En İyi 12 RMM Yazılımı Test Edildi: Özellikler ve Fiyatlandırma

Uzaktan izleme ve yönetim (RMM) yazılımı, istemci uç noktalarına, sunuculara, ağ cihazlarına ve sanal makinelere ajanlar kurar ve sağlık ve performans metriklerini merkezi bir panoya raporlar; böylece yönetilen hizmet sağlayıcılar (MSP'ler) ve BT departmanları uzaktan yama yapabilir, betik çalıştırabilir ve sorun giderebilir.

3 RMM platformunu (NinjaOne, ManageEngine ve Acronis) 7 AWS bölgesindeki 7 sunucuya dağıtarak benchmark yaptık. Ajan dağıtımını ve izlemeyi sıfırdan nasıl ele aldıklarını analiz ettik. Kalan 9 araç, her satıcının kendi belgelerinden özetlenmiştir.

RMM benchmark özeti

Pano ve İzleme

• NinjaOne izleme otomatik olarak başladı ve tam sayfa düzeninde gerçek zamanlı metrikler görüntülendi. Benzersiz özellikler arasında işlem adlarıyla açık bağlantı noktaları ve anında tanımlama için net işletim sistemine özgü simgeler yer aldı.
• Acronis bir izleme planı uygulandıktan sonra daha dar bir yan panel düzeninde metrikleri gösterdi. Yerleşik bir yazılım kitaplığı, doğrudan yanıt eylemleri olan uyarılar, cihaz konumu takibi ve aynı konsolda yedekleme ve olağanüstü durum kurtarma sundu. Kurulumumuzda Acronis, bir izleme planı uyguladıktan sonra metrikleri gösterdi.
• ManageEngine metrik görünürlüğünü karşıladı ancak hizmet denetimlerini Sistem sekmesi (salt okunur) ve System Manager (tam yetki) arasında böldü. Aktif uzak oturumlar olmadan çalışan, dosya ekleri olan bağımsız sohbet sundu.

Kritik Eksikler

• Kurulum geri bildirimi: NinjaOne'un Windows ve Linux yükleyicileri ile ManageEngine'in Windows yükleyicisi tamamlanma mesajı olmadan bitti; bu nedenle her kurulum panoda doğrulanmalıydı. Acronis, NinjaOne ve ManageEngine macOS yükleyicileri bir tamamlanma mesajı gösterdi.
• Linux dağıtımı: Ubuntu 24.04 üzerinde etkileşimli Acronis yükleyicisi eksik bağımlılıkları onaylamamızı ve her cihazı bir tarayıcıda kaydetmemizi istedi. Kurulum yaklaşık 4 dakika sürdü. Token tabanlı gözetimsiz kurulumu test etmedik.
• Ağ güvenliği: Testimizde işlem adlarıyla açık bağlantı noktalarını gösteren tek platform NinjaOne oldu; bu görünümü ManageEngine veya Acronis'te bulamadık.

Ajan Dağıtımı

• NinjaOne: Windows ve Linux'ta kopyalanabilir URL'ler ve önceden yetkilendirilmiş token'larla 2 saniyenin altında kurulum. Hiçbir manuel adım gerektirmedi.
• ManageEngine: CAPTCHA ve sihirbaz tıklamalarıyla 20 saniyelik Windows kurulumu. Linux yürütme 5 saniye sürdü, ancak oturum kilitli URL'ler manuel SCP aktarımları gerektirdi ve sunucu başına 5-10 dakika ekledi.
• Acronis: macOS yükleyicisi kurulum sırasında 588 MB ek dosya indirdi; bu Mumbai örneğimizde 45 dakika sürdü. Diğer beş bölgedeki Windows ve Linux kurulumlarında indirme gecikmesi yaşanmadı. Kurulum süreleri ağ koşullarına ve yükleyici boyutuna bağlıdır.

Uzaktan izleme ve yönetim benchmark'ımın ayrıntılı sonuçlarına bakın.

Fiyatlar

* RMM'in tüm temel yeteneklerini sağlayan en ekonomik katmanı seçtik. ManageEngine Endpoint Central için fiyat yıllık bazlıdır ve $1,195 tutarındadır.

Daha fazlası için: RMM fiyatlandırması.

Lisans ücretlerinden kaçınmak istiyorsanız, Açık kaynak uzaktan izleme ve yönetim.

Arama pazar payları

Arama pazar payları, kullanıcıların bu markaları Google'da ne sıklıkta aradığını yansıtır:

Kullanıcı yorumları ve şirket boyutu

*Önde gelen yazılım inceleme platformlarındaki toplam yorum sayısına ve ortalama puanlara (5 puanlık ölçek) dayanmaktadır.

İncelenen en iyi 12 RMM yazılımı

NinjaOne, Acronis ve ManageEngine benchmark'ımızda uygulamalı olarak test edildi. Diğer satıcıların yetenekleri kendi ürün sayfalarından ve belgelerinden alınmıştır.

1. NinjaOne RMM

NinjaOne, BT ekipleri ve yönetilen hizmet sağlayıcılar (MSP'ler) için tasarlanmış bulut tabanlı bir uzaktan izleme ve yönetim platformudur. Platform, endpoint yönetimi, güvenlik izleme, uzaktan erişim ve otomatik yama yönetimini tek bir arayüzde birleştirir.

Benchmark testlerimiz, NinjaOne'un rakipler arasında en hızlı ajan dağıtımını sağladığını ortaya koydu; Windows ve Linux sistemlerinde kurulum 2 saniyenin altında tamamlandı. Platform, ajan kaydından hemen sonra otomatik olarak izlemeye başlar ve manuel yapılandırma adımlarını ortadan kaldırır.

Artılar

• Uzak araçlar: 2FA arkasında tarayıcı tabanlı terminal, dosya tarayıcısı, süreç yöneticisi, hizmet denetimi ve Windows kayıt defteri düzenleyicisi; hepsine RDP veya SSH oturumu olmadan erişilebilir.
• Açık portlar görünümü: Dinleyen her bağlantı noktasını işlem adıyla listeler. Testimizde ne ManageEngine ne de Acronis bunu gösterdi.
• Etkinlik günlüğü: 1.000'den fazla önceden tanımlanmış olay kategorisinde kullanıcıya, tarih aralığına ve eylem türüne göre filtreler.

Eksiler

• Tamamlanma mesajı yok: Windows ve Linux yükleyicileri sessizce bitti; başarının panoda doğrulanması gerekti.
• macOS kaydı: İlk macOS kurulumu panoya kaydolmadı. İkinci çalıştırma düzeltti.

NinjaOne'un yama yönetimi ürünü Patch Intelligence AI'yi içerir. NinjaOne'a göre bu özellik, telemetri, forumlar ve dağıtım sinyallerini analiz ederek kararsız güncellemeleri işaretler ve riskli yamalar otomatik olarak duraklatılır. Sıfırıncı gün güvenlik açıklarına yanıt vermek için manuel denetimler kullanılabilir.¹

Şirket ayrıca Haziran 2026'da 12,3 milyar dolar değerlemeyle 400 milyon doların üzerinde Seri C genişletme turunu tamamladı; kurucu ortaklar çoğunluk kontrolünü korudu.² Bu, platform uzun ömürlülüğüne öncelik veren MSP'ler için önemlidir.

NinjaOne RMM'yi seçin; endpoint'leri uzaktan izleyin, yamalayın ve yönetin.

2. Acronis

Acronis RMM, yedekleme, olağanüstü durum kurtarma ve güvenlik araçlarını da içeren Acronis Cyber Protect Cloud'un uzaktan izleme ve yönetim modülüdür. Bunu benchmark'ımızda test ettik.

Artılar

• Bağımsız Sohbet: Mesajlar, uzak denetim oturumu olmadan sistem bildirimleri olarak oturum açmış kullanıcıya ulaşır. NinjaOne'da sohbet etkin bir uzak oturum içinde çalışır.
• Web İstemcisi: Acronis tamamen bir web istemcisi üzerinden çalışır; bu, yöneticilerin özel bir masaüstü uygulaması yüklemeden herhangi bir tarayıcıdan cihazları yönetmesine olanak tanır. Ancak cihaz ayrıntıları için panel tabanlı düzen, masaüstü RMM istemcilerindeki tam sayfalık cihaz görünümlerine kıyasla sıkışık hissettirir ve bazı özellikler erişilebilir olmadan önce ek plan yapılandırması gerektirir.
• Yerleşik Yazılım Kitaplığı: Sürüm, dil ve mimari seçimiyle önceden paketlenmiş uygulamalar. Adobe Reader, manuel yükleyici veya betik olmadan iki dakikanın biraz üzerinde sessizce kuruldu.
• Eyleme Dönüştürülebilir Uyarılar: Her uyarı; bağlanma, betik çalıştırma, komut satırı açma veya düzeltme uygulama için bir Yanıt eylem menüsü içerir. Uyarıdan Windows AutoRun'u devre dışı bırakmak uyarıyı temizledi ve eylem günlüğe kaydedildi.
• Gelişmiş Yama Yönetimi: Yamalar sekmesi, her yama için önem düzeylerini ve kararlılık göstergelerini görüntüleyerek ekiplerin önce hangi güncellemelerin yükleneceğini ve hangilerine dikkatle yaklaşılacağını önceliklendirmesine yardımcı olur.
• GPS Konum Takibi: "Haritada gör" özelliğiyle cihazın fiziksel konumu ve hareket geçmişi.
• İş Akışı Otomasyonu: Yedekleme, DR, RMM, güvenlik ve PSA genelinde; cihaz kaydından EDR olay güncellemelerine kadar tetikleyicilerle hizmetler arası otomasyon.

Eksiler

• Ajan dağıtımı: Varsayılan yükleyici, her cihaz için yönetici kimlik bilgileriyle tarayıcı tabanlı kayıt gerektirir. Gözetimsiz kurulum için konsolda oluşturulan bir kayıt token'ı gerekir; bu, NinjaOne'un cihaza özel yükleyicilerinden daha az pratiktir.
• Kopyalanabilir indirme URL'si yok: Hem Windows hem Linux ajan seçimi, kopyalanacak bir URL sağlamak yerine anında indirme başlatır. Uzak Linux sunucularını yöneten yöneticiler tarayıcıdan değil CLI'dan çalışır. İndirme isteminden URL'yi manuel olarak extract etmek zorunda kaldık.
• Panodan cihaz yeniden adlandırılamaz: Cihazlar web arayüzünden yeniden adlandırılamaz. Her sunucuya tek oturum açıp bilgisayar adını işletim sistemi düzeyinde değiştirmek zorunda kaldık.
• Manuel izleme kurulumu: Metrikler bir izleme planı uygulandıktan sonra görünür ve bir plan uygulamak 2FA gerektirir.

