RMM-Preisgestaltung im Jahr 2026: Analyse von 10 Produkten
Bei RMM-Tools ist ein Preisvergleich nicht einfach. Manche berechnen pro Gerät, andere pro Techniker, und die Unterschiede summieren sich schnell, je nachdem, wie Ihr Team strukturiert ist.
Wir haben 10 Preismodelle durchgespielt und einen Rechner erstellt, mit dem Sie die Zahlen für Ihre eigene Konfiguration berechnen können.
Preisvergleich für 10 RMM-Lösungen
Diese Berechnungen basieren auf der Annahme, dass ein Techniker 200 Endgeräte betreut und die Preise monatlich abgerechnet werden.
Untersuchen Sie, wie sich die einzelnen Merkmale in diesen Spalten auf die Preise auswirken.
Details zur Gratisversion und Testversion
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Preisstrukturanalyse von 10 RMM-Lösungen
1. NinjaOne RMM
NinjaOne berechnet seine Preise weiterhin pro Gerät. Die angegebenen Kosten liegen je nach Umfang zwischen 1,50 und 3,75 US-Dollar pro Endgerät und Monat. Der tatsächliche Preis kann je nach Mengenrabatten, Sonderangeboten und Vertragsbedingungen variieren. Die Plattform verzichtet weiterhin auf versteckte Implementierungs- und Schulungsgebühren und bietet unbegrenzten Support. 1
2. Atera
Atera betreut derzeit weltweit über 13.000 Kunden und verwaltet 6 Millionen Geräte. 2
Atera stellte IT Autopilot (einen autonomen, kontextsensitiven KI-Agenten für Endbenutzer) und AI Copilot (einen Begleiter für IT-Techniker zur Steigerung der Produktivität) vor und präsentierte damit die weltweit erste autonome IT-Plattform. 3
Preismodell: Atera verwendet ein Preismodell pro Techniker, das eine unbegrenzte Anzahl von Geräten abdeckt und somit kostengünstig für Teams ist, die eine große Anzahl von Endpunkten verwalten.
Pläne der IT-Abteilung:
Professioneller Tarif : 149 €/Monat pro Techniker (jährliche Abrechnung) oder 169 €/Monat (monatliche Abrechnung)
Experten-Tarif : 189 €/Monat pro Techniker (jährliche Abrechnung) oder 229 €/Monat (monatliche Abrechnung)
Beinhaltet alle Funktionen der Professional-Version sowie:
- Splashtop-Sitzungen gleichzeitig (unbegrenzt)
- Fernzugriff mit AnyDesk
- 11 voreingestellte Berichte
- Automatische Ticketkennzeichnung
- Benutzerdefinierte Anlagentypen (bis zu 5)
- Dateianzeige und -übertragung (bis zu 50 GB pro Monat)
- Audit-Protokoll (Aufbewahrungsdauer 6 Monate)
- Supportadressen (2 benutzerdefiniert)
- Berechtigt zur Nutzung von AI Copilot (kostenpflichtiges Zusatzpaket)
Masterplan
- 219 €/Monat pro Techniker (jährliche Abrechnung) oder 269 €/Monat (monatliche Abrechnung)
Beinhaltet alle Expert-Funktionen sowie:
- Benutzerdefinierte Analyseberichte (bis zu 10)
- Benutzerdefinierte Anlagentypen (bis zu 20)
- Audit-Protokoll (Aufbewahrungsdauer: 12 Monate)
- Benutzerdefinierte Supportadressen (unbegrenzt)
- Dateianzeige und -übertragung (bis zu 80 GB pro Monat)
- Datenwiederherstellung
- Berechtigt zur Nutzung von AI Copilot (kostenpflichtiges Zusatzpaket)
Enterprise-Plan : Individuelle Preisgestaltung auf Anfrage.
