Confronto dei prezzi per la gestione degli asset IT (ITAM)
Trovare la soluzione IT Asset Management (ITAM) più adatta è fondamentale per controllare i costi, ridurre i rischi e ottenere una visibilità completa sulla propria infrastruttura IT.
Pensato per responsabili IT, team acquisti e PMI, questo confronto evidenzia come i diversi modelli di prezzo e set di funzionalità si allineino alle varie esigenze aziendali. Grazie a una visione più chiara delle offerte di ciascun fornitore, i responsabili delle decisioni possono individuare le soluzioni che offrono il miglior equilibrio tra valore, scalabilità e funzionalità.
Abbiamo selezionato i seguenti 5 fornitori come le migliori soluzioni per le aziende con esigenze diverse:
Pacchetto iniziale per la gestione degli asset IT
*È disponibile solo un piano annuale. Tuttavia, per facilitare il confronto, abbiamo mostrato l'equivalente mensile.
Ordinamento nella tabella sopra: La tabella è ordinata per prezzo (dal più basso al più alto).
Esplora le opzioni di prezzo per la gestione dei servizi IT offerte da diversi fornitori, ognuno dei quali propone una gamma di piani tariffari.
Componenti chiave della determinazione dei prezzi nella gestione degli asset IT
Confronto dei prezzi dei software di gestione degli asset IT
Atomicwork
Figura 1: Ciclo di vita delle risorse IT e automazione del flusso di lavoro di Atomicwork. 1
Atomicwork offre prezzi differenziati in base alle dimensioni dell'azienda, con tre piani principali: Professional, Business e Enterprise.
- Il piano Professional , pensato per aziende con 500-1.000 dipendenti , costa 90 dollari all'anno .
- Include un unico spazio di lavoro per l'intera azienda, la gestione delle richieste di assistenza e delle approvazioni, un generatore di flussi di lavoro senza codice per automatizzare i processi e l'accesso tramite password. L'assistenza via e-mail è disponibile durante l'orario di lavoro.
- Questo piano include anche l'accesso limitato ad Atom AI , un assistente conversazionale che automatizza le risoluzioni end-to-end e semplifica i processi di richiesta tramite Slack e Teams. Atom AI fornisce inoltre risposte personalizzate in base al ruolo, alla posizione e alle autorizzazioni del dipendente.
- Il piano Business è pensato per aziende con un numero di dipendenti compreso tra 1.000 e 5.000 ed è offerto con prezzi personalizzati .
- Include spazi di lavoro dedicati per i singoli team, single sign-on (SSO) a livello aziendale, funzionalità ITSM complete, trigger e azioni per applicazioni esterne e supporto telefonico durante l'orario lavorativo.
- I clienti che sottoscrivono questo piano hanno accesso illimitato ad Atom AI.
- Il piano Enterprise , pensato per organizzazioni con oltre 5.000 dipendenti , offre anche prezzi personalizzati . Include accesso illimitato alle API, registrazione e monitoraggio degli audit , personalizzazione del marchio e formazione sull'IA , ruoli utente e politiche di governance dei dati personalizzabili, nonché supporto dedicato da parte di esperti.
JumpCloud
I piani tariffari di JumpCloud spaziano dalla gestione autonoma dei dispositivi alla sicurezza completa di livello aziendale con Zero Trust e governance SaaS.
Le funzionalità di gestione degli asset IT sono disponibili solo nel piano Platform Prime .
- La gestione dei dispositivi ha un costo di 9 dollari per utente al mese all'anno e si concentra sulla gestione unificata degli endpoint (UEM) e sulla gestione dei dispositivi mobili (MDM). Le funzionalità includono:
- Registrazione dei dispositivi e gestione dei dispositivi mobili multipiattaforma (Windows, macOS, Linux, Android).
- System Insights™ per una visione chiara dello stato di salute e delle prestazioni del dispositivo.
- Gestione di patch e software per sistemi operativi e applicazioni.
- Accesso remoto™ per consentire ai team IT di risolvere i problemi dei dispositivi.
