Örneklerle En İyi 40 Chatbot Uygulaması

Küresel chatbot pazarı 2026'da $10,32–$11,45 milyar değerinde olup, 2024'teki $8,7 milyardan yükselmiş ve %23,15 bileşik yıllık büyüme oranıyla 2031'e kadar $32,45 milyara ulaşması öngörülmektedir. Yalnızca üretken yapay zeka chatbot segmenti $12,98 milyar değerindedir ve %31,11 bileşik yıllık büyüme oranıyla daha hızlı büyümektedir.

Bu büyüme gerçek, ancak daha önemli olan hikâye yapısal bir değişim: sektör, yanıt veren chatbotlardan eyleme geçen AI ajanlarına doğru ilerliyor.

Gerçekten sonuç getirenler ile yalnızca pazarlama abartısı olanları görmek için sektörler genelinde 40 gerçek chatbot uygulamasını inceledik.

Üç Tür: Reaktif, Proaktif ve Ajanik

Orijinal reaktif/proaktif ayrımı, chatbotların iletişimi nasıl başlattığını tanımlar. Yapabileceklerini değiştiren üçüncü bir kategori ortaya çıktı:

Reaktif chatbotlar girdi bekler, ardından yanıt verir. Müşteri desteği, ürün soruları, sipariş takibi.

Proaktif chatbotlar önce iletişime geçer. Terk edilen sepet uyarıları, fatura hatırlatmaları, kargo bildirimleri.

Ajanik AI ikisini de yapmaz; bir hedef alır ve sürekli prompt olmadan bunu birden fazla sistem arasında yürütür.

Müşteri desteği

Müşteri destek chatbotları, müşterileri bilgilendirmeniz ve bağlantıda tutmanız gereken hemen her sektörde iyi çalışır.

1. Sorgu ve Şikayetleri Ele Alma

Destek chatbotları sık sorulan soruları anında yanıtlar. Parola sıfırlama, sipariş durumu ve iade politikası sorguları net yanıtlarla insan müdahalesi olmadan çözülür.

Daha iyileri sınırlarını bilir. Biri “İade politikanız nedir?” diye sorduğunda bot yanıtlar. Biri “İadem neden üç hafta sonra hâlâ gelmedi?” diye sorduğunda bot ayrıntıları toplar ve bir insana yönlendirir.

Amazon’un destek botu her gün milyonlarca sorguyu işler. Kolay sorunları (takip numaraları, teslimat tarihleri) ele alır ve para veya karmaşık sorunlar içeren her şeyi üst kademeye yönlendirir. Bot ayrıca her etkileşimden sonra “Bu yardımcı oldu mu?” diye sorar ve yanıtları iyileştirmek için verileri geri besler¹ .

2. Sık Sorulan Sorulara Anında Yanıtlar

Doğal dil işleme, botların farklı şekilde ifade edilmiş soruları anlamasını sağlar. “Siparişim nerede?” “Ne zaman gelecek?” “Kargo durumu?” Hepsi aynı takip sorgusuna çözümlenir.

3. Temel Bilgi İletimi

Mağaza saatleri. İletişim bilgileri. Ürün özellikleri. SSS. Botlar hiç değişmeyen bilgileri paylaşmada mükemmeldir.

IKEA’nın botu size mağaza konumlarını, açılış saatlerini ve belirli ürünlerin stokta olup olmadığını söyler. Bottan önce müşteriler mağazaları doğrudan arayarak, yanıtlaması 10 saniye süren sorular için telefon hatlarını meşgul ediyordu.

Bot yayına alındıktan sonra temel sorular için çağrı hacmi %30 düştü. Personel artık mağazadaki müşterilere yardımcı olmaya daha fazla zaman ayırıyor² .

4. İnsan Temsilcilerini Destekleme

Bazı botlar müşterilerle konuşmaz; konuşan insanlara yardım eder.

