Comparativo dos 15+ melhores softwares de automação de TI
88% das organizações automatizam pelo menos uma função de negócios usando IA ou outro software de automação de TI. 1 Veja as principais ferramentas em suas respectivas categorias. Siga os links para saber mais:
- Para automação de cargas de trabalho: Stonebranch e RunMyJobs
- Para desenvolvimento de aplicativos sem código: Airtable e Creatio.
- Para monitoramento e gerenciamento remoto: NinjaOne
- Para gerenciamento de serviços de TI: ServiceNow ITSM e SolarWinds Service Desk
- Para automação de data warehouse: Dbt e Oracle ADWH .
Software de automação de TI e suas categorias:
Ferramentas* | Tipo de Automação de TI | Prós*** | Contras*** | Teste grátis |
|---|---|---|---|---|
WLA | Integração | Análise e visualização | ✅ | |
RunMyJobs | WLA | Agendamento de tarefas Registro e alerta de erros Integração | Formato de relatório | ✅ |
ActiveBatch | WLA | Código baixo | Curva de aprendizado | ✅ |
Agendador JAMS | WLA | Gestão centralizada de tarefas | Funcionalidade de pesquisa | ✅ |
BMC Control-M | WLA | Agendamento de tarefas | Integrações Registro de erros | ✅ |
Desenvolvimento de aplicativos sem código | Com pouco código e sem código Gestão de fluxo de trabalho | Falta de documentação atualizada para as funcionalidades mais recentes. | ✅ | |
Airtable | Desenvolvimento de aplicativos sem código | Compatibilidade da plataforma | Curva de aprendizado Dificuldade em carregar arquivos de grande tamanho. | ✅ |
Torta Apetitosa | Desenvolvimento de aplicativos sem código | Sincronização de dados Gestão do Ciclo de Vida | Falta de recursos avançados Aplicativo móvel com bugs | ✅ |
Automação RMM | Facilidade de uso | Relatórios | ✅ | |
Atera | Automação RMM | Gestão de serviços | Interface do usuário | ✅ |
* As ferramentas estão organizadas em ordem alfabética em suas respectivas categorias, com exceção dos patrocinadores, que são exibidos no topo e possuem links para seus sites.
***Com base em avaliações em plataformas de avaliação B2B. Mais informações estão disponíveis na seção de cada produto.
Existem outras soluções relevantes que se interligam com o software de automação de TI, tais como:
- Software de agendamento de lotes
- Software de agendamento de tarefas SAP
- Software empresarial para agendamento de tarefas.
comparação de software de automação de TI
As afirmações nas seções de prós e contras são baseadas em plataformas de avaliação B2B.
Aqui estão as análises detalhadas de cada fornecedor:
1. Stonebranch UAC (Centro de Automação Universal)
O Universal Automation Center (UAC) da Stonebranch é uma solução de automação de cargas de trabalho equipada com recursos de agendamento em lote. Ele permite:
- Controle sobre fluxos de trabalho que abrangem múltiplos sistemas e aplicativos de negócios, independentemente de onde os dados estejam localizados.
- Interface de arrastar e soltar , que permite aos usuários criar fluxos de trabalho e gerenciar todo o espectro operacional de sua organização.
Prós:
- Integração: A Stonebranch oferece conexões perfeitas com diversos sistemas e aplicativos. Os usuários atribuíram notas altas às integrações de aplicativos e APIs.
Contras:
- Análise e visualização: Alguns usuários do PeerSpot sugeriram melhorias nas funcionalidades de análise e geração de relatórios.
Descubra as melhores alternativas ao Stonebranch e compare os prós e os contras de cada ferramenta.
2. RunMyJobs da Redwood
O RunMyJobs é uma plataforma de agendamento de tarefas e automação de cargas de trabalho oferecida como SaaS. Dessa forma, permite que as organizações automatizem e otimizem suas tarefas de processamento em lote e integração de dados sem a necessidade de atualizar e manter outro software local. Ele oferece recursos exclusivos, como:
- Recursos de programação orientada a objetos, como herança, que permitem isolar alterações, facilitam a compreensão de scripts e sua manutenção.
- Designação de gateway seguro para gerenciar toda a comunicação em nível de aplicativo, simplificando a integração e melhorando a segurança da rede.
