Test Edilen En İyi 12 RMM Yazılımı: Özellikler ve Fiyatlandırma

RMM yazılım bileşenleri, yama yönetimi gibi özellikler sayesinde işletme cihazlarının güvenliğini ve verimliliğini sağlar.

En iyi 3 RMM platformunu (NinjaOne, ManageEngine ve Acronis) altı AWS bölgesindeki yedi sunucuya kurarak performans testine tabi tuttuk. Bu platformların ajan dağıtımını ve izlemeyi sıfırdan nasıl ele aldıklarını analiz ettik.

RMM kıyaslama özeti

Ajan Dağıtımı

• Kazanan: NinjaOne : Kopyalanabilir URL'ler ve önceden yetkilendirilmiş belirteçlerle Windows ve Linux'ta 2 saniyenin altında kurulum. Herhangi bir manuel adım gerektirmedi.
• ManageEngine : Windows kurulumu 20 saniye sürüyor, CAPTCHA ve sihirbaz tıklamaları yeterli. Linux'ta çalıştırma 5 saniye sürdü, ancak oturum kilitli URL'ler manuel SCP aktarımları gerektirdi ve bu da sunucu başına 5-10 dakika daha fazla zaman kaybına neden oldu.
• Acronis : Linux dağıtımı başarısız oldu: 1 GB'lık yükleyiciyle 15-20 dakika sürdü, bağımlılıklar eksikti, tek çekirdekli CPU kullanımı (bir çekirdekte %100) ve manuel sorun giderme gerektiren anlaşılmaz hata mesajları ortaya çıktı.

Kontrol Paneli ve İzleme

• Kazanan: NinjaOne izleme sistemi otomatik olarak başlatıldı ve gerçek zamanlı ölçümler tam sayfa düzeninde görüntülendi. Benzersiz özellikler arasında işlem adlarıyla açık portlar ve anında tanımlama için net işletim sistemi özel simgeleri yer alıyordu.
• ManageEngine, metrik görünürlüğünü eşleştirdi ancak hizmet kontrollerini Sistem sekmesi (salt okunur) ve Sistem Yöneticisi (tam yetki) arasında böldü. Aktif uzaktan oturumlar olmadan çalışan, dosya ekli bağımsız sohbet özelliği sundu.
• Acronis , herhangi bir ölçüm verisi görüntülemeden önce manuel bir izleme planı uygulaması gerektirir ve sağ panelde sıkıştırılmış bir düzen sunar. Dahili yazılım kütüphanesi, eyleme geçirilebilir güvenlik uyarıları, GPS takibi ve entegre yedekleme/felaket kurtarma özellikleri sağlar.

Kritik Boşluklar

• Kurulum Geri Bildirimi : Tüm platformlar burada başarısız oldu. NinjaOne ve ManageEngine, kurulumun tamamlandığına dair herhangi bir onay vermedi; bu nedenle başarıyı doğrulamak için kontrol paneli üzerinden kontrol yapılması gerekti.
• Linux Dağıtımı : Acronis üretim ortamında kullanılamaz durumdaydı: 15-20 dakikalık kurulumlar, bağımlılık sorun giderme ve tek iş parçacıklı işlem gerektiriyordu.
• Ağ Güvenliği : Sadece NinjaOne, açık portları ilgili işlem adlarıyla birlikte gösteriyordu; bu güvenlik özelliği rakiplerinin ikisinde de bulunmuyordu.

Uzaktan izleme ve yönetim çözümlerine ilişkin kıyaslama analizimize göz atın.

Fiyatlar

* RMM'nin tüm temel özelliklerini sağlayan en ekonomik paketi seçtik. ManageEngine Endpoint Central için fiyat yıllık bazda olup 1.195 ABD dolarıdır.

Daha fazla bilgi için: RMM fiyatlandırması .

Lisans ücretlerinden kaçınmak istiyorsanız: Açık kaynaklı uzaktan izleme ve yönetim çözümleri.

Kullanıcı yorumları ve şirket büyüklüğü

*Önde gelen yazılım değerlendirme platformlarından alınan toplam değerlendirme sayısı ve ortalama puanlara (5 üzerinden) dayanmaktadır.

Tedarikçiler için neden bu ölçütleri seçtiğimizi görün.

Analiz edilen en iyi 12 RMM yazılımı

Artıları ve eksileri, Capterra, Gartner, G2 ve TrustRadius gibi platformlardaki B2B kullanıcı yorumlarına dayanmaktadır. Kullanıcı yorumlarında vurgulanan noktalar, yalnızca birden fazla kullanıcı aynı sorunu dile getirdiğinde aşağıda yer almaktadır.

1. NinjaOne RMM

NinjaOne, BT ekipleri ve yönetilen hizmet sağlayıcıları (MSP'ler) için tasarlanmış bulut tabanlı bir uzaktan izleme ve yönetim platformudur. Platform, uç nokta yönetimi, güvenlik izleme, uzaktan erişim ve otomatik yama yönetimini birleşik bir arayüzde birleştirir.

Yaptığımız kıyaslama testleri, NinjaOne'ın rakipleri arasında en hızlı ajan dağıtımını sağladığını ve Windows ve Linux sistemlerinde kurulumun 2 saniyeden kısa sürede tamamlandığını ortaya koydu . Platform, ajan kaydından hemen sonra otomatik olarak izlemeye başlar ve manuel yapılandırma adımlarını ortadan kaldırır.

Artıları

• Yeni kullanıcıların sisteme kolayca alışması ve gezinmesi: Kullanıcılar kolay sisteme alışma ve gezinmeyi severler.
• Uzaktan Yönetim Araçları: Tarayıcı tabanlı terminal erişimi (2FA ile), eksiksiz dosya tarayıcısı, işlem yöneticisi, hizmet denetimi ve Windows kayıt defteri düzenleyicisi; tümüne RDP veya SSH bağlantısı olmadan erişilebilir.
• Benzersiz Özellik: Açık port görünürlüğü, her dinleme portunu ilgili işlem adlarıyla birlikte görüntüler; bu, test edilen rakiplerde bulunmayan bir güvenlik özelliğidir.
• Etkinlik Kaydı: Kullanıcı, tarih aralığı ve işlem türüne göre ayrıntılı filtreleme ile 1.000'den fazla etkinlik türünü izler.

Dezavantajlar

• Kurulum Geri Bildirimi: Windows ve Linux kurulum programları kurulum tamamlandığına dair bildirim vermez. Kullanıcılar, başarılı kurulumu doğrulamak için kontrol panelini manuel olarak kontrol etmelidir.

Uç noktaları uzaktan izlemek, yamalamak ve yönetmek için NinjaOne RMM'i tercih edin.

2. AirDroid İşletmesi

AirDroid Business, kurumsal işletmeler için Android cihaz yönetimine odaklanmış bir MDM platformudur . Platform, kuruluşların kiosklar, dijital tabelalar ve satış noktası sistemleri gibi gözetimsiz uç noktalar da dahil olmak üzere Android cihaz filolarını uzaktan izlemesine ve kontrol etmesine yardımcı olur.

Birden fazla işletim sistemine odaklanan genel amaçlı RMM platformlarının aksine, AirDroid Business yalnızca Android'e odaklanarak, daha geniş platformlarda bulunmayabilecek derin entegrasyon ve Android'e özgü özellikler sunar.

Artıları

• Uzaktan Erişim Güvenilirliği: Siyah Ekran gizlilik özelliği, uzaktan yapılan oturumları yerinde izleyenlerden gizler.
• Kiosk Modu: Yöneticiler, cihaz filoları genelinde kilitli yapılandırmaları başarıyla dağıtır. Çoklu uygulama kiosk seçeneği, genel sistem erişimini kısıtlarken birden fazla uygulamaya erişim gerektiren cihazlar için esneklik sağlar.
• Android Derinliği: Platform, genel RMM araçlarında bulunmayan Android'e özgü özellikler sunar. Uzaktan kamera erişimi, coğrafi sınırlama ve uygulama düzeyinde kontroller, tüm Android cihaz üreticilerinde güvenilir bir şekilde çalışır.

Dezavantajlar

• iOS Desteği Yok: Hem Android hem de iOS cihazlarını yöneten kuruluşlar ayrı platformlara ihtiyaç duyar. Karma cihaz ortamları, ya çift RMM çözümü gerektirir ya da sınırlı iOS desteğini kabul etmeyi gerektirir.
• MDM odak noktası: Hem masaüstü hem de mobil cihazları yöneten MSP'ler ve işletmeler, AirDroid yerine bir RMM çözümü tercih etmelidir.

Android cihaz filolarının uzaktan yönetimi ve kontrolü için AirDroid Business'ı tercih edin.

3. ManageEngine Endpoint Central MSP

ManageEngine, Zoho Corporation tarafından geliştirilen bir siber güvenlik ve BT otomasyon platformudur. Zoho Corporation, çok çeşitli bulut tabanlı uygulamalar geliştiren bir teknoloji şirketidir.

Artıları

• Yapay Zeka Destekli Analizler : ManageEngine, performans grafiklerinden elde edilen temel içgörülere ilişkin net ve anlaşılır özetler sunarak veri yorumlamayı basitleştiren otomatik anlatımlar sağlayan Zia Insights'ı tanıttı. ¹
• Geliştirilmiş İzleme Kapasitesi : Artık İzleme Probu başına 2.500 cihaza kadar izleme desteği sunuyor ve otomatik cihaz içe aktarımları için geliştirilmiş CSV keşfi özelliğine sahip. ²
• Özel Kontrol Panelleri : Kullanıcılar, Gelişmiş Rapor verilerinden özel widget'lar oluşturabilir ve bunları kişiselleştirilmiş izleme görünümleri için kontrol panellerine ekleyebilirler. ³

Dezavantajlar

• Arayüz: Kullanıcı arayüzünün iyileştirilmesi gerekiyor. Bazı kullanıcılar arayüzü sezgisel bulmadıklarını belirtti.
• Eğitim: Araçlar ve genel olarak yazılımlar hakkında açıklayıcı bilgilerin yetersiz olduğu tespit edilmiştir.
• Çoklu İşletim Sistemi: Bazı özelliklerin Linux ve macOS'ta Windows'a kıyasla daha düşük performans gösterdiği gözlemlenmiştir.

5. Atera

Atera'nın platformu, RMM (Uzaktan Yönetim), Profesyonel Hizmet Otomasyonu (PSA) ve uzaktan erişim araçlarını tek bir bulut tabanlı çözümde birleştirir. Yazılım, kullanıcıların BT ağlarını yönetmelerine, süreçleri otomatikleştirmelerine ve sistem sağlığını gerçek zamanlı olarak izlemelerine yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır.

Artıları

• Yapay Zeka Destekli Özellikler : Atera'nın platformu, dünyanın ilk Otonom BT platformunu temsil eden BT Otomatik Pilotu (son kullanıcılar için otonom, bağlam duyarlı bir yapay zeka ajanı) ve Yapay Zeka Yardımcı Pilotu (BT teknisyenleri için verimlilik artırıcı bir yardımcı) özelliklerine sahiptir. Atera, patentli yapay zeka ajanları için 2025 yılında %500 satış büyümesi elde etti ve 120'den fazla ülkede 13.000'den fazla müşteriye hizmet vermektedir. ⁸

Dezavantajlar

• Linux dağıtımı zorlu bir süreçtir.
• Ajan kurulumu NinjaOne'a göre önemli ölçüde daha yavaş.

Şekil 1. Yukarıdaki resim, özellikleri ortalama kullanıcı puanlarıyla eşleştirmektedir.

6. GoTo Resolve

Eskiden LogMeIn olarak bilinen GoTo, özellikle GoTo Resolve platformu aracılığıyla Uzaktan İzleme ve Yönetim (RMM) çözümleri sunan bir şirkettir. Şirket, küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanmış BT yönetim araçları sağlayarak BT profesyonellerinin ve Yönetilen Hizmet Sağlayıcılarının (MSP'ler) uzak uç noktaları yönetmesini, izlemesini ve desteklemesini mümkün kılar. GoTo Resolve, uzaktan erişim, yama yönetimi, virüsten koruma yönetimi ve otomatik iş akışları gibi özellikleri tek bir platformda entegre eder.

