Vergleich der 12 besten SAP Utility-Lösungen

Mehr als 1.500 Unternehmen nutzen SAP-Lösungen für die Energieversorgung, wie zum Beispiel SAP IS-U, einen der Marktführer im Bereich Kundeninformationssysteme (CIS) für Energieversorger. ¹ Dennoch steht die Einführung weiterhin vor erheblichen Herausforderungen, vor allem aufgrund von Integrationsproblemen. Zu den Haupthürden zählen:

1. Mangelhafte Integration mit Drittanbieteranwendungen
2. Komplexe Integrationsprozesse
3. Spezielle Qualifikationsanforderungen für SAP-Entwickler.

Daher empfehlen wir Anwendern die Implementierung einer SAP-Utility-Lösung, die sich in das SAP-Utilities-Modul integrieren lässt. Erkunden und vergleichen Sie solche Tools, um Ihre SAP-Utility-Prozesse zu automatisieren und zu verwalten:

Die obige Tabelle listet die SAP-Utility-Lösungen in jeder Kategorie alphabetisch auf (Sponsoren ausgenommen). Die Bewertungsdaten stammen von führenden B2B-Nutzerbewertungsplattformen.

Vergleich ausgewählter SAP-Utility-Lösungen

Die SAP-Utility-Lösungen umfassen verschiedene Tools mit unterschiedlichen Funktionalitäten und Fähigkeiten, die es Anwendern erschweren, die Systemlandschaft zu verstehen. Diese Tools lassen sich in zwei Hauptkategorien mit mehreren Unterkategorien zusammenfassen:

• Tools für Prozessautomatisierung und -management
  • WLA & Arbeitsplanung
  • BPM-Tools
• Tools für das Infrastrukturmanagement
  • Geographisches Informationssystem (GIS)
  • Stammdatenverwaltung
  • IoT-Geräte und Sensoren.

Hier sind die Kategorien mit den jeweils besten SAP-Utility-Tools.

Prozessautomatisierung und -management

Die besten Tools für Workload-Automatisierung und Jobplanung

Die Automatisierung von Arbeitslasten (Workload Automation, WLA) kann in SAP-Utility-Lösungen wie SAP IS-U integriert werden, um:

• Zentrale Geschäftsprozesse orchestrieren und präzise planen, um einen reibungslosen Ablauf komplexer Arbeitsabläufe zu gewährleisten.
• Automatisieren Sie Stapelverarbeitungsprozesse wie Rechnungsstellung, Zählerablesung und Daten-Uploads, um Effizienz, termingerechte Ausführung und erfolgreiche Abschlussüberwachung zu gewährleisten.
• Optimieren Sie durch nahtlose systemübergreifende Integration durchgängige Arbeitsabläufe und verbessern Sie so die operative Kohärenz insgesamt.
• Optimieren Sie die Ressourcenzuweisung und reagieren Sie auf spezifische Bedingungen oder Änderungen in einer gegebenen Umgebung. Managen Sie Abhängigkeiten effektiv durch die Sequenzierung von Aktivitäten und stellen Sie sicher, dass nachgelagerte Prozesse in der richtigen Reihenfolge ausgelöst werden. Dies gewährleistet eine synchronisierte und effiziente Ausführung von Aufgaben innerhalb der SAP IS-U-Umgebung.

Zu diesen Tools zur Workload-Automatisierung , die sich in SAP integrieren lassen, gehören unter anderem:

1.) Steinzweig

Stonebranch ist eine Automatisierungsplattform der Enterprise-Klasse, die komplexe IT-Prozesse optimiert und automatisiert und eine nahtlose Integration mit verschiedenen Systemen, darunter SAP, ermöglicht. Sie unterstützt das SAP-Utility-Management durch Funktionen wie:

• Stonebranch integriert sich mit SAP und ermöglicht so die Automatisierung von SAP-Jobworkflows und die Verbesserung der betrieblichen Effizienz.
• Zentralisierte Jobüberwachung, die eine einheitliche Sicht auf Jobstatus und Ergebnisse in SAP und anderen Systemen bietet und so die Verwaltung von SAP-Utility-Prozessen vereinfacht.

