in '26'te Yönetim Danışmanlığının Geleceği: Yapay Zeka MBB'yi (Yönetim Danışmanlığı ve İşletme Danışmanlığı) Altüst Edecek mi?
Yönetim danışmanlığı, dünyanın en büyük sektörlerinden biridir ve sektör lideri McKinsey'nin 10 milyar dolardan fazla gelir elde ettiği tahmin edilmektedir. McKinsey, 1926'daki kuruluşundan bu yana sayısız değişime rağmen ayakta kalmayı başarmıştır. 1
Teknoloji ve yapay zekanın ilerlemesinin, yönetim danışmanlığı sektörü için bir daralmanın başlangıcı olmasının nedenlerini inceliyoruz. Uygun fiyatlı eski danışmanlara erişim, teknoloji devlerinin sunduğu gelişmiş analitik yetenekler ve Palantir gibi yeni nesil niş danışmanlık firmalarının yükselişiyle birlikte, yönetim danışmanlığının büyümesi daha da zorlaşacak.
Her zaman olabildiğince veri odaklı olmaya gayret ediyoruz. Bununla birlikte, danışmanlık hizmetlerinin gizli doğası ve bu makalenin geleceğe yönelik yönleri göz önüne alındığında, çoğu bilgi yazarın bir MBB'de geçirdiği on yıllık deneyiminden kaynaklanmaktadır.
Yönetim danışmanlığındaki dönüşümden neden hiç bahsetmiyorlar?
Çünkü yönetim danışmanları kendilerinden bahsedilmesinden hoşlanmazlar.
McKinsey gibi şirketler göz önünde olmaktan kaçınır: Basınla nadiren konuşurlar, yayınlanan her makale küresel uyumluluk personelinin katılımıyla birden fazla inceleme turundan geçer, Fortune 500 listesine dahil edilmekten kaçınırlar ve müşterilerinin isimlerini anmalarına izin verilmez.
Bunun geçerli bir sebebi var. Onlar için önemli olan her şirket zaten onları tanıyor ve önemli bir kısmı onlarla çalışıyor. Artan ilgi, daha fazla incelemeyi de beraberinde getiriyor ve binlerce şirketle çalışan herhangi bir şirket kaçınılmaz olarak başarısız şirketlerle de çalışacaktır. Bu durum Enron skandalı gibi vakalarda yaşandı. 2 durum McKinsey'nin itibarını olumsuz etkiledi. Özellikle de önceki küresel genel müdürlerinin içeriden bilgiye dayalı işlem yapmaktan hapse girmesiyle birleşince, McKinsey'nin üst kademesinin rasyonelliği ve etiği hakkında soru işaretleri doğurdu. 3
Son dönemde yönetim danışmanlığının geleceğine dair görüşler, yapay zekanın danışmanlığı tamamen ortadan kaldırmaktan ziyade yeniden şekillendireceğini öne sürüyor. Forbes'ta yayınlanan yakın tarihli bir makaleye göre, 4 Yapay zeka, danışmanlığın emek yoğun kısımlarını otomatikleştirecek ve sıkıştıracaktır. Araştırma sentezi, sunum hazırlama, modelleme ve üretim desteği en çok etkilenen alanlardır. Bu da daha küçük ekipler, daha hızlı zaman çizelgeleri ve farklı proje ekonomisi anlamına gelir.
Ancak danışmanlığın temel değeri dört alanda insani yönüyle öne çıkmaktadır:
- Yanlış yapmanın maliyetini azaltmak: Büyük şirketler, kritik kararlar söz konusu olduğunda, köklü firmaların güvenilirliğine, metodolojisine ve itibar desteğine yatırım yaparlar.
- Karmaşık sorunların çerçevelendirilmesi: Doğru soruyu tanımlamak, belirsizliği yapılandırmak ve yargıda bulunmak için hâlâ danışmanlara ihtiyaç duyulmaktadır.
- Paydaşları uyumlu hale getirmek ve değişimi yönlendirmek: İyi bir analiz yapılmış olsa bile, kuruluşların güven inşa etme, gerilimleri çözme ve dönüşümü uygulama konusunda yardıma ihtiyaçları vardır.
- Gerçek dünya uzmanlığını getiriyoruz: Önde gelen firmalar, sektörler ve bölgeler genelindeki geçmiş projelerden elde ettikleri kalıpları tanıma olanağı sunuyor.
Yönetim danışmanlarının ayırt edici özellikleri nelerdir?
