I migliori 15+ software di automazione IT a confronto

88% delle organizzazioni automatizza almeno una funzione aziendale utilizzando l'IA o altri software di automazione IT.¹ Vedi gli strumenti leader nelle rispettive categorie. Segui i link per saperne di più:

1. Per l'automazione del carico di lavoro: Stonebranch e RunMyJobs
2. Per lo sviluppo di app senza codice: Airtable e Creatio
3. Per il monitoraggio e la gestione remoti: NinjaOne
4. Per la gestione dei servizi IT: ServiceNow ITSM e SolarWinds Service Desk
5. Per l'automazione del data warehouse: Dbt e Oracle ADWH.

Software di automazione IT e relative categorie:

* Gli strumenti sono ordinati in ordine alfabetico nelle rispettive categorie, ad eccezione degli sponsor che sono posizionati in cima e collegati ai loro siti web.

***Basato sulle recensioni sulle piattaforme di recensione B2B. Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione di ciascun prodotto.

Ci sono altre soluzioni pertinenti che si intersecano con il software di automazione IT, come:

• Software di pianificazione batch
• Software di pianificazione dei processi SAP
• Software di pianificazione dei processi aziendali.

Confronto tra software di automazione IT

Le affermazioni nelle sezioni pro e contro si basano sulle piattaforme di recensione B2B.

Ecco gli approfondimenti per ciascun fornitore:

1. Stonebranch UAC (Universal Automation Center)

Stonebranch’s Universal Automation Center (UAC) è una soluzione di automazione del carico di lavoro dotata di funzionalità di pianificazione batch. Consente:

• Controllo sui flussi di lavoro che abbracciano più sistemi e applicazioni aziendali, indipendentemente da dove si trovano i dati
• Interfaccia drag-and-drop, che permette agli utenti di creare flussi di lavoro e gestire l'intero spettro operativo della propria organizzazione.

Pro:

• Integrazione: Stonebranch fornisce connessioni senza soluzione di continuità con una varietà di sistemi e applicazioni. Gli utenti hanno dato punteggi elevati per le integrazioni delle app e le integrazioni API.

Contro:

• Analisi e visualizzazione: Alcuni utenti su PeerSpot hanno suggerito miglioramenti nelle funzionalità di analisi e reportistica.

Scopri le migliori Stonebranch alternative per valutare pro e contro di ogni strumento l'uno contro l'altro.

2. RunMyJobs by Redwood

RunMyJobs è una piattaforma di pianificazione dei processi e automazione del carico di lavoro fornita come SaaS. Pertanto, consente alle organizzazioni di automatizzare e ottimizzare le proprie attività di elaborazione batch e integrazione dei dati senza dover aggiornare e mantenere un altro software on-premise. Offre funzionalità uniche come:

• Programmazione orientata agli oggetti con capacità di ereditarietà che consentono l'isolamento delle modifiche, facilitano la comprensione degli script e la loro manutenzione.
• Gateway sicuro designato per gestire tutte le comunicazioni a livello applicativo, semplificando l'integrazione e migliorando la sicurezza della rete.
• 25+ linguaggi di scripting con evidenziazione della sintassi integrata e sostituzione dei parametri.
• Monitoraggio olistico per impostare scadenze per le attività critiche e monitorarle in un unico pannello. RMJ prevede potenziali violazioni degli SLA e invia avvisi con dettagli sui rischi, come il tempo rimanente e il completamento stimato.
• App pre-validata e SAP Endorsed – Certificazione Premium Validated, che fornisce automazione del carico di lavoro sicura, ad alte prestazioni e perfettamente integrata, supportando anche l'architettura di riferimento RISE with SAP.
  

Pro:

• Funzionalità di pianificazione: RunMyJobs (RMJ) fornisce tutte le funzionalità di pianificazione dei processi, ottenendo valutazioni elevate. In particolare, il trigger basato su eventi e le funzionalità di dipendenza dei processi sono state menzionate dagli utenti.
• Registrazione errori e avvisi: Sia per i log che per le notifiche di errore, RMJ ha valutazioni elevate.
• Integrazioni: RunmyJobs offre SAP Cloud Connector, API REST e connettori nativi per integrarsi con vari sistemi e applicazioni, tra cui AP BTP, SAP Cloud Platform, Azure, AWS, Databricks, ServiceNow e altri sistemi esterni.