Beinhaltet alle Master-Funktionen sowie:
- Single Sign-On (SSO)
- Azure AD kontinuierliche Synchronisierung
- Privates Software-Repository
- Benutzerdefiniertes Domain-SSL für das Serviceportal
- Netzwerkermittlung
- Benutzerdefinierte Berichte (unbegrenzt)
- Prüfprotokoll (Aufbewahrungsdauer 7 Jahre)
- Von allen Sitzungen abmelden
- Skriptbasierte benutzerdefinierte Felder
- Vereinbarung mit Geschäftspartnern (Business Associate Agreement, BAA) gemäß HIPAA
- Benutzerdefinierte Anlagentypen (unbegrenzt)
- Dateiübertragung (bis zu 100 GB pro Monat)
- Maßgeschneidertes Atera-Onboarding (3+ Technologien)
- 99,9 % Verfügbarkeits-SLA
- Berechtigt zur Nutzung von AI Copilot (kostenpflichtiges Zusatzpaket)
MSP-Pläne:
Atera bietet außerdem separate Preispläne speziell für Managed Service Provider (MSPs) an:
- Pro-Plan (MSP) – 129 $/Monat pro Techniker (jährlich) oder 139 $/Monat (monatlich)
- Wachstumsplan (MSP) – 179 $/Monat pro Techniker (jährlich) oder 189 $/Monat (monatlich)
- Power Plan (MSP) – 209 $/Monat pro Techniker (jährlich) oder 249 $/Monat (monatlich)
- Enterprise-Plan (MSP) – Individuelle Preisgestaltung 4
Testversion & Support:
- Alle Tarife sind 30 Tage lang kostenlos testbar.
- Für die Testversion ist keine Kreditkarte erforderlich.
- AI Copilot ist als kostenpflichtiges Zusatzmodul in allen Tarifstufen verfügbar.
- Für Integrationen von Drittanbietern und Marketplace-Apps können je nach Tarif und Anzahl der Endpunkte zusätzliche Gebühren anfallen. 5
3. Pulsweg
Pulseway berechnet die Gebühren pro Endpunkt und bietet ein gestaffeltes Preismodell. Der Preis variiert je nach Anzahl der Endpunkte, Drittanbieter-Patches und Ransomware-Erkennung, die zusammen die Sicherheits-Add-ons bilden. Anhand der in Ihrem Browser angezeigten Parameter können Sie den Preis ermitteln.
Für Funktionen wie Patches von Drittanbietern und Sicherheitspakete können zusätzliche Kosten anfallen. Für die Verwaltung von mehr als 5.000 Endpunkten ist ein individuelles Angebot erforderlich.
4. Aktion 1
Action1 bietet sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Tarife an:
Gratis-Tarif: Verwaltet bis zu 50 Endpunkte mit grundlegenden RMM-Funktionen.
Kostenpflichtige Tarife: Die Preise skalieren mit zusätzlichen Funktionen und der Anzahl der Endpunkte; für größere Unternehmen sind individuelle Tarife erhältlich.
5. Kaseya VSA
Kaseya VSA ist eine cloudbasierte RMM-Lösung, die sowohl von Managed Service Providern (MSPs) als auch von internen IT-Teams eingesetzt wird. Die Preise werden nicht öffentlich bekannt gegeben und erfordern individuelle Angebote vom Kaseya-Vertriebsteam.
Preisgestaltung: Laut Marktforschung liegen die Preise für Kaseya VSA typischerweise zwischen 4 und 5 US-Dollar pro Endpunkt und Monat, wobei die tatsächlichen Kosten je nach Anzahl der Endpunkte, ausgewählten Funktionen und ausgehandelten Konditionen erheblich variieren. 6
Aktuelle Plattform-Updates:
- Digitale Arbeitskräfteplattform: Kaseya kündigte seine digitale Arbeitskräfteplattform an, die digitale Spezialisten umfasst, die agentisches Denken einsetzen, um wie hochkarätige Techniker zu denken, zu beurteilen und zu handeln. Die Plattform wird ab Frühjahr 2026 in begrenztem Umfang verfügbar sein. 7
Wichtige Überlegungen:
- Mengenrabatte sind für größere Unternehmen verfügbar, die mehr als 1.000 Endpunkte verwalten.
- Es gibt drei Hauptstufen: VSA Essential, VSA Professional und VSA Advanced.
- In der Regel sind langfristige Verträge (3+ Jahre) erforderlich.
