Google Workspace-Backup: NinjaOne vs. Acronis vs. IONOS

Wir haben fünf große SaaS-Backup-Lösungen, Acronis, NinjaOne, IONOS, ManageEngine und CloudAlly getestet, um ihre Leistung, Funktionen und Benutzerfreundlichkeit für Google Workspace-E-Mail-Backups zu bewerten. Unser Benchmark hat die Backup-Geschwindigkeit, Wiederherstellungszeiten, Einrichtungsaufwand und die praktische Funktionalität über 21 aktive Postfächer mit über 90.000 E-Mails gemessen.

Leistungsvergleich

Zusammenfassung der initialen Backup-Leistung

Hinweis: Die Zahlen sind in Sekunden. Um einen fairen Vergleich zu gewährleisten, konzentriert sich die Benchmark-Tabelle unten auf repräsentative Postfachgrößen (klein, mittel und groß), die auf allen Plattformen abgeschlossen wurden.

* ManageEngine RecoveryManager Plus ist ein selbst gehostetes Tool. Es wurde auf einem Windows Server 2022-Host installiert und auf die lokale Festplatte dieses Hosts gesichert, sodass die Zeiten keine Internet-Upload-Komponente enthalten und nicht unter denselben Bedingungen gemessen werden wie die Cloud-Tools.

Siehe unsere Methodik.

Wir haben die Geschwindigkeit der ersten vollständigen Backups und die Zeiten für die Wiederherstellung ganzer Postfächer mit identischen Google Workspace-Konten unter denselben Netzwerkbedingungen getestet.

Unsere Testumgebung umfasste unterschiedliche Postfachgrößen von 53 E-Mails (2,2 MB) bis zu 45.455 E-Mails (900 GB), die typische E-Mail-Verteilungsmuster in Unternehmen repräsentieren.

Leistung bei der Wiederherstellung ganzer Postfächer

Wir testeten die vollständige Postfachwiederherstellung für einen repräsentativen Benutzer mit 170 E-Mails (7,61 MB):

• NinjaOne: 188 Sekunden
• Acronis: 380 Sekunden
• ManageEngine RecoveryManager Plus: 32 Sekunden
• IONOS MyDefender: 159 Sekunden
• CloudAlly: 180 Sekunden

Alle drei Tools lieferten eine ähnliche Wiederherstellungsleistung, wobei CloudAlly etwas schneller war als NinjaOne. Acronis benötigte für denselben Vorgang etwa doppelt so lange.

Funktionsvergleich der Google Workspace-Backup-Tools

NinjaOne SaaS-Backup

NinjaOne integriert SaaS-Backup (betrieben von Spin.ai-Technologie) direkt in seine einheitliche RMM-Plattform und schafft eine einzige Lösung für MSPs und IT-Abteilungen.

Plattformüberblick und Komplexität der Benutzeroberfläche

NinjaOne bietet eine speziell entwickelte, dedizierte Oberfläche für SaaS-Backup-Operationen. Im Gegensatz zur mehrdienstorientierten Cyber-Schutzplattform von Acronis konzentriert sich NinjaOne spezifisch auf Backup-Funktionen, was zu einer saubereren, intuitiveren Benutzererfahrung führt.

Ersteinrichtung und Konfiguration

Um NinjaOne SaaS-Backup zu nutzen, müssen Sie zunächst das Modul im Anwendungsmenü aktivieren.

Optionen zur Speicherkonfiguration:

Während der Einrichtung fordert NinjaOne Sie auf, einen Speicherort für Ihre Backups auszuwählen:

• NinjaOnes eigener Cloud-Speicher: Vollständig von NinjaOne verwaltet
• Ihr eigenes Dropsuite-Konto: Wenn Sie Dropsuite haben, können Sie Ihren vorhandenen Speicher nutzen

Verfügbare Speicherregionen:

• Vereinigte Staaten
• Europa (mehrere Standorte)
• Asien-Pazifik
• Kanada
• Australien

Diese Flexibilität ermöglicht es Organisationen, Anforderungen an die Datenresidenz für Compliance-Zwecke zu erfüllen.

Konfigurationsoptionen:

Sie müssen Ihre Organisation auswählen und entscheiden, welches NinjaOne-Produkt Sie nutzen möchten. Für diesen Benchmark konzentrierten wir uns ausschließlich auf das SaaS-Backup-Modul.

Sobald die Konfiguration abgeschlossen ist, ist das Dashboard bereit zum Hinzufügen von Backup-Quellen.

Backup-Quellen hinzufügen

Beim Hinzufügen einer neuen Backup-Quelle bietet NinjaOne vier Optionen:

• Microsoft 365: Vollständige Cloud-E-Mail-Plattform
• Google Workspace: Vollständige Cloud-E-Mail-Plattform
• Hosted Exchange: Lokale Exchange-Server
• Andere: Einzelne E-Mail-Konten (IMAP/POP3)

Backup-Abdeckung nach Plattform:

• Microsoft 365: E-Mail, Kontakte, Kalender, Aufgaben, OneDrive, SharePoint, Gruppen & Teams
• Google Workspace: E-Mail, Kontakte, Kalender, Aufgaben, Google Drive, geteilte Laufwerke
• Hosted Exchange: E-Mail, Kontakte, Kalender, Aufgaben

Google Workspace Einrichtung und Integration

Für Microsoft 365 verlangt NinjaOne entweder einen Servicebenutzer oder eine globale Admin-Anmeldung.

Für Google Workspace erfordert der Einrichtungsprozess:

1. Installation der NinjaOne-App aus dem Google Workspace Marketplace
2. Authentifizierung mit „Mit Google anmelden“

Für Microsoft Exchange (lokal) verlangt NinjaOne Domäneninformationen und Autorisierungsdaten.

Für einzelne E-Mail-Konten über die „Andere“-Option verlangt NinjaOne grundlegende IMAP/POP3-Verbindungsdetails.

Google Workspace-Integrationsprozess:

Wir wählten Google Workspace und installierten die Marketplace-Erweiterung.

Erforderliche Google Workspace-Berechtigungen:

Bei der Installation der NinjaOne-App aus dem Google Workspace Marketplace fordert die Anwendung folgende Berechtigungen an:

• Gmail-Zugriff: Vollständiger Lese-/Schreibzugriff auf alle E-Mails für Backup- und Wiederherstellungsoperationen
• Google Drive-Zugriff: Lese-/Schreibzugriff auf Drive-Dateien und -Ordner
• Kalender-Zugriff: Lese-/Schreibzugriff auf Kalendereinträge
• Kontakte-Zugriff: Lese-/Schreibzugriff auf Kontaktinformationen
• Aufgaben-Zugriff: Lese-/Schreibzugriff auf Aufgabenlisten
• Kontoinformationen: Basisprofil- und E-Mail-Adressinformationen

Diese Berechtigungen sind erforderlich, damit der Backup-Dienst ordnungsgemäß funktioniert. Die Anwendung verwendet diese Berechtigungen für Backup-, Wiederherstellungs- und Migrationsoperationen.

Nach der Installation erscheint die NinjaOne-App in Ihrer Google Workspace-Anwendungsliste und bestätigt die erfolgreiche Integration.

Nach der Rückkehr zum Einrichtungsbildschirm und Klicken auf „Mit Google anmelden“ fragt NinjaOne nach den Backup-Voreinstellungen für geteilte Laufwerke. Wir aktivierten die Erkennung geteilter Laufwerke, damit das System geteilte Laufwerke erkennen und sichern kann.

Benutzerverwaltung und Backup-Aktivierung

NinjaOne ruft automatisch alle E-Mail-Konten aus Ihrem Google Workspace ab. Jedes Konto zeigt Symbole an, die die Backup-Verfügbarkeit für verschiedene Dienste anzeigen:

• E-Mail-Konto
• Google Drive
• Kontakte
• Kalender
• Aufgaben

Hinweis: Während unserer Testphase erforderte das Shared Drive Backup eine kostenpflichtige Lizenz und war in der Testversion nicht verfügbar.

Wir gingen zunächst davon aus, dass die Konten automatisch gesichert wurden. Allerdings zeigte ein Klick auf ein einzelnes Konto die Option „Backup für dieses Konto starten“ an. Dennoch scheiterte es, und die Konten müssen nach der Erkennung explizit einzeln aktiviert und dem Backup hinzugefügt werden.

Die Auswahl eines Kontos und das Hinzufügen zu Backup-Operationen löst einen Bestätigungsdialog aus.

Nach der Aktivierung zeigt das Menü Systemstatus > Backups, dass der Backup-Vorgang gestartet wurde.

E-Mail-Benachrichtigungen:

NinjaOne sendet E-Mail-Benachrichtigungen für alle größeren Operationen, einschließlich:

• Backup-Abschluss
• Wiederherstellungsabschluss
• Migrationsabschluss
• Download-Abschluss
• Systemfehler oder -warnungen

Wir waren zufrieden mit dem umfassenden E-Mail-Benachrichtigungssystem von NinjaOne; Administratoren bleiben informiert, ohne ständig das Dashboard überwachen zu müssen.

