Los mejores 15+ software de automatización de TI comparados

88 % de las organizaciones automatizan al menos una función empresarial mediante IA u otro software de automatización de TI.¹ Consulte las herramientas líderes en sus respectivas categorías. Siga los enlaces para obtener más información:

1. Para la automatización de cargas de trabajo: Stonebranch y RunMyJobs
2. Para el desarrollo de aplicaciones sin código: Airtable y Creatio
3. Para la supervisión y gestión remotas: NinjaOne
4. Para la gestión de servicios de TI: ServiceNow ITSM y SolarWinds Service Desk
5. Para la automatización de almacenes de datos: Dbt y Oracle ADWH.

Software de automatización de TI y sus categorías:

* Las herramientas están ordenadas alfabéticamente en sus categorías correspondientes, con la excepción de los patrocinadores, que se sitúan en la parte superior y enlazan a sus sitios web.

***Basado en reseñas en plataformas de reseñas B2B. Hay más información disponible en la sección de cada producto.

Existen otras soluciones relevantes que se cruzan con el software de automatización de TI, como:

• Software de planificación por lotes
• Software de planificación de trabajos SAP
• Software empresarial de planificación de trabajos.

Comparativa de software de automatización de TI

Las afirmaciones de las secciones de ventajas y desventajas se basan en plataformas de reseñas B2B.

A continuación se presentan los análisis detallados de cada proveedor:

1. Stonebranch UAC (Centro de Automatización Universal)

Stonebranch Universal Automation Center (UAC) es una solución de automatización de cargas de trabajo equipada con funciones de planificación por lotes. Permite:

• Control sobre flujos de trabajo que abarcan múltiples sistemas y aplicaciones empresariales, independientemente de dónde se encuentren los datos
• Interfaz de arrastrar y soltar, que permite a los usuarios crear flujos de trabajo y gestionar todo el espectro operativo de su organización.

Ventajas:

• Integración: Stonebranch proporciona conexiones fluidas con una variedad de sistemas y aplicaciones. Los usuarios han dado una puntuación alta a las integraciones de aplicaciones y de API.

Desventajas:

• Analíticas y visualización: Algunos usuarios de PeerSpot han sugerido mejoras en las funcionalidades de analíticas e informes.

Descubra las principales Stonebranch alternativas para evaluar las ventajas y desventajas de cada herramienta entre sí.

2. RunMyJobs by Redwood

RunMyJobs es una plataforma de planificación de trabajos y automatización de cargas de trabajo suministrada como SaaS. Por lo tanto, permite a las organizaciones automatizar y optimizar sus tareas de procesamiento por lotes e integración de datos sin necesidad de actualizar y mantener otro software local. Ofrece características únicas como:

• Capacidades de programación orientada a objetos como la herencia que permiten aislar los cambios, facilitan la comprensión de los scripts y su mantenimiento.
• Designación de puerta de enlace segura para gestionar toda la comunicación a nivel de aplicación, simplificando la integración y mejorando la seguridad de la red.
• 25+ lenguajes de scripting con resaltado de sintaxis integrado y reemplazo de parámetros.
• Monitorización integral para fijar plazos de las tareas críticas y hacerles seguimiento en un solo panel. RMJ predice posibles incumplimientos de SLA y envía alertas con detalles de riesgo, como el tiempo restante y la finalización estimada.
• Validación Premium Certified de aplicación preevaluada y respaldada por SAP, que proporciona automatización de cargas de trabajo segura, de alto rendimiento e integrada sin fisuras, y que también admite RISE con la arquitectura de referencia de SAP.
  

Ventajas:

• Funciones de planificación: RunMyJobs (RMJ) ofrece todas las funciones de planificación de trabajos y obtiene valoraciones altas. En concreto, los usuarios han mencionado el desencadenamiento basado en eventos y las dependencias entre trabajos.
• Registro de errores y alertas: Tanto en el registro como en las notificaciones de errores, RMJ tiene valoraciones altas.
• Integraciones: RunmyJobs ofrece SAP Cloud Connector, conectores REST API y nativos para integrarse con varios sistemas y aplicaciones, incluidos AP BTP, SAP Cloud Platform, Azure, AWS, Databricks, ServiceNow y otros sistemas externos.

Desventajas:

Problemas de formato: Algunos usuarios se quejaron de la dificultad para convertir los formatos de informes y archivos de datos.