Allstate Business Insurance Expert (ABIe), 12.000 sigorta temsilcisine yardımcı olur. Temsilciler ABIe'ye poliçe ayrıntıları, fiyatlandırma ve kapsam seçenekleri hakkında soru sorar. Bot, devasa veritabanlarından bilgileri temsilcilerin manuel olarak arayabileceğinden daha hızlı çıkarır.

Bu, alışılmış chatbot modelini tersine çevirir. ABIe, insanları değiştirmek yerine onları daha etkili hale getirir³ .

5. Fatura Uyarıları

Kimse gecikmiş ödemeleri kovalamaktan hoşlanmaz. Botlar hatırlatıcıları otomatik olarak gönderir.

AT&T’nin fatura botu, müşterilere son ödeme tarihinden üç gün önce ve ödeme yapılmadıysa son gün tekrar mesaj gönderir. Dağıtımdan sonra gecikmiş ödemeler %25 düştü; bu, müşterilerin davranışlarını değiştirdiğinden değil, unutmayı bıraktıklarındandır.⁴ .

Satış ve Pazarlama

6. Ürün Önerileri

Alışveriş botları, görüntülediğiniz, satın aldığınız veya aradığınız şeylere dayanarak ürün önerir. İyileri size yalnızca öneriler fırlatmak yerine netleştirici sorular sorar.

Spotify’ın Prompted Playlists özelliği, kullanıcıların yalnızca bir ruh hali etiketi değil, “Bana 2000’lerin indie müziğine odaklanan, duymadığım ama muhtemelen seveceğim bir sanatçı bul” gibi tam bir cümle kullanarak ne duymak istediklerini ayrıntılı olarak tanımlamalarına olanak tanır. AI DJ artık sesli komutlara ek olarak İngilizce ve İspanyolca metin isteklerini de kabul ediyor. Spotify’ın 751 milyon kullanıcısı ve 290 milyon abonesi var. Platform fiyatı bireysel planlar için aylık $12,99’dur.⁵

7. İndirim Teklifleri

Müşteriler gezinip satın almadan ayrıldığında botlar satışı kapatmak için indirimler sunabilir.

Sephora’nın botu, bir ürüne kadar süredir baktığınızı ve daha önce ziyaret edip etmediğinizi analiz eder. İlk kez gezenlere hoş geldin denir. Sepetlerine ürün ekleyen geri dönen ziyaretçilere %10 indirim kodu verilir ⁶ .

Püf nokta: indirimleri yalnızca davranışı değiştirme olasılığı yüksekken sunun, her ziyaretçiye değil.

8. Müşteri Kaybını Önleme

Mevcut müşterileri elde tutmak yenilerini kazanmaktan daha az maliyetlidir. Botlar uyarı işaretlerini, azalan kullanımı, destek şikayetlerini ve kaçırılan ödemeleri tespit eder ve müdahale eder.

Netflix’in müşteri tutma botu, 2+ haftadır hiçbir şey izlemediğinizi fark eder. İptal etmenizi beklemek yerine geçmişinize dayalı olarak kişiselleştirilmiş dizi önerileri gönderir ⁷ .

Her zaman işe yarar mı? Hayır. Çabayı haklı çıkaracak kadar abone kazandırır mı? Kesinlikle.

Potansiyel Müşteri Nitelendirme: Satış Öncesi Ön Eleme

9. Otomotiv Satışları

Araba galerileri niteliksiz potansiyel müşterilerle saatler harcar. Biri $60,000 değerinde bir SUV hakkında soru sormak için form doldurur, ama aslında ikinci el bir sedan için finansman bilgisi ister.

Toyota’nın botu baştan nitelendirici sorular sorar:

• Bütçe aralığı?
• Yeni mi ikinci el mi?
• Takas var mı?
• Tercih edilen iletişim yöntemi?

Satış personeli yalnızca mevcut envanterle eşleşen ve gerçekçi bütçelere sahip potansiyel müşterileri alır. Nitelikli potansiyel müşteriler için test sürüşü planlaması otomatik olarak yapılır⁸ .

10. Eğitim

Öğrencilerin dersler, son tarihler ve mali yardım hakkında hızlı yanıtlara ihtiyacı vardır. Üniversite web siteleri bu bilgileri onlarca sayfaya gömer.

