Il futuro della consulenza gestionale nel in '26: l'intelligenza artificiale rivoluzionerà il settore MBB?
La consulenza gestionale è uno dei settori più grandi al mondo, con McKinsey, leader del settore, che si stima generi un fatturato superiore a 10 miliardi di dollari. McKinsey ha superato numerose fasi di crisi sin dalla sua fondazione nel 1926. 1
Analizziamo i motivi per cui il progresso tecnologico e dell'intelligenza artificiale potrebbe segnare l'inizio di una contrazione per il settore della consulenza gestionale. Con la possibilità di accedere a consulenti esperti a prezzi accessibili, con le capacità di analisi avanzate fornite dai giganti della tecnologia e con l'ascesa di una nuova generazione di società di consulenza di nicchia come Palantir, la crescita nel settore della consulenza gestionale diventerà più difficile.
Ci sforziamo sempre di basarci il più possibile sui dati. Tuttavia, data la natura riservata delle società di consulenza e gli aspetti lungimiranti di questo articolo, la maggior parte delle informazioni proviene dall'esperienza decennale dell'autore presso una delle società di consulenza più importanti (MBB).
Perché non si sente parlare della rivoluzione che sta interessando la consulenza gestionale?
Perché ai consulenti di management non piace che si parli di loro.
Aziende come McKinsey rifuggono i riflettori: raramente parlano con la stampa, ogni articolo pubblicato passa attraverso molteplici cicli di revisione con la partecipazione del personale globale addetto alla conformità, evitano di essere incluse nella classifica Fortune 500 e ai loro clienti non è consentito menzionarne il nome.
Questo per una buona ragione. Tutte le aziende che contano per loro le conoscono già e una parte significativa collabora con loro. Una maggiore visibilità porta con sé un maggiore controllo e qualsiasi azienda che lavora con migliaia di aziende finirà inevitabilmente per collaborare anche con aziende fallite. È successo in casi come lo scandalo Enron. 2 Ciò non ha certo giovato alla reputazione di McKinsey. Soprattutto considerando che il loro precedente direttore generale globale era stato incarcerato per insider trading, la vicenda ha sollevato dubbi sulla razionalità e sull'etica dei vertici di McKinsey. 3
Le recenti opinioni sul futuro della consulenza gestionale suggeriscono che l'IA rimodellerà la consulenza piuttosto che sostituirla. Secondo un recente articolo di Forbes, 4 L'intelligenza artificiale automatizzerà e ridurrà il carico di lavoro nelle fasi più impegnative della consulenza. La sintesi della ricerca, la creazione di presentazioni, la modellazione e il supporto alla produzione sono le attività più esposte. Ciò si tradurrà in team più piccoli, tempi di realizzazione più rapidi e una diversa struttura economica dei progetti.
Tuttavia, il valore principale della consulenza rimane quello umano in quattro ambiti:
- Ridurre il costo degli errori: le grandi aziende pagano per la credibilità, la metodologia e la reputazione di società affermate quando le decisioni sono ad alto rischio.
- Inquadrare problemi complessi: i consulenti sono ancora necessari per definire la domanda giusta, strutturare l'ambiguità e applicare il proprio giudizio.
- Allineare le parti interessate e guidare il cambiamento: anche con un'analisi accurata, le organizzazioni hanno bisogno di aiuto per costruire fiducia, risolvere le tensioni e attuare la trasformazione.
- Apportare competenze concrete: le migliori aziende mettono a disposizione la loro esperienza nell'individuazione di modelli ricorrenti, maturata in precedenti esperienze in diversi settori e regioni.
Quali sono i punti di forza unici dei consulenti di management?
