Comparar software de controle remoto: NinjaOne & Acronis
Testamos os 3 principais softwares de controle remoto (também conhecidos como software de acesso remoto) para avaliar a UI geral e a experiência de controle remoto, a qualidade do controle remoto, os protocolos e os recursos exclusivos:
Comparar a qualidade de imagem do controle remoto
Leia a comparação de qualidade de imagem para ver como medimos essas ferramentas.
Pontos fortes e fracos com base em nossas observações
Confira o processo de implantação do agente antes de passar para nossas experiências e observações sobre o acesso remoto. Veja nossa metodologia para saber como medimos essas ferramentas.
NinjaOne
Pontos fortes
- As sessões remotas iniciam rapidamente depois que o agente local necessário é instalado. A instalação do agente foi simples e proporcionou uma experiência geral tranquila.
- O modo em segundo plano exige MFA e não interrompe visivelmente o usuário final.
- As sessões de controle remoto são registradas na visualização Activity.
- O controle remoto oferece suporte a gravação de sessão, transmissão de áudio e chat após as permissões serem concedidas.
- As gravações de sessão param automaticamente ao desconectar e são salvas localmente.
Pontos fracos
- Os recursos de controle e acesso remoto devem ser habilitados nas configurações do painel. Um cliente/visualizador de sessão local deve ser instalado na máquina do técnico para conectar.
- A qualidade e a resolução da imagem permaneceram limitadas, apesar das configurações de alta qualidade.
- As ações de transferência de arquivos não são refletidas claramente nos registros de atividade.
- As gravações de sessão são salvas no formato AVI, que não é suportado nativamente no macOS.
Acronis
Pontos fortes
- A ferramenta ofereceu um rico conjunto de controles na sessão, especialmente em relação ao manuseio do teclado, sincronização da área de transferência, gravação de sessão e áudio remoto. Esses recursos proporcionaram usabilidade entre plataformas e reduziram o atrito ao trabalhar em diferentes sistemas operacionais.
- A opção de conexão baseada em navegador também se destacou pela velocidade e conveniência, permitindo acesso imediato sem instalar nenhum cliente local.
- O recurso integrado de gerenciamento de credenciais diferencia a Acronis das ferramentas que dependem principalmente da inserção manual de credenciais sessão por sessão.
Pontos fracos
O modo de cliente web, embora muito conveniente para acesso ad hoc, trouxe desvantagens na qualidade de imagem e na taxa de quadros em comparação com o cliente completo da Acronis.
ManageEngine
Pontos fortes
- Permitiu início rápido de sessão por meio de sua abordagem baseada em navegador, possibilitando acesso sem instalar software de visualização adicional.
- Ofereceu um conjunto abrangente de ferramentas na sessão. Ações de energia, atalhos de Quick Launch e Tarefas do Administrador cobriram muitas operações de TI comuns e reduziram a necessidade de navegar manualmente pelo sistema operacional durante a solução de problemas.
- Fluxo de consentimento para comunicação de voz e vídeo. Tanto o chat de voz quanto o de vídeo exigiram aprovação do usuário antes da ativação, alinhando-se bem às expectativas de privacidade.
Pontos fracos
- A qualidade de exibição foi limitada durante os testes. A tela remota pareceu visualmente fraca, as alterações na Qualidade de Cor não tiveram impacto perceptível e a resolução de tela disponível era restrita.
- A experiência de transferência de arquivos introduziu vários pontos de atrito. A interface não tinha um gerenciador de arquivos de dois painéis, os uploads de arquivos exigiam aprovação do usuário, as transferências eram enfileiradas em vez de paralelizadas, e o recebimento de arquivos dependia de caixas de diálogo de seleção de arquivos dentro da sessão remota.
- A instalação do agente foi moderadamente complexa e envolveu alguns problemas de usabilidade.
NinjaOne experiência de controle remoto
Nosso foco nesta seção é como o NinjaOne lida com a implantação do controle remoto, a configuração da sessão e o comportamento na sessão.
Ativação e disponibilidade
Antes de podermos usar os recursos do software de acesso remoto do NinjaOne, descobrimos que um componente separado de controle remoto precisava ser habilitado. Isso não fica ativo por padrão e se aplica aos sistemas operacionais Windows e macOS.
