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Copia de seguridad del espacio de trabajo: NinjaOne vs. CloudAlly

Sedat Dogan

actualizado el May 22, 2026

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usuarios:

Una casilla de verificación que, al activarse, agrega automáticamente a los futuros usuarios del espacio de trabajo Google a la copia de seguridad.
Excelente para organizaciones en crecimiento, no es necesario agregar manualmente a cada nuevo empleado.
Evita situaciones como "¡Ups, olvidamos hacer una copia de seguridad del nuevo empleado!".

Retención de copias de seguridad:

Período de retención configurable
Menú desplegable con opciones: 30 días, 60 días, 90 días, 1 año, 2 años, ilimitado
El valor predeterminado parece ser de 1 año.

Ubicación de la copia de seguridad:

No se puede modificar durante la configuración de la copia de seguridad.
CloudAlly indica: "Usted seleccionó esta opción durante la creación de la cuenta".
Por el momento, no hay opción para usar su propio almacenamiento ni para elegir regiones alternativas.

Nota sobre la región de almacenamiento: A diferencia de NinjaOne (que ofrece la selección de región durante la configuración de la copia de seguridad) y Acronis (que bloquea la región durante la creación de la prueba), OpenText CloudAlly bloquea la región de almacenamiento durante el registro inicial de la cuenta , incluso antes en el proceso.

Frecuencia de respaldo:

3 veces al día: Restringido a la versión de pago (no disponible en la versión de prueba)
Diario: Disponible en período de prueba, seleccionamos este
Horario personalizado: Opciones adicionales para horarios específicos.

El hecho de que las copias de seguridad tres veces al día requieran un pago es un aspecto importante para las organizaciones que necesitan una protección más frecuente, ya que supone un coste adicional.

Activación masiva de la unidad organizativa:

CloudAlly ofrece una función única de " Activación masiva " que ni NinjaOne ni Acronis ofrecen. Esta función es especialmente valiosa para grandes organizaciones.

Cómo funciona:

En el espacio de trabajo Google, los usuarios se organizan en unidades organizativas (UO), que suelen ser departamentos, equipos, ubicaciones o grupos funcionales. Ejemplos:

/Ingeniería
/Ventas/Costa Oeste
/Legal
Equipo de Marketing y Contenido
/Finanzas

En lugar de seleccionar manualmente cientos o miles de cuentas de correo electrónico individuales para realizar copias de seguridad, puede:

Haz clic en “Ejecutar activación masiva”.
Seleccione las unidades organizativas (por ejemplo, “Departamento Legal”, “Ingeniería”, “Ventas – Costa Oeste”).
CloudAlly activa automáticamente la copia de seguridad para todos los usuarios en esas unidades.

Beneficios adicionales:

Si la opción "activar automáticamente nuevos usuarios" está habilitada, los nuevos empleados que se agreguen a estas unidades organizativas se respaldarán automáticamente.
No se requiere gestión manual usuario por usuario
La estructura organizativa del espacio de trabajo Google se transfiere a la configuración de copia de seguridad.
Es fácil entender qué departamentos están protegidos.

Esta es una de las características más valiosas de CloudAlly para implementaciones en grandes empresas y es realmente única entre los tres proveedores probados.

Activación de usuario y copia de seguridad inicial

Seleccionamos todas las cuentas de usuario e hicimos clic en el botón Activar para iniciar la copia de seguridad.

El panel de control se actualizó para mostrar a todos los usuarios activados que están a la espera de su primera copia de seguridad.

Hicimos clic en “ Realizar copia de seguridad ahora ” para iniciar la copia de seguridad inicial de inmediato.

Inconsistencia en la barra de progreso – Primer problema:

Enseguida nos dimos cuenta de un problema: la barra de progreso avanzaba (mostraba un porcentaje) pero mostraba “ 0 bytes ” para el volumen de datos. Esto generó confusión:

¿Se están realizando copias de seguridad de los datos?
¿Es precisa la barra de progreso?
¿Se trata de un error de visualización o de un fallo real de la copia de seguridad?

Resultó que se trataba simplemente de un problema de visualización; el contador de bytes se actualiza solo después de completarse al 100 %. Sin embargo, esta inconsistencia genera incertidumbre innecesaria durante la primera copia de seguridad, que es crucial.

Problemas de rendimiento de las copias de seguridad

Problemas de rendimiento de la copia de seguridad:

Al revisar el sistema al día siguiente (esperando que todas las copias de seguridad estuvieran completas), descubrimos que cinco usuarios aún tenían copias de seguridad incompletas de correo electrónico o de Drive (Google). Otros servicios (Calendario, Tareas, Contactos) se habían completado, pero los tipos de datos principales (Correo electrónico y Drive) aún estaban en proceso.

