15 Tedarik Vaka Çalışması ve Çıkarılan Dersler
Etkin tedarik uygulamaları tüm sektörlerde gereklidir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlardan teknolojiye, sağlık hizmetlerine ve daha birçok sektöre kadar çeşitli sektörlerdeki tedarik vaka çalışmalarını inceleyerek, herhangi bir sektörde başarıyı sağlayabilecek tedarik çözümlerinin ve en iyi uygulamaların etkisine dair değerli bilgiler ediniyoruz.
Farklı sektörlerden tedarik süreçlerine ilişkin örnek olayları inceleyerek, kuruluşların zorlukların üstesinden gelmek, operasyonları optimize etmek ve daha iyi sonuçlar elde etmek için yenilikçi çözümlerden nasıl yararlandıklarını ortaya koyuyoruz.
İmalat sektörü
Sorun
Bir ilaç fason üreticisinin tedarik fonksiyonu, kaynak bulma veya maliyetleri optimize etmekten ziyade, büyük ölçüde arzı sürdürmeye odaklanmıştı. 1 Karşılaşılan zorluklar şunlardı:
- Yaklaşık 3.500 farklı ilaç hammaddesinin yönetimi.
- Tedarikçi bağımlılıkları ve tedarik yapıları konusunda sınırlı görünürlük.
- İlaç hammaddeleri için karmaşık düzenleyici ve kalite gereksinimleri.
- Operasyonel baskılar nedeniyle tedarik kaynaklarının verimsiz kullanımı.
Çözüm
- Hammadde portföyü ve tedarik bağımlılıkları genelinde şeffaflık yaratmak.
- Şirketin yeni pazar konumuna uyum sağlamak için tedarik stratejilerinin revize edilmesi.
- Belirli tedarikçilere olan bağımlılığı azaltmak için rekabetçi tedarik yöntemini uygulamaya koyuyoruz.
- Sipariş davranışını ve fiyatlandırma stratejilerini optimize etmek.
- Tedarik personelinin iç kapasitelerini ve stratejik tedarik becerilerini güçlendirmek için eğitim verilmesi.
Alınan dersler
Bu proje, ilaç üreticileri için tedarik süreçlerine dair birkaç önemli dersi ortaya koymuştur:
- Stratejik tedarik, rekabet gücü için kritik öneme sahiptir.
- Tedarikçiler ve malzemeler konusunda şeffaflık şarttır.
- Tedarik yetenekleri, şirket büyümesiyle birlikte gelişmelidir.
- Kapasite geliştirme, uzun vadeli sonuçları güçlendirir.
Kamu sektörü
Sorun
Kopenhag Belediyesi, kamu gıda tedarikini daha sürdürülebilir hale getirmeyi hedefledi. Okullar ve bakım evleri gibi belediye kurumları zaten %90 oranında organik gıda sunmayı amaçlıyordu, ancak şehir ayrıca mevsim dışı gıda üretiminin, özellikle enerji yoğun sera yetiştiriciliği nedeniyle önemli çevresel etkilere sahip olabileceğini de fark etti. 2
Bu nedenle şehrin aşağıdaki özelliklere sahip bir tedarik stratejisine ihtiyacı vardı:
- Tedarikçileri, mevsimlik ürünlerden oluşan çeşitli bir yelpaze sunmaya teşvik edin.
- Yüksek organik ve kalite standartlarını koruyun.
- Çevreye duyarlı ambalajlama ve nakliye yöntemlerini uygulayın.
- Küçük işletmeler de dahil olmak üzere çok çeşitli tedarikçilerin pazara katılımını sağlayın.
Çözüm
- Tedarikçilerle, fikir toplamak ve pazar yeteneklerini anlamak amacıyla, bireysel olarak gerçekleştirilen kapsamlı ihale öncesi görüşmeler.
- İhale duyurusunun ardından, şartları açıklamak ve katılımı teşvik etmek amacıyla bir tedarikçi bilgilendirme günü düzenlenecektir.
