I migliori 15 negozi senza cassa e fornitori di soluzioni

Le lunghe code alla cassa costano 37,7 milioni di dollari ¹ poiché queste code scoraggiano le persone dal fare acquisti. Un modo per affrontare il problema è adottare sistemi di negozi checkout-free. Questi negozi combinano sensori e telecamere ad alta tecnologia per tracciare gli acquisti di un individuo ed elaborare il pagamento automaticamente. Di conseguenza, i clienti possono fare acquisti e uscire senza fare la fila alla cassa.

Esplora l'elenco dei negozi checkout free e i loro approcci in ordine alfabetico.  

1. Negozi Aldi

Aldi è una catena di supermercati discount di proprietà tedesca con oltre 10.000 negozi in 20 paesi. ² Oggi è il quinto gruppo di supermercati più grande del Regno Unito. L'azienda è famosa per le code rapide alle casse. Tuttavia, l'azienda ha stanziato un budget per sviluppare un sistema di checkout autonomo.

• Il negozio Aldi Shop&Go checkout free ha aperto a gennaio 2022 a Greenwich, Londra, nel Regno Unito. Aldi Shop&Go è in partnership con AiFi.
• Il secondo negozio è stato lanciato nell'aprile 2024 ad Aurora, Illinois, negli USA. Grabango fornisce la tecnologia pertinente per i negozi statunitensi.

ALDIgo

È il sistema di shopping checkout free di ALDI, sviluppato in partnership con Grabango e AiFi, che sfrutta:

• Computer vision
• Sistemi basati su AI
• Verifica dell'età facciale (Yoti)

In questo sistema, i clienti scansionano un'app per smartphone per entrare. Continuano a fare acquisti mentre la tecnologia traccia gli articoli scelti e li addebita. Le opzioni di pagamento includono l'app Grabango per pagare tramite codice QR o la stazione di pagamento Grabango. Quindi, una volta terminato il pagamento, possono lasciare il negozio. I clienti ricevono automaticamente una ricevuta digitale dopo essere usciti dal negozio.

Hybrid ALDIgo

Il negozio Aldi Shop & Go di Greenwich, Londra, è passato a un modello ibrido. Invece di essere puramente "tap-in and walk out", i clienti possono ora entrare senza scansionare un'app, fare acquisti normalmente e poi scegliere come pagare all'uscita:

• Tramite l'app del rivenditore (checkout-free).
• Tramite i nuovi terminali di self-checkout dove possono scansionare manualmente gli articoli.
• Utilizzando il sistema di checkout basato su AiFi (walk-out).

Questa evoluzione riflette una tendenza crescente in cui i rivenditori mirano a fornire la massima flessibilità e scelta, rendendo l'esperienza checkout-free più accessibile ai clienti che preferiscono opzioni tradizionali, manuali o di self-checkout.

2. Amazon Go

Il rivenditore online Amazon ha aperto la versione beta del suo negozio senza cassiere il 5 dicembre 2016, a Seattle. Il negozio di 1800 piedi quadrati era destinato ai dipendenti. Successivamente, il negozio è stato aperto al pubblico il 22 gennaio 2018. Entro il 2023, Amazon Go ha annunciato 43 sedi di negozi a Seattle, Chicago, Los Angeles, Londra e New York City.

La tecnologia alla base dell'esperienza di shopping checkout-free di Amazon Go è chiamata Just Walk Out. All'inizio del 2026, la tecnologia Just Walk Out è applicata in oltre 360 sedi di terze parti a livello globale, inclusi aeroporti e stadi, raddoppiando la sua implementazione del 2025. Nonostante la riduzione dei negozi Go dedicati, la tecnologia rimane una soluzione white-label per i rivenditori esterni.

Just Walk Out

Just Walk Out sfrutta la computer vision e gli algoritmi di deep learning, così come i veicoli a guida autonoma. Amazon utilizza varie telecamere e sensori per vedere cosa i clienti stanno mettendo nelle loro borse della spesa. 

I clienti scansionano un codice QR quando entrano nel negozio tramite un'app collegata al loro account Amazon.com. Dopo lo shopping, i clienti possono lasciare il negozio. Amazon addebita automaticamente l'account Amazon dei clienti e la ricevuta viene inviata all'app.

