Se espera que las empresas mantengan un entorno de TI eficiente y seguro. En contraste con los entornos de trabajo locales, el trabajo remoto e híbrido requiere una configuración cuidadosa de TI, con un énfasis especial en los dispositivos móviles. El software de gestión de dispositivos móviles (MDM) se evalúa en función de la seguridad, facilidad de uso, control granular, escalabilidad y modelos de precios.
Consulte los principales productos de gestión de dispositivos móviles en términos de características y reseñas de usuarios:
Comparación de los 10 principales software de gestión de dispositivos móviles
Características
Producto | Implementación sin contacto | Autoatención | Compartir pantalla |
|---|---|---|---|
✅ | ❌ | ✅ | |
✅ | ❌ | ✅ | |
Jamf Pro | ✅ | ✅ | ✅ |
Kandji | ✅ | ✅ | ❌ |
Hexnode | ✅ | ✅ | ✅ |
JumpCloud | ✅ | ❌ | ❌ |
ManageEngine Mobile Device Manager Plus | ✅ | ✅ | ✅ |
Miradore | ✅ | ✅ | ✅ |
Sophos Mobile | ✅ | ✅ | ✅ |
GoTo Resolve | ❌ | ❌ | ✅ |
Consulte las definiciones de las características comunes y características diferenciadoras.
Implementación de agente
*Hexnode además admite Linux, Fire OS y Chrome OS.
Presencia en el mercado
*Basado en el número total de reseñas y calificaciones promedio (en una escala de 5 puntos) de las principales plataformas de reseñas de software.
**El número de empleados se obtiene de fuentes de acceso público (por ejemplo, LinkedIn).
Precios
Consulte nuestra comparación de precios de gestión de dispositivos móviles.
Seleccionamos el nivel más económico que proporcionaba todas las capacidades básicas de una gestión de dispositivos móviles.
Clasificación: De menos a más costoso.
Principales proveedores analizados
1. NinjaOne MDM
NinjaOne es una plataforma de gestión de TI que se especializa en la gestión de puntos finales y monitoreo y gestión remotos (RMM). Proporciona herramientas para gestión de parches, implementación de software y monitoreo de dispositivos, centrándose en la facilidad de uso y la automatización.
Precios: La estructura base de pago por punto final para NinjaOne comienza en 1.50 USD por mes para clientes con 10,000 puntos finales y aumenta a 3.75 USD para 50 o menos puntos finales, con precios que generalmente varían según el volumen. La solución MDM de NinjaOne ofrece complementos opcionales que pueden incurrir en un pago adicional por punto final, además de la tarifa base.
Pros
- Los usuarios generalmente encuentran el producto confiable y fácil de usar
- Las capacidades de automatización de tareas son muy elogiadas
- El soporte al cliente es útil
Contras
- Hay problemas ocasionales con la integración de AD
- El producto reportedly carece de integraciones integradas
2. AirDroid Business
AirDroid Business es una solución MDM centrada en la gestión de dispositivos Android y Windows. Proporciona acceso remoto, gestión de aplicaciones y capacidades de modo quiosco, con una fortaleza particular en el control remoto sin atención y el monitoreo de dispositivos en tiempo real.
Pros
- Múltiples métodos de inscripción, incluidos Zero-touch y Knox Mobile Enrollment
- Monitoreo de dispositivos en vivo con alertas configurables
- Control remoto sin atención con opciones de privacidad
- Rastreo GPS en tiempo real y geocercas
- Configuración de modo quiosco con un solo clic
Contras
- Limitado a plataformas Android y Windows (sin soporte para iOS o macOS)
- Puede tener menos integraciones de terceros en comparación con las plataformas empresariales más grandes
3. Jamf Pro
Jamf Pro es una solución de gestión de dispositivos móviles (MDM) de nivel empresarial centrada en la gestión de dispositivos Apple (iOS, macOS, iPadOS y tvOS). Ofrece características para implementar, configurar y asegurar dispositivos Apple.
Pros
- El producto es fácil de usar y efectivo para gestionar dispositivos Apple
- La integración con aplicaciones de terceros es satisfactoria en términos de variedad y sincronización
- El servicio al cliente ha recibido comentarios positivos de los usuarios
Contras
- Algunos se quejan de que el precio es demasiado alto
- Los usuarios afirman que el proceso de configuración es complicado
4. Kandji
Kandji es una solución MDM basada en la nube diseñada específicamente para dispositivos Apple. Ofrece características como gestión automatizada de cumplimiento, implementación sin contacto y gestión de aplicaciones.
Pros
- Las actualizaciones se manejan con facilidad
- El personal técnico es amable y conocedor
- Les gustan características como Bluprint y la biblioteca de autoaplicaciones
- La interfaz gráfica de usuario (GUI) de la plataforma ha sido descrita como intuitiva y fácil de usar
Contras
- Algunos usuarios informan que el producto tiene una curva de aprendizaje pronunciada y que inicialmente experimentaron dificultades
- Los usuarios desearon tener soporte para las capacidades remotas de los productos
5. Hexnode
Hexnode es una solución versátil de gestión de dispositivos móviles (MDM) y gestión de puntos finales que admite múltiples sistemas operativos, incluidos iOS, Android, Windows, macOS y Chrome OS. Ofrece características como gestión de dispositivos móviles, gestión de aplicaciones y aplicación de seguridad.
