Os 15+ melhores softwares de automação de TI comparados
88% das organizações automatizam pelo menos uma função de negócio usando IA ou outro software de automação de TI.1
Softwares de automação de TI e suas categorias:
Veja as principais ferramentas em suas respectivas categorias. Siga os links para saber mais:
- Para automação de carga de trabalho: Stonebranch e RunMyJobs
- Para desenvolvimento de aplicativos sem código: Airtable e Creatio
- Para monitoramento e gerenciamento remotos: NinjaOne
- Para gerenciamento de serviços de TI: ServiceNow ITSM e SolarWinds Service Desk
- Para automação de data warehouse: Dbt e Oracle AI Lakehouse.
Comparação de softwares de automação de TI
* As ferramentas são classificadas em ordem alfabética em suas categorias relevantes, com exceção dos assinantes, que são colocados no topo e vinculados aos seus sites.
***Com base em avaliações em plataformas de avaliação B2B. Mais informações estão disponíveis na seção de cada produto.
Existem outras soluções relevantes que se cruzam com softwares de automação de TI, como:
- Software de agendamento de tarefas em lote
- Software de agendamento de tarefas SAP
- Software de agendamento de tarefas empresariais.
Aqui estão as análises detalhadas de cada fornecedor:
1. Stonebranch UAC (Universal Automation Center)
O Universal Automation Center (UAC) da Stonebranch é uma solução de automação de carga de trabalho equipada com recursos de agendamento de tarefas. Ela controla fluxos de trabalho que abrangem vários sistemas e aplicativos de negócios, independentemente de onde os dados estejam situados, e os usuários os constroem por meio de uma interface de arrastar e soltar.
Recursos
- Agente Universal: Um único agente que roda em z/OS, IBM i, Linux, Windows e nuvem, para que jobs de mainframe e nuvem fiquem em um só fluxo de trabalho.
- Robi IA: Um copiloto agêntico incorporado que constrói, soluciona problemas e otimiza fluxos de trabalho de automação a partir de um único plano de controle.
- Extensões Universais: Integrações personalizadas escritas em Python e publicadas no Integration Hub para reutilização.
- Fluxos de trabalho como código: Definições armazenadas no Git e promovidas entre ambientes por meio de CI/CD.
Prós:
- Integração: Stonebranch oferece conexões perfeitas com uma variedade de sistemas e aplicativos. Os usuários deram pontuação alta para integrações de aplicativos e integrações de API.
Contras:
- Análises e visualização: Alguns usuários no PeerSpot sugeriram melhorias nas funcionalidades de análise e relatórios.
Descubra as principais alternativas ao Stonebranch para avaliar os prós e contras de cada ferramenta entre si.
2. RunMyJobs da Redwood
RunMyJobs é uma plataforma de agendamento de tarefas e automação de carga de trabalho entregue como SaaS. Ela direciona toda a comunicação em nível de aplicativo por meio de um gateway seguro designado e oferece suporte a mais de 25 linguagens de script com realce de sintaxe e substituição de parâmetros. Os prazos de tarefas críticas são acompanhados em um painel que sinaliza possíveis violações de SLA antes que aconteçam.
Recursos
- Conectores certificados pela SAP: Aplicativo endossado pela SAP com validação Premium Certified, tipos de jobs pré-criados para S/4HANA e BTP, e suporte à arquitetura de referência RISE with SAP.
- RangerAI e MCP: Criação de fluxos de trabalho em linguagem natural e orquestração agêntica por meio de suporte nativo a MCP e Agent2Agent (A2A).
- Entrega contínua: Somente SaaS, sem atualizações de versão ou janelas de manutenção para planejar.
- Capacidades de programação orientada a objetos como herança que permitem isolar alterações, facilitar o entendimento dos scripts e sua manutenção.
