Le 10+ migliori soluzioni e casi d'uso per l'automazione dei carichi di lavoro SAP nel 2026
Secondo la scheda informativa aziendale di SAP, 99 delle 100 principali organizzazioni globali utilizzano il suo software ERP, rappresentando l'87% del commercio mondiale. 1 Molte di queste aziende utilizzano anche sistemi non SAP insieme a SAP.
Gli strumenti di automazione dei carichi di lavoro SAP risolvono questo problema automatizzando attività come processi batch, trasferimenti di dati, generazione di report e flussi di lavoro intersistemici. Di seguito, esaminiamo come questi strumenti possono essere integrati con i sistemi SAP:
I migliori software SAP per l'automazione del carico di lavoro.
Per saperne di più sugli strumenti di automazione dei carichi di lavoro SAP, leggi i nostri articoli:
- Per un confronto dettagliato:
- Per una panoramica di ciascuno strumento e delle sue alternative:
Oltre 10 casi d'uso principali dell'orchestrazione SAP con esempi concreti.
Software SAP per la pianificazione dei lavori i casi d'uso con esempi concreti
Ottimizzazione del processo
Automazione del flusso di lavoro
Elaborazione delle fatture
automazione delle operazioni IT
Conformità
Elaborazione batch/aziendale dei processi
Gestione degli accordi sul livello di servizio (SLA)
Elaborazione dei processi SAP
Monitoraggio del sistema
Gestione della risposta agli incidenti
Fatturazione
1- Pianificazione e automazione
Le aziende possono automatizzare la pianificazione e la programmazione delle attività notturne grazie all'automazione del carico di lavoro, riducendo così i costi della manodopera. Ad esempio, gli ospedali possono utilizzare l'automazione del carico di lavoro per accogliere i pazienti di notte, fissare appuntamenti, verificare la disponibilità di posti letto, gestire fatture e pagamenti, ecc.
Esempio concreto : Columbia Sportswear ha ottimizzato la pianificazione dei processi SAP utilizzando le soluzioni di Redwood. Questa automazione ha consentito un'esecuzione efficiente dei processi aziendali critici, riducendo l'intervento manuale e aumentando l'efficienza operativa. 2
2-Governo centrale
Una soluzione di automazione dei carichi di lavoro consente alle organizzazioni di garantire una governance, una pianificazione e un monitoraggio centralizzati e completi dei carichi di lavoro aziendali.
Esempio pratico: TEAG ha implementato RunMyJobs di Redwood per centralizzare la gestione dei propri carichi di lavoro SAP e non SAP. Questa centralizzazione ha garantito una supervisione completa e ha migliorato la conformità e l'efficienza operativa. 3
3. Gestisci processi SAP e non SAP da un unico punto.
Un punto di controllo centrale migliora l'efficienza della pianificazione dei processi sia dei sistemi SAP che di quelli non SAP. Consente alle aziende di integrare i carichi di lavoro SAP e non SAP e offre processi di monitoraggio e pianificazione end-to-end più efficaci a livello aziendale. La trasmissione di informazioni tra i sistemi SAP e non SAP per transazioni quotidiane efficienti è una parte fondamentale del processo.
- Ad esempio, strumenti non SAP possono essere utilizzati nella pianificazione della produzione per migliorare il processo produttivo e le operazioni in officina dell'azienda. Allo stesso tempo, diversi reparti, come vendite, acquisti e gestione del magazzino, possono utilizzare processi SAP. Senza l'automazione dei carichi di lavoro, i sistemi non SAP non disporrebbero di informazioni cruciali sul tipo e sulla quantità del prodotto da produrre, poiché sono i sistemi SAP a stimare la domanda in base al numero di ordini. I sistemi SAP non avrebbero inoltre a disposizione informazioni fondamentali sull'inventario del prodotto per completare il loro lavoro.
Esempio pratico : Roche sfrutta strumenti di automazione del carico di lavoro per gestire processi SAP e non SAP da un'unica piattaforma. Questa integrazione migliora la pianificazione della produzione trasferendo dati critici tra i sistemi e garantendo operazioni efficienti in tutta l'azienda. 4
4. Facilita l'accesso e il trasferimento dei dati tra i vari dipartimenti.
L'automazione dei carichi di lavoro consente ai professionisti SAP di analizzare i dati provenienti da tutta l'azienda senza dover estrarre dati da diversi sistemi non SAP.