Pros
- Admite una amplia gama de dispositivos en varias plataformas de SO con fuertes características de gestión remota y gestión de aplicaciones
Contras
- Informes y análisis avanzados limitados
- La configuración puede ser compleja para organizaciones más grandes
6. JumpCloud
JumpCloud es una plataforma de directorio basada en la nube que proporciona capacidades de gestión de identidad y acceso (IAM) y gestión de dispositivos. Proporciona una plataforma unificada para gestionar identidades de usuarios, dispositivos y acceso a recursos de TI, incluidas características MDM para varios sistemas operativos.
Pros
- Los usuarios encuentran JumpCloud fácil de usar y generalmente están satisfechos con su interfaz de usuario
Contras
- Algunos usuarios experimentaron dificultades al instalar el producto en sus dispositivos basados en Ubuntu
- Afirmaron haber encontrado problemas en dispositivos Linux
- El administrador de contraseñas parece almacenar contraseñas cifradas en dispositivos en lugar de en la nube
7. ManageEngine Mobile Device Manager Plus
ManageEngine, una división de Zoho Corporation, ofrece una amplia gama de software de gestión de TI, incluido su Mobile Device Manager Plus. Esta solución MDM proporciona una gestión integral para dispositivos móviles, escritorios y aplicaciones, admitiendo múltiples plataformas.
Pros
- Se ha encontrado que la IU es amigable
- Los usuarios elogian el rendimiento de rastreo de dispositivos en tiempo real de Geolocation
Contras
- Configurar el producto lleva tiempo, afirman los usuarios
- Debido a que hay numerosas opciones, las actualizaciones relacionadas con aplicaciones pueden ser confusas
8. Miradore
Miradore es una solución MDM basada en la nube diseñada para pequeñas y medianas empresas. Ofrece características esenciales de MDM, incluida la inscripción de dispositivos, la aplicación de seguridad y la gestión de aplicaciones, en dispositivos iOS, Android, Windows y macOS.
Pros
- Se ha encontrado que la plataforma es fácil de navegar, navegar y usar
Contras
- La gestión de parches podría mejorarse en términos de programación y alcance
9. Sophos Mobile
Sophos es una empresa de ciberseguridad que ofrece Sophos Mobile, una solución MDM integrada con su suite de seguridad más amplia. Proporciona características como gestión de dispositivos y aplicaciones y controles de seguridad robustos, centrándose en la protección de datos corporativos en dispositivos móviles. Sophos se usa ampliamente en industrias donde la seguridad es una prioridad máxima.
Pros
- Se encuentra que la plataforma es fácil de usar y eficiente contra el robo de datos debido a sus características DLP
- Los revisores elogian su antivirus integrado
Contras
- Los usuarios enfatizan la importancia de los videos instruccionales para navegar por la plataforma
10. GoTo Resolve
GoTo, anteriormente conocido como LogMeIn, ofrece una gama de herramientas de acceso remoto y colaboración, incluido GoTo Resolve. GoTo Resolve ofrece soporte remoto y capacidades MDM, permitiendo a los equipos de TI gestionar y solucionar problemas de dispositivos de forma remota. Es parte de la suite más amplia de GoTo, que incluye herramientas como GoTo Meeting y GoTo Webinar. Consulte nuestra reseña de software RMM para explorar las capacidades RMM de GoTo Resolve.
Pros
- Los usuarios elogian el rendimiento y las capacidades generales de MDM de la plataforma
Contras
- Su modelo de precios basado en niveles ha sido considerado costoso por algunos usuarios
11. Esper
Esper es una plataforma centrada en la gestión de dispositivos Android dedicados, particularmente en entornos empresariales con dispositivos de un solo uso o quiosco. Ofrece características como implementación de aplicaciones, monitoreo de dispositivos y gestión de cumplimiento. Esper está diseñado para industrias como el comercio minorista, la hostelería y la atención médica, donde los dispositivos Android especializados son comunes.
Pros
- Sus procesos de implementación y configuración son rápidos y fáciles
- Se considera satisfactorias características como el borrado remoto y el control de dispositivos
Contras
- Los usuarios encuentran frustrante que tengan que verlo en una plantilla de escritorio porque su soporte web no funciona en una plantilla móvil
- Otra desventaja del producto es que solo funciona con dispositivos Android; los dispositivos iOS no son compatibles
Características comunes
Gestión de parches: El proceso de gestionar actualizaciones y parches de software en
todos los dispositivos dentro de una organización. Esto asegura que los dispositivos estén protegidos contra vulnerabilidades manteniendo su software actualizadocon los últimos parches de seguridad, correcciones de errores y nuevas características.
Bloqueo y borrado remoto: Permite a los administradores bloquear un dispositivo de forma remota, haciéndolo inutilizable, o borrar todos los datos del dispositivo si se pierde o roba. Esto previene el acceso no autorizado a información confidencial de la empresa.
