Test Edilmiş En İyi 12 RMM Yazılımı: Özellikler ve Fiyatlandırma

RMM yazılım bileşenleri, yama yönetimi gibi özellikler sayesinde iş cihazlarını güvende ve verimli tutar.

En iyi 3 RMM platformunu (NinjaOne, ManageEngine ve Acronis) yedi sunucuya, altı AWS bölgesinde kurarak karşılaştırdık. Ajan dağıtımını ve sıfırdan izlemeyi nasıl yönettiklerini analiz ettik.

RMM karşılaştırma özeti

Gösterge Paneli ve İzleme

• NinjaOne izleme otomatik olarak başladı, gerçek zamanlı metrikler tam sayfa düzeninde görüntülendi. Benzersiz özellikler arasında işlem adlarıyla açık bağlantı noktaları ve anında tanımlama için net işletim sistemine özgü simgeler yer aldı.
• ManageEngine metrik görünürlüğünü eşleştirdi ancak hizmet kontrollerini Sistem sekmesi (salt okunur) ile Sistem Yöneticisi (tam güç) arasında böldü. Aktif uzak oturumlar olmadan çalışan, dosya ekleri destekleyen bağımsız sohbet sunar.
• Acronis herhangi bir metriği görüntülemeden önce manuel bir izleme planı başvurusu gerektirir, sıkıştırılmış sağ panel düzeniyle. Yerleşik yazılım kütüphanesi, eyleme dönüştürülebilir güvenlik uyarıları, GPS takibi ve entegre yedekleme/felaket kurtarma sağlar.

Kritik Eksiklikler

• Kurulum Geri Bildirimi: Tüm platformlar burada başarısız oldu. NinjaOne ve ManageEngine, başarıyı doğrulamak için gösterge paneli kontrollerini zorunlu kılan hiçbir tamamlanma onayı sağlamadı.
• Linux Dağıtımı: Acronis Linux kurulumu, manuel bir bağımlılık onay adımı ve cihaz başına tarayıcı tabanlı kayıt gerektirir. Toplam kurulum süresi yaklaşık 4 dakikaydı.
• Ağ Güvenliği: Yalnızca NinjaOne, ilişkili işlem adlarıyla açık portları görüntüledi, bu güvenlik özelliği her iki rakipte de yoktu.

Ajan Dağıtımı

• NinjaOne: Windows ve Linux'ta 2 saniyenin altında kurulum, kopyalanabilir URL'ler ve önceden yetkilendirilmiş token'lar ile. Hiçbir manuel adım gerektirmedi.
• ManageEngine: CAPTCHA ve sihirbaz tıklamalarıyla 20 saniyelik Windows kurulumu. Linux yürütmesi 5 saniye sürdü, ancak oturuma kilitlenmiş URL'ler manuel SCP aktarımlarını zorunlu kılarak sunucu başına 5-10 dakika ekledi.
• Acronis: Ajan indirme hızları, Acronis CDN sunucularına coğrafi yakınlığa bağlıdır. Mumbai bölgesi testimizde, 588MB macOS yükleyicisinin indirilmesi, bölgedeki sınırlı CDN kapsamı nedeniyle 45 dakika sürdü. Mumbai bölgesi, satıcıdan bağımsız olarak tüm ajan kurulumlarında sürekli olarak yavaş indirme hızları gösterdi. Bu, satıcıya özgü bir sorundan ziyade bölgedeki sınırlı CDN kapsamını yansıtmaktadır. Diğer bölgelerdeki (İrlanda, Ohio, Seul, São Paulo, Kaliforniya, Kanada) Windows ve Linux kurulumları CDN ile ilgili gecikmeler olmaksızın tamamlandı.

Uzaktan izleme ve yönetim çözümlerine ilişkin karşılaştırma analizimize bakın.

Fiyatlar

* Bir RMM'nin tüm temel yeteneklerini sağlayan en ekonomik katmanı seçtik. ManageEngine Endpoint Central için fiyat yıllık bazlıdır ve 1.195$'dır.

Dahası için: RMM fiyatlandırması.

Lisans ücretlerinden kaçınmak istiyorsanız, Açık kaynak uzaktan izleme ve yönetim.

Kullanıcı yorumları ve şirket büyüklüğü

*Önde gelen yazılım inceleme platformlarındaki toplam yorum sayısı ve ortalama puanlara (5 puanlık ölçekte) dayanmaktadır.

Analiz edilen en iyi 12 RMM yazılımı

Artılar ve eksiler, Capterra, Gartner, G2 ve TrustRadius gibi platformlardaki B2B kullanıcı yorumlarına dayanmaktadır. Kullanıcı yorumlarında vurgulanan noktalar, yalnızca birden fazla kullanıcı aynı sorunu gündeme getirdiğinde aşağıya dahil edilmiştir.

1. NinjaOne RMM

NinjaOne, BT ekipleri ve yönetilen hizmet sağlayıcıları (MSP'ler) için tasarlanmış bulut tabanlı bir uzaktan izleme ve yönetim platformudur. Platform, uç nokta yönetimi, güvenlik izleme, uzaktan erişim ve otomatik yama yönetimini birleşik bir arayüzde birleştirir.

Karşılaştırma testimiz, NinjaOne'ın rakipler arasında en hızlı ajan dağıtımını gerçekleştirdiğini ortaya koydu, kurulum Windows ve Linux sistemlerinde 2 saniyenin altında tamamlandı. Platform, ajan kaydından hemen sonra izlemeye otomatik olarak başlar ve manuel yapılandırma adımlarını ortadan kaldırır.

Artılar

• Başlangıç: Kullanıcılar kolay başlangıç ve gezinmeyi sever.
• Uzaktan Yönetim Araçları: Tarayıcı tabanlı terminal erişimi (2FA ile), tam dosya tarayıcısı, işlem yöneticisi, hizmet kontrolü ve Windows kayıt defteri düzenleyicisi; tümüne RDP veya SSH bağlantıları olmadan erişilebilir.
• Benzersiz Özellik: Açık portlar görünürlüğü, test edilen rakiplerde bulunmayan bir güvenlik özelliği olan, ilişkili işlem adlarıyla her dinleme portunu görüntüler.
• Etkinlik Günlüğü: Kullanıcı, tarih aralığı ve eylem türüne göre ayrıntılı filtreleme ile 1.000'den fazla olay türünü izler.

Eksiler

• Kurulum Geri Bildirimi: Windows ve Linux yükleyicileri hiçbir tamamlanma bildirimi sağlamaz. Kullanıcılar başarılı kurulumu onaylamak için gösterge panelini manuel olarak kontrol etmelidir.

Uç noktaları izlemek, yamalamak ve uzaktan yönetmek için NinjaOne RMM'yi seçin.

2. Acronis

Acronis Cyber Protect Cloud, temel yedekleme ve felaket kurtarma özelliklerinin yanı sıra RMM yetenekleri sağlar. Kaydolduk ve ajan dağıtım sürecini başlattık.

Artılar

• Bağımsız Sohbet: Sohbet, aktif bir uzaktan kontrol oturumu olmadan çalışır. Mesajlar, hedef cihazda sistem bildirimi olarak anında görünür. Bu, sohbetin yalnızca aktif bir uzak oturum içinde erişilebilir olduğu NinjaOne'a göre önemli bir avantajdır.
• Web İstemcisi: Acronis tamamen bir web istemcisi aracılığıyla çalışır, bu da yöneticilerin özel bir masaüstü uygulaması yüklemeden herhangi bir tarayıcıdan cihazları yönetmesine olanak tanır. Ancak, cihaz ayrıntıları için panel tabanlı düzen, masaüstü RMM istemcilerindeki tam sayfa cihaz görünümlerine kıyasla sıkışık hissettirir ve bazı özellikler erişilebilir hale gelmeden önce ek plan yapılandırması gerektirir.
• Yerleşik Yazılım Kütüphanesi: Sürüm, dil ve mimari seçimiyle birlikte önceden paketlenmiş uygulamalardan oluşan tam bir katalog. Adobe Reader, manuel bir yükleyici veya komut dosyası gerektirmeden iki dakikanın biraz üzerinde sessizce kuruldu. NinjaOne'da eşdeğeri yok.
• Eyleme Dönüştürülebilir Uyarılar: Uyarılar, yöneticilerin doğrudan uyarı arayüzünden bağlanmasına, bir komut dosyası çalıştırmasına, komut satırı oturumu açmasına veya sorunu çözmesine olanak tanıyan bir Yanıt eylemi menüsü içerir. Windows Otomatik Çalıştırmayı devre dışı bırak seçeneğini seçtiğimizde, uyarı hemen çözüldü ve eylem günlüğe kaydedildi.
• Gelişmiş Yama Yönetimi: Yamalar sekmesi, yama başına önem derecesi ve kararlılık göstergelerini görüntüleyerek ekiplerin önce hangi güncellemeleri yükleyeceklerini ve hangilerine dikkatle yaklaşacaklarını önceliklendirmelerine yardımcı olur.
• GPS Konum Takibi: "Haritada gör" özelliği ile cihaz fiziksel konumu ve hareket geçmişi. Çalışan dizüstü bilgisayarlarını ve mobil cihazları takip etmek için kullanışlıdır. NinjaOne'da mevcut değildir.
• İş Akışı Otomasyonu: Cihaz kaydından EDR olay güncellemelerine kadar çeşitli tetikleyicilerle yedekleme, DR, RMM, güvenlik ve PSA arasında çapraz hizmet otomasyonu.¹

Eksiler

• Ajan dağıtımı: Acronis cihaz başına manuel tarayıcı tabanlı kayıt gerektiren genel bir yükleyici kullanır. Her kayıt, yönetici panosu kimlik bilgilerini gerektirir. 200 iş istasyonuna ajan dağıtan bir BT yöneticisi, her son kullanıcıya pano erişimi veremez. NinjaOne ve ManageEngine, bundan tamamen kaçınan önceden yetkilendirilmiş token'lar kullanır.
• Kopyalanabilir indirme URL'si yok: Hem Windows hem de Linux ajan seçimi, kopyalanacak bir URL sağlamak yerine hemen bir indirme başlatır. Uzak Linux sunucularını yöneten yöneticiler CLI'den çalışır, tarayıcıdan değil. İndirme isteminden URL'yi manuel olarak çıkarmak zorunda kaldık.
• Gösterge panelinden cihaz yeniden adlandırma yok: Cihazlar web arayüzünden yeniden adlandırılamaz. Her sunucuya ayrı ayrı oturum açıp bilgisayar adını işletim sistemi düzeyinde değiştirmek zorunda kaldık.

Son Gelişmeler

• İş Akışı Otomasyon Platformu: Yedekleme, DR, RMM, güvenlik ve PSA arasında çapraz hizmet otomasyonu.²
• Kaseya VSA 10 Entegrasyonu: MSP'ler artık otomatik iş akışlarıyla doğrudan Kaseya içinde kiracılar sağlayabilir, ajanlar dağıtabilir ve güvenlik durumunu izleyebilir.³
• Gelişmiş Güvenlik Kontrolleri: Yeni RMM operatör rolü, uzaktan yönetim görevleriyle sınırlı en az ayrıcalıklı erişim sağlar. Otomatik ajan kaldırma koruması, fidye yazılımlarının güvenlik yazılımını devre dışı bırakmasını önlemeye yardımcı olur.⁴

3. AirDroid Business

AirDroid Business, kurumsal Android cihaz yönetimine odaklanmış bir MDM platformudur. Platform, kuruluşların kiosklar, dijital tabelalar ve satış noktası sistemleri gibi gözetimsiz uç noktalar dahil olmak üzere Android cihaz filolarını uzaktan izlemesine ve kontrol etmesine yardımcı olur.

