Google Workspace-Backup: NinjaOne vs Acronis vs IONOS

Wir haben fünf große SaaS-Backup-Lösungen, Acronis, NinjaOne, IONOS, ManageEngine und CloudAlly getestet, um ihre Leistung, Funktionen und Benutzerfreundlichkeit für Google Workspace-E-Mail-Backups zu bewerten. Unser Benchmark hat Backup-Geschwindigkeiten, Wiederherstellungszeiten, Einrichtungsaufwand und praktische Funktionalität über 21 aktive Postfächer mit über 90.000 E-Mails gemessen.

Leistungsvergleich

Zusammenfassung der anfänglichen Backup-Leistung

Hinweis: Angaben in Sekunden. Um einen fairen Vergleich zu gewährleisten, konzentriert sich die nachstehende Benchmark-Tabelle auf repräsentative Postfachgrößen (Klein, Mittel und Groß), die auf allen Plattformen abgeschlossen wurden.

* ManageEngine RecoveryManager Plus ist ein selbst gehostetes Tool. Es wurde auf einem Windows Server 2022-Host installiert und auf die lokale Festplatte dieses Hosts gesichert, sodass seine Zeiten keinen Internet-Upload-Aufwand haben und nicht unter denselben Bedingungen wie die Cloud-Tools gemessen wurden.

Siehe unsere Methodik.

Wir haben die anfänglichen vollständigen Backup-Geschwindigkeiten und die vollständigen Postfach-Wiederherstellungszeiten über identische Google Workspace-Konten unter denselben Netzwerkbedingungen getestet.

Unsere Testumgebung umfasste unterschiedliche Postfachgrößen von 53 E-Mails (2.2 MB) bis zu 45.455 E-Mails (900 GB), die typische Verteilungsmuster von Unternehmens-E-Mails repräsentieren.

Leistung der vollständigen Postfachwiederherstellung

Wir haben die vollständige Postfachwiederherstellung für einen repräsentativen Benutzer getestet, das 170 E-Mails (7.61 MB) enthielt:

• NinjaOne: 188 Sekunden
• Acronis: 380 Sekunden
• ManageEngine RecoveryManager Plus: 32 Sekunden
• IONOS MyDefender: 159 Sekunden
• CloudAlly: 180 Sekunden

Alle drei Tools lieferten ähnliche Wiederherstellungsleistungen, wobei CloudAlly etwas schneller als NinjaOne war. Acronis benötigte etwa doppelt so lange für denselben Vorgang.

Funktionsvergleich der Google Workspace-Backup-Tools

NinjaOne SaaS-Backup

NinjaOne integriert SaaS-Backup (unterstützt von Spin.ai-Technologie) direkt in seine einheitliche RMM-Plattform und schafft eine einzige Lösung für MSPs und IT-Abteilungen.

Plattformübersicht und Schnittstellenkomplexität

NinjaOne bietet eine zweckgebaute, dedizierte Oberfläche für SaaS-Backup-Vorgänge. Im Gegensatz zur Multi-Service-Cyberschutz-Plattform von Acronis konzentriert sich NinjaOne speziell auf die Backup-Funktionalität, was zu einem saubereren, intuitiveren Benutzererlebnis führt.

Ersteinrichtung und Konfiguration

Um NinjaOne SaaS-Backup zu verwenden, müssen Sie zuerst das Modul über das Anwendungsmenü aktivieren.

Speicherkonfigurationsoptionen:

Während der Einrichtung werden Sie von NinjaOne aufgefordert, einen Speicherort für Ihre Backups auszuwählen:

• NinjaOnes eigener Cloud-Speicher: Vollständig von NinjaOne verwaltet
• Ihr eigenes Dropsuite-Konto: Wenn Sie Dropsuite haben, können Sie Ihren vorhandenen Speicher nutzen

Verfügbare Speicherregionen:

• Vereinigte Staaten
• Europa (mehrere Standorte)
• Asien-Pazifik
• Kanada
• Australien

Diese Flexibilität ermöglicht es Organisationen, die Anforderungen an die Datenresidenz für Compliance-Zwecke zu erfüllen.

Konfigurationsoptionen:

Sie müssen Ihre Organisation auswählen und entscheiden, welches NinjaOne-Produkt verwendet werden soll. Für diesen Benchmark haben wir uns ausschließlich auf das SaaS-Backup-Modul konzentriert.

Nach Abschluss der Konfiguration ist das Dashboard bereit, um Backup-Quellen hinzuzufügen.

Hinzufügen von Backup-Quellen

Beim Hinzufügen einer neuen Backup-Quelle bietet NinjaOne vier Optionen:

• Microsoft 365: Vollständige Cloud-E-Mail-Plattform
• Google Workspace: Vollständige Cloud-E-Mail-Plattform
• Hosted Exchange: Lokale Exchange-Server
• Andere: Einzelne E-Mail-Konten (IMAP/POP3)

Backup-Abdeckung nach Plattform:

• Microsoft 365: E-Mail, Kontakte, Kalender, Aufgaben, OneDrive, SharePoint, Gruppen & Teams
• Google Workspace: E-Mail, Kontakte, Kalender, Aufgaben, Google Drive, geteilte Laufwerke
• Hosted Exchange: E-Mail, Kontakte, Kalender, Aufgaben

Google Workspace Einrichtung und Integration

Für Microsoft 365 fordert NinjaOne entweder einen Servicebenutzer oder eine globale Admin-Anmeldung an.

Für Google Workspace erfordert der Einrichtungsprozess:

1. Installieren der NinjaOne-App aus dem Google Workspace Marketplace
2. Authentifizierung mit „Mit Google anmelden“

Für Microsoft Exchange (lokal) fordert NinjaOne Domäneninformationen und Autorisierungsdaten an.

Für einzelne E-Mail-Konten über die Option „Andere“ fordert NinjaOne grundlegende IMAP/POP3-Verbindungsdetails an.

Google Workspace-Integrationsprozess:

Wir wählten Google Workspace und installierten die Marketplace-Erweiterung.

Erforderliche Berechtigungen für Google Workspace:

Bei der Installation der NinjaOne-App aus dem Google Workspace Marketplace fordert die Anwendung die folgenden Berechtigungen an:

• Gmail-Zugriff: Vollständiger Lese-/Schreibzugriff auf alle E-Mails für Backup- und Wiederherstellungsvorgänge
• Google Drive-Zugriff: Lese-/Schreibzugriff auf Drive-Dateien und -Ordner
• Kalenderzugriff: Lese-/Schreibzugriff auf Kalenderereignisse
• Kontakte-Zugriff: Lese-/Schreibzugriff auf Kontaktinformationen
• Aufgaben-Zugriff: Lese-/Schreibzugriff auf Aufgabenlisten
• Kontoinformationen: Basisprofil- und E-Mail-Adressinformationen

Diese Berechtigungen sind erforderlich, damit der Backup-Dienst ordnungsgemäß funktioniert. Die Anwendung verwendet diese Berechtigungen für Backup-, Wiederherstellungs- und Migrationsvorgänge.

Nach der Installation erscheint die NinjaOne-App in der Anwendungsliste von Google Workspace und bestätigt die erfolgreiche Integration.

Nachdem wir zum Einrichtungsbildschirm zurückgekehrt sind und auf „Mit Google anmelden“ geklickt haben, fragt NinjaOne nach den Präferenzen für die Sicherung geteilter Laufwerke. Wir haben die Erkennung geteilter Laufwerke aktiviert, damit das System geteilte Laufwerke erkennen und sichern kann.

Benutzerverwaltung und Backup-Aktivierung

NinjaOne ruft automatisch alle E-Mail-Konten aus Ihrem Google Workspace ab. Jedes Konto zeigt Symbole an, die Backup-Verfügbarkeit für verschiedene Dienste anzeigen:

• E-Mail-Konto
• Google Drive
• Kontakte
• Kalender
• Aufgaben

Hinweis: Während unserer Testphase erforderte die Sicherung geteilter Laufwerke eine kostenpflichtige Lizenz und war in der Testversion nicht verfügbar.

Wir gingen zunächst davon aus, dass die Konten automatisch gesichert wurden. Als wir jedoch auf ein einzelnes Konto klickten, wurde eine Option „Mit der Sicherung dieses Kontos beginnen“ angezeigt. Sie schlug jedoch fehl, und die Konten müssen explizit aktiviert und dem Backup einzeln nach der Erkennung hinzugefügt werden.

Das Auswählen eines Kontos und das Hinzufügen zu Backup-Vorgängen löst einen Bestätigungsdialog aus.

Nach der Aktivierung zeigt das Menü Systemstatus > Backups an, dass der Backup-Vorgang gestartet wurde.

E-Mail-Benachrichtigungen:

NinjaOne sendet E-Mail-Benachrichtigungen für alle wichtigen Vorgänge, einschließlich:

• Backup-Abschluss
• Wiederherstellungsabschluss
• Migrationsabschluss
• Download-Abschluss
• Systemfehler oder -warnungen

Wir waren mit dem umfassenden E-Mail-Benachrichtigungssystem von NinjaOne zufrieden; Administratoren bleiben informiert, ohne das Dashboard ständig überwachen zu müssen.

