Kuruluşların %88'i, yapay zeka veya diğer BT otomasyon yazılımlarını kullanarak en az bir iş fonksiyonunu otomatikleştiriyor. 1 İlgili kategorilerdeki önde gelen araçlara göz atın. Daha fazla bilgi edinmek için bağlantıları takip edin:
- İş yükü otomasyonu için: Stonebranch ve RunMyJobs
- Kodsuz uygulama geliştirme için: Airtable ve Creation
- Uzaktan izleme ve yönetim için: NinjaOne
- BT hizmet yönetimi için: ServiceNow ITSM ve SolarWinds Service Desk
- Veri ambarı otomasyonu için: Dbt ve Oracle ADWH .
BT otomasyon yazılımları ve kategorileri:
Aletler* | BT Otomasyon Türü | Artıları*** | Dezavantajlar*** | Ücretsiz Deneme |
|---|---|---|---|---|
WLA | Entegrasyon | Analitik ve görselleştirme | ✅ | |
RunMyJobs | WLA | İş planlaması Hata kaydı ve uyarı sistemi Entegrasyon | Raporlama formatı | ✅ |
ActiveBatch | WLA | Düşük kodlu | Öğrenme eğrisi | ✅ |
JAMS Zamanlayıcısı | WLA | Merkezi iş yönetimi | Arama işlevi | ✅ |
BMC Control-M | WLA | İş planlaması | Entegrasyonlar Hata kaydı | ✅ |
Kodsuz uygulama geliştirme | Düşük kodlu ve kodsuz İş akışı yönetimi | En yeni özellikler için güncellenmiş dokümantasyon eksikliği. | ✅ | |
Airtable | Kodsuz uygulama geliştirme | Platform Uyumluluğu | Öğrenme eğrisi Büyük boyutlu dosyaları yüklemek zor. | ✅ |
Appy Pie | Kodsuz uygulama geliştirme | Veri Senkronizasyonu Yaşam Döngüsü Yönetimi | Gelişmiş özelliklerin eksikliği Mobil uygulama için hatalı | ✅ |
RMM Otomasyonu | Kullanım kolaylığı | Raporlama | ✅ | |
Atera | RMM Otomasyonu | Hizmet yönetimi | Kullanıcı arayüzü | ✅ |
* Sponsorlar hariç, araçlar ilgili kategorilerinde alfabetik sırayla sıralanmıştır; sponsorlar ise en üstte yer alır ve web sitelerine bağlantı verilir.
***B2B değerlendirme platformlarındaki yorumlara dayanmaktadır. Daha fazla bilgi her ürünün kendi bölümünde mevcuttur.
BT otomasyon yazılımlarıyla kesişen diğer ilgili çözümler şunlardır:
BT otomasyon yazılımı karşılaştırması
Artıları ve eksileri bölümlerindeki ifadeler, B2B inceleme platformlarına dayanmaktadır.
İşte her bir tedarikçi için detaylı incelemeler:
1. Stonebranch UAC (Evrensel Otomasyon Merkezi)
Stonebranch'ın Evrensel Otomasyon Merkezi (UAC) , toplu zamanlama özellikleriyle donatılmış bir iş yükü otomasyon çözümüdür. Şunlara olanak tanır:
- Verilerin nerede bulunduğuna bakılmaksızın, birden fazla sistem ve iş uygulamasına yayılan iş akışları üzerinde kontrol .
- Sürükle ve bırak arayüzü , kullanıcıların iş akışları oluşturmasına ve kuruluşlarının tüm operasyonel yelpazesini yönetmesine olanak tanır.
Artıları:
- Entegrasyon: Stonebranch, çeşitli sistemler ve uygulamalarla sorunsuz bağlantılar sağlar. Kullanıcılar, uygulama entegrasyonları ve API entegrasyonları için yüksek puanlar vermiştir.
Dezavantajları:
- Analiz ve görselleştirme: PeerSpot'taki bazı kullanıcılar, analiz ve raporlama işlevlerinde iyileştirmeler önerdi.
Stonebranch'e alternatif en iyi ürünleri keşfedin ve her bir aletin avantaj ve dezavantajlarını karşılaştırın.
2. Redwood tarafından geliştirilen RunMyJobs
RunMyJobs, SaaS olarak sunulan bir iş planlama ve iş yükü otomasyon platformudur. Bu nedenle, kuruluşların başka bir şirket içi yazılımı yükseltme ve bakımını yapma ihtiyacı duymadan toplu işleme ve veri entegrasyonu görevlerini otomatikleştirmelerini ve optimize etmelerini sağlar. Aşağıdaki gibi benzersiz özellikler sunar:
- Nesne yönelimli programlamanın, değişikliklerin izole edilmesini sağlayan kalıtım gibi yetenekleri, komut dosyalarının anlaşılmasını ve bakımını kolaylaştırır.
