia à plataforma Shop Anywhere.

O sistema utiliza câmeras aéreas e sensores inteligentes de prateleira para rastrear compras sem reconhecimento facial. Seu sistema checkout-gratuito funciona da seguinte forma:

• O carrinho virtual é finalizado e o método de pagamento vinculado é cobrado automaticamente na saída.
• Os clientes entram na loja encostando um cartão de crédito ou escaneando um QR code na entrada.
• O software de IA usa visão computacional e fusion de sensores para identificar itens conforme são pegos ou devolvidos, criando um carrinho virtual em tempo real.
• Os clientes “saem rapidamente” passando pela saída.

19. MishiPay

A MishiPay é uma empresa do Reino Unido que fornece soluções móveis e de quiosque de autoatendimento. Sua tecnologia é frequentemente usada para jornadas de “Escanear, Pagar e Sair” ou por meio de quiosques habilitados para RFID. No Canadá, as lojas da MLSE (Maple Leaf Sports & Entertainment) usaram esse sistema para reduzir o tempo médio de checkout de 90 segundos para menos de 20 segundos.

Seu sistema de checkout funciona da seguinte forma:

• Os clientes usam o aplicativo MishiPay ou um navegador móvel para escanear os códigos de barras dos itens enquanto compram.
• Para lojas que usam RFID, os clientes podem levar um conjunto de itens a um quiosque RFID que identifica todos os produtos simultaneamente, sem escaneamento individual.
• O pagamento é concluído diretamente no smartphone do usuário ou no quiosque, usando carteiras digitais ou cartões.
• O sistema fornece um recibo digital que funciona como um comprovante de saída para verificar a compra.

20. Alibaba Hema (Freshippo)

O Alibaba Hema, conhecido como Freshippo na China, opera supermercados de alta tecnologia que combinam varejo online e offline. As lojas funcionam tanto como centros de atendimento para entregas em 30 minutos quanto como espaços físicos de varejo. A principal plataforma tecnológica é chamada de ReXOS, que gerencia inventário e checkout por meio de dispositivos IoT inteligentes.

Seu sistema checkout-gratuito funciona da seguinte forma:

• Os compradores fazem login no aplicativo Hema ao entrar, que funciona como a principal interface da loja.
• Os clientes usam o aplicativo para escanear etiquetas eletrônicas de prateleira (ESL) para ver a origem dos produtos ou adicionar itens a um carrinho digital para entrega em casa.
• Para compras na loja, os clientes usam quiosques de autoatendimento dedicados que utilizam reconhecimento facial (Alipay “Smile to Pay”) ou pagamento pelo aplicativo.
• Carrinhos inteligentes equipados com sensores e telas sensíveis ao toque também estão disponíveis em locais selecionados para rastrear itens e processar pagamentos automaticamente.

Tendências do mercado checkout gratuito

Assistentes de compras com IA e integrações com carrinhos

Impulsionado por uma mudança do setor em direção a modelos híbridos de implementação, o setor de varejo está transitando de lojas autônomas checkout-gratuito para integrações de carrinhos inteligentes e software. À medida que lojas autônomas sem atrito se consolidam, grandes operadores estão implantando soluções de hardware e software para simplificar fluxos de trabalho transacionais:

• Implementações de carrinhos inteligentes: Fornecedores de hardware como Cust2Mate, Instacart Caper Cart e Shopic estão ganhando domínio de mercado ao incorporar escaneamento automatizado e recursos de checkout direto em carrinhos de compras físicos.
• Integrações de IA conversacional: Os varejistas estão usando cada vez mais processamento de linguagem natural para automatizar a montagem de carrinhos:
  • Walmart & Google Gemini: Essa parceria permite que os compradores criem carrinhos digitais e realizem transações diretamente pelo ecossistema do chatbot Google Gemini.The Neuron
  • Assistente de carrinho por IA da Uber: Lançado em fevereiro de 2026, essa ferramenta converte listas de compras em texto não estruturado ou imagens de anotações manuscritas em carrinhos digitais de supermercado acionáveis dentro do aplicativo Uber Eats.

Modelos híbridos em vez de autônomos puros

Grandes varejistas como Amazon, Carrefour e SPAR estão migrando de lojas autônomas isoladas para modelos híbridos. Isso envolve integrar a tecnologia de checkout com IA aos formatos existentes, em vez de depender de lojas totalmente sem caixas.