- "Mevsimsel çeşitlilik çarkı" şartının kullanılması, teklif verenlerin yıl boyunca yaygın olarak kullanılan meyve ve sebzelerin mevsimsel çeşitlerini nasıl sağlayacaklarını göstermelerini gerektirdi.
Alınan dersler
- Yenilikçi tedarik için piyasa katılımı şarttır.
- Tedarik süreçlerini basitleştirmek daha fazla tedarikçiyi çekebilir.
- Sürdürülebilir gıda tedariği, piyasa değişimini tetikleyebilir.
Sorun
Kanada'nın Newfoundland ve Labrador eyaletindeki St. John's şehri, parçalı sistemler ve manuel iş akışları nedeniyle tedarik ve talep süreçlerinde verimsizliklerle karşı karşıyaydı. Farklı departmanlar ayrı sistemler kullanıyordu; bu da birden fazla veri giriş noktasına, yavaş iletişime ve kuruluş genelinde tutarsız bilgi paylaşımına yol açıyordu. 3
Bu sorunlar aşağıdaki gibi operasyonel zorluklar yarattı:
- Departmanlar arası entegrasyon eksikliği.
- Taleplerin onaylanması ve işlenmesinde gecikmeler.
- Satın alma taleplerinin durumu hakkında sınırlı bilgi edinilebiliyor.
- Kağıt tabanlı tedarik süreçlerine olan bağımlılığın devam etmesi.
Çözüm
Bu zorlukların üstesinden gelmek için St. John's Şehri, mevcut Dynamics GP ERP sistemiyle entegre edilmiş PairSoft Talep ve Tedarik sistemini uygulamaya koydu.
Sunulan çözüm, çalışanların şunları yapmasına olanak tanıyan merkezi bir dijital tedarik platformu oluşturdu:
- Taleplerinizi tek bir sistem üzerinden gönderin ve takip edin.
- Yönlendirme istekleri, önceden tanımlanmış kurallara göre otomatik olarak onay için yönlendirilir.
- Satın alma taleplerinin durumu hakkında gerçek zamanlı bilgilere erişin.
- Telefon veya tablet gibi mobil cihazlar aracılığıyla sipariş taleplerini onaylayın.
Alınan dersler
- Departmanlar arası tedarik sistemlerini birbirine bağlamak, iş tekrarını azaltır ve bilgi tutarlılığını artırır.
- Otomatik talep girişi, onay yönlendirmesi ve durum takibi, idari gecikmeleri önemli ölçüde azaltır.
- Yöneticilerin talepleri mobil cihazlar üzerinden inceleyip onaylamasına olanak tanımak, karar alma sürecini hızlandırır.
Enerji ve kamu hizmetleri sektörü
Sorun
Önde gelen bir enerji şirketi, kritik öneme sahip transformatörler ve elektrik ekipmanları için teslimat sürelerini iki yılı aşkın bir süreye uzatan önemli tedarik zinciri kısıtlamalarıyla karşı karşıya kaldı. 4
Çözüm
Bir tedarik yazılımı sağlayıcısı, gelecekteki üretim zaman aralıklarını güvence altına almak, uygun sözleşme şartları müzakere etmek ve iç süreçleri iyileştirmek için enerji şirketiyle ortaklık kurdu. Bu iş birliği, rekabetçi ihale, standartlaştırılmış fiyat ayarlamaları ve gelecekteki projelerde daha iyi tahmin ve bütçeleme için benzersiz malzeme kodlarının oluşturulması yoluyla %5'lik bir maliyet düşüşüyle sonuçlandı.
Alınan dersler
- Önemli tedarikçilerle güçlü ortaklıklar kurun.
- Tedarik risklerini azaltmak için doğrudan müzakere yöntemini kullanın.
- Süreleri kısaltmak ve maliyetleri düşürmek için iç süreçleri standartlaştırın.
- Net ve tutarlı malzeme verileriyle tahminleme süreçlerini iyileştirin.