Son Gelişmeler

• İş Akışı Otomasyonu Platformu: Yedekleme, DR, RMM, güvenlik ve PSA genelinde hizmetler arası otomasyon.
• Kaseya VSA 10 Entegrasyonu: Entegrasyon, VSA 10 kuruluşlarını Acronis müşteri kiracılarına bağlar, VSA 10 tarafından yönetilen Windows, Mac ve Linux iş yüklerine Acronis ajanını kurar ve koruma planlarını VSA 10 içinden uygular veya geri alır.³
• Gelişmiş Güvenlik Denetimleri: Yeni RMM operatör rolü, yalnızca uzaktan yönetim görevleriyle sınırlı en az ayrıcalıklı erişim sağlar. Otomatik ajan kaldırma koruması, fidye yazılımlarının güvenlik yazılımını devre dışı bırakmasını önlemeye yardımcı olur.

Eyleme dönüştürülebilir güvenlik uyarılarıyla yerleşik bir yazılım kitaplığı için Acronis RMM'yi seçin.

3. ManageEngine Endpoint Central MSP

ManageEngine, Zoho Corporation'ın kurumsal BT yönetim bölümüdür. MSP'ler için RMM Central ürünü; ağ keşfi, cihaz performans izleme, yama dağıtımı, uzaktan erişim ve donanım-yazılım envanterini birleştirir. Endpoint Central'ı bulut sürümünde test ettik. Şirket içi dağıtım da mevcuttur.

Artılar

• Yapay Zeka Destekli İçgörüler: ManageEngine, performans grafiklerinden elde edilen temel içgörülerin açık, sade bir dille otomatik özetlerini sunan Zia Insights'ı kullanıma sundu.⁴
• Gelişmiş İzleme Kapasitesi: Monitoring Probe başına 2.500 cihaza kadar izlemeyi destekler; otomatik cihaz içe aktarımı için geliştirilmiş CSV keşfiyle.⁴
• Özel Panolar: Kullanıcılar, Advanced Report verilerinden özel widget'lar oluşturabilir ve bunları kişiselleştirilmiş izleme görünümleri için panolara ekleyebilir.⁴

Eksiler

• Çoklu İşletim Sistemi: Bazı özellikler Linux ve macOS'ta Windows'a kıyasla daha düşük performans gösterir.

4. Atera

Atera; RMM, biletleme, yama yönetimi ve yapay zeka ajanlarını teknisyen başına fiyatlandırılan tek bir bulut platformunda birleştirir. Ajanı; cihaz kullanılabilirliğini, CPU, RAM, disk kullanımı, bileşen sıcaklıkları, ağ bant genişliği, Windows olayları ve hizmetleri izler; Windows, macOS ve Linux'u destekler.

Artılar

• Yapay Zeka Destekli Özellikler: Atera platformu; son kullanıcılar için otonom, bağlama duyarlı bir yapay zeka ajanı olan IT Autopilot ve üretkenlik için BT teknisyeninin yardımcısı AI Copilot'u sunar.
• AI Copilot: Betikler ve CLI komutları üretir, biletleri ve uzak oturumları özetler, cihaz sağlık kontrolleri çalıştırır.
• Robin: Son kullanıcı BT taleplerini sohbet, Slack, Microsoft Teams ve kullanıcı portalı üzerinden ele alan otonom bir ajan.⁵

Eksiler

• Linux Dağıtımı zordur.
• Ajan kurulumu NinjaOne'a kıyasla önemli ölçüde daha yavaştır.

5. GoTo Resolve

GoTo (eski adıyla LogMeIn), uzaktan destek, RMM ve yardım masası biletlemeyi birleştiren GoTo Resolve aracılığıyla RMM sunar.

Artılar

• Proaktif bakım: BT uyarıları, özelleştirilebilir yama yönetimi ve antivirüs yönetimi.
• Cihaz kapsamı: PC, Mac, iOS, Android ve Chromebook cihazlar için uzaktan destek.
• Konuşmalı biletleme: Son kullanıcılar sorunları Microsoft Teams sohbeti aracılığıyla bildirir.
• Teknisyen araçları: Arka plan erişimi, BT otomasyonu, proaktif uyarı, ajan iş birliği ve çoklu oturum yönetimi.⁶

Eksiler

• Raporlama: Raporlama özelleştirmesi yetersizdir.

6. Kaseya VSA

2000 yılında kurulan Kaseya, temel RMM platformu olarak VSA 10'u satmaktadır. Portföyünde ayrıca Datto RMM ve Pulseway bulunur.

Artılar

• Otomasyon: Bir iş akışı oluşturucu, kullanıma hazır betik kitaplığı ve bilet otomatik-iyileştirme.
• Fidye yazılımı tespiti: Fidye yazılımı benzeri davranışları izler, yaygın fidye yazılımlarını düzeltir ve virüslü endpoint'leri karantinaya alır. Kaseya'nın sürüm notları, modülü isteğe bağlı lisanslı bir eklenti olarak listeler.
• Güvenlik: Otomatik yama, güvenlik açığı taramaları ve endpoint koruması.

Son Gelişmeler

• Dijital İş Gücü: Kaseya, DattoCon 2025'te yapay zeka "dijital uzmanlarından" oluşan Digital Workforce'u önizledi. Kaseya Connect 2026'da ilk olan Ticket Triage için Digital Specialist'i tanıttı; bu uzman biletleri sınıflandırır ve doğru teknisyene yönlendirir. 25'ten fazla partnerle yapılan erken sürüm, test ortamında 4.000'den fazla bileti işledi.⁷
• Fiyatlandırma Modeli Değişiklikleri: Aralık 2025'ten itibaren Kaseya; Datto RMM, SaaS Protection ve Autotask için High Watermark fiyatlandırma politikasını sonlandırdı ve daha fazla esneklik için Committed Minimum Quantity and Variable Consumption modeline geçti.⁸

7. Pulseway

Pulseway, MMSOFT Design tarafından geliştirilen mobil öncelikli bir RMM'dir. Mayıs 2025'te Kaseya, Pulseway'ın resmi olarak şirkete katıldığını duyurdu; böylece Pulseway müşterileri KaseyaOne entegrasyonlarına ve Kaseya 365 Endpoint'e yükseltme yoluna erişti.⁹

Pulseway'ı test ettik ve RMM yeteneklerini inceledik. Bulgularımız aşağıdadır:

• Dağıtım süreci kolaydır.
• Platform içinde kolayca gezinebilirsiniz.
• Uzaktan erişim sorunsuz çalışır.

8. ConnectWise

ConnectWise daha derin manuel özelleştirme sağlar ve şirket içinde veya bulutta barındırılabilir. Öncelikle Windows endpoint'lerini destekler. ConnectWise, Asio platformu üzerine inşa edilmiş ayrı bir bulut yerel ürün olan ConnectWise RMM'yi satar.

Artılar

• Yapay zeka betik oluşturma: Yapay zeka yardımı, teknisyen incelemesi ve onayı için PowerShell betikleri taslaklar.
• DataViews: Denetimler, QBR'ler ve incelemeler için istemciler ve cihazlar genelinde verileri sorgular, filtreler ve dışa aktarır.
• Yama yönetimi: Onay politikaları, pilot gruplar, bakım pencereleri ve dağıtım halkalarıyla Windows işletim sistemi yamalama.
• Üçüncü taraf yamalama: Dahildir; ancak ConnectWise, ConnectWise RMM'nin daha geniş bir üçüncü taraf uygulama listesini kapsadığını belirtir.¹⁰

9. Datto RMM

Datto 2007'de Norwalk, Connecticut'ta kuruldu. Kaseya, Datto'yu 2022'de 6,2 milyar dolar değerlemeyle satın aldı.¹¹

Artılar

• Fidye yazılımı tespiti: Otomatik yanıtlar fidye yazılımı sürecini sonlandırmaya ve virüslü cihazı izole etmeye çalışır; bu, teknisyenlerin müdahale edebilmesi için Datto ile iletişimi sürdürür.
• Ağ topolojisi haritaları: Keşif, yönetilmeyenler dahil ağdaki her cihazı tanımlar.
• Uzak denetim: Tarayıcı tabanlı HTML5 aracı Web Remote; son kullanıcılarla sohbeti de destekler.
• ComStore: Yüzlerce ücretsiz hazır betik ve otomasyon politikası.
• Ajan güvenliği: Her ajan kurulumu için benzersiz bir şifreleme anahtarı ve seçili IP adresi aralıklarına oturum açma kısıtlaması.

Satın Alma Sonrası Güncellemeler

Fiyatlandırma Esnekliği: 2025'te High Watermark fiyatlandırma modeli kaldırıldı; Datto ürün grubunda Committed Minimum Quantity and Variable Consumption modeliyle değiştirildi.¹²

10. N-able N-Sight

N-able 2021'de SolarWinds'ten ayrıldı. N-sight RMM; uzaktan destek için Take Control ve profesyonel hizmetler otomasyonu için MSP Manager ile N-able'ın bulut RMM'sini birleştirir.

N-able N-sight'ı test ettik ve RMM yeteneklerini inceledik. Bulgularımız aşağıdadır:

• Web tarayıcı sayfasının yapısı nedeniyle kullanıcıların diğer sayfalara gitmesi zaman zor olabilir.
• Cihaz yönetimi ve izleme penceresinde uzaktan denetim, ajan indirme, sohbet, e-posta gönderme, rapor ayarlarını seçme ve dosya paylaşma seçeneklerini kullanabilirsiniz.
• Önceden tanımlanmış betik kitaplığı, belirli betiklerin çalıştırılmasına izin vererek otomatik görevleri yerine getirmek için kullanılabilir.
• Müşterilerinize tanımladığınız ücret türüne göre fatura kesebilirsiniz.

Artılar

• Uzaktan destek: Canlı sohbetli uzak masaüstleri için Fast Assist ve yerel Android ve iOS uygulamaları.
• Biletleme ve faturalandırma: Otomatik biletleme ve faturalandırma iş akışları ve markalanabilir müşteri portalı.
• Otomasyon ve platformlar: Yaklaşık 400 kullanıma hazır betik, sürükle-bırak otomasyonu, üçüncü taraf yamalama ve tek panodan Windows, macOS, Linux, iOS ve Android cihaz desteği.
• EDR: SentinelOne tarafından desteklenen N-able EDR, N-sight RMM'nin bir özelliğidir.

11. SuperOps

2020'de kurulan SuperOps; MSP'ler için birleşik PSA-RMM platformu ve dahili BT ekipleri için birleşik endpoint yönetimi ve yardım masası paketi satar.