Lo más preocupante: nos acercábamos al segundo período de copia de seguridad programado , pero la primera aún no había finalizado. Este es un problema fundamental; si la copia de seguridad inicial tarda más que el intervalo de frecuencia de copias de seguridad, el sistema se retrasará continuamente.

Inconsistencia en la barra de progreso – Segundo problema:

Descubrimos otra inconsistencia significativa en la interfaz de usuario: al pasar el cursor sobre las barras de progreso, OpenText CloudAlly mostraba el estado " Drive Done ". Sin embargo, al hacer clic en la flecha hacia abajo para ver los detalles, se reveló que los servicios marcados como "Done" en realidad seguían " En proceso ".

Por qué esto es problemático:

Los administradores toman decisiones basándose en la información de estado.
El estado "Hecho" podría llevar a los administradores a creer que la protección está completa.
Podría generar una falsa sensación de confianza sobre el estado de la copia de seguridad.
Los informes inconsistentes de la interfaz de usuario socavan la confianza en el sistema.
Requiere profundizar en los detalles para obtener un estado preciso.

No se trata de un problema estético menor; es un problema de fiabilidad y confianza. Si la interfaz de usuario informa de un estado incorrecto, los administradores no pueden basarse en la información del panel de control para tomar decisiones operativas.

Hallazgo crítico: Fallo en una semana:

Nuestro buzón de correo más grande nunca completó su copia de seguridad inicial, incluso después de funcionar de forma continua durante una semana entera. Esto representa un fallo fundamental de fiabilidad.

Impacto:

El usuario no tuvo protección de respaldo durante toda una semana.
Organización expuesta al riesgo de pérdida de datos
Inutilizable para empresas con buzones de correo grandes.
Cuestiona la fiabilidad de toda la plataforma.

Esto hace que CloudAlly sea prácticamente inutilizable para organizaciones con buzones de correo que superen los 10.000 correos electrónicos o los 300 MB o más.

Interfaz y opciones de recuperación

A pesar de los problemas de rendimiento de las copias de seguridad, exploramos las capacidades de restauración de CloudAlly para comprender su conjunto de funciones.

El menú Recuperación muestra una lista de usuarios. Nos seleccionamos a nosotros mismos para explorar las opciones de restauración.

Enfoques de restauración dual:

CloudAlly ofrece dos métodos de restauración distintos:

Restaurar desde instantánea: Explore las instantáneas de copia de seguridad por fecha y restaure los datos desde puntos específicos en el tiempo.
Restauración mediante búsqueda de elementos: Busque elementos específicos en todas las copias de seguridad y restáurelos individualmente.

Ambos enfoques tienen casos de uso:

Restauración de instantánea: “Restaurar mi buzón de correo tal como estaba el 1 de junio”.
Búsqueda de elementos: “Encontrar y restaurar ese correo electrónico de John Smith sobre el presupuesto del segundo trimestre”

Restauración basada en instantáneas

Seleccionamos un rango de fechas y CloudAlly mostró todas las instantáneas disponibles de ese período.

Restauración granular del nivel de servicio:

La interfaz de instantáneas de CloudAlly muestra que puede restaurar cada servicio de forma independiente:

Correos electrónicos
Documentos (Unidad de disco)
Tareas
Contactos
Calendario

Por qué importa este nivel de detalle:

Imagina que un usuario borra accidentalmente todo su calendario, pero sus correos electrónicos están intactos. Con la restauración a nivel de servicio, puedes:

Seleccione únicamente el servicio de calendario.
Restaurar el calendario a partir de la instantánea de ayer.
Deje los correos electrónicos intactos (sin riesgo de sobrescribir correos recientes con versiones antiguas).

Esta capacidad de restauración selectiva reduce el riesgo de pérdida de datos no deseada durante las operaciones de recuperación. Solo se restaura lo que sea necesario.

Dentro de una instantánea, puede hacer clic en el botón "Buscar" para filtrar elementos específicos antes de restaurarlos.

Al hacer clic en el botón de detalles de la bandeja de entrada se muestra lo siguiente:

Todas las carpetas y categorías de la bandeja de entrada
Recuento de correos electrónicos por carpeta
Información sobre el tamaño
Estructura de carpetas jerárquica

Al acceder a la lista de correos electrónicos, seleccionamos los 5 primeros para probar la funcionalidad de descarga.

Funcionalidad y opciones de exportación

Opciones de destino de exportación:

Al exportar correos electrónicos, CloudAlly ofrece una flexibilidad excepcional que ni NinjaOne ni Acronis igualan.