- Monitoraggio e avvisi relativi ai dispositivi.
- Ideale per le organizzazioni che danno priorità alla gestione della flotta e alla sicurezza dei dispositivi, senza particolari esigenze di IAM (Identity and Access Management).
- Il servizio Device Identity ha un costo di 13 dollari per utente al mese e si basa sul pacchetto Device Management, aggiungendo livelli di identità e autenticazione ai dispositivi. Include tutte le funzionalità di Device Management , oltre a:
- Gestione dell'identità legata al dispositivo.
- L'autenticazione a più fattori (MFA) viene applicata a livello del dispositivo.
- Ideale per le aziende che desiderano una maggiore sicurezza degli endpoint e l'applicazione dell'autenticazione a più fattori (MFA) direttamente sui dispositivi.
- L'SSO (Single Sign-On) ha un costo di 11 dollari per utente al mese, con abbonamento annuale, e si concentra sull'automazione del ciclo di vita dell'utente e sull'accesso sicuro alle applicazioni cloud. Le funzionalità includono:
- Accesso Single Sign-On (SSO) e MFA a migliaia di app.
- Gestione degli utenti tramite SCIM, API e onboarding HRIS.
- Gestore di password per i dipendenti.
- Analisi dettagliate delle directory per visibilità e conformità.
- Ideale per le organizzazioni che modernizzano l'autenticazione e automatizzano l'accesso alle app in ambienti SaaS.
- Core Directory ha un costo di 13 dollari per utente al mese, con abbonamento annuale, e va oltre il semplice SSO supportando protocolli di autenticazione legacy e ambienti IT ibridi. Include tutte le funzionalità SSO , oltre a:
- LDAP in cloud.
- Cloud RADIUS.
- Ideale per aziende con infrastrutture o apparecchiature di rete obsolete che necessitano di una gestione delle identità e degli accessi (IAM) moderna, oltre ai protocolli tradizionali.
- La piattaforma (Enterprise) offre prezzi personalizzati e unifica la gestione di identità, dispositivi e accessi in un'unica piattaforma. Include tutte le funzionalità di gestione dei dispositivi e di directory principale , oltre a:
- Autenticazione senza password con JumpCloud Go.
- Politiche di accesso condizionale avanzate per ambienti Zero Trust.
- Pensato per le aziende che necessitano di sicurezza end-to-end e integrazione di utenti e dispositivi.
- Platform Prime offre prezzi personalizzati ed è progettato per grandi aziende e ambienti ad alta sicurezza. Include tutto ciò che è presente in Platform , più:
- Accesso condizionato / Applicazione del principio Zero Trust
- Gestione completa del SaaS: individuazione, ottimizzazione delle licenze, controllo degli accessi e analisi.
- Capacità di gestione patrimoniale
- Prime Pass : accesso a tutte le future funzionalità di JumpCloud
- Assistenza premium 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Ideale per le organizzazioni che necessitano del massimo controllo sui propri ecosistemi di identità, dispositivi e SaaS.
Freshservice
Figura 2: Dashboard di gestione degli asset software di Freshservice.
La struttura tariffaria di Freshservice si articola in quattro piani, basati sul livello di funzionalità ITSM e ITAM offerte, con tariffe mensili per agente.
- Il piano Starter costa 19 dollari per agente al mese e include le funzionalità ITSM di base, come la gestione degli incidenti, una knowledge base, un portale self-service e la gestione degli SLA.
- Offre inoltre un'automazione di base del flusso di lavoro tramite un'interfaccia drag-and-drop e funzionalità di analisi di base per monitorare le prestazioni del service desk. Tuttavia, non include alcuna funzionalità di gestione degli asset .
- Il piano di crescita ha un prezzo di 49 dollari per agente al mese e include la gestione di un massimo di 100 risorse , nonché diverse politiche SLA per la gestione dei ticket tra reparti o gruppi.
- Include inoltre la gestione degli ordini di acquisto, consentendo alle aziende di gestire le spese dall'acquisto fino all'evasione dell'ordine.
