Confronta le migliori 12 soluzioni SAP Utility

Più di 1.500 aziende utilizzano soluzioni SAP utility come SAP IS-U, uno dei leader nei sistemi di informazione per i clienti (CIS) delle utility. ¹ Tuttavia, l'adozione incontra ancora sfide significative, principalmente a causa di problemi di integrazione. Gli ostacoli principali includono:

1. Scarsa integrazione con applicazioni di terze parti
2. Processi di integrazione complessi
3. Requisito di competenze specializzate per gli sviluppatori SAP.

Di conseguenza, consigliamo agli utenti di implementare una soluzione SAP utility che possa integrarsi con il modulo SAP utilities. Esplora e confronta tali strumenti per automatizzare e gestire i tuoi processi SAP utility:

Si noti che la tabella sopra elenca le soluzioni SAP utility in ordine alfabetico per ogni categoria, ad eccezione degli sponsor. I dati delle recensioni sono raccolti dalle principali piattaforme di recensioni di utenti B2B

Confronto delle soluzioni SAP utility selezionate

Le soluzioni SAP utility includono vari strumenti con funzionalità e capacità diverse, rendendo difficile per gli utenti aziendali comprendere il panorama. Questi strumenti possono essere riassunti in due categorie principali con diverse sottocategorie:

• Strumenti di automazione e gestione dei processi
  • WLA e pianificazione dei job
  • Strumenti BPM
• Strumenti di gestione dell'infrastruttura
  • Sistema Informativo Geografico (GIS)
  • Gestione dei dati principali
  • Dispositivi e sensori IoT.

Ecco le categorie con i migliori strumenti SAP utility in ciascuna categoria.

Automazione e gestione dei processi

Migliori strumenti di automazione del carico di lavoro e pianificazione dei job

L'automazione del carico di lavoro (WLA) può integrarsi nelle soluzioni SAP utility come SAP IS-U per:

• Orchestrare e pianificare con precisione i processi aziendali principali, facilitando il flusso senza soluzione di continuità di flussi di lavoro complessi
• Automatizzare i processi batch come fatturazione, letture dei contatori e caricamenti di dati, garantendo efficienza, pianificazione tempestiva e monitoraggio del completamento riuscito
• Ottimizzare i flussi di lavoro end-to-end attraverso un'integrazione senza soluzione di continuità tra sistemi, migliorando la coerenza operativa complessiva.
• Ottimizzare l'allocazione delle risorse e rispondere a condizioni specifiche o cambiamenti in un dato ambiente Gestire le dipendenze in modo efficace sequenziando le attività, assicurando che i processi a valle siano attivati nell'ordine corretto. Questo garantisce un'esecuzione sincronizzata ed efficiente delle attività nell'ambiente SAP IS-U.

Alcuni di questi strumenti di automazione del carico di lavoro che possono integrarsi con SAP includono:

1.) Stonebranch

Stonebranch è una piattaforma di automazione di livello aziendale progettata per ottimizzare e automatizzare processi IT complessi, offrendo un'integrazione senza soluzione di continuità con vari sistemi, inclusi SAP. Aiuta nella gestione delle utility SAP con funzionalità come:

• Stonebranch si integra con SAP, consentendo l'automazione dei flussi di lavoro dei job SAP e migliorando l'efficienza operativa.
• Monitoraggio centralizzato dei job che fornisce una visione unificata degli stati e dei risultati dei job in SAP e altri sistemi, rendendo più facile gestire i processi delle utility SAP.

2.) RunMyJobs by Redwood

RunMyJobs è un software di automazione del carico di lavoro (WLA) e pianificazione dei job certificato come parte del Portfolio Industry Cloud di SAP per le Utility, inclusi SAP IS-U e SAP S/4HANA. Le certificazioni SAP di RunMyJobs includono anche SAP Integration Suite, SAP Cloud Platform Integration e SAP Data Services.

