Top 15+ IT-Automatisierungssoftware im Vergleich

88 % der Unternehmen automatisieren mindestens eine Geschäftsfunktion mithilfe von KI oder anderer IT-Automatisierungssoftware.¹

IT-Automatisierungssoftware und ihre Kategorien:

Sehen Sie führende Tools in den jeweiligen Kategorien. Folgen Sie den Links, um mehr zu erfahren:

1. Für Workload-Automatisierung: Stonebranch und RunMyJobs
2. Für No-Code-App-Entwicklung: Airtable und Creatio
3. Für Remote-Monitoring und -Management: NinjaOne
4. Für IT-Service-Management: ServiceNow ITSM und SolarWinds Service Desk
5. Für Data-Warehouse-Automatisierung: Dbt und Oracle KI Lakehouse.

IT-Automatisierungssoftware im Vergleich

* Tools werden in den jeweiligen Kategorien alphabetisch sortiert, mit Ausnahme von Sponsoren, die oben platziert und mit ihren Websites verlinkt sind.

***Basierend auf Bewertungen auf B2B-Bewertungsplattformen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt des jeweiligen Produkts.

Es gibt weitere relevante Lösungen, die sich mit IT-Automatisierungssoftware überschneiden, wie zum Beispiel:

• Batch-Planungssoftware
• SAP-Job-Planungssoftware
• Unternehmens-Job-Planungssoftware.

Hier sind die detaillierten Analysen für jeden Anbieter:

1. Stonebranch UAC (Universal Automation Center)

Stonebranch’s Universal Automation Center (UAC) ist eine Workload-Automatisierungslösung mit Batch-Planungsfunktionen. Sie ermöglicht:

• Kontrolle über Workflows, die mehrere Systeme und Geschäftsanwendungen umfassen, unabhängig davon, wo sich die Daten befinden
• Drag-and-Drop-Oberfläche, mit der Benutzer Workflows erstellen und das gesamte operative Spektrum ihres Unternehmens verwalten können.
• Robi KI, ein eingebetteter agentischer Copilot zum Erstellen, Beheben und Optimieren von Automatisierungs-Workflows über eine einzige Steuerungsebene.

Vorteile:

• Integration: Stonebranch bietet nahtlose Verbindungen zu einer Vielzahl von Systemen und Anwendungen. Benutzer haben hohe Bewertungen für App-Integrationen und API-Integrationen vergeben.

Nachteile:

• Analyse und Visualisierung: Einige Benutzer auf PeerSpot haben Verbesserungen bei den Analyse- und Berichtsfunktionen vorgeschlagen.

Entdecken Sie Top-Stonebranch-Alternativen, um Vor- und Nachteile der einzelnen Tools miteinander zu vergleichen.

2. RunMyJobs von Redwood

RunMyJobs ist eine Job-Planungs- und Workload-Automatisierungsplattform, die als SaaS bereitgestellt wird. Dadurch können Unternehmen ihre Batch-Verarbeitung und Datenintegrationsaufgaben automatisieren und optimieren, ohne eine weitere On-Premises-Software aktualisieren und warten zu müssen. Es bietet einzigartige Funktionen wie:

• Objektorientierte Programmierung mit Fähigkeiten wie Vererbung, die Isolierung von Änderungen ermöglichen und das Verständnis von Skripten sowie deren Wartung erleichtern.
• Sicheres Gateway zur Verwaltung der gesamten Kommunikation auf Anwendungsebene, was die Integration vereinfacht und die Netzwerksicherheit verbessert.
• 25+ Skriptsprachen mit integrierter Syntaxhervorhebung und Parameterersetzung.
• Ganzheitliches Monitoring, um Fristen für kritische Aufgaben festzulegen und sie in einem Panel zu verfolgen. RMJ prognostiziert potenzielle SLA-Verstöße und sendet Warnungen mit Risikodetails wie verbleibender Zeit und geschätzter Fertigstellung.
• Vorab geprüfte und SAP Endorsed App – Premium Certified Validierung, die sichere, leistungsstarke und nahtlos integrierte Workload-Automatisierung bietet und außerdem RISE with SAP-Referenzarchitektur unterstützt.
• Agentische Orchestrierung (Redwood RangerAI), einschließlich nativer Unterstützung für offene Agentenprotokolle wie das Model Context Protocol (MCP) und Agent2Agent (A2A), sodass Teams bestehende Workflows für KI-Agenten von Drittanbietern bereitstellen und Multi-Agenten-Prozesse unter zentraler Governance und Audit-Kontrolle koordinieren können.
  