- Il piano Pro costa 95 dollari per agente al mese. Introduce funzionalità come la gestione degli avvisi relativi a problemi critici con risoluzioni automatizzate, analisi avanzate con report e filtri personalizzati e programmati, e strumenti di gestione del carico di lavoro per assegnare le attività in modo più efficace e ottenere informazioni preziose dal team.
- Il piano Enterprise è disponibile a $119/agente/mese . Include registri di controllo per tenere traccia delle modifiche nella sezione amministrativa, nonché ServiceBot, un agente virtuale per Teams e Slack che consente il self-service su richiesta.
Reftab
Reftab offre una piattaforma di gestione degli asset IT con piani di abbonamento basati sul numero di asset monitorati. Tutti i piani supportano un numero illimitato di utenti e gli accessori e le licenze software non vengono conteggiati nel limite di asset.
I clienti possono anche iniziare con un account gratuito che supporta fino a 50 risorse e provare le funzionalità premium per 2 settimane.
Sono disponibili contratti personalizzati per le organizzazioni che gestiscono più di 3.000 beni.
Il piano Starter , al prezzo di 31,25 dollari al mese (fatturato annualmente), è pensato per piccoli team che necessitano di una gestione di base delle risorse e di notifiche automatiche. Supporta 250 risorse e include:
- Utenti illimitati
- Accesso singolo (SSO)
- Supporto per app mobile iOS e Android
Questo piano offre un'introduzione semplificata alla gestione degli asset IT, escludendo integrazioni avanzate e automazione. Funzionalità come il monitoraggio dell'utilizzo del software, i flussi di lavoro personalizzati, la verifica dell'hardware e le integrazioni con l'help desk non sono incluse in questo livello.
Il piano Pro , al prezzo di 62,50 dollari al mese , è pensato per i team che desiderano ruoli di accesso personalizzati, flussi di lavoro automatizzati e un portale di prenotazione. Supporta la stessa soglia di 250 risorse e include tutte le funzionalità del piano Starter, oltre a:
- Indagini sull'utilizzo del software e verifica della custodia dell'hardware.
- Moduli di accordo personalizzabili e controllo degli accessi basato sui ruoli.
- Automazioni personalizzate dei flussi di lavoro.
- Portale di prenotazione per l'utente finale.
Questo piano è ideale per le aziende che necessitano di maggiore flessibilità nei processi e di una configurazione degli accessi basata sugli utenti. Tuttavia, esclude integrazioni più approfondite come Microsoft 365, strumenti MDM e la scoperta di software SaaS.
Il piano Business di Reftab, al prezzo di 125 dollari al mese , supporta 250 asset . Include tutte le funzionalità del piano Pro e aggiunge capacità quali:
- Integrazioni con Intune, Jamf e Kandji.
- Microsoft Integrazioni con Microsoft 365 e SCIM (Entra, Okta, ecc.).
- Ricerca delle garanzie auto (Dell, Lenovo).
- Integrazioni tra Jira e Zendesk help desk.
- Integrazioni con i sistemi HR e attività di onboarding/offboarding.
- Rilevamento di software SaaS e individuazione del software installato.
- Monitoraggio della manutenzione e supporto per architetture multi-tenant.
Questo piano è pensato per le aziende che necessitano di una gestione avanzata del ciclo di vita delle risorse IT, integrazioni approfondite e un'architettura multi-tenant.
Per le aziende che gestiscono più di 3.000 asset , Reftab offre contratti personalizzati su misura per esigenze specifiche. Questi includono la stessa suite completa di funzionalità del Piano Business, con prezzi e livelli di servizio basati sul volume degli asset e sulla complessità organizzativa.
Gestione degli asset IT (ITM) a cura di Greenitco
La soluzione di gestione degli asset IT (ITM) di Greenitco è offerta in sei diversi piani di abbonamento, con prezzi mensili variabili in base alla capacità degli asset, alle esigenze dell'utente, al livello di supporto e alle funzionalità avanzate.
- Il piano Startup costa 49 dollari al mese ed è ideale per piccoli team o startup che gestiscono fino a 400 risorse .
