Top 8 alternativas ao Atera: recursos para MSP e preços comparados

As alternativas ao Atera são plataformas de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM), algumas integradas com automação de serviços profissionais (PSA), projetadas para provedores de serviços gerenciados e departamentos internos de TI. As organizações avaliam essas plataformas com base em preços e recursos como gerenciamento de locatários do Microsoft 365, implantação local ou um nível gratuito permanente.

Comparamos o Atera com 8 alternativas em relação ao modelo de preços, PSA/ticketing nativo, implantação local, aplicativos móveis, monitoramento SNMP e recursos de segurança integrados, como detecção de ransomware.

Atera vs alternativas: principais diferenças de recursos

A tabela acima compara apenas recursos diferenciadores. Capacidades essenciais, como acesso remoto, scripts e gerenciamento de patches do Windows, são compartilhadas por todos os dez produtos e estão documentadas na seção subsequente. Cada coluna é definida da seguinte forma:

• PSA/ticketing nativo integrado ao RMM: O fornecedor inclui ticketing de help desk, faturamento e gerenciamento de contratos na mesma plataforma própria que seu RMM, sem exigir assinatura de PSA separada ou módulo adicional.
• Aplicativo móvel nativo (iOS/Android): O fornecedor publica seu próprio aplicativo para técnicos na App Store da Apple ou no Google Play para visualizar alertas e gerenciar dispositivos pelo telefone. Os recursos variam; alguns aplicativos suportam remediação remota completa, enquanto outros se concentram em alertas e atualizações de tickets.
• Opção local/auto-hospedada: Os clientes podem instalar o servidor de gerenciamento em sua própria infraestrutura em vez de usar a nuvem do fornecedor, o que é importante para requisitos de residência de dados e conformidade.
• SNMP monitoramento de dispositivos de rede: A plataforma pode consultar dispositivos de rede sem agente, como roteadores, switches, firewalls e impressoras, por meio do Simple Network Management Protocol (SNMP) e gerar alertas sobre seu status.
• Detecção/rollback nativo de ransomware: O fornecedor oferece um módulo próprio que detecta comportamento de ransomware nos endpoints e, quando disponível, restaura os arquivos afetados.
• AV/EDR nativo sob marca própria: O fornecedor vende antivírus ou detecção e resposta de endpoint (EDR) sob sua própria marca ou família corporativa, em vez de apenas por integrações de marketplace de terceiros.

Comparação de preços

• Atera publica os preços de três de seus quatro planos para MSP: Pro a $129, Growth a $159 e Power a $209 por técnico por mês no faturamento anual ($139, $189 e $249 faturados mensalmente), enquanto o plano superior Superpower tem preço sob consulta.¹
• Syncro cobra $129 por técnico por mês pelo plano Core e $179 pelo plano Team no faturamento anual ($159 e $209 faturados mensalmente), com endpoints ilimitados em ambos.²
• NinjaOne publica apenas as duas extremidades de sua faixa de volume, de $3,75 por dispositivo por mês em 50 dispositivos ou menos até $1,50 em 10.000 ou mais, e informa os preços intermediários sob consulta.³
• ConnectWise RMM, N-able N-central, Kaseya VSA, Datto RMM, SuperOps e Pulseway não publicam preços padrão de seus planos. Esses fornecedores operam com um modelo de vendas baseado em cotação, com preços personalizados de acordo com o número de endpoints, a região e a seleção de módulos.

Atera e outras alternativas

Atera

A Atera cobra por técnico e inclui endpoints gerenciados ilimitados em todos os planos. Seus recursos de IA incluem o Robin, que a Atera descreve como um agente que resolve solicitações de TI do usuário final sem um técnico, e um IA Copilot que executa verificações de integridade e diagnósticos de dispositivos a partir do console.⁴

Prós:

• Endpoints ilimitados estão incluídos em todos os planos porque o licenciamento é por técnico, não por dispositivo.
• O agente suporta dispositivos Windows, macOS e Linux, e outros dispositivos podem ser monitorados via SNMP e outros protocolos suportados.⁵

Contras:

• O gerenciamento de patches do Linux usa o gerenciador de pacotes APT e suporta apenas Ubuntu 18 ou posterior e Debian 11 ou posterior.⁶
• O agente para Windows suporta apenas sistemas de 64 bits (x64); Windows de 32 bits e dispositivos Windows on ARM não são suportados.⁷
• Cada técnico precisa de uma licença paga, portanto os custos aumentam com o número de funcionários, o que torna o Atera menos econômico para equipes com muitos técnicos em relação ao número de endpoints que gerenciam.

