En İyi 12+ RMM Yazılımı Test Edildi: Özellikler ve Fiyatlandırma

Uzaktan izleme ve yönetim (RMM) yazılımı, istemci uç noktalarına, sunuculara, ağ cihazlarına ve sanal makinelere ajanlar kurar ve bunların sağlık ve performans metriklerini merkezi bir panele raporlar; böylece yönetilen hizmet sağlayıcıları (MSP'ler) ve BT departmanları uzaktan yama yapabilir, betik çalıştırabilir ve sorun giderebilir.

En iyi 3 RMM platformunu (NinjaOne, ManageEngine ve Acronis) 6 AWS bölgesindeki 7 sunucuya kurarak kıyasladık. Ajan dağıtımını ve izlemeyi sıfırdan nasıl ele aldıklarını analiz ettik.

RMM kıyaslama özeti

Pano ve İzleme

• NinjaOne izleme otomatik olarak başladı ve gerçek zamanlı metrikler tam sayfa düzeninde görüntülendi. Benzersiz özellikler arasında, anında tanımlama için işlem adlarıyla açık bağlantı noktaları ve net işletim sistemine özgü simgeler yer aldı.
• ManageEngine metrik görünürlüğünü yakaladı ancak hizmet kontrollerini Sistem sekmesi (salt okunur) ile Sistem Yöneticisi (tam yetki) arasında böldü. Aktif uzak oturumlar olmadan çalışan dosya ekli bağımsız sohbet sundu.
• Acronis herhangi bir metriği görüntülemeden önce manuel bir izleme planının uygulanmasını gerektirir ve sıkıştırılmış sağ panel düzeni sunar. Yerleşik yazılım kitaplığı, uygulanabilir güvenlik uyarıları, GPS takibi ve entegre yedekleme/olağanüstü durum kurtarma sağladı.

Kritik Eksikler

• Kurulum Geri Bildirimi: Tüm platformlar burada başarısız oldu. NinjaOne ve ManageEngine tamamlanma onayı sağlamadı; başarıyı doğrulamak için pano kontrolleri gerekti.
• Linux Dağıtımı: Acronis Linux kurulumu, manuel bağımlılık onayı adımı ve cihaz başına tarayıcı tabanlı kayıt gerektirir. Toplam kurulum süresi yaklaşık 4 dakikaydı.
• Ağ Güvenliği: NinjaOne, açık bağlantı noktalarını ilişkili işlem adlarıyla gösteren tek satıcıydı; bu güvenlik özelliği her iki rakipte de yoktu.

Ajan Dağıtımı

• NinjaOne: Windows ve Linux'ta kopyalanabilir URL'ler ve önceden yetkilendirilmiş token'larla 2 saniyenin altında kurulum. Hiçbir manuel adım gerektirmedi.
• ManageEngine: CAPTCHA ve sihirbaz tıklamalarıyla 20 saniyelik Windows kurulumu. Linux yürütmesi 5 saniye sürdü, ancak oturuma kilitli URL'ler manuel SCP aktarımları gerektirdi ve sunucu başına 5-10 dakika ekledi.
• Acronis: Ajan indirme hızları Acronis CDN sunucularına coğrafi yakınlığa bağlıdır. Mumbai bölgesi testimizde, bölgedeki sınırlı CDN kapsamı nedeniyle 588 MB'lık macOS yükleyicisinin indirilmesi 45 dakika sürdü. Mumbai bölgesi, satıcıdan bağımsız olarak tüm ajan kurulumlarında sürekli yavaş indirme hızları gösterdi. Bu, satıcıya özgü bir sorundan ziyade bölgedeki sınırlı CDN kapsamını yansıtır. Diğer bölgelerdeki (İrlanda, Ohio, Seul, São Paulo, Kaliforniya, Kanada) Windows ve Linux kurulumları CDN ile ilgili gecikmeler olmadan tamamlandı.

Uzaktan izleme ve yönetim kıyaslamamın ayrıntılı sonuçlarına bakın.

Fiyatlar

* Bir RMM'in tüm temel yeteneklerini sağlayan en ekonomik katmanı seçtik. ManageEngine Endpoint Central için fiyat yıllık bazlıdır ve 1.195 ABD doları tutarındadır.

Daha fazlası için: RMM fiyatlandırması.

Lisans ücretlerinden kaçınmak istiyorsanız, Açık kaynaklı uzaktan izleme ve yönetim.

Arama pazar payları

Arama pazar payları, kullanıcıların bu markaları ne sıklıkla aradığını yansıtır: Google

Kullanıcı yorumları ve şirket büyüklüğü

*Önde gelen yazılım inceleme platformlarındaki toplam yorum sayısı ve ortalama puanlara (5 puanlık ölçekte) dayanmaktadır.

Analiz edilen en iyi 12 RMM yazılımı

Artılar ve eksiler, Capterra, Gartner, G2 ve TrustRadius gibi platformlardaki B2B kullanıcı yorumlarına dayanmaktadır. Kullanıcı yorumlarında vurgulanan noktalar, birkaç kullanıcı aynı sorunu dile getirirse aşağıya dahil edilmiştir.

1. NinjaOne RMM

NinjaOne, BT ekipleri ve yönetilen hizmet sağlayıcıları (MSP'ler) için tasarlanmış bulut tabanlı bir uzaktan izleme ve yönetim platformudur. Platform, uç nokta yönetimini, güvenlik izlemeyi, uzaktan erişimi ve otomatik yama yönetimini birleşik bir arayüzde birleştirir.

Kıyaslama testimiz, NinjaOne'ın rakipler arasında en hızlı ajan dağıtımını gerçekleştirdiğini ortaya koydu; Windows ve Linux sistemlerinde kurulum 2 saniyenin altında tamamlandı. Platform, ajan kaydından hemen sonra otomatik olarak izlemeye başlar ve manuel yapılandırma adımlarını ortadan kaldırır.

Artılar

• Katılım: Kullanıcılar kolay katılım ve gezinmeyi beğeniyor.
• Uzaktan Yönetim Araçları: Tarayıcı tabanlı terminal erişimi (2FA ile), eksiksiz dosya tarayıcısı, işlem yöneticisi, hizmet kontrolü ve Windows kayıt defteri düzenleyicisi; tümü RDP veya SSH bağlantıları olmadan erişilebilir.
• Benzersiz Özellik: Açık bağlantı noktaları görünürlüğü, dinleyen her bağlantı noktasını ilişkili işlem adlarıyla görüntüler; bu, test edilen rakiplerde bulunmayan bir güvenlik özelliğidir.
• Etkinlik Günlüğü: Kullanıcı, tarih aralığı ve eylem türüne göre ayrıntılı filtrelemeyle 1.000'den fazla olay türünü izler.

Eksiler

• Kurulum Geri Bildirimi: Windows ve Linux yükleyicileri tamamlanma bildirimi sağlamaz. Kullanıcılar başarılı kurulumu doğrulamak için panoyu manuel olarak kontrol etmelidir.

RMM kıyaslamamız çalıştırıldığından beri NinjaOne, yama iş akışının üzerine bir yapay zeka modeli ekledi; bu model, kurulum tabanındaki dağıtım telemetrisini kullanarak güncellemeleri puanlar ve erken kararsızlık sinyalleri gösteren işletim sistemi yamalarını otomatik duraklatır; bu, yukarıda testlerimizde açıklanan cihaz için onaylama / ilke için onaylama akışının yerine geçmez (onun üzerine eklenir).¹

Şirket ayrıca Haziran 2026'da 12,3 milyar ABD doları değerlemeyle 400 milyon ABD doları üzeri Seri C uzantısını kapattı; katılımcılar arasında Sequoia, ICONIQ ve Wellington Management yer aldı; kurucu ortaklar Sal Sferlazza ve Chris Matarese çoğunluk kontrolünü elinde tutuyor.² Yukarıdaki dağıtım hızı ve arayüz bulgularının yanı sıra platform ömrünü önemseyen MSP'ler için bu finansman düzeyi ilgili bir veri noktasıdır.

Uç noktaları uzaktan izlemek, yamalamak ve yönetmek için NinjaOne RMM'yi seçin.

2. Acronis

Acronis Cyber Protect Cloud, çekirdek yedekleme ve olağanüstü durum kurtarma özelliklerinin yanı sıra RMM yetenekleri sunar. Kaydolduk ve ajan dağıtım sürecini başlattık.

Artılar

• Bağımsız Sohbet: Sohbet, aktif bir uzak kontrol oturumu olmadan çalışır. Mesajlar hedef cihazda sistem bildirimleri olarak anında görünür. Bu, sohbetin aktif bir uzak oturum içinde erişilebilir olduğu NinjaOne'a göre anlamlı bir avantajdır.
• Web İstemcisi: Acronis tamamen bir web istemcisi üzerinden çalışır; bu, yöneticilerin özel bir masaüstü uygulaması yüklemeden herhangi bir tarayıcıdan cihazları yönetmesine olanak tanır. Ancak cihaz ayrıntıları için panel tabanlı düzen, masaüstü RMM istemcilerindeki tam sayfa cihaz görünümlerine kıyasla sıkışık hissettirir ve bazı özellikler erişilebilir olmadan önce ek plan yapılandırması gerektirir.
• Yerleşik Yazılım Kitaplığı: Sürüm, dil ve mimari seçimiyle önceden paketlenmiş uygulamaların tam kataloğu. Adobe Reader, manuel yükleyici veya betik gerektirmeden iki dakikanın biraz üzerinde sessizce kuruldu. NinjaOne'da bunun karşılığı yok.
• Uygulanabilir Uyarılar: Uyarılar, yöneticilerin doğrudan uyarı arayüzünden bağlanmasına, betik çalıştırmasına, komut satırı oturumu açmasına veya sorunu çözmesine olanak tanıyan bir Yanıt eylemi menüsü içerir. Windows AutoRun'u devre dışı bırakma seçeneğini seçtiğimizde uyarıyı hemen çözdü ve eylemi günlüğe kaydetti.
• Gelişmiş Yama Yönetimi: Yamalar sekmesi, yama başına önem düzeyleri ve kararlılık göstergeleri görüntüler; bu da ekiplerin önce hangi güncellemeleri yükleyeceğine ve hangilerine dikkatle yaklaşacağına öncelik vermesine yardımcı olur.
• GPS Konum Takibi: "Haritada gör" özelliğiyle cihazın fiziksel konumu ve hareket geçmişi. Çalışan dizüstü bilgisayarlarını ve mobil cihazları izlemek için kullanışlıdır. NinjaOne'da yoktur.
• İş Akışı Otomasyonu: Yedekleme, DR, RMM, güvenlik ve PSA arasında, cihaz kaydından EDR olay güncellemelerine kadar tetikleyicilerle çapraz hizmet otomasyonu.

Eksiler

• Ajan dağıtımı: Acronis, cihaz başına manuel tarayıcı tabanlı kayıt gerektiren genel bir yükleyici kullanır. Her kayıt, yönetici panosu kimlik bilgilerini gerektirir. 200 iş istasyonuna dağıtım yapan bir BT yöneticisi, her son kullanıcıya pano erişimi veremez. NinjaOne ve ManageEngine, bunu tamamen önleyen önceden yetkilendirilmiş token'lar kullanır.
• Kopyalanabilir indirme URL'si yok: Hem Windows hem de Linux ajan seçimi, kopyalanacak bir URL sağlamak yerine anında indirmeyi tetikler. Uzak Linux sunucularını yöneten yöneticiler tarayıcıdan değil CLI'dan çalışır. İndirme isteminden URL'yi manuel olarak çıkarmak zorunda kaldık.
• Panodan cihaz yeniden adlandırma yok: Cihazlar web arayüzünden yeniden adlandırılamaz. Her sunucuya ayrı ayrı oturum açıp bilgisayar adını işletim sistemi düzeyinde değiştirmek zorunda kaldık.

