Migliori 15+ software di automazione IT a confronto

88% delle organizzazioni automatizza almeno una funzione aziendale utilizzando l'IA o altri software di automazione IT.¹

I software di automazione IT e le loro categorie:

Scopri gli strumenti leader nelle rispettive categorie. Segui i link per saperne di più:

1. Per l'automazione dei carichi di lavoro: Stonebranch e RunMyJobs
2. Per lo sviluppo di app no-code: Airtable e Creatio
3. Per il monitoraggio e la gestione remota: NinjaOne
4. Per la gestione dei servizi IT: ServiceNow ITSM e SolarWinds Service Desk
5. Per l'automazione del data warehouse: Dbt e Oracle IA Lakehouse.

Confronto dei software di automazione IT

* Gli strumenti sono ordinati alfabeticamente nelle rispettive categorie, ad eccezione degli sponsor che sono posizionati in alto e collegati ai loro siti web.

***Basato sulle recensioni su piattaforme di recensioni B2B. Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione di ciascun prodotto.

Esistono altre soluzioni pertinenti che intersecano i software di automazione IT, come ad esempio:

• Software di pianificazione batch
• Software di pianificazione dei job SAP
• Software di pianificazione dei job aziendali.

Ecco gli approfondimenti per ciascun fornitore:

1. Stonebranch UAC (Universal Automation Center)

Stonebranch’s Universal Automation Center (UAC) è una soluzione di automazione dei carichi di lavoro dotata di funzionalità di pianificazione batch. Consente di:

• Controllo sui flussi di lavoro che abbracciano più sistemi e applicazioni aziendali, indipendentemente da dove si trovano i dati
• Interfaccia drag-and-drop, che consente agli utenti di creare flussi di lavoro e gestire l'intero spettro operativo della propria organizzazione.
• Robi IA, un copilota agentico incorporato per creare, risolvere i problemi e ottimizzare i flussi di lavoro di automazione, fornendo un unico piano di controllo.

Pro:

• Integrazione: Stonebranch fornisce connessioni fluide con una varietà di sistemi e applicazioni. Gli utenti hanno dato un punteggio elevato per le integrazioni di app e le integrazioni API.

Contro:

• Analisi e visualizzazione: Alcuni utenti su PeerSpot hanno suggerito miglioramenti nelle funzionalità di analisi e reportistica.

Scopri le migliori Stonebranch alternative per confrontare i pro e i contro di ogni strumento.

2. RunMyJobs by Redwood

RunMyJobs è una piattaforma di pianificazione dei job e automazione dei carichi di lavoro fornita come SaaS. Pertanto, consente alle organizzazioni di automatizzare e ottimizzare le attività di elaborazione batch e integrazione dei dati senza dover aggiornare e mantenere un altro software on-premise. Offre funzionalità uniche come:

• Programmazione orientata agli oggetti come l'ereditarietà, che consente l'isolamento delle modifiche, facilita la comprensione degli script e la loro manutenzione.
• Gateway sicuro designato a gestire tutta la comunicazione a livello di applicazione, semplificando l'integrazione e migliorando la sicurezza della rete.
• 25+ linguaggi di scripting con evidenziazione della sintassi integrata e sostituzione dei parametri.
• Monitoraggio olistico per impostare scadenze per le attività critiche e monitorarle in un unico pannello. RMJ prevede potenziali violazioni degli SLA e invia avvisi con dettagli sui rischi, come tempo rimanente e completamento stimato.
• Validazione pre-verificata e app approvata da SAP – Certificazione Premium, che fornisce un'automazione dei carichi di lavoro sicura, performante e perfettamente integrata, supportando anche l'architettura di riferimento RISE with SAP.
• Orchestrazione agentica (Redwood RangerAI), incluso il supporto nativo per protocolli agentici aperti come Model Context Protocol (MCP) e Agent2Agent (A2A), consentendo ai team di esporre i flussi di lavoro esistenti ad agenti IA di terze parti e di coordinare processi multi-agente sotto controlli di governance e audit centralizzati.
  