Esempio concreto : French Connection ha utilizzato gli strumenti di automazione cloud-native di Redwood per migliorare la gestione dei flussi di lavoro tra i vari reparti. Ciò ha facilitato l'accesso e il trasferimento dei dati, migliorando l'efficienza aziendale complessiva. 5
5-Automazione della risposta agli incidenti
I dipendenti non devono più preparare ed eseguire modelli di risposta in base alla situazione. L'automazione del carico di lavoro pianifica le risposte di sicurezza in base a un evento specifico ed elimina il lavoro manuale. Tale automazione previene gli incidenti prima che diventino critici.
Esempio pratico: Cisco Tidal Enterprise Orchestrator è stato utilizzato per automatizzare la risposta agli incidenti nei sistemi SAP. Il pacchetto di automazione per SAP includeva flussi di lavoro e articoli della knowledge base per automatizzare e gestire i processi di risposta agli incidenti, garantendo una rapida risoluzione dei problemi e il mantenimento dell'integrità del sistema. 6
6-Stima della durata del lavoro
Sulla base di dati precedenti, alcuni strumenti di automazione del carico di lavoro possono stimare la durata di un'attività tramite l'apprendimento automatico. Una migliore valutazione della complessità e della durata di un'attività facilita la pianificazione e aumenta l'efficienza complessiva.
Esempio pratico : Mergen IT ha implementato flussi di lavoro automatizzati per la gestione degli incidenti utilizzando ServiceNow per un'azienda tecnologica. L'automazione includeva analisi e reportistica in tempo reale, fornendo informazioni utili e consentendo una migliore stima della durata degli interventi sulla base dei dati storici. Ciò ha permesso all'azienda di pianificare e allocare le risorse in modo più efficace, migliorando l'efficienza complessiva. 7
7-Documentazione del lavoro
L'integrazione tra SAP e l'automazione dei carichi di lavoro semplifica l'aggiornamento sistematico della documentazione e delle informazioni relative alle attività, garantendo che i problemi vengano tracciati e risolti rapidamente.
Esempio concreto: Arla Foods, una delle principali aziende lattiero-casearie, ha utilizzato SAP Extended Warehouse Management per ottimizzare i processi di celle frigorifere e la logistica interna. L'integrazione ha garantito che le attività automatizzate fossero documentate in modo sistematico, migliorando la tracciabilità e la conformità. 8
Epson, una multinazionale del settore elettronico, si è avvalsa dei servizi di Redwood per integrare la pianificazione, il controllo e il monitoraggio dei processi, sia SAP che non SAP. Di conseguenza, è riuscita a ridurre il tempo dedicato all'elaborazione dei processi da 14 a 8 ore, risparmiando 10,5 giorni a trimestre che altrimenti sarebbero stati impiegati nelle attività amministrative quotidiane.
8- Orchestrazione ibrida e multicloud
Le aziende moderne spesso suddividono i propri ambienti SAP tra data center on-premise e diversi provider come AWS, Azure o Cloud. L'automazione dei carichi di lavoro funge da "tessuto connettivo" in questi ambienti ibridi, garantendo che i dati fluiscano senza interruzioni e che i processi vengano attivati su infrastrutture diverse senza latenza. Ciò consente a un'organizzazione di eseguire il proprio sistema ERP SAP principale on-premise, utilizzando al contempo strumenti di intelligenza artificiale nativi del cloud per la previsione della domanda, colmando il divario tra le architetture legacy e quelle moderne.
