Las mejores 10 SaaS soluciones de copia de seguridad

Muchas empresas operan bajo la idea errónea de que sus proveedores de SaaS (como Microsoft 365 o Google Workspace) protegen completamente sus datos contra todas las amenazas. Si bien estas plataformas ofrecen cierto nivel de redundancia de datos, no protegen contra la eliminación accidental, el ransomware ni las amenazas internas. Las soluciones de copia de seguridad de SaaS abordan estos problemas.

Analizamos las 10 mejores soluciones de copia de seguridad de SaaS según la cobertura de plataformas y las características clave, como el escaneo proactivo de ransomware y el almacenamiento flexible:

Características diferenciadoras de las 10 mejores soluciones de copia de seguridad de SaaS

Tabla 1. Alcance de las soluciones de copia de seguridad de SaaS

Nota: Todos los proveedores admiten la copia de seguridad de Microsoft 365.

Tabla 2. Características de las SaaS soluciones de copia de seguridad

Escaneo proactivo de ransomware: Una función de seguridad que utiliza análisis de comportamiento y supervisión de metadatos para detectar cifrado masivo o actividad sospechosa de archivos durante el proceso de copia de seguridad, impidiendo la sincronización de datos infectados.

Almacenamiento flexible: Una capacidad de implementación que permite a las organizaciones elegir entre entornos gestionados por el proveedor, nube pública (BYOS) o locales para optimizar la soberanía de los datos, el cumplimiento y los costes de almacenamiento.

Análisis de proveedores de copia de seguridad de SaaS

NinjaOne integra la copia de seguridad de SaaS directamente en su plataforma RMM unificada, creando una única solución para MSP y departamentos de TI. El proveedor añadió la copia de seguridad de SaaS mediante la adquisición de Dropsuite.

• Ventajas:
  • Escaneo de ransomware durante la copia de seguridad: Analiza Microsoft 365 y Google Workspace en busca de actividad de cifrado, alerta a los administradores y bloquea el origen.
  • Consola única: Los endpoints, los parches, las copias de seguridad y los tickets están en una sola plataforma.
  • Tres copias de seguridad diarias: Se programan automáticamente, lo que limita el objetivo de punto de recuperación a aproximadamente ocho horas.
  • Recuperación granular: Restaura correos individuales, archivos, carpetas o cuentas completas a un punto en el tiempo elegido.
  • Arquitectura multi-tenant: Control de acceso basado en roles y gestión por cliente para MSP.
• Desventajas:
  • Sin copia de seguridad de Salesforce: Se centra exclusivamente en M365 y Google Workspace.

A partir de enero de 2026, se introdujeron controles de aplicación de MFA para este producto.¹

Acronis combina la copia de seguridad de SaaS con antimalware, antiransomware y el escaneo de recuperación segura del contenido de las copias de seguridad antes de la restauración.

• Ventajas:
  • Copia de seguridad más controles de endpoint: La copia de seguridad, el antimalware, la evaluación de vulnerabilidades y la gestión de parches se gestionan mediante un único agente.
  • Detección de ransomware: Active Protection supervisa el comportamiento de los procesos en busca de cifrado masivo y restaura los archivos afectados desde la caché.
  • Almacenamiento flexible: Elija entre el Acronis Cloud Storage incluido o BYOS (AWS, Azure, local).
  • Portal multi-tenant: Marca blanca e integración de facturación para MSP.
• Desventajas:
  • Coste: El enfoque todo en uno puede convertirlo en una de las opciones más caras, especialmente si los clientes no necesitan la suite completa.

IONOS Cloud Backup está impulsado por Acronis y combina la tecnología de copia de seguridad de Acronis con la infraestructura en la nube gestionada por IONOS. El servicio admite copias de seguridad automatizadas para servidores, estaciones de trabajo, máquinas virtuales y Microsoft 365, con opciones de recuperación de imágenes completas del sistema, restauraciones a nivel de archivos, gestión centralizada y protección contra ransomware.²

ManageEngine Recovery Manager Plus recupera Active Directory local y Entra ID junto con Microsoft 365, Google Workspace, Exchange local y Zoho WorkDrive desde una única consola.

