Los mejores 15+ software de automatización de TI comparados
88 % de las organizaciones automatiza al menos una función empresarial mediante el uso de IA u otro software de automatización de TI.1
Software de automatización de TI y sus categorías:
Consulte las herramientas líderes en sus respectivas categorías. Siga los enlaces para obtener más información:
- Para la automatización de cargas de trabajo: Stonebranch y RunMyJobs
- Para el desarrollo de aplicaciones sin código: Airtable y Creatio
- Para la supervisión y gestión remotas: NinjaOne
- Para la gestión de servicios de TI: ServiceNow ITSM y SolarWinds Service Desk
- Para la automatización de almacenes de datos: Dbt y Oracle AI Lakehouse.
Comparativa de software de automatización de TI
* Las herramientas están ordenadas alfabéticamente en sus categorías correspondientes, con la excepción de los suscriptores, que aparecen en la parte superior y enlazan a sus sitios web.
***Basado en reseñas de plataformas de reseñas B2B. Hay más información disponible en la sección de cada producto.
Existen otras soluciones relevantes que se cruzan con el software de automatización de TI, como por ejemplo:
- Software de programación por lotes
- Software de programación de trabajos SAP
- Software empresarial de programación de trabajos.
A continuación se presentan los análisis detallados de cada proveedor:
1. Stonebranch UAC (Universal Automation Center)
Universal Automation Center (UAC) de Stonebranch es una solución de automatización de cargas de trabajo equipada con funciones de programación por lotes. Controla flujos de trabajo que abarcan múltiples sistemas y aplicaciones empresariales independientemente de dónde se encuentren los datos, y los usuarios los crean mediante una interfaz de arrastrar y soltar.
Características
- Universal Agent: Un único agente que se ejecuta en z/OS, IBM i, Linux, Windows y la nube, de modo que los trabajos de mainframe y de nube se encuentran en un mismo flujo de trabajo.
- Robi IA: Un copiloto agéntico integrado que crea, resuelve problemas y optimiza flujos de trabajo de automatización desde un único plano de control.
- Universal Extensions: Integraciones personalizadas escritas en Python y publicadas en el Integration Hub para su reutilización.
- Workflows as code: Definiciones almacenadas en Git y promovidas entre entornos mediante CI/CD.
Ventajas:
- Integración: Stonebranch proporciona conexiones fluidas con una variedad de sistemas y aplicaciones. Los usuarios han otorgado una puntuación alta a las integraciones de aplicaciones y a las integraciones de API.
Contras:
- Analítica y visualización: Algunos usuarios de PeerSpot han sugerido mejoras en las funcionalidades de analítica y generación de informes.
Descubra las alternativas a Stonebranch para evaluar las ventajas y desventajas de cada herramienta entre sí.
2. RunMyJobs by Redwood
RunMyJobs es una plataforma de programación de trabajos y automatización de cargas de trabajo que se ofrece como SaaS. Dirige toda la comunicación a nivel de aplicación a través de una pasarela segura designada y admite más de 25 lenguajes de scripting con resaltado de sintaxis y sustitución de parámetros. Los plazos de los trabajos críticos se supervisan en un panel que señala posibles incumplimientos de SLA antes de que ocurran.
Características
- Conectores certificados por SAP: Aplicación SAP Endorsed con validación Premium Certified, tipos de trabajo predefinidos para S/4HANA y BTP, y soporte para la arquitectura de referencia RISE with SAP.
- Soporte de RangerAI y MCP: Creación de flujos de trabajo en lenguaje natural y orquestación agéntica mediante soporte nativo de MCP y Agent2Agent (A2A).
- Entrega continua: Solo SaaS, sin actualizaciones de versión ni ventanas de mantenimiento que planificar.
- Programación orientada a objetos capacidades como la herencia que permiten aislar los cambios y facilitan la comprensión de los scripts y su mantenimiento.