RunMyJobs è anche un'app SAP Endorsed – Premium Certified, un riconoscimento dato a poche soluzioni a livello globale che possono soddisfare gli elevati standard di SAP per sicurezza, prestazioni e integrazione. I flussi di lavoro e i modelli predefiniti della piattaforma facilitano una configurazione e un'integrazione rapide, migliorando le capacità dei fornitori di utility per un panorama operativo modernizzato ed efficiente.

Integrandosi nell'ambiente delle utility SAP, RunMyJobs può garantire efficienza, riducendo l'intervento manuale e migliorando la gestione delle risorse. RunMyJobs by Redwood può fornire:

• Gestione efficiente del processo meter-to-cash dalla raccolta dei dati dei contatori alla fatturazione e ai pagamenti dei clienti
• Un core pulito evitando la personalizzazione e integrandosi con S/HANA e altre piattaforme SAP senza software o infrastruttura speciali
• Automazione di operazioni complesse come transazioni su larga scala nelle operazioni delle utility
• Visibilità in tempo reale su fatturazione e flussi di cassa, offrendo controllo e ottimizzazione con informazioni aggiornate
• Migliorata sicurezza e protezione per i dati sensibili sfruttando la crittografia completa e l'architettura single-tenant.

Esempio reale

Ad esempio, Stadtwerke München (SWM), un fornitore di utility municipale di elettricità, gas naturale, riscaldamento e raffreddamento distrettuale e acqua potabile per i residenti di Monaco in Germania, ha integrato RunMyJobs con la sua piattaforma SAP per automatizzare e orchestrare i suoi processi critici come meter-to-cash. L'azienda ha potuto ottenere il pieno controllo sulla fatturazione delle utility, ridurre le richieste di assistenza clienti e ottimizzare il proprio flusso di cassa.

Per ulteriori dettagli, esplora il partenariato Redwood SAP.

Le utility scelgono Redwood non solo per le sue capacità di integrazione SAP ma anche per la sua semplicità, flessibilità SaaS e supporto specializzato. Ad esempio, American Water ha semplificato le operazioni e modernizzato il proprio stack tecnologico consolidando gli strumenti di automazione e trasferimento gestito di file (MFT) nella piattaforma SaaS di Redwood. Consulta per ulteriori dettagli:

3.) ActiveBatch

ActiveBatch è una soluzione di automazione del carico di lavoro (WLA) che può essere applicata agli ambienti delle utility SAP per migliorare l'efficienza operativa, ridurre i costi e facilitare la trasformazione digitale. ActiveBatch fornisce un'unica dashboard per tutti i flussi di lavoro, i sistemi e le attività integrati in tutto l'ambiente ibrido. Il modo in cui ActiveBatch può potenziare i fornitori di utility include:

• Automatizzare una moltitudine di flussi di lavoro specifici del settore energetico da un punto di controllo centralizzato, come operazioni meter-to-cash, letture dei contatori intelligenti o gestione dei dati IoT.
• Costruire automazioni end-to-end per processi rivolti al cliente come chatbot e notifiche degli appuntamenti
• Integrarsi con strumenti utility comuni come SAP NetWeaver, SAP BusinessObjects DataServices
• Ridurre la probabilità di errori umani, che minimizza l'intervento manuale, risparmiando tempo per concentrarsi su iniziative strategiche.
• Garantire visibilità end-to-end in tempo reale con il suo framework guidato dalle policy.
• Migliorare la sicurezza fornendo un'architettura multi-tenant che consente agli amministratori di definire accessi e autorizzazioni in base alle esigenze organizzative.

Esplora altri strumenti WLA nelle nostre liste complete di vendor.

