As 10+ principais ferramentas e casos de uso de automação de carga de trabalho SAP em 2026
Segundo o relatório corporativo da SAP, 99 das 100 maiores organizações globais utilizam seu software ERP, representando 87% do comércio mundial. 1 Muitas dessas empresas também executam sistemas não SAP juntamente com o SAP.
As ferramentas de automação de cargas de trabalho da SAP resolvem esse problema automatizando tarefas como trabalhos em lote, transferências de dados, geração de relatórios e fluxos de trabalho entre sistemas. Abaixo, exploramos como essas ferramentas podem ser integradas aos sistemas SAP:
Principais softwares de automação de carga de trabalho SAP
Para saber mais sobre ferramentas de automação de cargas de trabalho SAP, leia nossos artigos:
- Para uma comparação detalhada:
- Para obter uma visão geral e alternativas de cada ferramenta:
Mais de 10 casos de uso da orquestração SAP com exemplos reais.
Software de agendamento de tarefas SAP casos de uso com exemplos da vida real
Otimização de processos
Automação de fluxo de trabalho
Processamento de faturas
automação de operações de TI
Conformidade
Processamento de tarefas em lote/empresariais
Gestão de Acordos de Nível de Serviço (SLA)
Processamento de tarefas SAP
Monitoramento do sistema
Gestão de resposta a incidentes
Cobrança
1-Agendamento e automação
As empresas podem automatizar o agendamento e o planejamento de tarefas noturnas com a automação de carga de trabalho para reduzir os custos com mão de obra. Por exemplo, hospitais podem usar a automação de carga de trabalho para receber pacientes à noite, agendar consultas, verificar leitos vagos, processar faturas e pagamentos, etc.
Exemplo da vida real : A Columbia Sportswear otimizou o agendamento de tarefas no SAP usando as soluções da Redwood. Essa automação permitiu a execução eficiente de processos críticos para os negócios, reduzindo a intervenção manual e aumentando a eficiência operacional. 2
2-Governança central
Uma solução de automação de cargas de trabalho permite que as organizações garantam governança, planejamento e monitoramento centralizados e abrangentes das cargas de trabalho de negócios.
Exemplo da vida real: A TEAG implementou o RunMyJobs da Redwood para centralizar a governança de suas cargas de trabalho SAP e não-SAP. Essa centralização proporcionou uma supervisão abrangente e melhorou a conformidade e a eficiência operacional. 3
3-Controle trabalhos SAP e não-SAP a partir de um único ponto
Um ponto de controle central aprimora a eficiência do agendamento de tarefas tanto em sistemas SAP quanto em sistemas não SAP. Ele permite que as empresas integrem cargas de trabalho SAP e não SAP, proporcionando processos de monitoramento e agendamento de ponta a ponta mais eficazes em toda a organização. A transmissão de informações entre sistemas SAP e não SAP para transações diárias eficientes é uma parte crucial do processo.
- Por exemplo, ferramentas não SAP podem ser usadas no planejamento de produção para melhorar o processo produtivo e as operações de chão de fábrica da empresa. Enquanto isso, diferentes departamentos, como vendas, compras e gestão de estoque, podem usar jobs SAP. Sem a automação da carga de trabalho, os sistemas não SAP não teriam acesso a informações críticas sobre o tipo e a quantidade do produto a ser produzido, já que são os sistemas SAP que estimam a demanda com base no número de pedidos. Os sistemas SAP também não teriam acesso a informações críticas sobre o estoque do produto para finalizar seus jobs.
Exemplo da vida real : A Roche utiliza ferramentas de automação de cargas de trabalho para gerenciar tarefas SAP e não-SAP a partir de uma única plataforma. Essa integração aprimora o planejamento da produção, transferindo dados críticos entre sistemas e garantindo operações eficientes em toda a empresa. 4
4-Facilita o acesso e a transferência de dados entre departamentos.
A automação de cargas de trabalho permite que os profissionais SAP analisem dados de toda a empresa sem precisar extrair dados de diferentes sistemas que não sejam SAP.
Exemplo da vida real : A French Connection utilizou as ferramentas de automação nativas da nuvem da Redwood para aprimorar o gerenciamento de fluxos de trabalho em diversos departamentos. Isso facilitou o acesso e a transferência de dados, melhorando a eficiência geral dos negócios. 5
5 - Automação de resposta a incidentes
Os funcionários não precisam mais preparar e executar modelos de resposta com base na situação. A automação da carga de trabalho programa respostas de segurança com base em um gatilho específico e elimina o trabalho manual. Essa automação previne incidentes antes que se tornem críticos.