- Tüm uygulama düzeyindeki iletişimi yönetmek için güvenli ağ geçidi ataması, entegrasyonu basitleştirir ve ağ güvenliğini artırır.
- Dahili sözdizimi vurgulama ve parametre değiştirme özelliğine sahip 25'ten fazla betik dili .
- Kritik görevler için son teslim tarihlerini belirlemek ve bunları tek bir panelde takip etmek için bütünsel izleme . RMJ, potansiyel SLA ihlallerini öngörür ve kalan süre ve tahmini tamamlanma süresi gibi risk ayrıntılarıyla birlikte uyarılar gönderir.
- Önceden incelenmiş ve SAP Onaylı Uygulama – Premium Sertifikalı doğrulama , güvenli, yüksek performanslı ve sorunsuz entegre iş yükü otomasyonu sağlar ve SAP referans mimarisiyle RISE'ı da destekler.
Artıları:
- Planlama özellikleri: RunMyJobs (RMJ), yüksek oranlar elde eden tüm iş planlama özelliklerini sunmaktadır. Özellikle, kullanıcılar tarafından olay tabanlı tetikleme ve iş bağımlılığı özellikleri öne çıkarılmıştır.
- Hata kayıtları ve uyarılar: Hem hata kayıtları hem de hata bildirimleri konusunda RMJ yüksek puanlara sahiptir.
- Entegrasyonlar: RunmyJobs, AP BTP, SAP Cloud Platform, Azure, AWS, ServiceNow ve diğer harici sistemler de dahil olmak üzere çeşitli sistem ve uygulamalarla entegre olmak için SAP Cloud Connector, REST API ve yerel bağlayıcılar sunar.
Dezavantajları:
Biçimlendirme sorunları: Bazı kullanıcılar rapor ve veri dosyası biçimlerini dönüştürmede yaşanan zorluklardan şikayetçi oldu.
RunMyJobs'un SAP modülleri ve diğer uygulamalar ve sistemlerle yerel entegrasyonları gibi özelliklerini ve avantajlarını daha yakından öğrenin.
İşte RunMyJobs'un mimarisini özetleyen bir video:
3. ActiveBatch
ActiveBatch, kurumsal düzeyde iş planlama ve iş yükü otomasyonu çözümü olup, aşağıdaki gibi benzersiz özellikler sunmaktadır:
- İş akışları içindeki görevleri sürükle ve bırak fonksiyonuyla yönetmeyi sağlayan Akış Kontrolü İş Adımları.
- Dahili sistemlerle bağlantı kurmak için Süper REST API Adaptörü
- İşletim sisteminin desteklediği herhangi bir dilde komut dosyalarını çalıştırma ve değiştirme.
- Üretime hazır, platformdan bağımsız işlevler sunan ve süreçleri verimli bir şekilde yönetmeyi sağlayan bir iş adımı kütüphanesi .
Artıları:
- Düşük kodlu yapı: G2 ve TrustRadius'taki 10 kullanıcı yorumu, ActiveBatch'in düşük kodlu yapısını ve sürükle-bırak işlevselliğini olumlu bir şekilde vurguluyor.
- Kullanım kolaylığı: Kullanıcı yorumlarının çoğu ActiveBatch'in kullanımının kolay olduğunu belirtiyor.
Dezavantajları:
- Öğrenme eğrisi: Bazı yorumcular ActiveBatch'i yeni başlayanlar için zor bir araç olarak değerlendirdi.
4. JAMS Zamanlayıcısı
JAMS Scheduler, çeşitli BT ortamlarında iş planlaması ve düzenlemesi için tasarlanmış bir iş yükü otomasyon çözümüdür. Şunları sağlar:
- Merkezi iş planlaması, kuruluşların farklı sistemler ve uygulamalar genelinde toplu işlemleri otomatikleştirmesine olanak tanır.
- Tetikleyicilere, koşullara veya bağımlılıklara bağlı olarak işlerin doğru sırayla yürütülmesini sağlayan, bağımlılık odaklı iş akışları.
Artıları:
- Güvenilirlik: B2B değerlendirme platformlarındaki kullanıcılar, JAMS'i istikrarlılığı ve karmaşık planlama ihtiyaçlarını karşılama yeteneği açısından yüksek puanlarla değerlendirmiştir.
Dezavantajları:
- Kullanıcı deneyimi: Bazı yorumcular, arayüzün yeni başlayan kullanıcılar için daha sezgisel olabileceğini belirtmişlerdir.
