Scopri 8 Strumenti di IA Generativa SAP BTP ed Esempi

SAP sta espandendo le sue capacità di IA generativa attraverso la piattaforma SAP BTP per supportare casi d'uso aziendali. Scopri la struttura del Generative IA Hub di SAP, i suoi strumenti di supporto e i benefici reali per le aziende.

Il grafico qui sotto mappa ogni strumento IA di SAP BTP in base al numero di scenari aziendali che copre e alla rapidità con cui può fornire risultati:

• Copertura degli scenari: Il numero di scenari aziendali distinti in cui lo strumento gioca un ruolo primario o di supporto.
• Tempo di realizzazione del valore (settimane): Settimane stimate dalla decisione di implementazione fino al primo output IA funzionante, basate sulla documentazione di attivazione SAP e sui dati dei partner di implementazione.

Scopri di più sulla metodologia.

Che cos'è il SAP BTP Generative IA hub?

Il SAP Generative IA hub facilita lo sviluppo di estensioni e applicazioni basate su IA sulla SAP Business Technology Platform (BTP). Questo hub fornisce accesso a vari modelli linguistici di grandi dimensioni (LLMs) da più fornitori. La sua integrazione comporta diversi passaggi:

• Creazione di un'istanza del servizio SAP IA Core
• Configurazione di un LLM che fa riferimento a un eseguibile specifico del fornitore
• Distribuzione della configurazione tramite l'interfaccia utente SAP IA Launchpad o le API SAP IA Core.

Una volta distribuito, SAP IA Core genera un URL univoco per accedere all'LLM, consentendo l'integrazione delle capacità di IA generativa nelle applicazioni.

SAP BTP aiuta anche a integrare questi LLMs in altri strumenti e app certificati SAP (ad es. Redwood e SAP), come:

• pianificatori di job SAP
• strumenti di orchestrazione dei processi SAP
• soluzioni SAP per utility
• tecnologie per il processo meter-to-cash SAP.

Si noti che SAP ha aggiornato la documentazione e la denominazione del prodotto IA foundation in SAP Business IA in tutto il SAP Architecture Center.

8 componenti del SAP BTP GenAI hub

2 componenti del GenAI hub per gestire le implementazioni IA

Il hub è composto da due componenti principali:

1. SAP IA Launchpad è una piattaforma all'interno dell'IA Hub di SAP che facilita l'implementazione e la gestione dei modelli IA. Consente agli utenti di configurare e istanziare le implementazioni IA nelle applicazioni aziendali SAP.
2. SAP IA Core infrastruttura si riferisce a soluzioni e servizi di IA generativa incorporati. SAP IA Core si integra con l'infrastruttura Kubernetes, proxy e carichi di lavoro IA per gestire i cicli di vita dei modelli IA e migliorare le implementazioni globali delle soluzioni SAP.

3 Strumenti e servizi nel GenAI hub

Il SAP BTP generative IA hub offre alcune funzionalità e servizi, elencati di seguito:

3. Estrazione delle informazioni dai documenti

SAP BTP migliora il suo servizio di Estrazione delle informazioni dai documenti con capacità di IA generativa. Le funzionalità della nuova versione premium includono:

• Estrazione automatizzata di dati non strutturati specificando i campi richiesti o fornendo file di documento all'API Document
• Aggiornamento automatico dei documenti abbinando il documento a informazioni aggiuntive tramite l'API dei dati di arricchimento
• Supporto multilingue per oltre 40 lingue
• Eliminazione dell'annotazione manuale e dell'addestramento di machine learning ad alta intensità di risorse.

Ecco un breve video che spiega la funzionalità:

4. Joule Copilot

Joule è il copilota IA di SAP che migliora la produttività con approfondimenti contestuali e gestisce attività isolate come il recupero di dati, l'estrazione di approfondimenti e la risposta a domande in modo indipendente.

Joule estende le capacità IA di SAP coordinando agenti intelligenti per eseguire interi processi aziendali. Gli agenti IA SAP specifici per dominio consentono un'automazione di precisione in finanza, supply chain e altro ancora.