Pro:

• Funzionalità di pianificazione: RunMyJobs (RMJ) fornisce tutte le funzionalità di pianificazione dei job, ottenendo valutazioni elevate. In particolare, gli utenti hanno menzionato l'attivazione basata sugli eventi e le dipendenze tra i job.
• Registrazione degli errori e avvisi: Sia per la registrazione sia per le notifiche di errore, RMJ ha valutazioni elevate.
• Integrazioni: RunMyJobs offre SAP Cloud Connector, connettori REST API e nativi per integrarsi con vari sistemi e applicazioni, tra cui AP BTP, SAP Cloud Platform, Azure, AWS, Databricks, ServiceNow e altri sistemi esterni.

Contro:

Problemi di formato: Alcuni utenti hanno lamentato difficoltà nel convertire i report e i formati dei file di dati.

Scopri di più sulle funzionalità e sui vantaggi di RunMyJobs, come le integrazioni native con i moduli SAP e altre app e sistemi.

Ecco un video che riassume l'architettura di RunMyJobs:

3. ActiveBatch

ActiveBatch è una soluzione aziendale di pianificazione dei job e automazione dei carichi di lavoro, che offre funzionalità uniche come:

• Flow Control Job Steps che consente di gestire i job all'interno dei flussi di lavoro con la funzione drag-and-drop
• Super REST API Adapter per connettersi con i sistemi interni
• Esecuzione e modifica di script in qualsiasi linguaggio supportato dal sistema operativo
• Una libreria di step di job che offre funzioni pronte per la produzione e indipendenti dalla piattaforma per orchestrare in modo efficiente i processi.

Pro:

• Low-code: Molti utenti evidenziano positivamente la funzionalità low-code e drag-and-drop di ActiveBatch.
• Facilità d'uso: La maggior parte dei commenti degli utenti afferma che ActiveBatch è facile da usare.

Contro:

• Curva di apprendimento: Alcuni recensori hanno valutato ActiveBatch come uno strumento difficile per i principianti.

4. JAMS Scheduler

JAMS Scheduler è una soluzione di automazione dei carichi di lavoro progettata per la pianificazione e l'orchestrazione dei job in vari ambienti IT. Consente di:

• Pianificazione centralizzata dei job, che consente alle organizzazioni di automatizzare i processi batch su diversi sistemi e applicazioni.
• Flussi di lavoro basati sulle dipendenze che garantiscono l'esecuzione dei job nella sequenza corretta in base a trigger, condizioni o dipendenze.

Pro:

• Affidabilità: Gli utenti sulle piattaforme di recensioni B2B hanno valutato JAMS molto positivamente per la sua stabilità e capacità di gestire esigenze di pianificazione complesse.

Contro:

• Esperienza utente: Alcuni recensori hanno notato che l'interfaccia potrebbe essere più intuitiva per i nuovi utenti.

4. Creatio

Creatio è una piattaforma di sviluppo di app no-code e automazione agentica che aiuta gli utenti a creare, distribuire e governare sia applicazioni sia agenti IA senza una conoscenza approfondita della codifica. Collega gli agenti alle applicazioni e ai dati esistenti tramite protocolli di integrazione standard come le API REST e il Model Context Protocol (MCP). Creatio offre funzionalità come:

• Creazione di agenti conversazionali (IA Twin), che consente ai dipendenti di descrivere un'attività in linguaggio naturale per generare un agente IA personale che opera all'interno di controlli di accesso e policy definiti dall'organizzazione, senza richiedere competenze di programmazione.
• Workflow Agent Designer, uno strumento visuale per creare processi agentici deterministici a più fasi, distinti dagli agenti conversazionali aperti, per attività in cui sono richiesti output prevedibili e strutturati.
• Gestione del ciclo di vita degli agenti (IA Studio), che copre applicazione delle policy, approvazioni, monitoraggio dell'esecuzione e audit trail per agenti ibridi e autonomi in esecuzione nell'organizzazione.