6. ConnectWise automatisiert die Preisgestaltung
ConnectWise Automate bietet drei umfassende Pakete für unterschiedliche IT-Management-Anforderungen. Die Preise richten sich nach der Anzahl der Endpunkte und den gewählten Funktionen; Angebote erhalten Sie auf Anfrage.
- Standard/Essentials : Dieses Paket ist ideal für das proaktive Endpoint-Management und beinhaltet Fernüberwachung für Windows, Mac und Linux, automatisiertes Patching von Betriebssystemen und Drittanbietersoftware, KI-generierte Skripte, BrightGauge-Berichte und -Analysen, SaaS-Backup und Asio-Workflow.
- Professional : Baut auf Essentials auf und bietet erweiterte intelligente Überwachung, Verwaltung virtueller Maschinen, grundlegende Netzwerküberwachung, Intune-Integration und Backup-Überwachung. Zusatzmodule wie ConnectWise NOC Services und erweiterte Netzwerküberwachung sind ebenfalls verfügbar.
- Enterprise/Premium : Die umfassendste Option, die alle Pro-Funktionen sowie eine unbegrenzte Anzahl von ScreenConnect Remote Access-Agenten, SaaS-Backups für Workspace und 365, Remote-Kamerafreigabe sowie Berichtsfunktionen und Analysen auf Unternehmensebene beinhaltet.
Individuelle Preisgestaltung und zusätzliche Kosten für optionale Funktionen wie erweiterte Netzwerküberwachung und NOC-Dienste können auf die spezifischen Bedürfnisse der Organisation zugeschnitten werden.
7. N-Sight RMM-Preisgestaltung
N-Sight RMM bietet eine branchenführende Plattform für Fernüberwachung und -verwaltung. Dieses Paket umfasst wichtige Funktionen zur Optimierung des IT-Managements für Managed Service Provider (MSPs). Die Preisgestaltung basiert auf einem Satz von Kernfunktionen.
- RMM-Paket : Unterstützt bis zu 100 Knoten mit Fernzugriff (1 Lizenz) und beinhaltet Ticketing & Abrechnung (3 Lizenzen).
- Vollständige Fernverwaltung : Überwachung, Alarmierung und Patch-Management für verschiedene Betriebssysteme, darunter Windows, macOS, Linux und iOS.
- Patch-Management : Automatisierte, schnelle Patch-Einführung für alle Geräte und Betriebssysteme.
- Flexible Automatisierung : Bietet Drag-and-Drop-Automatisierung mit 400 vorkonfigurierten Skripten und Geräterichtlinienzuweisungen.
- Apple Geräteverwaltung : Integriert sich in Apple Business Manager für die automatische Bereitstellung auf iOS, iPadOS und macOS.
- Sicherer Fernzugriff : Umfasst sowohl betreuten als auch unbetreuten Support, schnelle Dateiübertragung und Live-Chat.
- Ticketing & Billing : Automatische Terminplanung, Nachverfolgung, ein individualisierbares Kundenportal und eine mobile App für Techniker.
- Netzwerkgeräteerkennung : Kontinuierliche Überwachung von Leistung, Datenverkehr und Konfiguration sowie automatische Geräteerkennung.
- Mehrschichtige Sicherheit : Integriert sich mit Antivirus (AV), Endpoint Detection and Response (EDR) , Datensicherung, Passwortverwaltung und Webschutz.
8. Preisdetails für SuperOps
SuperOps bietet flexible Preispläne, die auf die Bedürfnisse von Managed Service Providern (MSPs) und IT-Experten zugeschnitten sind. Endpunkte lassen sich skalieren und bei Bedarf um erweiterte Funktionen ergänzen. Alle Preise gelten für ein Jahr; eine monatliche Abrechnung ist gegen einen geringen Aufpreis möglich.