RMM araç ürünleri ve ürün belgeleri üzerindeki benchmark çalışmamızın ana sonuçları aşağıdadır:

Artılar

• Kullanım kolaylığı: Sekme tabanlı gezinmeyle platformda gezinmek kolaydır.
• PSA entegrasyonu: Yerleşik PSA entegrasyonu sorunsuz çalışır.
• Endpoint kontrolü: İstemci ortamlarında gerçek zamanlı izleme, yazılım yönetimi ve otomatik yama.
  Monica AI: Cihazlar, biletler ve iş akışlarındaki bağlamı kullanarak bilet yönlendirme ve yama özetleme gibi rutin işleri yürüten otonom bir yapay zeka asistanı.¹³

RMM Ajan Dağıtımı ve Pano Benchmark

1. Ajan Dağıtımı

Ajan Dağıtımı Karşılaştırma Tablosu

1. NinjaOne

NinjaOne, teknisyenler, kullanıcılar ve cihazlar eklemek için tanıtım videoları ve adım adım kılavuzlar içeren bir "Başlayın" sayfasıyla açıldı. Alıştırma, yeni kullanıcıları bunaltmadan günlük ilk görevleri öngörüyor.

NinjaOne

Onboarding screen

NinjaOne onboarding screen showing Get Started checklist with intro video, add technicians, add devices, set up policies, enable apps, and manage organizations options

See More

Sağ üstteki "+" düğmesine tıkladık ve "Yeni cihaz ekle" seçeneğini seçtik. Açılır menü, yönetilebilir tüm cihaz türlerini gösterdi: bilgisayarlar, mobil cihazlar, sanal altyapı, bulut izleyicileri ve ağ yönetim sistemleri.

Windows Ajan Kurulumu

"Bilgisayar" seçeneğini seçtik ve işletim sistemi seçeneklerinden Windows'u seçtik. Sağ panel, cihazın ait olduğu kuruluş ve ofis konumu gibi organizasyonel ayrıntıları istedi. NinjaOne, İrlanda, Ohio ve Seul'deki sunucularımıza dağıtım için tek bir Windows yükleyicisi oluşturdu.

Platform hem bir indirme düğmesi hem de kopyalanabilir bir bağlantı sağladı. Bağlantı seçeneği, dosyaları yerel olarak indirip aktarmak yerine URL'yi doğrudan her sunucunun tarayıcısına yapıştırmamıza olanak tanır; bu, uzak sunucuları yönetirken zaman kazandırır.

Yükleyiciyi İrlanda sunucumuza indirdik ve .msi dosyasına çift tıkladık. Yükleyici penceresi anında kayboldu. İlerleme çubuğu yok, tamamlanma penceresi yok. NinjaOne panosunu kontrol ettiğimizde cihazın zaten "Bağlı" durumuyla listelendiğini gördük.

Kurulum, tıklamadan pano kaydına kadar 2 saniyenin altında sürdü.

Cihazı netlik için AWS ana bilgisayar adından "IRELAND" olarak yeniden adlandırdık. Şikayetimiz: kurulum geri bildiriminin tamamen eksik olması. "Ajan başarıyla kuruldu" diyen basit bir bildirim, kullanıcıların sessizce bir şeylerin başarısız olup olmadığını merak etmesini önler ve kurulumun çalıştığını doğrular.

Aynı yükleyici dosyasını kullanarak işlemi Ohio ve Seul sunucularında tekrarladık. Üç Windows örneği de yürütmeden saniyeler sonra panoda göründü.

Yine başarıyı doğrulamak için bir tamamlanma bildirimi bekledik, ancak sessiz kurulum hiçbir geri bildirim sağlamadı.

Linux Ajan Kurulumu

São Paulo, Kuzey California ve Kanada sunucularımıza dağıtım için bir Linux yükleyicisi oluşturduk. Linux kurulumu bir dağıtım türü seçmeyi gerektirdi. NinjaOne seçenek olarak "Debian" ve "RPM" gösterdi.

Açılır menü, paket biçimi türleri yerine "Ubuntu/Debian" veya "CentOS/RHEL" gibi tanıdık dağıtım adlarıyla daha anlaşılır olurdu. .deb ile .rpm paketlemesine aşina olmayan kullanıcılar hangisini seçeceklerini bilmeyebilir.

Platform bir indirme bağlantısı sağladı ancak kurulum talimatı vermedi. "Nasıl kurulur" bölümü veya en azından yükleyiciyi çalıştırmak için örnek bir komut bekledik. Windows kullanıcılarının .msi dosyasına tıklaması sezgiseldir; ancak Linux kullanıcılarının onu nasıl çalıştıracağını bilmesi gerekir. dpkg -i, apt install veya başka bir komut.

Linux yükleyicisini oluşturduktan sonra NinjaOne indirme bağlantısını gösterdi; ancak bu tek yükleyicinin aynı işletim sistemini çalıştıran sınırsız cihazda çalıştığını hiç belirtmedi.

Deneyimlerimizden bir yükleyicinin birden fazla makineye dağıtabileceğini biliyorduk, bu nedenle aynı dosyayı üç Linux sunucusunun hepsinde kullandık. Ancak ajan dağıtımına aşina olmayan yöneticiler her cihazın kendi yükleyicisine ihtiyaç duyduğunu varsayabilir.

İndirme URL'sini São Paulo sunucumuzun terminaline yapıştırdık ve .deb paketini çalıştırdık:

Daha Enter tuşundan parmağımızı kaldıramadan ajan kuruldu. Terminal "NinjaOne kurulumu başarıyla tamamlandı" gösterdi ve komut satırına döndü. Cihaz, kurulum tamamlandıktan saniyeler sonra kelimenin tam anlamıyla panoda hemen göründü.

Aynı yükleyiciyi kullanarak Kuzey California ve Kanada'daki sunuculara dağıttık. Üç Linux örneği de kurulum biter bitmez panoda kaydedildi.

macOS Ajan Kurulumu

Mac kurulumu DMG mi yoksa PKG biçimi mi istediğimizi sordu. Standart macOS kurulum deneyimi için DMG'yi seçtik.

Mumbai Mac örneğimize VNC aracılığıyla bağlandık ve indirilen DMG'yi açtık. Kurulum sihirbazı standart macOS adımlarını izledi ve sessiz Windows ile Linux yükleyicilerinin aksine bir tamamlanma mesajı gösterdi.

Cihaz panoda görünmedi. 5 dakika bekledik, değişiklik olmadı. Makineyi yeniden başlattık, aygıt listesinde hâlâ hiçbir şey yoktu.

Yükleyiciyi yeniden çalıştırdık. Bu kez "Önceki kurulum algılandı" gösterdi ancak devam etmemize izin verdi. İkinci kurulumdan sonra cihaz nihayet "Bağlı değil" durumuyla panoda göründü. Birkaç saniye sonra "Bağlı" durumuna geçti.

macOS kurulumu, Windows ve Linux'un gerektirmediği sorun giderme adımları gerektirdi. Ajan ilk seferde başarıyla kuruldu (ikinci çalıştırmada "Önceki kurulum algılandı" mesajıyla doğrulandı) ancak panoya kaydolamadı.

NinjaOne'un ajan kayıt durumuna daha iyi görünürlük sağlaması ve ilk kayıt başarısız olduğunda daha açık hata mesajları sunması gerekir.

2. ManageEngine

ManageEngine Endpoint Central'a kaydolduk ve Zoho'dan bir doğrulama e-postası aldık. ManageEngine bir Zoho ürünüdür.

Deneme kurulumu, şirket içi mi yoksa bulut dağıtımı mı istediğimizi sordu. NinjaOne ve Acronis bulut sunduğundan bu dağıtım esnekliği beklenmedikti. Diğer testlerimize uyması için bulutu seçtik.

Kayıttan sonra ManageEngine bizi doğrudan cihaz kaydına yönlendirdi: alıştırma turu veya kurulum rehberi yok, yalnızca cihaz ekleme prompt'lar.

ManageEngine Endpoint Central MSP

Downloading the agent for Windows

Windows Ajan Kurulumu

İndirme bağlantısına tıkladık ve doğrudan dosya indirilmesini bekledik. Bunun yerine ManageEngine, yükleyici indirme düğmesini ve işletim sistemi seçim seçeneklerini gösteren ayrı bir sayfa açtı.

İndirmeye tıklamak yükleyiciyi açtı. Kurulum başlamadan önce bir CAPTCHA doğrulama prompt'lar belirdi.

Sihirbaz adımlarını tıklayarak geçtik. Kurulum 15-20 saniyede tamamlandı. NinjaOne'un sessiz Windows kurulumunun aksine, ManageEngine birden fazla ekranda "İleri"ye tıklamayı gerektirdi.

Yükleyici hiçbir tamamlanma bildirimi sağlamadı. "Ajan başarıyla kuruldu" diyen bir pencere yoktu. Cihazın kaydolduğunu doğrulamak için panoya manuel olarak gittik.

Pano, İrlanda sunucumuzun başarıyla göründüğünü gösterdi. Aynı yükleyici dosyasını kullanarak işlemi Ohio ve Seul sunucuları için tekrarladık.

Üç Windows örneği de kurulum tamamlandıktan sonraki bir dakika içinde kaydedildi.

Linux Ajan Kurulumu

Linux kurulumu hemen sorunlar çıkardı. İndirme sayfası tarayıcı indirme düğmesi sunuyor, kopyalanacak doğrudan URL sunmuyordu. Ajanı yerel makineye indirmemiz, ardından Linux sunucularımıza nasıl aktaracağımızı bulmamız gerekiyordu.

İndirme düğmesinin URL'sini kopyalayıp Linux terminaline yapıştırmayı denedik. URL 400 hatası döndürdü. İndirme bağlantısı oturuma özgüydü ve farklı bir makineden veya IP adresinden erişildiğinde çalışmıyordu.

Sonunda .zip dosyasını yerel olarak indirdik, SCP aracılığıyla sunucularımıza yükledik ve kuruluma devam ettik. Bu, NinjaOne'un kopyala-yapıştır URL yaklaşımına kıyasla sunucu başına 5-10 dakika ekledi.

İndirme sayfası hiç kurulum talimatı içermiyordu: komut örneği yok, belge bağlantısı yok. .zip dosyasını çıkardık ve arşivin içinde gömülü kurulum adımlarını içeren bir README bulduk.

.bin dosyasını çalıştırdık ve bölgelere göre indirme sürelerini ölçtük:

• Kanada: 4.88 MB/s
• São Paulo: 1.16 MB/s
• California: 3.25 MB/s

Ajan çalıştırıldıktan sonra saniyeler içinde çıkarıldı ve kuruldu.

macOS Ajan Kurulumu

Mac kurulumu standart bir .pkg yükleyicisi indirdi. Mumbai Mac örneğimizde açtık.

Yükleyici tipik macOS kurulum adımlarını izledi. Kurulum net bir tamamlanma mesajıyla saniyeler içinde tamamlandı.

Cihaz panoda hemen göründü.

macOS kurulumu, NinjaOne'da karşılaştığımız kayıt sorunları olmadan sorunsuz çalıştı.

