Google Workspace Backup: NinjaOne vs Acronis vs CloudAlly

Wir haben drei große SaaS-Backup-Lösungen, Acronis, NinjaOne und CloudAlly getestet, um ihre Leistung, Funktionen und Benutzerfreundlichkeit für Google Workspace-E-Mail-Backups zu bewerten. Unser Benchmark hat Backup-Geschwindigkeiten, Wiederherstellungszeiten, Einrichtungskomplexität und praktische Funktionalität über 21 aktive Postfächer mit über 90.000 E-Mails gemessen.

Funktionsvergleich von Google Workspace-Backup-Tools

Leistungsvergleich

Wir haben die anfänglichen vollständigen Backup-Geschwindigkeiten und die vollständigen Postfach-Wiederherstellungszeiten für identische Google Workspace-Konten unter den gleichen Netzwerkbedingungen getestet.

Zusammenfassung der anfänglichen Backup-Leistung

Unsere Testumgebung umfasste verschiedene Postfachgrößen von 53 E-Mails (2,2 MB) bis 45.455 E-Mails (900 GB), die typische Verteilungsmuster von Organisations-E-Mails darstellen.

Hinweis: Um einen fairen Vergleich zu gewährleisten, konzentriert sich die folgende Vergleichstabelle auf repräsentative Postfachgrößen (Klein, Mittel und Groß), die auf allen Plattformen abgeschlossen wurden.

Siehe unsere Methodik.

Leistung bei der vollständigen Postfachwiederherstellung

Wir haben die vollständige Postfachwiederherstellung für einen repräsentativen Benutzer mit 170 E-Mails (7,61 MB) getestet:

• NinjaOne: 188 Sekunden
• Acronis: 380 Sekunden
• CloudAlly: 180 Sekunden

Alle drei Tools lieferten eine ähnliche Wiederherstellungsleistung, wobei CloudAlly etwas schneller als NinjaOne war. Acronis benötigte für den gleichen Vorgang etwa doppelt so lange.

NinjaOne SaaS-Backup

NinjaOne integriert SaaS-Backup (betrieben von Spin.ai-Technologie) direkt in seine einheitliche RMM-Plattform und schafft so eine einzige Lösung für MSPs und IT-Abteilungen.

Plattformübersicht und Komplexität der Benutzeroberfläche

NinjaOne bietet eine zweckgebaute, dedizierte Oberfläche für SaaS-Backup-Vorgänge. Im Gegensatz zu Acronis‘ Multi-Service-Cyber-Protection-Plattform konzentriert sich NinjaOne speziell auf die Backup-Funktionalität, was zu einer saubereren, intuitiveren Benutzererfahrung führt.

Ersteinrichtung und Konfiguration

Um NinjaOne SaaS-Backup zu verwenden, müssen Sie zunächst das Modul im Anwendungsmenü aktivieren.

Speicherkonfigurationsoptionen:

Während der Einrichtung fordert NinjaOne Sie auf, einen Speicherort für Ihre Backups auszuwählen:

• NinjaOnes eigener Cloud-Speicher: Vollständig von NinjaOne verwaltet
• Ihr eigenes Dropsuite-Konto: Wenn Sie bereits Dropsuite haben, können Sie Ihren vorhandenen Speicher nutzen

Verfügbare Speicherregionen:

• Vereinigte Staaten
• Europa (mehrere Standorte)
• Asien-Pazifik
• Kanada
• Australien

Diese Flexibilität ermöglicht es Unternehmen, die Anforderungen an die Datenresidenz zu Compliance-Zwecken zu erfüllen.

Konfigurationsoptionen:

Sie müssen Ihre Organisation auswählen und festlegen, welches NinjaOne-Produkt verwendet werden soll. Für diesen Benchmark haben wir uns ausschließlich auf das SaaS-Backup-Modul konzentriert.

Sobald die Konfiguration abgeschlossen ist, ist das Dashboard bereit zum Hinzufügen von Backup-Quellen.

Hinzufügen von Backup-Quellen

Beim Hinzufügen einer neuen Backup-Quelle bietet NinjaOne vier Optionen:

• Microsoft 365: Vollständige Cloud-E-Mail-Plattform
• Google Workspace: Vollständige Cloud-E-Mail-Plattform
• Gehosteter Exchange: Lokale Exchange-Server
• Sonstige: Einzelne E-Mail-Konten (IMAP/POP3)

Backup-Abdeckung nach Plattform:

• Microsoft 365: E-Mail, Kontakte, Kalender, Aufgaben, OneDrive, SharePoint, Gruppen & Teams
• Google Workspace: E-Mail, Kontakte, Kalender, Aufgaben, Google Drive, geteilte Ablagen
• Gehosteter Exchange: E-Mail, Kontakte, Kalender, Aufgaben

Google Workspace Einrichtung und Integration

Für Microsoft 365 verlangt NinjaOne entweder einen Service-Benutzer oder eine globale Administrator-Anmeldung.

Für Google Workspace erfordert der Einrichtungsprozess:

1. Installation der NinjaOne-App aus dem Google Workspace Marketplace
2. Authentifizierung mit „Anmelden mit Google“

Für Microsoft Exchange (lokal) verlangt NinjaOne Domäneninformationen und Autorisierungsdaten.

Für einzelne E-Mail-Konten über die Option „Sonstige“ verlangt NinjaOne grundlegende IMAP/POP3-Verbindungsdaten.

Google Workspace-Integrationsprozess:

Wir wählten Google Workspace aus und installierten die Marketplace-Erweiterung.

Erforderliche Google Workspace-Berechtigungen:

Bei der Installation der NinjaOne-App aus dem Google Workspace Marketplace fordert die Anwendung die folgenden Berechtigungen an:

• Gmail-Zugriff: Vollständiger Lese-/Schreibzugriff auf alle E-Mails für Backup- und Wiederherstellungsvorgänge
• Google Drive-Zugriff: Lese-/Schreibzugriff auf Drive-Dateien und -Ordner
• Kalenderzugriff: Lese-/Schreibzugriff auf Kalenderereignisse
• Kontaktezugriff: Lese-/Schreibzugriff auf Kontaktinformationen
• Aufgabenzugriff: Lese-/Schreibzugriff auf Aufgabenlisten
• Kontoinformationen: Grundlegende Profil- und E-Mail-Adressinformationen

Diese Berechtigungen sind notwendig, damit der Backup-Dienst ordnungsgemäß funktioniert. Die Anwendung verwendet diese Berechtigungen ausschließlich für Backup-, Wiederherstellungs- und Migrationsvorgänge.

Nach der Installation erscheint die NinjaOne-App in Ihrer Google Workspace-Anwendungsliste und bestätigt die erfolgreiche Integration.

Nachdem Sie zum Einrichtungsbildschirm zurückgekehrt sind und auf „Anmelden mit Google“ geklickt haben, fragt NinjaOne nach den Backup-Einstellungen für geteilte Ablagen. Wir aktivierten die Erkennung geteilter Ablagen, damit das System geteilte Ablagen erkennen und sichern kann.