• Creazione di competenze low-code/no-code: Nel Q4 2024, Joule Studio ha rilasciato una piattaforma low-code/no-code per creare e gestire competenze IA personalizzate senza una programmazione estesa.
• Supporto NLP: Entro il Q1 2025, Joule ha ampliato le capacità NLP e consente agli sviluppatori di estendere gli agenti IA per esigenze aziendali specifiche.
• Evoluzione agentica (2025): Dopo SAP TechEd 2024 e SAPPHIRE 2025, Joule è passato da un copilota orientato alle attività a un sistema più completamente agentico. SAP ha annunciato che Joule può ora avviare autonomamente processi multi-step attraverso applicazioni SAP connesse e di terze parti. SAP ha anche ampliato la sua partnership con NVIDIA per accelerare l'inferenza IA aziendale per i carichi di lavoro Joule in esecuzione sull'infrastruttura BTP.
• Orchestrazione degli agenti: Più agenti IA possono coordinarsi per eseguire flussi di lavoro multi-step attraverso applicazioni SAP e di terze parti. L'orchestrazione agentica consente a Joule di:
  • Eseguire analisi strategiche multi-step combinando dati interni S/4HANA con intelligence di mercato esterna e risorse basate sul web per generare report completi.
  • Integrarsi con Microsoft 365 per consentire l'attivazione delle azioni ERP di Joule (come approvare uno sconto o verificare i limiti di credito) direttamente da Microsoft 365 Copilot (Outlook/Teams), creando un'esperienza IA unificata in tutta l'azienda.

5. SAP Build Code

SAP Build Code è una soluzione completa di sviluppo del codice basata sull'IA generativa, progettata per semplificare la gestione del ciclo di vita delle applicazioni e favorire la collaborazione tra utenti tecnici, citizen developer e analisti aziendali. Supporta ambienti di sviluppo low-code, Java, JavaScript e ABAP, rivolgendosi sia a sviluppatori tecnici che a citizen developer.

Le caratteristiche principali di SAP Build Code possono essere elencate come:

• Sviluppo del codice:
  • Genera codice e logica applicativa per modelli di programmazione incentrati su SAP.
  • Progetta modelli di dati con l'assistenza di Joule Copilot.
  • Automatizza il QA con la generazione di unit test.
• Integrazione e servizi:
  • Sfrutta integrazioni predefinite, API e servizi aziendali tramite il SAP Service Center.
  • Si integra con SAP BTP per garantire conformità in termini di autenticazione, autorizzazione e protezione dei dati.
• Fusion Sviluppo:
  • Incoraggia la collaborazione condividendo componenti applicativi come interfacce utente e logica di business tra i team.
• Capacità potenziate dall'IA:
  • Incorpora Joule Studio di SAP per creare e gestire competenze IA personalizzate, con ulteriori espansioni previste per processi autonomi.

Con l'integrazione di Joule Studio, si prevede che SAP Build Code espanda le sue capacità per creare e gestire competenze IA personalizzate ed estenda la sua funzionalità per processi autonomi.

Ecco un video che presenta lo strumento:

3 Strumenti e servizi esterni all'hub

6. Cloud Vector Engine

SAP HANA Cloud ora supporta gli embedding vettoriali, consentendo funzionalità IA avanzate negli ambienti dati aziendali. Eseguendo il SAP HANA cloud vector engine, gli utenti possono:

• Ottenere uno sviluppo di applicazioni ad alte prestazioni
• Implementare tecniche di ricerca semantica e di similarità per documenti come contratti
• Fornire raccomandazioni personalizzate
• Arricchire gli output degli LLM con dati contestuali per una maggiore efficacia.

Retrieval-Augmented Generation (RAG) su BTP

Uno dei pattern di implementazione più ampiamente adottati su BTP è ora il RAG. Con il RAG, BTP combina il Cloud Vector Engine con il Generative IA Hub per ancorare gli output degli LLM ai dati aziendali.

I documenti aziendali (contratti, manuali, policy) vengono suddivisi in blocchi, incorporati utilizzando un modello disponibile nel GenAI Hub e archiviati nel vector store di SAP HANA Cloud. Al momento della query, i blocchi semanticamente rilevanti vengono recuperati e passati come contesto all'LLM. Ciò riduce le allucinazioni e migliora la pertinenza dell'output.

7. SAP Analytics Cloud

SAP Analytics Cloud è una soluzione completa di analisi e pianificazione progettata per massimizzare il valore degli investimenti in applicazioni aziendali critiche e fonti di dati. Si integra con SAP BTP per stabilire un data warehouse centralizzato, consentendo reporting e pianificazione. Le funzionalità includono:

• Integrazione IA affidabile con IA generativa come Joule Copilot per automatizzare il reporting e scoprire approfondimenti
• Analisi mission-critical con contenuti specifici del settore
• Trasformazione della pianificazione aziendale per una pianificazione collaborativa finanziaria, della supply chain e operativa.