3. Acronis Cyber Protect Cloud

Acronis RMM, Acronis Cyber Protect Cloud'un bir parçasıdır. Kaydolduk ve cihaz eklemeye başladık.

Acronis Cyber Protect

Acronis Cyber Protect Cloud

Add device screen

See More

"Cihaz ekle" paneli, rakiplerinkinden farklı düzenlenmiş cihaz türleri gösterdi. Windows ve Linux "Sunucular" altında yer alırken, Mac "İş İstasyonları" altında Windows'a katıldı. Bu sınıflandırma keyfi hissettirdi; üç işletim sistemindeki sunuculara dağıtım yapıyorduk.

Windows Ajan Kurulumu

Sunucular, Windows'u seçtik ve platform kopyalanacak bir URL sunmadan anında bir indirme başlattı. Ajanları yerel yönetici makinesine değil, uzak sunuculara kurmamız gerekiyordu. Bu UX ihmali, gerçek indirme URL'sini extract etmek için "indirme başlamadıysa buraya tıklayın" bağlantısını bulmamıza neden oldu.

Yükleyiciyi indirdik ve başlattık. Karşılama ekranı göründü.

"Kur"a tıklamak, yükleyicinin kurulum sırasında Acronis sunucularından ek dosyalar indirdiğini ortaya çıkardı.

İndirme tamamlanıp kurulum bittikten sonra "İş yükünü kaydet"e tıkladık. Yükleyici varsayılan web tarayıcımızı açtı ve yönetici girişi kimlik bilgilerini istedi.

Bu kayıt iş akışı ölçekte sorunlar yaratır. Sunucu filolarına dağıtım yapan DevOps ekiplerinin pano girişlerine ihtiyacı yoktur. NinjaOne ve ManageEngine, önceden yetkilendirilmiş yükleyici token'larıyla bu sorunu önledi.

Oturum açtıktan sonra Acronis koruma planı seçimi isteyen bir kayıt sihirbazı gösterdi.

Mevcut seçenekleri görmek için "Değiştir"e tıkladık. Platform Essential, Complete, Backup ve Extended koruma planları sundu. Varsayılan "Complete protection" ayarını koruduk.

Varsayılan etkileşimli yükleyiciyi kullandık; bu, her cihazı yönetici kimlik bilgileriyle tarayıcıda kaydetmemizi istedi. Acronis ayrıca gözetimsiz kurulum için kayıt token'larını destekler; bu adımı atlar. Bu yöntemi test etmedik.

Web kaydını tamamladıktan sonra ajan başarılı kurulumu doğruladı.

Cihaz panoda göründü. Ancak Acronis, cihazları web arayüzünden yeniden adlandırma seçeneği sunmadı. NinjaOne cihazları anında yeniden adlandırmamıza izin verdi. Her Windows sunucusuna ayrı ayrı oturum açıp bilgisayar adını işletim sistemi düzeyinde değiştirmemiz gerekti; bu gereksiz bir ek adımdı.

İşlemi Ohio ve Seul sunucuları için tekrarladık. Üç Windows örneği de başarıyla kaydoldu.

Linux Ajan Kurulumu

Linux ajan seçimi, kopyalanabilir bir URL sağlamak yerine otomatik indirme başlattı. Linux sunucularını yöneten yöneticiler tarayıcı GUI'sinden değil CLI'dan çalışır; bu nedenle indirme bağlantısını manuel olarak extract etmek zorunda kaldık. İndirme sayfasında hiçbir kurulum talimatı görünmedi.

Yükleyici yaklaşık 1.1GB. Acronis panodan cihaz yeniden adlandırmaya izin vermediği için çalıştırmadan önce sunucu ana bilgisayar adlarını değiştirdik.

Yükleyiciyi çalıştırdıktan sonra eksik bağımlılıkları işaret etti ve bunları kurmamızı istedi. Onayladık ve platform hangi ajan altyapısını istediğimizi sordu. Doğrudan Linux ajanını seçtik. Yükleyici daha sonra gerekli tüm dosyaları sırayla indirip kurdu.

Kurulum tamamlandıktan sonra platform Acronis'e kayıt için prompt'lar gösterdi. "Kayıt bilgilerini göster"e tıkladığımızda bir URL ve kayıt kodu görüntülendi. O URL'ye gittik, kodu girdik ve platform sunucuyu buldu. Complete Protection'ı seçip işlemi bitirdik.

Toplam kurulum süresi: 4 dakika. İndirme süresi: 3 dakika.

Pano altı cihazı da (üç Windows, üç Linux) gösterdi; ancak işletim sistemleri arasında görsel bir ayrım sağlamadı. NinjaOne her cihaz için net işletim sistemi simgeleri gösterdi. Acronis aynı simgeleri gösterdi; kullanıcıların işletim sistemini belirlemek için cihaz ayrıntılarını açması gerekti.

macOS Ajan Kurulumu

Mac yükleyicisini indirdik ve açtık. "Kur"a tıkladık ve ilerlemeyi izledik.

Yükleyici kurulum sırasında 588MB ek dosya indirdi. Mumbai'den indirme hızları, bölgedeki sınırlı CDN varlığı nedeniyle aşırı yavaştı. İndirme 45 dakika sürdü.

Kurulum bittikten sonra ajan iş yükü kaydı istedi. Complete Protection planıyla web kaydını tamamladık.

macOS, ajan için kapsamlı sistem izinleri istedi. Tam Disk Erişimi, Erişilebilirlik ve istenen diğer izinleri verdik.

İzinleri verdikten sonra Acronis, Mac'in kendisinden Acronis hesabına giriş yapmamızı istedi. Bu davranış Windows ve Linux ajanlarından farklıydı. Mac ajanı, arka plan izleme ajanından çok bağımsız bir portal uygulaması gibi çalışıyor. Dock'a ve menü çubuğuna bir simge ekledi.

Giriş yapmayı reddettik. Ajan, yerel kullanıcı kimlik doğrulaması gerektirmeden Windows ve Linux sürümleri gibi çalışmalıdır.

Cihaz panoda göründü. macOS, Apple simgesiyle işletim sistemini hemen görünür kıldı. Ancak Windows ve Linux cihazlar hâlâ net işletim sistemi tanımlamasından yoksundu. "Yedekleme" sütunu, henüz yedekleme yapılandırmamış olmamıza rağmen macOS için "OK" durumu gösterdi; bu nedenle bunun neden göründüğü belirsiz.

2. Pano ve İzleme Yetenekleri

Pano Özellikleri Karşılaştırması

İzleme ve Yönetim Araçları Karşılaştırması

1. NinjaOne

Ana listeden herhangi bir cihaza tıklamak, üstte birden çok sekme bulunan ayrıntılı bir cihaz görünümü açtı: Genel Bakış, Ayrıntılar, Yazılım, Araçlar, Etkinlikler, Özel, Güvenlik Açıkları ve Ayarlar.

NinjaOne

Dashboard

Genel Bakış sekmesi temel bilgileri anında gösterdi.

Gerçek Zamanlı Metrikler: Dört grafik mevcut kaynak kullanımını gösterdi:

• CPU kullanımı (10 dakikalık geçmiş)
• Bellek tüketimi (toplam karşısında mevcut kullanım)
• Disk alanı (birim başına kullanım)
• Ağ etkinliği (son saat)

Cihaz Bilgi Paneli: Sağ sütun sistem ayrıntılarını listeler.

Sağlık Durumu: Ayrılmış bir bölüm tüm sistem sorunlarını işaretledi. Yeni sunucularımız sorun göstermedi, ancak bu alan sürücü uyarıları, disk alanı uyarıları veya hizmet hatalarını gösterirdi.

Son Etkinlikler Günlüğü: Alt bölüm zaman damgalı sunucu olaylarını gösterdi:

• Kullanıcı oturum açma ve kapatma
• Yazılım kurulumları
• İşletim sistemi güncellemeleri
• Kullanıcı hesabı değişiklikleri
• Sistem yeniden başlatmaları

Her etkinlik girdisi belirli eylemi, zaman damgasını ve etkilenen kullanıcıyı veya bileşeni içeriyordu.

Hızlı Eylemler: Sayfa, başka bir yere gitmeden günlük görevlere anında erişim sağladı.

"İlgili öğeler" özelliği, cihazları ekler, son kullanıcılar, diğer cihazlar, kuruluşlar, konumlar, uygulama ve hizmetler, belgeler, makaleler ve kontrol listeleri gibi diğer varlıklara bağlamamıza olanak tanıdı. Bu gruplama, birden çok bileşenin birlikte çalıştığı karmaşık altyapıyı düzenlemeye yardımcı olur.

Terminal Erişimi

Komut satırı erişimini test etmek için terminal düğmesine tıkladık. NinjaOne, ayrıcalıklı erişim için uygun güvenlik amacıyla hemen 2FA doğrulaması istedi.

2FA'dan sonra tarayıcıda birkaç özelliğe sahip bir terminal penceresi açıldı:

• Sanal klavye (özel karakterler için kullanışlı)
• Çıktıyı indirme/kopyalama düğmeleri
• Kullanıcı seçimi açılır menüsü

Linux'ta root ve standart kullanıcı erişimi arasında seçim yapabildik. Windows'ta NinjaOne daha ayrıntılı seçenekler sundu:

• CMD (32-bit veya 64-bit)
• PowerShell (32-bit veya 64-bit)
• Sistem kullanıcısı veya o anda oturum açmış kullanıcı

Bu terminal esnekliği beklentilerimizi aştı. Çoğu RMM platformu işletim sistemi başına tek bir terminal türü sunar.

Ayrıntılar Sekmesi

Ayrıntılar sekmesi, genişletilebilir bölümler halinde düzenlenmiş kapsamlı sistem özelliklerini gösterdi.

Üstte zaman aralığı seçici seçenekleri belirdi:

• Son saat
• 24 saat
• 7 gün
• 30 gün
• 90 gün

Belirli bilinen bir zamana bağlı incelemeleri sınırlayan özel tarih aralığı seçeneği yoktu.

Ayrıntılar sekmesi bölümleri şunları içeriyordu:

CPU Bilgileri:

• İşlemci modeli ve özellikleri
• Çekirdek sayısı ve hız
• Güncel sıcaklık
• Seçilen zaman aralığında kullanım grafikleri

Bellek:

• Toplam ve kullanılabilir RAM
• Zaman içindeki kullanım desenleri
• Bellek türü ve hızı

Disk:

• Kapasite ve ücretsiz alan içeren tüm birimler
• G/Ç metrikleri ve aktarım hızı grafikleri
• SMART sağlık durumu

Ağ:

• IP adresleri ve MAC adresleriyle tüm bağdaştırıcılar
• Bant genişliği kullanım grafikleri
• Etkin bağlantılar

BIOS/UEFI:

• Firmware sürümü ve tarihi

Açık Portlar: Ayrılmış bir bölüm, dinleyen her portu ilişkili işlem adıyla listeledi. Port 22 (SSH), port 3389 (Windows sunucularında RDP) ve AWS yönetim hizmetlerini gördük. Bu görünürlük, beklenmedik hizmetleri veya güvenlik endişelerini belirlemeye yardımcı olur. Bu özelliği diğer RMM platformlarında görmedik.

