Test Edilen En İyi 12 RMM Yazılımı: Özellikler ve Fiyatlandırma

En iyi 3 RMM platformunu (NinjaOne, ManageEngine ve Acronis) altı AWS bölgesindeki yedi sunucuya dağıtarak kıyasladık. Ajan dağıtımını ve izlemeyi sıfırdan nasıl ele aldıklarını analiz ettik.

RMM benchmark özeti

Panel ve İzleme

• NinjaOne izleme otomatik olarak başladı ve gerçek zamanlı metrikler tam sayfa düzeninde görüntülendi. Benzersiz özellikler arasında işlem adlarıyla açık portlar ve anında tanımlama için işletim sistemine özgü net simgeler vardı.
• ManageEngine metrik görünürlüğünü eşleştirdi ancak hizmet kontrollerini Sistem sekmesi (salt okunur) ile Sistem Yöneticisi (tam güç) arasında böldü. Aktif uzak oturum olmadan çalışan dosya ekli bağımsız sohbet sundu.
• Acronis herhangi bir metrik göstermeden önce manuel izleme planı uygulanmasını gerektirir ve sıkıştırılmış sağ panel düzenine sahiptir. Yerleşik yazılım kitaplığı, eyleme dönüştürülebilir güvenlik uyarıları, GPS takibi ve entegre yedekleme/felaket kurtarma sağladı.

Kritik Eksiklikler

• Kurulum Geri Bildirimi: Tüm platformlar burada başarısız oldu. NinjaOne ve ManageEngine tamamlanma onayı sağlamadı; başarıyı doğrulamak için panel kontrolleri gerekti.
• Linux Dağıtımı: Acronis Linux kurulumu cihaz başına manuel bağımlılık onayı ve tarayıcı tabanlı kayıt adımı gerektirir. Toplam kurulum süresi yaklaşık 4 dakikaydı.
• Ağ Güvenliği: NinjaOne, ilişkili işlem adlarıyla açık portları gösteren tek satıcıdır; bu güvenlik özelliği her iki rakipte de yoktur.

Ajan Dağıtımı

• NinjaOne: Windows ve Linux'ta 2 saniyenin altında kurulum, kopyalanabilir URL'ler ve önceden yetkilendirilmiş token'lar ile. Hiçbir manuel adım gerektirmedi.
• ManageEngine: CAPTCHA ve sihirbaz tıklamalarıyla 20 saniyelik Windows kurulumu. Linux yürütmesi 5 saniye sürdü, ancak oturum kilitli URL'ler manuel SCP aktarımları gerektirdi ve sunucu başına 5-10 dakika ekledi.
• Acronis: Ajan indirme hızları Acronis CDN sunucularına coğrafi yakınlığa bağlıdır. Mumbai bölgesi testimizde 588MB macOS yükleyicisi, bölgedeki sınırlı CDN kapsamı nedeniyle indirilmesi 45 dakika sürdü. Mumbai bölgesi, satıcıdan bağımsız olarak tüm ajan kurulumlarında sürekli yavaş indirme hızları gösterdi. Bu, satıcıya özgü bir sorundan ziyade bölgedeki sınırlı CDN kapsamını yansıtır. Diğer bölgelerdeki (İrlanda, Ohio, Seul, São Paulo, Kaliforniya, Kanada) Windows ve Linux kurulumları CDN ile ilgili gecikmeler olmadan tamamlandı.

Uzaktan izleme ve yönetim kıyaslamamın ayrıntılı sonuçlarını görün.

Fiyatlar

* Bir RMM'in tüm temel yeteneklerini sağlayan en ekonomik katmanı seçtik. ManageEngine Endpoint Central için fiyat yıllık bazlıdır ve 1.195$ tutarındadır.

Daha fazlası için: RMM fiyatlandırması.

Lisans ücretlerinden kaçınmak istiyorsanız, Açık kaynaklı uzaktan izleme ve yönetim.

Arama pazar payları

Arama pazar payları, kullanıcıların bu markaları Google'da ne sıklıkla aradığını yansıtır:

Kullanıcı yorumları ve şirket büyüklüğü

*Önde gelen yazılım inceleme platformlarındaki toplam yorum sayısı ve ortalama puanlara (5 puanlık ölçekte) göre.

Analiz Edilen En İyi 12 RMM Yazılımı

Artılar ve eksiler, Capterra, Gartner, G2 ve TrustRadius gibi platformlardaki B2B kullanıcı yorumlarına dayanmaktadır. Birkaç kullanıcı aynı sorunu dile getiriyorsa, kullanıcı yorumlarında vurgulanan noktalar aşağıda yer almaktadır.

1. NinjaOne RMM

NinjaOne, BT ekipleri ve yönetilen hizmet sağlayıcıları (MSP'ler) için tasarlanmış bulut tabanlı bir uzaktan izleme ve yönetim platformudur. Platform, endpoint yönetimi, güvenlik izleme, uzaktan erişim ve otomatik yama yönetimini birleşik bir arayüzde birleştirir.

Kıyaslama testimiz, NinjaOne'ın rakipler arasında en hızlı ajan dağıtımını sağladığını ortaya koydu; Windows ve Linux sistemlerinde kurulum 2 saniyenin altında tamamlandı. Platform, ajan kaydından hemen sonra izlemeyi otomatik olarak başlatır ve manuel yapılandırma adımlarını ortadan kaldırır.

Artılar

• Katılım: Kullanıcılar kolay katılım ve gezinmeyi beğeniyor.
• Uzaktan Yönetim Araçları: Tarayıcı tabanlı terminal erişimi (2FA ile), tam dosya tarayıcısı, işlem yöneticisi, hizmet kontrolü ve Windows kayıt defteri düzenleyicisi; hepsi RDP veya SSH bağlantısı olmadan erişilebilir.
• Benzersiz Özellik: Açık port görünürlüğü, test edilen rakiplerde bulunmayan bir güvenlik özelliği olarak her dinleme portunu ilişkili işlem adlarıyla gösterir.
• Etkinlik Günlüğü: Kullanıcı, tarih aralığı ve eylem türüne göre ayrıntılı filtreleme ile 1.000'den fazla olay türünü izler.

Eksiler

• Kurulum Geri Bildirimi: Windows ve Linux yükleyicileri tamamlanma bildirimi sağlamaz. Kullanıcılar başarılı kurulumu onaylamak için paneli manuel olarak kontrol etmelidir.

RMM kıyaslamamız yapıldığından beri, NinjaOne yama iş akışının üzerine bir AI modeli katmanladı; bu model, kurulum tabanındaki dağıtım telemetrisini kullanarak güncellemeleri puanlar ve erken kararsızlık sinyalleri gösteren işletim sistemi yamalarını otomatik-pauses; yukarıda test ettiğimiz cihaz için onayla / politika için onayla akışının yerine geçmez, üstüne eklenir.¹

Şirket ayrıca Haziran 2026'da 12,3 milyar dolar değerleme üzerinden 400 milyon doları aşan Seri C uzatmasını kapattı; katılımcılar arasında Sequoia, ICONIQ ve Wellington Management yer aldı; kurucu ortaklar Sal Sferlazza ve Chris Matarese çoğunluk kontrolünü elinde tutuyor.² Platform ömrünü dağıtım hızı ve arayüz bulgularıyla birlikte değerlendiren MSP'ler için bu finansman düzeyi ilgili bir veri noktasıdır.

Endpoint'leri uzaktan izlemek, yamalamak ve yönetmek için NinjaOne RMM'i seçin.

2. Acronis

Acronis Cyber Protect Cloud, çekirdek yedekleme ve felaket kurtarma özelliklerinin yanı sıra RMM yetenekleri sağlar. Kaydolduk ve ajan dağıtım sürecine başladık.

Artılar

• Bağımsız Sohbet: Sohbet aktif bir uzak kontrol oturumu olmadan çalışır. Mesajlar hedef cihazda anında sistem bildirimi olarak görünür. Bu, sohbetin aktif bir uzak oturum içinde erişilebilir olduğu NinjaOne'a göre anlamlı bir avantajdır.
• Web İstemcisi: Acronis tamamen bir web istemcisi üzerinden çalışır; bu, yöneticilerin özel bir masaüstü uygulaması yüklemeden herhangi bir tarayıcıdan cihazları yönetmesine olanak tanır. Ancak cihaz ayrıntıları için panel tabanlı düzen, masaüstü RMM istemcilerindeki tam sayfa cihaz görünümlerine kıyasla sıkışık hissettirir ve bazı özellikler erişilebilir olmadan önce ek plan yapılandırması gerektirir.
• Yerleşik Yazılım Kitaplığı: Sürüm, dil ve mimari seçimiyle önceden paketlenmiş uygulamaların tam kataloğu. Adobe Reader, manuel yükleyici veya betik gerektirmeden iki dakikanın biraz üzerinde sessizce kuruldu. NinjaOne'da eşdeğeri yok.
• Eyleme Dönüştürülebilir Uyarılar: Uyarılar, yöneticilerin bağlanmasına, betik çalıştırmasına, komut satırı oturumu açmasına veya sorunu doğrudan uyarı arayüzünden çözmesine olanak tanıyan bir Yanıt eylem menüsü içerir. Windows AutoRun'u devre dışı bırakma seçeneğini seçtiğimizde, uyarı hemen çözüldü ve eylem günlüğe kaydedildi.
• Gelişmiş Yama Yönetimi: Yamalar sekmesi, yama başına önem düzeyleri ve kararlılık göstergeleri gösterir; ekiplerin önce hangi güncellemeleri yükleyeceğine ve hangilerine temkinli yaklaşacağına öncelik vermesine yardımcı olur.
• GPS Konum Takibi: "Haritada gör" özelliği ile cihazın fiziksel konumu ve hareket geçmişi. Çalışan dizüstü bilgisayarlarını ve mobil cihazlarını izlemek için kullanışlıdır. NinjaOne'da yok.
• İş Akışı Otomasyonu: Yedekleme, DR, RMM, güvenlik ve PSA arasında cihaz kaydından EDR olay güncellemelerine kadar değişen tetikleyicilerle hizmetler arası otomasyon.

Eksiler

• Ajan dağıtımı: Acronis, cihaz başına manuel tarayıcı tabanlı kayıt gerektiren genel bir yükleyici kullanır. Her kayıt, yönetici paneli kimlik bilgilerini gerektirir. 200 iş istasyonuna dağıtım yapan bir BT yöneticisi, her son kullanıcıya panel erişimi veremez. NinjaOne ve ManageEngine bunu tamamen önleyen önceden yetkilendirilmiş token'lar kullanır.
• Kopyalanabilir indirme URL'si yok: Hem Windows hem de Linux ajan seçimi, kopyalanacak bir URL sağlamak yerine anında indirme başlatır. Uzak Linux sunucularını yöneten yöneticiler, tarayıcıdan değil CLI'dan çalışır. URL'yi indirme isteminden manuel olarak çıkarmak zorunda kaldık.
• Panodan cihaz yeniden adlandırma yok: Cihazlar web arayüzünden yeniden adlandırılamaz. Her sunucuya ayrı ayrı giriş yapmak ve bilgisayar adını işletim sistemi düzeyinde değiştirmek zorunda kaldık.

Son Gelişmeler

• İş Akışı Otomasyon Platformu: Yedekleme, DR, RMM, güvenlik ve PSA arasında hizmetler arası otomasyon.
• Kaseya VSA 10 Entegrasyonu: MSP'ler artık otomatik iş akışlarıyla doğrudan Kaseya içinde kiracılar sağlayabilir, ajanlar dağıtabilir ve güvenlik durumunu izleyebilir.
• Gelişmiş Güvenlik Kontrolleri: Yeni RMM operatör rolü, uzak yönetim görevleriyle sınırlı en az ayrıcalıklı erişim sağlar. Otomatik ajan kaldırma koruması, fidye yazılımının güvenlik yazılımını devre dışı bırakmasını önlemeye yardımcı olur.