Obtenga más información sobre las características y ventajas de RunMyJobs, como las integraciones nativas con módulos SAP y otras aplicaciones y sistemas.

Aquí hay un vídeo que resume la arquitectura de RunMyJobs:

3. ActiveBatch

ActiveBatch es una solución empresarial de planificación de trabajos y automatización de cargas de trabajo que ofrece características únicas como:

• Flow Control Job Steps que permiten gestionar trabajos dentro de flujos de trabajo con una función de arrastrar y soltar
• Super REST API Adapter para conectar con sistemas internos
• Ejecutar y modificar scripts en cualquier lenguaje soportado por el sistema operativo
• Una biblioteca de pasos de trabajo que ofrece funciones listas para producción y neutrales respecto a la plataforma para orquestar procesos de manera eficiente.

Ventajas:

• Bajo código: 10 reseñas de usuarios en G2 y TrustRadius destacan positivamente la funcionalidad de bajo código y arrastrar y soltar de ActiveBatch.
• Facilidad de uso: La mayoría de los comentarios de los usuarios afirman que ActiveBatch es fácil de usar.

Desventajas:

• Curva de aprendizaje: Algunos revisores consideran que ActiveBatch es una herramienta difícil para principiantes.

4. JAMS Scheduler

JAMS Scheduler es una solución de automatización de cargas de trabajo diseñada para la planificación y orquestación de trabajos en diversos entornos de TI. Permite:

• Planificación centralizada de trabajos, que permite a las organizaciones automatizar procesos por lotes en diferentes sistemas y aplicaciones.
• Flujos de trabajo basados en dependencias que garantizan que los trabajos se ejecuten en la secuencia correcta según desencadenadores, condiciones o dependencias.

Ventajas:

• Fiabilidad: Los usuarios de plataformas de reseñas B2B han valorado a JAMS muy bien por su estabilidad y capacidad para gestionar necesidades de planificación complejas.

Desventajas:

• Experiencia de usuario: Algunos revisores han señalado que la interfaz podría ser más intuitiva para los usuarios nuevos.

4. Creatio

Studio Creatio es una plataforma de desarrollo de aplicaciones sin código diseñada para ayudar a los usuarios a crear y gestionar flujos de trabajo de manera eficiente. Permite a los usuarios desarrollar aplicaciones sin necesidad de amplios conocimientos de programación.

Ventajas:

• Bajo código y sin código: Studio Creatio admite tanto el desarrollo con bajo código como sin código, lo que lo hace accesible a una amplia gama de usuarios.
• Gestión de flujos de trabajo: Puede gestionar flujos de trabajo, lo que permite procesos empresariales fluidos y eficientes.

Desventajas:

• Falta de documentación actualizada para las últimas funciones: Los usuarios han informado de que la documentación no siempre cubre las funciones más recientes, lo que puede dificultar el aprovechamiento eficaz de las nuevas capacidades.

5. Airtable

Airtable es una herramienta de desarrollo de aplicaciones sin código que combina la sencillez de una hoja de cálculo con la funcionalidad de una base de datos, facilitando la compatibilidad entre plataformas y la facilidad de uso.

Ventajas:

• Compatibilidad entre plataformas: Airtable es conocida por su compatibilidad con diversas plataformas, lo que mejora su utilidad para bases de usuarios diversas.

Desventajas:

• Curva de aprendizaje: Los usuarios han señalado que existe una curva de aprendizaje significativa, especialmente para quienes no están familiarizados con los conceptos de bases de datos.
• Dificultad para subir archivos de gran tamaño: Airtable tiene limitaciones a la hora de subir archivos grandes, lo que puede ser un inconveniente para los usuarios que necesitan gestionar conjuntos de datos considerables.

6. Appy Pie

Appy Pie es una plataforma de desarrollo de aplicaciones sin código que se centra en simplificar el proceso de creación de aplicaciones y ofrece funciones como la sincronización de datos y la gestión del ciclo de vida.

Ventajas:

• Sincronización de datos: Appy Pie proporciona capacidades de sincronización de datos, lo que garantiza la coherencia entre diferentes dispositivos y plataformas.
• Gestión del ciclo de vida: Admite la gestión del ciclo de vida, lo que contribuye al desarrollo y despliegue eficientes de aplicaciones.

