Las 8 mejores alternativas a Atera: funciones para MSP y precios comparados

Las alternativas a Atera son plataformas de monitorización y gestión remota (RMM), algunas de ellas incluidas con automatización de servicios profesionales (PSA), diseñadas para proveedores de servicios gestionados y departamentos internos de TI. Las organizaciones evalúan estas plataformas según el precio y capacidades como la gestión de inquilinos de Microsoft 365, la implementación local o un nivel gratis permanente.

Comparamos Atera con 8 alternativas en modelo de precios, PSA/ticketing nativos, implementación local, aplicaciones móviles, monitorización SNMP y funciones de seguridad integradas, como la detección de ransomware.

Atera frente a las alternativas: diferencias clave de funciones

La tabla anterior compara solo las funciones diferenciadoras. Capacidades básicas como el acceso remoto, la creación de scripts y la gestión de parches de Windows son compartidas por los diez productos y se documentan en la sección siguiente. Cada columna se define a continuación:

• PSA/ticketing nativos incluidos con el RMM: El proveedor incluye ticketing de helpdesk, facturación y gestión de contratos en la misma plataforma propia que su RMM, sin requerir una suscripción a PSA separada ni un módulo adicional.
• Aplicación móvil nativa (iOS/Android): El proveedor publica su propia app para técnicos en la App Store de Apple o en Google Play para ver alertas y gestionar dispositivos desde un teléfono. Las capacidades varían; algunas apps admiten la corrección remota completa, mientras que otras se centran en alertas y actualizaciones de tickets.
• Opción local/autohospedada: Los clientes pueden instalar el servidor de gestión en su propia infraestructura en lugar de usar la nube del proveedor, lo que es importante para los requisitos de residencia de datos y cumplimiento normativo.
• SNMP supervisión de dispositivos de red: La plataforma puede consultar dispositivos de red sin agente, como routers, switches, firewalls e impresoras, mediante el Protocolo Simple de Administración de Red (SNMP) y generar alertas sobre su estado.
• Detección/rollback nativos de ransomware: El proveedor ofrece su propio módulo que detecta el comportamiento de ransomware en los endpoints y, cuando está disponible, restaura los archivos afectados.
• AV/EDR nativos bajo marca propia: El proveedor vende antivirus o detección y respuesta en endpoints (EDR) bajo su propia marca o grupo corporativo, en lugar de hacerlo únicamente mediante integraciones de marketplace de terceros.

Comparación de precios

• Atera publica los precios de tres de sus cuatro planes MSP: Pro a $129, Growth a $159 y Power a $209 por técnico al mes con facturación anual ($139, $189 y $249 facturados mensualmente), mientras que el plan superior Superpower tiene precio personalizado.¹
• Syncro cobra $129 por técnico al mes por su plan Core y $179 por su plan Team con facturación anual ($159 y $209 facturados mensualmente), con endpoints ilimitados en ambos.²
• NinjaOne solo publica los dos extremos de su rango por volumen: desde $3,75 por dispositivo al mes para 50 o menos dispositivos hasta $1,50 para 10.000 o más, y cotiza los precios intermedios.³
• ConnectWise RMM, N-able N-central, Kaseya VSA, Datto RMM, SuperOps y Pulseway no publican precios estándar por plan. Estos proveedores operan con un modelo de ventas basado en cotización, con precios personalizados según la cantidad de endpoints, la región y los módulos seleccionados.

Atera y otras alternativas

Atera

Atera cobra por técnico e incluye endpoints gestionados ilimitados en todos los planes. Sus funciones de IA incluyen Robin, que Atera describe como un agente que resuelve las solicitudes de TI de los usuarios finales sin un técnico, y un IA Copilot que ejecuta comprobaciones de estado y diagnósticos de los dispositivos desde la consola.⁴

Ventajas:

• Los endpoints ilimitados están incluidos en todos los planes porque la licencia es por técnico, no por dispositivo.
• El agente es compatible con dispositivos Windows, macOS y Linux, y otros dispositivos se pueden supervisar mediante SNMP y otros protocolos compatibles.⁵

Desventajas:

• La gestión de parches de Linux usa el gestor de paquetes APT y solo es compatible con Ubuntu 18 o posterior y Debian 11 o posterior.⁶
• El agente de Windows solo es compatible con sistemas de 64 bits (x64); no se admiten Windows de 32 bits ni dispositivos Windows on ARM.⁷
• Cada técnico necesita una licencia de pago, por lo que los costes aumentan con la plantilla, lo que hace que Atera sea menos económico para equipos con muchos técnicos en relación con la cantidad de endpoints que gestionan.