8. Soluzione SAP Cloud ALM

SAP Cloud ALM (Application Lifecycle Management) può gestire l'intero ciclo di vita delle applicazioni SAP nel cloud. SAP Cloud ALM supporta l'intero ciclo di vita delle applicazioni dalla pianificazione fino all'implementazione e alle operazioni in corso, gestendo requisiti, test, gestione delle modifiche, distribuzione e operazioni dei sistemi SAP.

9. SAP Integration Suite (assistita dall'IA)

SAP Integration Suite ora incorpora le capacità IA direttamente nell'esperienza di sviluppo dell'integrazione tramite:

• Mappatura assistita dall'IA: Suggerisce automaticamente le mappature dei campi tra sistemi sorgente e target, riducendo uno dei passaggi più lunghi nei progetti di integrazione.
• Suggerimenti per i flussi di integrazione: Raccomandazioni basate su Joule guidano gli sviluppatori nella creazione di nuovi flussi di integrazione, mettendo in evidenza adattatori pertinenti, contenuti predefiniti e best practice.
• Anomaly rilevamento: L'IA monitora i flussi di integrazione in esecuzione per segnalare il degrado delle prestazioni o pattern di errore insoliti prima che causino guasti a valle.

10. SAP Datasphere

SAP Datasphere (precedentemente SAP Data Warehouse Cloud) è la soluzione unificata di data fabric di SAP, che ha migliorato l'integrazione IA su BTP aggiungendo:

• Layer semantico con arricchimento IA: I dati aziendali vengono modellati con un contesto semantico che può essere direttamente consumato dagli LLMs tramite il GenAI Hub, consentendo output IA più accurati e consapevoli del business.
• Federazione dei dati per le pipeline IA: Datasphere federa i dati tra fonti on-premise e cloud senza replica completa, rendendo pratico ancorare le applicazioni IA ai dati aziendali in tempo reale.
• Integrazione con SAP HANA Cloud Vector Engine: I dataset di Datasphere possono essere vettorializzati e archiviati in HANA Cloud, alimentando direttamente le pipeline RAG descritte sopra.

6 casi d'uso per implementare gli strumenti di IA generativa SAP nel business

Alcuni dei modi in cui gli strumenti del SAP BTP generative IA hub possono essere implementati nelle aziende includono:

Segnalazione dei cittadini tramite social media

Esplora il Generative IA Hub, uno strumento centrale su SAP BTP, per sviluppare in modo sicuro applicazioni di IA generativa. Fornisce accesso a vari modelli linguistici di grandi dimensioni e supporta la creazione, il monitoraggio e l'orchestrazione di scenari IA. Gli strumenti includono prompt engineering, sperimentazione tramite un playground e accesso a librerie di codice e SDK.

Servizi SAP BTP che possono essere utilizzati:

• Generative IA Hub: Gestione centrale per la creazione e il monitoraggio di scenari IA.
• SAP IA Core: Fornisce capacità IA per lo sviluppo e l'implementazione.
• SAP S/4HANA Cloud e SAP HANA Cloud: Integrati per la gestione di dati e applicazioni.
• CAP (Cloud Application Programming Model): Semplifica lo sviluppo di applicazioni.
• SAP Build Apps: Supporta la gestione del ciclo di vita delle applicazioni.

Incorporare il contesto aziendale con SAP HANA Cloud Vector Engine

Scopri il SAP HANA Cloud Vector Engine, che ancora i modelli per risultati pertinenti allineando le risposte con il contesto aziendale. Aiuta a eliminare le imprecisioni e migliora la pertinenza degli output dei dati.

Servizi SAP BTP che possono essere utilizzati:

• Generative IA Hub: Gestisce e orchestra i modelli IA.
• SAP HANA Cloud: Supporta query aziendali multi-modali guidate dall'IA.
• SAP IA Core: Integra le capacità IA per un'elaborazione dati migliorata.

Sviluppo di codice basato sull'IA generativa con Joule in SAP Build Code

Esplora “capGPT” in SAP Build Code per migliorare la produttività dello sviluppo tramite la generazione automatica di codice basata sul modello CAP. Semplifica il processo di codifica e migliora l'efficienza nello sviluppo delle applicazioni.

Servizi SAP BTP che possono essere utilizzati:

• SAP Build Code: Fornisce strumenti per lo sviluppo di applicazioni e la gestione del ciclo di vita.
• Joule: Strumento di IA generativa per la generazione di codice e l'automazione.
• CAP (Cloud Application Programming Model): Semplifica lo sviluppo e l'integrazione delle applicazioni.