Pro:

• Low-code e no-code: Studio Creatio supporta sia lo sviluppo low-code sia no-code, rendendolo accessibile a un'ampia gamma di utenti.
• Gestione dei flussi di lavoro: È in grado di gestire i flussi di lavoro, consentendo processi aziendali fluidi ed efficienti.

Contro:

• Mancanza di documentazione aggiornata per le ultime funzionalità: Gli utenti hanno segnalato che la documentazione non copre sempre le funzionalità più recenti, il che può ostacolare un utilizzo efficace delle nuove capacità.

5. Airtable

Airtable è uno strumento di sviluppo di app no-code che combina la semplicità di un foglio di calcolo con la funzionalità di un database, facilitando la compatibilità della piattaforma e la facilità d'uso.

Pro:

• Compatibilità della piattaforma: Airtable è noto per la sua compatibilità con varie piattaforme, migliorando la sua utilità per basi di utenti diversificate.

Contro:

• Curva di apprendimento: Gli utenti hanno notato che c'è una curva di apprendimento significativa, soprattutto per chi non ha familiarità con i concetti di database.
• Difficoltà a caricare file di grandi dimensioni: Airtable presenta limitazioni quando si tratta di caricare file di grandi dimensioni, il che può essere uno svantaggio per gli utenti che devono gestire set di dati sostanziali.

6. Appy Pie

Appy Pie è una piattaforma di sviluppo di app no-code che si concentra sulla semplificazione del processo di creazione delle app, offrendo funzionalità come la sincronizzazione dei dati e la gestione del ciclo di vita.

Pro:

• Sincronizzazione dei dati: Appy Pie fornisce funzionalità di sincronizzazione dei dati, garantendo coerenza tra diversi dispositivi e piattaforme.
• Gestione del ciclo di vita: Supporta la gestione del ciclo di vita, aiutando nello sviluppo e nella distribuzione efficiente delle applicazioni.

Contro:

• Mancanza di funzionalità avanzate: La piattaforma manca di alcune funzionalità avanzate che potrebbero essere necessarie per progetti di sviluppo di app più complessi.
• Problemi per l'app mobile: Gli utenti hanno segnalato che la versione dell'app mobile può presentare bug, il che influisce sull'esperienza utente complessiva.

7. BMC Control-M

BMC Control-M è una soluzione di automazione dei carichi di lavoro leader del settore che consente alle organizzazioni di pianificare, gestire e monitorare i processi batch e i flussi di lavoro aziendali su vari sistemi e applicazioni. Offre funzionalità avanzate come:

• Governance dell'IA agentica, che consente alle organizzazioni di orchestrare agenti IA insieme ai flussi di lavoro tradizionali basati su regole in produzione, con le approvazioni e i controlli di audit necessari per eseguirli in modo affidabile su larga scala.
• Analisi predittiva e capacità self-service per la gestione dei flussi di lavoro in ambienti ibridi e multi-cloud.
• Integrazioni con strumenti operativi IT, incluse piattaforme dati, toolchain DevOps e servizi cloud.
• Creatore di flussi di lavoro IA, uno strumento di IA generativa per creare e modificare flussi di lavoro a partire da prompt in linguaggio naturale, riducendo la configurazione manuale.

Pro:

• Pianificazione dei job: Secondo i recensori, la funzionalità di pianificazione dei job funziona bene e riceve il punteggio più alto.
• Facilità d'uso: Il software Control-M è considerato facile da usare grazie alla sua capacità di drag-and-drop.