Birden çok işletim sistemine odaklanan genel amaçlı RMM platformlarının aksine, AirDroid Business yalnızca Android'e odaklanır ve daha geniş platformlarda eksik olabilecek derin entegrasyon ve Android'e özgü özellikler sunar.

Artılar

• Uzaktan Erişim Güvenilirliği: Siyah Ekran gizlilik özelliği, uzak oturumları yerinde görüntüleyenlerden gizler.
• Kiosk Modu: Yöneticiler, cihaz filolarında kilitli yapılandırmaları başarıyla dağıtır. Çoklu uygulama kiosk seçeneği, genel sistem erişimini kısıtlarken birden çok uygulamaya erişmesi gereken cihazlar için esneklik sağlar.
• Android Derinliği: Platform, genel RMM araçlarında bulunmayan Android'e özgü özellikler sağlar. Uzak kamera erişimi, coğrafi sınırlama ve uygulama düzeyinde kontroller, Android cihaz üreticileri arasında güvenilir bir şekilde çalışır.

Eksiler

• iOS Desteği Yok: Hem Android hem de iOS cihazlarını yöneten kuruluşların ayrı platformlara ihtiyacı vardır. Karma cihaz ortamları, ya çift RMM çözümleri ya da sınırlı iOS kapsamını kabul etmeyi gerektirir.
• MDM odağı: Hem masaüstü hem de mobil cihazları yöneten MSP'ler ve kuruluşlar, AirDroid yerine bir RMM çözümü seçmelidir.

Android cihaz filolarının uzaktan yönetimi ve kontrolü için AirDroid Business'ı seçin.

4. ManageEngine Endpoint Central MSP

ManageEngine, Zoho Corporation tarafından geliştirilmiş bir siber güvenlik ve BT otomasyon platformudur. Zoho Corporation, çok çeşitli bulut tabanlı uygulamalar geliştiren bir teknoloji şirketidir.

Artılar

• Yapay Zeka Destekli İçgörüler: ManageEngine, performans grafiklerinden önemli içgörülerin net, sade dil özetlerini sağlayan otomatik anlatılar sunan Zia Insights'ı tanıttı.⁵
• Artırılmış İzleme Kapasitesi: Otomatik cihaz içe aktarmaları için geliştirilmiş CSV keşfi ile artık İzleme Sondası başına 2.500 cihaza kadar izlemeyi destekler.⁶
• Özel Gösterge Panelleri: Kullanıcılar, Gelişmiş Rapor verilerinden özel widget'lar oluşturabilir ve kişiselleştirilmiş izleme görünümleri için bunları panolara ekleyebilir.⁷

Eksiler

• Arayüz: Kullanıcı arayüzünün iyileştirilmesi gerekiyor. Bazı kullanıcılar bunu sezgisel olmayan olarak tanımladı.
• Eğitim: Araçlar ve genel olarak yazılım hakkında açıklayıcı bilgilerin eksik olduğu düşünülüyor.
• Çoklu İS: Bazı özelliklerin Linux ve macOS'ta Windows'tan daha kötü performans gösterdiği gözlemleniyor.

5. Atera

Atera'nın platformu, RMM, Profesyonel Hizmet Otomasyonu (PSA) ve uzaktan erişim araçlarını tek bir bulut tabanlı çözümde birleştirir. Yazılım, kullanıcıların BT ağlarını yönetmesine, süreçleri otomatikleştirmesine ve sistem sağlığını gerçek zamanlı olarak izlemesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Artılar

• Yapay Zeka Destekli Özellikler: Atera'nın platformu, dünyanın ilk Otonom BT platformunu temsil eden IT Autopilot (son kullanıcılar için otonom, bağlama duyarlı bir yapay zeka ajanı) ve AI Copilot (bir BT teknisyeninin üretkenlik arkadaşı) içerir. Atera, patentli yapay zeka ajanları için 2025'te %500 satış büyümesi elde etti ve 120'den fazla ülkede 13.000'den fazla müşteriye hizmet veriyor.⁸

Eksiler

• Linux Dağıtımı zordur.
• Ajan kurulumu NinjaOne'dan önemli ölçüde daha yavaştır.

Şekil 1. Yukarıdaki resim, özellikleri ortalama kullanıcı puanlarıyla eşleştirir

6. GoTo Resolve

Eski adıyla LogMeIn olan GoTo, özellikle GoTo Resolve platformu aracılığıyla Uzaktan İzleme ve Yönetim (RMM) çözümleri sunan bir şirkettir. Şirket, küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanmış BT yönetim araçları sağlayarak BT uzmanlarının ve Yönetilen Hizmet Sağlayıcılarının (MSP'ler) uzak uç noktaları yönetmesine, izlemesine ve desteklemesine olanak tanır. GoTo Resolve, tümü tek bir platformda entegre edilmiş uzaktan erişim, yama yönetimi, antivirüs yönetimi ve otomatik iş akışları gibi özellikler içerir.

Artılar

• Uzaktan kontrol ve izleme: Birçok kullanıcı GoTo Resolve'un uzaktan izleme ve kontrol yeteneklerini beğenir.
• Bilet yönetimi: Çoğu incelemeye göre, bilet sistemi birden çok müşterileri tarafından ortaya çıkarılan sorunları ele almada verimlidir. Eldeki sorunlar hakkında gereksiz bilgi alışverişi ortadan kalkar.

Eksiler

• Raporlama: Raporlama özelleştirmesi eksiktir. Kullanıcılar daha karmaşık raporlar oluşturan araçlara ihtiyaç duyduklarını ifade ederler.
• Rehberlik: Özellikler hakkında açıklayıcı bilgiler eksiktir. 

7. Kaseya VSA

Kaseya, 2000 yılından beri BT yönetim çözümleri sunmaktadır. Şirket, müşterilerine BT güvenlik yazılımı, hizmet otomasyonu, bilet yönetimi ve teklif yönetimi sağlar (Web sitesinde belirtildiği gibi).

Artılar

• Windows güncellemeleri: Kullanıcılar ürünün Windows uygulamalarını güncelleme yeteneğini beğenirler. Kullanıcılar, Windows tabanlı uygulamaları kolayca güncelleyebildiklerini bildiriyorlar.
• Uzaktan kontrol: Birçok kullanıcı ürünün uzaktan kontrol yeteneklerini beğenir.

Eksiler

• Ürün güncellemeleri: İncelemeciler ürünün güncellemeleriyle ilgili endişelerini dile getiriyorlar. Bazen sorunlu görünüyorlar.
• Kullanıcı deneyimi: Birçok kullanıcı, ürünün dik bir öğrenme eğrisi gerektirdiğini belirtiyor. Araçları ve arayüzü anlamak çaba gerektirir.

Son Gelişmeler

• Yapay Zeka Destekli Dijital İş Gücü: Kaseya, birinci sınıf teknisyenler gibi düşünmek, değerlendirmek ve hareket etmek için etmen odaklı muhakeme kullanan dijital uzmanları içeren Dijital İş Gücü platformunu duyurdu. Sınırlı kullanılabilirlik 2026 Baharında başlıyor.
• Fiyatlandırma Modeli Değişiklikleri: Aralık 2025'ten itibaren Kaseya, Datto RMM, SaaS Protection ve Autotask için Yüksek Filigran fiyatlandırma politikasını sona erdirerek daha fazla esneklik için Taahhütlü Asgari Miktar ve Değişken Tüketim modeline geçti.⁹

8. Pulseway

2011 yılında kurulan Pulseway, kullanıcıların BT sistemlerini uzaktan izlemesine ve kontrol etmesine olanak tanıyan, gerçek zamanlı uyarılar, otomatik görevler, yama yönetimi ve uzak masaüstü erişimi gibi yetenekleri içeren bir platform sunar. Yazılım, kullanıcıların BT ortamlarını masaüstlerinin yanı sıra mobil cihazlarda da yönetmesini sağlayan mobil öncelikli yaklaşımıyla bilinir.

Pulseway'ı test ettik ve RMM yeteneklerini inceledik. Bulgularımız aşağıdadır:

• Dağıtım süreci kolaydır.
• Platformda kolayca gezinebilirsiniz.
• Uzaktan erişim sorunsuz çalışır.

Özetle, Pulseway başlangıçtan itibaren kullanımı kolay bir RMM platformudur.

Artılar

• Mobil uygulama: Kullanıcılar uygulamanın kullanılabilirliğini takdir eder ve pratik bulurlar.
• Kullanıcı arayüzü: İncelemeciler kullanım kolaylığını takdir eder. Platformda gezinmenin kolay olduğunu ve kullanıcı arayüzünün sezgisel olduğunu gördük.

Eksiler

• Fiyat: Ürünün toplam maliyeti rakiplerinden daha yüksektir.
• Uzaktan yönetim: Müşterilerin cihazlarını uzaktan yönetmek güvenilmez olabilir. Sistem aralıklı olarak uyku moduna geçer ve bağlantıların kopmasına neden olur.

Şekil 2. Yukarıdaki ekran görüntüsü Pulseway'ın kullanıcı arayüzünü göstermektedir

9. ConnectWise Automate

ConnectWise, BT ekipleri için güvenlik, otomasyon ve personel desteği sağlar.

Artılar

• Komut dosyaları: İncelemeciler, uygulamaya hazır komut dosyası kütüphanelerinin kullanılabilirliğini beğenirler.

Eksiler

• Müşteri desteği: Bazı kullanıcılar bundan memnun değildir.

10. Datto RMM

Datto, 2017 yılında Teksas, Amerika'da kuruldu. Şirket, yedekleme, SaaS, uzaktan izleme ve yönetim, profesyonel hizmet otomasyonu, fiyat teklifi yönetimi yazılımı ve yönlendiriciler ile WiFi gibi donanımlar üretir. Datto, siber tehdit algılama ve yanıt şirketleri olan Bitdam ve Infocyte'ı satın aldı.

Artılar

• Yaklaşan Siber Dayanıklılık Platformu: Kaseya, tüm yedekleme kullanım durumlarını desteklemek üzere birleşik bir görünüm, esnek fiyatlandırma ve birleştirilmiş depolama sağlayan, Nisan 2026'da çıkması beklenen Siber Dayanıklılık Platformu'nun önizlemesini yaptı.
• Kimlik Koruması: Kaseya, Microsoft Entra ID için Datto Backup'ı tanıttı; bu, kimlik verilerini koruyan ve yanlışlıkla silme, yanlış yapılandırma veya saldırılar sonrasında hızlı geri yüklemeyi sağlayan amaca yönelik bir yedekleme ve kurtarma çözümüdür. Hem bağımsız bir ürün olarak hem de Kaseya 365 User'a dahil olarak sunulur.¹⁰
• Hepsi bir arada platform: Platform, kolayca erişilebilen ve hatasız çalışan birden çok araç sunar.

Eksiler

• Yapılandırma süreci: İncelemeciler, yapılandırma sürecini karmaşık olarak tanımlıyor ve önceden tanımlanmış yapılandırmaların mevcudiyetine talep var.
• Yama yönetimi: Bazı kullanıcılar, sürecin bildirildiğine göre belirsiz ve takip edilmesi zor olduğu için yamalamayla ilgili hayal kırıklıklarını dile getiriyorlar.

Satın Alma Sonrası Güncellemeler

Fiyatlandırma Esnekliği: Yüksek Filigran fiyatlandırma modeli 2025'te kaldırıldı, yerini Datto ürün hattı genelinde Taahhütlü Asgari Miktar ve Değişken Tüketim modeli aldı.¹¹

11. Action1

Action1, BT yöneticileri ve Yönetilen Hizmet Sağlayıcıların (MSP'ler) uzak uç noktaları yönetmesi ve güvenli hale getirmesi için araçlar sağlayan bulut tabanlı bir Uzaktan İzleme ve Yönetim (RMM) yazılım şirketidir. 2018'de kurulan şirket, kullanıcıların yama yönetimini otomatikleştirmesine, sistemleri izlemesine ve dağıtık ağlarda uyumluluğu sağlamasına olanak tanıyan bir platform sunar.