Prós:
- Recursos de agendamento: O RunMyJobs (RMJ) oferece todos os recursos de agendamento de tarefas, obtendo altas taxas. Especificamente, o acionamento baseado em eventos e os recursos de dependência de tarefas foram mencionados pelos usuários.
- Registro de erros e alertas: Tanto para registros quanto para notificações de erros, o RMJ tem altas classificações.
- Integrações: O RunMyJobs oferece SAP Cloud Connector, API REST e conectores nativos para integração com vários sistemas e aplicativos, incluindo AP BTP, SAP Cloud Platform, Azure, AWS, Databricks, ServiceNow e outros sistemas externos.
Contras:
Problemas de formato: Alguns usuários reclamaram da dificuldade de converter os relatórios e formatos de arquivos de dados.
Saiba mais sobre os recursos e vantagens do RunMyJobs, como integrações nativas com módulos SAP e outros aplicativos e sistemas.
Aqui está um vídeo resumindo a arquitetura do RunMyJobs:
3. ActiveBatch
ActiveBatch é uma solução empresarial de agendamento de tarefas e automação de carga de trabalho.
Recursos
- Biblioteca de etapas de jobs: Ações pré-criadas de arrastar e soltar para operações comuns em vez de scripts escritos manualmente.
- Adaptador Super API REST: Transforma qualquer endpoint REST em uma etapa de job reutilizável sem scripts.
- Portal de autoatendimento: Usuários de negócios podem acionar fluxos de trabalho aprovados sem acesso ao console.
- Gatilhos orientados a eventos: Os jobs são disparados na chegada de arquivos, e-mail, alteração de banco de dados ou evento de fila de mensagens, em vez de apenas pelo horário.
Prós:
- Low-code: Muitos usuários destacam positivamente a funcionalidade low-code e de arrastar e soltar do ActiveBatch.
- Facilidade de uso: A maioria dos comentários de usuários afirma que o ActiveBatch é fácil de usar.
Contras:
- Curva de aprendizado: Alguns avaliadores consideraram o ActiveBatch uma ferramenta difícil para iniciantes.
4. JAMS Scheduler
JAMS Scheduler é uma solução de automação de carga de trabalho projetada para agendamento e orquestração de tarefas em vários ambientes de TI.
Recursos
- Execução nativa do PowerShell: Os jobs são executados como PowerShell por padrão, o que se adapta a ambientes Windows e .NET.
- Herança de jobs: As configurações se propagam de pastas para jobs, de modo que as alterações se aplicam a centenas de definições de uma só vez.
- Integração com controle de origem: Definições versionadas e promovidas como código de aplicativo.
Prós:
- Confiabilidade: Usuários em plataformas de avaliação B2B avaliaram o JAMS positivamente por sua estabilidade e capacidade de lidar com necessidades complexas de agendamento.
Contras:
- Experiência do usuário: Alguns avaliadores observaram que a interface poderia ser mais intuitiva para usuários iniciantes.
4. Creatio
Creatio é uma plataforma de desenvolvimento de aplicativos sem código e automação agêntica que ajuda os usuários a criar, implantar e governar aplicativos e agentes de IA sem amplo conhecimento de codificação.
Creatio conecta agentes a aplicativos e dados existentes por meio de protocolos de integração padrão, como APIs REST e o Model Context Protocol (MCP).
Recursos
- IA Twin: Agentes configurados com base em um modelo do processo de negócio, em vez de scriptados passo a passo.
- Designer de agente de fluxo de trabalho: Um construtor visual para processos de agentes determinísticos de várias etapas, distinto dos agentes conversacionais de final aberto, para tarefas onde são necessárias saídas previsíveis e estruturadas.
- IA Studio: Gerenciamento do ciclo de vida de agentes, abrangendo aplicação de políticas, aprovações, monitoramento de execução e trilhas de auditoria para agentes híbridos e autônomos.
- Integração MCP e REST: Agentes e serviços externos podem invocar fluxos de trabalho do Creatio diretamente.
