En İyi 25 Chatbot Vaka Çalışması ve Başarı Hikayesi
Küresel chatbot pazarı yaklaşık $11.8 milyar seviyesinde olup, 2030'a kadar yıllık 23% büyüme ile $27 milyara ulaşması öngörülüyor.1 Çoğu dağıtım başarısız olur. Kalıcı olan botlar, tek bir belirli görev içinşa edilmiş ve bunu bir insan temsilciden daha iyi, daha hızlı veya daha ucuza ölçekli olarak gerçekleştirenlerdir.
Farklı uygulamalar ve iş kullanım durumlarından 25 başarılı chatbot örneğini içeren bir liste derledik.
Genel kullanım için chatbotlar
Chatbotlar dijital arkadaş ve eğlendirici olarak hizmet verebilir:
1-DeepSeek R1
DeepSeek, ABD'li rakiplerin maliyetlerinin çok altında rekabetçi öncü modeller eğiterek küresel ilgi topladı. Yaygın olarak alıntılanan 5 milyon dolarlık rakam yalnızca ön eğitim hesaplama maliyetini kapsıyordu. Ar-Ge, donanım ve altyapı dahil edildiğinde, bağımsız tahminler toplamı 1 milyar doların üzerine çıkarıyor.2 Bu vakanın gerçekte gösterdiği şey, ABD'nin gelişmiş çiplere yönelik ihracat kontrollerinin Çin'in en son teknoloji modeller inşa etmesini engellemediğiydi. DeepSeek'in geliştirdiği mimari geçici çözümler artık yaygın olarak kopyalanıyor.
Mevcut API serisi DeepSeek V4 olup, canlı modeller olarak V4-Flash ve V4-Pro bulunuyor. Eski deepseek-chat ve deepseek-reasoner takma adları kullanımdan kaldırılıyor.3
2- GPT-5
GPT-5, önceki nesillerin gerektirdiği model seçimi adımını ortadan kaldırdı. Yerleşik bir yönlendirici, bir sorgunun hızlı ve hafif bir modele mi yoksa daha yavaş bir akıl yürütme modeline mi gönderileceğine gerçek zamanlı olarak karar verir. Web araması etkinleştirilmiş GPT-5, GPT-4o'ya kıyasla yaklaşık 45% daha az olgusal hata üretir; Thinking varyantı ise o3'e kıyasla 80% daha az hata üretir.4
GPT-5.5, yerel omnimodal mimariye sahip tamamen yeniden eğitilmiş bir temel modeldir ve Instant varyantı tüm kullanıcılar için varsayılandır. OpenAI, hukuk, tıp ve finans gibi düzenlemeye tabi alanlarda önceki sürümlere göre daha düşük halüsinasyon oranları bildiriyor.
GPT-5 tüm ChatGPT kullanıcıları için ücretsizdir; Plus aboneleri daha yüksek kullanım limitleri alır; Pro aboneleri sınırsız erişim alır.
3- Microsoft'ın XiaoIce'i
XiaoIce, Temmuz 2014'te Çin'de piyasaya sürüldü ve üç ay içinde 500 milyon konuşma kaydetti.5 Microsoft'tan ayrıldıktan sonra 1 milyar dolar değerlemeye ulaştı. Ortalama konuşma, aynı platformdaki tipik insandan insana etkileşimlerden 23 tur daha uzun sürdü ve ortalama kullanıcı ayda 60'tan fazla mesaj gönderdi. Kontrollü testlerde, katılımcılar ortalama 10 ardışık dakika boyunca onu bir bot olarak tanımlayamadı.
Bunu üç mühendislik kararı sağladı. Birincisi, ekip, anlamın genellikle dilbilgisi yapısından ziyade nüansla ima edildiği bir dilde doğal görünen yanıtlar üretmek için 7 milyondan fazla halka açık Mandarin konuşmasını indeksledi. İkincisi, görüntü tanıma, botun fotoğraflarla etkileşime girmesini sağlar. Üçüncüsü, varlık-ilişki takibi, tam bir konuşma akışı boyunca bağlamı korudu, böylece daha önce neyin tartışıldığını hatırladı.