Backup-Fortschritt und Tracking auf Service-Ebene

Serviceweises Backup-Verhalten:

Eine wichtige Entdeckung: Jeder Dienst (E-Mail, Kalender, Kontakte, Aufgaben, Drive) sichert unabhängig mit separaten Abschlusszeiten. Zum Beispiel wurde das E-Mail-Backup eines Benutzers in 6 Minuten abgeschlossen.

Dieser granulare Ansatz bedeutet, dass Sie genau sehen können, welche Dienste abgeschlossen sind und welche noch verarbeitet werden.

Die linke Navigation bietet Zugriff auf alle Backup-Management-Funktionen:

• Erweiterte Suche
• E-Mail-Anhänge
• Systemstatus
• Audit-Protokoll
• Aufbewahrungsrichtlinie

Um nach der Ersteinrichtung mehrere Benutzer hinzuzufügen, klicken Sie auf „Backup hinzufügen“ oben rechts, wählen Sie „Google Workspace“ und wählen Sie die Konten aus, die Sie sichern möchten.

Sobald alle Benutzer hinzugefügt sind, zeigt das Dashboard einen umfassenden Backup-Status für die gesamte Organisation an.

Datenanzeige und -verwaltung

Beim Überfahren eines Benutzers werden Aktionsoptionen angezeigt:

• Anzeigen: Gesicherte Daten durchsuchen
• Wiederherstellen: Daten auf das ursprüngliche Konto zurückspielen
• Download: Daten lokal exportieren
• Migrieren: Daten auf ein anderes Konto/eine andere Plattform verschieben
• Mehr: Zusätzliche Optionen

Exzellente Benutzeroberfläche:

Ein Klick auf „Anzeigen“ öffnet die intuitivste Benutzeroberfläche, die wir während des Tests gesehen haben. Ein einziger, einheitlicher Bildschirm zeigt alle gesicherten Dienste (E-Mail, Google Drive, Kalender, Kontakte, Aufgaben) mit nahtloser Registerkarten-Navigation. Dieses Design ist sowohl Acronis als auch CloudAlly überlegen, die mehr Navigation erfordern, um auf verschiedene Dienste zuzugreifen.

Jede Registerkarte bietet vollen Zugriff auf gesicherte Daten mit punktgenauen Wiederherstellungsoptionen.

Ein Klick auf eine beliebige E-Mail zeigt:

• Vollständige E-Mail-Header-Informationen
• Audit-Protokollbereich, der den Backup-Verlauf anzeigt
• E-Mail-Textinhalt (auf Anfrage anzeigbar)

Wiederherstellungs-, Download- und Migrationsfunktionen

Für jedes Element (E-Mail, Datei, Kalenderereignis) bietet NinjaOne sowohl Download- als auch Wiederherstellungsoptionen. Einzelne E-Mails können im EML- oder PST-Format heruntergeladen werden.

Grundlegendes zur workspacesübergreifenden Migration:

Die Migrationsfunktion von NinjaOne ist eine seiner wertvollsten Fähigkeiten und verdient eine ausführliche Erläuterung. Mit dieser Funktion können Sie E-Mails migrieren zu:

1. Gleicher Workspace, anderes Konto: E-Mails von einer Google Workspace-Adresse zu einer anderen innerhalb Ihrer Organisation verschieben
2. Anderer Workspace, gleiche Plattform: E-Mails zu einer völlig separaten Google Workspace-Organisation übertragen
3. Plattformübergreifende Migration: E-Mails von Google Workspace zu Microsoft 365 oder umgekehrt (oder zu Hosted Exchange oder einzelnen E-Mail-Konten) verschieben

Dies ist eine Premium-Funktion, die Acronis als separates kostenpflichtiges Produkt namens „Acronis Cyber Protect Migration“ verkauft. CloudAlly unterstützt eine eingeschränkte Migration innerhalb derselben Plattform (Google zu Google oder Microsoft zu Microsoft), kann aber keine echten plattformübergreifenden Migrationen durchführen.

Für Organisationen, die einen Wechsel des E-Mail-Anbieters planen, kann allein diese Funktion die Kosten von NinjaOne rechtfertigen, da sie separate Migrationstools oder -dienste überflüssig macht, die in der Regel Tausende von Dollar für professionelle Dienstleistungen kosten.

Bei der Migration wählen Sie die Zieladresse (die in jedem verbundenen Workspace oder jeder Plattform liegen kann) und passen die Kennzeichnung für die migrierten E-Mails an.

Migration vs. Wiederherstellung:

• Migration: Verschiebt E-Mails auf ein anderes Konto (gleiche oder andere Plattform) mit anpassbarer Kennzeichnung
• Wiederherstellung: Bringt E-Mails mit Optionen zur Label-Verwaltung auf das ursprüngliche Konto zurück

Konfliktbehandlung bei der Wiederherstellung:

Während Wiederherstellungsoperationen können Sie über die Label-Verwaltung steuern, wie wiederhergestellte Elemente mit vorhandenen Daten interagieren. Sowohl Migration als auch Wiederherstellung unterstützen die Auswahl einzelner oder mehrerer E-Mails und geben Ihnen granulare Kontrolle darüber, welche Daten wohin verschoben werden.

Erweiterte Suchfunktionen

Die erweiterte Suchoberfläche ähnelt einem Compliance-Center und ermöglicht umfassende Abfragen über alle Postfächer und Laufwerke hinweg gleichzeitig.

Suchmöglichkeiten:

• Suche über alle Postfächer oder bestimmte Benutzer
• Suche über alle Google Drives
• Datumsbereichsfilter
• Absender-/Empfängerfilter
• Betreff- und Textsuche
• Suche nach Anhangsnamen
• Größenfilter
• Optionen mit/ohne Anhang

Komplexe Abfragenerstellung:

Ein Klick auf „Weitere Kriterien hinzufügen“ zeigt zusätzliche Suchparameter an. Jede Suchzeile enthält UND/ODER-Operatoren, mit denen Sie komplexe boolesche Abfragen erstellen können. Dieses Maß an Raffinesse ist in Backup-Tools selten und macht NinjaOne wertvoll für:

• Sicherheitsuntersuchungen (alle E-Mails von einem bestimmten Absender mit Anhängen über 10 MB finden)
• Compliance-Audits (alle E-Mails mit bestimmten Schlüsselwörtern innerhalb eines Datumsbereichs finden)
• Juristische Aufklärung (komplexe Suchkriterien über die gesamte Organisation hinweg)
• Datenleck-Untersuchungen (sensible Informationen in allen Postfächern finden)

Suchleistung:

Wir testeten die Suchleistung, indem wir nach allen E-Mails mit Anhängen in jedem Postfach unserer Organisation suchten. NinjaOne lieferte umfassende Ergebnisse aus allen Postfächern in etwa 10 Sekunden, bemerkenswert schnell angesichts des Datenvolumens.

Das spezielle Menü „E-Mail-Anhänge“ zeigt alle gesicherten Anhänge in einer einzigen Ansicht über die gesamte Organisation hinweg an. Dies ist nützlich für:

• Sicherheitsüberwachung (verdächtige Dateitypen identifizieren)
• Speicheranalyse (die größten Anhänge finden)
• Duplikaterkennung
• Schnelle Suchen auf Anhangsebene

Systemverwaltung und -überwachung

Der Bereich Systemstatus bietet detaillierte Protokolle für:

• Backups: Alle Backup-Operationen mit Start-/Endzeiten, Datenvolumen, Erfolgs-/Fehlerstatus
• Downloads: Exportvorgänge und deren Abschlussstatus
• Wiederherstellungen: Wiederherstellungsoperationen mit detaillierten Ergebnissen
• Migrationen: Workspace-übergreifende Migrationsoperationen

Audit-Protokollierung:

Der Bereich Audit-Protokoll erfasst:

• Ereignisse auf Nachrichtenebene (gesicherte, geänderte, gelöschte E-Mails)
• Ereignisse auf Dateiebene (gesicherte, abgerufene, wiederhergestellte Drive-Dateien)
• Benutzeraktionen (Administratoraktivitäten, Konfigurationsänderungen)
• Systemereignisse (gestartete Backup-Jobs, angewendete Richtlinien, aufgetretene Fehler)

Audit-Protokolle können angefordert werden und werden dann im Tab „Download-Liste“ für Export und Analyse verfügbar.