Artıları

• Uzaktan kontrol ve izleme: Birçok kullanıcı GoTo Resolve'un uzaktan izleme ve kontrol özelliklerini beğeniyor.
• Destek talebi yönetimi: Çoğu değerlendirmeye göre, destek talebi sistemi, çok sayıda müşterisi tarafından dile getirilen sorunları ele almada verimlidir. Mevcut sorunlarla ilgili gereksiz bilgi alışverişi ortadan kaldırılmıştır.

Dezavantajlar

• Raporlama: Raporlama özelleştirmesi yetersiz. Kullanıcılar daha karmaşık raporlar oluşturabilecek araçlara ihtiyaç duyduklarını belirtiyorlar.
• Yönerge: Özelliklere ilişkin açıklayıcı bilgiler eksik.

7. Kaseya VSA

Kaseya, 2000 yılından beri BT yönetim çözümleri sunmaktadır. Şirket, müşterilerine BT güvenlik yazılımı, hizmet otomasyonu , bilet yönetimi ve fiyat teklifi yönetimi sağlamaktadır (Web sitesinde belirtildiği gibi).

Artıları

• Windows güncellemeleri: Kullanıcılar, ürünün Windows uygulamalarını güncelleme özelliğini beğeniyor. Kullanıcılar, Windows tabanlı uygulamaları kolayca güncelleyebildiklerini belirtiyor.
• Uzaktan kumanda: Birçok kullanıcı ürünlerin uzaktan kumanda özelliğini beğeniyor.

Dezavantajlar

• Ürün güncellemeleri: İncelemeciler, ürünün güncellemeleriyle ilgili endişelerini dile getiriyor. Güncellemeler zaman zaman sorunlu görünüyor.
• Kullanıcı deneyimi: Birden fazla kullanıcı, ürünün öğrenme eğrisinin dik olduğunu belirtiyor. Araçları ve arayüzü anlamak çaba gerektiriyor.

Son Gelişmeler

• Yapay Zeka Destekli Dijital İş Gücü : Kaseya, üst düzey teknisyenler gibi düşünmek, değerlendirmek ve hareket etmek için yapay zekâ tabanlı akıl yürütme kullanan dijital uzmanlara sahip Dijital İş Gücü platformunu duyurdu. Sınırlı sayıda kullanıcıya 2026 İlkbaharında erişime sunulacak.
• Fiyatlandırma Modeli Değişiklikleri : Aralık 2025'ten itibaren geçerli olmak üzere, Kaseya, Datto RMM, SaaS Protection ve Autotask için Yüksek Fiyatlandırma politikasını sona erdirerek, daha fazla esneklik sağlamak amacıyla Taahhütlü Minimum Miktar ve Değişken Tüketim modeline geçmiştir. ⁹

8. Nabız Yolu

2011 yılında kurulan Pulseway, gerçek zamanlı uyarılar, otomatik görevler, yama yönetimi ve uzaktan masaüstü erişimi gibi özelliklerle kullanıcıların BT sistemlerini uzaktan izlemelerini ve kontrol etmelerini sağlayan bir platform sunmaktadır. Yazılım, mobil öncelikli yaklaşımıyla bilinir ve kullanıcıların BT ortamlarını hem mobil cihazlarda hem de masaüstü bilgisayarlarda yönetmelerini sağlar.

Pulseway'i test ettik ve RMM (Uzaktan Yönetim ve Pazarlama) özelliklerini inceledik. Bulgularımız aşağıdadır:

• Kurulum süreci kolaydır.
• Platformda kolayca gezinebilirsiniz.
• Uzaktan erişim sorunsuz çalışıyor.

Özetle, Pulseway baştan sona kullanımı kolay bir RMM platformudur.

Artıları

• Mobil uygulama: Kullanıcılar uygulamanın erişilebilirliğini takdir ediyor ve pratik buluyor.
• Kullanıcı arayüzü: Değerlendirme yapanlar kullanım kolaylığını takdir ediyor. Platformda gezinmenin kolay olduğunu ve kullanıcı arayüzünün sezgisel olduğunu gördük.

Dezavantajlar

• Fiyat: Ürünün genel maliyeti rakiplerine göre daha yüksektir.
• Uzaktan yönetim: Müşterilerin cihazlarını uzaktan yönetmek güvenilir olmayabilir. Sistem uyku moduna girip çıkabilir ve bu da bağlantı kopmalarına neden olabilir.

Şekil 2. Yukarıdaki ekran görüntüsü Pulseway'in kullanıcı arayüzünü göstermektedir.

9. ConnectWise Otomasyonu

ConnectWise, BT ekiplerine güvenlik, otomasyon ve personel desteği sağlıyor.

Artıları

• Komut Dosyaları: Değerlendiriciler, kullanıma hazır komut dosyası kütüphanelerinin bulunmasını beğeniyorlar.

Dezavantajlar

• Müşteri desteği: Bazı kullanıcılar bundan memnun değil.

10. Datto RMM

Datto, 2017 yılında Amerika'nın Teksas eyaletinde kuruldu. Şirket, yedekleme, SaaS, uzaktan izleme ve yönetim, profesyonel hizmet otomasyonu, fiyat teklifi yönetim yazılımı ve yönlendirici ve WiFi gibi donanımlar üretiyor. Datto, siber tehdit tespiti ve müdahale şirketleri olan Bitdam ve Infocyte'ı satın aldı.

Artıları

• Yakında Piyasaya Sürülecek Siber Dayanıklılık Platformu : Kaseya, Nisan 2026'da piyasaya sürülmesi beklenen Siber Dayanıklılık Platformu'nun ön izlemesini yaptı. Bu platform, gelişmiş güvenlik ve yapay zeka özellikleriyle tüm yedekleme kullanım durumlarını desteklemek için birleşik bir görünüm, esnek fiyatlandırma ve havuzlanmış depolama alanı sunuyor.
• Kimlik Koruması : Kaseya, kimlik verilerini koruyan ve yanlışlıkla silme, yanlış yapılandırma veya saldırılardan sonra hızlı geri yükleme sağlayan, amaca yönelik olarak tasarlanmış bir yedekleme ve kurtarma çözümü olan Datto Backup for Microsoft Entra ID'yi tanıttı. Hem bağımsız bir ürün olarak hem de Kaseya 365 Kullanıcı paketine dahil olarak mevcuttur. ¹⁰
• Hepsi bir arada platform: Platform, kolayca erişilebilen ve hatasız çalışan birden fazla araç sunar.

Dezavantajlar

• Yapılandırma süreci : Değerlendiriciler, yapılandırma sürecini karmaşık olarak tanımlıyor ve önceden tanımlanmış yapılandırmaların kullanılabilirliğine ihtiyaç duyulduğunu belirtiyor.
• Yama yönetimi: Bazı kullanıcılar, yama işleminin belirsiz ve takip edilmesi zor olması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadıklarını belirtiyor.

Satın Alma Sonrası Güncellemeler

Fiyatlandırma Esnekliği : Yüksek Fiyatlandırma modeli 2025 yılında kaldırıldı ve Datto ürün serisi genelinde Taahhütlü Minimum Miktar ve Değişken Tüketim modeliyle değiştirildi. ¹¹

11. Eylem 1

Action1, BT yöneticileri ve Yönetilen Hizmet Sağlayıcıları (MSP'ler) için uzak uç noktaları yönetmek ve güvenliğini sağlamak üzere araçlar sunan bulut tabanlı bir Uzaktan İzleme ve Yönetim (RMM) yazılım şirketidir. 2018 yılında kurulan şirket, kullanıcıların yama yönetimini otomatikleştirmelerini, sistemleri izlemelerini ve dağıtılmış ağlarda uyumluluğu sağlamalarını sağlayan bir platform sunmaktadır.

Artıları

• Arayüz: Kullanımı kolay arayüz, inceleme yapanların çoğu tarafından beğenildi.

Dezavantajlar

• Uzaktan yönetim kullanıcı deneyimi: Uzaktan izleme işlemi sırasında kullanıcı deneyimi, kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamakta yetersiz kalıyor . İzleme sırasında istemcinin masaüstünde bilgilendirici bildirimler bulunmuyor.
• iOS cihazlar için mobil uygulama: iOS cihazlar için mobil uygulama mevcut değil.

12. N-able N-Sight

Başlangıçta SolarWinds'in bir parçası olan N-able, 2021 yılında ayrı bir kuruluş haline geldi. Şirket, MSP'lerin müşterileri için BT ortamlarını yönetmelerine, izlemelerine ve güvenliğini sağlamalarına yardımcı olmak üzere tasarlanmış bir dizi araç sunmaktadır. Bu araçlar arasında yama yönetimi, uç nokta algılama ve yanıt, yedekleme ve kurtarma ile otomasyon özellikleri yer almaktadır.

N-able N-sight'ı test ettik ve uzaktan pazarlama (RMM) özelliklerini inceledik. Bulgularımız aşağıdadır:

• Web tarayıcı sayfasının yapısı nedeniyle kullanıcıların diğer sayfalara geçiş yapması bazen zor olabilir.
• Cihaz yönetimi ve izleme penceresinde, uzaktan kontrol etme, ajan indirme, sohbet etme, e-posta gönderme, rapor ayarlarını seçme ve dosya paylaşma seçeneklerini kullanabilirsiniz.
• Önceden tanımlanmış komut dosyası kütüphanesi, belirli komut dosyalarının yürütülmesine izin vererek otomatikleştirilmiş görevlerin yerine getirilmesinde kullanılabilir.
• Müşterilerinize belirlediğiniz ücret türüne göre fatura kesebilirsiniz.

Artıları

• Eğitim: Değerlendiriciler eğitim içeriğinin bulunabilirliğinden memnunlar.
• Kolay kullanım: Ürünün kolay ayarlarını birçok kullanıcı beğeniyor.

Dezavantajlar

• Fonksiyonların devreye alınması: Kullanıcılar ürünün yanıtlarından memnun değil. Ürünün, farklı araçları devreye alırken gereksiz bilgiler talep ettiği iddia ediliyor.
• Gezinme: Bazı kullanıcılar ürün içinde gezinmeyi zahmetli buluyor. Web sitesinin yapısının kullanıcıların diğer sayfalara geçişini zorlaştırabileceği konusunda hemfikiriz.

13. Süper Operasyonlar

SuperOps, özellikle Uzaktan İzleme ve Yönetim (RMM) ve Profesyonel Hizmet Otomasyonu (PSA) çözümlerine odaklanan bulut tabanlı BT yönetim yazılımı sağlayan bir şirkettir. Yönetilen Hizmet Sağlayıcılarının (MSP) ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla kurulan SuperOps, BT hizmet yönetimi ve operasyon araçlarını tek bir arayüzde birleştiren birleşik bir platform sunmaktadır.

Aşağıda, SuperOps'un ürünü de dahil olmak üzere RMM araç ürünlerine yönelik kıyaslama çalışmamızdan elde edilen başlıca sonuçlar yer almaktadır:

Artıları

• Kullanım kolaylığı: Sekme tabanlı navigasyon sayesinde platformda gezinmek kolaydır.
• PSA entegrasyonu: Dahili PSA entegrasyonu sorunsuz çalışır.

İşte diğer yorumcuların bakış açılarından çıkarılan temel sonuçlar:

Dezavantajlar

• Mobil uygulama: Değerlendirme yapanlar, mobil uygulamanın güncelleme sıklığının iyileştirilmesi gerektiğini belirtiyor.

