SAP AI Ajanları: Joule Studio Özellikleri ve Vaka Çalışmaları
SAP, AI ajanlarının SAP'deki en çok kullanılan iş görevlerinin %80'ine kadar destek olabileceğini öngörüyor. 1 Ajan yeteneklerinin kurumsal iş akışları içinde nasıl konumlandırıldığını değerlendirmek için SAP'nin AI ajan portföyünü, ilgili kullanım durumlarını, vaka çalışmalarını ve destekleyici altyapıyı değerlendirdik. Analizimiz, SAP'nin AI ajan stratejisini şekillendiren üç değişikliği belirledi:
- Asistanlardan yürütmeye: Ajanlar, bağımsız copilotlar olarak hareket etmek yerine temel iş süreçlerine gömülmüştür.
- Yeni ortaya çıkan etkileşim standartları: MCP ve Ajan-Ajan (A2A) gibi protokoller, satıcıya özel ajan yığınlarının ötesine bir hareketi işaret ediyor.
- Platform odaklı orkestrasyon: Ajan oluşturma, çalışma zamanı ve yürütme, SAP'nin ERP ve bulut ekosistemi içinde birleştirilmiştir.
Tablo, SAP AI ajan Joule'ye alternatif olabilecek bazı diğer kurumsal AI ajan oluşturucu sağlayıcıları göstermektedir:
Bu SAP AI ajan yeteneklerini ve gerçek yaşam kullanım durumlarını keşfedin:
SAP AI ajanları nedir?
SAP AI Ajanları, Joule AI copilot framework tarafından güçlendirilerek, finans, insan kaynakları, tedarik zinciri ve BT alanlarında uzmanlar olarak hareket eder.
Bu ajanlar, çok adımlı iş iş akışlarını otonom olarak yönetmek ve SAP'nin Bilgi Grafiği'nden bağlam kullanarak veriye dayalı kararlar vermek için SAP'nin İş Teknolojisi Platformu (BTP) üzerine inşa edilmiştir.
SAP'deki AI ajanının adı nedir?
SAP AI ajanı, SAP Joule Studio altında operasyonları hızlandıran ve iş içgörüleri sunan otonom AI ajan yetenekleri olan SAP AI Copilot'a atıfta bulunur. SAP'deki AI ajanlarının nasıl entegre edildiği aşağıdadır:
- 2026'nın ilk çeyreğinde, SAP Joule Studio ajan oluşturucu genel kullanıma sunuldu (GA). Kurumlar, SAP'nin yerleşik iş bilgisi ve AI hizmetlerini kullanarak özel Joule ajanları ve yetenekleri tasarlayabilir.
- 2025'in dördüncü çeyreğinde, SAP, kullanıcıların bu ajanlarla etkileşimini daha da hızlandırmak için Joule içinde rol tabanlı AI asistanlarını tanıttı. Her asistan, belirli bir kullanıcı rolüne göre özelleştirilir ve iş için doğru Joule Ajanlarına otomatik olarak erişir.
- Örneğin, nakit akışı tahmini yapan bir finans yöneticisi veya personel sayısını ele alan bir İK profesyoneli, rol tabanlı asistanlarla hangi ajanı çağıracağını tahmin etmeden doğru içgörüleri ve eylemleri alabilir.
- SAP ayrıca, kullanıcıların daha karmaşık, çok alanlı sorular sormasına olanak tanıyan Joule'de bir "Derin Araştırma" yeteneği duyurdu. Joule, stratejik analiz, öneriler ve bağlama duyarlı içgörüleri tek bir konuşma arayüzü içinde sunmak için dahili SAP verilerini ve dış zekayı sentezleyebilir.
- 2025'in ilk çeyreğine kadar, SAP, güncel içgörüleri sağlama yeteneğini artırmak için SAP analitik çözümlerinden gerçek zamanlı verilerden yararlanmak üzere geliştiriciler için Joule'ün geliştirme yeteneklerini ve NLP sorgu kapsamını genişletti.
- 2024'ün dördüncü çeyreğinde, SAP, işletmelerin özel Joul yetenekleri oluşturmasına, dağıtmasına, izlemesine ve yönetmesine olanak tanıyan düşük kod/kodsuz bir ortam sağlayan Joule Studio'yu SAP Build'de yayınladı.