4. Yaratılış
Studio Creatio, kullanıcıların iş akışlarını verimli bir şekilde oluşturmalarına ve yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış, kod gerektirmeyen bir uygulama geliştirme platformudur. Kullanıcılara kapsamlı kodlama bilgisine ihtiyaç duymadan uygulama geliştirme olanağı sunar.
Artıları:
- Düşük kodlu ve kodsuz geliştirme: Studio Creatio, hem düşük kodlu hem de kodsuz geliştirmeyi destekleyerek geniş bir kullanıcı yelpazesi için erişilebilir hale geliyor.
- İş akışı yönetimi: İş akışlarını yöneterek sorunsuz ve verimli iş süreçleri sağlar.
Dezavantajları:
- En yeni özellikler için güncel dokümantasyon eksikliği: Kullanıcılar, dokümantasyonun her zaman en yeni özellikleri kapsamadığını ve bunun da yeni yeteneklerin etkili bir şekilde kullanılmasını engelleyebileceğini bildirmiştir.
5. Airtable
Airtable, elektronik tablo basitliğini veritabanı işlevselliğiyle birleştiren, platform uyumluluğunu ve kullanım kolaylığını sağlayan, kod gerektirmeyen bir uygulama geliştirme aracıdır.
Artıları:
- Platform uyumluluğu: Airtable, çeşitli platformlardaki uyumluluğuyla bilinir ve bu da farklı kullanıcı tabanları için kullanışlılığını artırır.
Dezavantajları:
- Öğrenme eğrisi: Kullanıcılar, özellikle veritabanı kavramlarına aşina olmayanlar için önemli bir öğrenme eğrisi olduğunu belirtmişlerdir.
- Büyük boyutlu dosyaları yükleme zorluğu: Airtable, büyük dosyaları yükleme konusunda sınırlamalara sahiptir; bu da önemli veri kümelerini yönetmesi gereken kullanıcılar için bir dezavantaj olabilir.
6. Appy Pie
Appy Pie, veri senkronizasyonu ve yaşam döngüsü yönetimi gibi özellikler sunarak uygulama oluşturma sürecini basitleştirmeye odaklanan, kod gerektirmeyen bir uygulama geliştirme platformudur.
Artıları:
- Veri senkronizasyonu: Appy Pie, farklı cihazlar ve platformlar arasında tutarlılık sağlayan veri senkronizasyon yetenekleri sunar.
- Yaşam döngüsü yönetimi: Uygulamaların verimli bir şekilde geliştirilmesine ve dağıtımına yardımcı olarak yaşam döngüsü yönetimini destekler.
Dezavantajları:
- Gelişmiş özelliklerin eksikliği: Platform, daha karmaşık uygulama geliştirme projeleri için gerekli olabilecek bazı gelişmiş özelliklerden yoksundur.
- Mobil uygulamada hatalar mevcut: Kullanıcılar, mobil uygulama sürümünün hatalı çalıştığını ve bunun genel kullanıcı deneyimini etkilediğini bildirmiştir.
7. BMC Control-M
BMC Control-M, kuruluşların çeşitli sistemler ve uygulamalar genelinde toplu işleme ve iş akışlarını planlamasını, yönetmesini ve izlemesini sağlayan, sektör lideri bir iş yükü otomasyon çözümüdür. Tahmine dayalı analiz, kendi kendine hizmet yetenekleri ve BT operasyon araçlarıyla entegrasyon gibi gelişmiş özellikler sunar.
Artıları:
- İş planlama: G2'deki yorumculara göre, iş planlama özelliği iyi performans gösteriyor ve bu nedenle 9,4 ile en yüksek puanı alıyor.
- Kullanım kolaylığı: Tüm B2B inceleme platformlarında Control-M yazılımı %15 oranında kullanıcı dostu olarak değerlendirilmiştir. Ayrıca, kullanıcıların %4'ü sürükle ve bırak özelliğinden bahsetmiştir.
Aşağıdaki video, BMC Control-M'in iş planlamasını nasıl kullandığını göstermektedir:
Dezavantajları:
- Entegrasyonlar: API ve diğer uygulamalarla entegrasyon, değerlendiriciler tarafından en çok eleştirilen özelliktir.
- Hata kaydı: Bu özellik, Trustradius'ta Control-m yazılımı için en düşük puanı almıştır (Şekil 4'e bakınız). Ayrıca, uyarılar ve bildirimler de güçlü yönler olarak değerlendirilmemiştir.
Control-M alternatiflerini avantajları, dezavantajları ve özellikleri açısından karşılaştırın.