Verwaltung der Aufbewahrungsrichtlinie:

NinjaOne unterstützt die Erstellung mehrerer Aufbewahrungsrichtlinien mit detaillierten Bedingungen und Zeitrahmen. Dies ist unerlässlich für:

• Compliance mit Vorschriften (Finanzunterlagen für 7 Jahre aufbewahren usw.)
• Speicheroptimierung (alte Backups nach Ablauf der Richtlinienzeit löschen)
• Szenarien mit rechtlicher Aufbewahrung (bestimmte Daten auf unbestimmte Zeit aufbewahren)
• Unterschiedliche Aufbewahrungsregeln für verschiedene Benutzergruppen oder Datentypen

Sie können konfigurieren:

• Aufbewahrungsdauer (Tage, Wochen, Monate, Jahre oder unbegrenzt)
• Bedingungen für die Aufbewahrung (basierend auf Benutzer, Datum, Datentyp usw.)
• Automatische Löschung nach Ablauf der Aufbewahrungszeit
• Rechtliche Aufbewahrungs-Kennzeichen, um die Löschung zu verhindern

Test der vollständigen Postfachwiederherstellung

Wir führten eine vollständige Postfachwiederherstellung für einen Benutzer durch (170 E-Mails, 7,61 MB). Der Vorgang wurde in 188 Sekunden mit einer E-Mail-Bestätigung bei Abschluss abgeschlossen.

Acronis Cyber Protect Cloud

Acronis ist eine All-in-One-Cyberschutz-Plattform, die SaaS-Backup, Disaster Recovery, Anti-Malware und Endpoint Security in einer einzigen Lösung vereint. 

Plattformüberblick und Komplexität der Benutzeroberfläche

Multi-Tenant-Architektur:

Ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal: Acronis ist für Managed Service Provider (MSPs) konzipiert und nicht für einzelne Organisationen. Als wir eine Testversion anforderten, erstellte Acronis automatisch ein Multi-Tenant-Konto mit „Mein erster Kunde“ als Demo-Mandant. Von einer einzigen Administrationskonsole aus können MSPs Hunderte von separaten Kundenorganisationen verwalten, jede mit eigenen:

• Backup-Richtlinien
• Benutzerkonten
• Speicherkontingenten
• Abrechnung
• Sicherheitseinstellungen

Das macht Acronis leistungsstark für Serviceprovider, könnte aber für IT-Teams, die ihr eigenes Unternehmen verwalten, überwältigend sein.

Im Gegensatz zur dedizierten SaaS-Backup-Oberfläche von NinjaOne präsentiert Acronis ein umfassendes Kontrollzentrum, das mehrere Diensttypen über das E-Mail-Backup hinaus enthält.

Acronis Kontrollzentrum-Dienste:

Das Acronis-Dashboard ist kein Backup-Tool, sondern eine einheitliche Cyberschutz-Plattform. Wenn Sie das Dienstmenü öffnen, finden Sie:

Microsoft 365 und Exchange Server-Optionen

Microsoft 365 Backup-Typen:

Beim Auswählen von Microsoft 365-Backup bietet Acronis zwei verschiedene Backup-Ansätze:

1. Agentenbasiertes Backup: Erfordert die Installation von Acronis-Software auf Ihrer Infrastruktur für tiefere Integration und zusätzliche Funktionen
2. Agentenloses Backup: Direkte API-Verbindung zu Microsoft 365 (ähnlich wie NinjaOne und CloudAlly arbeiten)

Jeder Ansatz hat Kompromisse in Bezug auf Funktionen, Leistung und Verwaltungskomplexität. Für die meisten cloudorientierten Organisationen ist der agentenlose Ansatz einfacher und wartungsfreundlicher.

Lokales Exchange Server-Backup:

Als wir „Exchange Server“ aus der Hauptdienstliste auswählten, lud Acronis sofort einen Agenten-Installer herunter. Dieser Agent muss auf Ihrem lokalen Exchange Server installiert werden, um die Backup-Funktionalität zu aktivieren.

Dies spiegelt den Hybridansatz von Acronis wider, der sowohl Cloud-Dienste (Microsoft 365, Google Workspace) als auch traditionelle lokale Infrastrukturen (Exchange Server, Dateiserver, physische Maschinen) unterstützt. Die Installation von Agenten auf Produktions-Mailservern erfordert jedoch eine sorgfältige Planung und ist möglicherweise nicht für alle IT-Teams machbar. Die meisten Organisationen sind auf Cloud-E-Mail umgestiegen, was dies für moderne Bereitstellungen weniger relevant macht.

Komplexität der Google Workspace-Einrichtung

Wir wählten Google Workspace für unsere Benchmark-Tests.

Herausforderung der Einrichtungskomplexität:

Als wir auf Google Workspace klickten, waren wir überrascht, eine Anfrage nach JSON-Anmeldeinformationen anstelle einer einfachen OAuth-Anmeldung zu sehen. Dies signalisierte sofort einen technisch aufwändigeren Einrichtungsprozess als bei NinjaOne oder CloudAlly.

Ein Klick auf das Informationssymbol offenbarte umfangreiche Anforderungen:

• Ein Projekt in der Google Cloud Console erstellen
• Google Workspace-APIs aktivieren
• Ein Dienstkonto erstellen
• JSON-Anmeldeinformationen generieren und herunterladen
• Domainweite Delegation hinzufügen
• OAuth-Bereiche in der Google Workspace Admin-Konsole konfigurieren

Konfigurationsschritte für das Dienstkonto:

Der Einrichtungsprozess erforderte:

1. Arbeiten in der Google Cloud Console:
   • Ein neues Projekt erstellen
   • Gmail-API, Drive-API, Kalender-API, Kontakte-API aktivieren
   • Navigieren zu IAM & Admin > Dienstkonten
   • Ein neues Dienstkonto erstellen
   • Erforderliche Berechtigungen erteilen
   • JSON-Schlüsseldatei generieren
   • JSON-Anmeldeinformationen herunterladen
2. Arbeiten in der Google Workspace Admin-Konsole:
   • Navigieren zu Sicherheit > API-Steuerung > Domainweite Delegation
   • Die Client-ID des Dienstkontos hinzufügen
   • OAuth-Bereiche für Gmail, Drive, Kalender, Kontakte und Aufgaben hinzufügen
   • Delegationseinstellungen speichern

Dieser mehrstufige Prozess nahm erhebliche Zeit und technisches Fachwissen in Anspruch. Diese Einrichtungskomplexität ist deutlich höher als der einfache OAuth-Ablauf von NinjaOne oder die automatische Marketplace-Installation von CloudAlly.

Nachdem wir alle Konfigurationsschritte abgeschlossen hatten, luden wir die JSON-Datei auf Acronis hoch, und die Verbindung war erfolgreich.

Erfahrung nach der Einrichtung:

Nach einer erfolgreichen Verbindung wurde der Bildschirm nicht automatisch aktualisiert oder umgeleitet. Wir mussten manuell aktualisieren und navigieren, um unseren verbundenen Workspace zu finden.

Speicherkonfiguration

Der Standard-Speicherort ist die Cloud:

Der Speicherort wurde bei der Erstellung des Testkontos festgelegt, als Acronis uns aufforderte, eine Region auszuwählen. Standardmäßig wählt Acronis Cloud-Speicher als Backup-Ziel. Der Benutzer kann bei Bedarf einen anderen Speicherort auswählen. Wir wählten Deutschland, und alle unsere Backup-Daten werden dort gespeichert.

Dies ist eine wichtige Entscheidung, da es keine Möglichkeit gibt, die Region später zu ändern oder während der Backup-Einrichtung einen eigenen Speicheranbieter zu verwenden. Für Organisationen mit strengen Anforderungen an die Datenresidenz bedeutet dies, dass Sie die richtige Region während der ersten Kontoerstellung auswählen müssen; Sie können sie danach nicht mehr ändern, ohne ein neues Konto zu erstellen.

Navigation in der Benutzeroberfläche

Nach der Aktualisierung navigierten wir zu Geräte > Google Workspace, um auf die Backup-Verwaltungsoberfläche zuzugreifen.

Terminologie „Geräte“:

Cloud-E-Mail-Konten werden unter dem Menü „Geräte“ verwaltet. Diese Terminologie ist für Endpunkte (Laptops, Server, physische Geräte) sinnvoll, wirkt aber für Cloud-E-Mail-Konten unpassend. Weder NinjaOne noch CloudAlly verwenden die Terminologie „Geräte“ für SaaS-Backup; sie verwenden intuitivere Bezeichnungen wie „Benutzer“, „Konten“ oder „Postfächer“.

Acronis plant, 2027 eine Asset-Management-Funktion einzuführen. Da „Asset“ ein breiterer Begriff ist, der sowohl Endpunkte als auch SaaS-Ressourcen umfassen kann, könnte die neue Oberfläche eine intuitivere Möglichkeit bieten, Cloud-E-Mail-Konten zu organisieren.

Dies spiegelt die Herkunft von Acronis als Endpunkt-Backup-Lösung wider, die auf Cloud-Dienste erweitert wurde. Die Terminologie hat sich noch nicht vollständig an das Cloud-First-Denken angepasst.

Backup-Konfigurationsoptionen

Ein Klick auf „Gruppen-Backup“ (um alle Benutzer zum Backup hinzuzufügen) offenbarte zahlreiche Konfigurationsoptionen:

• Zeitplan für Backup-Häufigkeit: Wie oft Backups ausgeführt werden (stündlich, täglich, wöchentlich, benutzerdefiniert)
• Verschlüsselungseinstellungen: Datenverschlüsselung aktivieren/deaktivieren
• Aufbewahrungszeitraum: Wie lange Backups aufbewahrt werden
• Backup-Fenster: Bestimmte Zeiten, zu denen Backups ausgeführt werden können

Keine Abfrage des Speicherorts:

Bemerkenswerterweise fragte Acronis während dieses Konfigurationsschritts nicht, wo die Backups gespeichert werden sollen. Wie bereits erwähnt, wurde der Speicherort bei der Erstellung der Testversion festgelegt.