Benutzerverwaltung und Backup-Aktivierung

NinjaOne ruft automatisch alle E-Mail-Konten aus Ihrem Google Workspace ab. Jedes Konto zeigt Symbole, die die Backup-Verfügbarkeit für verschiedene Dienste anzeigen:

• E-Mail-Konto
• Google Drive
• Kontakte
• Kalender
• Aufgaben

Hinweis: Während unseres Tests erforderte das Backup der geteilten Ablagen eine kostenpflichtige Lizenz und war in der Testversion nicht verfügbar.

Wir gingen zunächst davon aus, dass die Konten automatisch gesichert wurden. Ein Klick auf ein einzelnes Konto zeigte jedoch eine Option „Backup für dieses Konto starten“. Dennoch schlug es fehl, und die Konten müssen nach der Erkennung einzeln explizit aktiviert und zum Backup hinzugefügt werden.

Das Auswählen eines Kontos und das Hinzufügen zu Backup-Vorgängen löst einen Bestätigungsdialog aus.

Nach der Aktivierung zeigt das Menü Systemstatus > Backups, dass der Backup-Vorgang gestartet wurde.

E-Mail-Benachrichtigungen:

NinjaOne sendet E-Mail-Benachrichtigungen für alle wichtigen Vorgänge, einschließlich:

• Backup-Abschluss
• Wiederherstellungsabschluss
• Migrationsabschluss
• Download-Abschluss
• Systemfehler oder Warnungen

Wir waren sehr zufrieden mit dem umfassenden E-Mail-Benachrichtigungssystem von NinjaOne; Administratoren bleiben informiert, ohne das Dashboard ständig überwachen zu müssen.

Backup-Fortschritt und Service-Level-Tracking

Service-spezifisches Backup-Verhalten:

Eine wichtige Entdeckung: Jeder Dienst (E-Mail, Kalender, Kontakte, Aufgaben, Drive) sichert unabhängig mit separaten Abschlusszeiten. Beispielsweise war das E-Mail-Backup eines Benutzers in 6 Minuten abgeschlossen.

Dieser granulare Ansatz bedeutet, dass Sie genau sehen können, welche Dienste abgeschlossen sind und welche noch verarbeitet werden.

Die linke Navigation bietet Zugriff auf alle Backup-Verwaltungsfunktionen:

• Erweiterte Suche
• E-Mail-Anhänge
• Systemstatus
• Audit-Protokoll
• Aufbewahrungsrichtlinie

Um nach der Ersteinrichtung mehrere Benutzer hinzuzufügen, klicken Sie oben rechts auf „Backup hinzufügen“, wählen Sie „Google Workspace“ und wählen Sie die zu sichernden Konten aus.

Sobald alle Benutzer hinzugefügt sind, zeigt das Dashboard einen umfassenden Backup-Status für die gesamte Organisation an.

Datenansicht und -verwaltung

Wenn Sie mit der Maus über einen Benutzer fahren, werden Aktionsoptionen angezeigt:

• Anzeigen: Gesicherte Daten durchsuchen
• Wiederherstellen: Daten im ursprünglichen Konto wiederherstellen
• Herunterladen: Daten lokal exportieren
• Migrieren: Daten auf ein anderes Konto/eine andere Plattform verschieben
• Mehr: Zusätzliche Optionen

Hervorragende Benutzeroberfläche:

Ein Klick auf „Anzeigen“ öffnet die intuitivste Benutzeroberfläche, die uns während des Tests begegnet ist. Ein einziger einheitlicher Bildschirm zeigt alle gesicherten Dienste (E-Mail, Google Drive, Kalender, Kontakte, Aufgaben) mit nahtloser Tab-basierter Navigation. Dieses Design ist sowohl Acronis als auch CloudAlly überlegen, die mehr Navigation erfordern, um auf verschiedene Dienste zuzugreifen.

Jede Registerkarte bietet vollständigen Zugriff auf gesicherte Daten mit Point-in-Time-Recovery-Optionen.

Ein Klick auf eine E-Mail zeigt:

• Vollständige E-Mail-Header-Informationen
• Audit-Protokoll-Abschnitt mit Backup-Verlauf
• E-Mail-Textkörper (bei Bedarf einsehbar)

Wiederherstellungs-, Download- und Migrationsfunktionen

Für jedes Element (E-Mail, Datei, Kalenderereignis) bietet NinjaOne sowohl Download- als auch Wiederherstellungsoptionen. Einzelne E-Mails können im EML- oder PST-Format heruntergeladen werden.

Verständnis der arbeitsbereich-übergreifenden Migration:

Die Migrationsfunktion von NinjaOne ist eine der wertvollsten Funktionen und verdient eine detaillierte Erklärung. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, E-Mails zu migrieren nach:

1. Gleicher Arbeitsbereich, anderes Konto: E-Mails von einer Google Workspace-Adresse zu einer anderen innerhalb Ihrer Organisation verschieben
2. Anderer Arbeitsbereich, gleiche Plattform: E-Mails an eine völlig separate Google Workspace-Organisation übertragen
3. Plattformübergreifende Migration: E-Mails von Google Workspace zu Microsoft 365 oder umgekehrt verschieben (oder zu gehostetem Exchange oder einzelnen E-Mail-Konten)

Dies ist eine Premium-Funktion, die Acronis als separates kostenpflichtiges Produkt namens „Acronis Cyber Protect Migration“ verkauft. CloudAlly unterstützt nur eine eingeschränkte Migration innerhalb derselben Plattform (Google zu Google, oder Microsoft zu Microsoft), kann aber keine echten plattformübergreifenden Migrationen durchführen.

Für Organisationen, die einen Wechsel des E-Mail-Anbieters planen, kann diese Funktion allein die Kosten von NinjaOne rechtfertigen, da separate Migrationstools oder -dienste entfallen, die für professionelle Dienstleistungen typischerweise Tausende von Dollar kosten.

Bei der Migration wählen Sie die Zieladresse (die sich in jedem verbundenen Arbeitsbereich oder jeder Plattform befinden kann) und passen die Kennzeichnung für die migrierten E-Mails an.

Migration vs. Wiederherstellung:

• Migration: Verschiebt E-Mails auf ein anderes Konto (gleiche oder andere Plattform) mit anpassbarer Kennzeichnung
• Wiederherstellen: Sendet E-Mails an das ursprüngliche Konto mit Optionen zur Label-Verwaltung zurück

Konfliktbehandlung bei der Wiederherstellung:

Während der Wiederherstellungsvorgänge ermöglicht NinjaOne Ihnen, über die Label-Verwaltung zu steuern, wie wiederhergestellte Elemente mit vorhandenen Daten interagieren. Sowohl Migration als auch Wiederherstellung unterstützen die Auswahl einzelner oder mehrerer E-Mails, sodass Sie eine granulare Kontrolle darüber haben, welche Daten wohin verschoben werden.

Erweiterte Suchfunktionen

Die erweiterte Suchoberfläche ähnelt einem Compliance-Center und ermöglicht umfassende Abfragen über alle Postfächer und Laufwerke gleichzeitig.