Il video seguente mostra come BMC Control-M impiega la pianificazione dei job:

Contro:

• Integrazioni: Le API e l'integrazione con altre applicazioni sono la funzionalità più criticata dai recensori.
• Registrazione degli errori: Questa funzionalità ha il punteggio più basso per il software Control-M. Anche avvisi e notifiche non sono valutati come punti di forza.

Confronta le alternative a Control-M tra loro in base a pro, contro e funzionalità.

8. Microsoft System Center

Microsoft System Center è una suite di strumenti di gestione che fornisce alle organizzazioni una soluzione completa per la gestione della propria infrastruttura IT, inclusi server, client e applicazioni. Offre funzionalità come monitoraggio, gestione della configurazione, automazione e funzionalità di service desk.

Pro:

• Pianificazione: La piattaforma consente di pianificare gli aggiornamenti automatici specificando piattaforma, prodotto e data.

Contro:

• Integrazione: Gli utenti di Microsoft System Center hanno criticato le limitazioni nell'integrazione con altri ecosistemi.

9. NinjaOne

NinjaOne è una piattaforma cloud-based di monitoraggio e gestione remota che offre una gamma di funzionalità per aiutare le organizzazioni a semplificare le operazioni IT e i processi di supporto. Include funzionalità come gestione degli incidenti, gestione delle modifiche, gestione degli asset e portale self-service per gli utenti finali.

Pro:

• Facilità d'uso: Gli utenti di NinjaOne valutano l'interfaccia utente come intuitiva, reattiva e moderna, facilitando l'adozione e la facilità d'uso.

Contro:

• Reporting: Gli utenti raccomandano di migliorare la robustezza del reporting.

Ecco una demo prodotto di NinjaOne RMM:

10. Atera

Atera è una piattaforma cloud-based di monitoraggio e gestione remota (RMM) progettata per i fornitori di servizi gestiti (MSP) e i reparti IT. Offre funzionalità come accesso remoto, gestione delle patch, sistema di ticketing e strumenti di reporting per aiutare le organizzazioni a gestire e supportare in modo efficiente l'infrastruttura IT dei propri clienti.

Pro:

• Gestione dei servizi: La capacità di gestione dei servizi di Atera, che include ticketing semplice, accesso remoto e gestione dei servizi, ottiene risultati superiori alla media.

Contro:

• Velocità dell'interfaccia utente: Sebbene la maggior parte degli utenti trovi facile lavorare con il design dell'interfaccia, molti hanno lamentato la sua velocità.

11. ServiceNow ITSM

ServiceNow ITSM è una piattaforma leader di gestione dei servizi IT che aiuta le organizzazioni a fornire servizi IT in modo efficiente ed efficace. Offre funzionalità come:

• Gestione di incidenti, problemi e modifiche per semplificare l'erogazione dei servizi IT e i processi di supporto.
• Now Assist, un livello di IA generativa che aggiunge riepilogo dei ticket, raccomandazioni di risoluzione e redazione di articoli di conoscenza per ridurre il triage manuale e la presa di appunti.
• IA Agent Studio, che consente ai team di creare o distribuire agenti preconfigurati in grado di prendere in carico autonomamente i ticket e intraprendere azioni di routine, passando a un operatore umano quando un'attività esce dai limiti definiti.

Pro:

• Gestione degli asset ITSM: ServiceNow ITSM ha il punteggio più alto per la funzionalità di gestione della configurazione.

Contro:

• Facilità d'uso: I recensori esprimono difficoltà durante la configurazione, la personalizzazione e l'integrazione dello strumento a causa di un'interfaccia utente complicata e della mancanza di istruzioni per i nuovi utenti.

Ecco un'immagine che riassume le funzionalità di ServiceNow ITSM:

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12. SolarWinds Service Desk

SolarWinds Service Desk è una piattaforma cloud-based di gestione dei servizi IT (ITSM) che offre funzionalità come gestione degli incidenti, gestione dei problemi, gestione delle modifiche e gestione degli asset. Fornisce alle organizzazioni gli strumenti per gestire e risolvere efficacemente i problemi IT e fornire servizi IT.