2.) RunMyJobs von Redwood

RunMyJobs ist eine Software zur Automatisierung von Arbeitsabläufen (Workload Automation, WLA) und zur Jobplanung und ist als Teil des SAP Industry Cloud Portfolios für Versorgungsunternehmen, einschließlich SAP IS-U und SAP S/4HANA, zertifiziert. Zu den SAP-Zertifizierungen von RunMyJobs gehören außerdem die SAP Integration Suite, SAP Cloud Platform Integration und SAP Data Services.

RunMyJobs ist zudem eine von SAP empfohlene Premium-zertifizierte App – eine Auszeichnung, die weltweit nur wenigen Lösungen zuteilwird, die die hohen SAP-Standards für Sicherheit, Leistung und Integration erfüllen. Die Workflows und vorgefertigten Vorlagen der Plattform ermöglichen eine schnelle Einrichtung und Integration und erweitern so die Möglichkeiten von Energieversorgern für eine moderne und effiziente Betriebslandschaft.

Durch die Integration in die SAP-Utility-Umgebung gewährleistet RunMyJobs Effizienz, reduziert manuelle Eingriffe und optimiert das Ressourcenmanagement. RunMyJobs von Redwood bietet folgende Vorteile:

• Effizientes Prozessmanagement vom Zähler bis zur Abrechnung und Zahlung – von der Zählerdatenerfassung bis zur Kundenrechnung.
• Ein sauberer Kern durch Vermeidung von Anpassungen und Integration mit S/HANA und anderen SAP-Plattformen ohne spezielle Software oder Infrastruktur
• Automatisierung komplexer Vorgänge wie groß angelegter Transaktionen im Versorgungssektor
• Echtzeit-Transparenz über Abrechnung und Cashflow, die Kontrolle und Optimierung durch aktuelle Informationen ermöglicht.
• Verbesserte Sicherheit und besserer Schutz sensibler Daten durch vollständige Verschlüsselung und Single-Tenant-Architektur.

Beispiel aus dem realen Leben

Die Stadtwerke München (SWM) , ein kommunaler Versorger für Strom, Erdgas, Fernwärme und -kälte sowie Trinkwasser für die Münchner Bevölkerung, haben beispielsweise RunMyJobs in ihre SAP-Plattform integriert, um wichtige Prozesse wie die Abrechnung vom Zähler bis zum Zahlungseingang zu automatisieren und zu steuern. Dadurch konnte das Unternehmen die volle Kontrolle über seine Abrechnungsprozesse erlangen, die Kundenanfragen reduzieren und seinen Cashflow optimieren.

Weitere Details finden Sie in der Beschreibung der Redwood-SAP-Partnerschaft .

Versorgungsunternehmen entscheiden sich für Redwood nicht nur wegen der SAP-Integrationsmöglichkeiten, sondern auch wegen der einfachen Handhabung, der flexiblen SaaS-Lösung und des spezialisierten Supports. So hat beispielsweise American Water seine Abläufe optimiert und seine Technologieinfrastruktur modernisiert, indem es Automatisierungs- und MFT-Tools (Managed File Transfer) auf der SaaS-Plattform von Redwood integriert hat. Weitere Informationen finden Sie hier:

3.) ActiveBatch

ActiveBatch ist eine Lösung zur Automatisierung von Arbeitsabläufen (Workload Automation, WLA), die in SAP-Umgebungen von Energieversorgungsunternehmen eingesetzt werden kann, um die betriebliche Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und die digitale Transformation zu beschleunigen. ActiveBatch bietet ein zentrales Dashboard für alle integrierten Workflows, Systeme und Aufgaben in der gesamten hybriden Umgebung. ActiveBatch unterstützt Energieversorgungsunternehmen unter anderem auf folgende Weise:

• Automatisierung einer Vielzahl von branchenspezifischen Arbeitsabläufen im Energiesektor von einem zentralen Kontrollpunkt aus, wie z. B. Zähler-zu-Zahlung-Operationen, Smart-Meter-Ablesungen oder IoT-Datenverarbeitung.
• Entwicklung von durchgängigen Automatisierungen für kundenorientierte Prozesse wie Chatbots und Terminbenachrichtigungen
• Integration mit gängigen Hilfsprogrammen wie SAP NetWeaver und SAP BusinessObjects DataServices
• Durch die Verringerung der Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler, wodurch manuelle Eingriffe minimiert werden, wird Zeit gespart, um sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren.
• Durch seinen richtlinienbasierten Rahmen gewährleistet er Echtzeit-Transparenz von Anfang bis Ende.
• Die Sicherheit wird durch die Bereitstellung einer Mandantenarchitektur erhöht, die es Administratoren ermöglicht, Zugriffsrechte und Berechtigungen auf der Grundlage organisatorischer Bedürfnisse zu definieren.

Entdecken Sie weitere WLA-Tools in unseren umfassenden Anbieterlisten.

4.) JAMS-Scheduler

JAMS Scheduler ist ein Tool zur Jobplanung und -automatisierung, das Arbeitsabläufe durch die Automatisierung komplexer Prozesse und die Verwaltung von Jobs über verschiedene Plattformen hinweg optimiert. Es bietet:

• JAMS unterstützt SAP-Integrationen und ermöglicht so die automatisierte Planung und Verwaltung von SAP-Jobs ohne manuelle Eingriffe.
• Plattformübergreifende Automatisierung, die automatisierte Arbeitsabläufe über SAP und andere Unternehmenssysteme hinweg ermöglicht und eine zentrale Auftragsverwaltung bietet.

Die besten BPM-Tools

Business Process Management (BPM) -Tools orchestrieren und optimieren durchgängige Arbeitsabläufe in SAP-Lösungen für Energieversorgungsunternehmen wie SAP IS-U. Energieversorgungsunternehmen können BPM-Plattformen für ein umfassendes Prozessmanagement nutzen. Zwei wichtige BPM-Tools sind:

5.) Infosys Utilities

Infosys ist ein SAP-zertifiziertes BPM-Tool, das ein vielfältiges Angebot an Dienstleistungen und Lösungen speziell für die Versorgungsbranche bietet und verschiedene Aspekte der Energiewirtschaft abdeckt. Die Dienstleistungen für Versorgungsunternehmen umfassen folgende Kernbereiche:

• Anlagenmanagement durch die Erfassung von Anlageninformationen, Wartungsplänen und Leistungskennzahlen für Kraftwerke, Übertragungsleitungen und Verteilungsnetze.
• Bekämpfung von Stromdiebstahl, Leckagen und Betrug durch Analyse und Überwachung von Unregelmäßigkeiten im Verbrauchsverhalten oder Abrechnungsdifferenzen.
• Kundeninformationssystem (CIS) durch Verwaltung und Speicherung von Kundeninformationen, einschließlich Rechnungsdetails, Verbrauchshistorie und Kontaktinformationen
• Kontaktcenter, das eine zentrale Plattform für die Bearbeitung von Kundenanfragen, Serviceanfragen und Problemlösungen bietet.
• Meter-to-Cash-Management durch Optimierung und Automatisierung des Abrechnungszyklus von der Erfassung der Zählerdaten bis zur Erstellung von Rechnungen und der Zahlungsabwicklung.
• Net Metering durch Erfassung von Energieerzeugung, -verbrauch und dem Austausch überschüssiger Energie mit dem Netz zur effizienten Steuerung und Überwachung von in intelligente Stromnetze integrierten erneuerbaren Energiequellen.