Habilitamos esse recurso na Lista de Organizações. O fluxo inclui um conceito explícito de permissão do usuário final, em que pode ser solicitado o consentimento do usuário durante o processo de conexão remota.
Depois de habilitado, um novo botão Remote Connect apareceu nos endpoints suportados.
Após a ativação, cada endpoint exibiu duas opções de acesso remoto:
- Conectar
- Conectar no modo em segundo plano
Essa etapa adicional de ativação foi necessária antes que o NinjaOne pudesse ser usado como solução de software de controle remoto para acesso interativo a um computador remoto.
Início de sessão no Windows
Ao iniciar uma conexão, o NinjaOne exigiu que instalássemos um aplicativo de desktop na própria máquina do técnico.
Após a instalação, clicar em Conectar novamente nos pediu para permitir que o aplicativo abrisse.
Após a aprovação, a tela remota apareceu imediatamente.
A barra de ferramentas superior forneceu acesso rápido a ações comuns de controle remoto, incluindo:
- Atualizar a tela remota
- Enviar Ctrl+Alt+Del
- Enviar atalhos de teclado como Print Screen e teclas de função
- Ações de colar e imprimir
- Opções de energia como reiniciar, desligar, reiniciar no modo de segurança e desconectar
Configurações e controles da sessão
O menu Configurações adicionais do NinjaOne é dividido em cinco guias: Geral, Sessão, Exibição, Rede e Avançado. Together, essas configurações controlam como as sessões remotas se comportam, como a entrada é tratada e como a qualidade visual é gerenciada.
Configurações gerais: A guia Geral se concentra no comportamento da área de transferência, no gerenciamento de janelas e na configuração da gravação da sessão.
- Evitar tempo limite de inatividade da unidade remota: Mantém a sessão remota ativa mesmo durante períodos de inatividade, evitando desconexões causadas por políticas de tempo limite de inatividade no sistema remoto.
- Ativar sincronização da área de transferência para copiar/colar arquivos: Permite que o conteúdo da área de transferência (como texto ou arquivos) seja copiado e colado perfeitamente entre os sistemas local e remoto.
- Manter a janela de chat minimizada: Garante que a interface de chat permaneça oculta e não intrusiva durante a sessão, a menos que seja aberta explicitamente.
- Outras configurações incluem: Ativar Control + Clique Esquerdo = Clique Direito no estilo macOS, Selecionar diretório para gravações e Diretório alternativo para gravações.
Configurações de sessão: A guia Sessão controla o comportamento do ciclo de vida da sessão, as opções da barra de ferramentas e a interação de teclado/área de transferência.
- Tempo limite da sessão: Determina por quanto tempo uma sessão pode permanecer ativa antes de expirar devido à inatividade.
- Ao fechar a sessão: Define qual ação é tomada quando a sessão termina (por exemplo, nenhuma ação, ações de limpeza).
- Limpar área de transferência ao fechar a sessão: Limpa automaticamente o conteúdo da área de transferência quando a sessão é fechada para reduzir o risco de persistência de dados confidenciais.
- Ativar sincronização da área de transferência: Ativa o compartilhamento contínuo da área de transferência entre os sistemas local e remoto durante a sessão.
- Outras configurações incluem: Ativar ícone Ctrl+Alt+Del na barra de ferramentas, Ativar ícone de colar como pressionamentos de tecla na barra de ferramentas, Alterar a entrada do teclado para o modo de texto e Confirmação de desconexão.
Configurações de exibição: A guia Exibição controla a fidelidade visual, o tratamento da resolução e quais elementos do controle remoto são renderizados.
- Resolução inicial preferida: Define a resolução usada quando a sessão inicia (por exemplo, 1440×900 no teste).
- Qualidade de vídeo: Controla a compactação e a qualidade da imagem (por exemplo, Alta), equilibrando nitidez e uso de largura de banda.
- Usar sem perdas se possível: Tenta usar transmissão de imagem sem perdas quando as condições de rede permitem.
- Desativar redimensionamento automático: Impede que a tela remota seja redimensionada automaticamente para corresponder ao tamanho da janela local.
- Outras configurações incluem: Escala de cinza, Ativar papel de parede remoto, Ativar suavização de fontes, Mostrar cursor remoto, Mostrar moldura vermelha na janela ativa e Mostrar tela preta.