Yazılım Sekmesi

Yazılım sekmesi, tam arama yeteneğiyle tüm yüklü uygulamaları ve hizmetleri listeledi.

Sıralanabilir sütunlar şunlardı:

• Uygulama adı
• Sürüm
• Yayımcı
• Kurulum tarihi
• Boyut

Kurulum tarihine göre sıralama, güvenlik denetimleri sırasında yakın zamanda eklenen yazılımları tespit etmeye yardımcı olur. NinjaOne ajanının ne zaman kurulduğunu ve sonraki değişiklikleri hızla belirledik.

Araçlar Sekmesi

Araçlar sekmesi, yerel sistem yönetimini taklit eden dört güçlü uzak yönetim özelliği içeriyordu.

1. Görev Yöneticisi

Görev Yöneticisi görünümü, çalışan tüm süreçleri gerçek zamanlı kaynak tüketimiyle gösterdi. Şunları yapabildik:

• Belirli süreçleri ara
• CPU, Bellek veya Disk kullanımına göre sırala
• Herhangi bir süreci seç ve sonlandır
• Süreç önceliğini değiştir

Bu, web arayüzü üzerinden Windows Görev Yöneticisi ve Linux top komut işlevselliğini taklit etti. Kritik olmayan bir süreci sonlandırmayı test ettik ve anında durdu.

2. Dosya Tarayıcısı

Dosya Tarayıcısı dosya sistemine tam erişim sağladı. Kök dizine (/) gittik ve 24 sistem dizinini gördük: bin, boot, dev, etc, home, lib ve diğerleri.

Kullanılabilir işlemler:

• Herhangi bir dizine git
• Dosyaları indir
• Dosya yükle
• Dosya ve klasörleri yeniden adlandır
• Öğeleri sil
• Yeni klasörler oluştur

Bir dosya yüklemeyi test ettik; hedef dizinde anında göründü. Bu, günlük dosyalarını alırken veya yapılandırma yüklerken ayrı SFTP/RDP bağlantılarına olan ihtiyacı ortadan kaldırır.

3. Hizmet Yöneticisi

Hizmet Yöneticisi, mevcut durumları ve başlangıç yapılandırmaları dahil 176 sistem hizmetinin tümünü listeledi. Her hizmet için:

• Mevcut durumu görüntüle (Çalışıyor, Durduruldu)
• Hizmetleri başlat veya durdur
• Hizmetleri yeniden başlat
• Başlangıç türünü değiştir (Otomatik, Manuel, Devre Dışı)

Kritik olmayan bir hizmeti durdurup yeniden başlatmayı test ettik. Değişiklikler saniyeler içinde uygulandı ve durum güncellemeleri yeni durumu yansıttı.

4. Uzak Kayıt Defteri (Yalnızca Windows)

Windows cihazlar dördüncü bir araç gösterdi: Uzak Kayıt Defteri. Bu, tarayıcı üzerinden tam kayıt defteri erişimi sağladı; kayıt defteri kovanlarında gezinebildik, anahtarlar ekleyebildik, değerleri değiştirebildik ve girdileri silebildik. Web arayüzü üzerinden kayıt defteri düzenlemek riskli hissettirse de işlevsellik yerel regedit ile tam olarak eşleşiyor.

Etkinlikler Sekmesi

Etkinlikler sekmesi, tüm cihaz olaylarının kapsamlı günlüğünü sağladı. Filtre seçenekleri şunlardı:

• Özel tarih aralıkları
• Belirli kullanıcılar (bir kullanıcının eylemlerini göster)
• Eylem türleri

Eylem türü filtresi binlerce önceden tanımlanmış kategoriyi ortaya çıkardı.

Kullanılabilir eylem türleri şunlardı:

• Disk Birimi Kaldırıldı
• Bellek Eklendi/Kaldırıldı
• Ağ Bağdaştırıcısı Eklendi/Yapılandırma Değişti/Silindi/Durum Değişti
• Süreç Başlatıldı/Durduruldu
• RAID Denetleyicisi Eklendi
• Yazılım kurulumları/kaldırmaları
• Donanım değişiklikleri
• Kullanıcı oturum açma/kapama
• Uzaktan denetim oturumları
• Dosya değişiklikleri
• Hizmet değişiklikleri
• Ağ yapılandırma değişiklikleri
• Güvenlik olayları

Bu günlük ayrıntı düzeyi Windows Olay Görüntüleyicisi'ni aştı. Şifreli olay kimliklerini çözümlemeden "hangi tarihte hangi yazılımı kimin kurduğunu" hızla yanıtlayabildik.

Güvenlik Açıkları Sekmesi

Güvenlik Açıkları sekmesi, işletim sistemindeki ve yüklü yazılımdaki güvenlik sorunlarını listeler. Yeni sunucularımız güvenlik açığı göstermedi (0 Sonuç). Sistem yaşlandıkça ve yeni güvenlik açıkları keşfedildikçe bu bölüm CVE tanımlayıcıları ve yama önerileriyle dolar.

Ayarlar Sekmesi

Ayarlar sekmesi, üç bölüm halinde düzenlenmiş cihaz yapılandırması ve politika atamaları içeriyordu:

Genel: Cihaz bilgileri (ad, görünen ad, rol, kuruluş, konum, atanmış kullanıcı)

Politikalar: Uygulanan yapılandırma politikaları

Uygulamalar: Yüklü NinjaOne uygulamaları veya uzantıları

Zamanlanmış Görevler ve Otomasyon

Genel Bakış sayfasından "Oluştur" düğmesine tıkladık ve "Zamanlanmış görev"i seçtik.

Zamanlayıcı arayüzü şunları içeriyordu:

• Görev adı ve açıklama
• Yineleme sıklığı (Günlük, Haftalık, Aylık, Özel)
• Yineleme aralığı
• Saat dilimiyle başlangıç tarihi ve saati
• Bitiş tarihi (veya Asla)
• Etkinleştir/devre dışı bırak anahtarı

Otomasyon Kitaplığı

Otomasyonlar sekmesine girdik ve mevcut eylemleri keşfetmek için "Otomasyon ekle"yi seçtik.

Kitaplık, şu ölçütlere göre filtrelenebilen kapsamlı hazır otomasyonlar içeriyordu:

• İşletim sistemi
• Tür (Yerel, Betik, vb.)
• Dil
• Kategoriler

Örnek olarak "Olay Günlüklerini Temizle" ve "Geri Dönüşüm Kutusunu Boşalt" seçeneklerini seçtik. Görevler sürükle-bırak sırasına göre göründü ve işlemleri sıralamamıza olanak tanıdı.

Hedef Seçimi

Hedefler sekmesi, zamanlanmış görevi hangi cihazların alacağını seçmemizi sağlar. CALIFORNIA makinesini seçtik. Çoklu cihaz dağıtımı aynı şekilde çalışır; aynı anda dağıtmak için birden çok cihazı işaretleyin.

Kaydet'e tıkladığımızda NinjaOne 2FA doğrulaması istedi. Zamanlanmış görevler (olay günlüklerini temizlemek gibi) sistem açısından kritik işlemler gerçekleştirebilir; bu nedenle görev oluşturmada iki faktörlü kimlik doğrulama mantıklıdır.

Bakım Modu

Pano bir "bakım modu" özelliği içeriyordu. Askıya almak için tarih/saat aralıkları belirleyebiliyorduk:

• Uyarılar
• Zamanlanmış görevler
• İzleme kontrolleri

Bu, planlı bakım pencereleri sırasında yanlış alarmları önler.

İşletim Sistemi ve Yazılım Yamalama

Panoyu incelerken "İşletim sistemi yamalama"nın varsayılan olarak devre dışı olduğunu fark ettik. Etkinleştirdikten sonra cihaz gezinmesinde yeni bir "Yama" sekmesi belirdi.

Yama sekmesine tıkladık ve hemen mevcut işletim sistemi yamalarını gördük. Bir yama seçince iki seçenek görüntülendi: Şimdi Uygula ve Reddet.

Sunucularımızdan birinde yama uygulamasını test ettik. Yama başarıyla dağıtıldı.

Yazılım yamalama benzer şekilde çalıştı. Yeni yazılım yamaları kullanılabilir olduğunda NinjaOne iki yerde bildirim gösterdi:

• Ana panoda uyarı
• Yama bölümünde yama listesi

Dağıtım seçenekleri esneklik sağladı:

• Bu cihaza uygula
• Bu politikayı kullanarak tüm cihazlara politika uygula

Tek cihaz yamalamayı test etmek için SEOUL sunucusuna bir yama uyguladık. Bu çift dağıtım yöntemi (kişisel cihaz veya politika tabanlı filo geneli), yöneticilere yama dağıtım stratejileri üzerinde hassas denetim sağlar.

2. ManageEngine

ManageEngine panosu, kayıtlı tüm bilgisayarları gösteren bir envanter listesiyle açıldı.

ManageEngine Endpoint Central MSP

Dashboard

Üst gezinme çubuğu modül bağlantıları içeriyordu:

• Yapılandırmalar
• Tehditler ve Yamalar
• Yazılım Dağıtımı
• Envanter (geçerli görünüm)
• Mobil Cihaz Yönetimi
• Yönetici
• Tarayıcılar
• BitLocker Yönetimi
• Ajan

Bu modüller ana menüden erişildiğinde filo geneli görünümler sağladı. Örneğin, Yazılım Dağıtımı'na tıklamak tüm cihazlardaki dağıtım istatistiklerini gösterdi.

Tehditler ve Yamalar modülü, tüm altyapı genelinde güvenlik açığı özetlerini ve yama durumunu görüntüledi.

Bu filo geneli panolar üç RMM platformunda da mevcuttur. Bu karşılaştırma için bireysel cihaz yönetimi yeteneklerine odaklandık.

Cihaz Ayrıntı Görünümü

Bilgisayar listesinden IRELAND sunucusuna tıkladık. Cihaz sayfası birden çok sekmeyle açıldı: Özet, Sistem, Donanım, Yazılım, Sertifikalar, Dosya Ayrıntıları, Güvenlik, USB Denetimi ve Geçmiş.

Özet sekmesi görüntülendi.

Disk Kullanımı (orta): Bir halka grafik, C: sürücü etiketiyle kullanılan alanı (2 GB) ve ücretsiz alanı (99 GB) gösterdi.