I punti di forza unici e il modo in cui saranno influenzati da un determinato cambiamento rappresentano un buon metodo per stimare l'impatto di un cambiamento su un settore. I punti di forza unici dei consulenti di management sono:
- Persone: Se ti chiedono perché vuoi entrare a far parte di una determinata società di consulenza, rispondi semplicemente "le persone", anche se non conosci nessuno lì. Annuiranno con aria di intesa e daranno per scontato che tu sappia che hanno persone eccezionali. Le società di consulenza gestionale generano ricavi vendendo ore fatturabili. Le loro persone devono essere eccezionali per giustificare centinaia di migliaia di euro di onorari per poche settimane di lavoro per un team di poche persone.
- Informazioni: La loro portata globale ti permette di imparare dalle esperienze dei tuoi concorrenti o di aziende che affrontano problemi simili.
- Competenza: non tutte le informazioni sono contenute in database o presentazioni PowerPoint. Convincere un'organizzazione è più un'arte che una scienza, e i partner di consulenza gestionale vantano una vasta esperienza nell'applicare le stesse strategie in diverse aziende.
- Reputazione/affidabilità: viene spesso citato il fatto che "nessuno è stato licenziato per aver ingaggiato McKinsey".
Come cambieranno questi punti di forza unici?
Persone
Sarà difficile mantenere questo punto di forza in futuro, quando i laureati più ambiziosi saranno attratti dalle aziende tecnologiche o dai fondi di venture capital che investono milioni di dollari per costruire le loro imprese.
aziende tecnologiche
È vero che prima dell'ascesa dei giganti tecnologici negli anni 2010, le società di consulenza gestionale erano tra i datori di lavoro più attraenti. Offrivano la possibilità di lavorare presso le più grandi aziende del mondo, come Chevron, e di entrare a far parte di queste aziende a livello manageriale senza doversi stabilire vicino alla sede centrale come neolaureato. Ma l'ascesa di FAAMG ha offerto ai neolaureati ambiziosi la possibilità di lavorare in località prestigiose e di avanzare nella propria carriera in una delle aziende più grandi e innovative del mondo.
VC
Se desiderano maggiore indipendenza, possono anche puntare a creare una propria attività. Rispetto ai livelli precedenti al 2010, ci sono molti più soldi che investono nelle nuove startup.
Informazioni
La caratteristica distintiva delle informazioni (USP) è a rischio poiché le aziende condividono dati dettagliati con i fornitori di intelligenza artificiale, i quali li utilizzano per creare modelli migliori a vantaggio di interi settori o reparti.
I consulenti non possono condividere dati dettagliati di altri clienti, ma possono fornire informazioni di alto livello o aiutare la vostra azienda a effettuare attività di benchmarking, che consentono di confrontare la vostra azienda con altre a un livello più dettagliato.
Sebbene queste informazioni siano utili per gli esseri umani, sono troppo generiche per i sistemi decisionali automatizzati, che possono elaborare dati più dettagliati per giungere a decisioni migliori. Con l'assunzione del controllo dei processi decisionali da parte delle macchine, il valore dei dati di alto livello si riduce.
Le aziende di IA stanno intervenendo per consentire alle aziende di utilizzare dati più granulari nel loro processo decisionale. Ad esempio, XANT (precedentemente nota come insidesales.com) afferma 5 Affidarsi a miliardi di interazioni e milioni di profili di acquirenti per aiutare i venditori a concludere gli affari.
Quando le aziende condividono dati da utilizzare in forma anonima per migliorare i modelli di apprendimento automatico, i modelli risultanti sono più efficaci di qualsiasi modello decisionale che possa essere comunicato tramite informazioni di alto livello.
Competenza
Rispetto ad altri USP, questo presenta un rischio minore.
Competenze generali (incluse le soft skill) come la comunicazione
Tuttavia, un gran numero di ex consulenti offre servizi di consulenza a prezzi molto più accessibili rispetto alle società MBB, poiché vengono retribuiti integralmente per il loro lavoro senza dover destinare profitti ai partner globali dell'azienda. Le società di consulenza on-demand applicano commissioni limitate rispetto alle MBB, il che si traduce in progetti significativamente più economici.