Contro:

Problemi di formato: Alcuni utenti si sono lamentati delle difficoltà nella conversione dei formati dei report e dei file di dati.

Scopri di più sulle funzionalità e sui vantaggi di RunMyJobs, come le integrazioni native con i moduli SAP e altre app e sistemi.

Ecco un video che riassume l'architettura di RunMyJobs:

3. ActiveBatch

ActiveBatch è una soluzione di pianificazione dei processi aziendali e automazione del carico di lavoro, che offre funzionalità uniche come:

• Flow Control Job Steps che consente di gestire i processi all'interno dei flussi di lavoro con una funzione drag and drop
• Super REST API Adapter per connettersi con i sistemi interni
• Esecuzione e modifica di script in qualsiasi linguaggio supportato dal sistema operativo
• Una libreria di passi di lavoro che offre funzioni pronte per la produzione, indipendenti dalla piattaforma, per orchestrare efficientemente i processi.

Pro:

• Low-code: 10 recensioni degli utenti su G2 e TrustRadius evidenziano positivamente la funzionalità low-code e drag-and-drop di ActiveBatch.
• Facilità d'uso: La maggior parte dei commenti degli utenti afferma che ActiveBatch è facile da usare.

Contro:

• Curva di apprendimento: Alcuni recensori hanno valutato ActiveBatch come uno strumento difficile per i principianti.

4. JAMS Scheduler

JAMS Scheduler è una soluzione di automazione del carico di lavoro progettata per la pianificazione e l'orchestrazione dei processi in diversi ambienti IT. Consente:

• Pianificazione centralizzata dei processi, permettendo alle organizzazioni di automatizzare i processi batch su diversi sistemi e applicazioni.
• Flussi di lavoro guidati dalle dipendenze che garantiscono l'esecuzione dei processi nella sequenza corretta in base a trigger, condizioni o dipendenze.

Pro:

• Affidabilità: Gli utenti sulle piattaforme di recensione B2B hanno valutato JAMS molto positivamente per la sua stabilità e capacità di gestire esigenze di pianificazione complesse.

Contro:

• Esperienza utente: Alcuni recensori hanno notato che l'interfaccia potrebbe essere più intuitiva per gli utenti alle prime armi.

4. Creatio

Studio Creatio è una piattaforma di sviluppo di app senza codice progettata per aiutare gli utenti a creare e gestire flussi di lavoro in modo efficiente. Offre agli utenti la possibilità di sviluppare applicazioni senza la necessità di una conoscenza approfondita della programmazione.

Pro:

• Low-code e No-code: Studio Creatio supporta sia lo sviluppo low-code che no-code, rendendolo accessibile a un'ampia gamma di utenti.
• Gestione dei flussi di lavoro: Può gestire i flussi di lavoro, consentendo processi aziendali fluidi ed efficienti.

Contro:

• Mancanza di documentazione aggiornata per le funzionalità più recenti: Gli utenti hanno segnalato che la documentazione non sempre copre le funzionalità più recenti, il che può ostacolare un utilizzo efficace delle nuove capacità.

5. Airtable

Airtable è uno strumento di sviluppo di app senza codice che combina la semplicità di un foglio di calcolo con la funzionalità di un database, facilitando la compatibilità della piattaforma e la facilità d'uso.

Pro:

• Compatibilità della piattaforma: Airtable è noto per la sua compatibilità su diverse piattaforme, migliorando la sua utilità per basi di utenti diversificate.

Contro:

• Curva di apprendimento: Gli utenti hanno notato che c'è una curva di apprendimento significativa, specialmente per chi non ha familiarità con i concetti di database.
• Difficoltà nel caricare file di grandi dimensioni: Airtable ha limitazioni quando si tratta di caricare file di grandi dimensioni, il che può essere uno svantaggio per gli utenti che devono gestire set di dati sostanziali.

6. Appy Pie

Appy Pie è una piattaforma di sviluppo di app senza codice che si concentra sulla semplificazione del processo di creazione delle app, offrendo funzionalità come la sincronizzazione dei dati e la gestione del ciclo di vita.

Pro:

• Sincronizzazione dei dati: Appy Pie fornisce capacità di sincronizzazione dei dati, garantendo coerenza tra diversi dispositivi e piattaforme.
• Gestione del ciclo di vita: Supporta la gestione del ciclo di vita, aiutando nello sviluppo e nella distribuzione efficiente delle applicazioni.