Details zur Verschlüsselungskonfiguration:

Acronis bietet granulare Verschlüsselungsoptionen für gesicherte Daten:

Acronis Verschlüsselungsoptionen:

• Verschlüsselung aktivieren/deaktivieren: Verschlüsselung für den Backup-Job ein- oder ausschalten
• Verschlüsselungsalgorithmus: Militärtauglicher AES-256 Verschlüsselungsstandard
• Schlüsselverwaltung: Verschlüsselungsschlüssel können von Acronis oder von Ihrer Organisation verwaltet werden (für Unternehmen, die Schlüsselkontrolle benötigen)

Unsere Testentscheidung: Wir deaktivierten die Verschlüsselung während des Tests, um faire Leistungsvergleiche über alle drei Anbieter hinweg zu gewährleisten. Verschlüsselung verursacht einen zusätzlichen Rechenaufwand, der Backup- und Wiederherstellungsoperationen verlangsamt (typischerweise 10-20% Leistungseinbuße). Da NinjaOne und CloudAlly in unseren Testkonfigurationen standardmäßig keine Verschlüsselung aktiviert hatten, deaktivierten wir sie auch in Acronis, um die Testkonsistenz zu wahren.

Nach der Konfiguration der Backup-Einstellungen zeigt das Dashboard den Backup-Status pro Benutzer an.

Backup-Ausführung und Fortschrittsverfolgung

Backup-Warteschlangenverhalten:

Als wir die Backups zum ersten Mal konfigurierten, setzte Acronis alle Jobs in den Status „in Warteschlange“, anstatt sofort zu starten. Die Oberfläche war nicht klar darüber, wann diese in der Warteschlange stehenden Backups tatsächlich ausgeführt würden.

Dies steht in starkem Kontrast zu NinjaOne, das Backups sofort nach der Konfiguration startete. NinjaOne begann innerhalb von Sekunden nach dem Hinzufügen mit der Sicherung der Benutzer und gab sofort die Rückmeldung, dass das System funktionierte.

Backup-Fortschrittsüberwachung:

Als wir die Benutzerliste herunterscrollten, sahen wir, dass das Backup eines Benutzers abgeschlossen war. Die Oberfläche zeigt den Abschlussstatus klar an, sobald die Backups fertig sind.

Serviceweises Backup-Verhalten:

Acronis bietet keine detaillierte Sichtbarkeit auf Produktebene (z. B. Backup für E-Mail, Drive, Kalender, Kontakte und Aufgaben). Wir konnten sehen, dass das Backup eines Benutzers im Abschnitt „Aktivitäten“ „abgeschlossen“ und „nicht abgeschlossen“ ist, erhielten aber keine Schätzung der Backup-Abschlusszeit.

Dies ist ein kleines Usability-Problem. Die Aufschlüsselung auf Service-Ebene von NinjaOne erleichtert es, zu erkennen, ob ein bestimmter Dienst (wie Drive) länger dauert als erwartet.

Überprüfung der Benutzeraktivitäten

Das Öffnen eines bestimmten Benutzers und Navigieren zum Menü Aktivitäten zeigt alle Backup-Snapshots mit:

• Startzeitstempel
• Endzeitstempel
• Dauer
• Gesichertes Datenvolumen
• Erfolgs-/Fehlerstatus
• Eventuelle Fehler oder Warnungen

Funktion zur Benutzergruppierung:

Das Gruppensymbol befindet sich unten links in der Benutzeroberfläche. Diese Funktion ist besonders wertvoll für MSPs, die mehrere Kundenorganisationen mit jeweils eigenen Abteilungsstrukturen und Richtlinienanforderungen verwalten.

Unten links in der Benutzeroberfläche stellt Acronis ein Symbol „Gruppen“ bereit, mit dem benutzerdefinierte Benutzergruppen für organisatorische Zwecke erstellt werden können.

Wiederherstellungsoberfläche und Optionen

Das Menü Wiederherstellung zeigt alle verfügbaren Backups an. In dieser Oberfläche können Sie:

• Ausgewählte Backups wiederherstellen: Einen bestimmten Snapshot zur Wiederherstellung auswählen
• Alle Backups löschen: Alle Backup-Daten für den Benutzer dauerhaft entfernen (mit Vorsicht verwenden)
• Einzelne Backups löschen: Bestimmte Snapshots entfernen, während andere beibehalten werden

Optionen zur Backup-Löschung:

Die Möglichkeit, einzelne Backups (nicht alle Backups) zu löschen, ist nützlich für:

• Speicherverwaltung (alte Snapshots entfernen, um Speicherplatz freizugeben)
• Compliance (Backups löschen, nachdem die Aufbewahrungszeit abgelaufen ist)
• Fehlerkorrektur (beschädigte oder unvollständige Backups entfernen)

Beim Starten einer Wiederherstellung für E-Mail-Backups bietet Acronis zwei unterschiedliche Ansätze:

• Gesamtes Postfach: Alle E-Mails aus dem ausgewählten Snapshot wiederherstellen
• Einzelne E-Mails: Bestimmte E-Mails durchsuchen und zur Wiederherstellung auswählen

Ähnlich für die Wiederherstellung von Google Drive:

• Ausgewählte Dateien/Ordner: Bestimmte Elemente zur Wiederherstellung auswählen
• Gesamtes Laufwerk: Gesamten Drive-Inhalt aus dem Snapshot wiederherstellen

E-Mail-Benachrichtigungen

Basierend auf der Acronis-Dokumentation und unserer Erfahrung bietet Acronis Cyber Protect Cloud konfigurierbare E-Mail-Benachrichtigungen für:

• Backup-Abschluss (Erfolg/Fehler)
• Wiederherstellungsabschluss
• Systemwarnungen und -fehler
• Warnungen zum Speicherkontingent
• Hinweise zum Lizenzablauf
• Erkannte Sicherheitsbedrohungen

E-Mail-Wiederherstellung – Oberfläche der Postfachansicht

Die Auswahl einzelner E-Mail-Wiederherstellung präsentiert eine postfachähnliche Oberfläche, die eines der stärksten Merkmale von Acronis ist.

E-Mail-Detailansicht und Download-Einschränkungen:

Wenn Sie auf eine einzelne E-Mail klicken, zeigt Acronis an:

• Vollständige E-Mail-Header-Informationen: Von, An, CC, BCC, Datum, Nachrichten-ID usw.
• Vollständiger E-Mail-Textinhalt: Sowohl reine Text- als auch HTML-Versionen
• Alle Metadaten: Betreff, Prioritätskennzeichen, Gelesen/Ungelesen-Status
• Anhangsinformationen: Namen, Größen, Typen der Anhänge

Der E-Mail-Viewer ist umfassend und gut gestaltet. Wir entdeckten jedoch eine erhebliche Einschränkung:

Es gibt eine Export zu PST-Funktion, die E-Mails in großen Mengen als PST exportiert.

Warum das wichtig ist:

• Juristische Aufklärung: Anwälte müssen oft Dutzende oder Hunderte von E-Mails zur Fallprüfung exportieren
• Compliance-Audits: Prüfer benötigen möglicherweise E-Mail-Exporte zur Überprüfung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
• Forensische Untersuchungen: Sicherheitsteams, die Vorfälle untersuchen, müssen verdächtige E-Mails zur Analyse exportieren
• Datenportabilität: Benutzer, die wichtige E-Mails lokal archivieren möchten, können sie nicht einfach exportieren

Für die Wiederherstellung einzelner E-Mails funktioniert Acronis gut; Sie können eine E-Mail auswählen und sie sofort im Postfach wiederherstellen. Wir konnten den Massenexport von E-Mails nicht finden, der in rechtlichen, Compliance- und Sicherheitskontexten nützlich ist. Sie müssten die E-Mails zuerst im Postfach wiederherstellen und dann einen E-Mail-Client zum Export verwenden, was unnötige Schritte hinzufügt.

Prozess der E-Mail-Wiederherstellung

Konfliktbehandlung bei der Wiederherstellung:

Beim Wiederherstellen von E-Mails bietet Acronis benutzerdefinierte Ortsoptionen:

• Ursprünglicher Ort: E-Mails in ihre ursprünglichen Ordner (Posteingang, Gesendet usw.) zurückspielen
• Benutzerdefinierter Ordner: Einen bestimmten Ordner für die Wiederherstellung auswählen (nützlich für die Überprüfung vor dem Zusammenführen mit aktuellen E-Mails)
• Beliebiger Postfachordner: Jede Ordnerstruktur auswählen (Posteingang, bestimmtes Label, benutzerdefinierter Ordner)

Umgang mit vorhandenen Elementen:

Wenn Sie am ursprünglichen Ort wiederherstellen und Elemente vorhanden sind, fragt Acronis:

• Vorhandene Elemente überschreiben: Aktuelle Versionen durch wiederhergestellte Versionen ersetzen
• Neue Elemente erstellen: Vorhandene Elemente beibehalten und wiederhergestellte Elemente als Duplikate hinzufügen

Diese granulare Kontrolle ist wichtig für Produktionswiederherstellungen, bei denen Sie eine präzise Kontrolle darüber benötigen, wie wiederhergestellte Daten mit aktuellen Daten interagieren.