Hızlı Eylemler Menüsü

Sağ üstteki Eylemler düğmesi bir açılır menü gösterdi. Tek tıklamalarla taramalar başlatabilir, sunucuyu yeniden başlatabilir veya yönetim araçlarına erişebilirdik.

Hızlı Eylemleri Test Etme

Mevcut işlemleri test etmek için Eylemler açılır menüsüne döndük. "Yama Taraması"na tıkladık. Sistem taramanın başladığını hemen doğruladı. Benzer şekilde "Varlık Taraması"na tıklamak anında varlık envanteri taraması başlattı.

Kapatma ve Yeniden Başlatma testlerini atladık çünkü işlevleri basit görünüyordu.

System Manager alt menüsü birkaç uzak yönetim aracı içeriyordu. Her birini inceledik.

Görev Yöneticisi'ne tıklamak, çalışan tüm süreçleri gösteren yeni bir sayfa açtı.

Şunları yapabildik:

• Belirli süreçleri ara
• Herhangi bir sütuna göre sırala
• Ayrıntılı bilgileri görüntüle (PID, yol, kaynak kullanımı)
• Sağdaki durdur düğmesini kullanarak herhangi bir süreci sonlandır

Görev Yöneticisi'nde ayrıca "Başlangıç Programları" sekmesi vardı, ancak sonuç döndürmedi; bu bir Windows Server kurulumu için alışılmadık.

Hizmetler

Hizmetler aracı, tam yönetim yetenekleriyle 252 sistem hizmetinin tümünü gösterdi.

Herhangi bir hizmet için eylem menüsüne tıklamak seçenekleri ortaya çıkardı:

• Durum
  • DURDUR
  • YENİDEN BAŞLAT
• Başlangıç Türü
  • OTOMATİK
  • DEVRE DIŞI BIRAK

Bu, Sistem sekmesinin Hizmetler görünümünde eksik olan hizmet yönetimi işlevselliğini sağladı. Hizmetleri başlatabildik, durdurabildik, yeniden başlatabildik ve başlangıç yapılandırmalarını değiştirebildik; bu, sorun giderme ve bakım için çok önemlidir.

Command Prompt

Command Prompt aracı, iki sekmeli tarayıcı tabanlı bir terminal açtı: Command Prompt ve PowerShell.

Şunlar arasında seçim yapabildik:

• Command Prompt veya PowerShell (sekmeler)
• SYSTEM kullanıcısı veya Administrator (açılır menü)

Bu esneklik NinjaOne'un terminal sunumuyla eşleşti; ancak NinjaOne Windows için 32-bit/64-bit seçenekleri de sağladı.

Kayıt Defteri Düzenleyicisi

Kayıt Defteri aracı web tabanlı bir kayıt defteri düzenleyicisi açtı. Sistem yapılandırmalarını değiştirirken tarayıcı üzerinden uzak kayıt defteri düzenleme, RDP erişimi ihtiyacını ortadan kaldırır. NinjaOne da Windows cihazlar için bu özelliği sundu.

Yama Ayrıntıları

Yama Ayrıntıları'na tıklamak bizi daha önce gördüğümüz yama arayüzüne geri götürdü. Eylemler menüsünden bir yama taraması başlatmıştık.

Altı eksik yama, onay kutularıyla bir tabloda göründü. Altı yamanın tümünü seçtik ve "Yamaları Kur/Yayınla"ya tıkladık.

Hemen kurmak yerine ManageEngine bir yapılandırma ekranı açtı. Yapılandırma sayfası birden çok bölüm içeriyordu.

Sohbet

Sohbet seçeneğine tıklamak bir mesajlaşma açılır penceresi açtı.

Bir mesaj yazdık ve mesaj sohbet penceresinde hemen göründü. Mesaj doğrudan IRELAND sunucusunu kullanan herkese gitti. Sunucuda gelen mesajı gösteren yeni bir tarayıcı penceresi açıldı.

Bu doğrudan mesajlaşma yeteneği NinjaOne sohbetinde yoktu; NinjaOne etkin uzak denetim oturumları içinde çalışıyordu. Acronis bağımsız bir sohbet sundu ancak dosya ekleri yoktu.

ManageEngine'in uygulaması dosya ekleri desteği içeriyordu. Bir görsel göndermeyi test ettik.

Sistem Sekmesi

Sistem sekmesi sol kenar çubuğunda dört alt bölüm içeriyordu: Hizmetler, Kullanıcılar, Gruplar, Sürücüler ve Paylaşımlar.

Sunucudaki tüm kullanıcı hesaplarını görüntülemek için Kullanıcılar'a tıkladık. Kullanıcılar bölümü şunları gösterdi:

• Filtre seçenekleri: Tüm Etki Alanları, Grup Adı, özel arama
• Rapor Oluştur düğmesi
• Sütunlu kullanıcı tablosu: Ad, Hesap Türü, Açıklama, Etki Alanı, Tam Ad, SID, Durum

Dört hesap göründü:

• Administrator (Normal Hesap, OK durumu)
• DefaultAccount (Düşük durumda)
• Guest (Düşük durumda)
• WDAGUtilityAccount (Düşük durumda)

Administrator hesabına tıklamak ayrıntılı kullanıcı bilgilerini açtı.

Arayüzde hizmet yönetimi seçeneklerini aradık: başlat, durdur, yeniden başlat veya başlangıç türünü değiştir. Hiçbiri görünmedi. Hizmetler görünümü salt okunur bilgiler sağladı. NinjaOne, Service Manager aracıyla tam hizmet yönetimi sundu.

Donanım Sekmesi

Donanım sekmesi, bileşen kategorisine göre düzenlenmiş kapsamlı donanım özelliklerini gösterdi.

Her donanım kategorisi benzer ayrıntılı özellikler sağladı.

Yazılım Sekmesi

Yazılım sekmesi, iki alt bölümle yüklü uygulamaları gösterdi: Masaüstü Uygulamaları ve Ölçümlü Yazılım.

Masaüstü Uygulamaları görünümü filtreler içeriyordu:

• Yazılım Kur/Kaldır açılır menüsü
• Şuna göre filtrele: Tüm Yazılımlar, Tüm Kullanıcılar, İşletim Sistemi Uyumluluğu

Güvenlik Sekmesi

Güvenlik sekmesi dört alt bölüm içeriyordu: BitLocker, Antivirüs, Güvenlik Duvarı ve Eksik Yamalar.

Geçmiş Sekmesi

Geçmiş sekmesi, iki alt bölümle zaman içindeki sistem değişikliklerini izledi: Denetim Geçmişi ve Kullanıcı Oturum Açma Geçmişi.

Denetim Geçmişi, genişletilebilir ayrıntılarla zaman damgalı olaylar gösterdi. Kullanıcı Oturum Açma Geçmişi, oturum açma ve kapatma etkinliğini görüntüledi.

3. Acronis

Cihaz bölümünü açtığınızda tüm makineler tek bir tablo görünümünde görünür. Her satır; cihaz türünü, adını, ilişkili hesabı, CyberFit Score'u, koruma durumunu, kaynağı, olağanüstü durum kurtarma durumunu ve son yedekleme zamanını gösterir.

Acronis Cyber Protect

All devices

Bir sınırlama hemen belirginleşiyor: Windows ve Linux sistemleri başlangıçta ayrılmıyor. Cihaz türü simgelerle belirtiliyor (örneğin VM), ancak işletim sistemine dayalı gruplama veya varsayılan filtre yok. Daha büyük ortamlarda bu, ilk taramayı daha az verimli hale getirir.

Bir Windows sunucusuna tıklamak özel bir cihaz sayfası açmaz; bunun yerine ekranın sağ tarafından bir panel kayar. Bu panel tabanlı yaklaşım, kullanıcıların belirli bir makineyle etkileşim kurarken ana cihaz listesinde kalmasına olanak tanır. Hızlı kontroller için iyi çalışır; ancak sınırlı yatay alan, tam sayfa düzenine kıyasla daha derin incelemeyi sıkışık hissettirir.

Yan panelde gösterilen ilk bölüm CyberFit Score'dur. Bu, cihazı önceden tanımlanmış bir dizi güvenlik kontrolüne göre değerlendiren Acronis'in kendi puanlama sistemidir.

Puan ayrıntılarını açtığınızda yedekleme durumu, güvenlik duvarı yapılandırması, disk şifreleme, VPN kullanımı ve NTLM trafiği dahil birkaç alan listelenir.

Uygulamada bu kontrollerden bazıları yanıltıcı sonuçlar üretti. Sunucu altyapı düzeyinde şifreleme etkin AWS üzerinde çalışmasına rağmen disk şifreleme eksik olarak işaretlendi. Erişim harici bir VPN ve ağ düzeyindeki denetimlerle kısıtlanmış olmasına rağmen VPN kullanımı da sorun olarak işaretlendi. Bu bulgular, puanlama mantığının sunucuyu yalıtılmış olarak değerlendirdiğini ve bulut veya ağ tabanlı korumaları hesaba katmadığını göstermektedir.

Sonuç olarak CyberFit Score, güvenilir bir güvenlik değerlendirmesinden ziyade genel bir gösterge olarak daha uygundur. AWS kurulumumuzda puan, altyapı düzeyindeki şifrelemeyi veya ağ düzeyindeki VPN denetimlerini hesaba katmadı; bu nedenle bulgularının gerçek ortamla karşılaştırılarak kontrol edilmesi gerekir.

İzleme bölümünü açtığınızda varsayılan olarak hiçbir metrik gösterilmez. Bunun yerine arayüz, hiçbir izleme planının uygulanmadığını belirten bir mesaj görüntüler.

Bu, izlemenin otomatik başlamadığı anlamına gelir. Kullanıcı, herhangi bir veri kullanılabilir olmadan önce bir plan seçerek bunu açıkça etkinleştirmelidir.

Bir izleme planı uygulanırken sistem iki faktörlü kimlik doğrulamanın etkinleştirilmesini gerektirir. Devam etmeden önce bu adım zorunlu tutulur; bu da yönetimsel eylemler için bir güvenlik adımı ekler.

İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirdikten sonra platform, önceden tanımlanmış izleme planlarının bir listesini sunar. Bunlar genel izlemenin yanı sıra işletim sistemine özel önerileri de içerir.

Bir Windows sunucusu seçili olsa bile macOS için planlar da gösterilir; bu da seçimi daha az sezgisel hale getirir. Doğru plan manuel olarak seçilmelidir.

Windows izleme planı uygulandıktan sonra sistem CPU kullanımı, bellek kullanımı, disk etkinliği ve ağ trafiği gibi temel performans verilerini toplamaya başlar. Bu metrikleri otomatik toplayan NinjaOne'un aksine Acronis manuel yapılandırma gerektirir.