È stato necessario un notevole sforzo per migliorare il sistema. Durante il progetto pilota, i dipendenti di Amazon hanno cercato di ingannare il sistema attraverso sfide come indossare costumi di Pikachu mentre facevano shopping. ³ Sebbene il sistema abbia superato il test dei costumi, ha difficoltà a rilevare i clienti che fanno acquisti in gruppo, come le famiglie.

Secondo le ultime statistiche fornite da Amazon, la tecnologia Just Walk Out ha portato risultati significativi, con:

• Market Express all'ExCel London che ha aumentato il servizio clienti di picco del 300% e i ricavi annuali del 56%.
• Lumen Field che ha riportato un aumento dell'85% delle transazioni e un aumento del 112% delle vendite.
• Delaware North che serve il 20%-30% in più di clienti negli stadi degli Stati Uniti.⁴

Curiosamente, i negozi Amazon Go, nati per ridurre le code, hanno causato code durante il loro lancio iniziale poiché le persone si mettevano in fila per vedere come funzionavano:

Amazon Dash Cart: Il compagno di shopping intelligente

Per i suoi negozi di alimentari Amazon Fresh e alcune sedi Whole Foods Market, Amazon sta passando al suo carrello intelligente proprietario, l'Amazon Dash Cart. Questa mossa sostituisce di fatto la tecnologia Just Walk Out nella maggior parte dei grandi negozi di alimentari negli Stati Uniti, poiché i clienti in questi ambienti preferivano una soluzione più interattiva per i viaggi di shopping più consistenti.

• Tecnologia e funzione: Il Dash Cart utilizza una combinazione di algoritmi di computer vision, sensor fusion e bilance integrate per identificare gli articoli. Gli acquirenti effettuano l'accesso utilizzando un codice QR nell'app Amazon, scansionano gli articoli mentre li inseriscono nel carrello e vedono una ricevuta in tempo reale e il totale parziale sullo schermo integrato.
• Caratteristiche e vantaggi principali:
  • Compagno di shopping: Lo schermo sul carrello funge da assistente, aiutando i clienti a localizzare gli articoli utilizzando mappe e navigazione in negozio, tracciare i risparmi dai coupon digitali e pesare accuratamente i prodotti freschi.
  • Salta la fila: Similmente a Just Walk Out, i clienti possono saltare la tradizionale fila alla cassa, uscendo dal negozio attraverso una corsia dedicata al Dash Cart e ricevendo una ricevuta via email.

3. Carrefour

Carrefour è una multinazionale della vendita al dettaglio con sede in Francia, che gestisce una delle più grandi catene di ipermercati al mondo, con negozi in Europa, Medio Oriente e Asia.

Carrefour ha lanciato diversi negozi checkout free completamente automatizzati in più località, come:

• Carrefour City+ al Mall of the Emirates, Dubai, a settembre 2021.
• Carrefour Flash, noto anche come “Flash 10/10”, a Parigi, Francia, a novembre 2021.
• Carrefour BuyBye a Zaventem, Belgio, a dicembre 2023.

I clienti devono utilizzare l'app Carrefour, che concede loro l'accesso al mercato. Quindi, il mercato opera come segue:

• I prodotti selezionati dai clienti vengono identificati automaticamente utilizzando sensori basati su AI e tecnologia di computer vision.
• Il carrello della spesa virtuale viene aggiornato in tempo reale e il pagamento viene elaborato direttamente tramite l'app una volta che il cliente lascia il negozio.
• Non è richiesta alcuna scansione, fila o pagamento manuale.

4. Sam’s Club

Sam’s club è un negozio di alimentari di proprietà di Walmart a Dallas. Il negozio ha aperto nel 2018. Il negozio si affida alla soluzione di Walmart per un sistema di checkout autonomo, il programma “Scan & Go”. Walmart ha introdotto questo programma in negozi selezionati tra il 2012 e il 2014. 

Scan & Go

L'app consente ai clienti di scansionare i prodotti con i loro smartphone e di pagare scansionando un codice a barre per l'acquisto totale. Rispetto ad altri sistemi, questo è il sistema più semplice da implementare. 

• L'app utilizza il machine learning e i dati di acquisto per generare una lista della spesa per gli utenti. Aggiorna automaticamente la lista una volta acquistati gli articoli. 
• I clienti possono cercare un articolo e navigare nel negozio per trovarlo.