Pro:

• Facilità d'uso: SolarWinds Service Desk ottiene punteggi elevati per la facilità d'uso. La maggior parte dei recensori considera il design dell'interfaccia utente intuitivo e semplice per il personale IT e gli utenti finali.

Contro:

• Integrazione: Sebbene lo strumento sembri rimanere sotto la media per la gestione delle modifiche e degli asset IT, la lamentela principale degli utenti riguarda i problemi che incontrano con le integrazioni con altre app e sistemi.

Il video seguente fornisce una panoramica della dashboard e delle funzionalità di SolarWinds Service Desk:

13. ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus è un software di gestione dei servizi IT (ITSM) che aiuta le organizzazioni a semplificare i processi di supporto IT e di erogazione dei servizi. Offre funzionalità come gestione degli incidenti, gestione dei problemi, gestione delle modifiche e gestione degli asset, insieme a un portale self-service per gli utenti finali.

Pro:

• Gestione delle modifiche: ManageEngine riceve i punteggi più alti per il repository delle richieste di modifica, il calendario delle modifiche e le funzionalità di gestione dei livelli di servizio rispetto ai primi tre strumenti ITSM.

Contro:

• Personalizzazione: Gli utenti di ManageEngine ServiceDesk hanno lamentato le limitazioni della capacità di personalizzazione.

Ecco un esempio della funzionalità di gestione degli incidenti IT dello strumento:

14. dbt

dbt (data build tool) è uno strumento open-source a riga di comando che aiuta gli analisti e gli ingegneri dei dati a trasformare e analizzare i dati nei loro data warehouse. Fornisce un modo per definire le trasformazioni dei dati utilizzando SQL e gestire il flusso di lavoro di trasformazione dei dati.

Pro:

• Modularità e riusabilità: Gli utenti di DBT hanno valutato la codifica modulare e riutilizzabile come un punto di forza importante, poiché questa capacità consente loro di mantenere e aggiornare facilmente la logica di trasformazione dei dati.

Contro:

• Funzionalità ETL limitate: DBT si concentra principalmente sulle trasformazioni dei dati, quindi potrebbe non essere lo strumento migliore se la tua azienda richiede una maggiore automazione ETL (Extract, Transform, Load).

15. Oracle Autonomous IA Lakehouse

Oracle Autonomous IA Lakehouse (in precedenza Oracle Autonomous Data Warehouse, o ADW) è una piattaforma dati cloud-based offerta da Oracle, basata sul motore Oracle IA Database. Offre funzionalità come:

• Amministrazione del database guidata dall'IA, che automatizza attività come tuning, patching e backup per ridurre il lavoro manuale del DBA
• Supporto nativo per Apache Iceberg, che consente alle organizzazioni di interrogare i dati archiviati nel lake insieme ai dati del warehouse senza migrazione
• Disponibilità multi-cloud, in esecuzione su OCI, AWS, Azure e Google Cloud per prestazioni coerenti in tutti gli ambienti
• Storage scalabile e sicuro per analizzare grandi volumi di dati strutturati e in formato aperto in un unico ambiente

Pro:

Servizio completamente gestito: Oracle ADW è un servizio di data warehouse completamente gestito, senza necessità di gestione e manutenzione dell'infrastruttura.

Contro:

Vendor lock-in: Alcuni utenti hanno avvisato i nuovi adottanti che lo strumento potrebbe non migrare verso altre piattaforme al di fuori dell'ecosistema Oracle.

16. TimeXtender

TimeXtender è una piattaforma di gestione dei dati che aiuta le organizzazioni ad automatizzare e semplificare i processi di integrazione e preparazione dei dati. Offre funzionalità come modellazione dei dati, automazione ETL (Extract, Transform, Load) e tracciamento della data lineage, consentendo alle organizzazioni di accelerare i progetti sui dati e prendere decisioni basate sui dati.