3. AirDroid Business

AirDroid Business, kurumsal Android cihaz yönetimine odaklanmış bir MDM platformudur. Platform, kiosklar, dijital tabelalar ve satış noktası sistemleri gibi gözetimsiz endpoint'ler de dahil olmak üzere kuruluşların Android cihaz filolarını uzaktan izlemesine ve kontrol etmesine yardımcı olur.

Birden fazla işletim sistemine odaklanan genel amaçlı RMM platformlarının aksine, AirDroid Business yalnızca Android'e odaklanır ve daha geniş platformların yoksun olabileceği derin entegrasyon ve Android'e özgü özellikler sunar.

Artılar

• Uzaktan Erişim Güvenilirliği: Siyah Ekran gizlilik özelliği, uzak oturumları yerinde izleyicilerden gizler.
• Kiosk Modu: Yöneticiler, cihaz filolarında kilitli yapılandırmaları başarıyla dağıtır. Çoklu uygulama kiosk seçeneği, genel sistem erişimini kısıtlarken birden çok uygulamaya erişmesi gereken cihazlar için esneklik sağlar.
• Android Derinliği: Platform, genel RMM araçlarında bulunmayan Android'e özgü özellikler sağlar. Uzaktan kamera erişimi, coğrafi sınırlama ve uygulama düzeyinde kontroller Android cihaz üreticileri arasında güvenilir şekilde çalışır.

Eksiler

• iOS Desteği Yok: Hem Android hem de iOS cihazlarını yöneten kuruluşlar ayrı platformlara ihtiyaç duyar. Karma cihaz ortamları ya ikili RMM çözümleri ya da sınırlı iOS kapsamını kabul etmeyi gerektirir.
• MDM odağı: Hem masaüstü hem de mobil cihazları yöneten MSP'ler ve kuruluşlar, AirDroid yerine bir RMM çözümü seçmelidir.

4. ManageEngine Endpoint Central MSP

ManageEngine, Zoho Corporation tarafından geliştirilen bir siber güvenlik ve BT otomasyon platformudur. Zoho Corporation, çok çeşitli bulut tabanlı uygulamalar geliştiren bir teknoloji şirketidir.

Artılar

• AI Destekli İçgörüler: ManageEngine, performans grafiklerinden elde edilen temel içgörülerin net, sade dilli özetleriyle veri yorumlamayı basitleştiren otomatik anlatılar sunan Zia Insights'ı tanıttı.³
• Gelişmiş İzleme Kapasitesi: Artık İzleme Probu başına 2.500 cihaza kadar izlemeyi destekler ve otomatik cihaz içe aktarmaları için geliştirilmiş CSV keşfi sağlar.³
• Özel Panolar: Kullanıcılar, Gelişmiş Rapor verilerinden özel widget'lar oluşturabilir ve kişiselleştirilmiş izleme görünümleri için bunları panolara ekleyebilir.³

Eksiler

• Arayüz: Kullanıcı arayüzünün iyileştirilmesi gerekiyor. Bazı kullanıcılar onu sezgisel olmayan olarak tanımladı.
• Eğitim: Araçlar ve genel olarak yazılım hakkında açıklayıcı bilgilerin eksik olduğu görülüyor.
• Çoklu İşletim Sistemi: Bazı özelliklerin Linux ve macOS'ta Windows'a göre daha kötü performans gösterdiği gözlemleniyor.

5. Atera

Atera'nın platformu, RMM, Profesyonel Hizmetler Otomasyonu (PSA) ve uzaktan erişim araçlarını tek bir bulut tabanlı çözümde birleştirir. Yazılım, kullanıcıların BT ağlarını yönetmesine, süreçleri otomatikleştirmesine ve sistem sağlığını gerçek zamanlı olarak izlemesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Artılar

• AI Destekli Özellikler: Atera'nın platformu, IT Autopilot (son kullanıcılar için otonom, bağlama duyarlı bir AI ajanı) ve AI Copilot (bir BT teknisyeninin üretkenlik yardımcısı) içerir; dünyanın ilk Otonom BT platformunu temsil eder. Atera, patentli AI ajanları için 2025'te %500 satış büyümesi elde etti ve 120'den fazla ülkede 13.000'den fazla müşteriye hizmet veriyor.⁴

Eksiler

• Linux Dağıtımı zorludur.
• Ajan kurulumu NinjaOne'dan önemli ölçüde daha yavaştır.

Şekil 1. Yukarıdaki resim, özellikleri ortalama kullanıcı puanlarıyla eşleştiriyor

6. GoTo Resolve

GoTo, eskiden LogMeIn olarak bilinir, özellikle GoTo Resolve platformu aracılığıyla Uzaktan İzleme ve Yönetim (RMM) çözümleri sunan bir şirkettir. Şirket, küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanmış BT yönetim araçları sağlar; BT profesyonelleri ve Yönetilen Hizmet Sağlayıcıları (MSP'ler) uzak endpoint'leri yönetebilir, izleyebilir ve destekleyebilir. GoTo Resolve, uzaktan erişim, yama yönetimi, antivirüs yönetimi ve otomatik iş akışları gibi özellikleri tek bir platformda birleştirir.

Artılar

• Uzaktan kontrol ve izleme: Birçok kullanıcı GoTo Resolve'ün uzaktan izleme ve kontrol yeteneklerini beğeniyor.
• Ticket yönetimi: Çoğu incelemeye göre, talep sistemi birden fazla müşterileri tarafından bildirilen sorunları ele almada verimlidir. Eldeki sorunlarla ilgili gereksiz bilgi alışverişi ortadan kaldırılmıştır.

Eksiler

• Raporlama: Raporlama özelleştirmesi eksiktir. Kullanıcılar daha karmaşık raporlar oluşturan araçlara ihtiyaç duyduğunu ifade eder.
• Rehberlik: Özellikler hakkında açıklayıcı bilgiler eksiktir.

7. Kaseya VSA

Kaseya, 2000'den beri BT yönetim çözümleri sunmaktadır. Şirket, müşterilerine BT güvenlik yazılımı, hizmet otomasyonu, talep yönetimi ve teklif yönetimi sağlar (Web sitesinde belirtildiği gibi).

Artılar

• Windows güncellemeleri: Kullanıcılar ürünün Windows uygulamalarını güncelleme yeteneğini beğeniyor. Kullanıcılar, Windows tabanlı uygulamaları kolayca güncelleyebildiklerini bildiriyor.
• Uzaktan kontrol: Birçok kullanıcı ürünün uzaktan kontrol yeteneklerini beğeniyor.

Eksiler

• Ürün güncellemeleri: İnceleyenler ürünün güncellemeleri konusunda endişe duyuyor. Bazen sorunlu görünüyorlar.
• Kullanıcı deneyimi: Birden fazla kullanıcı, ürünün dik bir öğrenme eğrisi gerektirdiğini belirtiyor. Araçları ve arayüzü anlamak çaba gerektirir.

Son Gelişmeler

• AI Destekli Dijital İşgücü: Kaseya, en iyi teknisyenler gibi düşünmek, değerlendirmek ve hareket etmek için ajan temelli muhakeme kullanan dijital uzmanları içeren Digital Workforce platformunu duyurdu. Sınırlı kullanılabilirlik 2026 İlkbaharında başlıyor.
• Fiyatlandırma Modeli Değişiklikleri: Aralık 2025'ten itibaren geçerli olmak üzere Kaseya, Datto RMM, SaaS Protection ve Autotask için High Watermark fiyatlandırma politikasını sonlandırdı ve daha fazla esneklik için Taahhütlü Minimum Miktar ve Değişken Tüketim modeline geçti.⁵

8. Pulseway

2011'de kurulan Pulseway, kullanıcıların BT sistemlerini uzaktan izlemesine ve kontrol etmesine olanak tanıyan bir platform sunar; gerçek zamanlı uyarılar, otomatik görevler, yama yönetimi ve uzak masaüstü erişimi gibi yetenekler içerir. Yazılım, mobil öncelikli yaklaşımıyla bilinir; kullanıcıların BT ortamlarını masaüstlerinin yanı sıra mobil cihazlarda da yönetmesine olanak tanır.

Pulseway'ı test ettik ve RMM yeteneklerini inceledik. Bulgularımız aşağıdadır:

• Dağıtım süreci kolaydır.
• Platformda kolayca gezinebilirsiniz.
• Uzaktan erişim sorunsuz çalışır.

Özetle, Pulseway başlangıçtan itibaren kullanımı kolay bir RMM platformudur.

Artılar

• Mobil uygulama: Kullanıcılar uygulamanın kullanılabilirliğini takdir ediyor ve pratik buluyor.
• Kullanıcı arayüzü: İnceleyenler kullanım kolaylığını takdir ediyor. Platformda gezinmenin kolay olduğunu ve kullanıcı arayüzünün sezgisel olduğunu gördük.

Eksiler

• Fiyat: Ürünün toplam maliyeti rakiplerinden daha yüksektir.
• Uzaktan yönetim: Müşterilerin cihazlarını uzaktan yönetmek güvenilmez olabilir. Sistem aralıklı olarak uykuya geçip uyanır ve bağlantı kayıplarına neden olur.

Şekil 2. Yukarıdaki ekran görüntüsü Pulseway'in kullanıcı arayüzünü göstermektedir

9. ConnectWise Automate

ConnectWise, BT ekipleri için güvenlik, otomasyon ve personel desteği sağlar.

Artılar

• Betikler: İnceleyenler, uygulamaya hazır betik kitaplıklarının kullanılabilirliğini beğeniyor.

Eksiler

• Müşteri desteği: Bazı kullanıcılar memnun değil.

10. Datto RMM

Datto, 2017 yılında Amerika'nın Teksas eyaletinde kuruldu. Şirket; yedekleme, SaaS, uzaktan izleme ve yönetim, profesyonel hizmet otomasyonu, teklif yönetimi yazılımı ve yönlendiriciler ile WiFi gibi donanımlar üretir. Datto, siber tehdit algılama ve yanıt şirketleri Bitdam ve Infocyte'ı satın aldı.

Artılar

• Yaklaşan Siber Dayanıklılık Platformu: Kaseya, Nisan 2026'da beklenen Siber Dayanıklılık Platformunu önizledi; bu platform, tüm yedekleme kullanım durumlarını desteklemek için birleşik bir görünüm, esnek fiyatlandırma ve havuzlanmış depolama sağlar; gelişmiş güvenlik ve AI yetenekleri içerir.
• Kimlik Koruması: Kaseya, kimlik verilerini koruyan ve yanlışlıkla silmeler, yanlış yapılandırmalar veya saldırılar sonrasında hızlı geri yüklemeyi sağlayan amaca yönelik bir yedekleme ve kurtarma çözümü olan Microsoft Entra ID için Datto Backup'ı tanıttı. Hem bağımsız ürün olarak hem de Kaseya 365 User'a dahil olarak sunulur.⁵
• Hepsi bir arada platform: Platform, kolayca erişilebilen ve hatasız çalışan birden fazla araç sunar.

Eksiler

• Yapılandırma süreci: İnceleyenler, yapılandırma sürecini karmaşık olarak tanımlıyor ve önceden tanımlanmış yapılandırmaların bulunmasını talep ediyor.
• Yama yönetimi: Bazı kullanıcılar, sürecin belirsiz ve takip edilmesi zor olduğu için yamalamayla ilgili hayal kırıklığı yaşıyor.