Contro:

• Mancanza di funzionalità avanzate: La piattaforma manca di alcune funzionalità avanzate che potrebbero essere necessarie per progetti di sviluppo di app più complessi.
• Bug per l'app mobile: Gli utenti hanno segnalato che la versione dell'app mobile può presentare bug, il che influisce sull'esperienza utente complessiva.

7. BMC Control-M

BMC Control-M è una soluzione leader di settore per l'automazione del carico di lavoro che consente alle organizzazioni di pianificare, gestire e monitorare l'elaborazione batch e i flussi di lavoro aziendali su vari sistemi e applicazioni. Offre funzionalità avanzate come analisi predittive, capacità self-service e integrazioni con strumenti di IT operations.

Pro:

• Pianificazione dei processi: Secondo i recensori su G2, la funzionalità di pianificazione dei processi funziona bene e riceve il punteggio più alto con 9.4.
• Facilità d'uso: In tutte le B2B piattaforme di recensione, il software Control-M è identificato come facile da usare dal 15% degli utenti. Inoltre, il 4% degli utenti menziona la funzionalità drag and drop.

Il video qui sotto mostra come BMC Control-M utilizza la pianificazione dei processi:

Contro:

• Integrazioni: L'integrazione API e con altre applicazioni è la funzionalità più criticata dai recensori.
• Registrazione errori: Questa funzionalità ha il punteggio più basso per il software Control-M su Trustradius (vedi Figura 4). Inoltre, anche gli avvisi e le notifiche non sono valutati come punti di forza.

Confronta alternative a Control-M tra loro in base a pro, contro e funzionalità.

8. Microsoft System Center

Microsoft System Center è una suite di strumenti di gestione che fornisce alle organizzazioni una soluzione completa per la gestione della propria infrastruttura IT, inclusi server, client e applicazioni. Offre funzionalità come monitoraggio, gestione della configurazione, automazione e capacità di service desk.

Pro:

• Pianificazione: La piattaforma consente di automatizzare la pianificazione degli aggiornamenti specificando piattaforma, prodotto e data.

Contro:

• Integrazione: Gli utenti di Microsoft System Center hanno criticato le limitazioni nell'integrazione con altri ecosistemi.

9. NinjaOne

NinjaOne è una piattaforma cloud di monitoraggio e gestione remota che offre una gamma di funzionalità per aiutare le organizzazioni a semplificare le proprie operazioni IT e i processi di supporto. Include funzionalità come la gestione degli incidenti, la gestione dei cambiamenti, la gestione degli asset e un portale self-service per gli utenti finali.

Pro:

• Facilità d'uso: Gli utenti di NinjaOne valutano l'interfaccia utente come intuitiva, reattiva e moderna, facilitando l'adozione e la facilità d'uso.

Contro:

• Reportistica: Gli utenti raccomandano di migliorare la robustezza della reportistica.

Ecco una demo del prodotto NinjaOne RMM:

10. Atera

Atera è una piattaforma cloud di monitoraggio e gestione remota (RMM) progettata per fornitori di servizi gestiti (MSP) e reparti IT. Offre funzionalità come accesso remoto, gestione delle patch, sistema di ticketing e strumenti di reportistica per aiutare le organizzazioni a gestire e supportare in modo efficiente l'infrastruttura IT dei propri clienti.

Pro:

• Gestione del servizio: La capacità di gestione del servizio di Atera, che include ticketing semplice, accesso remoto e gestione del servizio, ha prestazioni superiori alla media.

Contro:

• Velocità dell'interfaccia utente: Anche se la maggior parte degli utenti trova facile lavorare con il design dell'interfaccia, molti si sono lamentati della sua velocità.

11. ServiceNow ITSM

ServiceNow ITSM è una piattaforma leader di gestione dei servizi IT che aiuta le organizzazioni a fornire servizi IT in modo efficiente ed efficace. Include funzionalità come la gestione degli incidenti, la gestione dei problemi, la gestione dei cambiamenti e un catalogo servizi per semplificare l'erogazione e il supporto dei servizi IT.

Pro:

• Gestione degli asset ITSM: ServiceNow ITSM ha il punteggio più alto per la funzionalità di gestione della configurazione (vedi Figura 5).

Contro:

• Facilità d'uso: I recensori esprimono le loro difficoltà nel tentativo di configurare, personalizzare e integrare lo strumento a causa di un'interfaccia utente complicata e della mancanza di istruzioni per i nuovi utenti. Lo strumento riceve 8.0 che è sotto la media per la sua categoria su G2.

