En İyi 15+ BT Otomasyon Yazılımı Karşılaştırması

%88'i, yapay zeka veya diğer BT otomasyon yazılımlarını kullanarak en az bir iş fonksiyonunu otomatikleştiriyor.¹

BT otomasyon yazılımları ve kategorileri:

İlgili kategorilerdeki önde gelen araçları görün. Daha fazla bilgi için bağlantıları izleyin:

1. İş yükü otomasyonu için: Stonebranch ve RunMyJobs
2. Kodsuz uygulama geliştirme için: Airtable ve Creatio
3. Uzaktan izleme ve yönetim için: NinjaOne
4. BT hizmet yönetimi için: ServiceNow ITSM ve SolarWinds Service Desk
5. Veri ambarı otomasyonu için: Dbt ve Oracle AI Lakehouse.

BT otomasyon yazılımı karşılaştırması

* Araçlar, sponsorlar hariç ilgili kategorilerinde alfabetik sıraya göre sıralanmıştır; sponsorlar en üste yerleştirilir ve web sitelerine bağlanır.

***B2B inceleme platformlarındaki değerlendirmelere dayanır. Daha fazla bilgi her ürünün bölümünde yer alır.

BT otomasyon yazılımıyla kesişen aşağıdaki gibi başka ilgili çözümler de vardır:

• Toplu iş zamanlama yazılımı
• SAP iş zamanlama yazılımı
• Kurumsal iş zamanlama yazılımı.

Her satıcı için derinlemesine incelemeler aşağıdadır:

1. Stonebranch UAC (Universal Automation Center)

Stonebranch'in Universal Automation Center (UAC), toplu iş zamanlama özellikleriyle donatılmış bir iş yükü otomasyonu çözümüdür. Şunları sağlar:

• Veriler nerede bulunursa bulunsun, birden çok sistemi ve iş uygulamasını kapsayan iş akışları üzerinde kontrol
• Sürükle-bırak arayüzü; kullanıcıların iş akışları oluşturmasına ve kuruluşlarının tüm operasyonel yelpazesini yönetmesine olanak tanır.
• Tek bir kontrol düzlemi sağlayarak otomasyon iş akışları oluşturmak, sorun gidermek ve optimize etmek için gömülü ajan tabanlı bir yardımcı pilot olan Robi AI

Artılar:

• Entegrasyon: Stonebranch çeşitli sistemler ve uygulamalarla sorunsuz bağlantılar sağlar. Kullanıcılar uygulama entegrasyonlarına ve API entegrasyonlarına yüksek puan vermiştir.

Eksiler:

• Analitik ve görselleştirme: PeerSpot'taki bazı kullanıcılar analitik ve raporlama işlevlerinde iyileştirmeler önermiştir.

Her aracın artılarını ve eksilerini birbiriyle karşılaştırarak değerlendirmek için en iyi Stonebranch alternatiflerini keşfedin.

2. Redwood'un RunMyJobs'u

RunMyJobs, SaaS olarak sunulan bir iş zamanlama ve iş yükü otomasyonu platformudur. Bu sayede kuruluşların, başka bir şirket içi yazılımı yükseltme ve bakımını yapma gereksinimi olmadan toplu işleme ve veri entegrasyon görevlerini otomatikleştirmesini ve optimize etmesini sağlar. Aşağıdaki gibi benzersiz özellikler sunar:

• Değişikliklerin yalıtılmasını sağlayan, komut dosyalarının anlaşılmasını ve bakımını kolaylaştıran kalıtım gibi nesne yönelimli programlama yetenekleri
• Tüm uygulama düzeyindeki iletişimi yönetmek, entegrasyonu basitleştirmek ve ağ güvenliğini artırmak için güvenli ağ geçidi belirleme
• Yerleşik sözdizimi vurgulama ve parametre değiştirme özellikli 25+ komut dosyası dili
• Kritik görevler için son tarihler belirlemek ve bunları tek panelde izlemek için bütünsel izleme. RMJ, olası SLA ihlallerini tahmin eder ve kalan süre ile tahmini tamamlanma gibi risk ayrıntılarıyla uyarılar gönderir.
• Güvenli, yüksek performanslı ve sorunsuz entegre edilmiş iş yükü otomasyonu sağlayan ve RISE with SAP referans mimarisini de destekleyen önceden doğrulanmış ve SAP Endorsed App – Premium Certified doğrulaması
• Ajan tabanlı orkestrasyon (Redwood RangerAI); Model Context Protocol (MCP) ve Agent2Agent (A2A) gibi açık ajan protokolleri için yerleşik destek de dahil olmak üzere, ekiplerin mevcut iş akışlarını üçüncü taraf yapay zeka ajanlarına açmasını ve çok ajanlı süreçleri merkezi yönetişim ve denetim kontrolleri altında koordine etmesini sağlar.
  