RMM Aracısı Dağıtımı ve Kontrol Paneli Performans Testi

1. Ajan Dağıtımı

Ajan Dağıtım Karşılaştırma Tablosu

1. NinjaOne

NinjaOne, teknisyenleri, kullanıcıları ve cihazları eklemek için giriş videoları ve adım adım kılavuzlar içeren bir "Başlangıç" sayfasıyla açıldı. Yeni kullanıcıları bunaltmadan, günlük ilk görevleri öngören bir entegrasyon süreci sunuyor.

Sağ üst köşedeki "+" düğmesine tıkladık ve "Yeni cihaz ekle"yi seçtik. Açılır menüde yönetilebilir tüm cihaz türleri göründü: bilgisayarlar, mobil cihazlar, sanal altyapı, bulut izleme sistemleri ve ağ yönetim sistemleri.

Windows Aracısı Kurulumu

“Bilgisayar”ı seçtik ve işletim sistemi seçeneklerinden Windows'u seçtik. Sağ panelde, cihazın ait olduğu kuruluş ve ofis konumu gibi kurumsal ayrıntılar istendi. NinjaOne, İrlanda, Ohio ve Seul'deki sunucularımıza dağıtım için tek bir Windows yükleyici oluşturdu.

Platform hem indirme düğmesi hem de kopyalanabilir bir bağlantı sağladı. Bağlantı seçeneği, yerel olarak indirip dosya aktarmak yerine URL'yi doğrudan her sunucunun tarayıcısına yapıştırmamıza olanak tanıyarak uzak sunucuları yönetirken zamandan tasarruf sağlıyor.

Kurulum dosyasını İrlanda'daki sunucumuza indirdik ve .msi dosyasına çift tıkladık. Kurulum penceresi anında kayboldu. Ne ilerleme çubuğu ne de tamamlama iletişim kutusu göründü. NinjaOne kontrol panelini kontrol ettiğimizde cihazın zaten "Bağlı" durumunda listelendiğini gördük.

Kurulum, tıklamadan kontrol paneline kayıt işlemine kadar 2 saniyeden kısa sürdü.

Cihazın adını, daha anlaşılır olması için AWS ana bilgisayar adından "İRLANDA" olarak değiştirdik. Tek şikayetimiz: kurulum geri bildiriminin tamamen eksik olması. " Aracı başarıyla kuruldu" şeklinde basit bir bildirim, kullanıcıların bir şeyin sessizce başarısız olup olmadığını merak etmesi yerine, kurulumun başarılı olduğunu doğrulardı.

Aynı yükleyici dosyasını kullanarak işlemi Ohio ve Seul sunucularında tekrarladık. Her üç Windows örneği de çalıştırmanın ardından saniyeler içinde kontrol panelinde göründü.

Yine, başarılı olduğunu teyit edecek bir tamamlama bildirimi bekliyorduk, ancak sessiz kurulum herhangi bir geri bildirim sağlamadı.

Linux Aracısı Kurulumu

São Paulo, Kuzey Kaliforniya ve Kanada'daki sunucularımıza dağıtım için bir Linux yükleyici oluşturduk. Linux kurulumu, bir dağıtım türü seçmeyi gerektiriyordu. NinjaOne, seçenek olarak "Debian" ve "RPM"yi gösterdi.

Açılır menü, paket formatı türleri yerine "Ubuntu/Debian" veya "CentOS/RHEL" gibi daha tanıdık dağıtım adlarıyla daha anlaşılır olurdu. .deb ve .rpm paketleme biçimlerine aşina olmayan kullanıcılar hangisini seçeceklerini bilemeyebilirler.

Platform bir indirme bağlantısı sağladı ancak kurulum talimatı vermedi. "Nasıl kurulur" bölümü veya en azından yükleyiciyi çalıştırmak için örnek bir komut bekliyorduk. Windows kullanıcılarının .msi dosyasına tıklaması sezgiseldir, ancak Linux kullanıcılarının onu dpkg -i, apt install veya başka bir komutla çalıştırmaları gerekip gerekmediğini bilmeleri gerekir.

Linux yükleyicisini oluşturduktan sonra NinjaOne indirme bağlantısını gösterdi, ancak bu tek yükleyicinin aynı işletim sistemini çalıştıran sınırsız sayıda cihazda çalışacağından hiç bahsetmedi.

Deneyimlerimizden biliyorduk ki, tek bir yükleyici birden fazla makineye dağıtım yapabilir, bu nedenle üç Linux sunucusunun tamamında aynı dosyayı kullandık. Ancak, ajan dağıtımına aşina olmayan yöneticiler, her cihazın kendi yükleyicisine ihtiyaç duyduğunu varsayabilir.

İndirme URL'sini São Paulo'daki sunucumuzun terminaline yapıştırdık ve .deb paketini çalıştırdık:

Biz Enter tuşundan parmağımızı kaldırmadan önce ajan kurulmuştu. Terminalde "NinjaOne kurulumu başarıyla tamamlandı" mesajı göründü ve komut istemine geri döndü. Cihaz, kurulum tamamlandıktan hemen sonra, kelimenin tam anlamıyla saniyeler içinde kontrol panelinde belirdi.

Aynı yükleyiciyi kullanarak Kuzey Kaliforniya ve Kanada'daki sunuculara dağıtım yaptık. Kurulum tamamlanır tamamlanmaz üç Linux örneğinin tamamı kontrol panelinde kayıt altına alındı.

macOS Aracısının Kurulumu

Mac kurulumu, DMG mi yoksa PKG formatı mı istediğimizi sordu. Standart macOS kurulum deneyimi için DMG'yi seçtik.

Mumbai'deki Mac sunucumuza VNC üzerinden bağlandık ve indirdiğimiz DMG dosyasını açtık. Kurulum sihirbazı, sessiz Windows ve Linux kurulum programlarının aksine, standart macOS adımlarını izledi ve kurulum tamamlandı mesajını gösterdi.

Cihaz kontrol panelinde görünmedi. 5 dakika bekledik, bir değişiklik olmadı. Makineyi yeniden başlattık, yine de cihaz listesinde hiçbir şey yoktu.

Kurulum programını yeniden çalıştırdık. Bu sefer "Önceki kurulum tespit edildi" uyarısı verdi ancak devam etmemize izin verdi. İkinci kurulumdan sonra, cihaz nihayet kontrol panelinde "Bağlı değil" durumuyla göründü. Birkaç saniye sonra "Bağlı" durumuna geçti.

macOS kurulumu, Windows ve Linux'ta gerekmeyen sorun giderme işlemlerini gerektirdi. Aracı ilk seferde başarıyla kuruldu (ikinci çalıştırmada "Önceki kurulum tespit edildi" mesajıyla doğrulandı), ancak kontrol paneline kaydolamadı.

NinjaOne'ın temsilci kayıt durumuna ilişkin daha iyi görünürlüğe ve ilk kayıt başarısız olduğunda daha açık hata mesajlarına ihtiyacı var.

2. ManageEngine

ManageEngine Endpoint Central'a kaydolduk ve Zoho'dan bir doğrulama e-postası aldık. ManageEngine, Zoho'nun bir ürünüdür.

Deneme kurulumunda, yerel mi yoksa bulut tabanlı mı dağıtım istediğimiz soruldu. NinjaOne ve Acronis yalnızca bulut hizmeti sunuyordu, bu nedenle bu dağıtım esnekliği beklenmedikti. Diğer testlerimizle uyumlu olması için bulut hizmetini seçtik.

Kayıt işleminden sonra ManageEngine bizi doğrudan cihaz kaydına yönlendirdi: herhangi bir tanıtım turu veya kurulum kılavuzu yoktu, sadece cihaz eklememiz istendi.

Windows Aracısı Kurulumu

Doğrudan dosya indirmeyi bekleyerek indirme bağlantısına tıkladık. Bunun yerine, ManageEngine, işletim sistemi seçim seçenekleriyle birlikte yükleyici indirme düğmesini gösteren ayrı bir sayfa açtı.

İndir düğmesine tıkladığımda yükleyici açıldı. Kurulum başlamadan önce bir CAPTCHA doğrulama istemi belirdi:

Kurulum sihirbazının adımlarını tek tek tıkladık. Kurulum 15-20 saniye içinde tamamlandı. NinjaOne'ın sessiz Windows kurulumunun aksine, ManageEngine'de birden fazla ekranda "İleri" düğmesine tıklamak gerekti.

Kurulum programı herhangi bir tamamlanma bildirimi vermedi. "Aracı başarıyla kuruldu" şeklinde bir iletişim kutusu görünmedi. Cihazın kaydedildiğini doğrulamak için kontrol paneline manuel olarak gittik.

Kontrol panelinde İrlanda sunucumuzun başarıyla kurulduğu görüldü. Aynı kurulum dosyasını kullanarak Ohio ve Seul sunucuları için de aynı işlemi tekrarladık.

Her üç Windows örneği de kurulum tamamlandıktan sonraki bir dakika içinde kayıt oldu.

Linux Aracısı Kurulumu

Linux kurulumu hemen sorunlar yarattı. İndirme sayfasında yalnızca tarayıcı indirme düğmesi vardı, kopyalanacak doğrudan bir URL yoktu. Aracıyı yerel makinemize indirmemiz, ardından Linux sunucularımıza nasıl aktaracağımızı bulmamız gerekiyordu.

İndirme butonunun URL'sini kopyalayıp Linux terminaline yapıştırmayı denedik. URL 400 hatası verdi. İndirme bağlantısı oturuma özgüydü ve farklı bir makineden veya IP adresinden erişildiğinde çalışmıyordu.

Sonunda .zip dosyasını yerel olarak indirdik, SCP aracılığıyla sunucularımıza yükledik ve kurulum işlemine devam ettik. Bu, NinjaOne'ın URL'yi kopyala-yapıştır yaklaşımına kıyasla sunucu başına 5-10 dakika daha fazla zaman aldı.

İndirme sayfasında hiçbir kurulum talimatı yoktu: komut örnekleri yoktu, dokümantasyon bağlantısı da yoktu. .zip dosyasını çıkardık ve arşivin içinde gizlenmiş, kurulum adımlarını içeren bir README dosyası bulduk.

.bin dosyasını çalıştırdık ve farklı bölgelerdeki indirme sürelerini ölçtük:

• Kanada: 4,88 MB/s
• São Paulo: 1,16 MB/s
• Kaliforniya: 3,25 MB/s

Çalıştırıldıktan saniyeler sonra ajan çıkarıldı ve kuruldu:

macOS Aracısının Kurulumu

Mac kurulumu standart bir .pkg yükleyici dosyası indirdi. Bunu Mumbai'deki Mac sunucumuzda açtık.

Kurulum sihirbazı, tipik macOS kurulum adımlarını tek tek izledi. Kurulum, net bir tamamlama mesajıyla saniyeler içinde tamamlandı.

Cihaz, gösterge panelinde anında belirdi:

macOS kurulumu, NinjaOne ile yaşadığımız kayıt sorunları olmadan sorunsuz bir şekilde gerçekleşti.

3. Acronis

Acronis, Cyber Protect Cloud ürünü aracılığıyla uzaktan yönetim (RMM) yetenekleri sunuyor. Biz de kaydolduk ve cihaz eklemeye başladık.

"Cihaz ekle" paneli, cihaz türlerini rakiplerinkinden farklı bir şekilde sıralıyordu. Windows ve Linux "Sunucular" altında, Mac ise Windows ile birlikte "İş İstasyonları" altında yer alıyordu. Bu sınıflandırma keyfi görünüyordu; üç işletim sisteminin tümüne de dağıtım yapıyorduk.

Windows Aracısı Kurulumu

Sunucular ve Windows'u seçtik ve platform, kopyalanacak bir URL sunmadan hemen bir indirme işlemi başlattı. Ajanları yerel yönetim makinesine değil, uzak sunuculara kurmamız gerekiyordu. Bu kullanıcı deneyimi hatası, gerçek indirme URL'sini bulmak için "indirme başlamadıysa buraya tıklayın" bağlantısını bulmamızı zorunlu kıldı.

Kurulum dosyasını indirdik ve çalıştırdık. Karşılama ekranı belirdi.