SAP ekosistemi genelinde entegrasyon
SAP entegrasyon paketi ile bu ajanlar farklı sistemler arasında bağlanarak verimli iş akışı otomasyonunu sağlar. Joule'ün, SAP AI ajanlarının gömüldüğü bazı SAP ürünleri şunlardır:
- 2024'ün sonuna kadar SAP HANA Cloud, SAP LeanIX, SAP Sales Cloud, SAP Signavio, S/4HANA Cloud Public Edition.
- 2025'in başlarında SAP Service Cloud ve SAP Concur.
2025'in sonu itibarıyla SAP, uygulamaları genelinde gömülü 400'den fazla AI destekli kullanım durumu bildirmektedir. Örneğin, Concur Expense'deki yeni Bir Fatura Analiz Ajanı, fatura görüntülerinden eksik gider detaylarını otomatik olarak doldurabilir.
Joule ayrıca üçüncü taraf uygulamalar arasında çalışarak, kullanıcıların iş akışları içinde doğrudan bağlamsal destek sağlar. Uygulamalar arası varlığı, tutarlı, AI destekli desteği mümkün kılar ve genel çalışan verimliliğini artırır.
SAP LeanIX içindeki AI Ajan Merkezi
SAP, organizasyonların AI ajan portföylerini merkezi bir panodan izlemesine, yönetmesine ve yönetmesine olanak tanıyan SAP LeanIX içinde bir AI Ajan Merkezi devreye almaktadır. Merkez, SAP'ninkiler, özel olarak inşa edilmiş olanlar veya hatta üçüncü taraf uygulamalar gibi tüm ajanlar için bir kayıt sistemi olarak hizmet edecek ve dağıtımlar genelinde şeffaflığı sağlamaya yardımcı olacaktır.
Merkez ayrıca (süreç madenciliği ve mimari araçlarına bağlantısı aracılığıyla) ajan dağıtımı önerilerini destekleyecek ve ajan ROI ve kullanım kalıplarına yönelik yönetici düzeyinde görünürlük sağlayacaktır.
Çoklu ajan işbirliği
AI ajanları olmadan, Joule Studio, veri alma, içgörü çıkarma ve çalışan sorgularına yanıt verme gibi izole görevleri yönetebilirdi. Farklı iş fonksiyonlarında uzmanlaşmış işbirlikçi AI ajanlarının tanıtılmasıyla, Joule, SAP sistemleri ve departmanları arasında eylemleri entegre ederek uçtan uca süreçleri yürütebilir.
Departmanlar arasında eylemleri bağlayarak, Joule bağlantılı, şirketler arası sonuçlar sağlar. Bu koordinasyon, finans, satın alma ve tedarik zincirindeki iş süreçlerinin izole olarak değil, birlikte ölçülebilir sonuçlar sunmasını sağlar.
Örneğin, bir ödeme anlaşmazlığını çözmek, tahsilat, faturalandırma ve müşteri destek ajanlarının birlikte çalışması gibi çoklu ajan takım çalışmasını içerebilir.
Ajan-Ajan (A2A) etkileşim protokolü
NRF 2026'da, SAP, SAP Commerce Cloud için bir Mağaza Modeli Bağlam Protokolü (MCP) sunucusu duyurdu (2026'nın ikinci çeyreği için planlanıyor). MCP sunucusu, AI ajanlarının geleneksel mağaza arayüzleri olmadan ürünleri keşfetmesine ve işlemleri otonom olarak yürütmesine olanak tanır.
MCP gibi yeni ortaya çıkan ajan standartlarını destekler ve SAP'nin bir Ajan-Ajan (A2A) etkileşim protokolü üzerindeki çalışmasıyla uyumludur. Bu sunucular ayrıca SAP'nin Ajan-Ajan (A2A) etkileşimliliği ile uyumludur. A2A, Joule ajanlarının standartlaştırılmış iş akışları içinde diğer SAP ajanları ve üçüncü taraf ajanlarla işbirliği yapmasını sağlar.
Birlikte, MCP ve A2A, kurumsal iş akışlarının artık tek asistanlarla veya kapalı ekosistemlerle sınırlı olmadığı, çapraz ajan, çapraz satıcı yürütme yönünde SAP'nin kayışını işaret eder.