Esempio pratico: Freudenberg IT, un fornitore globale di servizi cloud, ha implementato RunMyJobs per orchestrare i processi nei suoi ambienti on-premise, cloud e containerizzati. Utilizzando le funzionalità di orchestrazione ibrida di Redwood, come Cloud Gateway, per coordinare i dati delle applicazioni legacy con le API web e i servizi cloud-native, ha ridotto i tempi di elaborazione degli aggiornamenti delle vendite SAP nel fine settimana da 36 ore a meno di sei. 9
9- Autoriparazione e configurazione senza codice
L'orchestrazione SAP moderna è passata a operazioni autonome sfruttando funzionalità quali:
- Intelligenza artificiale agentiva per pianificare ed eseguire autonomamente le fasi
- Intelligenza artificiale generativa per la risoluzione immediata dei problemi
Se un processo SAP fallisce a causa di un blocco temporaneo del sistema o di un errore nei dati, la piattaforma diagnostica in modo intelligente la causa principale ed esegue una sequenza di ripristino senza che sia necessario aprire un ticket di assistenza IT.
Le piattaforme leader stanno già implementando l'intelligenza artificiale per consentire l'auto-orchestrazione. Ad esempio:
- RunMyJobs ha introdotto Redwood RangerAI, un assistente che offre script di lavoro automatizzati e risoluzione dei problemi.
- Stonebranch integra le attività di GenAI per riepilogare i log degli errori e suggerire autonomamente riavvii basati sul livello di confidenza.
Esempio pratico: Stadtwerke München (SWM) ha utilizzato RunMyJobs per implementare l'automazione senza codice per le attività di massa di SAP IS-U, incluso il processo di fatturazione e incasso. La piattaforma automatizza la sequenza dei job su SAP HANA e offre un'orchestrazione con funzionalità di auto-riparazione, riavviando automaticamente i processi non riusciti e attivando avvisi quando necessario. Ciò garantisce un'elaborazione notturna affidabile dei dati e fornisce ai team di assistenza informazioni aggiornate sui clienti, migliorando l'efficienza e il servizio clienti. 10
10- Osservabilità e analisi full-stack
Le piattaforme di automazione dei carichi di lavoro SAP ora integrano l'osservabilità full-stack, correlando l'esecuzione dei job con le prestazioni del sistema sottostante e i risultati aziendali effettivi. Grazie all'integrazione con strumenti come Splunk o New Relic, le organizzazioni ottengono visibilità sull'infrastruttura, sulle applicazioni e sui job. Ciò consente ai team aziendali di vedere esattamente in che modo un job batch ritardato influisce su ordini, spedizioni o report finanziari in tempo reale.
Esempio concreto: ALSO Group, uno dei maggiori distributori di tecnologia in Europa, ha implementato RunMyJobs di Redwood per ottenere un "punto di controllo unico" sulle proprie operazioni SAP globali. Grazie al monitoraggio in tempo reale e alle dashboard visive, ha acquisito trasparenza in 24 paesi. Questa osservabilità ha permesso di allineare le applicazioni di magazzino con SAP in tempo reale, garantendo il rispetto degli obiettivi di evasione degli ordini entro il giorno successivo, pur gestendo oltre 5.000 ordini al giorno. 11
Che cos'è l'automazione dei carichi di lavoro SAP?
L'integrazione dell'automazione dei carichi di lavoro in SAP consente ai responsabili aziendali di:
- Pianificare attività non SAP senza problemi,
- avere il controllo centralizzato su tutte le attività all'interno dell'ambiente SAP,
- creare processi aziendali privi di errori.
Gli strumenti integrati nei software SAP Solution Manager e SAP Business Warehouse ostacolano il controllo centralizzato della pianificazione di tutti i carichi di lavoro, poiché non supportano le attività svolte su sistemi non SAP. I dipendenti devono passare continuamente dal proprio strumento di pianificazione a SAP per ottimizzare il carico di lavoro. Il lavoro manuale aumenta il tempo impiegato per l'attività e compromette la documentazione delle tracce di controllo, poiché i dipendenti completano le attività utilizzando interfacce diverse.
RunMyJobs di Redwood consente agli utenti SAP di mantenere un'infrastruttura pulita grazie alle integrazioni dirette con SAP ECC, SAP S/4HANA e BTP, e a numerosi wizard e modelli SAP preconfigurati per uno sviluppo rapido dell'automazione. RunMyJobs offre automazione, controllo e visibilità end-to-end dei processi con monitoraggio in tempo reale, notifica predittiva degli SLA e gestione.