6.) UiPath-Prozessautomatisierungsplattform: Die UiPath-Automatisierungssuite bietet Lösungen für die robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und lässt sich als Teil des SAP-zertifizierten Ökosystems problemlos in SAP-Utility-Lösungen integrieren. Die RPA-Software von UiPath zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:

• Automatisierung von Dateneingabeaufgaben, um eine genaue und zeitnahe Eingabe kritischer Informationen wie Kundendaten, Zählerstände und Abrechnungsdaten in SAP IS-U zu gewährleisten.
• Optimierung der Rechnungsverarbeitung durch automatisierte Datenextraktion aus Rechnungen, Abgleich mit SAP IS-U-Datensätzen und nahtlose Aktualisierung mit Zahlungsdetails.
• Die Erstellung von Rechnungen wird anhand vordefinierter Regeln und Kundendaten vereinfacht, wodurch die Effizienz der Abrechnung gesteigert wird.

Tools für das Infrastrukturmanagement

Das Management der Versorgungsinfrastruktur umfasst die systematische Planung, Überwachung und Optimierung essenzieller Anlagen wie Stromleitungen, Wasserrohre und Ausrüstung. Diese Instrumente tragen zur Zuverlässigkeit, Sicherheit und Effizienz der Versorgungsleistungen bei, indem sie Anlagen verfolgen, die Personaleinsatzplanung koordinieren und die Einhaltung von Vorschriften sicherstellen. Zu diesen Instrumenten gehören unter anderem:

Geographisches Informationssystem (GIS)

Geographische Informationssysteme (GIS) helfen Versorgungsunternehmen dabei, ihre räumliche Analyse und ihr Infrastrukturmanagement zu verbessern.

• Verbesserung des Anlagenmanagements und der Netzwerkplanung
• Ermöglichung von Echtzeitüberwachung und raumbezogenen Kundenservices
• Optimierung der Notfallreaktionsplanung
• Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen.

7.) Alteryx

Alteryx ist eine Datenanalyse- und Datenintegrationsplattform, die für ihre Fähigkeiten in den Bereichen Datenaufbereitung, Datenintegration und fortgeschrittene Analysen bekannt ist. Die Alteryx-Plattform ermöglicht es Energieversorgungsunternehmen:

• Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse aus verschiedenen Datenquellen und nutzen Sie so einen umfassenden Ansatz für Datenanalyse und räumliche Intelligenz, um effektive Entscheidungen im Versorgungssektor zu treffen.
• Durch die Überlagerung geografischer Informationen mit operativen Daten können räumliche Analysen durchgeführt werden, wodurch ein tieferes Verständnis räumlicher Zusammenhänge ermöglicht wird.
• Optimieren Sie die Netzwerkplanung durch das Aufdecken von Mustern, Trends und Korrelationen, was zu einem verbesserten Infrastrukturmanagement führt.
• Steigern Sie die Effizienz des Kundenerlebnisses bei Energieversorgern durch die Überwachung von raumbezogenen Kundenservices in Echtzeit.

8.) Esri ArcGIS

Esri ArcGIS ist eine Geoinformationssystem-Software (GIS) für Kartierung und räumliche Analysen. Sie bietet fortschrittliche Werkzeuge zum Erstellen, Verwalten und Analysieren geografischer Daten und ermöglicht Nutzern fundierte Entscheidungen auf Basis räumlicher Erkenntnisse. Esri ArcGIS lässt sich über Konnektoren mit SAP-Umgebungen von Energieversorgungsunternehmen verbinden. Mit ArcGIS können Energieversorger …

• Erleichterung raumbezogener Kundenservices
• Verbesserung der Echtzeitüberwachung und Notfallplanung im Rahmen des Versorgungsbetriebs
• Verbesserung des Anlagenmanagements und der Netzwerkplanung, um die Zuverlässigkeit, Sicherheit, Effizienz der Infrastruktur und die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen zu gewährleisten.