Configurações de rede: A guia Rede controla como a conexão remota é estabelecida e roteada.
- Link híbrido TCP + UDP: Combina TCP e UDP para equilibrar confiabilidade e desempenho.
- Configurações de proxy: Permite configurar o uso de proxy, incluindo:
- Tipo de proxy
- Endereço e porta
- Nome de usuário e senha
- Quaisquer alterações nas configurações de proxy exigem reiniciar o aplicativo para que entrem em vigor.
Configurações avançadas: A guia Avançado expõe opções de captura e desempenho de nível mais baixo.
- Modo de captura de tela: Detecta e seleciona automaticamente o método de captura mais adequado para o sistema remoto.
- GPU acceleration (beta): Habilita a captura e renderização de tela assistida por GPU para melhorar o desempenho, marcado como recurso beta.
Conectamo-nos a esses servidores a partir de nossas máquinas locais via Remote Desktop. Quando acessamos o sistema por meio desse controle remoto também, a sessão de Remote Desktop existente é desconectada. Isso indica que o controle remoto do NinjaOne não opera como o AnyDesk; em vez disso, usa os Serviços de Área de Trabalho Remota.
Depois disso, avaliamos as velocidades de transferência de arquivos com base na localização. As ações disponíveis incluem criação de pastas, exclusão de arquivos e uploads de arquivos ou pastas.
Comportamento da transferência de arquivos
O NinjaOne inclui um módulo integrado de transferência remota de arquivos acessível diretamente na barra de ferramentas da sessão. Antes de realizar o teste de velocidade para uploads de arquivos, realizamos nosso próprio teste de velocidade independente.
Usamos isso para transferir um arquivo de amostra de 1 GB para fins de benchmarking. Veja os resultados do nosso teste de transferência de arquivos.
As transferências de arquivos foram funcionais e permitiram acesso aos arquivos em um computador remoto, embora o desempenho variasse conforme a localização. As transferências foram iniciadas dentro da sessão remota, e não por meio de um gerenciador de arquivos de dois painéis separado.
Modo em segundo plano e acesso não supervisionado
Ao usar Conectar no modo em segundo plano, o NinjaOne exige uma senha de uso único (OTP), introduzindo autenticação multifator no fluxo de trabalho.
No modo em segundo plano:
- A sessão existente do Remote Desktop Protocol (RDP) não foi encerrada.
- O usuário final não foi visivelmente interrompido.
- A interface era mais minimalista e focada no aplicativo, em vez de mostrar uma área de trabalho inteira.
Esse modo oferece suporte a cenários de acesso não supervisionado em que as equipes de TI podem trabalhar em um dispositivo remoto sem interromper a pessoa que está usando ativamente a máquina. Por exemplo, a imagem abaixo ilustra o menu Iniciar:
Todas as conexões de controle remoto foram registradas na seção Activity.
Registro e comportamento no macOS
No macOS, nossas tentativas iniciais de conexão resultaram em uma tela de “conexão estabelecida” sem uma área de trabalho visível.
Como o NinjaOne não exibiu a tela, tivemos que acessar manualmente o dispositivo macOS fora do NinjaOne desativando a conexão VNC em segundo plano e conectando diretamente à GUI do macOS via Remote Desktop.
A causa raiz foi a ausência de permissões do sistema macOS, que não foram totalmente solicitadas nem aplicadas durante o processo de instalação do agente do NinjaOne.
Como resultado, o problema teve que ser resolvido manualmente na interface do macOS concedendo permissões de Gravação de Tela, Acessibilidade e Acesso Total ao Disco.
Depois que essas permissões foram habilitadas manualmente, a sessão remota do NinjaOne passou a exibir a área de trabalho corretamente.
Gravação de sessão
O NinjaOne ofereceu suporte à gravação de sessão, que podia ser habilitada manualmente durante uma sessão ativa de controle remoto.
Quando a sessão remota foi desconectada, a gravação parou automaticamente, e o NinjaOne nos redirecionou imediatamente para a pasta local onde ela foi salva. As gravações foram armazenadas como arquivos de vídeo AVI.