Standard-PSA-Plan
- Endpunkte: Nicht zutreffend
- Hauptmerkmale: Ticketing und Projektmanagement, automatisierte Abrechnung und Rechnungsstellung, KI-Funktionen, Ticketing-Automatisierung, erweitertes Arbeitsmanagement, Unterstützung für White-Labeling
Standard RMM Only Plan
- Endpunkte: 150 pro Lizenz
- Hauptmerkmale: Asset-Management für Windows, Mac und Linux, Remote-Fehlerbehebung und proaktive Überwachung, benutzerdefinierte Asset-Typen, erweitertes Patching und Remote-Ereignisprotokolle, Netzwerküberwachung (als Add-on verfügbar)
Professioneller einheitlicher Basisplan
- Endpunkte: 150 pro Lizenz
- Hauptmerkmale: Kombiniert Funktionen von PSA und RMM, Ticketing und Projekte, IT-Dokumentation und grundlegende Berichtsfunktionen, Remote-Fehlerbehebung und proaktive Überwachung, Netzwerküberwachung (als Add-on verfügbar)
Super Unified Advanced/Enterprise Plan
- Endpunkte: 150 pro Lizenz
- Hauptmerkmale: Beinhaltet alle Funktionen des Pro-Plans, erweiterte KI-Funktionen und Ticketautomatisierung, fortschrittliche proaktive Überwachung und Berichterstattung, benutzerdefinierte Asset-Typen, erweiterte Patch-Verwaltung und Analysen, Chat-Support, Netzwerküberwachung (als Add-on verfügbar)
Zusätzliche Endpunktpakete
Add-on für Netzwerküberwachung
SuperOps bietet für alle Tarife eine kostenlose Testversion an, mit der Nutzer die integrierten PSA- und RMM-Lösungen kennenlernen können. Die Preisgestaltung ist auf effiziente Skalierbarkeit ausgelegt und ermöglicht das Hinzufügen von Endpoint-Paketen ohne zusätzliche Lizenzen.
9. ManageEngine Endpoint Central MSP-Preisdetails
ManageEngine Endpoint Central MSP bietet flexible Preisgestaltung basierend auf der Anzahl der Endpunkte und Techniker. Die Lösung ist sowohl als Cloud- als auch als On-Premises-Modell verfügbar und auf Skalierbarkeit und Effizienz ausgelegt.
- Preisgestaltung für den Cloud-Service: Ab ca. 100 US-Dollar pro Monat für 50 Endpunkte, bis über 5.600 US-Dollar pro Monat für 10.000 Endpunkte. Jährliche Abrechnungsoptionen bieten Einsparungen.
- Zusätzliche Technikerkosten: Beginnend bei ca. 44 US-Dollar pro Monat und Techniker, mit Rabatten für mehrere Techniker.
Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Fehlerbehebung per Fernzugriff, Patch-Management, App-Bereitstellung, Mobile Device Management (MDM) und eine Mandantenarchitektur zur Verwaltung mehrerer Clients. Die Preisgestaltung ist auf kleine und große Serviceprovider gleichermaßen zugeschnitten; maßgeschneiderte Lösungen sind auf Anfrage erhältlich.
10. Gehe zu Resolve
Mobile-Add-on
MDM-Add-on
Helpdesk
Der Fernzugriff umfasst nur eingeschränkte Schlüsselfunktionen:
Der Preis für das Premium -Paket ist individuell und:
- Bietet Funktionen wie Update-/Patch-Management, individuelles Branding, Endpoint Detection and Response (EDR) und umfassendere RMM-Funktionen. Ein individuelles Angebot ist erforderlich, das auf Ihren spezifischen Anforderungen und Funktionen basiert.
Kostenloser Plan
- Unterstützt bis zu 5 Geräte mit Funktionen wie Hintergrundzugriff auf Systeminformationen, Fernüberwachung, anpassbare Warnmeldungen und grundlegende Fernzugriffsfunktionen.
Preisaufschlüsselung der RMM-Software
Arten von Preisstrukturen
Preisgestaltung pro Gerät: Die Kosten richten sich nach der Anzahl der verwalteten und überwachten Geräte.
Preisgestaltung pro Agent/Techniker: Die Kosten richten sich nach der Anzahl der Benutzer oder Techniker, die auf die Plattform zugreifen.