- Web etkin ajanları destekleyen MCP sunucu altyapılarını belirlemek için tarayıcı MCP benchmark'ına göz atın
- uzak tarayıcı ortamlarını karşılaştırın ve ajanların açık web ile nasıl etkileşime girdiğini değerlendirin.
Microsoft 365 Copilot Entegrasyonu
Joule, Microsoft 365 Copilot ile entegre olur, kullanıcıların her iki ekosistemde de paylaşılan yeteneklere ve verilere erişmesine olanak tanır. Bu etkileşimlilik, kurumsal AI platformları arasında sorunsuz işbirliğini destekler.
Örneğin, bir satın alma ajanı doğrudan bir lojistik ajanına danışabilir veya bir finans ajanı bağlama bağlı olarak bir tahmin ajanına ulaşabilir. Bu tasarım, ajan ekosistemlerini daha bağlantılı, birleştirilebilir bir mimariye doğru hareket ettirir.
İş ekosistemindeki uzmanlaşmış ajanlar
Tek bir genel amaçlı ajan yerine, çoklu ajan ağları görevleri uzmanlaşmış rollere böler. Her AI ajanı, belirli bir iş fonksiyonunda uzmanlaşır, finans, tedarik zinciri ve hizmet yönetimi gibi alanlarda uzmanlık odaklı otomasyon ve işbirliğini mümkün kılar.
SAP, uzmanlaşmış Joule ajanları kütüphanesini hızla genişletiyor. SAP Connect 2025'te, şirket finans, insan kaynakları, satın alma, tedarik zinciri ve sektöre özel senaryoları kapsayan 14 yeni Joule Ajanını tanıttı. Her ajan temelde bir konu uzmanıdır. Örneğin:
- Finansta, bir Nakit Yönetimi Ajanı günlük banka hesap özetleri üzerinde akıl yürütebilir ve uzlaştırmaları otomatikleştirebilir, finans ekiplerinin manuel nakit konumlandırma görevlerinde harcadığı sürenin %70'ine kadar tasarruf sağlayabilir.
- Satın almada, bir Teklif Analiz Ajanı karmaşık tedarikçi tekliflerini (birim fiyatlar, nakliye maliyetleri, ödeme koşulları vb. dikkate alarak) otomatik olarak karşılaştırır ve en iyi seçenekleri vurgular, manuel elektronik tablo analizini ortadan kaldırır.
- Tedarik zinciri alanında, bir Üretim Planlama ve Operasyon Ajanı malzeme ve kapasite kullanılabilirliğini kontrol eder. 2026'nın ilk çeyreğinde, bu ajan gerekli koşullar karşılandığında üretim siparişlerini otonom olarak doğrulaması ve serbest bırakması bekleniyor, siparişten teslimata döngülerini hızlandırıyor.
Bu uzmanlar arasında işi bölerek, SAP'nin çoklu ajan ekosistemi her alanda uzman hassasiyetiyle karmaşık uçtan uca süreçleri yönetebilir.
Döngüde insan
AI ajanları otonom olarak çalışacak şekilde tasarlanmıştır ancak insanların kontrol altında kaldığı bir çerçeve içinde çalışırlar. SAP AI Copilot, SAP AI ajanları arasındaki işbirliğini organize eden bir "orkestra şefi" olarak hareket ederken, insanlar görevleri ve hedefleri tanımlayarak "besteciler" olarak rehberlik sağlar.
İnsan müdahalesi bu noktada gerekli olmasına rağmen, SAP şu çağda otonom işletmelerin bir çağını hayal ediyor:
- İşletmeler, minimum insan müdahalesi ile çalışır.
- Tedarik zincirlerini hızlandırır, işlemleri otomatikleştirir ve proaktif hata yönetimi sağlar.
- Tekrarlayan görevleri azaltarak, daha yüksek değerli faaliyetler için zaman yaratır.
SAP bilgi grafiği
SAP Bilgi Grafiği, Joule'ün gelişmiş yetenekleri için temel görevi görür. Bu yetenekle, Joule doğal dil sorguları aracılığıyla ölçekli içgörü sağlar. Çalışanlar, işlevler genelinde daha hızlı, kanıta dayalı kararlar almayı mümkün kılan analitiklere ve bağlamsal verilere anında erişebilir.
