I migliori 10 software MSP all-in-one a confronto: funzionalità e prezzi

Il software MSP all-in-one integra monitoraggio e gestione remoti, automazione dei servizi professionali, fatturazione e relativi strumenti operativi in un'unica codebase unificata, invece di dipendere da prodotti puntuali separati collegati tramite integrazioni. Gli MSP adottano sempre più queste piattaforme per ridurre la proliferazione di strumenti, eliminare gli errori di sincronizzazione dei dati e abbassare i costi di licenza negli ambienti multi-cliente.

Caratteristiche distintive delle piattaforme MSP all-in-one

I prodotti sono elencati in ordine alfabetico, con i clienti AIMultiple in cima. «PSA nativo incluso con RMM» indica se le funzioni di ticketing, fatturazione e help desk sono incluse nello stesso SKU di piattaforma con l'RMM senza richiedere l'acquisto di un prodotto separato. «Microsoft 365/Entra ID mgmt nativo» indica se la piattaforma include identità nativa e protezione dei dati per gli ambienti Microsoft 365 nell'abbonamento principale.

Prezzi delle piattaforme MSP all-in-one

I prezzi riflettono le tariffe finali pubblicate dopo gli sconti standard. «Non divulgato» indica che il fornitore non pubblica tariffe di listino per quel livello. Il prezzo di NinjaOne varia in base al volume di endpoint. Il prezzo di ManageEngine MSP Central è fisso per combinazione di moduli anziché per postazione. Il prezzo di HaloPSA è localizzato per regione. Kaseya 365 Ops richiede un impegno contrattuale di un anno.

Le migliori piattaforme software MSP all-in-one

Le sezioni seguenti descrivono in dettaglio le principali piattaforme MSP unificate. Ogni sottosezione si concentra sulle capacità specifiche che differenziano il prodotto dalle altre nove piattaforme di questa valutazione.

NinjaOne

NinjaOne si differenzia per un prezzo per dispositivo a livelli basati sul volume che riduce il costo unitario man mano che le flotte gestite crescono.⁵ Il fornitore include supporto, formazione e implementazione senza costi aggiuntivi.⁷ NinjaOne possiede inoltre l'autorizzazione FedRAMP Moderate Rev 5 e GovRAMP per i casi d'uso governativi.⁷ Il rilascio 14.0 ha ampliato il supporto Linux e ha aggiunto il monitoraggio delle vulnerabilità note sfruttate (Known Exploited Vulnerabilities) alla gestione delle vulnerabilità.⁷

Vantaggi:

• Il prezzo per dispositivo basato sul volume riduce il costo unitario man mano che la flotta gestita di un MSP cresce.⁷

Atera

Atera si differenzia per licenze per tecnico che coprono un numero illimitato di dispositivi e clienti gestiti con un'unica postazione.⁷ La piattaforma ora include una dotazione di IA Copilot in tutti i livelli di prezzo, compresi i piani entry-level, dopo un aggiornamento del 2026 che ha eliminato il precedente requisito di componente aggiuntivo per i livelli inferiori.⁸ Atera si rivolge agli MSP che desiderano costi mensili prevedibili senza scalabilità per endpoint.

Svantaggi:

• Le funzionalità di individuazione della rete richiedono un acquisto aggiuntivo separato nei livelli inferiori oltre all'abbonamento base.⁸

ConnectWise

ConnectWise si differenzia per l'ampiezza della sua piattaforma Asio, che ora presenta PSA e RMM attraverso un'interfaccia e un linguaggio di design condivisi.⁸ ConnectWise RMM include oltre 1.200 avvisi intelligenti predefiniti e supporta l'applicazione di patch di terze parti per più di 7.000 applicazioni.^{9 9} Sidekick genera script PowerShell, batch e bash tramite IA all'interno della console RMM.⁹

Vantaggi:

• PSA e RMM condividono un'interfaccia comune dopo la migrazione ad Asio, riducendo il cambio di contesto tra i due prodotti.⁹
• L'ampia libreria di avvisi predefiniti riduce la messa a punto manuale necessaria per ridurre il rumore degli avvisi.⁹

HaloPSA

HaloPSA si differenzia per un modello di licenza tutto incluso in cui ogni funzionalità è standard per tutti gli agenti, senza capacità vincolate a livelli di prezzo più elevati.⁹ La piattaforma si estende oltre il tipico ambito PSA per MSP verso moduli di enterprise service management che coprono HR, finanza e strutture.¹⁰ HaloPSA offre inoltre un pacchetto Enterprise forfettario da $1.000.000 all'anno per licenze illimitate e un programma finanziato per selezionate organizzazioni non profit.¹⁰ Il prodotto non include RMM nativo e richiede l'abbinamento con uno strumento RMM separato.