Desventajas:

• Falta de funciones avanzadas: La plataforma carece de algunas funciones avanzadas que podrían ser necesarias para proyectos de desarrollo de aplicaciones más complejos.
• Fallos en la aplicación móvil: Los usuarios han informado de que la versión de la aplicación móvil puede tener fallos, lo que afecta a la experiencia general del usuario.

7. BMC Control-M

BMC Control-M es una solución líder del sector de automatización de cargas de trabajo que permite a las organizaciones planificar, gestionar y supervisar sus procesos por lotes y flujos de trabajo empresariales en diversos sistemas y aplicaciones. Ofrece funciones avanzadas como analítica predictiva, capacidades de autoservicio e integraciones con herramientas de operaciones de TI.

Ventajas:

• Planificación de trabajos: Según los revisores de G2, la función de planificación de trabajos funciona bien, por lo que recibe la puntuación más alta con 9.4.
• Facilidad de uso: En todas las B2B plataformas de reseñas, el software Control-M es identificado como fácil de usar por 15 %. Además, 4 % de los usuarios mencionan la capacidad de arrastrar y soltar.

El siguiente vídeo demuestra cómo BMC Control-M utiliza la planificación de trabajos:

Desventajas:

• Integraciones: La API y la integración con otras aplicaciones son las funciones más criticadas por los revisores.
• Registro de errores: Esta función tiene la puntuación más baja para el software Control-M en Trustradius (véase la Figura 4). Además, las alertas y notificaciones tampoco se consideran puntos fuertes.

Compare las alternativas a Control-M entre sí en función de las ventajas, desventajas y características.

8. Microsoft System Center

Microsoft System Center es un conjunto de herramientas de gestión que proporciona a las organizaciones una solución integral para gestionar su infraestructura de TI, incluidos servidores, clientes y aplicaciones. Ofrece funciones como supervisión, gestión de la configuración, automatización y capacidades de mesa de servicio.

Ventajas:

• Planificación: La plataforma permite automatizar la planificación de actualizaciones especificando la plataforma, el producto y la fecha.

Desventajas:

• Integración: Los usuarios de Microsoft System Center criticaron las limitaciones para integrarse con otros ecosistemas.

9. NinjaOne

NinjaOne es una plataforma de supervisión y gestión remotas basada en la nube que ofrece una serie de funciones para ayudar a las organizaciones a optimizar sus operaciones de TI y sus procesos de soporte. Incluye funciones como gestión de incidentes, gestión de cambios, gestión de activos y portal de autoservicio para usuarios finales.

Ventajas:

• Facilidad de uso: Los usuarios de NinjaOne consideran que la interfaz de usuario es intuitiva, receptiva y moderna, lo que facilita la adopción y la facilidad de uso.

Desventajas:

• Informes: Los usuarios recomiendan mejorar la solidez de los informes.

Aquí hay una demostración del producto de NinjaOne RMM:

10. Atera

Atera es una plataforma de supervisión y gestión remotas (RMM) basada en la nube diseñada para proveedores de servicios gestionados (MSP) y departamentos de TI. Ofrece funciones como acceso remoto, gestión de parches, sistema de tickets y herramientas de informes para ayudar a las organizaciones a gestionar y dar soporte de manera eficiente a la infraestructura de TI de sus clientes.

Ventajas:

• Gestión de servicios: La capacidad de gestión de servicios de Atera, que incluye ticketing sencillo, acceso remoto y gestión de servicios, rinde por encima de la media.

Desventajas:

• Velocidad de la interfaz de usuario: Aunque la mayoría de los usuarios considera fácil trabajar con el diseño de la interfaz, muchos se quejaron de su velocidad.

11. ServiceNow ITSM

ServiceNow ITSM es una plataforma líder de gestión de servicios de TI que ayuda a las organizaciones a prestar servicios de TI de manera eficiente y eficaz. Incluye funciones como gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y catálogo de servicios para optimizar la prestación de servicios de TI y los procesos de soporte.

Ventajas:

• Gestión de activos ITSM: ServiceNow ITSM tiene la puntuación más alta en la función de gestión de la configuración (véase la Figura 5).

Desventajas:

• Facilidad de uso: Los revisores expresan sus dificultades al intentar configurar, personalizar e integrar la herramienta debido a la interfaz de usuario complicada y a la falta de instrucciones para los nuevos usuarios. La herramienta recibe 8.0, lo que está por debajo de la media de su categoría en G2.