Artılar

• Arayüz: Kullanımı kolay arayüz, incelemecilerin çoğu tarafından beğenilir.

Eksiler

• Uzaktan yönetim kullanıcı deneyimi: Uzaktan izleme sürerken kullanıcı deneyimi, kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamaz. İstemcinin masaüstünde, izlenirken bilgilendirici bildirimler eksiktir.
• iOS cihazlar için mobil uygulama: iOS cihazlar için Mobil uygulama mevcut değildir.

12. N-able N-Sight

Başlangıçta SolarWinds'in bir parçası olan N-able, 2021'de ayrı bir kuruluş haline geldi. Şirket, MSP'lerin müşterileri için BT ortamlarını yönetmesine, izlemesine ve güvence altına almasına yardımcı olmak üzere tasarlanmış bir dizi araç sunar. Bu araçlar arasında yama yönetimi, uç nokta algılama ve yanıt, yedekleme ve kurtarmanın yanı sıra otomasyon özellikleri bulunur.

N-able N-sight'ı test ettik ve RMM yeteneklerini inceledik. Bulgularımız aşağıdadır:

• Web tarayıcı sayfasının yapısı nedeniyle kullanıcıların diğer sayfalara gitmesi zaman zaman zorlayıcı olabilir.
• Cihaz yönetimi ve izleme penceresinde, uzaktan kontrol etmeyi, ajanları indirmeyi, sohbet etmeyi, e-posta göndermeyi, rapor ayarlarını seçmeyi ve dosya paylaşmayı seçebilirsiniz.
• Önceden tanımlanmış komut dosyası kütüphanesi, belirli komut dosyalarının yürütülmesine izin vererek otomatik görevleri sunmak için kullanılabilir.
• Tanımladığınız ücret türüne göre müşterilerinizi faturalandırabilirsiniz.

Artılar

• Eğitim: İncelemeciler eğitim içeriğinin mevcudiyetini beğenirler.
• Kolay kullanım: Birden çok kullanıcı ürünün kolay ayarlarını beğenir.

Eksiler

• İşlevlerin dağıtımı: Kullanıcılar ürünün yanıtlarını beğenmezler. Ürünün, farklı araçları dağıtırken gereksiz bilgi talep ettiği iddia edilir.
• Gezinme: Bazı kullanıcılar ürün içinde gezinmeyi hantal bulur. Web sitesinin yapısının kullanıcıların diğer sayfalara gitmesini zorlaştırabileceğine katılıyoruz.

13. SuperOps

SuperOps, özellikle Uzaktan İzleme ve Yönetim (RMM) ve Profesyonel Hizmet Otomasyonu (PSA) çözümlerine odaklanan, bulut tabanlı BT yönetim yazılımı sağlayan bir şirkettir. Yönetilen Hizmet Sağlayıcılarının (MSP'ler) ihtiyaçlarına hizmet etmek üzere kurulan SuperOps, BT hizmet yönetimi ve operasyon araçlarını tek bir arayüzde birleştiren birleşik bir platform sunar.

Aşağıda, SuperOps'ın da dahil olduğu RMM araç ürünlerine ilişkin karşılaştırma çalışmamızdan elde edilen ana sonuçlar yer almaktadır:

Artılar

• Kullanım kolaylığı: Sekmeli gezinme ile platformda gezinmek kolaydır.
• PSA entegrasyonu: Yerleşik PSA entegrasyonu sorunsuz çalışır.

Diğer incelemecilerin bakış açılarından önemli çıkarımlar şunlardır:

Eksiler

• Mobil uygulama: İncelemeciler, mobil uygulamanın güncelleme sıklığında iyileştirmeye ihtiyacı olduğunu iddia ederler.

RMM Ajan Dağıtımı ve Gösterge Paneli Karşılaştırması

1. Ajan Dağıtımı

Ajan Dağıtımı Karşılaştırma Tablosu

1. NinjaOne

NinjaOne, teknisyenleri, kullanıcıları ve cihazları eklemek için tanıtım videoları ve adım adım kılavuzlar içeren bir "Başlayın" sayfasıyla açıldı. Başlangıç süreci, yeni kullanıcıları bunaltmadan günlük ilk görevleri öngörür.

 Sağ üstteki "+" düğmesine tıkladık ve "Yeni cihaz ekle"yi seçtik. Açılır menü, yönetilebilir her cihaz türünü ortaya çıkardı: bilgisayarlar, mobil cihazlar, sanal altyapı, bulut izleyiciler ve ağ yönetim sistemleri.

Windows Ajan Kurulumu

"Bilgisayar"ı seçtik ve işletim sistemi seçeneklerinden Windows'u seçtik. Sağ panel, cihazın ait olduğu kuruluş ve ofis konumu gibi kurumsal ayrıntıları istedi. NinjaOne, İrlanda, Ohio ve Seul'deki sunucularımıza dağıtım için tek bir Windows yükleyicisi oluşturdu.

Platform hem bir indirme düğmesi hem de kopyalanabilir bir bağlantı sağladı. Bağlantı seçeneği, yerel olarak indirip dosya aktarmak yerine URL'yi doğrudan her sunucunun tarayıcısına yapıştırmamıza olanak tanır, uzak sunucuları yönetirken zaman kazandırır.

Yükleyiciyi İrlanda sunucumuza indirdik ve .msi dosyasına çift tıkladık. Yükleyici penceresi anında kayboldu. İlerleme çubuğu yok, tamamlama iletişim kutusu yok. NinjaOne panosunu kontrol ettik ve cihazın zaten "Bağlı" durumuyla listelendiğini gördük.

Kurulum, tıklamadan pano kaydına kadar 2 saniyeden az sürdü.

Netlik için cihazı AWS ana bilgisayar adından "IRELAND" olarak yeniden adlandırdık. Tek şikayetimiz: tamamen kurulum geri bildirimi eksikliği. "Ajan başarıyla kuruldu" diyen basit bir bildirim, kullanıcıları bir şeyin sessizce başarısız olup olmadığını merak etmekten kurtarırdı.

İşlemi Ohio ve Seul sunucularında aynı yükleyici dosyasını kullanarak tekrarladık. Üç Windows örneği de yürütmeden saniyeler sonra panoda göründü.

Yine başarıyı onaylamak için bir tamamlanma bildirimi bekledik, ancak sessiz kurulum hiçbir geri bildirim sağlamadı.

Linux Ajan Kurulumu

São Paulo, Kuzey Kaliforniya ve Kanada sunucularımıza dağıtım için bir Linux yükleyicisi oluşturduk. Linux kurulumu, bir dağıtım türü seçmeyi gerektiriyordu. NinjaOne, seçenek olarak "Debian" ve "RPM"i gösterdi.

Açılır menü, paket biçimi türleri yerine "Ubuntu/Debian" veya "CentOS/RHEL" gibi tanıdık dağıtım adlarıyla daha net olurdu. .deb ile .rpm paketleme arasındaki farka aşina olmayan kullanıcılar hangisini seçeceklerini bilemeyebilir.

Platform bir indirme bağlantısı sağladı ancak kurulum talimatı vermedi. Bir "Nasıl kurulur" bölümü veya en azından yükleyiciyi çalıştırmak için örnek bir komut beklerdik. Windows kullanıcılarının bir .msi dosyasına tıklaması sezgiseldir, ancak Linux kullanıcılarının onu çalıştırmak için dpkg -i, apt install veya başka bir komut kullanıp kullanmayacaklarını bilmeleri gerekir.

Linux yükleyicisini oluşturduktan sonra NinjaOne indirme bağlantısını gösterdi, ancak bu tek yükleyicinin aynı İS'yi çalıştıran sınırsız cihazda çalıştığından hiç bahsetmedi.

Deneyimlerimizden bir yükleyicinin birden çok makineye dağıtabileceğini biliyorduk, bu yüzden aynı dosyayı üç Linux sunucusunda da kullandık. Ancak, ajan dağıtımına aşina olmayan yöneticiler her cihazın kendi yükleyicisine ihtiyacı olduğunu varsayabilir.

İndirme URL'sini São Paulo sunucumuzun terminaline yapıştırdık ve .deb paketini çalıştırdık:

Ajan, Enter tuşundan parmağımızı kaldıramadan kuruldu. Terminal "NinjaOne kurulumu başarıyla tamamlandı" mesajını gösterdi ve komut istemine döndü. Cihaz, kurulum tamamlandıktan kelimenin tam anlamıyla saniyeler içinde panoda hemen göründü.

Aynı yükleyiciyi kullanarak Kuzey Kaliforniya ve Kanada'daki sunuculara dağıtım yaptık. Üç Linux örneği de kurulum biter bitmez panoda kaydedildi.

macOS Ajan Kurulumu

Mac kurulumu, DMG veya PKG formatı isteyip istemediğimizi sordu. Standart macOS kurulum deneyimi için DMG'yi seçtik.

Mumbai Mac örneğimize VNC ile bağlandık ve indirilen DMG'yi açtık. Kurulum sihirbazı, standart macOS adımlarında ilerledi ve hiçbir geri bildirim sağlamayan sessiz Windows ve Linux yükleyicilerinin aksine bir tamamlama mesajı gösterdi.

Cihaz panoda görünmedi. Hiçbir değişiklik olmadan 5 dakika bekledik. Makineyi yeniden başlattık, cihaz listesinde hâlâ hiçbir şey yoktu.

Yükleyiciyi yeniden çalıştırdık. Bu sefer "Önceki kurulum algılandı" mesajını gösterdi ancak devam etmemize izin verdi. İkinci kurulumdan sonra cihaz nihayet panoda "Bağlı değil" durumuyla göründü. Birkaç saniye sonra "Bağlı" durumuna geçti.

macOS kurulumu, Windows ve Linux'un ihtiyaç duymadığı bir sorun giderme gerektirdi. Ajan ilk seferde başarıyla kuruldu (ikinci çalıştırmada "Önceki kurulum algılandı" mesajıyla doğrulandı), ancak panoya kaydolmada başarısız oldu.

NinjaOne'ın ajan kayıt durumunda daha iyi görünürlüğe ve ilk kayıt başarısız olduğunda daha açık hata mesajlarına ihtiyacı var.

2. ManageEngine

ManageEngine Endpoint Central'a kaydolduk ve Zoho'dan bir doğrulama e-postası aldık. ManageEngine bir Zoho ürünüdür.

Deneme kurulumu, şirket içi mi yoksa bulut dağıtımı mı istediğimizi sordu. NinjaOne ve Acronis yalnızca bulut sunuyordu, bu nedenle bu dağıtım esnekliği beklenmedikti. Diğer testlerimize uyması için bulutu seçtik.

Kayıttan sonra ManageEngine bizi doğrudan cihaz kaydına yönlendirdi: başlangıç turu veya kurulum rehberliği yok, sadece cihaz ekleme prompt'lar.

Windows Ajan Kurulumu

İndirme bağlantısına tıkladık, doğrudan bir dosya indirme bekliyorduk. Bunun yerine ManageEngine, İS seçim seçenekleriyle yükleyici indirme düğmesini gösteren ayrı bir sayfa açtı.

İndirmeye tıklamak yükleyiciyi açtı. Kurulum başlamadan önce bir CAPTCHA doğrulama prompt'lar belirdi:

Sihirbaz adımlarını tıklayarak geçtik. Kurulum 15-20 saniyede tamamlandı. NinjaOne'ın sessiz Windows kurulumunun aksine, ManageEngine birden çok ekranda "İleri"ye tıklamayı gerektirdi.