4- Availity'de Amazon Q
Bir sağlık BT şirketi olan Availity, Amazon Q Developer'ı IDE'lerine ve panolarına entegre etti. Aylar içinde, yeni kodun 33%'ü yapay zeka tarafından üretildi ve Q'nun önerilerinin 31%'i doğrudan commit edildi. Bir Risk Değerlendirme Botu 12,600 otomatik güvenlik taraması çalıştırarak sürüm incelemelerini saatlerden dakikalara indirdi. AWS veri göllerindeki veri araştırma görevleri, mühendisler doğal dil sorgularına geçtikten sonra iki kat daha hızlı çalışıyor.6
5- Replika.ai
Replika, Ağustos 2024 itibarıyla 30 milyon kayıtlı kullanıcıyı aştı.7 İtalya'nın veri koruma otoritesi, GDPR ihlalleri ve yetersiz yaş doğrulaması nedeniyle şirkete 5 milyon € para cezası verdi.8 Pazarlama uygulamalarıyla ilgili bir FTC şikayeti dosyada bulunuyor.
Replika, gelişmiş hafıza ve günlük öz-yansıtma istemlerine sahip bir "Replika Ultra" katmanı başlattı. Düzenleyici tarafta, California SB 243 1 Ocak 2026'da yürürlüğe girerek yapay zeka arkadaş şirketlerinin güvenlik önlemlerini, içerik moderasyon uygulamalarını ve veri işleme politikalarını açıklamasını zorunlu kıldı ve bireysel kullanıcıların ihlal başına $1,000 veya daha fazla dava açmasına olanak tanıyan özel dava hakkı getirdi.9 New York'un arkadaş yapay zeka yasası, her üç saatte bir açıklama hatırlatmaları ve uyumsuzluk için günlük $15,000 ceza gerektiriyor.
Bot, alarm veya sipariş gibi fayda özellikleri olmaksızın insan konuşmasını taklit edecek şekilde tasarlanmıştır. Kullanıcılar bu eksikliği tutarlı bir sınırlama olarak belirtiyor.
6- Character.AI
Character.AI 40 milyon indirme ve 20 milyon aylık aktif kullanıcıya ulaştı, ilk haftasında 1.7 milyon indirme aldı.10 Kullanıcılar 18 milyondan fazla yapay zeka kişiliği oluşturabilir ve onlarla etkileşime girebilir. Google kurucu ortakları işe aldı ve bir teknoloji lisanslama anlaşması imzaladı; şirket o dönemde 5 milyar doların üzerinde değerlenmişti.11
Platform ciddi güvenlik olaylarıyla karşı karşıya kaldı. ABD'de bir dava, bir gencin ölümünü platformdaki denetlenmemiş bir etkileşime bağladı. Amerikan Psikoloji Derneği, klinik doğrulamadan yoksun platformlarla ilgili endişeleri dile getirerek ruh sağlığı araçları olarak pazarlanan yapay zeka uygulamalarının düzenleyici denetimine çağrıda bulundu.12 Character.AI, ebeveyn kontrolleri ve oturum süresi sınırları ekleyerek yanıt verdi.
7- Microsoft 365 Copilot, Lumen Technologies'e Tasarruf Sağlıyor
Lumen Technologies, Microsoft 365 Copilot'u kuruluş genelinde dağıttı. Copilot tarafından oluşturulan toplantı ve e-posta özetleri, satıcı başına haftada yaklaşık 4 saat kazandırıyor ve Lumen bunu yıllık yaklaşık $50 milyon üretkenlik değeri olarak hesapladı.13
Müşteri hizmetleri chatbotları
8- Zoho SalesIQ
LambdaTest, geliştiricilere ve test uzmanlarına daha hızlı web, mobil ve görsel test konusunda yardımcı olmaya odaklanan, sürekli kalite testine yönelik bir bulut platformudur. Kullanıcıların acil ihtiyaçlarını karşılamak için 60 saniyenin altında hızlı yanıt süresi hedeflediler. Bunu başarmak için, Zoho CRM ve Desk ile entegre olan Zoho SalesIQ'yu uyguladılar. SalesIQ'nun sohbet widget'ları, hazır yanıtları ve botları müşteri etkileşimini sağlarken, Zoho CRM hayati müşteri verilerini sağladı.
Sonuç, operatör verimliliğinde 40% artış ve daha hızlı destek yanıtları oldu. GPT etkileşimi, sorguların otomatik olarak doğru departmana yönlendirilmesine yardımcı oldu.