Özel eğitim botları (GPT modelleri üzerine inşa edilmiş) okulun belirli politikalarını ve kataloğunu kullanarak soruları yanıtlar. Bot kaynakları alıntılar, böylece öğrenciler gerektiğinde bilgileri doğrulayabilir.

11. Gayrimenkul

Emlakçılar yalnızca “bakmak isteyen” potansiyel müşterileri ciddi alıcılardan ayırmak için saatler harcar.

Zillow’un botu şunları sorarak ön eleme yapar:

• Satın alma zaman çizelgesi? (Gelecek ay, 6 ay, sadece geziyorum)
• Konut kredisi için ön onay var mı?
• Tercih edilen semtler?
• Olmazsa olmaz özellikler?

Emlakçılar “ön onaylı, 90 gün içinde satın alacak” olarak işaretlenen potansiyel müşterileri “seçenekleri araştırıyor, zaman çizelgesi yok” olarak işaretlenenlere tercih eder.⁹

12. Yenileme Hatırlatıcıları

Abonelik ve tekrarlı satın alma işletmeleri, yeniden siparişleri tetiklemek için botlar kullanır.

Chewy (evcil hayvan malzemeleri), satın alma geçmişi mama veya ilacın azaldığını gösterdiğinde müşterilere mesaj gönderir. “Her zamanki X siparişiniz yeniden sipariş için hazır. Teslimat planlamak ister misiniz?”

Bu işe yarar çünkü zamanlama öngörülebilirdir. 30 poundluk bir köpek maması torbası yaklaşık 6 hafta dayanır. Bot 5. haftada mesaj gönderir.¹⁰

13. Geri Kazanma Kampanyaları

Müşteriler hizmetinizi kullanmayı bırakır. Belki unuttular. Belki bir rakip buldular. Belki de çok meşguldüler.

Uber Eats, 30+ gündür sipariş vermeyen kullanıcıları belirler ve indirim sunar. Bot geçmiş siparişlere göre kişiselleştirir: “Sizi özledik! İşte favori Tayland restoranınızda %20 indirim.”¹¹

Geri kazanma kampanyalarının başarı oranları düşüktür (genellikle 10-%20), ancak yürütmeleri ucuzdur. Bir bot, ihmal edilebilir bir maliyetle binlerce pasif kullanıcıya mesaj gönderebilir.

Sağlık Hizmetleri: Gerçekten Yararlı, Yalnızca Hile Değil

14. Sigorta Kapsamı Soruları

Sağlık sigortası herkesin kafasını karıştırır. Katkı payları, muafiyetler, ağ içi ve ağ dışı, kapsam sınırları; kasıtlı olarak karmaşıktır.

HealthJoy’un botu kapsam sorularını sade bir dille yanıtlar:

• “Fizik tedavi için kapsamım var mı?”
• “Acil bakım için katkı payım ne kadar?”
• “Bu doktor ağ içinde mi?”

Bot sizin özel planınızdan bilgi alır, bu yüzden yanıtlar kişiselleştirilmiştir. Sigorta şirketleriyle telefonda 45 dakika beklemekten iyidir¹² .

15. Belirti Değerlendirmesi

Teşhis botları doktorların yerini almaz; siz bakım aramaya karar vermeden önce belirtileri önceliklendirir.

Ada Health belirtileri, süreyi ve şiddeti sorar. Yanıtlara göre şunları önerir:

• Evde öz bakım
• 24 saat içinde acil bakım ziyareti
• Derhal acil servis

COVID, benimsenmeyi önemli ölçüde hızlandırdı. İnsanlar kliniklerde kendilerini veya başkalarını riske atmadan belirti taraması yaptırmak istedi¹³ .

16. Ruh Sağlığı Desteği

Terapi pahalıdır ve bekleme listeleri aylarca uzundur. Chatbotlar acil destek ihtiyacı olan insanlar için boşluğu doldurur.