4.) JAMS Scheduler

JAMS Scheduler è uno strumento di pianificazione e automazione dei job progettato per semplificare i flussi di lavoro automatizzando processi complessi e gestendo job su varie piattaforme. Offre:

• JAMS supporta le integrazioni SAP, consentendo la pianificazione e la gestione automatizzate dei job SAP senza intervento manuale.
• Automazione cross-platform che consente flussi di lavoro automatizzati tra SAP e altri sistemi aziendali, fornendo una gestione centralizzata dei job.

Migliori strumenti BPM

Gli strumenti Business Process Management (BPM) orchestrano e ottimizzano i flussi di lavoro end-to-end all'interno delle soluzioni SAP utility come SAP IS-U. Le aziende di utility possono sfruttare le piattaforme BPM per una gestione completa dei processi. Due strumenti BPM degni di nota sono:

5.) Infosys Utilities

Infosys è uno strumento BPM certificato SAP che offre una vasta gamma di servizi e soluzioni su misura per il settore delle utility, affrontando vari aspetti del settore energetico e dell'energia. I loro servizi utility comprendono le seguenti aree chiave:

• Gestione delle attività tracciando le informazioni sulle attività, i programmi di manutenzione e le metriche di prestazione per centrali elettriche, linee di trasmissione e reti di distribuzione.
• Gestione del furto, delle perdite e delle frodi delle utility analizzando e monitorando le irregolarità nei modelli di consumo o nelle discrepanze di fatturazione
• Sistema di informazione sui clienti (CIS) gestendo e archiviando le informazioni sui clienti, inclusi dettagli di fatturazione, storico dei consumi e informazioni di contatto
• Centro di contatto, fornendo una piattaforma centralizzata per la gestione di richieste dei clienti, richieste di servizio e risoluzione dei problemi.
• Gestione meter-to-cash ottimizzando e automatizzando il ciclo di fatturazione dall'acquisizione dei dati dei contatori alla generazione di fatture e all'elaborazione dei pagamenti.
• Net metering tracciando la produzione di energia, il consumo e lo scambio di energia in eccesso con la rete per una gestione e un monitoraggio efficienti delle fonti di energia rinnovabile integrate nelle smart grid.

6.) Piattaforma di automazione dei processi UiPath: La suite di automazione UiPath offre soluzioni di automazione dei processi robotici (RPA) per automatizzare compiti ripetitivi, che possono integrarsi facilmente con le soluzioni SAP utility come parte dell'ecosistema certificato SAP. Il software RPA di UiPath eccelle in:

• Automatizzare i compiti di inserimento dati, garantendo un inserimento accurato e tempestivo di informazioni critiche come dettagli dei clienti, letture dei contatori e dati di fatturazione in SAP IS-U.
• Ottimizzare l'elaborazione delle fatture automatizzando l'estrazione dei dati dalle fatture, la verifica rispetto ai record SAP IS-U e aggiornamenti senza soluzione di continuità con i dettagli di pagamento.
• Facilitare la generazione di fatture in base a regole predefinite e dati dei clienti, migliorando l'efficienza della fatturazione.

Strumenti di gestione dell'infrastruttura

La gestione dell'infrastruttura delle utility pianifica, monitora e ottimizza sistematicamente le strutture essenziali come linee elettriche, tubi dell'acqua e attrezzature. Questi strumenti aiutano a stabilire l'affidabilità, la sicurezza e l'efficienza dei servizi delle utility tracciando le attività, coordinando la forza lavoro e garantendo la conformità. Alcuni di questi strumenti includono:

Sistema Informativo Geografico (GIS)

Gli strumenti del Sistema Informativo Geografico (GIS) aiutano le utility a migliorare la loro analisi spaziale e la gestione dell'infrastruttura attraverso

• Migliorare la gestione delle attività e la pianificazione della rete
• Facilitare il monitoraggio in tempo reale e i servizi ai clienti abilitati spazialmente
• Ottimizzare la pianificazione della risposta alle emergenze
• Garantire la conformità ai requisiti normativi.