Stammdatenmanagement (MDM)

Stammdatenmanagement (MDM) ist entscheidend für die Gewährleistung konsistenter und korrekter Stammdaten im gesamten Unternehmen. In Kombination mit SAP IS-U ermöglichen MDM-Tools Folgendes:

• Beitrag zur Datenkonsistenz und -qualität
• Unterstützung der systemübergreifenden Integration
• Datengovernance-Richtlinien durchsetzen.

Die besten MDM-Tools sind:

9.) Informatica MDM

Informatica MDM bietet eine umfassende Plattform für die Stammdatenverwaltung in verschiedenen Systemen. Es bietet Funktionen für Datenqualitätsmanagement und Data Governance. Integriert mit SAP IS-U leistet Informatica MDM einen wesentlichen Beitrag zu:

• Datenkonsistenz durch Harmonisierung und Standardisierung von Stammdaten über die gesamte Organisationsstruktur hinweg, wodurch datengestützte Entscheidungsfindung verbessert wird.
• Systemübergreifende Integration, Verbesserung der Interoperabilität von Daten, Förderung eines einheitlichen Ansatzes für das Datenmanagement.
• Einhaltung der Data Governance durch die Festlegung, Durchsetzung und Überwachung von Data-Governance-Praktiken, regulatorischen Anforderungen und internen Richtlinien.

10.) TIBCO EBX

Es handelt sich um eine von TIBCO Software entwickelte Enterprise-Datenmanagement-Plattform zur Verwaltung, Steuerung und gemeinsamen Nutzung von Stammdaten im gesamten Unternehmen. Durch die Integration mit SAP-Dienstprogrammen wie SAP IS-U ermöglicht TIBCO EBX Unternehmen die Erstellung einer zentralen und konsistenten Sicht auf ihre Stammdaten. Dadurch kann TIBCO Folgendes bieten:

• Ein zentrales Stammdatenrepository mit präzisen und aktuellen Informationen, die für die Kundeninteraktion, die betriebliche Effizienz und die Entscheidungsfindung unerlässlich sind.
• Ein robuster Mechanismus zur Validierung, Bereinigung und Standardisierung von Stammdaten, der Inkonsistenzen und Fehler verhindert und so die Datenintegrität im gesamten Versorgungssektor gewährleistet.
• Systemübergreifende Integration, die einen nahtlosen Datenaustausch und Interoperabilität zwischen verschiedenen Systemen innerhalb der Versorgungsinfrastruktur ermöglicht.
• Werkzeuge und Rahmenbedingungen zur Festlegung, Durchsetzung und Überwachung von Daten-Governance-Richtlinien, zur Verbesserung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen und interner Standards sowie zur Förderung einer kontrollierten Datenumgebung.

IoT-Geräte und Sensoren

IoT- Geräte (z. B. intelligente Zähler) und Sensoren können Energieversorgungsunternehmen helfen, indem sie

• Erfassung von Echtzeitdaten zum Energieverbrauch, Überwachung von Nutzungsmustern und Optimierung der Energieverteilung
• Erleichterung des Anlagenmanagements in der Versorgungswirtschaft durch kontinuierliche Überwachung, vorausschauende Wartung und proaktive Wartungsplanung
• Optimierung der Leistung intelligenter Stromnetze durch Echtzeit-Erkennung von Fehlern und Störungen
• Erreichen eines effizienten Servicemanagements durch die Bereitstellung personalisierter Dienstleistungen wie Empfehlungen zur Energieeffizienz und Abrechnungsinformationen in Echtzeit.