Artılar:

• Zamanlama özellikleri: RunMyJobs (RMJ) tüm iş zamanlama özelliklerini sunar ve yüksek puanlar alır. Özellikle olay tabanlı tetikleme ve iş bağımlılığı özellikleri kullanıcılar tarafından belirtilmiştir.
• Hata günlükleri ve uyarılar: Hem günlük kayıtları hem de hata bildirimleri için RMJ yüksek puanlara sahiptir.
• Entegrasyonlar: RunMyJobs; AP BTP, SAP Cloud Platform, Azure, AWS, Databricks, ServiceNow ve diğer harici sistemler dahil olmak üzere çeşitli sistemler ve uygulamalarla entegrasyon için SAP Cloud Connector, REST API ve yerel bağlayıcılar sunar.

Eksiler:

Format sorunları: Bazı kullanıcılar raporların ve veri dosyası formatlarının dönüştürülmesindeki zorluktan şikayet etmiştir.

SAP modüllerine ve diğer uygulama ve sistemlere yerel entegrasyonlar gibi RunMyJobs'un özellikleri ve avantajları hakkında daha fazla bilgi edinin.

RunMyJobs mimarisini özetleyen bir video aşağıdadır:

3. ActiveBatch

ActiveBatch, aşağıdaki gibi benzersiz özellikler sunan kurumsal bir iş zamanlama ve iş yükü otomasyonu çözümüdür:

• Sürükle bırak işleviyle iş akışları içindeki işleri yönetmeye olanak tanıyan Akış Kontrolü İş Adımları
• Dahili sistemlere bağlanmak için Super REST API Bağdaştırıcısı
• İşletim sistemi tarafından desteklenen herhangi bir dilde komut dosyalarını çalıştırma ve değiştirme
• Süreçleri verimli bir şekilde düzenlemek için üretime hazır, platformdan bağımsız işlevler sunan iş adımı kitaplığı

Artılar:

• Düşük kod: Birçok kullanıcı ActiveBatch'in düşük kodlu ve sürükle-bırak işlevselliğini olumlu şekilde vurgulamaktadır.
• Kullanım kolaylığı: Çoğu kullanıcı yorumu ActiveBatch'in kullanımının kolay olduğunu belirtir.

Eksiler:

• Öğrenme eğrisi: Bazı değerlendirmeciler ActiveBatch'i yeni başlayanlar için zor bir araç olarak değerlendirmiştir.

4. JAMS Scheduler

JAMS Scheduler, çeşitli BT ortamlarında iş zamanlama ve orkestrasyon için tasarlanmış bir iş yükü otomasyonu çözümüdür. Şunları sağlar:

• Merkezi iş zamanlama; kuruluşların farklı sistemler ve uygulamalar genelinde toplu süreçleri otomatikleştirmesine olanak tanır.
• İşlerin tetikleyicilere, koşullara veya bağımlılıklara göre doğru sırada yürütülmesini sağlayan bağımlılık odaklı iş akışları.

Artılar:

• Güvenilirlik: B2B inceleme platformlarındaki kullanıcılar JAMS'i kararlılığı ve karmaşık zamanlama ihtiyaçlarını karşılama yeteneği nedeniyle yüksek puanlamıştır.

Eksiler:

• Kullanıcı deneyimi: Bazı değerlendirmeciler arayüzün ilk kez kullananlar için daha sezgisel olabileceğini belirtmiştir.

4. Creatio

Creatio, kapsamlı kodlama bilgisi gerektirmeden hem uygulamalar hem de yapay zeka ajanları oluşturmaya, dağıtmaya ve yönetmeye yardımcı olan kodsuz uygulama geliştirme ve ajan tabanlı otomasyon platformudur. Ajanları, REST API'ler ve Model Context Protocol (MCP) gibi standart entegrasyon protokolleri aracılığıyla mevcut uygulamalara ve verilere bağlar. Creatio aşağıdaki gibi özellikler sunar:

• Çalışanların bir görevi doğal dilde tanımlayarak, kuruluş tarafından tanımlanan erişim kontrolleri ve politikaları dahilinde çalışan kişisel bir yapay zeka ajanı oluşturmasını sağlayan konuşmaya dayalı ajan oluşturma (AI Twin); programlama becerisi gerektirmez.
• Workflow Agent Designer; öngörülebilir, yapılandırılmış çıktıların gerektiği görevler için açık uçlu konuşmaya dayalı ajanlardan farklı olarak çok adımlı, deterministik ajan süreçleri oluşturmaya yarayan görsel bir araçtır.
• Kuruluş genelinde çalışan hibrit ve otonom ajanlar için politika uygulama, onaylar, yürütme izleme ve denetim kayıtlarını kapsayan ajan yaşam döngüsü yönetimi (AI Studio)