Backup-Fortschritt und Verfolgung auf Serviceebene

Backup-Verhalten pro Dienst:

Eine wichtige Erkenntnis: Jeder Dienst (E-Mail, Kalender, Kontakte, Aufgaben, Drive) wird unabhängig mit separaten Abschlusszeiten gesichert. Zum Beispiel wurde das E-Mail-Backup eines Benutzers in 6 Minuten abgeschlossen.

Dieser granulare Ansatz bedeutet, dass Sie genau sehen können, welche Dienste abgeschlossen sind und welche noch verarbeitet werden.

Die linke Navigation bietet Zugriff auf alle Backup-Verwaltungsfunktionen:

• Erweiterte Suche
• E-Mail-Anhänge
• Systemstatus
• Audit-Log
• Aufbewahrungsrichtlinie

Um nach der Ersteinrichtung mehrere Benutzer hinzuzufügen, klicken Sie oben rechts auf „Backup hinzufügen“, wählen Sie „Google Workspace“ und wählen Sie die Konten aus, die Sie sichern möchten.

Sobald alle Benutzer hinzugefügt sind, zeigt das Dashboard einen umfassenden Backup-Status für die gesamte Organisation an.

Datenansicht und -verwaltung

Wenn Sie mit der Maus über einen Benutzer fahren, werden Aktionsoptionen angezeigt:

• Anzeigen: Gesicherte Daten durchsuchen
• Wiederherstellen: Daten im ursprünglichen Konto wiederherstellen
• Download: Daten lokal exportieren
• Migrieren: Daten zu einem anderen Konto/einer anderen Plattform verschieben
• Mehr: Zusätzliche Optionen

Hervorragende Benutzeroberfläche:

Das Klicken auf „Anzeigen“ öffnet die intuitivste Oberfläche, die wir während des Tests gesehen haben. Ein einziger einheitlicher Bildschirm zeigt alle gesicherten Dienste (E-Mail, Google Drive, Kalender, Kontakte, Aufgaben) mit nahtloser tabbasierter Navigation. Dieses Design ist sowohl dem von Acronis als auch dem von CloudAlly überlegen, da diese mehr Navigation erfordern, um auf verschiedene Dienste zuzugreifen.

Jede Registerkarte bietet vollständigen Zugriff auf gesicherte Daten mit Point-in-Time-Wiederherstellungsoptionen.

Das Klicken auf eine E-Mail zeigt:

• Vollständige E-Mail-Header-Informationen
• Audit-Log-Bereich, der den Backup-Verlauf zeigt
• E-Mail-Textinhalt (auf Anforderung einsehbar)

Wiederherstellungs-, Download- und Migrationsfunktionen

Für jedes Element (E-Mail, Datei, Kalenderereignis) bietet NinjaOne sowohl Download- als auch Wiederherstellungsoptionen. Einzelne E-Mails können im EML- oder PST-Format heruntergeladen werden.

Verständnis der workspace-übergreifenden Migration:

Die Migrationsfunktion von NinjaOne ist eine seiner wertvollsten Funktionen und verdient eine detaillierte Erklärung. Mit dieser Funktion können Sie E-Mails migrieren zu:

1. Gleicher Workspace, anderes Konto: Verschieben von E-Mails von einer Google Workspace-Adresse zu einer anderen innerhalb Ihrer Organisation
2. Anderer Workspace, gleiche Plattform: Übertragen von E-Mails an eine völlig separate Google Workspace-Organisation
3. Plattformübergreifende Migration: Verschieben von E-Mails von Google Workspace zu Microsoft 365 oder umgekehrt (oder zu Hosted Exchange oder einzelnen E-Mail-Konten)

Dies ist eine Premium-Funktion, die Acronis als separates kostenpflichtiges Produkt mit dem Namen „Acronis Cyber Protect Migration“ verkauft. CloudAlly unterstützt eingeschränkte Migration innerhalb derselben Plattform (Google zu Google oder Microsoft zu Microsoft), kann jedoch keine echten plattformübergreifenden Migrationen durchführen.

Für Organisationen, die planen, den E-Mail-Anbieter zu wechseln, kann diese Funktion allein die Kosten von NinjaOne rechtfertigen, da separate Migrationstools oder -dienste, die normalerweise Tausende von Dollar für professionelle Dienstleistungen kosten, überflüssig werden.

Bei der Migration wählen Sie die Zieladresse (die sich in jedem verbundenen Workspace oder auf jeder Plattform befinden kann) und passen die Kennzeichnung für die migrierten E-Mails an.

Migration vs. Wiederherstellung:

• Migration: Verschiebt E-Mails mit anpassbarer Kennzeichnung zu einem anderen Konto (gleiche oder andere Plattform)
• Wiederherstellung: Sendet E-Mails mit Optionen zur Labelverwaltung an das ursprüngliche Konto zurück

Konfliktbehandlung bei der Wiederherstellung:

Während Wiederherstellungsvorgängen können Sie mit NinjaOne über die Labelverwaltung steuern, wie wiederhergestellte Elemente mit vorhandenen Daten interagieren. Sowohl Migration als auch Wiederherstellung unterstützen die Auswahl einzelner oder mehrerer E-Mails, sodass Sie granulare Kontrolle darüber haben, welche Daten wohin verschoben werden.

Erweiterte Suchfunktionen

Die Oberfläche der erweiterten Suche ähnelt einem Compliance-Center und ermöglicht umfassende Abfragen über alle Postfächer und Laufwerke gleichzeitig.

Suchfunktionen:

• Suche über alle Postfächer oder bestimmte Benutzer
• Suche über alle Google Drives
• Datumsbereichsfilter
• Absender-/Empfängerfilter
• Betreff- und Textsuche
• Suche nach Anhangsnamen
• Größenfilter
• Optionen: Hat/hat keinen Anhang

Komplexe Abfrageerstellung:

Wenn Sie auf „Weitere Kriterien hinzufügen“ klicken, werden zusätzliche Suchparameter angezeigt. Jede Suchzeile enthält UND/ODER-Operatoren, mit denen Sie komplexe boolesche Abfragen erstellen können. Dieses Maß an Raffinesse ist in Backup-Tools selten und macht NinjaOne wertvoll für:

• Sicherheitsuntersuchungen (Finden aller E-Mails von einem bestimmten Absender mit Anhängen über 10 MB)
• Compliance-Prüfungen (Auffinden aller E-Mails, die bestimmte Schlüsselwörter innerhalb eines Datumsbereichs enthalten)
• Rechtliche Offenlegung (komplexe Suchvorgänge mit mehreren Kriterien in der gesamten Organisation)
• Untersuchungen zu Datenlecks (Auffinden sensibler Informationen in allen Postfächern)

Suchleistung:

Wir haben die Suchleistung getestet, indem wir nach allen E-Mails mit Anhängen in jedem Postfach unserer Organisation gesucht haben. NinjaOne lieferte umfassende Ergebnisse aus allen Postfächern in ungefähr 10 Sekunden, was angesichts der Datenmenge bemerkenswert schnell ist.

Das spezielle Menü „E-Mail-Anhänge“ zeigt alle gesicherten Anhänge in einer einzigen Ansicht für die gesamte Organisation an. Dies ist nützlich für:

• Sicherheitsüberwachung (Erkennung verdächtiger Dateitypen)
• Speicheranalyse (die größten Anhänge finden)
• Duplikaterkennung
• Schnelle Suchen auf Anhangsebene

Systemverwaltung und -überwachung

Der Bereich Systemstatus bietet detaillierte Protokolle für:

• Backups: Alle Backup-Vorgänge mit Start-/Endzeiten, Datenvolumen, Erfolgs-/Fehlerstatus
• Downloads: Exportvorgänge und deren Abschlussstatus
• Wiederherstellungen: Wiederherstellungsvorgänge mit detaillierten Ergebnissen
• Migrationen: Workspace-übergreifende Migrationsvorgänge

Audit-Protokollierung:

Der Bereich Audit-Log erfasst:

• Ereignisse auf Nachrichtenebene (gesicherte, geänderte, gelöschte E-Mails)
• Ereignisse auf Dateiebene (gesicherte, abgerufene, wiederhergestellte Drive-Dateien)
• Benutzeraktionen (Administratoraktivitäten, Konfigurationsänderungen)
• Systemereignisse (gestartete Backup-Jobs, angewendete Richtlinien, aufgetretene Fehler)

Audit-Logs können angefordert werden und stehen dann auf der Registerkarte Download-Liste für den Export und die Analyse zur Verfügung.