Pro:

BI self-service: Gli utenti di TimeXtender hanno menzionato le capacità self-service per esplorare e analizzare facilmente i dati.

Contro:

Curva di apprendimento: Gli utenti di TimeXtender considerano lo strumento leggermente più difficile per i nuovi utenti.

Scopri un confronto più completo degli strumenti di automazione del data warehouse.

Quali sono i diversi tipi di automazione IT?

L'automazione IT può riguardare l'automazione di diverse operazioni, attività e processi. Questi diversi tipi di automazione IT hanno aree di interesse e obiettivi specifici. Conoscere ciascun tipo o categoria di automazione IT può aiutare le organizzazioni a:

• Valutare il livello attuale di automazione in ciascuna area e identificare le aree che richiedono ulteriori investimenti
• Dare priorità e concentrare gli sforzi di automazione sulle aree più critiche per le operazioni aziendali
• Scegliere uno strumento in linea con obiettivi e risorse
• Consentire ai team di rimanere concentrati sulla propria area di competenza.

Disclaimer:

Presentiamo qui una categorizzazione per strutturare questo mercato affollato. Tuttavia, la categorizzazione è lungi dall'essere perfetta e alcune di queste categorie si sovrappongono parzialmente. Inoltre, una soluzione può fornire diversi tipi di automazione IT. Ad esempio, le piattaforme RMM di monitoraggio e gestione remota contengono in genere la maggior parte di queste soluzioni in un pacchetto.

1. Automazione dei carichi di lavoro e pianificazione dei job

L'automazione dei carichi di lavoro è un tipo specifico di automazione IT incentrato sull'automazione della pianificazione e dell'esecuzione dei job, come ad esempio:

• Esecuzione di processi batch
• Trasferimenti di file
• Backup di database.

Il software di pianificazione dei job consente ai team IT di automatizzare la pianificazione e l'esecuzione di attività e flussi di lavoro, come backup, attività di manutenzione e aggiornamenti software.

Le piattaforme di orchestrazione e automazione dei servizi (SOAPs) rappresentano l'evoluzione moderna di questi ambiti, unificando l'automazione dei carichi di lavoro e la pianificazione dei job in un unico ecosistema di gestione end-to-end.

2. Automazione ITSM

L'automazione ITSM si riferisce all'automazione dei processi di gestione dei servizi IT (ITSM) per migliorare l'erogazione dei servizi IT, la qualità e la conformità alle policy e alle procedure IT.

Gli strumenti di automazione ITSM automatizzano processi come:

1. Gestione degli incidenti: Il processo di registrazione, tracciamento e risoluzione degli incidenti IT, come interruzioni di sistema o problemi di prestazioni.
2. Gestione delle modifiche: Il processo di gestione delle modifiche IT, inclusa la valutazione dell'impatto delle modifiche, l'ottenimento delle approvazioni e l'implementazione delle modifiche.
3. Gestione delle richieste di servizio: Il processo di gestione delle richieste di servizio degli utenti finali, come installazioni di software o aggiornamenti hardware.
4. Portali self-service: Accesso a servizi e informazioni IT senza intervento umano, come il reset della password o gli aggiornamenti di stato.

3. Monitoraggio e gestione remota (RMM)

RMM, noto anche come gestione IT remota o gestione della rete, monitora proattivamente e gestisce da remoto software, reti, hardware ed endpoint dei client. Le piattaforme RMM automatizzano diverse attività e operazioni IT, tra cui:

• Automazione della gestione della configurazione gestisce automaticamente le configurazioni software e hardware nell'infrastruttura IT di un'organizzazione, come la gestione dei file e la distribuzione del software.
• Automazione della gestione delle patch rileva, testa, distribuisce, monitora e documenta le patch software.
• Automazione della rete gestisce e opera le reti informatiche, come la configurazione di rete e la risoluzione dei problemi.