- Bağlamsallaştırılmış veri: Anlamlı içgörüleri sağlamak için SAP uygulamalarından verileri düzenler ve bağlar.
- Haritalanmış iş ilişkileri: Karar vermeyi geliştirmek ve süreçleri hızlandırmak için iş varlıkları (örneğin, faturalar, siparişler ve müşteriler) arasındaki ilişkileri bağlar.
- Proaktif problem çözme: Ortaya çıkan sorunları erken tespit eder, tırmanmadan önce zamanında müdahaleleri mümkün kılar.
- Desteklenen inovasyon: Trendleri tespit eder, kalıpları ortaya çıkarır ve daha önce keşfedilmemiş olabilecek yenilikçi operasyonel stratejiler önerir.
Tercih edilen kaynak olarak ekleJoule ile en iyi SAP AI Ajan kullanım durumları
SAP AI ajanları, hem etkileşimli uygulamalarda hem de arka planda çalışarak rutin görevleri yönetebilir veya gerçek zamanlı olaylara yanıt verebilir. Aşağıda, Joule ve işbirlikçi AI ajanlarının potansiyelini gösteren varsayımsal kullanım durumları bulunmaktadır:
Daha fazla kullanım durumu ve gerçek yaşam uygulamaları için SAP konuşmalı AI'ya göz atın.
1. Anlaşmazlık yönetimi
SAP AI ajanları, yanlış/eksik faturaları, uygulanmamış kredileri, tekrarlanan/reddedilen ödemeleri ve anlaşmazlık çözümünü yönetebilir. Örneğin, Joule, finansal verilerin otomatik izlenmesi yoluyla bir ödeme anlaşmazlığını, örneğin tekrarlanan bir ödeme veya fatura uyumsuzluğunu tespit edebilir. Ardından, ajan otomatik olarak şunları yapabilir:
- Gerekli tüm bilgilerin toplandığından emin olarak ilgili departmanlar veya dış paydaşlar arasında e-posta ve iletişimleri yönetir.
- Eksik detaylar veya yanlış tutarlar gibi faturalardaki hataları tespit eder ve düzeltir.
- Yetersiz fonlar, yanlış hesap detayları veya uyumsuz referanslar nedeniyle reddedilen ödemelerin temel nedenini belirlemek için analiz eder.
- Kredi uygulama, düzeltme yayınlama veya çözülmemiş sorunları insan incelemecilere yükseltme gibi uygulanabilir çözümler sağlar.
2. SAP finans otomasyonu
- Yönetimsel otomasyon: Faturalandırma süreçlerini hızlandırır, defter raporlarını hazırlar ve minimum manuel müdahale ile uyumluluk belgelerini yönetir.
- Uzmanlaşmış finansal öneriler: Bütçe tahsisi, portföy yönetimi ve kredi veya sigorta onayları konusunda stratejik tavsiyeler sunar.
- Dolandırıcılık tespiti: İşlemleri gerçek zamanlı olarak izler, potansiyel dolandırıcılık faaliyetlerini işaretler ve kurumsal varlıkları korur.
- Nakit yönetimi ajanı: Uzlaştırmayı otomatikleştirmek, fazlalıkları/kıtlıkları tespit etmek ve optimizasyonlar önermek için günlük banka hesap özetleri üzerinde akıl yürütür (2026'nın ilk çeyreğinde GA planlanıyor).
- Uluslararası ticaret sınıflandırma ajanı: ürün verilerini ve ticaret düzenlemelerini analiz ederek tarif kodlarını ve uyumluluk sınıflandırmalarını önerebilir (Aralık 2025'te beta, sonrasında GA).
3. SAP İK AI ajanları
- Yetenek edinimi: İş ilanlarını otomatikleştirir, aday kısa listeleri oluşturur ve işe alımı hızlandırmak için onboarding süreçlerini yönetir.
- Çalışan tutma: Çalışan performansını, katılımını ve geri bildirimini izler, tutmayı iyileştirmek ve takım oluşturmaya teşvik etmek için uygulanabilir içgörüleri sunar.