- Mais de 25 linguagens de script com realce de sintaxe e substituição de parâmetros integrados.
- Monitoramento holístico para definir prazos para tarefas críticas e acompanhá-las em um único painel. O RMJ prevê possíveis violações de SLA e envia alertas com detalhes de risco, como tempo restante e previsão de conclusão.
- Aplicativo pré-selecionado e aprovado pela SAP – Validação Premium Certified , que oferece automação de cargas de trabalho segura, de alto desempenho e perfeitamente integrada, além de suporte ao RISE com a arquitetura de referência da SAP.
Prós:
- Funcionalidades de agendamento: O RunMyJobs (RMJ) oferece todas as funcionalidades de agendamento de tarefas, obtendo altas taxas de sucesso. Especificamente, os recursos de acionamento baseado em eventos e de dependência de tarefas foram mencionados pelos usuários.
- Registro de erros e alertas: O RMJ tem altas avaliações tanto para registro de erros quanto para notificações de erros.
- Integrações: O RunmyJobs oferece conectores SAP Cloud Connector, API REST e conectores nativos para integração com diversos sistemas e aplicativos, incluindo AP BTP, SAP Cloud Platform, Azure, AWS, ServiceNow e outros sistemas externos.
Contras:
Problemas de formatação: Alguns usuários reclamaram da dificuldade em converter os formatos dos relatórios e arquivos de dados.
Saiba mais sobre os recursos e vantagens do RunMyJobs, como integrações nativas com módulos SAP e outros aplicativos e sistemas.
Aqui está um vídeo que resume a arquitetura do RunMyJobs:
3. ActiveBatch
O ActiveBatch é uma solução empresarial de agendamento de tarefas e automação de cargas de trabalho, que oferece recursos exclusivos como:
- O recurso Flow Control Job Steps permite gerenciar tarefas dentro de fluxos de trabalho com uma função de arrastar e soltar.
- Adaptador Super REST API para conexão com sistemas internos
- Executar e modificar scripts em qualquer linguagem suportada pelo sistema operacional.
- Uma biblioteca de etapas de trabalho que oferece funções prontas para produção e independentes de plataforma para orquestrar processos de forma eficiente.
Prós:
- Com pouco código: 10 avaliações de usuários no G2 e no TrustRadius destacam positivamente a funcionalidade de baixo código e de arrastar e soltar do ActiveBatch.
- Facilidade de uso: A maioria dos comentários dos usuários afirma que o ActiveBatch é fácil de usar.
Contras:
- Curva de aprendizado: Alguns usuários avaliaram o ActiveBatch como uma ferramenta difícil para iniciantes.
4. Agendador JAMS
O JAMS Scheduler é uma solução de automação de cargas de trabalho projetada para agendamento e orquestração de tarefas em diversos ambientes de TI. Ele permite:
- Agendamento centralizado de tarefas, permitindo que as organizações automatizem processos em lote em diferentes sistemas e aplicativos.
- Fluxos de trabalho orientados por dependências que garantem que as tarefas sejam executadas na sequência correta com base em gatilhos, condições ou dependências.
Prós:
- Confiabilidade: Usuários em plataformas de avaliação B2B classificaram o JAMS como excelente devido à sua estabilidade e capacidade de lidar com necessidades complexas de agendamento.
Contras:
- Experiência do usuário: Alguns usuários observaram que a interface poderia ser mais intuitiva para quem a utiliza pela primeira vez.
4. Criação
O Studio Creatio é uma plataforma de desenvolvimento de aplicativos sem código, projetada para ajudar os usuários a criar e gerenciar fluxos de trabalho com eficiência. Ele permite que os usuários desenvolvam aplicativos sem a necessidade de conhecimento avançado em programação.
Prós:
- Desenvolvimento com pouco código e sem código: O Studio Creatio oferece suporte tanto ao desenvolvimento com pouco código quanto ao desenvolvimento sem código, tornando-o acessível a uma ampla gama de usuários.
- Gestão de fluxos de trabalho: Permite gerir fluxos de trabalho, possibilitando processos de negócio mais fluidos e eficientes.
Contras:
- Falta de documentação atualizada para os recursos mais recentes: Os usuários relataram que a documentação nem sempre abrange os recursos mais recentes, o que pode dificultar a utilização eficaz das novas funcionalidades.