Artılar:

• Düşük kod ve kodsuz: Studio Creatio hem düşük kodlu hem de kodsuz geliştirmeyi destekler; bu da onu geniş bir kullanıcı kitlesi için erişilebilir kılar.
• İş akışı yönetimi: İş akışlarını yöneterek sorunsuz ve verimli iş süreçleri sağlar.

Eksiler:

• Son özellikler için güncel dokümantasyon eksikliği: Kullanıcılar dokümantasyonun her zaman en yeni özellikleri kapsamadığını, bunun da yeni yeteneklerin etkili kullanımını engelleyebileceğini bildirmiştir.

5. Airtable

Airtable, elektronik tablonun basitliğini veritabanının işlevselliğiyle birleştiren, platform uyumluluğunu ve kullanım kolaylığını artıran kodsuz bir uygulama geliştirme aracıdır.

Artılar:

• Platform uyumluluğu: Airtable çeşitli platformlarla uyumluluğuyla bilinir; bu da farklı kullanıcı tabanları için kullanışlılığını artırır.

Eksiler:

• Öğrenme eğrisi: Kullanıcılar, özellikle veritabanı kavramlarına aşina olmayanlar için önemli bir öğrenme eğrisi olduğunu belirtmiştir.
• Büyük boyutlu dosya yükleme zorluğu: Airtable'ın büyük dosya yükleme konusunda sınırlamaları vardır; bu da büyük veri kümelerini yönetmesi gereken kullanıcılar için dezavantaj olabilir.

6. Appy Pie

Appy Pie, veri senkronizasyonu ve yaşam döngüsü yönetimi gibi özellikler sunarak uygulama oluşturma sürecini basitleştirmeye odaklanan kodsuz bir uygulama geliştirme platformudur.

Artılar:

• Veri senkronizasyonu: Appy Pie, farklı cihazlar ve platformlar arasında tutarlılık sağlayan veri senkronizasyonu yetenekleri sunar.
• Yaşam döngüsü yönetimi: Uygulamaların verimli şekilde geliştirilmesine ve dağıtılmasına yardımcı olan yaşam döngüsü yönetimini destekler.

Eksiler:

• Gelişmiş özelliklerin eksikliği: Platform, daha karmaşık uygulama geliştirme projeleri için gerekli olabilecek bazı gelişmiş özelliklerden yoksundur.
• Mobil uygulamada hatalar: Kullanıcılar mobil uygulama sürümünün hatalı olabileceğini ve bunun genel kullanıcı deneyimini etkilediğini bildirmiştir.

7. BMC Control-M

BMC Control-M, kuruluşların çeşitli sistemler ve uygulamalar genelinde toplu işleme ve iş akışlarını planlamasına, yönetmesine ve izlemesine olanak tanıyan sektör lideri bir iş yükü otomasyonu çözümüdür. Aşağıdaki gibi gelişmiş özellikler sunar:

• Ajan tabanlı yapay zeka yönetişimi; kuruluşların üretimde geleneksel kural tabanlı iş akışlarıyla birlikte yapay zeka ajanlarını, bunları ölçekte güvenilir şekilde çalıştırmak için gereken onaylar ve denetim kontrolleriyle düzenlemesine olanak tanır.
• Hibrit ve çoklu bulut ortamlarında iş akışlarını yönetmek için tahmine dayalı analitik ve self-servis yetenekleri.
• Veri platformları, DevOps araç zincirleri ve bulut hizmetleri dahil olmak üzere BT operasyon araçlarıyla entegrasyonlar.
• Doğal dil istemlerinden iş akışları oluşturmak ve değiştirmek, manuel yapılandırmayı azaltmak için üretken yapay zeka aracı olan AI workflow creator

Artılar:

• İş zamanlama: Değerlendirmecilere göre iş zamanlama özelliği iyi performans gösterdiği için en yüksek puanı alır.
• Kullanım kolaylığı: Control-M yazılımı sürükle bırak özelliğiyle kullanıcı dostu olarak tanımlanır.

Aşağıdaki video BMC Control-M'in iş zamanlamayı nasıl kullandığını gösterir:

Eksiler:

• Entegrasyonlar: API ve diğer uygulamalarla entegrasyon, değerlendirmeciler tarafından en çok eleştirilen özelliktir.
• Hata günlüğü: Bu özellik Control-M yazılımı için en düşük puana sahiptir. Ayrıca uyarı ve bildirimler de güçlü yönler olarak değerlendirilmemiştir.