Suchfunktionen:

• Suche über alle Postfächer oder bestimmte Benutzer
• Suche über alle Google Drives
• Datumsbereichsfilter
• Absender-/Empfängerfilter
• Betreff- und Textkörpersuche
• Suche nach Anhangsnamen
• Größenfilter
• Optionen für „hat/hat keinen Anhang“

Erstellung komplexer Abfragen:

Ein Klick auf „Weitere Kriterien hinzufügen“ zeigt zusätzliche Suchparameter an. Jede Suchzeile enthält UND/ODER-Operatoren, mit denen Sie komplexe boolesche Abfragen erstellen können. Dieses Maß an Raffinesse ist bei Backup-Tools selten und macht NinjaOne wertvoll für:

• Sicherheitsuntersuchungen (Finden Sie alle E-Mails von einem bestimmten Absender mit Anhängen über 10 MB)
• Compliance-Audits (Suchen Sie alle E-Mails, die bestimmte Schlüsselwörter innerhalb eines Datumsbereichs enthalten)
• Rechtliche Offenlegung (Komplexe Multi-Kriterien-Suchen in der gesamten Organisation)
• Untersuchungen von Datenlecks (Finden Sie vertrauliche Informationen in allen Postfächern)

Suchleistung:

Wir haben die Suchleistung getestet, indem wir nach allen E-Mails mit Anhängen in jedem Postfach unserer Organisation gesucht haben. NinjaOne lieferte in etwa 10 Sekunden umfassende Ergebnisse aus allen Postfächern, bemerkenswert schnell angesichts der Datenmenge.

Das spezielle Menü „E-Mail-Anhänge“ zeigt alle gesicherten Anhänge in einer einzigen Ansicht für die gesamte Organisation an. Dies ist nützlich für:

• Sicherheitsüberwachung (verdächtige Dateitypen identifizieren)
• Speicheranalyse (die größten Anhänge finden)
• Duplikaterkennung
• Schnelle Suchen auf Anhangsebene

Systemverwaltung und -überwachung

Der Bereich Systemstatus bietet detaillierte Protokolle für:

• Backups: Alle Backup-Vorgänge mit Start-/Endzeiten, Datenvolumen, Erfolgs-/Fehlerstatus
• Downloads: Exportvorgänge und deren Abschlussstatus
• Wiederherstellungen: Wiederherstellungsvorgänge mit detaillierten Ergebnissen
• Migrationen: Arbeitsbereich-übergreifende Migrationsvorgänge

Audit-Protokollierung:

Der Audit-Protokoll-Bereich erfasst:

• Ereignisse auf Nachrichtenebene (gesicherte, geänderte, gelöschte E-Mails)
• Ereignisse auf Dateiebene (gesicherte, abgerufene, wiederhergestellte Drive-Dateien)
• Benutzeraktionen (Administratoraktivitäten, Konfigurationsänderungen)
• Systemereignisse (gestartete Backup-Jobs, angewendete Richtlinien, aufgetretene Fehler)

Audit-Protokolle können angefordert werden und stehen dann im Tab Download-Liste für Export und Analyse zur Verfügung.

Verwaltung der Aufbewahrungsrichtlinie:

NinjaOne unterstützt die Erstellung mehrerer Aufbewahrungsrichtlinien mit detaillierten Bedingungen und Zeiträumen. Dies ist unerlässlich für:

• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (Aufbewahrung von Finanzunterlagen für 7 Jahre usw.)
• Speicheroptimierung (Löschen alter Backups nach Ablauf der Richtlinienfrist)
• Szenarien mit rechtlicher Aufbewahrungspflicht (Bestimmte Daten auf unbestimmte Zeit aufbewahren)
• Unterschiedliche Aufbewahrungsregeln für verschiedene Benutzergruppen oder Datentypen

Sie können konfigurieren:

• Aufbewahrungsdauer (Tage, Wochen, Monate, Jahre oder unbegrenzt)
• Bedingungen für die Aufbewahrung (basierend auf Benutzer, Datum, Datentyp usw.)
• Automatische Löschung nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist
• Rechtliche Aufbewahrungsflags zur Verhinderung der Löschung

Test der vollständigen Postfachwiederherstellung

Wir führten eine vollständige Postfachwiederherstellung für einen Benutzer (170 E-Mails, 7,61 MB) durch. Der Vorgang wurde in 188 Sekunden mit E-Mail-Bestätigung nach Abschluss abgeschlossen.

Acronis Cyber Protect Cloud

Acronis ist eine All-in-One-Cyber-Protection-Plattform, die SaaS-Backup, Disaster Recovery, Anti-Malware und Endpoint Security in einer einzigen Lösung kombiniert.

Plattformübersicht und Komplexität der Benutzeroberfläche

Mandantenfähige Architektur:

Ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal: Acronis ist für Managed Service Provider (MSPs) und nicht für Einzelorganisationen konzipiert. Als wir eine Testversion anforderten, erstellte Acronis automatisch ein mandantenfähiges Konto mit „Mein erster Kunde“ als Demo-Mandant. Von einer einzigen Administrationskonsole aus können MSPs Hunderte von separaten Kundenorganisationen verwalten, jede mit ihren eigenen:

• Backup-Richtlinien
• Benutzerkonten
• Speicherkontingenten
• Abrechnung
• Sicherheitseinstellungen

Dies macht Acronis leistungsstark für Service Provider, aber potenziell überwältigend für IT-Teams, die nur ihr eigenes Unternehmen verwalten.

Im Gegensatz zur dedizierten SaaS-Backup-Oberfläche von NinjaOne präsentiert Acronis ein umfassendes Kontrollzentrum, das mehrere Diensttypen neben E-Mail-Backup enthält.

Acronis Control Center-Dienste:

Das Acronis-Dashboard ist nicht nur ein Backup-Tool, sondern eine einheitliche Cyber-Protection-Plattform. Wenn Sie das Service-Menü öffnen, finden Sie:

Microsoft 365- und Exchange Server-Optionen

Microsoft 365-Backup-Typen:

Bei der Auswahl von Microsoft 365-Backup bietet Acronis zwei unterschiedliche Backup-Ansätze:

1. Agentenbasiertes Backup: Erfordert die Installation von Acronis-Software auf Ihrer Infrastruktur für tiefere Integration und zusätzliche Funktionen
2. Agentenloses Backup: Direkte API-Verbindung zu Microsoft 365 (ähnlich wie NinjaOne und CloudAlly funktionieren)

Jeder Ansatz hat Kompromisse in Bezug auf Funktionen, Leistung und Verwaltungskomplexität. Für die meisten Cloud-First-Organisationen ist der agentenlose Ansatz einfacher und wartungsfreundlicher.

Exchange Server On-Premises-Backup:

Als wir „Exchange Server“ aus der Hauptdienstliste auswählten, lud Acronis sofort ein Agenten-Installationsprogramm herunter. Dieser Agent muss auf Ihrem lokalen Exchange-Server installiert werden, um die Backup-Funktionalität zu aktivieren.

Dies spiegelt den hybriden Ansatz von Acronis wider, der sowohl Cloud-Dienste (Microsoft 365, Google Workspace) als auch traditionelle On-Premises-Infrastrukturen (Exchange Server, Dateiserver, physische Maschinen) unterstützt. Die Installation von Agenten auf Produktions-Mailservern erfordert jedoch sorgfältige Planung und ist möglicherweise nicht für alle IT-Teams machbar. Die meisten Unternehmen sind auf Cloud-E-Mail umgestiegen, was dies für moderne Bereitstellungen weniger relevant macht.

Google Workspace Einrichtungskomplexität

Wir wählten Google Workspace für unsere Benchmark-Tests.

