Preços de RMM: 10 Produtos Analisados
Ferramentas RMM não facilitam a comparação de preços. Algumas cobram por dispositivo, outras por técnico, e a diferença aumenta rapidamente dependendo de como sua equipe está estruturada.
Revisamos 10 modelos de preços e criamos uma calculadora para que você possa fazer as contas para sua configuração.
Comparação de preços para 10 soluções RMM
Esses cálculos assumem que um técnico gerencia 200 endpoints e que os preços são cobrados mensalmente.
Examine como os recursos nessas colunas se somam aos preços.
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Análise da estrutura de preços de 10 soluções RMM
1. NinjaOne RMM
O modelo de preços do NinjaOne é por dispositivo, com faixas relatadas de $1,50–$3,75 por endpoint por mês, dependendo da escala. Os preços reais variam com base em descontos por volume, ofertas promocionais e termos de contrato. A plataforma não inclui taxas ocultas de implementação ou treinamento, com suporte ilimitado incluído.1
O NinjaOne exige um compromisso mínimo de 50 endpoints para o RMM principal. Os complementos comuns são precificados separadamente da taxa base: backup a $3/dispositivo/mês mais $40/TB de armazenamento, e SentinelOne EDR a $3,60/dispositivo/mês. Esses adicionais afetam significativamente o custo total de propriedade e não são refletidos nas taxas publicadas por dispositivo.2
2. Acronis Cyber Protect Cloud
Acronis Cyber Protect Cloud combina RMM com backup, EDR/XDR, gerenciamento de patches e recuperação de desastres sob um único agente e console. Os MSPs pagam por uma plataforma em vez de ferramentas separadas para cada função.
Modelo de preços: Acronis usa licenciamento flexível para que os MSPs possam ajustar a cobrança às necessidades do cliente. O RMM está disponível como um complemento à plataforma base Cyber Protect Cloud, em vez de uma compra autônoma. Precisamos de um orçamento da Acronis para fornecer preços exatos por endpoint, pois depende da combinação de pacotes e do tipo de carga de trabalho.
Níveis de pacote (MSP, inclui RMM):
- Segurança de endpoint + RMM: cobre laptops, desktops e workstations com anti-malware, anti-ransomware, EDR/XDR e RMM
- Servidores/VMs + RMM: mesma pilha de segurança aplicada a cargas de trabalho de servidor e máquina virtual
- Segurança M365 + RMM: segurança de e-mail, gerenciamento de postura de segurança e RMM para ambientes Microsoft 365
- Ultimate: adiciona DLP e recursos avançados de backup em todas as cargas de trabalho
Complementos (backup, recuperação de desastres e segurança de e-mail) são cobrados separadamente e podem ser empilhados em qualquer pacote. Cada locatário do cliente deve usar um modelo de preços, mas os MSPs podem misturar modelos entre diferentes locatários de clientes.
O que está incluído no componente RMM:
- Monitoramento remoto e alertas em endpoints
- O gerenciamento de patches é mapeado diretamente para avaliações de vulnerabilidade para priorização
- Implantação automatizada de patches com agendamento e auto-aprovação
- Scripting e automação para tarefas de TI rotineiras
- Console multi-tenant para gerenciar todos os ambientes de clientes a partir de uma interface
Teste gratuito: Disponível através do portal de parceiros da Acronis.
3. Atera
O Atera atende mais de 13.000 clientes globalmente e gerencia 6 milhões de dispositivos.3 O AI Autopilot da plataforma é um agente consciente do contexto que resolve autonomamente problemas de TI de usuários finais sem intervenção humana. O AI Copilot fornece insights e recomendações em tempo real para técnicos. O Atera relatou crescimento de vendas de 500% para seus agentes de IA patenteados em 2025.4
Modelo de Preços: O Atera usa um modelo de preços por técnico que cobre dispositivos ilimitados, tornando-o econômico para equipes que gerenciam grandes números de endpoints.