Satın Alma Sonrası Güncellemeler

Fiyatlandırma Esnekliği: High Watermark fiyatlandırma modeli 2025'te kaldırıldı ve Datto ürün hattında Taahhütlü Minimum Miktar ve Değişken Tüketim modeliyle değiştirildi.⁶

11. Action1

Action1, BT yöneticileri ve Yönetilen Hizmet Sağlayıcıları (MSP'ler) için uzak endpoint'leri yönetmek ve güvence altına almak üzere araçlar sağlayan bulut tabanlı bir Uzaktan İzleme ve Yönetim (RMM) yazılım şirketidir. 2018'de kurulan şirket, kullanıcıların yama yönetimini otomatikleştirmesine, sistemleri izlemesine ve dağıtılmış ağlarda uyumluluğu sağlamasına olanak tanıyan bir platform sunar.

Artılar

• Arayüz: Kullanımı kolay arayüz çoğu inceleyen tarafından beğeniliyor.

Eksiler

• Uzaktan yönetim kullanıcı deneyimi: Uzaktan izleme sürerken kullanıcı deneyimi kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamıyor. İstemci masaüstünde izleme sırasında bilgilendirici bildirimler eksik.
• iOS cihazlar için mobil uygulama: iOS cihazlar için Mobil uygulama mevcut değil.

12. N-able N-Sight

Başlangıçta SolarWinds'in bir parçası olan N-able, 2021'de ayrı bir kuruluş haline geldi. Şirket, MSP'lerin müşterileri için BT ortamlarını yönetmesine, izlemesine ve güvence altına almasına yardımcı olmak üzere tasarlanmış bir araç paketi sunar. Bu araçlar arasında yama yönetimi, uç nokta algılama ve yanıt, yedekleme ve kurtarma ile otomasyon özellikleri bulunur.

N-able N-sight'ı test ettik ve RMM yeteneklerini inceledik. Bulgularımız aşağıdadır:

• Web tarayıcı sayfasının yapısı nedeniyle kullanıcıların diğer sayfalara gitmesi zaman zor olabilir.
• Cihaz yönetimi ve izleme penceresinde uzaktan kontrol, ajan indirme, sohbet, e-posta gönderme, rapor ayarlarını seçme ve dosya paylaşma seçenekleri bulunur.
• Önceden tanımlanmış betik kitaplığı, belirli betiklerin çalıştırılmasına izin vererek otomatik görevleri sunmak için kullanılabilir.
• Tanımladığınız ücret türüne göre müşterilerinizi faturalandırabilirsiniz.

Artılar

• Eğitim: İnceleyenler eğitim içeriğinin bulunmasını beğeniyor.
• Kolay kullanım: Birden fazla kullanıcı ürünün kolay ayarlarını beğeniyor.

Eksiler

• İşlevlerin dağıtımı: Kullanıcılar ürünün tepkilerini beğenmiyor. Ürünün farklı araçları dağıtırken gereksiz bilgiler talep ettiği iddia ediliyor.
• Gezinme: Bazı kullanıcılar ürün içinde gezinmeyi zahmetli buluyor. Web sitesinin yapısının kullanıcıların diğer sayfalara gezinmesini zorlaştırabileceği konusunda hemfikiriz.

13. SuperOps

SuperOps, özellikle Uzaktan İzleme ve Yönetim (RMM) ile Profesyonel Hizmetler Otomasyonu (PSA) çözümlerine odaklanan bulut tabanlı BT yönetim yazılımı sağlayan bir şirkettir. Yönetilen Hizmet Sağlayıcılarının (MSP'ler) ihtiyaçlarını karşılamak için kurulan SuperOps, BT hizmet yönetimi ve operasyon araçlarını tek bir arayüzde birleştiren birleşik bir platform sunar.

Aşağıdakiler, SuperOps'inki de dahil olmak üzere RMM aracı ürünlerine ilişkin kıyaslama çalışmamızdan çıkan ana sonuçlardır:

Artılar

• Kullanım kolaylığı: Sekme tabanlı gezinme ile platformda gezinmek kolaydır.
• PSA entegrasyonu: Yerleşik PSA entegrasyonu sorunsuz çalışır.

Diğer inceleyenlerin bakış açılarından önemli çıkarımlar şunlardır:

Eksiler

• Mobil uygulama: İnceleyenler, mobil uygulamanın güncelleme sıklığında iyileştirmeye ihtiyacı olduğunu iddia ediyor.

RMM Ajan Dağıtımı ve Panel Kıyaslaması

1. Ajan Dağıtımı

Ajan Dağıtım Karşılaştırması Tablosu

1. NinjaOne

NinjaOne, teknisyenler, kullanıcılar ve cihazlar eklemek için tanıtım videoları ve adım adım kılavuzlar içeren bir "Başlayın" sayfasıyla açıldı. Katılım, yeni kullanıcıları bunaltmadan günlük ilk görevleri öngörür.

Sağ üstteki "+" düğmesine tıkladık ve "Yeni cihaz ekle"yi seçtik. Açılır menü, yönetilebilir her cihaz türünü ortaya çıkardı: bilgisayarlar, mobil cihazlar, sanal altyapı, bulut izleyicileri ve ağ yönetim sistemleri.

Windows Ajan Kurulumu

"Bilgisayar"ı seçtik ve işletim sistemi seçeneklerinden Windows'u seçtik. Sağ panel, cihazın ait olduğu kuruluş ve ofis konumu gibi kurumsal ayrıntılar istedi. NinjaOne, İrlanda, Ohio ve Seul'deki sunucularımıza dağıtım için tek bir Windows yükleyicisi oluşturdu.

Platform hem bir indirme düğmesi hem de kopyalanabilir bir bağlantı sağladı. Bağlantı seçeneği, dosyayı yerel olarak indirip aktarmak yerine URL'yi doğrudan her sunucunun tarayıcısına yapıştırmamıza olanak tanır; bu, uzak sunucuları yönetirken zaman kazandırır.

Yükleyiciyi İrlanda sunucumuza indirdik ve .msi dosyasına çift tıkladık. Yükleyici penceresi anında kayboldu. İlerleme çubuğu yok, tamamlanma iletişim kutusu yok. NinjaOne panosunu kontrol ettik ve cihazın zaten "Bağlı" durumuyla listelendiğini gördük.

Kurulum, tıklamadan panel kaydına kadar 2 saniyenin altında sürdü.

Cihazı AWS ana bilgisayar adından netlik için "IRELAND" olarak yeniden adlandırdık. Şikayetimiz: kurulum geri bildiriminin tamamen eksik olması. "Ajan başarıyla kuruldu" diyen basit bir bildirim, kurulumun çalıştığını doğrulayacak ve kullanıcıları bir şeyin sessizce başarısız olup olmadığını merak etmekten kurtaracaktı.

İşlemi aynı yükleyici dosyasını kullanarak Ohio ve Seul sunucularında tekrarladık. Üç Windows örneği de çalıştırmadan saniyeler sonra panoda göründü.

Yine başarıyı onaylamak için bir tamamlanma bildirimi bekledik, ancak sessiz kurulum hiçbir geri bildirim sağlamadı.

Linux Ajan Kurulumu

São Paulo, Kuzey Kaliforniya ve Kanada sunucularımıza dağıtım için bir Linux yükleyicisi oluşturduk. Linux kurulumu bir dağıtım türü seçmeyi gerektirdi. NinjaOne seçenek olarak "Debian" ve "RPM" gösterdi.

Açılır menü, paket biçimi türleri yerine tanıdık dağıtım adlarıyla ("Ubuntu/Debian" veya "CentOS/RHEL") daha net olurdu. .deb ile .rpm paketlemesine aşina olmayan kullanıcılar hangisini seçeceklerini bilemeyebilir.

Platform bir indirme bağlantısı sağladı ancak kurulum talimatı yoktu. "Nasıl kurulur" bölümü veya en azından yükleyiciyi çalıştırmak için örnek bir komut bekliyorduk. Windows kullanıcılarının bir .msi dosyasına tıklaması sezgiseldir, ancak Linux kullanıcılarının onu çalıştırıp çalıştırmayacağını bilmesi gerekir. dpkg -i, apt install veya başka bir komut.

Linux yükleyicisini oluşturduktan sonra, NinjaOne indirme bağlantısını gösterdi, ancak bu tek yükleyicinin aynı işletim sistemini çalıştıran sınırsız sayıda cihazda çalıştığını hiç belirtmedi.

Tecrübemizden, bir yükleyicinin birden fazla makineye dağıtabileceğini biliyorduk, bu yüzden aynı dosyayı üç Linux sunucusunda da kullandık. Ancak ajan dağıtımına aşina olmayan yöneticiler, her cihazın kendi yükleyicisine ihtiyaç duyduğunu varsayabilir.

İndirme URL'sini São Paulo sunucumuzun terminaline yapıştırdık ve .deb paketini çalıştırdık:

Ajan, parmağımızı Enter tuşundan kaldıramadan kuruldu. Terminal "NinjaOne kurulumu başarıyla tamamlandı" gösterdi ve komut istemine döndü. Cihaz, kurulum tamamlandıktan saniyeler sonra tam anlamıyla panoda hemen göründü.

Aynı yükleyiciyi kullanarak Kuzey Kaliforniya ve Kanada'daki sunuculara dağıttık. Üç Linux örneği de kurulum biter bitmez panoda kayıtlıydı.

macOS Ajan Kurulumu

Mac kurulumu DMG mi yoksa PKG formatı mı istediğimizi sordu. Standart macOS kurulum deneyimi için DMG'yi seçtik.

Mumbai Mac örneğimize VNC aracılığıyla bağlandık ve indirilen DMG'yi açtık. Kurulum sihirbazı standart macOS adımlarını geçti ve sessiz Windows ve Linux yükleyicilerinin aksine bir tamamlanma mesajı gösterdi.

Cihaz panoda görünmedi. 5 dakika bekledik, değişiklik yok. Makineyi yeniden başlattık, cihaz listesinde hâlâ hiçbir şey yok.

Yükleyiciyi yeniden çalıştırdık. Bu kez "Önceki kurulum algılandı" gösterdi ancak devam etmemize izin verdi. İkinci kurulumdan sonra cihaz nihayet "Bağlı değil" durumuyla panoda göründü. Birkaç saniye sonra "Bağlı" durumuna geçti.

macOS kurulumu, Windows ve Linux'un gerektirmediği sorun gidermeyi gerektirdi. Ajan ilk kez başarıyla kuruldu (ikinci çalıştırmada "Önceki kurulum algılandı" mesajıyla doğrulandı), ancak panoya kaydolamadı.

NinjaOne'ın ajan kayıt durumuna daha iyi görünürlük ve ilk kayıt başarısız olduğunda daha açık hata mesajlarına ihtiyacı var.

2. ManageEngine

ManageEngine Endpoint Central'a kaydolduk ve Zoho'dan bir doğrulama e-postası aldık. ManageEngine bir Zoho ürünüdür.

Deneme kurulumu şirket içi mi yoksa bulut dağıtımı mı istediğimizi sordu. NinjaOne ve Acronis bulut sundu, bu nedenle bu dağıtım esnekliği beklenmedikti. Diğer testlerimizle eşleşmesi için bulutu seçtik.

Kayıttan sonra ManageEngine bizi doğrudan cihaz kaydına yönlendirdi: katılım turu veya kurulum rehberi yok, sadece cihaz ekleme prompt'lar.

Windows Ajan Kurulumu

Doğrudan dosya indirmeyi bekleyerek indirme bağlantısına tıkladık. Bunun yerine ManageEngine, işletim sistemi seçim seçenekleriyle yükleyici indirme düğmesini gösteren ayrı bir sayfa açtı.

İndirmeye tıklamak yükleyiciyi açtı. Kurulum başlamadan önce bir CAPTCHA doğrulama prompt'lar belirdi:

Sihirbaz adımlarını tıkladık. Kurulum 15-20 saniyede tamamlandı. NinjaOne'ın sessiz Windows kurulumunun aksine, ManageEngine birden fazla ekranda "İleri"ye tıklamayı gerektirdi.