Portare gli LLMs open-source in SAP IA Core

Integrare i popolari modelli linguistici di grandi dimensioni open-source (LLMs) in SAP IA Core per migliorare la privacy dei dati e favorire l'innovazione all'interno della comunità LLM. Questo approccio offre flessibilità e scalabilità adattate alle esigenze aziendali specifiche.

Servizi SAP BTP che possono essere utilizzati:

• SAP IA Core: Integra LLMs open-source per capacità IA migliorate.
• SAP Generative IA Hub: Gestisce e orchestra i modelli IA.
• LLMs open-source (Phi 3, LLaMa 3, Mistral, ecc.): Fornisce modelli IA alternativi per casi d'uso aziendali specifici.

Automatizzare la risoluzione dei problemi con SAP IA

Il Generative IA Hub su SAP BTP automatizza l'analisi delle cause profonde, consentendo ai team di identificare i problemi, ricevere raccomandazioni e risolvere gli ordini in modo più efficiente.

Servizi SAP BTP che possono essere utilizzati:

• Generative IA Hub: Gestione e orchestrazione centrali degli scenari IA per l'analisi della supply chain.
• SAP IA Core: Fornisce capacità IA per elaborare e analizzare dati complessi sugli ordini di vendita.
• SAP S/4HANA Cloud e SAP HANA Cloud: Integrati per l'accesso ai dati su ordini, inventario e allocazioni.
• CAP (Cloud Application Programming Model): Semplifica lo sviluppo di applicazioni basate sull'IA per i team interni.
• SAP Build Apps: Supporta la creazione e l'implementazione di interfacce conversazionali per gli specialisti della supply chain.

Esempio reale: AMD

Gli specialisti della supply chain di AMD in precedenza impiegavano da 20 a 30 minuti per ordine per indagare sui cambiamenti con fino a 14 controlli manuali. AMD ha integrato SAP S/4HANA tramite SAP BTP per risolvere i problemi degli ordini attraverso approfondimenti conversazionali basati sull'IA su impegni, allocazioni e carenze.

Risultati:

• Ridotto gli sforzi di elaborazione manuale degli ordini del 90%
• Analizzati automaticamente oltre 10.000 ordini all'anno
• Risparmiate 3.120 ore di produttività del personale all'anno
• Risposta accelerata alle interruzioni della supply chain
• Maggiore efficienza dei dipendenti e soddisfazione lavorativa
• Miglioramento del servizio clienti e della trasparenza operativa.⁴

Accelerare lo sviluppo con ABAP Cloud e IA

Accelerare la produttività e l'innovazione degli sviluppatori in una grande azienda modernizzando i sistemi legacy e sfruttando lo sviluppo ABAP cloud-native con capacità di IA generativa.

Servizi che possono essere utilizzati:

• SAP ABAP Cloud su SAP BTP per estensibilità side-by-side e on-stack
• Soluzioni SAP Cloud ERP Private per la modernizzazione del core
• Soluzioni SAP Build per sviluppo pro-code e automazione dei flussi di lavoro
• SAP Joule for Developers per codifica assistita dall'IA, generazione di unit test e prototipazione
• Infrastruttura SAP IA Core per l'accesso a modelli linguistici di grandi dimensioni e capacità IA
• SAP Joule for Consultants per raccomandazioni guidate dall'IA e best practice

Esempio reale: Bosch

Bosch Digital ha messo in grado 1.500 sviluppatori di modernizzare il panorama IT, automatizzare le attività di codifica e prototipare nuove applicazioni combinando ABAP Cloud, soluzioni SAP Build e capacità di IA generativa.

Risultati:

• Aumento del 20% della produttività degli sviluppatori utilizzando SAP Joule for Developers
• Creazione di casi di test unitari più veloce del 15–20%
• 5.000–10.000 oggetti di sviluppo creati in un breve periodo
• Ridotto il debito tecnico e semplificati gli aggiornamenti software grazie a un approccio clean core
• Migliorata l'affidabilità del sistema, l'automazione dei processi e l'analisi in tempo reale
• Oltre 1.000 consulenti formati nella creazione di agenti IA, promuovendo una cultura di innovazione continua.⁵

I 4 principali vantaggi dell'utilizzo di GenAI in SAP

Alcuni dei vantaggi offerti dal SAP BTP Generative IA hub includono:

1. Selezione del modello: SAP con capacità genAI seleziona sistematicamente i modelli in base a precisione, latenza e necessità operative. Utilizza offerte di partner IA come Microsoft Azure, Google Cloud Platform e AWS, insieme a piattaforme open-source.
2. Conformità e integrazione: GenAI può aiutare con conformità, fiducia e integrazione nelle applicazioni aziendali standardizzando e fornendo modelli di programmazione comuni per accelerare l'innovazione. Ad esempio, SAP ha introdotto un framework di governance Business IA per fornire registri di trasparenza, monitoraggio dell'utilizzo e controlli delle policy per le implementazioni IA su BTP
3. Integrazione del contesto: Queste funzionalità possono integrare il contesto aziendale negli LLMs per migliorare l'efficacia, sfruttando gli ampi patrimoni di dati in SAP.
4. Accessibilità: Gli LLMs sono utili sia per gli sviluppatori che per i non sviluppatori, il che aumenta l'accessibilità ai sistemi.

Sviluppi recenti nel SAP Generative IA hub

SAP ha introdotto miglioramenti al suo generative IA hub, migliorando efficienza, personalizzazione e scalabilità. Gli aggiornamenti chiave includono:

1. Capacità di sviluppo migliorate:
   • Personalizzazione di modelli IA pre-addestrati per esigenze aziendali specifiche utilizzando un processo guidato.
   • Integrazione semplificata per accelerare l'innovazione e fornire soluzioni efficaci basate sull'IA.
2. Strumenti di integrazione:
   • Nuovo supporto SDK per ABAP, Java e JavaScript per un'incorporazione più semplice delle funzionalità IA nelle applicazioni web.
   • Integrazione ABAP IA SDK per incorporare le capacità IA nelle applicazioni personalizzate SAP S/4HANA Cloud.
3. Progressi del modello:
   • Migliorate capacità di ancoraggio dei documenti e integrazione del database vettoriale.
   • Disponibilità di nuovi modelli entro il 2026:
     • Aleph Alpha Pharia-1: Disponibile per attività NLP avanzate tramite il GenAI Hub.
     • Amazon Titan Image Generator: Disponibile per la generazione di immagini all'interno delle applicazioni aziendali.
     • IBM Granite: Disponibile per casi d'uso di elaborazione di documenti e dati strutturati.
     • Mistral Large 2: Disponibile come opzione open-source ad alte prestazioni.
     • OpenAI DALL-E 3: Disponibile per la creazione di contenuti visivi.

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Metodologia

Abbiamo costruito questo grafico combinando due set di dati provenienti da fonti indipendenti.

• Copertura degli scenari è stata mappata manualmente su 17 scenari aziendali distinti rispetto a ciascuno degli 8 strumenti IA di SAP BTP. Per ogni coppia strumento-scenario, abbiamo consultato il SAP Help Portal⁶ , le pagine dei prodotti SAP e la documentazione delle sessioni SAPPHIRE 2025 e 2026 per determinare se lo strumento svolge un ruolo primario o di supporto. Entrambi i ruoli sono stati conteggiati nel punteggio di copertura.
• Tempo di realizzazione del valore è stato stimato per strumento utilizzando i percorsi di attivazione e onboarding documentati da SAP, incrociati con guide di implementazione SAP di terze parti di SAVIC Technologies (febbraio 2026) e Altivate. Quando SAP ha fornito un intervallo di attivazione dichiarato (ad es. “2-4 settimane” per Joule), abbiamo utilizzato il punto medio. Dove non esisteva una cifra dichiarata, abbiamo stimato in base al numero di passaggi di configurazione, ai requisiti di preparazione dei dati e alle dipendenze dell'infrastruttura documentate nel SAP Help Portal.

FAQ

Ulteriori letture

Scopri di più su altri strumenti che possono essere implementati insieme a SAP BTP attraverso i nostri benchmark basati sui dati:

• I migliori strumenti di automazione del carico di lavoro: Benchmark dei fornitori
• Confronta gli strumenti di orchestrazione IT: 5.000+ recensioni e funzionalità
• I migliori software di automazione IT: Benchmarking dei fornitori

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Collegamenti di riferimento

1.

Augmenting SAP BTP Use Cases with AI Foundation: A... - SAP Community

2.

Welcome | SAP Architecture Center

3.

Augmenting SAP BTP Use Cases with AI Foundation: A... - SAP Community

4.

SAP Innovations Awards 2024 - 4350 - Advanced Micro Devices, Inc. (AMD)

5.

Bosch Digital: Empowering 1,500 developers to drive and scale innovation with help from ABAP Cloud and generative AI capabilities

6.

SAP Help Portal | SAP Online Help

Hazal Şimşek

Analista di settore

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Hazal è un analista di settore presso AIMultiple, specializzato in process mining e automazione IT.

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