Aquí hay una imagen que resume las capacidades de ServiceNow ITSM:

12. SolarWinds Service Desk

SolarWinds Service Desk es una plataforma de gestión de servicios de TI (ITSM) basada en la nube que ofrece funciones como la gestión de incidentes, problemas, cambios y activos. Proporciona a las organizaciones las herramientas para gestionar y resolver eficazmente los problemas de TI y prestar servicios de TI.

Ventajas:

• Facilidad de uso: SolarWinds Service Desk obtiene 9.0 en facilidad de uso. La mayoría de los revisores consideran que el diseño de la interfaz de usuario es intuitivo y fácil para el personal de TI y los usuarios finales.

Desventajas:

• Integración: Aunque la herramienta parece mantenerse por debajo de la media en gestión de cambios y activos de TI, la principal queja de los usuarios son los problemas que encuentran con las integraciones con otras aplicaciones y sistemas.

El siguiente vídeo ofrece una visión general del panel de SolarWinds Service Desk y sus funciones:

13. ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus es un software de gestión de servicios de TI (ITSM) que ayuda a las organizaciones a optimizar sus procesos de soporte de TI y prestación de servicios. Ofrece funciones como gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de activos, junto con un portal de autoservicio para usuarios finales.

Ventajas:

• Gestión de cambios: ManageEngine recibe las puntuaciones más altas en el repositorio de solicitudes de cambio, el calendario de cambios y las funciones de gestión de niveles de servicio en comparación con las tres principales herramientas ITSM (véase la Figura 5).

Desventajas:

• Personalización: En PeerSpot, los usuarios de ManageEngine ServiceDesk se quejaron de las limitaciones de la capacidad de personalización.

Aquí hay un ejemplo de la función de gestión de incidentes de TI de la herramienta:

14. dbt

dbt (herramienta de creación de datos) es una herramienta de línea de comandos de código abierto que ayuda a los analistas e ingenieros de datos a transformar y analizar datos en sus almacenes de datos. Proporciona una forma de definir transformaciones de datos mediante SQL y gestionar el flujo de trabajo de transformación de datos.

Ventajas:

• Modularidad y reutilización: Los usuarios de DBT valoraron la codificación modular y reutilizable como una gran fortaleza, ya que esta capacidad les permite mantener y actualizar fácilmente la lógica de transformación de datos.

Desventajas:

• Funcionalidad ETL limitada: DBT se centra principalmente en las transformaciones de datos, por lo que puede no ser la mejor herramienta si su empresa requiere más automatización ETL (extraer, transformar, cargar).

15. Oracle Autonomous DWH

Oracle Autonomous Data Warehouse (ADW) es una solución de almacenamiento de datos basada en la nube ofrecida por Oracle. Aprovecha la inteligencia artificial y la automatización para gestionar las tareas de administración de bases de datos y optimizar el rendimiento. ADW proporciona un entorno escalable y seguro para almacenar y analizar grandes volúmenes de datos.

Ventajas:

Servicio totalmente gestionado: Oracle ADW es un servicio de almacén de datos totalmente gestionado, sin necesidad de gestión y mantenimiento de infraestructuras.

Desventajas:

Dependencia del proveedor: Algunos usuarios advirtieron a los nuevos adoptantes de que la herramienta podría no migrar a otras plataformas fuera del ecosistema de Oracle.

16. TimeXtender

TimeXtender es una plataforma de gestión de datos que ayuda a las organizaciones a automatizar y simplificar sus procesos de integración y preparación de datos. Ofrece funciones como modelado de datos, automatización ETL (extraer, transformar, cargar) y seguimiento del linaje de datos, lo que permite a las organizaciones acelerar sus proyectos de datos y tomar decisiones basadas en datos.

Ventajas:

BI de autoservicio: Los usuarios de TimeXtender mencionaron las capacidades de autoservicio para explorar y analizar datos con facilidad.

Desventajas:

Curva de aprendizaje: Los usuarios de TimeXtender consideran que la herramienta es algo más difícil para los nuevos usuarios.

Consulte una comparativa más completa de las herramientas de automatización de almacenes de datos.

¿Cuáles son los diferentes tipos de automatización de TI?