Talkspace, TALK AI ajanını beta olarak yayınladı; tam halka açık sürümün 2026’nın ikinci çeyreğinde yapılması planlanıyor. Model, yüz milyonlarca anonimleştirilmiş terapi dökümü ve dahili klinik veri üzerinde eğitildi. Testlerde yüksek riskli davranışları belirlemede genel amaçlı modellerden %50 ve terapötik kalitede %47 daha iyi performans gösterdi. Talkspace CEO’su Jon Cohen onu açıkça klinisyen erişimini genişleten, terapistlerin yerini almaktan ziyade bir araç olan bir “terapi arkadaşı” olarak konumlandırdı. “Yapay zeka klinisyenlerin yerini almaz, aksine erişimlerini genişletir,” dedi 2025 4. çeyrek kazanç görüşmesinde.¹⁴

17. Sağlık Takibi

Fitness uygulamaları veri üretir. Chatbotlar bu verileri eyleme dönüştürülebilir hale getirir.

MyFitnessPal’in botu size mesaj gönderir:

• “Bugün hedefinizin 500 kalori altındasınız. Öğün önerileri ister misiniz?”
• “Bu hafta 3 spor salonu seansı kaydettiniz—hedefiniz için yolundasınız!”
• “İlaç hatırlatması: Alerji hapınızı alın”

Bot pasif takibi aktif katılıma dönüştürür¹⁵ .

E-Ticaret: “Sepete Ekle”nin Ötesinde

18. Diyaloğa Dayalı Alışveriş

Ürün sayfalarına göz atmak yerine bir bota ne istediğinizi söylersiniz. Bot netleştirici sorular sorar ve seçenekler önerir.

H&M’in alışveriş botu şunları sorar:

• Ortam? (İş, günlük, resmî)
• Fiyat aralığı?
• Tercih edilen renkler?

Ardından eşleşen 5-10 seçenek gösterir. Web sitesini ziyaret etmeden doğrudan sohbet içinde satın alabilirsiniz.

Bu, genel gezinmeden (“Neler yeni görmek istiyorum”) ziyade belirli ihtiyaçlar için (“Bir düğün için elbiseye ihtiyacım var”) daha iyi çalışır.

19. Fiyat Düşüş Uyarıları

Bir şey satın almak istiyorsunuz ama mevcut fiyata değil. Geleneksel çözüm: her gün manuel kontrol edin. Daha iyi çözüm: sizin yerinize bir botun izlemesini sağlayın.

CamelCamelCamel (Amazon için) fiyat geçmişini izler ve ürünler hedef fiyatınıza ulaştığında uyarır. “Bu $50 altına düştüğünde bana bildir” olarak ayarlayın ve unutun¹⁶ .

20. Sipariş Takibi

“Paketim nerede?” e-ticaret için en yaygın müşteri hizmeti sorusudur. Botlar kargo taşıyıcılarından takip numaralarını çekerek anında yanıtlar.

Tars ve benzeri platformlar Shopify, WooCommerce ve diğer e-ticaret sistemleriyle entegre olur. Müşteriler “sipariş #12345 nerede?” diye sorar ve insan müdahalesi olmadan gerçek zamanlı takip alır.

21. Sosyal Ticaret

Instagram ve Facebook üzerinden satış yapmak geleneksel e-ticaretten farklı mekanikler gerektirir. İnsanları uygulamadan ayrılmadan satın almak istedikleri bir web sitesine gönderemezsiniz.

Nike’ın Facebook Messenger botu göz atmanıza, soru sormanıza ve tamamen Messenger içinde satın almanıza olanak tanır; ürün fotoğrafları, beden bilgisi ve ödeme tümü sohbette¹⁷ .

22. Abonelik Değişiklikleri

Abonelikleri iptal etmek, müşteri hizmetlerini aramayı ve üç kez aktarılmayı gerektirmemelidir. Yine de birçok şirket bunu kasıtlı olarak zorlaştırır (vazgeçeceğinizi umarak).