Olağanüstü Durum Kurtarma bölümüne girildiğinde kullanıcı hemen bir kurtarma planı yapılandırmaya yönlendirilir. Hiçbir plan kurulmadığından arayüz ek bilgi göstermez. Bu alan, izleme davranışının kapsamı dışında kaldığından daha fazla incelenmedi.

Kurtarma bölümü mevcut yedekleri listeler ve geri yükleme işlemlerinin bunlardan birini seçerek yapıldığını açıklar.

Arayüz iki geri yükleme yolu sunar: tüm makineyi geri yükleme veya tek dosya ve klasörleri geri yükleme. Seçenekler net olsa da özellikle tam sistem geri yüklemeleri için altta yatan kurtarma süreci bu aşamada görünmez ve daha fazla test gerektirir.

Uzak Masaüstü seçeneğinin seçilmesi ayrı bir sayfa yerine küçük bir modal pencere açar.

Modal, oturumun tam denetime mi yoksa yalnızca görüntülemeye mi izin vereceğini sorar. Ayrıca iki bağlantı yöntemi arasında seçim yapmanızı sağlar: NEAR veya standart RDP. Web tabanlı bir bağlantı seçeneği de mevcuttur; ancak sınırlamaları ve yetenekleri ayrıca test edilmelidir.

Ayarlar bölümünde bağlantı davranışı NEAR ve RDP için ayrı ayrı yapılandırılır.

RDP bağlantıları için arayüz; görsel kalite, ses aktarımı ve yazıcı erişimi üzerinde denetim sağlar. Bu seçenekler oturum başlamadan uygulanır ve uzak işletim sisteminin kendisinde ayarları değiştirme ihtiyacını ortadan kaldırır.

Bir cihaz için Manage sekmesini açtığınızda arayüz, uzaktan yürütülebilecek bir dizi doğrudan eylem sunar.

Bu menüden geri dönüşüm kutusunu boşaltabilir, etkin kullanıcının oturumunu kapatabilir, makineyi uyku moduna alabilir, yeniden başlatabilir veya kapatabilirsiniz.

Genel olarak bu bölüm uzun etkileşimli oturumlardan ziyade hızlı, düşük sürtünmeli eylemlere odaklanmıştır.

Chat bölümüne ilk kez girildiğinde sistem bir uzak yönetim planı uygulamayı ister. Etkin bir plan olmadan sohbet işlevi kullanılamaz. Gerekli plan kullanıldıktan sonra sohbet arayüzü etkinleşir.

İlk sohbet ekranı, seçili makinede o anda oturum açmış kullanıcıların listesini gösterir. Bu örnekte sunucunun tek bir etkin yönetici oturumu vardı ve bu listede hemen göründü. İş istasyonu senaryolarında, aynı anda birden fazla oturum etkinse bu liste birden çok kullanıcıyı içerir.

Sohbet başlatmak uzak masaüstü bağlantısı gerektirmez. Acronis konsolundan gönderilen mesajlar makineye anında sistem bildirimleri olarak iletilir. Windows tarafında mesaj, yerel bir sistem uyarısına benzer şekilde ekranın sağ alt köşesinde görünür.

Sunucu bildirimine tıklamak özel bir sohbet penceresi açar. Bu pencere, teknisyen ile cihazda oturum açmış kullanıcı arasında gerçek zamanlı mesajlaşmaya olanak tanır. Deneyim, bir destek katmanından çok mesajlaşma uygulamasına yakındır.

Bu, NinjaOne'dan dikkate değer bir farktır. NinjaOne'da sohbet, etkin bir uzak denetim oturumuna bağlıdır. Acronis'te sohbet bağımsız çalışır; makinenin denetimini almadan kullanıcılarla iletişim kurmanıza olanak tanır.

Deploy software bölümünü açmak, yazılım kurulum görevlerinin tanımlandığı bir yan panel başlatır.

Başlangıçta hiçbir yazılım paketi mevcut değildir. Arayüz, kullanıcıyı özel paketler yüklemeye veya yerleşik yazılım kitaplığını keşfetmeye yönlendirir.

Kitaplığı keşfetmeyi seçmek tam bir yazılım kataloğu açar. Bu katalog hem açık kaynak hem de özel mülk olmak üzere çok çeşitli önceden paketlenmiş uygulamaları içerir. Her giriş; yazılım adını, satıcıyı, sürümü, lisans türünü ve yayınlanma tarihini gösterir.

Adobe Reader gibi bir uygulamanın seçilmesi bir yapılandırma ekranı açar. Buradan paketi eklemeden önce tam sürümü, dili ve sistem mimarisini seçebilirsiniz.

Eklendikten sonra yazılım dağıtım için kullanılabilir hale gelir. Süreç manuel yükleyiciler veya betik yazma gerektirmez. Dağıtım başladıktan sonra ilerleme Activities bölümünde görünür.

Bu testte Adobe Reader sunucuya iki dakikanın biraz üzerinde kuruldu. Başlangıç ve bitiş zamanları net bir şekilde günlüğe kaydedildi ve uygulama tamamlandıktan hemen sonra masaüstünde göründü. Kurulum sessizce çalıştı ve etkin kullanıcı oturumunu kesintiye uğratmadı.

Testimizde Acronis, sürüm, dil ve mimari seçimiyle yerleşik bir yazılım kataloğu sundu; NinjaOne'da eşdeğer bir katalog bulamadık.

Sunucu ayrıntılarına dönüp Inventory sekmesini açmak, sistemin tüm envanterine erişim sağlar. Bilgiler yazılım, donanım ve USB bağlantılı cihazlar olarak ayrılır.

Yazılım bölümü, adlar ve sürümler dahil yüklü programları ayrıntılı olarak listeler. Donanım bilgileri temel özelliklerin ötesine geçer; anakart, işlemci, bellek, depolama, ağ bağdaştırıcıları ve sistem düzeyindeki ayrıntıları içerir.

USB cihazlar ayrı gösterilir; böylece harici çevre birimlerinin bağlı olup olmadığı netleşir.

Envanter statik değildir. Scan now seçeneğini kullanmak, zamanlanmış yenilemeyi beklemek yerine tüm envanter verilerini manuel olarak güncelleyen yeni bir tarama başlatır.

NinjaOne ile karşılaştırıldığında buradaki ayrıntı düzeyi, özellikle yüklü yazılım ve donanım bileşenleri için belirgin şekilde daha yüksektir.

See on map sekmesini açmak, sunucunun fiziksel konumunu bir harita üzerinde gösterir. Görünüm ayrıca mevcut olduğunda konum geçmişini ve hareketi de içerir.

Bu özellik özellikle konum değişikliklerinin önemli olduğu çalışan dizüstü bilgisayarları ve mobil cihazlar için geçerlidir. Deneyim, Apple'ın "Find My" özelliğine benzer. Bu tür konum takibi NinjaOne'da karşılaştığım bir şey değil ve dağıtık veya uzak cihazlar için farklı bir görünürlük katmanı ekliyor.

Patches sekmesine girildiğinde kullanılabilir yamaların geniş bir listesi hemen görünür. Aynı ortamda bu yamaların hiçbiri NinjaOne'dan görünür veya yönetilebilir değildi.

Her yama girişi önem düzeyini gösterir; bu da önceliklendirmeyi kolaylaştırır. Platform ayrıca her yama için bir kararlılık göstergesi görüntüleyerek daha güvenli güncellemelerle dikkat gerektirebilecekleri ayırt etmeye yardımcı olur.

Yamaları seçtikten sonra Restart options adımına geçmek, yama kurulumu bittikten sonra ne olacağı üzerinde tam denetim sağlar. Tüm yamaları kurup gerekirse sistemi yeniden başlatmak mümkündür. Yeniden başlatma zamanlaması, kullanıcının oturum açmış olup olmamasına bağlı olarak ertelenebilir, zamanlanabilir veya tamamen atlanabilir.

Details sekmesini açmak cihazın birleştirilmiş bir özetini gösterir. Bu; sistem tanımlayıcılarını, işletim sistemi bilgilerini, ajan sürümünü, yüklü bileşenleri ve ağ ayrıntılarını içerir.

Burada bir sınırlama öne çıkıyor. Gösterilen IP adresi yerel IP adresidir. Bulut tabanlı sunucular için hem yerel hem de genel IP adreslerinin gösterilmesi daha yararlı olurdu. Dahili adresin bulunması dışarıdan tanımlamayı zorlaştırır.

Activities sekmesi, sunucuda gerçekleştirilen eylemlerin eksiksiz zaman çizelgesini listeler. Bu; izleme planı değişikliklerini, yazılım dağıtımlarını, taramaları, yama kurulumlarını ve diğer sistem işlemlerini içerir.

Her giriş zaman damgaları ve durum bilgileri içerir; böylece ne zaman ne olduğunu anlamak kolaylaşır. Bu, cihaz için tam bir denetim izi görevi görür.

Alerts sekmesini açmak, çıkarılabilir ortamlar için Windows AutoRun'u devre dışı bırakma önerisi gösterir. Uyarı, bunun neden bir güvenlik riski olduğunu açıklar ve devre dışı bırakmayı önerir.

Burada öne çıkan, Response action menüsüdür. Platform yalnızca bir uyarı göstermek yerine yanıt vermenin birden çok yolunu sunar. Makineye bağlanmak, bir betik çalıştırmak, bir komut satırı oturumu açmak veya doğrudan uyarının kendisinden AutoRun özelliğini devre dışı bırakmak mümkündür.

Bu durumda AutoRun'u devre dışı bırakma seçeneğini seçmek uyarıyı anında çözdü. Eylem günlüğe kaydedildi ve uyarı temizlendi. Bu, uyarıları pasif bildirimlerden eyleme dönüştürülebilir görevlere dönüştürür; bu açık bir güçlü yöndür.

Add to group seçeneği, sunucuyu bir veya daha fazla gruba atamanızı sağlar. Gruplama, birden çok cihazda yama yapmak veya betik çalıştırmak gibi toplu eylemler gerçekleştirirken sonradan önemli hale gelir.

Delete seçeneği cihazı platformdan tamamen kaldırır. Bu, hesap genelinde bir işlemden ziyade doğrudan cihaz düzeyinde bir eylemdir.

Kurulumdan sonra Monitoring sekmesine dönmek, performans verilerinin artık mevcut olduğunu gösterir. CPU, bellek, disk etkinliği ve aktarım hızları canlı grafikler olarak görüntülenir.

Bu, izlemenin bir plan uygulandıktan sonra başladığını doğrular; ancak etkinleştikten sonra metrikler daha fazla yapılandırma olmadan toplanır ve görselleştirilir.

Test Ortamı ve Metodoloji

Dağıtık bir kurumsal ortamı temsil etmek üzere 7 AWS bölgesinde 7 EC2 örneği sağladık.