Prós:
- Low-code e No-code: O Studio Creatio oferece suporte ao desenvolvimento low-code e no-code, tornando-o acessível a uma ampla gama de usuários.
- Gerenciamento de fluxos de trabalho: Pode gerenciar fluxos de trabalho, permitindo processos de negócios suaves e eficientes.
Contras:
- Falta de documentação atualizada para os recursos mais recentes: Os usuários relataram que a documentação nem sempre cobre os recursos mais recentes, o que pode dificultar a utilização eficaz dos novos recursos.
5. Airtable
Airtable é uma ferramenta de desenvolvimento de aplicativos sem código que combina a simplicidade de uma planilha com a funcionalidade de um banco de dados, facilitando a compatibilidade entre plataformas e a facilidade de uso.
Recursos
- Omni: Um assistente agêntico que cria e edita aplicativos a partir de um prompt.
- Agentes de Campo: Tarefas de IA que rodam em todos os registros de uma tabela, em vez de um por vez.
- Designer de Interface: Visualizações de aplicativos criadas especificamente, em camadas sobre a mesma base subjacente.
Prós:
- Compatibilidade de plataforma: O Airtable é conhecido por sua compatibilidade entre várias plataformas, o que aumenta sua utilidade para diversas bases de usuários.
Contras:
- Curva de aprendizado: Os usuários notaram que há uma curva de aprendizado significativa, especialmente para aqueles não familiarizados com conceitos de banco de dados.
- Dificuldade para carregar arquivos grandes: O Airtable tem limitações quando se trata de carregar arquivos grandes, o que pode ser uma desvantagem para usuários que precisam gerenciar um grande conjunto de dados.
6. Appy Pie
Appy Pie é uma plataforma de desenvolvimento de aplicativos sem código que se concentra em simplificar o processo de criação de aplicativos, oferecendo recursos como sincronização de dados e gerenciamento do ciclo de vida.
Recursos
- Geração de aplicativo por texto: Descreve um aplicativo em linguagem simples e o Appy Pie cria o scaffold das telas e da estrutura de dados.
- Appy Pie Connect: Uma camada de integração integrada que conecta o aplicativo a ferramentas SaaS externas sem middleware separado.
- Publicação white-label: Os aplicativos podem ser enviados às lojas de aplicativos sob a própria conta de desenvolvedor e a marca do cliente.
Prós:
- Sincronização de dados: O Appy Pie oferece recursos de sincronização de dados, garantindo consistência em diferentes dispositivos e plataformas.
- Gerenciamento do ciclo de vida: Suporta o gerenciamento do ciclo de vida, auxiliando no desenvolvimento e na implantação eficientes de aplicativos.
Contras:
- Falta de recursos avançados: A plataforma carece de alguns recursos avançados que podem ser necessários para projetos de desenvolvimento de aplicativos mais complexos.
- Com bugs no aplicativo móvel: Os usuários relataram que a versão do aplicativo móvel pode apresentar bugs, o que afeta a experiência geral do usuário.
7. BMC Control-M
BMC Control-M é uma solução líder do setor de automação de carga de trabalho que permite que as organizações agendem, gerenciem e monitorem seu processamento em lote e fluxos de trabalho de negócios em vários sistemas e aplicativos.
Recursos
- Jett: Um consultor de IA generativa que responde a perguntas sobre jobs e fluxos de trabalho em linguagem natural.
- Application Integrator: Crie tipos de jobs personalizados para aplicativos internos ou não suportados.
- Jobs-as-Code: API de automação com integração com Git e Jenkins para promoção de CI/CD.
- Gerenciamento de SLA: Prevê jobs em atraso em relação às metas de serviço antes que eles violem os SLAs.
Prós:
- Agendamento de tarefas: Segundo os avaliadores, o recurso de agendamento de tarefas tem bom desempenho e recebe a maior pontuação.
- Facilidade de uso: O software Control-M é identificado como fácil de usar, com sua capacidade de arrastar e soltar.