5. Airtable
O Airtable é uma ferramenta de desenvolvimento de aplicativos sem código que combina a simplicidade de uma planilha com a funcionalidade de um banco de dados, facilitando a compatibilidade com diversas plataformas e a facilidade de uso.
Prós:
- Compatibilidade com plataformas: O Airtable é conhecido por sua compatibilidade com diversas plataformas, o que aumenta sua utilidade para diferentes bases de usuários.
Contras:
- Curva de aprendizado: Os usuários observaram que existe uma curva de aprendizado significativa, especialmente para aqueles que não estão familiarizados com conceitos de banco de dados.
- Dificuldade em carregar arquivos grandes: O Airtable tem limitações quanto ao carregamento de arquivos grandes, o que pode ser uma desvantagem para usuários que precisam gerenciar grandes volumes de dados.
6. Torta Apetitosa
Appy Pie é uma plataforma de desenvolvimento de aplicativos sem código que se concentra em simplificar o processo de criação de aplicativos, oferecendo recursos como sincronização de dados e gerenciamento do ciclo de vida.
Prós:
- Sincronização de dados: O Appy Pie oferece recursos de sincronização de dados, garantindo consistência em diferentes dispositivos e plataformas.
- Gestão do ciclo de vida: Dá suporte à gestão do ciclo de vida, auxiliando no desenvolvimento e implantação eficientes de aplicações.
Contras:
- Falta de funcionalidades avançadas: A plataforma carece de algumas funcionalidades avançadas que podem ser necessárias para projetos de desenvolvimento de aplicativos mais complexos.
- Aplicativo móvel com bugs: Usuários relataram que a versão para dispositivos móveis apresenta bugs, o que afeta a experiência geral do usuário.
7. BMC Control-M
O BMC Control-M é uma solução líder de mercado em automação de cargas de trabalho que permite às organizações agendar, gerenciar e monitorar seus fluxos de trabalho de processamento em lote e de negócios em diversos sistemas e aplicativos. Oferece recursos avançados como análise preditiva, funcionalidades de autoatendimento e integrações com ferramentas de operações de TI.
Prós:
- Agendamento de tarefas: De acordo com as avaliações no G2, o recurso de agendamento de tarefas funciona bem e, por isso, recebeu a nota mais alta, 9,4.
- Facilidade de uso: Em todas as plataformas de avaliação B2B , o software Control-M é considerado fácil de usar por 15% dos usuários. Além disso, 4% dos usuários mencionam a funcionalidade de arrastar e soltar.
O vídeo abaixo demonstra como o BMC Control-M utiliza o agendamento de tarefas:
Contras:
- Integrações: A API e a integração com outros aplicativos são os recursos mais criticados pelos avaliadores.
- Registro de erros: Este recurso tem a pontuação mais baixa para o software Control-M no Trustradius (veja a Figura 4). Além disso, alertas e notificações também não são avaliados como pontos fortes.
Compare as alternativas ao Control-M entre si com base em prós, contras e recursos.
8. Microsoft Central de Sistemas
O System Center é um conjunto de ferramentas de gerenciamento que oferece às organizações uma solução abrangente para gerenciar sua infraestrutura de TI, incluindo servidores, clientes e aplicativos. Ele oferece recursos como monitoramento, gerenciamento de configuração, automação e funcionalidades de suporte técnico.
Prós:
- Agendamento: A plataforma permite o agendamento automático de atualizações, especificando a plataforma, o produto e a data.
Contras:
- Integração: Microsoft Os usuários do System Center criticaram as limitações na integração com outros ecossistemas.
9. NinjaOne
NinjaOne é uma plataforma de monitoramento e gerenciamento remoto baseada em nuvem que oferece uma gama de recursos para ajudar as organizações a otimizar suas operações de TI e processos de suporte. Inclui funcionalidades como gerenciamento de incidentes, gerenciamento de mudanças, gerenciamento de ativos e um portal de autoatendimento para usuários finais.
Prós:
- Facilidade de uso: Os usuários do NinjaOne avaliam a interface do usuário como intuitiva, responsiva e moderna, facilitando a adoção e a utilização.
Contras:
- Relatórios: Os usuários recomendam aprimorar a robustez dos relatórios.