Ventajas:
- Funciones de programación: RunMyJobs (RMJ) ofrece todas las funciones de programación de trabajos y obtiene valoraciones altas. En concreto, los usuarios han mencionado las funciones de activación basada en eventos y de dependencias entre trabajos.
- Registro de errores y alertas: Tanto en el registro como en las notificaciones de errores, RMJ obtiene valoraciones altas.
- Integraciones: RunmyJobs ofrece SAP Cloud Connector, REST API y conectores nativos para integrarse con diversos sistemas y aplicaciones, incluidos AP BTP, SAP Cloud Platform, Azure, AWS, Databricks, ServiceNow y otros sistemas externos.
Contras:
Problemas de formato: Algunos usuarios se quejaron de la dificultad para convertir los informes y los formatos de archivo de datos.
Obtenga más información sobre las funciones y ventajas de RunMyJobs, como las integraciones nativas con módulos de SAP y otras aplicaciones y sistemas.
Aquí tiene un vídeo que resume la arquitectura de RunMyJobs:
3. ActiveBatch
ActiveBatch es una solución empresarial de programación de trabajos y automatización de cargas de trabajo.
Características
- Biblioteca de pasos de trabajo: Acciones predefinidas de arrastrar y soltar para operaciones comunes en lugar de scripts escritos a mano.
- Adaptador Super REST API: Convierte cualquier endpoint REST en un paso de trabajo reutilizable sin necesidad de scripting.
- Portal de autoservicio: Los usuarios de negocio pueden activar flujos de trabajo aprobados sin acceso a la consola.
- Disparadores basados en eventos: Los trabajos se ejecutan ante la llegada de un archivo, un correo electrónico, un cambio en la base de datos o un evento en la cola de mensajes, en lugar de depender solo de la hora.
Ventajas:
- Low-code: Muchos usuarios destacan positivamente la funcionalidad low-code y de arrastrar y soltar de ActiveBatch.
- Facilidad de uso: La mayoría de los comentarios de los usuarios indican que ActiveBatch es fácil de usar.
Contras:
- Curva de aprendizaje: Algunos revisores consideraron que ActiveBatch es una herramienta difícil para principiantes.
4. JAMS Scheduler
JAMS Scheduler es una solución de automatización de cargas de trabajo diseñada para la programación y orquestación de trabajos en diversos entornos de TI.
Características
- Ejecución nativa de PowerShell: Los trabajos se ejecutan como PowerShell de forma predeterminada, lo que resulta adecuado para entornos con gran presencia de Windows y .NET.
- Herencia de trabajos: La configuración se propaga en cascada desde las carpetas a los trabajos, de modo que los cambios se aplican a cientos de definiciones a la vez.
- Integración con control de código fuente: Las definiciones se gestionan con control de versiones y se promueven como código de aplicación.
Ventajas:
- Fiabilidad: Los usuarios de plataformas de reseñas B2B han valorado muy bien a JAMS por su estabilidad y su capacidad para gestionar necesidades de programación complejas.
Contras:
- Experiencia de usuario: Algunos revisores han señalado que la interfaz podría ser más intuitiva para los usuarios que la utilizan por primera vez.
4. Creatio
Creatio es una plataforma de desarrollo de aplicaciones sin código y automatización agéntica que ayuda a los usuarios a crear, desplegar y gobernar tanto aplicaciones como agentes de IA sin necesidad de amplios conocimientos de codificación.
Creatio conecta los agentes con las aplicaciones y los datos existentes mediante protocolos de integración estándar como las API REST y el Model Context Protocol (MCP).
Características
- IA Twin: Agentes configurados a partir de un modelo del proceso de negocio en lugar de programarse paso a paso.
- Diseñador de agentes de flujo de trabajo: Un constructor visual para procesos de agentes deterministas de varios pasos, distinto de los agentes conversacionales abiertos, para tareas que requieren salidas predecibles y estructuradas.