Unsere Testwiederherstellung: Wir stellten eine einzelne E-Mail an ihrem ursprünglichen Ort mit der Option „Vorhandene Elemente überschreiben“ wieder her. Acronis schloss den Vorgang im Wesentlichen sofort ab (angezeigt als „0 Sekunden“ Abschlusszeit) und bestätigte den Erfolg.

Test der vollständigen Postfachwiederherstellung

Wir testeten die vollständige Postfachwiederherstellung, indem wir einen vollständigen Snapshot auswählten und das gesamte Postfach wiederherstellten.

Wiederherstellungsoptionen:

• Vorhandene Elemente überschreiben: Ja (aktuelle E-Mails durch wiederhergestellte Versionen ersetzen)
• Als neue Elemente erstellen: Nein

Problem mit einfrierender Benutzeroberfläche:

Wir dachten zunächst, das System sei abgestürzt oder die Wiederherstellung sei fehlgeschlagen. Aus eigener Initiative navigierten wir jedoch manuell vom eingefrorenen Bildschirm weg und gingen zur Benutzerdetailseite, wo wir entdeckten, dass der Wiederherstellungsvorgang erfolgreich gestartet war und im Hintergrund lief.

Warum das problematisch ist:

• Erzeugt Unsicherheit (hat es funktioniert oder ist es fehlgeschlagen?)
• Erscheint wie ein Systemfehler
• Zwingt Administratoren, manuell zu überprüfen, ob Vorgänge gestartet wurden
• Keine Rückmeldung während eines kritischen Vorgangs
• Könnte zu doppelten Wiederherstellungsversuchen führen, wenn der Administrator denkt, der erste sei fehlgeschlagen

Abschluss der Wiederherstellung: Die vollständige Postfachwiederherstellung für unseren Testbenutzer (170 E-Mails, 7,61 MB) wurde in 380 Sekunden (6 Minuten, 20 Sekunden) abgeschlossen. Dies war die langsamste Wiederherstellungszeit unter den drei Anbietern.

ManageEngine RecoveryManager Plus

ManageEngine RecoveryManager Plus ist ein selbst gehostetes Tool. Es ist keine vom Anbieter betriebene Cloud-Konsole, sondern eine Anwendung, die auf einem Windows Server installiert und auf Speicher ausgerichtet wird, den der Betreiber kontrolliert, was es zu einem anderen Produkttyp macht als die vier SaaS-Tools und der Grund, warum seine Zahlen mit einem Vorbehalt versehen sind.¹

Plattformüberblick und Komplexität der Benutzeroberfläche

RecoveryManager Plus verwaltet Backups für Active Directory, Entra ID, Exchange, Google Workspace und Zoho WorkDrive von einer einzigen Webkonsole aus. Wir betrieben es auf einem Windows Server 2022-Host mit 4 vCPUs und 8 GB RAM, was die Mindestanforderungen des Produkts erfüllt, aber unter der empfohlenen Spezifikation liegt.² Das Installationsprogramm ist ein Bündel, das auch ADManager Plus und AD360 ablegt. Auf einem kleinen Host sollte der RecoveryManager Plus-Dienst gestartet werden, da die drei Anwendungen sonst um Arbeitsspeicher konkurrieren.

Die RecoveryManager Plus-Konsole, ein Ort für Backups von Active Directory, Entra ID, Exchange, Google Workspace und Zoho WorkDrive.

Ersteinrichtung und Konfiguration

Die Einrichtung ist eine lokale Installation. Das Bündel läuft auf dem Windows-Host, und die Konsole wird auf Port 8095 gestartet. Der erste Start dauert ein paar Minuten, während die mitgelieferte Datenbank initialisiert wird. Da das Produkt auf der Maschine des Betreibers läuft, kann dieser während der Konfiguration auch das Backup-Ziel frei wählen.

Das RecoveryManager Plus-Installationsprogramm auf dem Windows Server-Host

Die Ansicht der Google Workspace-Backup-Einstellungen mit Backup-Job, Repository, Benutzern, Aufbewahrung und Ausführungsstatus

Google Workspace Einrichtung und Integration

Die Verbindung von Google Workspace ist der komplexe Weg über ein Dienstkonto, nicht eine einfache OAuth-Anmeldung. Im Formular „Google-Konto hinzufügen“ ist der Kontotyp Domänenbenutzer, die Admin-E-Mail ist ein Google Workspace Superadministrator, und das Dienstkonto wird durch seine E-Mail-Adresse identifiziert, nicht durch die numerische Client-ID (die numerische ID wird abgelehnt). Der Dienstschlüssel ist eine P12-Datei, die von der Festplatte hochgeladen wird.³ Dies erfordert ein Google Cloud-Projekt, ein Dienstkonto, domainweite Delegation und die entsprechenden OAuth-Bereiche, die gleiche Einrichtungsklasse wie bei Acronis und weit über den einfachen OAuth-Ablauf von NinjaOne oder CloudAlly hinaus.

Das Formular „Google-Konto hinzufügen“: Domänenbenutzer, Admin-E-Mail, Dienstkonto-E-Mail und P12-Schlüssel

Benutzerverwaltung und Backup-Aktivierung

Nachdem das Konto verbunden ist, listet die Konsole die Benutzer der Organisation auf. Wir wählten die Postfächer aus, erstellten eine Backup-Konfiguration (Mail, passend zu den anderen Tools), wählten ein Repository (die lokale Festplatte des Hosts) und ließen die Verschlüsselung für einen gleichwertigen Geschwindigkeitstest deaktiviert.

Die Backup-Konfiguration: Mail, lokales Festplatten-Repository, Verschlüsselung aus

Das Aufbewahrungsfenster für Elemente

RecoveryManager Plus filtert das, was es erfasst, nach dem Datum jedes Elements anhand des Aufbewahrungsfensters der Konfiguration. Mit einer einjährigen Aufbewahrung sicherte unser erster Lauf die E-Mails des letzten Jahres, etwa 37% eines Korpus, der sich von 2024 bis 2026 erstreckt, und tat dies deterministisch bei jedem Lauf. Die Erweiterung der Aufbewahrung auf 10 Jahre erfasste 100% jedes Postfachs. Die praktische Regel ist, die Elementaufbewahrung mindestens so weit zurück zu setzen wie die älteste E-Mail im Konto, sonst werden ältere Nachrichten stillschweigend vom Backup ausgeschlossen.

Backup-Fortschritt und -Verfolgung

Jedes Backup schreibt einen Eintrag pro Postfach in die Ansicht „Backup-Schritte“ und das Host-Protokoll, mit Startzeit, Anzahl der Elemente, Datenvolumen und einer Dauer bei Abschluss. In unserem gültigen Lauf (10 Jahre Aufbewahrung, Mail, lokales Festplatten-Repository) stimmten die Elementzahlen in allen Postfächern exakt mit der Quelle überein.

Backup-Schritte: 18.693 Elemente über die vier Postfächer mit Dauer pro Postfach, 4 von 4 erfolgreich

Test der vollständigen Postfachwiederherstellung

Wir stellten das Postfach mit den 170 E-Mails außerhalb des ursprünglichen Ortes in einem anderen Postfach wieder her, was erzwingt, dass jedes Element geschrieben wird, anstatt als vorhanden übersprungen zu werden. Alle 170 Elemente wurden wiederhergestellt, mit 0 Fehlern, in 32 Sekunden, die schnellste Wiederherstellung im Vergleich. Wie bei den Backups erklärt das lokale Festplattenziel einen Teil der Geschwindigkeit.

Wiederherstellungsschritte: 170 von 170 Elementen wiederhergestellt, 0 fehlgeschlagen, in 32 Sekunden

Speicher, Lizenzierung und Besonderheiten

Der Speicher wird vom Kunden bereitgestellt: lokale Festplatte, NAS, AWS S3, Azure oder Wasabi, mit AES-256-Verschlüsselung und einer Option für unveränderliche Repositories, und es gibt keine Cloud des Anbieters.⁴ Die Lizenzierung erfolgt pro Benutzer und Jahr (z. B. 100 Benutzer für $595 pro Jahr), mit einer 30-tägigen Standard-Testversion und einer Free Edition, die auf 10 Postfächer begrenzt ist.⁵ Wir haben das Backup von geteilten Laufwerken, den PST- oder EML-Export, die domänenübergreifende Wiederherstellung und die automatische Erkennung neuer Benutzer in unserem Test nicht bestätigt, sodass diese offen bleiben.