Gestaffelte Preisgestaltung: Die Preisstufen variieren je nach den enthaltenen Funktionen und Dienstleistungen.
Preisfaktoren
Anzahl der Geräte/Endpunkte: Die Anzahl der verwalteten Endpunkte hat direkten Einfluss auf die Preisgestaltung der RMM-Software.
- Funktionen: Höherwertige Pakete bieten komplexere und funktional wertvollere Funktionen als andere Pakete. Durch das Hinzufügen wertvoller Funktionen steigen Anbieter in die nächsthöhere Stufe auf.
Abonnementart: Die Preise sind in der Regel niedriger, wenn das Abonnement über einen längeren Zeitraum abgeschlossen wird. Zum Beispiel bei Anbietern.
Zusätzliche Kosten: Es können zusätzliche Kosten anfallen, wie z. B. Wartungsgebühren, Gebühren für die erforderliche Einarbeitung und Schulungsgebühren.
Versteckte Kosten bei der Preisgestaltung für Fernüberwachung und -verwaltung
Über die beworbenen Preise pro Gerät oder Techniker hinaus fallen bei RMM-Lösungen oft zusätzliche Kosten an, die Ihre Gesamtinvestition erheblich beeinflussen können. Wenn Sie diese Kosten kennen, können Sie Ihr Budget präzise planen und Anbieter vergleichen.
Implementierung und Schulung:
Viele Anbieter werben mit „keinen Einrichtungsgebühren“, doch die Realität sieht anders aus. Während Plattformen wie NinjaOne und Atera ein kostenloses Onboarding anbieten, können Implementierungskosten für Enterprise-RMM-Lösungen wie ConnectWise Automate je nach Komplexität zwischen 2.000 und 20.000 US-Dollar liegen. 8 Berücksichtigen Sie 1-3 Monate reduzierter Produktivität während der Migration.
Zusatzfunktionen und Integrationen:
Die Preise für RMM-Basispakete beinhalten selten alles, was Sie benötigen. Gängige kostenpflichtige Zusatzleistungen im Jahr 2026 sind:
- KI-Funktionen: Ateras KI-Copilot ist in allen Tarifen ein kostenpflichtiges Zusatzmodul. 9
- Netzwerküberwachung: Wird oft als separates Modul verkauft (z. B. berechnet SuperOps einen Aufpreis für die Netzwerküberwachung).
- Erweiterte Sicherheit: EDR-, XDR- und Backup-Lösungen erfordern in der Regel separate Lizenzen.
- Integrationen von Drittanbietern: Antivirus (Bitdefender, Webroot), Backup (Acronis) und Fernzugriffstools können Gebühren pro Endpunkt verursachen.
Kosten der Support-Stufe:
Basispakete beinhalten in der Regel nur E-Mail-Support. Premium-Support (Telefon, 24/7-Erreichbarkeit, persönliche Kundenbetreuer) kann Ihre monatlichen Kosten um 15–30 % erhöhen. Prüfen Sie die enthaltenen Leistungen, bevor Sie davon ausgehen, dass Sie bei Ausfällen kritischer Systeme sofortige Hilfe erhalten.
Vertragsbedingungen und Vertragsbindung:
Einige Anbieter (insbesondere Kaseya) verlangen Verträge mit einer Laufzeit von mindestens 3 Jahren und sehen Strafgebühren für eine vorzeitige Kündigung vor. 10 Berücksichtigen Sie die Wechselkosten, falls die Plattform die Erwartungen nicht erfüllt. Die Migration von Endpunkten, die Umschulung der Mitarbeiter und die Neukonfiguration der Automatisierung können Monate dauern.
FAQs
Das Ticketsystem in RMM-Software (Remote Monitoring and Management) ermöglicht die systematische Verwaltung und Behebung von IT-Problemen und Serviceanfragen. Diese Funktionalität ist entscheidend für einen effizienten IT-Betrieb und die schnelle Unterstützung der Endnutzer.
Weiterführende Literatur
- Die 10 besten IT-Servicemanagement-Tools (ITSM)
- Software zur Verhinderung von Datenverlust (DLP)
- Top 10+ RMM-Software
Referenzlinks
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