O vídeo abaixo demonstra como o BMC Control-M utiliza o agendamento de tarefas:
Contras:
- Integrações: API e integração com outros aplicativos são o recurso mais criticado pelos avaliadores.
- Registro de erros: Este recurso tem a pontuação mais baixa para o software Control-M. Além disso, alertas e notificações também não são avaliados como pontos fortes.
Compare alternativas ao Control-M entre si com base em prós, contras e recursos.
8. Microsoft System Center
Microsoft System Center é um conjunto de ferramentas de gerenciamento que fornece às organizações uma solução abrangente para gerenciar sua infraestrutura de TI, incluindo servidores, clientes e aplicativos.
Recursos
- Azure Arc-enabled SCVMM: Gerencia VMs locais a partir do plano de controle do Azure.
- Runbooks do Orchestrator: Criação gráfica de runbooks para tarefas entre sistemas.
- Desired State Configuration: Impõe uma configuração de servidor declarada e reverte automaticamente os desvios.
- Anéis de gerenciamento de atualizações: Lançamento escalonado de patches em grupos de dispositivos, para que uma atualização ruim seja detectada antes de chegar à produção.
Prós:
- Agendamento: A plataforma permite automatizar o agendamento de atualizações especificando plataforma, produto e data.
Contras:
- Integração: Usuários do Microsoft System Center criticaram as limitações de integração com outros ecossistemas.
9. NinjaOne
NinjaOne é uma plataforma de monitoramento e gerenciamento remotos baseada em nuvem que oferece uma variedade de recursos para ajudar as organizações a otimizar suas operações de TI e processos de suporte.
Recursos
- Aplicação autônoma de patches: Remediação de patches e vulnerabilidades acionada sem um técnico no circuito.
- Backup SaaS via Dropsuite: Proteção de dados do Microsoft 365 e Google Workspace no mesmo console.
- Monitoramento de dispositivos SNMP: Cobertura sem agente para switches, firewalls e outros hardwares de rede.
Prós:
- Facilidade de uso: Os usuários do NinjaOne avaliam a interface como intuitiva, responsiva e moderna, facilitando a adoção e a facilidade de uso.
Contras:
- Relatórios: Os usuários recomendam melhorar a robustez dos relatórios.
Aqui está uma demonstração do produto NinjaOne RMM:
10. Atera
Atera é uma plataforma de monitoramento e gerenciamento remotos (RMM) baseada em nuvem para provedores de serviços gerenciados (MSPs) e equipes internas de TI. Oferece acesso remoto, gerenciamento de patches, emissão de tíquetes, relatórios e preços por técnico, em vez de por endpoint, o que altera o modelo de custos para equipes que gerenciam um grande número de dispositivos.
Recursos
- Descoberta de rede: Escaneia redes não gerenciadas e revela dispositivos que ainda não estão sob contrato.
- IA Copilot e Robin: O Copilot auxilia os técnicos dentro do tíquete, enquanto o Robin atua como um agente autônomo que assume tíquetes de nível 1, resolve solicitações rotineiras e encaminha o restante.
- Preços por técnico: Dispositivos ilimitados por técnico, diferente do modelo por endpoint usado pela maioria dos fornecedores de RMM.
Prós:
- Gerenciamento de serviços: A capacidade de gerenciamento de serviços da Atera, que inclui tíquetes fáceis, acesso remoto e gerenciamento de serviços, tem desempenho acima da média.
Contras:
- Velocidade da interface do usuário: Embora a maioria dos usuários ache fácil trabalhar com o design da interface, muitos reclamaram da velocidade.
Adicionar como fonte preferencial11. ServiceNow ITSM
ServiceNow ITSM é uma plataforma líder de gerenciamento de serviços de TI que ajuda as organizações a entregar serviços de TI de forma eficiente e eficaz.