Auf unserem Host dauerte das erste Backup 8 Sekunden für Klein, 292 Sekunden für Mittel und 1.128 Sekunden für Groß, und die vollständige Postfachwiederherstellung dauerte 32 Sekunden. Da diese auf die lokale Festplatte einer selbst gehosteten Windows-Box ohne Internet-Upload-Komponente geschrieben wurden, spiegeln die Zeiten die lokale Infrastruktur wider und sind kein gleichwertiger Vergleich mit den Cloud-Tools. RecoveryManager Plus passt zu Teams, die Google Workspace-Backups auf eigener Infrastruktur und Speicher behalten möchten.

IONOS MyDefender

IONOS bietet Google Workspace-Backup über MyDefender an, und dessen Backup-Engine ist ein umgebrandetes Acronis Cyber Protect Cloud.⁶ Dieses eine Faktum umrahmt den gesamten Eintrag. Fähigkeiten und gemessene Zeiten folgen eng der Acronis-Zeile in diesem Vergleich, und jeder Unterschied spiegelt die Speicherregion und das Branding von IONOS wider, nicht eine andere Engine.⁷

Plattformüberblick und Kauf

Es gibt keine selbstbedienbare Backup-Testversion. Wir kauften MyDefender Starter für $2,50 pro Monat unter der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie. In der Konsole, der Acronis Cyber Protection-Konsole, erscheint Google Workspace als auswählbare Application Workload neben Microsoft 365. Der Vertrag wurde am selben Tag aktiviert, und Google Workspace war ohne einen Verkaufsanruf hinzufügbar.

MyDefender Starter im Warenkorb für $2,50 pro Monat

Google Workspace Einrichtung und Integration

Wie ManageEngine und Acronis verwendet IONOS den Dienstkonto-Weg anstelle einer einfachen OAuth-Zustimmung. Wir gaben eine Google Workspace Superadministrator-E-Mail ein und luden den JSON-Schlüssel des Dienstkontos hoch. Acronis erwartet einen bestimmten Satz von acht domainweiten Delegationsbereichen, und unsere anfängliche Gewährung mit fünf Bereichen schlug mit einem allgemeinen Verbindungsfehler fehl, bis wir die fehlenden Bereiche (Gmail-Änderung und die schreibgeschützten Admin-Verzeichnisbereiche) hinzufügten. Sobald die Bereiche übereinstimmten, registrierte sich die Organisation in etwa einer Sekunde. Dies ist eine komplexe Einrichtung, dieselbe Klasse wie ManageEngine.⁸

Hinzufügen der Google Workspace-Organisation: Superadmin-E-Mail und JSON-Schlüssel des Dienstkontos

Die Google Workspace-Organisation wurde erfolgreich registriert

Die Einschränkung durch einen einzelnen Platz

MyDefender Starter enthält einen Google Workspace-Platz. Anstatt die Referenzpostfächer auf einmal zu schützen, sicherten wir sie nacheinander, wobei wir jeden Plan widerriefen, um den Platz freizugeben, bevor der nächste an der Reihe war. Die Backup-Zeiten pro Postfach sind voneinander unabhängig, sodass die sequenzielle Ausführung den Vergleich nicht verzerrt. Es bedeutet, dass IONOS jeweils ein Postfach ausführte, während das selbst gehostete Tool sie zusammen ausführte.

Auswahl der Referenzpostfächer in der Google Workspace-Organisation

Backup-Konfiguration und -Fortschritt

Wir sicherten Gmail, mit Verschlüsselung aus und Cloud-Speicher in der IONOS-Region Deutschland, passend zu den anderen Tools. Jeder Lauf meldet eine Aktivität „Backup läuft“ pro Postfach mit einer Dauer, und die Elementzahlen stimmten exakt mit der Quelle überein (z. B. 3.015 Nachrichten für das mittlere Postfach und 15.455 für das große).

Der reine Gmail-Backup-Plan mit deaktivierter Verschlüsselung

Eine Backup-Dauer pro Postfach in der Aktivitäten-Ansicht

Test der vollständigen Postfachwiederherstellung

Wir stellten das Backup mit den 170 E-Mails außerhalb des ursprünglichen Ortes in einem anderen Postfach wieder her. Alle 170 Elemente wurden wiederhergestellt, 0 übersprungen, in 159 Sekunden.

Der Wiederherstellungsdialog: außerhalb des ursprünglichen Ortes in ein anderes Postfach

Wiederherstellung abgeschlossen: 170 von 170 Elementen wiederhergestellt, 0 übersprungen, in 159 Sekunden

Speicher und Besonderheiten

MyDefender speichert Backups in den IONOS-Rechenzentren in Deutschland, und anders als bei ManageEngine gibt es keine vom Kunden bereitgestellte Speicheroption. Wiederherstellungsgranularität, Drive- und Shared Drive-Abdeckung sowie Exportoptionen stammen von der Acronis-Engine, nicht aus der IONOS-Dokumentation.

Auf MyDefender Starter dauerte das erste Backup 19 Sekunden für Klein, 450 Sekunden für Mittel und 1.642 Sekunden für Groß, und die vollständige Postfachwiederherstellung dauerte 159 Sekunden. Verglichen mit den eigenen Zahlen von Acronis (13, 337 und 1.773 Sekunden für dieselben Postfächer) liegen die beiden eng beieinander, was bei derselben zugrunde liegenden Engine zu erwarten ist. Lesen Sie IONOS als die Acronis-Engine, die über die EU-Rechenzentren und Abrechnung von IONOS bereitgestellt wird, und wägen Sie es mit der Acronis-Zeile ab, wenn beide auf der Auswahlliste stehen.

Entdecken Sie weitere unserer Benchmarks und datengestützten Erkenntnisse in der Google-Suche.

Als bevorzugte Quelle hinzufügen

OpenText CloudAlly

Plattformüberblick und Komplexität der Benutzeroberfläche

OpenText CloudAlly, seit 2026 Teil von OpenText Cybersecurity, ist eine zweckgebundene SaaS-Backup-Lösung, die sich ausschließlich auf den Schutz von Cloud-Anwendungsdaten konzentriert. Im Gegensatz zur breiten Cyberschutz-Plattform von Acronis konzentriert sich CloudAlly speziell auf die Sicherung von SaaS-Anwendungen.

Ersteinrichtung und Aktivierung der Testversion

Wir beantragten ein Testkonto bei OpenText CloudAlly.

Aktivierungs-E-Mail der Testversion im Spam:

Die E-Mail zur Kontoaktivierung landete in unserem Spam-Ordner, was für einen professionellen SaaS-Dienst merkwürdig erschien. Dies ist ein potenzielles Warnsignal:

• Könnte auf Probleme mit der E-Mail-Zustellbarkeit hinweisen
• Könnte dazu führen, dass Testbenutzer Aktivierungs-E-Mails vollständig verpassen
• Suggeriert mögliche Probleme mit der Domänenreputation
• Ein Problem des ersten Eindrucks für potenzielle Kunden

Wir aktivierten das Konto und meldeten uns an.

Das Dashboard konzentrierte sich sofort auf unseren Benchmark-Umfang, verschiedene Backup-Integrationen für verschiedene SaaS-Plattformen.

Plattformunterstützung und modulare Architektur

Modulare Integrationsarchitektur:

Im Gegensatz zu NinjaOne und Acronis (die Backup als einen einheitlichen Dienst präsentieren) behandelt OpenText CloudAlly jede SaaS-Plattform als eine separate Integration, die eine individuelle Einrichtung erfordert:

Verfügbare Integrationen (im Dashboard sichtbar):

• Google Workspace
• Microsoft 365
• Salesforce
• Box
• Dropbox
• OneDrive (getrennt von Microsoft 365)
• SharePoint (getrennte Konfiguration)
• Weitere Plattformen

Dieser modulare Ansatz bietet Flexibilität für Organisationen, die mehrere verschiedene SaaS-Plattformen nutzen. Er bedeutet jedoch auch:

• Jede Plattform erfordert eine separate Konfiguration
• Jede hat separate Einstellungen und Aufbewahrungsrichtlinien
• Sie verwalten jede Plattform unabhängig, anstatt einer einheitlichen Verwaltung

Google Workspace Einrichtung und Integration

Wir klickten auf Google Workspace, um mit der Einrichtung zu beginnen.

Nahtlose Marketplace-Installation:

Nach der OAuth-Authentifizierung mit Google leitete OpenText CloudAlly uns geschickt automatisch auf die Installationsseite der Google Workspace Marketplace-App weiter. Dies ist optimierter als der Ansatz von NinjaOne, der eine manuelle Navigation zum Marketplace erforderte.

Vergleich der Einrichtungsprozesse:

• CloudAlly: OAuth → Automatische Marketplace-Weiterleitung → Installieren → Fertig (am meisten automatisiert)
• NinjaOne: OAuth → Manuelle Navigation zum Marketplace → Installieren → Rückkehr zur Einrichtung → Fertig
• Acronis: Google Cloud Console → Dienstkonto-Erstellung → OAuth-Bereich-Konfiguration → JSON-Download → Hochladen auf Acronis (am komplexesten)

Der automatisierte Marketplace-Ablauf von CloudAlly ist die reibungsloseste Authentifizierungserfahrung unter den drei Anbietern.