Vantaggi:

• Lo sconto per le organizzazioni non profit e un programma interamente finanziato per gli enti di beneficenza idonei riducono i costi per quel segmento.¹⁰

Svantaggi:

• Il prezzo per agente è nella fascia più alta per piccoli numeri di agenti prima che si applichi il prezzo per volume.¹⁰

Kaseya 365

Kaseya 365 si differenzia per l'inclusione in bundle di gestione degli endpoint, sicurezza e backup in due abbonamenti principali. Kaseya 365 Endpoint include RMM, gestione delle patch, antivirus, EDR e backup degli endpoint con 5TB di storage condiviso in un unico abbonamento. Kaseya 365 Ops riunisce PSA, documentazione, preventivazione e contabilità clienti a $129 per utente al mese con una garanzia contrattuale di blocco del prezzo che limita gli aumenti al rinnovo al 5 percento più CPI.¹¹

Vantaggi:

• La garanzia di blocco del prezzo su Ops limita gli aumenti dei costi al rinnovo durante il periodo contrattuale.¹¹

Svantaggi:

• Kaseya 365 Ops richiede un minimo di 3 licenze utente e un impegno di un anno, un vincolo iniziale più elevato rispetto ai concorrenti con pagamento mensile.¹¹

ManageEngine MSP Central

ManageEngine MSP Central si differenzia per un prezzo modulare basato su componenti che consente a un MSP di acquistare solo PSA, PSA più RMM oppure PSA più RMM più Security come bundle separati.¹¹ La piattaforma include instradamento dei ticket basato su IA e riepiloghi dei ticket e utilizza la correlazione degli eventi e il rilevamento delle anomalie per il monitoraggio anziché semplici avvisi basati su soglie.¹¹ Sono disponibili opzioni regionali di sovranità dei dati per l'archiviazione dei dati dei clienti.¹²

Vantaggi:

• Pubblica i prezzi mensili esatti in dollari per tutte e tre le combinazioni di moduli direttamente sul sito ufficiale.¹²
• La struttura modulare evita di pagare per un modulo di sicurezza non necessario.¹²

Svantaggi:

• Il livello completo PSA+RMM+Security ($448/al mese) costa significativamente di più rispetto al livello PSA+RMM, un aumento notevole per aggiungere la sicurezza.¹²

N-able

N-able si differenzia per il supporto nativo alla conformità CMMC 2.0 per i clienti vicini al settore della difesa e per N-zo, un assistente IA integrato in N-central per l'identificazione dei rischi e la guida alla correzione.¹² La piattaforma fornisce inoltre un MCP Server che consente a strumenti IA esterni di interrogare direttamente i dati live di N-central.¹³

Vantaggi:

• La connettività del MCP Server consente a strumenti IA esterni di interrogare direttamente i dati della piattaforma.¹³

Svantaggi:

• Nessun prezzo pubblicato di alcun tipo. Tutti i preventivi sono personalizzati e richiedono una conversazione commerciale.¹³

Pulseway

Pulseway si differenzia per un'architettura mobile-first che incentra la gestione dei dispositivi e il controllo remoto su un'applicazione per smartphone commercializzata per gestire l'IT da qualsiasi luogo.¹³ Le funzionalità di sicurezza, backup, helpdesk e PSA sono vendute come moduli aggiuntivi separati anziché essere incluse nell'abbonamento base.¹³

Vantaggi:

• Il design mobile-first offre ai tecnici capacità di gestione dei dispositivi e controllo remoto senza una sessione desktop.¹⁴

Svantaggi:

• Sul sito ufficiale non sono pubblicati né livelli di prezzo né importi in dollari.¹⁵
• Antivirus, rilevamento ransomware, difesa dal phishing, documentazione, ticketing e backup sono tutti componenti aggiuntivi separati anziché funzionalità incluse.¹⁶

SuperOps

SuperOps offre prezzi modulari che consentono agli acquirenti di acquistare bundle solo PSA, solo RMM o unificati PSA+RMM.¹⁷ La piattaforma offre inoltre una scelta tra fatturazione per tecnico e per endpoint attraverso il livello Super Plus.¹⁸ I livelli per tecnico includono 150 endpoint per licenza, con capacità aggiuntiva venduta in pacchetti da 150 endpoint.¹⁹

Vantaggi:

• Pubblica integralmente i prezzi, anche per il livello unificato PSA+RMM, senza richiedere una chiamata commerciale.²⁰

Svantaggi:

• I livelli per tecnico limitano gli endpoint inclusi a 150 prima di dover acquistare pacchetti aggiuntivi.²¹

Syncro

Syncro unifica RMM, PSA e la sicurezza e la gestione delle identità di Microsoft 365 in un unico modello dati e abbonamento per tecnico.¹² Il piano Team include la sincronizzazione nativa di Entra ID direttamente nella console PSA/RMM, mentre il backup cloud di Microsoft 365 e Entra ID rimane un componente aggiuntivo separato fatturato a $1,90 per utente al mese indipendentemente dal livello del piano.²² Syncro elenca inoltre un Syncro MCP Server nella Claude Connector Directory per l'integrazione di IA agentica.²³

Vantaggi:

• Endpoint illimitati inclusi in ogni livello, evitando costi aggiuntivi per dispositivo man mano che cresce la base clienti.²⁴

Svantaggi:

• La sicurezza e la gestione delle identità di Microsoft 365 sono limitate al piano Team più costoso e non sono disponibili su Core.¹⁶

Funzionalità comuni alle piattaforme MSP all-in-one

Le seguenti capacità rappresentano l'insieme di funzionalità di base condiviso da tutte e dieci le piattaforme in questo confronto. La gestione delle patch, il monitoraggio remoto e l'accesso remoto sono esclusi da questo elenco perché HaloPSA non include funzionalità RMM native. Si affida a integrazioni con strumenti RMM di terze parti per tali capacità.²⁵

Tutte e dieci le piattaforme includono la gestione dei ticket e del help desk come funzionalità standard, supportando la registrazione dei ticket, l'assegnazione ai tecnici e il monitoraggio dello stato.^{14 9 18 26 27}

Anche il monitoraggio di asset e configurazione copre l'intero insieme. Un inventario centralizzato di hardware, software e configurazioni dei clienti viene mantenuto tramite un agente di monitoraggio remoto nativo o un monitoraggio dedicato degli asset con mappatura delle dipendenze.^{19 28 21 29 30}

Anche la funzionalità di fatturazione è universale. Le fatture dei clienti sono collegate a contratti, voci orarie o ticket e ogni piattaforma supporta sia la fatturazione ricorrente sia quella ad hoc.^{14 31 32 1 33}

In ogni prodotto è incluso un portale self-service brandizzato per i clienti, che consente agli utenti finali di inviare e monitorare i ticket e accedere alle risorse senza contatto diretto con un tecnico.^{4 33 34 35}

Le viste di dashboard e reportistica che coprono la risoluzione dei ticket, la fatturazione e lo stato degli asset completano l'insieme di funzionalità condivise da tutti e dieci i prodotti.^{36 37 38 3 39}

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Tendenze che plasmano il software MSP all-in-one

Tre cambiamenti strutturali stanno ridisegnando il mercato del software MSP all-in-one tra il 2025 e il 2026: riallineamento dei modelli di prezzo, inclusione nativa della sicurezza e copiloti IA integrati.