Vorteile:

• Planungsfunktionen: RunMyJobs (RMJ) bietet alle Job-Planungsfunktionen und erhält hohe Bewertungen. Insbesondere die ereignisbasierte Auslösung und Job-Abhängigkeitsfunktionen wurden von Benutzern erwähnt.
• Fehlerprotokollierung und Warnungen: Sowohl für die Protokollierung als auch für Fehlermeldungen hat RMJ hohe Bewertungen.
• Integrationen: RunMyJobs bietet SAP Cloud Connector, REST-API und native Konnektoren zur Integration mit verschiedenen Systemen und Anwendungen, darunter AP BTP, SAP Cloud Platform, Azure, AWS, Databricks, ServiceNow und andere externe Systeme.

Nachteile:

Formatprobleme: Einige Benutzer beklagten die Schwierigkeiten bei der Konvertierung der Berichts- und Datendateiformate.

Erfahren Sie mehr über Funktionen und Vorteile von RunMyJobs, wie native Integrationen in SAP-Module und andere Apps und Systeme.

Hier ist ein Video, das die Architektur von RunMyJobs zusammenfasst:

3. ActiveBatch

ActiveBatch ist eine Unternehmenslösung für Job-Planung und Workload-Automatisierung und bietet einzigartige Funktionen wie:

• Flow Control Job Steps, die Verwaltung von Jobs innerhalb von Workflows mit einer Drag-and-Drop-Funktion ermöglichen
• Super REST-API-Adapter zur Verbindung mit internen Systemen
• Ausführen und Ändern von Skripten in jeder vom Betriebssystem unterstützten Sprache
• Eine Job-Step-Bibliothek mit produktionsreifen, plattformneutralen Funktionen zur effizienten Orchestrierung von Prozessen.

Vorteile:

• Low-Code: Viele Benutzer heben die Low-Code- und Drag-and-Drop-Funktionalität von ActiveBatch positiv hervor.
• Benutzerfreundlichkeit: Die meisten Benutzerkommentare geben an, dass ActiveBatch einfach zu bedienen ist.

Nachteile:

• Lernkurve: Einige Rezensenten bewerteten ActiveBatch als schwieriges Tool für Anfänger.

4. JAMS Scheduler

JAMS Scheduler ist eine Workload-Automatisierungslösung für die Job-Planung und Orchestrierung in verschiedenen IT-Umgebungen. Sie ermöglicht:

• Zentralisierte Job-Planung, mit der Unternehmen Batch-Prozesse über verschiedene Systeme und Anwendungen hinweg automatisieren können.
• Abhängigkeitsgesteuerte Workflows, die sicherstellen, dass Jobs basierend auf Triggern, Bedingungen oder Abhängigkeiten in der richtigen Reihenfolge ausgeführt werden.

Vorteile:

• Zuverlässigkeit: Benutzer auf B2B-Bewertungsplattformen haben JAMS für seine Stabilität und Fähigkeit, komplexe Planungsanforderungen zu bewältigen, hoch bewertet.

Nachteile:

• Benutzererfahrung: Einige Rezensenten haben angemerkt, dass die Oberfläche für Erstbenutzer intuitiver sein könnte.

4. Creatio

Creatio ist eine No-Code-App-Entwicklungs- und agentische Automatisierungsplattform, die Benutzern hilft, Anwendungen und KI-Agenten ohne umfassende Programmierkenntnisse zu erstellen, bereitzustellen und zu steuern. Sie verbindet Agenten über Standardintegrationsprotokolle wie REST-APIs und das Model Context Protocol (MCP) mit bestehenden Anwendungen und Daten. Creatio bietet Funktionen wie:

• Konversationelle Agentenerstellung (KI Twin), mit der Mitarbeiter eine Aufgabe in natürlicher Sprache beschreiben können, um einen persönlichen KI-Agenten zu generieren, der innerhalb der von der Organisation definierten Zugriffskontrollen und Richtlinien arbeitet, ohne Programmierkenntnisse zu erfordern.
• Workflow Agent Designer, ein visuelles Tool zum Erstellen mehrstufiger, deterministischer Agentenprozesse, die sich von offenen Konversationsagenten unterscheiden, für Aufgaben, bei denen vorhersehbare, strukturierte Ergebnisse erforderlich sind.
• Agenten-Lebenszyklusverwaltung (KI Studio), einschließlich Richtliniendurchsetzung, Genehmigungen, Ausführungsüberwachung und Audit-Trails für hybride und autonome Agenten, die im gesamten Unternehmen ausgeführt werden.