La automatización de TI puede abarcar la automatización de diversas operaciones, tareas y procesos. Estos diferentes tipos de automatización de TI tienen áreas de enfoque y objetivos específicos. Conocer cada tipo o categoría de automatización de TI puede ayudar a las organizaciones a:

• Evaluar su nivel actual de automatización en cada área e identificar las áreas que requieren más inversión
• Priorizar y centrar sus esfuerzos de automatización en las áreas más críticas para sus operaciones empresariales
• Elegir una herramienta que se ajuste a sus objetivos y recursos
• Permitir que los equipos sigan centrados en su área de especialización.

Aviso legal:

Presentamos aquí una categorización para estructurar este mercado tan saturado. Sin embargo, la categorización dista mucho de ser perfecta y algunas de estas categorías se solapan parcialmente. Además, una solución puede ofrecer varios tipos de automatización de TI. Por ejemplo, las plataformas de supervisión y gestión remotas (RMM) suelen contener la mayoría de estas soluciones en un paquete.

1. Automatización de cargas de trabajo y planificación de trabajos

La automatización de cargas de trabajo es un tipo específico de automatización de TI centrado en la automatización de la planificación y ejecución de trabajos, como:

• Ejecución de procesos por lotes
• Transferencias de archivos
• Copias de seguridad de bases de datos.

El software de planificación de trabajos permite a los equipos de TI automatizar la planificación y ejecución de tareas y flujos de trabajo, como copias de seguridad, tareas de mantenimiento y actualizaciones de software.

Las plataformas de orquestación y automatización de servicios (SOAP) representan la evolución moderna de estos campos, ya que unifican la automatización de cargas de trabajo y la planificación de trabajos en un único ecosistema de gestión de extremo a extremo.

Obtenga más información sobre las aplicaciones reales de la automatización de cargas de trabajo.

2. Automatización ITSM

La automatización ITSM se refiere a la automatización de los procesos de gestión de servicios de TI (ITSM) para mejorar la prestación de servicios de TI, la calidad y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de TI.

Las herramientas de automatización ITSM automatizan procesos como:

1. Gestión de incidentes: El proceso de registro, seguimiento y resolución de incidentes de TI, como interrupciones del sistema o problemas de rendimiento.
2. Gestión de cambios: El proceso de gestión de cambios de TI, incluida la evaluación del impacto de los cambios, la obtención de aprobaciones y la implementación de los cambios.
3. Gestión de solicitudes de servicio: El proceso de gestionar las solicitudes de servicio de los usuarios finales, como instalaciones de software o actualizaciones de hardware.
4. Portales de autoservicio: Acceso a servicios e información de TI sin intervención humana, como restablecimientos de contraseñas o actualizaciones de estado.

3. Supervisión y gestión remotas (RMM)

RMM, también conocido como gestión remota de TI o gestión de redes, supervisa de forma proactiva y gestiona de forma remota el software, las redes, el hardware y los endpoints de los clientes. Las plataformas RMM automatizan varias tareas y operaciones de TI, entre ellas:

• Automatización de la gestión de la configuración gestiona automáticamente las configuraciones de software y hardware en toda la infraestructura de TI de una organización, como la gestión de archivos y el despliegue de software.
• Automatización de la gestión de parches detecta, prueba, despliega, supervisa e informa de los parches de software.
• Automatización de redes gestiona y opera redes informáticas, como la configuración y la resolución de problemas de red.

4. Automatización de almacenes de datos

La automatización de almacenes de datos diseña, desarrolla y mantiene almacenes de datos con una participación mínima de desarrolladores e ingenieros de datos. Estas herramientas constan de varias funciones, como:

• ETL (extraer, transformar, cargar)
• Modelado de datos
• Calidad y prueba de datos
• Despliegue
• Mantenimiento

5. Desarrollo de aplicaciones sin código

Las herramientas de desarrollo de aplicaciones sin código respaldan la pila de automatización de TI para usuarios no técnicos: 67 % de las organizaciones ofrecen ahora portales de autoservicio a más de 200 “automatizadores ciudadanos”, según el informe State of IT Automation.⁷ Permiten:

• Que los desarrolladores ciudadanos creen sus propias aplicaciones y requieran menos soporte de TI
• Que los equipos de TI desarrollen rápidamente aplicaciones para uso interno.

Explore los mejores creadores de aplicaciones sin código en nuestra lista de proveedores actualizada constantemente y basada en datos.