Herausforderung der Einrichtungskomplexität:

Als wir auf Google Workspace klickten, waren wir überrascht, eine Anforderung für JSON-Anmeldedaten anstelle einer einfachen OAuth-Anmeldung zu sehen. Dies signalisierte sofort einen technischeren Einrichtungsprozess als bei NinjaOne oder CloudAlly.

Ein Klick auf das Informationssymbol offenbarte umfangreiche Anforderungen:

• Projekt in der Google Cloud Console erstellen
• Google Workspace-APIs aktivieren
• Dienstkonto erstellen
• JSON-Anmeldedaten generieren und herunterladen
• Domänenweite Delegierung hinzufügen
• OAuth-Bereiche in der Google Workspace-Admin-Konsole konfigurieren

Konfigurationsschritte für das Dienstkonto:

Der Einrichtungsprozess erforderte:

1. Google Cloud Console-Arbeit:
   • Neues Projekt erstellen
   • Gmail-API, Drive-API, Kalender-API, Kontakte-API aktivieren
   • Navigieren Sie zu IAM & Admin > Dienstkonten
   • Neues Dienstkonto erstellen
   • Erforderliche Berechtigungen erteilen
   • JSON-Schlüsseldatei generieren
   • JSON-Anmeldedaten herunterladen
2. Google Workspace-Admin-Konsole-Arbeit:
   • Navigieren Sie zu Sicherheit > API-Steuerung > Domänenweite Delegierung
   • Client-ID des Dienstkontos hinzufügen
   • OAuth-Bereiche für Gmail, Drive, Kalender, Kontakte und Aufgaben hinzufügen
   • Delegierungseinstellungen speichern

Dieser mehrstufige Prozess erforderte erhebliche Zeit und technisches Fachwissen. Diese Einrichtungskomplexität ist deutlich höher als der einfache OAuth-Fluss von NinjaOne oder die automatische Marketplace-Installation von CloudAlly.

Nachdem wir alle Konfigurationsschritte abgeschlossen hatten, luden wir die JSON-Datei zu Acronis hoch, und die Verbindung war erfolgreich.

Erfahrung nach der Einrichtung:

Nach erfolgreicher Verbindung wurde der Bildschirm nicht automatisch aktualisiert oder umgeleitet. Wir mussten manuell aktualisieren und navigieren, um unseren verbundenen Arbeitsbereich zu finden.

Speicherkonfiguration

Keine Wahl des Speicherortes während der Backup-Einrichtung:

Acronis fragt während jeder Backup-Konfiguration nicht nach Speicherort-Optionen.

Der Speicherort wurde bei der Erstellung des Testkontos festgelegt, als Acronis uns aufforderte, eine Region auszuwählen. Wir wählten Deutschland, und alle Backup-Daten werden vermutlich in dieser Region gespeichert. Es gibt keine Möglichkeit, dies später zu ändern oder während der Backup-Einrichtung einen eigenen Speicheranbieter zu verwenden.

Für Unternehmen mit strengen Anforderungen an die Datenresidenz bedeutet dies, dass Sie die richtige Region bei der ersten Kontoerstellung auswählen müssen; Sie können sie danach nicht mehr ändern, ohne ein neues Konto zu erstellen.

Navigation der Benutzeroberfläche

Nach der Aktualisierung navigierten wir zu Geräte > Google Workspace, um auf die Backup-Verwaltungsoberfläche zuzugreifen.

Terminologie „Geräte“:

Cloud-E-Mail-Konten werden unter dem Menü „Geräte“ verwaltet. Diese Terminologie ist für Endpunkte (Laptops, Server, physische Geräte) sinnvoll, wirkt aber für Cloud-E-Mail-Konten unpassend. Weder NinjaOne noch CloudAlly verwenden die Terminologie „Geräte“ für SaaS-Backup; sie verwenden intuitivere Bezeichnungen wie „Benutzer“, „Konten“ oder „Postfächer“.

Dies spiegelt die Herkunft von Acronis als Endpoint-Backup-Lösung wider, die auf Cloud-Dienste ausgeweitet wurde. Die Terminologie hat sich nicht vollständig an das Cloud-First-Denken angepasst.

Backup-Konfigurationsoptionen

Ein Klick auf „Gruppen-Backup“ (um alle Benutzer zum Backup hinzuzufügen) zeigte zahlreiche Konfigurationsoptionen:

• Backup-Frequenzplanung: Wie oft Backups ausgeführt werden (stündlich, täglich, wöchentlich, benutzerdefiniert)
• Verschlüsselungseinstellungen: Datenverschlüsselung aktivieren/deaktivieren
• Aufbewahrungszeitraum: Wie lange Backups aufbewahrt werden
• Backup-Fenster: Bestimmte Zeiten, zu denen Backups ausgeführt werden können

Keine Abfrage des Speicherortes:

Acronis fragte während dieses Konfigurationsschritts bemerkenswerterweise nicht, wo Backups gespeichert werden sollen. Wie bereits erwähnt, wurde der Speicherort bei der Erstellung der Testversion festgelegt.

Details zur Verschlüsselungskonfiguration:

Acronis bietet granulare Verschlüsselungsoptionen für gesicherte Daten:

Acronis Verschlüsselungsoptionen:

• Verschlüsselung aktivieren/deaktivieren: Verschlüsselung für den Backup-Job ein- oder ausschalten
• Verschlüsselungsalgorithmus: Militärtauglicher AES-256-Verschlüsselungsstandard
• Schlüsselverwaltung: Verschlüsselungsschlüssel können von Acronis oder von Ihrer Organisation verwaltet werden (für Unternehmen, die Schlüsselkontrolle benötigen)

Unsere Testentscheidung: Wir deaktivierten die Verschlüsselung während des Tests, um faire Leistungsvergleiche über alle drei Anbieter hinweg zu gewährleisten. Verschlüsselung verursacht zusätzlichen Rechenaufwand, der Backup- und Wiederherstellungsvorgänge verlangsamt (typischerweise 10-20% Leistungseinbußen). Da NinjaOne und CloudAlly in unseren Testkonfigurationen standardmäßig keine Verschlüsselung aktiviert hatten, deaktivierten wir sie auch in Acronis, um die Testkonsistenz zu wahren.

Nach der Konfiguration der Backup-Einstellungen zeigt das Dashboard den Backup-Status pro Benutzer an.

Backup-Ausführung und Fortschrittsverfolgung

Warteschlangenverhalten bei Backups:

Als wir die Backups zum ersten Mal konfigurierten, versetzte Acronis alle Jobs in einen „in Warteschlange“-Status, anstatt sie sofort zu starten. Die Oberfläche war nicht klar darüber, wann diese in der Warteschlange stehenden Backups tatsächlich ausgeführt würden.

Dies steht in starkem Kontrast zu NinjaOne, das Backups sofort nach der Konfiguration startete. NinjaOne begann innerhalb von Sekunden nach dem Hinzufügen mit der Sicherung der Benutzer und gab sofortiges Feedback, dass das System funktionierte.

Überwachung des Backup-Fortschritts:

Als wir die Benutzerliste nach unten scrollten, sahen wir, dass das Backup eines Benutzers abgeschlossen war. Die Oberfläche zeigt den Abschlussstatus klar an, sobald Backups beendet sind.