7.) Alteryx

Alteryx è una piattaforma di analisi dei dati e blending dei dati, riconosciuta per le sue capacità nella preparazione dei dati, blending e analisi avanzate. La piattaforma Altered permette alle aziende di utility di:

• Derivare preziose intuizioni da varie fonti di dati, fornendo un approccio completo all'analisi dei dati e all'intelligenza spaziale per un'efficace processo decisionale nelle operazioni delle utility
• Eseguire analisi spaziali sovrapponendo le informazioni geografiche con i dati operativi, consentendo una comprensione più profonda delle relazioni spaziali.
• Ottimizzare la pianificazione della rete scoprendo modelli, tendenze e correlazioni, portando a una migliore gestione dell'infrastruttura
• Aumentare l'efficienza nell'esperienza del cliente delle utility monitorando i servizi ai clienti abilitati spazialmente in tempo reale

8.) Esri ArcGIS

Esri ArcGIS è un software Geographic Information System (GIS) progettato per la mappatura e l'analisi spaziale. Fornisce strumenti avanzati per creare, gestire e analizzare dati geografici, consentendo agli utenti di prendere decisioni informate basate su intuizioni spaziali. L'ArcGIS di Esri può connettersi all'ambiente delle utility SAP tramite connettori. Con ArcGIS, i fornitori di utility possono

• Facilitare i servizi ai clienti abilitati spazialmente
• Migliorare il loro monitoraggio in tempo reale e la pianificazione della risposta alle emergenze all'interno delle operazioni delle utility
• Migliorare la gestione delle attività e la pianificazione della rete, garantendo affidabilità, sicurezza, efficienza e conformità dell'infrastruttura ai requisiti normativi.

Gestione dei dati principali (MDM)

Master Data Management (MDM) è fondamentale per mantenere dati principali coerenti e accurati in tutta un'organizzazione. Quando integrato con SAP IS-U, gli strumenti MDM possono:

• Contribuire alla coerenza e alla qualità dei dati
• Sostenere l'integrazione cross-system
• Far rispettare le policy di governance dei dati.

I migliori strumenti MDM sono:

9.) Informatica MDM

Informatica MDM fornisce una piattaforma completa per la gestione dei dati principali attraverso sistemi diversi. Offre funzionalità per la gestione della qualità dei dati e la governance dei dati. Integrato con SAP IS-U, Informatica MDM contribuisce significativamente a:

• Coerenza dei dati armonizzando e standardizzando i dati principali in tutto il panorama organizzativo, migliorando il processo decisionale basato sui dati.
• Integrazione cross-system, migliorando l'interoperabilità dei dati, promuovendo un approccio unificato alla gestione dei dati.
• Conformità alla governance dei dati stabilendo, facendo rispettare e monitorando le pratiche di governance dei dati, i requisiti normativi e le policy interne.

10.) TIBCO EBX

È una piattaforma di gestione dei dati aziendali sviluppata da TIBCO Software per gestire, governare e condividere i dati principali in tutta un'organizzazione. Integrato con strumenti utility SAP come SAP IS-U, TIBCO EBX consente alle organizzazioni di creare una visione centralizzata e coerente dei propri dati principali. In questo modo, TIBCO può fornire:

• Un repository centralizzato per i dati principali con informazioni accurate e aggiornate essenziali per l'interazione con i clienti, l'efficienza operativa e il processo decisionale
• Un meccanismo robusto per validare, pulire e standardizzare i dati principali, prevenendo incoerenze ed errori per mantenere l'integrità dei dati in tutto il panorama delle utility
• Integrazione cross-system, consentendo uno scambio di dati senza soluzione di continuità e l'interoperabilità tra sistemi diversi all'interno dell'infrastruttura delle utility
• Strumenti e framework per stabilire, far rispettare e monitorare le policy di governance dei dati, migliorando la conformità ai requisiti normativi e agli standard interni e promuovendo un ambiente dati controllato.

