Software de utilitários
O software para o setor de serviços públicos oferece soluções digitais específicas para empresas de energia, água e outros serviços públicos, visando otimizar as operações e o gerenciamento de clientes. Esta seção explora ferramentas inovadoras, desafios do setor e exemplos reais que impulsionam a eficiência e a sustentabilidade nos serviços públicos.
Utilitários de IA: Os 15 principais casos de uso e estudos de caso
A adoção da IA pode ajudar as empresas de serviços públicos a otimizar operações, gerenciar recursos, aprimorar a interação com o cliente e desenvolver novos serviços digitais. Conheça exemplos reais de IA em empresas de serviços públicos: Casos de uso e exemplos reais de IA em empresas de serviços públicos - Energia 1. Operações autônomas em usinas de energia: A IA automatiza as inspeções de usinas analisando dados de câmeras e sensores em tempo real, reduzindo a dependência de intervenção humana.
Infraestrutura Avançada de Medição: Mais de 10 Soluções e Estudos de Caso
A infraestrutura de medição avançada (AMI, na sigla em inglês) é um sistema integrado que inclui soluções de tecnologia inteligente com recursos avançados específicos. A AMI captura pontos de dados em intervalos regulares para monitorar e gerenciar fatores como estabilidade de tensão e variações de frequência, mantendo a qualidade da energia. É por isso que o interesse em AMI tem aumentado gradualmente desde 2022 (veja a imagem da capa).
Compare as 7 principais soluções de medição e faturamento
As empresas de serviços públicos precisam monitorar com precisão o consumo de energia, gerar faturas e receber pagamentos de milhões de clientes. No entanto, sistemas fragmentados, infraestrutura legada e processos de faturamento complexos podem tornar o ciclo de medição ao recebimento (M2C) ineficiente e propenso a erros.
Compare 10 soluções de medidores inteligentes
Os medidores inteligentes superam as limitações dos medidores de eletricidade tradicionais, permitindo a comunicação bidirecional entre as concessionárias e os consumidores e suportando a infraestrutura de medição avançada (AMI). Eles também viabilizam mecanismos como a tarifação por horário de consumo e a resposta à demanda, ajudando a transferir o consumo de eletricidade para períodos com maior geração de energia renovável. A implantação de medidores inteligentes atingiu uma penetração de aproximadamente 80%, com cerca de 128 milhões de medidores instalados.
Compare 11 soluções de redes inteligentes
De acordo com as estatísticas da Administração de Informação Energética dos EUA, cerca de 75% dos domicílios americanos instalaram medidores inteligentes, que servem como base para as redes inteligentes. As soluções de redes inteligentes podem melhorar a confiabilidade do sistema, monitorar a produção de energia e gerenciar o armazenamento de energia. Descubra as 11 principais soluções de redes inteligentes e aprenda sobre os diferentes tipos de tecnologias de redes inteligentes.
10 tecnologias para automatizar o processo SAP Meter to Cash
Um dos maiores desafios para as empresas de serviços públicos é a crescente complexidade da gestão de múltiplas estruturas tarifárias e acordos de faturamento com os clientes. Essas empresas podem superar essa complexidade otimizando o processo "do medidor ao recebimento" no SAP, o que garante faturamento preciso e satisfação do cliente.
Como melhorar o processo de medição e recebimento
Só na UE, a adoção de contadores inteligentes atingiu 72%. Essas taxas de adoção podem impactar positivamente o processo de faturamento, facilitando dados de consumo mais precisos e um serviço mais confiável. No entanto, podem surgir desafios: as concessionárias de serviços públicos devem otimizar seu ciclo de faturamento para evitar essas complexidades potenciais, o que lhes permite melhorar a experiência do cliente.
Compare as 12 principais soluções SAP para o setor de serviços públicos.
Mais de 1.500 empresas utilizam soluções SAP para o setor de serviços públicos, como o SAP IS-U, um dos líderes em Sistemas de Informação ao Cliente (CIS) para o setor. No entanto, a adoção ainda enfrenta desafios significativos, principalmente devido a problemas de integração. Os principais obstáculos incluem: Portanto, recomendamos que os usuários implementem uma solução SAP para o setor de serviços públicos que possa ser integrada ao módulo SAP Utilities.