Capacidades del software de automatización de TI

Hemos creado una lista de proveedores teniendo en cuenta a los líderes del mercado y los tipos de automatización de TI. Al evaluar a estos proveedores, hay tres aspectos principales a tener en cuenta:

1. Las prioridades de automatización de TI de su empresa (metas y objetivos)
2. 5 características generales
3. Capacidades específicas para cada subcategoría.

Las capacidades específicas de cada subcategoría se pueden enumerar de la siguiente manera:

Características generales

1. Bajo código

Las herramientas de automatización de TI de bajo código permiten a los equipos de TI crear y desplegar flujos de trabajo y procesos de automatización mediante interfaces visuales y componentes de automatización prediseñados de arrastrar y soltar, sin necesidad de amplios conocimientos de programación. Los líderes del mercado en automatización de TI suelen ofrecer herramientas de bajo código.

2. Integración

Las capacidades de integración permiten que las herramientas de automatización se conecten con otros sistemas y aplicaciones del entorno de TI, incluidas plataformas ITSM, plataformas en la nube, herramientas de supervisión y alerta, y herramientas de gestión de la configuración.

La integración suele implicar el uso de APIs para permitir que diferentes sistemas se comuniquen e intercambien datos. Las herramientas de automatización de TI pueden ofrecer integraciones prediseñadas o permitir a los usuarios crear integraciones personalizadas mediante API.

3. Transferencia de archivos y datos

La transferencia de archivos y datos para la automatización de TI se refiere a la transferencia automatizada de archivos y datos entre diferentes sistemas y aplicaciones del entorno de TI. Esta función agiliza el flujo de grandes volúmenes o datos complejos y reduce las tareas manuales de introducción y transferencia de datos.

Las herramientas de automatización de TI pueden automatizar las tareas de transferencia de archivos y datos de las dos formas más habituales:

1. Transferencias SFTP/FTP: Las herramientas de automatización de TI pueden utilizar el Protocolo de transferencia segura de archivos (SFTP) o el Protocolo de transferencia de archivos (FTP) para transferir archivos grandes entre sistemas.
2. Transferencias basadas en API: La automatización de TI puede automatizar la transferencia de datos entre diferentes sistemas y aplicaciones mediante API.

4. Registro de errores

El registro de errores es un proceso esencial de grabación y almacenamiento de información sobre los errores que se producen durante los flujos de trabajo o procesos de automatización de TI. Permite a los equipos de TI supervisar los flujos de trabajo y procesos de automatización en tiempo real, resolver problemas y mejorar los procesos de automatización identificando tendencias y patrones de errores.

Muchas herramientas de automatización de TI incluyen funcionalidad integrada de registro de errores, y las herramientas de terceros de gestión de registros pueden agregar y analizar los registros de errores de múltiples sistemas y aplicaciones para identificar tendencias y patrones en todo el entorno de TI.

5. Función de planificación

Las herramientas de automatización de TI ofrecen opciones de planificación, incluidas la planificación única, recurrente y basada en desencadenadores, para automatizar copias de seguridad, tareas de mantenimiento y actualizaciones de software. La planificación combinada con otras funciones como las notificaciones y la gestión de errores garantiza que las tareas se ejecuten de manera coherente y fiable.

Preguntas frecuentes

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Lecturas adicionales

Obtenga más información sobre los diferentes tipos de automatización, como la automatización de flujos de trabajo, la automatización robótica de procesos (RPA) y la automatización de procesos empresariales (BPA):

• Qué es RPA y sus casos de uso reales
• Herramientas de automatización de procesos de TI.

Cita esta investigación

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  note   = {AIMultiple. Recuperado el 27 de Marzo de 2026}
}

Enlaces de referencia

1.

The State of AI: Global Survey 2025 | McKinsey

McKinsey & Company

2.

Dashboard Details - Universal Controller 7.4.x - Confluence

3.

formatting-elements-in-interfaces

4.

ServiceNow IT Service Management (ITSM)

5.

AI-driven ITIL incident management software - ServiceDesk Plus

6.

Autonomous AI Lakehouse | Oracle

7.

IT Automation Trends 2026 | Global State of IT Automation Report

Hazal Şimşek

Analista del sector

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Hazal es analista del sector en AIMultiple, centrada en la inteligencia de procesos (incluida la minería de procesos) y la automatización empresarial (incluidas la automatización de TI y la automatización low-code/no-code).

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