Exemplo da vida real: O Tidal Enterprise Orchestrator da Cisco foi usado para automatizar a resposta a incidentes em sistemas SAP. O pacote de automação para SAP incluía fluxos de trabalho e artigos da base de conhecimento para automatizar e gerenciar os processos de resposta a incidentes, garantindo a rápida resolução de problemas e a manutenção da integridade do sistema. 6
6-Estimativa da duração da tarefa
Com base em dados anteriores, algumas ferramentas de automação de cargas de trabalho conseguem estimar a duração das tarefas por meio de aprendizado de máquina. Uma melhor avaliação da complexidade e da duração das tarefas auxilia no planejamento e aumenta a eficiência geral.
Exemplo da vida real : A Mergen IT implementou fluxos de trabalho automatizados de resposta a incidentes usando o ServiceNow para uma empresa de tecnologia. A automação incluiu análises e relatórios em tempo real, fornecendo insights acionáveis e permitindo uma melhor estimativa da duração das tarefas com base em dados históricos. Isso permitiu que a empresa planejasse e alocasse recursos com mais eficácia, melhorando a eficiência geral. 7
Documentação de 7 trabalhos
A integração do SAP com a automação de cargas de trabalho agiliza a atualização sistemática da documentação e das informações das tarefas, garantindo que os problemas sejam rastreados e resolvidos rapidamente.
Exemplo da vida real: A Arla Foods, uma grande empresa de laticínios, utilizou o SAP Extended Warehouse Management para otimizar seus processos de armazenamento refrigerado e intralogística. A integração garantiu que as tarefas automatizadas fossem documentadas sistematicamente, melhorando a rastreabilidade e a conformidade. 8
A Epson, uma multinacional de eletrônicos, utilizou os serviços da Redwood para integrar seus sistemas de agendamento, controle e monitoramento de tarefas, tanto SAP quanto não-SAP. Como resultado, a empresa conseguiu reduzir o tempo gasto no processamento de tarefas de 14 horas para 8 horas e economizar 10,5 dias por trimestre que antes eram dedicados à administração diária.
8- Orquestração híbrida e multicloud
As empresas modernas frequentemente dividem seus ambientes SAP entre data centers locais e diversos provedores, como AWS, Azure ou Cloud. A automação de cargas de trabalho atua como o "tecido conectivo" nesses ambientes híbridos, garantindo que os dados fluam perfeitamente e que os trabalhos sejam acionados em diferentes infraestruturas sem latência. Isso permite que uma organização execute seu SAP ERP principal localmente, enquanto utiliza ferramentas de IA nativas da nuvem para previsão de demanda, preenchendo a lacuna entre as infraestruturas legadas e modernas.
Exemplo da vida real: A Freudenberg IT, provedora global de serviços em nuvem, implementou o RunMyJobs para orquestrar processos em seus ambientes locais, em nuvem e em contêineres. Ao usar os recursos de orquestração híbrida da Redwood, como o Cloud Gateway, para coordenar dados de aplicativos legados com APIs da web e serviços nativos da nuvem, eles reduziram o processamento de atualizações de vendas do SAP nos fins de semana de 36 horas para menos de seis. 9
9- Configuração com autorrecuperação e sem código
A orquestração moderna do SAP evoluiu para operações autônomas, utilizando recursos como:
- Inteligência artificial ativa para planejar e executar etapas de forma autônoma.
- IA generativa para resolução instantânea de problemas
Se uma tarefa SAP falhar devido a um bloqueio temporário do sistema ou erro de dados, a plataforma diagnostica de forma inteligente a causa raiz e executa uma sequência de recuperação sem que seja necessário abrir um chamado de TI.
As principais plataformas já estão implementando IA para permitir a auto-orquestração. Por exemplo:
- A RunMyJobs apresentou o Redwood RangerAI, um assistente que fornece scripts de tarefas automatizados e solução de problemas.
- O Stonebranch integra tarefas do GenAI para resumir registros de erros e sugerir reinicializações com base em critérios de confiança de forma autônoma.
Exemplo da vida real: A Stadtwerke München (SWM) utilizou o RunMyJobs para implementar a automação sem código para atividades em massa do SAP IS-U, incluindo o processo de medição e recebimento. A plataforma automatiza o sequenciamento de tarefas no SAP HANA e fornece orquestração com autorrecuperação, repetindo automaticamente os processos com falha e acionando alertas quando necessário. Isso garante o processamento confiável de dados noturnos e fornece às equipes de serviço informações atualizadas sobre os clientes, melhorando a eficiência e o atendimento ao cliente. 10
10 - Observabilidade e análise de pilha completa
As plataformas de automação de cargas de trabalho da SAP agora incorporam observabilidade completa, correlacionando a execução de tarefas com o desempenho do sistema subjacente e os resultados reais para os negócios. Ao integrar-se com ferramentas como Splunk ou New Relic, as organizações obtêm visibilidade em toda a infraestrutura, aplicação e camadas de tarefas. Isso permite que as equipes de negócios vejam exatamente como uma tarefa em lote atrasada impacta pedidos, remessas ou relatórios financeiros em tempo real.