- IA studio: Gestión del ciclo de vida de los agentes que cubre la aplicación de políticas, las aprobaciones, la supervisión de la ejecución y las pistas de auditoría para agentes híbridos y autónomos.
- Integración de MCP y REST: Los agentes y servicios externos pueden llamar directamente a los flujos de trabajo de Creatio.
Ventajas:
- Low-code y sin código: Studio Creatio admite tanto el desarrollo low-code como sin código, lo que lo hace accesible a una amplia variedad de usuarios.
- Gestión de flujos de trabajo: Puede gestionar flujos de trabajo, lo que permite procesos empresariales fluidos y eficientes.
Contras:
- Falta de documentación actualizada de las últimas funciones: Los usuarios han informado de que la documentación no siempre cubre las funciones más recientes, lo que puede dificultar el uso eficaz de las nuevas capacidades.
5. Airtable
Airtable es una herramienta de desarrollo de aplicaciones sin código que combina la simplicidad de una hoja de cálculo con la funcionalidad de una base de datos, lo que facilita la compatibilidad entre plataformas y la facilidad de uso.
Características
- Omni: Un asistente agéntico que crea y edita aplicaciones a partir de un prompt.
- Field Agents: Tareas de IA que se ejecutan en todos los registros de una tabla en lugar de uno a uno.
- Interface Designer: Vistas de aplicación específicas superpuestas sobre la misma base subyacente.
Ventajas:
- Compatibilidad entre plataformas: Airtable es conocido por su compatibilidad en diversas plataformas, lo que mejora su utilidad para distintos tipos de usuarios.
Contras:
- Curva de aprendizaje: Los usuarios han señalado que existe una curva de aprendizaje considerable, especialmente para quienes no están familiarizados con los conceptos de bases de datos.
- Dificultad para subir archivos de gran tamaño: Airtable tiene limitaciones a la hora de subir archivos grandes, lo que puede ser un inconveniente para los usuarios que necesitan gestionar conjuntos de datos considerables.
6. Appy Pie
Appy Pie es una plataforma de desarrollo de aplicaciones sin código que se centra en simplificar el proceso de creación de aplicaciones y ofrece funciones como la sincronización de datos y la gestión del ciclo de vida.
Características
- Generación de texto a aplicación: Describe una aplicación en lenguaje natural y Appy Pie genera la estructura de las pantallas y los datos.
- Appy Pie Connect: Una capa de integración integrada que conecta la aplicación con herramientas SaaS externas sin middleware adicional.
- Publicación de marca blanca: Las aplicaciones pueden enviarse a las tiendas de aplicaciones con la cuenta de desarrollador y la marca del propio cliente.
Ventajas:
- Sincronización de datos: Appy Pie ofrece capacidades de sincronización de datos, lo que garantiza la coherencia entre distintos dispositivos y plataformas.
- Gestión del ciclo de vida: Admite la gestión del ciclo de vida, lo que contribuye al desarrollo y despliegue eficientes de las aplicaciones.
Contras:
- Falta de funciones avanzadas: La plataforma carece de algunas funciones avanzadas que podrían ser necesarias para proyectos de desarrollo de aplicaciones más complejos.
- Errores en la aplicación móvil: Los usuarios han informado de que la versión de la aplicación móvil puede tener errores, lo que afecta a la experiencia general del usuario.
7. BMC Control-M
BMC Control-M es una solución de automatización de cargas de trabajo líder del sector que permite a las organizaciones programar, gestionar y supervisar sus procesos por lotes y flujos de trabajo empresariales en diversos sistemas y aplicaciones.
Características
- Jett: Un asesor de IA generativa que responde a preguntas sobre trabajos y flujos de trabajo en lenguaje natural.
- Application Integrator: Crea tipos de trabajo personalizados para aplicaciones internas o no compatibles.
- Jobs-as-Code: API de automatización con integración de Git y Jenkins para la promoción de CI/CD.