Son Gelişmeler

• İş Akışı Otomasyon Platformu: Yedekleme, DR, RMM, güvenlik ve PSA arasında çapraz hizmet otomasyonu.
• Kaseya VSA 10 Entegrasyonu: MSP'ler artık otomatik iş akışlarıyla kiracıları doğrudan Kaseya içinde sağlayabilir, ajanlar dağıtabilir ve güvenlik durumunu izleyebilir.
• Gelişmiş Güvenlik Kontrolleri: Yeni RMM operatör rolü, uzaktan yönetim görevleriyle sınırlı en az ayrıcalıklı erişim sağlar. Otomatik ajan kaldırma koruması, fidye yazılımlarının güvenlik yazılımını devre dışı bırakmasını önlemeye yardımcı olur.

3. AirDroid Business

AirDroid Business, kuruluşlar için Android cihaz yönetimine odaklanan bir MDM platformudur. Platform, kuruluşların kiosklar, dijital tabelalar ve satış noktası sistemleri gibi gözetimsiz uç noktalar da dahil olmak üzere Android cihaz filolarını uzaktan izlemesine ve kontrol etmesine yardımcı olur.

Birden çok işletim sistemine odaklanan genel amaçlı RMM platformlarının aksine, AirDroid Business yalnızca Android'e odaklanır ve daha geniş platformların eksik olabileceği derin entegrasyon ve Android'e özgü özellikler sunar.

Artılar

• Uzaktan Erişim Güvenilirliği: Siyah Ekran gizlilik özelliği, uzak oturumları yerinde izleyenlerden gizler.
• Kiosk Modu: Yöneticiler, cihaz filolarında kilitli yapılandırmaları başarıyla dağıtır. Çok uygulamalı kiosk seçeneği, genel sistem erişimini kısıtlarken birden çok uygulamaya erişmesi gereken cihazlar için esneklik sağlar.
• Android Derinliği: Platform, genel RMM araçlarında bulunmayan Android'e özgü özellikler sağlar. Uzak kamera erişimi, coğrafi sınırlama ve uygulama düzeyi kontroller, Android cihaz üreticileri arasında güvenilir şekilde çalışır.

Eksiler

• iOS Desteği Yok: Hem Android hem iOS cihazları yöneten kuruluşların ayrı platformlara ihtiyacı vardır. Karma cihaz ortamları ya ikili RMM çözümleri gerektirir ya da sınırlı iOS kapsamını kabul eder.
• MDM Odağı: Hem masaüstü hem mobil cihazları yöneten MSP'ler ve kuruluşlar, AirDroid yerine bir RMM çözümü seçmelidir.

4. ManageEngine Endpoint Central MSP

ManageEngine, Zoho Corporation tarafından geliştirilen bir siber güvenlik ve BT otomasyon platformudur. Zoho Corporation, çok çeşitli bulut tabanlı uygulamalar geliştiren bir teknoloji şirketidir.

Artılar

• Yapay Zeka Destekli İçgörüler: ManageEngine, performans grafiklerinden elde edilen önemli içgörülerin açık ve sade dilli özetleriyle veri yorumlamayı basitleştiren otomatik anlatılar sunan Zia Insights'ı tanıttı.³
• Gelişmiş İzleme Kapasitesi: Artık İzleme Probu başına 2.500 cihaza kadar izlemeyi destekler; otomatik cihaz içe aktarımları için geliştirilmiş CSV keşfiyle.³
• Özel Panolar: Kullanıcılar, Gelişmiş Rapor verilerinden özel widget'lar oluşturabilir ve kişiselleştirilmiş izleme görünümleri için panolara ekleyebilir.³

Eksiler

• Arayüz: Kullanıcı arayüzünün iyileştirilmesi gerekiyor. Bazı kullanıcılar onu sezgisel olmayan olarak tanımladı.
• Eğitim: Araçlar ve genel olarak yazılım hakkında açıklayıcı bilgiler yetersiz bulunuyor.
• Çoklu İşletim Sistemi: Bazı özelliklerin Linux ve macOS'ta Windows'a göre daha kötü performans gösterdiği gözlemleniyor.

5. Atera

Atera'nın platformu, RMM, Profesyonel Hizmetler Otomasyonu (PSA) ve uzaktan erişim araçlarını tek bir bulut tabanlı çözümde birleştirir. Yazılım, kullanıcıların BT ağlarını yönetmesine, süreçleri otomatikleştirmesine ve sistem sağlığını gerçek zamanlı olarak izlemesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Artılar

• Yapay Zeka Destekli Özellikler: Atera'nın platformu, son kullanıcılar için otonom, bağlama duyarlı bir yapay zeka ajanı olan IT Autopilot'u ve BT teknisyenleri için üretkenlik arkadaşı olan AI Copilot'u içerir; dünyanın ilk Otonom BT platformunu temsil eder. Atera, 2025'te patentli yapay zeka ajanları için %500 satış büyümesi elde etti ve 120'den fazla ülkede 13.000'den fazla müşteriye hizmet veriyor.⁴

Eksiler

• Linux Dağıtımı zordur.
• Ajan kurulumu NinjaOne'dan önemli ölçüde daha yavaştır.

Şekil 1. Yukarıdaki resim, özellikleri ortalama kullanıcı puanlarıyla eşleştirir

6. GoTo Resolve

GoTo, eski adıyla LogMeIn, özellikle GoTo Resolve platformu aracılığıyla Uzaktan İzleme ve Yönetim (RMM) çözümleri sunan bir şirkettir. Şirket, küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanmış BT yönetim araçları sağlar; BT profesyonellerinin ve Yönetilen Hizmet Sağlayıcılarının (MSP'ler) uzak uç noktaları yönetmesine, izlemesine ve desteklemesine olanak tanır. GoTo Resolve, hepsi tek bir platformda entegre edilmiş uzaktan erişim, yama yönetimi, antivirüs yönetimi ve otomatik iş akışları gibi özellikler içerir.

Artılar

• Uzaktan kontrol ve izleme: Birçok kullanıcı GoTo Resolve'ün uzaktan izleme ve kontrol yeteneklerini beğeniyor.
• Bilet yönetimi: Çoğu yoruma göre bilet sistemi, birden çok müşterinin bildirdiği sorunları ele almada verimlidir. Eldeki sorunlarla ilgili gereksiz bilgi alışverişi ortadan kaldırılır.

Eksiler

• Raporlama: Raporlama özelleştirmesi eksik. Kullanıcılar daha karmaşık raporlar oluşturan araçlara ihtiyaç duyduğunu ifade ediyor.
• Rehberlik: Özellikler hakkında açıklayıcı bilgiler eksik.

7. Kaseya VSA

Kaseya, 2000'den beri BT yönetim çözümleri sunmaktadır. Şirket, müşterilerine BT güvenlik yazılımı, hizmet otomasyonu, bilet yönetimi ve teklif yönetimi sağlar (web sitesinde belirtildiği üzere).

Artılar

• Windows güncellemeleri: Kullanıcılar, ürünün Windows uygulamalarını güncelleme yeteneğini beğeniyor. Kullanıcılar, Windows tabanlı uygulamaları kolayca güncelleyebildiklerini bildiriyor.
• Uzaktan kontrol: Birçok kullanıcı ürünün uzaktan kontrol yeteneklerini beğeniyor.

Eksiler

• Ürün güncellemeleri: İnceleyenler ürünün güncellemeleriyle ilgili endişelerini dile getiriyor. Zaman sorunlu görünüyorlar.
• Kullanıcı deneyimi: Birden çok kullanıcı, ürünün dik bir öğrenme eğrisi gerektirdiğini belirtiyor. Araçları ve arayüzü anlamak çaba gerektirir.

Son Gelişmeler

• Yapay Zeka Destekli Dijital İş Gücü: Kaseya, düşünmek, değerlendirmek ve birinci sınıf teknisyenler gibi hareket etmek için etmen muhakemesi kullanan dijital uzmanlar içeren Dijital İş Gücü platformunu duyurdu. Sınırlı kullanılabilirlik 2026 İlkbahar'ında başlıyor.
• Fiyatlandırma Modeli Değişiklikleri: Aralık 2025'ten itibaren Kaseya, Datto RMM, SaaS Protection ve Autotask için Yüksek Filigran fiyatlandırma politikasını sonlandırarak daha fazla esneklik için Taahhütlü Minimum Miktar ve Değişken Tüketim modeline geçti.⁵

8. Pulseway

2011'de kurulan Pulseway, kullanıcıların BT sistemlerini uzaktan izlemesine ve kontrol etmesine olanak tanıyan; gerçek zamanlı uyarılar, otomatik görevler, yama yönetimi ve uzak masaüstü erişimi gibi yetenekler içeren bir platform sunar. Yazılım, kullanıcıların BT ortamlarını masaüstü bilgisayarların yanı sıra mobil cihazlarda da yönetmesine olanak tanıyan mobil öncelikli yaklaşımıyla bilinir.

Pulseway'ı test ettik ve RMM yeteneklerine baktık. Bulgularımız aşağıdadır:

• Dağıtım süreci kolaydır.
• Platformda kolayca gezinebilirsiniz.
• Uzaktan erişim sorunsuz çalışır.

Özetle Pulseway, başlangıçtan itibaren kullanımı kolay bir RMM platformudur.

Artılar

• Mobil uygulama: Kullanıcılar uygulamanın kullanılabilirliğini takdir ediyor ve onu pratik buluyor.
• Kullanıcı arayüzü: İnceleyenler kullanım kolaylığını takdir ediyor. Platformda gezinmenin kolay olduğunu ve kullanıcı arayüzünün sezgisel olduğunu gördük.

Eksiler

• Fiyat: Ürünün genel maliyeti rakiplerinden daha yüksektir.
• Uzaktan yönetim: Müşterilerin cihazlarını uzaktan yönetmek güvenilmez olabilir. Sistem arada sırada uykuya dalıp uyanır ve bağlantıların kopmasına neden olur.

Şekil 2. Yukarıdaki ekran görüntüsü Pulseway'ın kullanıcı arayüzünü gösterir

9. ConnectWise Automate

ConnectWise, BT ekipleri için güvenlik, otomasyon ve personel desteği sağlar.

Artılar

• Betikler: İnceleyenler, uygulamaya hazır betik kitaplıklarının kullanılabilirliğini beğeniyor.

Eksiler

• Müşteri desteği: Bazı kullanıcılar bundan memnun değil.

10. Datto RMM

Datto, 2017'de Teksas, Amerika'da kuruldu. Şirket; yedekleme, SaaS, uzaktan izleme ve yönetim, profesyonel hizmet otomasyonu, teklif yönetimi yazılımı ve yönlendiriciler ile WiFi gibi donanımlar üretir. Datto, siber tehdit algılama ve yanıt şirketleri olan Bitdam ve Infocyte'ı satın aldı.