Exemplo da vida real: O Grupo ALSO, um dos maiores distribuidores de tecnologia da Europa, implementou o RunMyJobs da Redwood para obter um "ponto único de controle" sobre suas operações globais de SAP. Ao utilizar monitoramento em tempo real e painéis visuais, eles ganharam transparência em 24 países. Essa visibilidade permitiu que alinhassem seus aplicativos de armazém com o SAP em tempo real, garantindo o cumprimento das metas de entrega de pedidos no dia seguinte, mesmo processando mais de 5.000 pedidos diariamente. 11
O que é a automação de cargas de trabalho SAP?
A integração da automação de cargas de trabalho no SAP permite que os gestores de negócios:
- Agende trabalhos que não sejam SAP sem problemas.
- Ter controle centralizado sobre todas as tarefas dentro do ambiente SAP,
- Criar processos de negócios sem erros.
As ferramentas integradas do SAP Solution Manager e do SAP Business Warehouse dificultam o controle centralizado do agendamento de todas as cargas de trabalho, pois não são compatíveis com tarefas de sistemas não SAP. Os funcionários precisam alternar entre a ferramenta de agendamento e o SAP para otimizar o fluxo de trabalho. O trabalho manual aumenta o tempo gasto na tarefa e prejudica a documentação de auditoria, já que os funcionários concluem as tarefas em interfaces diferentes.
O RunMyJobs da Redwood permite que os usuários SAP mantenham um núcleo limpo graças às integrações diretas com SAP ECC, SAP S/4HANA e BTP, além de diversos assistentes e modelos SAP prontos para uso, que agilizam o desenvolvimento de automações. O RunMyJobs possibilita a automação, o controle e a visibilidade de processos de ponta a ponta, com monitoramento em tempo real, notificação preditiva de SLA e gerenciamento.
Para mais informações, consulte a parceria entre RunMyJobs by Redwood e SAP .
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Visite o siteAutomação de processos SAP versus automação de carga de trabalho SAP
Embora semelhantes em seu objetivo de automatizar tarefas e processos, o SAP Process Automation e o SAP Workload Automation diferem significativamente em seu foco e áreas de aplicação.
O SAP Process Automation está mais alinhado com a automação e otimização de processos de negócios que envolvem interações com usuários e fluxos de trabalho de tomada de decisão. Por outro lado, o SAP Workload Automation concentra-se mais na automação de tarefas de TI e de sistemas, garantindo operações de TI eficientes e confiáveis. Ambos desempenham papéis cruciais na transformação digital, mas visam diferentes aspectos das operações de uma organização.
Os 7 principais benefícios da automação de cargas de trabalho SAP
1-Aumento da eficiência por meio da agilidade empresarial
A integração da automação de cargas de trabalho em seus sistemas SAP aprimorará o gerenciamento geral da carga de trabalho. Os administradores terão acesso para monitorar e agendar tarefas em toda a empresa, independentemente do tipo de trabalho.
Os usuários do Stonebranch têm acesso ao Stonebranch Integration Hub , onde podem encontrar modelos de integração compartilhados pela comunidade. Além disso, podem utilizar painéis e relatórios detalhados para obter insights em tempo real e monitorar os acordos de nível de serviço (SLAs). O Stonebranch é compatível com o SAP S/4HANA.
2-Satisfação do cliente
O aumento da eficiência no planejamento de recursos empresariais reduz o tempo que a empresa leva para responder às necessidades dos clientes.
3 - Trilhas de auditoria abrangentes em uma única interface
Como a automação de cargas de trabalho agenda todas as tarefas a partir de um único ponto de controle, essa configuração possibilita o monitoramento e a obtenção de melhores insights por meio de trilhas de auditoria.
4-Utilização otimizada de recursos
Ao gerenciar e agendar a carga de trabalho automaticamente, o SAP Workload Automation garante o uso ideal dos recursos, evitando que o sistema fique sobrecarregado em horários de pico e subutilizado em horários de menor movimento.
Operação 24 horas por dia, 5 dias por semana
O SAP Workload Automation pode manter os processos em execução 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo quando não há operadores humanos disponíveis, garantindo a continuidade das operações comerciais e a disponibilidade dos serviços.
6 - Confiabilidade Aprimorada
Isso garante que os processos de negócios funcionem conforme o esperado, aumentando a visibilidade e a confiabilidade geral das operações. Também pode detectar e resolver problemas antes que se tornem críticos, evitando interrupções e mantendo o bom funcionamento do sistema.
7-Conformidade
A automação reduz o custo dos erros manuais e cria um sistema de registro mais preciso. Isso pode apoiar os esforços de conformidade da empresa, especialmente aqueles que são regulamentados ou auditados.