Monitoreo de dispositivos: Implica rastrear la salud, el rendimiento y la actividad de los dispositivos móviles. Esto incluye monitorear la duración de la batería, el uso de almacenamiento, la actividad de aplicaciones y el cumplimiento de las políticas de seguridad. Ayuda a asegurar que los dispositivos funcionen de manera óptima y segura.
Automatización y gestión de tareas: Permiten la ejecución automática de tareas rutinarias, como actualizaciones de software, verificaciones de cumplimiento y copias de seguridad. Esto reduce el esfuerzo manual, asegurando la consistencia y ahorrando tiempo a los administradores de TI.
Gestión de cumplimiento: Asegura que todos los dispositivos se adhieran a las políticas organizacionales y los requisitos regulatorios. Implica hacer cumplir reglas como políticas de contraseñas, estándares de cifrado y uso de aplicaciones, y puede desencadenar alertas o acciones si los dispositivos incumplen.
Geolocalización: Permite rastrear la ubicación física de un dispositivo en tiempo real. Esta característica se puede usar para localizar dispositivos perdidos o robados o asegurar que los dispositivos se usen dentro de los límites geográficos aprobados.
Gestión de políticas móviles: Implica la creación y aplicación de políticas de seguridad y uso en dispositivos móviles. Esto incluye configurar configuraciones como requisitos de contraseñas, acceso a la red y restricciones de aplicaciones, asegurando que todos los dispositivos operen dentro del marco de seguridad definido de la organización.
Gestión de quioscos: Permite a los administradores bloquear un dispositivo en una sola aplicación o un conjunto específico de aplicaciones, convirtiendo el dispositivo en un quiosco. Esto se usa comúnmente en entornos como tiendas minoristas, quioscos públicos o entornos educativos, donde el dispositivo solo debe realizar funciones específicas. Restringe a los usuarios el acceso a otras partes del dispositivo, asegurando que cumpla su propósito previsto sin interferencias.
Filtrado de contenido: Restringe el acceso a tipos específicos de contenido o sitios web en un dispositivo. Esto se usa típicamente para evitar que los usuarios accedan a contenido inapropiado o inseguro mientras usan el dispositivo.
Características diferenciadoras
Implementación sin contacto: La capacidad de configurar dispositivos de forma remota para que estén listos para usar directamente de la caja, con intervención mínima o nula del usuario.
Autoatención: Se refiere a la característica que permite a los usuarios finales gestionar ciertos aspectos de sus dispositivos sin necesidad de asistencia de TI. Por ejemplo, los usuarios podrían poder instalar aplicaciones aprobadas, restablecer sus contraseñas o acceder a recursos corporativos de forma independiente.
Compartir pantalla: Permite a los administradores de TI o equipos de soporte ver y controlar la pantalla de un dispositivo de forma remota.
Factor de precios: Define el modelo para los precios. Los precios pueden variar dependiendo de si se suscribe por un mes o un año.
Precios por dispositivo: costo basado en el número de dispositivos que se gestionan y monitorean.
Precios por usuario: Costo basado en el número de usuarios o técnicos que acceden a la plataforma.
Precios escalonados: Las tarifas de precios varían según las características y servicios incluidos.
Para obtener detalles adicionales, consulte los precios de la gestión de dispositivos móviles.
Preguntas frecuentes
La gestión de dispositivos móviles (MDM) se refiere a la administración y gestión de dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes, tabletas y portátiles, dentro de una organización. Las soluciones MDM ayudan a los administradores de TI a implementar, asegurar, monitorear y gestionar dispositivos móviles para asegurar que cumplan con las políticas corporativas y protejan los datos sensibles.
El software MDM funciona instalando un agente de gestión en cada dispositivo, que se comunica con el servidor MDM. Los administradores de TI utilizan una consola central para configurar políticas, distribuir aplicaciones, hacer cumplir medidas de seguridad y monitorear dispositivos. El agente MDM asegura que el dispositivo se adhiera a estas políticas y informa sobre su estado y cumplimiento.
El software MDM es esencial para proteger los datos corporativos, asegurar el cumplimiento regulatorio y gestionar la seguridad de los dispositivos. Ayuda a prevenir violaciones de datos, hace cumplir las políticas de seguridad y permite tareas de gestión remota, como borrar o bloquear un dispositivo perdido o robado. MDM también simplifica la implementación y el mantenimiento de dispositivos en toda una organización.
El software MDM debe evaluarse en función de su compatibilidad con varios sistemas operativos, facilidad de uso, escalabilidad, características de seguridad e integración con la infraestructura de TI existente. Las organizaciones también deben considerar el soporte del proveedor, la capacidad del software para hacer cumplir el cumplimiento y la rentabilidad en relación con las características proporcionadas.
Lectura adicional
- Principales 5 software MDM de código abierto
- Principales 5 mejores prácticas y estudios de caso de DLP móvil
- Reseña de Ninjaone
Cita esta investigación
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author = {Dilmegani, Cem},
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