"Yükle" düğmesine tıkladığımda, yükleyicinin kurulum sırasında Acronis sunucularından ek dosyalar indirdiğini gördüm:

İndirme ve kurulum tamamlandıktan sonra, "İş yükünü kaydet" seçeneğine tıkladık. Kurulum programı varsayılan web tarayıcımızı açtı ve yönetici oturum açma kimlik bilgilerini istedi.

Bu kayıt iş akışı, büyük ölçekte sorunlara yol açıyor. Örneğin, 200 çalışanın iş istasyonuna ajan dağıtan bir BT yöneticisi, her son kullanıcıya kontrol paneli erişimi veremez. Sunucu filolarına dağıtım yapan DevOps ekiplerinin kontrol paneli oturum açma bilgilerine ihtiyacı yoktur. NinjaOne ve ManageEngine, önceden yetkilendirilmiş yükleyici belirteçleri kullanarak bu sorunu çözmüştür.

Giriş yaptıktan sonra, Acronis bir kayıt sihirbazı görüntüleyerek koruma planı seçimi istedi:

Mevcut seçenekleri görmek için "Değiştir"e tıkladık. Platform, Temel, Tam, Yedekleme ve Genişletilmiş koruma planları sunuyordu. Varsayılan "Tam koruma" ayarını koruduk.

Acronis, tüm cihazlar için genel bir yükleyici kullanır. NinjaOne'ın cihaza özgü belirteçlerinin aksine, Acronis kurulumdan sonra manuel web kaydı gerektirir. Bu durum, yükleyicinin cihazları önceden yetkilendirememesinin nedenini ve tarayıcı tabanlı iş akışını açıklar.

Web üzerinden kayıt işlemi tamamlandıktan sonra, yetkili kişi kurulumun başarılı olduğunu onayladı:

Cihaz kontrol panelinde göründü. Ancak Acronis, web arayüzünden cihazları yeniden adlandırma seçeneği sunmuyordu. NinjaOne ise cihazları anında yeniden adlandırmamıza olanak sağladı. Her Windows sunucusuna giriş yapıp işletim sistemi düzeyinde bilgisayar adını değiştirmemiz gerekiyordu ki bu gereksiz bir ek adımdı.

Aynı işlemi Ohio ve Seul sunucuları için de tekrarladık. Her üç Windows örneği de başarıyla kaydedildi.

Linux Aracısı Kurulumu

Linux ajanı seçimi, URL sağlamak yerine yine otomatik indirmeyi tetikledi. Linux sunucularında çalışan yöneticiler, web sitelerine grafik arayüzü üzerinden değil, komut satırı arayüzü üzerinden erişirler. Terminallerimize yapıştırabileceğimiz doğrudan bir indirme bağlantısına ihtiyacımız vardı.

Sonunda indirme bağlantısını bulduk ancak indirme sayfasında kurulum talimatı bulamadık.

Linux kurulum dosyasının boyutu bizi şaşırttı: yaklaşık 1 GB. Bir işletim sistemi 1 GB'lık bir alana kurulabiliyor. Dosya boyutuna bağlı olarak, farklı bölgelerdeki indirme hızlarını ölçtük:

• Kaliforniya: 19,4 MB/s

• São Paulo: 12,3 MB/s

• Kanada: 22,1 MB/s

Acronis kurulum kılavuzu sağlamadı. Acronis kontrol panelinden yeniden adlandırmayı engellediği için kurulumdan önce sunucu ana bilgisayar adlarını değiştirdik.

Kurulum dosyasını çalıştırılabilir hale getirdik ve çalıştırdık. Kurulum programı APT paket yönetimi seçeneklerini gösterdi. APT entegrasyonuna devam etmek için "Devam"ı seçtik. Kurulum hemen bir hata mesajıyla başarısız oldu:

Tekrar denedik, bu sefer APT entegrasyonunu atlamak için "Atla" seçeneğini seçtik.

Kurulum programı aynı hatayı verdi:

Eksik derleme bağımlılıklarından şüphelendik. Standart sistem yöneticilerinin yükleyici hatalarını teşhis etmesine gerek olmamalı, ancak biz GCC, make ve eksiksiz geliştirme araç zincirlerini kurduk.

Geliştirme araçlarını yükledikten sonra, yükleyiciyi yeniden çalıştırdık ve "Devam"ı seçtik. Bu sefer, ilk hatayı aştı.

Kurulum başladı, ancak ilerleme çok yavaştı. Kurulum programı, normalde saniyeler içinde kurulan bir sıkıştırma programı olan bzip2'yi kurmak için 5 dakikadan fazla zaman harcadı.

Diğer iki Linux sunucumuzda (Kaliforniya ve Kanada) kurulum dosyalarını çalıştırdık. Her ikisi de birkaç dakika boyunca "Başlatılıyor" aşamasında takılı kaldı:

Kanada sunucusundaki sistem kaynaklarını kontrol ettik. Kurulum programı tek bir CPU çekirdeğinin %100'ünü kullanırken, diğer üç çekirdek tamamen boşta kaldı:

Kurulum programında paralel işlem optimizasyonu yoktu. 4 çekirdekli bir sunucuda tek iş parçacıklı çalışan 1 GB'lık bir kurulum programı, kötü mühendisliğin göstergesidir.

10 dakikadan fazla bir süre sonra, her iki yükleyici de bzip2'de takılı kaldı. Sorunu aşmak için bzip2'yi manuel olarak yükledik:

Paket yöneticisi bzip2'nin zaten kurulu olduğunu bildirdi. Ancak Acronis yükleyicisi mevcut kurulumu algılayamadı veya kullanamadı.

Her iki yükleyiciyi de yeniden başlattık. Sonunda bzip2'yi geçip diğer bileşenlere ilerlediler. Windows için kullandığımız web tarayıcısı iş akışını bekleyerek "Makineyi kaydet"e tıkladık.

Bunun yerine bir hata mesajı göründü:

Bu, RMM yazılımlarıyla karşılaştığımız en kötü kurulum deneyimini temsil ediyordu. 1 GB'lık kurulum dosyası şu özelliklere sahipti:

• Anlaşılması güç hatalar nedeniyle ilk denemede başarısız olundu.
• Yapı araçlarının manuel olarak yüklenmesi gereklidir.
• Her sunucu için 15 dakikadan fazla sürdü.
• Standart bir sıkıştırma yardımcı programını kurarken takıldım.
• Önceden yüklenmiş sistem paketleri tespit edilemedi.
• Yalnızca tek iş parçacıklı işlem kullanıldı.
• Son kayıt adımında başarısız olundu.

Manuel kayıt talimatlarını görmek umuduyla "Kayıt bilgilerini göster" seçeneğine tıkladık:

Acronis bize bir URL ve kayıt kodu verdi. Tarayıcımızda bu URL'ye gittik, kodu yapıştırdık ve doğruladık.

Tam Koruma seçeneğini belirledik ve web arayüzü üzerinden kaydı tamamladık. Sunucu tarafındaki aracı, başarılı kaydı onayladı:

Bu işlemin tamamını São Paulo, Kaliforniya ve Kanada'daki üç Linux sunucusu için de tekrarladık. Her birinde, kurulum hataları giderildikten sonra manuel web kaydı yapılması gerekti.

Kontrol panelinde altı cihazın tamamı (üçü Windows, üçü Linux) gösteriliyordu, ancak Windows ve Linux cihazları arasında görsel bir ayrım yapılmıyordu. NinjaOne her cihaz için net işletim sistemi simgeleri gösteriyordu. Acronis ise aynı simgeleri gösteriyor, bu da kullanıcıların işletim sistemini belirlemek için cihaz ayrıntılarını kontrol etmelerini gerektiriyordu.

macOS Aracısının Kurulumu

Mac yükleyicisini indirdik ve açtık.

"Yükle"ye tıkladık ve ilerlemeyi izledik:

Kurulum sırasında yükleyici 588 MB ek dosya indirdi. Mumbai'den indirme hızları son derece yavaştı, muhtemelen bölgedeki sınırlı CDN varlığından kaynaklanıyordu. İndirme işlemi 45 dakika sürdü.

Kurulum tamamlandıktan sonra, aracı iş yükü kaydı için bir uyarı verdi. Tam Koruma planı ile web kaydını tamamladık.

macOS, aracı için kapsamlı sistem izinleri talep etti. Tam Disk Erişimi, Erişilebilirlik ve diğer talep edilen izinleri verdik:

İzinleri verdikten sonra, Acronis bizden Mac'ten Acronis hesabına giriş yapmamızı istedi. Bu davranış, Windows ve Linux aracılarından farklıydı. Mac aracısı, arka planda çalışan bir izleme aracından ziyade, bağımsız bir portal uygulaması gibi çalışıyor. Dock'a ve menü çubuğuna bir simge ekledi.

Giriş yapmayı reddettik. Aracı, yerel kullanıcı kimlik doğrulamasına gerek duymadan Windows ve Linux sürümleri gibi çalışmalıdır.

Cihaz kontrol panelinde göründü. macOS, belirgin bir Apple simgesi göstererek işletim sistemini hemen görünür hale getirdi. Ancak, Windows ve Linux cihazlarında işletim sistemi tanımlaması hala net değildi. "Yedekleme" sütununda macOS için "Tamam" durumu gösteriliyordu, ancak henüz yedeklemeleri yapılandırmadığımız için bunun neden göründüğü belirsiz.

2. Kontrol Paneli ve İzleme Özellikleri

Kontrol Paneli Özelliklerinin Karşılaştırılması

İzleme ve Yönetim Araçları Karşılaştırması

1. NinjaOne

Ana listeden herhangi bir cihaza tıklamak, üst kısımda birden fazla sekme bulunan ayrıntılı bir cihaz görünümü açıyordu: Genel Bakış, Ayrıntılar, Yazılım, Araçlar, Etkinlikler, Özel, Güvenlik Açıkları ve Ayarlar.

Genel Bakış sekmesi, temel bilgileri anında görüntülüyordu:

Gerçek Zamanlı Ölçümler: Dört grafik, mevcut kaynak kullanımını gösterdi:

• CPU kullanımı (10 dakikalık geçmiş)
• Bellek tüketimi (mevcut kullanım vs toplam kullanım)
• Disk alanı (birim başına kullanım)
• Ağ etkinliği (son bir saat)

Cihaz Bilgi Paneli: Sağ sütunda sistem detayları listelenmiştir.

Sağlık Durumu: Özel bir bölüm, sistemdeki sorunları işaretliyordu. Yeni sunucularımızda herhangi bir sorun görünmüyordu, ancak bu alanda sürücü uyarıları, disk alanı uyarıları veya hizmet hataları görüntülenebiliyordu.

Son Etkinlikler Günlüğü: Alt kısımda zaman damgalı sunucu olayları gösteriliyordu:

• Kullanıcı giriş ve çıkış işlemleri
• Yazılım kurulumları
• İşletim sistemi güncellemeleri
• Kullanıcı hesabı değişiklikleri
• Sistem yeniden başlatılıyor

Her etkinlik kaydı, belirli eylemi, zaman damgasını ve etkilenen kullanıcıyı veya bileşeni içeriyordu.

Hızlı İşlemler : Bu sayfa, başka bir sayfaya geçmeye gerek kalmadan günlük görevlere anında erişim sağlıyordu.

“İlgili öğeler” özelliği, cihazları diğer varlıklara bağlamamızı sağlar: ekler, son kullanıcılar, diğer cihazlar, kuruluşlar, konumlar, uygulamalar ve hizmetler, belgeler, makaleler ve kontrol listeleri. Bu gruplandırma, birden fazla bileşenin birlikte çalıştığı karmaşık altyapıyı düzenlemeye yardımcı olur.

Terminal Erişimi

Komut satırı erişimini test etmek için terminal düğmesine tıkladık. NinjaOne, ayrıcalıklı erişim için uygun güvenlik ayarlarını doğrulamak amacıyla hemen 2FA doğrulamasını istedi.