Control-M alternatiflerini artılar, eksiler ve özelliklere göre birbiriyle karşılaştırın.

8. Microsoft System Center

Microsoft System Center; sunucular, istemciler ve uygulamalar dahil olmak üzere BT altyapısını yönetmek için kuruluşlara kapsamlı bir çözüm sunan bir yönetim araçları paketidir. İzleme, yapılandırma yönetimi, otomasyon ve servis masası yetenekleri gibi özellikler sunar.

Artılar:

• Zamanlama: Platform; platform, ürün ve tarih belirterek otomasyon güncelleme zamanlamasına olanak tanır.

Eksiler:

• Entegrasyon: Microsoft System Center kullanıcıları diğer ekosistemlerle entegrasyondaki sınırlamaları eleştirmiştir.

9. NinjaOne

NinjaOne, kuruluşların BT operasyonlarını ve destek süreçlerini kolaylaştırmasına yardımcı olan bir dizi özellik sunan bulut tabanlı bir uzaktan izleme ve yönetim platformudur. Olay yönetimi, değişiklik yönetimi, varlık yönetimi ve son kullanıcılar için self-servis portalı gibi özellikler içerir.

Artılar:

• Kullanım kolaylığı: NinjaOne kullanıcıları arayüzü sezgisel, hızlı ve modern olarak değerlendirir; bu da benimsenmeyi ve kullanım kolaylığını artırır.

Eksiler:

• Raporlama: Kullanıcılar raporlamanın sağlamlığının artırılmasını önermektedir.

NinjaOne RMM ürün demosu aşağıdadır:

10. Atera

Atera, yönetilen hizmet sağlayıcılar (MSP'ler) ve BT departmanları için tasarlanmış bulut tabanlı bir uzaktan izleme ve yönetim (RMM) platformudur. Kuruluşların müşterilerinin BT altyapısını verimli şekilde yönetmesine ve desteklemesine yardımcı olmak için uzaktan erişim, yama yönetimi, biletleme sistemi ve raporlama araçları gibi özellikler sunar.

Artılar:

• Hizmet yönetimi: Kolay biletleme, uzaktan erişim ve hizmet yönetimini içeren Atera hizmet yönetimi yeteneği ortalamanın üzerinde performans gösterir.

Eksiler:

• Kullanıcı arayüzü hızı: Kullanıcıların çoğu kullanıcı tasarımıyla çalışmayı kolay bulsa da birçoğu hızından şikayet etmektedir.

11. ServiceNow ITSM

ServiceNow ITSM, kuruluşların BT hizmetlerini verimli ve etkili şekilde sunmasına yardımcı olan lider bir BT hizmet yönetimi platformudur. Aşağıdaki gibi özellikler sunar:

• BT hizmet sunumunu ve destek süreçlerini kolaylaştırmak için olay, problem ve değişiklik yönetimi
• Manuel önceliklendirme ve not almayı azaltmak için bilet özetleme, çözüm önerileri ve bilgi makalesi taslakları ekleyen üretken yapay zeka katmanı Now Assist
• Ekiplerin biletleri otonom olarak önceliklendirebilen ve rutin eylemler gerçekleştirebilen, bir görev tanımlı sınırların dışına çıktığında insana yükseltebilen önceden yapılandırılmış ajanlar oluşturmasını veya dağıtmasını sağlayan AI Agent Studio

Artılar:

• ITSM varlık yönetimi: ServiceNow ITSM, yapılandırma yönetimi özelliği için en yüksek puana sahiptir.

Eksiler:

• Kullanım kolaylığı: Değerlendirmeciler, karmaşık kullanıcı arayüzü ve yeni kullanıcılar için talimat eksikliği nedeniyle aracı kurma, özelleştirme ve entegre etmeye çalışırken zorlandıklarını ifade etmektedir.

ServiceNow ITSM yeteneklerini özetleyen bir görsel aşağıdadır:

Kıyaslamalarımızı ve veri odaklı içgörülerimizi kaçırmayın. Düğme Google'ı açar; AIMultiple'ı seçmeniz, Google arama sonuçlarında AIMultiple'ı daha sık görmek istediğinizi onaylar.

Tercih edilen kaynak olarak ekle

12. SolarWinds Service Desk

SolarWinds Service Desk; olay yönetimi, problem yönetimi, değişiklik yönetimi ve varlık yönetimi gibi özellikler sunan bulut tabanlı bir BT hizmet yönetimi (ITSM) platformudur. Kuruluşlara BT sorunlarını etkili şekilde yönetme, çözme ve BT hizmetleri sunma araçları sağlar.