Yükleyici hiçbir tamamlanma bildirimi sağlamadı. "Ajan başarıyla kuruldu" diyen bir iletişim kutusu yok. Cihazın kaydolduğunu onaylamak için manuel olarak panoya gittik.

Pano, İrlanda sunucumuzun başarıyla göründüğünü gösterdi. İşlemi Ohio ve Seul sunucuları için aynı yükleyici dosyasını kullanarak tekrarladık.

Üç Windows örneği de kurulum tamamlandıktan sonra bir dakika içinde kaydoldu.

Linux Ajan Kurulumu

Linux kurulumu anında sorunlar çıkardı. İndirme sayfası yalnızca bir tarayıcı indirme düğmesi sunuyordu, kopyalanacak doğrudan bir URL yoktu. Ajanı yerel makinemize indirip ardından Linux sunucularımıza nasıl aktaracağımızı bulmamız gerekiyordu.

İndirme düğmesi URL'sini kopyalayıp Linux terminaline yapıştırmayı denedik. URL 400 hatası döndürdü. İndirme bağlantısı oturuma özeldi ve farklı bir makineden veya IP adresinden erişildiğinde çalışmıyordu.

Sonunda .zip dosyasını yerel olarak indirdik, SCP aracılığıyla sunucularımıza yükledik ve kuruluma devam ettik. Bu, NinjaOne'ın kopyala-yapıştır URL yaklaşımına kıyasla sunucu başına 5-10 dakika ekledi.

İndirme sayfası sıfır kurulum talimatı içeriyordu: komut örneği yok, belge bağlantısı yok. .zip dosyasını çıkardık ve arşivin içinde kurulum adımlarını içeren bir README bulduk.

.bin dosyasını çalıştırdık ve bölgelere göre indirme sürelerini ölçtük:

• Kanada: 4,88 MB/s
• São Paulo: 1,16 MB/s
• Kaliforniya: 3,25 MB/s

Ajan, çalıştırıldıktan sonra saniyeler içinde çıkarıldı ve kuruldu:

macOS Ajan Kurulumu

Mac kurulumu standart bir .pkg yükleyicisi indirdi. Mumbai Mac örneğimizde açtık.

Yükleyici, tipik macOS kurulum adımlarını izledi. Kurulum, net bir tamamlama mesajıyla saniyeler içinde tamamlandı.

Cihaz panoda hemen göründü:

macOS kurulumu, NinjaOne ile karşılaştığımız kayıt sorunları olmadan sorunsuz çalıştı.

3. Acronis Cyber Protect Cloud

Acronis, Cyber Protect Cloud ürünü aracılığıyla RMM yetenekleri sağlar. Kaydolduk ve cihaz eklemeye başladık.

"Cihaz ekle" paneli, cihaz türlerini rakiplerinkinden farklı şekilde düzenlenmiş olarak gösterdi. Windows ve Linux "Sunucular" altında, Mac ise Windows ile birlikte "İş İstasyonları" altında yer aldı. Bu kategorizasyon keyfi hissettirdi; biz her üç işletim sistemindeki sunuculara dağıtım yapıyorduk.

Windows Ajan Kurulumu

Sunucular, Windows'u seçtik ve platform, kopyalanacak bir URL sunmadan hemen bir indirme başlattı. Ajanları yerel yönetici makinesine değil, uzak sunuculara kurmamız gerekiyordu. Bu Kullanıcı Deneyimi ihmali, gerçek indirme URL'sini çıkarmak için "indirme başlamadıysa buraya tıklayın" bağlantısını bulmaya zorladı.

Yükleyiciyi indirdik ve başlattık. Karşılama ekranı belirdi.

"Yükle"ye tıklamak, yükleyicinin kurulum sırasında Acronis sunucularından ek dosyalar indirdiğini ortaya çıkardı:

İndirme tamamlanıp kurulum bittikten sonra "İş yükünü kaydet"e tıkladık. Yükleyici varsayılan web tarayıcımızı açtı ve yönetici giriş kimlik bilgilerini istedi.

Bu kayıt iş akışı, ölçekte sorun yaratır. Örneğin, 200 çalışan iş istasyonuna ajan dağıtan bir BT yöneticisi, her son kullanıcıya pano erişimi veremez. Sunucu filolarına dağıtım yapan DevOps ekiplerinin pano girişlerine ihtiyacı yoktur. NinjaOne ve ManageEngine, önceden yetkilendirilmiş yükleyici token'larıyla bu sorundan kaçındı.

Giriş yaptıktan sonra Acronis, koruma planı seçimi isteyen bir kayıt sihirbazı gösterdi:

Mevcut seçenekleri görmek için "Değiştir"e tıkladık. Platform, Temel, Tam, Yedekleme ve Genişletilmiş koruma planları sundu. Varsayılan "Tam koruma" ayarını koruduk.

Acronis tüm cihazlar için genel bir yükleyici kullanır. NinjaOne'ın cihaza özgü token'larının aksine, Acronis kurulumdan sonra manuel web kaydı gerektirir. Bu, tarayıcı tabanlı iş akışını açıklar; yükleyici cihazları önceden yetkilendiremez.

Web kaydını tamamladıktan sonra ajan başarılı kurulumu onayladı:

Cihaz panoda göründü. Ancak, Acronis web arayüzünden cihazları yeniden adlandırma seçeneği sunmadı. NinjaOne cihazları anında yeniden adlandırmamıza izin verdi. Her Windows sunucusuna ayrı ayrı oturum açıp bilgisayar adını İS düzeyinde değiştirmek zorunda kaldık, bu gereksiz bir ekstra adımdı.

İşlemi Ohio ve Seul sunucuları için tekrarladık. Üç Windows örneği de başarıyla kaydoldu.

Linux Ajan Kurulumu

Linux ajan seçimi, kopyalanabilir bir URL sağlamak yerine otomatik indirme başlattı. Linux sunucularını yöneten yöneticiler CLI'den çalışır, tarayıcı GUI'sinden değil, bu yüzden indirme bağlantısını manuel olarak çıkarmak zorunda kaldık. İndirme sayfasında hiçbir kurulum talimatı görünmedi.

Yükleyici yaklaşık 1,1 GB boyutundadır. Acronis panodan cihaz yeniden adlandırmaya izin vermediği için, çalıştırmadan önce sunucu ana bilgisayar adlarını değiştirdik.

Yükleyiciyi çalıştırdıktan sonra eksik bağımlılıkları işaretledi ve bunları yüklememizi istedi. Onayladık ve platform hangi ajan altyapısını istediğimizi sordu. Doğrudan Linux ajanını seçtik. Yükleyici daha sonra gerekli tüm dosyaları sırayla indirip kurdu.

Kurulum tamamlandıktan sonra platform, Acronis'e kaydolmayı istedi. "Kayıt bilgisini göster"e tıklamak bir URL ve kayıt kodu gösterdi. Bu URL'ye gittik, kodu girdik ve platform sunucuyu buldu. Tam Koruma'yı seçtik ve işlemi tamamladık.

Toplam kurulum süresi: 4 dakika. İndirme süresi: 3 dakika.

Pano altı cihazı da (üç Windows, üç Linux) gösterdi ancak işletim sistemleri arasında görsel bir ayrım sağlamadı. NinjaOne her cihaz için net İS simgeleri gösterdi. Acronis aynı simgeleri gösterdi, bu da kullanıcıların işletim sistemini belirlemek için cihaz ayrıntılarını açmasını gerektirir.

macOS Ajan Kurulumu

Mac yükleyicisini indirip açtık.

"Yükle"ye tıkladık ve ilerlemeyi izledik:

Yükleyici, kurulum sırasında 588MB ek dosya indirdi. Mumbai'den indirme hızları, bölgedeki sınırlı CDN varlığı nedeniyle muhtemelen aşırı yavaştı. İndirme 45 dakika sürdü.

Kurulum bittikten sonra ajan, iş yükünün kaydını istedi. Web kaydını Tam Koruma planıyla tamamladık.

macOS, ajan için kapsamlı sistem izinleri talep etti. Tam Disk Erişimi, Erişilebilirlik ve istenen diğer izinleri verdik:

İzinleri verdikten sonra Acronis, Mac'in kendisinden Acronis hesabına giriş yapmamızı istedi. Bu davranış Windows ve Linux ajanlarından farklıydı. Mac ajanı, arka planda izleme ajanından çok bağımsız bir portal uygulaması gibi işlev görür. Dock'a ve menü çubuğuna bir simge ekledi.

Giriş yapmayı reddettik. Ajan, yerel kullanıcı kimlik doğrulaması gerektirmeden Windows ve Linux sürümleri gibi çalışmalıdır.

Cihaz panoda göründü. macOS, işletim sistemini hemen görünür kılan belirgin bir Apple simgesi gösterdi. Ancak, Windows ve Linux cihazlarda hâlâ net İS tanımlaması yoktu. "Yedekleme" sütunu macOS için henüz yedeklemeleri yapılandırmamış olmamıza rağmen bir "Tamam" durumu gösterdi, bu yüzden bunun neden göründüğü belirsizdir.

2. Gösterge Paneli ve İzleme Yetenekleri

Gösterge Paneli Özellikleri Karşılaştırması

İzleme ve Yönetim Araçları Karşılaştırması

1. NinjaOne

Ana listeden herhangi bir cihaza tıklamak, üstte birden çok sekme bulunan ayrıntılı bir cihaz görünümü açtı: Genel Bakış, Detaylar, Yazılım, Araçlar, Etkinlikler, Özel, Güvenlik Açıkları ve Ayarlar.

Genel Bakış sekmesi, temel bilgileri hemen görüntüledi:

Gerçek Zamanlı Metrikler: Dört grafik mevcut kaynak kullanımını gösterdi:

• CPU kullanımı (10 dakikalık geçmiş)
• Bellek tüketimi (mevcut kullanım vs toplam)
• Disk alanı (birim başına kullanım)
• Ağ etkinliği (son bir saat)

Cihaz Bilgi Paneli: Sağ sütun sistem ayrıntılarını listeler.

Sağlık Durumu: Özel bir bölüm herhangi bir sistem sorununu işaretledi. Yeni sunucularımızda hiçbir sorun görünmedi, ancak bu alan sürücü uyarılarını, disk alanı uyarılarını veya hizmet arızalarını gösterirdi.

Son Etkinlik Günlüğü: Alt kısım zaman damgalı sunucu olaylarını gösterdi:

• Kullanıcı oturum açma ve kapatmaları
• Yazılım kurulumları
• İS güncellemeleri
• Kullanıcı hesabı değişiklikleri
• Sistem yeniden başlatmaları

Her etkinlik girişi, belirli eylemi, zaman damgasını ve etkilenen kullanıcıyı veya bileşeni içeriyordu.

Hızlı Eylemler: Sayfa, başka bir yere gitmeden günlük görevlere anında erişim sağladı.

"İlgili öğeler" özelliği, cihazları diğer varlıklarla ilişkilendirmemizi sağlar: ekler, son kullanıcılar, diğer cihazlar, kuruluşlar, konumlar, uygulamalar ve hizmetler, belgeler, makaleler ve kontrol listeleri. Bu gruplandırma, birden çok bileşenin birlikte çalıştığı karmaşık altyapıyı düzenlemeye yardımcı olur.

Terminal Erişimi

Komut satırı erişimini test etmek için terminal düğmesine tıkladık. NinjaOne, ayrıcalıklı erişim için uygun güvenlik olan 2FA doğrulamasını hemen istedi.