4. Automazione del data warehouse

L'automazione del data warehouse progetta, sviluppa e mantiene i data warehouse con un coinvolgimento minimo di sviluppatori e data engineer. Questi strumenti sono costituiti da diverse funzionalità, come:

• ETL (Extract, Transform, Load)
• Modellazione dei dati
• Qualità e test dei dati
• Distribuzione
• Manutenzione

5. Sviluppo di app no-code

Gli strumenti di sviluppo di app no-code supportano lo stack di automazione IT per gli utenti non tecnici, con il 67% delle organizzazioni che ora fornisce portali self-service a oltre 200 "citizen automator", secondo il report State of IT Automation.⁷ Consentono di:

• Consentire ai citizen developer di creare le proprie app e richiedere meno supporto dall'IT
• Consentire ai team IT di sviluppare rapidamente applicazioni per uso interno.

Esplora i migliori builder di app no-code nel nostro elenco di fornitori costantemente aggiornato e basato sui dati.

Funzionalità dei software di automazione IT

Abbiamo creato una shortlist di fornitori considerando i leader di mercato e i tipi di automazione IT. Nel valutare questi fornitori, ci sono tre aspetti principali da considerare:

1. Le priorità di automazione IT della tua azienda (obiettivi e finalità)
2. 5 funzionalità generali
3. Capacità distinte per ciascuna sottocategoria.

Le capacità distinte per ciascuna sottocategoria possono essere elencate come segue:

Funzionalità generali

1. Low-code

Gli strumenti di automazione IT low-code consentono ai team IT di creare e distribuire flussi di lavoro e processi di automazione utilizzando interfacce visuali e componenti di automazione predefiniti drag-and-drop, senza competenze di codifica approfondite. I leader di mercato nell'automazione IT spesso forniscono strumenti low-code.

2. Integrazione

Le capacità di integrazione consentono agli strumenti di automazione di connettersi con altri sistemi e applicazioni nell'ambiente IT, incluse piattaforme ITSM, piattaforme cloud, strumenti di monitoraggio e avviso e strumenti di gestione della configurazione.

L'integrazione comporta in genere l'uso di API per consentire a sistemi diversi di comunicare e scambiare dati. Gli strumenti di automazione IT possono offrire integrazioni predefinite o consentire agli utenti di creare integrazioni personalizzate utilizzando le API.

3. Trasferimento di file e dati

Il trasferimento di file e dati per l'automazione IT si riferisce al trasferimento automatizzato di file e dati tra diversi sistemi e applicazioni nell'ambiente IT. Questa funzionalità semplifica il flusso di grandi volumi o dati complessi e riduce le attività manuali di inserimento e trasferimento dei dati.

Gli strumenti di automazione IT possono automatizzare le attività di trasferimento di file e dati in due modi più comuni:

1. Trasferimenti SFTP/FTP: Gli strumenti di automazione IT possono utilizzare Secure File Transfer Protocol (SFTP) o File Transfer Protocol (FTP) per trasferire file di grandi dimensioni tra sistemi.
2. Trasferimenti basati su API: L'automazione IT può automatizzare il trasferimento di dati tra diversi sistemi e applicazioni utilizzando le API.

4. Registrazione degli errori

La registrazione degli errori è un processo essenziale di registrazione e archiviazione delle informazioni sugli errori che si verificano durante i flussi di lavoro o i processi di automazione IT. Consente ai team IT di monitorare in tempo reale i flussi di lavoro e i processi di automazione, risolvere i problemi e migliorare i processi di automazione identificando tendenze e modelli di errore.

Molti strumenti di automazione IT includono funzionalità integrate di registrazione degli errori e strumenti di gestione dei log di terze parti possono aggregare e analizzare i log degli errori da più sistemi e applicazioni per identificare tendenze e modelli nell'ambiente IT.