Nel 2020, Walmart ha testato nuovi chioschi di self-checkout in un negozio a Fayetteville, Ark.⁶ In questa esperienza di checkout, Walmart ha combinato un sistema di self-checkout con una guida umana dove un host è sempre disponibile per rendere il checkout senza attriti:

Le ultime statistiche mostrano che:

• 1 membro su 3 utilizza regolarmente la tecnologia Scan-and-Go di Sam’s Club.
• L'adozione è cresciuta del 50% negli ultimi tre anni grazie ai continui miglioramenti.⁷

5. 7-Eleven

I negozi 7-eleven di Dallas hanno introdotto un programma di self-checkout Scan and pay nel 2018. Il sistema dell'app è simile all'app Scan and Go di Walmart. Entrambi richiedono telefoni cellulari. In entrambi i sistemi, i clienti devono scansionare manualmente gli articoli. Nel 2024, 7-eleven ha installato lo shopping checkout-free in 10 negozi in Australia.

Pay and Go

Pay and Go è una funzione di pagamento mobile integrata nell'app My 7-Eleven di 7-Eleven, progettata per rendere lo shopping in negozio più conveniente.

• Scan and Pay: Nella versione iniziale, i clienti scansionano gli articoli o fanno rifornimento di carburante utilizzando l'app e pagano direttamente dai loro telefoni.
• Pay and Go 2.0: In questa nuova versione, la scansione è completamente eliminata. I clienti possono prendere gli articoli e pagare tramite l'app senza passaggi aggiuntivi.

La seconda versione è sviluppata con Grabango, la tecnologia basata su AI che consente lo shopping checkout-free tracciando automaticamente gli articoli senza la necessità di scansione manuale o di attendere in fila.

Ecco i passaggi da seguire per fare shopping checkout free:

• Per utilizzare l'app 7-Eleven, i clienti devono installare l'app e registrarsi al programma fedeltà 7 Rewards. 
• I clienti fanno acquisti scansionando i codici a barre degli articoli con l'app.  
• Mettono i loro articoli in sacchetti di plastica presso la stazione scan & pay. 
• I clienti pagano tramite Apple o Google Pay, così come con carta di debito o di credito presso la stazione scan and pay. 
• Infine, ricevono un codice QR per confermare l'uscita dal negozio. 

6. Negozi Shufersal

Shufersal è la più grande catena di supermercati d'Israele con 395 punti vendita.⁸ Hanno 272 negozi in tutto il paese. La catena ha accettato di installare la tecnologia di checkout senza cassiere nei loro mercati nel 2018. 

• Nel 2022, Shufersal ha aperto il primo negozio autonomo d'Israele, alimentato dalla tecnologia AI di Trigo.
• Shufersal prevede di distribuire 2.000 dispositivi di carrelli basati su AI in 30 negozi entro marzo 2025, consentendo la trasformazione di queste sedi in negozi checkout-free.

Shop&Go di Shufersal

La tecnologia scelta è sviluppata da Trigo Vision. ⁹ Il sistema di Trigo Vision utilizza telecamere connesse standard, computer vision e machine learning. Queste telecamere identificano i prodotti che le persone mettono nel carrello. 

Il processo di shopping funziona così:

• Gli acquirenti entrano nel negozio scansionando una tessera associativa.
• Quando prendono e inseriscono i prodotti nei loro cestini, il conto finale sarà inviato alla loro carta.
• Potranno pagare tramite le informazioni di pagamento precaricate nel sistema associativo del negozio.
• Se non desiderano aggiungere alcuna informazione di pagamento alla tessera associativa, dovranno utilizzare un chiosco di pagamento multi-tender. 

7. Negozi SPAR

SPAR è una catena di vendita al dettaglio globale con sede nei Paesi Bassi, che gestisce convenience store, supermercati e ipermercati in oltre 48 paesi, nota per il suo focus sulle esigenze dei clienti locali e sulle soluzioni di vendita innovative.

SPAR ha implementato soluzioni di shopping checkout-free in più regioni: 

• Nel 2017, SPAR Paesi Bassi ha introdotto un sistema di self-checkout basato su mobile chiamato Skippen, rivolto ai negozi universitari.
• Nel 2018, SPAR Irlanda ha introdotto lo shopping checkout-free presso il negozio SPAR dell'aeroporto di Dublino, offrendo servizi semplificati in un ambiente trafficato.
• Nel 2018, SPAR Belgio ha lanciato un progetto pilota chiamato Scan.Pay.Go., consentendo ai clienti di scansionare i prodotti tramite un'app mobile e completare i pagamenti direttamente tramite i loro smartphone, evitando i tradizionali banchi di checkout.
• Nel 2023, SPAR Svizzera ha aperto il suo terzo negozio Go24 a Surava, offrendo shopping 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza personale o check-out tradizionali.