2FA'dan sonra tarayıcıda çeşitli özelliklere sahip bir terminal penceresi açıldı:

• Sanal klavye (özel karakterler için kullanışlı)
• İndir/çıktıyı kopyala düğmeleri
• Kullanıcı seçimi açılır menüsü

Linux'ta root ve standart kullanıcı erişimi arasında seçim yapabildik. Windows'ta NinjaOne daha ayrıntılı seçenekler sundu:

• CMD (32-bit veya 64-bit)
• PowerShell (32-bit veya 64-bit)
• Sistem kullanıcısı veya o anda oturum açmış kullanıcı

Bu terminal esnekliği beklentilerimizi aştı. Çoğu RMM platformu İS başına tek bir terminal türü sunar.

Detaylar Sekmesi

Detaylar sekmesi, genişletilebilir bölümler halinde düzenlenmiş kapsamlı sistem özelliklerini gösterdi.

Üstte zaman aralığı seçici seçenekleri belirdi:

• Son saat
• 24 saat
• 7 gün
• 30 gün
• 90 gün

Özel tarih aralığı seçeneği yoktu; belirli bilinen zamanlarda meydana gelen sorunları araştırırken küçük bir sınırlama.

Detaylar sekmesi bölümleri şunları içeriyordu:

CPU Bilgisi:

• İşlemci modeli ve özellikleri
• Çekirdek sayısı ve hızı
• Mevcut sıcaklık
• Seçilen zaman aralığında kullanım grafikleri

Bellek:

• Toplam ve kullanılabilir RAM
• Zaman içindeki kullanım modelleri
• Bellek türü ve hızı

Disk:

• Kapasite ve boş alan ile tüm birimler
• I/O metrikleri ve aktarım hızı grafikleri
• SMART sağlık durumu

Ağ:

• IP adresleri ve MAC adresleriyle tüm bağdaştırıcılar
• Bant genişliği kullanım grafikleri
• Aktif bağlantılar

BIOS/UEFI:

• Ürün yazılımı sürümü ve tarihi

Açık Portlar: Özel bir bölüm, ilişkili işlem adıyla her dinleme portunu listeledi. Port 22 (SSH), port 3389 (Windows sunucularında RDP) ve AWS yönetim hizmetlerini gördük. Bu görünürlük, beklenmedik hizmetleri veya güvenlik endişelerini belirlemeye yardımcı olur. Bu özelliği diğer RMM platformlarında görmedik.

Yazılım Sekmesi

Yazılım sekmesi, tam arama yeteneğiyle yüklü tüm uygulamaları ve hizmetleri listeledi.

Sıralanabilir sütunlar şunları içeriyordu:

• Uygulama adı
• Sürüm
• Yayıncı
• Kurulum tarihi
• Boyut

Kurulum tarihine göre sıralama, güvenlik denetimleri sırasında yakın zamanda eklenen yazılımları tespit etmeye yardımcı olur. NinjaOne ajanının kendisinin ne zaman kurulduğunu ve sonraki değişiklikleri hızla belirledik.

Araçlar Sekmesi

Araçlar sekmesi, yerel sistem yönetimini kopyalayan dört güçlü uzaktan yönetim özelliği içeriyordu.

1. Görev Yöneticisi

Görev Yöneticisi görünümü, gerçek zamanlı kaynak tüketimiyle çalışan tüm işlemleri görüntüledi. Şunları yapabildik:

• Belirli işlemleri ara
• CPU, Bellek veya Disk kullanımına göre sırala
• Herhangi bir işlemi seç ve sonlandır
• İşlem önceliğini değiştir

Bu, web arayüzü aracılığıyla Windows Görev Yöneticisi ve Linux top komut işlevselliğini kopyaladı. Kritik olmayan bir işlemi sonlandırmayı test ettik ve hemen durdu.

2. Dosya Tarayıcısı

Dosya Tarayıcısı, dosya sistemine tam erişim sağladı. Kök dizine (/) gittik ve 24 sistem dizininin tümünü gördük: bin, boot, dev, etc, home, lib ve diğerleri.

Mevcut işlemler:

• Herhangi bir dizinde gezin
• Dosyaları indir
• Dosya yükle
• Dosya ve klasörleri yeniden adlandır
• Öğeleri sil
• Yeni klasörler oluştur

Bir dosya yüklemeyi test ettik, hedef dizinde anında göründü. Bu, günlük dosyalarını alırken veya yapılandırmaları yüklerken ayrı SFTP/RDP bağlantılarına olan ihtiyacı ortadan kaldırır.

3. Hizmet Yöneticisi

Hizmet Yöneticisi, mevcut durumları ve başlangıç yapılandırmaları dahil olmak üzere 176 sistem hizmetinin tümünü listeledi. Her hizmet için:

• Mevcut durumu görüntüle (Çalışıyor, Durduruldu)
• Hizmetleri başlat veya durdur
• Hizmetleri yeniden başlat
• Başlangıç türünü değiştir (Otomatik, Manuel, Devre Dışı)

Kritik olmayan bir hizmeti durdurup yeniden başlatmayı test ettik. Değişiklikler, yeni durumu yansıtan durum güncellemeleriyle saniyeler içinde uygulanır.

4. Uzak Kayıt Defteri (Yalnızca Windows)

Windows cihazlar dördüncü bir araç gösterdi: Uzak Kayıt Defteri. Bu, tarayıcı aracılığıyla tam kayıt defteri erişimi sağladı; kayıt defteri kovanlarında gezinebilir, anahtarlar ekleyebilir, değerleri değiştirebilir ve girişleri silebildik. Bir web arayüzü üzerinden kayıt defteri düzenlemesi riskli hissettirir, ancak işlevsellik yerel regedit ile tam olarak eşleşir.

Etkinlikler Sekmesi

Etkinlikler sekmesi, tüm cihaz olaylarının kapsamlı günlüğünü sağladı. Filtre seçenekleri şunları içeriyordu:

• Özel tarih aralıkları
• Belirli kullanıcılar (yalnızca bir kullanıcının eylemlerini göster)
• Eylem türleri

Eylem türü filtresi binlerce önceden tanımlanmış kategoriyi ortaya çıkardı:

Mevcut eylem türleri şunları içeriyordu:

• Disk Birimi Kaldırıldı
• Bellek Eklendi/Çıkarıldı
• Ağ Bağdaştırıcısı Eklendi/Yapılandırma Değiştirildi/Silindi/Durum Değişti
• İşlem Başlatıldı/Durduruldu
• RAID Denetleyici Eklendi
• Yazılım kurulumları/kaldırmaları
• Donanım değişiklikleri
• Kullanıcı oturum açma/kapatmaları
• Uzaktan kontrol oturumları
• Dosya değişiklikleri
• Hizmet değişiklikleri
• Ağ yapılandırma değişiklikleri
• Güvenlik olayları

Bu günlük ayrıntı düzeyi Windows Olay Görüntüleyiciyi aştı. Şifreli olay kimliklerini ayrıştırmadan "kim, hangi yazılımı, hangi tarihte yükledi" sorularını hızla yanıtlayabildik.

Güvenlik Açıkları Sekmesi

Güvenlik Açıkları sekmesi, işletim sistemi ve yüklü yazılımdaki güvenlik sorunlarını listeler. Yeni sunucularımızda hiçbir güvenlik açığı görünmedi (0 Sonuç). Sistem eskidikçe ve yeni güvenlik açıkları keşfedildikçe bu bölüm CVE tanımlayıcıları ve yama önerileriyle dolar.

Ayarlar Sekmesi

Ayarlar sekmesi, üç bölüm halinde düzenlenmiş cihaz yapılandırması ve politika atamalarını içeriyordu:

Genel: Cihaz bilgileri (ad, görünen ad, rol, kuruluş, konum, atanmış kullanıcı)

Politikalar: Uygulanan yapılandırma politikaları

Uygulamalar: Yüklü NinjaOne uygulamaları veya uzantıları

Zamanlanmış Görevler ve Otomasyon

Genel Bakış sayfasından "Oluştur" düğmesine tıkladık ve "Zamanlanmış görev"i seçtik.

Zamanlayıcı arayüzü şunları içeriyordu:

• Görev adı ve açıklaması
• Tekrarlama sıklığı (Günlük, Haftalık, Aylık, Özel)
• Yineleme aralığı
• Saat dilimiyle başlangıç tarihi ve saati
• Bitiş tarihi (veya Hiçbir zaman)
• Etkinleştir/devre dışı bırak anahtarı

Otomasyon Kütüphanesi

Otomasyonlar sekmesine tıklayıp mevcut eylemleri keşfetmek için "Otomasyon ekle"yi seçtik.

Kütüphane, şu şekilde filtrelenebilen kapsamlı önceden oluşturulmuş otomasyonlar içeriyordu:

• İşletim sistemi
• Tür (Yerel, Komut Dosyası, vb.)
• Dil
• Kategoriler

Örnek olarak "Olay Günlüklerini Temizle" ve "Geri Dönüşüm Kutusunu Boşalt"ı seçtik.

Görevler, işlemleri sıralamamıza olanak tanıyan sürükle-bırak sırasında göründü.

Hedef Seçimi

Hedefler sekmesi, zamanlanmış görevi hangi cihazların alacağını seçmemizi sağlar. CALIFORNIA makinesini seçtik. Çoklu cihaz dağıtımı aynı şekilde çalışır; aynı anda dağıtmak için birden çok cihazı işaretleyin.

Kaydet'e tıkladığımızda NinjaOne 2FA doğrulaması istedi. Zamanlanmış görevler (olay günlüklerini temizlemek gibi) sistem açısından kritik işlemleri gerçekleştirebilir, bu nedenle görev oluşturma için iki faktörlü kimlik doğrulama mantıklıdır.

Bakım Modu

Pano bir "bakım modu" özelliği içeriyordu. Şunları askıya almak için tarih/saat aralıkları belirleyebildik:

• Uyarılar
• Zamanlanmış görevler
• İzleme kontrolleri

Bu, planlı bakım pencereleri sırasında yanlış alarmları önler.

İS ve Yazılım Yamalama

Panoyu incelerken "İS yamalama"nın varsayılan olarak devre dışı olduğunu fark ettik. Etkinleştirdikten sonra cihaz navigasyonunda yeni bir "Yamalama" sekmesi belirdi.

Yamalama sekmesine tıkladık ve hemen mevcut İS yamalarını gördük. Bir yama seçmek iki seçenek gösterdi: Şimdi Uygula ve Reddet.

Sunucularımızdan birinde yama uygulamasını test ettik. Yama başarıyla dağıtıldı.

Yazılım yamalama da benzer şekilde çalıştı. Yeni yazılım yamaları kullanılabilir olduğunda NinjaOne iki yerde bildirim gösterdi:

• Ana panoda uyarı
• Yamalama bölümünde yama listesi

Dağıtım seçenekleri esneklik sağladı:

• Yalnızca bu cihaza uygula
• Politikayı, o politikayı kullanan tüm cihazlara uygula

Bireysel cihaz yamalamasını test etmek için yalnızca SEOUL sunucusuna bir yama uyguladık. Bu ikili dağıtım yöntemi, kişisel cihaz veya politika tabanlı filo çapında, yöneticilere yama dağıtım stratejileri üzerinde hassas kontrol sağlar.

2. ManageEngine

ManageEngine panosu, kayıtlı tüm bilgisayarları gösteren bir envanter listesiyle açıldı.