Dispositivi e sensori IoT

I dispositivi IoT (ad es. contatori intelligenti) e i sensori possono aiutare le aziende di utility attraverso

• Catturare dati in tempo reale sui consumi energetici, monitorare i modelli di utilizzo e ottimizzare la distribuzione dell'energia
• Facilitare la gestione delle attività delle utility tramite monitoraggio continuo, manutenzione predittiva e programmazione della manutenzione proattiva
• Ottimizzare le prestazioni della smart grid rilevando guasti e interruzioni in tempo reale
• Raggiungere una gestione efficiente del servizio fornendo servizi personalizzati come raccomandazioni sull'efficienza energetica e informazioni di fatturazione in tempo reale.

I player IoT includono:

11.) IBM Watson IoT

Lo strumento offre funzionalità avanzate di analisi e gestione dei dispositivi supportando l'integrazione dei dati IoT nei sistemi ERP. Questa integrazione consente alle utility di:

• Ottimizzare le operazioni impiegando analisi avanzate per elaborare e analizzare la vasta quantità di dati generati dai dispositivi IoT per migliorare la distribuzione dell'energia e identificare aree di efficienza.
• Implementare strategie di manutenzione predittiva per una maggiore affidabilità delle attrezzature monitorando continuamente le condizioni e le prestazioni delle attrezzature attraverso sensori IoT, prevenendo fermate impreviste e garantendo una maggiore affidabilità delle attrezzature
• Migliorare le esperienze dei clienti raccogliendo e analizzando comportamenti, preferenze e modelli di utilizzo dei clienti, e adattando il servizio per anticipare le esigenze dei clienti, come

12.) Microsoft Azure IoT

È una piattaforma completa che facilita l'integrazione dei dati IoT in sistemi di terze parti come SAP. Permette alle utility di

• Ottimizzare le operazioni sfruttando intuizioni in tempo reale per un'allocazione efficiente delle risorse come prevenire guasti alle attrezzature e semplificare la pianificazione della forza lavoro
• Migliorare il servizio clienti rispondendo proattivamente a potenziali problemi, modelli emergenti e tendenze nei dati.

Identificare lo strumento giusto per l'integrazione SAP Utility

La selezione degli strumenti più adatti per l'integrazione con le soluzioni SAP utility comporta la considerazione di vari fattori che si allineano alle esigenze organizzative.

Tra le opzioni disponibili, gli strumenti WLA e di pianificazione dei job emergono come soluzioni di spicco. Questi strumenti, come Redwood, non solo eccellono nel fornire funzionalità di automazione estese per orchestrare processi aziendali critici ma offrono anche un vantaggio unico includendo capacità di analisi e gestione dei dati all'interno delle loro funzionalità.

Questo approccio completo garantisce che le utility possano semplificare le operazioni, ottimizzare i flussi di lavoro e derivare preziose intuizioni, rendendo gli strumenti WLA una scelta convincente per le organizzazioni che cercano una soluzione di integrazione completa con SAP.

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AIMultiple riconosce che questa classificazione può escludere vari strumenti specifici che possono aiutare l'automazione e la gestione delle utility SAP. Queste categorie sono identificate in base a quelle più rilevanti e complete. Tuttavia, AIMultiple mira a migliorare il nostro articolo nel tempo.

Ulteriori letture

Se vuoi trasformare i tuoi servizi utility, consulta altri strumenti e tecnologie principali:

• Le migliori 7 soluzioni Meter-to-Cash: Una guida completa
• 30+ Applicazioni IoT e Casi d'uso
• Processo SAP Meter to Cash: 10 tecnologie per automatizzarlo.

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Collegamenti di riferimento

1.

SAP Named a Leader in Gartner Magic Quadrant for U... - SAP Community

2.

SAP ISU explained like never before - SAP Community

Hazal Şimşek

Analista di settore

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Hazal è un analista di settore presso AIMultiple, specializzato in process mining e automazione IT.

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