Yükleyici tamamlanma bildirimi sağlamadı. "Ajan başarıyla kuruldu" diyen bir iletişim kutusu yok. Cihazın kaydolduğunu onaylamak için panele manuel olarak gittik.

Panel, İrlanda sunucumuzun başarıyla göründüğünü gösterdi. İşlemi aynı yükleyici dosyasını kullanarak Ohio ve Seul sunucuları için tekrarladık.

Üç Windows örneği de kurulum tamamlandıktan sonra bir dakika içinde kaydoldu.

Linux Ajan Kurulumu

Linux kurulumu anında sorunlar çıkardı. İndirme sayfası bir tarayıcı indirme düğmesi sunuyordu, kopyalanacak doğrudan URL yoktu. Ajanı yerel makinemize indirmemiz, ardından Linux sunucularımıza nasıl aktaracağımızı bulmamız gerekiyordu.

İndirme düğmesi URL'sini kopyalayıp Linux terminaline yapıştırmayı denedik. URL 400 hatası döndürdü. İndirme bağlantısı oturuma özeldi ve farklı bir makineden veya IP adresinden erişildiğinde çalışmadı.

Sonunda .zip dosyasını yerel olarak indirdik, SCP aracılığıyla sunucularımıza yükledik ve kuruluma devam ettik. Bu, NinjaOne'ın kopyala-yapıştır URL yaklaşımına kıyasla sunucu başına 5-10 dakika ekledi.

İndirme sayfası sıfır kurulum talimatı içeriyordu: komut örneği yok, belge bağlantısı yok. .zip dosyasını çıkardık ve arşivin içine gömülü kurulum adımlarını içeren bir README bulduk.

.bin dosyasını çalıştırdık ve bölgeler arası indirmeleri zamanladık:

• Kanada: 4,88 MB/s
• São Paulo: 1,16 MB/s
• Kaliforniya: 3,25 MB/s

Ajan, çalıştırıldıktan sonra saniyeler içinde çıkarıldı ve kuruldu:

macOS Ajan Kurulumu

Mac kurulumu standart bir .pkg yükleyicisi indirdi. Mumbai Mac örneğimizde açtık.

Yükleyici tipik macOS kurulum adımlarını geçti. Kurulum saniyeler içinde net bir tamamlanma mesajıyla tamamlandı.

Cihaz panoda hemen göründü:

macOS kurulumu, NinjaOne'da karşılaştığımız kayıt sorunları olmadan sorunsuz çalıştı.

3. Acronis Cyber Protect Cloud

Acronis, Cyber Protect Cloud ürünü aracılığıyla RMM yetenekleri sağlar. Kaydolduk ve cihaz eklemeye başladık.

"Cihaz ekle" paneli, rakiplerinkinden farklı şekilde düzenlenmiş cihaz türlerini gösterdi. Windows ve Linux "Sunucular" altında görünürken, Mac "İş İstasyonları" altında Windows'a katıldı. Bu kategorizasyon keyfi hissettirdi; üç işletim sisteminin tümünde sunuculara dağıtım yapıyorduk.

Windows Ajan Kurulumu

Sunucular, Windows'u seçtik ve platform kopyalanacak bir URL sunmadan hemen bir indirme başlattı. Ajanları yerel yönetici makinesine değil, uzak sunuculara kurmamız gerekiyordu. Bu UX gözetimi, gerçek indirme URL'sini çıkarmak için "indirme başlamadıysa buraya tıklayın" bağlantısını bulmamıza neden oldu.

Yükleyiciyi indirdik ve başlattık. Karşılama ekranı belirdi.

"Kur"a tıklamak, yükleyicinin kurulum sırasında Acronis sunucularından ek dosyalar indirdiğini ortaya çıkardı:

İndirme tamamlanıp kurulum bittikten sonra "İş yükünü kaydet"e tıkladık. Yükleyici varsayılan web tarayıcımızı açtı ve yönetici giriş kimlik bilgilerini istedi.

Bu kayıt iş akışı ölçekte sorunlar yaratır. Örneğin, 200 çalışan iş istasyonuna ajan dağıtan bir BT yöneticisi, her son kullanıcıya panel erişimi veremez. Sunucu filolarına dağıtım yapan DevOps ekiplerinin panel oturumlarına ihtiyacı yoktur. NinjaOne ve ManageEngine, önceden yetkilendirilmiş yükleyici token'ları ile bu sorunu önledi.

Oturum açtıktan sonra Acronis bir koruma planı seçimi isteyen bir kayıt sihirbazı gösterdi:

Mevcut seçenekleri görmek için "Değiştir"e tıkladık. Platform; Essential, Complete, Backup ve Extended koruma planları sundu. Varsayılan "Complete protection" ayarını koruduk.

Acronis tüm cihazlar için genel bir yükleyici kullanır. NinjaOne'ın cihaza özgü token'larının aksine, Acronis kurulumdan sonra manuel web kaydı gerektirir. Bu, yükleyicinin cihazları önceden yetkilendiremediği tarayıcı tabanlı iş akışını açıklar.

Web kaydını tamamladıktan sonra ajan başarılı kurulumu onayladı:

Cihaz panoda göründü. Ancak Acronis web arayüzünden cihazları yeniden adlandırma seçeneği sunmadı. NinjaOne cihazları anında yeniden adlandırmamıza izin verdi. Her Windows sunucusuna giriş yapmak ve bilgisayar adını işletim sistemi düzeyinde değiştirmek zorunda kaldık; bu gereksiz bir ekstra adımdı.

İşlemi Ohio ve Seul sunucuları için tekrarladık. Üç Windows örneği de başarıyla kaydoldu.

Linux Ajan Kurulumu

Linux ajan seçimi, kopyalanabilir bir URL sağlamak yerine otomatik indirme başlattı. Linux sunucularını yöneten yöneticiler tarayıcı GUI'sinden değil CLI'dan çalışır, bu yüzden indirme bağlantısını manuel olarak çıkarmak zorunda kaldık. İndirme sayfasında kurulum talimatı görünmedi.

Yükleyici yaklaşık 1,1 GB boyutundadır. Acronis panodan cihaz yeniden adlandırmaya izin vermediği için çalıştırmadan önce sunucu ana bilgisayar adlarını değiştirdik.

Yükleyiciyi çalıştırdıktan sonra eksik bağımlılıkları işaretledi ve bunları kurmamızı istedi. Onayladık ve platform hangi ajan altyapısını istediğimizi sordu. Doğrudan Linux ajanını seçtik. Yükleyici daha sonra gerekli tüm dosyaları sırayla indirip kurdu.

Kurulum tamamlandığında platform Acronis'e kaydı başlattı. "Kayıt bilgisini göster"e tıklamak bir URL ve kayıt kodu gösterdi. O URL'ye gittik, kodu girdik ve platform sunucuyu buldu. Complete Protection'ı seçtik ve işlemi bitirdik.

Toplam kurulum süresi: 4 dakika. İndirme süresi: 3 dakika.

Panel altı cihazın tümünü (üç Windows, üç Linux) gösterdi ancak işletim sistemleri arasında görsel bir ayrım sağlamadı. NinjaOne her cihaz için net işletim sistemi simgeleri gösterdi. Acronis aynı simgeleri gösterdi; kullanıcıların işletim sistemini belirlemek için cihaz ayrıntılarını açması gerekiyor.

macOS Ajan Kurulumu

Mac yükleyicisini indirdik ve açtık.

"Kur"a tıkladık ve ilerlemeyi izledik:

Yükleyici, kurulum sırasında 588MB ek dosya indirdi. Mumbai'den indirme hızları, bölgedeki sınırlı CDN varlığı nedeniyle aşırı yavaştı. İndirme 45 dakika sürdü.

Kurulum bittikten sonra ajan iş yükü kaydı istedi. Complete Protection planıyla web kaydını tamamladık.

macOS ajan için kapsamlı sistem izinleri istedi. Tam Disk Erişimi, Erişilebilirlik ve istenen diğer izinleri verdik:

İzinleri verdikten sonra Acronis, Mac'in kendisinden Acronis hesabına giriş yapmamızı istedi. Bu davranış Windows ve Linux ajanlarından farklıydı. Mac ajanı, arka plan izleme ajanından çok bağımsız bir portal uygulaması gibi işlev görür. Dock ve menü çubuğuna bir simge ekledi.

Giriş yapmayı reddettik. Ajan, yerel kullanıcı kimlik doğrulaması gerektirmeden Windows ve Linux sürümleri gibi çalışmalıdır.

Cihaz panoda göründü. macOS, işletim sistemini hemen görünür kılan belirgin bir Apple simgesi gösterdi. Ancak Windows ve Linux cihazları hâlâ net işletim sistemi kimliğinden yoksundu. "Yedekleme" sütunu macOS için "OK" durumu gösterdi, ancak yedeklemeleri henüz yapılandırmamıştık; bu yüzden bunun neden göründüğü belirsiz.

2. Panel ve İzleme Yetenekleri

Panel Özellikleri Karşılaştırması

İzleme ve Yönetim Araçları Karşılaştırması

1. NinjaOne

Ana listeden herhangi bir cihaza tıklamak, üstte birden fazla sekme içeren ayrıntılı bir cihaz görünümü açtı: Genel Bakış, Ayrıntılar, Yazılım, Araçlar, Etkinlikler, Özel, Güvenlik Açıkları ve Ayarlar.

Genel Bakış sekmesi temel bilgileri hemen gösterdi:

Gerçek Zamanlı Metrikler: Dört grafik mevcut kaynak kullanımını gösterdi:

• CPU kullanımı (10 dakikalık geçmiş)
• Bellek tüketimi (toplam karşısında mevcut kullanım)
• Disk alanı (birim başına kullanım)
• Ağ etkinliği (son saat)

Cihaz Bilgi Paneli: Sağ sütun sistem ayrıntılarını listeler.

Sağlık Durumu: Özel bir bölüm herhangi bir sistem sorununu işaretledi. Yeni sunucularımız sorun göstermedi, ancak bu alan sürücü uyarıları, disk alanı uyarıları veya hizmet arızalarını gösterir.

Son Etkinlikler Günlüğü: Alt kısım zaman damgalı sunucu olaylarını gösterdi:

• Kullanıcı girişleri ve çıkışları
• Yazılım kurulumları
• İşletim sistemi güncellemeleri
• Kullanıcı hesabı değişiklikleri
• Sistem yeniden başlatmaları

Her etkinlik girişi, belirli eylemi, zaman damgasını ve etkilenen kullanıcı veya bileşeni içeriyordu.

Hızlı Eylemler: Sayfa, uzaklaşmadan günlük görevlere anında erişim sağladı.

"İlgili öğeler" özelliği, cihazları diğer varlıklara bağlamamıza olanak tanır: ekler, son kullanıcılar, diğer cihazlar, kuruluşlar, konumlar, uygulamalar ve hizmetler, belgeler, makaleler ve kontrol listeleri. Bu gruplama, birden fazla bileşenin birlikte çalıştığı karmaşık altyapıyı düzenlemeye yardımcı olur.

Terminal Erişimi

Komut satırı erişimini test etmek için terminal düğmesine tıkladık. NinjaOne, ayrıcalıklı erişim için uygun güvenlik olan 2FA doğrulamasını hemen istedi.

2FA sonrasında tarayıcıda birkaç özellik içeren bir terminal penceresi açıldı:

• Sanal klavye (özel karakterler için kullanışlı)
• Çıktı indirme/kopyalama düğmeleri
• Kullanıcı seçim açılır menüsü

Linux'ta root ve standart kullanıcı erişimi arasında seçim yapabildik. Windows'ta NinjaOne daha ayrıntılı seçenekler sundu:

• CMD (32-bit veya 64-bit)
• PowerShell (32-bit veya 64-bit)
• Sistem kullanıcısı veya o anda oturum açmış kullanıcı

Bu terminal esnekliği beklentilerimizi aştı. Çoğu RMM platformu işletim sistemi başına tek terminal türü sunar.