- Gestión de SLA: Predice los trabajos que se retrasan respecto a los objetivos de servicio antes de que se incumplan.
Ventajas:
- Programación de trabajos: Según los revisores, la función de programación de trabajos funciona bien, por lo que recibe la puntuación más alta.
- Facilidad de uso: El software Control-M se identifica como fácil de usar gracias a su capacidad de arrastrar y soltar.
El siguiente vídeo muestra cómo BMC Control-M utiliza la programación de trabajos:
Contras:
- Integraciones: La API y la integración con otras aplicaciones son la característica más criticada por los revisores.
- Registro de errores: Esta función tiene la puntuación más baja del software Control-M. Además, las alertas y notificaciones tampoco se consideran puntos fuertes.
Compare las alternativas a Control-M entre sí en función de sus ventajas, desventajas y funciones.
8. Microsoft System Center
Microsoft System Center es un conjunto de herramientas de gestión que proporciona a las organizaciones una solución integral para gestionar su infraestructura de TI, incluidos servidores, clientes y aplicaciones.
Características
- SCVMM habilitado para Azure Arc: Gestiona máquinas virtuales locales desde el plano de control de Azure.
- Runbooks de Orchestrator: Creación gráfica de runbooks para tareas entre sistemas.
- Desired State Configuration: Impone una configuración de servidor declarada y revierte automáticamente las desviaciones.
- Anillos de gestión de actualizaciones: Despliegue escalonado de parches en grupos de dispositivos, de modo que una actualización defectuosa se detecta antes de llegar a producción.
Ventajas:
- Programación: La plataforma permite programar actualizaciones automáticas especificando la plataforma, el producto y la fecha.
Contras:
- Integración: Los usuarios de Microsoft System Center criticaron las limitaciones para integrarse con otros ecosistemas.
9. NinjaOne
NinjaOne es una plataforma de supervisión y gestión remotas basada en la nube que ofrece una serie de funciones para ayudar a las organizaciones a optimizar sus operaciones de TI y sus procesos de soporte.
Características
- Aplicación autónoma de parches: Aplicación de parches y corrección de vulnerabilidades que se activan sin intervención de un técnico.
- Copias de seguridad de SaaS con Dropsuite: Protección de datos de Microsoft 365 y Google Workspace en la misma consola.
- Supervisión de dispositivos SNMP: Cobertura sin agentes para conmutadores, cortafuegos y otro hardware de red.
Ventajas:
- Facilidad de uso: Los usuarios de NinjaOne consideran que la interfaz de usuario es intuitiva, receptiva y moderna, lo que facilita la adopción y la facilidad de uso.
Contras:
- Informes: Los usuarios recomiendan mejorar la solidez de los informes.
Aquí tiene una demostración del producto NinjaOne RMM:
10. Atera
Atera es una plataforma de supervisión y gestión remotas (RMM) basada en la nube para proveedores de servicios gestionados (MSP) y equipos internos de TI. Ofrece acceso remoto, gestión de parches, ticketing, informes y precios por técnico en lugar de por endpoint, lo que cambia el modelo de costes para los equipos que gestionan un gran número de dispositivos.
Características
- Descubrimiento de redes: Escanea redes no gestionadas y muestra dispositivos que aún no están bajo contrato.
- IA Copilot y Robin: Copilot ayuda a los técnicos dentro del ticket, mientras que Robin funciona como un agente autónomo que recoge los tickets de nivel 1, resuelve las solicitudes rutinarias y escala el resto.
- Precios por técnico: Dispositivos ilimitados por técnico, a diferencia del modelo por endpoint que utilizan la mayoría de los proveedores de RMM.
Ventajas:
- Gestión de servicios: La capacidad de gestión de servicios de Atera, que incluye un ticketing sencillo, el acceso remoto y la gestión de servicios, tiene un rendimiento superior a la media.