Il mercato sta passando da un modello di prezzo per dispositivo a uno per tecnico con endpoint illimitati come modello dominante. Syncro applica $129 per utente al mese con fatturazione annuale e endpoint illimitati in ogni livello.^{4 32} Tuttavia, la convergenza è incompleta. NinjaOne rimane su una struttura per dispositivo, con tariffe che vanno da $1,50 per endpoint con 10.000 dispositivi a $3,75 con 50 dispositivi o meno.¹ Anche Kaseya 365 Endpoint applica prezzi per endpoint anziché per tecnico.³³ ConnectWise Pro, lanciato per partner selezionati a luglio 2025, consente ai partner di scegliere tra fatturazione per tecnico o per endpoint.⁴

I fornitori stanno integrando la sicurezza nativa direttamente nelle piattaforme unificate invece di richiedere stack di sicurezza separati. Kaseya 365 Endpoint include Datto Antivirus, Datto EDR e backup degli endpoint con 5TB di storage condiviso in un unico abbonamento.³³ ConnectWise ha lanciato Modern Threat Protection ad aprile 2026, unificando Managed EDR, SIEM e sicurezza email attorno a un SLA di triage e correzione di 15 minuti.³⁴ Al contrario, NinjaOne non distribuisce un proprio motore EDR. Fa emergere gli avvisi di terze parti tramite integrazioni con Bitdefender GravityZone e Blackpoint Cyber.^{35 36} L'EDR di N-able, basato su SentinelOne, funziona come prodotto autonomo con la propria console anziché essere profondamente integrato nella piattaforma unificata N-central.³⁷

I copiloti IA integrati e gli assistenti agentici si stanno evolvendo da motori di raccomandazione a esecuzione a ciclo chiuso. L'IA Copilot di Atera analizza e riassume i ticket, li classifica e li instrada e genera script da istruzioni in linguaggio naturale.³⁸ Atera ha reso il copilot incluso senza costi aggiuntivi in ogni piano a partire da giugno 2026.³ ConnectWise IA Agents sono passati alla disponibilità generale, automatizzando il triage dei ticket, l'assegnazione degli avvisi e la risoluzione al primo contatto.³⁹ ConnectWise Sidekick fornisce scripting PowerShell generato da IA all'interno delle console RMM e ConnectWise Pro include più di 50 flussi di lavoro predefiniti di robotic process automation.⁴

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Collegamenti di riferimento

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NinjaOne Pricing - Endpoint Management Software | NinjaOne Pricing

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https://www.connectwise.com/company/press/releases/connectwise-launches-psa-powered-by-asio-and-connectwise-pro

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https://www.connectwise.com/platform/rmm/it-automation

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https://www.connectwise.com/company/press/releases/connectwise-advances-asio-platform-with-extensive-rmm-3rd-party-patching-rpa-breakthroughs-and-modernized-psa-capabilities

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Atera's Pricing for IT Departments - Pay per Technician

Atera

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https://blackpointcyber.com/press/blackpoint-cyber-and-ninjaone-partner-to-strengthen-cybersecurity-for-msps/

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https://www.connectwise.com/blog/connectwise-ai-agents

Cem Dilmegani

Analista principale

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Cem è l'analista principale di AIMultiple dal 2017. AIMultiple informa centinaia di migliaia di aziende (secondo SimilarWeb) compreso il 60% delle Fortune 500 ogni mese.

Il lavoro di Cem è stato citato da importanti pubblicazioni globali tra cui Business Insider, Forbes, Washington Post, aziende globali come Deloitte, HPE e ONG come il World Economic Forum e organizzazioni sovranazionali come la Commissione europea.

Nel corso della sua carriera, Cem ha lavorato come consulente tecnologico, acquirente di tecnologia e imprenditore tecnologico. Ha consigliato aziende sulle loro decisioni tecnologiche presso McKinsey & Company e Altman Solon per oltre un decennio. Ha anche pubblicato un rapporto McKinsey sulla digitalizzazione.

Ha guidato la strategia tecnologica e gli approvvigionamenti di una società di telecomunicazioni rispondendo direttamente al CEO. Ha anche guidato la crescita commerciale dell'azienda deep tech Hypatos che ha raggiunto un fatturato annuo ricorrente a 7 cifre e una valutazione a 9 cifre partendo da 0 in 2 anni. Il lavoro di Cem in Hypatos è stato trattato da importanti pubblicazioni tecnologiche come TechCrunch e Business Insider.

Cem interviene regolarmente a conferenze tecnologiche internazionali. Si è laureato in ingegneria informatica all'Università Bogazici e ha conseguito un MBA presso la Columbia Business School.

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