No macOS, os arquivos AVI gravados não eram reproduzíveis nativamente, exigindo um reprodutor de mídia de terceiros para visualizá-los.
Diferente do comportamento da Área de Trabalho Remota do Windows, conectar-se a um dispositivo macOS via Controle Remoto do NinjaOne não encerrou nem interrompeu a sessão ativa do usuário, permitindo que a sessão remota continuasse sem desconectar forçadamente o usuário final.
Além da gravação de tela, o NinjaOne também ofereceu suporte a:
- Transmissão remota de áudio permite que o áudio do dispositivo macOS seja ouvido durante a sessão.
- Chat na sessão, permitindo mensagens diretas e em tempo real com o usuário que está usando ativamente o dispositivo.
Acronis experiência de controle remoto
Avaliamos como o software de controle remoto da Acronis se comporta durante a instalação, conexão e sessões ao vivo.
Conexão e instalação do cliente
As sessões de controle remoto foram iniciadas usando a ação Control. No primeiro uso, a Acronis nos solicitou baixar e instalar o Acronis Connect Client.
O processo de instalação envolveu baixar o cliente e arrastá-lo para a pasta Aplicativos. Após a instalação, iniciar o Control novamente abriu o cliente e solicitou autenticação.
Depois que as credenciais foram inseridas por meio da interface web, o cliente as reutilizou automaticamente nas conexões subsequentes, reduzindo o atrito para acesso remoto repetido.
Métodos de conexão e seleção de sessão
A Acronis ofereceu dois métodos de conexão:
- NEAR
- RDP
Ao conectar, fomos solicitados a fazer login na tela de logon do sistema ou a ingressar em uma sessão de usuário existente.
Quando nos conectamos a uma sessão ativa de Administrador, a conexão de Remote Desktop existente não foi encerrada. Isso indicou que a Acronis pode ingressar em um contexto de sessão remota ativa em vez de substituí-la, o que é relevante para fluxos de trabalho colaborativos de suporte remoto.
Gerenciamento de credenciais
Diferente de outras ferramentas de acesso remoto, a Acronis inclui um sistema integrado de gerenciamento de credenciais.
As credenciais foram gerenciadas centralmente por meio do painel e injetadas automaticamente nas sessões remotas, eliminando a necessidade de inserção manual repetida no momento da conexão.
O tratamento de credenciais foi consistente entre os métodos de conexão, com as mesmas credenciais sendo usadas tanto para NEAR quanto para RDP, evitando configuração duplicada.
Durante a conexão, o acesso foi concedido selecionando explicitamente uma conta de usuário específica (por exemplo, Administrador) em vez de usar uma sessão compartilhada ou genérica. Esse comportamento está alinhado ao princípio do menor privilégio, pois a sessão remota foi estabelecida com credenciais e uma conta escolhida intencionalmente.
Controles e interação na sessão
Depois de conectados, os controles da sessão ficaram acessíveis em um menu no canto superior direito e incluíam:
- Opções de zoom e dimensionamento, como ajustar à tela, preencher, redimensionar e posicionamento de janela.
- Modos de tratamento de teclado, incluindo comportamento inteligente de teclado e entrada bruta de teclas.
- Ações de sincronização automática da área de transferência, envio da área de transferência e recebimento da área de transferência.
- Suporte a som remoto.
- Gravação de sessão.
Os modos de teclado nos permitiram traduzir atalhos com base no sistema operacional ou encaminhar pressionamentos de teclas brutos diretamente para o computador host.
Diagnóstico de conexão e métricas de desempenho
A Acronis exibiu um painel detalhado de estatísticas de conexão durante as sessões ao vivo. As métricas incluíam:
- Resolução física e de tela.
- Atrasos de captura, codificação, decodificação e buffer.
- Quadros por segundo.
- Latência e tempo de ida e volta.
- Protocolo de transporte (UDP).
- Taxas de tráfego de entrada e saída.
Essas métricas são atualizadas em tempo real e fornecem visibilidade sobre o desempenho da conexão remota. Aqui está um exemplo de métricas de desempenho durante nosso teste:
Modos de transferência e acesso a arquivos
A interface de transferência de arquivos permitiu navegar pelos diretórios locais e remotos e transferir arquivos entre eles.