Artılar

• Yaklaşan Siber Dayanıklılık Platformu: Kaseya, Nisan 2026'da çıkması beklenen Siber Dayanıklılık Platformunu önizledi; bu platform, tüm yedekleme kullanım durumlarını desteklemek için birleşik görünüm, esnek fiyatlandırma ve havuzlanmış depolama sağlar; gelişmiş güvenlik ve yapay zeka yetenekleriyle.
• Kimlik Koruması: Kaseya, Microsoft Entra ID için Datto Backup'ı tanıttı; bu, kimlik verilerini koruyan ve yanlışlıkla silmeler, yanlış yapılandırmalar veya saldırılardan sonra hızlı geri yüklemeyi sağlayan amaca yönelik bir yedekleme ve kurtarma çözümüdür. Hem bağımsız bir ürün olarak hem de Kaseya 365 User'a dahil olarak sunulur.⁵
• Hepsi bir arada platform: Platform, kolayca erişilebilen ve hatasız çalışan birden çok araç sunar.

Eksiler

• Yapılandırma süreci: İnceleyenler, yapılandırma sürecini karmaşık olarak tanımlıyor ve önceden tanımlanmış yapılandırmaların kullanılabilirliğini talep ediyor.
• Yama yönetimi: Bazı kullanıcılar, sürecin bildirildiğine göre belirsiz ve takibi zor olduğu için yamalamadan duydukları hayal kırıklığını ifade ediyor.

Satın Alma Sonrası Güncellemeler

Fiyatlandırma Esnekliği: Yüksek Filigran fiyatlandırma modeli 2025'te kaldırıldı; Datto ürün hattında Taahhütlü Minimum Miktar ve Değişken Tüketim modeliyle değiştirildi.⁶

11. Action1

Action1, BT yöneticileri ve Yönetilen Hizmet Sağlayıcıları (MSP'ler) için uzak uç noktaları yönetme ve güvence altına alma araçları sağlayan bulut tabanlı bir Uzaktan İzleme ve Yönetim (RMM) yazılım şirketidir. 2018'de kurulan şirket, kullanıcıların yama yönetimini otomatikleştirmesine, sistemleri izlemesine ve dağıtılmış ağlarda uyumluluğu sağlamasına olanak tanıyan bir platform sunar.

Artılar

• Arayüz: Kullanımı kolay arayüz inceleyenlerin çoğu tarafından beğeniliyor.

Eksiler

• Uzaktan yönetim kullanıcı deneyimi: Uzaktan izleme sürecindeyken kullanıcı deneyimi kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılayamıyor. İzlendiğinde istemcinin masaüstünde bilgilendirici bildirimler eksik.
• iOS cihazları için mobil uygulama: iOS cihazları için Mobil uygulama mevcut değil.

12. N-able N-Sight

Aslen SolarWinds'in bir parçası olan N-able, 2021'de ayrı bir kuruluş haline geldi. Şirket, MSP'lerin müşterileri için BT ortamlarını yönetmesine, izlemesine ve güvence altına almasına yardımcı olmak üzere tasarlanmış bir araç paketi sunar. Bu araçlar arasında yama yönetimi, uç nokta algılama ve yanıt, yedekleme ve kurtarma ile otomasyon özellikleri bulunur.

N-able N-sight'ı test ettik ve RMM yeteneklerine baktık. Bulgularımız aşağıdadır:

• Web tarayıcısı sayfasının yapısı nedeniyle kullanıcıların diğer sayfalara gezinmesi bazen zor olabilir.
• Cihaz yönetimi ve izleme penceresinde uzaktan kontrol etmeyi, ajan indirmeyi, sohbet etmeyi, posta göndermeyi, rapor ayarlarını seçmeyi ve dosya paylaşmayı seçebilirsiniz.
• Önceden tanımlanmış betik kitaplığı, belirli betiklerin yürütülmesine izin vererek otomatik görevleri yerine getirmek için kullanılabilir.
• Tanımladığınız ücret türüne göre müşterilerinizi faturalandırabilirsiniz.

Artılar

• Eğitim: İnceleyenler eğitim içeriğinin kullanılabilirliğini beğeniyor.
• Kolay kullanım: Birden çok kullanıcı ürünün kolay ayarlarını beğeniyor.

Eksiler

• İşlevlerin dağıtımı: Kullanıcılar ürünün yanıtlarını beğenmiyor. Ürünün farklı araçlar dağıtırken gereksiz bilgi talep ettiği iddia ediliyor.
• Gezinme: Bazı kullanıcılar ürün içinde gezinmeyi zahmetli buluyor. Web sitesinin yapısının kullanıcıların diğer sayfalara gezinmesini zorlaştırabileceğine katılıyoruz.

13. SuperOps

SuperOps, özellikle Uzaktan İzleme ve Yönetim (RMM) ile Profesyonel Hizmetler Otomasyonu (PSA) çözümlerine odaklanan bulut tabanlı BT yönetim yazılımı sağlayan bir şirkettir. Yönetilen Hizmet Sağlayıcılarının (MSP'ler) ihtiyaçlarını karşılamak için kurulan SuperOps, BT hizmet yönetimi ve operasyon araçlarını tek bir arayüzde birleştiren birleşik bir platform sunar.

SuperOps'unkiler de dahil olmak üzere RMM araç ürünleri üzerine yaptığımız kıyaslama çalışmasının ana sonuçları aşağıdadır:

Artılar

• Kullanım kolaylığı: Sekme tabanlı gezinmeyle platformda gezinmek kolaydır.
• PSA entegrasyonu: Yerleşik PSA entegrasyonu sorunsuz çalışır.

Diğer inceleyenlerin bakış açılarından önemli çıkarımlar şunlardır:

Eksiler

• Mobil uygulama: İnceleyenler, mobil uygulamanın güncelleme sıklığında iyileştirmeye ihtiyacı olduğunu iddia ediyor.

RMM Ajan Dağıtımı ve Pano Kıyaslaması

1. Ajan Dağıtımı

Ajan Dağıtımı Karşılaştırma Tablosu

1. NinjaOne

NinjaOne, teknisyenler, kullanıcılar ve cihazlar eklemek için tanıtım videoları ve adım adım kılavuzlar içeren bir "Başlayın" sayfasıyla açıldı. Katılım, yeni kullanıcıları bunaltmadan günlük ilk görevleri öngörür.

NinjaOne

Onboarding screen

NinjaOne onboarding screen showing Get Started checklist with intro video, add technicians, add devices, set up policies, enable apps, and manage organizations options

See More

Sağ üstteki "+" düğmesine tıkladık ve "Yeni cihaz ekle"yi seçtik. Açılır menü yönetilebilir her cihaz türünü gösterdi: bilgisayarlar, mobil cihazlar, sanal altyapı, bulut monitörleri ve ağ yönetim sistemleri.

Windows Ajan Kurulumu

"Bilgisayar"ı seçtik ve işletim sistemi seçeneklerinden Windows'u seçtik. Sağ panel, cihazın ait olduğu kuruluş ve ofis konumu gibi kurumsal ayrıntıları istedi. NinjaOne, İrlanda, Ohio ve Seul'deki sunucularımıza dağıtım için tek bir Windows yükleyicisi oluşturdu.

Platform hem indirme düğmesi hem de kopyalanabilir bağlantı sağladı. Bağlantı seçeneği, yerel olarak indirip dosyaları aktarmak yerine URL'yi doğrudan her sunucunun tarayıcısına yapıştırmamızı sağlar; uzak sunucuları yönetirken zaman kazandırır.

İrlanda sunucumuza yükleyiciyi indirdik ve .msi dosyasına çift tıkladık. Yükleyici penceresi anında kayboldu. İlerleme çubuğu yok, tamamlanma iletişim kutusu yok. NinjaOne panosunu kontrol ettik ve cihazın "Bağlı" durumuyla listelendiğini gördük.

Kurulum, tıklamadan panoya kayda kadar 2 saniyenin altında sürdü.

Cihazı netlik için AWS ana bilgisayar adından "IRELAND" olarak yeniden adlandırdık. Şikayetimiz: kurulum geri bildiriminin tamamen eksik olması. "Ajan başarıyla kuruldu" diyen basit bir bildirim, kurulumun işe yaradığını doğrular; kullanıcıları bir şeyin sessizce başarısız olup olmadığını merak etmekten kurtarırdı.

Aynı yükleyici dosyasını kullanarak Ohio ve Seul sunucularında işlemi tekrarladık. Üç Windows örneği de yürütmeden saniyeler sonra panoda göründü.

Yine başarıyı doğrulamak için bir tamamlanma bildirimi bekledik, ancak sessiz kurulum hiçbir geri bildirim sağlamadı.

Linux Ajan Kurulumu

São Paulo, Kuzey Kaliforniya ve Kanada sunucularımıza dağıtım için bir Linux yükleyicisi oluşturduk. Linux kurulumu bir dağıtım türü seçmeyi gerektirdi. NinjaOne seçenek olarak "Debian" ve "RPM" gösterdi.

Açılır menü, paket biçimi türleri yerine tanıdık dağıtım adlarıyla ("Ubuntu/Debian" veya "CentOS/RHEL") daha net olurdu. .deb ile .rpm paketleme arasındaki farkı bilmeyen kullanıcılar hangisini seçeceğini bilemeyebilir.

Platform bir indirme bağlantısı sağladı ancak kurulum talimatı vermedi. "Nasıl kurulur" bölümü veya en azından yükleyiciyi yürütmek için örnek bir komut bekledik. Windows kullanıcılarının bir .msi dosyasına tıklaması sezgiseldir, ancak Linux kullanıcılarının onu çalıştırıp çalıştırmayacağını bilmesi gerekir. dpkg -i, apt install veya başka bir komut.

Linux yükleyicisini oluşturduktan sonra NinjaOne indirme bağlantısını gösterdi, ancak bu tek yükleyicinin aynı işletim sistemini çalıştıran sınırsız cihazda çalıştığını hiç belirtmedi.

Deneyimlerimizden bir yükleyicinin birden çok makineye dağıtılabileceğini biliyorduk, bu yüzden aynı dosyayı üç Linux sunucusunda da kullandık. Ancak ajan dağıtımına aşina olmayan yöneticiler her cihazın kendi yükleyicisine ihtiyaç duyduğunu varsayabilir.

İndirme URL'sini São Paulo sunucumuzun terminaline yapıştırdık ve .deb paketini yürüttük:

Parmağımızı Enter tuşundan çekemeden ajan kuruldu. Terminal "NinjaOne kurulumu başarıyla tamamlandı" gösterdi ve komut istemine döndü. Cihaz, kurulum tamamlandıktan tam anlamıyla saniyeler sonra panoda hemen göründü.

Aynı yükleyiciyi kullanarak Kuzey Kaliforniya ve Kanada'daki sunuculara dağıttık. Üç Linux örneği de kurulum biter bitmez panoya kaydoldu.

macOS Ajan Kurulumu

Mac kurulumu, DMG mi yoksa PKG mi istediğimizi sordu. Standart macOS kurulum deneyimi için DMG'yi seçtik.

Mumbai Mac örneğimize VNC aracılığıyla bağlandık ve indirilen DMG'yi açtık. Kurulum sihirbazı standart macOS adımlarında ilerledi ve sessiz Windows ile Linux yükleyicilerinin aksine bir tamamlanma mesajı gösterdi; onlar geri bildirim sağlamamıştı.

Cihaz panoda görünmedi. 5 dakika bekledik, değişiklik yok. Makineyi yeniden başlattık, cihaz listesinde hâlâ hiçbir şey yoktu.

Yükleyiciyi yeniden çalıştırdık. Bu sefer "Önceki kurulum algılandı" mesajını gösterdi ancak devam etmemize izin verdi. İkinci kurulumdan sonra cihaz nihayet "Bağlı değil" durumuyla panoda göründü. Birkaç saniye sonra "Bağlı" durumuna geçti.

macOS kurulumu, Windows ve Linux'un ihtiyaç duymadığı bir sorun giderme gerektirdi. Ajan ilk seferde başarıyla kuruldu (ikinci çalıştırmada "Önceki kurulum algılandı" mesajıyla doğrulandı), ancak panoya kaydolmada başarısız oldu.