Contras:
- Velocidad de la interfaz de usuario: Aunque la mayoría de los usuarios consideran fácil trabajar con el diseño de la interfaz, muchos se quejaron de su velocidad.
Añadir como fuente preferida11. ServiceNow ITSM
ServiceNow ITSM es una plataforma líder de gestión de servicios de TI que ayuda a las organizaciones a prestar servicios de TI de forma eficiente y eficaz.
Características
- Service Graph Connectors: Fuentes certificadas que mantienen la CMDB actualizada desde los sistemas de origen en lugar de mediante conciliación manual.
- Now Assist: una capa de IA generativa que añade resumen de tickets, recomendaciones de resolución y redacción de artículos de conocimiento para reducir el triaje manual y la toma de notas.
- IA Agent Studio: permite a los equipos crear o desplegar agentes preconfigurados que pueden clasificar tickets de forma autónoma y realizar acciones rutinarias, escalando a una persona cuando una tarea queda fuera de los límites definidos.
- IA Agent Orchestrator: Coordina varios agentes en un mismo flujo de trabajo en lugar de ejecutar cada uno de forma aislada.
Ventajas:
- Gestión de activos ITSM: ServiceNow ITSM obtiene la puntuación más alta en la función de gestión de la configuración.
Contras:
- Facilidad de uso: Los revisores expresan sus dificultades al intentar configurar, personalizar e integrar la herramienta debido a la interfaz de usuario complicada y a la falta de instrucciones para los nuevos usuarios.
A continuación se muestra una imagen que resume las capacidades de ServiceNow ITSM:
12. SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk es una plataforma de gestión de servicios de TI (ITSM) basada en la nube que ofrece funciones como la gestión de incidentes, la gestión de problemas, la gestión de cambios y la gestión de activos. Proporciona a las organizaciones las herramientas para gestionar y resolver eficazmente los problemas de TI y prestar servicios de TI.
Características
- Descubrimiento de activos integrado: Inventario basado en agentes con seguimiento del cumplimiento de licencias de software incluido.
- Employee Service Platform: Extiende el mismo catálogo de servicios a RR. HH. e instalaciones, no solo a TI.
- Integración con la pila de observabilidad: Incidentes generados directamente desde los productos de supervisión de SolarWinds.
Ventajas:
- Facilidad de uso: SolarWinds Service Desk obtiene una puntuación alta en facilidad de uso. La mayoría de los revisores consideran que el diseño de la interfaz de usuario es intuitivo y fácil para el personal de TI y los usuarios finales.
Contras:
- Integración: Aunque la herramienta parece mantenerse por debajo de la media en gestión de cambios y activos de TI, la principal queja de los usuarios son los problemas que encuentran con las integraciones con otras aplicaciones y sistemas.
El siguiente vídeo ofrece una visión general del panel y las funciones de SolarWinds Service Desk:
13. ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine ServiceDesk Plus es un software de gestión de servicios de TI (ITSM) que ayuda a las organizaciones a optimizar sus procesos de soporte de TI y prestación de servicios.
Características
- Tres ediciones de despliegue: Local, en la nube y una edición dedicada para MSP de la misma línea de productos.
- Zia: Un asistente de IA para la clasificación de tickets y la desviación de autoservicio.
- Integración de la suite: Enlaces nativos a Endpoint Central y ADManager Plus para acciones de activos e identidad desde el ticket.
Ventajas:
- Gestión de cambios: ManageEngine recibe las puntuaciones más altas en las funciones de repositorio de solicitudes de cambio, calendario de cambios y gestión de niveles de servicio en comparación con las tres principales herramientas ITSM.
Contras:
- Personalización: Los usuarios de ManageEngine ServiceDesk se quejaron de las limitaciones de la capacidad de personalización.
Aquí tiene un ejemplo de la función de gestión de incidentes de TI de la herramienta:
14. dbt
dbt (data build tool) es una herramienta de línea de comandos de código abierto que ayuda a los analistas e ingenieros de datos a transformar y analizar datos en sus almacenes de datos. Proporciona una forma de definir transformaciones de datos mediante SQL y de gestionar el flujo de trabajo de transformación de datos.