• Ventajas:
  • Almacenamiento flexible y autocontrolado: Almacene copias de seguridad en local, en NAS o en la nube (Azure Blob Storage, Azure Files, AWS S3, Wasabi y otros destinos compatibles con S3), incluidos repositorios inmutables para la resiliencia ante ransomware.
  • Recuperación unificada de identidades y SaaS: Realiza copias de seguridad de Microsoft 365 y Google Workspace junto con el Active Directory subyacente y Entra ID, lo que conviene a equipos que desean una única consola para ambos.
  • Copias de seguridad incrementales y restauración granular: Captura los cambios desde el último ciclo con programación diaria, semanal o mensual, y restaura entornos completos, objetos individuales o atributos únicos.
• Desventajas:
  • Sin copia de seguridad de Salesforce ni de Dynamics 365: La cobertura de SaaS se centra en Microsoft 365 y Google Workspace; no realiza copias de seguridad de plataformas CRM como las suites más amplias aquí.
  • Coste: Las licencias son por componente, y superar el recuento de objetos licenciados desactiva las copias de seguridad programadas y las restauraciones masivas hasta que se actualice.

La suscripción anual es de $495 por 100 buzones de Exchange Online y $595 por 100 usuarios de Google Workspace.³

Spanning Backup, una empresa de Kaseya, realiza copias de seguridad de Microsoft 365, Google Workspace y Salesforce con un único plan con retención ilimitada.

• Ventajas:
  • Portal multi-tenant centrado en MSP: Gestione todos los clientes desde un panel centralizado con control de acceso basado en roles e informes entre clientes.
  • Integración con el ecosistema Kaseya: Se integra con Kaseya VSA (RMM) y BMS (PSA) para una facturación, gestión de tickets y de clientes unificada.
  • Sandbox: Se incluye la siembra del sandbox de Salesforce desde la copia de seguridad de producción.⁴
• Desventajas:
  • Sin escaneo de ransomware durante la copia de seguridad: Spanning no incluye la detección de amenazas entre las características del producto.

AvePoint Cloud Backup cubre Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Dynamics 365, Entra ID, máquinas virtuales de Azure y almacenamiento Blob/File de Azure.

• Ventajas:
  • Destinos de almacenamiento: La nube de AvePoint, la nube propiedad del cliente o endpoints FTP/SFTP.
  • Cobertura de SaaS de terceros: Confluence, Jira, Okta, DocuSign, GitHub, Monday.com y Smartsheet.⁵
• Desventajas:
  • Los paquetes de aplicaciones de terceros y las configuraciones CPQ en Salesforce no se pueden respaldar ni restaurar.

Datto SaaS Protection se vende exclusivamente a través del canal MSP y está diseñada para la gestión multi-tenant.

• Ventajas:
  • Almacenamiento: El precio por usuario incluye almacenamiento y retención de copias de seguridad ilimitados.
  • Detección avanzada de amenazas (SaaS Protection+): El nivel mejorado incluye detección integrada de amenazas con 3x escaneos diarios de ransomware y phishing, alertas automatizadas y guía de corrección.
  • Copias de seguridad diarias 3x automatizadas: Las copias de seguridad se ejecutan tres veces al día.
  • Retención infinita en la nube (ICR): Políticas de retención flexibles, incluida la retención a largo plazo de forma continua.
  • Integración con el ecosistema Kaseya: Integración con Kaseya VSA (RMM) y BMS (PSA) para operaciones unificadas.
• Desventajas:
  • Sin cobertura de Salesforce ni Dynamics 365: La protección se limita a Microsoft 365 y Google Workspace.
  • La detección de amenazas está en el nivel superior: El escaneo de ransomware y phishing requiere SaaS Protection+ en lugar del producto base.
  • Ventas a través del canal MSP: La compra directa no está disponible, por lo que los clientes finales compran a través de un socio.
  • Elementos eliminados: Los elementos eliminados no se respaldan; los entornos GCC High y DOD no son compatibles.