In tutti questi negozi, i clienti devono installare l'app pertinente o possedere una tessera di accesso registrata per entrare nel negozio. Una volta selezionati i prodotti e usciti, i pagamenti vengono elaborati automaticamente tramite l'app.

8. Negozi Standard Cognition

L'azienda Standard Cognition utilizza la tecnologia di computer vision per tracciare persone e prodotti in tempo reale nel negozio. Il deep learning e le tecniche di riconoscimento delle immagini consentono a Standard Cognition di riconoscere gli articoli. Brandon Ogle, co-fondatore e ingegnere, ha affermato che il sistema è corretto nel 98% dei casi. 

La piattaforma checkout free di Standard è vantaggiosa perché: 

• Ha un'installazione leggera, con telecamere sul soffitto del negozio
• Accetta carte di credito, contanti e carte IC
• Non richiede sensori sugli scaffali e funziona con qualsiasi design del negozio

Queste tecnologie sono installate in diversi negozi di rivenditori insieme al negozio standard, il negozio aziendale, a San Francisco e Tokyo. Standard Cognition è un concorrente di Amazon Go negli USA. Tuttavia, è la prima azienda a portare sistemi di checkout potenziati dall'AI in Giappone. 

Standard Cognition pone l'accento sulla sua politica di protezione della privacy. Il negozio non monitora il cliente tramite il volto. Identifica piuttosto il cliente con un colore unico. Questa identificazione non va persa quando il cliente si muove o quando il numero di clienti aumenta. Ciò è in linea con le leggi federali in molti stati degli USA, poiché questi stati vietano la tecnologia di riconoscimento facciale.  

9. Negozio Wheelys 247

Wheelys aveva un concetto simile a Uber per il retail. Fornivano diversi veicoli di vendita mobili e sperimentavano negozi mobili che consentivano il self-checkout. ¹⁰ Tuttavia, con il COVID-19, non sono riusciti a raccogliere una serie A e hanno cessato le operazioni.¹¹

Avevano sviluppato un negozio chiamato Moby ¹² , dove i clienti possono entrare attraverso porte scorrevoli in vetro con un'app che include le loro informazioni sulla carta di credito pre-registrate.

Nel negozio non ci sono dipendenti, nessun cassiere, nessuna coda, nessuna attesa. I clienti scansionano e imbustano i prodotti (inclusi frutta, patatine, caffè, riviste e persino scarpe da ginnastica) con l'app e poi escono. L'app addebita automaticamente i clienti.

L'azienda svedese stava testando il negozio di alimentari mobile 24 ore su 24 a Shangai. Era previsto che il negozio fosse anche un veicolo a guida autonoma. Tuttavia, la tecnologia di guida autonoma non è stata ancora implementata. L'azienda sosteneva che Amazon Go avesse copiato la loro idea prima che cessassero le operazioni.

10. Negozi Żabka

Żabka è la più grande catena di convenience store in Polonia, con oltre 9.000 punti vendita. L'azienda ha introdotto Żabka Nano, marchio per i negozi checkout free:

• A maggio 2021, il primo negozio autonomo Żabka Nano ha aperto a Varsavia, Polonia.
• Żabka Nano è attualmente la più grande catena europea di convenience store autonomi, con oltre 50 negozi autonomi attualmente operativi in Polonia

Żabka Nano

Il sistema è sviluppato con il supporto di AiFi e utilizza computer vision, machine learning e tecnologia di sensori avanzata per tracciare gli articoli selezionati dai clienti.

I passaggi coinvolti nello shopping sono:

• I clienti scansionano un codice QR tramite l'app Żappka per entrare nel negozio.
• Mentre fanno acquisti, il sistema registra gli articoli che prendono.
• Una volta terminato, i clienti semplicemente escono.
• Il pagamento viene elaborato automaticamente tramite l'app, con una ricevuta inviata digitalmente.

Fornitori di soluzioni white-label

Queste aziende sviluppano sistemi e li implementano in modalità white-label in negozi di terze parti. Non hanno negozi propri. Oltre a queste, aziende come Amazon Go gestiscono sia i propri negozi che forniscono la loro tecnologia ad aziende di vendita al dettaglio.