8. Microsoft Sistem Merkezi
Microsoft System Center, sunucular, istemciler ve uygulamalar da dahil olmak üzere BT altyapılarını yönetmek için kuruluşlara kapsamlı bir çözüm sağlayan bir yönetim araçları paketidir. İzleme, yapılandırma yönetimi, otomasyon ve servis masası yetenekleri gibi özellikler sunar.
Artıları:
- Planlama: Platform, platform, ürün ve tarih belirterek otomatik güncelleme planlamasına olanak tanır.
Dezavantajları:
- Entegrasyon: Microsoft sistem merkezi kullanıcıları, diğer ekosistemlerle entegrasyondaki sınırlamaları eleştirdi.
9. NinjaOne
NinjaOne, kuruluşların BT operasyonlarını ve destek süreçlerini kolaylaştırmalarına yardımcı olmak için çeşitli özellikler sunan bulut tabanlı bir uzaktan izleme ve yönetim platformudur. Olay yönetimi, değişiklik yönetimi, varlık yönetimi ve son kullanıcılar için self-servis portalı gibi özellikler içerir.
Artıları:
- Kullanım kolaylığı: NinjaOne kullanıcıları, kullanıcı arayüzünü sezgisel, hızlı yanıt veren ve modern olarak değerlendiriyor; bu da benimsenmeyi ve kullanım kolaylığını kolaylaştırıyor.
Dezavantajları:
- Raporlama: Kullanıcılar raporlamanın sağlamlığının artırılmasını önermektedir.
İşte NinjaOne RMM'nin ürün tanıtım videosu:
10. Atera
Atera, yönetilen hizmet sağlayıcıları (MSP'ler) ve BT departmanları için tasarlanmış bulut tabanlı bir uzaktan izleme ve yönetim (RMM) platformudur. Kuruluşların müşterilerinin BT altyapısını verimli bir şekilde yönetmelerine ve desteklemelerine yardımcı olmak için uzaktan erişim, yama yönetimi, biletleme sistemi ve raporlama araçları gibi özellikler sunar.
Artıları:
- Hizmet yönetimi: Kolay biletleme, uzaktan erişim ve hizmet yönetimini içeren Atera hizmet yönetimi yeteneği, ortalamanın üzerinde performans göstermektedir.
Dezavantajları:
- Kullanıcı arayüzü hızı: Kullanıcıların çoğu kullanıcı arayüzü tasarımıyla çalışmayı kolay bulsa da, birçok kişi hızından şikayetçi oldu.
11. ServiceNow ITSM
ServiceNow ITSM, kuruluşların BT hizmetlerini verimli ve etkili bir şekilde sunmalarına yardımcı olan lider bir BT hizmet yönetimi platformudur. BT hizmet sunumu ve destek süreçlerini kolaylaştırmak için olay yönetimi, problem yönetimi, değişiklik yönetimi ve hizmet kataloğu gibi özellikler içerir.
Artıları:
- ITSM varlık yönetimi: ServiceNow ITSM, yapılandırma yönetimi özelliği açısından en yüksek puanı almıştır (Şekil 5'e bakınız).
Dezavantajları:
- Kullanım kolaylığı: Değerlendirme yapanlar, karmaşık kullanıcı arayüzü ve yeni kullanıcılar için talimat eksikliği nedeniyle aracı kurma, özelleştirme ve entegre etme konusunda zorluk yaşadıklarını belirtiyorlar. Araç, G2'de kendi kategorisinde ortalamanın altında olan 8.0 puan alıyor.
İşte ServiceNow ITSM'nin yeteneklerini özetleyen bir görsel:
12. SolarWinds Servis Masası
SolarWinds Service Desk, olay yönetimi, problem yönetimi, değişiklik yönetimi ve varlık yönetimi gibi özellikler sunan bulut tabanlı bir BT hizmet yönetimi (ITSM) platformudur. Kuruluşlara BT sorunlarını etkili bir şekilde yönetme, çözme ve BT hizmetleri sunma araçları sağlar.
Artıları:
- Kullanım kolaylığı: SolarWinds Service Desk, kullanım kolaylığı açısından 9.0 puan almıştır. Değerlendirme yapanların çoğu, kullanıcı arayüzü tasarımını BT personeli ve son kullanıcılar için sezgisel ve kolay bulmaktadır.
Dezavantajları:
- Entegrasyon: Araç, değişim ve BT varlık yönetimi konusunda ortalamanın altında kalsa da, kullanıcıların en büyük şikayeti diğer uygulamalar ve sistemlerle entegrasyonda karşılaştıkları sorunlarla ilgili.