A automação reduz o custo dos erros manuais e cria um sistema de registro mais preciso. Isso pode apoiar os esforços de conformidade da empresa, especialmente aqueles que são regulamentados ou auditados.
Conheça todos os casos de uso e estudos de caso da automação de carga de trabalho para começar a se beneficiar do SAP WLA em sua empresa.
Se você acredita que sua empresa pode se beneficiar de uma solução de automação de cargas de trabalho, confira:
- Principais softwares de agendamento de tarefas empresariais
- Principais plataformas de orquestração de serviços (SOAPs)
- Lista das principais ferramentas de orquestração de processos
- Panorama do mercado de ferramentas de orquestração de TI
- Análise comparativa de software de automação de TI
Para saber mais sobre SAP WLA, consulte a seção sobre SAP WLA.
Perguntas frequentes (FAQ) sobre a Automação de Carga de Trabalho SAP
Perguntas frequentes
A automação da carga de trabalho é crucial para o processamento oportuno de dados, a utilização otimizada de recursos e o bom funcionamento de módulos SAP como SD, MM e FICO. Ela permite que as organizações maximizem o ROI, reduzindo o trabalho manual e possibilitando operações 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Sim, muitas soluções de automação de cargas de trabalho oferecem compatibilidade com diversos sistemas e bancos de dados, permitindo a integração além dos módulos SAP. Isso possibilita uma automação e estratégias empresariais mais abrangentes e coordenadas.
A automação da carga de trabalho garante que as tarefas sejam executadas no momento ideal e com os recursos necessários, reduzindo gargalos e tempo de inatividade do sistema. Isso resulta em processamento de dados mais rápido e operações mais eficientes.
Entre os fatores a serem considerados estão a escalabilidade, a facilidade de uso, a compatibilidade com os sistemas existentes e a capacidade de integração com vários módulos SAP. O custo e o suporte do fornecedor também são considerações importantes.
Embora a automação do fluxo de trabalho minimize o risco de erro humano, escolher uma solução que esteja em conformidade com os padrões de segurança para proteger os clientes contra acessos não autorizados e violações de dados é crucial.
A maioria das soluções modernas de automação de cargas de trabalho são projetadas para se adaptar às mudanças no ambiente SAP, incluindo atualizações e upgrades. No entanto, é recomendável consultar o fornecedor para garantir a compatibilidade.
A Automação em Nuvem SAP refere-se às tecnologias e processos usados para automatizar tarefas, fluxos de trabalho e operações no ambiente SAP Cloud. Isso inclui a automatização da implantação, gerenciamento e dimensionamento de aplicativos e recursos na plataforma de nuvem da SAP para auxiliar no gerenciamento de tarefas.
O SAP Signavio Process e o SAP Workload Automation (WLA) desempenham funções diferentes, porém complementares, nas operações de negócios. O SAP Signavio concentra-se na gestão de processos de negócios, oferecendo ferramentas para visualizar, analisar e otimizar esses processos, visando aumentar a eficiência e aprimorar a tomada de decisões.
Em contraste, o SAP WLA dedica-se à automação de tarefas e processos rotineiros, tanto em ambientes SAP quanto não SAP, garantindo sua execução eficiente e consistente. Enquanto o Signavio auxilia na melhoria do design e funcionamento dos processos de negócios, o WLA automatiza e otimiza a execução desses processos, reduzindo o esforço manual e aumentando a confiabilidade operacional.
A Automação SAP refere-se ao uso de diversas tecnologias e ferramentas para automatizar processos de negócios e de TI dentro do ambiente SAP.
A automação no SAP pode assumir diversas formas, incluindo:
Automação de Processos de Negócio: Automatizar tarefas rotineiras no SAP para melhorar a eficiência e reduzir erros manuais. Isso inclui a automatização de processos como entrada de dados, geração de relatórios e processamento de transações.
Automação Robótica de Processos (RPA): Utilização de robôs de software, ou "bots", para replicar as ações de um humano interagindo com a interface do usuário do sistema SAP. A RPA é frequentemente usada para tarefas repetitivas e baseadas em regras que exigem interação com múltiplos sistemas de TI.
Automação de fluxo de trabalho : Simplificação de processos de negócios complexos por meio da automação do fluxo de trabalho, que envolve a integração de várias tarefas executadas por diferentes usuários ou departamentos.
Automação de testes : Automatizar os testes de aplicações SAP para garantir que funcionem conforme o esperado durante e após atualizações ou modificações. Isso é fundamental para manter a integridade e o desempenho do sistema.
Automação da Migração e Integração de Dados : Automatizamos o processo de migração de dados de sistemas legados para o SAP, bem como a integração do SAP com outros sistemas e aplicativos dentro da organização.
Links de referência
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