Verwaltung der Aufbewahrungsrichtlinie:

NinjaOne unterstützt die Erstellung mehrerer Aufbewahrungsrichtlinien mit detaillierten Bedingungen und Zeitrahmen. Dies ist wichtig für:

• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (Aufbewahrung von Finanzunterlagen für 7 Jahre usw.)
• Speicheroptimierung (Löschen alter Backups nach Ablauf der Richtlinienfrist)
• Szenarien mit rechtlicher Aufbewahrungspflicht (bestimmte Daten auf unbestimmte Zeit aufbewahren)
• Unterschiedliche Aufbewahrungsregeln für verschiedene Benutzergruppen oder Datentypen

Sie können Folgendes konfigurieren:

• Aufbewahrungsdauer (Tage, Wochen, Monate, Jahre oder unbegrenzt)
• Bedingungen für die Aufbewahrung (basierend auf Benutzer, Datum, Datentyp usw.)
• Automatisches Löschen nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist
• Kennzeichen für rechtliche Aufbewahrungspflicht, um das Löschen zu verhindern

Test der vollständigen Postfachwiederherstellung

Wir haben eine vollständige Postfachwiederherstellung für einen Benutzer durchgeführt (170 E-Mails, 7.61 MB). Der Vorgang wurde in 188 Sekunden mit einer E-Mail-Bestätigung bei Abschluss abgeschlossen.

Acronis Cyber Protect Cloud

Acronis ist eine All-in-One-Cyberschutz-Plattform, die SaaS-Backup, Disaster Recovery, Anti-Malware und Endpunktsicherheit in einer einzigen Lösung kombiniert.

Plattformübersicht und Schnittstellenkomplexität

Multi-Tenant-Architektur:

Ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal: Acronis ist für Managed Service Provider (MSPs) und nicht für einzelne Organisationen konzipiert. Als wir eine Testversion anforderten, erstellte Acronis automatisch ein Multi-Tenant-Konto mit „Mein erster Kunde“ als Demo-Tenant. Von einer einzigen Verwaltungskonsole aus können MSPs Hunderte von separaten Kundenorganisationen verwalten, jede mit eigenem:

• Backup-Richtlinien
• Benutzerkonten
• Speicherkontingente
• Abrechnung
• Sicherheitseinstellungen

Dies macht Acronis für Dienstanbieter leistungsstark, kann aber für IT-Teams, die ihr eigenes Unternehmen verwalten, möglicherweise überwältigend sein.

Im Gegensatz zur dedizierten SaaS-Backup-Oberfläche von NinjaOne präsentiert Acronis ein umfassendes Kontrollzentrum, das mehrere Diensttypen über die E-Mail-Sicherung hinaus enthält.

Acronis Kontrollzentrumsdienste:

Das Acronis-Dashboard ist kein Backup-Tool, sondern eine einheitliche Cyberschutz-Plattform. Wenn Sie das Servicemenü öffnen, finden Sie:

Microsoft 365 und Exchange-Server-Optionen

Microsoft 365 Backup-Typen:

Bei der Auswahl von Microsoft 365-Backup bietet Acronis zwei verschiedene Backup-Ansätze:

1. Agentenbasiertes Backup: Erfordert die Installation der Acronis-Software auf Ihrer Infrastruktur für eine tiefere Integration und zusätzliche Funktionen
2. Agentenloses Backup: Direkte API-Verbindung zu Microsoft 365 (ähnlich wie NinjaOne und CloudAlly funktionieren)

Jeder Ansatz hat Kompromisse in Bezug auf Funktionen, Leistung und Verwaltungskomplexität. Für die meisten Cloud-First-Organisationen ist der agentenlose Ansatz einfacher und wartbarer.

On-Premises-Backup des Exchange-Servers:

Als wir „Exchange Server“ aus der Hauptserviceliste auswählten, lud Acronis sofort ein Agenteninstallationsprogramm herunter. Dieser Agent muss auf Ihrem lokalen Exchange-Server installiert werden, um die Backup-Funktionalität zu aktivieren.

Dies spiegelt den hybriden Ansatz von Acronis wider, der sowohl Cloud-Dienste (Microsoft 365, Google Workspace) als auch traditionelle lokale Infrastrukturen (Exchange Server, Dateiserver, physische Maschinen) unterstützt. Die Installation von Agenten auf Produktions-Mailservern erfordert jedoch eine sorgfältige Planung und ist möglicherweise nicht für alle IT-Teams praktikabel. Die meisten Organisationen sind zu Cloud-E-Mail übergegangen, sodass dies für moderne Bereitstellungen weniger relevant ist.

Google Workspace-Einrichtungskomplexität

Wir haben Google Workspace für unsere Benchmark-Tests ausgewählt.

Herausforderung der Einrichtungskomplexität:

Als wir auf Google Workspace klickten, waren wir überrascht, eine Anfrage nach JSON-Anmeldeinformationen anstelle einer einfachen OAuth-Anmeldung zu sehen. Dies deutete sofort auf einen technischeren Einrichtungsprozess hin als bei NinjaOne oder CloudAlly.

Das Klicken auf das Informationssymbol enthüllte umfangreiche Anforderungen:

• Erstellen Sie ein Projekt in der Google Cloud-Konsole
• Aktivieren Sie Google Workspace-APIs
• Erstellen Sie ein Dienstkonto
• Generieren und laden Sie JSON-Anmeldeinformationen herunter
• Fügen Sie die domainweite Delegierung hinzu
• Konfigurieren Sie OAuth-Scopes in der Google Workspace-Admin-Konsole

Konfigurationsschritte für das Dienstkonto:

Der Einrichtungsprozess erforderte:

1. Arbeit in der Google Cloud-Konsole:
   • Erstellen Sie ein neues Projekt
   • Aktivieren Sie die Gmail-API, Drive-API, Kalender-API, Kontakte-API
   • Navigieren Sie zu IAM & Admin > Dienstkonten
   • Erstellen Sie ein neues Dienstkonto
   • Erteilen Sie die erforderlichen Berechtigungen
   • Generieren Sie eine JSON-Schlüsseldatei
   • Laden Sie die JSON-Anmeldeinformationen herunter
2. Arbeit in der Google Workspace-Admin-Konsole:
   • Navigieren Sie zu Sicherheit > API-Steuerung > Domainweite Delegierung
   • Fügen Sie die Client-ID des Dienstkontos hinzu
   • Fügen Sie OAuth-Scopes für Gmail, Drive, Kalender, Kontakte und Aufgaben hinzu
   • Speichern Sie die Delegierungseinstellungen

Dieser mehrstufige Prozess erforderte erhebliche Zeit und technisches Fachwissen. Diese Einrichtungskomplexität ist deutlich höher als der einfache OAuth-Fluss von NinjaOne oder die automatische Marketplace-Installation von CloudAlly.

Nach Abschluss aller Konfigurationsschritte haben wir die JSON-Datei zu Acronis hochgeladen, und die Verbindung war erfolgreich.

Erfahrung nach der Einrichtung:

Nach einer erfolgreichen Verbindung wurde der Bildschirm nicht automatisch aktualisiert oder umgeleitet. Wir mussten manuell aktualisieren und navigieren, um unseren verbundenen Workspace zu finden.

Speicherkonfiguration

Standardspeicherort ist die Cloud:

Der Speicherort wurde bei der Erstellung des Testkontos festgelegt, als Acronis uns aufforderte, eine Region auszuwählen. Standardmäßig wählt Acronis Cloud-Speicher als Backup-Ziel aus. Der Benutzer kann bei Bedarf einen anderen Speicherort auswählen. Wir haben Deutschland gewählt und alle unsere Backup-Daten werden dort gespeichert.

Dies ist eine wichtige Entscheidung, da es keine Möglichkeit gibt, die Region später zu ändern oder während der Backup-Einrichtung einen eigenen Speicheranbieter zu verwenden. Für Organisationen mit strengen Anforderungen an die Datenresidenz bedeutet dies, dass Sie bei der Ersteinrichtung des Kontos die richtige Region auswählen müssen; Sie können sie später nicht ändern, ohne ein neues Konto zu erstellen.

Navigation in der Benutzeroberfläche

Nach dem Aktualisieren navigierten wir zu Geräte > Google Workspace, um auf die Backup-Verwaltungsoberfläche zuzugreifen.

„Geräte“-Terminologie:

Cloud-E-Mail-Konten werden unter dem Menü „Geräte“ verwaltet. Diese Terminologie ist für Endpunkte (Laptops, Server, physische Geräte) sinnvoll, fühlt sich aber für Cloud-E-Mail-Konten unpassend an. Weder NinjaOne noch CloudAlly verwenden die Terminologie „Geräte“ für SaaS-Backup; sie verwenden intuitivere Bezeichnungen wie „Benutzer“, „Konten“ oder „Postfächer“.

Acronis plant, 2027 eine Asset-Management-Funktion einzuführen. Da „Asset“ ein breiterer Begriff ist, der sowohl Endpunkte als auch SaaS-Ressourcen umfassen kann, könnte die neue Oberfläche eine intuitivere Möglichkeit bieten, Cloud-E-Mail-Konten zu organisieren.

Dies spiegelt die Ursprünge von Acronis als Endpunkt-Backup-Lösung wider, die auf Cloud-Dienste ausgeweitet wurde. Die Terminologie hat sich noch nicht vollständig an das Cloud-First-Denken angepasst.