Quando vários arquivos foram selecionados, as transferências foram processadas sequencialmente, e não em paralelo, resultando em transferências de arquivos enfileiradas.
A Acronis também ofereceu suporte a dois modos de acesso:
- Controle total.
- Somente visualização.
O modo somente visualização nos permitiu observar a tela remota sem interagir com o sistema, o que é útil para cenários de monitoramento ou auditoria.
Acesso baseado em navegador
A Acronis ofereceu a opção Conectar via cliente web que permitia acesso remoto diretamente por um navegador web, sem exigir plugins ou instalação de cliente local. Selecionar essa opção iniciava imediatamente uma sessão remota no navegador, permitindo conectar com um único clique.
Essa abordagem baseada em navegador é uma forte vantagem de usabilidade, especialmente para acesso ad hoc, conexões iniciais ou cenários em que a instalação de software é restrita (por exemplo, dispositivos corporativos bloqueados ou ambientes de suporte de terceiros). Em comparação com muitos concorrentes que exigem um cliente dedicado ou extensões de navegador, o cliente web da Acronis ajudou a reduzir o atrito de configuração e o tempo até a conexão.
A desvantagem foi o desempenho reduzido. A qualidade da imagem e a taxa de quadros foram visivelmente menores do que com o cliente desktop, e o cliente web se concentrou apenas na visualização e controle básicos da tela, sem recursos avançados. No entanto, para acesso rápido e solução de problemas leves, a opção baseada em navegador permaneceu altamente eficaz.
No momento dos testes, o cliente web estava disponível para alvos Windows, limitando sua aplicabilidade em ambientes mistos ou com predominância de macOS.
ManageEngine experiência de controle remoto
Início e autenticação da sessão
As sessões de controle remoto foram iniciadas a partir do menu Ações. Antes de conectar, fomos obrigados a inserir um motivo da conexão.
A sessão foi iniciada imediatamente após essa etapa e não exigiu aprovação explícita do usuário final. A sessão remota abriu diretamente em um navegador web, sem necessidade de instalação de visualizador no lado do técnico.
Um prompt de senha apareceu durante a conexão. Após inserir a senha, qualquer sessão RDP existente foi encerrada, indicando que o ManageEngine depende ou assume o RDP em vez de ingressar em uma sessão ativa.
Controles de visualização e exibição
A interface da sessão incluiu opções de visualização, como:
- Tamanho real
- Tela cheia
- Mostrar cursor remoto
- Qualidade de cor
- Resolução de tela
Durante os testes, alterar as configurações de qualidade de cor não produziu diferenças visíveis, e a resolução de tela disponível era limitada a 800×600, o que restringiu a experiência de desktop remoto.
Ferramentas de sessão e administração
O menu da sessão inclui controles para entrada de teclado, acesso ao sistema e gerenciamento de privacidade.
As ferramentas e atalhos administrativos incluíam o menu Opções de Energia com opções de Bloquear Tela, Sair, reiniciar e desligar.
O menu Quick Launch fornece atalhos para ferramentas comuns do sistema, como Adicionar/Remover Programas, Command Prompt, Gerenciamento do Computador, Painel de Controle, Gerenciador de Dispositivos e Configurações de Vídeo.
O menu Tarefas do Administrador inclui Limpeza de Disco, Configurar Limpeza, Agendador de Tarefas e Atualizar Política de Grupo.
Esses atalhos permitiram acesso direto a funções administrativas comuns durante uma sessão de suporte remoto.
Recursos de chat e comunicação
O ManageEngine ofereceu suporte a três modos de comunicação durante as sessões remotas:
- Chat de texto
- Chat de voz
- Chat de vídeo
O chat de texto abriu imediatamente e ficou visível na tela do usuário final.
Os chats de voz e vídeo exigiram consentimento explícito do usuário antes da ativação.
Devido ao uso de máquinas virtuais, podemos fornecer capturas de tela; áudio e vídeo completos não estão disponíveis.
Aqui estão duas perspectivas sobre o recurso de chat remoto do ManageEngine: a visão do técnico e a visão do usuário final/endpoint remoto.
Comportamento da transferência de arquivos
As transferências de arquivos foram tratadas por uma interface dedicada, em vez de um gerenciador de arquivos de dois painéis.