5. Funzionalità di pianificazione

Gli strumenti di automazione IT offrono opzioni di pianificazione, tra cui la pianificazione una tantum, ricorrente e basata su trigger per automatizzare backup, attività di manutenzione e aggiornamenti software. La pianificazione combinata con altre funzionalità come notifiche e gestione degli errori garantisce che le attività vengano eseguite in modo coerente e affidabile.

6. Automazione assistita dall'IA e agentica

Diversi fornitori in questo elenco hanno aggiunto copiloti IA che generano o modificano flussi di lavoro da prompt in linguaggio naturale, agenti IA che prendono in carico autonomamente i ticket e gestiscono le eccezioni, e gestione delle vulnerabilità e delle patch guidata dall'IA. Queste aggiunte in genere includono controlli di governance, come gate di approvazione e audit trail, in modo che le azioni guidate dall'IA rimangano tracciabili accanto all'automazione basata su regole.

FAQ

Letture consigliate

Scopri di più su diversi tipi di automazione, come l'automazione dei flussi di lavoro, la robotic process automation (RPA) e la business process automation (BPA):

• Cos'è la RPA e i suoi casi d'uso reali
• Strumenti di automazione dei processi IT.

Cita questa ricerca

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@misc{simsek2026,
  author = {Şimşek, Hazal},
  title  = {{Migliori 15+ software di automazione IT a confronto}},
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}

Registro delle modifiche

15 aggiornamenti

1. 202619 Ago

   Aggiunta una nuova sezione sui vantaggi dell'automazione assistita da IA e agentica.

2. 27 Mar

   Sostituito ActiveBatch con Stonebranch nella sezione di automazione del carico di lavoro.

3. 12 Mar

   Sostituito ActiveBatch con Stonebranch UAC nella prima analisi approfondita del fornitore.

4. 24 Feb

   Rimosso NinjaOne dai prodotti di monitoraggio e gestione remota.

5. 20258 Lug

   Aggiunto Fortra's JAMS all'elenco dei software di automazione IT.

6. 202423 Set

   Rimossa la Figura 1 dalla sezione 'Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione di ciascun prodotto'.

7. 28 Ago

   Rimosso il paragrafo introduttivo nella sezione principale.

8. 2 Ago

   Aggiunto un elenco di categorie di software di automazione IT e dei loro leader di mercato all'introduzione.

9. 19 Lug

   Aggiornata l'introduzione dell'articolo con nuovi dati.

10. 7 Giu

    Aggiunti Creatio Studio, Airtable e Appy Pie all'elenco dei software di automazione IT.

11. 202311 Dic

    Rimosse la Figura 1 e la Figura 2 dall'articolo.

12. 26 Ott

    Aggiunto Stonebranch UAC (Universal Automation Center) all'elenco dei software di automazione IT.

13. 9 Giu

    Sostituito l'ordine di due elementi nell'introduzione.

14. 1 Giu

    Ampliata la descrizione dei prodotti ActiveBatch, Redwood RunMyJobs, Control-M e Microsoft System Center con pro e contro.

15. 31 Mag

    Aggiunto un elenco di software di automazione IT selezionati al contenuto principale.

Collegamenti di riferimento

1.

The State of AI: Global Survey 2026 | McKinsey

McKinsey & Company

2.

Dashboard Details - Universal Controller 7.4.x - Confluence

3.

formatting-elements-in-interfaces

4.

ServiceNow IT Service Management (ITSM) | Microsoft Marketplace

5.

AI-driven ITIL incident management software - ServiceDesk Plus

6.

Autonomous AI Lakehouse | Oracle

7.

IT Automation Trends 2026 | Global State of IT Automation Report

Hazal Şimşek

Analista di settore

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Hazal è analista di settore presso AIMultiple e si occupa di process intelligence (incluso il process mining) e automazione aziendale (inclusa l'automazione IT e l'automazione low-code/no-code).

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