Recursos
- Service Graph Connectors: Feeds certificados que mantêm o CMDB atualizado a partir dos sistemas de origem, em vez de reconciliação manual.
- Now Assist: uma camada de IA generativa que adiciona resumo de tíquetes, recomendações de resolução e redação de artigos de conhecimento para reduzir a triagem manual e a tomada de notas.
- IA Agent Studio: permite que as equipes criem ou implantem agentes pré-configurados que podem fazer a triagem autônoma de tíquetes e realizar ações rotineiras, escalando para um humano quando uma tarefa estiver fora dos limites definidos.
- IA Agent Orchestrator: Coordena vários agentes em um único fluxo de trabalho, em vez de executá-los isoladamente.
Prós:
- Gerenciamento de ativos de ITSM: O ServiceNow ITSM tem a maior pontuação para o recurso de gerenciamento de configuração.
Contras:
- Facilidade de uso: Os avaliadores expressam dificuldade ao tentar configurar, personalizar e integrar a ferramenta devido à interface de usuário complicada e à falta de instruções para novos usuários.
Aqui está uma imagem resumindo os recursos do ServiceNow ITSM:
12. SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk é uma plataforma de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) baseada em nuvem que oferece recursos como gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, gerenciamento de mudanças e gerenciamento de ativos. Fornece às organizações as ferramentas para gerenciar e resolver efetivamente problemas de TI e entregar serviços de TI.
Recursos
- Descoberta de ativos integrada: Inventário baseado em agentes com rastreamento de conformidade de licenças de software incluído.
- Plataforma de Serviços ao Funcionário: Estende o mesmo catálogo de serviços para RH e instalações, não apenas TI.
- Integração com pilha de observabilidade: Incidentes levantados diretamente dos produtos de monitoramento SolarWinds.
Prós:
- Facilidade de uso: O SolarWinds Service Desk pontua alto em facilidade de uso. A maioria dos avaliadores considera o design da interface do usuário intuitivo e fácil para a equipe de TI e usuários finais.
Contras:
- Integração: Embora a ferramenta pareça permanecer abaixo da média para gerenciamento de mudanças e ativos de TI, a principal reclamação dos usuários é sobre os problemas que encontram com integrações com outros aplicativos e sistemas.
O vídeo abaixo fornece uma visão geral do painel e dos recursos do SolarWinds Service Desk:
13. ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine ServiceDesk Plus é um software de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) que ajuda as organizações a otimizar seus processos de suporte de TI e entrega de serviços.
Recursos
- Três edições de implantação: Local, nuvem e uma edição dedicada para MSP da mesma linha de produtos.
- Zia: Um assistente de IA para classificação de tíquetes e desvio por autoatendimento.
- Integração de suíte: Links nativos para o Endpoint Central e o ADManager Plus para ações de ativos e identidade a partir do tíquete.
Prós:
- Gerenciamento de mudanças: O ManageEngine recebe as pontuações mais altas para repositório de solicitações de mudança, calendário de mudanças e recursos de gerenciamento de nível de serviço em comparação com as três principais ferramentas de ITSM.
Contras:
- Personalização: Os usuários do ManageEngine ServiceDesk reclamaram das limitações da capacidade de personalização.
Aqui está um exemplo do recurso de gerenciamento de incidentes de TI da ferramenta:
14. dbt
dbt (ferramenta de construção de dados) é uma ferramenta de linha de comando de código aberto que ajuda analistas e engenheiros de dados a transformar e analisar dados em seus data warehouses. Ela fornece uma maneira de definir transformações de dados usando SQL e gerenciar o fluxo de trabalho de transformação de dados.
Recursos
- Transformação como SQL versionado: Modelos, testes e documentação vivem no mesmo repositório.
- Motor Fusion: Uma reescrita do compilador em Rust para análise e validação mais rápidas.
- Linhagem automática: Gráficos de dependência gerados a partir dos próprios modelos, em vez de mantidos manualmente.