NinjaOne

El plan NinjaOne MSP incluye NinjaOne PSA, y su gestión de parches utiliza lo que NinjaOne denomina Patch Intelligence IA para bloquear las actualizaciones defectuosas antes de su implementación. El precio por dispositivo cuesta menos que el precio por técnico para equipos con muchos técnicos en relación con los dispositivos que gestionan.

Ventajas:

• La aplicación de parches cubre Windows, macOS, Linux y aplicaciones de terceros desde una sola consola.⁸
• El soporte, la incorporación y la formación ilimitados están incluidos sin coste adicional.

Desventajas:

• El backup tiene un precio independiente por dispositivo y requiere su propia cotización, en lugar de estar incluido en la licencia base de RMM.

Syncro

Syncro gestiona los inquilinos de Microsoft 365 desde la misma consola que su RMM y PSA: los técnicos pueden asignar inquilinos de clientes, sincronizar usuarios de Entra ID, restablecer la contraseña o MFA de un usuario sin salir de Syncro, aplicar líneas base de seguridad a cada inquilino con correcciones en un clic para las reglas fallidas y facturar a los clientes las licencias de Microsoft.⁹ Syncro describe estas líneas base como alineadas con CIS. Esto lo hace adecuado para MSP que gestionan muchos inquilinos de M365 de clientes y quieren evitar una herramienta independiente de gestión de inquilinos.

Ventajas:

• Un agente de Linux amplía la cobertura a una tercera familia de sistemas operativos junto a Windows y Mac, con soporte oficial para RHEL y Ubuntu LTS en arquitecturas x86 de 64 bits y arm64.¹⁰

Desventajas:

• El agente de Mac no admite varias capacidades exclusivas de Windows, como la gestión de parches del sistema operativo, la gestión de aplicaciones de terceros, la supervisión de registros de eventos, las comprobaciones nativas de pantallazos azules/fallos, los monitores de servicios/procesos y el antivirus gestionado de Emsisoft.¹¹

SuperOps

El asistente de IA integrado de SuperOps, Monica, recomienda resoluciones de tickets basadas en tickets anteriores y artículos de la base de conocimiento, resume tickets y registros de trabajo, y genera scripts a partir de descripciones en lenguaje natural.¹² Sus planes por técnico incluyen 150 endpoints por técnico.

Ventajas:

• El agente admite tres familias de sistemas operativos desde una sola consola: Windows 8.1/Server 2012 R2 y versiones posteriores, macOS 10.15 y versiones posteriores (se requiere Rosetta) y distribuciones de Linux de 64 bits como Ubuntu 16.04+, Fedora 35+, Debian 10.1+, RHEL 7.4+, SUSE y Raspberry Pi.¹³

Desventajas:

• SuperOps no ofrece antivirus/EDR ni rollback de ransomware bajo su propia marca, por lo que la seguridad de los endpoints debe añadirse mediante integraciones de terceros.

ConnectWise RMM

La principal diferencia de ConnectWise RMM es que cuenta con el respaldo de los propios equipos de servicio de ConnectWise. Las actualizaciones de seguridad del sistema operativo Windows son evaluadas por el NOC antes de su implementación, y la supervisión incluye condiciones de alerta ajustadas por el NOC de fábrica. El acceso remoto se realiza a través de ScreenConnect, y la generación de scripts asistida por IA ayuda a los técnicos a crear scripts de corrección. Es adecuado para MSP que ya utilizan ConnectWise PSA y ScreenConnect.

Ventajas:

• El paquete incluye los paneles de informes de ConnectWise (anteriormente BrightGauge) y paneles de seguridad con gestión de vulnerabilidades.
• La integración con ConnectWise PSA y la automatización de flujos de trabajo RPA están incluidas en el paquete.