Vorteile:

• Low-Code & No-Code: Studio Creatio unterstützt sowohl Low-Code- als auch No-Code-Entwicklung und ist damit für eine breite Palette von Benutzern zugänglich.
• Workflow-Management: Es kann Workflows verwalten und ermöglicht reibungslose und effiziente Geschäftsprozesse.

Nachteile:

• Fehlende aktualisierte Dokumentation für neueste Funktionen: Benutzer haben berichtet, dass die Dokumentation nicht immer die neuesten Funktionen abdeckt, was die effektive Nutzung neuer Funktionen behindern kann.

5. Airtable

Airtable ist ein No-Code-App-Entwicklungstool, das die Einfachheit einer Tabellenkalkulation mit der Funktionalität einer Datenbank kombiniert und so Plattformkompatibilität und Benutzerfreundlichkeit erleichtert.

Vorteile:

• Plattformkompatibilität: Airtable ist für seine Kompatibilität über verschiedene Plattformen hinweg bekannt, was seinen Nutzen für unterschiedliche Benutzergruppen erhöht.

Nachteile:

• Lernkurve: Benutzer haben festgestellt, dass es besonders für diejenigen, die mit Datenbankkonzepten nicht vertraut sind, eine erhebliche Lernkurve gibt.
• Schwierigkeiten beim Hochladen großer Dateien: Airtable hat Einschränkungen beim Hochladen großer Dateien, was für Benutzer, die umfangreiche Datensätze verwalten müssen, ein Nachteil sein kann.

6. Appy Pie

Appy Pie ist eine No-Code-App-Entwicklungsplattform, die sich auf die Vereinfachung des App-Erstellungsprozesses konzentriert und Funktionen wie Datensynchronisierung und Lebenszyklusverwaltung bietet.

Vorteile:

• Datensynchronisierung: Appy Pie bietet Funktionen zur Datensynchronisierung und gewährleistet so Konsistenz über verschiedene Geräte und Plattformen hinweg.
• Lebenszyklusverwaltung: Es unterstützt die Lebenszyklusverwaltung und hilft bei der effizienten Entwicklung und Bereitstellung von Anwendungen.

Nachteile:

• Fehlen erweiterter Funktionen: Der Plattform fehlen einige erweiterte Funktionen, die für komplexere App-Entwicklungsprojekte erforderlich sein könnten.
• Fehlerhaft bei der mobilen App: Benutzer haben berichtet, dass die mobile App-Version fehlerhaft sein kann, was die allgemeine Benutzererfahrung beeinträchtigt.

7. BMC Control-M

BMC Control-M ist eine branchenführende Workload-Automatisierungslösung, mit der Unternehmen ihre Batch-Verarbeitung und Geschäftsworkflows über verschiedene Systeme und Anwendungen hinweg planen, verwalten und überwachen können. Es bietet erweiterte Funktionen wie:

• Agentische KI-Governance, mit der Unternehmen KI-Agenten neben traditionellen, regelbasierten Workflows in der Produktion orchestrieren können, mit den erforderlichen Genehmigungen und Audit-Kontrollen, um sie zuverlässig in großem Maßstab auszuführen.
• Prädiktive Analysen und Self-Service-Funktionen für die Verwaltung von Workflows in Hybrid- und Multi-Cloud-Umgebungen.
• Integrationen mit IT-Betriebstools, einschließlich Datenplattformen, DevOps-Toolchains und Cloud-Diensten.
• KI-Workflow-Ersteller, ein generatives KI-Tool zum Erstellen und Ändern von Workflows aus natürlichsprachigen Prompts, das die manuelle Konfiguration reduziert.

Vorteile:

• Job-Planung: Laut Rezensenten funktioniert die Job-Planungsfunktion gut und erhält die höchste Punktzahl.
• Benutzerfreundlichkeit: Control-M wird als benutzerfreundlich mit seiner Drag-and-Drop-Funktion beschrieben.

Das folgende Video zeigt, wie BMC Control-M die Job-Planung einsetzt:

Nachteile:

• Integrationen: API und die Integration mit anderen Anwendungen sind die von Rezensenten am häufigsten kritisierten Funktionen.
• Fehlerprotokollierung: Diese Funktion hat die niedrigste Punktzahl für Control-M-Software. Auch Warnungen und Benachrichtigungen werden nicht als Stärken bewertet.