Ayrıntılar Sekmesi

Ayrıntılar sekmesi, genişletilebilir bölümler halinde düzenlenmiş kapsamlı sistem özelliklerini gösterdi.

Üstte zaman aralığı seçici seçenekleri belirdi:

• Son saat
• 24 saat
• 7 gün
• 30 gün
• 90 gün

Özel tarih aralığı seçeneği yoktu; belirli bilinen zamanlarda meydana gelen sorunları araştırırken küçük bir sınırlama.

Ayrıntılar sekmesi bölümleri şunları içeriyordu:

CPU Bilgisi:

• İşlemci modeli ve özellikleri
• Çekirdek sayısı ve hız
• Mevcut sıcaklık
• Seçilen zaman aralığında kullanım grafikleri

Bellek:

• Toplam ve kullanılabilir RAM
• Zaman içindeki kullanım desenleri
• Bellek türü ve hızı

Disk:

• Kapasite ve ücretsiz alanı içeren tüm birimler
• I/O metrikleri ve aktarım hızı grafikleri
• SMART sağlık durumu

Ağ:

• IP adresleri ve MAC adresleriyle tüm bağdaştırıcılar
• Bant genişliği kullanım grafikleri
• Etkin bağlantılar

BIOS/UEFI:

• Ürün yazılımı sürümü ve tarihi

Açık Portlar: Özel bir bölüm, ilişkili işlem adıyla her dinleme portunu listeledi. 22 numaralı portu (SSH), 3389 numaralı portu (Windows sunucularında RDP) ve AWS yönetim hizmetlerini gördük. Bu görünürlük, beklenmedik hizmetlerin veya güvenlik endişelerinin belirlenmesine yardımcı olur. Bu özelliği diğer RMM platformlarında görmedik.

Yazılım Sekmesi

Yazılım sekmesi, tam arama özelliğiyle kurulu tüm uygulamaları ve hizmetleri listeledi.

Sıralanabilir sütunlar şunlardı:

• Uygulama adı
• Sürüm
• Yayıncı
• Kurulum tarihi
• Boyut

Kurulum tarihine göre sıralama, güvenlik denetimleri sırasında yakın zamanda eklenen yazılımları tespit etmeye yardımcı olur. NinjaOne ajanının kendisinin ne zaman kurulduğunu ve sonraki değişiklikleri hızla belirledik.

Araçlar Sekmesi

Araçlar sekmesi, yerel sistem yönetimini taklit eden dört güçlü uzak yönetim özelliği içeriyordu.

1. Görev Yöneticisi

Görev Yöneticisi görünümü, gerçek zamanlı kaynak tüketimiyle çalışan tüm işlemleri gösterdi. Şunları yapabildik:

• Belirli işlemleri ara
• CPU, Bellek veya Disk kullanımına göre sırala
• Herhangi bir işlemi seç ve sonlandır
• İşlem önceliğini değiştir

Bu, web arayüzü üzerinden Windows Görev Yöneticisi ve Linux top komut işlevselliğini taklit etti. Kritik olmayan bir işlemi sonlandırmayı test ettik ve hemen durdu.

2. Dosya Tarayıcısı

Dosya Tarayıcısı dosya sistemine tam erişim sağladı. Kök dizine (/) gittik ve 24 sistem dizininin tümünü gördük: bin, boot, dev, etc, home, lib ve diğerleri.

Kullanılabilir işlemler:

• Herhangi bir dizine git
• Dosya indir
• Dosya yükle
• Dosya ve klasörleri yeniden adlandır
• Öğeleri sil
• Yeni klasör oluştur

Bir dosya yüklemeyi test ettik; hedef dizinde anında göründü. Bu, günlük dosyalarını alırken veya yapılandırmaları yüklerken ayrı SFTP/RDP bağlantılarına olan ihtiyacı ortadan kaldırır.

3. Hizmet Yöneticisi

Hizmet Yöneticisi, mevcut durumları ve başlangıç yapılandırmaları dahil 176 sistem hizmetinin tümünü listeledi. Her hizmet için:

• Mevcut durumu görüntüle (Çalışıyor, Durduruldu)
• Hizmetleri başlat veya durdur
• Hizmetleri yeniden başlat
• Başlangıç türünü değiştir (Otomatik, Manuel, Devre Dışı)

Kritik olmayan bir hizmeti durdurup yeniden başlatmayı test ettik. Değişiklikler saniyeler içinde uygulanır ve durum güncellemeleri yeni durumu yansıtır.

4. Uzak Kayıt Defteri (Yalnızca Windows)

Windows cihazları dördüncü bir araç gösterdi: Uzak Kayıt Defteri. Bu, tarayıcı üzerinden tam kayıt defteri erişimi sağladı; kayıt defteri kovanlarında gezinebilir, anahtarlar ekleyebilir, değerleri değiştirebilir ve girdileri silebiliriz. Web arayüzü üzerinden kayıt defteri düzenlemek riskli hissettirir, ancak işlevsellik yerel regedit ile tam olarak eşleşir.

Etkinlikler Sekmesi

Etkinlikler sekmesi, tüm cihaz olaylarının kapsamlı günlüğünü sağladı. Filtre seçenekleri şunlardı:

• Özel tarih aralıkları
• Belirli kullanıcılar (bir kullanıcının eylemlerini göster)
• Eylem türleri

Eylem türü filtresi binlerce önceden tanımlanmış kategoriyi ortaya çıkardı:

Mevcut eylem türleri şunlardı:

• Disk Birimi Kaldırıldı
• Bellek Eklendi/Kaldırıldı
• Ağ Bağdaştırıcısı Eklendi/Yapılandırma Değişti/Silindi/Durum Değişti
• İşlem Başladı/Durduruldu
• RAID Denetleyicisi Eklendi
• Yazılım kurulumları/kaldırmaları
• Donanım değişiklikleri
• Kullanıcı girişleri/çıkışları
• Uzaktan kontrol oturumları
• Dosya değişiklikleri
• Hizmet değişiklikleri
• Ağ yapılandırma değişiklikleri
• Güvenlik olayları

Bu günlük ayrıntı düzeyi Windows Olay Görüntüleyicisi'ni aştı. Şifreli olay kimliklerini ayrıştırmadan "kim hangi tarihte hangi yazılımı kurdu" sorusunu hızla yanıtlayabildik.

Güvenlik Açıkları Sekmesi

Güvenlik Açıkları sekmesi, işletim sistemindeki ve kurulu yazılımdaki güvenlik sorunlarını listeler. Yeni sunucularımız güvenlik açığı göstermedi (0 Sonuç). Sistem yaşlandıkça ve yeni güvenlik açıkları keşfedildikçe bu bölüm CVE tanımlayıcıları ve yama önerileriyle dolar.

Ayarlar Sekmesi

Ayarlar sekmesi, üç bölüm halinde düzenlenmiş cihaz yapılandırması ve politika atamalarını içeriyordu:

Genel: Cihaz bilgileri (ad, görünen ad, rol, kuruluş, konum, atanan kullanıcı)

Politikalar: Uygulanan yapılandırma politikaları

Uygulamalar: Kurulu NinjaOne uygulamaları veya uzantıları

Zamanlanmış Görevler ve Otomasyon

Genel Bakış sayfasından "Oluştur" düğmesine tıkladık ve "Zamanlanmış görev"i seçtik.

Zamanlayıcı arayüzü şunları içeriyordu:

• Görev adı ve açıklaması
• Tekrarlama sıklığı (Günlük, Haftalık, Aylık, Özel)
• Tekrarlama aralığı
• Saat dilimiyle başlangıç tarihi ve saati
• Bitiş tarihi (veya Asla)
• Etkinleştir/devre dışı bırak anahtarı

Otomasyon Kitaplığı

Mevcut eylemleri keşfetmek için Otomasyonlar sekmesine tıkladık ve "Otomasyon ekle"yi seçtik.

Kitaplık, şunlara göre filtrelenebilen kapsamlı önceden oluşturulmuş otomasyonlar içeriyordu:

• İşletim sistemi
• Tür (Yerel, Betik, vb.)
• Dil
• Kategoriler

Örnek olarak "Olay Günlüklerini Temizle" ve "Geri Dönüşüm Kutusunu Boşalt"ı seçtik.

Görevler sürükle-bırak sırasıyla göründü; işlemleri sıralamamıza olanak tanıdı.

Hedef Seçimi

Hedefler sekmesi, zamanlanmış görevi hangi cihazların alacağını seçmemize olanak tanır. CALIFORNIA makinesini seçtik. Çoklu cihaz dağıtımı aynı şekilde çalışır; aynı anda dağıtmak için birden fazla cihazı işaretleyin.

Kaydet'e tıkladığımızda NinjaOne 2FA doğrulaması istedi. Zamanlanmış görevler sistem açısından kritik işlemler gerçekleştirebilir (olay günlüklerini temizlemek gibi), bu nedenle görev oluşturma için iki faktörlü kimlik doğrulama mantıklıdır.

Bakım Modu

Panel bir "bakım modu" özelliği içeriyordu. Şunları askıya almak için tarih/saat aralıklarını belirleyebildik:

• Uyarılar
• Zamanlanmış görevler
• İzleme kontrolleri

Bu, planlı bakım pencereleri sırasında yanlış alarmları önler.

İşletim Sistemi ve Yazılım Yamalama

Panoyu incelerken "İşletim sistemi yamalama"nın varsayılan olarak devre dışı olduğunu fark ettik. Etkinleştirdikten sonra cihaz gezinmesinde yeni bir "Yamalama" sekmesi belirdi.

Yamalama sekmesine tıkladık ve hemen mevcut işletim sistemi yamalarını gördük. Bir yama seçmek iki seçenek gösterdi: Şimdi Uygula ve Reddet.

Sunucularımızdan birinde yama uygulamasını test ettik. Yama başarıyla dağıtıldı.

Yazılım yamalama benzer şekilde çalıştı. Yeni yazılım yamaları mevcut olduğunda NinjaOne iki yerde bildirim gösterdi:

• Ana panoda uyarı
• Yamalama bölümünde yama listesi

Dağıtım seçenekleri esneklik sağladı:

• Bu cihaza uygula
• Bu politikayı kullanan tüm cihazlara politikayı uygula

Bireysel cihaz yamalamayı test etmek için SEOUL sunucusuna bir yama uyguladık. Bu ikili dağıtım yöntemi — kişisel cihaz veya politika tabanlı filo geneli — yöneticilere yama dağıtım stratejileri üzerinde hassas kontrol sağlar.

2. ManageEngine

ManageEngine paneli, tüm kayıtlı bilgisayarları gösteren bir envanter listesiyle açıldı.

Üst gezinme çubuğu modül bağlantılarını içeriyordu:

• Yapılandırmalar
• Tehditler ve Yamalar
• Yazılım Dağıtımı
• Envanter (mevcut görünüm)
• Mobil Cihaz Yönetimi
• Yönetici
• Tarayıcılar
• BitLocker Yönetimi
• Ajan

Bu modüller ana menüden erişildiğinde filo geneli görünümler sağladı. Örneğin, Yazılım Dağıtımı'na tıklamak tüm cihazlardaki dağıtım istatistiklerini gösterdi:

Tehditler ve Yamalar modülü, tüm altyapı genelinde güvenlik açığı özetlerini ve yama durumunu gösterdi:

Bu filo geneli panolar üç RMM platformunun hepsinde mevcuttur. Bu karşılaştırma için bireysel cihaz yönetimi yeteneklerine odaklandık.