CloudAlly, ahora OpenText CloudAlly Backup, cubre Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Dropbox y Box.

Ventajas:

• Almacenamiento y retención ilimitados: Copias de seguridad diarias 3x automatizadas (o frecuencia personalizable) con retención ilimitada en almacenamiento AWS S3.
• Almacenamiento: AWS S3 por defecto, o almacenamiento proporcionado por el cliente en Azure, GCP, AWS o plataformas compatibles con S3.
• Cobertura global de centros de datos: Centros de datos en EE. UU., Canadá, Europa (Francia, Alemania, Irlanda), el Reino Unido, África (Sudáfrica) y Asia-Pacífico (Australia, Japón) para el cumplimiento de los requisitos de residencia de datos.
• Certificaciones: Certificado ISO 27001, conforme con HIPAA (BAA disponible), SOC 2 Tipo II, conforme con el RGPD con cifrado AES-256 y almacenamiento inmutable (Object-Lock).
• Preservación de permisos a nivel de carpeta de SharePoint: A partir de 2026, CloudAlly añadió la preservación de permisos a nivel de carpeta de SharePoint en la copia de seguridad/restauración (desactivada por defecto; habilitada por soporte), para mantener los controles de acceso de carpetas confidenciales durante la recuperación.⁶

Desventajas:

• Sin escaneo proactivo de ransomware: No hay escaneo de ransomware durante la copia de seguridad.

N-able Cove Data Protection combina la copia de seguridad de Microsoft 365 con la copia de seguridad de endpoints, servidores y máquinas virtuales en una única plataforma MSP en lugar de funcionar como una solución puntual solo de SaaS.⁷ La retención de datos se extiende a 7 años.

Ventajas:

• Panel unificado: Consolida la copia de seguridad de SaaS (Microsoft 365) y la copia de seguridad de infraestructura en un único panel.
• Cumplimiento: Posee seis certificaciones de cumplimiento nombradas: HIPAA, ISO 27001, ISO 9001, PCI DSS, SOC 1 Tipo II y SOC 2 Tipo II.

Desventajas:

Cobertura: La plataforma no admite Salesforce de forma nativa, y su copia de seguridad de Google Workspace permanece en vista previa limitada en lugar de disponibilidad general.

La plataforma Druva funciona como un único servicio SaaS sin agentes ni appliances locales que mantener. La cobertura incluye Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce y Slack. El almacenamiento solo está alojado en el proveedor, con copias de seguridad inmutables aisladas (air-gapped).

Ventajas:

• Opción dedicada US GovCloud/FedRAMP para implementaciones en sectores regulados.

Desventajas:

• La recuperación de ransomware está explícitamente “no incluida en ningún nivel de licencias”, lo que requiere una compra por separado.

HYCU SaaS Protection admite Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Dynamics 365, Jira, Confluence, GitHub, GitLab, Entra ID, Okta y otras plataformas, con más de 100 aplicaciones y cargas de trabajo admitidas en total. La plataforma utiliza copias de seguridad inmutables aisladas (air-gapped) y ofrece una recuperación granular consistente con las aplicaciones, expresada en la terminología nativa de la aplicación.

Ventajas:

• No se requieren agentes ni actualizaciones de software para ejecutar copias de seguridad.

Los precios publicados incluyen Microsoft 365 a $2,25/usuario/mes, Atlassian Suite a $4/usuario/mes, DevOps Suite a $4/usuario/mes, Workforce Identity Suite a $1,20/usuario/mes y Productivity Suite a $4/usuario/mes.⁸

Por qué es importante la copia de seguridad de SaaS

En enero de 2026, Microsoft sufrió una importante interrupción en la nube que afectó a Microsoft 365 (Outlook y Teams) y que duró aproximadamente ocho horas.⁹ En su punto máximo, casi 16.000 usuarios notificaron problemas de Microsoft 365 (y más de 12.000 notificaron problemas de Outlook).⁹

Varios escenarios conducen a la pérdida de datos:

• Eliminación accidental: Los usuarios eliminan permanentemente correos, archivos o buzones completos sin darse cuenta de los límites de retención.
• Eliminación maliciosa/Amenazas internas: Empleados descontentos o cuentas comprometidas pueden eliminar intencionalmente datos críticos.
• Ransomware y malware: Aunque los proveedores de correo tienen defensas, los ataques aún pueden comprometer buzones, cifrar datos o eliminarlos.
• Cumplimiento y retención legal: Regulaciones como HIPAA, GDPR y FINRA establecen plazos de retención que las políticas nativas de la plataforma no siempre cubren. Dos instrumentos europeos añaden más presión. DORA se aplica a entidades financieras y exige políticas de copia de seguridad documentadas y procedimientos de restauración. NIS2 establece la gestión de copias de seguridad y la recuperación ante desastres entre sus medidas de gestión de riesgos. Ningún texto nombra la inmutabilidad de la copia de seguridad de SaaS como requisito, por lo que los compradores deben asignar obligaciones a controles en lugar de aceptar la abreviatura del proveedor.
• Errores de migración: Al migrar entre inquilinos o plataformas, los datos pueden perderse o corromperse.

Dónde ayuda la copia de seguridad de SaaS, y dónde no

La copia de seguridad responde a la eliminación. No responde al robo. La distinción se hizo más nítida a lo largo de 2025 y 2026.

Qué ocurrió

• Agosto de 2025 (Salesloft Drift): Los atacantes tomaron tokens OAuth de la integración de Drift y consultaron aproximadamente 760 entornos de clientes de Salesforce durante diez días. El grupo de inteligencia de amenazas de Google lo rastreó como UNC6395.
• Noviembre de 2025 (Gainsight): Una campaña comparable contra aplicaciones publicadas por Gainsight alcanzó más de 200 instancias de Salesforce.

Ningún incidente explotó una falla en Salesforce. Ambos se movieron a través de integraciones que los clientes habían autorizado.

Por qué es importante para la copia de seguridad

• Una copia de seguridad restaura los registros que un atacante elimina.
• No hace nada con los registros que un atacante copia. Los datos salen a través de un canal que se interpreta como un uso ordinario de la API.
• La supervisión de inicios de sesión rara vez lo detecta, porque el token pertenece a una aplicación que la organización aprobó.

La copia de seguridad es el control de recuperación. La gobernanza de tokens, la revisión de aplicaciones conectadas y el alcance de privilegios mínimos son los controles de prevención. Los proveedores que comercializan la copia de seguridad como protección contra las brechas de SaaS están confundiendo ambos conceptos.

Características comunes de las soluciones de copia de seguridad

Independientemente del proveedor, las soluciones robustas de copia de seguridad de correo SaaS suelen ofrecer un conjunto básico de características:

• Copias de seguridad automatizadas: Las copias de seguridad programadas y regulares (diarias, varias veces al día) garantizan que los datos estén protegidos continuamente.
• Recuperación granular: La capacidad de restaurar correos individuales, carpetas, buzones o incluso cuentas completas.
• Recuperación a un punto en el tiempo: Restaura los datos a un momento histórico específico, crucial para recuperarse de ransomware o de la eliminación accidental.
• Almacenamiento/Retención ilimitados: Muchas soluciones ofrecen almacenamiento ilimitado y/o políticas de retención a largo plazo.
• Almacenamiento seguro: Copias de seguridad cifradas (en tránsito y en reposo) almacenadas en centros de datos geográficamente diversos.
• Restauración de autoservicio: Permite a los usuarios finales o administradores de TI iniciar restauraciones sin la intervención del proveedor.
• Informes y supervisión: Paneles y alertas para realizar un seguimiento del estado de las copias de seguridad, las tasas de éxito y los posibles problemas.
• eDiscovery & búsqueda: Una potente herramienta de búsqueda para encontrar elementos específicos en todas las cuentas respaldadas para necesidades legales o de cumplimiento.