Vergleichen Sie Control-M-Alternativen anhand von Vor- und Nachteilen sowie Funktionen.

8. Microsoft System Center

Microsoft System Center ist eine Suite von Verwaltungstools, die Unternehmen eine umfassende Lösung für die Verwaltung ihrer IT-Infrastruktur bietet, einschließlich Servern, Clients und Anwendungen. Es bietet Funktionen wie Überwachung, Konfigurationsverwaltung, Automatisierung und Service Desk.

Vorteile:

• Planung: Die Plattform ermöglicht die automatisierte Update-Planung durch Angabe von Plattform, Produkt und Datum.

Nachteile:

• Integration: Nutzer von Microsoft System Center kritisierten die Einschränkungen bei der Integration in andere Ökosysteme.

9. NinjaOne

NinjaOne ist eine cloudbasierte Plattform für Remote-Monitoring und -Management, die eine Reihe von Funktionen bietet, um Unternehmen bei der Optimierung ihrer IT-Abläufe und Supportprozesse zu unterstützen. Sie umfasst Funktionen wie Vorfallmanagement, Änderungsmanagement, Asset-Management und ein Self-Service-Portal für Endbenutzer.

Vorteile:

• Benutzerfreundlichkeit: NinjaOne-Benutzer bewerten die Benutzeroberfläche als intuitiv, reaktionsschnell und modern, was die Einführung und Benutzerfreundlichkeit erleichtert.

Nachteile:

• Berichtswesen: Benutzer empfehlen, die Robustheit des Berichtswesens zu verbessern.

Hier ist eine Produktdemo von NinjaOne RMM:

10. Atera

Atera ist eine cloudbasierte Remote-Monitoring und -Management (RMM)-Plattform für Managed Service Provider (MSPs) und IT-Abteilungen. Sie bietet Funktionen wie Fernzugriff, Patch-Management, ein Ticketing-System und Berichtstools, mit denen Unternehmen die IT-Infrastruktur ihrer Kunden effizient verwalten und unterstützen können.

Vorteile:

• Service-Management: Die Service-Management-Funktion von Atera, die einfaches Ticketing, Fernzugriff und Service-Management umfasst, schneidet überdurchschnittlich ab.

Nachteile:

• Geschwindigkeit der Benutzeroberfläche: Obwohl die meisten Benutzer das Design als angenehm empfinden, beklagten viele die Geschwindigkeit.

11. ServiceNow ITSM

ServiceNow ITSM ist eine führende IT-Service-Management-Plattform, mit der Unternehmen IT-Services effizient und effektiv bereitstellen können. Sie bietet Funktionen wie:

• Vorfall-, Problem- und Änderungsmanagement zur Optimierung der IT-Servicebereitstellung und der Supportprozesse.
• Now Assist, eine generative KI-Schicht, die Ticket-Zusammenfassungen, Lösungsempfehlungen und das Verfassen von Wissensartikeln hinzufügt, um manuelle Triage und Notizen zu reduzieren.
• KI Agent Studio, mit dem Teams vorkonfigurierte Agenten erstellen oder bereitstellen können, die Tickets autonom triagieren und Routineaktionen ausführen und an einen Menschen eskalieren, wenn eine Aufgabe außerhalb definierter Grenzen liegt.

Vorteile:

• ITSM-Asset-Management: ServiceNow ITSM hat die höchste Bewertung für die Konfigurationsverwaltungsfunktion.

Nachteile:

• Benutzerfreundlichkeit: Rezensenten berichten von Schwierigkeiten beim Einrichten, Anpassen und Integrieren des Tools aufgrund der komplizierten Benutzeroberfläche und fehlender Anleitungen für neue Benutzer.

Hier ist ein Bild, das die Funktionen von ServiceNow ITSM zusammenfasst:

Verpassen Sie nicht unsere Benchmarks und datengestützten Erkenntnisse. Die Schaltfläche öffnet Google; die Auswahl von AIMultiple bestätigt, dass Sie AIMultiple häufiger in den Google-Suchergebnissen sehen möchten.

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12. SolarWinds Service Desk

SolarWinds Service Desk ist eine cloudbasierte IT-Service-Management-Plattform (ITSM), die Funktionen wie Vorfallmanagement, Problemmanagement, Änderungsmanagement und Asset-Management bietet. Sie stellt Unternehmen die Tools zur Verfügung, um IT-Probleme effektiv zu verwalten und zu lösen und IT-Services bereitzustellen.