NinjaOne'ın ajan kayıt durumuna daha iyi görünürlüğe ve ilk kayıt başarısız olduğunda daha açık hata mesajlarına ihtiyacı var.

2. ManageEngine

ManageEngine Endpoint Central'a kaydolduk ve Zoho'dan bir doğrulama e-postası aldık. ManageEngine bir Zoho ürünüdür.

Deneme kurulumu, şirket içi mi yoksa bulut dağıtımı mı istediğimizi sordu. NinjaOne ve Acronis bulut sunduğundan bu dağıtım esnekliği beklenmedikti. Diğer testlerimizle eşleşmesi için bulutu seçtik.

Kayıttan sonra ManageEngine bizi doğrudan cihaz kaydına yönlendirdi: katılım turu veya kurulum rehberi yok, yalnızca cihaz ekleme prompt'lar.

ManageEngine Endpoint Central MSP

Downloading the agent for Windows

Windows Ajan Kurulumu

Doğrudan dosya indirmeyi bekleyerek indirme bağlantısına tıkladık. Bunun yerine ManageEngine, yükleyici indirme düğmesini işletim sistemi seçenekleriyle gösteren ayrı bir sayfa açtı.

İndirmeye tıklamak yükleyiciyi açtı. Kurulum başlamadan önce bir CAPTCHA doğrulama prompt'lar belirdi.

Sihirbaz adımlarını tıkladık. Kurulum 15-20 saniyede tamamlandı. NinjaOne'ın sessiz Windows kurulumunun aksine ManageEngine, birden çok ekranda "İleri"ye tıklamayı gerektirdi.

Yükleyici hiçbir tamamlanma bildirimi sağlamadı. "Ajan başarıyla kuruldu" diyen bir iletişim kutusu yok. Cihazın kaydolduğunu doğrulamak için panoya manuel olarak gittik.

Pano, İrlanda sunucumuzun başarıyla göründüğünü gösterdi. Aynı yükleyici dosyasını kullanarak Ohio ve Seul sunucuları için işlemi tekrarladık.

Üç Windows örneği de kurulum tamamlandıktan bir dakika içinde kaydoldu.

Linux Ajan Kurulumu

Linux kurulumu anında sorunlar çıkardı. İndirme sayfası bir tarayıcı indirme düğmesi sundu, kopyalanacak doğrudan URL yoktu. Ajanı yerel makinemize indirmemiz, ardından Linux sunucularımıza nasıl aktaracağımızı bulmamız gerekiyordu.

İndirme düğmesinin URL'sini kopyalayıp Linux terminaline yapıştırmayı denedik. URL 400 hatası döndürdü. İndirme bağlantısı oturuma özgüydü ve farklı bir makineden veya IP adresinden erişildiğinde çalışmıyordu.

Sonunda .zip dosyasını yerel olarak indirdik, SCP aracılığıyla sunucularımıza yükledik ve kuruluma devam ettik. Bu, NinjaOne'ın kopyala-yapıştır URL yaklaşımına kıyasla sunucu başına 5-10 dakika ekledi.

İndirme sayfası sıfır kurulum talimatı içeriyordu: komut örneği yok, belge bağlantısı yok. .zip dosyasını çıkardık ve arşivin içinde gömülü kurulum adımları olan bir README bulduk.

.bin dosyasını çalıştırdık ve bölgelere göre indirme sürelerini ölçtük:

• Kanada: 4,88 MB/s
• São Paulo: 1,16 MB/s
• Kaliforniya: 3,25 MB/s

Ajan, yürütüldükten sonra saniyeler içinde çıkarıldı ve kuruldu.

macOS Ajan Kurulumu

Mac kurulumu standart bir .pkg yükleyicisi indirdi. Mumbai Mac örneğimizde açtık.

Yükleyici tipik macOS kurulum adımlarında ilerledi. Kurulum saniyeler içinde net bir tamamlanma mesajıyla tamamlandı.

Cihaz panoda hemen göründü.

macOS kurulumu, NinjaOne'da karşılaştığımız kayıt sorunları olmadan sorunsuz çalıştı.

3. Acronis Cyber Protect Cloud

Acronis, RMM yeteneklerini Cyber Protect Cloud ürünü aracılığıyla sağlar. Kaydolduk ve cihaz eklemeye başladık.

Acronis Cyber Protect

Acronis Cyber Protect Cloud

Add device screen

See More

"Cihaz ekle" paneli, rakiplerinkinden farklı düzenlenmiş cihaz türlerini gösterdi. Windows ve Linux "Sunucular" altında görünürken, Mac "İş İstasyonları" altında Windows ile birleşti. Bu kategorizasyon keyfi hissettirdi; her üç işletim sistemine de sunuculara dağıtım yapıyorduk.

Windows Ajan Kurulumu

Sunucular, Windows'u seçtik ve platform, kopyalanacak bir URL sunmadan hemen bir indirme başlattı. Ajanları yerel yönetici makinesine değil, uzak sunuculara kurmamız gerekiyordu. Bu kullanıcı deneyimi gözetimi, gerçek indirme URL'sini çıkarmak için "indirme başlamadıysa buraya tıklayın" bağlantısını bulmamıza neden oldu.

Yükleyiciyi indirdik ve başlattık. Karşılama ekranı belirdi.

"Kur"a tıklamak, yükleyicinin kurulum sırasında Acronis sunucularından ek dosyalar indirdiğini ortaya çıkardı.

İndirme tamamlanıp kurulum bittikten sonra "İş yükünü kaydet"e tıkladık. Yükleyici varsayılan web tarayıcımızı açtı ve yönetici giriş bilgilerini istedi.

Bu kayıt iş akışı ölçekte sorunlar yaratır. Örneğin, 200 çalışan iş istasyonuna ajan dağıtan bir BT yöneticisi, panoya erişimi her son kullanıcıya veremez. Sunucu filolarına dağıtım yapan DevOps ekiplerinin pano girişlerine ihtiyacı yoktur. NinjaOne ve ManageEngine, önceden yetkilendirilmiş yükleyici token'larıyla bu sorunu tamamen önledi.

Oturum açtıktan sonra Acronis koruma planı seçimi isteyen bir kayıt sihirbazı gösterdi.

Mevcut seçenekleri görmek için "Değiştir"e tıkladık. Platform; Essential, Complete, Backup ve Extended koruma planları sundu. Varsayılan "Complete protection" ayarını koruduk.

Acronis tüm cihazlar için genel bir yükleyici kullanır. NinjaOne'ın cihaza özgü token'larının aksine Acronis, kurulumdan sonra manuel web kaydı gerektirir. Bu, yükleyicinin cihazları önceden yetkilendiremediği tarayıcı tabanlı iş akışını açıklar.

Web kaydını tamamladıktan sonra ajan başarılı kurulumu doğruladı.

Cihaz panoda göründü. Ancak Acronis, web arayüzünden cihazları yeniden adlandırma seçeneği sunmadı. NinjaOne cihazları anında yeniden adlandırmamıza izin verdi. Her Windows sunucusuna ayrı ayrı oturum açıp bilgisayar adını işletim sistemi düzeyinde değiştirmek zorunda kaldık; bu gereksiz bir ek adımdı.

Ohio ve Seul sunucuları için işlemi tekrarladık. Üç Windows örneği de başarıyla kaydoldu.

Linux Ajan Kurulumu

Linux ajan seçimi kopyalanabilir bir URL sağlamak yerine otomatik indirmeyi tetikledi. Linux sunucularını yöneten yöneticiler tarayıcı GUI'sinden değil CLI'dan çalışır, bu yüzden indirme bağlantısını manuel olarak çıkarmak zorunda kaldık. İndirme sayfasında hiçbir kurulum talimatı görünmedi.

Yükleyici yaklaşık 1,1 GB. Acronis panodan cihaz yeniden adlandırmaya izin vermediği için çalıştırmadan önce sunucu ana bilgisayar adlarını değiştirdik.

Yükleyiciyi çalıştırdıktan sonra eksik bağımlılıkları işaret etti ve bunları kurmamızı istedi. Onayladık ve platform hangi ajan altyapısını istediğimizi sordu. Doğrudan Linux ajanını seçtik. Yükleyici daha sonra gerekli tüm dosyaları sırayla indirip kurdu.

Kurulum tamamlandığında platform Acronis'e kaydolmayı istedi. "Kayıt bilgilerini göster"e tıklamak bir URL ve kayıt kodu gösterdi. O URL'ye gittik, kodu girdik ve platform sunucuyu buldu. Complete Protection'ı seçtik ve işlemi bitirdik.

Toplam kurulum süresi: 4 dakika. İndirme süresi: 3 dakika.

Pano altı cihazın tümünü (üç Windows, üç Linux) gösterdi, ancak işletim sistemleri arasında görsel bir ayrım sağlamadı. NinjaOne her cihaz için net işletim sistemi simgeleri gösterdi. Acronis aynı simgeleri göstererek kullanıcıların işletim sistemini belirlemek için cihaz ayrıntılarını açmasını gerektirdi.

macOS Ajan Kurulumu

Mac yükleyicisini indirdik ve açtık. "Kur"a tıkladık ve ilerlemeyi izledik.

Yükleyici kurulum sırasında 588 MB ek dosya indirdi. Mumbai'den indirme hızları son derece yavaştı; büyük olasılıkla bölgedeki sınırlı CDN varlığı nedeniyle. İndirme 45 dakika sürdü.

Kurulum bittikten sonra ajan iş yükü kaydını istedi. Complete Protection planıyla web kaydını tamamladık.

macOS ajan için kapsamlı sistem izinleri istedi. Tam Disk Erişimi, Erişilebilirlik ve istenen diğer izinleri verdik.

İzinleri verdikten sonra Acronis, Mac'in kendisinden Acronis hesabına giriş yapmamızı istedi. Bu davranış Windows ve Linux ajanlarından farklıydı. Mac ajanı, arka plan izleme ajanından çok bağımsız bir portal uygulaması gibi çalışıyor. Dock'a ve menü çubuğuna bir simge ekledi.

Oturum açmayı reddettik. Ajan, yerel kullanıcı kimlik doğrulaması gerektirmeden Windows ve Linux sürümleri gibi çalışmalıdır.

Cihaz panoda göründü. macOS, işletim sistemini hemen görünür kılan belirgin bir Apple simgesi gösterdi. Ancak Windows ve Linux cihazları hâlâ net işletim sistemi tanımlamasından yoksundu. "Yedekleme" sütunu macOS için "OK" durumu gösterdi; oysa henüz yedekleme yapılandırmamıştık, bu yüzden bunun neden göründüğü belirsiz.

2. Pano ve İzleme Yetenekleri

Pano Özellikleri Karşılaştırması

İzleme ve Yönetim Araçları Karşılaştırması

1. NinjaOne

Ana listeden herhangi bir cihaza tıklamak, üstte birden çok sekme içeren ayrıntılı bir cihaz görünümü açtı: Genel Bakış, Ayrıntılar, Yazılım, Araçlar, Etkinlikler, Özel, Güvenlik Açıkları ve Ayarlar.

NinjaOne

Dashboard

Genel Bakış sekmesi önemli bilgileri hemen gösterdi.