Prós:
- Modularidade e reutilização: Os usuários do DBT avaliaram a codificação modular e reutilizável como um grande ponto forte, pois essa capacidade permite manter e atualizar facilmente a lógica de transformação de dados.
Contras:
- Funcionalidade de ETL limitada: O DBT foca principalmente em transformações de dados, portanto pode não ser a melhor ferramenta se sua empresa exigir mais automação de ETL (Extract, Transform, Load).
15. Oracle Autonomous AI Lakehouse
Oracle Autonomous AI Lakehouse (anteriormente Oracle Autonomous Data Warehouse, ou ADW) é uma plataforma de dados baseada em nuvem oferecida pela Oracle, construída sobre o mecanismo de banco de dados Oracle AI.
Recursos
- Select IA: Consultas em linguagem natural traduzidas para SQL em dados ao vivo.
- Implantação multicloud: Roda em OCI, AWS, Azure e Google Cloud.
- Suporte nativo ao Apache Iceberg: Formato de tabela aberta lido diretamente, sem copiar dados para um armazenamento proprietário.
Prós:
Serviço Totalmente Gerenciado: Oracle ADW é um serviço de data warehouse totalmente gerenciado, sem necessidade de gerenciamento e manutenção de infraestrutura.
Contras:
Dependência de Fornecedor: Alguns usuários alertaram novos adotantes de que a ferramenta pode não migrar para outras plataformas fora do ecossistema Oracle.
16. TimeXtender
TimeXtender é uma plataforma de gerenciamento de dados que ajuda as organizações a automatizar e simplificar seus processos de integração e preparação de dados.
Recursos
- Geração de código orientada por metadados: Os modelos são definidos uma vez e o TimeXtender gera o SQL subjacente, de modo que os pipelines não são codificados manualmente.
- Análise de impacto: Rastreia quais modelos e relatórios downstream quebram antes que uma alteração de esquema seja implantada.
- Saída de camada semântica: Envia modelos governados diretamente para o Power BI, Tableau e Qlik, em vez de deixar cada ferramenta de BI definir suas próprias métricas.
Prós:
BI de Autoatendimento: Usuários do TimeXtender mencionaram recursos de autoatendimento para explorar e analisar dados facilmente.
Contras:
Curva de Aprendizado: Os usuários do TimeXtender consideram a ferramenta um pouco mais difícil para novos usuários.
Confira uma comparação mais abrangente de ferramentas de automação de data warehouse.
Quais são os diferentes tipos de automação de TI?
A automação de TI abrange operações, tarefas e processos em várias categorias. Esses diferentes tipos de automação de TI têm áreas de foco e objetivos específicos. Conhecer cada tipo ou categoria de automação de TI pode ajudar as organizações a:
- Avaliar seu nível atual de automação em cada área e identificar áreas que exigem mais investimento
- Priorizar e concentrar seus esforços de automação nas áreas mais críticas para suas operações de negócios
- Escolher uma ferramenta que esteja alinhada com suas metas e recursos
- Permitir que as equipes permaneçam focadas em sua área de especialização.
Aviso legal:
Apresentamos aqui uma categorização para estruturar esse mercado concorrido. No entanto, a categorização está longe de ser perfeita e algumas dessas categorias se sobrepõem parcialmente. Além disso, uma solução pode fornecer vários tipos de automação de TI. Por exemplo, plataformas de monitoramento e gerenciamento remoto RMM normalmente contêm a maioria dessas soluções em um pacote.
1. Automação de carga de trabalho e agendamento de tarefas
Automação de carga de trabalho é um tipo específico de automação de TI com foco na automação de agendamento e execução de tarefas, como:
- Execução de processos em lote
- Transferências de arquivos
- Backups de banco de dados.
Software de agendamento de tarefas permite que as equipes de TI automatizem o agendamento e a execução de tarefas e fluxos de trabalho, como backups, tarefas de manutenção e atualizações de software.