- İK süreç optimizasyonu: Çalışan kayıtlarını güncellemekten maaş bordrosu tutarsızlıklarını yönetmeye kadar idari görevleri üstlenir, İK profesyonellerinin stratejik girişimlere odaklanmasını sağlar.
4. BT için Joule stüdyosu
- Kodlama yardımı: Geliştiricilere doğal dil kullanarak kod ve uygulama mantığı oluşturacak araçlar sağlar, SAP programlama modelleriyle uyumu sağlar.
- Yakın bir değerlendirme çalışması, HumanEval-X benchmark'ı kullanarak 29 diğer modelle karşılaştırıldığında SAP Joule'ün JavaScript kodu oluşturma konusundaki üretken yeteneklerini karşılaştırdı. Joule, bu test setinde beşinci en iyi model olarak %80.49'luk kesin doğruluk elde etti.6
- Bulut dönüşüm Desteği: En iyi uygulamalar için talep üzerine rehberlik sunar, organizasyonel standartlarla tutarlılığı korurken bulut göç süreçlerini hızlandırır.
- Proje hızlandırma: Manuel kodlama çabalarını azaltır, daha hızlı proje teslimini mümkün kılar ve zaman çizelgelerini en aza indirir.
- Maliyet verimliliği: Tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek ve doğruluğu artırarak geliştirme maliyetlerini düşürür.
- Sorunsuz entegrasyon: Operasyonel verimliliği artırmak için SAP çözümlerinin BT ekosistemlerine sorunsuz entegrasyonunu sağlar.
5. Pazarlama ve müşteri desteği için SAP Joule
- Kişiselleştirilmiş kampanyalar: Müşteri verilerini analiz ederek özelleştirilmiş pazarlama stratejileri, kişiselleştirilmiş eylem çağrıları (CTA'lar) ve katılım planları oluşturur.
- Pazar trend tahmini: Büyüme fırsatlarını belirlemek ve pazar değişikliklerini tahmin etmek için içgörü ve öneriler sağlar.
- Geliştirilmiş müşteri ilişkileri yönetimi (CRM): Müşteri memnuniyetini artırmak için müşteri etkileşimlerini yönetmek, anlaşmazlıkları çözmek, işlemleri yönetmek ve geri bildirimi analiz etmek için büyük dil modellerinden (LLM'ler) yararlanır.
- İçerik oluşturma: Şirketin sesine ve değerleriyle uyumlu olarak üretken AI kullanarak metin ve görsel oluşturur.
6. SAP tedarik zinciri AI
Mart 2025'e kadar tedarik zinciri portföyüne ek AI ajan destekli iş akışları tanıtılacak, bu ajanların çok yönlülüğünü daha da gösterecek.
- Stok yönetimi: Stok takibini otomatikleştirir ve optimal tedarik seviyelerini korumak için yeniden sipariş tetikler.
- Teslimat optimizasyonu: Zamanında sevkiyatları garanti ederken nakliye maliyetlerini ve çevresel etkiyi azaltmak için teslimat rotalarını özelleştirir.
- Kalite güvencesi: Denetim süreçlerini basitleştirir, üretim hatalarını tespit eder ve taşıma ve depolama sırasında malların bütünlüğünü sağlar. Kalite güvencesi (QA) ve veri QA nedir keşfedin.
- Tahmine dayalı bakım: Ekipman performansını izler ve arızalar oluşmadan önce onarımları veya değişimleri tahmin eder, duruş süresini ve maliyetleri azaltır. Tahmine dayalı bakım hakkında daha fazlasını keşfedin
7. SAP perakende AI
SAP AI ajanlarının perakende iş akışlarında uygulanması planlanıyor. Bunların bazıları şunlardır:
- Talep ve stok planlaması: SAP Business Data Cloud'daki Perakende Zekası, satış, stok ve talep sinyallerini analiz etmek için AI uygular.
- Sipariş güvenilirlik ajanı: Stok kıtlıkları, teslimat gecikmeleri veya yürütme sorunları gibi yerine getirme risklerini tespit etmesi ve siparişler etkilenmeden önce düzeltici eylemler başlatması bekleniyor (2026, ikinci çeyrek).