- Include funzionalità di base come la gestione di risorse e licenze, account utente illimitati, etichettatura con codice a barre per le risorse, gestione dei fornitori, un'app mobile e accesso al service desk con due accessi.
- Inoltre, gli utenti hanno accesso a strumenti di base per la gestione di attività, incidenti e modifiche.
- Il piano Premium , al prezzo di 99 dollari al mese , supporta fino a 1.000 risorse .
- Offre tutte le funzionalità del piano Startup, aumentando al contempo l'accesso al servizio di assistenza a 5 account e aggiungendo la gestione dei fornitori per migliorare i flussi di lavoro di coordinamento con i fornitori.
- Mantiene inoltre l'accesso da dispositivi mobili, il monitoraggio delle modifiche e degli incidenti e la scalabilità dell'utilizzo in base ai ruoli.
- Il piano Professional è disponibile a 199 dollari al mese ed è pensato per le aziende di medie dimensioni che necessitano di un'infrastruttura ITAM più avanzata.
- Include la gestione di 1.000 risorse , il monitoraggio delle licenze e un numero illimitato di account utente. Le funzionalità principali includono la gestione dei fornitori, l'accesso tramite app mobile e la funzionalità di help desk per un massimo di 10 accessi.
- Questo piano introduce la funzionalità di rilevamento della rete per identificare i dispositivi nell'infrastruttura, insieme a un modulo di approvvigionamento, supporto multi-sito, supporto prioritario e strumenti per la gestione delle attività e delle modifiche.
- Il piano PMI costa 599 dollari al mese e aumenta la capacità di gestione fino a 6.000 risorse .
- Include tutte le funzionalità del piano Professional con una scalabilità maggiore: 25 accessi al service desk, integrazione con Active Directory (AD) e opzioni di personalizzazione ampliate.
- Questo piano pone l'accento sul supporto multi-sede e sull'assistenza prioritaria, risultando quindi adatto alle aziende in crescita con sedi operative distribuite.
- Il piano Ultimate costa 999 dollari al mese ed è pensato per organizzazioni che gestiscono fino a 10.000 risorse .
- Rispecchia il Piano PMI per portata, ma aumenta l'accesso al servizio di assistenza a 50 account, mantenendo tutte le funzionalità di base e avanzate, tra cui il rilevamento della rete, l'integrazione con Active Directory, la personalizzazione, l'accesso da dispositivi mobili e il supporto prioritario.
- È la soluzione ideale per le aziende che si stanno avvicinando alla piena maturità nella gestione degli assetti IT (ITAM) e necessitano di un maggiore controllo operativo.
- Il piano Enterprise , al livello più alto, costa 5.999 dollari al mese e supporta fino a 500.000 risorse , soddisfacendo le esigenze di grandi aziende e istituzioni governative.
- Include un numero illimitato di account utente, 500 accessi al servizio di assistenza e moduli avanzati per la gestione di risorse, licenze, acquisti, modifiche, attività e incidenti.
- Sono inoltre disponibili funzionalità come il rilevamento della rete, l'accesso tramite app mobile, l'integrazione con Active Directory, il supporto multi-sito, il supporto prioritario e la personalizzazione completa.
AssetSonar
Figura 3: Dashboard di gestione delle risorse hardware AssetSonar. 2
Il prezzo dell'assetSonar è basato sull'utilizzo e viene calcolato in base al numero di risorse/dispositivi, alle licenze software registrate e agli utenti amministratori.
Ad esempio, un piano che include 100 dispositivi, 500 licenze software registrate e un amministratore costa 70 dollari al mese. Il prezzo aumenta proporzionalmente al numero di dispositivi, amministratori e licenze, con un costo di 0,25 dollari per ogni dispositivo.