Şekil 3. LambdaTest'in Zoho SalesIQ ile performans artışı14
9- Tidio, eye-oo'nun gelirini €177,000 artırdı
2023'ün sonlarında, İtalyan çok markalı gözlük perakendecisi Eye-oo, Shopify Chat'ten Lyro AI akışlarına sahip Tidio canlı sohbete geçti.15
- Ek gelir: Sonraki yıl boyunca €177,000
- Genel satış artışı: 25%, sepet kurtarma ve ürün öneri akışları sayesinde
- İlk yanıt süresi: 2–5 dakikadan yaklaşık 30 saniyeye düştü (86% azalma)
- Lyro otomatik olarak 1,305 potansiyel müşteri yakaladı ve 2,233 destek talebinin 82%'sini çözdü
Bu vaka, hafif bir yapay zeka katmanının personel eklemeden geliri artırıp artıramayacağını düşünen küçük e-ticaret işletmeleri için faydalıdır. Burada artırdı.
Eğitim Chatbotu
10- MITPT AI'da ChatMTC
MIT Girişimcilik Martin Trust Center'ın, yeni içerik kaynakları oluşturmadan belgelerini, yardım masası içeriğini ve video kütüphanesini kullanarak soruları yanıtlayacak tek bir sisteme ihtiyacı vardı. MIT, ChatMTC'yi CustomGPT'nin platformunda inşa etti.16 Bot, her yanıtın arkasındaki belirli MIT kaynağını alıntılar ve bu bilgi tabanının dışında yanıt üretmesi engellenir. Kaynak doğruluğuna yönelik katı kısıtlama, merkezi tasarım kararıydı.
Sağlık chatbotları
11- Dr. A.I. halihazırda bir Doktor gibi önerilerde bulunuyor
Şekil 4. HealthTap Dr AI uygulamasının arayüzü17
HealthTap'in Dr. A.I.'ı, GPT-5 kullanarak her teletıp görüşmesinden önce yapılandırılmış bir hasta görüşmesi yürütür.18 Semptomları okur, takip soruları sorar ve vakayı doğru uzmana yönlendirmek için depolanan hasta verilerini çapraz referanslar. Öneriler, öz bakımdan acil bakım yönlendirmesine kadar uzanır. Yanıtlar, açık uçlu üretim yerine hekim tarafından doğrulanmış bir veritabanından gelir; bu, botun kapsamını sınırlarken halüsinasyonlu klinik tavsiye riskini azaltan bir tasarım tercihidir.
Terapist chatbotları
12- Woebot, ücretsiz bir terapi chatbotu
Woebot, Stanford klinik psikoloğu Alison Darcy tarafından geliştirildi ve bir uygulama olarak piyasaya sürüldü. 70 üniversite öğrencisiyle yapılan bir çalışma, iki haftalık kullanım içinde ölçülebilir depresyon azalması gösterdi. FDA, kronik kas-iskelet ağrısı ve eşlik eden depresyon veya anksiyetesi olan yetişkinler için Çığır Açan Cihaz statüsü verdi."
Woebot artık bir tüketici uygulaması sunmuyor. Yalnızca hastane sistemleri, işverenler ve kliniklerle yapılan kurumsal sağlık hizmetleri sözleşmeleri aracılığıyla faaliyet gösteriyor. Herkese açık bir alternatif arayan okuyucular Wysa veya Headspace'in Ebb özelliğini değerlendirmelidir.
13- Wysa, çalışanların ruh sağlığını ele almak için fon topluyor
Wysa 2016'da piyasaya sürüldü ve 4.5 milyon indirme ve 100,000'den fazla olumlu yorum biriktirdi. Çalışan ruh sağlığı hizmetlerini genişletmek için Seri A turunda $5.5 milyon fon topladı. FDA, kronik kas-iskelet ağrısı ve eşlik eden depresyon veya anksiyetesi olan hastalar için Çığır Açan Cihaz statüsü verdi, 2025'te ikinci bir statü daha verildi. Erişim verilen 527 sağlık çalışanıyla yapılan bir çalışmada, 94% en az bir tam oturumu tamamladı, 80% geri döndü ve ortalama kullanıcı 10.9 oturum yaptı. Ücretsiz katman, sınırsız sohbet ve 150'den fazla CBT ve DBT egzersizi içerir. Premium özelliklerin maliyeti yaklaşık $75/yıldır.