Petrol ve doğalgaz sektörü
Sorun
Önde gelen küresel bir petrol ve doğalgaz şirketi, güncelliğini yitirmiş çözümlere bağımlılığı nedeniyle tedarik sürecinde verimsizlikler, veri siloları ve yönetim sorunlarıyla karşı karşıya kaldı; bu durum gecikmelere, şeffaflık eksikliğine ve aşırı karmaşık bir onay sistemine yol açtı. 5
Çözüm
Tedarik yazılımı sağlayıcısı, eski çözümleri iki merkezi sistemde birleştirerek akıllı kategori yönetim (ICM) sistemini uygulamaya koydu. Bu çözüm, sözleşmeleri dijitalleştirdi, e-tedarik kullanımını %20 artırdı ve tedarik yatırım getirisini %15 iyileştirdi.
Alınan dersler
- Eski araçların yerine tek, merkezi bir sistem kurun.
- Daha iyi kararlar almak için gerçek zamanlı verilerden yararlanın.
- Maliyet kontrolünü iyileştirmek ve riskleri azaltmak için akıllı kategori yönetimini uygulayın.
- Hızı ve görünürlüğü artırmak için sözleşmeleri ve tedarik süreçlerini dijitalleştirin.
Sağlık ve ilaç sektörü
Sorun
Çek Cumhuriyeti'ndeki Güney Moravya Bölgesi, onlarca yıldır geçici tesis olarak faaliyet gösteren eski bir çocuk sanatoryumunun yerine yenisini inşa etme ihtiyacı duyuyordu. 6 Buradaki zorluk, aşağıdaki özelliklere sahip bir tedarik süreci tasarlamaktı:
- Yenilikçi mimari ve teknolojik çözümleri teşvik edin.
- Yüksek kaliteli ve enerji verimli bir bina teslim edin.
- Tedarikçilerin şeffaf ve adil bir şekilde katılımını sağlayın.
- Sürdürülebilir inşaat uygulamalarını entegre edin.
Çözüm
- Müzakereyi mimari tasarım yarışmasıyla birleştiren rekabetçi bir süreç, tedarikçilerin yenilikçi çözümler önermelerine ve tekliflerini diyalog yoluyla iyileştirmelerine olanak tanır.
- Tasarım ve yapım modelinin benimsenmesi; bu modelde yüklenici hem tasarım hem de yapım işlerinden sorumluydu.
- Tesisin planlama, inşaat ve işletme yönetimi süreçlerini desteklemek amacıyla Yapı Bilgi Modellemesi (BIM) kullanımı.
Alınan dersler
- Pazara erken katılım, tedarik sonuçlarını iyileştirir.
- Sabit fiyatlı ihaleler, doğru maliyet tahmini gerektirir.
- Yenilikçi tedarik modelleri, sürdürülebilir çözümlerin geliştirilmesini teşvik edebilir.
- BIM gibi dijital araçlar, proje yürütme ve uzun vadeli operasyonları iyileştirir.
Sorun
Bir ilaç toptancısı, özellikle son derece rekabetçi bir pazarda, maliyet liderliği yoluyla rekabetçi konumunu güçlendirmeyi hedefliyordu. Ulaşım, özellikle eczanelere son kilometre teslimatı, dolaylı harcamaların en büyük payını oluşturuyordu ve bu nedenle maliyet optimizasyonu için önemli bir fırsat temsil ediyordu. 7
Çözüm
Fırsat değerlendirmesi
İlk aşama, harcama verilerinin analiz edilmesine ve şeffaf bir maliyet tabanının oluşturulmasına odaklandı. Kıyaslama çalışmaları, 3-6 milyon € (yaklaşık %8-12) tutarında potansiyel tasarruf imkanı belirleyerek net bir proje hedefi ortaya koydu.
Uygulama
Beş aylık uygulama aşamasında, çeşitli optimizasyon unsurları devreye alındı:
- Fiyatlandırma modelinin yeniden tasarlanması ve standartlaştırılmış bir dizel fiyat ayarlama mekanizmasının getirilmesi.
- Verimsiz taşeronluk yapılarının ortadan kaldırılması.
- Yeni taşımacılık sağlayıcılarını nitelendirerek tedarikçi rekabeti yaratmak.