Service-spezifisches Backup-Verhalten:

Acronis bietet keine Transparenz auf Produktebene (z. B. E-Mail-, Drive-, Kalender-, Kontakte- und Aufgaben-Backup). Sie können sehen, dass das Backup eines Benutzers „abgeschlossen“ ist, aber Sie können nicht leicht feststellen, welche Dienste abgeschlossen sind und welche möglicherweise noch verarbeitet werden.

Dies ist ein geringfügiges Usability-Problem. Die Aufschlüsselung auf Dienstebene von NinjaOne macht es einfacher zu erkennen, ob ein bestimmter Dienst (z. B. Drive) länger als erwartet dauert.

Überprüfung der Benutzeraktivität

Wenn Sie einen bestimmten Benutzer öffnen und zum Menü Aktivitäten navigieren, werden alle Backup-Snapshots angezeigt mit:

• Startzeitstempel
• Endzeitstempel
• Dauer
• Gesichertes Datenvolumen
• Erfolgs-/Fehlerstatus
• Fehlern oder Warnungen

Benutzergruppierungsfunktion:

Unten links in der Benutzeroberfläche bietet Acronis ein „Gruppen“-Symbol, mit dem Sie benutzerdefinierte Benutzergruppen für Organisationszwecke erstellen können.

Das Gruppensymbol befindet sich unten links in der Benutzeroberfläche. Diese Funktion ist besonders wertvoll für MSPs, die mehrere Kundenorganisationen verwalten, jede mit ihren eigenen Abteilungsstrukturen und Richtlinienanforderungen.

Wiederherstellungsoberfläche und -optionen

Das Menü Wiederherstellung zeigt alle verfügbaren Backups an. Von dieser Oberfläche aus können Sie:

• Ausgewählte Backups wiederherstellen: Wählen Sie einen bestimmten Snapshot zur Wiederherstellung aus
• Alle Backups löschen: Alle Backup-Daten für den Benutzer dauerhaft entfernen (mit Vorsicht verwenden)
• Einzelne Backups löschen: Bestimmte Snapshots entfernen, während andere beibehalten werden

Backup-Löschoptionen:

Die Möglichkeit, einzelne Backups zu löschen (nicht nur alle Backups), ist nützlich für:

• Speicherverwaltung (Alte Snapshots entfernen, um Speicher free zu geben)
• Compliance (Backups nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist löschen)
• Fehlerkorrektur (Beschädigte oder unvollständige Backups entfernen)

Beim Starten einer Wiederherstellung für E-Mail-Backups bietet Acronis zwei unterschiedliche Ansätze:

• Gesamtes Postfach: Alle E-Mails aus dem ausgewählten Snapshot wiederherstellen
• Einzelne E-Mails: Bestimmte E-Mails zum Wiederherstellen durchsuchen und auswählen

Ähnlich für die Google Drive-Wiederherstellung:

• Ausgewählte Dateien/Ordner: Bestimmte Elemente zum Wiederherstellen auswählen
• Gesamtes Laufwerk: Alle Drive-Inhalte aus dem Snapshot wiederherstellen

E-Mail-Benachrichtigungen

Basierend auf der Acronis-Dokumentation und unserer Erfahrung bietet Acronis Cyber Protect Cloud konfigurierbare E-Mail-Benachrichtigungen für:

• Backup-Abschluss (Erfolg/Fehler)
• Wiederherstellungsabschluss
• Systemwarnungen und Fehler
• Warnungen zum Speicherkontingent
• Benachrichtigungen über Lizenzablauf
• Erkannte Sicherheitsbedrohungen

E-Mail-Wiederherstellung – Postfach-Viewer-Oberfläche

Die Wahl der individuellen E-Mail-Wiederherstellung bietet eine postfachähnliche Oberfläche, die eine der stärksten Funktionen von Acronis ist.

E-Mail-Detailansicht und Download-Einschränkungen:

Wenn Sie auf eine einzelne E-Mail klicken, zeigt Acronis an:

• Vollständige E-Mail-Header-Informationen: Von, An, CC, BCC, Datum, Nachrichten-ID usw.
• Vollständiger E-Mail-Textkörper: Sowohl reiner Text als auch HTML-Versionen
• Alle Metadaten: Betreff, Prioritätsflags, Gelesen/Ungelesen-Status
• Anhangsinformationen: Anhangsnamen, -größen, -typen

Der E-Mail-Viewer ist umfassend und gut gestaltet. Wir entdeckten jedoch eine erhebliche Einschränkung:

Keine Bulk-Download-Option: Sie können E-Mails innerhalb der Oberfläche anzeigen und im Postfach wiederherstellen, aber Sie können nicht mehrere E-Mails auswählen und als EML- oder PST-Dateien für die Offline-Analyse herunterladen.

Warum das wichtig ist:

• Rechtliche Offenlegung: Anwälte müssen oft Dutzende oder Hunderte von E-Mails für die Fallprüfung exportieren
• Compliance-Audits: Prüfer benötigen möglicherweise E-Mail-Exporte zur Überprüfung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
• Forensische Untersuchungen: Sicherheitsteams, die Vorfälle untersuchen, müssen verdächtige E-Mails zur Analyse exportieren
• Datenportabilität: Benutzer, die wichtige E-Mails lokal archivieren möchten, können sie nicht einfach exportieren

Für die individuelle E-Mail-Wiederherstellung funktioniert Acronis gut; Sie können eine E-Mail auswählen und sofort im Postfach wiederherstellen. Wir konnten den Bulk-E-Mail-Export nicht finden, der in rechtlichen, Compliance- und Sicherheitskontexten nützlich ist. Sie müssten die E-Mails zuerst im Postfach wiederherstellen und dann einen E-Mail-Client verwenden, um sie zu exportieren, was unnötige Schritte hinzufügt.

E-Mail-Wiederherstellungsprozess

Konfliktbehandlung bei der Wiederherstellung:

Bei der Wiederherstellung von E-Mails bietet Acronis benutzerdefinierte Speicherortoptionen:

• Ursprünglicher Speicherort: E-Mails zurück in ihre ursprünglichen Ordner wiederherstellen (Posteingang, Gesendet usw.)
• Benutzerdefinierter Ordner: Wählen Sie einen bestimmten Ordner für die Wiederherstellung (nützlich zur Überprüfung vor dem Zusammenführen mit aktuellen E-Mails)
• Beliebiger Postfachordner: Wählen Sie eine beliebige Ordnerstruktur (Posteingang, bestimmtes Label, benutzerdefinierter Ordner)

Umgang mit vorhandenen Elementen:

Wenn Sie am ursprünglichen Speicherort wiederherstellen und Elemente bereits vorhanden sind, fragt Acronis:

• Vorhandene Elemente überschreiben: Aktuelle Versionen durch wiederhergestellte Versionen ersetzen
• Neue Elemente erstellen: Vorhandene Elemente behalten und wiederhergestellte Elemente als Duplikate hinzufügen

Diese granulare Kontrolle ist wichtig für Produktions-Wiederherstellungen, bei denen Sie eine genaue Kontrolle darüber benötigen, wie wiederhergestellte Daten mit aktuellen Daten interagieren.

Unsere Testwiederherstellung: Wir stellten eine einzelne E-Mail an ihrem ursprünglichen Speicherort mit der Option „Vorhandene Elemente überschreiben“ wieder her. Acronis schloss den Vorgang im Wesentlichen sofort ab (angezeigt als „0 Sekunden“ Abschlusszeit) und bestätigte den Erfolg.