Intelligente Einrichtungsanleitung:

Nach der Marketplace-Installation zeigte CloudAlly eine Meldung an, die besagte: „Sie haben noch mehr zu erledigen“ und führte uns intelligent durch die verbleibenden Konfigurationsschritte. Diese proaktive Führung ist exzellentes UX-Design; neue Benutzer bleiben nicht mit der Frage „Was kommt als Nächstes?“ zurück.

Als wir auf den bereitgestellten Link klickten, präsentierte CloudAlly einen vollständig vorbereiteten Konfigurationsbildschirm, bei dem alle Einstellungen intelligent mit sinnvollen Standardwerten vorausgefüllt waren.

Konfigurationsoptionen

Konfigurationseinstellungen von CloudAlly:

Der Konfigurationsbildschirm präsentierte mehrere wichtige Optionen:

Neue Benutzer automatisch aktivieren:

• Ein Kontrollkästchen, das bei Aktivierung zukünftige Google Workspace-Benutzer automatisch zum Backup hinzufügt
• Ausgezeichnet für wachsende Organisationen, keine Notwendigkeit, jeden neuen Mitarbeiter manuell hinzuzufügen
• Verhindert Szenarien wie „Hoppla, wir haben vergessen, den neuen Mitarbeiter zu sichern“

Backup-Aufbewahrung:

• Konfigurierbarer Aufbewahrungszeitraum
• Dropdown mit Optionen: 30 Tage, 60 Tage, 90 Tage, 1 Jahr, 2 Jahre, unbegrenzt
• Die Voreinstellung scheint 1 Jahr zu sein

Backup-Speicherort:

• Kann während der Backup-Einrichtung nicht geändert werden
• CloudAlly gibt an: „Sie haben dies bei der Kontoerstellung ausgewählt.“
• Keine Möglichkeit, eigenen Speicher zu verwenden oder alternative Regionen zu diesem Zeitpunkt zu wählen

Hinweis zur Speicherregion: Anders als NinjaOne (das die Regionsauswahl während der Backup-Einrichtung anbietet) und Acronis (das die Region bei der Erstellung der Testversion festschreibt), sperrt OpenText CloudAlly die Speicherregion während der ersten Kontoanmeldung, also noch früher im Prozess.

Backup-Häufigkeit:

• 3-mal täglich: Hinter der kostenpflichtigen Stufe gesperrt (in der Testversion nicht verfügbar)
• Täglich: In der Testversion verfügbar, wir wählten dies
• Benutzerdefinierter Zeitplan: Zusätzliche Optionen für spezifisches Timing

Die Tatsache, dass 3x tägliche Backups eine Zahlung erfordern, ist bemerkenswert für Organisationen, die häufigeren Schutz benötigen, da es zusätzliche Kosten verursacht.

Massenaktivierung von Organisationseinheiten:

CloudAlly bietet eine einzigartige Funktion zur „Massenaktivierung“, die weder NinjaOne noch Acronis bereitstellen. Diese Funktion ist besonders wertvoll für große Organisationen.

Wie es funktioniert:

In Google Workspace sind Benutzer in Organisationseinheiten (OUs) organisiert, die typischerweise Abteilungen, Teams, Standorte oder funktionale Gruppen darstellen. Beispiele:

• /Entwicklung
• /Vertrieb/Westküste
• /Recht
• /Marketing/Content-Team
• /Finanzen

Statt hunderte oder tausende einzelner E-Mail-Konten manuell für das Backup auszuwählen, können Sie:

1. „Massenaktivierung ausführen“ klicken.
2. Organisationseinheiten auswählen (z. B. „Rechtsabteilung“, „Entwicklung“, „Vertrieb – Westküste“)
3. CloudAlly aktiviert automatisch das Backup für alle Benutzer in diesen Einheiten

Zusätzliche Vorteile:

• Wenn „neue Benutzer automatisch aktivieren“ aktiviert ist, werden neue Mitarbeiter, die diesen OUs hinzugefügt werden, automatisch gesichert
• Kein manuelles Benutzermanagement erforderlich
• Die Organisationsstruktur von Google Workspace überträgt sich auf die Backup-Konfiguration
• Leicht zu erkennen, welche Abteilungen geschützt sind

Dies ist eine der wertvollsten Funktionen von CloudAlly für große Unternehmensbereitstellungen und ist unter den drei getesteten Anbietern wirklich einzigartig.

Benutzeraktivierung und initiales Backup

Wir wählten alle Benutzerkonten aus und klickten auf die Schaltfläche Aktivieren, um das Backup zu starten.

Das Dashboard wurde aktualisiert und zeigte alle aktivierten Benutzer, die auf ihr erstes Backup warteten.

Wir klickten auf „Jetzt sichern“, um das initiale Backup sofort auszulösen.

Inkonsistenz der Fortschrittsanzeige – Erstes Problem:

Wir bemerkten sofort ein Problem: Die Fortschrittsanzeige schritt voran (zeigte einen Prozentsatz), zeigte aber „0 Bytes“ für das Datenvolumen an. Dies führte zu Verwirrung:

• Werden tatsächlich Daten gesichert?
• Ist die Fortschrittsanzeige genau?
• Handelt es sich um einen Anzeigefehler oder einen tatsächlichen Backup-Fehler?

Es stellte sich heraus, dass es ein Anzeigeproblem war; die Byte-Anzahl wird nach 100%igem Abschluss aktualisiert. Diese Inkonsistenz erzeugt jedoch unnötige Unsicherheit während des kritischen ersten Backups.

Probleme mit der Backup-Leistung

Probleme mit der Backup-Leistung:

Als wir das System am nächsten Tag überprüften (in der Erwartung, dass alle Backups abgeschlossen seien), stellten wir fest, dass fünf Benutzer noch unvollständige E-Mail- oder Google Drive-Backups hatten. Andere Dienste (Kalender, Aufgaben, Kontakte) waren abgeschlossen, aber die primären Datentypen (E-Mail und Drive) wurden noch verarbeitet.

Am besorgniserregendsten: Wir näherten uns dem zweiten geplanten Backup-Zeitraum, doch das erste Backup war noch nicht abgeschlossen. Dies ist ein grundlegendes Problem; wenn das initiale Backup länger dauert als das Intervall der Backup-Häufigkeit, wird das System kontinuierlich ins Hintertreffen geraten.

Inkonsistenz der Fortschrittsanzeige – Zweites Problem:

Wir entdeckten eine weitere erhebliche UI-Inkonsistenz: Beim Überfahren der Fortschrittsbalken zeigte OpenText CloudAlly den Status „Drive fertig“ an. Ein Klick auf den Abwärtspfeil, um Details anzuzeigen, offenbarte jedoch, dass als „Fertig“ markierte Dienste tatsächlich noch „In Bearbeitung“ waren.

Warum das problematisch ist:

• Administratoren treffen Entscheidungen auf der Grundlage von Statusinformationen
• Der Status „Fertig“ könnte Administratoren glauben lassen, der Schutz sei vollständig
• Könnte zu falschem Vertrauen in den Backup-Zustand führen
• Inkonsistente UI-Berichterstattung untergräbt das Vertrauen in das System
• Erfordert das Aufrufen von Details, um einen genauen Status zu erhalten

Dies ist kein kleines kosmetisches Problem; es ist ein Zuverlässigkeits- und Vertrauensproblem. Wenn die UI den falschen Status meldet, können sich Administratoren für betriebliche Entscheidungen nicht auf die Dashboard-Informationen verlassen.

Kritischer Befund – Ausfall über eine Woche:

Unser größtes Postfach schloss sein initiales Backup nie ab, selbst nachdem es eine ganze Woche lang ununterbrochen gelaufen war. Dies stellt ein grundlegendes Zuverlässigkeitsversagen dar.

Auswirkung:

• Der Benutzer hatte eine ganze Woche lang keinen Backup-Schutz
• Die Organisation war dem Risiko von Datenverlust ausgesetzt
• Für Unternehmen mit großen Postfächern unbrauchbar
• Stellt die Zuverlässigkeit der gesamten Plattform in Frage

Dies macht CloudAlly effektiv unbrauchbar für Organisationen mit Postfächern von mehr als 10.000 E-Mails oder 300+ MB.

Wiederherstellungsoberfläche und Optionen

Trotz der Backup-Leistungsprobleme untersuchten wir die Wiederherstellungsfähigkeiten von CloudAlly, um den Funktionsumfang zu verstehen.

Das Menü „Wiederherstellung“ zeigt eine Liste von Benutzern an. Wir wählten uns selbst aus, um die Wiederherstellungsoptionen zu erkunden.