Seyahat: Karmaşık İşlemlerdeki Sürtünmeyi Azaltma

23. Rezervasyon Yardımı

Seyahat rezervasyonu uçuşları, otelleri, kiralık arabaları ve aktiviteleri koordine etmeyi içerir. Botlar koordinasyonu üstlenir.

Expedia’nın sanal asistanı tek bir sohbette uçuş ve otel rezervasyonu yapar. Şunları belirtirsiniz:

• Varış noktası
• Tarihler
• Bütçe
• Tercihler (pencere kenarı koltuk, şehir merkezine yakın otel vb.)

Bot seçenekleri sunar ve siz karar verdiğinizde rezervasyonu gerçekleştirir.

24. Seyahat Programı Planlama

Gezi planlamak saatlerce araştırma gerektirir. Nerede kalmalı? Ne yapmalı? Nasıl dolaşmalı?

Booking.com’un yapay zekası ilgi alanlarınıza dayalı seyahat programları oluşturur. Ona “Barselona’da 5 gün, mimari ve yemekle ilgileniyorum” deyin ve şunları önerir:

• Gotik Mahalle yakınındaki oteller
• Gaudi tur rotaları
• Restoran önerileri
• Günübirlik gezi seçenekleri

25. Restoran Rezervasyonları

OpenTable’ın botu gerçek zamanlı müsaitliği kontrol eder ve rezervasyonları onaylar. Aynı arayüz üzerinden değişiklik yapabilir veya iptal edebilirsiniz.

Botlardan önce restoranları çalışma saatleri içinde arardınız (genellikle meşgul sinyali alırdınız) veya hantal web siteleri kullanırdınız. Bot 24/7 çalışır ve onayları otomatik olarak yönetir.

26. Etkinlik Yönetimi

Konferanslar, festivaller ve büyük etkinlikler tekrarlayan sorular üretir: Otopark nerede? X ne zaman başlıyor? Tuvalet nerede?

Eventbrite’ın botu bunları otomatik olarak yanıtlayarak etkinlik personelinin yükünü azaltır. Ayrıca katılımcıların kaydolduğu oturumlara göre kişiselleştirilmiş programlar gönderir.

27. Kişiselleştirilmiş Seyahat Önerileri

Google Gemini, ABD'deki Google AI Pro ve Ultra aboneleri için beta olarak Personal Intelligence'ı başlattı; Gmail, Google Fotoğraflar, YouTube ve Arama geçmişini bağlayarak nereye bakacağı söylenmeden uygulamalar arası kişiselleştirilmiş yanıtlar sunuyor. Bir kullanıcı “Yapmaktan hoşlandığım şeylere dayanarak New York'taki hafta sonumu planla” diye sorabilir ve Gemini yanıtlamak için gerçek geçmişi üzerinden akıl yürütür. Önceki Gemini sürümlerindeki AP içerik ortaklığı çerçevesi artık doğru değil: Gemini 3 (mevcut varsayılan model) konu tabanlı bir haber toplayıcı değil, kişisel bir asistandır. Planlanmış yinelenen eylemler “her Cuma yerel hafta sonu etkinliklerini bul” ve ajanik web taraması için Chrome’da Gemini eklendi.¹⁸

Finansal Hizmetler: Tavsiyeyi Otomatikleştirme

28. Robo-Danışmanlar

Yatırım botları risk toleransınızı, hedeflerinizi ve zaman çizelgenizi değerlendirir, ardından bir portföy oluşturur.

Betterment, parayı endeks fonlarına dağıtır ve piyasalar değiştikçe otomatik olarak yeniden dengeler. Güncel fiyatlandırma: aylık $4 veya yıllık %0,25 (geçiş noktası: $20,000 bakiye veya tekrarlayan para yatırmada aylık $250; çekirdek Digital plan için minimum bakiye yoktur). Premium plan yıllık %0,65 tutarındadır ve $100,000 minimum bakiye gerektirir; sertifikalı finansal planlamacılara sınırsız erişim sağlar. Önceki alakart danışman paketleri durdurulmuştur. Betterment, Rowboat Advisors satın almasıyla 2026'da doğrudan endeksleme ekledi ve kendi kendine yatırım ile tek hisse pozisyonlarını başlattı.