Vorteile:

• Benutzerfreundlichkeit: SolarWinds Service Desk erzielt hohe Bewertungen bei der Benutzerfreundlichkeit. Die meisten Rezensenten halten das Design der Benutzeroberfläche für intuitiv und einfach für IT-Mitarbeiter und Endbenutzer.

Nachteile:

• Integration: Obwohl das Tool bei Änderungs- und IT-Asset-Management unterdurchschnittlich zu sein scheint, beziehen sich die Hauptbeschwerden der Benutzer auf Probleme bei der Integration mit anderen Apps und Systemen.

Das folgende Video bietet einen Überblick über das SolarWinds Service Desk-Dashboard und seine Funktionen:

13. ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus ist eine IT-Service-Management-Software (ITSM), mit der Unternehmen ihre IT-Support- und Servicebereitstellungsprozesse optimieren können. Sie bietet Funktionen wie Vorfallmanagement, Problemmanagement, Änderungsmanagement und Asset-Management sowie ein Self-Service-Portal für Endbenutzer.

Vorteile:

• Änderungsmanagement: ManageEngine erhält im Vergleich zu den drei führenden ITSM-Tools die höchsten Bewertungen für Änderungsantrags-Repository, Kalenderänderungen und Service-Level-Management.

Nachteile:

• Anpassung: Benutzer von ManageEngine ServiceDesk beklagten die Einschränkungen der Anpassungsmöglichkeiten.

Hier ist ein Beispiel für die IT-Vorfallmanagementfunktion des Tools:

14. dbt

dbt (data build tool) ist ein Open-Source-Kommandozeilentool, das Datenanalysten und -ingenieuren hilft, Daten in ihren Data Warehouses zu transformieren und zu analysieren. Es bietet eine Möglichkeit, Datentransformationen mithilfe von SQL zu definieren und den Datentransformations-Workflow zu verwalten.

Vorteile:

• Modularität und Wiederverwendbarkeit: DBT-Benutzer bewerteten modulares und wiederverwendbares Coding als große Stärke, da diese Fähigkeit es ihnen ermöglicht, die Datentransformationslogik einfach zu pflegen und zu aktualisieren.

Nachteile:

• Eingeschränkte ETL-Funktionalität: DBT konzentriert sich hauptsächlich auf Datentransformationen und ist daher möglicherweise nicht das beste Tool, wenn Ihr Unternehmen mehr ETL-Automatisierung (Extract, Transform, Load) benötigt.

15. Oracle Autonomous KI Lakehouse

Oracle Autonomous KI Lakehouse (früher Oracle Autonomous Data Warehouse oder ADW) ist eine cloudbasierte Datenplattform von Oracle, die auf der Oracle KI Database Engine aufbaut. Sie bietet Funktionen wie:

• KI-gesteuerte Datenbankverwaltung, die Aufgaben wie Tuning, Patchen und Backups automatisiert, um manuelle DBA-Arbeit zu reduzieren
• Native Apache-Iceberg-Unterstützung, mit der Unternehmen im Lake gespeicherte Daten zusammen mit Warehouse-Daten ohne Migration abfragen können
• Multicloud-Verfügbarkeit, läuft auf OCI, AWS, Azure und Google Cloud für konsistente Leistung in verschiedenen Umgebungen
• Skalierbarer, sicherer Speicher für die Analyse großer Mengen strukturierter und offener Daten in einer Umgebung

Vorteile:

Vollständig verwalteter Service: Oracle ADW ist ein vollständig verwalteter Data-Warehouse-Service, ohne dass Infrastrukturverwaltung und -wartung erforderlich sind.

Nachteile:

Vendor Lock-in: Einige Benutzer warnten neue Anwender, dass das Tool möglicherweise nicht auf andere Plattformen außerhalb des Oracle-Ökosystems migriert werden kann.

16. TimeXtender

TimeXtender ist eine Datenmanagementplattform, mit der Unternehmen ihre Datenintegrations- und -aufbereitungsprozesse automatisieren und vereinfachen können. Sie bietet Funktionen wie Datenmodellierung, ETL-Automatisierung (Extract, Transform, Load) und Data-Lineage-Verfolgung, mit denen Unternehmen ihre Datenprojekte beschleunigen und datengestützte Entscheidungen treffen können.

Vorteile:

Self-Service BI: TimeXtender-Benutzer erwähnten Self-Service-Funktionen, um Daten einfach zu untersuchen und zu analysieren.