- Otonom perakende yürütme: Perakende ajanları, izole iş akışlarında çalışmak yerine ticaret, tedarik zinciri ve dış sistemler arasında eylemleri giderek daha fazla koordine edebilir.
SAP AI ajanlarının gerçek yaşam örnekleri
İşte SAP bloglarından9 , web sitelerinden ve üçüncü taraf kaynaklardan10 toplanan bazı SAP Joule vaka çalışmaları
SAP'ye diğer AI ajan sağlayıcıları
Birçok büyük işletme, yerinde dağıtımlar, özelleştirilmiş modüller ve sayısız eklenti ile yoğun şekilde özelleştirilmiş SAP ortamlarında çalışır. Bu karmaşık kurulumlar genellikle SAP'nin yerel AI ajanlarının etkinliğini sınırlar ve boşluğu doldurabilecek üçüncü taraf AI çözümlerine olanak yaratır.
Birkaç bağımsız sağlayıcı artık özelleştirilmiş SAP sistemleriyle sorunsuz entegre olacak şekilde tasarlanmış AI ajanları geliştiriyor ve sunuyor, böylece otomasyon, şeffaflık ve karar vermeyi işlevler genelinde iyileştiriyor:
- Hypatos, doküman işleme otomatikleştirebilen, karmaşık veri akışlarını yönetebilen ve manuel hataları azaltabilen SAP'ye entegre edilebilen alana özgü AI ajanları sunar.
- SpendConsole, verimliliği, uyumluluğu ve dolandırıcılık korumasını artırmak için fatura işlemini dijitalleştirmek ve hızlandırmak için SAP sistemleriyle entegre olan bir chatbot çözümü sağlar.
- Conduct, eski kurumsal sistemleri (SAP gibi) AI aracılığıyla anlaşılır ve işletilebilir hale getirmeye odaklanan eski Palantir mühendisleri tarafından kurulan yeni bir AI girişimidir. Özelleştirilmiş SAP ortamlarının üzerine zeki bir katman inşa ederek, organizasyonların sistemlerini daha etkili bir şekilde görselleştirmesine, yorumlamasına ve optimize etmesine yardımcı olur.
Oracle AI ajanları gibi AI ajanları kullanan diğer teknoloji devleri de var.
SAP için herhangi bir AI aracı var mı?
Evet, SAP, ekosistemine entegre edilmiş birden fazla AI aracı sunar, örneğin:
- SAP AI Core ve SAP AI Launchpad'deki Üretken AI Merkezi, özel AI çözümleri ve uygulama uzantılarını mümkün kılan, AI eserlerinin ölçeklenebilir yönetimini sağlar.
- Yapılandırılmış veri analizine odaklanan SAP Foundation Model. SAP ayrıca, yapılandırılmış iş verileri için tasarlanmış ilk kurumsal ilişkisel temel modeli olan SAP-RPT-1'i tanıttı.
- Typical LLM'lerden (metin tabanlı) farklı olarak, SAP-RPT-1, tablo verisi tahmini, tahmin ve ilişkisel iş mantığı için optimize edilmiştir.
- SAP'nin Üretken AI Merkezi aracılığıyla birden fazla yapılandırma (örneğin, küçük ve büyük) olarak mevcuttur.
- Joule, üretken AI copilotudur, kod oluşturma, veri içgörüleri ve doğal dil etkileşimi ile süreç otomasyonu sunar.
- İş süreçlerini tahmin modelleri, doküman otomasyonu ve öneri sistemleriyle geliştirebilen SAP AI Hizmetleri.
- İşletme operasyonları için zeki veri uygulamalarını ve bağlamsal AI içgörülerini güçlendirebilen SAP HANA Cloud'daki Vektör Motoru ve Bilgi Grafik.
SAP BTP Üretken AI gibi SAP İşletme AI uygulamaları hakkında daha fazlasını keşfedin. SAP BTP otomasyonu, bu LLM'leri diğer SAP onaylı araçlara ve uygulamalara (örneğin Redwood ve SAP) entegre edebilir, örneğin:
- SAP iş zamanlayıcıları
- SAP süreç orkestrasyon araçları
- SAP fayda çözümleri
- SAP sayaçtan nakde süreç teknolojileri.
- 6 SAP Datasphere AI
FAQs
SAP'de ajanlar nedir?