Backup-Konfigurationsoptionen

Das Klicken auf „Gruppen-Backup“ (um alle Benutzer zum Backup hinzuzufügen) zeigte zahlreiche Konfigurationsoptionen:

• Planung der Backup-Häufigkeit: Wie oft Backups ausgeführt werden (stündlich, täglich, wöchentlich, benutzerdefiniert)
• Verschlüsselungseinstellungen: Datenverschlüsselung aktivieren/deaktivieren
• Aufbewahrungsdauer: Wie lange Backups aufbewahrt werden
• Backup-Fenster: Bestimmte Zeiten, zu denen Backups ausgeführt werden können

Keine Abfrage des Speicherorts:

Bemerkenswerterweise fragte Acronis während dieses Konfigurationsschritts nicht, wo die Backups gespeichert werden sollen. Wie bereits erwähnt, wurde der Speicherort bei der Testkontenerstellung festgelegt.

Details zur Verschlüsselungskonfiguration:

Acronis bietet granulare Verschlüsselungsoptionen für gesicherte Daten:

Acronis Verschlüsselungsoptionen:

• Verschlüsselung aktivieren/deaktivieren: Verschlüsselung für den Backup-Job ein- oder ausschalten
• Verschlüsselungsalgorithmus: Militärtauglicher AES-256-Verschlüsselungsstandard
• Schlüsselverwaltung: Verschlüsselungsschlüssel können von Acronis oder von Ihrer Organisation verwaltet werden (für Unternehmen, die Schlüsselkontrolle benötigen)

Unsere Testentscheidung: Wir haben die Verschlüsselung während des Tests deaktiviert, um faire Leistungsvergleiche zwischen allen drei Anbietern zu gewährleisten. Die Verschlüsselung verursacht einen zusätzlichen Rechenaufwand, der Backup- und Wiederherstellungsvorgänge verlangsamt (in der Regel 10–20% Leistungseinbußen). Da NinjaOne und CloudAlly in unseren Testkonfigurationen standardmäßig keine Verschlüsselung aktiviert hatten, haben wir sie auch in Acronis deaktiviert, um die Testkonsistenz zu wahren.

Nach der Konfiguration der Backup-Einstellungen zeigt das Dashboard den Backup-Status pro Benutzer an.

Backup-Ausführung und Fortschrittsverfolgung

Verhalten bei der Backup-Warteschlange:

Als wir die Backups zum ersten Mal konfigurierten, setzte Acronis alle Jobs in den Status „in Warteschlange“, anstatt sie sofort zu starten. Die Oberfläche gab keine klare Auskunft darüber, wann diese in der Warteschlange stehenden Backups tatsächlich ausgeführt werden würden.

Dies steht in starkem Kontrast zu NinjaOne, das Backups sofort nach der Konfiguration startete. NinjaOne begann innerhalb von Sekunden nach dem Hinzufügen mit der Sicherung der Benutzer und gab sofortiges Feedback, dass das System funktionierte.

Überwachung des Backup-Fortschritts:

Als wir in der Benutzerliste nach unten scollten, sahen wir, dass das Backup eines Benutzers abgeschlossen war. Die Oberfläche zeigt den Abschlussstatus deutlich an, sobald die Backups abgeschlossen sind.

Backup-Verhalten pro Dienst:

Acronis bietet keine detaillierte Transparenz auf Produktebene (z. B. E-Mail, Drive, Kalender, Kontakte und Aufgaben-Backup). Wir konnten sehen, dass das Backup eines Benutzers „abgeschlossen“ oder „nicht abgeschlossen“ war, erhielten jedoch keine Schätzung der Backup-Abschlusszeit.

Dies ist ein geringfügiges Usability-Problem. Die Aufschlüsselung auf Serviceebene von NinjaOne erleichtert die Feststellung, ob ein bestimmter Dienst (z. B. Drive) länger als erwartet dauert.

Überprüfung der Benutzeraktivitäten

Wenn Sie einen bestimmten Benutzer öffnen und zum Menü Aktivitäten navigieren, werden alle Backup-Snapshots angezeigt mit:

• Startzeitstempel
• Endzeitstempel
• Dauer
• Gesichertes Datenvolumen
• Erfolgs-/Fehlerstatus
• Alle Fehler oder Warnungen

Benutzergruppierungsfunktion:

Das Gruppensymbol befindet sich unten links in der Benutzeroberfläche. Diese Funktion ist besonders wertvoll für MSPs, die mehrere Kundenorganisationen verwalten, jede mit eigenen Abteilungsstrukturen und Richtlinienanforderungen.

Unten links in der Benutzeroberfläche bietet Acronis ein „Gruppen“-Symbol, mit dem benutzerdefinierte Benutzergruppen für organisatorische Zwecke erstellt werden können.

Wiederherstellungsoberfläche und -optionen

Das Menü Wiederherstellung zeigt alle verfügbaren Backups an. Von dieser Oberfläche aus können Sie:

• Ausgewählte Backups wiederherstellen: Wählen Sie einen bestimmten Snapshot zur Wiederherstellung aus
• Alle Backups löschen: Entfernen Sie alle Backup-Daten für den Benutzer dauerhaft (mit Vorsicht verwenden)
• Einzelne Backups löschen: Entfernen Sie bestimmte Snapshots, während andere beibehalten werden

Optionen zum Löschen von Backups:

Die Möglichkeit, einzelne Backups (nicht alle Backups) zu löschen, ist nützlich für:

• Speicherverwaltung (Entfernen alter Snapshots, um Speicherplatz freizugeben)
• Compliance (Backups nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist löschen)
• Fehlerkorrektur (Entfernen beschädigter oder unvollständiger Backups)

Beim Starten einer Wiederherstellung für E-Mail-Backups bietet Acronis zwei verschiedene Ansätze:

• Gesamtes Postfach: Stellen Sie alle E-Mails aus dem ausgewählten Snapshot wieder her
• Einzelne E-Mails: Durchsuchen und wählen Sie bestimmte E-Mails zur Wiederherstellung aus

Ähnlich gilt für die Wiederherstellung von Google Drive:

• Ausgewählte Dateien/Ordner: Wählen Sie bestimmte Elemente zur Wiederherstellung aus
• Gesamtes Laufwerk: Stellen Sie alle Drive-Inhalte aus dem Snapshot wieder her

E-Mail-Benachrichtigungen

Basierend auf der Dokumentation von Acronis und unseren Erfahrungen bietet Acronis Cyber Protect Cloud konfigurierbare E-Mail-Benachrichtigungen für:

• Backup-Abschluss (Erfolg/Fehler)
• Wiederherstellungsabschluss
• Systemwarnungen und -fehler
• Warnungen zum Speicherkontingent
• Benachrichtigungen zum Ablauf der Lizenz
• Erkannte Sicherheitsbedrohungen

E-Mail-Wiederherstellung – Postfach-Viewer-Oberfläche

Die Auswahl der Wiederherstellung einzelner E-Mails bietet eine postfachähnliche Oberfläche, die eine der stärksten Funktionen von Acronis ist.

E-Mail-Detailansicht und Download-Einschränkungen:

Wenn Sie auf eine einzelne E-Mail klicken, zeigt Acronis Folgendes an:

• Vollständige E-Mail-Header-Informationen: Von, An, CC, BCC, Datum, Nachrichten-ID usw.
• Vollständiger E-Mail-Textinhalt: Sowohl Klartext- als auch HTML-Versionen
• Alle Metadaten: Betreff, Prioritätskennzeichen, Status gelesen/ungelesen
• Anhangsdaten: Anhangsnamen, Größen, Typen

Der E-Mail-Viewer ist umfassend und gut gestaltet. Wir haben jedoch eine erhebliche Einschränkung festgestellt:

Es gibt eine Export nach PST-Funktion, die E-Mails in großen Mengen als PST exportiert.

Warum das wichtig ist:

• Rechtliche Offenlegung: Anwälte müssen oft Dutzende oder Hunderte von E-Mails für die Fallprüfung exportieren
• Compliance-Prüfungen: Prüfer können E-Mail-Exporte für die Überprüfung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verlangen
• Forensische Untersuchungen: Sicherheitsteams, die Vorfälle untersuchen, müssen verdächtige E-Mails zur Analyse exportieren
• Datenportabilität: Benutzer, die wichtige E-Mails lokal archivieren möchten, können sie nicht einfach exportieren

Für die Wiederherstellung einzelner E-Mails funktioniert Acronis gut; Sie können eine E-Mail auswählen und sie sofort im Postfach wiederherstellen. Wir konnten den Massenexport von E-Mails nicht finden, der in rechtlichen, Compliance- und Sicherheitskontexten nützlich ist. Sie müssten die E-Mails zuerst im Postfach wiederherstellen und dann einen E-Mail-Client zum Exportieren verwenden, was unnötige Schritte hinzufügt.