Şekil 5. Google'da ruh sağlığıyla ilgili aramalar artıyor.19
14- X2AI'nin Tess'i bir psikolog destek chatbotudur
Tess, oturumlar arasında hafızayı korudu. Bir kullanıcı uygulamayı yeniden açtığında, bot sıfırdan başlamak yerine daha önce tartışılan stres faktörlerini ve tercihlerini hatırladı. Psikologlar, randevular arasında hastalara erişimlerini genişletmek için kullandılar. X2AI'nin 2022'den beri sınırlı kamu faaliyeti bulunuyor; Tess'i yayınlanmış çalışmalarda alıntılamadan önce güncel durumu doğrulanmalıdır.
Dönüşüm artırıcılar ve satış botları
Satış botlarının etkilerine dair halka açık istatistikler bulunmasa da, yaygın olarak uygulanabilirler. Satış botları geliştiren pazar lideri satıcılar, güçlü bir çözüm inşa ederlerse başarılı olabilirler.
15- Landbot.io
Landbot'un kodsuz oluşturucusu, mühendislik kaynakları olmadan potansiyel müşterileri nitelendirmek ve yönlendirmek için koşullu mantık kullanır. Bir sigorta holdingi, açılış sayfalarında bunu dağıttı ve manuel başvuru sürecinin yerini alarak hem mevcut poliçe sahibi taleplerini çözmede hem de yeni potansiyel müşterileri dönüştürmede 90% başarı oranı elde etti.20
16- Dominos, bir bot ile pizza sipariş sürecini kolaylaştırıyor
Domino's, tüm sipariş sürecini yönetmek için bir Facebook Messenger botu inşa etti: gezinme, özelleştirme, sipariş verme ve teslimat takibi. Müşteriler telefon görüşmesi veya uygulama indirme olmadan herhangi bir konumdan sipariş verebilirler. Proje aynı zamanda Domino's'u müşterilerinin halihazırda vakit geçirdiği mesajlaşma platformunun içine yerleştirerek bir marka bilinirliği girişimi olarak da işlev gördü.
17- Slack AI + Agentforce, çalışan başına her hafta 97 dakika kazandırıyor
Bir Slack denemesi, yapay zeka mevcut iş akışları içinde özetler ve önerilen yanıtlar sunduğunda bilgi çalışanlarının haftada yaklaşık 97 dakika tasarruf ettiğini buldu.21 Agentforce bunu daha da genişletir: ekipler bunu Slack kanalları oluşturmak, Salesforce verilerini çekmek ve uygulamalar arasında geçiş yapmadan destek yanıtları yazmak için kullanır. Pazar yeri, Gainsight'ın müşteri sağlığı botu da dahil olmak üzere 20'den fazla üçüncü taraf ajan içerir. Düzenlemeye tabi sektör yöneticileri, ajan başına denetim günlükleri ve bir politika konsolu alır.
Seyahat chatbotları
18- Emirates Vacations
Emirates, bir chatbotu açılış sayfasına yerleştirmek yerine görüntülü banner reklamlarının içine gömdü. Bot, seyahat türü ve niyeti hakkında sorular sordu, ardından aynı yerleşimde ilgili paketleri gösterdi. 30 günlük bir test, standart görüntülü reklamlara kıyasla etkileşimde 87% artış gösterdi.22
Şekil 7: Emirates Vacation chatbot arayüzünün ekran görüntüsü23
19- KLM
KLM, Facebook Messenger üzerinden uçuş güncellemeleri, gecikme bildirimleri ve check-in hatırlatıcıları gönderir. Yolcular aynı kanal üzerinden koltuk seçimlerini ve yemek tercihlerini güncelleyebilir. Bot piyasaya sürüldükten sonra müşteri etkileşimleri 40% arttı, daha önce çağrı merkezine gelen hacmin büyük kısmı otomatik olarak yönetildi.24
Şekil 8. Bir kullanıcı bir chatbot ile iletişim kurarak check-in yapıyor.25
Dijital asistanlar
20- Amazon Alexa
2021 itibarıyla Alexa, yalnızca ABD'de alışveriş, akıllı ev kontrolü, müzik, anket ve üçüncü taraf entegrasyonlarını kapsayan 80,000'den fazla beceriyi destekliyordu. Amazon'un ekosistemi ve cihaz sevkiyatlarının ölçeği sayesinde en yüksek gelirli chatbot ürünü olmaya devam ediyor.