Zu den IoT-Akteuren gehören:

11.) IBM Watson IoT

Das Tool bietet erweiterte Analyse- und Geräteverwaltungsfunktionen durch die Unterstützung der Integration von IoT-Daten in ERP-Systeme. Diese Integration ermöglicht es Versorgungsunternehmen:

• Optimieren Sie Ihre Betriebsabläufe, indem Sie mithilfe fortschrittlicher Analysen die riesigen Datenmengen verarbeiten und auswerten, die von IoT-Geräten erzeugt werden, um die Energieverteilung zu verbessern und Bereiche mit höherer Effizienz zu identifizieren.
• Implementieren Sie vorausschauende Wartungsstrategien für eine höhere Anlagenzuverlässigkeit, indem Sie den Zustand und die Leistung der Anlagen kontinuierlich mithilfe von IoT-Sensoren überwachen. So vermeiden Sie ungeplante Ausfallzeiten und gewährleisten eine höhere Anlagenzuverlässigkeit.
• Verbessern Sie das Kundenerlebnis, indem Sie Kundenverhalten, Präferenzen und Nutzungsmuster erfassen und analysieren und den Service an die Kundenbedürfnisse anpassen, wie zum Beispiel

12.) Microsoft Azure IoT

Es handelt sich um eine umfassende Plattform, die die Integration von IoT-Daten in Drittsysteme wie SAP erleichtert. Sie ermöglicht es Versorgungsunternehmen,

• Optimieren Sie Ihre Abläufe durch die Nutzung von Echtzeit-Einblicken für eine effiziente Ressourcenzuweisung, z. B. zur Vermeidung von Geräteausfällen und zur Optimierung der Personaleinsatzplanung.
• Verbessern Sie den Kundenservice, indem Sie proaktiv auf potenzielle Probleme, sich abzeichnende Muster und Trends in den Daten reagieren.

Identifizieren Sie das richtige Tool für die SAP Utility Integration

Bei der Auswahl der am besten geeigneten Werkzeuge für die Integration mit SAP-Utility-Lösungen müssen verschiedene Faktoren berücksichtigt werden, die den Bedürfnissen der Organisation entsprechen.

Unter den verfügbaren Optionen erweisen sich WLA- und Jobplanungstools als herausragende Lösungen. Diese Tools, wie beispielsweise Redwood, zeichnen sich nicht nur durch umfassende Automatisierungsfunktionen zur Orchestrierung kritischer Geschäftsprozesse aus, sondern bieten auch einen einzigartigen Vorteil durch die Integration von Analyse- und Datenmanagementfunktionen.

Dieser umfassende Ansatz stellt sicher, dass Versorgungsunternehmen ihre Abläufe optimieren, Arbeitsabläufe effizienter gestalten und wertvolle Erkenntnisse gewinnen können. Dadurch sind die WLA-Tools eine überzeugende Wahl für Organisationen, die eine umfassende Integrationslösung mit SAP suchen.

FAQs

Transparenzerklärung

AIMultiple bedient zahlreiche Technologieanbieter, darunter auch Redwood.

Haftungsausschluss

AIMultiple räumt ein, dass diese Kategorisierung möglicherweise verschiedene spezifische Tools ausschließt, die die Automatisierung und Verwaltung von SAP-Dienstprogrammen unterstützen können. Die Kategorien wurden anhand der relevantesten und umfassendsten Kriterien ausgewählt. AIMultiple ist jedoch bestrebt, den Artikel im Laufe der Zeit zu verbessern.

Weiterführende Literatur

Wenn Sie Ihre Versorgungsdienstleistungen modernisieren möchten, sehen Sie sich weitere Top-Tools und -Technologien an:

• Die 7 besten Lösungen für die Umwandlung von Zählerständen in Bargeld: Ein umfassender Leitfaden
• Mehr als 30 IoT-Anwendungen und Anwendungsfälle
• SAP Meter to Cash Prozess: 10 Technologien zur Automatisierung .

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht:

Externe Quellen

Referenzlinks

1.

2.

Hazal Şimşek

Branchenanalyst

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Hazal ist Branchenanalystin bei AIMultiple und spezialisiert auf Prozessanalyse und IT-Automatisierung.

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