29. Kredi Başvuruları

Kredi kartı veya kredi başvurusu tekrarlayan form doldurmayı içerir. Botlar soruları sohbet yoluyla sorarak süreci kolaylaştırır.

Kasisto’nun KAI'si ön yeterliliği kontrol eder, kredi koşullarını açıklar ve başvuru durumunu izler. 30 form alanını doldurmak yerine soruları teker yanıtlarsınız¹⁹ .

Şekil 3. Kasisto KAI chatbot reklamı

30. Kripto Ticareti

Kripto para ticareti yeni başlayanları korkutur. Botlar temel işlemleri üstlenerek basitleştirir.

Coinbase’in botu size şunlarda yardımcı olur:

• Kripto al/sat
• Portföy değerini kontrol et
• Fiyat uyarıları ayarla
• Piyasa trendlerini anla

Bot kavramları basit terimlerle açıklar, “gas ücretleri Ethereum ağındaki işlem maliyetleridir,” bilgi varsaymak yerine.

Kıyaslamalarımızı ve veri odaklı içgörülerimizi kaçırmayın. Düğme Google'ı açar; AIMultiple'ı seçmeniz, Google arama sonuçlarında AIMultiple'ı daha sık görmek istediğinizi onaylar.

Tercih edilen kaynak olarak ekle

Eğlence: Yayın Ötesinde Etkileşim

31. Kişiselleştirilmiş Haberler

Google’ın Gemini'si (Associated Press ile ortak) takip ettiğiniz konulara dayalı haberler sunar. Zamanla tercihleri öğrenir; spor haberlerini atlarsanız daha az gösterir.

32. Kitle Anketi

Netflix ve Spotify tercihler hakkında kullanıcılara anket yapmak için botlar kullanır. E-posta anketleri (düşük yanıt oranları) yerine uygulama içinde sohbet üzerinden sorular sorarlar.

“Sezon 2 hakkında ne düşündünüz?” “Bu yeni çıkanları değerlendirin” “Sırada hangi türü eklemeliyiz?”

Daha yüksek yanıt oranları çünkü sürtünme daha düşük.

33. Etkileşimli Oyunlar

Disney’in Facebook Messenger botu, hayranları film bilgileriyle test eder, perde arkası içerikler sunar ve yaklaşan yapımların önizlemelerini gösterir. Bu, eğlence kılığına girmiş pazarlamadır.

İnsan Kaynakları: Tekrarlayan Kısımları Otomatikleştirme

34. İşe Alım Ön Eleme

IBM Watson Assistant ilk aday elemeyi yönetir:

• Çalışma izni?
• Maaş beklentisi?
• Taşınmaya istekli mi?
• Müsait başlangıç tarihi?

Nitelikli adaylar mülakatlar için planlanır. Diğerleri kibar ret alır. İşe alım uzmanları niteliksiz başvuranlara saatler harcamaktan kaçınır.

35. Yeni İşe Alımların Uyumlandırılması

Yeni çalışanların onlarca sorusu vardır: BT destek nerede? Ücretli izin nasıl talep ederim? Kıyafet kuralı nedir?

Uyumlandırma botları bunları otomatik olarak yanıtlar, ilk kafa karıştırıcı haftalarda 24/7 kullanılabilir.

36. Program Koordinasyonu

Calendly’nin botu birden fazla takvimde toplantı zamanları bulur, davetiyeler gönderir ve çakışma olduğunda yeniden planlar.

Artık e-posta zincirleri yok: “Perşembe saat 2pm uygun mu?” “Hayır, peki Cuma saat 10am?” “O zaman bir çakışmam var…”

37. Görev Yönetimi

Slack ve Microsoft Teams proje görevlerini izlemek için botlar kullanır:

• “Pazarlama kampanyasının durumu ne?”
• “4. çeyrek raporu üzerinde kim çalışıyor?”
• “Yarın 9am bütçeyi incelememi hatırlat”

Bot, Asana veya Trello gibi proje yönetim araçlarından bilgi alır, böylece bilgiler merkezi kalır.