Gerçek Zamanlı Metrikler: Dört grafik mevcut kaynak kullanımını gösterdi:

• CPU kullanımı (10 dakikalık geçmiş)
• Bellek tüketimi (mevcut kullanım ve toplam)
• Disk alanı (birim başına kullanım)
• Ağ etkinliği (son saat)

Cihaz Bilgi Paneli: Sağ sütun sistem ayrıntılarını listeler.

Sağlık Durumu: Özel bir bölüm tüm sistem sorunlarını işaretledi. Yeni sunucularımız sorun göstermedi, ancak bu alan sürücü uyarıları, disk alanı uyarıları veya hizmet arızaları görüntülerdi.

Son Etkinlikler Günlüğü: Alt kısım zaman damgalı sunucu olaylarını gösterdi:

• Kullanıcı girişleri ve çıkışları
• Yazılım kurulumları
• İşletim sistemi güncellemeleri
• Kullanıcı hesabı değişiklikleri
• Sistem yeniden başlatmaları

Her etkinlik girdisi belirli eylemi, zaman damgasını ve etkilenen kullanıcı veya bileşeni içeriyordu.

Hızlı Eylemler: Sayfa, başka yere gitmeden günlük görevlere anında erişim sağladı.

"İlgili öğeler" özelliği cihazları diğer varlıklarla ilişkilendirmemizi sağlar: ekler, son kullanıcılar, diğer cihazlar, kuruluşlar, konumlar, uygulamalar ve hizmetler, belgeler, makaleler ve kontrol listeleri. Bu gruplama, birden çok bileşenin birlikte çalıştığı karmaşık altyapının düzenlenmesine yardımcı olur.

Terminal Erişimi

Komut satırı erişimini test etmek için terminal düğmesine tıkladık. NinjaOne, ayrıcalıklı erişim için uygun güvenlik sağlayan 2FA doğrulamasını hemen istedi.

2FA'dan sonra tarayıcıda birkaç özellik içeren bir terminal penceresi açıldı:

• Sanal klavye (özel karakterler için kullanışlı)
• İndirme/kopyalama çıktı düğmeleri
• Kullanıcı seçimi açılır menüsü

Linux'ta root ve standart kullanıcı erişimi arasında seçim yapabildik. Windows'ta NinjaOne daha ayrıntılı seçenekler sundu:

• CMD (32-bit veya 64-bit)
• PowerShell (32-bit veya 64-bit)
• Sistem kullanıcısı veya şu anda oturum açmış kullanıcı

Bu terminal esnekliği beklentilerimizi aştı. Çoğu RMM platformu işletim sistemi başına tek terminal türü sunar.

Ayrıntılar Sekmesi

Ayrıntılar sekmesi, genişletilebilir bölümler halinde düzenlenmiş kapsamlı sistem özelliklerini gösterdi.

Üstte zaman aralığı seçici seçenekleri göründü:

• Son saat
• 24 saat
• 7 gün
• 30 gün
• 90 gün

Özel tarih aralığı seçeneği yoktu; bilinen belirli zamanlarda meydana gelen sorunları araştırırken küçük bir sınırlama.

Ayrıntılar sekmesi bölümleri şunları içeriyordu:

CPU Bilgisi:

• İşlemci modeli ve özellikleri
• Çekirdek sayısı ve hız
• Güncel sıcaklık
• Seçilen zaman aralığında kullanım grafikleri

Bellek:

• Toplam ve kullanılabilir RAM
• Zaman içindeki kullanım desenleri
• Bellek türü ve hızı

Disk:

• Kapasite ve ücretsiz alanlı tüm birimler
• I/O metrikleri ve aktarım hızı grafikleri
• SMART sağlık durumu

Ağ:

• IP adresleri ve MAC adresleriyle tüm adaptörler
• Bant genişliği kullanım grafikleri
• Aktif bağlantılar

BIOS/UEFI:

• Firmware sürümü ve tarihi

Açık Bağlantı Noktaları: Özel bir bölüm dinleyen her bağlantı noktasını ilişkili işlem adıyla listeledi. 22 numaralı bağlantı noktasını (SSH), 3389 numaralı bağlantı noktasını (Windows sunucularında RDP) ve AWS yönetim hizmetlerini gördük. Bu görünürlük beklenmedik hizmetlerin veya güvenlik endişelerinin belirlenmesine yardımcı olur. Bu özelliği diğer RMM platformlarında görmedik.

Yazılım Sekmesi

Yazılım sekmesi, tam arama yeteneğiyle yüklü tüm uygulamaları ve hizmetleri listeledi.

Sıralanabilir sütunlar şunları içeriyordu:

• Uygulama adı
• Sürüm
• Yayımcı
• Kurulum tarihi
• Boyut

Kurulum tarihine göre sıralamak, güvenlik denetimleri sırasında yakın zamanda eklenen yazılımları tespit etmeye yardımcı olur. NinjaOne ajanının kendisinin ne zaman kurulduğunu ve sonraki değişiklikleri hızlıca belirledik.

Araçlar Sekmesi

Araçlar sekmesi, yerel sistem yönetimini çoğaltan dört güçlü uzaktan yönetim özelliği içeriyordu.

1. Görev Yöneticisi

Görev Yöneticisi görünümü, gerçek zamanlı kaynak tüketimiyle çalışan tüm işlemleri gösterdi. Şunları yapabildik:

• Belirli işlemleri ara
• CPU, Bellek veya Disk kullanımına göre sırala
• Herhangi bir işlemi seç ve sonlandır
• İşlem önceliğini değiştir

Bu, web arayüzü üzerinden Windows Görev Yöneticisi'ni ve Linux top komut işlevselliğini çoğalttı. Kritik olmayan bir işlemi sonlandırmayı test ettik ve hemen durdu.

2. Dosya Tarayıcısı

Dosya Tarayıcısı dosya sistemine tam erişim sağladı. Kök dizine (/) gittik ve 24 sistem dizininin tümünü gördük: bin, boot, dev, etc, home, lib ve diğerleri.

Kullanılabilir işlemler:

• Herhangi bir dizine git
• Dosyaları indir
• Dosyaları yükle
• Dosya ve klasörleri yeniden adlandır
• Öğeleri sil
• Yeni klasörler oluştur

Bir dosya yüklemeyi test ettik; hedef dizinde anında göründü. Günlük dosyalarını alırken veya yapılandırma yüklerken ayrı SFTP/RDP bağlantılarına olan ihtiyacı ortadan kaldırır.

3. Hizmet Yöneticisi

Hizmet Yöneticisi, mevcut durumları ve başlangıç yapılandırmaları dahil 176 sistem hizmetinin tümünü listeledi. Her hizmet için:

• Mevcut durumu görüntüle (Çalışıyor, Durduruldu)
• Hizmetleri başlat veya durdur
• Hizmetleri yeniden başlat
• Başlangıç türünü değiştir (Otomatik, Manuel, Devre Dışı)

Kritik olmayan bir hizmeti durdurup yeniden başlatmayı test ettik. Değişiklikler saniyeler içinde uygulanır ve durum güncellemeleri yeni durumu yansıtır.

4. Uzak Kayıt Defteri (Yalnızca Windows)

Windows cihazlar dördüncü bir araç gösterdi: Uzak Kayıt Defteri. Bu, tarayıcı üzerinden tam kayıt defteri erişimi sağladı; kayıt defteri kovanlarında gezinebildik, anahtarlar ekleyebildik, değerleri değiştirebildik ve girdileri silebildik. Web arayüzü üzerinden kayıt defteri düzenlemek riskli hissettirir, ancak işlevsellik yerel regedit ile birebir aynıdır.

Etkinlikler Sekmesi

Etkinlikler sekmesi tüm cihaz olaylarının kapsamlı günlüğünü sağladı. Filtre seçenekleri şunları içeriyordu:

• Özel tarih aralıkları
• Belirli kullanıcılar (bir kullanıcının eylemlerini göster)
• Eylem türleri

Eylem türü filtresi binlerce önceden tanımlanmış kategoriyi ortaya çıkardı.

Mevcut eylem türleri şunları içeriyordu:

• Disk Birimi Kaldırıldı
• Bellek Eklendi/Kaldırıldı
• Ağ Adaptörü Eklendi/Yapılandırma Değişti/Silindi/Durum Değişti
• İşlem Başladı/Durduruldu
• RAID Denetleyicisi Eklendi
• Yazılım kurulumları/kaldırmaları
• Donanım değişiklikleri
• Kullanıcı girişleri/çıkışları
• Uzaktan kontrol oturumları
• Dosya değişiklikleri
• Hizmet değişiklikleri
• Ağ yapılandırması değişiklikleri
• Güvenlik olayları

Bu günlük ayrıntı düzeyi Windows Olay Görüntüleyicisi'ni aştı. Şifreli olay kimliklerini ayrıştırmadan "kim hangi tarihte hangi yazılımı kurdu" sorularını hızla yanıtlayabildik.

Güvenlik Açıkları Sekmesi

Güvenlik Açıkları sekmesi, işletim sistemi ve yüklü yazılımdaki güvenlik sorunlarını listeler. Yeni sunucularımız hiçbir güvenlik açığı göstermedi (0 Sonuç). Sistem yaşlandıkça ve yeni güvenlik açıkları keşfedildikçe bu bölüm CVE tanımlayıcıları ve yama önerileriyle dolar.

Ayarlar Sekmesi

Ayarlar sekmesi, üç bölüm halinde düzenlenmiş cihaz yapılandırmasını ve ilke atamalarını içeriyordu:

Genel: Cihaz bilgileri (ad, görünen ad, rol, kuruluş, konum, atanan kullanıcı)

İlkeler: Uygulanan yapılandırma ilkeleri

Uygulamalar: Yüklü NinjaOne uygulamaları veya uzantıları

Zamanlanmış Görevler ve Otomasyon

Genel Bakış sayfasından "Oluştur" düğmesine tıkladık ve "Zamanlanmış görev"i seçtik.

Zamanlayıcı arayüzü şunları içeriyordu:

• Görev adı ve açıklaması
• Tekrar sıklığı (Günlük, Haftalık, Aylık, Özel)
• Yineleme aralığı
• Saat dilimiyle başlangıç tarihi ve saati
• Bitiş tarihi (veya Hiçbir zaman)
• Etkinleştir/devre dışı bırak anahtarı

Otomasyon Kitaplığı

Otomasyonlar sekmesine tıkladık ve mevcut eylemleri keşfetmek için "Otomasyon ekle"yi seçtik.

Kitaplık, şunlara göre filtrelenebilen kapsamlı önceden oluşturulmuş otomasyonlar içeriyordu:

• İşletim sistemi
• Tür (Yerel, Betik vb.)
• Dil
• Kategoriler

Örnek olarak "Olay Günlüklerini Temizle" ve "Geri Dönüşüm Kutusunu Boşalt"ı seçtik. Görevler sürükle-bırak sırasına göre göründü ve işlemleri sıralamamıza olanak tanıdı.

Hedef Seçimi

Hedefler sekmesi, zamanlanmış görevi hangi cihazların alacağını seçmemizi sağlar. CALIFORNIA makinesini seçtik. Çoklu cihaz dağıtımı aynı şekilde çalışır; aynı anda dağıtmak için birden çok cihazı işaretleyin.

Kaydet'e tıkladığımızda NinjaOne 2FA doğrulaması istedi. Zamanlanmış görevler (olay günlüklerini temizlemek gibi) sistem açısından kritik işlemler gerçekleştirebilir; bu nedenle görev oluşturma için iki faktörlü kimlik doğrulama mantıklıdır.