Planos do Departamento de TI:
Plano Profissional: €149/mês por técnico (cobrado anualmente) ou €169/mês (cobrado mensalmente)
Plano Especialista: €189/mês por técnico (cobrado anualmente) ou €229/mês (cobrado mensalmente)
Inclui todos os recursos do Profissional, mais:
- Sessões simultâneas do Splashtop (ilimitadas)
- Acesso remoto usando AnyDesk
- 11 relatórios predefinidos
- Tagging auto de tickets
- Tipos de ativos personalizados (até 5)
- Visualização e transferência de arquivos (até 50GB por mês)
- Log de auditoria (retenção de 6 meses)
- Endereços de suporte (2 personalizados)
- Eligível para AI Copilot (complemento pago)
Plano Mestre
- €219/mês por técnico (cobrado anualmente) ou €269/mês (cobrado mensalmente)
Inclui todos os recursos do Especialista, mais:
- Relatórios de análise personalizados (até 10)
- Tipos de ativos personalizados (até 20)
- Log de auditoria (retenção de 12 meses)
- Endereços de suporte personalizados (ilimitados)
- Visualização e transferência de arquivos (até 80GB por mês)
- Recuperação de dados
- Eligível para AI Copilot (complemento pago)
Plano Empresarial: Preços personalizados disponíveis mediante solicitação.
Planos MSP:
O Atera também oferece planos de preços separados especificamente adaptados para Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs):
- Plano Pro (MSP) – $129/mês por técnico (anual) ou $139/mês (mensal)
- Plano Growth (MSP) – $179/mês por técnico (anual) ou $189/mês (mensal)
- Plano Power (MSP) – $209/mês por técnico (anual) ou $249/mês (mensal)
- Plano Empresarial (MSP) – Preços personalizados
Teste e Suporte:
- Teste gratuito de 30 dias disponível para todos os planos
- Nenhuma cartão de crédito necessário para teste
- O AI Copilot está disponível como complemento pago em todos os níveis
- Integrações de terceiros e aplicativos de marketplace podem ter cobranças adicionais com base no plano e no número de endpoints5
4. Pulseway
O Pulseway cobra por endpoint e oferece um modelo de preços em níveis. O preço varia com base no número de endpoints, correção de terceiros e detecção de ransomware, que juntos compõem os complementos de segurança. Usando os parâmetros listados no seu navegador, você pode determinar o preço.
Custos adicionais podem ser aplicados para recursos como correção de terceiros e pacotes de segurança. Um orçamento personalizado é necessário para gerenciar mais de 5.000 endpoints.
5. Action1
O Action1 oferece planos gratuitos e pagos:
Plano gratuito: Gerencia até 50 endpoints com recursos básicos de RMM.
Planos pagos: Os preços escalam com recursos adicionais e contagem de endpoints, com planos personalizados disponíveis para grandes empresas.
6. Kaseya VSA
O Kaseya VSA é uma solução RMM baseada em nuvem usada por MSPs e equipes de TI internas. Os preços não são divulgados publicamente e exigem orçamentos personalizados da equipe de vendas da Kaseya.
Preços: Com base em pesquisa de mercado, os preços do Kaseya VSA geralmente variam de $4 a $5 por endpoint por mês, embora os custos reais variem significativamente dependendo do número de endpoints, recursos selecionados e termos negociados.6
Atualizações Recentes da Plataforma:
- Plataforma Digital Workforce: A Kaseya anunciou sua plataforma Digital Workforce com especialistas digitais que usam raciocínio agêntico para pensar, avaliar e agir como técnicos de alto nível, com disponibilidade limitada começando na Primavera de 2026.7
Considerações Principais:
- Descontos por volume disponíveis para grandes empresas que gerenciam 1.000+ endpoints.
- Três níveis principais disponíveis: VSA Essential, VSA Professional e VSA Advanced
- Contratos de longo prazo (3+ anos) são geralmente necessários
7. Preços do ConnectWise Automate
O ConnectWise Automate oferece três pacotes abrangentes projetados para atender várias necessidades de gerenciamento de TI. Os preços são personalizados com base no número de endpoints e recursos selecionados, com orçamentos disponíveis mediante solicitação.
- Padrão/Essenciais: Ideal para gerenciamento proativo de endpoints, este pacote inclui monitoramento remoto para Windows, Mac e Linux, correção automatizada de OS e de terceiros, scripting gerado por IA, relatórios e análises BrightGauge, backup SaaS e fluxo de trabalho Asio.
- Profissional: Constrói sobre os Essenciais com monitoramento inteligente avançado, gerenciamento de máquina virtual, monitoramento básico de rede, integração Intune e monitoramento de backup. Complementos como Serviços NOC do ConnectWise e monitoramento avançado de rede também estão disponíveis.