38. Müşteri Hizmeti Eğitimi

Hilton Hotels, müşteri hizmetleri senaryoları için personel eğitiminde yapay zeka kullanır. Bot zorlu müşteriyi oynar, personel yanıtları pratik eder ve sistem bunu nasıl ele aldıklarını değerlendirir.

Size karşı yumuşak davranan iş arkadaşlarıyla rol yapmaktan daha iyi, ancak gerçek müşteriler üzerinde öğrenmekten daha güvenli.

39. Görev Önceliklendirme

Asana’nın yapay zeka asistanı görev listenizi şuna göre sıralar:

• Son tarih aciliyeti
• Bağımlılıklar (diğer ekip üyelerini engelleyen görevler)
• Tahmini tamamlanma süresi

Sizi 40 maddelik bir listeyle boğmak yerine “Bugün bu 3 görevle başlayın” önerir.

40. Çalışan geri bildirimi ve bağlılığı

Yapay zeka chatbotları, işbirliği platformlarında doğrudan diyaloğa dayalı anketler yaparak şirketlerin çalışan deneyimlerini daha iyi anlamasına yardımcı olur ve geri bildirim toplamayı basit ve acısız hale getirir.

Örnek: Slack'ın yapay zeka destekli Polly botu, sık ve sürtünmesiz çalışan geri bildirimi sağlar; bu da daha yüksek katılım oranları ve iyileşmiş işyeri memnuniyetiyle sonuçlanır.²⁰

SSS'ler

Daha Fazla Okuma

• 20 Dağıtılacak Chatbot Şirketi
• Chatbot vaka çalışmaları ve başarı hikayeleri

Bu araştırmayı kaynak gösterin

Yayınlayacağınız yere uygun formatı seçin. Bağlantılı sürümü CMS'inize yapıştırmak, geri bağlantıyı korur.

@misc{dilmegani2026,
  author = {Dilmegani, Cem},
  title  = {{Örneklerle En İyi 40 Chatbot Uygulaması}},
  year   = {2026},
  month  = mar,
  howpublished    = {\url{https://aimultiple.com/chatbot-applications}},
  note   = {AIMultiple. Erişim tarihi: 4 Mart 2026}
}

Referans Linkleri

1.

Chatbots in Call Centers – Amazon Web Services (AWS)

2.

Contact us - IKEA

3.

Business Insurance | Allstate

4.

AT&T Bot

5.

Contact us - Spotify

6.

Makeup, Skincare, Fragrance, Hair & Beauty Products | Sephora

7.

Netflix - Watch TV Shows Online, Watch Movies Online

8.

Der Toyota Live Chat | Kontakt | Toyota DE

Toyota Deutschland

9.

GitHub - zillow/compliant-real-estate-chatbot: Code and experiments for the paper "A recipe for building a compliant real estate chatbot" · GitHub

10.

Contact (USA) | Chewy USA

11.

Uber Eats Support & Customer Service | Uber Help

12.

HealthJoy — The Benefits Operating System

13.

Health. Powered by Ada.

14.

Talkspace’s Mental Health AI Agent Will Jump into Chatbot Fray this Summer - Behavioral Health Business

Behavioral Health Business

15.

Calorie Tracker & BMR Calculator to Reach Your Goals | MyFitnessPal

16.

Amazon DE price tracker, price history, price watch, price drop alerts, and price notifications. | camelcamelcamel.com

17.

Nike Customer Service. Nike.com

18.

Gemini's new beta feature provides proactive responses based on your photos, emails, and more | TechCrunch

TechCrunch

19.

Leading Conversational AI Banking Platform | KAI by Kasisto

Kasisto

20.

Instant engagement for Slack

Cem Dilmegani

Baş Analist

Takip Et

Cem, 2017'den beri AIMultiple'da baş analisttir. AIMultiple, her ay Fortune 500'ün %60'ı dahil olmak üzere (similarWeb'e göre) yüz binlerce işletmeyi bilgilendirmektedir.