SAP AI ajanları, otomasyon ve uyum sağlama yoluyla iş süreçlerini geliştirmek için görevleri bağımsız olarak gerçekleştirmek ve kararlar almak üzere tasarlanmış zeki, otonom araçlardır. Bu ajanlar, iş akışlarını yürütmek, verileri analiz etmek ve iyileştirmek için doğal dil işleme, makine öğrenimi ve çoklu ajan sistemleri gibi AI yeteneklerinden yararlanır.
Joule gibi araçları da içeren SAP'nin üretken AI ekosistemi, kullanıcılara belirli roller için özel AI ajanları geliştirmelerine olanak tanır. Bu ajanlar doğal olarak iletişim kurabilir, iş akışları tasarlayabilir, yazılım araçlarını kullanabilir ve insanlarla veya diğer ajanlarla işbirliği yapabilir. SAP'deki uygulamaları arasında satın alma optimizasyonu, süreç otomasyonu ve özelleştirilmiş çözümler için dahili sistemlerle entegrasyon bulunur.
AI'daki 5 ajan türü nedir?
Reaktif, proaktif, hibrit, fayda tabanlı, öğrenen ve işbirlikçi olmak üzere altı yaygın AI ajan türü vardır.
AI ajanları çeşitli formlarda gelir, organizasyonların ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş çoklu ajan sistemleri oluşturmak için bunları birleştirmelerine olanak tanır. Aşağıda altı AI ajan türü ve ideal uygulamaları bulunmaktadır:
- Reaktif ajanlar: Bu kural tabanlı ajanlar, preset kuralları kullanarak isteklere otonom olarak yanıt verir, bu da onları chatbotlar aracılığıyla şifre sıfırlama gibi tekrarlayan görevler için ideal kılar. Hafızalarının eksikliği ile sınırlı olmalarına rağmen, düşük bakım gerektirir ve verimlidir.
- Proaktif ajanlar: Tahmin algoritmalarını kullanarak bu ajanlar kalıpları analiz eder, sonuçları tahmin eder ve istek olmadan eyleme geçer. Tedarik zincirleri gibi karmaşık sistemleri izlemede, sorunları tespit etmede ve çözüm önermede mükemmeldirler.
- Hibrit ajanlar: Reaktif ve proaktif yetenekleri birleştiren hibrit ajanlar, öngörülebilir görevlere hızlı yanıt verirken dinamik koşullara uyum sağlayarak esneklik sunar.
- Fayda tabanlı ajanlar: Bu ajanlar, kullanıcı memnuniyeti metriklerine göre eylemleri önceliklendirir, navigasyon, robotik ve finansal ticarette mükemmeldir.
- Öğrenen ajanlar: Bu ajanlar, deneyimlerden ve kullanıcı geri bildirimlerinden öğrenerek performansı geliştirir, uyarlanabilir sanal asistanları güçlendirir.
- İşbirlikçi ajanlar: Sistemler ve departmanlar arasında çalışarak iş akışlarını koordine eder, görevleri devreder ve karmaşık operasyonları yönetir.
Daha fazla okuma
SAP ile ilgili teknolojiler hakkında daha fazlasını keşfedin, örneğin:
- 7 SAP BTP Üretken AI Aracını, 4 Kullanım Durumunu ve Faydalarını Keşfedin
- En Son 6 SAP Datasphere AI Entegrasyonunu ve 2 Özelliği Keşfedin
- 10 SAP Fayda Çözümünü Karşılaştırın
Dış kaynaklar
Bu araştırmayı kaynak gösterin
Yayınlayacağınız yere uygun formatı seçin. Bağlantılı sürümü CMS'inize yapıştırmak, geri bağlantıyı korur.
@misc{imek2026,
author = {Şimşek, Hazal},
title = {{SAP AI Ajanları: Joule Studio Özellikleri ve Vaka Çalışmaları}},
year = {2026},
month = jun,
howpublished = {\url{https://aimultiple.com/sap-ai-agents}},
note = {AIMultiple. Erişim tarihi: 11 Haziran 2026}
}Referans Linkleri
Yorum yapan ilk kişi olun
E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Tüm alanlar gereklidir. Yorumlar orijinal dilinde bırakılır.