İki faktörlü kimlik doğrulamasından sonra, tarayıcıda çeşitli özelliklere sahip bir terminal penceresi açıldı:

• Sanal klavye (özel karakterler için kullanışlı)
• İndir/kopyala çıktı düğmeleri
• Kullanıcı seçimi açılır menüsü

Linux'ta root ve standart kullanıcı erişimi arasında seçim yapabiliyorduk. Windows'ta ise NinjaOne daha ayrıntılı seçenekler sunuyordu:

• CMD (32-bit veya 64-bit)
• PowerShell (32 bit veya 64 bit)
• Sistem kullanıcısı veya şu anda oturum açmış kullanıcı

Bu terminal esnekliği beklentilerimizi aştı. Çoğu RMM platformu, işletim sistemi başına tek bir terminal türü sunar.

Ayrıntılar Sekmesi

Ayrıntılar sekmesi, genişletilebilir bölümler halinde düzenlenmiş kapsamlı sistem özelliklerini gösteriyordu.

Zaman aralığı seçme seçenekleri en üstte göründü:

• Son saat
• 24 saat
• 7 gün
• 30 gün
• 90 gün

Özel tarih aralığı seçeneği bulunmuyordu; bu, belirli bilinen zamanlarda meydana gelen sorunları araştırırken küçük bir sınırlama oluşturuyordu.

Ayrıntılar sekmesindeki bölümler şunları içeriyordu:

İşlemci Bilgileri:

• İşlemci modeli ve özellikleri
• Çekirdek sayısı ve hız
• Mevcut sıcaklık
• Seçilen zaman dilimi boyunca kullanım grafikleri

Hafıza:

• Toplam ve kullanılabilir RAM
• Zaman içindeki kullanım kalıpları
• Bellek türü ve hızı

Disk:

• Kapasite ve boş alan bilgileriyle birlikte tüm hacimler
• G/Ç metrikleri ve verimlilik grafikleri
• AKILLI sağlık durumu

Ağ:

• IP adresleri ve MAC adresleri olan tüm adaptörler
• Bant genişliği kullanım grafikleri
• Aktif bağlantılar

BIOS/UEFI:

• Ürün yazılımı sürümü ve tarihi

Açık Bağlantı Noktaları: Her bir dinleme bağlantı noktasını ilgili işlem adıyla birlikte listeleyen özel bir bölüm vardı. 22 numaralı bağlantı noktasını (SSH), 3389 numaralı bağlantı noktasını (Windows sunucularında RDP) ve AWS yönetim hizmetlerini gördük. Bu görünürlük, beklenmedik hizmetleri veya güvenlik endişelerini belirlemeye yardımcı olur. Bu özelliği diğer RMM platformlarında görmedik.

Yazılım Sekmesi

Yazılım sekmesi, tam arama özelliğiyle birlikte yüklü tüm uygulamaları ve hizmetleri listeliyordu.

Sıralanabilir sütunlar şunları içerir:

• Uygulama adı
• Sürüm
• Yayıncı
• Kurulum tarihi
• Boyut

Kurulum tarihine göre sıralama, güvenlik denetimleri sırasında yakın zamanda eklenen yazılımları tespit etmeye yardımcı olur. NinjaOne ajanının ne zaman kurulduğunu ve sonrasında yapılan değişiklikleri hızlıca belirledik.

Araçlar Sekmesi

Araçlar sekmesi, yerel sistem yönetimini taklit eden dört güçlü uzaktan yönetim özelliği içeriyordu.

1. Görev Yöneticisi

Görev Yöneticisi görünümü, çalışan tüm işlemleri gerçek zamanlı kaynak tüketimiyle birlikte gösteriyordu. Şunları yapabiliyorduk:

• Belirli süreçleri arayın
• CPU, Bellek veya Disk kullanımına göre sırala
• İstediğiniz işlemi seçin ve sonlandırın.
• Değişim süreci önceliği

Bu, Windows Görev Yöneticisi ve Linux top komut işlevselliğini web arayüzü üzerinden kopyaladı. Kritik olmayan bir işlemi sonlandırmayı test ettik ve işlem anında durdu.

2. Dosya Tarayıcısı

Dosya Tarayıcısı, dosya sistemine tam erişim sağladı. Kök dizine (/) gittik ve 24 sistem dizininin tamamını gördük: bin, boot, dev, etc, home, lib ve diğerleri.

Mevcut işlemler:

• Herhangi bir dizine gidin
• Dosyaları indir
• Dosyaları yükle
• Dosyaları ve klasörleri yeniden adlandırın
• Öğeleri sil
• Yeni klasörler oluşturun

Dosya yükleme işlemini test ettik ve dosya hedef dizinde anında belirdi. Bu, günlük dosyalarını alırken veya yapılandırmaları yüklerken ayrı SFTP/RDP bağlantılarına duyulan ihtiyacı ortadan kaldırıyor.

3. Servis Yöneticisi

Hizmet Yöneticisi, mevcut durumları ve başlangıç yapılandırmaları da dahil olmak üzere 176 sistem hizmetinin tamamını listeledi. Her hizmet için:

• Mevcut durumu görüntüle (Çalışıyor, Durduruldu)
• Hizmetleri başlat veya durdur
• Hizmetleri yeniden başlat
• Başlangıç türünü değiştir (Otomatik, Manuel, Devre dışı)

Kritik olmayan bir hizmeti durdurup yeniden başlatmayı test ettik. Değişiklikler saniyeler içinde uygulanıyor ve durum güncellemeleri yeni durumu yansıtıyor.

4. Uzaktan Kayıt Defteri (Yalnızca Windows)

Windows cihazlarında dördüncü bir araç daha görüldü: Uzaktan Kayıt Defteri. Bu araç, tarayıcı üzerinden tam kayıt defteri erişimi sağlıyordu; kayıt defteri kovanlarında gezinebiliyor, anahtarlar ekleyebiliyor, değerleri değiştirebiliyor ve girdileri silebiliyorduk. Web arayüzü üzerinden kayıt defteri düzenlemesi riskli görünse de, işlevsellik yerel regedit ile birebir aynı.

Etkinlikler Sekmesi

Etkinlikler sekmesi, tüm cihaz olaylarının kapsamlı bir şekilde kaydını sağladı. Filtreleme seçenekleri şunları içeriyordu:

• Özel tarih aralıkları
• Belirli kullanıcılar (yalnızca bir kullanıcının eylemlerini göster)
• Eylem türleri

Eylem türü filtresi, önceden tanımlanmış binlerce kategori ortaya çıkardı:

Kullanılabilir işlem türleri şunlardır:

• Disk Birimi Kaldırıldı
• Eklenen/Çıkarılan Bellek
• Ağ Bağdaştırıcısı Eklendi/Yapılandırma Değiştirildi/Silindi/Durum Değiştirildi
• İşlem Başlatıldı/Durduruldu
• RAID Denetleyicisi Eklendi
• Yazılım yükleme/kaldırma işlemleri
• Donanım değişiklikleri
• Kullanıcı girişleri/çıkışları
• Uzaktan kumanda oturumları
• Dosya değişiklikleri
• Hizmet değişiklikleri
• Ağ yapılandırma değişiklikleri
• Güvenlik olayları

Bu kayıt ayrıntı düzeyi, Windows Olay Görüntüleyicisi'nin ötesindeydi. Karmaşık olay kimliklerini çözümlemeye gerek kalmadan, "hangi yazılımın hangi tarihte kim tarafından yüklendiği" sorusuna hızlıca cevap verebiliyorduk.

Güvenlik Açıkları Sekmesi

Güvenlik Açıkları sekmesi, işletim sisteminde ve yüklü yazılımlarda bulunan güvenlik sorunlarını listeler. Yeni sunucularımızda herhangi bir güvenlik açığı tespit edilmedi (0 Sonuç). Sistem yaşlandıkça ve yeni güvenlik açıkları keşfedildikçe, bu bölüm CVE tanımlayıcıları ve yama önerileriyle güncellenecektir.

Ayarlar Sekmesi

Ayarlar sekmesi, cihaz yapılandırması ve politika atamalarını üç bölüme ayırarak içeriyordu:

Genel: Cihaz bilgileri (ad, görünen ad, rol, kuruluş, konum, atanmış kullanıcı)

Politikalar: Uygulanan yapılandırma politikaları

Uygulamalar: Yüklenmiş NinjaOne uygulamaları veya uzantıları

Planlanmış Görevler ve Otomasyon

Genel Bakış sayfasından “Oluştur” düğmesine tıkladık ve “Planlanmış görev”i seçtik.

Zamanlayıcı arayüzü şunları içeriyordu:

• Görev adı ve açıklaması
• Tekrarlama sıklığı (Günlük, Haftalık, Aylık, Özel)
• Tekrarlama aralığı
• Başlangıç tarihi ve saati (saat dilimiyle birlikte)
• Bitiş tarihi (veya Asla)
• Etkinleştir/devre dışı bırak düğmesi

Otomasyon Kütüphanesi

Otomasyonlar sekmesine tıkladık ve mevcut işlemleri incelemek için "Otomasyon ekle" seçeneğini seçtik.

Kütüphane, aşağıdaki kriterlere göre filtrelenebilen kapsamlı önceden oluşturulmuş otomasyonlar içeriyordu:

• İşletim sistemi
• Tür (Yerel, Komut Dosyası, vb.)
• Dil
• Kategoriler

Örnek olarak “Olay Günlüklerini Temizle” ve “Geri Dönüşüm Kutusunu Boşalt” seçeneklerini seçtik.

Görevler sürükle-bırak yöntemiyle görüntülendi ve bu da işlemleri sıralamamıza olanak sağladı.

Hedef Seçimi

Hedefler sekmesi, planlanan görevi hangi cihazların alacağını seçmemizi sağlar. Biz CALIFORNIA makinesini seçtik. Çoklu cihaz dağıtımı da aynı şekilde çalışır; aynı anda dağıtım yapmak için birden fazla cihazı işaretleyin.

Kaydet'e tıkladığımızda, NinjaOne 2FA doğrulaması istedi. Planlanmış görevler sistem açısından kritik işlemler (olay günlüklerini temizleme gibi) gerçekleştirebildiğinden, görev oluşturma için iki faktörlü kimlik doğrulaması mantıklıdır.

Bakım Modu

Kontrol panelinde "bakım modu" özelliği bulunuyordu. Askıya alma işlemini gerçekleştirmek için tarih/saat aralıkları belirtebiliyorduk:

• Uyarılar
• Planlanmış görevler
• İzleme kontrolleri

Bu, planlı bakım dönemlerinde yanlış alarmların önlenmesini sağlar.

İşletim Sistemi ve Yazılım Yama İşlemleri

Kontrol panelini incelerken, "İşletim sistemi yamalama" özelliğinin varsayılan olarak devre dışı bırakıldığını fark ettik. Bu özelliği etkinleştirdikten sonra, cihaz navigasyonunda yeni bir "Yamalama" sekmesi belirdi.

Yama sekmesine tıkladığımızda hemen kullanılabilir işletim sistemi yamalarını gördük. Bir yama seçtiğimizde iki seçenek belirdi: Şimdi Uygula ve Reddet.

Sunucularımızdan birinde yama uygulamasını test ettik. Yama başarıyla uygulandı.

Yazılım yamalama işlemi de benzer şekilde çalışıyordu. Yeni yazılım yamaları kullanıma sunulduğunda, NinjaOne iki yerde bildirim gösteriyordu:

• Ana kontrol panelinde uyarı
• Yama listesinde Yama bölümünde yer almaktadır.

Sunulan dağıtım seçenekleri esneklik sağladı:

• Sadece bu cihaza uygulayın.
• Bu politikayı kullanan tüm cihazlara politikayı uygulayın.

Yalnızca SEOUL sunucusuna bir yama uyguladık ve böylece bireysel cihaz yamalama işlemini test ettik. Bu çift yönlü dağıtım yöntemi (kişisel cihaz veya politika tabanlı filo genelinde), yöneticilere yama dağıtım stratejileri üzerinde hassas kontrol sağlar.