Benzersiz satış noktaları ve bunların belirli bir değişiklikten nasıl etkileneceği, bir sektördeki değişimin etkisini tahmin etmenin iyi bir yöntemidir. Yönetim danışmanlarının benzersiz satış noktaları şunlardır:
- İnsanlar: Eğer size belirli bir danışmanlık şirketine neden katılmak istediğiniz sorulursa, orada kimseyi tanımıyor olsanız bile sadece "insanlar" deyin. Başlarını onaylayarak sallayacaklar ve harika insanlara sahip olduklarının farkında olduğunuzu varsayacaklardır. Yönetim danışmanlık şirketleri, faturalandırılabilir saatler satarak gelir elde ederler. Birkaç kişiden oluşan bir ekip için birkaç haftalık çalışma karşılığında yüz binlerce dolarlık ücreti haklı çıkarmak için çalışanlarının harika olması gerekir.
- Bilgi: Küresel erişimleri, rakiplerinizin veya benzer sorunlarla karşılaşan şirketlerin deneyimlerinden ders çıkarmanıza olanak tanır.
- Uzmanlık: Tüm bilgiler veri tabanlarında veya PowerPoint slaytlarında yer almaz. Bir kuruluşu ikna etmek gibi şeyler bilimden çok sanattır ve yönetim danışmanlığı ortakları, farklı şirketlerde aynı şeyleri yapma konusunda geniş deneyime sahiptir.
- İtibar/güvenilirlik: "McKinsey'i işe aldığı için kimse işten atılmadı" ifadesi sık sık dile getiriliyor.
Bu benzersiz satış noktaları nasıl değişecek?
İnsanlar
Gelecekte en hırslı mezunlar, şirketlerini kurmaları için milyonlarca dolar veren teknoloji şirketleri veya risk sermayesi şirketleri tarafından cezbedildiğinde, bu benzersiz satış noktasını korumak zor olacak.
Teknoloji şirketleri
Doğru, 2010'larda teknoloji devlerinin yükselişinden önce, yönetim danışmanlık firmaları en cazip işverenlerden biriydi. Size Chevron gibi dünyanın en büyük şirketlerinde çalışma ve yeni mezun olarak genel merkezlerinin yakınında yerleşmek zorunda kalmadan bu şirketlere yönetici düzeyinde katılma şansı veriyorlardı. Ancak FAAMG'nin yükselişi, hırslı mezunlara dünyanın en büyük ve en havalı şirketlerinden birinde kariyerlerini ilerletirken cazip lokasyonlarda çalışma imkanı sağladı.
Girişim sermayesi yatırımcıları
Daha fazla bağımsızlık istiyorlarsa, kendi işlerini kurmayı da tercih edebilirler. 2010 öncesi seviyelere kıyasla, yeni girişimlere yönelen para miktarı önemli ölçüde arttı.
Bilgi
Şirketlerin ayrıntılı verileri yapay zeka tedarikçileriyle paylaşması ve bu tedarikçilerin de bu verileri kullanarak tüm sektörlere veya departmanlara fayda sağlayan daha iyi modeller geliştirmesi nedeniyle, bilgiye dayalı satış stratejisi risk altında.
Danışmanlar diğer müşterilerden detaylı veriler paylaşamazlar, ancak genel bilgiler paylaşabilir veya şirketinizin diğer şirketlerle daha detaylı bir düzeyde karşılaştırma yapmasına yardımcı olacak kıyaslama çalışmaları yürütmenize destek olabilirler.
Bu bilgiler insanlar için faydalı olsa da, daha ayrıntılı verileri işleyerek daha iyi kararlar alabilen makine karar vericileri için çok genel düzeydedir. Makineler karar verme yetkisini devraldıkça, genel verilerin değeri azalır.
Yapay zeka şirketleri, şirketlerin karar alma süreçlerinde daha ayrıntılı veriler kullanmalarını sağlamak için devreye giriyor. Örneğin, XANT (önceden insidesales.com olarak biliniyordu) şunu iddia ediyor: 5 Satış elemanlarının anlaşmaları sonuçlandırmasına yardımcı olmak için milyarlarca etkileşime ve milyonlarca alıcı profiline güvenmek.
Şirketler, makine öğrenimi modellerini geliştirmek için anonim olarak kullanılacak verileri paylaştığında, ortaya çıkan modeller, üst düzey içgörüler yoluyla iletilebilen herhangi bir karar verme modelinden daha güçlü olur.
Bilgi birikimi
Bu, diğer benzersiz satış noktalarına kıyasla daha az risk altındadır.
Genel (ve sosyal) beceriler, örneğin iletişim
Ancak, çok sayıda eski danışman, firmanın küresel ortaklarına kar aktarmaya gerek duymadan çalışmalarının karşılığını tam olarak aldıkları için MBB'den çok daha ucuz danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. Talep üzerine hizmet veren şirketler, MBB'ye kıyasla daha düşük komisyonlar alarak projelerin önemli ölçüde daha ucuz olmasını sağlamaktadır.