Plataformas de orquestração e automação de serviços (SOAPs) representam a evolução moderna desses campos, unificando a automação de carga de trabalho e o agendamento de tarefas em um único ecossistema de gerenciamento ponta a ponta.
2. Automação de ITSM
A automação de ITSM refere-se à automação dos processos de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) para melhorar a entrega, a qualidade e a conformidade dos serviços de TI com as políticas e procedimentos de TI.
As ferramentas de automação de ITSM automatizam processos, como:
- Gerenciamento de incidentes: O processo de registrar, rastrear e resolver incidentes de TI, como interrupções de sistema ou problemas de desempenho.
- Gerenciamento de mudanças: O processo de gerenciar mudanças de TI, incluindo avaliação do impacto das mudanças, obtenção de aprovações e implementação das mudanças.
- Gerenciamento de solicitações de serviço: O processo de lidar com solicitações de serviço dos usuários finais, como instalações de software ou atualizações de hardware.
- Portais de autoatendimento: Acesso a serviços e informações de TI sem intervenção humana, como redefinições de senha ou atualizações de status.
3. Monitoramento e gerenciamento remotos (RMM)
RMM, também conhecido como gerenciamento remoto de TI ou gerenciamento de rede, monitora proativamente e gerencia remotamente software, redes, hardware e endpoints de clientes. As plataformas RMM automatizam várias tarefas e operações de TI, incluindo:
- Automação de gerenciamento de configuração lida automaticamente com configurações de software e hardware em toda a infraestrutura de TI de uma organização, como gerenciamento de arquivos e implantação de software.
- Automação de gerenciamento de patches detecta, testa, implanta, monitora e relata patches de software.
- Automação de rede gerencia e opera redes de computadores, como configuração e solução de problemas de rede.
4. Automação de data warehouse
A automação de data warehouse projeta, desenvolve e mantém data warehouses com envolvimento mínimo de desenvolvedores e engenheiros de dados. Essas ferramentas consistem em vários recursos, como:
- ETL (Extract, Transform, Load)
- Modelagem de dados
- Qualidade e teste de dados
- Implantação
- Manutenção
5. Desenvolvimento de aplicativos sem código
Ferramentas de desenvolvimento de aplicativos sem código apoiam a pilha de automação de TI para usuários não técnicos, com 67% das organizações agora fornecendo portais de autoatendimento para mais de 200 'automatizadores cidadãos', de acordo com o relatório State of IT Automation.7Eles permitem:
- Desenvolvedores cidadãos criem seus próprios aplicativos e exijam menos suporte de TI
- Equipes de TI desenvolvam rapidamente aplicativos para uso interno.
Explore os principais construtores de aplicativos sem código em nossa lista de fornecedores constantemente atualizada e orientada por dados.
Capacidades de software de automação de TI
Criamos uma lista restrita de fornecedores considerando os líderes de mercado e os tipos de automação de TI. Ao avaliar esses fornecedores, há três aspectos principais a considerar:
- As prioridades de automação de TI da sua empresa (metas e objetivos)
- 5 recursos gerais
- Capacidades distintas para cada subcategoria.
As capacidades distintas para cada subcategoria podem ser listadas da seguinte forma:
Recursos gerais
1. Low-code
Ferramentas de automação de TI low-code permitem que as equipes de TI criem e implantem fluxos de trabalho e processos de automação usando interfaces visuais e componentes de automação pré-criados de arrastar e soltar, sem habilidades extensas de codificação. Os líderes de mercado em automação de TI geralmente fornecem ferramentas low-code.
2. Integração
Capacidades de integração permitem que as ferramentas de automação se conectem com outros sistemas e aplicativos no ambiente de TI, incluindo plataformas ITSM, plataformas em nuvem, ferramentas de monitoramento e alerta e ferramentas de gerenciamento de configuração.