Ecco un'immagine che riassume le capacità di ServiceNow ITSM:

12. SolarWinds Service Desk

SolarWinds Service Desk è una piattaforma cloud di gestione dei servizi IT (ITSM) che offre funzionalità come la gestione degli incidenti, la gestione dei problemi, la gestione dei cambiamenti e la gestione degli asset. Fornisce alle organizzazioni gli strumenti per gestire e risolvere efficacemente i problemi IT e fornire servizi IT.

Pro:

• Facilità d'uso: SolarWinds Service Desk ottiene un punteggio di 9.0 per la facilità d'uso. La maggior parte dei recensori considera il design dell'interfaccia utente intuitivo e facile per il personale IT e gli utenti finali.

Contro:

• Integrazione: Anche se lo strumento sembra rimanere sotto la media per la gestione dei cambiamenti e degli asset IT, le lamentele principali degli utenti riguardano i problemi riscontrati con le integrazioni con altre app e sistemi.

Il video qui sotto fornisce una panoramica della dashboard e delle funzionalità di SolarWinds Service Desk:

13. ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus è un software di gestione dei servizi IT (ITSM) che aiuta le organizzazioni a semplificare i processi di supporto IT e di erogazione dei servizi. Offre funzionalità come la gestione degli incidenti, la gestione dei problemi, la gestione dei cambiamenti e la gestione degli asset, insieme a un portale self-service per gli utenti finali.

Pro:

• Gestione dei cambiamenti: ManageEngine riceve i punteggi più alti per il repository delle richieste di cambiamento, il calendario dei cambiamenti e le funzionalità di gestione dei livelli di servizio rispetto ai primi tre strumenti ITSM (vedi Figura 5).

Contro:

• Personalizzazione: Su PeerSpot, gli utenti di ManageEngine ServiceDesk si sono lamentati delle limitazioni nella capacità di personalizzazione.

Ecco un esempio della funzionalità di gestione degli incidenti IT dello strumento:

14. dbt

dbt (data build tool) è uno strumento a riga di comando open-source che aiuta gli analisti e gli ingegneri dei dati a trasformare e analizzare i dati nei loro data warehouse. Fornisce un modo per definire le trasformazioni dei dati utilizzando SQL e gestire il flusso di lavoro di trasformazione dei dati.

Pro:

• Modularità e riutilizzabilità: Gli utenti di DBT hanno valutato la programmazione modulare e riutilizzabile come un grande punto di forza poiché questa capacità consente loro di mantenere e aggiornare facilmente la logica di trasformazione dei dati.

Contro:

• Funzionalità ETL limitate: DBT si concentra principalmente sulle trasformazioni dei dati, quindi potrebbe non essere lo strumento migliore se la tua azienda richiede più automazione ETL (Extract, Transform, Load).

15. Oracle Autonomous DWH

Oracle Autonomous Data Warehouse (ADW) è una soluzione di data warehousing basata su cloud offerta da Oracle. Sfrutta l'intelligenza artificiale e l'automazione per gestire le attività di amministrazione del database e ottimizzare le prestazioni. ADW fornisce un ambiente scalabile e sicuro per l'archiviazione e l'analisi di grandi volumi di dati.

Pro:

Servizio completamente gestito: Oracle ADW è un servizio di data warehouse completamente gestito, senza necessità di gestione e manutenzione dell'infrastruttura.

Contro:

Vincolo al fornitore: Alcuni utenti hanno avvertito i nuovi adottanti che lo strumento potrebbe non migrare su altre piattaforme al di fuori dell'ecosistema Oracle.

16. TimeXtender

TimeXtender è una piattaforma di gestione dei dati che aiuta le organizzazioni ad automatizzare e semplificare i processi di integrazione e preparazione dei dati. Offre funzionalità come la modellazione dei dati, l'automazione ETL (Extract, Transform, Load) e il tracciamento della lineage dei dati, consentendo alle organizzazioni di accelerare i loro progetti di dati e prendere decisioni basate sui dati.

Pro:

BI self-service: Gli utenti di TimeXtender hanno menzionato le capacità self-service per esplorare e analizzare facilmente i dati.

Contro:

Curva di apprendimento: Gli utenti di TimeXtender considerano lo strumento leggermente più difficile per i nuovi utenti.

Consultate un confronto più completo degli strumenti di automazione del data warehouse.