Competenze tecniche
Come afferma Roy Bahat di Bloomberg Beta: "Le società di consulenza sono strutturate per matrici 2x2. Le matrici dell'IA sono di un milione per un milione". Il nuovo e complesso mondo dell'analisi dei dati favorisce gli scienziati dei dati e le aziende tecnologiche rispetto alle società di consulenza gestionale. Tuttavia, queste ultime stanno investendo ingenti somme in questo settore per colmare il divario.
L'acquisizione di QuantumBlack da parte di McKinsey L'acquisizione di Gamma da parte 6 e BCG è vista come un tentativo di accaparrarsi una quota del crescente mercato della consulenza sull'IA. Anche le grandi aziende stanno acquisendo startup nel settore dell'IA per creare unità interne dedicate a questo ambito. Tuttavia, trattandosi di un settore emergente, i fornitori di soluzioni di IA possono conquistare una quota di mercato significativa affermandosi fin dalle prime fasi.
Anche le società di consulenza gestionale stanno integrando le moderne tecnologie nel loro lavoro tradizionale, come ad esempio le operazioni snelle:
Una tecnologia emergente che sfrutta l'apprendimento automatico èil process mining . Aiuta le aziende a comprendere meglio i propri processi effettivi. Società di consulenza come EY hanno già iniziato a sfruttare questa tecnologia per offrire servizi migliori e ottimizzare i propri processi.
Un fornitore di servizi di process mining afferma che EY è attualmente in grado di analizzare i processi aziendali in meno di una settimana. Il process mining può accelerare i processi di audit e consulenza e aiutare le aziende a identificare i processi più adatti all'automazione.
Reputazione / Affidabilità
Questo è probabilmente il vantaggio più duraturo delle consolidate società di consulenza gestionale. Sebbene siano state macchiate da scandali, vantano stretti legami con i loro ex allievi e clienti, che ricoprono posizioni di potere in quasi tutte le aziende di loro interesse. McKinsey è spesso definita una fucina di CEO, con ben 70 tra ex e attuali amministratori delegati di aziende Fortune 500 provenienti da McKinsey negli anni 2010. 7
Cosa riserva il futuro ai consulenti di management?
Come amano dire i miei amici consulenti: "Dipende". Sono abbastanza ricchi da potersi comprare la via d'uscita da alcune delle difficoltà sopra elencate, ma la loro capacità di acquisto è anche limitata. Essendo società di persone che distribuiscono gli utili nel corso degli anni, non dispongono di enormi riserve di liquidità come Apple, che possono utilizzare per risolvere qualsiasi problema.
L'interesse per queste aziende non è un indicatore affidabile della loro influenza o del loro fatturato, ma fornisce comunque un'idea della loro traiettoria. L'entusiasmo suscitato dall'IPO di Palantir si esaurirà presto, ma sembra che le società di consulenza gestionale siano in declino, e ciò può essere attribuito ai fattori che ne danneggiano i punti di forza distintivi.
Figura 1: Tassi di interesse per ciascuna azienda.
Tuttavia, le aziende più grandi non restano in attesa passiva della rivoluzione. Si stanno adattando integrandosi più profondamente nell'ecosistema dell'intelligenza artificiale e ridefinendo il proprio ruolo come partner per la trasformazione aziendale.
Il lancio, avvenuto nel gennaio 2026, dell'Amazon McKinsey Group in collaborazione con AWS, dimostra come il settore si stia difendendo, combinando strategia, cloud AWS, strumenti di intelligenza artificiale, supporto all'implementazione e prezzi basati sui risultati per le trasformazioni che si prevede genereranno un impatto di almeno 1 miliardo di dollari per i clienti. 8
Anziché limitarsi a consegnare ai clienti una strategia e disinteressarsene, McKinsey si sta posizionando come un partner che rimane coinvolto dalla definizione della visione fino all'implementazione su scala aziendale. Questo rende il lancio un utile esempio di come le aziende leader stiano reagendo alla pressione dell'IA, non opponendo resistenza, ma cercando di acquisire una quota maggiore della catena del valore che la circonda.
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