Ao enviar arquivos:
- O usuário final foi solicitado a aprovar a transferência.
- Files foram transferidos sequencialmente e enfileirados.
Ao receber arquivos:
- Uma caixa de diálogo de seleção de arquivos abriu na máquina remota.
- O técnico teve que selecionar os arquivos no dispositivo remoto manualmente.
- As caixas de diálogo de transferência ficaram visíveis para o usuário final.
Esses comportamentos tornaram as transferências de arquivos mais explícitas para o usuário, mas menos simplificadas em comparação com outras soluções de controle remoto.
Comportamento específico do macOS
As tentativas iniciais de conexão no macOS falharam devido a permissões de sistema ausentes e a um componente Helper necessário. O processo de configuração não solicitou claramente esses requisitos.
Após conceder as permissões e concluir a instalação do assistente, as sessões remotas funcionaram conforme o esperado.
No macOS, as ações rápidas disponíveis diferiram do Windows e incluíram:
- Monitor de Atividade
- Utilitário de Disco
- Spotlight Busca
- Mission Control
- Terminal
- Console
Os resultados do nosso teste de transferência de arquivos
Observação: as velocidades de upload e download são medidas em MB/s.
- NinjaOne é o mais rápido na maioria das regiões, especialmente na Irlanda, em Ohio e para uploads em geral.
- Acronis é o mais rápido na Ásia (Seul e Mumbai), principalmente em Mumbai, para downloads e uploads.
- ManageEngine é consistentemente mais lento que os outros dois em todos os testes.
- Nenhuma das ferramentas forneceu upload paralelo.
Adicionar como fonte preferencialComparação de qualidade de imagem para sessões remotas
Também avaliamos a qualidade de imagem das sessões de controle remoto ao vivo. Começamos com a mesma imagem original e a visualizamos por meio da sessão de controle remoto de cada fornecedor sob diferentes condições.
Avaliamos as imagens usando Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs). Elas foram fornecidas diretamente aos LLMs, que pontuaram a qualidade da imagem em critérios visuais objetivos, como resolução, preservação de detalhes finos, artefatos de compressão, faixas/ruído, precisão de cor e clareza de UI/gradientes, em uma escala padronizada de 1 a 5.
Para cada fornecedor, calculamos pontuações médias entre os ambientes para refletir a fidelidade e a consistência geral das capturas de tela. Essa avaliação foi realizada usando o ChatGPT e o Gemini, permitindo-nos cruzar os resultados entre vários LLMs.
Visão geral do teste de qualidade de imagem
A comparação de qualidade de imagem reflete as seguintes observações:
A imagem original:
NinjaOne
- A qualidade da imagem permanece próxima da linha de base original.
- As pequenas perdas vêm principalmente da compactação da captura de tela e das sobreposições de UI, não do processamento de imagem.
- Nitidez, exposição e composição são amplamente preservadas.
- A saturação e o contraste das cores são ligeiramente aumentados, mas ainda controlados.
Geral: Alta fidelidade visual; a degradação é mínima e principalmente relacionada à apresentação.
Acronis
- Melhor preservação geral da imagem original entre todos os fornecedores.
- As imagens do cliente desktop mostram boa nitidez, exposição equilibrada e cores mais limpas.
- A versão do cliente web introduz compactação e suavidade perceptíveis, mas ainda mantém clareza.
- Intrusão mínima da UI em comparação com os outros.
Geral: Forte tratamento técnico de imagens, especialmente nos clientes desktop.
ManageEngine
- Degradação de qualidade mais perceptível em relação à linha de base.
- Sinais claros de compactação mais pesada, maior aquecimento de cor e contraste mais forte.
- Detalhes finos e gradientes suaves são reduzidos.
- Elementos proeminentes da UI afetam significativamente a apresentação e a consistência.
Geral: Funcional, mas visualmente degradado; o tratamento de imagem mais fraco entre os três.
Metodologia de benchmark de software de controle remoto
Um agente precisa ser instalado para cada ferramenta que testamos neste benchmark. Nós mesmos concluímos essas instalações antes de iniciar os testes de acesso remoto. Como queríamos vivenciar todo o processo em primeira mão, não recebemos nenhum suporte.