Características diferenciadoras de las soluciones de copia de seguridad de SaaS

• Frecuencia de copia de seguridad y RPO (objetivo de punto de recuperación): Con qué frecuencia se respaldan los datos. Algunos ofrecen copias de seguridad continuas o instantáneas persistentes (por ejemplo, cada 5 minutos), lo que conduce a un RPO más bajo.
• Soporte multiplataforma: Copia de seguridad para diversas aplicaciones SaaS más allá del correo (por ejemplo, OneDrive, SharePoint, Google Drive, Teams).
• RTO (objetivo de tiempo de recuperación): Con qué rapidez se pueden restaurar los datos. Algunas soluciones ofrecen una recuperación casi instantánea, mientras que otras pueden requerir tiempos de procesamiento más largos para grandes conjuntos de datos.
• Certificaciones de seguridad y cumplimiento: Más allá del cifrado básico, certificaciones como SOC 2 Tipo II, ISO 27001, cumplimiento de HIPAA, etc.
• Funciones avanzadas de eDiscovery:
  • Retención legal: Conserva los datos de forma indefinida para litigios.
  • Copias de seguridad inmutables: No pueden ser alteradas ni eliminadas por nadie, incluidos los administradores.
  • Cadena de custodia: Registros de auditoría que demuestran la integridad de los datos.
  • Filtros de búsqueda avanzados: Consultas complejas en conjuntos de datos masivos.
• Modelo de almacenamiento:
  • Incluido/Ilimitado: Un precio simple por usuario que incluye todo el almacenamiento. Se trata de un gasto predecible y fácil de presupuestar.
  • Bring-Your-Own-Storage (BYOS): Usted paga al proveedor una tarifa de licencia y, a continuación, paga a un proveedor de nube independiente (como Amazon AWS o Microsoft Azure) por el almacenamiento que utiliza. Esto puede ser flexible, pero hace que los costes sean variables.
  • Opciones híbridas: Algunos proveedores ofrecen ambos modelos, lo que le permite elegir por cliente en función de sus necesidades.

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Integración RMM/PSA por proveedor

Gestionar decenas o cientos de clientes requiere herramientas específicas. Esto es lo que debe buscar en un portal multi-tenant:

Características esenciales multi-tenant

1. Panel centralizado: Vea el estado de las copias de seguridad, las alertas y el uso del almacenamiento de todos los clientes desde una sola pantalla.
2. Control de acceso basado en roles (RBAC): Asigne permisos según el rol del técnico (por ejemplo, los técnicos junior pueden iniciar restauraciones, pero los administradores pueden modificar las políticas de retención).
3. Informes entre clientes: Genere informes de cumplimiento, métricas de rendimiento de SLA y resúmenes de facturación en toda su base de clientes.
4. Alertas automatizadas: Reciba notificaciones sobre copias de seguridad fallidas, detección de ransomware o anomalías de almacenamiento para poder abordar los problemas de forma proactiva.
5. Marca específica del cliente: Portales de marca blanca con la marca de su MSP para interfaces de restauración orientadas al cliente.

Integración RMM/PSA

El cambio de contexto entre herramientas mata la productividad. Integrar la copia de seguridad en los mismos flujos de trabajo que RMM y PSA hace que la copia de seguridad sea menos una tarea independiente y más una parte perfecta de las operaciones diarias de TI.

Qué buscar:

• Facturación unificada: Sincronice el uso de la copia de seguridad con su PSA (ConnectWise, Autotask, Kaseya BMS) para una facturación automatizada.
• Integración de tickets: Las copias de seguridad fallidas crean tickets automáticamente en su PSA.
• Inicio de sesión único (SSO): Los técnicos inician sesión una vez y acceden a todas las herramientas sin volver a autenticarse.

Mejores ejemplos de integración:

• NinjaOne: Integración nativa (la copia de seguridad está integrada en el RMM).
• Spanning y Datto: Integración con Kaseya VSA y BMS.
• AvePoint y Acronis: Integraciones de API con ConnectWise, Autotask y otros a través de conectores de terceros.