Zwei Wiederherstellungsansätze:

CloudAlly bietet zwei verschiedene Wiederherstellungsmethoden:

1. Aus Snapshot wiederherstellen: Backup-Snapshots nach Datum durchsuchen und Daten von bestimmten Zeitpunkten wiederherstellen
2. Über Artikelsuche wiederherstellen: Nach bestimmten Elementen in allen Backups suchen und sie einzeln wiederherstellen

Beide Ansätze haben Anwendungsfälle:

• Snapshot-Wiederherstellung: „Stelle mein Postfach so wieder her, wie es am 1. Juni war.“
• Artikelsuche: „Finde und stelle die E-Mail von John Smith zum Q2-Budget wieder her“

Snapshot-basierte Wiederherstellung

Wir wählten einen Datumsbereich aus, und CloudAlly zeigte alle verfügbaren Snapshots aus diesem Zeitraum an.

Granulare Wiederherstellung auf Service-Ebene:

Die Snapshot-Oberfläche von CloudAlly zeigt, dass Sie jeden Dienst unabhängig wiederherstellen können:

• E-Mails
• Dokumente (Drive)
• Aufgaben
• Kontakte
• Kalender

Warum diese Granularität wichtig ist:

Stellen Sie sich vor, ein Benutzer hat versehentlich seinen gesamten Kalender gelöscht, aber seine E-Mails sind in Ordnung. Mit der Wiederherstellung auf Service-Ebene können Sie:

• Den Kalender-Dienst auswählen
• Den Kalender aus dem gestrigen Snapshot wiederherstellen
• E-Mails unberührt lassen (kein Risiko, aktuelle E-Mails mit älteren Versionen zu überschreiben)

Diese selektive Wiederherstellungsfähigkeit reduziert das Risiko unbeabsichtigten Datenverlusts während Wiederherstellungsoperationen. Sie stellen nur das wieder her, was wiederhergestellt werden muss.

Innerhalb eines Snapshots können Sie auf die Schaltfläche „Suchen“ klicken, um vor der Wiederherstellung nach bestimmten Elementen zu filtern.

Ein Klick auf die Detail-Schaltfläche für den Posteingang zeigt:

• Alle Posteingangsordner und -kategorien
• E-Mail-Anzahl pro Ordner
• Größeninformationen
• Hierarchische Ordnerstruktur

Als wir zur eigentlichen E-Mail-Liste durchklickten, wählten wir die obersten 5 E-Mails aus, um die Download-Funktionalität zu testen.

Exportfunktionalität und Optionen

Optionen für Exportziele:

Beim Exportieren von E-Mails bietet CloudAlly eine außergewöhnliche Flexibilität, die weder NinjaOne noch Acronis erreichen.

Optionen des Exportdialogs:

Job-Benennung:

• Weisen Sie dem Export-Job einen Namen zu
• Erscheint im Menü „Aufträge“ zur Nachverfolgung
• Nützlich für die Organisation mehrerer gleichzeitiger Exporte

Exportformate:

• EML: Standard-E-Mail-Format, lesbar von den meisten E-Mail-Clients
• PST: Outlook-kompatibles Format für den Import in Outlook/Exchange

Zieloptionen (einzigartig bei CloudAlly):

1. Lokaler Download: Standard-ZIP-Datei-Download auf Ihren Computer
2. Google Drive: Export direkt auf ein Google Drive-Konto (Ihr eigenes oder ein anderes autorisiertes Konto)
3. Dropbox: Export in den Dropbox-Cloud-Speicher
4. Microsoft OneDrive: Export nach OneDrive
5. FTP/SFTP: Export auf einen beliebigen FTP- oder SFTP-Server, den Sie kontrollieren

Artikelsuche und Wiederherstellung

Um die Wiederherstellung auf Elementebene zu testen, löschten wir eine bestimmte E-Mail aus dem Posteingang.

Über die Artikelsuche von CloudAlly suchten wir nach „OpenAI“.

Ein erweiterter Suchmodus bietet zusätzliche Filtermöglichkeiten.

Wir suchten, um die gelöschte E-Mail zu finden.

Der Wiederherstellungsdialog bot Optionen wie die Wiederherstellung an eine andere E-Mail-Adresse, nützlich für Migrationsszenarien.

Nach der Bestätigung schloss das System die Wiederherstellung in 1 Sekunde ab. Die wiederhergestellte E-Mail erschien in unserem Posteingang, gekennzeichnet mit „***restored“-Labels.

Test der vollständigen Postfachwiederherstellung

Wir führten eine vollständige Postfachwiederherstellung für eine E-Mail-Adresse durch (170 E-Mails, 7,61 MB). Die Auftragsoberfläche zeigte den Fortschritt an und wurde schließlich in etwa 180 Sekunden abgeschlossen.

Fehlende Option zum Überschreiben:

Wir stellten fest, dass CloudAlly während des Wiederherstellungsvorgangs nicht nach Einstellungen zur Behandlung von Elementen fragte. Insbesondere fragte es nicht:

• Sollen vorhandene Elemente mit wiederhergestellten Versionen überschrieben werden?
• Sollen wiederhergestellte Elemente als neue Elemente (Duplikate) erstellt werden?
• Wie sollen Konflikte behandelt werden?

Sowohl NinjaOne als auch Acronis bieten diese Optionen und geben Administratoren die Kontrolle darüber, wie wiederhergestellte Daten mit vorhandenen Daten interagieren. CloudAlly scheint ein Standardverhalten zu verwenden (wahrscheinlich werden neue Elemente mit Labels erstellt), aber das Fehlen einer expliziten Wahl ist eine UX-Lücke. Für Produktionswiederherstellungen, die eine präzise Kontrolle über Datenkonflikte erfordern, könnte dies problematisch sein.

Google Workspace Backup Benchmark-Methodik

Wir führten diesen Benchmark unter kontrollierten Bedingungen durch, um einen fairen Vergleich zu gewährleisten:

Testumgebung:

• Identische Netzwerkbedingungen
• Dasselbe Google Workspace-Konto (21 aktive Postfächer)
• Derselbe Zeitraum (alle Tests wurden innerhalb einer Woche durchgeführt)
• Über 90.000 E-Mails über alle Konten hinweg

Testumfang:

• Initiale vollständige Backup-Leistung (erstmaliger kompletter Postfach-Import)
• Leistung bei der vollständigen Postfachwiederherstellung
• Funktionsverfügbarkeit und Benutzerfreundlichkeit
• Einrichtungskomplexität und Zeit bis zum ersten Backup

Was wir getestet haben:

• Ersteinrichtung
• E-Mail-Backup und -Wiederherstellung (primärer Fokus)
• Google Drive und Kalender-Verfügbarkeit (beobachtet, aber nicht auf Leistung getestet)
• Erweiterte Funktionen (Suche, Audit-Protokolle, Migration, Aufbewahrungsrichtlinien)

Was wir nicht getestet haben:

• Microsoft 365 Backup (Google Workspace)
• Langzeitaufbewahrung
• Reaktionsfähigkeit des Supports

Diese Forschung zitieren

Wählen Sie das Format, das zu Ihrem Veröffentlichungsort passt. Wenn Sie die Link-Version in Ihr CMS einfügen, bleibt der Backlink erhalten.

@misc{dogan2026,
  author = {Dogan, Sedat},
  title  = {{Google Workspace-Backup: NinjaOne vs. Acronis vs. IONOS}},
  year   = {2026},
  month  = jul,
  howpublished    = {\url{https://aimultiple.com/google-workspace-backup}},
  note   = {AIMultiple. Abgerufen am 16. Juli 2026}
}

Referenzlinks

1.

Google Workspace Backup Solution | RecoveryManager Plus

2.

ManageEngine RecoveryManager Plus - System Requirements. For optimized and hassle-free operation of RecoveryManager Plus

3.

Adding your Google Workspace account to RecoveryManager Plus

4.

Google Workspace Backup Solution | RecoveryManager Plus

5.

Recoverymanager Plus Pricing details - Active Directory, Office 365 and Exchange Backup & Recovery Tool

6.

Cyber Security | Malware Protection | MyDefender from IONOS

7.

Acronis as fully integrated backup solution of IONOS Cloud | Acronis Resource Center

8.

Google Workspace Cloud Backup & Recovery

Acronis

Sedat Dogan

CTO

Folgen auf

Sedat ist ein führender Experte für Technologie und Informationssicherheit mit Erfahrung in Softwareentwicklung, Web-Datenerfassung und Cybersicherheit. Sedat: – Verfügt über 20 Jahre Erfahrung als White-Hat-Hacker und Entwicklungsexperte mit umfassenden Kenntnissen in Programmiersprachen und Serverarchitekturen. – Berät Führungskräfte und Vorstandsmitglieder von Unternehmen mit hohem Datenverkehr und geschäftskritischen Technologieanwendungen wie Zahlungsinfrastruktur. – Besitzt neben seiner technischen Expertise auch ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis.

Vollständiges Profil anzeigen

Seien Sie der Erste, der kommentiert

Ihre E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Alle Felder sind erforderlich. Kommentare werden in ihrer Originalsprache belassen.

Name

E-Mail-Adresse

Kommentar

0/450

Kommentar posten