Aqui está uma demonstração do produto NinjaOne RMM:
10. Atera
A Atera é uma plataforma de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) baseada em nuvem, projetada para provedores de serviços gerenciados (MSPs) e departamentos de TI. Ela oferece recursos como acesso remoto, gerenciamento de patches, sistema de tickets e ferramentas de geração de relatórios para ajudar as organizações a gerenciar e dar suporte à infraestrutura de TI de seus clientes com eficiência.
Prós:
- Gestão de serviços: A capacidade de gestão de serviços da Atera, que inclui facilidade na abertura de chamados, acesso remoto e gerenciamento de serviços, apresenta desempenho acima da média.
Contras:
- Velocidade da interface do usuário: Embora a maioria dos usuários considere o design da interface fácil de usar, muitos reclamaram da sua lentidão.
11. ServiceNow ITSM
O ServiceNow ITSM é uma plataforma líder em gerenciamento de serviços de TI que ajuda as organizações a fornecer serviços de TI de forma eficiente e eficaz. Inclui recursos como gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, gerenciamento de mudanças e catálogo de serviços para otimizar os processos de entrega e suporte de serviços de TI.
Prós:
- Gestão de ativos ITSM: O ServiceNow ITSM obteve a pontuação mais alta para o recurso de gerenciamento de configuração (consulte a Figura 5).
Contras:
- Facilidade de uso: Os usuários relatam dificuldades na configuração, personalização e integração da ferramenta devido à interface complexa e à falta de instruções para novos usuários. A ferramenta recebeu nota 8,0, abaixo da média da sua categoria no G2.
Segue abaixo uma imagem que resume as funcionalidades do ServiceNow ITSM:
12. Central de Atendimento SolarWinds
O SolarWinds Service Desk é uma plataforma de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) baseada na nuvem que oferece recursos como gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, gerenciamento de mudanças e gerenciamento de ativos. Ele fornece às organizações as ferramentas necessárias para gerenciar e resolver problemas de TI com eficácia e prestar serviços de TI.
Prós:
- Facilidade de uso: O SolarWinds Service Desk obteve nota 9,0 em facilidade de uso. A maioria dos avaliadores considera o design da interface do usuário intuitivo e fácil de usar tanto para a equipe de TI quanto para os usuários finais.
Contras:
- Integração: Embora a ferramenta pareça estar abaixo da média em termos de gestão de mudanças e ativos de TI, as principais reclamações dos usuários dizem respeito aos problemas que encontram com a integração a outros aplicativos e sistemas.
O vídeo abaixo oferece uma visão geral do painel e dos recursos do SolarWinds Service Desk:
13. ManageEngine ServiceDesk Plus
O ManageEngine ServiceDesk Plus é um software de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) que ajuda as organizações a otimizar seus processos de suporte e entrega de serviços de TI. Ele oferece recursos como gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, gerenciamento de mudanças e gerenciamento de ativos, além de um portal de autoatendimento para usuários finais.
Prós:
- Gestão de mudanças: O ManageEngine obteve as pontuações mais altas em relação aos recursos de repositório de solicitações de mudança, alteração de calendário e gerenciamento de nível de serviço, comparado às três principais ferramentas de ITSM (consulte a Figura 5).
Contras:
- Personalização: No PeerSpot, os usuários do ManageEngine ServiceDesk reclamaram das limitações de personalização.
Aqui está um exemplo da funcionalidade de gerenciamento de incidentes de TI da ferramenta:
14. dbt
O dbt (data build tool) é uma ferramenta de linha de comando de código aberto que auxilia analistas e engenheiros de dados na transformação e análise de dados em seus data warehouses. Ele oferece uma maneira de definir transformações de dados usando SQL e gerenciar o fluxo de trabalho de transformação de dados.
Prós:
- Modularidade e Reutilização: Os usuários do DBT classificaram a codificação modular e reutilizável como um ponto forte importante, já que essa capacidade permite que eles mantenham e atualizem a lógica de transformação de dados com facilidade.
Contras:
- Funcionalidade ETL limitada: O DBT concentra-se principalmente em transformações de dados, portanto, pode não ser a melhor ferramenta se sua empresa exigir mais automação de ETL (Extração, Transformação e Carga).