Bakım Modu

Pano bir "bakım modu" özelliği içeriyordu. Askıya alınacak tarih/saat aralıklarını belirleyebildik:

• Uyarılar
• Zamanlanmış görevler
• İzleme kontrolleri

Bu, planlı bakım pencereleri sırasında yanlış alarmları önler.

İşletim Sistemi ve Yazılım Yamalama

Panoyu incelerken "İşletim sistemi yamalama"nın varsayılan olarak devre dışı olduğunu fark ettik. Etkinleştirdikten sonra cihaz gezinmesinde yeni bir "Yamalama" sekmesi belirdi.

Yamalama sekmesine tıkladık ve hemen mevcut işletim sistemi yamalarını gördük. Bir yamayı seçmek iki seçenek gösterdi: Şimdi Uygula ve Reddet.

Sunucularımızdan birinde yama uygulamasını test ettik. Yama başarıyla dağıtıldı.

Yazılım yamalama benzer şekilde çalıştı. Yeni yazılım yamaları kullanılabilir olduğunda NinjaOne bildirimleri iki yerde gösterdi:

• Ana panoda uyarı
• Yamalama bölümündeki yama listesi

Dağıtım seçenekleri esneklik sağladı:

• Bu cihaza uygula
• İlkeyi, bu ilkeyi kullanan tüm cihazlara uygula

Bireysel cihaz yamalamayı test etmek için SEOUL sunucusuna bir yama uyguladık. Bu ikili dağıtım yöntemi (kişisel cihaz veya ilke tabanlı filo geneli), yöneticilere yama dağıtım stratejileri üzerinde hassas kontrol sağlar.

2. ManageEngine

ManageEngine panosu, kayıtlı tüm bilgisayarları gösteren bir envanter listesiyle açıldı.

ManageEngine Endpoint Central MSP

Dashboard

Üst gezinme çubuğu modül bağlantıları içeriyordu:

• Yapılandırmalar
• Tehditler ve Yamalar
• Yazılım Dağıtımı
• Envanter (geçerli görünüm)
• Mobil Cihaz Yönetimi
• Yönetici
• Tarayıcılar
• BitLocker Yönetimi
• Ajan

Bu modüller, ana menüden erişildiğinde filo genelinde görünümler sağladı. Örneğin, Yazılım Dağıtımı'na tıklamak tüm cihazlardaki dağıtım istatistiklerini gösterdi.

Tehditler ve Yamalar modülü, tüm altyapıdaki güvenlik açığı özetlerini ve yama durumunu görüntüledi.

Bu filo geneli panolar üç RMM platformunda da mevcuttur. Bu karşılaştırma için bireysel cihaz yönetimi yeteneklerine odaklandık.

Cihaz Ayrıntı Görünümü

Bilgisayar listesinden IRELAND sunucusuna tıkladık. Cihaz sayfası birden çok sekmeyle açıldı: Özet, Sistem, Donanım, Yazılım, Sertifikalar, Dosya Ayrıntıları, Güvenlik, USB Denetimi ve Geçmiş.

Özet sekmesi görüntülendi.

Disk Kullanımı (ortada): Halka grafik, C: sürücüsü etiketiyle kullanılan alanı (2 GB) ve ücretsiz alanı (99 GB) gösterdi.

Hızlı Eylemler Menüsü

Sağ üstteki Eylemler düğmesi bir açılır menü ortaya çıkardı. Taramaları tetikleyebilir, sunucuyu yeniden başlatabilir veya tek tıklamayla yönetim araçlarına erişebilirdik.

Hızlı Eylemleri Test Etme

Mevcut işlemleri test etmek için Eylemler açılır menüsüne döndük. "Yama Taraması"na tıkladık. Sistem, taramanın başladığını hemen doğruladı. Benzer şekilde "Varlık Taraması"na tıklamak anında varlık envanteri taramasını tetikledi.

İşlevleri basit göründüğü için Kapat ve Yeniden Başlat'ı test etmeyi atladık.

Sistem Yöneticisi alt menüsü birkaç uzaktan yönetim aracı içeriyordu. Her birini inceledik.

Görev Yöneticisi'ne tıklamak, çalışan tüm işlemleri gösteren yeni bir sayfa açtı.

Şunları yapabildik:

• Belirli işlemleri ara
• Herhangi bir sütuna göre sırala
• Ayrıntılı bilgileri görüntüle (PID, yol, kaynak kullanımı)
• Sağdaki durdur düğmesini kullanarak herhangi bir işlemi sonlandır

Görev Yöneticisi ayrıca bir "Başlangıç Programları" sekmesine sahipti, ancak sonuç döndürmedi; bu bir Windows Server kurulumu için alışılmadık.

Hizmetler

Hizmetler aracı, tam yönetim yetenekleriyle 252 sistem hizmetinin tümünü görüntüledi.

Herhangi bir hizmet için eylem menüsüne tıklamak seçenekleri ortaya çıkardı:

• Durum
  • DURDUR
  • YENİDEN BAŞLAT
• Başlangıç Türü
  • OTOMATİK
  • DEVRE DIŞI

Bu, Sistem sekmesinin Hizmetler görünümünde eksik olan hizmet yönetimi işlevini sağladı. Hizmetleri başlatabildik, durdurabildik, yeniden başlatabildik ve başlangıç yapılandırmalarını değiştirebildik; bu sorun giderme ve bakım için gereklidir.

Command İstemi

Command İstemi aracı, iki sekmeli tarayıcı tabanlı bir terminal açtı: Command İstemi ve PowerShell.

Şunlar arasında seçim yapabildik:

• Command İstemi veya PowerShell (sekmeler)
• SYSTEM kullanıcısı veya Administrator (açılır menü)

Bu esneklik NinjaOne'ın terminal sunumuyla eşleşti; ancak NinjaOne Windows için 32-bit/64-bit seçenekleri de sağladı.

Kayıt Defteri Düzenleyicisi

Kayıt Defteri aracı web tabanlı bir kayıt defteri düzenleyicisi açtı. Tarayıcı üzerinden uzaktan kayıt defteri düzenleme, sistem yapılandırmalarını değiştirirken RDP erişimi ihtiyacını ortadan kaldırır. NinjaOne da Windows cihazlar için bu özelliği sundu.

Yama Ayrıntıları

Yama Ayrıntıları'na tıklamak bizi daha önce gördüğümüz yamalama arayüzüne geri getirdi. Hatırlayın, Eylemler menüsünden bir yama taraması tetiklemiştik.

Altı eksik yama, onay kutularıyla bir tabloda göründü. Altı yamanın tümünü seçtik ve "Yamaları Yükle/Yayınla"ya tıkladık.

ManageEngine hemen yüklemek yerine bir yapılandırma ekranı açtı. Yapılandırma sayfası birden çok bölüm içeriyordu.

Sohbet

Sohbet seçeneğine tıklamak bir mesajlaşma açılır penceresi açtı.

Bir mesaj yazdık ve anında sohbet penceresinde göründü. Mesaj doğrudan IRELAND sunucusunu kullanan herkese gitti. Sunucuda, gelen mesajı gösteren yeni bir tarayıcı penceresi açıldı.

Bu doğrudan mesajlaşma yeteneği NinjaOne sohbetinde yoktu; NinjaOne aktif uzaktan kontrol oturumları içinde çalışıyordu. Acronis bağımsız bir sohbet sundu ancak dosya ekleri yoktu.

ManageEngine'ın uygulaması dosya ekleri desteğini içeriyordu. Bir resim göndermeyi test ettik.

Sistem Sekmesi

Sistem sekmesi, sol kenar çubuğunda dört alt bölüm içeriyordu: Hizmetler, Kullanıcılar, Gruplar, Sürücüler ve Paylaşımlar.

Sunucudaki tüm kullanıcı hesaplarını görüntülemek için Kullanıcılar'a tıkladık. Kullanıcılar bölümü şunları gösterdi:

• Filtre seçenekleri: Tüm Etki Alanları, Grup Adı, özel arama
• Rapor Oluştur düğmesi
• Sütunlu kullanıcı tablosu: Ad, Hesap Türü, Açıklama, Etki Alanı, Tam Ad, SID, Durum

Dört hesap göründü:

• Administrator (Normal Hesap, OK durumu)
• DefaultAccount (Düşük durum)
• Guest (Düşük durum)
• WDAGUtilityAccount (Düşük durum)

Administrator hesabına tıklamak ayrıntılı kullanıcı bilgilerini açtı.

Arayüzde hizmet yönetimi seçenekleri aradık: başlat, durdur, yeniden başlat veya başlangıç türünü değiştir. Hiçbiri görünmedi. Hizmetler görünümü salt okunur bilgi sağladı. NinjaOne, Hizmet Yöneticisi aracı aracılığıyla tam hizmet yönetimi sundu.

Donanım Sekmesi

Donanım sekmesi, bileşen kategorisine göre düzenlenmiş kapsamlı donanım özelliklerini gösterdi.

Her donanım kategorisi benzer ayrıntılı özellikler sağladı.

Yazılım Sekmesi

Yazılım sekmesi, iki alt bölümle yüklü uygulamaları gösterdi: Masaüstü Uygulamaları ve Ölçümlü Yazılım.

Masaüstü Uygulamaları görünümü filtreler içeriyordu:

• Yazılım Yükle/Kaldır açılır menüsü
• Filtrele: Tüm Yazılımlar, Tüm Kullanıcılar, İşletim Sistemi Uyumluluğu

Güvenlik Sekmesi

Güvenlik sekmesi dört alt bölüm içeriyordu: BitLocker, Antivirüs, Güvenlik Duvarı ve Eksik Yamalar.

Geçmiş Sekmesi

Geçmiş sekmesi, iki alt bölümle zaman içindeki sistem değişikliklerini izledi: Denetim Geçmişi ve Kullanıcı Oturum Geçmişi.

Denetim Geçmişi, genişletilebilir ayrıntılarla zaman damgalı olayları gösterdi. Kullanıcı Oturum Geçmişi, giriş ve çıkış etkinliğini görüntüledi.

3. Acronis

Cihaz bölümünü açtığımızda tüm makineler tek bir tablo görünümünde görünür. Her satır cihaz türünü, adını, ilişkili hesabı, CyberFit Skorunu, koruma durumunu, kaynağı, olağanüstü durum kurtarma durumunu ve son yedekleme zamanını gösterir.

Acronis Cyber Protect

All devices

Bir sınırlama hemen fark ediliyor: Windows ve Linux sistemleri başlangıçta ayrılmıyor. Cihaz türü simgelerle gösteriliyor (örneğin VM), ancak işletim sistemi tabanlı gruplama veya varsayılan filtre yok. Daha büyük ortamlarda bu, ilk taramayı daha az verimli hale getirir.

Bir Windows sunucusuna tıklamak özel bir cihaz sayfası açmaz; bunun yerine ekranın sağ tarafından bir panel kayar. Bu panel tabanlı yaklaşım, kullanıcıların belirli bir makineyle etkileşimde bulunurken ana cihaz listesinde kalmasını sağlar. Hızlı kontroller için iyi çalışır, ancak sınırlı yatay alan derinlemesine incelemeyi tam sayfa düzenine kıyasla sıkışık hissettirir.

Yan panelde gösterilen ilk bölüm CyberFit Skorudur. Bu, Acronis'in cihazı önceden tanımlanmış bir dizi güvenlik kontrolüne göre değerlendiren kendi puanlama sistemidir.

Skor ayrıntılarını açarken yedekleme durumu, güvenlik duvarı yapılandırması, disk şifreleme, VPN kullanımı ve NTLM trafiği dahil birkaç alan listelenir.