A integração normalmente envolve o uso de APIs para permitir que diferentes sistemas se comuniquem e troquem dados. As ferramentas de automação de TI podem oferecer integrações pré-criadas ou permitir que os usuários criem integrações personalizadas usando APIs.
3. Transferência de arquivos e dados
Transferência de arquivos e dados para automação de TI refere-se à transferência automatizada de arquivos e dados entre diferentes sistemas e aplicativos no ambiente de TI. Ela move arquivos via SFTP ou API em um cronograma, reduzindo a entrada manual de dados e as transferências.
As ferramentas de automação de TI podem automatizar tarefas de transferência de arquivos e dados de duas maneiras mais comuns:
- Transferências SFTP/FTP: As ferramentas de automação de TI podem usar o Secure File Transfer Protocol (SFTP) ou o File Transfer Protocol (FTP) para transferir arquivos grandes entre sistemas.
- Transferências baseadas em API: A automação de TI pode automatizar a transferência de dados entre diferentes sistemas e aplicativos usando API.
4. Registro de erros
O registro de erros é um processo essencial de gravar e armazenar informações sobre erros que ocorrem durante fluxos de trabalho ou processos de automação de TI. Ele permite que as equipes de TI monitorem fluxos de trabalho e processos de automação em tempo real, solucionem problemas e melhorem os processos de automação identificando tendências e padrões de erros.
Muitas ferramentas de automação de TI incluem funcionalidade integrada de registro de erros, e ferramentas de gerenciamento de logs de terceiros podem agregar e analisar logs de erros de vários sistemas e aplicativos para identificar tendências e padrões em todo o ambiente de TI.
5. Recurso de agendamento
As ferramentas de automação de TI oferecem opções de agendamento, incluindo agendamento único, recorrente e baseado em gatilhos para automatizar backups, tarefas de manutenção e atualizações de software. O agendamento combinado com outros recursos, como notificações e tratamento de erros, garante que as tarefas sejam executadas de forma consistente e confiável.
6. Automação assistida por IA e agêntica
Vários fornecedores desta lista adicionaram copilotos de IA que geram ou modificam fluxos de trabalho a partir de prompts em linguagem natural, agentes de IA que fazem a triagem autônoma de tíquetes e escalam exceções, e gerenciamento de patches e vulnerabilidades orientado por IA. Essas adições normalmente vêm com controles de governança, como portões de aprovação e trilhas de auditoria, para que as ações orientadas por IA permaneçam rastreáveis junto com a automação baseada em regras.
Leitura adicional
Saiba mais sobre diferentes tipos de automação, como automação de fluxo de trabalho, automação robótica de processos (RPA) e automação de processos de negócios (BPA):
Cite esta pesquisa
Escolha o formato adequado ao local onde você vai publicar. Colar a versão com link no seu CMS preserva o backlink.
@misc{simsek2026,
author = {Şimşek, Hazal},
title = {{Os 15+ melhores softwares de automação de TI comparados}},
year = {2026},
month = sep,
howpublished = {\url{https://aimultiple.com/it-automation-software}},
note = {AIMultiple. Acessado em 22 setembro 2026}
}Resultados e carimbos de data/hora de 22 pontos de dados. Baixe os dados resumidos exibidos nos gráficos e tabelas deste artigo como um arquivo ZIP contendo 2 arquivos CSV.
Quer os dados granulares por trás disso? Assine o Premium
Registro de alterações
15 atualizaçõesAdicionada uma nova seção sobre os benefícios da automação assistida por IA e agêntica.
Substituído ActiveBatch por Stonebranch na seção de automação de carga de trabalho.
Substituído ActiveBatch por Stonebranch UAC na primeira análise aprofundada do fornecedor.
Removido NinjaOne dos produtos de monitoramento e gerenciamento remoto.
Links de referência
Seja o primeiro a comentar
Seu endereço de e-mail não será publicado. Todos os campos são obrigatórios. Os comentários são deixados em seu idioma original.