Características
- Transformación como SQL con control de versiones: Los modelos, las pruebas y la documentación conviven en el mismo repositorio.
- Motor Fusion: Una reescritura del compilador en Rust para un análisis y una validación más rápidos.
- Linaje automático: Grafos de dependencias generados a partir de los propios modelos en lugar de mantenerse manualmente.
Ventajas:
- Modularidad y reutilización: Los usuarios de DBT consideran que la codificación modular y reutilizable es un punto fuerte importante, ya que esta capacidad les permite mantener y actualizar la lógica de transformación de datos con facilidad.
Contras:
- Funcionalidad ETL limitada: DBT se centra principalmente en las transformaciones de datos, por lo que puede no ser la mejor herramienta si su empresa necesita más automatización de ETL (Extract, Transform, Load).
15. Oracle Autonomous AI Lakehouse
Oracle Autonomous AI Lakehouse (anteriormente Oracle Autonomous Data Warehouse, o ADW) es una plataforma de datos basada en la nube ofrecida por Oracle, construida sobre el motor de base de datos Oracle AI.
Características
- Select IA: Consultas en lenguaje natural traducidas a SQL sobre datos en vivo.
- Despliegue multinube: Se ejecuta en OCI, AWS, Azure y Google Cloud.
- Soporte nativo de Apache Iceberg: Formato de tabla abierto que se lee directamente, sin copiar los datos a un almacén propietario.
Ventajas:
Servicio totalmente gestionado: Oracle ADW es un servicio de almacén de datos totalmente gestionado, sin necesidad de gestionar ni mantener la infraestructura.
Contras:
Dependencia del proveedor: Algunos usuarios advirtieron a los nuevos adoptantes de que la herramienta podría no migrarse a otras plataformas fuera del ecosistema de Oracle.
16. TimeXtender
TimeXtender es una plataforma de gestión de datos que ayuda a las organizaciones a automatizar y simplificar sus procesos de integración y preparación de datos.
Características
- Generación de código basada en metadatos: Los modelos se definen una sola vez y TimeXtender genera el SQL subyacente, de modo que los pipelines no se codifican a mano.
- Análisis de impacto: Determina qué modelos e informes posteriores se ven afectados antes de desplegar un cambio en el esquema.
- Salida de capa semántica: Incorpora modelos gobernados directamente en Power BI, Tableau y Qlik, en lugar de dejar que cada herramienta de BI defina sus propias métricas.
Ventajas:
BI de autoservicio: Los usuarios de TimeXtender mencionaron las capacidades de autoservicio para explorar y analizar datos con facilidad.
Contras:
Curva de aprendizaje: Los usuarios de TimeXtender consideran que la herramienta es algo más difícil para los nuevos usuarios.
Consulte una comparación más exhaustiva de las herramientas de automatización de almacenes de datos.
¿Cuáles son los diferentes tipos de automatización de TI?
La automatización de TI abarca operaciones, tareas y procesos en varias categorías. Estos diferentes tipos de automatización de TI tienen áreas de enfoque y objetivos específicos. Conocer cada tipo o categoría de automatización de TI puede ayudar a las organizaciones a:
- Evaluar su nivel actual de automatización en cada área e identificar las áreas que requieren una mayor inversión
- Priorizar y centrar sus esfuerzos de automatización en las áreas más críticas para sus operaciones empresariales
- Elegir una herramienta que se ajuste a sus objetivos y recursos
- Permitir que los equipos sigan centrados en su área de especialización.
Aviso legal:
Presentamos aquí una categorización para estructurar este mercado tan concurrido. Sin embargo, la categorización dista mucho de ser perfecta y algunas de estas categorías se solapan parcialmente. Además, una solución puede ofrecer varios tipos de automatización de TI. Por ejemplo, las plataformas de supervisión y gestión remotas RMM suelen contener la mayoría de estas soluciones en un paquete.