Cihaz Ayrıntı Görünümü

Bilgisayar listesinden IRELAND sunucusuna tıkladık. Cihaz sayfası birden fazla sekmeyle açıldı: Özet, Sistem, Donanım, Yazılım, Sertifikalar, Dosya Ayrıntıları, Güvenlik, USB Denetimi ve Geçmiş.

Özet sekmesi görüntülendi.

Disk Kullanımı (merkez): Halka grafik, kullanılan alanı (2 GB) karşısında ücretsiz alanı (99 GB) C: sürücü etiketiyle gösterdi.

Hızlı Eylemler Menüsü

Sağ üstteki Eylemler düğmesi bir açılır menü ortaya çıkardı:

Tek tıklamayla taramaları tetikleyebilir, sunucuyu yeniden başlatabilir veya yönetim araçlarına erişebilirdik.

Hızlı Eylemleri Test Etme

Mevcut işlemleri test etmek için Eylemler açılır menüsüne döndük. "Yama Taraması"na tıkladık. Sistem, taramanın başladığını hemen onayladı. Benzer şekilde "Varlık Taraması"na tıklamak anında bir varlık envanteri taraması başlattı.

Kapatma ve Yeniden Başlatma işlevleri basit göründüğü için test etmeyi atladık.

Sistem Yöneticisi alt menüsü birkaç uzak yönetim aracı içeriyordu. Her birini inceledik.

Görev Yöneticisi'ne tıklamak, çalışan tüm işlemleri gösteren yeni bir sayfa açtı.

Şunları yapabildik:

• Belirli işlemleri ara
• Herhangi bir sütuna göre sırala
• Ayrıntılı bilgileri görüntüle (PID, yol, kaynak kullanımı)
• Sağdaki durdur düğmesini kullanarak herhangi bir işlemi sonlandır

Görev Yöneticisi ayrıca bir "Başlangıç Programları" sekmesine sahipti, ancak bir Windows Sunucusu kurulumu için alışılmadık olan sıfır sonuç döndürdü.

Hizmetler

Hizmetler aracı, tam yönetim yetenekleriyle 252 sistem hizmetinin tümünü gösterdi.

Herhangi bir hizmet için eylem menüsüne tıklamak seçenekleri ortaya çıkardı:

• Durum
  • DURDUR
  • YENİDEN BAŞLAT
• Başlangıç Türü
  • OTOMATİK
  • DEVRE DIŞI

Bu, Sistem sekmesinin Hizmetler görünümünde eksik olan hizmet yönetimi işlevselliğini sağladı. Sorun giderme ve bakım için gerekli olan hizmetleri başlatabilir, durdurabilir, yeniden başlatabilir ve başlangıç yapılandırmalarını değiştirebilirdik.

Command Prompt

Command Prompt aracı, iki sekmeli tarayıcı tabanlı bir terminal açtı: Command Prompt ve PowerShell.

Şunlar arasında seçim yapabildik:

• Command Prompt veya PowerShell (sekmeler)
• SYSTEM kullanıcısı veya Administrator (açılır menü)

Bu esneklik NinjaOne'ın terminal teklifini eşleştirdi, ancak NinjaOne Windows için 32-bit/64-bit seçenekleri de sağladı.

Kayıt Defteri Düzenleyicisi

Kayıt Defteri aracı web tabanlı bir kayıt defteri düzenleyicisi açtı. Tarayıcı üzerinden uzak kayıt defteri düzenleme, sistem yapılandırmalarını değiştirirken RDP erişimine olan ihtiyacı ortadan kaldırır. NinjaOne da bu özelliği Windows cihazları için sundu.

Yama Ayrıntıları

Yama Ayrıntıları'na tıklamak bizi daha önce gördüğümüz yamalama arayüzüne geri getirdi. Hatırlayın, Eylemler menüsünden bir yama taraması tetiklemiştik.

Altı eksik yama, onay kutularıyla bir tabloda göründü. Altı yamanın tümünü seçtik ve "Yamaları Yükle/Yayınla"ya tıkladık.

ManageEngine hemen yüklemek yerine bir yapılandırma ekranı açtı. Yapılandırma sayfası birden fazla bölüm içeriyordu.

Sohbet

Sohbet seçeneğine tıklamak bir mesajlaşma açılır penceresi açtı.

Bir mesaj yazdık ve sohbet penceresinde hemen göründü. Mesaj doğrudan IRELAND sunucusunu kullanan herkese gitti. Sunucuda gelen mesajı gösteren yeni bir tarayıcı penceresi açıldı:

Bu doğrudan mesajlaşma yeteneği NinjaOne sohbetinde yoktu; NinjaOne aktif uzaktan kontrol oturumları içinde çalışıyordu. Acronis bağımsız bir sohbet sundu ancak dosya ekleri olmadan.

ManageEngine'in uygulaması dosya ekleri için destek içeriyordu. Bir görsel göndermeyi test ettik:

Sistem Sekmesi

Sistem sekmesi sol kenar çubuğunda dört alt bölüm içeriyordu: Hizmetler, Kullanıcılar, Gruplar, Sürücüler ve Paylaşımlar.

Sunucudaki tüm kullanıcı hesaplarını görüntülemek için Kullanıcılar'a tıkladık.

Kullanıcılar bölümü şunları gösterdi:

• Filtre seçenekleri: Tüm Etki Alanları, Grup Adı, özel arama
• Rapor Oluştur düğmesi
• Sütunlu kullanıcı tablosu: Ad, Hesap Türü, Açıklama, Etki Alanı, Tam Ad, SID, Durum

Dört hesap göründü:

• Administrator (Normal Hesap, OK durumu)
• DefaultAccount (Düşük durum)
• Guest (Düşük durum)
• WDAGUtilityAccount (Düşük durum)

Administrator hesabına tıklamak ayrıntılı kullanıcı bilgilerini açtı:

Kullanıcı ayrıntıları iletişim kutusu şunları gösterdi:

Arayüzde hizmet yönetimi seçeneklerini aradık: başlat, durdur, yeniden başlat veya başlangıç türünü değiştir. Hiçbiri görünmedi. Hizmetler görünümü salt okunur bilgi sağladı. NinjaOne, Hizmet Yöneticisi aracı aracılığıyla tam hizmet yönetimi sundu.

Donanım Sekmesi

Donanım sekmesi, bileşen kategorisine göre düzenlenmiş kapsamlı donanım özelliklerini gösterdi.

Her donanım kategorisi benzer ayrıntılı özellikler sağladı.

Yazılım Sekmesi

Yazılım sekmesi, iki alt bölümle kurulu uygulamaları gösterdi: Masaüstü Uygulamaları ve Ölçülen Yazılım.

Masaüstü Uygulamaları görünümü filtreler içeriyordu:

• Yazılım Kur/Kaldır açılır menüsü
• Filtrele: Tüm Yazılımlar, Tüm Kullanıcılar, İşletim Sistemi Uyumluluğu

Güvenlik Sekmesi

Güvenlik sekmesi dört alt bölüm içeriyordu: BitLocker, Antivirüs, Güvenlik Duvarı ve Eksik Yamalar.

Geçmiş Sekmesi

Geçmiş sekmesi, iki alt bölümle zaman içindeki sistem değişikliklerini izledi: Denetim Geçmişi ve Kullanıcı Oturum Geçmişi.

Denetim Geçmişi, genişletilebilir ayrıntılarla zaman damgalı olayları gösterdi.

Kullanıcı Oturum Geçmişi, giriş ve çıkış etkinliğini gösterdi:

3. Acronis

Cihaz bölümünü açtığımızda tüm makineler tek bir tablo görünümünde belirir. Her satır; cihaz türünü, adını, ilişkili hesabı, CyberFit Puanını, koruma durumunu, kaynağı, felaket kurtarma durumunu ve son yedekleme zamanını gösterir.

Bir sınırlama hemen belirginleşiyor: Windows ve Linux sistemleri başlangıçta ayrılmıyor. Cihaz türü simgelerle belirtiliyor (örneğin, VM), ancak işletim sistemi tabanlı bir gruplama veya varsayılan filtre yok. Daha büyük ortamlarda bu, ilk taramayı daha az verimli hale getirir.

Bir Windows sunucusuna tıklamak özel bir cihaz sayfası açmaz; bunun yerine ekranın sağ tarafından bir panel kayar. Bu panel tabanlı yaklaşım, kullanıcıların belirli bir makineyle etkileşim kurarken ana cihaz listesinde kalmasına olanak tanır. Hızlı kontroller için iyi çalışır, ancak sınırlı yatay alan, tam sayfa düzenine kıyasla daha derin incelemeyi sıkışık hissettirir.

Yan panelde gösterilen ilk bölüm CyberFit Puanıdır. Bu, Acronis'in cihazı önceden tanımlanmış bir dizi güvenlik kontrolüne göre değerlendiren kendi puanlama sistemidir.

Puan ayrıntıları açıldığında; yedekleme durumu, güvenlik duvarı yapılandırması, disk şifreleme, VPN kullanımı ve NTLM trafiği dahil birçok alan listelenir.

Uygulamada bu kontrollerden bazıları yanıltıcı sonuçlar üretti. Sunucu altyapı düzeyinde şifreleme etkin olan AWS üzerinde çalışmasına rağmen disk şifreleme eksik olarak işaretlendi. Erişim harici bir VPN ve ağ düzeyindeki kontrollerle kısıtlanmış olmasına rağmen VPN kullanımı da sorun olarak işaretlendi. Bu bulgular, puanlama mantığının sunucuyu yalıtılmış olarak değerlendirdiğini ve bulut veya ağ tabanlı korumaları hesaba katmadığını gösteriyor.

Sonuç olarak, CyberFit Puanı güvenilir bir güvenlik değerlendirmesinden çok genel bir gösterge olarak daha uygundur.

İzleme bölümünü açmak varsayılan olarak hiçbir metrik göstermez. Bunun yerine arayüz, hiçbir izleme planının uygulanmadığını belirten bir mesaj görüntüler.

Bu, izlemenin otomatik olarak başlamadığı anlamına gelir. Herhangi bir veri kullanılabilir olmadan önce kullanıcı bir plan seçerek bunu açıkça etkinleştirmelidir.

Bir izleme planı uygulanırken, sistem iki faktörlü kimlik doğrulamanın etkinleştirilmesini gerektirir. İşlem devam etmeden önce zorunlu tutulur; bu da yönetimsel eylemler için bir güvenlik adımı ekler.

İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirdikten sonra platform, önceden tanımlanmış izleme planlarının bir listesini sunar. Bunlar arasında genel izlemenin yanı sıra işletim sistemine özgü öneriler de bulunur.

Bir Windows sunucusu seçilmiş olsa bile macOS için planlar da gösterilir; bu da seçimi daha az sezgisel hale getirir. Doğru plan manuel olarak seçilmelidir.

Windows izleme planı uygulandığında, sistem CPU kullanımı, bellek kullanımı, disk etkinliği ve ağ trafiği gibi temel performans verilerini toplamaya başlar. Bu metrikleri otomatik olarak toplayan NinjaOne'ın aksine, Acronis manuel yapılandırma gerektirir.

Felaket Kurtarma bölümüne girmek, kullanıcıyı hemen bir kurtarma planı yapılandırmaya yönlendirir. Hiçbir plan kurulmadığından arayüz ek bilgi göstermez. Bu alan, izleme davranışının kapsamı dışında kaldığı için daha fazla incelenmedi.

Kurtarma bölümü mevcut yedeklemeleri listeler ve geri yükleme işlemlerinin bunlardan birini seçerek gerçekleştirildiğini açıklar.

Arayüz iki geri yükleme yolu sunar: tüm makineyi geri yükleme veya tek dosya ve klasörleri geri yükleme. Seçenekler net olsa da, temel kurtarma süreci, özellikle tam sistem geri yüklemeleri için bu aşamada görünür değildir ve daha fazla test gerektirir.