NinjaOne

O plano NinjaOne MSP inclui o PSA da NinjaOne, e seus patches usam o que a NinjaOne chama de Patch Intelligence IA para bloquear atualizações problemáticas antes da implantação. O preço por dispositivo custa menos do que o preço por técnico para equipes com muitos técnicos em relação aos dispositivos que gerenciam.

Prós:

• O patch cobre Windows, macOS, Linux e aplicativos de terceiros a partir de um único console.⁸
• Suporte, integração e treinamento ilimitados estão incluídos sem custo adicional.

Contras:

• O backup tem preço separado por dispositivo e exige uma cotação própria, em vez de estar incluído na licença básica do RMM.

Syncro

O Syncro gerencia locatários do Microsoft 365 no mesmo console que seu RMM e PSA: os técnicos podem mapear locatários de clientes, sincronizar usuários do Entra ID, redefinir a senha ou MFA de um usuário sem sair do Syncro, aplicar linhas de base de segurança a cada locatário com correções em um clique para regras reprovadas e cobrar clientes por licenças Microsoft.⁹ O Syncro descreve essas linhas de base como alinhadas ao CIS. Isso o torna adequado para MSPs que gerenciam muitos locatários M365 de clientes e querem evitar uma ferramenta separada de gerenciamento de locatários.

Prós:

• Um agente Linux estende a cobertura a uma terceira família de sistemas operacionais, além de Windows e Mac, com suporte oficial a RHEL e Ubuntu LTS em arquiteturas x86 de 64 bits e arm64.¹⁰

Contras:

• O agente para Mac não suporta vários recursos exclusivos do Windows, incluindo gerenciamento de patches do sistema operacional, gerenciamento de aplicativos de terceiros, monitoramento de logs de eventos, verificações nativas de tela azul/travamento, monitores de serviços/processos e o antivírus gerenciado Emsisoft.¹¹

SuperOps

O assistente de IA integrado do SuperOps, Monica, recomenda resoluções de tickets com base em tickets anteriores e artigos da base de conhecimento, resume tickets e registros de trabalho e gera scripts a partir de descrições em linguagem natural.¹² Seus planos por técnico incluem 150 endpoints por técnico.

Prós:

• O agente suporta três famílias de sistemas operacionais a partir de um único console: Windows 8.1/Server 2012 R2 e mais recentes, macOS 10.15 e mais recentes (Rosetta obrigatório) e distribuições Linux de 64 bits, incluindo Ubuntu 16.04+, Fedora 35+, Debian 10.1+, RHEL 7.4+, SUSE e Raspberry Pi.¹³

Contras:

• O SuperOps não oferece antivírus/EDR nem rollback de ransomware sob sua própria marca, portanto a segurança de endpoints deve ser adicionada por meio de integrações de terceiros.

ConnectWise RMM

A principal diferença do ConnectWise RMM é que ele é apoiado pelas próprias equipes de serviços da ConnectWise. As atualizações de segurança do Windows são avaliadas pelo NOC antes da implantação, e o monitoramento inclui condições de alerta ajustadas pelo NOC prontas para uso. O acesso remoto é executado por meio do ScreenConnect, e a geração de scripts assistida por IA ajuda os técnicos a criar scripts de remediação. Ele atende MSPs que já usam o ConnectWise PSA e o ScreenConnect.

Prós:

• O pacote inclui os painéis de relatórios da ConnectWise (anteriormente BrightGauge) e painéis de segurança com gerenciamento de vulnerabilidades.
• A integração com o ConnectWise PSA e a automação de fluxo de trabalho RPA estão incluídas no pacote.