Test der vollständigen Postfachwiederherstellung

Wir testeten die vollständige Postfachwiederherstellung, indem wir einen vollständigen Snapshot auswählten und das gesamte Postfach wiederherstellten.

Wiederherstellungsoptionen:

• Vorhandene Elemente überschreiben: Ja (aktuelle E-Mails durch wiederhergestellte Versionen ersetzen)
• Als neue Elemente erstellen: Nein

Problem mit eingefrorener Oberfläche:

Wir dachten zunächst, das System sei abgestürzt oder die Wiederherstellung fehlgeschlagen. Auf eigene Initiative navigierten wir jedoch manuell vom eingefrorenen Bildschirm weg und gingen zur Benutzerdetailseite, wo wir feststellten, dass der Wiederherstellungsvorgang erfolgreich gestartet wurde und im Hintergrund lief.

Warum dies problematisch ist:

• Erzeugt Unsicherheit (hat es funktioniert oder ist es fehlgeschlagen?)
• Erscheint wie ein Systemfehler
• Zwingt Administratoren, manuell zu überprüfen, ob Vorgänge gestartet wurden
• Kein Feedback während eines kritischen Vorgangs
• Könnte zu doppelten Wiederherstellungsversuchen führen, wenn der Administrator denkt, der erste sei fehlgeschlagen

Abschluss der Wiederherstellung: Die vollständige Postfachwiederherstellung für unseren Testbenutzer (170 E-Mails, 7,61 MB) wurde in 380 Sekunden (6 Minuten, 20 Sekunden) abgeschlossen. Dies war die langsamste Wiederherstellungszeit unter den drei Anbietern.

Verpassen Sie nicht unsere Benchmarks und datengestützten Erkenntnisse. Die Schaltfläche öffnet Google; die Auswahl von AIMultiple bestätigt, dass Sie AIMultiple häufiger in den Google-Suchergebnissen sehen möchten.

Als bevorzugte Quelle hinzufügen

OpenText CloudAlly

Plattformübersicht und Komplexität der Benutzeroberfläche

OpenText CloudAlly, ab 2026 Teil von OpenText Cybersecurity, ist eine zweckgebaute SaaS-Backup-Lösung, die sich ausschließlich auf den Schutz von Cloud-Anwendungsdaten konzentriert. Im Gegensatz zur breiten Cyber-Protection-Plattform von Acronis konzentriert sich CloudAlly speziell auf die Sicherung von SaaS-Anwendungen.

Ersteinrichtung und Testaktivierung

Wir forderten ein Testkonto von OpenText CloudAlly an.

Testaktivierungs-E-Mail im Spam:

Die Kontoaktivierungs-E-Mail kam in unserem Spam-Ordner an, was für einen professionellen SaaS-Dienst seltsam erschien. Dies ist eine potenzielle rote Flagge:

• Könnte auf Probleme mit der E-Mail-Zustellbarkeit hinweisen
• Könnte dazu führen, dass Testbenutzer Aktivierungs-E-Mails vollständig verpassen
• Deutet auf mögliche Probleme mit der Domain-Reputation hin
• Erster Eindruck Problem für potenzielle Kunden

Wir aktivierten das Konto und meldeten uns an.

Das Dashboard konzentrierte sich sofort auf unseren Benchmark-Umfang, verschiedene Backup-Integrationen für verschiedene SaaS-Plattformen.

Plattformunterstützung und modulare Architektur

Modulare Integrationsarchitektur:

Im Gegensatz zu NinjaOne und Acronis (die Backup als einheitlichen Dienst präsentieren) behandelt OpenText CloudAlly jede SaaS-Plattform als separate Integration, die eine individuelle Einrichtung erfordert:

Verfügbare Integrationen (im Dashboard sichtbar):

• Google Workspace
• Microsoft 365
• Salesforce
• Box
• Dropbox
• OneDrive (getrennt von Microsoft 365)
• SharePoint (separate Konfiguration)
• Zusätzliche Plattformen

Dieser modulare Ansatz bietet Flexibilität für Unternehmen, die mehrere verschiedene SaaS-Plattformen nutzen. Es bedeutet jedoch auch:

• Jede Plattform erfordert eine separate Konfiguration
• Jede hat separate Einstellungen und Aufbewahrungsrichtlinien
• Sie verwalten jede Plattform unabhängig statt einer einheitlichen Verwaltung

Google Workspace Einrichtung und Integration

Wir klickten auf Google Workspace, um die Einrichtung zu beginnen.

Nahtlose Marketplace-Installation:

Nach der OAuth-Authentifizierung mit Google machte OpenText CloudAlly etwas Cleveres: Es leitete uns automatisch zur Installationsseite der Google Workspace Marketplace-App weiter. Dies ist optimierter als der Ansatz von NinjaOne, der eine manuelle Navigation zum Marketplace erforderte.

Vergleich des Einrichtungsprozesses:

• CloudAlly: OAuth → Automatische Marketplace-Weiterleitung → Installieren → Fertig (am stärksten automatisiert)
• NinjaOne: OAuth → Manuelle Marketplace-Navigation → Installieren → Zurück zur Einrichtung → Fertig
• Acronis: Google Cloud Console → Dienstkontoerstellung → OAuth-Bereichskonfiguration → JSON-Download → Hochladen zu Acronis (am komplexesten)

Der automatisierte Marketplace-Fluss von CloudAlly ist die reibungsloseste Authentifizierungserfahrung unter den drei Anbietern.

Intelligente Einrichtungsanleitung:

Nach der Marketplace-Installation zeigte CloudAlly eine Meldung an, die besagte, „Sie haben noch mehr zu tun“, und leitete uns intelligent an, die verbleibenden Konfigurationsschritte abzuschließen. Diese proaktive Anleitung ist exzellentes UX-Design; neue Benutzer fragen sich nicht „Was kommt als Nächstes?“.

Als wir auf den bereitgestellten Link klickten, präsentierte CloudAlly einen vollständig vorbereiteten Konfigurationsbildschirm, und alle Einstellungen wurden intelligent mit sinnvollen Standardeinstellungen vorausgefüllt.

Konfigurationsoptionen

CloudAlly-Konfigurationseinstellungen:

Der Konfigurationsbildschirm zeigte mehrere wichtige Optionen:

Neue Benutzer automatisch aktivieren:

• Ein Kontrollkästchen, das, wenn aktiviert, zukünftige Google Workspace-Benutzer automatisch zum Backup hinzufügt
• Hervorragend für wachsende Organisationen, keine Notwendigkeit, jeden neuen Mitarbeiter manuell hinzuzufügen
• Verhindert „Hoppla, wir haben vergessen, den neuen Mitarbeiter zu sichern“-Szenarien

Backup-Aufbewahrung:

• Konfigurierbare Aufbewahrungsdauer
• Dropdown mit Optionen: 30 Tage, 60 Tage, 90 Tage, 1 Jahr, 2 Jahre, unbegrenzt
• Standard scheint 1 Jahr zu sein

Backup-Speicherort:

• Kann während der Backup-Einrichtung nicht geändert werden
• CloudAlly sagt: „Sie haben dies bei der Kontoerstellung ausgewählt.“
• Keine Option, Ihren eigenen Speicher zu verwenden oder an dieser Stelle alternative Regionen auszuwählen

Hinweis zur Speicherregion: Im Gegensatz zu NinjaOne (das die Regionsauswahl während der Backup-Einrichtung anbietet) und Acronis (das die Region bei der Testversionerstellung festlegt), sperrt OpenText CloudAlly die Speicherregion während der ersten Kontoanmeldung, noch früher im Prozess.