Aşağıdaki video, SolarWinds Service Desk kontrol paneli ve özelliklerine genel bir bakış sunmaktadır:
13. ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine ServiceDesk Plus, kuruluşların BT destek ve hizmet sunma süreçlerini kolaylaştırmalarına yardımcı olan bir BT hizmet yönetimi (ITSM) yazılımıdır. Olay yönetimi, problem yönetimi, değişiklik yönetimi ve varlık yönetimi gibi özelliklerin yanı sıra son kullanıcılar için bir self-servis portalı da sunmaktadır.
Artıları:
- Değişiklik yönetimi: ManageEngine, değişiklik talebi deposu, takvim değişikliği ve hizmet düzeyi yönetimi özelliklerinde ilk üç ITSM aracıyla karşılaştırıldığında en yüksek puanları almaktadır (Şekil 5'e bakınız).
Dezavantajları:
- Özelleştirme: PeerSpot'ta ManageEngine ServiceDesk kullanıcıları, özelleştirme yeteneğinin sınırlı olmasından şikayetçi oldular.
İşte araçtaki BT olay yönetimi özelliğine bir örnek:
14. dbt
dbt (veri oluşturma aracı), veri analistleri ve mühendislerinin veri ambarlarındaki verileri dönüştürmelerine ve analiz etmelerine yardımcı olan açık kaynaklı bir komut satırı aracıdır. SQL kullanarak veri dönüşümlerini tanımlama ve veri dönüşümü iş akışını yönetme olanağı sağlar.
Artıları:
- Modülerlik ve Yeniden Kullanılabilirlik: DBT kullanıcıları, modüler ve yeniden kullanılabilir kodlamayı önemli bir avantaj olarak değerlendirdi; çünkü bu özellik, veri dönüştürme mantığını kolayca sürdürmelerine ve güncellemelerine olanak tanıyor.
Dezavantajları:
- Sınırlı ETL İşlevselliği: DBT öncelikle veri dönüşümlerine odaklandığı için, işletmenizin daha fazla ETL (Veri Çıkarma, Dönüştürme, Yükleme) otomasyonuna ihtiyacı varsa en iyi araç olmayabilir.
15. Oracle Otonom Veri Ambarı
Oracle Otonom Veri Ambarı (ADW), Oracle tarafından sunulan bulut tabanlı bir veri ambarı çözümüdür. Veritabanı yönetim görevlerini yerine getirmek ve performansı optimize etmek için yapay zeka ve otomasyondan yararlanır. ADW, büyük veri hacimlerini depolamak ve analiz etmek için ölçeklenebilir ve güvenli bir ortam sağlar.
Artıları:
Tamamen Yönetilen Hizmet: Oracle ADW, altyapı yönetimi ve bakımı gerektirmeyen, tamamen yönetilen bir veri ambarı hizmetidir.
Dezavantajları:
Tedarikçi Bağımlılığı: Bazı kullanıcılar, yeni kullanıcıları aracın Oracle ekosistemi dışındaki diğer platformlara geçiş yapamayabileceği konusunda uyardı.
16. TimeXtender
TimeXtender, kuruluşların veri entegrasyonu ve hazırlama süreçlerini otomatikleştirmelerine ve basitleştirmelerine yardımcı olan bir veri yönetim platformudur. Veri modelleme, ETL (Veri Çıkarma, Dönüştürme, Yükleme) otomasyonu ve veri soy ağacı takibi gibi özellikler sunarak kuruluşların veri projelerini hızlandırmalarına ve veri odaklı kararlar almalarına olanak tanır.
Artıları:
Kendi Kendine Hizmet Veren İş Zekası: TimeXtender kullanıcıları, verileri kolayca keşfetmek ve analiz etmek için kendi kendine hizmet veren özelliklerden bahsettiler.
Dezavantajları:
Öğrenme Eğrisi: TimeXtender kullanıcıları, aracı yeni kullanıcılar için biraz daha zor buluyor.
Veri ambarı otomasyon araçlarının daha kapsamlı bir karşılaştırması için buraya göz atın.
Bilişim otomasyonunun farklı türleri nelerdir?
BT otomasyonu, çeşitli işlemleri, görevleri ve süreçleri otomatikleştirmeyi kapsayabilir. Bu farklı BT otomasyon türlerinin belirli odak alanları ve hedefleri vardır. Her BT otomasyon türünü veya kategorisini bilmek, kuruluşlara şu konularda yardımcı olabilir:
- Her bir alandaki mevcut otomasyon seviyelerini değerlendirin ve daha fazla yatırım gerektiren alanları belirleyin.
- Otomasyon çalışmalarını, işletme faaliyetleri için en kritik olan alanlara önceliklendirmeli ve yoğunlaştırmalıdırlar.