Per maggiori informazioni, consulta la partnership tra RunMyJobs di Redwood e SAP .
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Visita il sito webAutomazione dei processi SAP vs. automazione dei carichi di lavoro SAP
Pur avendo come obiettivo comune l'automazione di attività e processi, SAP Process Automation e SAP Workload Automation differiscono in modo significativo per ambito di applicazione e aree di intervento.
SAP Process Automation è più orientato all'automazione e all'ottimizzazione dei processi aziendali che coinvolgono interazioni con gli utenti e flussi di lavoro decisionali. SAP Workload Automation, d'altro canto, si concentra maggiormente sull'automazione delle attività IT e a livello di sistema, garantendo operazioni IT efficienti e affidabili. Entrambi svolgono un ruolo fondamentale nella trasformazione digitale, ma si rivolgono ad aspetti diversi delle attività di un'organizzazione.
I 7 principali vantaggi dell'automazione dei carichi di lavoro SAP
1-Maggiore efficienza grazie all'agilità aziendale
L'integrazione dell'automazione dei carichi di lavoro nei sistemi SAP migliorerà la gestione complessiva dei carichi di lavoro. Gli amministratori avranno accesso al monitoraggio e alla pianificazione a livello aziendale, indipendentemente dal tipo di attività.
Gli utenti di Stonebranch hanno accesso allo Stonebranch Integration Hub , dove possono trovare modelli di integrazione condivisi dalla community. Inoltre, possono utilizzare dashboard e report dettagliati per ottenere informazioni in tempo reale e monitorare gli accordi sul livello di servizio (SLA). Stonebranch è compatibile con SAP S/4HANA.
2-Soddisfazione del cliente
Una maggiore efficienza nella pianificazione delle risorse aziendali (ERP) riduce i tempi di risposta dell'azienda alle esigenze dei clienti.
3. Tracce di controllo complete sotto un'unica interfaccia
Poiché l'automazione del carico di lavoro pianifica tutte le attività da un unico punto di controllo, tale configurazione consente di monitorare e ottenere informazioni più approfondite tramite i registri di controllo.
4-Utilizzo ottimizzato delle risorse
Gestendo e pianificando automaticamente il carico di lavoro, SAP Workload Automation garantisce un utilizzo ottimale delle risorse, evitando che il sistema venga sovraccaricato nelle ore di punta e sottoutilizzato nelle ore di minore attività.
Operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
SAP Workload Automation è in grado di mantenere i processi in esecuzione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche in assenza di operatori umani, garantendo la continuità operativa e la disponibilità dei servizi aziendali.
6-Affidabilità migliorata
Garantisce che i processi aziendali si svolgano come previsto, aumentando la visibilità e l'affidabilità complessiva delle operazioni. È inoltre in grado di rilevare e risolvere i problemi prima che diventino critici, prevenendo così interruzioni e mantenendo il regolare funzionamento del sistema.
7-Conformità
L'automazione riduce i costi derivanti dagli errori manuali e crea un sistema di archiviazione più accurato. Ciò può supportare gli sforzi dell'azienda in materia di conformità, soprattutto per quanto riguarda i settori regolamentati o soggetti a verifiche.
L'automazione riduce i costi derivanti dagli errori manuali e crea un sistema di archiviazione più accurato. Ciò può supportare gli sforzi dell'azienda in materia di conformità, soprattutto per quanto riguarda i settori regolamentati o soggetti a verifiche.
Scopri tutti i casi d'uso e gli studi di caso sull'automazione dei carichi di lavoro per iniziare a trarre vantaggio da SAP WLA nella tua azienda.
Se ritieni che la tua azienda possa trarre vantaggio da una soluzione di automazione del carico di lavoro, dai un'occhiata a:
- I migliori software aziendali per la pianificazione del lavoro
- Piattaforme leader per l'orchestrazione dei servizi (SOAP)
- Elenco dei migliori strumenti di orchestrazione dei processi
- Panorama del mercato degli strumenti di orchestrazione IT
- Benchmark del software di automazione IT
Ulteriori informazioni su SAP WLA
Domande frequenti (FAQ) sull'automazione del carico di lavoro SAP
FAQ
L'automazione dei carichi di lavoro è fondamentale per l'elaborazione tempestiva dei dati, l'utilizzo ottimale delle risorse e il corretto funzionamento dei moduli SAP come SD, MM e FICO. Consente alle organizzazioni di massimizzare il ROI riducendo il lavoro manuale e garantendo la operatività 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Sì, molte soluzioni di automazione dei carichi di lavoro offrono compatibilità con diversi sistemi e database, consentendo un'integrazione che va oltre i soli moduli SAP. Ciò permette di realizzare automazioni e strategie aziendali più complete e coordinate.