- Tedarikçi fiyatlandırmasına gömülü risk primlerini ortadan kaldırmak.
- Şeffaflığı ve faturalama doğruluğunu artırmak için kredi notu ve fatura doğrulama süreçleri uygulamaya konuluyor.
Sonuç: Bu girişim, dağıtım ağı genelinde hizmet kalitesini korurken, yıllık yaklaşık 4,8 milyon Euro tasarruf sağladı; bu da ulaşım maliyetlerinde yaklaşık %9'luk bir azalmaya karşılık gelmektedir.
Alınan dersler
- Şeffaf maliyet yapıları daha iyi müzakerelere olanak sağlar.
- Tedarikçiler arasındaki rekabet hem fiyat hem de hizmet seviyesini iyileştirir.
- Süreç şeffaflığı, operasyonel verimliliği artırır.
- Uzun vadeli yönetim, sürdürülebilir tasarrufları sağlar.
Sorun
Sweetwater County Memorial Hastanesi, özellikle sorunlu bir genel muhasebe sistemi nedeniyle, satın alma sürecinde sık sık sistem arızaları yaşadı ve bütçe detaylarına erişimde kısıtlamalarla karşılaştı; bu durum iş akışında aksamalara yol açtı. 8
Çözüm
Hastane, satın alma sürecinin tamamında doğru bütçe raporlaması, görünürlük ve şeffaflık sağlayan ve hastanenin malzeme yönetimi ve ERP sistemleriyle sorunsuz entegrasyon sunan bir talep çözümü uygulamak için satın alma yazılımı sağlayıcısı PairSoft ile ortaklık kurdu. Bu, işlem sürelerinde iyileşmeye, hata oranında azalmaya ve verimlilikte artışa yol açtı.
Alınan dersler
- Kuruluşun iş akışına uygun tedarik araçları kullanın.
- Bütçe görünürlüğünü artırarak hataları ve gecikmeleri azaltın.
- Daha sorunsuz işlemler için tedarik süreçlerini ERP ve malzeme sistemleriyle entegre edin.
- Tedarikçilerle iletişimi güçlendirmek için teknolojiden yararlanın.
Kar amacı gütmeyen sektör
Sorun
Central Park Conservancy, kağıt tabanlı talep sistemi nedeniyle kaotik bir sipariş süreciyle karşı karşıya kaldı; bu durum takibi, onayları ve verimli sipariş vermeyi engelledi. 9
Çözüm
Tedarik yazılımı tedarikçisi PairSoft, özelleştirilmiş iş akışları ve denetim kayıtları içeren entegre bir tedarik yazılımı çözümü sunarak harcamaların, yükümlülüklerin ve tahakkukların doğru bir şekilde izlenmesini sağladı.
Alınan dersler
- Doğruluk ve uyumluluğu artırmak için otomatik izleme özelliğini kullanın.
- Satın alma politikalarını daha net ve tutarlı adımlarla güçlendirin.
Finans sektörü
Sorun
Yunanistan Merkez Bankası, tedarik süreçlerinde standardizasyon, merkezileşme ve dijitalleşme eksikliği yaşadı; bu durum verimsizliklere ve yüksek maliyetlere yol açtı. Sürecin ayrıca düzenleyici gerekliliklere uygunluğunun da iyileştirilmesi gerekiyor. 10
Çözüm
Banka, tedarik faaliyetlerini merkezileştirmek ve tedarikçi yönetimi ve sözleşme yönetimi gibi temel süreçleri entegre etmek için yapay zeka destekli bir tedarikten ödemeye kadar olan süreci yöneten bir yazılım uygulamaya koydu.
Alınan dersler
- Merkezi tedarik süreçleri tutarlılık yaratır ve maliyetleri düşürür.
- Daha iyi tedarikçi yönetimi ve sözleşme araçları, uyumluluğu ve ortaklıkları güçlendirir.