E-Mail-Wiederherstellungsprozess

Konfliktbehandlung bei der Wiederherstellung:

Bei der Wiederherstellung von E-Mails bietet Acronis Optionen für benutzerdefinierte Speicherorte:

• Ursprünglicher Speicherort: Stellen Sie E-Mails wieder in ihren ursprünglichen Ordnern her (Posteingang, Gesendet usw.)
• Benutzerdefinierter Ordner: Wählen Sie einen bestimmten Ordner zur Wiederherstellung aus (nützlich zur Überprüfung vor der Zusammenführung mit aktuellen E-Mails)
• Beliebiger Postfachordner: Wählen Sie eine beliebige Ordnerstruktur (Posteingang, bestimmtes Label, benutzerdefinierter Ordner)

Umgang mit vorhandenen Elementen:

Wenn Sie am ursprünglichen Speicherort wiederherstellen und Elemente vorhanden sind, fragt Acronis:

• Vorhandene Elemente überschreiben: Aktuelle Versionen durch wiederhergestellte Versionen ersetzen
• Neue Elemente erstellen: Vorhandene Elemente beibehalten und wiederhergestellte Elemente als Duplikate hinzufügen

Diese granulare Kontrolle ist wichtig für Wiederherstellungen in der Produktion, bei denen Sie eine präzise Kontrolle darüber benötigen, wie wiederhergestellte Daten mit aktuellen Daten interagieren.

Unsere Testwiederherstellung: Wir haben eine einzelne E-Mail an ihrem ursprünglichen Speicherort mit der ausgewählten Option „Vorhandene Elemente überschreiben“ wiederhergestellt. Acronis schloss den Vorgang praktisch sofort ab (angezeigte Abschlusszeit „0 Sekunden“) und bestätigte den Erfolg.

Test der vollständigen Postfachwiederherstellung

Wir haben die vollständige Postfachwiederherstellung getestet, indem wir einen vollständigen Snapshot ausgewählt und das gesamte Postfach wiederhergestellt haben.

Wiederherstellungsoptionen:

• Vorhandene Elemente überschreiben: Ja (aktuelle E-Mails durch wiederhergestellte Versionen ersetzen)
• Als neue Elemente erstellen: Nein

Problem mit dem Einfrieren der Oberfläche:

Wir dachten zunächst, das System sei abgestürzt oder die Wiederherstellung fehlgeschlagen. Aus eigener Initiative navigierten wir jedoch manuell vom eingefrorenen Bildschirm weg und gingen zur Benutzerdetailseite, wo wir feststellten, dass der Wiederherstellungsvorgang erfolgreich gestartet wurde und im Hintergrund lief.

Warum das problematisch ist:

• Erzeugt Unsicherheit (hat es funktioniert oder nicht?)
• Erscheint wie ein Systemfehler
• Zwingt Administratoren, manuell zu überprüfen, ob Vorgänge gestartet wurden
• Keine Rückmeldung während eines kritischen Vorgangs
• Könnte zu doppelten Wiederherstellungsversuchen führen, wenn der Administrator denkt, dass der erste fehlgeschlagen sei

Wiederherstellungsabschluss: Die vollständige Postfachwiederherstellung für unseren Testbenutzer (170 E-Mails, 7.61 MB) wurde in 380 Sekunden (6 Minuten, 20 Sekunden) abgeschlossen. Dies war die langsamste Wiederherstellungszeit unter den drei Anbietern.

ManageEngine RecoveryManager Plus

ManageEngine RecoveryManager Plus ist ein selbst gehostetes Tool. Anstatt einer vom Anbieter betriebenen Cloud-Konsole, ist es eine Anwendung, die auf einem Windows Server installiert wird und Speicher verwendet, den der Betreiber steuert. Das macht es zu einem anderen Produkttyp als die vier SaaS-Tools, weshalb seine Zahlen mit einem Vorbehalt versehen sind.¹

Plattformübersicht und Schnittstellenkomplexität

RecoveryManager Plus verwaltet Backups für Active Directory, Entra ID, Exchange, Google Workspace und Zoho WorkDrive von einer einzigen Webkonsole aus. Wir haben es auf einem Windows Server 2022-Host mit 4 vCPUs und 8 GB RAM ausgeführt, was die Mindestanforderungen des Produkts erfüllt, aber unterhalb der empfohlenen Spezifikation liegt.² Das Installationsprogramm ist ein Paket, das auch ADManager Plus und AD360 installiert. Auf einem kleinen Host sollte der RecoveryManager Plus-Dienst gestartet werden, da sonst die drei Anwendungen um Arbeitsspeicher konkurrieren.

Die RecoveryManager Plus-Konsole, ein Ort für Backups von Active Directory, Entra ID, Exchange, Google Workspace und Zoho WorkDrive.

Ersteinrichtung und Konfiguration

Die Einrichtung ist eine lokale Installation. Das Paket läuft auf dem Windows-Host, und die Konsole erscheint auf Port 8095. Der erste Start dauert einige Minuten, während die mitgelieferte Datenbank initialisiert wird. Da das Produkt auf dem Rechner des Betreibers läuft, kann dieser während der Konfiguration auch das Backup-Ziel selbst auswählen.

RecoveryManager Plus-Installationsprogramm auf dem Windows Server-Host

Die Ansicht der Backup-Einstellungen für Google Workspace mit dem Backup-Job, Repository, Benutzern, Aufbewahrungsdauer und Ausführungsstatus

Google Workspace Einrichtung und Integration

Die Verbindung von Google Workspace erfolgt über den komplexen Pfad mit Dienstkonten und nicht über eine einfache OAuth-Anmeldung. Im Formular „Google-Konto hinzufügen“ ist der Kontotyp Domänenbenutzer, die Admin-E-Mail ist ein Superadministrator von Google Workspace, und das Dienstkonto wird durch seine E-Mail-Adresse identifiziert, nicht durch die numerische Client-ID (die numerische ID wird abgelehnt). Der Serviceschlüssel ist eine P12-Datei, die von der Festplatte hochgeladen wird.³ Dies erfordert ein Google Cloud-Projekt, ein Dienstkonto, domainweite Delegierung und die entsprechenden OAuth-Scopes, dieselbe Klasse der Einrichtung wie bei Acronis und weit über dem einfachen OAuth-Fluss von NinjaOne oder CloudAlly.

Das Formular zum Hinzufügen eines Google-Kontos: Domänenbenutzer, Admin-E-Mail, Dienstkonto-E-Mail und P12-Schlüssel sind erforderlich.

Benutzerverwaltung und Backup-Aktivierung

Nachdem das Konto verbunden ist, listet die Konsole die Benutzer der Organisation auf. Wir haben die Postfächer ausgewählt, eine Backup-Konfiguration (Mail, passend zu den anderen Tools) erstellt, ein Repository (die lokale Festplatte des Hosts) gewählt und die Verschlüsselung deaktiviert, um den Geschwindigkeitstest vergleichbar zu halten.

Die Backup-Konfiguration: Mail, lokales Festplatten-Repository, Verschlüsselung deaktiviert

Das Element-Aufbewahrungsfenster

RecoveryManager Plus filtert das, was es erfasst, nach dem Datum jedes Elements im Verhältnis zum Aufbewahrungsfenster der Konfiguration. Mit einer einjährigen Aufbewahrung hat unser erster Lauf die E-Mails des letzten Jahres gesichert, etwa 37% eines Bestands, der von 2024 bis 2026 reicht, und das in jedem Lauf deterministisch. Die Erweiterung der Aufbewahrung auf 10 Jahre erfasste 100% jedes Postfachs. Die praktische Regel lautet, die Elementaufbewahrung mindestens so weit zurück wie die älteste E-Mail im Konto einzustellen, andernfalls werden ältere Nachrichten stillschweigend vom Backup ausgeschlossen.

Backup-Fortschritt und -Verfolgung

Jedes Backup schreibt einen Eintrag pro Postfach in die Ansicht „Backup-Schritte“ und das Host-Log mit Startzeit, Anzahl der Elemente, Datenvolumen und einer Dauer bei Abschluss. In unserem gültigen Lauf (10-Jahre-Aufbewahrung, Mail, lokales Festplatten-Repository) stimmten die Elementzahlen exakt mit der Quelle in allen Postfächern überein.

Backup-Schritte: 18.693 Elemente über die vier Postfächer mit Dauer pro Postfach, 4 von 4 erfolgreich

Test der vollständigen Postfachwiederherstellung

Wir haben das Postfach mit 170 E-Mails Out-of-Place in ein anderes Postfach wiederhergestellt, was das Schreiben jedes Elements erzwingt, anstatt es als vorhanden zu überspringen. Alle 170 Elemente wurden wiederhergestellt, mit 0 Fehlern, in 32 Sekunden, die schnellste Wiederherstellung im Vergleich. Wie bei den Backups erklärt die lokale Festplatte einen Teil der Geschwindigkeit.

Wiederherstellungsschritte: 170 von 170 Elementen wiederhergestellt, 0 fehlgeschlagen, in 32 Sekunden

Speicher, Lizenzierung und Besonderheiten

Der Speicher wird vom Kunden bereitgestellt: lokale Festplatte, NAS, AWS S3, Azure oder Wasabi, mit AES-256-Verschlüsselung und einer Option für ein unveränderliches Repository, und es gibt keine Anbieter-Cloud.⁴ Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer und Jahr (zum Beispiel 100 Benutzer für $595 pro Jahr), mit einer 30-tägigen Standard-Testversion und einer kostenlosen Edition, die auf 10 Postfächer begrenzt ist.⁵ Wir haben in unserem Test die Sicherung geteilter Laufwerke, den Export von PST oder EML, die domainübergreifende Wiederherstellung oder die automatische Erkennung neuer Benutzer nicht bestätigt, sodass diese Punkte offen bleiben.