15. Oracle DWH autônomo
O Autonomous Data Warehouse (ADW) é uma solução de armazenamento de dados em nuvem oferecida pela Oracle. Ele utiliza inteligência artificial e automação para lidar com tarefas de administração de banco de dados e otimizar o desempenho. O ADW fornece um ambiente escalável e seguro para armazenar e analisar grandes volumes de dados.
Prós:
Serviço totalmente gerenciado: Oracle O ADW é um serviço de data warehouse totalmente gerenciado, sem necessidade de gerenciamento ou manutenção de infraestrutura.
Contras:
Dependência de fornecedor: Alguns usuários alertaram os novos adotantes de que a ferramenta pode não migrar para outras plataformas fora do ecossistema Oracle.
16. TimeXtender
O TimeXtender é uma plataforma de gerenciamento de dados que ajuda as organizações a automatizar e simplificar seus processos de integração e preparação de dados. Oferece recursos como modelagem de dados, automação de ETL (Extração, Transformação e Carga) e rastreamento de linhagem de dados, permitindo que as organizações acelerem seus projetos de dados e tomem decisões baseadas em dados.
Prós:
BI de autoatendimento: Os usuários do TimeXtender mencionaram os recursos de autoatendimento para explorar e analisar dados com facilidade.
Contras:
Curva de Aprendizagem: Usuários do TimeXtender consideram a ferramenta um pouco mais difícil para novos usuários.
Confira uma comparação mais completa das ferramentas de automação de data warehouse .
Quais são os diferentes tipos de automação de TI?
A automação de TI pode abranger a automatização de diversas operações, tarefas e processos. Esses diferentes tipos de automação de TI têm áreas de foco e objetivos específicos. Conhecer cada tipo ou categoria de automação de TI pode ajudar as organizações a:
- Avalie o nível atual de automação em cada área e identifique as áreas que necessitam de mais investimentos.
- Priorizar e concentrar os esforços de automação nas áreas mais críticas para as operações de negócios.
- Escolha uma ferramenta que esteja alinhada com seus objetivos e recursos.
- Permita que as equipes permaneçam focadas em sua área de especialização.
Isenção de responsabilidade:
Apresentamos aqui uma categorização para estruturar este mercado saturado. No entanto, a categorização está longe de ser perfeita e algumas dessas categorias se sobrepõem parcialmente. Além disso, uma solução pode oferecer diversos tipos de automação de TI. Por exemplo, plataformas de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) geralmente incluem a maioria dessas soluções em um único pacote.
1. Automação de carga de trabalho e agendamento de tarefas
A automação de cargas de trabalho é um tipo específico de automação de TI com foco na automação do agendamento e execução de tarefas, tais como:
- Executando processos em lote
- Transferências de arquivos
- Cópias de segurança do banco de dados.
O software de agendamento de tarefas permite que as equipes de TI automatizem o agendamento e a execução de tarefas e fluxos de trabalho, como backups, tarefas de manutenção e atualizações de software.
As plataformas de orquestração e automação de serviços (SOAPs) representam a evolução moderna desses campos, unificando a automação de cargas de trabalho e o agendamento de tarefas em um único ecossistema de gerenciamento de ponta a ponta.
Saiba mais sobre aplicações reais de automação de cargas de trabalho .
2. Automação ITSM
A automação de ITSM refere-se à automatização dos processos de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) para melhorar a entrega de serviços de TI, a qualidade e a conformidade com as políticas e procedimentos de TI.
As ferramentas de automação ITSM automatizam processos, tais como:
- Gestão de incidentes: O processo de registro, acompanhamento e resolução de incidentes de TI, como interrupções do sistema ou problemas de desempenho.
- Gestão de mudanças: O processo de gerenciar mudanças de TI, incluindo avaliar o impacto das mudanças, obter aprovações e implementar as mudanças.
- Gestão de solicitações de serviço: O processo de lidar com solicitações de serviço de usuários finais, como instalações de software ou atualizações de hardware.
- Portais de autoatendimento: Acesso a serviços e informações de TI sem intervenção humana, como redefinição de senhas ou atualizações de status.