21- Google Gemini
Google Asistan, tüm platformlarda Google Gemini ile değiştiriliyor. Works with Google Home programı aracılığıyla 800 milyon bağlı cihazı kapsayan akıllı ev geçişi 1 Ekim 2025'te tamamlandı. Android mobil değişimi 2026 boyunca kullanıma sunuluyor.26 Gemini artık restoran önerileri, navigasyon, kişiselleştirilmiş haberler ve daha önce Asistan'a yönlendirilen genel sorguları yönetiyor. Apple, Gemini'yi yeni nesil Siri'nin temeli yapan çok yıllı bir ortaklık duyurdu.27 Google Asistan'ı aktif bir platform olarak referans alan herhangi bir ürün veya makale güncellenmelidir.
22- x.ai'nin Amy'si hayranlarından şimdiden çiçek alıyor
x.ai'nin Amy'si, kullanıcıların e-postalarda amy@x.ai'i CC'ye eklemesine izin vererek 1 milyondan fazla toplantı planladı; bot müsaitlik eşleştirme ve onay işlemlerini otomatik olarak yönetti. Şirket 2019'da kapandı. E-posta ile planlama modeli, günümüzde takvim yapay zeka araçlarının nasıl tasarlandığını etkiledi. Mevcut alternatifler arasında Calendly'nin yapay zeka planlaması ve Copilot'un Teams takvim entegrasyonu bulunuyor.
Tercih edilen kaynak olarak ekleHukuk botları
23- DoNotPay, $4M değerindeki park cezalarını ücretsiz olarak iptal ettiriyor
Stanford öğrencisi Joshua Browder, park cezalarına bir sohbet arayüzü üzerinden itiraz etmek için 2015'te DoNotPay'i inşa etti. İlk 21 ayında, 250,000 davayı ele aldı ve 160,000 itirazı kazanarak 4 milyon doların üzerinde geri kazanım sağladı.28 Daha sonra üniversite ücret muafiyetlerinden mahkum iletişimine kadar 100'den fazla hukuki sürece genişledi. DoNotPay, lisanssız hukuk uygulaması iddiasıyla yasal işlemle karşı karşıya kaldı. Aktif bir hizmet olarak alıntılanmadan önce güncel durumu ve yasal statüsü doğrulanmalıdır.
İçerik otomasyonu
24- Automated Insights'ın Wordsmith'i
Wordsmith, yapılandırılmış veri kümelerinden editoryal metin üretir. Associated Press, üç ayda bir 4,000 kazanç raporu üretmek için kullanır. Bodybuilding.com haftalık 100,000 antrenman özeti üretir. Greatcall haftalık 50,000 kişiselleştirilmiş anlatı üretir. Excel, Word ve Tableau'ya entegre edilmiş olarak, mevcut verilerden özlü bir sözlü özet yazar. Üretim ölçeğinde doğal dil üretimi için halka açık birkaç API'den biri olmaya devam ediyor.
25- Toutiao kişiye özel haberler sunuyor
Toutiao, ortalama oturum süresi 87 dakika olan 148 milyon günlük aktif kullanıcıya ulaştı.29 TikTok'un akışını da güçlendiren öneri algoritması, açık arama yerine davranışsal sinyaller aracılığıyla bireysel içerik tercihlerini öğrenir. Çin hükümeti, algoritmanın içerik yayma uygulamalarıyla ilgili çok sayıda soruşturma başlattı ve bu da platformun Çin dışındaki genişlemesini sınırlıyor.
Chatbot çalışmalarından çıkarılan dersler
Botlar ve insanlar arasındaki hizmet maliyeti farkı büyük ve büyümeye devam ediyor. Retool, temsilci saati başına yaklaşık 3 dolar ücret alıyor. Hippocratic AI'ın sağlık temsilcisi, bir insan hemşire için $40'a kıyasla saatte yaklaşık 9 dolara çalışıyor.30 Bankacılık ve sağlık hizmetlerinde, botlar sorguları etkileşim başına $0.50-$0.70 arasında yönetirken, canlı temsilci çağrısı için bu rakam $10-14 arasındadır.