11. AiFi

AiFi è un'azienda tecnologica specializzata in soluzioni di vendita al dettaglio basate su AI e checkout-free, che consente ai rivenditori di offrire esperienze di shopping autonome senza i tradizionali processi di checkout. Nel 2022, AiFi ha raggiunto oltre 80 partnership per costruire negozi autonomi in Nord America, Europa, Asia e Medio Oriente.

La piattaforma di AiFi utilizza un sistema basato al 100% su telecamere combinato con algoritmi di AI per monitorare i movimenti degli acquirenti e le selezioni dei prodotti, eliminando la necessità di sensori sugli scaffali e garantendo scalabilità e flessibilità. Il loro sistema checkout-free opera come segue:

• Gli acquirenti entrano nel negozio scansionando una carta di credito o utilizzando un'app mobile.
• I clienti prelevano prodotti o li restituiscono agli scaffali, operazione tracciata dalla computer vision di AiFi e mantenuta in un carrello virtuale accurato.
• I clienti semplicemente lasciano il negozio quando hanno finito; il sistema addebita automaticamente il metodo di pagamento collegato e invia una ricevuta digitale.

AiFi fornisce tre soluzioni checkout-free:

• AiFi Refresh: Progettata per ammodernare i negozi esistenti, questa soluzione integra sistemi di checkout autonomi nelle infrastrutture attuali senza richiedere nuovi scaffali o modifiche significative al negozio.
• AiFi Build: Su misura per nuove sedi di vendita, consente la creazione di negozi autonomi scalabili basati su AI, con formati personalizzabili per adattarsi a diversi metodi di ingresso degli acquirenti come app, carta di credito o opzioni ibride.
• AiFi To-Go: Una configurazione di negozio modulare portatile che consente ai rivenditori di espandersi in nuovi spazi commerciali con operazioni completamente autonome e senza personale (free).

Scopri altri nostri benchmark e approfondimenti basati sui dati nella Ricerca Google.

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12. AI Retailer Systems

AI retailer systems è stata fondata ufficialmente un anno fa, a settembre 2020 a Zurigo. ¹³ L'azienda si rivolge ai rivenditori europei. Si concentrano nel fornire l'esperienza di shopping in negozio 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il loro sistema checkout-free funziona come segue:

• I clienti entrano nel negozio con un mezzo di pagamento a loro scelta. Può essere una carta di credito, una carta di debito o un pagamento mobile.
• Mentre i clienti fanno acquisti, la carta virtuale verrà aggiornata automaticamente per aggiungere o rimuovere l'articolo.
• Infine, a seconda del metodo di pagamento, il pagamento verrà confermato.

Oltre ai sistemi checkout-free, l'azienda fornisce assistenza remota con l'operatore di sorveglianza remota. L'operatore rileva comportamenti non legati allo shopping, incluse le emergenze.

Il sistema consente inoltre un'analisi in negozio efficace e coerente. I rivenditori possono visualizzare il layout e il posizionamento degli articoli ogni giorno, mese e periodo.

13. Grabango

Grabango è stata fondata nel 2016 con la missione di far risparmiare tempo alle persone. In un anno, l'azienda ha completato il suo primo negozio automatizzato. Entro il 2020, Grabango ha firmato accordi con i primi 5 distributori globali e ha depositato oltre 30 brevetti. L'azienda ha risposto alla domanda dei rivenditori di installare sistemi senza cassiere. Tuttavia, ha cessato le operazioni nell'ottobre 2024 dopo non essere riuscita a ottenere finanziamenti. La sua tecnologia non è più disponibile.¹⁴

Grabango utilizzava inoltre piccole telecamere e sensori montati sul soffitto. Beneficiavano di algoritmi potenziati dall'AI e dalla tecnologia di computer vision. Queste telecamere rilevavano i prodotti nonostante i cambiamenti elementari e di branding.

Grabango aveva due approcci separati al checkout:

• Nel primo modo, i clienti scaricano e installano l'app Grabango per fare "grab-n-go". Mettono tutti gli articoli in una borsa ed escono. L'app mobile addebita l'importo corrispondente.
• Il secondo approccio consiste nel prendere gli articoli e andare a un banco di checkout. Al banco, il cassiere non ha bisogno di scansionare ogni articolo. Conoscono il totale degli articoli raccolti, quindi ai clienti viene chiesto solo di pagare in contanti, con carta di credito, Apple Pay, ecc.