- Hedeflerine ve kaynaklarına uygun bir araç seçin.
- Ekiplerin kendi uzmanlık alanlarına odaklanmalarına olanak tanıyın.
Yasal Uyarı:
Bu kalabalık pazarı yapılandırmak için burada bir sınıflandırma sunuyoruz. Ancak, bu sınıflandırma mükemmel olmaktan uzaktır ve bazı kategoriler kısmen örtüşmektedir. Ayrıca, bir çözüm çeşitli BT otomasyon türleri sunabilir. Örneğin, uzaktan izleme ve yönetim (RMM) platformları genellikle bu çözümlerin çoğunu bir paket altında içerir.
1. İş yükü otomasyonu ve iş planlaması
İş yükü otomasyonu, iş planlaması ve yürütülmesinin otomasyonuna odaklanan özel bir BT otomasyon türüdür; örneğin:
- Toplu işlemleri çalıştırma
- Dosya transferleri
- Veritabanı yedeklemeleri.
Görev planlama yazılımı, BT ekiplerinin yedeklemeler, bakım görevleri ve yazılım güncellemeleri gibi görevlerin ve iş akışlarının planlanmasını ve yürütülmesini otomatikleştirmesine olanak tanır.
Hizmet düzenleme ve otomasyon platformları (SOAP'lar) , iş yükü otomasyonunu ve iş planlamasını tek bir uçtan uca yönetim ekosisteminde birleştirerek bu alanların modern evrimini temsil eder.
İş yükü otomasyonunun gerçek hayattaki uygulamaları hakkında daha fazla bilgi edinin.
2. ITSM otomasyonu
ITSM otomasyonu, BT hizmet sunumunu, kalitesini ve BT politikalarına ve prosedürlerine uyumluluğunu iyileştirmek amacıyla BT hizmet yönetimi (ITSM) süreçlerinin otomatikleştirilmesini ifade eder.
ITSM otomasyon araçları, aşağıdaki gibi süreçleri otomatikleştirir:
- Olay yönetimi: Sistem kesintileri veya performans sorunları gibi BT olaylarının kaydedilmesi, izlenmesi ve çözümlenmesi sürecidir.
- Değişim yönetimi: BT değişikliklerini yönetme süreci; değişikliklerin etkisinin değerlendirilmesi, onayların alınması ve değişikliklerin uygulanmasını içerir.
- Hizmet talebi yönetimi: Yazılım kurulumları veya donanım yükseltmeleri gibi son kullanıcılardan gelen hizmet taleplerinin ele alınması sürecidir.
- Self servis portalları: Şifre sıfırlama veya durum güncelleme gibi insan müdahalesi olmadan BT hizmetlerine ve bilgilere erişim.
3. Uzaktan izleme ve yönetim (RMM)
RMM (uzaktan BT yönetimi veya ağ yönetimi olarak da bilinir), yazılımları, ağları, donanımları ve istemci uç noktalarını proaktif olarak izler ve uzaktan yönetir. RMM platformları, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli görevleri ve BT işlemlerini otomatikleştirir:
- Yapılandırma yönetimi otomasyonu, dosya yönetimi ve yazılım dağıtımı gibi, bir kuruluşun BT altyapısı genelindeki yazılım ve donanım yapılandırmalarını otomatik olarak ele alır.
- Yazılım yamalarının yönetimini otomatikleştirme , yazılım yamalarını tespit eder, test eder, dağıtır, izler ve raporlar.
- Ağ otomasyonu, ağ yapılandırması ve sorun giderme gibi işlemlerle bilgisayar ağlarını yönetir ve işletir.
4. Veri ambarı otomasyonu
Veri ambarı otomasyonu, geliştiricilerin ve veri mühendislerinin minimum katılımıyla veri ambarlarını tasarlar, geliştirir ve bakımını yapar. Bu araçlar, aşağıdakiler gibi çeşitli özelliklerden oluşur:
- ETL (Veri Çıkarma, Dönüştürme, Yükleme)
- Veri modellemesi
- Veri kalitesi ve test etme
- Dağıtım
- Bakım
5. Kodsuz uygulama geliştirme
Kodsuz uygulama geliştirme araçları, tipik kullanıcıları teknik olmayan personel olsa da, BT otomasyon yığınını desteklemektedir. Bu araçlar şunları sağlar:
- Vatandaş geliştiriciler kendi uygulamalarını oluşturabilir ve BT'den daha az desteğe ihtiyaç duyabilirler.
- BT ekiplerinin dahili kullanım için uygulamaları hızlı bir şekilde geliştirmesi.