3. Monitoramento e gerenciamento remoto (RMM)
RMM, também conhecido como gerenciamento remoto de TI ou gerenciamento de rede, monitora e gerencia remotamente e de forma proativa softwares, redes, hardwares e endpoints de clientes. As plataformas de RMM automatizam diversas tarefas e operações de TI, incluindo:
- A automação do gerenciamento de configuração lida automaticamente com as configurações de software e hardware em toda a infraestrutura de TI de uma organização, como gerenciamento de arquivos e implantação de software.
- A automação do gerenciamento de patches detecta, testa, implementa, monitora e gera relatórios sobre patches de software.
- A automação de redes gerencia e opera redes de computadores, incluindo configuração de rede e solução de problemas.
4. Automação de data warehouse
A automação de data warehouses projeta, desenvolve e mantém data warehouses com o mínimo envolvimento de desenvolvedores e engenheiros de dados. Essas ferramentas consistem em diversos recursos, como:
- ETL (Extrair, Transformar, Carregar)
- Modelagem de dados
- Qualidade e testes de dados
- Implantação
- Manutenção
5. Desenvolvimento de aplicativos sem código
As ferramentas de desenvolvimento de aplicativos sem código estão dando suporte à pilha de automação de TI, mesmo que seus usuários típicos não sejam profissionais técnicos. Elas possibilitam
- Desenvolvedores cidadãos poderão criar seus próprios aplicativos e precisarão de menos suporte da TI.
- Equipes de TI para desenvolver rapidamente aplicativos para uso interno.
Explore os melhores criadores de aplicativos sem código em nossa lista de fornecedores, constantemente atualizada e baseada em dados.
recursos de software de automação de TI
Criamos uma lista restrita de fornecedores considerando os líderes de mercado e os tipos de automação de TI. Ao avaliar esses fornecedores, há três aspectos principais a serem considerados:
- Prioridades (metas e objetivos) da automação de TI da sua empresa
- 5 características gerais
- Funcionalidades distintas para cada subcategoria.
As funcionalidades distintas para cada subcategoria podem ser listadas da seguinte forma:
Características gerais
1. Low-code
As ferramentas de automação de TI de baixo código permitem que as equipes de TI criem e implementem fluxos de trabalho e processos de automação usando interfaces visuais e componentes de automação pré-construídos do tipo "arrastar e soltar", sem a necessidade de conhecimentos avançados de programação. Os líderes de mercado em automação de TI geralmente oferecem ferramentas de baixo código.
2. Integração
Os recursos de integração permitem que as ferramentas de automação se conectem a outros sistemas e aplicativos no ambiente de TI, incluindo plataformas ITSM, plataformas em nuvem, ferramentas de monitoramento e alerta e ferramentas de gerenciamento de configuração.
A integração normalmente envolve o uso de APIs para permitir que diferentes sistemas se comuniquem e troquem dados. As ferramentas de automação de TI podem oferecer integrações pré-configuradas ou permitir que os usuários criem integrações personalizadas usando APIs.
3. Transferência de arquivos e dados
A transferência de arquivos e dados para automação de TI refere-se à transferência automatizada de arquivos e dados entre diferentes sistemas e aplicativos no ambiente de TI. Esse recurso agiliza o fluxo de grandes volumes ou dados complexos e reduz as tarefas manuais de entrada e transferência de dados.
As ferramentas de automação de TI podem automatizar tarefas de transferência de arquivos e dados de duas maneiras mais comuns:
- Transferências SFTP/FTP: As ferramentas de automação de TI podem usar o Protocolo de Transferência Segura de Arquivos (SFTP) ou o Protocolo de Transferência de Arquivos (FTP) para transferir arquivos grandes entre sistemas.
- Transferências baseadas em API: A automação de TI pode automatizar a transferência de dados entre diferentes sistemas e aplicativos usando APIs.
4. Registro de erros
O registro de erros é um processo essencial para registrar e armazenar informações sobre erros que ocorrem durante fluxos de trabalho ou processos de automação de TI. Ele permite que as equipes de TI monitorem fluxos de trabalho e processos de automação em tempo real, solucionem problemas e aprimorem os processos de automação, identificando tendências e padrões de erros.
Muitas ferramentas de automação de TI incluem funcionalidades integradas de registro de erros, e ferramentas de gerenciamento de logs de terceiros podem agregar e analisar logs de erros de vários sistemas e aplicativos para identificar tendências e padrões em todo o ambiente de TI.