Uygulamada bu kontrollerden bazıları yanıltıcı sonuçlar üretti. Sunucu AWS'de altyapı düzeyinde şifreleme etkinken çalışmasına rağmen disk şifreleme eksik olarak işaretlendi. Erişim harici VPN ve ağ düzeyindeki kontrollerle kısıtlanmış olmasına rağmen VPN kullanımı da bir sorun olarak işaretlendi. Bu bulgular, puanlama mantığının sunucuyu tek başına değerlendirdiğini ve bulut veya ağ tabanlı korumaları hesaba katmadığını göstermektedir.

Sonuç olarak CyberFit Skoru, güvenilir bir güvenlik değerlendirmesinden ziyade genel bir gösterge olarak daha uygundur.

İzleme bölümünü açmak varsayılan olarak hiçbir metrik göstermez. Bunun yerine arayüz, hiçbir izleme planının uygulanmadığını belirten bir mesaj görüntüler.

Bu, izlemenin otomatik başlamadığı anlamına gelir. Herhangi bir veri kullanılabilir olmadan önce kullanıcının bir plan seçerek bunu açıkça etkinleştirmesi gerekir.

Bir izleme planı uygulanırken sistem, iki faktörlü kimlik doğrulamanın etkinleştirilmesini gerektirir. İşlem devam etmeden önce uygulanır; bu da yönetimsel eylemler için bir güvenlik adımı ekler.

İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirdikten sonra platform önceden tanımlanmış izleme planlarının bir listesini sunar. Bunlar genel izlemeyi ve işletim sistemine özgü önerileri içerir.

Bir Windows sunucusu seçilse bile macOS için planlar da gösterilir; bu da seçimi daha az sezgisel hale getirir. Doğru planın manuel olarak seçilmesi gerekir.

Windows izleme planı uygulandıktan sonra sistem CPU kullanımı, bellek kullanımı, disk etkinliği ve ağ trafiği gibi temel performans verilerini toplamaya başlar. Bu metrikleri otomatik toplayan NinjaOne'dan farklı olarak Acronis manuel yapılandırma gerektirir.

Olağanüstü Durum Kurtarma bölümüne girmek, kullanıcıyı hemen bir kurtarma planı yapılandırmaya yönlendirir. Hiçbir plan kurulmadığından arayüz ek bilgi göstermez. Bu alan, izleme davranışının kapsamı dışında kaldığı için daha fazla incelenmedi.

Kurtarma bölümü mevcut yedekleri listeler ve geri yükleme işlemlerinin bunlardan birini seçerek yapıldığını açıklar.

Arayüz iki geri yükleme yolu sunar: makinenin tamamını geri yükleme veya tek dosya ve klasörleri geri yükleme. Seçenekler net olsa da, özellikle tam sistem geri yüklemeleri için altta yatan kurtarma süreci bu aşamada görünmez ve daha fazla test gerektirir.

Uzak Masaüstü seçeneğini seçmek ayrı bir sayfa yerine küçük bir modül penceresi açar.

Modül, oturumun tam kontrol mü yoksa yalnızca görüntüleme mi olacağını sorar. Ayrıca iki bağlantı yöntemi arasında seçim yapmanıza olanak tanır: NEAR veya standart RDP. Web tabanlı bir bağlantı seçeneği de mevcuttur; ancak sınırlamaları ve yeteneklerinin ayrıca test edilmesi gerekir.

Ayarlar bölümünde, bağlantı davranışı NEAR ve RDP için ayrı ayrı yapılandırılır.

RDP bağlantıları için arayüz görsel kalite, ses aktarımı ve yazıcı erişimi üzerinde kontrol sağlar. Bu seçenekler oturum başlamadan önce uygulanır ve uzak işletim sisteminin kendi içinde ayar yapma ihtiyacını ortadan kaldırır.

Bir cihaz için Yönet sekmesini açtığınızda arayüz, uzaktan yürütülebilecek bir dizi doğrudan eylem sunar.

Bu menüden geri dönüşüm kutusunu boşaltabilir, o an aktif kullanıcının oturumunu kapatabilir, makineyi uyku moduna alabilir, yeniden başlatabilir veya kapatabilirsiniz.

Genel olarak bu bölüm, uzun etkileşimli oturumlardan ziyade hızlı, düşük sürtünmeli eylemlere odaklanmıştır.

Sohbet bölümüne ilk kez girildiğinde sistem bir uzaktan yönetim planı uygulanmasını ister. Aktif bir plan olmadan sohbet işlevi kullanılamaz. Gerekli planı kullandıktan sonra sohbet arayüzü etkinleşir.

İlk sohbet ekranı, seçilen makinede o anda oturum açmış kullanıcıların bir listesini gösterir. Bu durumda sunucunun tek bir aktif yönetici oturumu vardı ve listede hemen göründü. İş istasyonu senaryolarında, aynı anda birden çok oturum aktifse bu liste birden çok kullanıcıyı içerir.

Sohbet başlatmak için uzak masaüstü bağlantısı gerekmez. Acronis konsolundan gönderilen mesajlar, sistem bildirimleri olarak makineye anında iletilir. Windows tarafında mesaj, yerel bir sistem uyarısına benzer şekilde ekranın sağ alt köşesinde görünür.

Sunucu bildirimine tıklamak özel bir sohbet penceresi açar. Bu pencere, teknisyen ile cihazda oturum açmış kullanıcı arasında gerçek zamanlı mesajlaşmaya olanak tanır. Deneyim, bir destek katmanından çok bir mesajlaşma uygulamasına yakındır.

Bu, NinjaOne'dan önemli bir farktır. NinjaOne'da sohbet aktif bir uzaktan kontrol oturumuna bağlıdır. Acronis'te sohbet bağımsız çalışır ve makinenin kontrolünü ele almadan kullanıcılarla iletişime izin verir.

Yazılım dağıt bölümünü açmak, yazılım kurulum görevlerinin tanımlandığı bir yan panel başlatır.

İlk başta hiçbir yazılım paketi mevcut değildir. Arayüz, kullanıcıyı özel paketler yüklemeye veya yerleşik yazılım kitaplığını keşfetmeye yönlendirir.

Kitaplığı keşfetmeyi seçmek tam bir yazılım kataloğu açar. Bu katalog, hem açık kaynaklı hem de özel mülk olmak üzere çok çeşitli önceden paketlenmiş uygulamaları içerir. Her giriş; yazılım adını, satıcıyı, sürümü, lisans türünü ve yayınlanma tarihini gösterir.

Adobe Reader gibi bir uygulamanın seçilmesi bir yapılandırma ekranı açar. Buradan paketi eklemeden önce tam sürümü, dili ve sistem mimarisini seçebilirsiniz.

Eklendikten sonra yazılım dağıtıma hazır hale gelir. İşlem manuel yükleyici veya betik gerektirmez. Dağıtım başladıktan sonra ilerleme Etkinlikler bölümünde görünür.

Bu testte Adobe Reader, sunucuya iki dakikanın biraz üzerinde kuruldu. Başlangıç ve bitiş zamanları net olarak günlüğe kaydedildi ve uygulama tamamlandıktan hemen sonra masaüstünde göründü. Kurulum sessizce çalıştı ve aktif kullanıcı oturumunu kesintiye uğratmadı.

Bu yazılım dağıtım iş akışı, esas olarak yerleşik kitaplık ve sürüm düzeyinde kontrol sayesinde NinjaOne'da mevcut olandan önemli ölçüde daha eksiksizdir.

Sunucu ayrıntılarına dönüp Envanter sekmesini açmak, sistemin eksiksiz envanterine erişim sağlar. Bilgiler yazılım, donanım ve USB bağlantılı cihazlar olarak ayrılmıştır.

Yazılım bölümü, adlar ve sürümler dahil yüklü programları ayrıntılı olarak listeler. Donanım bilgileri temel özelliklerin ötesine geçer ve anakart, işlemci, bellek, depolama, ağ adaptörleri ve sistem düzeyi ayrıntıları içerir.

USB cihazlar ayrı olarak gösterilir; böylece herhangi bir harici çevre biriminin bağlı olup olmadığı netleşir.

Envanter statik değildir. Şimdi tara seçeneğini kullanmak, zamanlanmış yenilemeyi beklemek yerine tüm envanter verilerini manuel olarak güncelleyen yeni bir tarama tetikler.

NinjaOne ile karşılaştırıldığında, buradaki ayrıntı düzeyi özellikle yüklü yazılım ve donanım bileşenleri için belirgin şekilde daha yüksektir.

Haritada gör sekmesini açmak, sunucunun fiziksel konumunu bir haritada gösterir. Görünüm, mevcut olduğunda konum geçmişini ve hareketi de içerir.

Bu özellik özellikle lokasyon değişikliklerinin önemli olduğu çalışan dizüstü bilgisayarları ve mobil cihazlar için geçerlidir. Deneyim, Apple'ın "Bul" özelliğine benzer. Bu tür konum izleme, NinjaOne'da karşılaştığım bir şey değil ve dağıtılmış veya uzak cihazlar için farklı bir görünürlük katmanı ekliyor.

Yamalar sekmesine girildiğinde çok sayıda mevcut yama listesi hemen görünür. Bu yamaların hiçbiri aynı ortamda NinjaOne'dan görünür veya yönetilebilir değildi.

Her yama girişi, önceliklendirmeyi kolaylaştıran önem düzeyini gösterir. Platform ayrıca her yama için bir kararlılık göstergesi görüntüler; bu da daha güvenli güncellemeler ile dikkat gerektirebilecekler arasında ayrım yapmayı sağlar.

Yamaları seçtikten sonra Yeniden başlatma seçenekleri adımına geçmek, yama kurulumu bittiğinde ne olacağı üzerinde tam kontrol sağlar. Tüm yamaları kurup gerekirse sistemi yeniden başlatmak mümkündür. Yeniden başlatma zamanlaması, bir kullanıcının oturum açmış olup olmamasına bağlı olarak ertelenebilir, zamanlanabilir veya tamamen atlanabilir.

Ayrıntılar sekmesini açmak cihazın birleştirilmiş bir özetini gösterir. Bu; sistem tanımlayıcılarını, işletim sistemi bilgilerini, ajan sürümünü, yüklü bileşenleri ve ağ ayrıntılarını içerir.

Burada bir sınırlama öne çıkıyor. Gösterilen IP adresi yerel IP adresidir. Bulut tabanlı sunucular için hem yerel hem de genel IP adreslerinin gösterilmesi daha faydalı olurdu. Dahili adresin bulunması harici tanımlamayı zorlaştırır.

Etkinlikler sekmesi, sunucuda gerçekleştirilen eylemlerin eksiksiz bir zaman çizelgesini listeler. Bu; izleme planı değişikliklerini, yazılım dağıtımlarını, taramaları, yama kurulumlarını ve diğer sistem işlemlerini içerir.

Her giriş zaman damgaları ve durum bilgileri içerir; böylece ne olduğunu ve ne zaman olduğunu anlamak kolaylaşır. Bu, cihaz için tam bir denetim izi görevi görür.

Uyarılar sekmesini açmak, çıkarılabilir medya için Windows AutoRun'u devre dışı bırakma önerisi içeren bir güvenlik önerisi gösterir. Uyarı, bunun neden bir güvenlik riski olduğunu açıklar ve devre dışı bırakılmasını önerir.

Burada öne çıkan Yanıt eylemi menüsüdür. Platform, bir uyarı göstermek yerine yanıt vermenin birden çok yolunu sunar. Makineye bağlanmak, betik çalıştırmak, komut satırı oturumu açmak veya doğrudan uyarının kendisinden AutoRun özelliğini devre dışı bırakmak mümkündür.