En önemli yapısal değişim, botların artık yalnızca soruları yanıtlamamasıdır. Gartner, kurumsal uygulamaların 40%'ının 2026 sonuna kadar görev yürüten yapay zeka ajanlarını içereceğini, bu oranın 2025'te 5%'in altında olduğunu öngörüyor.31 Bu listedeki Availity ve Slack vakaları, bunun pratikte nasıl göründüğünü göstermektedir: bot kod yazar, taramalar çalıştırır, kanallar oluşturur ve sorgulanmayı beklemek yerine yanıtlar yazar. BT liderlerinin 96%'sı önümüzdeki yıl ajan kullanımını genişletmeyi planlıyor ve yarısı kuruluş genelinde dağıtımlar planlıyor.32
Bu listedeki her başarılı vakanın ortak bir noktası var: dar kapsam. XiaoIce, Mandarin konuşmasında doğal görünmek içinşa edildi. Wordsmith kazanç raporları üretir. Domino's botu pizza siparişi alır. Başarısızlıklar sürekli olarak her şeyi yapmak üzere tasarlanmış botlardan kaynaklanır.
SSS'ler
Yapay zeka destekli sanal asistanlar, müşteri niyetini anlamak ve web sitelerinde, mesajlaşma uygulamalarında ve sosyal medya platformlarında anında yanıtlar sağlamak için doğal dil işleme (NLP) kullanır. Şifre sıfırlama, sipariş durumu kontrolü ve fatura ödemeleri gibi tekrarlayan veya rutin görevleri üstlenerek operasyonel maliyetleri düşürür ve destek ekiplerini insan dokunuşu gerektiren daha karmaşık görevler için serbest bırakırlar. Sonuç: daha yüksek müşteri memnuniyeti puanları ve daha düşük temas başına maliyet; müşteri sadakatini ve genel marka itibarını güçlendiren bir karışım.
Bir kullanıcının müşteri sorgusu muhakeme, empati veya güvenli müdahale gerektirdiğinde, örneğin itirazlı işlemler, hesap iptalleri veya duygusal olarak yüklü şikayetlerde, devredin. Güven eşikleri, duygu tetikleyicileri ve "chatbot başarısız" işaretleri dahil olmak üzere net performans metrikleri, insan müdahalesinin ne zaman gerekli olduğunu belirlemeye yardımcı olur. Bu denge, müşterilerin basit sorunlar için hızlı self-servis alırken, kişisel güvencenin gerekli olduğu durumlar için bir insan temsilcinin desteğinden yararlanmaya devam etmesini sağlar.
Botu yüksek kaliteli müşteri verileriyle eğiterek başlayın, böylece günlük müşteri etkileşimlerini tanır ve birden fazla dilde kişiselleştirilmiş yanıtlar sunar. Destek ve pazarlama ekiplerini erkenden dahil edin, kullanıcı geri bildirimi toplayın ve istemleri ince ayarlamak için memnuniyet oranı KPI'larını izleyin. Canlı personele sorunsuz devirler planlayın ve ROI'yi göstermek için işletme maliyetlerini izleyin. Bu adımlarla, çevrimiçi perakendecilerden B2B SaaS sağlayıcılarına kadar şirketler, daha hızlı chatbot benimsemesi, daha derin müşteri etkileşimi ve satış ile hizmet verimliliğinde ölçülebilir iyileştirmeler deneyimler.
Daha fazla bilgi
Bu araştırmayı kaynak gösterin
Yayınlayacağınız yere uygun formatı seçin. Bağlantılı sürümü CMS'inize yapıştırmak, geri bağlantıyı korur.
@misc{dilmegani2026,
author = {Dilmegani, Cem},
title = {{En İyi 25 Chatbot Vaka Çalışması ve Başarı Hikayesi}},
year = {2026},
month = may,
howpublished = {\url{https://aimultiple.com/top-chatbot-success}},
note = {AIMultiple. Erişim tarihi: 26 Mayıs 2026}
}Referans Linkleri
Yorumlar 15
Düşüncelerinizi Paylaşın
E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Tüm alanlar gereklidir. Yorumlar orijinal dilinde bırakılır.
Cem can I pick your brain about a social media idea I have that works with a proposed chatbot AI system in a more advanced complex form than the ones out now. The goal is to create a mental health and global healing foundation which leads into a new type of technology after that initial phase of connecting everyone in a positive way. How can I chat with you about that? And how do I know it's you and not that pesky old chatbot? Haha.
Hi Vman. You can get in touch with us at "info@aimultiple.com" We will make sure to personally answer your questions :)
From the above example you might have understood how chatbots helps the business and increase the customer loyalty so now it's your time to build up chatbot or voicebots which will give human like experience and beneficial to your account.
Seconded.
Hey Cem, great article with a cool list of chatbots most people wouldn't have ever stumbled upon. Any way to look over Acquire's chatbot software and let me know if it's worthy of the list? Either way, keep up the great work!