1. Automatización de cargas de trabajo y programación de trabajos
La automatización de cargas de trabajo es un tipo específico de automatización de TI centrado en la automatización de la programación y ejecución de trabajos, como por ejemplo:
- La ejecución de procesos por lotes
- Transferencias de archivos
- Copias de seguridad de bases de datos.
El software de programación de trabajos permite a los equipos de TI automatizar la programación y ejecución de tareas y flujos de trabajo, como copias de seguridad, tareas de mantenimiento y actualizaciones de software.
Las plataformas de orquestación y automatización de servicios (SOAP) representan la evolución moderna de estos campos, unificando la automatización de cargas de trabajo y la programación de trabajos en un único ecosistema de gestión de extremo a extremo.
2. Automatización de ITSM
La automatización de ITSM se refiere a la automatización de los procesos de gestión de servicios de TI (ITSM) para mejorar la prestación de servicios de TI, la calidad y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de TI.
Las herramientas de automatización de ITSM automatizan procesos como:
- Gestión de incidentes: El proceso de registro, seguimiento y resolución de incidentes de TI, como interrupciones del sistema o problemas de rendimiento.
- Gestión de cambios: El proceso de gestionar los cambios de TI, incluida la evaluación del impacto de los cambios, la obtención de aprobaciones y la implementación de los cambios.
- Gestión de solicitudes de servicio: El proceso de gestionar las solicitudes de servicio de los usuarios finales, como la instalación de software o las actualizaciones de hardware.
- Portales de autoservicio: Acceso a servicios e información de TI sin intervención humana, como el restablecimiento de contraseñas o las actualizaciones de estado.
3. Supervisión y gestión remotas (RMM)
RMM, también conocida como gestión remota de TI o gestión de redes, supervisa de forma proactiva y gestiona de forma remota el software, las redes, el hardware y los endpoints de los clientes. Las plataformas RMM automatizan varias tareas y operaciones de TI, entre las que se incluyen:
- Automatización de la gestión de la configuración gestiona automáticamente las configuraciones de software y hardware en toda la infraestructura de TI de una organización, como la gestión de archivos y el despliegue de software.
- Automatización de la gestión de parches detecta, prueba, despliega, supervisa e informa sobre los parches de software.
- Automatización de redes gestiona y opera redes informáticas, como la configuración de redes y la resolución de problemas.
4. Automatización de almacenes de datos
La automatización de almacenes de datos diseña, desarrolla y mantiene almacenes de datos con una participación mínima de desarrolladores e ingenieros de datos. Estas herramientas constan de varias funciones, como:
- ETL (Extract, Transform, Load)
- Modelado de datos
- Calidad y pruebas de datos
- Despliegue
- Mantenimiento
5. Desarrollo de aplicaciones sin código
Las herramientas de desarrollo de aplicaciones sin código respaldan la pila de automatización de TI para usuarios no técnicos: el 67 % de las organizaciones ya ofrecen portales de autoservicio a más de 200 'automatizadores ciudadanos', según el informe State of IT Automation.7Permiten:
- Los desarrolladores ciudadanos para crear sus propias aplicaciones y requerir menos soporte de TI
- Los equipos de TI para desarrollar rápidamente aplicaciones de uso interno.
Explore los mejores creadores de aplicaciones sin código en nuestra lista de proveedores, constantemente actualizada y basada en datos.
Capacidades del software de automatización de TI
Hemos creado una lista de proveedores teniendo en cuenta a los líderes del mercado y los tipos de automatización de TI. A la hora de evaluar a estos proveedores, hay tres aspectos principales que conviene considerar:
- Las prioridades de automatización de TI de su empresa (metas y objetivos)
- 5 funciones generales
- Capacidades específicas de cada subcategoría.