Indipendentemente dalla configurazione, tutti i piani includono:
- Scansione di codici a barre, codici QR e RFID per il tracciamento delle risorse hardware,
- Controllo degli accessi avanzato con autorizzazioni personalizzabili basate sui ruoli e flussi di lavoro di cessazione del rapporto di lavoro,
- Gestione delle licenze software sia installate che in cloud,
- Rilevamento dei dispositivi tramite metodi senza agenti per agenti e dispositivi di rete,
- Integrazioni ITSM con Jira e Zendesk, incluso un catalogo di servizi in Zendesk,
- Integrazioni di visibilità degli asset con Google Endpoint Manager, Kandji, SCCM, Jamf e Microsoft Intune,
- Capacità di gestione di contratti, ordini di lavoro e acquisti,
- Applicazioni per dispositivi mobili iOS e Android.
Spazzaneve
Figura 4: Diagramma di analisi della gestione delle risorse di Lansweeper. 3
Lansweeper offre piani gratuiti e a pagamento progettati per adattarsi a reti di diverse dimensioni e complessità.
- La piattaforma offre un piano gratuito per reti di piccole dimensioni con meno di 100 risorse . Questo piano supporta un numero illimitato di utenti e include l'assistenza della community.
- Il piano Starter costa 200 dollari al mese e supporta fino a 2.000 risorse . Include il rilevamento di infrastrutture IT, cloud e tecnologie operative (OT) per fornire visibilità su tutti i dispositivi e sistemi.
- Offre accesso al cloud per gestire gli inventari delle risorse da remoto, supporta fino a 3 installazioni di federazione (per unificare i dati provenienti da più fonti) e consente di gestire il controllo degli accessi degli utenti fino a 3 ambiti di risorse.
- Tuttavia, non include l'accesso singolo (SSO) né un responsabile dedicato al successo degli utenti.
- Il piano Pro , al prezzo di 400 dollari al mese , supporta fino a 5 installazioni federate , include le app Starter e Pro per integrare Lansweeper con altri strumenti tramite integrazioni plug-and-play certificate, supporta fino a 10 ambiti di risorse e offre assistenza di livello professionale.
- Il piano Enterprise viene offerto con prezzi personalizzati , a partire da 10.000 risorse e scalabile in base alle esigenze.
- Include il componente aggiuntivo Lansweeper Concierge per una configurazione e un'adozione più semplici, un numero illimitato di risorse e un'assistenza clienti di livello aziendale.
Tempestivamente
Timly offre tre livelli di prezzo: Essential, Professional e Enterprise, in base alla profondità delle funzionalità e ai requisiti di supporto.
- Il piano Essential ha un prezzo di 205 dollari e include la gestione dei permessi di accesso, utenti e profili illimitati e un inventario digitale per la gestione dei dispositivi mobili.
- L'assistenza è disponibile tramite e-mail, telefono, chat in tempo reale e il centro assistenza Timly Q&A.
- Funzionalità quali il rilevamento IT, il tracciamento della posizione GPS e l'accesso singolo (SSO) sono disponibili come componenti aggiuntivi opzionali.
- Funzionalità aggiuntive come l'inventario intelligente, la pianificazione dell'impiego delle risorse, i registri di controllo estesi e il monitoraggio delle prestazioni non sono incluse in questo livello.
- Il piano Professional , al prezzo di 550 dollari , include funzionalità come un sistema di ticketing, la firma digitale al momento del pagamento , il supporto per materiali di consumo e articoli di inventario e il tracciamento GPS di base. Offre inoltre l'accesso all'interfaccia API REST.
- Il piano Enterprise , con prezzi personalizzati , offre ruoli utente personalizzati, SSO, inventario intelligente, registri di controllo estesi e rilevamento IT.
- Offre inoltre la possibilità di utilizzo da parte di più clienti in diverse unità organizzative e propone implementazione e formazione personalizzate per soddisfare le esigenze specifiche di ciascun cliente.
Qual è il costo medio di un software per la gestione degli asset IT?
Il costo medio di un piano base varia tra gli 8 e i 200 dollari al mese.
Quali fattori influenzano i prezzi?