L'automazione dei carichi di lavoro garantisce che le attività vengano eseguite al momento ottimale e con le risorse necessarie, riducendo i colli di bottiglia e i tempi di inattività del sistema. Ciò si traduce in un'elaborazione dei dati più rapida e in operazioni più efficienti.
Tra i fattori da considerare figurano la scalabilità, la facilità d'uso, la compatibilità con i sistemi esistenti e la capacità di integrarsi con i vari moduli SAP. Anche i costi e l'assistenza del fornitore sono elementi importanti da valutare.
Sebbene l'automazione dei carichi di lavoro riduca al minimo il rischio di errore umano, è fondamentale scegliere una soluzione conforme agli standard di sicurezza per proteggere i clienti da accessi non autorizzati e violazioni dei dati.
La maggior parte delle moderne soluzioni di automazione dei carichi di lavoro è progettata per adattarsi ai cambiamenti nell'ambiente SAP, inclusi aggiornamenti e upgrade. Tuttavia, è consigliabile consultare il fornitore per garantirne la compatibilità.
SAP Cloud Automation si riferisce alle tecnologie e ai processi utilizzati per automatizzare attività, flussi di lavoro e operazioni all'interno dell'ambiente SAP Cloud. Ciò include l'automazione della distribuzione, della gestione e del dimensionamento di applicazioni e risorse sulla piattaforma cloud di SAP per facilitare la gestione dei processi.
SAP Signavio Process e SAP Workload Automation (WLA) svolgono ruoli diversi ma complementari nelle operazioni aziendali. SAP Signavio si concentra sulla gestione dei processi aziendali, offrendo strumenti per visualizzare, analizzare e ottimizzare i processi aziendali al fine di migliorarne l'efficienza e il processo decisionale.
Al contrario, SAP WLA è dedicato all'automazione di attività e processi di routine, sia in ambienti SAP che non SAP, garantendone un'esecuzione efficiente e coerente. Mentre Signavio contribuisce a migliorare la progettazione e il funzionamento dei processi aziendali, WLA automatizza e semplifica l'esecuzione di tali processi, riducendo il lavoro manuale e aumentando l'affidabilità operativa.
L'automazione SAP si riferisce all'utilizzo di diverse tecnologie e strumenti per automatizzare i processi aziendali e IT all'interno dell'ambiente SAP.
L'automazione in SAP può assumere diverse forme, tra cui:
Automazione dei processi aziendali: automatizzare le attività di routine all'interno di SAP per migliorare l'efficienza e ridurre gli errori manuali. Ciò include l'automazione di processi come l'inserimento dati, la generazione di report e l'elaborazione delle transazioni.
Automazione dei processi robotici (RPA): utilizzo di robot software o "bot" per replicare le azioni umane che interagiscono con l'interfaccia utente del sistema SAP. L'RPA viene spesso utilizzata per attività ripetitive e basate su regole che richiedono l'interazione con più sistemi IT.
Automazione del flusso di lavoro : semplificazione dei processi aziendali complessi attraverso l'automazione del flusso di lavoro, che prevede l'integrazione di diverse attività svolte da utenti o reparti differenti.
Automazione dei test : automatizzare i test delle applicazioni SAP per garantire che funzionino come previsto durante e dopo aggiornamenti o modifiche. Questo è fondamentale per mantenere l'integrità e le prestazioni del sistema.
Automazione della migrazione e dell'integrazione dei dati : automatizzare il processo di migrazione dei dati dai sistemi legacy a SAP, nonché integrare SAP con altri sistemi e applicazioni all'interno dell'organizzazione.
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