Backup-Frequenz:

• 3 Mal pro Tag: Hinter der kostenpflichtigen Stufe gesperrt (in der Testversion nicht verfügbar)
• Täglich: In der Testversion verfügbar, wir wählten dies
• Benutzerdefinierter Zeitplan: Zusätzliche Optionen für spezifisches Timing

Die Tatsache, dass 3x tägliche Backups eine Zahlung erfordern, ist bemerkenswert für Organisationen, die häufigeren Schutz benötigen, da es Kosten verursacht.

Massenaktivierung von Organisationseinheiten:

CloudAlly bietet eine einzigartige „Massenaktivierung ausführen“-Funktion, die weder NinjaOne noch Acronis bietet. Diese Funktion ist besonders wertvoll für große Organisationen.

So funktioniert es:

In Google Workspace sind Benutzer in Organisationseinheiten (OUs) organisiert, die typischerweise Abteilungen, Teams, Standorte oder funktionale Gruppen sind. Beispiele:

• /Engineering
• /Vertrieb/Westküste
• /Recht
• /Marketing/Content Team
• /Finanzen

Anstatt Hunderte oder Tausende einzelner E-Mail-Konten manuell für das Backup auszuwählen, können Sie:

1. Klicken Sie auf „Massenaktivierung ausführen“.
2. Wählen Sie Organisationseinheiten (z. B. „Rechtsabteilung“, „Engineering“, „Vertrieb – Westküste“)
3. CloudAlly aktiviert automatisch das Backup für alle Benutzer in diesen Einheiten

Zusätzliche Vorteile:

• Wenn „neue Benutzer automatisch aktivieren“ aktiviert ist, werden neue Mitarbeiter, die zu diesen OUs hinzugefügt werden, automatisch gesichert
• Keine manuelle Benutzer-für-Benutzer-Verwaltung erforderlich
• Organisationsstruktur von Google Workspace wird auf die Backup-Konfiguration übertragen
• Einfach zu verstehen, welche Abteilungen geschützt sind

Dies ist eine der wertvollsten Funktionen von CloudAlly für große Unternehmensbereitstellungen und wirklich einzigartig unter den drei getesteten Anbietern.

Benutzeraktivierung und erstes Backup

Wir wählten alle Benutzerkonten aus und klickten auf die Schaltfläche Aktivieren, um das Backup zu starten.

Das Dashboard wurde aktualisiert und zeigte alle aktivierten Benutzer, die auf ihr erstes Backup warteten.

Wir klickten auf „Jetzt sichern“, um das erste Backup sofort auszulösen.

Fortschrittsbalken Inkonsistenz – Erstes Problem:

Wir bemerkten sofort ein Problem: Der Fortschrittsbalken schritt voran (zeigte einen Prozentsatz an), zeigte aber „0 Bytes“ für das Datenvolumen. Dies führte zu Verwirrung:

• Werden tatsächlich Daten gesichert?
• Ist der Fortschrittsbalken genau?
• Ist dies ein Anzeigefehler oder ein tatsächlicher Backup-Fehler?

Es stellte sich heraus, dass dies nur ein Anzeigeproblem war; die Byte-Anzahl wird erst nach 100%iger Fertigstellung aktualisiert. Diese Inkonsistenz erzeugt jedoch unnötige Unsicherheit während des kritischen ersten Backups.

Backup-Leistungsprobleme

Backup-Leistungsprobleme:

Als wir das System am nächsten Tag überprüften (in der Erwartung, dass alle Backups abgeschlossen seien), stellten wir fest, dass fünf Benutzer immer noch unvollständige E-Mail- oder Google Drive-Backups hatten. Andere Dienste (Kalender, Aufgaben, Kontakte) waren abgeschlossen, aber die primären Datentypen (E-Mail und Drive) wurden noch verarbeitet.

Am besorgniserregendsten: Wir näherten uns der zweiten geplanten Backup-Periode, doch das erste Backup war immer noch nicht abgeschlossen. Dies ist ein grundlegendes Problem; wenn das erste Backup länger als das Backup-Frequenzintervall dauert, wird das System kontinuierlich in Rückstand geraten.

Fortschrittsbalken Inkonsistenz – Zweites Problem:

Wir entdeckten eine weitere signifikante UI-Inkonsistenz: Wenn man mit der Maus über Fortschrittsbalken fuhr, zeigte OpenText CloudAlly den Status „Drive erledigt“. Ein Klick auf den Abwärtspfeil zur Anzeige von Details zeigte jedoch, dass als „erledigt“ markierte Dienste tatsächlich noch „in Bearbeitung“ waren.

Warum dies problematisch ist:

• Administratoren treffen Entscheidungen auf der Grundlage von Statusinformationen
• Der Status „Erledigt“ könnte Administratoren zu der Annahme verleiten, dass der Schutz abgeschlossen ist
• Könnte zu falschem Vertrauen in den Backup-Zustand führen
• Inkonsistente UI-Berichterstattung untergräbt das Vertrauen in das System
• Erfordert das Aufrufen von Details, um einen genauen Status zu erhalten

Dies ist kein geringfügiges kosmetisches Problem; es ist ein Zuverlässigkeits- und Vertrauensproblem. Wenn die UI einen falschen Status meldet, können sich Administratoren nicht auf die Dashboard-Informationen für operative Entscheidungen verlassen.

Kritischer Befund – Einwöchiger Fehler:

Unser größtes Postfach hat sein erstes Backup nie abgeschlossen, selbst nachdem es eine ganze Woche lang ununterbrochen lief. Dies stellt einen grundlegenden Zuverlässigkeitsfehler dar.

Auswirkungen:

• Der Benutzer hatte eine ganze Woche lang keinen Backup-Schutz
• Organisation ist einem Datenverlustrisiko ausgesetzt
• Unbrauchbar für Unternehmen mit großen Postfächern
• Stellt die Zuverlässigkeit der gesamten Plattform in Frage

Dies macht CloudAlly effektiv unbrauchbar für Organisationen mit Postfächern, die 10.000 E-Mails oder 300+ MB überschreiten.

Wiederherstellungsoberfläche und -optionen

Trotz der Backup-Leistungsprobleme untersuchten wir die Wiederherstellungsfunktionen von CloudAlly, um seinen Funktionsumfang zu verstehen.

Das Menü Wiederherstellung zeigt eine Liste von Benutzern an. Wir wählten uns selbst aus, um die Wiederherstellungsoptionen zu erkunden.

Zwei Wiederherstellungsansätze:

CloudAlly bietet zwei unterschiedliche Wiederherstellungsmethoden:

1. Aus Snapshot wiederherstellen: Backup-Snapshots nach Datum durchsuchen und Daten von bestimmten Zeitpunkten wiederherstellen
2. Über Artikelsuche wiederherstellen: Nach bestimmten Elementen in allen Backups suchen und diese einzeln wiederherstellen

Beide Ansätze haben Anwendungsfälle:

• Snapshot-Wiederherstellung: „Stellen Sie mein Postfach so wieder her, wie es am 1. Juni war.“
• Artikelsuche: „Finden und stellen Sie die E-Mail von John Smith zum Q2-Budget wieder her“

Snapshot-basierte Wiederherstellung

Wir wählten einen Datumsbereich, und CloudAlly zeigte alle verfügbaren Snapshots aus diesem Zeitraum an.