Sürekli güncellenen ve verilere dayalı tedarikçi listemizde en iyi kodsuz uygulama geliştiricilerini keşfedin.
BT otomasyon yazılımı yetenekleri
Pazar liderlerini ve BT otomasyon türlerini dikkate alarak bir tedarikçi aday listesi oluşturduk. Bu tedarikçileri değerlendirirken göz önünde bulundurulması gereken üç önemli husus vardır:
- Şirketinizin BT otomasyon öncelikleri (hedefleri ve amaçları)
- 5 genel özellik
- Her alt kategori için farklı yetenekler.
Her alt kategoriye ait farklı yetenekler şu şekilde sıralanabilir:
Genel özellikler
1. Düşük kodlu
Düşük kodlu BT otomasyon araçları, BT ekiplerinin kapsamlı kodlama becerilerine ihtiyaç duymadan, görsel arayüzler ve sürükle-bırak yöntemiyle önceden oluşturulmuş otomasyon bileşenlerini kullanarak otomasyon iş akışları ve süreçleri oluşturmasına ve dağıtmasına olanak tanır. BT otomasyonunda pazar lideri olan firmalar genellikle düşük kodlu araçlar sunmaktadır.
2. Entegrasyon
Entegrasyon yetenekleri, otomasyon araçlarının BT ortamındaki diğer sistemler ve uygulamalarla bağlantı kurmasına olanak tanır; bunlar arasında ITSM platformları, bulut platformları, izleme ve uyarı araçları ve yapılandırma yönetimi araçları yer alır.
Entegrasyon genellikle farklı sistemlerin iletişim kurmasını ve veri alışverişi yapmasını sağlamak için API'lerin kullanılmasını içerir. BT otomasyon araçları önceden oluşturulmuş entegrasyonlar sunabilir veya kullanıcıların API'leri kullanarak özel entegrasyonlar oluşturmasına olanak tanıyabilir.
3. Dosya ve veri aktarımı
BT otomasyonu için dosya ve veri aktarımı, BT ortamındaki farklı sistemler ve uygulamalar arasında dosyaların ve verilerin otomatik olarak aktarılmasını ifade eder. Bu özellik, büyük hacimli veya karmaşık verilerin akışını kolaylaştırır ve manuel veri girişi ve aktarım görevlerini azaltır.
BT otomasyon araçları, dosya ve veri aktarım görevlerini en yaygın iki şekilde otomatikleştirebilir:
- SFTP/FTP aktarımları: BT otomasyon araçları, sistemler arasında büyük dosyaları aktarmak için Güvenli Dosya Aktarım Protokolü (SFTP) veya Dosya Aktarım Protokolü (FTP) kullanabilir.
- API tabanlı transferler: BT otomasyonu, API kullanarak farklı sistemler ve uygulamalar arasında veri transferini otomatikleştirebilir.
4. Hata kaydı
Hata kaydı, BT otomasyon iş akışları veya süreçleri sırasında meydana gelen hatalarla ilgili bilgileri kaydetme ve depolama sürecinin önemli bir parçasıdır. BT ekiplerinin otomasyon iş akışlarını ve süreçlerini gerçek zamanlı olarak izlemelerini, sorunları gidermelerini ve hata eğilimlerini ve kalıplarını belirleyerek otomasyon süreçlerini iyileştirmelerini sağlar.
Birçok BT otomasyon aracı, yerleşik hata kaydı işlevine sahiptir ve üçüncü taraf kayıt yönetimi araçları, BT ortamındaki eğilimleri ve kalıpları belirlemek için birden fazla sistem ve uygulamadan gelen hata kayıtlarını toplayıp analiz edebilir.
5. Zamanlama özelliği
BT otomasyon araçları, yedeklemeleri, bakım görevlerini ve yazılım güncellemelerini otomatikleştirmek için tek seferlik, yinelenen ve tetikleyici tabanlı zamanlama dahil olmak üzere çeşitli zamanlama seçenekleri sunar. Zamanlama, bildirimler ve hata yönetimi gibi diğer özelliklerle birleştiğinde, görevlerin tutarlı ve güvenilir bir şekilde yürütülmesini sağlar.
SSS'ler
İşte BT otomasyon yazılımı kullanıcıları için faydaların bir listesi:
1. Ağ Otomasyonu
Ağınızdaki çoğu donanım ve yazılım cihazının doğru yapılandırmaya, yedeklemeye ve yapılandırma değişiklikleri ile performans izlemesine ihtiyacı vardır. Orta ve büyük ölçekli ağlar için bu rutin görevleri manuel olarak gerçekleştirmek son derece zaman alıcıdır ve insan hatasına açıktır.