Üst gezinme çubuğu modül bağlantıları içeriyordu:

• Yapılandırmalar
• Tehditler ve Yamalar
• Yazılım Dağıtımı
• Envanter (mevcut görünüm)
• Mobil Cihaz Yönetimi
• Yönetici
• Tarayıcılar
• BitLocker Yönetimi
• Ajan

Bu modüller, ana menüden erişildiğinde filo çapında görünümler sağladı. Örneğin, Yazılım Dağıtımı'na tıklamak tüm cihazlardaki dağıtım istatistiklerini gösterdi:

Tehditler ve Yamalar modülü, tüm altyapı genelinde güvenlik açığı özetlerini ve yama durumunu gösterdi:

Bu filo çapındaki panolar, her üç RMM platformunda da mevcuttur. Bu karşılaştırma için bireysel cihaz yönetimi yeteneklerine odaklandık.

Cihaz Detay Görünümü

Bilgisayar listesinden IRELAND sunucusuna tıkladık. Cihaz sayfası birden çok sekme ile açıldı: Özet, Sistem, Donanım, Yazılım, Sertifikalar, Dosya Detayları, Güvenlik, USB Denetimi ve Geçmiş.

Özet sekmesi görüntülendi.

Disk Kullanımı (orta): Halka grafik, C: sürücüsü etiketiyle kullanılan alanı (2 GB) ve boş alanı (99 GB) gösterdi.

Hızlı Eylemler Menüsü

Sağ üstteki Eylemler düğmesi bir açılır menü ortaya çıkardı:

Tek tıklamayla taramaları tetikleyebilir, sunucuyu yeniden başlatabilir veya yönetim araçlarına erişebildik.

Hızlı Eylemleri Test Etme

Mevcut işlemleri test etmek için Eylemler açılır menüsüne geri döndük. "Yama Taraması"na tıkladık. Sistem hemen taramanın başladığını onayladı. Benzer şekilde, "Varlık Taraması"na tıklamak anında bir varlık envanter taramasını tetikledi.

İşlevsellikleri basit göründüğü için Kapat ve Yeniden Başlat'ı test etmeyi atladık.

Sistem Yöneticisi alt menüsü birkaç uzaktan yönetim aracı içeriyordu. Her birini inceledik.

Görev Yöneticisi'ne tıklamak, çalışan tüm işlemleri gösteren yeni bir sayfa açtı.

Şunları yapabildik:

• Belirli işlemleri ara
• Herhangi bir sütuna göre sırala
• Ayrıntılı bilgileri görüntüle (PID, yol, kaynak kullanımı)
• Sağdaki durdur düğmesini kullanarak herhangi bir işlemi sonlandır

Görev Yöneticisi'nde ayrıca bir "Başlangıç Programları" sekmesi vardı, ancak Windows Server kurulumu için alışılmadık bir şekilde hiçbir sonuç döndürmedi.

Hizmetler

Hizmetler aracı, tam yönetim yetenekleriyle 252 sistem hizmetinin tümünü gösterdi.

Herhangi bir hizmet için eylem menüsüne tıklamak seçenekleri ortaya çıkardı:

• Durum
  • DURDUR
  • YENİDEN BAŞLAT
• Başlangıç Türü
  • OTOMATİK
  • DEVRE DIŞI BIRAK

Bu, Sistem sekmesinin Hizmetler görünümünde eksik olan hizmet yönetimi işlevselliğini sağladı. Hizmetleri başlatabildik, durdurabildik ve yeniden başlatabildik ve sorun giderme ile bakım için gerekli olan başlangıç yapılandırmalarını değiştirebildik.

Komut İstemi

Komut İstemi aracı, iki sekmeli tarayıcı tabanlı bir terminal açtı: Komut İstemi ve PowerShell.

Şunlar arasında seçim yapabildik:

• Komut İstemi veya PowerShell (sekmeler)
• SYSTEM kullanıcısı veya Administrator (açılır menü)

Bu esneklik NinjaOne'ın terminal teklifiyle eşleşti, ancak NinjaOne Windows için 32-bit/64-bit seçenekleri de sundu.

Kayıt Defteri Düzenleyicisi

Kayıt Defteri aracı, web tabanlı bir kayıt defteri düzenleyicisi açtı. Tarayıcı üzerinden uzak kayıt defteri düzenlemesi, sistem yapılandırmalarını değiştirirken RDP erişimi ihtiyacını ortadan kaldırır. NinjaOne da Windows cihazlar için bu özelliği sundu.

Yama Detayları

Yama Detayları'na tıklamak bizi daha önce gördüğümüz yamalama arayüzüne geri getirdi. Unutmayın, Eylemler menüsünden bir yama taraması tetiklemiştik.

Altı eksik yama, onay kutularıyla bir tabloda göründü. Altı yamanın tümünü seçip "Yamaları Yükle/Yayınla"ya tıkladık.

Hemen yüklemek yerine ManageEngine bir yapılandırma ekranı açtı. Yapılandırma sayfası birden çok bölüm içeriyordu.

Sohbet

Sohbet seçeneğine tıklamak bir mesajlaşma açılır penceresi açtı.

Bir mesaj yazdık ve sohbet penceresinde hemen göründü. Mesaj doğrudan IRELAND sunucusunu kullanan herkese gitti. Sunucuda gelen mesajı gösteren yeni bir tarayıcı penceresi açıldı:

Bu doğrudan mesajlaşma yeteneği NinjaOne sohbetinde yoktu; NinjaOne yalnızca aktif uzaktan kontrol oturumlarında çalışıyordu. Acronis bağımsız bir sohbet sunuyordu ancak dosya ekleri yoktu.

ManageEngine'ın uygulaması dosya ekleri desteği içeriyordu. Bir resim göndermeyi test ettik:

Sistem Sekmesi

Sistem sekmesi, sol kenar çubuğunda dört alt bölüm içeriyordu: Hizmetler, Kullanıcılar, Gruplar, Sürücüler ve Paylaşımlar.

Sunucudaki tüm kullanıcı hesaplarını görüntülemek için Kullanıcılar'a tıkladık.

Kullanıcılar bölümü şunları gösterdi:

• Filtre seçenekleri: Tüm Etki Alanları, Grup Adı, özel arama
• Rapor Oluştur düğmesi
• Sütunlu kullanıcı tablosu: Ad, Hesap Türü, Açıklama, Etki Alanı, Tam Ad, SID, Durum

Dört hesap belirdi:

• Administrator (Normal Hesap, Tamam durumu)
• DefaultAccount (Düşürülmüş durum)
• Guest (Düşürülmüş durum)
• WDAGUtilityAccount (Düşürülmüş durum)

Administrator hesabına tıklamak ayrıntılı kullanıcı bilgilerini açtı:

Kullanıcı detayları iletişim kutusu şunları gösterdi:

Arayüzde hizmet yönetimi seçenekleri aradık: başlat, durdur, yeniden başlat veya başlangıç türünü değiştir. Hiçbiri görünmedi. Hizmetler görünümü salt okunur bilgi sağladı. NinjaOne, Hizmet Yöneticisi aracı aracılığıyla tam hizmet yönetimi sundu.

Donanım Sekmesi

Donanım sekmesi, bileşen kategorisine göre düzenlenmiş kapsamlı donanım özelliklerini gösterdi.

Her donanım kategorisi benzer ayrıntılı özellikler sağladı.

Yazılım Sekmesi

Yazılım sekmesi, iki alt bölümle yüklü uygulamaları gösterdi: Masaüstü Uygulamaları ve Ölçümlü Yazılım.

Masaüstü Uygulamaları görünümü filtreler içeriyordu:

• Yazılım Yükle/Kaldır açılır menüsü
• Filtrele: Tüm Yazılımlar, Tüm Kullanıcılar, İS Uyumluluğu

Güvenlik Sekmesi

Güvenlik sekmesi dört alt bölüm içeriyordu: BitLocker, Antivirüs, Güvenlik Duvarı ve Eksik Yamalar.

Geçmiş Sekmesi

Geçmiş sekmesi, iki alt bölümle zaman içindeki sistem değişikliklerini takip etti: Denetim Geçmişi ve Kullanıcı Oturum Geçmişi.

Denetim Geçmişi, genişletilebilir detaylarla zaman damgalı olayları gösterdi.

Kullanıcı Oturum Geçmişi, oturum açma ve kapatma etkinliğini görüntüledi:

3. Acronis

Cihaz bölümünü açtığınızda, tüm makineler tek bir tablo görünümünde görünür. Her satır cihaz türünü, adını, ilişkili hesabı, CyberFit Skoru'nu, koruma durumunu, kaynağı, felaket kurtarma durumunu ve son yedekleme zamanını gösterir.

Bir sınırlama hemen belli oluyor: Windows ve Linux sistemleri başlangıçta ayrılmaz. Cihaz türü simgelerle belirtilir (örneğin, VM), ancak işletim sistemi tabanlı bir gruplandırma veya varsayılan filtre yoktur. Daha büyük ortamlarda bu, ilk taramayı daha az verimli hale getirir.

Bir Windows sunucusuna tıklamak özel bir cihaz sayfası açmaz; bunun yerine ekranın sağ tarafından bir panel kayar. Bu panel tabanlı yaklaşım, kullanıcıların belirli bir makineyle etkileşim kurarken ana cihaz listesinde kalmasına olanak tanır. Hızlı kontroller için iyi çalışır, ancak sınırlı yatay alan, tam sayfa düzenine kıyasla daha derin incelemeyi sıkışık hissettirir.

Yan panelde gösterilen ilk bölüm CyberFit Skoru'dur. Bu, Acronis'in cihazı önceden tanımlanmış bir dizi güvenlik kontrolüne göre değerlendiren kendi puanlama sistemidir.

Puan ayrıntılarını açarken, yedekleme durumu, güvenlik duvarı yapılandırması, disk şifreleme, VPN kullanımı ve NTLM trafiği dahil olmak üzere birkaç alan listelenir.

Uygulamada, bu kontrollerin bazıları yanıltıcı sonuçlar üretti. Sunucu, altyapı düzeyinde şifreleme etkinleştirilmiş AWS üzerinde çalışmasına rağmen disk şifreleme eksik olarak işaretlendi. Erişim, harici bir VPN ve ağ düzeyinde kontrollerle kısıtlanmış olmasına rağmen VPN kullanımı da bir sorun olarak işaretlendi. Bu bulgular, puanlama mantığının sunucuyu yalıtılmış olarak değerlendirdiğini ve bulut veya ağ tabanlı korumaları hesaba katmadığını göstermektedir.

Sonuç olarak, CyberFit Skoru güvenilir bir güvenlik değerlendirmesi olmaktan çok genel bir gösterge olarak daha uygundur.

İzleme bölümünü açmak varsayılan olarak hiçbir metrik göstermez. Bunun yerine, arayüz hiçbir izleme planının uygulanmadığını belirten bir mesaj görüntüler.

Bu, izlemenin otomatik olarak başlamadığı anlamına gelir. Kullanıcı, herhangi bir veri kullanılabilir hale gelmeden önce bir plan seçerek bunu açıkça etkinleştirmelidir.

Bir izleme planı uygularken, sistem iki faktörlü kimlik doğrulamanın etkinleştirilmesini gerektirir. İşlem, devam etmeden önce zorunlu kılınır, bu da yönetimsel eylemler için bir güvenlik adımı ekler.

İki faktörlü kimlik doğrulama etkinleştirildikten sonra platform, önceden tanımlanmış izleme planlarının bir listesini sunar. Bunlar, genel izlemenin yanı sıra işletim sistemine özgü önerileri içerir.

Bir Windows sunucusu seçili olsa bile macOS için planlar da gösterilir, bu da seçimi daha az sezgisel hale getirir. Doğru plan manuel olarak seçilmelidir.

Windows izleme planı uygulandıktan sonra sistem, CPU kullanımı, bellek kullanımı, disk etkinliği ve ağ trafiği gibi temel performans verilerini toplamaya başlar. Bu metrikleri otomatik olarak toplayan NinjaOne'ın aksine, Acronis manuel yapılandırma gerektirir.