İnşaat sektörü
Sorun
High Speed 2 Ltd., İngiltere'nin en büyük altyapı projesi için tedarik zinciri şeffaflığı ve dayanıklılığını sağlama konusunda en büyük zorlukla karşı karşıya kaldı. Bu, hiperenflasyon ve işgücü kıtlığı gibi dış faktörlerin maliyetleri ve riskleri artırdığı karmaşık bir pazarda çok sayıda tedarikçi ve yükleniciyi yönetmeyi içeriyordu. 11
Çözüm
HS2, tedarik zinciri yönetimi girişimini hayata geçirdi; bu girişim, çok katmanlı kritik sözleşmelerin ve tedarikçilerin haritalandırılmasını ve değerlendirilmesini içeriyordu ve tedarik zincirine ilişkin değerli bilgiler sunmak için gösterge panellerinden ve yenilikçi yöntemlerden yararlanıyordu.
Alınan dersler
- Tedarikçiler arasındaki yakın işbirliği, tedarik zinciri şeffaflığını artırır.
- Proaktif risk kontrolleri gecikmeleri ve maliyet aşımlarını azaltır.
- Tedarikçilerin net bir şekilde haritalandırılması, ekiplerin piyasa değişikliklerine hızlı bir şekilde yanıt vermesine yardımcı olur.
Kimya sektörü
Sorun
Biyobilim şirketi Royal DSM NV (DSM)'nin dolaylı tedarik süreçleri, verimsizliklere ve operasyonel görevlere aşırı zaman harcanmasına yol açarak değer yaratan faaliyetlerden zaman çalmaktaydı. Satın alma-ödeme süreci de yetersizdi ve ödeme gecikmelerine neden olarak risk oluşturuyordu. 12
Çözüm
DSM, tedarik işlemlerini dijitalleştirmek ve otomatikleştirmek için bir tedarik yazılım çözümü uyguladı. Bu, sağlam bir yönetim yapısı ve küresel yayılım ile desteklenen kapsamlı bir kaynak-ödeme sürecini içeriyordu; karmaşık vergi düzenlemelerinde yol almak için Brezilya'da bir pilot uygulama ile başlandı.
Alınan dersler
- Teknoloji uygulamalarının devreye alınması sırasında güçlü değişim yönetimi ve net rehberlik sağlayın.
- Benimsenmeyi artırmak için eğitim ve yerel dil desteği sunun.
- Gecikmeleri ve ödeme risklerini azaltmak için uçtan uca dijital süreçler kullanın.
Ulaşım sektörü
Sorun
Londra Ulaşım İdaresi (TfL), ulaşım sektöründe ciddi bir beceri eksikliği ve çeşitlilik yetersizliği yaşıyordu; işgücünün büyük çoğunluğunu yaşlı beyaz erkekler oluştururken, genç Londralıların önemli bir kısmı işsiz veya eğitimden kopuktu. 13
Çözüm
TfL, Tedarikçi Beceri Ekibi'ni kurdu ve sözleşmelere Stratejik İşgücü İhtiyaçları ve Eğitim (SLNT) şartlarını dahil etti. Bu yaklaşım, tedarikçilerin dezavantajlı gruplar için çıraklık ve işe başlama programlarına odaklanarak belirli beceriler ve istihdam çıktıları sağlamasını gerektiriyordu. TfL ayrıca bu çabaları desteklemek için hayır kurumları ve istihdam gruplarıyla da ortaklık kurdu.
Alınan dersler
- Yeni girişimleri başlatmadan önce kurum içi desteği ve net hedefleri sağlayın.
- Tedarikçilere beklentilerinizi net bir şekilde iletin.
- Hedef kitlelere ulaşmak için doğru kuruluşlarla ortaklık kurun.
- Başarıları takdir ederek sürekli katılımı teşvik edin.
- Tedarik şartlarını iş gücü geliştirme ve kapsayıcılığı teşvik etmek için kullanın.