Nachteile:

Lernkurve: TimeXtender-Benutzer halten das Tool für neue Benutzer für etwas schwieriger.

Sehen Sie sich einen umfassenderen Vergleich von Data-Warehouse-Automatisierungstools an.

Welche verschiedenen Arten der IT-Automatisierung gibt es?

Die IT-Automatisierung kann die Automatisierung verschiedener Vorgänge, Aufgaben und Prozesse umfassen. Diese verschiedenen Arten der IT-Automatisierung haben spezifische Schwerpunktbereiche und Ziele. Die Kenntnis der einzelnen Arten oder Kategorien der IT-Automatisierung kann Unternehmen dabei helfen:

• ihr aktuelles Automatisierungsniveau in jedem Bereich zu bewerten und Bereiche zu identifizieren, die weitere Investitionen erfordern
• ihre Automatisierungsbemühungen zu priorisieren und auf die Bereiche zu konzentrieren, die für ihren Geschäftsbetrieb am kritischsten sind
• ein Tool auszuwählen, das zu ihren Zielen und Ressourcen passt
• Teams zu ermöglichen, sich auf ihren Fachbereich zu konzentrieren.

Haftungsausschluss:

Wir präsentieren hier eine Kategorisierung, um diesen überfüllten Markt zu strukturieren. Die Kategorisierung ist jedoch bei weitem nicht perfekt und einige dieser Kategorien überschneiden sich teilweise. Darüber hinaus kann eine Lösung mehrere Arten der IT-Automatisierung bieten. Beispielsweise enthalten Remote-Monitoring-und-Management-Plattformen (RMM) in der Regel die meisten dieser Lösungen in einem Paket.

1. Workload-Automatisierung & Job-Planung

Workload-Automatisierung ist eine spezielle Art der IT-Automatisierung mit Schwerpunkt auf der Automatisierung von Job-Planung und -Ausführung, wie zum Beispiel:

• Ausführen von Batch-Prozessen
• Dateiübertragungen
• Datenbank-Backups.

Job-Planungssoftware ermöglicht es IT-Teams, die Planung und Ausführung von Aufgaben und Workflows zu automatisieren, z. B. Backups, Wartungsaufgaben und Software-Updates.

Service-Orchestrierungs- und Automatisierungsplattformen (SOAPs) stellen die moderne Weiterentwicklung dieser Bereiche dar und vereinen Workload-Automatisierung und Job-Planung in einem einzigen End-to-End-Management-Ökosystem.

2. ITSM-Automatisierung

ITSM-Automatisierung bezeichnet die Automatisierung von IT-Service-Management-Prozessen (ITSM), um die IT-Servicebereitstellung, Qualität und Einhaltung von IT-Richtlinien und -Verfahren zu verbessern.

ITSM-Automatisierungstools automatisieren Prozesse wie:

1. Vorfallmanagement: Der Prozess der Erfassung, Nachverfolgung und Lösung von IT-Vorfällen wie Systemausfällen oder Leistungsproblemen.
2. Änderungsmanagement: Der Prozess der Verwaltung von IT-Änderungen, einschließlich der Bewertung der Auswirkungen von Änderungen, der Einholung von Genehmigungen und der Umsetzung von Änderungen.
3. Service-Request-Management: Der Prozess der Bearbeitung von Serviceanfragen von Endbenutzern, wie Softwareinstallationen oder Hardware-Upgrades.
4. Self-Service-Portale: Zugriff auf IT-Services und Informationen ohne menschliches Eingreifen, z. B. Passwortzurücksetzungen oder Statusaktualisierungen.

3. Remote-Monitoring und -Management (RMM)

RMM, auch als Remote-IT-Management oder Netzwerkmanagement bekannt, überwacht und verwaltet proaktiv Software, Netzwerke, Hardware und Client-Endpoints aus der Ferne. RMM-Plattformen automatisieren mehrere Aufgaben und IT-Vorgänge, darunter:

• Konfigurationsmanagement-Automatisierung verwaltet Software- und Hardwarekonfigurationen in der gesamten IT-Infrastruktur eines Unternehmens automatisch, z. B. Dateiverwaltung und Softwarebereitstellung.
• Patch-Management-Automatisierung erkennt, testet, installiert, überwacht und meldet Software-Patches.
• Netzwerkautomatisierung verwaltet und betreibt Computernetzwerke, z. B. Netzwerkkonfiguration und Fehlerbehebung.