Felaket Kurtarma bölümüne girmek, kullanıcıyı hemen bir kurtarma planı yapılandırmaya yönlendirir. Hiçbir plan ayarlanmadığı için arayüz ek bilgi göstermez. İzleme davranışı kapsamı dışında olduğundan bu alan daha fazla araştırılmadı.

Kurtarma bölümü, mevcut yedeklemeleri listeler ve geri yükleme işlemlerinin bunlardan biri seçilerek yapıldığını açıklar.

Arayüz iki geri yükleme yolu sunar: tüm makineyi geri yükleme veya tek tek dosya ve klasörleri geri yükleme. Seçenekler net olsa da, özellikle tam sistem geri yüklemeleri için altta yatan kurtarma süreci bu aşamada görünür değildir ve daha fazla test gerektirir.

Uzak Masaüstü seçeneğini seçmek, ayrı bir sayfa yerine küçük bir kalıcı pencere açar.

Kalıcı pencere, oturumun tam kontrole izin mi vereceğini yoksa sadece görüntüleme mi olacağını sorar. Ayrıca iki bağlantı yöntemi arasında seçim yapmanıza da olanak tanır: NEAR veya standart RDP. Web tabanlı bir bağlantı seçeneği de mevcuttur, ancak sınırlamaları ve yeteneklerinin ayrıca test edilmesi gerekir.

Ayarlar bölümünde bağlantı davranışı NEAR ve RDP için ayrı ayrı yapılandırılır.

RDP bağlantıları için arayüz, görsel kalite, ses aktarımı ve yazıcı erişimi üzerinde kontrol sağlar. Bu seçenekler, oturum başlamadan önce uygulanır ve uzak işletim sisteminin içindeki ayarları yapma ihtiyacını ortadan kaldırır.

Bir cihaz için Yönet sekmesini açtığınızda, arayüz uzaktan yürütülebilecek bir dizi doğrudan eylem sunar.

Bu menüden geri dönüşüm kutusunu boşaltabilir, şu anda aktif olan kullanıcının oturumunu kapatabilir, makineyi uyku moduna alabilir, yeniden başlatabilir veya kapatabilirsiniz.

Genel olarak bu bölüm, uzun etkileşimli oturumlardan ziyade hızlı, düşük sürtünmeli eylemlere odaklanmıştır.

Sohbet bölümüne ilk kez girildiğinde sistem bir uzaktan yönetim planı uygulanmasını ister. Aktif bir plan olmadan sohbet işlevi kullanılamaz. Gerekli planı kullandıktan sonra sohbet arayüzü etkin hale gelir.

İlk sohbet ekranı, seçilen makinede o anda oturum açmış kullanıcıların bir listesini gösterir. Bu durumda, sunucunun listede hemen görünen tek bir aktif yönetici oturumu vardı. İş istasyonu senaryolarında, aynı anda birden çok oturum aktif olsaydı bu liste birden çok kullanıcıyı içerirdi.

Sohbet başlatmak bir uzak masaüstü bağlantısı gerektirmez. Acronis konsolundan gönderilen mesajlar, makineye sistem bildirimi olarak anında iletilir. Windows tarafında mesaj, yerel bir sistem uyarısına benzer şekilde ekranın sağ alt köşesinde görünür.

Sunucu bildirimine tıklamak özel bir sohbet penceresi açar. Bu pencere, teknisyen ile cihazda oturum açmış kullanıcı arasında gerçek zamanlı mesajlaşmaya olanak tanır. Deneyim, bir destek kaplamasından çok bir mesajlaşma uygulamasına daha yakın hissettirir.

Bu, NinjaOne'a göre kayda değer bir farktır. NinjaOne'da sohbet, aktif bir uzaktan kontrol oturumuna bağlıdır. Acronis'te sohbet bağımsız olarak çalışır ve makinenin kontrolünü ele geçirmeden kullanıcılarla iletişime izin verir.

Yazılım dağıt bölümünü açmak, yazılım kurulum görevlerinin tanımlandığı bir yan panel başlatır.

İlk başta hiçbir yazılım paketi mevcut değildir. Arayüz, kullanıcıyı ya özel paketler yüklemeye ya da yerleşik yazılım kütüphanesini keşfetmeye yönlendirir.

Kütüphaneyi keşfetmeyi seçmek, tam bir yazılım kataloğu açar. Bu katalog, hem açık kaynaklı hem de tescilli, çok çeşitli önceden paketlenmiş uygulamaları içerir. Her giriş, yazılım adını, satıcıyı, sürümü, lisans türünü ve yayınlanma tarihini gösterir.

Adobe Reader gibi bir uygulama seçmek bir yapılandırma ekranı açar. Buradan paketi eklemeden önce tam sürümü, dili ve sistem mimarisini seçebilirsiniz.

Eklendikten sonra yazılım dağıtım için kullanılabilir hale gelir. Süreç, manuel yükleyiciler veya komut dosyası gerektirmez. Dağıtım başladıktan sonra ilerleme, Etkinlikler bölümünde görünür.

Bu testte Adobe Reader sunucuya iki dakikanın biraz üzerinde bir sürede kuruldu. Başlangıç ve bitiş zamanları net bir şekilde günlüğe kaydedildi ve uygulama tamamlandıktan hemen sonra masaüstünde belirdi. Kurulum sessizce çalıştı ve aktif kullanıcı oturumunu kesintiye uğratmadı.

Bu yazılım dağıtım iş akışı, esas olarak yerleşik kütüphane ve sürüm düzeyinde kontrol sayesinde NinjaOne'da mevcut olandan önemli ölçüde daha eksiksizdir.

Sunucu ayrıntılarına dönüp Envanter sekmesini açmak, sistemin eksiksiz envanterine erişim sağlar. Bilgiler yazılım, donanım ve USB bağlantılı cihazlar olarak ayrılmıştır.

Yazılım bölümü, adlar ve sürümler dahil olmak üzere yüklü programları ayrıntılı olarak listeler. Donanım bilgileri temel özelliklerin ötesine geçer ve anakart, işlemci, bellek, depolama, ağ bağdaştırıcıları ve sistem düzeyindeki ayrıntıları içerir.

USB cihazları ayrı olarak gösterilir, bu da herhangi bir harici çevre biriminin bağlı olup olmadığını netleştirir.

Envanter statik değildir. Şimdi tara seçeneğini kullanmak, zamanlanmış bir yenilemeyi beklemek yerine tüm envanter verilerini manuel olarak güncelleyen yeni bir taramayı tetikler.

NinjaOne ile karşılaştırıldığında, özellikle yüklü yazılım ve donanım bileşenleri için buradaki ayrıntı düzeyi belirgin şekilde daha yüksektir.

Haritada gör sekmesini açmak, sunucunun fiziksel konumunu bir harita üzerinde görüntüler. Görünüm ayrıca, mevcut olduğunda konum geçmişi ve hareketi de içerir.

Bu özellik, konum değişikliklerinin önemli olduğu çalışan dizüstü bilgisayarları ve mobil cihazlar için özellikle ilgilidir. Deneyim, Apple'ın "Bul" özelliğine benzer hissettirir. Bu tür konum takibi, NinjaOne'da karşılaştığım bir şey değil ve dağıtılmış veya uzak cihazlar için farklı bir görünürlük katmanı ekler.

Yamalar sekmesine girildiğinde, kullanılabilir yamaların büyük bir listesi hemen belirir. Bu yamaların hiçbiri aynı ortamda NinjaOne'dan görünür veya yönetilebilir değildi.

Her yama girişi, önceliklendirmeyi kolaylaştıran önem düzeyini gösterir. Platform ayrıca her yama için bir kararlılık göstergesi görüntüleyerek daha güvenli güncellemeler ile dikkat gerektirebilecek olanlar arasında ayrım yapılmasına yardımcı olur.

Yamaları seçtikten sonra Yeniden başlatma seçenekleri adımına geçmek, yama kurulumu bittiğinde ne olacağı üzerinde tam kontrol sağlar. Tüm yamaları yüklemek ve yalnızca gerekirse sistemi yeniden başlatmak mümkündür. Yeniden başlatma zamanlaması, bir kullanıcının oturum açıp açmadığına bağlı olarak ertelenebilir, zamanlanabilir veya tamamen atlanabilir.

Detaylar sekmesini açmak, cihazın birleştirilmiş bir özetini gösterir. Bu, sistem tanımlayıcılarını, işletim sistemi bilgilerini, ajan sürümünü, yüklü bileşenleri ve ağ ayrıntılarını içerir.

Burada bir sınırlama göze çarpıyor. Gösterilen IP adresi yalnızca yerel IP adresidir. Bulut tabanlı sunucular için hem yerel hem de genel IP adreslerini görüntülemek daha yararlı olurdu. Yalnızca dahili adrese sahip olmak, harici tanımlamayı zorlaştırır.

Etkinlikler sekmesi, sunucuda gerçekleştirilen eylemlerin eksiksiz bir zaman çizelgesini listeler. Bu, izleme planı değişikliklerini, yazılım dağıtımlarını, taramaları, yama kurulumlarını ve diğer sistem işlemlerini içerir.

Her giriş, zaman damgaları ve durum bilgisi içerir, bu da ne olduğunu ve ne zaman olduğunu anlamayı kolaylaştırır. Bu, cihaz için tam bir denetim izi görevi görür.

Uyarılar sekmesini açmak, çıkarılabilir medya için Windows Otomatik Çalıştırmayı devre dışı bırakmak için bir güvenlik önerisi ortaya çıkarır. Uyarı, bunun neden bir güvenlik riski olduğunu açıklar ve devre dışı bırakılmasını önerir.

Burada dikkat çeken şey Yanıt eylemi menüsüdür. Platform, yalnızca bir uyarı göstermek yerine yanıt vermek için birden çok yol sunar. Makineye bağlanmak, bir komut dosyası çalıştırmak, bir komut satırı oturumu açmak veya doğrudan uyarının kendisinden Otomatik Çalıştır özelliğini devre dışı bırakmak mümkündür.

Bu durumda, Otomatik Çalıştırmayı devre dışı bırak seçeneğini seçmek uyarıyı hemen çözdü. Eylem günlüğe kaydedildi ve uyarı temizlendi. Bu, uyarıları pasif bildirimlerden eyleme dönüştürülebilir görevlere dönüştürür, ki bu açık bir güçlü yöndür.

Gruba ekle seçeneği, sunucuyu bir veya daha fazla gruba atamanıza olanak tanır. Gruplandırma, daha sonra birden çok cihazda yamalama veya komut dosyası çalıştırma gibi toplu eylemler gerçekleştirirken önemli hale gelir.

Sil seçeneği, cihazı platformdan tamamen kaldırır. Bu, hesap çapında bir işlemden ziyade doğrudan cihaz düzeyinde bir eylemdir.

Kurulumdan sonra İzleme sekmesine dönmek, performans verilerinin artık mevcut olduğunu gösterir. CPU, bellek, disk etkinliği ve aktarım hızları canlı grafikler olarak görüntülenir.

Bu, izlemenin yalnızca bir plan uygulandıktan sonra başladığını, ancak bir kez aktif olduğunda metriklerin daha fazla yapılandırma olmaksızın toplanıp görselleştirildiğini doğrular.

Test Ortamı ve Metodoloji

Dağıtık bir kurumsal ortamı temsil etmek üzere 6 AWS bölgesinde 7 EC2 örneği sağladık.

Mac örnekleri, 24 saatlik minimum tahsisle özel donanım gerektirir. Birçok BT ortamı karma işletim sistemi filolarını yönettiği için daha yüksek maliyete rağmen macOS'u dahil ettik.