Desventajas:

• Los servicios de NOC, la mesa de ayuda externalizada, el soporte remoto asistido de ScreenConnect Remote Support y la supervisión de red más profunda son complementos de pago además del paquete RMM.¹⁴

N-able N-central

N-able N-central está disponible tanto de forma local como servicio alojado, e incluye un Automation Manager de arrastrar y soltar para crear scripts sin código.¹⁵ N-able vende su propio EDR, creado con el socio SentinelOne, que puede revertir dispositivos tras un ataque de ransomware. Es adecuado para MSP y departamentos de TI que deben mantener el servidor de gestión en su propia infraestructura.

Ventajas:

• Los agentes admiten Windows Server 2012 R2, por lo que los MSP con clientes en servidores más antiguos pueden mantenerlos bajo gestión.¹⁶
• Las aprobaciones de parches se pueden configurar por parche individual, dispositivo o puntuación CVSS, y la aplicación de parches cubre Windows, Linux, terceros y actualizaciones fuera de banda sin necesidad de escribir scripts.

Desventajas:

• Las instalaciones de Linux de 64 bits requieren una arquitectura separada de “Independent Agent”, y openssh debe estar instalado en el endpoint para que funcione el descubrimiento de dispositivos.
• La retención ampliada de datos más allá de 90 días (Analytics Insights a 1 año, Analytics Compliance a 7 años) requiere una actualización de pago independiente.¹⁷

Kaseya VSA

Kaseya VSA 10 es la versión más reciente del RMM VSA de Kaseya. Utiliza políticas para automatizar la configuración, el mantenimiento, la aplicación de parches y la respuesta a incidentes de los endpoints. Kaseya empaqueta VSA 10 en Kaseya 365 Endpoint, una suscripción única que también incluye Datto AV, Datto EDR, parches de terceros y copia de seguridad de endpoints con 5 TB de almacenamiento compartido. Es adecuado para MSP que prefieren comprar RMM, seguridad de endpoints y backup en un solo contrato en lugar de ensamblarlos a partir de complementos separados.

Ventajas:

• El agente admite una amplia gama de sistemas Linux y Unix, incluidos RHEL, CentOS, Oracle Linux, Fedora, SUSE, AlmaLinux, Arch, FreeBSD y pfSense.¹⁸
• MDM es nativo de VSA 10, por lo que los perfiles de dispositivos móviles y de Apple se configuran dentro de la consola principal en lugar de requerir un módulo añadido.

Desventajas:

• RocketCyber MDR/SOC está limitado al plan “Pro” de Kaseya 365 Endpoint y excluido del plan inferior “Express”.¹⁹

Datto RMM

Datto RMM, parte de Kaseya, es un RMM basado en la nube. ComStore de Datto ofrece instaladores de aplicaciones, scripts y monitores que Datto produce, prueba internamente y soporta oficialmente. Es adecuado para MSP que desean automatización lista para usar que el proveedor prueba y soporta. Se integra estrechamente con Autotask PSA y Datto backup.

Ventajas:

• Cuando Ransomware Detection aísla un dispositivo de la red, el dispositivo sigue siendo accesible a través de Datto RMM y Web Remote, por lo que los técnicos pueden seguir trabajando en él de forma remota.²⁰

Desventajas:

• El soporte de Linux es limitado: el agente solo se ejecuta en versiones recientes de cinco distribuciones (no en RHEL 8, SUSE, Rocky Linux ni AlmaLinux), necesita el paquete de desarrollo completo de Mono (mono-devel) en lugar de solo el runtime y no se ejecuta en ARM de 32 bits.²¹
• La gestión de parches integrada solo cubre Windows. En su lugar, macOS y Linux se actualizan mediante componentes de ComStore, y el componente de macOS depende de una herramienta de terceros.²²

Pulseway

La aplicación móvil de Pulseway permite a los técnicos parchear endpoints, iniciar sesiones de control remoto y ejecutar scripts desde iOS o Android. La seguridad, el ticketing, el NOC/help desk y el backup se venden como complementos del RMM base, y el servidor se puede autohospedar.²³

Ventajas:

• La supervisión cubre Windows, Mac, Linux, dispositivos de red y IoT desde una sola consola.
• La gestión de parches integrada cubre los sistemas operativos Windows, macOS y Linux, además de un catálogo de aplicaciones de Windows de terceros.²⁴

Desventajas:

• El antivirus, la detección de ransomware, el ticketing, el NOC/help desk y el backup son complementos de pago.