4. Data-Warehouse-Automatisierung

Data-Warehouse-Automatisierung entwirft, entwickelt und wartet Data Warehouses mit minimalem Einsatz von Entwicklern und Dateningenieuren. Diese Tools umfassen mehrere Funktionen, wie zum Beispiel:

• ETL (Extract, Transform, Load)
• Datenmodellierung
• Datenqualität und Tests
• Bereitstellung
• Wartung

5. No-Code-App-Entwicklung

No-Code-App-Entwicklungstools unterstützen den IT-Automatisierungs-Stack für nicht-technische Benutzer. Laut dem Bericht „State of IT Automation“ stellen 67 % der Unternehmen inzwischen Self-Service-Portale für über 200 „Citizen Automators“ bereit.⁷Sie ermöglichen:

• Citizen Developers können eigene Apps erstellen und benötigen weniger Unterstützung durch die IT
• IT-Teams können schnell Anwendungen für den internen Gebrauch entwickeln.

Entdecken Sie Top-No-Code-App-Builder in unserer ständig aktualisierten und datengestützten Anbieterliste.

Funktionen von IT-Automatisierungssoftware

Wir haben eine Anbieter-Shortlist erstellt, die Marktführer und IT-Automatisierungstypen berücksichtigt. Bei der Bewertung dieser Anbieter sind drei Hauptaspekte zu berücksichtigen:

1. Die IT-Automatisierungsprioritäten Ihres Unternehmens (Ziele und Absichten)
2. 5 allgemeine Funktionen
3. Unterschiedliche Fähigkeiten für jede Unterkategorie.

Unterschiedliche Fähigkeiten für jede Unterkategorie können wie folgt aufgelistet werden:

Allgemeine Funktionen

1. Low-Code

Low-Code-IT-Automatisierungstools ermöglichen es IT-Teams, Automatisierungs-Workflows und -Prozesse mithilfe visueller Oberflächen und vorgefertigter Drag-and-Drop-Automatisierungskomponenten zu erstellen und bereitzustellen, ohne umfassende Programmierkenntnisse. Marktführer in der IT-Automatisierung bieten häufig Low-Code-Tools.

2. Integration

Integrationsfähigkeiten ermöglichen es Automatisierungstools, sich mit anderen Systemen und Anwendungen in der IT-Umgebung zu verbinden, einschließlich ITSM-Plattformen, Cloud-Plattformen, Überwachungs- und Alarmierungstools sowie Konfigurationsmanagement-Tools.

Integration umfasst in der Regel die Verwendung von APIs, damit verschiedene Systeme kommunizieren und Daten austauschen können. IT-Automatisierungstools bieten möglicherweise vorgefertigte Integrationen oder ermöglichen Benutzern das Erstellen benutzerdefinierter Integrationen mithilfe von APIs.

3. Datei- und Datentransfer

Datei- und Datentransfer für die IT-Automatisierung bezeichnet die automatisierte Übertragung von Dateien und Daten zwischen verschiedenen Systemen und Anwendungen in der IT-Umgebung. Diese Funktion optimiert den Fluss großer Datenmengen oder komplexer Daten und reduziert manuelle Dateneingabe- und Übertragungsaufgaben.

IT-Automatisierungstools können Datei- und Datentransferaufgaben auf zwei gängige Arten automatisieren:

1. SFTP/FTP-Übertragungen: IT-Automatisierungstools können Secure File Transfer Protocol (SFTP) oder File Transfer Protocol (FTP) verwenden, um große Dateien zwischen Systemen zu übertragen.
2. API-basierte Übertragungen: Die IT-Automatisierung kann den Datentransfer zwischen verschiedenen Systemen und Anwendungen mithilfe von API automatisieren.

4. Fehlerprotokollierung

Fehlerprotokollierung ist ein wesentlicher Prozess zum Aufzeichnen und Speichern von Informationen über Fehler, die während IT-Automatisierungs-Workflows oder -Prozessen auftreten. Sie ermöglicht es IT-Teams, Automatisierungs-Workflows und -Prozesse in Echtzeit zu überwachen, Probleme zu beheben und Automatisierungsprozesse durch die Identifizierung von Fehlertrends und -mustern zu verbessern.

Viele IT-Automatisierungstools verfügen über integrierte Fehlerprotokollierung, und Protokollverwaltungstools von Drittanbietern können Fehlerprotokolle aus mehreren Systemen und Anwendungen aggregieren und analysieren, um Trends und Muster in der gesamten IT-Umgebung zu erkennen.