Contras:

• Serviços de NOC, help desk terceirizado, ScreenConnect Remote Support assistido e monitoramento de rede mais profundo são complementos pagos sobre o pacote RMM.¹⁴

N-able N-central

O N-able N-central está disponível tanto localmente quanto como serviço hospedado e inclui um Automation Manager do tipo arrastar e soltar para criar scripts sem código.¹⁵ A N-able vende seu próprio EDR, desenvolvido com o parceiro SentinelOne, que pode reverter dispositivos após um ataque de ransomware. Ele atende MSPs e departamentos de TI que precisam manter o servidor de gerenciamento em sua própria infraestrutura.

Prós:

• Os agentes suportam Windows Server 2012 R2, portanto MSPs com clientes em servidores mais antigos podem mantê-los sob gerenciamento.¹⁶
• As aprovações de patches podem ser definidas por patch individual, dispositivo ou pontuação CVSS, e o patch cobre Windows, Linux, aplicativos de terceiros e atualizações fora de banda sem escrever scripts.

Contras:

• Instalações Linux de 64 bits exigem uma arquitetura separada de “Independent Agent” e o openssh deve estar instalado no endpoint para que a descoberta de dispositivos funcione.
• A retenção estendida de dados além de 90 dias (Analytics Insights por 1 ano, Analytics Compliance por 7 anos) exige uma atualização paga separada.¹⁷

Kaseya VSA

O Kaseya VSA 10 é a versão mais recente do VSA RMM da Kaseya. Ele usa políticas para automatizar a configuração de endpoints, a manutenção, a aplicação de patches e a resposta a incidentes. A Kaseya empacota o VSA 10 no Kaseya 365 Endpoint, uma assinatura única que também inclui Datto AV, Datto EDR, aplicação de patches de terceiros e backup de endpoints com 5 TB de armazenamento compartilhado. Ele atende MSPs que preferem comprar RMM, segurança de endpoints e backup em um único contrato em vez de montá-los a partir de complementos separados.

Prós:

• O agente suporta uma ampla variedade de sistemas Linux e Unix, incluindo RHEL, CentOS, Oracle Linux, Fedora, SUSE, AlmaLinux, Arch, FreeBSD e pfSense.¹⁸
• O MDM é nativo do VSA 10, portanto os perfis de dispositivos móveis e Apple são configurados no console principal, em vez de exigir um módulo adicional.

Contras:

• O RocketCyber MDR/SOC está limitado ao plano “Pro” do Kaseya 365 Endpoint e é excluído plano inferior “Express”.¹⁹

Datto RMM

O Datto RMM, parte da Kaseya, é um RMM baseado em nuvem. O ComStore da Datto oferece instaladores de aplicativos, scripts e monitores que a Datto produz, testa internamente e suporta oficialmente. Ele atende MSPs que desejam automação pronta que o fornecedor testa e suporta. Integra-se estreitamente ao Autotask PSA e ao backup da Datto.

Prós:

• Quando o Ransomware Detection isola um dispositivo da rede, o dispositivo permanece acessível por meio do Datto RMM e do Web Remote, para que os técnicos ainda possam trabalhar nele remotamente.²⁰

Contras:

• O suporte a Linux é limitado: o agente é executado apenas em versões recentes de cinco distribuições (não em RHEL 8, SUSE, Rocky Linux ou AlmaLinux), precisa do pacote de desenvolvimento completo do Mono (mono-devel) em vez de apenas o runtime e não funciona em ARM de 32 bits.²¹
• O gerenciamento de patches integrado cobre apenas o Windows. macOS e Linux são atualizados por meio de componentes do ComStore, e o componente para macOS depende de uma ferramenta de terceiros.²²

Pulseway

O aplicativo móvel do Pulseway permite que os técnicos apliquem patches em endpoints, iniciem sessões de controle remoto e executem scripts a partir do iOS ou Android. Segurança, ticketing, NOC/help desk e backup são vendidos como complementos do RMM básico, e o servidor pode ser auto-hospedado.²³

Prós:

• O monitoramento cobre Windows, Mac, Linux, dispositivos de rede e IoT a partir de um único console.
• O gerenciamento de patches integrado cobre os sistemas operacionais Windows, macOS e Linux, além de um catálogo de aplicativos Windows de terceiros.²⁴

Contras:

• Antivírus, detecção de ransomware, ticketing, NOC/help desk e backup são complementos pagos.