Preguntas frecuentes

Lecturas adicionales

• Herramientas de monitoreo de bases de datos: características y retos
• Software de prevención de pérdida de datos (DLP)
• Las 13 mejores plataformas de datos de entrenamiento
• Reseña de NinjaOne

Cita esta investigación

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Registro de cambios

9 actualizaciones

Todas9General8Metodología1

20262025

1. 20 de ago

   Se añadieron la Tabla 1 y la Tabla 2 con el alcance y las características de las soluciones de backup SaaS.

2. 26 de may

   Añadido ManageEngine Recovery Manager Plus como el séptimo proveedor en la comparativa de copias de seguridad SaaS.

3. 20 de abr

   Añadida una entrada del proveedor Acronis Cyber Protect, movida del cuarto al segundo puesto en el análisis de proveedores.

4. 2 de mar

   Se reemplazó el número de soluciones analizadas en la introducción.

Enlaces de referencia

1.

NinjaOne SaaS Backup Release Notes: January 2026: Regular Release – NinjaOne SaaS Backup Help Center

2.

Service Catalog | Support | Products

3.

Active Directory, Azure Active Directory, Office 365, Google Workspace, and Exchange Backup & Recovery Tool | RecoveryManager Plus

4.

Salesforce Backup | Protect Critical Salesforce Data | Spanning

5.

AvePoint Confidence Platform February Updates: Strengthening Resilience, Governance, and AI Readiness | AvePoint | AvePoint

6.

January '26 Release Notes – CLOUDALLY

7.

Cove | Office 365 Backup with Cove for Microsoft 365

N-able

8.

Flexible pricing | HYCU

9.

Microsoft's 8-Hour Outage Leaves Thousands Without Email - TechRepublic

TechRepublic

10.

45 CFR § 164.316 - Policies and procedures and documentation requirements. | Electronic Code of Federal Regulations (e-CFR) | US Law | LII / Legal Information Institute

Office of the Federal Register

11.

17 CFR § 240.17a-4 - Records to be preserved by certain exchange members, brokers and dealers. | Electronic Code of Federal Regulations (e-CFR) | US Law | LII / Legal Information Institute

Office of the Federal Register

12.

Art. 5 GDPR – Principles relating to processing of personal data - General Data Protection Regulation (GDPR)

13.

Discover Keepit's backup solution for small IT organizations

Cem Dilmegani

Analista Principal

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Cem ha sido el analista principal en AIMultiple desde 2017.

El trabajo de Cem en AIMultiple ha sido citado por publicaciones líderes mundiales como Business Insider, Forbes, Morning Brew y Washington Post, empresas globales como Deloitte y HPE, ONG como World Economic Forum y organizaciones supranacionales como European Commission. [1], [2], [3], [4], [5]

A lo largo de su carrera, Cem trabajó como consultor tecnológico, comprador de tecnología y emprendedor tecnológico. Asesoró a empresas en sus decisiones tecnológicas en McKinsey & Company y Altman Solon durante más de una década. También publicó un informe de McKinsey sobre digitalización.

Dirigió la estrategia tecnológica y las adquisiciones de una empresa de telecomunicaciones reportando al CEO. También lideró el crecimiento comercial de la empresa de deep tech Hypatos, que alcanzó unos ingresos recurrentes anuales de 7 dígitos y una valoración de 9 dígitos desde 0 en 2 años. El trabajo de Cem en Hypatos fue cubierto por publicaciones tecnológicas líderes como TechCrunch y Business Insider.

Cem participa habitualmente en conferencias internacionales de tecnología. Se graduó en Bogazici University como ingeniero informático y tiene un MBA de Columbia Business School.

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Investigado por

Ezgi Arslan, PhD.

Analista de la industria

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Ezgi tiene un doctorado en Administración de Empresas con especialización en finanzas y se desempeña como Analista de la Industria en AIMultiple. Impulsa la investigación y los conocimientos en la intersección de la tecnología y los negocios, con experiencia en sostenibilidad, análisis de encuestas y de sentimiento, aplicaciones de agentes de IA en finanzas, optimización para motores de respuestas, gestión de cortafuegos y tecnologías de adquisiciones.

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