Auf unserem Host dauerte das erste Backup 8 Sekunden für Klein, 292 Sekunden für Mittel und 1.128 Sekunden für Groß, und die vollständige Postfachwiederherstellung dauerte 32 Sekunden. Da diese auf die lokale Festplatte eines selbst gehosteten Windows-Rechners ohne Internet-Upload-Strecke geschrieben wurden, spiegeln die Zeiten die lokale Infrastruktur wider und sind kein gleichwertiger Vergleich mit den Cloud-Tools. RecoveryManager Plus passt zu Teams, die Google Workspace-Backups auf eigener Infrastruktur und Speicher behalten möchten.

IONOS MyDefender

IONOS bietet Google Workspace-Backup über MyDefender, und seine Backup-Engine ist ein umgelabeltes Acronis Cyber Protect Cloud.⁶ Diese einzige Tatsache charakterisiert den gesamten Eintrag. Die Fähigkeiten und gemessenen Zeiten ähneln stark der Acronis-Zeile in diesem Vergleich, und jeder Unterschied spiegelt die Speicherregion und das Branding von IONOS wider, nicht eine andere Engine.⁷

Plattformübersicht und Kauf

Es gibt keine Self-Service-Backup-Testversion. Wir haben MyDefender Starter für $2.50 pro Monat im Rahmen der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gekauft. Innerhalb der Konsole, die Acronis Cyber Protection-Konsole ist, erscheint Google Workspace als auswählbare Application-Workload neben Microsoft 365. Der Vertrag wurde noch am selben Tag aktiviert, und Google Workspace konnte ohne einen Anruf beim Vertrieb hinzugefügt werden.

MyDefender Starter zu $2.50 pro Monat im Warenkorb

Google Workspace Einrichtung und Integration

Wie ManageEngine und Acronis verwendet IONOS den Dienstkontopfad anstelle einer einfachen OAuth-Zustimmung. Wir haben die E-Mail eines Superadministrators von Google Workspace eingegeben und den JSON-Schlüssel des Dienstkontos hochgeladen. Acronis erwartet einen bestimmten Satz von acht domainweiten Delegierungs-Scopes, und unsere anfängliche Fünf-Scope-Berechtigung scheiterte mit einem allgemeinen Verbindungsfehler, bis wir die fehlenden Scopes hinzufügten (Gmail ändern und die schreibgeschützten Admin-Verzeichnis-Scopes). Sobald die Scopes übereinstimmten, registrierte sich die Organisation in etwa einer Sekunde. Dies ist eine komplexe Einrichtung, dieselbe Klasse wie bei ManageEngine.⁸

Das Hinzufügen der Google Workspace-Organisation: Super-Admin-E-Mail und Dienstkonto-JSON-Schlüssel

Die Google Workspace-Organisation wurde erfolgreich registriert.

Die Einzelplatzbeschränkung

MyDefender Starter enthält einen Google Workspace-Platz. Anstatt die Referenzpostfächer auf einmal zu schützen, haben wir sie einzeln gesichert und jeden Plan widerrufen, um den Platz freizugeben, bevor der nächste gesichert wurde. Die Backup-Zeiten pro Postfach sind unabhängig voneinander, sodass die sequenzielle Ausführung den Vergleich nicht verzerrt. Es bedeutet, dass IONOS ein Postfach nach dem anderen ausgeführt hat, während das selbst gehostete Tool sie gemeinsam ausführte.

Auswahl der Referenzpostfächer in der Google Workspace-Organisation

Backup-Konfiguration und Fortschritt

Wir haben Gmail gesichert, mit deaktivierter Verschlüsselung und Cloud-Speicher in der Region Deutschland von IONOS, um den anderen Tools zu entsprechen. Jeder Lauf meldet eine Aktivität „Backup läuft“ pro Postfach mit einer Dauer, und die Elementzahlen stimmten exakt mit der Quelle überein (z. B. 3.015 Nachrichten für das mittlere Postfach und 15.455 für das große).

Der reine Gmail-Backup-Plan mit deaktivierter Verschlüsselung

Eine Backup-Dauer pro Postfach in der Aktivitäten-Ansicht

Test der vollständigen Postfachwiederherstellung

Wir haben das Backup mit 170 E-Mails Out-of-Place in ein anderes Postfach wiederhergestellt. Alle 170 Elemente wurden wiederhergestellt, 0 übersprungen, in 159 Sekunden.

Das Wiederherstellungsdialogfeld: Out-of-Place in ein anderes Postfach

Wiederherstellung abgeschlossen: 170 von 170 Elementen wiederhergestellt, 0 übersprungen, in 159 Sekunden

Speicher und Besonderheiten

MyDefender speichert Backups in den Rechenzentren von IONOS in Deutschland, und im Gegensatz zu ManageEngine gibt es keine vom Kunden bereitgestellte Speicheroption. Die Wiederherstellungsgranularität, Drive- und Shared-Drive-Abdeckung sowie Exportoptionen stammen von der Acronis-Engine und nicht aus der Dokumentation von IONOS.

Mit MyDefender Starter dauerte das erste Backup 19 Sekunden für Klein, 450 Sekunden für Mittel und 1.642 Sekunden für Groß, und die vollständige Postfachwiederherstellung dauerte 159 Sekunden. Im Vergleich zu den eigenen Zahlen von Acronis (13, 337 und 1.773 Sekunden für dieselben Postfächer) liegen die beiden nahe beieinander, was bei derselben zugrunde liegenden Engine zu erwarten ist. Betrachten Sie IONOS als die Acronis-Engine, die über die EU-Rechenzentren und die Abrechnung von IONOS bereitgestellt wird, und wägen Sie es gegen die Acronis-Zeile ab, wenn beide auf der Auswahlliste stehen.

Entdecken Sie weitere unserer Benchmarks und datengestützten Erkenntnisse in der Google-Suche.

Als bevorzugte Quelle hinzufügen

OpenText CloudAlly

Plattformübersicht und Schnittstellenkomplexität

OpenText CloudAlly, seit 2026 Teil von OpenText Cybersecurity, ist eine zweckgebaute SaaS-Backup-Lösung, die sich ausschließlich auf den Schutz von Cloud-Anwendungsdaten konzentriert. Im Gegensatz zu der breiten Cyberschutz-Plattform von Acronis konzentriert sich CloudAlly speziell auf die Sicherung von SaaS-Anwendungen.

Ersteinrichtung und Aktivierung der Testversion

Wir haben ein Testkonto bei OpenText CloudAlly angefordert.

Test-Aktivierungs-E-Mail im Spam:

Die Kontoaktivierungs-E-Mail landete in unserem Spam-Ordner, was für einen professionellen SaaS-Dienst seltsam erscheint. Dies ist ein potenzielles Warnsignal:

• Könnte auf Probleme mit der E-Mail-Zustellbarkeit hinweisen
• Könnte dazu führen, dass Testbenutzer Aktivierungs-E-Mails völlig verpassen
• Deutet auf mögliche Probleme mit der Domain-Reputation hin
• Erster Eindruck für potenzielle Kunden problematisch

Wir haben das Konto aktiviert und uns angemeldet.

Das Dashboard konzentrierte sich sofort auf unseren Benchmark-Umfang, verschiedene Backup-Integrationen für verschiedene SaaS-Plattformen.

Plattformunterstützung und modulare Architektur

Modulare Integrationsarchitektur:

Im Gegensatz zu NinjaOne und Acronis (die Backups als einheitlichen Dienst präsentieren) behandelt OpenText CloudAlly jede SaaS-Plattform als separate Integration, die eine individuelle Einrichtung erfordert:

Verfügbare Integrationen (auf dem Dashboard sichtbar):

• Google Workspace
• Microsoft 365
• Salesforce
• Box
• Dropbox
• OneDrive (separat von Microsoft 365)
• SharePoint (separate Konfiguration)
• Zusätzliche Plattformen

Dieser modulare Ansatz bietet Flexibilität für Organisationen, die mehrere unterschiedliche SaaS-Plattformen nutzen. Es bedeutet jedoch auch:

• Jede Plattform erfordert eine separate Konfiguration
• Jede hat separate Einstellungen und Aufbewahrungsrichtlinien
• Sie verwalten jede Plattform unabhängig, anstatt eine einheitliche Verwaltung zu haben

Google Workspace Einrichtung und Integration

Wir klickten auf Google Workspace, um mit der Einrichtung zu beginnen.

Nahtlose Marketplace-Installation:

Nach der OAuth-Authentifizierung mit Google leitete uns OpenText CloudAlly automatisch zur App-Installationsseite des Google Workspace Marketplace weiter. Dies ist schlanker als der Ansatz von NinjaOne, der eine manuelle Navigation zum Marketplace erforderte.