Bu durumda AutoRun'u devre dışı bırakma seçeneğini seçmek uyarıyı hemen çözdü. Eylem günlüğe kaydedildi ve uyarı temizlendi. Bu, uyarıları pasif bildirimlerden uygulanabilir görevlere dönüştürür; bu açık bir güçtür.

Gruba ekle seçeneği, sunucuyu bir veya daha fazla gruba atamanızı sağlar. Gruplama, daha sonra birden çok cihazda yama uygulama veya betik çalıştırma gibi toplu eylemler gerçekleştirirken önemli hale gelir.

Sil seçeneği cihazı platformdan tamamen kaldırır. Bu, hesap genelinde bir işlem yerine doğrudan cihaz düzeyinde bir eylemdir.

Kurulumdan sonra İzleme sekmesine dönmek, performans verilerinin artık mevcut olduğunu gösterir. CPU, bellek, disk etkinliği ve aktarım hızları canlı grafikler olarak görüntülenir.

Bu, izlemenin bir plan uygulandıktan sonra başladığını, ancak etkinleştirildikten sonra metriklerin daha fazla yapılandırma olmadan toplanıp görselleştirildiğini doğrular.

Test Ortamı ve Metodoloji

Dağıtılmış bir kurumsal ortamı temsil etmek için 6 AWS bölgesinde 7 EC2 örneği sağladık.

Mac örnekleri, 24 saatlik minimum tahsisle özel donanım gerektirir. Birçok BT ortamı karma işletim sistemi filolarını yönettiği için daha yüksek maliyete rağmen macOS'u dahil ettik.

Ajan Kurulumu: Yükleyicinin yürütülmesinden cihazın panoda görünmesine kadar geçen süreyi ölçtük. Sessiz yükleyiciler için tamamlanma geri bildirimi sağlayıp sağlamadıklarını not ettik. Şunları takip ettik:

• Kurulum süresi (saniye)
• Gerekli adımlar (tıklamalar, komutlar, manuel yapılandırma)
• Kurulum sonrası bildirimler
• Yükleyicinin birden çok cihazda yeniden kullanılabilirliği
• Belge netliği

Pano ve İzleme Cihaz ayrıntı sayfalarının bilgi yoğunluğunu ve kullanılabilirliğini değerlendirdik. Şunları test ettik:

• Gerçek zamanlı metrikler (CPU, Bellek, Disk, Ağ)
• Geçmiş veriler için zaman aralığı seçenekleri
• Terminal erişim türleri (CMD, PowerShell, Bash, root)
• İşlem yönetimi (görüntüleme, durdurma, öncelik değişiklikleri)
• Dosya tarayıcı yetenekleri (yükleme, indirme, silme, yeniden adlandırma)
• Hizmet yönetimi (başlatma, durdurma, başlangıç ayarlarını değiştirme)
• Etkinlik günlüğü ayrıntısı
• Açık bağlantı noktaları görünürlüğü
• Yazılım envanteri
• Kayıt defteri düzenleyicisi (yalnızca Windows)

Sonuçlar belirli AWS altyapımızı yansıtır. Performans; coğrafyaya, internet sağlayıcısına ve satıcı veri merkezi konumlarına göre değişebilir.

RMM yazılımı ne yapar?

RMM yazılımı, BT ekiplerinin ve MSP'lerin sunucular, ağlar, istemciler, uygulamalar, iş istasyonları ve çevre birimleri gibi sistem nesnelerini ihtiyaç, gereksinim ve gelişmelere uygun olarak uzaktan izlemesine ve değiştirmesine olanak tanır. Yapay zeka ve makine öğrenimindeki gelişmeler sayesinde çoğu görev otomatik araçlarla tamamlanabilir.

Şekil 3. Grafik, yönetilen hizmet sağlayıcılarının (MSP'ler) tanımını özetler

Kaynak: InfoMSP

RMM yazılımının yetenekleri nelerdir?

RMM sisteminin işlevsel bileşenlerine RMM araçları denir. Yaygın RMM araçlarının genel tanımları aşağıda listelenmiştir.

1. Uzaktan izleme

Bir kuruluşun BT ortamındaki sunucular, iş istasyonları, ağlar, uygulamalar ve diğer cihazlar RMM yazılımı tarafından sürekli izlenir. Ağ trafiği, sistem sağlığı göstergeleri, kaynak kullanımı, günlük raporları ve performans ölçümleri hakkında bilgi toplar.

2. Uzaktan yönetim

Yöneticilerin BT sistemlerini ve cihazlarını uzaktan yönetmesini ve sorun gidermesini sağlar; buna ayarların, betiklerin, yamaların ve yazılım yükseltmelerinin kurulumu da dahildir.

3. Güvenlik yönetimi

Kötü amaçlı yazılımlara, siber tehditlere ve güvenlik ihlallerine karşı koruma sağlayan antivirüs yönetimi, izinsiz giriş tespiti ve güvenlik açığı taraması gibi güvenlik yetenekleri sunar.

4. Raporlama ve analitik

Güvenlik durumu, uyumluluk durumu, sistem performansı ve diğer önemli parametreler hakkında bilgi sunmak için analizler ve raporlar oluşturur.

5. Uyarılar ve bildirimler

Sistem arızaları, düşen sistem performansı, güvenlik açıkları veya belirlenen diğer eşikler gibi önemli olaylara yanıt olarak mesajlar ve uyarılar üretir.

6. Yama yönetimi

Çeşitli cihazlarda ürün yazılımını, işletim sistemlerini ve yazılımları güncelleme ve yamalama sürecini otomatikleştirir.

7. Yedekleme ve olay yönetimi

Olağanüstü durum kurtarma ve veri koruması için yedekleme ve kurtarma süreçlerine yardımcı olur; sıklıkla tesis dışı depolama, kurtarma noktası hedefleri (RPO'lar) ve kurtarma süresi hedefleri (RTO'lar) için ayarlar içerir.

8. Varlık yönetimi

Envanter yönetimi araçları aracılığıyla donanım ve yazılım varlıklarının lisanslar, garantiler, seri numaraları ve cihaz özellikleriyle birlikte izlenmesini sağlar.

SSS'ler

Kıyaslamalarımızı ve veri odaklı içgörülerimizi kaçırmayın. Düğme Google'ı açar; AIMultiple'ı seçmeniz, Google arama sonuçlarında AIMultiple'ı daha sık görmek istediğinizi onaylar.

Tercih edilen kaynak olarak ekle

Ek okuma

• Cihaz Kontrol Yazılımı
• Veri Kaybı Önleme (DLP) Yazılımı
• En İyi 12 Yama Yönetimi Yazılımı

Dış kaynaklar

Bu araştırmayı kaynak gösterin

Yayınlayacağınız yere uygun formatı seçin. Bağlantılı sürümü CMS'inize yapıştırmak, geri bağlantıyı korur.

@misc{dilmegani2026,
  author = {Dilmegani, Cem and Dogan, Sedat and Sezer, Sena},
  title  = {{En İyi 12+ RMM Yazılımı Test Edildi: Özellikler ve Fiyatlandırma}},
  year   = {2026},
  month  = sep,
  howpublished    = {\url{https://aimultiple.com/rmm-software}},
  note   = {AIMultiple. Erişim tarihi: 22 Eylül 2026}
}

Değişiklik günlüğü

14 güncelleme

202620252024

1. 20 Ağu

   Eklendi: NinjaOne bölümüne yapay zeka destekli yama duraklatma özelliği.

2. 8 May

   Acronis Linux aracı kurulum sonuçları, başarılı dört dakikalık bir kurulumla değiştirildi.

3. 28 Nis

   Gartner Magic Quadrant tanınırlığı trend bölümü ile NinjaOne ve Atera atıfları kaldırıldı.

4. 5 Şub

   Makaleye RMM Yazılımındaki Endüstri Trendleri başlıklı yeni bir bölüm eklendi.

Referans Linkleri

1.

Continuous Vulnerability Management & Remediation Solution | NinjaOne

NinjaOne

2.

NinjaOne Reaches $12.3B Valuation as IT Operations Market Consolidates Around a Single Platform - NinjaOne

3.

ManageEngine RMM Central Release Notes | Service Packs Readme

4.

Atera Named a Visionary in 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Endpoint Management Tools

Yahoo! Finance

5.

Kaseya announces latest innovations at DattoCon 2025

Cision PR Newswire

6.

Kaseya Deepens AI Push with Digital Workforce and INKY Acquisition | news | ChannelE2E

Cem Dilmegani

Baş Analist

Takip Et

Cem, 2017'den beri AIMultiple bünyesinde baş analisttir. Cem'in AIMultiple'daki çalışmaları; Business Insider, Forbes, Morning Brew ve Washington Post gibi önde gelen küresel yayınlar, Deloitte ve HPE gibi küresel firmalar, Dünya Ekonomik Forumu gibi STK'lar ve Avrupa Komisyonu gibi uluslarüstü kuruluşlar tarafından alıntılanmıştır. [1], [2], [3], [4], [5] Kariyeri boyunca Cem; teknoloji danışmanı, teknoloji alıcısı ve teknoloji girişimcisi olarak görev yaptı. On yılı aşkın süre boyunca McKinsey & Company ve Altman Solon'da işletmelere teknoloji kararlarında danışmanlık yaptı. Ayrıca dijitalleşme üzerine bir McKinsey raporu yayımladı. CEO'ya rapor verirken bir telekom şirketinin teknoloji stratejisini ve satın alma süreçlerini yönetti. Ayrıca 2 yıl içinde 0'dan 7 haneli yıllık yinelenen gelire ve 9 haneli değerlemeye ulaşan derin teknoloji şirketi Hypatos'un ticari büyümesini yönetti. Cem'in Hypatos'taki çalışmaları TechCrunch ve Business Insider gibi önde gelen teknoloji yayınları tarafından ele alındı. Cem, uluslararası teknoloji konferanslarında düzenli olarak konuşma yapmaktadır. Boğaziçi Üniversitesi'nden bilgisayar mühendisi olarak mezun oldu ve Columbia Business School'dan MBA derecesine sahiptir.

Tam Profili Görüntüle

Teknik olarak inceleyen

Sedat Dogan

CTO

Takip Et

Sedat, yazılım geliştirme, ağ altyapısı ve siber güvenlik alanlarında 20 yıllık deneyime sahip bir teknoloji ve bilgi güvenliği lideridir. Sedat:
- Programlama dilleri ve sunucu mimarileri konusunda kapsamlı uzmanlığa sahip, 20 yıllık deneyime sahip bir beyaz şapkalı hacker ve geliştirme gurusudur.
- Erken aşama teknoloji şirketlerine yatırım yapan bir VC'de ve 125.000 işletmeye hizmet veren bölgesel bir dijital ödeme platformu olan Ödeal'da yönetim kurulu danışmanıdır.
- Yedi ulusal seçimin teknoloji altyapısını ve siber güvenliğini yönetmiş ve Twitter dahil küresel teknoloji liderleri tarafından siber güvenlik Onur Listesi'nde tanınmıştır.

Tam Profili Görüntüle

Araştıran

Sena Sezer

Endüstri Analisti

Takip Et

Sena, AIMultiple bünyesinde endüstri analistidir. Lisans derecesini Boğaziçi Üniversitesi'nden tamamlamıştır.

Tam Profili Görüntüle

Yorum yapan ilk kişi olun

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Tüm alanlar gereklidir. Yorumlar orijinal dilinde bırakılır.

Ad

E-posta Adresi

Yorum

0/450

Yorumu Gönder