Teknoloji sektörü
Sorun
Jumio, özellikle manuel satın alma siparişi (PO) eşleştirmesiyle ilgili olarak, tedarik ve ödeme süreçlerini yönetmede zorluklarla karşılaştı; bu durum, şirket küresel ölçekte birden fazla yan kuruluşa yayılırken darboğazlara ve verimsizliklere neden oldu. 14
Çözüm
Jumio, satın alma siparişleri ve faturaların işlenmesini, tedarikçilerin kendi kendine sisteme dahil edilmesini ve ay sonu mutabakatının iyileştirilmesini sağlayan entegre bir satın alma-ödeme finans otomasyon çözümü uyguladı.
Alınan dersler
- Manuel tedarik ve ödeme işlemlerini otomatikleştirerek darboğazları azaltın.
- Mevcut ERP sistemleriyle sorunsuz entegrasyonu sağlayın.
Eğitim sektörü
Sorun
Eğitim alanında küresel bir lider olan Pearson, kapsamlı harcama görünürlüğü ve uyumluluk denetimi eksikliği nedeniyle stratejik karar alma süreçlerini engelleyen, birbirinden kopuk tedarik sistemleriyle mücadele ediyordu. 15
Çözüm
Pearson, tedarik süreçlerini birleştirmek, risk yönetimini iyileştirmek, uyumluluğu artırmak ve daha iyi anlaşmalar elde etmek amacıyla, kullanıcı dostu benimsemeye odaklanan bir işletme harcama yönetimi platformuyla ortaklık kurdu.
Tedarik yazılım platformunun entegrasyonu, harcama uyumluluğunu %22'den %85'e önemli ölçüde artırdı, operasyonel verimsizlikleri azalttı ve yüksek kullanıcı memnuniyetiyle sonuçlandı; bu da sadeleştirilmiş tedarik süreçlerinin değerini gösterdi.
Alınan dersler
- Satın alma sistemlerini birleştirerek harcama görünürlüğünü artırın.
- Basit ve kullanıcı dostu iş akışları oluşturarak uyumluluğu güçlendirin.
- Süreçleri standartlaştırarak verimsizlikleri azaltın.
- Kullanıcı memnuniyetini, anlaşılır ve sezgisel bir platformla artırın.
Tedarik süreçlerine ilişkin örnek olay incelemelerinden çıkarılan derslerin özeti
- Tedarik yazılımı entegrasyonu, harcama uyumluluğunu önemli ölçüde artırdı ve operasyonel verimsizlikleri azalttı.
- Otomasyon, verimliliği artırdı, manuel işleri azalttı ve finansal süreçleri kolaylaştırdı.
- Etkin değişim yönetimi ve eğitim, başarılı benimseme için çok önemliydi.
- İş birliğine olan bağlılık ve proaktif risk yönetimi, tedarik zinciri şeffaflığını ve verimliliğini artırdı.
- Tedarik sistemlerinin merkezileştirilmesi ve gerçek zamanlı verilerin kullanılması, daha iyi karar alma süreçlerine ve maliyet tasarrufuna yol açtı.
SSS'ler
Sürdürülebilir tedarik, enerji tüketimini ve çevresel etkiyi azaltmayı amaçlayan tedarik zinciri yönetiminin kritik bir parçasıdır. Walmart gibi şirketler, karbon ayak izlerini azaltmak için sürdürülebilir tedarik stratejileri uygulamıştır. 16 Sürdürülebilir tedarik, çevre ve karlılık üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir.
Tedarik zincirinin optimize edilmesi, tedarik sürecine dahil olan tarafların yönetimini içeren, satın almanın önemli bir yönüdür. Rekabetçi ihale ve dijital çözümler, satın alma ekiplerinin süreçlerini kolaylaştırmalarına ve maliyetleri düşürmelerine yardımcı olabilir.
Tedarik zinciri optimizasyonundan elde edilen veriler, tedarik süreçleri hakkında ayrıntılı bilgi sağlayabilir ve tedarik uzmanlarının daha iyi kararlar almasına yardımcı olabilir. Tedarik ekipleri, tedarik sürecinde kritik bir rol oynar ve başarıya ulaşmak için stratejik hedeflere ve özel sözleşmelere ihtiyaç duyar.
Referans Linkleri
Yorum yapan ilk kişi olun
E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Tüm alanlar gereklidir.