Vergleich des Einrichtungsprozesses:

• CloudAlly: OAuth → Automatische Marketplace-Weiterleitung → Installieren → Fertig (am meisten automatisiert)
• NinjaOne: OAuth → Manuelle Navigation zum Marketplace → Installieren → Zurück zur Einrichtung → Fertig
• Acronis: Google Cloud-Konsole → Dienstkontoerstellung → OAuth-Scope-Konfiguration → JSON-Download → Upload zu Acronis (am komplexesten)

Der automatisierte Marketplace-Fluss von CloudAlly ist die reibungsloseste Authentifizierungserfahrung unter den drei Anbietern.

Intelligente Einrichtungsführung:

Nach der Marketplace-Installation zeigte CloudAlly eine Meldung an, dass „Sie noch mehr zu tun haben“ und führte uns intelligent zur Vervollständigung der verbleibenden Konfigurationsschritte. Diese proaktive Führung ist ein exzellentes UX-Design; neue Benutzer bleiben nicht mit der Frage „Was jetzt?“ zurück.

Als wir auf den bereitgestellten Link klickten, präsentierte CloudAlly einen vollständig vorbereiteten Konfigurationsbildschirm, und alle Einstellungen waren intelligent mit sinnvollen Voreinstellungen vorausgefüllt.

Konfigurationsoptionen

CloudAlly Konfigurationseinstellungen:

Der Konfigurationsbildschirm zeigte mehrere wichtige Optionen:

Neue Benutzer automatisch aktivieren:

• Ein Kontrollkästchen, das, wenn es aktiviert ist, zukünftige Google Workspace-Benutzer automatisch zum Backup hinzufügt
• Hervorragend für wachsende Organisationen, kein manuelles Hinzufügen jedes neuen Mitarbeiters erforderlich
• Verhindert „Ups, wir haben vergessen, den neuen Mitarbeiter zu sichern“-Szenarien

Backup-Aufbewahrung:

• Konfigurierbare Aufbewahrungsdauer
• Dropdown mit Optionen: 30 Tage, 60 Tage, 90 Tage, 1 Jahr, 2 Jahre, unbegrenzt
• Standardmäßig scheint 1 Jahr zu sein

Backup-Speicherort:

• Kann während der Backup-Einrichtung nicht geändert werden
• CloudAlly gibt an: „Sie haben dies bei der Kontoerstellung ausgewählt.“
• Keine Option, einen eigenen Speicher zu verwenden oder alternative Regionen zu wählen

Hinweis zur Speicherregion: Im Gegensatz zu NinjaOne (das die Regionsauswahl während der Backup-Einrichtung anbietet) und Acronis (das die Region bei der Testkontenerstellung festlegt) sperrt OpenText CloudAlly die Speicherregion bereits bei der ersten Kontoanmeldung, also noch früher im Prozess.

Backup-Häufigkeit:

• 3-mal pro Tag: Hinter der kostenpflichtigen Stufe gesperrt (in der Testversion nicht verfügbar)
• Täglich: In der Testversion verfügbar, wir haben dies ausgewählt
• Benutzerdefinierter Zeitplan: Zusätzliche Optionen für bestimmte Zeiten

Die Tatsache, dass 3x tägliche Backups kostenpflichtig sind, ist für Organisationen, die häufigeren Schutz benötigen, bemerkenswert, da dies die Kosten erhöht.

Massenaktivierung von Organisationseinheiten:

CloudAlly bietet eine einzigartige Funktion zur „Massenaktivierung“, die weder NinjaOne noch Acronis bieten. Diese Funktion ist besonders wertvoll für große Organisationen.

So funktioniert es:

In Google Workspace sind Benutzer in Organisationseinheiten (OUs) organisiert, die normalerweise Abteilungen, Teams, Standorte oder Funktionsgruppen sind. Beispiele:

• /Engineering
• /Vertrieb/Westküste
• /Recht
• /Marketing/Content-Team
• /Finanzen

Anstatt Hunderte oder Tausende einzelner E-Mail-Konten manuell für die Sicherung auszuwählen, können Sie:

1. Auf „Massenaktivierung ausführen“ klicken.
2. Organisationseinheiten auswählen (z. B. „Rechtsabteilung“, „Engineering“, „Vertrieb – Westküste“)
3. CloudAlly aktiviert automatisch das Backup für alle Benutzer in diesen Einheiten

Zusätzliche Vorteile:

• Wenn „neue Benutzer automatisch aktivieren“ aktiviert ist, werden neue Mitarbeiter, die diesen OUs hinzugefügt werden, automatisch gesichert
• Kein manuelles Benutzer-für-Benutzer-Management erforderlich
• Die Organisationsstruktur aus Google Workspace wird in die Backup-Konfiguration übernommen
• Einfach zu verstehen, welche Abteilungen geschützt sind

Dies ist eine der wertvollsten Funktionen von CloudAlly für große Unternehmensbereitstellungen und unter den drei getesteten Anbietern wirklich einzigartig.

Benutzeraktivierung und erstes Backup

Wir haben alle Benutzerkonten ausgewählt und auf die Schaltfläche Aktivieren geklickt, um das Backup zu starten.

Das Dashboard wurde aktualisiert und zeigte alle aktivierten Benutzer an, die auf ihr erstes Backup warten.

Wir klickten auf „Backup jetzt“, um das erste Backup sofort auszulösen.

Inkonsistenz der Fortschrittsanzeige – Erstes Problem:

Wir bemerkten sofort ein Problem: Die Fortschrittsanzeige schritt voran (zeigte einen Prozentsatz), aber es wurde „0 Bytes“ für das Datenvolumen angezeigt. Dies schuf Verwirrung:

• Werden tatsächlich Daten gesichert?
• Ist die Fortschrittsanzeige genau?
• Handelt es sich um einen Anzeigefehler oder ein tatsächliches Backup-Versagen?

Es stellte sich heraus, dass dies ein Anzeigeproblem war; die Byte-Anzahl wird nach 100% Abschluss aktualisiert. Diese Inkonsistenz schafft jedoch unnötige Unsicherheit während des kritischen ersten Backups.

Probleme mit der Backup-Leistung

Probleme mit der Backup-Leistung:

Als wir das System am nächsten Tag überprüften (in der Erwartung, dass alle Backups abgeschlossen seien), stellten wir fest, dass fünf Benutzer immer noch unvollständige E-Mail- oder Google Drive-Backups hatten. Andere Dienste (Kalender, Aufgaben, Kontakte) waren abgeschlossen, aber die primären Datentypen (E-Mail und Drive) wurden noch verarbeitet.

Am besorgniserregendsten: Wir näherten uns dem zweiten geplanten Backup-Zeitraum, aber das erste Backup war immer noch nicht abgeschlossen. Dies ist ein grundlegendes Problem; wenn das erste Backup länger als das Backup-Häufigkeitsintervall dauert, wird das System kontinuierlich in Rückstand geraten.

Inkonsistenz der Fortschrittsanzeige – Zweites Problem:

Wir entdeckten eine weitere erhebliche UI-Inkonsistenz: Wenn man mit der Maus über die Fortschrittsbalken fuhr, zeigte OpenText CloudAlly den Status „Drive erledigt“ an. Ein Klick auf den Abwärtspfeil zur Detailansicht zeigte jedoch, dass Dienste, die als „Erledigt“ markiert waren, tatsächlich noch „In Bearbeitung“ waren.

Warum dies problematisch ist:

• Administratoren treffen Entscheidungen auf der Grundlage von Statusinformationen
• Der Status „Erledigt“ könnte Administratoren glauben lassen, der Schutz sei vollständig
• Könnte zu falschem Vertrauen in den Backup-Zustand führen
• Inkonsistente UI-Berichterstattung untergräbt das Vertrauen in das System
• Erfordert das Aufrufen von Details, um einen genauen Status zu erhalten

Dies ist kein geringfügiges kosmetisches Problem, sondern ein Zuverlässigkeits- und Vertrauensproblem. Wenn die Benutzeroberfläche einen falschen Status meldet, können sich Administratoren nicht auf die Dashboard-Informationen für operative Entscheidungen verlassen.

Kritischer Befund – Einwöchiger Ausfall:

Unser größtes Postfach hat sein erstes Backup nie abgeschlossen, selbst nachdem es eine ganze Woche lang ununterbrochen lief. Dies stellt ein grundlegendes Zuverlässigkeitsversagen dar.

Auswirkungen:

• Der Benutzer hatte eine ganze Woche lang keinen Backup-Schutz
• Organisation dem Risiko von Datenverlust ausgesetzt
• Für Unternehmen mit großen Postfächern unbrauchbar
• Stellt die Zuverlässigkeit der gesamten Plattform in Frage

Dies macht CloudAlly praktisch unbrauchbar für Organisationen mit Postfächern, die 10.000 E-Mails oder 300+ MB überschreiten.

Wiederherstellungsoberfläche und -optionen

Trotz der Backup-Leistungsprobleme haben wir die Wiederherstellungsfähigkeiten von CloudAlly untersucht, um seinen Funktionsumfang zu verstehen.