Granulare Wiederherstellung auf Service-Ebene:

Die Snapshot-Oberfläche von CloudAlly zeigt, dass Sie jeden Dienst unabhängig wiederherstellen können:

• E-Mails
• Dokumente (Drive)
• Aufgaben
• Kontakte
• Kalender

Warum diese Granularität wichtig ist:

Stellen Sie sich vor, ein Benutzer hat versehentlich seinen gesamten Kalender gelöscht, aber seine E-Mails sind in Ordnung. Mit der Wiederherstellung auf Service-Ebene können Sie:

• Nur den Kalenderdienst auswählen
• Den Kalender aus dem Snapshot von gestern wiederherstellen
• E-Mails unangetastet lassen (kein Risiko, aktuelle E-Mails mit älteren Versionen zu überschreiben)

Diese selektive Wiederherstellungsfunktion reduziert das Risiko unbeabsichtigten Datenverlusts während Wiederherstellungsvorgängen. Sie stellen nur das wieder her, was wiederhergestellt werden muss.

Innerhalb eines Snapshots können Sie auf die Schaltfläche „Suchen“ klicken, um vor der Wiederherstellung nach bestimmten Elementen zu filtern.

Ein Klick auf die Detail-Schaltfläche für Posteingang zeigt:

• Alle Posteingangsordner und Kategorien
• E-Mail-Anzahl pro Ordner
• Größeninformationen
• Hierarchische Ordnerstruktur

Nachdem wir zur eigentlichen E-Mail-Liste durchgeklickt waren, wählten wir die obersten 5 E-Mails aus, um die Download-Funktionalität zu testen.

Exportfunktionalität und -optionen

Export-Zieloptionen:

Beim Exportieren von E-Mails bietet CloudAlly eine außergewöhnliche Flexibilität, die weder NinjaOne noch Acronis erreichen.

Export-Dialogoptionen:

Job-Benennung:

• Weisen Sie dem Export-Job einen Namen zu
• Erscheint im Menü Jobs zur Nachverfolgung
• Nützlich für die Organisation mehrerer gleichzeitiger Exporte

Exportformate:

• EML: Standard-E-Mail-Format, lesbar von den meisten E-Mail-Clients
• PST: Outlook-kompatibles Format für den Import in Outlook/Exchange

Zieloptionen (einzigartig bei CloudAlly):

1. Lokaler Download: Standard-ZIP-Datei-Download auf Ihren Computer
2. Google Drive: Direkter Export auf ein Google Drive-Konto (Ihrs oder ein anderes autorisiertes Konto)
3. Dropbox: Export in den Dropbox Cloud-Speicher
4. Microsoft OneDrive: Export nach OneDrive
5. FTP/SFTP: Export auf einen beliebigen FTP- oder SFTP-Server, den Sie kontrollieren

Artikelsuche und Wiederherstellung

Um die Wiederherstellung auf Elementebene zu testen, löschten wir eine bestimmte E-Mail aus dem Posteingang.

Mit der Artikelsuche-Wiederherstellungsoption von CloudAlly suchten wir nach „OpenAI“.

Ein erweiterter Suchmodus bietet zusätzliche Filterfunktionen.

Wir suchten, um die gelöschte E-Mail zu finden.

Der Wiederherstellungsdialog bot Optionen einschließlich der Wiederherstellung an eine andere E-Mail-Adresse, nützlich für Migrationsszenarien.

Nach der Bestätigung schloss das System die Wiederherstellung in 1 Sekunde ab. Die wiederhergestellte E-Mail erschien in unserem Posteingang, getaggt mit dem Label „***restored“.

Test der vollständigen Postfachwiederherstellung

Wir führten eine vollständige Postfachwiederherstellung für eine E-Mail-Adresse durch (170 E-Mails, 7,61 MB). Die Jobs-Oberfläche zeigte den Fortschritt an und wurde schließlich in etwa 180 Sekunden abgeschlossen.

Fehlende Überschreibungsoption:

Wir stellten fest, dass CloudAlly während des Wiederherstellungsvorgangs keine Abfrage zur Einstellung der Elementbehandlung machte. Insbesondere fragte es nicht:

• Sollen vorhandene Elemente mit wiederhergestellten Versionen überschrieben werden?
• Sollen wiederhergestellte Elemente als neue Elemente erstellt werden (Duplikate)?
• Wie sollen Konflikte behandelt werden?

Sowohl NinjaOne als auch Acronis bieten diese Optionen und geben Administratoren die Kontrolle darüber, wie wiederhergestellte Daten mit vorhandenen Daten interagieren. CloudAlly scheint ein Standardverhalten zu verwenden (wahrscheinlich neue Elemente mit Labels zu erstellen), aber das Fehlen einer expliziten Wahl ist eine UX-Lücke. Für Produktions-Wiederherstellungen, die eine präzise Kontrolle über Datenkonflikte erfordern, könnte dies problematisch sein.

Google Workspace Backup-Benchmark-Methodik

Wir führten diesen Benchmark unter kontrollierten Bedingungen durch, um einen fairen Vergleich zu gewährleisten:

Testumgebung:

• Identische Netzwerkbedingungen
• Gleiches Google Workspace-Konto (21 aktive Postfächer)
• Gleicher Zeitraum (alle Tests wurden innerhalb einer Woche durchgeführt)
• Über 90.000 E-Mails über alle Konten hinweg

Testumfang:

• Anfängliche vollständige Backup-Leistung (erstmaliger vollständiger Postfach-Import)
• Leistung der vollständigen Postfachwiederherstellung
• Funktionsverfügbarkeit und Benutzerfreundlichkeit
• Einrichtungskomplexität und Zeit bis zum ersten Backup

Was wir getestet haben:

• Ersteinrichtung
• E-Mail-Backup und -Wiederherstellung (Hauptfokus)
• Google Drive- und Kalenderverfügbarkeit (beobachtet, aber nicht leistungsgetestet)
• Erweiterte Funktionen (Suche, Audit-Protokolle, Migration, Aufbewahrungsrichtlinien)

Was wir nicht getestet haben:

• Microsoft 365-Backup (nur Google Workspace)
• Langzeitaufbewahrung
• Support-Reaktionsfähigkeit

Diese Forschung zitieren

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Sedat Dogan

CTO

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Sedat ist ein führender Experte für Technologie und Informationssicherheit mit Erfahrung in Softwareentwicklung, Web-Datenerfassung und Cybersicherheit. Sedat: – Verfügt über 20 Jahre Erfahrung als White-Hat-Hacker und Entwicklungsexperte mit umfassenden Kenntnissen in Programmiersprachen und Serverarchitekturen. – Berät Führungskräfte und Vorstandsmitglieder von Unternehmen mit hohem Datenverkehr und geschäftskritischen Technologieanwendungen wie Zahlungsinfrastruktur. – Besitzt neben seiner technischen Expertise auch ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis.

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