Hello, Kevin. Thank you for your feedback. Sure, we will consider them for inclusion in our next update.
That’s quite interesting. Chatbots really do optimize customer experience! Did you know that businesses annually spend $1.3 trillion on handling customer queries? Chatbots can reduce this by 30%.
Hello, Brad. We actually looked this up. These numbers you're suggesting were apparently made in an IBM report. And even though many blogs have also cited them, we weren't able to find the original piece by IBM. We should curb our enthusiasm. You can learn more about accurate chatbot stats here: https://aimultiple.com/chatbot-stats
so let me get this straight, the first bot you recommend is a CCP based app..... wow, someone does not care if you and your information are open and available for the CCP. and if you do not understand what i mean, read up on the terms that companies agree to when they have business in china. so, you're either naive or communist. nice to know.
We are not recommending anyone to use a virtual friendship app in Chinese. Most of our users don't speak Chinese. This article is a list of tech achievements not a list of software to use. For that check out https://aimultiple.com or for chatbot platforms: https://aimultiple.com/chatbot-platform
I came up with this article, and I must say I was impressed with the content, if I may, I will publicize our chatbot studio Querlo, hope you guys will find it cool!
Thanks. We will consider your company for inclusion in the next update of this report.
Cem, great article. Got a question for you. We are developing an LMS that is now in use in over 70 countries. Our goal is to democratize education. One of our goals is to implement a BOT that will index the educational content of a course and become a virtual teacher/professor. Any solution in mind that would allow us to do that? Thanks
Hi Carlos, thank you for your comment. There are quite a few bot use cases but I haven't heard this exact use case. If you can get a vendor excited about the commercial opportunity, you can have a chance to pick their brain on this
That's an amazing blog. I have read about Mitsuku on Meet Mitsuku: Our Virtual Friend. It's an amazing chatbot. I have checked other platforms also but they are not that interactive as compared to mitsuku
be careful of CCP/china based apps my friend.
Cem, offline chatbot can be used in the waiting room of any business to entertain the customer and to provide useful information while the customer waits. Offline chatbot can be built in humanoids operated with a keyboard, because voice recognition is far from perfect. One should always bear in mind that satelites can crash because of flying debris or due to international conflict and online will not be available.
Clear, thank you for the explanation. Sounds like a niche market to me.
We have developed a chatbot for Windows PC. Nobody is interested to engage his customers off-line. Is there a market for off-line chatbots? Off-line offers confidentiality.
Thanks for sharing. However, it is a bit unclear to me how useful an offline chatbot will be. Is it for internal communication on a company network?
I think you should consider ElfChat for your digital friend list!
A very interesting article, companies' initiatives coincide with our experience at inteliwise.com. In the last 12 months we had about 10 projects, where the artificial intelligence software was a must have'm in the context of customer service, or to increase the effectiveness of e-marketing. It is worth noting that savings of 20% - 30% are not uncommon - this is really a concrete matter. We describe some of our examples in InteliWISE, from around the world, at InteliWISE.com
Hi there! You guys left a comment that begins almost exactly like this at https://aimultiple.com/chatbot-applications by a different user. Looks automated. I would expect your bot to be more creative to be honest.
@AIMultiple This made me laugh out loud - well done @AIMultiple.
@Daniel Thanks! We rarely have the chance to showcase points from the article within the comments section, may as well use them!
You mention low success rates amongst chatbots that go to market. What is the success rate for chatbot launches?
Do you mean how many bot projects are started that end up being launched? We have not come across public data on that unfortunately
I think you haven't listed many vendors and there is a difference between chatbot developers and chatbot platform providers. Eg. Google dialogue flow is Chatbot building platform provider. You must list chatbot building platforms also. Our Company Yekaliva.ai is one of such chatbot platform offering company but It uses AI technology other than ML or neural model. Anyone can build their bot apart from domains and we also provide integration with 11+ social mediums and 6+ legacy systems like ERP and CRM. Try a demo at https://yekaliva.ai/
That was quite an interesting list. Medical Profession and chatbots are the next in line of technology these days. I was, however, thinking that you may want to include Engati as well. Engati is a chatbot platform that allows you to build, manage, integrate, train, analyze and publish your personalized bot in a matter of minutes. It presently supports eight major messaging platforms including messenger, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack and Web chat with a focus on customer engagement, conversational commerce, customer service and fulfillment. Read more about it here www.engati.com