5. Planungsfunktion

IT-Automatisierungstools bieten Planungsoptionen, einschließlich einmaliger, wiederkehrender und triggerbasierter Planung, um Backups, Wartungsaufgaben und Software-Updates zu automatisieren. Die Planung in Kombination mit anderen Funktionen wie Benachrichtigungen und Fehlerbehandlung stellt sicher, dass Aufgaben konsistent und zuverlässig ausgeführt werden.

6. KI-gestützte und agentische Automatisierung

Mehrere Anbieter in dieser Liste haben KI-Copiloten hinzugefügt, die Workflows aus natürlichsprachigen Prompts generieren oder ändern, KI-Agenten, die Tickets autonom triagieren und Ausnahmen eskalieren, sowie KI-gesteuertes Schwachstellen- und Patch-Management. Diese Ergänzungen umfassen in der Regel Governance-Kontrollen wie Genehmigungsfreigaben und Audit-Trails, sodass KI-gesteuerte Aktionen neben der regelbasierten Automatisierung nachvollziehbar bleiben.

FAQs

Weiterführende Informationen

Erfahren Sie mehr über verschiedene Arten der Automatisierung, wie Workflow-Automatisierung, Robotic Process Automation (RPA) und Business Process Automation (BPA):

• Was ist RPA und seine Anwendungsfälle aus der Praxis?
• IT-Prozessautomatisierungstools.

Diese Forschung zitieren

Wählen Sie das Format, das zu Ihrem Veröffentlichungsort passt. Wenn Sie die Link-Version in Ihr CMS einfügen, bleibt der Backlink erhalten.

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  year   = {2026},
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Änderungsprotokoll

15 Aktualisierungen

1. 202619. Aug

   Neuer Abschnitt zu Vorteilen KI-gestützter und agentischer Automatisierung hinzugefügt.

2. 27. Mär

   ActiveBatch wurde durch Stonebranch im Bereich Workload-Automatisierung ersetzt.

3. 12. Mär

   ActiveBatch wurde im ersten Anbieter-Deep-Dive durch Stonebranch UAC ersetzt.

4. 24. Feb

   NinjaOne aus den Remote-Monitoring- und Management-Produkten entfernt.

5. 20258. Jul

   Fortra's JAMS wurde zur Liste der IT-Automatisierungssoftware hinzugefügt.

6. 202423. Sep

   Abbildung 1 aus dem Abschnitt „Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt jedes Produkts“ entfernt.

7. 28. Aug

   Der Einleitungsparagraph im Hauptabschnitt wurde entfernt.

8. 2. Aug

   Eine Liste der Kategorien von IT-Automatisierungssoftware und ihrer Marktführer wurde dem Vorwort hinzugefügt.

9. 19. Jul

   Die Einleitung des Artikels wurde mit neuen Daten aktualisiert.

10. 7. Jun

    Creatio Studio, Airtable und Appy Pie zur Liste der IT-Automatisierungssoftware hinzugefügt.

11. 202311. Dez

    Abbildung 1 und Abbildung 2 aus dem Artikel entfernt.

12. 26. Okt

    Stonebranch UAC (Universal Automation Center) zur Liste der IT-Automatisierungssoftware hinzugefügt.

13. 9. Jun

    Die Reihenfolge von zwei Elementen in der Einleitung wurde geändert.

14. 1. Jun

    Die Produktbeschreibungen von ActiveBatch, Redwood RunMyJobs, Control-M und Microsoft System Center wurden um Vor- und Nachteile erweitert.

15. 31. Mai

    Eine Liste der in die engere Wahl gezogenen IT-Automatisierungssoftware wurde zum Hauptinhalt hinzugefügt.

Referenzlinks

1.

The State of AI: Global Survey 2026 | McKinsey

McKinsey & Company

2.

Dashboard Details - Universal Controller 7.4.x - Confluence

3.

formatting-elements-in-interfaces

4.

ServiceNow IT Service Management (ITSM)

5.

AI-driven ITIL incident management software - ServiceDesk Plus

6.

Autonomous AI Lakehouse | Oracle

7.

IT Automation Trends 2026 | Global State of IT Automation Report

Hazal Şimşek

Branchenanalystin

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Hazal ist Branchenanalystin bei AIMultiple und konzentriert sich auf Prozessintelligenz (einschließlich Process Mining) und Unternehmensautomatisierung (einschließlich IT-Automatisierung und Low-Code-/No-Code-Automatisierung).

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