Quali sono i diversi tipi di automazione IT?

L'automazione IT può coprire l'automazione di varie operazioni, attività e processi. Questi diversi tipi di automazione IT hanno aree di interesse e obiettivi specifici. Conoscere ogni tipo o categoria di automazione IT può aiutare le organizzazioni a:

• Valutare il loro attuale livello di automazione in ogni area e identificare le aree che richiedono ulteriori investimenti
• Dare priorità e concentrare i propri sforzi di automazione sulle aree più critiche per le loro operazioni aziendali
• Scegliere uno strumento in linea con i loro obiettivi e risorse
• Consentire ai team di rimanere concentrati sulla propria area di competenza.

Disclaimer:

Presentiamo qui una categorizzazione per strutturare questo mercato affollato. Tuttavia, la categorizzazione è tutt'altro che perfetta e alcune di queste categorie si sovrappongono parzialmente. Inoltre, una soluzione può fornire diversi tipi di automazione IT. Ad esempio, le piattaforme di monitoraggio e gestione remota RMM contengono in genere la maggior parte di queste soluzioni in un unico pacchetto.

1. Automazione del carico di lavoro e pianificazione dei processi

L'automazione del carico di lavoro è un tipo specifico di automazione IT focalizzato sull'automazione della pianificazione e dell'esecuzione dei processi, come:

• Esecuzione di processi batch
• Trasferimenti di file
• Backup di database.

I software di pianificazione dei processi consentono ai team IT di automatizzare la pianificazione e l'esecuzione di attività e flussi di lavoro, come backup, attività di manutenzione e aggiornamenti software.

Le piattaforme di orchestrazione e automazione dei servizi (SOAP) rappresentano l'evoluzione moderna di questi campi, unificando l'automazione del carico di lavoro e la pianificazione dei processi in un unico ecosistema di gestione end-to-end.

Scopri di più sulle applicazioni reali dell'automazione del carico di lavoro.

2. Automazione ITSM

L'automazione ITSM si riferisce all'automazione dei processi di gestione dei servizi IT (ITSM) per migliorare l'erogazione dei servizi IT, la qualità e la conformità alle politiche e procedure IT.

Gli strumenti di automazione ITSM automatizzano processi come:

1. Gestione degli incidenti: Il processo di registrazione, tracciamento e risoluzione degli incidenti IT, come interruzioni di sistema o problemi di prestazioni.
2. Gestione dei cambiamenti: Il processo di gestione dei cambiamenti IT, inclusa la valutazione dell'impatto delle modifiche, l'ottenimento delle approvazioni e l'implementazione delle modifiche.
3. Gestione delle richieste di servizio: Il processo di gestione delle richieste di servizio degli utenti finali, come installazioni di software o aggiornamenti hardware.
4. Portali self-service: Accesso ai servizi e alle informazioni IT senza intervento umano, come il reset delle password o gli aggiornamenti di stato.

3. Monitoraggio e gestione remota (RMM)

L'RMM, noto anche come gestione IT remota o gestione della rete, monitora e gestisce in modo proattivo software, reti, hardware ed endpoint client. Le piattaforme RMM automatizzano diverse attività e operazioni IT, tra cui:

• Automazione della gestione della configurazione gestisce automaticamente le configurazioni software e hardware in tutta l'infrastruttura IT di un'organizzazione, come la gestione dei file e la distribuzione del software.
• Automazione della gestione delle patch rileva, testa, distribuisce, monitora e segnala le patch software.
• Automazione della rete gestisce e opera le reti informatiche, come la configurazione e la risoluzione dei problemi di rete.

4. Automazione del data warehouse

L'automazione del data warehouse progetta, sviluppa e mantiene i data warehouse con un coinvolgimento minimo di sviluppatori e ingegneri dei dati. Questi strumenti sono costituiti da diverse funzionalità, come:

• ETL (Extract, Transform, Load)
• Modellazione dei dati
• Qualità e test dei dati
• Deployment
• Manutenzione

5. Sviluppo di app senza codice

Gli strumenti di sviluppo di app senza codice supportano lo stack di automazione IT per gli utenti non tecnici, con il 67% delle organizzazioni che ora forniscono portali self-service a oltre 200 'automatori cittadini', secondo il rapporto State of IT Automation.⁷ Consentono:

• Ai citizen developer di creare le proprie app e richiedere meno supporto da parte dell'IT
• Ai team IT di sviluppare rapidamente applicazioni per uso interno.