La definizione dei prezzi per i servizi ITAM è influenzata da diversi fattori relativi alla gestione delle risorse e al loro ciclo di vita all'interno di un'organizzazione. Ecco alcuni dei principali elementi che incidono sui prezzi:
Numero di utenti e dispositivi
Il prezzo dei servizi ITAM dipende spesso dal numero di utenti e dalle tipologie di risorse (ad esempio, hardware, software e dispositivi di rete) gestite.
Le organizzazioni più grandi, con un maggior numero di risorse e più utenti, in genere sostengono costi più elevati, poiché il sistema deve essere in grado di gestire cicli di vita delle risorse più lunghi e configurazioni più complesse.
Funzionalità e personalizzazione
I software avanzati per la gestione degli asset, sebbene più costosi, offrono in genere funzionalità quali la gestione dei servizi, i database di gestione della configurazione (CMDB) e l'integrazione con gli strumenti di monitoraggio dell'infrastruttura IT. Ciò consente alle organizzazioni di tracciare e gestire il ciclo di vita degli asset, i rinnovi dei contratti, la conformità e gli audit.
Implementazione in cloud o in locale
I prezzi possono variare a seconda che lo strumento di gestione degli asset sia basato sul cloud o installato in locale. Le soluzioni cloud possono prevedere costi di abbonamento, influenzati dalle esigenze di archiviazione dei dati e dal numero di utenti.
Anche l'hosting dei servizi in regioni specifiche o la garanzia della sicurezza dei dati per ridurre al minimo i rischi, come ad esempio la conformità al GDPR, possono influire sui prezzi.
Supporto e servizi
Un supporto clienti completo, assistenza all'implementazione e formazione possono far aumentare il costo di uno strumento di gestione degli asset.
I piani tariffari di livello superiore in genere includono un supporto premium, utile per mantenere un'infrastruttura IT solida, gestire contratti complessi e mitigare i rischi per la sicurezza.
Componenti aggiuntivi e integrazioni
Funzionalità aggiuntive, come la gestione automatizzata degli ordini di acquisto, l'analisi d'impatto e il monitoraggio della conformità, spesso comportano costi aggiuntivi.
L'integrazione dello strumento con altri componenti dell'infrastruttura IT, come i sistemi Microsoft o i servizi di terze parti, può anche influenzare la determinazione dei prezzi dell'ITAM.
Scalabilità e requisiti aziendali
Le organizzazioni che necessitano di gestire un'infrastruttura IT complessa e di ottimizzare i cicli di vita della gestione degli asset spesso richiedono prezzi personalizzati, adattati alle loro dimensioni e alle loro esigenze specifiche.
I sistemi ITAM a livello aziendale spesso richiedono scalabilità per gestire una vasta gamma di risorse e utenti dislocati in diverse sedi. Questi sistemi consentono la gestione e il monitoraggio delle risorse durante tutto il loro ciclo di vita, minimizzando i rischi e massimizzando l'utilizzo.
Che cos'è la gestione degli asset IT?
La gestione degli asset IT (ITAM) è un approccio strutturato per tracciare, mantenere e ottimizzare gli asset tecnologici di un'organizzazione durante tutto il loro ciclo di vita. Aiuta le organizzazioni a comprendere quali asset possiedono, dove si trovano, come vengono utilizzati e quando devono essere aggiornati o dismessi. Questa visibilità favorisce il controllo dei costi, la sicurezza e la conformità ai requisiti di licenza e protezione dei dati.
Le risorse IT generalmente rientrano in diverse categorie:
- Risorse hardware: dispositivi fisici come computer, server, telefoni cellulari e apparecchiature di rete.
- Risorse software: applicazioni, sistemi operativi e licenze che necessitano di monitoraggio per verificarne la conformità e l'utilizzo.
- Risorse dati: database, file e backup contenenti informazioni critiche per l'attività aziendale.
- Risorse di rete: componenti infrastrutturali come router, switch e servizi basati su cloud che consentono la comunicazione.
- Risorse di sicurezza: sistemi di autenticazione , firewall e strumenti di crittografia che proteggono l'ambiente IT.