Artılar:

• Kullanım kolaylığı: SolarWinds Service Desk kullanım kolaylığında yüksek puan alır. Değerlendirmecilerin çoğu kullanıcı arayüzü tasarımını BT personeli ve son kullanıcılar için sezgisel ve kolay bulmaktadır.

Eksiler:

• Entegrasyon: Araç değişiklik ve BT varlık yönetiminde ortalamanın altında kalsa da kullanıcıların başlıca şikayeti diğer uygulama ve sistemlerle entegrasyonlarda karşılaştıkları sorunlardır.

Aşağıdaki video SolarWinds Service Desk panosu ve özelliklerine genel bakış sunar:

13. ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus, kuruluşların BT destek ve hizmet sunum süreçlerini kolaylaştırmasına yardımcı olan bir BT hizmet yönetimi (ITSM) yazılımıdır. Olay yönetimi, problem yönetimi, değişiklik yönetimi ve varlık yönetimi özelliklerinin yanı sıra son kullanıcılar için self-servis portalı sunar.

Artılar:

• Değişiklik yönetimi: ManageEngine, en iyi üç ITSM aracıyla karşılaştırıldığında değişiklik talebi deposu, takvim değişikliği ve hizmet düzeyi yönetimi özelliklerinde en yüksek puanları alır.

Eksiler:

• Özelleştirme: ManageEngine ServiceDesk kullanıcıları özelleştirme yeteneğinin sınırlamalarından şikayet etmiştir.

Araçtaki BT olay yönetimi özelliğine bir örnek aşağıdadır:

14. dbt

dbt (veri oluşturma aracı), veri analistlerinin ve mühendislerin veri ambarlarındaki verileri dönüştürmesine ve analiz etmesine yardımcı olan açık kaynaklı bir komut satırı aracıdır. SQL kullanarak veri dönüşümlerini tanımlama ve veri dönüşüm iş akışını yönetme yolu sunar.

Artılar:

• Modülerlik ve yeniden kullanılabilirlik: DBT kullanıcıları modüler ve yeniden kullanılabilir kodlamayı önemli bir güç olarak değerlendirir; çünkü bu yetenek veri dönüştürme mantığını kolayca bakımını yapmayı ve güncellemeyi sağlar.

Eksiler:

• Sınırlı ETL İşlevselliği: DBT öncelikle veri dönüşümlerine odaklandığından, işletmeniz daha fazla ETL (Extract, Transform, Load) otomasyonu gerektiriyorsa en iyi araç olmayabilir.

15. Oracle Autonomous AI Lakehouse

Oracle Autonomous AI Lakehouse (eski adıyla Oracle Autonomous Data Warehouse veya ADW), Oracle tarafından sunulan, Oracle AI Database motoru üzerine inşa edilmiş bulut tabanlı bir veri platformudur. Aşağıdaki gibi özellikler sunar:

• Manuel DBA çalışmasını azaltmak için ayarlama, yama uygulama ve yedekleme gibi görevleri otomatikleştiren yapay zeka destekli veritabanı yönetimi
• Kuruluşların göl üzerinde depolanan verileri ambar verileriyle birlikte taşıma olmadan sorgulamasını sağlayan yerleşik Apache Iceberg desteği
• Ortamlar arasında tutarlı performans için OCI, AWS, Azure ve Google Cloud üzerinde çalışan çoklu bulut kullanılabilirliği
• Tek bir ortamda büyük hacimli yapılandırılmış ve açık formatlı verileri analiz etmek için ölçeklenebilir, güvenli depolama

Artılar:

Tamamen yönetilen hizmet: Oracle ADW, altyapı yönetimi ve bakım gerektirmeyen tamamen yönetilen bir veri ambarı hizmetidir.

Eksiler:

Satıcı bağımlılığı: Bazı kullanıcılar yeni benimseyenleri aracın Oracle ekosistemi dışındaki diğer platformlara taşınmayabileceği konusunda uyarmıştır.

16. TimeXtender

TimeXtender, kuruluşların veri entegrasyonu ve hazırlama süreçlerini otomatikleştirmesine ve basitleştirmesine yardımcı olan bir veri yönetimi platformudur. Veri modelleme, ETL (Extract, Transform, Load) otomasyonu ve veri kökeni takibi gibi özellikler sunarak kuruluşların veri projelerini hızlandırmasını ve veriye dayalı kararlar almasını sağlar.