Esplora i migliori costruttori di app senza codice nel nostro elenco di fornitori costantemente aggiornato e basato sui dati.

Capacità dei software di automazione IT

Abbiamo creato una shortlist di fornitori considerando i leader di mercato e i tipi di automazione IT. Nel valutare questi fornitori, ci sono tre aspetti principali da considerare:

1. Le priorità di automazione IT della tua azienda (obiettivi e finalità)
2. 5 funzionalità generali
3. Capacità distinte per ogni sottocategoria.

Le capacità distinte per ogni sottocategoria possono essere elencate come segue:

Caratteristiche generali

1. Low-code

Gli strumenti di automazione IT low-code consentono ai team IT di creare e distribuire flussi di lavoro e processi di automazione utilizzando interfacce visive e componenti di automazione predefiniti drag-and-drop, senza competenze di programmazione approfondite. I leader di mercato nell'automazione IT spesso forniscono strumenti low-code.

2. Integrazione

Le capacità di integrazione consentono agli strumenti di automazione di connettersi con altri sistemi e applicazioni nell'ambiente IT, comprese le piattaforme ITSM, le piattaforme cloud, gli strumenti di monitoraggio e avviso e gli strumenti di gestione della configurazione.

L'integrazione comporta in genere l'uso di API per consentire a sistemi diversi di comunicare e scambiare dati. Gli strumenti di automazione IT possono offrire integrazioni predefinite o consentire agli utenti di creare integrazioni personalizzate utilizzando le API.

3. Trasferimento di file e dati

Il trasferimento di file e dati per l'automazione IT si riferisce al trasferimento automatizzato di file e dati tra diversi sistemi e applicazioni nell'ambiente IT. Questa funzionalità semplifica il flusso di grandi volumi o dati complessi e riduce le attività manuali di inserimento e trasferimento dati.

Gli strumenti di automazione IT possono automatizzare le attività di trasferimento di file e dati in due modi più comuni:

1. Trasferimenti SFTP/FTP: Gli strumenti di automazione IT possono utilizzare il Secure File Transfer Protocol (SFTP) o il File Transfer Protocol (FTP) per trasferire file di grandi dimensioni tra sistemi.
2. Trasferimenti basati su API: L'automazione IT può automatizzare il trasferimento di dati tra diversi sistemi e applicazioni utilizzando le API.

4. Registrazione degli errori

La registrazione degli errori è un processo essenziale di registrazione e memorizzazione delle informazioni sugli errori che si verificano durante i flussi di lavoro o i processi di automazione IT. Consente ai team IT di monitorare i flussi di lavoro e i processi di automazione in tempo reale, risolvere i problemi e migliorare i processi di automazione identificando tendenze e modelli di errore.

Molti strumenti di automazione IT includono funzionalità di registrazione degli errori integrate e gli strumenti di gestione dei log di terze parti possono aggregare e analizzare i log degli errori da più sistemi e applicazioni per identificare tendenze e modelli in tutto l'ambiente IT.

5. Funzionalità di pianificazione

Gli strumenti di automazione IT offrono opzioni di pianificazione, inclusa la pianificazione una tantum, ricorrente e basata su trigger per automatizzare backup, attività di manutenzione e aggiornamenti software. La pianificazione combinata con altre funzionalità come le notifiche e la gestione degli errori garantisce che le attività vengano eseguite in modo coerente e affidabile.

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Scopri di più su diversi tipi di automazione, come l'automazione del flusso di lavoro, la robotic process automation (RPA) e la business process automation (BPA):

• Cos'è l'RPA e i suoi casi d'uso reali
• Strumenti di automazione dei processi IT.

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@misc{simsek2026,
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  title  = {{I migliori 15+ software di automazione IT a confronto}},
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  note   = {AIMultiple. Consultato il 27 Marzo 2026}
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Collegamenti di riferimento

1.

The State of AI: Global Survey 2025 | McKinsey

McKinsey & Company

2.

Dashboard Details - Universal Controller 7.4.x - Confluence

3.

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4.

ServiceNow IT Service Management (ITSM)

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AI-driven ITIL incident management software - ServiceDesk Plus

6.

Autonomous AI Lakehouse | Oracle

7.

IT Automation Trends 2026 | Global State of IT Automation Report

Hazal Şimşek

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Hazal è un'analista di settore presso AIMultiple, specializzata in process mining e automazione IT.

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