Para avaliar o desempenho do acesso remoto entre fornecedores, os ambientes de teste foram implantados em servidores baseados em nuvem com especificações de hardware consistentes, variando os sistemas operacionais e as regiões geográficas. Essa abordagem foi projetada para isolar as diferenças de desempenho dos fornecedores sem introduzir viés relacionado à infraestrutura.
As instâncias Windows e Linux foram provisionadas em máquinas c5.xlarge, cada uma configurada com um disco gp3 de 100 GB, 3.000 IOPS e throughput de 125 MB/s. Os sistemas Windows executaram o Windows Server 2025 Base e foram implantados na Irlanda, Ohio e Seul. Os sistemas Linux executaram o Ubuntu Server 24.04 LTS (HVM) e foram implantados em São Paulo, Norte da Califórnia e Canadá.
Para incluir o macOS na avaliação, uma instância mac1.metal também foi provisionada com a mesma configuração de armazenamento e executou o macOS Sequoia, implantada na região de Mumbai.
As instâncias foram intencionalmente distribuídas em várias regiões para evitar favorecer fornecedores cujos servidores de gerenciamento ou retransmissão pudessem estar geograficamente mais próximos de um único local de teste. Ao testar em regiões diversas, avaliamos as diferenças de desempenho, esperando que a distância geográfica até a infraestrutura do fornecedor pudesse influenciar a qualidade da sessão.
Cenários de teste
Cada fornecedor foi avaliado usando o mesmo conjunto de tarefas de acesso remoto para garantir a consistência:
- Desempenho de upload de arquivos mede a velocidade de transferência efetiva do técnico para o sistema remoto.
- Desempenho de download de arquivos mede a velocidade de transferência do sistema remoto para o técnico.
- Comportamento de upload paralelo de arquivos testa se vários arquivos (por exemplo, cinco arquivos enviados simultaneamente) foram transferidos simultaneamente ou enfileirados sequencialmente.
O teste de upload paralelo avaliou a eficiência de cada ferramenta no tratamento de fluxos de trabalho reais envolvendo vários arquivos, em vez de transferências únicas grandes. Todos os resultados de transferência de arquivos foram registrados em MB/s para permitir comparação direta entre fornecedores, sistemas operacionais e regiões.
Cite este benchmark
Escolha o formato adequado ao local onde você vai publicar. Colar a versão com link no seu CMS preserva o backlink.
@misc{dogan2026,
author = {Dogan, Sedat and Ermut, Sıla},
title = {{Comparar software de controle remoto: NinjaOne & Acronis}},
year = {2026},
month = sep,
howpublished = {\url{https://aimultiple.com/remote-control-software}},
note = {AIMultiple. Acessado em 22 setembro 2026}
}Resultados e carimbos de data/hora de 16 pontos de dados. Baixe os dados resumidos exibidos nos gráficos e tabelas deste artigo como um arquivo ZIP contendo 2 arquivos CSV.
Quer os dados granulares por trás disso? Assine o Premium
Registro de alterações
4 atualizaçõesAdicionada uma seção "Desafios comuns do software de controle remoto" antes da metodologia do benchmark.
Substituída a metodologia de comparação da qualidade de imagem por pontuação com LLM via ChatGPT e Gemini.
Expandida a seção "Acesso baseado em navegador" com detalhes sobre as vantagens e limitações do cliente web da Acronis.
Adicionada uma comparação visual da qualidade da imagem à metodologia.
- Tem 20 anos de experiência como hacker de chapéu branco e guru de desenvolvimento, com ampla experiência em linguagens de programação e arquiteturas de servidores.
- É conselheiro de administração em uma VC que investe em empresas de tecnologia em estágio inicial e na Ödeal, uma plataforma regional de pagamentos digitais que atende 125.000 comerciantes.
- Liderou a infraestrutura tecnológica e a cibersegurança de sete eleições nacionais e foi reconhecido no Hall da Fama da cibersegurança por líderes globais de tecnologia, incluindo o Twitter.
Ela trabalhou anteriormente como recrutadora em empresas de gerenciamento de projetos e consultoria. Sıla possui mestrado em Psicologia Social e bacharelado em Relações Internacionais.
Seja o primeiro a comentar
Seu endereço de e-mail não será publicado. Todos os campos são obrigatórios. Os comentários são deixados em seu idioma original.