Artılar:

Self-servis BI: TimeXtender kullanıcıları verileri kolayca keşfetme ve analiz etme self-servis yeteneklerinden bahsetmiştir.

Eksiler:

Öğrenme eğrisi: TimeXtender kullanıcıları aracı yeni kullanıcılar için biraz daha zor bulmaktadır.

Daha kapsamlı bir veri ambarı otomasyon araçları karşılaştırmasına göz atın.

BT otomasyonunun farklı türleri nelerdir?

BT otomasyonu; çeşitli operasyonların, görevlerin ve süreçlerin otomatikleştirilmesini kapsayabilir. Bu farklı BT otomasyonu türlerinin belirli odak alanları ve hedefleri vardır. BT otomasyonunun her türünü veya kategorisini bilmek kuruluşlara şu konularda yardımcı olabilir:

• Her alandaki mevcut otomasyon düzeylerini değerlendirmek ve daha fazla yatırım gerektiren alanları belirlemek
• Otomasyon çalışmalarını iş operasyonları için en kritik alanlara önceliklendirmek ve odaklamak
• Hedefleri ve kaynaklarıyla uyumlu bir araç seçmek
• Ekiplerin uzmanlık alanlarına odaklanmaya devam etmesini sağlamak.

Sorumluluk reddi:

Bu kalabalık pazarı yapılandırmak için burada bir sınıflandırma sunuyoruz. Ancak sınıflandırma mükemmel olmaktan uzaktır ve bu kategorilerin bazıları kısmen örtüşür. Ayrıca bir çözüm birden fazla BT otomasyonu türü sunabilir. Örneğin uzaktan izleme ve yönetim (RMM) platformları genellikle bu çözümlerin çoğunu bir paket altında barındırır.

1. İş yükü otomasyonu ve İş zamanlama

İş yükü otomasyonu, aşağıdakiler gibi iş zamanlama ve yürütme otomasyonuna odaklanan belirli bir BT otomasyonu türüdür:

• Toplu süreçleri çalıştırma
• Dosya aktarımları
• Veritabanı yedeklemeleri.

İş zamanlama yazılımı, BT ekiplerinin yedeklemeler, bakım görevleri ve yazılım güncellemeleri gibi görevleri ve iş akışlarını zamanlamasını ve yürütmesini otomatikleştirmesine olanak tanır.

Servis orkestrasyonu ve otomasyon platformları (SOAP'lar), iş yükü otomasyonu ile iş zamanlamayı tek bir uçtan uca yönetim ekosisteminde birleştirerek bu alanların modern evrimini temsil eder.

2. ITSM otomasyonu

ITSM otomasyonu; BT hizmet sunumunu, kalitesini ve BT politika ve prosedürlerine uyumu iyileştirmek amacıyla BT hizmet yönetimi (ITSM) süreçlerinin otomatikleştirilmesini ifade eder.

ITSM otomasyon araçları aşağıdaki gibi süreçleri otomatikleştirir:

1. Olay yönetimi: Sistem kesintileri veya performans sorunları gibi BT olaylarını kaydetme, izleme ve çözme süreci.
2. Değişiklik yönetimi: Değişikliklerin etkisini değerlendirme, onay alma ve değişiklikleri uygulama dahil olmak üzere BT değişikliklerini yönetme süreci.
3. Hizmet talebi yönetimi: Yazılım kurulumları veya donanım yükseltmeleri gibi son kullanıcılardan gelen hizmet taleplerini ele alma süreci.
4. Self-servis portalları: Parola sıfırlama veya durum güncellemeleri gibi insan müdahalesi olmadan BT hizmetlerine ve bilgilerine erişim.

3. Uzaktan izleme ve yönetim (RMM)

Uzaktan BT yönetimi veya ağ yönetimi olarak da bilinen RMM; yazılımları, ağları, donanımları ve istemci uç noktalarını proaktif olarak izler ve uzaktan yönetir. RMM platformları aşağıdakiler dahil olmak üzere çeşitli görevleri ve BT operasyonlarını otomatikleştirir:

• Yapılandırma yönetimi otomasyonu; dosya yönetimi ve yazılım dağıtımı gibi bir kuruluşun BT altyapısındaki yazılım ve donanım yapılandırmalarını otomatik olarak yönetir.
• Yama yönetimi otomasyonu yazılım yamalarını algılar, test eder, dağıtır, izler ve raporlar.
• Ağ otomasyonu, ağ yapılandırması ve sorun giderme gibi bilgisayar ağlarını yönetir ve işletir.