Funciones comunes entre las alternativas a Atera

Los diez productos cubren las capacidades que se indican a continuación, aunque la profundidad varía según el proveedor.

Supervisión y alertas remotas

Recopilación continua y en tiempo real de datos de estado de los endpoints (CPU, memoria, disco, servicios, tiempo de actividad) en los dispositivos gestionados, con alertas automatizadas que se activan cuando se incumple una condición supervisada.

Acceso y control remotos

Los técnicos pueden abrir una sesión de escritorio remoto en un endpoint gestionado para diagnosticar o resolver un problema sin que el usuario final esté presente.

Gestión de parches para Windows y aplicaciones de terceros

Escaneo automatizado de parches faltantes del sistema operativo y de software de terceros, con programación basada en políticas, aprobación e implementación gradual de actualizaciones. El soporte para la aplicación de parches de macOS y Linux varía según el proveedor.

Scripting y automatización

Los administradores pueden ejecutar scripts (PowerShell, Bash o similares) en los endpoints gestionados y programarlos o activarlos automáticamente, incluidas tareas de implementación de software y mantenimiento.

Inventario de hardware y software

Recopilación y visualización automática de los componentes de hardware instalados, el sistema operativo y las aplicaciones instaladas de cada endpoint.

Cómo elegir la alternativa a Atera adecuada

Ajuste de precios por técnico frente a por dispositivo

• Atera, Syncro y SuperOps cobran por técnico e incluyen endpoints ilimitados (Atera, Syncro) o una asignación de 150 endpoints por técnico (SuperOps). Este modelo favorece a los equipos con pocos técnicos que gestionan flotas de dispositivos grandes o en crecimiento, porque añadir endpoints añade poco o ningún coste.
• El modelo por dispositivo de NinjaOne favorece a los equipos con muchos técnicos en relación con los dispositivos que gestionan, o a los equipos que planean contratar, porque añadir técnicos no añade coste de licencia y la tarifa por dispositivo baja a $1,50 a partir de 10.000 endpoints o más.

PSA nativo frente a integración con un PSA existente

• Las organizaciones sin un PSA o que buscan consolidar facturación, ticketing y RMM en un único inicio de sesión deben priorizar Atera, Syncro, SuperOps o NinjaOne, que incluyen módulos de PSA nativos.²⁵²⁶
• Las organizaciones que ya han invertido en Autotask PSA o ConnectWise PSA deben evaluar Datto RMM o ConnectWise RMM respectivamente, que están diseñados para integrarse con esos PSA en lugar de sustituirlos.²⁷¹⁴

Profundidad de la gestión de parches multiplataforma

Los equipos con flotas de macOS o Linux deben comprobar si cada proveedor aplica parches a esos sistemas de forma nativa o depende de scripts.

• NinjaOne parchea Windows, macOS y Linux de forma nativa.⁸
• N-able N-central parchea Windows y Linux de forma nativa, con parches de macOS en Public Preview.²⁸
• Datto RMM solo tiene gestión de parches integrada en Windows; las actualizaciones de macOS se gestionan mediante un componente de ComStore.²²
• Atera solo parchea Linux en Ubuntu y Debian, y los parches de Linux deben instalarse manualmente.⁶
• El agente de Mac de Syncro no tiene gestión de parches del sistema operativo ni de terceros.¹¹

Implementación local para el cumplimiento normativo

• Atera, NinjaOne, Syncro, SuperOps, ConnectWise RMM y Datto RMM son solo en la nube, lo que los descarta para equipos con requisitos estrictos de residencia de datos o entornos aislados (air-gapped).
• N-able N-central, Kaseya VSA y Pulseway admiten la instalación local.¹⁵²³

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Otras lecturas

• Alternativas a Tanium: comparación de precios y funciones
• Comparativa de software UEM: guía de funciones y precios

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Enlaces de referencia

1.

Atera for MSPs plans and pricing - just pay per technician!

Atera

2.

RMM and PSA Pricing for MSPs | Syncro

Syncro

3.

NinjaOne Pricing - Endpoint Management Software | NinjaOne Pricing

4.

Robin by atera – Use Cases

Atera

5.