Mac örnekleri, en az 24 saatlik tahsisle özel donanım gerektirir. Birçok BT ortamı karma işletim sistemli filolar yönettiği için daha yüksek maliyete rağmen macOS'u dahil ettik.

Ajan Kurulumu: Yükleyicinin çalıştırılmasından cihazın panoda görünmesine kadar geçen süreyi ölçtük. Sessiz yükleyiciler için tamamlanma geri bildirimi sağlayıp sağlamadıklarını not ettik. Şunları izledik:

• Kurulum süresi (saniye)
• Gerekli adımlar (tıklamalar, komutlar, manuel yapılandırma)
• Kurulum sonrası bildirimler
• Yükleyicinin birden çok cihazda yeniden kullanılabilirliği
• Belge netliği

Pano ve İzleme Cihaz ayrıntı sayfalarının bilgi yoğunluğunu ve kullanılabilirliğini değerlendirdik. Şunları test ettik:

• Gerçek zamanlı metrikler (CPU, Bellek, Disk, Ağ)
• Geçmiş veriler için zaman aralığı seçenekleri
• Terminal erişim türleri (CMD, PowerShell, Bash, root)
• Süreç yönetimi (görüntüleme, durdurma, öncelik değişiklikleri)
• Dosya tarayıcısı yetenekleri (yükleme, indirme, silme, yeniden adlandırma)
• Hizmet yönetimi (başlatma, durdurma, başlangıç ayarlarını değiştirme)
• Etkinlik günlüğü ayrıntısı
• Açık portlar görünürlüğü
• Yazılım envanteri
• Kayıt defteri düzenleyicisi (yalnızca Windows)

Sonuçlar bizim belirli AWS altyapımızı yansıtmaktadır. Performans; coğrafyaya, internet servis sağlayıcısına ve satıcı veri merkezi konumlarına bağlı olarak değişebilir.

RMM yazılımı ne yapar?

RMM yazılımı, BT ekiplerinin ve MSP'lerin; sunucular, ağlar, istemciler, uygulamalar, iş istasyonları ve çevre birimleri gibi sistem nesnelerini ihtiyaçlar, gereksinimler ve gelişmelere uygun olarak uzaktan izlemesini ve yönetmesini sağlar. Yapay zeka ve makine öğrenimindeki gelişmeler sayesinde çoğu görev otomatik araçlarla tamamlanabilir.

Aşağıdaki grafik, yönetilen hizmet sağlayıcıların (MSP'ler) tanımını özetlemektedir.

Kaynak: InfoMSP

RMM yazılımının yetenekleri nelerdir?

RMM sisteminin işlevsel bileşenlerine RMM araçları denir. Yaygın RMM araçlarının genel tanımları aşağıda listelenmiştir.

1. Uzaktan izleme

Bir kuruluşun BT ortamındaki sunucular, iş istasyonları, ağlar, uygulamalar ve diğer cihazların tümü RMM yazılımı tarafından sürekli izlenir. Ağ trafiği, sistem sağlığı göstergeleri, kaynak kullanımı, günlük raporları ve performans ölçümleri hakkında bilgi toplar.

2. Uzaktan yönetim

Ayarların, betiklerin, yamaların ve yazılım yükseltmelerinin kurulumu dahil olmak üzere BT sistemlerinin ve cihazlarının yöneticiler tarafından uzaktan yönetilmesini ve sorun giderilmesini sağlar.

3. Güvenlik yönetimi

Antivirüs yönetimi, saldırı tespiti ve güvenlik açığı taraması gibi kötü amaçlı yazılımlara, siber tehditlere ve güvenlik ihlallerine karşı koruma sağlayan güvenlik yetenekleri sunar.

4. Raporlama ve analitik

Güvenlik durumu, uyumluluk durumu, sistem performansı ve diğer önemli parametreler hakkında bilgi sunmak için analitik ve raporlar oluşturur.

5. Uyarı ve bildirimler

Sistem arızaları, düşen sistem performansı, güvenlik açıkları veya belirlenen diğer eşikler gibi önemli olaylara yanıt olarak mesajlar ve uyarılar üretir.

6. Yama yönetimi

Çeşitli cihazlarda ürün yazılımı, işletim sistemleri ve yazılımları güncelleme ve yamalama sürecini otomatikleştirir.

7. Yedekleme ve olay yönetimi

Olağanüstü durum kurtarma ve veri koruma için yedekleme ve kurtarma süreçlerine yardımcı olur; genellikle tesis dışı depolama, kurtarma noktası hedefleri (RPO'lar) ve kurtarma süresi hedefleri (RTO'lar) için ayarları içerir.

8. Varlık yönetimi

Envanter yönetimi araçları aracılığıyla donanım ve yazılım varlıklarının izlenmesini; lisanslar, garantiler, seri numaraları ve cihaz özellikleri hakkındaki bilgilerle birlikte sağlar.

SSS'ler

Kıyaslamalarımızı ve veri odaklı içgörülerimizi kaçırmayın. Düğme Google'ı açar; AIMultiple'ı seçmeniz, Google arama sonuçlarında AIMultiple'ı daha sık görmek istediğinizi onaylar.

Tercih edilen kaynak olarak ekle

İleri okuma

• Cihaz Denetim Yazılımı
• Veri Kaybı Önleme (DLP) Yazılımı
• En İyi 12 Yama Yönetimi Yazılımı

Dış kaynaklar

Bu araştırmayı kaynak gösterin

Yayınlayacağınız yere uygun formatı seçin. Bağlantılı sürümü CMS'inize yapıştırmak, geri bağlantıyı korur.

@misc{dilmegani2026,
  author = {Dilmegani, Cem and Dogan, Sedat and Sezer, Sena},
  title  = {{En İyi 12 RMM Yazılımı Test Edildi: Özellikler ve Fiyatlandırma}},
  year   = {2026},
  month  = oct,
  howpublished    = {\url{https://aimultiple.com/rmm-software}},
  note   = {AIMultiple. Erişim tarihi: 12 Ekim 2026}
}

Değişiklik günlüğü

14 güncelleme

202620252024

1. 20 Ağu

   Eklendi: NinjaOne bölümüne yapay zeka destekli yama duraklatma özelliği.

2. 8 May

   Acronis Linux aracı kurulum sonuçları, başarılı dört dakikalık bir kurulumla değiştirildi.

3. 28 Nis

   Gartner Magic Quadrant tanınırlığı trend bölümü ile NinjaOne ve Atera atıfları kaldırıldı.

4. 5 Şub

   Makaleye RMM Yazılımındaki Endüstri Trendleri başlıklı yeni bir bölüm eklendi.

Referans Linkleri

1.

Autonomous Patch Management Software | NinjaOne

NinjaOne

2.

NinjaOne Reaches $12.3B Valuation as IT Operations Market Consolidates Around a Single Platform - NinjaOne

3.

Release notes - List of Changes - 44606

4.

ManageEngine RMM Central Release Notes | Service Packs Readme

5.

RMM software: #1 remote monitoring and management solution | Atera

Atera

6.

MSP IT Software & Solutions | LogMeIn Resolve for MSPs

7.

Kaseya Connect 2026: Innovation fueled by intelligence and built for scale - Kaseya

Kaseya

8.

Kaseya announces latest innovations at DattoCon 2025

Cision PR Newswire

9.

Kaseya and Pulseway Unite to Drive Innovation for IT Professionals - Kaseya

Kaseya

10.

RMM Software | Remote Monitoring Platform Tools | ConnectWise

Epsilon, Inc

11.

Datto Completes Sale to Kaseya - Vista Equity Partners

12.

Kaseya Deepens AI Push with Digital Workforce and INKY Acquisition | news | ChannelE2E

13.

AI-native PSA and RMM platform for MSPs

Tsquared Technologies

Cem Dilmegani

Baş Analist

Takip Et

Cem, 2017'den beri AIMultiple bünyesinde baş analisttir. Cem'in AIMultiple'daki çalışmaları; Business Insider, Forbes, Morning Brew ve Washington Post gibi önde gelen küresel yayınlar, Deloitte ve HPE gibi küresel firmalar, Dünya Ekonomik Forumu gibi STK'lar ve Avrupa Komisyonu gibi uluslarüstü kuruluşlar tarafından alıntılanmıştır. [1], [2], [3], [4], [5] Kariyeri boyunca Cem; teknoloji danışmanı, teknoloji alıcısı ve teknoloji girişimcisi olarak görev yaptı. On yılı aşkın süre boyunca McKinsey & Company ve Altman Solon'da işletmelere teknoloji kararlarında danışmanlık yaptı. Ayrıca dijitalleşme üzerine bir McKinsey raporu yayımladı. CEO'ya rapor verirken bir telekom şirketinin teknoloji stratejisini ve satın alma süreçlerini yönetti. Ayrıca 2 yıl içinde 0'dan 7 haneli yıllık yinelenen gelire ve 9 haneli değerlemeye ulaşan derin teknoloji şirketi Hypatos'un ticari büyümesini yönetti. Cem'in Hypatos'taki çalışmaları TechCrunch ve Business Insider gibi önde gelen teknoloji yayınları tarafından ele alındı. Cem, uluslararası teknoloji konferanslarında düzenli olarak konuşma yapmaktadır. Boğaziçi Üniversitesi'nden bilgisayar mühendisi olarak mezun oldu ve Columbia Business School'dan MBA derecesine sahiptir.

Tam Profili Görüntüle

Teknik olarak inceleyen

Sedat Dogan

CTO

Takip Et

Sedat, yazılım geliştirme, ağ altyapısı ve siber güvenlik alanlarında 20 yıllık deneyime sahip bir teknoloji ve bilgi güvenliği lideridir. Sedat:
- Programlama dilleri ve sunucu mimarileri konusunda kapsamlı uzmanlığa sahip, 20 yıllık deneyime sahip bir beyaz şapkalı hacker ve geliştirme gurusudur.
- Erken aşama teknoloji şirketlerine yatırım yapan bir VC'de ve 125.000 işletmeye hizmet veren bölgesel bir dijital ödeme platformu olan Ödeal'da yönetim kurulu danışmanıdır.
- Yedi ulusal seçimin teknoloji altyapısını ve siber güvenliğini yönetmiş ve Twitter dahil küresel teknoloji liderleri tarafından siber güvenlik Onur Listesi'nde tanınmıştır.

Tam Profili Görüntüle

Araştıran

Sena Sezer

Endüstri Analisti

Takip Et

Sena, AIMultiple bünyesinde endüstri analistidir. Lisans derecesini Boğaziçi Üniversitesi'nden tamamlamıştır.

Tam Profili Görüntüle

Yorum yapan ilk kişi olun

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Tüm alanlar gereklidir. Yorumlar orijinal dilinde bırakılır.

Ad

E-posta Adresi

Yorum

0/450

Yorumu Gönder