4. Veri ambarı otomasyonu

Veri ambarı otomasyonu, geliştiricilerin ve veri mühendislerinin minimum katılımıyla veri ambarlarını tasarlar, geliştirir ve bakımını yapar. Bu araçlar aşağıdakiler gibi çeşitli özelliklerden oluşur:

• ETL (Extract, Transform, Load)
• Veri modelleme
• Veri kalitesi ve test
• Dağıtım
• Bakım

5. Kodsuz uygulama geliştirme

Kodsuz uygulama geliştirme araçları, State of IT Automation raporuna göre kuruluşların %67'sinin artık 200 'vatandaş otomasyoncuya' self-servis portalları sağladığı, teknik olmayan kullanıcılar için BT otomasyon yığınını destekler.⁷Bunlar şunları sağlar:

• Vatandaş geliştiricilerin kendi uygulamalarını oluşturmasını ve BT'den daha az destek gerektirmesini sağlar.
• BT ekiplerinin iç kullanım için hızla uygulama geliştirmesini sağlar.

Sürekli güncellenen ve veriye dayalı satıcı listemizde en iyi kodsuz uygulama oluşturucularını keşfedin.

BT otomasyon yazılımı yetenekleri

Pazar liderlerini ve BT otomasyonu türlerini dikkate alarak bir satıcı kısa listesi oluşturduk. Bu satıcıları değerlendirirken göz önünde bulundurulması gereken üç ana unsur vardır:

1. Şirketinizin BT otomasyonu öncelikleri (hedefler ve amaçlar)
2. 5 genel özellik
3. Her alt kategori için farklı yetenekler.

Her alt kategori için farklı yetenekler aşağıdaki gibi listelenebilir:

Genel özellikler

1. Düşük kod

Düşük kodlu BT otomasyon araçları; BT ekiplerinin kapsamlı kodlama becerileri olmadan görsel arayüzler ve sürükle-bırak hazır otomasyon bileşenleri kullanarak otomasyon iş akışları ve süreçleri oluşturup dağıtmasına olanak tanır. BT otomasyonunda pazar liderleri genellikle düşük kodlu araçlar sunar.

2. Entegrasyon

Entegrasyon yetenekleri; otomasyon araçlarının ITSM platformları, bulut platformları, izleme ve uyarı araçları ve yapılandırma yönetimi araçları dahil olmak üzere BT ortamındaki diğer sistemler ve uygulamalarla bağlantı kurmasına olanak tanır.

Entegrasyon genellikle farklı sistemlerin iletişim kurmasını ve veri alışverişi yapmasını sağlamak için API'lerin kullanılmasını içerir. BT otomasyon araçları hazır entegrasyonlar sunabilir veya kullanıcıların API'leri kullanarak özel entegrasyonlar oluşturmasına olanak tanıyabilir.

3. Dosya ve veri aktarımı

BT otomasyonu için dosya ve veri aktarımı; BT ortamındaki farklı sistemler ve uygulamalar arasında dosya ve verilerin otomatik aktarılmasını ifade eder. Bu özellik büyük hacimli veya karmaşık verilerin akışını kolaylaştırır ve manuel veri girişi ile aktarım görevlerini azaltır.

BT otomasyon araçları dosya ve veri aktarım görevlerini en yaygın iki şekilde otomatikleştirebilir:

1. SFTP/FTP aktarımları: BT otomasyon araçları, sistemler arasında büyük dosyaları aktarmak için Secure File Transfer Protocol (SFTP) veya File Transfer Protocol (FTP) kullanabilir.
2. API tabanlı aktarımlar: BT otomasyonu, farklı sistemler ve uygulamalar arasında API kullanarak veri aktarımını otomatikleştirebilir.

4. Hata günlüğü

Hata günlüğü; BT otomasyon iş akışları veya süreçleri sırasında oluşan hatalarla ilgili bilgilerin kaydedilmesi ve saklanmasına yönelik temel bir süreçtir. BT ekiplerinin otomasyon iş akışlarını ve süreçlerini gerçek zamanlı izlemesini, sorunları gidermesini ve hata eğilimleri ile örüntülerini belirleyerek otomasyon süreçlerini iyileştirmesini sağlar.

Birçok BT otomasyon aracı yerleşik hata günlüğü işlevi içerir; üçüncü taraf günlük yönetimi araçları da BT ortamındaki eğilimleri ve örüntüleri belirlemek için birden çok sistem ve uygulamadan gelen hata günlüklerini toplayıp analiz edebilir.

5. Zamanlama özelliği

BT otomasyon araçları; tek seferlik, yinelenen ve tetikleyiciye dayalı zamanlama seçenekleri sunarak yedeklemeleri, bakım görevlerini ve yazılım güncellemelerini otomatikleştirir. Zamanlama; bildirimler ve hata işleme gibi diğer özelliklerle birleştiğinde görevlerin tutarlı ve güvenilir şekilde yürütülmesini sağlar.