Das Menü Wiederherstellung zeigt eine Liste der Benutzer an. Wir haben uns selbst ausgewählt, um die Wiederherstellungsoptionen zu erkunden.

Zwei Wiederherstellungsansätze:

CloudAlly bietet zwei unterschiedliche Wiederherstellungsmethoden:

1. Wiederherstellung aus einem Snapshot: Durchsuchen Sie Backup-Snapshots nach Datum und stellen Sie Daten von bestimmten Zeitpunkten wieder her
2. Wiederherstellung über Artikelsuche: Suchen Sie nach bestimmten Artikeln in allen Backups und stellen Sie diese einzeln wieder her

Beide Ansätze haben Anwendungsfälle:

• Snapshot-Wiederherstellung: „Stellen Sie mein Postfach so wieder her, wie es am 1. Juni war.“
• Artikelsuche: „Suchen und stellen Sie die E-Mail von John Smith zum Q2-Budget wieder her“

Snapshot-basierte Wiederherstellung

Wir wählten einen Datumsbereich aus, und CloudAlly zeigte alle verfügbaren Snapshots aus diesem Zeitraum an.

Granulare Wiederherstellung auf Serviceebene:

Die Snapshot-Oberfläche von CloudAlly zeigt, dass Sie jeden Dienst unabhängig wiederherstellen können:

• E-Mails
• Dokumente (Drive)
• Aufgaben
• Kontakte
• Kalender

Warum diese Granularität wichtig ist:

Stellen Sie sich vor, ein Benutzer hat versehentlich seinen gesamten Kalender gelöscht, aber seine E-Mails sind in Ordnung. Mit der Wiederherstellung auf Serviceebene können Sie:

• Den Kalenderdienst auswählen
• Den Kalender aus dem Snapshot von gestern wiederherstellen
• E-Mails unberührt lassen (kein Risiko, aktuelle E-Mails mit älteren Versionen zu überschreiben)

Diese selektive Wiederherstellungsfähigkeit verringert das Risiko eines unbeabsichtigten Datenverlusts während der Wiederherstellungsvorgänge. Sie stellen nur das wieder her, was wiederhergestellt werden muss.

Innerhalb eines Snapshots können Sie auf die Schaltfläche „Suchen“ klicken, um nach bestimmten Elementen zu filtern, bevor Sie wiederherstellen.

Ein Klick auf die Detail-Schaltfläche für den Posteingang zeigt:

• Alle Posteingangsordner und -kategorien
• E-Mail-Anzahl pro Ordner
• Größeninformationen
• Hierarchische Ordnerstruktur

Als wir uns zur eigentlichen E-Mail-Liste durchklickten, wählten wir die obersten 5 E-Mails aus, um die Download-Funktionalität zu testen.

Exportfunktionalität und -optionen

Exportzieloptionen:

Beim Exportieren von E-Mails bietet CloudAlly eine außergewöhnliche Flexibilität, die weder NinjaOne noch Acronis erreichen.

Export-Dialogoptionen:

Job-Benennung:

• Weisen Sie dem Exportjob einen Namen zu
• Erscheint im Menü Jobs zur Verfolgung
• Nützlich zur Organisation mehrerer gleichzeitiger Exporte

Exportformate:

• EML: Standard-E-Mail-Format, von den meisten E-Mail-Clients lesbar
• PST: Outlook-kompatibles Format zum Importieren in Outlook/Exchange

Zieloptionen (einzigartig für CloudAlly):

1. Lokaler Download: Standard-ZIP-Dateidownload auf Ihren Computer
2. Google Drive: Exportieren Sie direkt in ein Google Drive-Konto (Ihr eigenes oder ein anderes autorisiertes Konto)
3. Dropbox: Exportieren Sie in den Dropbox-Cloud-Speicher
4. Microsoft OneDrive: Exportieren Sie in OneDrive
5. FTP/SFTP: Exportieren Sie auf einen beliebigen FTP- oder SFTP-Server, den Sie kontrollieren

Artikelsuche und Wiederherstellung

Um die Wiederherstellung auf Elementebene zu testen, haben wir eine bestimmte E-Mail aus dem Posteingang gelöscht.

Mit der Artikelsuche-Wiederherstellungsoption von CloudAlly suchten wir nach „OpenAI“.

Ein erweiterter Suchmodus bietet zusätzliche Filterfunktionen.

Wir suchten, um die gelöschte E-Mail zu finden.

Das Wiederherstellungsdialogfeld bot Optionen einschließlich der Wiederherstellung an eine andere E-Mail-Adresse, nützlich für Migrationsszenarien.

Nach der Bestätigung schloss das System die Wiederherstellung in 1 Sekunde ab. Die wiederhergestellte E-Mail erschien in unserem Posteingang, gekennzeichnet mit „***restored“-Labels.

Test der vollständigen Postfachwiederherstellung

Wir führten eine vollständige Postfachwiederherstellung für eine E-Mail-Adresse durch (170 E-Mails, 7.61 MB). Die Jobs-Oberfläche zeigte den Fortschritt und schloss letztendlich in etwa 180 Sekunden ab.

Fehlende Überschreibungsoption:

Wir stellten fest, dass CloudAlly während des Wiederherstellungsvorgangs nicht nach Einstellungen für die Elementbehandlung fragte. Insbesondere fragte es nicht:

• Sollen vorhandene Elemente mit wiederhergestellten Versionen überschrieben werden?
• Sollen wiederhergestellte Elemente als neue Elemente (Duplikate) erstellt werden?
• Wie sollen Konflikte behandelt werden?

Sowohl NinjaOne als auch Acronis bieten diese Optionen und geben Administratoren die Kontrolle darüber, wie wiederhergestellte Daten mit vorhandenen Daten interagieren. CloudAlly scheint ein Standardverhalten zu verwenden (wahrscheinlich neue Elemente mit Labels zu erstellen), aber das Fehlen einer expliziten Wahl ist eine UX-Lücke. Für Produktionswiederherstellungen, die eine präzise Kontrolle über Datenkonflikte erfordern, könnte dies problematisch sein.

Google Workspace Backup-Benchmark-Methodik

Wir haben diesen Benchmark unter kontrollierten Bedingungen durchgeführt, um einen fairen Vergleich zu gewährleisten:

Testumgebung:

• Identische Netzwerkbedingungen
• Dasselbe Google Workspace-Konto (21 aktive Postfächer)
• Gleicher Zeitraum (alle Tests wurden innerhalb einer Woche durchgeführt)
• Über 90.000 E-Mails über alle Konten hinweg

Testumfang:

• Erste vollständige Backup-Leistung (erster vollständiger Postfachimport)
• Leistung der vollständigen Postfachwiederherstellung
• Funktionsverfügbarkeit und Benutzerfreundlichkeit
• Einrichtungskomplexität und Zeit bis zum ersten Backup

Was wir getestet haben:

• Ersteinrichtung
• E-Mail-Backup und -Wiederherstellung (Hauptfokus)
• Google Drive- und Kalenderverfügbarkeit (beobachtet, aber nicht leistungsgetestet)
• Erweiterte Funktionen (Suche, Audit-Logs, Migration, Aufbewahrungsrichtlinien)

Was wir nicht getestet haben:

• Microsoft 365-Backup (ausschließlich Google Workspace)
• Langzeitaufbewahrung
• Support-Reaktionsfähigkeit

Diese Forschung zitieren

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@misc{dogan2026,
  author = {Dogan, Sedat},
  title  = {{Google Workspace-Backup: NinjaOne vs Acronis vs IONOS}},
  year   = {2026},
  month  = jul,
  howpublished    = {\url{https://aimultiple.com/google-workspace-backup}},
  note   = {AIMultiple. Abgerufen am 21. Juli 2026}
}

Referenzlinks

1.

Google Workspace Backup Solution | RecoveryManager Plus

2.

ManageEngine RecoveryManager Plus - System Requirements. For optimized and hassle-free operation of RecoveryManager Plus

3.

Adding your Google Workspace account to RecoveryManager Plus

4.

Google Workspace Backup Solution | RecoveryManager Plus

5.

Recoverymanager Plus Pricing details - Active Directory, Office 365 and Exchange Backup & Recovery Tool

6.

Cyber Security | Malware Protection | MyDefender from IONOS

7.

Acronis as fully integrated backup solution of IONOS Cloud | Acronis Resource Center

8.

Google Workspace Cloud Backup & Recovery

Acronis

Sedat Dogan

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Sedat ist ein führender Experte für Technologie und Informationssicherheit mit Erfahrung in Softwareentwicklung, Web-Datenerfassung und Cybersicherheit. Sedat: – Verfügt über 20 Jahre Erfahrung als White-Hat-Hacker und Entwicklungsexperte mit umfassenden Kenntnissen in Programmiersprachen und Serverarchitekturen. – Berät Führungskräfte und Vorstandsmitglieder von Unternehmen mit hohem Datenverkehr und geschäftskritischen Technologieanwendungen wie Zahlungsinfrastruktur. – Besitzt neben seiner technischen Expertise auch ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis.

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