Uzak Masaüstü seçeneğini seçmek ayrı bir sayfa yerine küçük bir modal pencere açar.

Modal, oturumun tam kontrol mü yoksa yalnızca görüntüleme mi olması gerektiğini sorar. Ayrıca iki bağlantı yöntemi arasında seçim yapmanıza olanak tanır: NEAR veya standart RDP. Web tabanlı bir bağlantı seçeneği de mevcuttur, ancak sınırlamaları ve yetenekleri ayrıca test edilmelidir.

Ayarlar bölümünde bağlantı davranışı NEAR ve RDP için ayrı ayrı yapılandırılır.

RDP bağlantıları için arayüz görsel kalite, ses aktarımı ve yazıcı erişimi üzerinde kontrol sağlar. Bu seçenekler oturum başlamadan önce uygulanır ve uzak işletim sisteminin içinde ayarları yapma ihtiyacını ortadan kaldırır.

Bir cihaz için Yönet sekmesini açtığınızda, arayüz uzaktan yürütülebilecek bir dizi doğrudan eylem sunar.

Bu menüden geri dönüşüm kutusunu boşaltabilir, o anda etkin kullanıcının oturumunu kapatabilir, makineyi uyku moduna alabilir, yeniden başlatabilir veya kapatabilirsiniz.

Genel olarak bu bölüm, uzun etkileşimli oturumlardan ziyade hızlı, düşük sürtünmeli eylemlere odaklanmıştır.

Sohbet bölümüne ilk kez girildiğinde sistem bir uzak yönetim planı uygulanmasını ister. Aktif bir plan olmadan sohbet işlevi kullanılamaz. Gerekli planı kullandıktan sonra sohbet arayüzü etkinleşir.

İlk sohbet ekranı, seçili makinede o anda oturum açmış kullanıcıların bir listesini gösterir. Bu durumda sunucunun tek bir etkin yönetici oturumu vardı ve bu listede hemen göründü. İş istasyonu senaryolarında, aynı anda birden fazla oturum etkinse bu liste birden fazla kullanıcı içerir.

Sohbet başlatmak bir uzak masaüstü bağlantısı gerektirmez. Acronis konsolundan gönderilen mesajlar, sistem bildirimi olarak makineye anında iletilir. Windows tarafında mesaj, yerel bir sistem uyarısına benzer şekilde ekranın sağ alt köşesinde görünür.

Sunucu bildirimine tıklamak özel bir sohbet penceresi açar. Bu pencere, teknisyen ile cihazda oturum açmış kullanıcı arasında gerçek zamanlı mesajlaşmaya olanak tanır. Deneyim, bir destek katmanından çok bir mesajlaşma uygulamasına yakındır.

Bu, NinjaOne'dan kayda değer bir farktır. NinjaOne'da sohbet, aktif bir uzaktan kontrol oturumuna bağlıdır. Acronis'te sohbet bağımsız çalışır; makinenin kontrolünü ele almadan kullanıcılarla iletişim kurmaya olanak tanır.

Yazılım dağıt'ı açmak, yazılım kurulum görevlerinin tanımlandığı bir yan panel başlatır.

Başlangıçta hiçbir yazılım paketi mevcut değildir. Arayüz, kullanıcıyı özel paketler yüklemeye veya yerleşik yazılım kitaplığını keşfetmeye yönlendirir.

Kitaplığı keşfetmeyi seçmek tam bir yazılım kataloğu açar. Bu katalog, hem açık kaynaklı hem de özel mülk olmak üzere çok çeşitli önceden paketlenmiş uygulamaları içerir. Her giriş; yazılım adını, satıcıyı, sürümü, lisans türünü ve yayın tarihini gösterir.

Adobe Reader gibi bir uygulamayı seçmek bir yapılandırma ekranı açar. Buradan paketi eklemeden önce tam sürümü, dili ve sistem mimarisini seçebilirsiniz.

Eklendikten sonra yazılım dağıtım için kullanılabilir hale gelir. İşlem manuel yükleyiciler veya betikler gerektirmez. Dağıtım başladıktan sonra ilerleme Etkinlikler bölümünde görünür.

Bu testte Adobe Reader sunucuya iki dakikanın biraz üzerinde kuruldu. Başlangıç ve bitiş zamanları net bir şekilde günlüğe kaydedildi ve uygulama tamamlandıktan hemen sonra masaüstünde belirdi. Kurulum sessizce çalıştı ve etkin kullanıcı oturumunu kesintiye uğratmadı.

Bu yazılım dağıtım iş akışı, esas olarak yerleşik kitaplık ve sürüm düzeyinde kontrol sayesinde NinjaOne'da mevcut olandan önemli ölçüde daha eksiksizdir.

Sunucu ayrıntılarına dönüp Envanter sekmesini açmak sistemin eksiksiz envanterine erişim sağlar. Bilgiler yazılım, donanım ve USB bağlantılı cihazlar olarak ayrılmıştır.

Yazılım bölümü, adlar ve sürümler dahil olmak üzere kurulu programları ayrıntılı olarak listeler. Donanım bilgisi, temel özelliklerin ötesine geçer ve anakart, işlemci, bellek, depolama, ağ bağdaştırıcıları ve sistem düzeyindeki ayrıntıları içerir.

USB cihazları ayrı olarak gösterilir; böylece herhangi bir harici çevre biriminin bağlı olup olmadığı netleşir.

Envanter statik değildir. Şimdi tara seçeneğini kullanmak, zamanlanmış bir yenilemeyi beklemek yerine tüm envanter verilerini manuel olarak güncelleyen yeni bir tarama tetikler.

NinjaOne ile karşılaştırıldığında buradaki ayrıntı düzeyi, özellikle kurulu yazılım ve donanım bileşenleri için belirgin şekilde daha yüksektir.

Haritada gör sekmesini açmak sunucunun fiziksel konumunu bir harita üzerinde görüntüler. Görünüm, mevcut olduğunda konum geçmişini ve hareketi de içerir.

Bu özellik özellikle konum değişikliklerinin önemli olduğu çalışan dizüstü bilgisayarları ve mobil cihazlar için geçerlidir. Deneyim, Apple'ın "Bul" özelliğine benziyor. Bu tür konum takibi NinjaOne'da karşılaştığım bir şey değil ve dağıtılmış veya uzak cihazlar için farklı bir görünürlük katmanı ekliyor.

Yamalar sekmesine girildiğinde, mevcut yamaların büyük bir listesi hemen görünür. Bu yamaların hiçbiri aynı ortamda NinjaOne'dan görülemez veya yönetilemezdi.

Her yama girişi önem düzeyini gösterir; bu da önceliklendirmeyi kolaylaştırır. Platform ayrıca her yama için bir kararlılık göstergesi görüntüler; daha güvenli güncellemeler ile dikkat gerektirebilecekler arasında ayrım yapmaya yardımcı olur.

Yamaları seçtikten sonra Yeniden başlatma seçenekleri adımına geçmek, yama kurulumu bittikten sonra ne olacağı üzerinde tam kontrol sağlar. Tüm yamaları yüklemek ve gerekirse sistemi yeniden başlatmak mümkündür. Yeniden başlatma zamanlaması, bir kullanıcının oturum açıp açmadığına bağlı olarak ertelenebilir, zamanlanabilir veya tamamen atlanabilir.

Ayrıntılar sekmesini açmak cihazın birleştirilmiş bir özetini gösterir. Bu; sistem tanımlayıcılarını, işletim sistemi bilgilerini, ajan sürümünü, kurulu bileşenleri ve ağ ayrıntılarını içerir.

Burada bir sınırlama öne çıkıyor. Gösterilen IP adresi yerel IP adresidir. Bulut tabanlı sunucular için hem yerel hem de genel IP adreslerini görüntülemek daha yararlı olurdu. Dahili adrese sahip olmak, harici tanımlamayı zorlaştırır.

Etkinlikler sekmesi, sunucuda gerçekleştirilen eylemlerin eksiksiz bir zaman çizelgesini listeler. Bu; izleme planı değişikliklerini, yazılım dağıtımlarını, taramaları, yama kurulumlarını ve diğer sistem işlemlerini içerir.

Her giriş, ne olduğunu ve ne zaman olduğunu anlamayı kolaylaştıran zaman damgaları ve durum bilgileri içerir. Bu, cihaz için tam bir denetim izi görevi görür.

Uyarılar sekmesini açmak, çıkarılabilir medya için Windows AutoRun'u devre dışı bırakma güvenlik önerisini ortaya çıkarır. Uyarı, bunun neden bir güvenlik riski olduğunu açıklar ve devre dışı bırakılmasını önerir.

Burada öne çıkan, Yanıt eylemi menüsüdür. Bir uyarı göstermek yerine platform, yanıt vermenin birden fazla yolunu sunar. Makineye bağlanmak, bir betik çalıştırmak, bir komut satırı oturumu açmak veya doğrudan uyarının kendisinden AutoRun özelliğini devre dışı bırakmak mümkündür.

Bu durumda AutoRun'u devre dışı bırakma seçeneğini seçmek uyarıyı hemen çözdü. Eylem günlüğe kaydedildi ve uyarı temizlendi. Bu, uyarıları pasif bildirimlerden eyleme dönüştürülebilir görevlere dönüştürür; bu açık bir güçlü yöndür.

Gruba ekle seçeneği, sunucuyu bir veya daha fazla gruba atamanıza olanak tanır. Gruplama, daha sonra birden fazla cihazda yama uygulamak veya betik çalıştırmak gibi toplu eylemler gerçekleştirirken önemli hale gelir.

Sil seçeneği cihazı platformdan tamamen kaldırır. Bu, hesap geneli bir işlemden ziyade doğrudan cihaz düzeyinde bir eylemdir.

Kurulumdan sonra İzleme sekmesine dönmek, performans verilerinin artık mevcut olduğunu gösterir. CPU, bellek, disk etkinliği ve aktarım hızları canlı grafikler olarak görüntülenir.

Bu, izlemenin bir plan uygulandıktan sonra başladığını doğrular, ancak etkinleştirildikten sonra metrikler daha fazla yapılandırma olmadan toplanır ve görselleştirilir.

Test Ortamı ve Metodoloji

Dağıtılmış bir kurumsal ortamı temsil etmek için 6 AWS bölgesinde 7 EC2 örneği sağladık.

Mac örnekleri, 24 saatlik minimum tahsisle özel donanım gerektirir. Birçok BT ortamının karma işletim sistemi filolarını yönetmesi nedeniyle daha yüksek maliyete rağmen macOS'u dahil ettik.

Ajan Kurulumu: Yükleyiciyi çalıştırmaktan cihazın panoda görünmesine kadar geçen süreyi ölçtük. Sessiz yükleyiciler için tamamlanma geri bildirimi sağlayıp sağlamadıklarını not ettik. Şunları izledik:

• Kurulum süresi (saniye)
• Gerekli adımlar (tıklamalar, komutlar, manuel yapılandırma)
• Kurulum sonrası bildirimler
• Yükleyicinin birden fazla cihazda yeniden kullanılabilirliği
• Belge netliği

Panel ve İzleme Cihaz ayrıntı sayfalarının bilgi yoğunluğunu ve kullanılabilirliğini değerlendirdik. Şunları test ettik:

• Gerçek zamanlı metrikler (CPU, Bellek, Disk, Ağ)
• Geçmiş veriler için zaman aralığı seçenekleri
• Terminal erişim türleri (CMD, PowerShell, Bash, root)
• İşlem yönetimi (görüntüleme, durdurma, öncelik değişiklikleri)
• Dosya tarayıcı yetenekleri (yükleme, indirme, silme, yeniden adlandırma)
• Hizmet yönetimi (başlat, durdur, başlangıç ayarlarını değiştir)
• Etkinlik günlüğü ayrıntısı
• Açık port görünürlüğü
• Yazılım envanteri
• Kayıt defteri düzenleyicisi (yalnızca Windows)

Sonuçlar, belirli AWS altyapımızı yansıtır. Performans; coğrafyaya, internet sağlayıcısına ve satıcı veri merkezi konumlarına bağlı olarak değişebilir.