Atera agent FAQ – Atera Support

6.

Atera's patch management – Atera Support

7.

Install Atera's Windows Agent – Atera Support

8.

Autonomous Patch Management Software - Best Patching Tool for IT | NinjaOne

NinjaOne

9.

https://docs.syncrosecure.com/m365-features/getting-started-with-syncro-xmm

10.

Work with the Syncro Linux Agent - Syncro Technologies, Inc.

11.

Syncro Agent Feature Matrix - Syncro Technologies, Inc.

12.

https://support.superops.com/en/collections/10699372-ai-features

13.

Downloading and Deploying the SuperOps agent | SuperOps for IT | Help Center

14.

Request Pricing | ConnectWise RMM

15.

N-central Features and functionality

16.

Supported operating systems

17.

N-central Analytics Upgrade - N-able

N-able

18.

Minimum system requirements for VSA 10 agents

Kaseya

19.

Kaseya 365 Endpoint: Endpoint Management, Security & Backup

Kaseya

20.

Standalone Datto RMM Ransomware Detection

Kaseya

21.

Supported operating systems and Agent requirements

Kaseya

22.

Patch Management

Kaseya

23.

Server Requirements | Pulseway

24.

Patch Management Software - Software Management | Pulseway

25.

PSA software - IT professional services automation | Atera

Atera

26.

NinjaOne Pricing for MSPs | #1 MSP Ops Platform | NinjaOne

27.

Autotask Integration

Kaseya

28.

macOS Patching – Public Preview for N-sight and N-central | N-able Status

Cem Dilmegani

Analista Principal

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Cem ha sido el analista principal en AIMultiple desde 2017.

El trabajo de Cem en AIMultiple ha sido citado por publicaciones líderes mundiales como Business Insider, Forbes, Morning Brew y Washington Post, empresas globales como Deloitte y HPE, ONG como World Economic Forum y organizaciones supranacionales como European Commission. [1], [2], [3], [4], [5]

A lo largo de su carrera, Cem trabajó como consultor tecnológico, comprador de tecnología y emprendedor tecnológico. Asesoró a empresas en sus decisiones tecnológicas en McKinsey & Company y Altman Solon durante más de una década. También publicó un informe de McKinsey sobre digitalización.

Dirigió la estrategia tecnológica y las adquisiciones de una empresa de telecomunicaciones reportando al CEO. También lideró el crecimiento comercial de la empresa de deep tech Hypatos, que alcanzó unos ingresos recurrentes anuales de 7 dígitos y una valoración de 9 dígitos desde 0 en 2 años. El trabajo de Cem en Hypatos fue cubierto por publicaciones tecnológicas líderes como TechCrunch y Business Insider.

Cem participa habitualmente en conferencias internacionales de tecnología. Se graduó en Bogazici University como ingeniero informático y tiene un MBA de Columbia Business School.

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Investigado por

Ezgi Arslan, PhD.

Analista de la industria

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Ezgi tiene un doctorado en Administración de Empresas con especialización en finanzas y se desempeña como Analista de la Industria en AIMultiple. Impulsa la investigación y los conocimientos en la intersección de la tecnología y los negocios, con experiencia en sostenibilidad, análisis de encuestas y de sentimiento, aplicaciones de agentes de IA en finanzas, optimización para motores de respuestas, gestión de cortafuegos y tecnologías de adquisiciones.

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Gene Moody

Oct 21, 2026 at 14:16

Hi all, Gene Moody Field CTO for Action1 here. I always find it interesting when people compare us to product offerings outside our market space and mark what we "do not have". As noted we are a Patch Management Solution, and do not advertise to aspire to be an RMM, PSA, ticketing system, etc. No plans to anytime soon. So should argue the merits of for instance VNC against these because its a remote access software, or freshdesk?

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Cem Dilmegani

Oct 22, 2026 at 04:18

Hi Gene, thanks for clarifying, we are removing Action1 from this page. It would be great if you touch base with your marketing team though. Here: https://www.action1.com/software-for-msps/, this is how they describe working with Action1: "Deliver high-class customer service from anywhere in the world by utilizing cloud RMM software for managed services providers." And they list Action1 as an Atera alternative here: https://www.action1.com/blog/comparison/atera-alternatives/

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