2. ManageEngine

ManageEngine kontrol paneli, kayıtlı tüm bilgisayarları gösteren bir envanter listesiyle açıldı.

Üst gezinme çubuğunda modül bağlantıları yer alıyordu:

• Konfigürasyonlar
• Tehditler ve Yamalar
• Yazılım Dağıtımı
• Envanter (mevcut görünüm)
• Mobil Cihaz Yönetimi
• Yönetici
• Tarayıcılar
• BitLocker Yönetimi
• Ajan

Bu modüllere ana menüden erişildiğinde, tüm filoya ilişkin genel görünümler sağlanıyordu. Örneğin, Yazılım Dağıtımı'na tıklamak, tüm cihazlardaki dağıtım istatistiklerini gösteriyordu:

Tehditler ve Yamalar modülü, tüm altyapı genelindeki güvenlik açığı özetlerini ve yama durumunu gösteriyordu:

Bu filo genelindeki kontrol panelleri her üç RMM platformunda da mevcuttur. Bu karşılaştırmada, bireysel cihaz yönetimi özelliklerine odaklandık.

Cihaz Detay Görünümü

Bilgisayar listesinden İRLANDA sunucusuna tıkladık. Cihaz sayfası birden fazla sekme ile açıldı: Özet, Sistem, Donanım, Yazılım, Sertifikalar, Dosya Ayrıntıları, Güvenlik, USB Denetimi ve Geçmiş.

Özet sekmesi görüntülendi.

Disk Kullanımı (orta): C: sürücüsü etiketinde kullanılan alan (2 GB) ve boş alan (99 GB) arasındaki ilişkiyi gösteren bir halka grafik.

Hızlı İşlemler Menüsü

Sağ üstteki İşlemler düğmesi bir açılır menü ortaya çıkardı:

Tek tıklamayla taramaları başlatabilir, sunucuyu yeniden başlatabilir veya yönetim araçlarına erişebiliriz.

Hızlı Eylemleri Test Etme

Mevcut işlemleri test etmek için İşlemler açılır menüsüne geri döndük. "Yama Taraması"na tıkladık. Sistem taramanın başladığını hemen onayladı. Benzer şekilde, "Varlık Taraması"na tıklamak da anında varlık envanteri taramasını tetikledi.

Kapatma ve Yeniden Başlatma işlevlerinin basit görünmesi nedeniyle testlerini atladık.

Sistem Yöneticisi alt menüsünde çeşitli uzaktan yönetim araçları bulunuyordu. Bunların her birini inceledik.

Görev Yöneticisi'ne tıklamak, çalışan tüm işlemleri gösteren yeni bir sayfa açtı.

Yapabiliriz:

• Belirli süreçleri arayın
• Herhangi bir sütuna göre sırala
• Ayrıntılı bilgileri görüntüle (PID, yol, kaynak kullanımı)
• Sağdaki durdur düğmesini kullanarak herhangi bir işlemi sonlandırın.

Görev Yöneticisi'nde ayrıca "Başlangıç Programları" sekmesi de vardı, ancak Windows Server kurulumu için alışılmadık bir şekilde hiçbir sonuç göstermedi.

Hizmetler

Hizmetler aracı, tüm 252 sistem hizmetini tam yönetim yetenekleriyle birlikte görüntülüyordu.

Herhangi bir hizmet için işlem menüsüne tıkladığınızda şu seçenekler ortaya çıkıyordu:

• Durum
  • DURMAK
  • TEKRAR BAŞLAT
• Başlangıç Türü
  • OTOMATİK
  • DEVRE DIŞI BIRAKMAK

Bu, Sistem sekmesinin Hizmetler görünümünde eksik olan hizmet yönetimi işlevselliğini sağladı. Hizmetleri başlatabilir, durdurabilir ve yeniden başlatabilir, ayrıca başlangıç yapılandırmalarını değiştirebiliriz; bu da sorun giderme ve bakım için çok önemlidir.

Command İstemi

Command Prompt aracı, Command Prompt ve PowerShell olmak üzere iki sekme içeren tarayıcı tabanlı bir terminal açtı.

Şu seçenekler arasından seçim yapabiliriz:

• Command Komut İstemi veya PowerShell (sekmeler)
• SİSTEM kullanıcısı veya Yönetici (açılır menü)

Bu esneklik NinjaOne'ın terminal teklifiyle örtüşüyordu, ancak NinjaOne ayrıca Windows için 32 bit/64 bit seçenekleri de sunuyordu.

Kayıt Defteri Düzenleyicisi

Kayıt Defteri aracı, web tabanlı bir kayıt defteri düzenleyicisi açtı. Tarayıcı üzerinden uzaktan kayıt defteri düzenleme, sistem yapılandırmalarını değiştirirken RDP erişimine olan ihtiyacı ortadan kaldırır. NinjaOne bu özelliği Windows cihazlar için de sunuyordu.

Yama Ayrıntıları

"Yama Ayrıntıları"na tıkladığımızda, daha önce gördüğümüz yama arayüzüne geri döndük. Hatırlayın, Eylemler menüsünden bir yama taraması başlatmıştık.

Eksik olan altı yama, onay kutuları bulunan bir tabloda göründü. Altı yamayı da seçip "Yamaları Yükle/Yayınla" düğmesine tıkladık.

ManageEngine, kurulumu hemen gerçekleştirmek yerine bir yapılandırma ekranı açtı. Yapılandırma sayfası birden fazla bölüm içeriyordu.

Sohbet

Sohbet seçeneğine tıkladığınızda bir mesajlaşma açılır penceresi açıldı.

Bir mesaj yazdık ve mesaj anında sohbet penceresinde belirdi. Mesaj doğrudan İRLANDA sunucusunu kullanan herkese gitti. Sunucuda yeni bir tarayıcı penceresi açıldı ve gelen mesaj görüntülendi:

NinjaOne sohbetinde bu doğrudan mesajlaşma özelliği yoktu; NinjaOne yalnızca aktif uzaktan kumanda oturumları içinde çalışıyordu. Acronis bağımsız bir sohbet sunuyordu ancak dosya ekleri yoktu.

ManageEngine'in uygulaması dosya eklerini de destekliyordu. Bir resim göndermeyi test ettik:

Sistem Sekmesi

Sistem sekmesi, sol kenar çubuğunda dört alt bölüm içeriyordu: Hizmetler, Kullanıcılar, Gruplar, Sürücüler ve Paylaşımlar.

Sunucudaki tüm kullanıcı hesaplarını görüntülemek için Kullanıcılar seçeneğine tıkladık.

Kullanıcılar bölümünde şunlar görüntülendi:

• Filtreleme seçenekleri: Tüm Alan Adları, Grup Adı, özel arama
• Rapor Oluştur düğmesi
• Kullanıcı tablosu şu sütunları içerir: Ad, Hesap Türü, Açıklama, Alan Adı, Tam Ad, SID, Durum.

Dört hesap ortaya çıktı:

• Yönetici (Normal Hesap, Tamam durumu)
• Varsayılan Hesap (Düşük statülü)
• Misafir (Düşük statülü)
• WDAGUtilityAccount (Düşük Durum)

Yönetici hesabına tıklamak, ayrıntılı kullanıcı bilgilerini açtı:

Kullanıcı bilgileri iletişim kutusu şunları gösterdi:

Arayüzde hizmet yönetimi seçeneklerini aradık: başlat, durdur, yeniden başlat veya başlangıç türünü değiştir. Hiçbiri görünmedi. Hizmetler görünümü yalnızca okunabilir bilgiler sağlıyordu. NinjaOne, Hizmet Yöneticisi aracı aracılığıyla tam hizmet yönetimi sunuyordu.

Donanım Sekmesi

Donanım sekmesi, bileşen kategorisine göre düzenlenmiş kapsamlı donanım özelliklerini gösteriyordu.

Her donanım kategorisi benzer detaylı özellikler sunuyordu.

Yazılım Sekmesi

Yazılım sekmesi, yüklü uygulamaları iki alt bölüm halinde gösteriyordu: Masaüstü Uygulamaları ve Ücretli Yazılımlar.

Masaüstü Uygulamaları görünümü şu filtreleri içeriyordu:

• Yazılım Yükle/Kaldır açılır menüsü
• Filtrele: Tüm Yazılımlar, Tüm Kullanıcılar, İşletim Sistemi Uyumluluğu

Güvenlik Sekmesi

Güvenlik sekmesi dört alt bölüm içeriyordu: BitLocker, Antivirüs, Güvenlik Duvarı ve Eksik Yamalar.

Geçmiş Sekmesi

Geçmiş sekmesi, denetim geçmişi ve kullanıcı oturum açma geçmişi olmak üzere iki alt bölümle sistemdeki değişiklikleri zaman içinde takip ediyordu.

Denetim Geçmişi, genişletilebilir ayrıntılara sahip zaman damgalı olayları gösterdi.

Kullanıcı Giriş Geçmişi, giriş ve çıkış etkinliklerini görüntüler:

3. Acronis

Cihaz bölümünü açtığınızda, tüm makineler tek bir tablo görünümünde görüntülenir. Her satırda cihaz türü, adı, ilişkili hesap, CyberFit Puanı, koruma durumu, kaynak, felaket kurtarma durumu ve son yedekleme zamanı gösterilir.

Bir sınırlama hemen göze çarpıyor: Windows ve Linux sistemleri başlangıçta birbirinden ayrılmıyor. Aygıt türü simgelerle (örneğin, VM) belirtiliyor, ancak işletim sistemine dayalı bir gruplandırma veya varsayılan filtre bulunmuyor. Daha büyük ortamlarda bu, ilk taramayı daha az verimli hale getiriyor.

Windows sunucusuna tıklamak, özel bir aygıt sayfası açmaz; bunun yerine, ekranın sağ tarafından bir panel kayar. Bu panel tabanlı yaklaşım, kullanıcıların belirli bir makineyle etkileşim kurarken ana aygıt listesinde kalmalarını sağlar. Hızlı kontroller için iyi çalışır, ancak sınırlı yatay alan, tam sayfa düzenine kıyasla daha derinlemesine incelemeyi sıkıştırılmış hissettirir.

Yan panelde gösterilen ilk bölüm CyberFit Puanı'dır. Bu, Acronis'in cihazı önceden tanımlanmış bir dizi güvenlik kontrolüne göre değerlendiren kendi puanlama sistemidir.

Puan detaylarını açtığınızda, yedekleme durumu, güvenlik duvarı yapılandırması, disk şifrelemesi, VPN kullanımı ve NTLM trafiği dahil olmak üzere çeşitli alanlar listelenir.

Pratikte, bu kontrollerin bazıları yanıltıcı sonuçlar üretti. Sunucu, altyapı düzeyinde şifreleme etkinleştirilmiş bir AWS üzerinde çalışmasına rağmen, disk şifrelemesi eksik olarak işaretlendi. Erişim, harici bir VPN ve ağ düzeyindeki kontroller aracılığıyla kısıtlanmış olmasına rağmen, VPN kullanımı da sorun olarak işaretlendi. Bu bulgular, puanlama mantığının sunucuyu izole bir şekilde değerlendirdiğini ve bulut veya ağ tabanlı korumaları hesaba katmadığını göstermektedir.

Sonuç olarak, CyberFit Puanı güvenilir bir güvenlik değerlendirmesi olmaktan ziyade genel bir gösterge olarak daha uygundur.

İzleme bölümünü açtığınızda varsayılan olarak hiçbir ölçüm görünmez. Bunun yerine, arayüzde herhangi bir izleme planının uygulanmadığını belirten bir mesaj görüntülenir.

Bu, izlemenin otomatik olarak başlamadığı anlamına gelir. Herhangi bir veri kullanılabilir hale gelmeden önce kullanıcının bir plan seçerek bunu açıkça etkinleştirmesi gerekir.