Opciones del cuadro de diálogo de exportación:

Nomenclatura del trabajo:

Asigne un nombre al trabajo de exportación.
Aparece en el menú de Trabajos para su seguimiento.
Útil para organizar múltiples exportaciones simultáneas.

Formatos de exportación:

EML: Formato de correo electrónico estándar, legible por la mayoría de los clientes de correo electrónico.
PST: formato compatible con Outlook para importar a Outlook/Exchange.

Opciones de destino (exclusivas de CloudAlly):

Descarga local: Descarga estándar de un archivo ZIP a tu ordenador.
Google Drive: Exporta directamente a una cuenta de Drive Google (la tuya o la de otra cuenta autorizada).
Dropbox: Exportar al almacenamiento en la nube de Dropbox
Microsoft OneDrive: Exportar a OneDrive
FTP/SFTP: Exporta a cualquier servidor FTP o SFTP que controles.

Búsqueda y restauración de artículos

Para probar la recuperación a nivel de elemento, eliminamos un correo electrónico específico de la bandeja de entrada.

Utilizando la opción de recuperación de búsqueda de artículos de CloudAlly, buscamos “OpenAI”.

El modo de búsqueda avanzada ofrece capacidades de filtrado adicionales.

Intentamos localizar el correo electrónico eliminado.

El cuadro de diálogo de restauración ofrecía opciones como la restauración a una dirección de correo electrónico diferente, lo cual resulta útil en escenarios de migración.

Tras la confirmación, el sistema completó la restauración en 1 segundo. El correo electrónico recuperado apareció en nuestra bandeja de entrada, etiquetado con la leyenda “***restaurado”.

Prueba de restauración completa del buzón

Realizamos una restauración completa del buzón de correo de una dirección de correo electrónico (170 correos electrónicos, 7,61 MB). La interfaz de Tareas mostró el progreso, que finalmente se completó en aproximadamente 180 segundos.

Opción de anulación faltante:

Observamos que CloudAlly no solicitó preferencias de manejo de elementos durante la operación de restauración. Específicamente, no preguntó:

¿Deben reemplazarse los elementos existentes con versiones restauradas?
¿Deben crearse los elementos restaurados como elementos nuevos (duplicados)?
¿Cómo deben gestionarse los conflictos?

Tanto NinjaOne como Acronis ofrecen estas opciones, lo que permite a los administradores controlar cómo interactúan los datos restaurados con los datos existentes. CloudAlly parece utilizar un comportamiento predeterminado (probablemente creando nuevos elementos con etiquetas), pero la falta de opciones explícitas supone una deficiencia en la experiencia de usuario. Para restauraciones en entornos de producción que requieren un control preciso sobre los conflictos de datos, esto podría resultar problemático.

Metodología de evaluación comparativa de la copia de seguridad del espacio de trabajo (Google)

Realizamos esta evaluación comparativa en condiciones controladas para garantizar una comparación justa:

Entorno de prueba:

Condiciones de red idénticas
Misma cuenta de espacio de trabajo Google (21 buzones activos)
Mismo período de tiempo (todas las pruebas se realizaron en el plazo de una semana).
Más de 90.000 correos electrónicos en todas las cuentas.

Alcance de la prueba:

Rendimiento inicial de la copia de seguridad completa (importación completa del buzón por primera vez)
Rendimiento de restauración completa del buzón
Disponibilidad y usabilidad de las funciones
Complejidad de la configuración y tiempo hasta la primera copia de seguridad

Lo que probamos:

Configuración inicial
Copia de seguridad y restauración de correo electrónico (enfoque principal)
Google Disponibilidad de Drive y Calendario (observada pero no probada en cuanto a rendimiento)
Funciones avanzadas (búsqueda, registros de auditoría, migración, políticas de retención)

Lo que no probamos:

Microsoft Copia de seguridad 365 (Google Solo espacio de trabajo)
Retención a largo plazo
Capacidad de respuesta del soporte

Sedat Dogan

CTO

Sedat es un líder en tecnología y seguridad de la información con experiencia en desarrollo de software, recopilación de datos web y ciberseguridad. Sedat: - Cuenta con 20 años de experiencia como hacker ético y experto en desarrollo, con amplia experiencia en lenguajes de programación y arquitecturas de servidores. - Asesora a ejecutivos de alto nivel y miembros de juntas directivas de corporaciones con operaciones tecnológicas críticas y de alto tráfico, como la infraestructura de pagos. - Posee una sólida visión para los negocios, además de su experiencia técnica.

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