Privacidade e regulamentação

O crescimento do varejo checkout-gratuito aumentou o escrutínio sobre reconhecimento facial e proteção de dados. Essa tensão está chegando ao auge à medida que as disposições biométricas de alto risco da Lei de IA da UE alcançam plena aplicabilidade em 2026, impondo restrições rigorosas a sistemas de identificação biométrica e verificação de idade em ambientes de varejo.¹⁸

Por que as lojas check-out gratuito estão fechando?

Observamos que muitas lojas check-out gratuito estão sendo fechadas ou transformadas nos últimos dois anos. Há algumas razões por trás disso:

• O investimento nunca se encaixou na economia de supermercados: Um milhão de dólares em sensores por loja não pode ser pago com margens de supermercado, mas pode ser pago com uma praça de alimentação de estádio vendendo cerveja durante uma janela de noventa minutos. A tecnologia não falhou. Ela foi apontada para a sala errada. É por isso que a Amazon não saiu totalmente do varejo, mas encontrou um novo mercado para o Just Walk Out.
• As taxas de erro aumentam com os SKUs: A tecnologia funcionou no formato com as margens mais finas por metro quadrado e as menores cestas, e não tinha para onde crescer. A compra semanal nunca foi uma fase posterior do roadmap.
• Nunca removeu a mão de obra, apenas a realocou: Todo o business case era o salário do caixa, e o salário do caixa nunca desapareceu. Os funcionários continuaram para repor, organizar, ajudar compradores confusos e operar o clique e retire. Por exemplo, o Carrefour Flash funciona com quatro funcionários no local.¹⁹
• Resolveu a saída e quebrou a entrada: Remover a fila só ajuda se entrar for fácil, e essas lojas dificultaram a entrada ao exigir um aplicativo. Essa troca é pior para a cesta pequena e rápida, que é a única viagem para a qual o formato foi criado. Mais tarde, a Tesco adicionou checkouts de volta a três de suas quatro lojas GetGo para que clientes sem o aplicativo pudessem comprar normalmente.²⁰
• Os clientes eram os investidores: Esses fornecedores eram financiados principalmente pelos varejistas que os implantavam, o que significava que demanda e capital vinham do mesmo lugar. Quando os varejistas perdiam o interesse, os fornecedores perdiam ambos de uma vez. Os investidores da Série B da AiFi incluíam o Aldi South Group, o Żabka Group e a REWE, todos os quais operavam suas lojas.

Perguntas frequentes

Leitura adicional

Explore mais sobre as principais tecnologias utilizadas no varejo, como:

• IA generativa no varejo: casos de uso, exemplos e benefícios
• Principais tecnologias de e-commerce: casos de uso e exemplos

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Links de referência

1.

DATA, AI, IOT: THE FUTURE OF RETAIL

2.

Aldi's first checkout-free supermarket set for Greenwich | News Shopper

News Shopper

3.

Amazon to close Fresh, Go stores, expanding Whole Foods

US About Amazon

4.

Amazon Is on the Cusp of Opening Amazon Go - Business Insider

Business Insider

5.

An update on Amazon's plans for Just Walk Out and checkout-free technology

US About Amazon

6.

Amazon Go: Queue up so you don't have to queue for the checkout

EFTM

7.

LIDL GB ROLLS OUT LIDL & GO TO 37 NEW STORES - Lidl Great Britain

8.

New Checkout Experience Seeks to Eliminate the Wait and Add Options at the Register

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1 in 3 Sam’s Club members use scan-and-go technology regularly | Retail Dive

10.

Supermarket chain brings cashierless to Israel

Supermarket News

11.

Computer Vision AI For Retail | Trigo

Trigo Retail

12.

Standard AI

Standard AI

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Wheelys 247: Meet Shanghai's Unmanned, High-Tech Retail Store

Tech Times

14.

Is Moby Mart the roaming, automated store of the future? - Insider Trends

Insider Trends

15.

AI Retailer Systems – Retail Theft Prevention based on Computer Vision

16.

Automated-checkout company Grabango shuts down | Payments Dive

17.

Imagr smart shopping trolley goes live at Oasis store in Japan — Retail Technology Innovation Hub

18.

AI Act | Shaping Europe’s digital future

19.

AiFi partners with Carrefour to launch Carrefour Flash 10/10, a next-generation concept store

Cision PR Newswire

20.

Tesco to launch three ‘hybrid’ checkout-free GetGo stores | News | The Grocer

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Hazal Şimşek

Analista do Setor

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Hazal é analista do setor na AIMultiple, com foco em mineração de processos e automação de TI.

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