Bir izleme planı uygulanırken, sistem iki faktörlü kimlik doğrulamanın etkinleştirilmesini gerektirir. Bu işlem, devam etmeden önce zorunlu kılınır ve yönetimsel işlemler için ek bir güvenlik adımı sağlar.

İki faktörlü kimlik doğrulama etkinleştirildikten sonra, platform önceden tanımlanmış izleme planlarının bir listesini sunar. Bunlar arasında genel izlemenin yanı sıra işletim sistemine özgü öneriler de bulunur.

Windows sunucusu seçildiğinde bile macOS planları da gösteriliyor, bu da seçimi daha az sezgisel hale getiriyor. Doğru planın manuel olarak seçilmesi gerekiyor.

Windows izleme planı uygulandıktan sonra, sistem CPU kullanımı, bellek kullanımı, disk etkinliği ve ağ trafiği gibi temel performans verilerini toplamaya başlar. Bu ölçümleri otomatik olarak toplayan NinjaOne'ın aksine, Acronis manuel yapılandırma gerektirir.

Felaket Kurtarma bölümüne girildiğinde, kullanıcıdan hemen bir kurtarma planı yapılandırması istenir. Herhangi bir plan oluşturulmadığı için arayüzde ek bilgi gösterilmez. Bu alan, davranış izleme kapsamı dışında kaldığı için daha fazla incelenmemiştir.

Kurtarma bölümü, mevcut yedeklemeleri listeler ve geri yükleme işlemlerinin bunlardan birini seçerek gerçekleştirileceğini açıklar.

Arayüz iki geri yükleme yolu sunuyor: makinenin tamamını geri yüklemek veya tek tek dosya ve klasörleri geri yüklemek. Seçenekler açık olsa da, özellikle tam sistem geri yüklemeleri için altta yatan kurtarma süreci bu aşamada görünür değil ve daha fazla test gerektiriyor.

Uzak Masaüstü seçeneğini seçmek, ayrı bir sayfa yerine küçük bir açılır pencere açar.

Açılan pencerede oturumun tam kontrole izin verip vermeyeceği veya yalnızca görüntüleme modunda olup olmayacağı soruluyor. Ayrıca iki bağlantı yöntemi arasında seçim yapmanıza olanak tanıyor: NEAR veya standart RDP. Web tabanlı bir bağlantı seçeneği de mevcut, ancak sınırlamaları ve yetenekleri ayrı olarak test edilmelidir.

Ayarlar bölümünde, bağlantı davranışı NEAR ve RDP için ayrı ayrı yapılandırılır.

RDP bağlantıları için arayüz, görüntü kalitesi, ses aktarımı ve yazıcı erişimi üzerinde kontrol imkanı sağlar. Bu seçenekler oturum başlamadan önce uygulanır ve uzak işletim sisteminin kendisinde ayarları değiştirme ihtiyacını ortadan kaldırır.

Bir cihazın Yönetim sekmesini açtığınızda, arayüz uzaktan yürütülebilecek bir dizi doğrudan işlem sunar.

Bu menüden geri dönüşüm kutusunu boşaltabilir, aktif kullanıcının oturumunu kapatabilir, makineyi uyku moduna alabilir, yeniden başlatabilir veya kapatabilirsiniz.

Genel olarak, bu bölüm uzun etkileşimli oturumlardan ziyade hızlı ve sorunsuz işlemlere odaklanmıştır.

Sohbet bölümüne ilk kez girildiğinde, sistem uzaktan yönetim planı uygulamanızı ister. Aktif bir plan olmadan sohbet işlevi kullanılamaz. Gerekli planı kullandıktan sonra sohbet arayüzü aktif hale gelir.

Başlangıç sohbet ekranı, seçilen makineye şu anda giriş yapmış olan kullanıcıların listesini gösterir. Bu durumda, sunucuda tek bir aktif yönetici oturumu vardı ve bu oturum listede hemen göründü. İş istasyonu senaryolarında, aynı anda birden fazla oturum aktifse bu liste birden fazla kullanıcıyı içerecektir.

Sohbet başlatmak için uzak masaüstü bağlantısına gerek yoktur. Acronis konsolundan gönderilen mesajlar, sistem bildirimleri olarak anında makineye iletilir. Windows tarafında, mesaj ekranın sağ alt köşesinde, yerel bir sistem uyarısına benzer şekilde görünür.

Sunucu bildirimine tıklamak, özel bir sohbet penceresi açar. Bu pencere, teknisyen ile cihaza giriş yapmış kullanıcı arasında gerçek zamanlı mesajlaşmaya olanak tanır. Deneyim, bir destek arayüzünden ziyade bir mesajlaşma uygulamasına daha yakındır.

Bu, NinjaOne'dan önemli bir farktır. NinjaOne'da sohbet, aktif bir uzaktan kumanda oturumuna bağlıdır. Acronis'te ise sohbet bağımsız olarak çalışır ve makinenin kontrolünü ele almadan kullanıcılarla iletişim kurulmasına olanak tanır.

Opening Deploy yazılımı, yazılım yükleme görevlerinin tanımlandığı bir yan panel açar.

Başlangıçta hiçbir yazılım paketi mevcut değildir. Arayüz, kullanıcıyı özel paketler yüklemeye veya yerleşik yazılım kütüphanesini keşfetmeye yönlendirir.

Kütüphaneyi keşfetmeyi seçmek, tam bir yazılım kataloğunu açar. Bu katalog, hem açık kaynaklı hem de tescilli olmak üzere çok çeşitli önceden paketlenmiş uygulamaları içerir. Her giriş, yazılım adını, satıcıyı, sürümü, lisans türünü ve yayınlanma tarihini gösterir.

Adobe Reader gibi bir uygulama seçmek, bir yapılandırma ekranı açar. Buradan, paketi eklemeden önce tam sürümü, dili ve sistem mimarisini seçebilirsiniz.

Eklendikten sonra yazılım dağıtıma hazır hale gelir. Bu işlem manuel kurulum veya betik gerektirmez. Dağıtım başladıktan sonra ilerleme durumu Etkinlikler bölümünde görünür.

Bu testte, Adobe Reader sunucuya iki dakikadan biraz fazla bir sürede kuruldu. Başlangıç ve bitiş süreleri net bir şekilde kaydedildi ve uygulama tamamlandıktan hemen sonra masaüstünde göründü. Kurulum sessiz bir şekilde gerçekleşti ve aktif kullanıcı oturumunu kesintiye uğratmadı.

Bu yazılım dağıtım iş akışı, yerleşik kütüphane ve sürüm düzeyinde kontrol sayesinde NinjaOne'da bulunanlardan önemli ölçüde daha eksiksizdir.

Sunucu ayrıntılarına geri dönüp Envanter sekmesini açmak, sistemin eksiksiz envanterine erişim sağlar. Bilgiler yazılım, donanım ve USB bağlantılı cihazlar olarak ayrılmıştır.

Yazılım bölümü, kurulu programları adları ve sürümleri de dahil olmak üzere ayrıntılı olarak listeler. Donanım bilgileri temel özelliklerin ötesine geçerek anakart, işlemci, bellek, depolama, ağ bağdaştırıcıları ve sistem düzeyindeki ayrıntıları içerir.

USB aygıtları ayrı olarak gösterilir, böylece herhangi bir harici çevre biriminin bağlı olup olmadığı net bir şekilde anlaşılır.

Envanter statik değildir. "Şimdi Tara" seçeneğini kullanmak, planlanmış bir yenilemeyi beklemek yerine tüm envanter verilerini manuel olarak güncelleyen yeni bir tarama başlatır.

NinjaOne ile karşılaştırıldığında, buradaki detay seviyesi, özellikle kurulu yazılım ve donanım bileşenleri açısından, gözle görülür şekilde daha yüksek.

"Haritada Gör" sekmesini açtığınızda sunucunun fiziksel konumu haritada görüntülenir. Görünüm ayrıca, mevcutsa konum geçmişini ve hareket bilgilerini de içerir.

Bu özellik, özellikle konum değişikliklerinin önemli olduğu çalışanların dizüstü bilgisayarları ve mobil cihazları için oldukça önemlidir. Deneyim, Apple'ın "Bul" özelliğine benzer. Bu tür bir konum takibi, NinjaOne'da karşılaşmadığım bir şey ve dağıtılmış veya uzaktan erişimli cihazlar için farklı bir görünürlük katmanı ekliyor.

Yama sekmesine girildiğinde, mevcut yamaların büyük bir listesi hemen görünür. Bu yamaların hiçbiri aynı ortamda NinjaOne'dan görünür veya yönetilebilir değildi.

Her yama girişi, önceliklendirmeyi kolaylaştıran önem derecesini gösterir. Platform ayrıca her yama için bir kararlılık göstergesi de sunarak, daha güvenli güncellemeler ile dikkat gerektirebilecek güncellemeler arasında ayrım yapılmasına yardımcı olur.

Yamaları seçtikten sonra, Yeniden Başlatma seçenekleri adımına geçmek, yama kurulumu tamamlandıktan sonra ne olacağı konusunda tam kontrol sağlar. Tüm yamaları yüklemek ve yalnızca gerekirse sistemi yeniden başlatmak mümkündür. Yeniden başlatma zamanlaması, kullanıcının oturum açmış olup olmamasına bağlı olarak geciktirilebilir, planlanabilir veya tamamen atlanabilir.

Ayrıntılar sekmesini açtığınızda, cihazın özetlenmiş bir görünümü görüntülenir. Bu görünümde sistem tanımlayıcıları, işletim sistemi bilgileri, aracı sürümü, kurulu bileşenler ve ağ ayrıntıları yer alır.

Burada göze çarpan bir sınırlama var. Gösterilen IP adresi yalnızca yerel IP adresidir. Bulut tabanlı sunucular için hem yerel hem de genel IP adreslerinin gösterilmesi daha faydalı olurdu. Yalnızca dahili adresin gösterilmesi, dışarıdan tanımlamayı zorlaştırır.

Etkinlikler sekmesi, sunucuda gerçekleştirilen tüm işlemlerin eksiksiz bir zaman çizelgesini listeler. Bu, izleme planı değişikliklerini, yazılım dağıtımlarını, taramaları, yama kurulumlarını ve diğer sistem işlemlerini içerir.

Her kayıt zaman damgaları ve durum bilgileri içerir, bu da neyin ne zaman olduğunu anlamayı kolaylaştırır. Bu, cihaz için eksiksiz bir denetim izi görevi görür.

Uyarılar sekmesini açtığınızda, çıkarılabilir medya için Windows Otomatik Çalıştırma özelliğini devre dışı bırakmanız gerektiğine dair bir güvenlik önerisi görürsünüz. Uyarı, bunun neden bir güvenlik riski olduğunu açıklıyor ve devre dışı bırakılmasını öneriyor.

Burada dikkat çeken şey , Yanıt eylem menüsüdür. Platform, yalnızca bir uyarı göstermek yerine, yanıt vermek için birden fazla yol sunuyor. Makineye bağlanmak, bir komut dosyası çalıştırmak, bir komut satırı oturumu açmak veya doğrudan uyarıdan Otomatik Çalıştırma özelliğini devre dışı bırakmak mümkündür.

Bu durumda, Otomatik Çalıştırmayı devre dışı bırakma seçeneğini seçmek uyarıyı anında çözdü. İşlem kaydedildi ve uyarı kaldırıldı. Bu, uyarıları pasif bildirimlerden eyleme geçirilebilir görevlere dönüştürüyor ki bu da açık bir avantaj.

"Gruba Ekle" seçeneği, sunucuyu bir veya daha fazla gruba atamanıza olanak tanır. Gruplandırma, daha sonra yama uygulama veya birden fazla cihazda komut dosyaları çalıştırma gibi toplu işlemler gerçekleştirirken çok önemlidir.

Silme seçeneği, cihazı platformdan tamamen kaldırır. Bu, hesap genelinde bir işlemden ziyade doğrudan cihaz düzeyinde bir işlemdir.