- Empresarial/Premium: A opção mais abrangente, incluindo todos os recursos Pro mais agentes de Acesso Remoto ScreenConnect ilimitados, backups SaaS para Google Workspace e Microsoft 365, compartilhamento de câmera remoto e relatórios e análises de nível empresarial.
Preços personalizados e custos adicionais para recursos opcionais, como monitoramento avançado de rede e serviços NOC, podem ser adaptados às necessidades específicas da organização.
8. Preços do N-Sight RMM
O N-Sight RMM oferece uma plataforma de monitoramento e gerenciamento remoto líder no setor. Este pacote inclui recursos principais projetados para simplificar o gerenciamento de TI para provedores de serviços gerenciados (MSPs), com preços baseados em um conjunto de recursos principais.
- Pacote RMM: Suporta até 100 nós com acesso remoto (1 licença) e inclui ticketing e faturamento (3 licenças).
- Gerenciamento Remoto Completo: Monitoramento, alertas e gerenciamento de patches para vários sistemas operacionais, incluindo Windows, macOS, Linux e iOS.
- Gerenciamento de Patches: Correção automatizada e rápida para todos os dispositivos e SOs.
- Automação Flexível: Oferece automação de arrastar e soltar com 400 scripts pré-configurados e atribuições de política de dispositivo.
- Gerenciamento de Dispositivos Apple: Integra-se com o Apple Business Manager para implantação sem toque em iOS, iPadOS e macOS.
- Acesso Remoto Seguro: Inclui suporte atendido e não atendido, transferência rápida de arquivos e chat ao vivo.
- Ticketing e Faturamento: Agendamento automático, rastreamento, portal de cliente personalizável e aplicativo móvel para técnicos.
- Descoberta de Dispositivos de Rede: Monitoramento contínuo de desempenho, tráfego e configuração, juntamente com descoberta automática de ativos.
- Segurança em Camadas: Integra-se com antivírus (AV), detecção e resposta de endpoint (EDR), backup, gerenciamento de senhas e proteção web.
9. Detalhes dos Preços do SuperOps
O SuperOps oferece planos de preços flexíveis adaptados para atender às necessidades de MSPs e profissionais de TI, com opções para escalar endpoints e adicionar recursos avançados conforme necessário. Todos os preços são cobrados anualmente, com cobrança mensal disponível a uma taxa ligeiramente mais alta.
Plano Padrão PSA Apenas
- Endpoints: Não se aplica
- Recursos Principais: Ticketing e gerenciamento de projetos, faturamento e faturamento automatizados, capacidades de IA, automação de ticketing, gerenciamento de trabalho avançado, white-labeling de suporte
Plano Padrão RMM Apenas
- Endpoints: 150 por licença
- Recursos Principais: Gerenciamento de ativos para Windows, Mac e Linux, solução de problemas remota e monitoramento proativo, tipos de ativos personalizados, correção avançada e logs de eventos remotos, monitoramento de rede (disponível como complemento)
Plano Básico Unificado Profissional
- Endpoints: 150 por licença
- Recursos Principais: Combina recursos de PSA e RMM, ticketing e projetos, documentação de TI e relatórios básicos, solução de problemas remota e monitoramento proativo, monitoramento de rede (disponível como complemento)
Plano Avançado/Empresarial Super Unificado
- Endpoints: 150 por licença
- Recursos Principais: Inclui todos os recursos do plano Pro, capacidades de IA aprimoradas e automação de ticketing, monitoramento proativo e relatórios avançados, tipos de ativos personalizados, correção avançada e análises, suporte por chat, monitoramento de rede (disponível como complemento)
Pacotes de Endpoints Adicionais
Complemento de Monitoramento de Rede
O SuperOps oferece um teste gratuito para todos os planos, permitindo que os usuários explorem suas soluções unificadas de PSA e RMM. Os preços são projetados para escalar com eficiência, com a capacidade de adicionar pacotes de endpoints sem exigir licenças adicionais.
10. Detalhes dos Preços do ManageEngine Endpoint Central MSP
O ManageEngine Endpoint Central MSP oferece preços flexíveis com base no número de endpoints e técnicos. Está disponível em modelos de nuvem e on-premises, projetado para escalabilidade e eficiência.
- Preços para Serviço em Nuvem: Começa em torno de $100 por mês para 50 endpoints, escalando para mais de $5.600 por mês para 10.000 endpoints. Opções de cobrança anual oferecem economias.