In questo modo, Grabango poteva consentire ai clienti di effettuare il checkout con o senza un cassiere utilizzando telecamere montate a soffitto.

14. Imagr for Smart Card Solutions 

Prima che Amazon e Standard Cognition lanciassero la loro soluzione, Imagr ha mostrato SmartCart alimentato dalla tecnologia di riconoscimento delle immagini ¹⁵ . Proprio come in un negozio checkout free, una volta collegato il telefono al carrello con un'app, la scansione non è necessaria. Il sistema di computer vision riconosce i prodotti nel carrello. Quindi paghi online tramite l'app e lasci il negozio.

Hanno ora alcune implementazioni pilota in paesi come il Giappone. ¹⁶

15. Trigo Vision

Trigo Vision è un negozio di vendita al dettaglio autonomo con sede a Tel Aviv.¹⁷ L'azienda modifica i negozi esistenti posizionando telecamere montate a soffitto. Queste telecamere identificano e registrano automaticamente gli articoli nel negozio. I clienti vengono fatturati automaticamente oppure pagano in contanti o con carta. Per essere fatturati automaticamente, viene chiesto loro di registrare i propri dati.

Le telecamere sono richieste perché prevengono i furti e consentono l'aggiornamento dell'inventario. Inoltre, i dati raccolti dall'azienda sono preziosi per comprendere il comportamento dei clienti.

A giugno 2025, Trigo ha lanciato una soluzione di computer vision per la prevenzione delle perdite. Ciò ha segnato un pivot strategico verso il controllo del calo di inventario e le applicazioni per la sicurezza del personale, insieme alla sua automazione di base del checkout.

L'azienda è attualmente in partnership con catene di alimentari globali in tutto il mondo.

Adozione più ampia della prevenzione delle perdite basata su AI (Trigo)

Una tendenza emergente nella tecnologia checkout free è lo "scomponimento" della computer vision e dell'AI di base dal modello completo "checkout-free" per concentrarsi specificamente sulla risoluzione del massiccio problema del retail legato al calo di inventario (furti ed errori operativi).

Piuttosto che offrire un negozio completo "walk-out", molti fornitori di tecnologia, incluse aziende come Trigo, si stanno concentrando sull'uso dei loro sistemi per monitorare l'attività del negozio e i dati delle transazioni per segnalare e scoraggiare i furti.

Per esempio, la tecnologia di Trigo può essere sfruttata con la rete di telecamere CCTV esistente di un negozio (più i propri sensori), offrendo un punto di ingresso meno dirompente e a costi inferiori per i rivenditori. Questo approccio utilizza l'AI per:

• Rilevare comportamenti sospetti: Il sistema traccia i movimenti dei clienti e il posizionamento degli articoli, identificando azioni come il "furto pushout" (uscire con un carrello non pagato) o lo "sweethearting" (collusione del dipendente con un cliente).
• Verificare le transazioni POS: Incrocia le riprese video con i dati del Point-of-Sale (POS) in tempo reale. Ad esempio, segnala discrepanze quando un articolo di alto valore lascia il negozio senza essere scansionato o se un cassiere utilizza un numero anormale di annullamenti o sconti.

16. Zippin 

Zippin fornisce una piattaforma di checkout autonomo specializzata per ambienti ad alto traffico come stadi sportivi e aeroporti. Nel 2022, l'azienda si è associata a Mastercard per integrare la sua tecnologia nella piattaforma Shop Anywhere.

Il sistema utilizza telecamere a soffitto e sensori di scaffali intelligenti per tracciare gli acquisti senza riconoscimento facciale. Il loro sistema checkout-free funziona come segue:

• Il carrello virtuale viene finalizzato e il metodo di pagamento collegato viene addebitato automaticamente all'uscita.
• I clienti entrano nel negozio toccando una carta di credito o scansionando un codice QR all'ingresso.
• Il software AI utilizza la computer vision e la sensor fusion per identificare gli articoli mentre vengono prelevati o restituiti, costruendo un carrello virtuale in tempo reale.
• I clienti "zippano fuori" semplicemente camminando verso l'uscita.