Ajan Kurulumu: Yükleyiciyi çalıştırmaktan cihazın panoda görünmesine kadar geçen süreyi ölçtük. Sessiz yükleyiciler için, tamamlanma geri bildirimi sağlayıp sağlamadıklarını not ettik. Şunları takip ettik:

• Kurulum süresi (saniye)
• Gerekli adımlar (tıklamalar, komutlar, manuel yapılandırma)
• Kurulum sonrası bildirimler
• Yükleyicinin birden çok cihazda yeniden kullanılabilirliği
• Belge netliği

Gösterge Paneli ve İzleme Cihaz detay sayfalarının bilgi yoğunluğunu ve kullanılabilirliğini değerlendirdik. Şunları test ettik:

• Gerçek zamanlı metrikler (CPU, Bellek, Disk, Ağ)
• Geçmiş veriler için zaman aralığı seçenekleri
• Terminal erişim türleri (CMD, PowerShell, Bash, root)
• İşlem yönetimi (görüntüleme, durdurma, öncelik değişiklikleri)
• Dosya tarayıcısı yetenekleri (yükleme, indirme, silme, yeniden adlandırma)
• Hizmet yönetimi (başlatma, durdurma, başlangıç ayarlarını değiştirme)
• Etkinlik günlüğü detayı
• Açık port görünürlüğü
• Yazılım envanteri
• Kayıt defteri düzenleyicisi (yalnızca Windows)

Sonuçlar, belirli AWS altyapımızı yansıtmaktadır. Performans, coğrafyaya, internet sağlayıcısına ve satıcı veri merkezi konumlarına bağlı olarak değişebilir.

RMM yazılımı ne yapar?

RMM yazılımı, BT ekiplerinin ve MSP'lerin sunucular, ağlar, istemciler, uygulamalar, iş istasyonları ve çevresel cihazlar gibi sistem nesnelerini ihtiyaçlar, gereksinimler ve gelişmelere göre uzaktan izlemesine ve manipüle etmesine olanak tanır. Yapay zeka ve makine öğrenimindeki gelişmeler sayesinde çoğu görev otomatik araçlarla tamamlanabilir. 

Şekil 3. Grafik, yönetilen hizmet sağlayıcılarının (MSP'ler) tanımını özetlemektedir

Kaynak: InfoMSP

RMM yazılım yetenekleri nelerdir?

RMM sisteminin işlevsel bileşenlerine RMM araçları denir. Yaygın RMM araçlarının genel tanımları aşağıda listelenmiştir.

1. Uzaktan izleme

Bir kuruluşun BT ortamındaki sunucular, iş istasyonları, ağlar, uygulamalar ve diğer cihazlar RMM yazılımı tarafından sürekli olarak izlenir. Ağ trafiği, sistem sağlığı göstergeleri, kaynak kullanımı, günlük raporları ve performans ölçümleri hakkında bilgi toplar.

2. Uzaktan yönetim

Yöneticilerin ayarların, komut dosyalarının, yamaların ve yazılım yükseltmelerinin kurulumu dahil olmak üzere BT sistemlerini ve cihazlarını uzaktan yönetmesini ve sorun gidermesini sağlama.

3. Güvenlik yönetimi

Antivirüs yönetimi, saldırı tespiti ve güvenlik açığı taraması gibi kötü amaçlı yazılımlara, siber tehditlere ve güvenlik ihlallerine karşı koruma sağlamak için güvenlik yetenekleri sağlama.

4. Raporlama ve analitik

Güvenlik duruşu, uyumluluk durumu, sistem performansı ve diğer önemli parametreler hakkında bilgi sunmak için analitikler ve raporlar oluşturma.

5. Uyarı ve bildirimler

Sistem arızaları, düşen sistem performansı, güvenlik zafiyetleri veya belirlenmiş diğer eşikler gibi önemli olaylara yanıt olarak mesajlar ve uyarılar üretme.

6. Yama yönetimi

Çeşitli cihazlarda ürün yazılımı, işletim sistemleri ve yazılımları güncelleme ve yamalama sürecini otomatikleştirme.

7. Yedekleme ve olay yönetimi

Felaket kurtarma ve veri koruması için yedekleme ve kurtarma süreçlerine yardımcı olma; genellikle saha dışı depolama, kurtarma noktası hedefleri (RPO'lar) ve kurtarma süresi hedefleri (RTO'lar) için ayarları içerir.

8. Varlık yönetimi

Envanter yönetim araçları aracılığıyla donanım ve yazılım varlıklarının lisanslar, garantiler, seri numaraları ve cihaz özelliklerine ilişkin bilgilerle birlikte izlenmesini sağlama.

Google Arama'da daha fazla kıyaslamamızı ve veri odaklı içgörülerimizi görün.

Tercih edilen kaynak olarak ekle

RMM Yazılımında Sektör Trendleri

RMM yazılım pazarı, 2026 yılında birkaç önemli trendin yönlendirdiği önemli bir dönüşüm yaşıyor:

1. Yapay Zeka ve Otonom Operasyonlar

Yapay zeka destekli otomasyon ve etmen odaklı muhakeme, RMM platformlarının merkezine yerleşiyor. Atera'nın IT Autopilot ve AI Copilot'u ile Kaseya'nın Dijital İş Gücü, geleneksel komut dosyası tabanlı otomasyondan düşünebilen, değerlendirebilen ve bağımsız hareket edebilen akıllı ajanlara geçişi temsil ediyor.

2. Birleşik Siber Güvenlik Platformları

Sektör, RMM, EDR, XDR, yedekleme ve felaket kurtarmayı birleştiren entegre platformlara doğru noktasal çözümlerden uzaklaşıyor. Acronis ve Kaseya, satıcı yayılımını ve operasyonel karmaşıklığı azaltan birleşik siber koruma platformlarıyla bu eğilime öncülük ediyor.¹²

3. Esnek Fiyatlandırma Modelleri

MSP'ler fiyatlandırmada şeffaflık ve esneklik talep ediyor. Kaseya'nın Yüksek Filigran fiyatlandırmasını kaldırıp tüketime dayalı modeller lehine hareket etmesi, maliyetleri en yüksek kapasite yerine gerçek kullanımla uyumlu hale getirmeye yönelik daha geniş sektör baskısını yansıtıyor.¹³

4. Çoklu İS Desteğinin Genişlemesi

RMM platformları, kurumsal ortamlarda heterojen uç nokta yönetimine yönelik artan ihtiyacı karşılamak üzere Windows merkezli çözümlerin ötesine geçerek en son macOS (macOS 26 Tahoe dahil) ve Linux dağıtımlarını destekleyecek şekilde genişliyor.¹⁴

SSS'ler

İleri Okuma

• Cihaz Kontrol Yazılımı
• Veri Kaybı Önleme (DLP) Yazılımı

Dış kaynaklar

Bu araştırmayı kaynak gösterin

Yayınlayacağınız yere uygun formatı seçin. Bağlantılı sürümü CMS'inize yapıştırmak, geri bağlantıyı korur.

@misc{dilmegani2026,
  author = {Dilmegani, Cem and Dogan, Sedat and Sezer, Sena},
  title  = {{Test Edilmiş En İyi 12 RMM Yazılımı: Özellikler ve Fiyatlandırma}},
  year   = {2026},
  month  = may,
  howpublished    = {\url{https://aimultiple.com/rmm-software}},
  note   = {AIMultiple. Erişim tarihi: 19 Mayıs 2026}
}

Referans Linkleri

1.

https://www.acronis.com/en-us/blog/posts/introducing-acronis-workflow-automation/

2.

https://www.acronis.com/en-us/blog/posts/introducing-acronis-workflow-automation/

3.

https://www.acronis.com/en-us/blog/posts/acronis-cyber-protect-cloud-whats-new/

4.

https://www.acronis.com/en-us/blog/posts/acronis-cyber-protect-cloud-whats-new/

5.

ManageEngine RMM Central Release Notes | Service Packs Readme

6.

ManageEngine RMM Central Release Notes | Service Packs Readme

7.

ManageEngine RMM Central Release Notes | Service Packs Readme

8.

Atera Named a Visionary in 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Endpoint Management Tools

Yahoo! Finance

9.

Kaseya announces latest innovations at DattoCon 2025

Cision PR Newswire

10.

Kaseya announces latest innovations at DattoCon 2025

Cision PR Newswire

11.

Kaseya Deepens AI Push with Digital Workforce and INKY Acquisition | news | ChannelE2E

12.

Compare the Best RMM Software in 2026

13.

Kaseya announces latest innovations at DattoCon 2025

Cision PR Newswire

14.

Acronis Cyber Protect Cloud What's New & Updates

Cem Dilmegani

Baş Analist

Takip Et

Cem, 2017'den beri AIMultiple'da baş analist olarak görev yapmaktadır. AIMultiple, her ay Fortune 500 şirketlerinin %55'i de dahil olmak üzere yüz binlerce işletmeye (benzer Web'e göre) bilgi sağlamaktadır. Cem'in çalışmaları, Business Insider, Forbes, Washington Post gibi önde gelen küresel yayınlar, Deloitte, HPE gibi küresel firmalar, Dünya Ekonomik Forumu gibi STK'lar ve Avrupa Komisyonu gibi uluslararası kuruluşlar tarafından alıntılanmıştır. AIMultiple'ı referans gösteren daha fazla saygın şirket ve kaynağı görebilirsiniz. Kariyeri boyunca Cem, teknoloji danışmanı, teknoloji alıcısı ve teknoloji girişimcisi olarak görev yapmıştır. On yıldan fazla bir süre McKinsey & Company ve Altman Solon'da işletmelere teknoloji kararları konusunda danışmanlık yapmıştır. Ayrıca dijitalleşme üzerine bir McKinsey raporu yayınlamıştır. Bir telekom şirketinin CEO'suna bağlı olarak teknoloji stratejisi ve tedarikini yönetmiştir. Ayrıca, 2 yıl içinde sıfırdan 7 haneli yıllık yinelenen gelire ve 9 haneli değerlemeye ulaşan derin teknoloji şirketi Hypatos'un ticari büyümesini yönetmiştir. Cem'in Hypatos'taki çalışmaları TechCrunch ve Business Insider gibi önde gelen teknoloji yayınlarında yer aldı. Cem düzenli olarak uluslararası teknoloji konferanslarında konuşmacı olarak yer almaktadır. Boğaziçi Üniversitesi'nden bilgisayar mühendisliği diplomasına ve Columbia Business School'dan MBA derecesine sahiptir.

Tam Profili Görüntüle

Teknik olarak inceleyen

Sedat Dogan

CTO

Takip Et

Sedat, yazılım geliştirme, web veri toplama ve siber güvenlik alanlarında deneyime sahip bir teknoloji ve bilgi güvenliği lideridir. Sedat: - Programlama dilleri ve sunucu mimarileri konusunda geniş uzmanlığa sahip, 20 yıllık beyaz şapkalı hacker ve geliştirme uzmanı deneyimine sahiptir. - Ödeme altyapısı gibi yüksek trafikli ve kritik öneme sahip teknoloji operasyonlarına sahip şirketlerin üst düzey yöneticilerine ve yönetim kurulu üyelerine danışmanlık yapmaktadır. - Teknik uzmanlığının yanı sıra kapsamlı iş zekasına da sahiptir.

Tam Profili Görüntüle

Araştıran

Sena Sezer

Sektör Analisti

Takip Et

Sena, AIMultiple'da sektör analisti olarak çalışmaktadır. Boğaziçi Üniversitesi'nden lisans derecesini almıştır.

Tam Profili Görüntüle

Yorum yapan ilk kişi olun

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Tüm alanlar gereklidir. Yorumlar orijinal dilinde bırakılır.

Ad

E-posta Adresi

Yorum

0/450

Yorumu Gönder