Caratteristiche principali del software di gestione degli asset IT
Il software ITAM fornisce un sistema centralizzato per gestire in modo efficiente tutte le risorse. Le funzionalità principali includono:
- Rilevamento e inventario delle risorse: rileva e registra automaticamente tutte le risorse IT all'interno di una rete per mantenere un inventario aggiornato.
- Gestione del ciclo di vita: traccia le risorse dall'acquisto e dall'implementazione fino alla manutenzione e alla dismissione, garantendo una supervisione continua.
- Gestione delle licenze e della conformità: monitora l'utilizzo del software, le date di rinnovo e la conformità con gli accordi con i fornitori.
- Gestione della configurazione: utilizza un database di gestione della configurazione (CMDB) per registrare le relazioni e le dipendenze tra le risorse.
- Gestione finanziaria: tiene traccia dei costi di acquisto, delle spese di manutenzione e degli ammortamenti per migliorare l'accuratezza del budget.
- Manutenzione e monitoraggio dei problemi: pianifica la manutenzione preventiva e monitora le prestazioni degli impianti per ridurre al minimo i tempi di inattività.
- Reportistica e analisi: genera report e dashboard che offrono visibilità su utilizzo, costi e stato di conformità.
- Automazione e avvisi: automatizza le attività ripetitive come aggiornamenti, rinnovi e verifiche di conformità, inviando al contempo avvisi per gli eventi chiave.
Principali processi di gestione degli asset IT
I processi ITAM definiscono le modalità di gestione delle risorse, dall'acquisizione allo smaltimento. Le fasi principali includono:
- Richiesta e acquisizione: i dipendenti inviano richieste per nuove risorse, come computer portatili o software. Una volta approvate, il team acquisti provvede all'acquisto o alla concessione in licenza della risorsa.
- Identificazione e inventario: i beni vengono registrati nel sistema ITAM, inclusi proprietario, ubicazione e numero di serie. Questo crea un'unica fonte di informazioni affidabile per tutti i beni.
- Monitoraggio dei costi del ciclo di vita: viene calcolato il costo totale di proprietà di ciascun bene, inclusi i costi di acquisto, manutenzione e smaltimento. Ciò supporta la pianificazione finanziaria e l'ottimizzazione dei costi.
- Monitoraggio e manutenzione: le risorse vengono monitorate costantemente per verificarne le prestazioni, la validità delle licenze e lo stato della garanzia. La manutenzione preventiva e gli aggiornamenti contribuiscono a prolungare la durata utile delle risorse.
- Supporto e assistenza agli utenti: i team IT forniscono supporto help desk, formazione agli utenti e risoluzione dei problemi per garantire un utilizzo efficace delle risorse.
- Smaltimento e sostituzione: quando le risorse raggiungono la fine del loro ciclo di vita utile, vengono dismesse o riciclate in modo sicuro e i dati vengono cancellati in conformità con gli standard di conformità.
Come scegliere il software ITAM giusto
La scelta di un software ITAM adeguato richiede una valutazione della sua compatibilità con le dimensioni, la complessità e gli obiettivi della vostra organizzazione. Considerate i seguenti fattori:
- Capacità di integrazione: verificare se il software si connette con strumenti ITSM, servizi di directory, sistemi di approvvigionamento e applicazioni finanziarie.
- Modello di implementazione: valuta se una soluzione on-premise o basata su cloud sia più adatta alla tua infrastruttura, ai requisiti di sicurezza e alla disponibilità di risorse.
- Sicurezza e conformità: assicurarsi che lo strumento sia conforme alle normative sulla protezione dei dati e agli standard di settore, come GDPR, HIPAA o ISO 27001.
- Scalabilità: Verificare che la piattaforma sia in grado di gestire un numero crescente di risorse, utenti e sedi.
- Considerazioni sui costi: Valutate i costi totali, inclusi licenze, implementazione e manutenzione, anziché concentrarvi esclusivamente sulle tariffe di abbonamento.
- Facilità d'uso e supporto: scegli una soluzione con un'interfaccia intuitiva, una documentazione dettagliata e un supporto tecnico reattivo.
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