- Custos Adicionais de Técnico: Começam em aproximadamente $44 por mês por técnico, com descontos para múltiplos técnicos.
Recursos principais incluem solução de problemas remota, gerenciamento de patches, provisionamento de aplicativos, gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) e arquitetura multi-tenant para gerenciar múltiplos clientes. Os preços são projetados para suportar provedores de serviços pequenos e grandes, com soluções personalizadas disponíveis mediante solicitação.
11. GoTo Resolve
Oferece recursos incluindo gerenciamento de atualização/correção, marcação personalizada, detecção e resposta de endpoint (EDR) e capacidades RMM mais abrangentes. Um orçamento personalizado é necessário com base em necessidades e recursos específicos.
Suporta até 5 dispositivos com recursos como acesso em segundo plano a informações do sistema, monitoramento remoto, alertas personalizáveis e funcionalidades básicas de acesso remoto.
Detalhamento de preços de software RMM
Tipos de estruturas de preços
Preços por dispositivo: Custo baseado no número de dispositivos sendo gerenciados e monitorados.
Preços por agente/técnico: Custo baseado no número de usuários ou técnicos acessando a plataforma.
Preços em níveis: Níveis de preços variam com base nos recursos e serviços incluídos.
Fatores de preços
Número de dispositivos/endpoints: O número de endpoints gerenciados impacta diretamente os preços do software RMM.
- Recursos: Pacotes de nível superior incluem recursos mais complexos e funcionalmente valiosos do que outros pacotes. Ao adicionar recursos valiosos, os fornecedores avançam para o próximo nível.
Tipo de assinatura: Os preços são geralmente menores quando assinados por períodos mais longos. Por exemplo, fornecedores.
Despesas extras: Podem haver custos adicionais, como taxas de manutenção, integração necessária e taxas de treinamento.
Custos ocultos nos preços de monitoramento e gerenciamento remoto
Além das taxas anunciadas por dispositivo ou por técnico, as soluções RMM frequentemente envolvem custos adicionais que podem impactar significativamente seu investimento total. Entender essas despesas ajuda você a orçar e comparar fornecedores com precisão:
Implementação e Treinamento:
Muitos fornecedores anunciam "sem taxas de configuração", mas a realidade varia. Enquanto plataformas como NinjaOne e Atera oferecem integração gratuita, soluções RMM empresariais como ConnectWise Automate podem incorrer em $2.000-$20.000 em custos de implementação, dependendo da complexidade.8 Considere 1-3 meses de produtividade reduzida durante a migração.
Recursos e Integrações Adicionais:
Os preços básicos de RMM raramente incluem tudo o que você precisa. Complementos pagos comuns em 2026 incluem:
- Capacidades de IA: O AI Copilot do Atera é um complemento pago em todos os níveis9
- Monitoramento de rede: Frequentemente vendido como módulos separados (por exemplo, o SuperOps cobra extra por monitoramento de rede)
- Segurança avançada: EDR, XDR e soluções de backup geralmente exigem licenciamento separado
- Integrações de terceiros: Antivírus (Bitdefender, Webroot), backup (Acronis) e ferramentas de acesso remoto podem ter taxas por endpoint
Custos de Nível de Suporte:
Planos básicos geralmente incluem apenas suporte por e-mail. Suporte premium (telefone, acesso 24/7, gerentes de conta dedicados) pode adicionar 15-30% aos seus custos mensais. Revise o que está incluído antes de assumir que você receberá ajuda imediata quando sistemas críticos falharem.
Termos de Contrato e Bloqueio:
Alguns fornecedores (notadamente Kaseya) exigem contratos de 3+ anos com penalidades de rescisão antecipada.10 Considere o custo de troca se a plataforma não atender às expectativas. Migrar endpoints, retreinar funcionários e reconfigurar automação pode levar meses.
Adicionar como fonte preferencialPerguntas frequentes
O ticketing em software RMM (Monitoramento e Gerenciamento Remoto) permite o gerenciamento e resolução de problemas de TI e solicitações de serviço através de um processo sistemático. Essa funcionalidade é crucial para manter operações de TI eficientes e fornecer suporte rápido aos usuários finais.
Leitura adicional
- Top 10 Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
- Software de Prevenção de Perda de Dados (DLP)
- Top 10+ Software RMM
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