17. MishiPay 

MishiPay è un'azienda con sede nel Regno Unito che fornisce soluzioni di self-checkout basate su mobile e chioschi. La loro tecnologia è spesso utilizzata per i percorsi “Scan, Pay & Leave” o tramite chioschi abilitati RFID. In Canada, i negozi MLSE (Maple Leaf Sports & Entertainment) hanno utilizzato questo sistema per ridurre i tempi medi di checkout da 90 secondi a meno di 20 secondi.

Il loro sistema di checkout funziona come segue:

• I clienti utilizzano l'app MishiPay o un browser web mobile per scansionare i codici a barre degli articoli mentre fanno acquisti.
• Per i negozi che utilizzano l'RFID, i clienti possono semplicemente portare un gruppo di articoli a un chiosco RFID che identifica tutti i prodotti simultaneamente senza scansione individuale.
• Il pagamento viene completato direttamente sullo smartphone dell'utente o al chiosco utilizzando portafogli digitali o carte.
• Il sistema fornisce una ricevuta digitale che funge da pass di uscita per verificare l'acquisto.

18. Alibaba Hema (Freshippo) 

Alibaba Hema, nota come Freshippo in Cina, gestisce supermercati ad alta tecnologia che fondono il retail online e offline. I negozi fungono sia da centri di distribuzione per consegne in 30 minuti che da spazi di vendita fisica. La piattaforma tecnologica principale è chiamata ReXOS, che gestisce l'inventario e il checkout tramite dispositivi IoT intelligenti.

Il loro sistema checkout-free funziona come segue:

• Gli acquirenti effettuano l'accesso all'app Hema all'ingresso, che funge da interfaccia principale per il negozio.
• I clienti utilizzano l'app per scansionare le etichette elettroniche degli scaffali (ESL) per vedere l'origine dei prodotti o aggiungere articoli a un carrello digitale per la consegna a domicilio.
• Per gli acquisti in negozio, i clienti utilizzano chioschi di self-checkout dedicati che utilizzano il riconoscimento facciale (Alipay “Smile to Pay”) o il pagamento tramite app.
• Carrelli intelligenti dotati di sensori e touchscreen sono disponibili anche in sedi selezionate per tracciare gli articoli ed elaborare i pagamenti automaticamente.

Tendenze del mercato checkout free

Assistenti per lo shopping AI e integrazioni dei carrelli

• Uber AI Cart Assistant Lanciato a febbraio 2026, questo strumento converte liste della spesa o immagini in carrelli digitali all'interno dell'app Uber per semplificare l'acquisto.
• Walmart e Google Gemini A gennaio 2026, Walmart si è associata a Google per consentire agli acquirenti di creare carrelli ed effettuare il checkout direttamente tramite il chatbot AI Google Gemini.

Modelli ibridi rispetto a quelli puramente autonomi 

I principali rivenditori come Amazon, Carrefour e SPAR stanno passando da punti vendita autonomi indipendenti a modelli ibridi. Ciò comporta l'integrazione della tecnologia di checkout AI nei formati esistenti piuttosto che fare affidamento su negozi puramente senza cassiere.

Privacy e regolamentazione 

La crescita del retail checkout-free ha aumentato lo scrutinio sul riconoscimento facciale e la protezione dei dati. L'EU AI Act impone restrizioni sull'identificazione biometrica e alcune giurisdizioni hanno vietato il riconoscimento facciale. Fornitori come Standard Cognition evitano questi problemi utilizzando la computer vision che non si affida a dati biometrici facciali.

FAQ

Ulteriori letture

Esplora di più sulle principali tecnologie utilizzate nel retail, come:

• AI Generativa nel Retail: Casi d'Uso, Esempi e Vantaggi
• Le migliori tecnologie eCommerce: Casi d'Uso ed Esempi

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Collegamenti di riferimento

1.

DATA, AI, IOT: THE FUTURE OF RETAIL

2.

Aldi's first checkout-free supermarket set for Greenwich | News Shopper

News Shopper

3.

Amazon Is on the Cusp of Opening Amazon Go - Business Insider

Business Insider

4.

An update on Amazon's plans for Just Walk Out and checkout-free technology

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5.

Amazon Go: Queue up so you don't have to queue for the checkout

EFTM

6.

New Checkout Experience Seeks to Eliminate the Wait and Add Options at the Register

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1 in 3 Sam’s Club members use scan-and-go technology regularly | Retail Dive

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Hazal Şimşek

Analista di settore

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Hazal è un analista di settore presso AIMultiple, specializzato in process mining e automazione IT.

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