Kurulumdan sonra İzleme sekmesine geri döndüğünüzde, performans verilerinin artık mevcut olduğunu göreceksiniz. CPU, bellek, disk etkinliği ve aktarım hızları canlı grafikler olarak görüntülenir.

Bu, izlemenin yalnızca bir plan uygulandıktan sonra başladığını, ancak aktif hale geldikten sonra ölçümlerin ek bir yapılandırmaya gerek kalmadan toplanıp görselleştirildiğini doğrulamaktadır.

Test Ortamı ve Metodolojisi

Dağıtılmış bir kurumsal ortamı temsil etmek üzere 6 AWS bölgesine yayılmış 7 adet EC2 örneği oluşturduk.

Mac örnekleri, en az 24 saatlik tahsisat gerektiren özel donanıma ihtiyaç duyar. Daha yüksek maliyetine rağmen macOS'u dahil ettik çünkü birçok BT ortamı karma işletim sistemi filolarını yönetiyor.

Ajan Kurulumu: Kurulum programının çalıştırılmasından cihazın kontrol panelinde görünmesine kadar geçen süreyi ölçtük. Sessiz kurulum yapanlar için, kurulum tamamlandığına dair geri bildirim verip vermediklerini not ettik. Şunları takip ettik:

• Kurulum süresi (saniye)
• Gerekli adımlar (tıklamalar, komutlar, manuel yapılandırma)
• Kurulum sonrası bildirimler
• Kurulum dosyasının birden fazla cihazda yeniden kullanılabilirliği
• Belgelerin netliği

Kontrol Paneli ve İzleme Cihaz detay sayfalarının bilgi yoğunluğunu ve kullanılabilirliğini değerlendirdik. Şunları test ettik:

• Gerçek zamanlı ölçümler (CPU, Bellek, Disk, Ağ)
• Tarihsel veriler için zaman dilimi seçenekleri
• Terminal erişim türleri (CMD, PowerShell, Bash, root)
• Süreç yönetimi (görüntüleme, durdurma, öncelik değişiklikleri)
• Dosya tarayıcı özellikleri (yükleme, indirme, silme, yeniden adlandırma)
• Hizmet yönetimi (başlatma, durdurma, başlangıç ayarlarını değiştirme)
• Aktivite kayıt detayları
• Açık bağlantı noktalarının görünürlüğü
• Yazılım envanteri
• Kayıt defteri düzenleyicisi (yalnızca Windows)

Sonuçlar, kullandığımız AWS altyapısına özgüdür. Performans, coğrafyaya, internet sağlayıcısına ve satıcı veri merkezi konumlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

RMM yazılımı ne işe yarar?

RMM yazılımı, BT ekiplerinin ve MSP'lerin sunucular, ağlar, istemciler, uygulamalar, iş istasyonları ve çevre birimleri gibi sistem nesnelerini ihtiyaçlara, gereksinimlere ve gelişmelere uygun olarak uzaktan izlemelerine ve yönetmelerine olanak tanır. Yapay zeka ve makine öğrenimindeki gelişmeler sayesinde, çoğu görev otomatik araçlarla tamamlanabilir.

Şekil 3. Grafik, yönetilen hizmet sağlayıcılarının (MSP'ler) tanımını özetlemektedir.

Kaynak: InfoMSP

RMM yazılımının yetenekleri nelerdir?

RMM sisteminin işlevsel bileşenlerine RMM araçları denir. Yaygın RMM araçlarının genel tanımları aşağıda listelenmiştir.

1. Uzaktan izleme

Bir kuruluşun BT ortamındaki sunucular, iş istasyonları, ağlar, uygulamalar ve diğer cihazlar, RMM yazılımı tarafından sürekli olarak izlenir. Bu yazılım, ağ trafiği, sistem sağlığı göstergeleri, kaynak kullanımı, günlük raporları ve performans ölçümleri hakkında bilgi toplar.

2. Uzaktan yönetim

Yöneticilerin BT sistemlerini ve cihazlarını uzaktan yönetmelerini ve sorun gidermelerini, ayarların, komut dosyalarının, yamaların ve yazılım güncellemelerinin yüklenmesini de içerecek şekilde mümkün kılar.

3. Güvenlik yönetimi

Virüs koruma yönetimi, izinsiz giriş tespiti ve güvenlik açığı taraması gibi özellikler sağlayarak kötü amaçlı yazılımlara, siber tehditlere ve güvenlik ihlallerine karşı koruma sağlar.

4. Raporlama ve analiz

Güvenlik durumu, uyumluluk durumu, sistem performansı ve diğer önemli parametreler hakkında bilgi sunan analizler ve raporlar oluşturmak.

5. Uyarılar ve bildirimler

Sistem arızaları, sistem performansındaki düşüşler, güvenlik açıkları veya önceden belirlenmiş diğer eşik değerler gibi önemli olaylara yanıt olarak mesajlar ve uyarılar üretmek.

6. Yama yönetimi

Çeşitli cihazlardaki aygıt yazılımlarının, işletim sistemlerinin ve yazılımların güncellenmesi ve yamalanması sürecinin otomatikleştirilmesi.

7. Yedekleme ve olay yönetimi

Afet kurtarma ve veri koruma için yedekleme ve kurtarma süreçlerine yardımcı olmak; genellikle uzak depolama ayarları, kurtarma noktası hedefleri (RPO) ve kurtarma süresi hedefleri (RTO) içerir.

8. Varlık yönetimi

Envanter yönetim araçları aracılığıyla donanım ve yazılım varlıklarının yanı sıra lisanslar, garantiler, seri numaraları ve cihaz özelliklerine ilişkin bilgilerin izlenmesini sağlar.

RMM Yazılımındaki Sektör Trendleri

RMM yazılım pazarı, 2026 yılında çeşitli önemli trendlerin etkisiyle önemli bir dönüşüm geçiriyor:

1. Yapay Zeka ve Otonom Operasyonlar

Yapay zekâ destekli otomasyon ve ajansal akıl yürütme, RMM platformlarının merkezine yerleşiyor. Atera'nın IT Autopilot ve AI Copilot'u ile Kaseya'nın Digital Workforce'u, geleneksel senaryo tabanlı otomasyondan, bağımsız olarak düşünebilen, değerlendirebilen ve hareket edebilen akıllı ajanlara doğru bir geçişi temsil ediyor.

2. Birleşik Siber Güvenlik Platformları

Sektör, tekil çözümlerden uzaklaşarak RMM, EDR, XDR, yedekleme ve felaket kurtarma çözümlerini birleştiren entegre platformlara doğru ilerliyor. Acronis ve Kaseya, tedarikçi çeşitliliğini ve operasyonel karmaşıklığı azaltan birleşik siber koruma platformlarıyla bu trende öncülük ediyor. ¹²

3. Esnek Fiyatlandırma Modelleri

MSP'ler fiyatlandırmada şeffaflık ve esneklik talep ediyor. Kaseya'nın yüksek tüketim fiyatlandırmasını ortadan kaldırarak tüketim tabanlı modellere geçmesi, maliyetleri en yüksek kapasite yerine gerçek kullanımla uyumlu hale getirme yönündeki daha geniş sektör baskısını yansıtıyor. ¹³

4. Çoklu İşletim Sistemi Desteğinin Genişletilmesi

RMM platformları, kurumsal ortamlarda heterojen uç nokta yönetimine yönelik artan ihtiyacı karşılamak amacıyla, Windows merkezli çözümlerin ötesine geçerek en yeni macOS (macOS 26 Tahoe dahil) ve Linux dağıtımlarını destekleyecek şekilde genişliyor. ¹⁴

SSS'ler

Daha fazla okuma

• Cihaz Kontrol Yazılımı
• Veri Kaybı Önleme (DLP) Yazılımı

Dış kaynaklar

Referans Linkleri

1.

ManageEngine RMM Central Release Notes | Service Packs Readme

2.

ManageEngine RMM Central Release Notes | Service Packs Readme

3.

ManageEngine RMM Central Release Notes | Service Packs Readme

4.

Introducing Acronis Workflow Automation: Powering the autonomous MSP

5.

Acronis Welcomes Insightz Technology as First MSSP Partner in Singapore | The Manila Times

The Manila Times

6.

Acronis Cyber Protect Cloud What's New & Updates

7.

Acronis Cyber Protect Cloud What's New & Updates

8.

Atera Named a Visionary in 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Endpoint Management Tools

Yahoo Finance

9.

Kaseya announces latest innovations at DattoCon 2025

Cision PR Newswire

10.

Kaseya announces latest innovations at DattoCon 2025

Cision PR Newswire

11.

Kaseya Deepens AI Push with Digital Workforce and INKY Acquisition | news | ChannelE2E

12.

Compare the Best RMM Software in 2026

13.

Kaseya announces latest innovations at DattoCon 2025

Cision PR Newswire

14.

Acronis Cyber Protect Cloud What's New & Updates

Cem Dilmegani

Baş Analist

Takip Et

Cem, 2017'den beri AIMultiple'da baş analist olarak görev yapmaktadır. AIMultiple, her ay Fortune 500 şirketlerinin %55'i de dahil olmak üzere yüz binlerce işletmeye (benzer Web'e göre) bilgi sağlamaktadır. Cem'in çalışmaları, Business Insider, Forbes, Washington Post gibi önde gelen küresel yayınlar, Deloitte, HPE gibi küresel firmalar, Dünya Ekonomik Forumu gibi STK'lar ve Avrupa Komisyonu gibi uluslararası kuruluşlar tarafından alıntılanmıştır. AIMultiple'ı referans gösteren daha fazla saygın şirket ve kaynağı görebilirsiniz. Kariyeri boyunca Cem, teknoloji danışmanı, teknoloji alıcısı ve teknoloji girişimcisi olarak görev yapmıştır. On yıldan fazla bir süre McKinsey & Company ve Altman Solon'da işletmelere teknoloji kararları konusunda danışmanlık yapmıştır. Ayrıca dijitalleşme üzerine bir McKinsey raporu yayınlamıştır. Bir telekom şirketinin CEO'suna bağlı olarak teknoloji stratejisi ve tedarikini yönetmiştir. Ayrıca, 2 yıl içinde sıfırdan 7 haneli yıllık yinelenen gelire ve 9 haneli değerlemeye ulaşan derin teknoloji şirketi Hypatos'un ticari büyümesini yönetmiştir. Cem'in Hypatos'taki çalışmaları TechCrunch ve Business Insider gibi önde gelen teknoloji yayınlarında yer aldı. Cem düzenli olarak uluslararası teknoloji konferanslarında konuşmacı olarak yer almaktadır. Boğaziçi Üniversitesi'nden bilgisayar mühendisliği diplomasına ve Columbia Business School'dan MBA derecesine sahiptir.

Tam Profili Görüntüle

Teknik olarak inceleyen

Sedat Dogan

CTO

Takip Et

Sedat, yazılım geliştirme, web veri toplama ve siber güvenlik alanlarında deneyime sahip bir teknoloji ve bilgi güvenliği lideridir. Sedat: - Programlama dilleri ve sunucu mimarileri konusunda geniş uzmanlığa sahip, 20 yıllık beyaz şapkalı hacker ve geliştirme uzmanı deneyimine sahiptir. - Ödeme altyapısı gibi yüksek trafikli ve kritik öneme sahip teknoloji operasyonlarına sahip şirketlerin üst düzey yöneticilerine ve yönetim kurulu üyelerine danışmanlık yapmaktadır. - Teknik uzmanlığının yanı sıra kapsamlı iş zekasına da sahiptir.

Tam Profili Görüntüle

Araştıran

Sena Sezer

Sektör Analisti

Takip Et

Sena, AIMultiple'da sektör analisti olarak çalışmaktadır. Boğaziçi Üniversitesi'nden lisans derecesini almıştır.

Tam Profili Görüntüle

Yorum yapan ilk kişi olun

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Tüm alanlar gereklidir.

Ad

E-posta Adresi

Yorum

0/450

Yorumu Gönder