BT otomasyon yazılım araçlarını kullanarak, kuruluşlar ağ yönetimi için iş akışlarını otomatikleştirebilir, manuel çabaları azaltabilir ve uyumluluğu ve verimliliği artırabilir.
2. Otomatik Anahtar Yönetimi
Uyumluluk gereksinimlerini karşılarken cihaz ve anahtar yapılandırmalarını manuel olarak yönetmek zor olabilir. Otomasyon yazılım araçları, uç nokta yönetim otomasyonunu gerçekleştirme olanağı sağlayarak ekiplerin tekrarlayan görevler yerine daha stratejik görevlere odaklanmasına olanak tanır.
3. Ağ Otomasyonu Aracılığıyla Uyumluluk Denetimi
Güvenlik politikalarına ve standartlarına uyumluluğun sağlanması, kuruluşların maliyetli düzenleyici para cezalarından kaçınmasına ve olay riskini azaltmasına yardımcı olabilir. Otomatik süreçler, tüm yapılandırmaların gerekli standartlara uygun olmasını sağlayarak denetimlerden geçmeyi ve uyumluluğu verimli bir şekilde yönetmeyi kolaylaştırır.
4. Gerçek Zamanlı Yapılandırma Değişikliği Uyarıları
Dinamik, çok tedarikçili ağlarda, yapılandırma değişiklikleri sık sık meydana gelebilir. Otomasyon yeteneklerine sahip izleme görevleri, istikrarı ve güvenliği korumak için gerçek zamanlı uyarılar sağlayabilir.
6. Otomatik, Planlı Yedeklemeler
Güvenilir bir yapılandırma arşivine sahip olmamanın zorluklarından kaçınmak için, düzenli yedeklemeleri planlamak üzere görev otomasyonunu kullanın. Bu, manuel müdahaleye olan bağımlılığı azaltır ve kritik verilerin her zaman kurtarma için kullanılabilir olmasını sağlar.
7. Kullanıcı Yetkilendirmesini Otomatikleştirme
BT yöneticileri, çalışanlar işe girdiğinde, ayrıldığında veya departman değiştirdiğinde kullanıcı erişim haklarını sağlamak için önemli miktarda zaman harcarlar. Otomasyon aracı, iş ekipleri için kendi kendine otomasyon olanağı sağlayarak bu süreci kolaylaştırabilir, BT maliyetlerini azaltabilir ve kaynak kullanımını optimize edebilir.
8. Kullanıcı Hesabı Erişim Yönetimi
Kuruluşlar, kullanıcı hesaplarını yönetmek ve sistemleri birden fazla platformda sorunsuz bir şekilde entegre etmek için düşük kodlu iş akışı otomasyonunu uygulayarak BT operasyonlarını optimize edebilirler. Bu yaklaşım yalnızca zamandan tasarruf sağlamakla kalmaz, aynı zamanda dijital dönüşüm çabaları için en iyi uygulamalarla da uyumludur.
9. Yama Yönetimini Otomatikleştirin
Yama yönetimi için iş yükü otomasyon yazılımı kullanmak, arıza sürelerini azaltmaya ve hizmet kesintilerini önlemeye yardımcı olarak, sıfır kesinti süresiyle yükseltmeler sağlar ve güvenliği artırır. Dosya aktarım işlemleri de otomatikleştirilebilir, bu da zamandan tasarruf sağlar ve doğruluğu artırır.
10. Uçtan Uca Ağ Görünürlüğü
Ağ genelinde cihazların otomatik kurulumu ve yönetimi, güvenlik odaklı otomasyon ve uyumluluğun gösterilmesine yardımcı olabilir. Otomasyon yöneticisinden yararlanarak, kuruluşlar tüm BT altyapıları üzerinde daha fazla görünürlük ve kontrol elde edebilirler.
Etkili bir otomasyon stratejisi benimseyerek, kuruluşlar dijital dönüşüm çabalarını hızlandırabilir ve karmaşık BT ortamlarını daha verimli bir şekilde yönetebilirler. Günlük görevlerin yerine getirilmesinden büyük veri otomasyonuna kadar otomasyon, mevcut DevOps araçlarında tutarlılık sağlayarak ekiplerin otomasyonu ölçeklendirmesine ve hizmetleri daha etkili bir şekilde sunmasına olanak tanır.
Daha fazla okuma
İş akışı otomasyonu, robotik süreç otomasyonu (RPA) ve iş süreci otomasyonu (BPA) gibi farklı otomasyon türleri hakkında daha fazla bilgi edinin:
Yorum yapan ilk kişi olun
E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Tüm alanlar gereklidir.