Cem'in çalışmaları Business Insider, Forbes, Washington Post gibi önde gelen küresel yayınlar, Deloitte, HPE gibi küresel firmalar, Dünya Ekonomik Forumu gibi STK'lar ve Avrupa Komisyonu gibi uluslarüstü kuruluşlar tarafından alıntılanmıştır.

Cem, kariyeri boyunca teknoloji danışmanı, teknoloji alıcısı ve teknoloji girişimcisi olarak görev yapmıştır. On yıldan fazla bir süre McKinsey & Company ve Altman Solon'da işletmelere teknoloji kararlarında danışmanlık yapmıştır. Ayrıca dijitalleşme üzerine bir McKinsey raporu yayımlamıştır.

CEO'ya rapor verirken bir telekomünikasyon şirketinin teknoloji stratejisini ve satın alımını yönetmiştir. Ayrıca, 2 yıl içinde 0'dan 7 haneli yıllık yinelenen gelire ve 9 haneli değerlemeye ulaşan derin teknoloji şirketi Hypatos'un ticari büyümesini yönetmiştir. Cem'in Hypatos'taki çalışmaları TechCrunch ve Business Insider gibi önde gelen teknoloji yayınları tarafından ele alınmıştır.

Cem, uluslararası teknoloji konferanslarında düzenli olarak konuşma yapmaktadır. Boğaziçi Üniversitesi'nden bilgisayar mühendisi olarak mezun olmuş ve Columbia Business School'dan MBA derecesine sahiptir.

Tam Profili Görüntüle

Yorumlar 3

Düşüncelerinizi Paylaşın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Tüm alanlar gereklidir. Yorumlar orijinal dilinde bırakılır.

Ad

E-posta Adresi

Yorum

0/450

Yorumu Gönder

Anastasiia Kyryliuk

Oct 07, 2019 at 15:39

Love these use cases of chatbots in industries and businesses! I would like to add more. Hope your audience will find it useful and interesting: Real estate. The AI assistant was built for simplification property search without additional emailing, calls, or visiting buro. In a few clicks, the client gets the latest offers and books appointments. Take a look at https://chatbots.studio/ai-chatbot-for-real-estate-industry/ Insurance. Chatbots for insurance are the tool for automation administrative tasks and customer journeys. Chatbot acts like live agent and holds all processes from the start and up to the accident where a client needs quick help. Take a look at https://chatbots.studio/chatbot-for-insurance-services-company/ Beauty. Chatbots in this business are widely-used. But only some of them are really useful and make interesting engagement like Sephora, Belle or Yves Rocher. The last one is created not only for selling but also for diagnostics skin and hair. Take a look at the example of successful chatbot in beauty and cosmetology https://chatbots.studio/chatbot-for-online-diagnostics-and-sales-in-messenger/

Yanıtla

AIMultiple

May 30, 2020 at 17:04

Thank you!

Yanıtla

Diana

Jun 13, 2019 at 09:33

A very interesting article that coincides with our experiences at inteliwise.com. Every day we introduce similar solutions for clients from various industries. Thanks to the use of natural language processing technology (NLP), we have significantly improved the effectiveness of AI-Chatbot InteliWISE. The client, using his natural everyday language, asks a question, and the Virtual Advisor immediately gives a ready solution to his problem. We describe some of our examples in InteliWISE, from around the world, at InteliWISE.com

Yanıtla

AIMultiple

Jun 16, 2019 at 06:05

Hi there! You guys left a comment that begins almost exactly like this at https://aimultiple.com/chatbot-success/. Looks like bots are writing comments. I would expect your bot to be more creative or at least to have filters such that it did not leave the same comments via different users on the same website.

Yanıtla

Sam

Apr 09, 2018 at 09:17

Hi Cem, You have listed some interesting use cases of chatbot.Loved it! I like to add up a few more for your readers. https://www.ideas2it.com/blog/50-chatbot-use-cases/

Yanıtla