RMM yazılımı ne işe yarar?

RMM yazılımı, BT ekiplerinin ve MSP'lerin sunucular, ağlar, istemciler, uygulamalar, iş istasyonları ve çevre birimleri gibi sistem nesnelerini ihtiyaçlara, gereksinimlere ve gelişmelere uygun olarak uzaktan izlemesine ve yönetmesine olanak tanır. Yapay zeka ve makine öğrenimindeki gelişmeler sayesinde çoğu görev otomatik araçlarla tamamlanabilir.

Şekil 3. Grafik, yönetilen hizmet sağlayıcılarının (MSP'ler) tanımını özetlemektedir

Kaynak: InfoMSP

RMM yazılım yetenekleri nelerdir?

RMM sisteminin işlevsel bileşenlerine RMM araçları denir. Yaygın RMM araçlarının genel tanımları aşağıda listelenmiştir.

1. Uzaktan izleme

Sunucular, iş istasyonları, ağlar, uygulamalar ve bir kuruluşun BT ortamındaki diğer cihazlar RMM yazılımı tarafından sürekli olarak izlenir. Ağ trafiği, sistem sağlığı göstergeleri, kaynak kullanımı, günlük raporları ve performans ölçümleri hakkında bilgi toplar.

2. Uzaktan yönetim

Ayarların, betiklerin, yamaların ve yazılım yükseltmelerinin kurulumu dahil olmak üzere, yöneticiler tarafından BT sistemlerinin ve cihazlarının uzaktan yönetilmesini ve sorun giderilmesini sağlar.

3. Güvenlik yönetimi

Kötü amaçlı yazılımlara, siber tehditlere ve güvenlik ihlallerine karşı koruma sağlamak için antivirüs yönetimi, saldırı tespiti ve güvenlik açığı taraması gibi güvenlik yetenekleri sunar.

4. Raporlama ve analitik

Güvenlik duruşu, uyumluluk durumu, sistem performansı ve diğer önemli parametreler hakkında bilgi sunmak için analitik ve raporlar oluşturur.

5. Uyarı ve bildirimler

Sistem arızaları, düşen sistem performansı, güvenlik açıkları veya belirlenen diğer eşikler gibi önemli olaylara yanıt olarak mesajlar ve uyarılar üretir.

6. Yama yönetimi

Çeşitli cihazlarda ürün yazılımını, işletim sistemlerini ve yazılımları güncelleme ve yamalama sürecini otomatikleştirir.

7. Yedekleme ve olay yönetimi

Felaket kurtarma ve veri koruması için yedekleme ve kurtarma süreçlerine yardımcı olur; sıklıkla tesis dışı depolama, kurtarma noktası hedefleri (RPO'lar) ve kurtarma süresi hedefleri (RTO'lar) için ayarlar içerir.

8. Varlık yönetimi

Envanter yönetimi araçları aracılığıyla donanım ve yazılım varlıklarının lisanslar, garantiler, seri numaraları ve cihaz özellikleriyle birlikte izlenmesini sağlar.

RMM Yazılımında Sektör Eğilimleri

RMM yazılım pazarı, 2026'da birkaç önemli eğilimin etkisiyle önemli bir dönüşüm yaşıyor:

1. AI ve Otonom Operasyonlar

AI destekli otomasyon ve ajan temelli muhakeme, RMM platformlarının merkezi haline geliyor. Atera'nın IT Autopilot ve AI Copilot'u ile Kaseya'nın Digital Workforce'u, geleneksel betikli otomasyondan bağımsız düşünebilen, değerlendirebilen ve hareket edebilen akıllı ajanlara geçişi temsil ediyor.

2. Birleşik Siber Güvenlik Platformları

Sektör, RMM, EDR, XDR, yedekleme ve felaket kurtarmayı birleştiren entegre platformlara doğru nokta çözümlerden uzaklaşıyor. Acronis ve Kaseya, satıcı yayılımını ve operasyonel karmaşıklığı azaltan birleşik siber koruma platformlarıyla bu eğilime öncülük ediyor.⁷

3. Esnek Fiyatlandırma Modelleri

MSP'ler fiyatlandırma şeffaflığı ve esnekliği talep ediyor. Kaseya'nın High Watermark fiyatlandırmasını tüketim tabanlı modeller lehine kaldırması, maliyetleri tepe kapasitesi yerine gerçek kullanımla uyumlu hale getirme yönündeki daha geniş sektör baskısını yansıtıyor.⁵

4. Çoklu İşletim Sistemi Desteği Genişlemesi

RMM platformları, en son macOS (macOS 26 Tahoe dahil) ve Linux dağıtımlarını desteklemek için Windows merkezli çözümlerin ötesine geçiyor; bu da kurumsal ortamlarda heterojen endpoint yönetimine yönelik artan ihtiyacı karşılıyor.⁸

Kıyaslamalarımızı ve veri odaklı içgörülerimizi kaçırmayın. Düğme Google'ı açar; AIMultiple'ı seçmeniz, Google arama sonuçlarında AIMultiple'ı daha sık görmek istediğinizi onaylar.

Tercih edilen kaynak olarak ekle

SSS'ler

Daha Fazla Okuma

• Cihaz Kontrol Yazılımı
• Veri Kaybı Önleme (DLP) Yazılımı

Dış Kaynaklar

Bu araştırmayı kaynak gösterin

Yayınlayacağınız yere uygun formatı seçin. Bağlantılı sürümü CMS'inize yapıştırmak, geri bağlantıyı korur.

@misc{dilmegani2026,
  author = {Dilmegani, Cem and Dogan, Sedat and Sezer, Sena},
  title  = {{Test Edilen En İyi 12 RMM Yazılımı: Özellikler ve Fiyatlandırma}},
  year   = {2026},
  month  = aug,
  howpublished    = {\url{https://aimultiple.com/rmm-software}},
  note   = {AIMultiple. Erişim tarihi: 24 Ağustos 2026}
}

Değişiklik günlüğü

14 güncelleme

1. 202620 Ağu

   Eklendi: NinjaOne bölümüne yapay zeka destekli yama duraklatma özelliği.

2. 8 May

   Acronis Linux aracı kurulum sonuçları, başarılı dört dakikalık bir kurulumla değiştirildi.

3. 28 Nis

   Gartner Magic Quadrant tanınırlığı trend bölümü ile NinjaOne ve Atera atıfları kaldırıldı.

4. 5 Şub

   Makaleye RMM Yazılımındaki Endüstri Trendleri başlıklı yeni bir bölüm eklendi.

5. 202519 Ara

   RMM karşılaştırma özetine karşılaştırma sonuçları eklendi.

6. 18 Ara

   Makaleye Test Ortamı ve Metodolojisi başlıklı yeni bir bölüm eklendi.

7. 30 Eki

   RMM yazılımı listesine AirDroid Business eklendi.

8. 24 Nis

   ManageEngine Endpoint Central için "Pazar varlığı" bölümü "Kullanıcı incelemesi ve boyut karşılaştırması" ile değiştirildi.

9. 202412 Ara

   RMM yazılımı ne işe yarar? bölümünden Şekil 6 kaldırıldı.

10. 9 Ağu

    Girişteki en iyi RMM yazılım ürünleri listesi genişletildi.

11. 5 Ağu

    Girişe en iyi 10 RMM yazılım ürününün bir listesi eklendi.

12. 15 Tem

    Giriş bölümünden 100 cihaz/yıl fiyatlandırması kaldırıldı.

13. 4 Tem

    Artılar ve Eksiler bölümlerinden inceleme alıntıları kaldırıldı.

14. 28 May

    “Satıcı seçim kriterleri” bölümü kaldırıldı.

Referans Linkleri

1.

Continuous Vulnerability Management & Remediation Solution | NinjaOne

NinjaOne

2.

NinjaOne Reaches $12.3B Valuation as IT Operations Market Consolidates Around a Single Platform - NinjaOne

3.

ManageEngine RMM Central Release Notes | Service Packs Readme

4.

Atera Named a Visionary in 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Endpoint Management Tools

Yahoo! Finance

5.

Kaseya announces latest innovations at DattoCon 2025

Cision PR Newswire

6.

Kaseya Deepens AI Push with Digital Workforce and INKY Acquisition | news | ChannelE2E

7.

Compare the Best RMM Software in 2026

8.

Acronis Cyber Protect Cloud What's New & Updates

Cem Dilmegani

Baş Analist

Takip Et

Cem, 2017'den beri AIMultiple bünyesinde baş analisttir. Cem'in AIMultiple'daki çalışmaları; Business Insider, Forbes, Morning Brew ve Washington Post gibi önde gelen küresel yayınlar, Deloitte ve HPE gibi küresel firmalar, Dünya Ekonomik Forumu gibi STK'lar ve Avrupa Komisyonu gibi uluslarüstü kuruluşlar tarafından alıntılanmıştır. [1], [2], [3], [4], [5] Kariyeri boyunca Cem; teknoloji danışmanı, teknoloji alıcısı ve teknoloji girişimcisi olarak görev yaptı. On yılı aşkın süre boyunca McKinsey & Company ve Altman Solon'da işletmelere teknoloji kararlarında danışmanlık yaptı. Ayrıca dijitalleşme üzerine bir McKinsey raporu yayımladı. CEO'ya rapor verirken bir telekom şirketinin teknoloji stratejisini ve satın alma süreçlerini yönetti. Ayrıca 2 yıl içinde 0'dan 7 haneli yıllık yinelenen gelire ve 9 haneli değerlemeye ulaşan derin teknoloji şirketi Hypatos'un ticari büyümesini yönetti. Cem'in Hypatos'taki çalışmaları TechCrunch ve Business Insider gibi önde gelen teknoloji yayınları tarafından ele alındı. Cem, uluslararası teknoloji konferanslarında düzenli olarak konuşma yapmaktadır. Boğaziçi Üniversitesi'nden bilgisayar mühendisi olarak mezun oldu ve Columbia Business School'dan MBA derecesine sahiptir.

Tam Profili Görüntüle

Teknik olarak inceleyen

Sedat Dogan

CTO

Takip Et

Sedat, yazılım geliştirme, ağ altyapısı ve siber güvenlik alanlarında 20 yıllık deneyime sahip bir teknoloji ve bilgi güvenliği lideridir. Sedat:
- Programlama dilleri ve sunucu mimarileri konusunda kapsamlı uzmanlığa sahip, 20 yıllık deneyime sahip bir beyaz şapkalı hacker ve geliştirme gurusudur.
- Erken aşama teknoloji şirketlerine yatırım yapan bir VC'de ve 125.000 işletmeye hizmet veren bölgesel bir dijital ödeme platformu olan Ödeal'da yönetim kurulu danışmanıdır.
- Yedi ulusal seçimin teknoloji altyapısını ve siber güvenliğini yönetmiş ve Twitter dahil küresel teknoloji liderleri tarafından siber güvenlik Onur Listesi'nde tanınmıştır.

Tam Profili Görüntüle

Araştıran

Sena Sezer

Endüstri Analisti

Takip Et

Sena, AIMultiple bünyesinde endüstri analistidir. Lisans derecesini Boğaziçi Üniversitesi'nden tamamlamıştır.

Tam Profili Görüntüle

Yorum yapan ilk kişi olun

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Tüm alanlar gereklidir. Yorumlar orijinal dilinde bırakılır.

Ad

E-posta Adresi

Yorum

0/450

Yorumu Gönder