Recursos comuns entre as alternativas ao Atera

Todos os dez produtos cobrem as capacidades abaixo, embora a profundidade varie de acordo com o fornecedor.

Monitoramento remoto e alertas

Coleta contínua e em tempo real de dados de integridade de endpoints (CPU, memória, disco, serviços, uptime) em dispositivos gerenciados, com alertas automatizados acionados quando uma condição monitorada é violada.

Acesso e controle remotos

Os técnicos podem abrir uma sessão de área de trabalho remota em um endpoint gerenciado para solucionar ou resolver um problema sem a presença do usuário final.

Gerenciamento de patches para Windows e aplicativos de terceiros

Verificação automatizada de patches ausentes de sistema operacional e software de terceiros, com agendamento baseado em políticas, aprovação e implementação em etapas de atualizações. O suporte a patches de macOS e Linux varia de acordo com o fornecedor.

Scripts e automação

Os administradores podem executar scripts (PowerShell, Bash ou similares) em endpoints gerenciados e agendá-los ou acioná-los automaticamente, incluindo tarefas de implantação e manutenção de software.

Inventário de ativos de hardware e software

Coleta e exibição automáticas dos componentes de hardware instalados, do sistema operacional e dos aplicativos instalados em cada endpoint.

Como escolher a alternativa certa ao Atera

Ajuste entre preço por técnico e por dispositivo

• Atera, Syncro e SuperOps cobram por técnico e incluem endpoints ilimitados (Atera, Syncro) ou uma franquia de 150 endpoints por técnico (SuperOps). Esse modelo favorece equipes com poucos técnicos que gerenciam frotas de dispositivos grandes ou em crescimento, porque adicionar endpoints gera pouco ou nenhum custo.
• O modelo por dispositivo da NinjaOne favorece equipes com muitos técnicos em relação aos dispositivos que gerenciam, ou equipes que planejam contratar, porque adicionar técnicos não acrescenta custo de licença e a taxa por dispositivo cai para $1,50 em 10.000 ou mais endpoints.

PSA nativo versus integração com PSA existente

• Organizações sem um PSA ou que buscam consolidar faturamento, ticketing e RMM em um único login devem priorizar Atera, Syncro, SuperOps ou NinjaOne, que incluem módulos nativos de PSA.²⁵²⁶
• Organizações que já investem em Autotask PSA ou ConnectWise PSA devem avaliar Datto RMM ou ConnectWise RMM, respectivamente, que são feitos para integrar-se a esses PSAs em vez de substituí-los.²⁷¹⁴

Profundidade do gerenciamento de patches entre plataformas

Equipes com frotas de macOS ou Linux devem verificar se cada fornecedor aplica patches nativamente nesses sistemas ou depende de scripts.

• NinjaOne aplica patches no Windows, macOS e Linux nativamente.⁸
• N-able N-central aplica patches no Windows e Linux nativamente, com patches de macOS em Public Preview.²⁸
• O gerenciamento de patches integrado do Datto RMM funciona apenas no Windows, com atualizações de macOS tratadas por um componente do ComStore.²²
• Atera aplica patches no Linux apenas em Ubuntu e Debian, e os patches do Linux devem ser instalados manualmente.⁶
• O agente para Mac do Syncro não tem gerenciamento de patches de sistema operacional nem de aplicativos de terceiros.¹¹

Implantação local para conformidade

• Atera, NinjaOne, Syncro, SuperOps, ConnectWise RMM e Datto RMM são somente nuvem, o que os descarta para equipes com requisitos rígidos de residência de dados ou ambientes isolados (air-gapped).
• N-able N-central, Kaseya VSA e Pulseway suportam instalação local.¹⁵²³

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Leituras adicionais

• Alternativas ao Tanium: Comparação de Preços & Recursos
• Comparativo de software UEM: Guia de recursos e preços

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  note   = {AIMultiple. Acessado em 22 outubro 2026}
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Links de referência

1.

Atera for MSPs plans and pricing - just pay per technician!

Atera

2.

RMM and PSA Pricing for MSPs | Syncro

Syncro

3.

NinjaOne Pricing - Endpoint Management Software | NinjaOne Pricing

4.

Robin by atera – Use Cases

Atera

5.

Atera agent FAQ – Atera Support

6.