Las capacidades específicas de cada subcategoría se pueden enumerar de la siguiente manera:
Funciones generales
1. Low-code
Las herramientas de automatización de TI low-code permiten a los equipos de TI crear y desplegar flujos de trabajo y procesos de automatización mediante interfaces visuales y componentes de automatización predefinidos de arrastrar y soltar, sin necesidad de amplios conocimientos de codificación. Los líderes del mercado de la automatización de TI suelen ofrecer herramientas low-code.
2. Integración
Las capacidades de integración permiten que las herramientas de automatización se conecten con otros sistemas y aplicaciones del entorno de TI, incluidas las plataformas ITSM, las plataformas en la nube, las herramientas de supervisión y alertas y las herramientas de gestión de la configuración.
La integración suele implicar el uso de API para permitir que distintos sistemas se comuniquen e intercambien datos. Las herramientas de automatización de TI pueden ofrecer integraciones predefinidas o permitir a los usuarios crear integraciones personalizadas mediante APIs.
3. Transferencia de archivos y datos
La transferencia de archivos y datos para la automatización de TI se refiere a la transferencia automatizada de archivos y datos entre diferentes sistemas y aplicaciones del entorno de TI. Mueve archivos mediante SFTP o API según una programación, lo que reduce la introducción manual de datos y las transferencias.
Las herramientas de automatización de TI pueden automatizar las tareas de transferencia de archivos y datos de las dos formas más habituales:
- Transferencias SFTP/FTP: Las herramientas de automatización de TI pueden utilizar Secure File Transfer Protocol (SFTP) o File Transfer Protocol (FTP) para transferir archivos grandes entre sistemas.
- Transferencias basadas en API: La automatización de TI puede automatizar la transferencia de datos entre diferentes sistemas y aplicaciones mediante API.
4. Registro de errores
El registro de errores es un proceso esencial que consiste en registrar y almacenar información sobre los errores que se producen durante los flujos de trabajo o procesos de automatización de TI. Permite a los equipos de TI supervisar los flujos de trabajo y procesos de automatización en tiempo real, solucionar problemas y mejorar los procesos de automatización identificando tendencias y patrones de errores.
Muchas herramientas de automatización de TI incluyen funciones integradas de registro de errores, y las herramientas de gestión de registros de terceros pueden agregar y analizar registros de errores de múltiples sistemas y aplicaciones para identificar tendencias y patrones en todo el entorno de TI.
5. Función de programación
Las herramientas de automatización de TI ofrecen opciones de programación, incluidas la programación única, recurrente y basada en disparadores para automatizar copias de seguridad, tareas de mantenimiento y actualizaciones de software. La programación combinada con otras funciones como las notificaciones y la gestión de errores garantiza que las tareas se ejecuten de forma coherente y fiable.
6. Automatización asistida por IA y agéntica
Varios proveedores de esta lista han añadido copilotos de IA que generan o modifican flujos de trabajo a partir de prompts en lenguaje natural, agentes de IA que clasifican tickets de forma autónoma y escalan excepciones, y una gestión de vulnerabilidades y parches impulsada por IA. Estas incorporaciones suelen incluir controles de gobernanza, como puertas de aprobación y pistas de auditoría, para que las acciones impulsadas por IA sigan siendo trazables junto con la automatización basada en reglas.
Lecturas adicionales
Obtenga más información sobre los distintos tipos de automatización, como la automatización de flujos de trabajo, la automatización robótica de procesos (RPA) y la automatización de procesos empresariales (BPA):
- ¿Qué es RPA y cuáles son sus casos de uso en la vida real?
- Herramientas de automatización de procesos de TI.
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15 actualizacionesSe añadió una nueva sección sobre los beneficios de la automatización asistida por IA y agéntica.
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Se reemplazó ActiveBatch por Stonebranch UAC en el primer análisis detallado del proveedor.
Eliminado NinjaOne de los productos de monitoreo y gestión remota.
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