5. Recurso de agendamento
As ferramentas de automação de TI oferecem opções de agendamento, incluindo agendamento único, recorrente e baseado em gatilhos, para automatizar backups, tarefas de manutenção e atualizações de software. O agendamento, combinado com outros recursos como notificações e tratamento de erros, garante que as tarefas sejam executadas de forma consistente e confiável.
Perguntas frequentes
Segue uma lista de benefícios para usuários de software de automação de TI:
1. Automação de Redes
A maioria dos dispositivos de hardware e software em sua rede precisa de configuração precisa, backups e monitoramento para alterações de configuração e desempenho. Para redes de médio a grande porte, executar essas tarefas rotineiras manualmente é extremamente demorado e propenso a erros humanos.
Ao utilizar ferramentas de software de automação de TI, as organizações podem automatizar fluxos de trabalho para gerenciamento de rede, reduzindo o esforço manual e melhorando a conformidade e a eficiência.
2. Gerenciamento automatizado de switches
Gerenciar manualmente as configurações de dispositivos e switches, atendendo aos requisitos de conformidade, pode ser um desafio. As ferramentas de software de automação permitem automatizar o gerenciamento de endpoints, possibilitando que as equipes se concentrem em tarefas mais estratégicas em vez de tarefas repetitivas.
3. Auditoria de Conformidade por meio da Automação de Redes
Manter a conformidade com as políticas e normas de segurança pode ajudar as organizações a evitar multas regulatórias dispendiosas e a mitigar o risco de incidentes. Os processos automatizados garantem que todas as configurações estejam em conformidade com os padrões exigidos, facilitando a aprovação em auditorias e a gestão eficiente da conformidade.
4. Alertas de alteração de configuração em tempo real
Em redes dinâmicas com múltiplos fornecedores, as alterações de configuração podem ocorrer com frequência. O monitoramento de tarefas com recursos de automação pode fornecer alertas em tempo real para manter a estabilidade e a segurança.
6. Cópias de segurança automatizadas e agendadas
Evite os problemas de não ter um arquivo de configuração confiável usando a automação de tarefas para agendar backups regulares. Isso reduz a dependência de intervenção manual e garante que os dados críticos estejam sempre disponíveis para recuperação.
7. Automatizar o provisionamento de usuários
Os administradores de TI gastam um tempo considerável provisionando direitos de acesso de usuários quando funcionários entram, saem ou mudam de departamento. Uma ferramenta de automação pode simplificar esse processo, permitindo a automação de autoatendimento para equipes de negócios, reduzindo os custos de TI e otimizando a utilização de recursos.
8. Gerenciamento de acesso à conta do usuário
As organizações podem otimizar as operações de TI implementando a automação de fluxos de trabalho com pouco código para gerenciar contas de usuário e integrar sistemas perfeitamente em diversas plataformas. Essa abordagem não só economiza tempo, como também está alinhada às melhores práticas para iniciativas de transformação digital.
9. Automatizar o gerenciamento de patches
Utilizar software de automação de cargas de trabalho para gerenciamento de patches pode ajudar a reduzir o tempo de inatividade e evitar interrupções de serviço, proporcionando atualizações sem tempo de inatividade e aprimorando a segurança. As operações de transferência de arquivos também podem ser automatizadas, economizando tempo e melhorando a precisão.
10. Visibilidade de rede de ponta a ponta
A instalação e o gerenciamento automatizados de dispositivos em toda a rede podem ajudar a demonstrar automação orientada à segurança e conformidade. Ao utilizar um gerenciador de automação, as organizações podem obter maior visibilidade e controle sobre toda a sua infraestrutura de TI.
Ao adotar uma estratégia de automação eficaz, as organizações podem impulsionar os esforços de transformação digital e gerenciar ambientes de TI complexos com mais eficiência. Desde a execução de tarefas cotidianas até a automação de big data, a automação garante consistência entre as ferramentas DevOps existentes, permitindo que as equipes escalem a automação e entreguem serviços com mais eficácia.
Leitura complementar
Saiba mais sobre os diferentes tipos de automação, como automação de fluxo de trabalho, automação robótica de processos (RPA) e automação de processos de negócios (BPA):
Links de referência
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