Teknik Beceriler
Bloomberg Beta'dan Roy Bahat'ın belirttiği gibi, "Danışmanlık firmaları ikiye iki matrisler için kurulmuştur. Yapay zekanın matrisleri ise milyona milyondur." Analitiklerin yeni ve karmaşık dünyası, yönetim danışmanlık firmalarına kıyasla veri bilimcilerini ve teknoloji şirketlerini daha çok destekliyor. Ancak danışmanlık firmaları da bu açığı kapatmak için bu alana büyük yatırımlar yapıyor.
McKinsey'nin QuantumBlack'i satın alması 6 ve BCG'nin Gamma'yı kurması, büyüyen yapay zeka danışmanlık pazarından pay alma girişimi olarak görülüyor. Büyük şirketler ayrıca kendi bünyelerinde yapay zeka birimleri oluşturmak için bazı yapay zeka girişimlerini de satın alıyor. Yine de, gelişmekte olan bir alan olduğu için, yapay zeka tedarikçileri pazarda erken varlık göstererek önemli bir pazar payı elde edebilirler.
Yönetim danışmanlık firmaları da yalın operasyonlar gibi geleneksel çalışmalarında modern teknolojiyi benimsemeye başladı:
Makine öğreniminden yararlanan yeni bir teknoloji olansüreç madenciliği , şirketlerin gerçek süreçlerini daha iyi anlamalarına yardımcı olur. EY gibi danışmanlık firmaları, daha iyi hizmetler sunarak ve süreçlerini optimize ederek bu teknolojiden yararlanmaya çoktan başladı.
Bir süreç madenciliği firması, EY'nin şu anda iş süreçlerini bir haftadan kısa sürede analiz edebildiğini iddia ediyor. Süreç madenciliği, denetim ve danışmanlık süreçlerini hızlandırabilir ve işletmelerin otomatikleştirilecek en iyi süreçleri belirlemelerine yardımcı olabilir.
İtibar / Güvenilirlik
Bu, köklü yönetim danışmanlık firmalarının muhtemelen en kalıcı avantajıdır. Skandallarla lekelenmiş olsalar da, mezunları ve müşterileriyle yakın bağlantıları vardır ve bu kişiler, kendileri için önemli olan hemen hemen tüm şirketlerde güçlü pozisyonlarda bulunurlar. McKinsey, 2010'lu yıllarda Fortune 500 şirketlerinin 70 eski ve mevcut CEO'sunun McKinsey'den mezun olmasıyla düzenli olarak bir CEO fabrikası olarak adlandırılır. 7
Yönetim danışmanlarının geleceği ne olacak?
Danışman arkadaşlarımın dediği gibi: "Duruma bağlı". Yukarıda listelenen zorlukların bazılarından parayla kurtulabilecek kadar zenginler, ancak satın alma kapasiteleri de sınırlı. Yıllar içinde kar dağıtan ortaklıklar oldukları için, Apple gibi herhangi bir sorundan kurtulmak için kullanabilecekleri devasa nakit yığınlarının üzerinde oturmuyorlar.
Bu şirketlere olan ilgi, onların etkisini veya gelirlerini ölçmek için harika bir yöntem değil, ancak yine de gidişatları hakkında bir fikir veriyor. Palantir'in halka arzı etrafındaki heyecan yakında geçecek, ancak yönetim danışmanlık şirketlerinin düşüş eğiliminde olduğu ve bunun da onların benzersiz satış noktalarına zarar veren faktörlere bağlanabileceği görülüyor:
Şekil 1: Her şirket için Google faiz oranları.
Yine de en büyük firmalar pasif bir şekilde değişimi beklemiyor. Yapay zeka altyapısına daha derinlemesine entegre olarak ve rollerini kurumsal dönüşüm ortakları olarak yeniden tanımlayarak uyum sağlıyorlar.
McKinsey'nin Ocak 2026'da AWS ile birlikte hayata geçirdiği Amazon McKinsey Grubu, sektörün kendini nasıl savunduğunu gösteriyor; strateji, AWS bulutu ve yapay zeka araçlarını, uygulama desteğini ve sonuç odaklı fiyatlandırmayı bir araya getirerek, müşteriler üzerinde en az 1 milyar dolarlık etki yaratması beklenen dönüşümler sunuyor. 8
McKinsey, müşterilerine bir strateji sunumu verip geri çekilmek yerine, vizyon belirlemeden kurumsal ölçekte uygulamaya kadar her aşamada yer alan bir ortak olarak konumlanıyor. Bu da lansmanı, önde gelen işletmelerin yapay zekâ baskısına direnmek yerine, onun etrafındaki değer zincirinin daha büyük bir bölümünü ele geçirmeye çalışarak nasıl yanıt verdiğinin faydalı bir örneği haline getiriyor.
Referans Linkleri
Yorum yapan ilk kişi olun
E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Tüm alanlar gereklidir.