Atera's patch management – Atera Support

7.

Install Atera's Windows Agent – Atera Support

8.

Autonomous Patch Management Software - Best Patching Tool for IT | NinjaOne

NinjaOne

9.

https://docs.syncrosecure.com/m365-features/getting-started-with-syncro-xmm

10.

Work with the Syncro Linux Agent - Syncro Technologies, Inc.

11.

Syncro Agent Feature Matrix - Syncro Technologies, Inc.

12.

https://support.superops.com/en/collections/10699372-ai-features

13.

Downloading and Deploying the SuperOps agent | SuperOps for IT | Help Center

14.

Request Pricing | ConnectWise RMM

15.

N-central Features and functionality

16.

Supported operating systems

17.

N-central Analytics Upgrade - N-able

N-able

18.

Minimum system requirements for VSA 10 agents

Kaseya

19.

Kaseya 365 Endpoint: Endpoint Management, Security & Backup

Kaseya

20.

Standalone Datto RMM Ransomware Detection

Kaseya

21.

https://rmm.datto.com/help/en/Content/1INTRODUCTION/Requirements/AgentRequirements.htm

22.

Patch Management

Kaseya

23.

Server Requirements | Pulseway

24.

https://www.pulseway.com/products/patch-management

25.

PSA software - IT professional services automation | Atera

Atera

26.

NinjaOne Pricing for MSPs | #1 MSP Ops Platform | NinjaOne

27.

Autotask Integration

Kaseya

28.

macOS Patching – Public Preview for N-sight and N-central | N-able Status

Cem Dilmegani

Analista Principal

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Cem é o analista principal da AIMultiple desde 2017.

O trabalho de Cem na AIMultiple foi citado por publicações globais líderes, incluindo Business Insider, Forbes, Morning Brew e Washington Post, por empresas globais como Deloitte e HPE, ONGs como o World Economic Forum e organizações supranacionais como a European Commission. [1], [2], [3], [4], [5]

Ao longo de sua carreira, Cem atuou como consultor de tecnologia, comprador de tecnologia e empreendedor de tecnologia. Ele aconselhou empresas sobre suas decisões de tecnologia na McKinsey & Company e na Altman Solon por mais de uma década. Ele também publicou um relatório da McKinsey sobre digitalização.

Ele liderou a estratégia de tecnologia e as compras de uma operadora de telecomunicações, reportando-se ao CEO. Ele também liderou o crescimento comercial da empresa de deep tech Hypatos, que atingiu uma receita recorrente anual de 7 dígitos e uma avaliação de 9 dígitos partindo do zero em 2 anos. O trabalho de Cem na Hypatos foi coberto por publicações de tecnologia líderes como TechCrunch e Business Insider.

Cem fala regularmente em conferências internacionais de tecnologia. Ele se formou como engenheiro da computação pela Bogazici University e possui um MBA pela Columbia Business School.

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Pesquisado por

Ezgi Arslan, PhD.

Analista da Indústria

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Ezgi possui um doutorado em Administração de Empresas com especialização em finanças e atua como Analista da Indústria na AIMultiple. Ela conduz pesquisas e insights na interseção entre tecnologia e negócios, com experiência em sustentabilidade, análise de pesquisas e de sentimento, aplicações de agentes de IA em finanças, otimização de mecanismos de resposta, gerenciamento de firewall e tecnologias de compras.

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Gene Moody

Oct 21, 2026 at 14:16

Hi all, Gene Moody Field CTO for Action1 here. I always find it interesting when people compare us to product offerings outside our market space and mark what we "do not have". As noted we are a Patch Management Solution, and do not advertise to aspire to be an RMM, PSA, ticketing system, etc. No plans to anytime soon. So should argue the merits of for instance VNC against these because its a remote access software, or freshdesk?

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Cem Dilmegani

Oct 22, 2026 at 04:18

Hi Gene, thanks for clarifying, we are removing Action1 from this page. It would be great if you touch base with your marketing team though. Here: https://www.action1.com/software-for-msps/, this is how they describe working with Action1: "Deliver high-class customer service from anywhere in the world by utilizing cloud RMM software for managed services providers." And they list Action1 as an Atera alternative here: https://www.action1.com/blog/comparison/atera-alternatives/

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