6. Yapay zeka destekli ve ajan tabanlı otomasyon

Bu listedeki birçok satıcı; doğal dil istemlerinden iş akışları oluşturan veya değiştiren yapay zeka yardımcı pilotları, biletleri otonom olarak önceliklendiren ve istisnaları yükselten yapay zeka ajanları ve yapay zeka destekli güvenlik açığı ile yama yönetimi eklemiştir. Bu eklemeler genellikle onay kapıları ve denetim kayıtları gibi yönetişim kontrolleriyle birlikte gelir; böylece yapay zeka destekli eylemler kural tabanlı otomasyonla birlikte izlenebilir kalır.

SSS'ler

Daha fazla okuma

İş akışı otomasyonu, robotik süreç otomasyonu (RPA) ve iş süreci otomasyonu (BPA) gibi farklı otomasyon türleri hakkında daha fazla bilgi edinin:

• RPA nedir ve gerçek hayattaki kullanım örnekleri
• BT Süreç Otomasyonu Araçları.

Bu araştırmayı kaynak gösterin

Yayınlayacağınız yere uygun formatı seçin. Bağlantılı sürümü CMS'inize yapıştırmak, geri bağlantıyı korur.

@misc{simsek2026,
  author = {Şimşek, Hazal},
  title  = {{En İyi 15+ BT Otomasyon Yazılımı Karşılaştırması}},
  year   = {2026},
  month  = aug,
  howpublished    = {\url{https://aimultiple.com/it-automation-software}},
  note   = {AIMultiple. Erişim tarihi: 20 Ağustos 2026}
}

Değişiklik günlüğü

15 güncelleme

1. 202619 Ağu

   AI destekli ve etken (agentic) otomasyon faydaları hakkında yeni bir bölüm eklendi.

2. 27 Mar

   İş yükü otomasyonu bölümünde ActiveBatch, Stonebranch ile değiştirildi.

3. 12 Mar

   İlk satıcı incelemesinde ActiveBatch, Stonebranch UAC ile değiştirildi.

4. 24 Şub

   Uzak izleme ve yönetim ürünlerinden NinjaOne kaldırıldı.

5. 20258 Tem

   BT otomasyon yazılımı listesine Fortra's JAMS eklendi.

6. 202423 Eyl

   Figure 1, 'Daha fazla bilgi her ürünün bölümünde mevcuttur' bölümünden kaldırıldı.

7. 28 Ağu

   Ana bölümdeki giriş paragrafı kaldırıldı.

8. 2 Ağu

   Girişe BT otomasyon yazılımı kategorileri ve pazar liderlerinin bir listesi eklendi.

9. 19 Tem

   Makalenin girişi yeni verilerle güncellendi.

10. 7 Haz

    BT Otomasyon Yazılımı listesine Creatio Studio, Airtable ve Appy Pie eklendi.

11. 202311 Ara

    Makaleden Şekil 1 ve Şekil 2 kaldırıldı.

12. 26 Eki

    IT otomasyon yazılımı listesine Stonebranch UAC (Universal Automation Center) eklendi.

13. 9 Haz

    Girişteki iki öğenin sırası değiştirildi.

14. 1 Haz

    ActiveBatch, Redwood RunMyJobs, Control-M ve Microsoft System Center ürün açıklamaları artıları ve eksileri ile genişletildi.

15. 31 May

    Ana içeriğe kısa listeye alınmış BT otomasyon yazılımlarının bir listesi eklendi.

Referans Linkleri

1.

The State of AI: Global Survey 2026 | McKinsey

McKinsey & Company

2.

Dashboard Details - Universal Controller 7.4.x - Confluence

3.

formatting-elements-in-interfaces

4.

ServiceNow IT Service Management (ITSM) | Microsoft Marketplace

5.

AI-driven ITIL incident management software - ServiceDesk Plus

6.

Autonomous AI Lakehouse | Oracle

7.

IT Automation Trends 2026 | Global State of IT Automation Report

Hazal Şimşek

Endüstri Analisti

Takip Et

Hazal, AIMultiple'da süreç zekası (süreç madenciliği dahil) ve kurumsal otomasyon (BT otomasyonu ve düşük kodlu/kodsuz otomasyon dahil) konularına odaklanan bir endüstri analistidir.

Tam Profili Görüntüle

Yorum yapan ilk kişi olun

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Tüm alanlar gereklidir. Yorumlar orijinal dilinde bırakılır.

Ad

E-posta Adresi

Yorum

0/450

Yorumu Gönder