En İyi 20 RPA SAP Kullanım Örneği ve Senaryosu

SAP, yaklaşık 31 milyar avroluk geliriyle en eski ve en değerli ERP sistemlerinden biridir. ¹ Birçok alanda otomasyon sunan bir ERP paketi olmasına rağmen, SAP süreçlerinin çoğu muhasebe süreçleri, işlem yönetimi ve raporlama gibi manuel ve tekrarlayan işlemlerden oluşmaktadır. Bu durum, RPA'yı SAP'yi otomatikleştirmek ve kaynakları daha yüksek değerli faaliyetlere ve süreçlere yönlendirmek için mükemmel bir aday haline getirmektedir.

SAP'de RPA'nın en iyi 20 kullanım örneğini ve gerçek hayattan örneklerini keşfedin:

SAP'de RPA uygulamaları

RPA botları, SAP yazılımıyla bağlantılı hemen hemen tüm departmanlarda veri girişi, rapor oluşturma, uyarılar ve diğer kural tabanlı görevleri üstlenebilir.

Finans ve muhasebe

SAP'deki finans modülleri, güncel finansal bilgiler, hızlı ve doğru süreçler ve finansal verilerin stratejik kullanımını mümkün kılar. SAP finans modülleri için RPA süreç otomasyonu, örneğin:

Muhasebe :

1. Borçlar Hesabı (AP) süreci, şirketin borçlu olduğu paranın alınması, işlenmesi ve ödenmesini kapsar. RPA ile oldukça otomatikleştirilebilir bir süreçtir ve bu konuyu "AP otomasyonu" başlıklı makalemizde ele aldık.

2. Alacaklar (AR) süreci, şirkete borçlu olunan paranın tahsilatını yönetir. Borçlar (AP) sürecine benzer şekilde, alacaklar (AR) süreci de büyük ölçüde otomatikleştirilebilir. Alacaklar (AR), sipariş yönetimi sürecinin son adımıdır.

3. Hesap mutabakatı: Genel defterdeki rakamların banka ekstresindeki rakamlarla eşleştirilmesi.

4. Finansal kapanış, önceki tüm süreçlerin bir raporunu oluşturur. Bu rapor, paydaşları şirketin belirli bir zaman dilimi içindeki finansal performansı hakkında bilgilendirir.

Daha önce de belirttiğimiz gibi, ERP yazılım paketleri kapsamlı çözümler sunsa da, muhasebe işlemlerindeki belge yönetimi gibi daha karmaşık süreçler için yetersiz kalabilirler. Bu nedenle, ERP kullanan işletmeler, RPA eklentileriyle otomasyon yeteneklerini geliştirmeyi tercih edebilirler.

Finansal planlama

5. SAP yazılımı, finansal trendleri analiz etmeye ve planlar ile gerçekleşenleri tek bir finansal sistemde birleştirmeye odaklanır.

6. RPA botları, finansal trendler ve tahminler hakkında veri toplayarak daha hızlı analiz, bütçeleme ve operasyonel planlama yapılmasını sağlayabilir.

Hazine

7. SAP yazılımı, kullanıcının KPI'lar, raporlar ve likidite planları aracılığıyla nakit akışı, sermaye, ödemeler ve finansal riskleri analiz etmesine olanak tanır.

8. RPA SAP, nakit pozisyonlandırmasını (günlük beklenen ödemeleri ve beklenen tahsilatları tahmin etmeyi) otomatikleştirebilir ve kar-zarar (P&L) tablolarından raporlar çıkarabilir.

Arayüz ve bağlantı

SAP sistemlerinin diğer sistemlerle entegre edilmesi gerekir. SAP ortamları, bir işletme içindeki farklı SAP ve SAP dışı sistemlere arayüzler aracılığıyla bağlanabilir. Bu arayüzler şu yollarla bağlanabilir:

9. SAP Süreç Entegrasyonu (SAP PI), işletme içindeki dahili yazılımlar ve/veya işletme dışındaki harici sistemler arasında veri alışverişine olanak sağlamak için SAP ve SAP dışı uygulamaları entegre eden bir platformdur.

10. SAP Süreç Orkestrasyonu (SAP PO), SAP'nin süreç yönetimi ve entegrasyon özelliklerinin yanı sıra SAP iş kuralları yönetimi özelliklerini de birleştiren, PI'nin daha gelişmiş bir sürümüdür.

Bu SAP ve SAP dışı arayüzlerin bağlantısı, günlük olarak çok sayıda işlemin işlenmesine yardımcı olur. Bu işlemlerdeki hatalara ilişkin geri bildirim, belirli bir işlem tamamlanmadığı sürece kolayca tespit edilemez. Bu durumda, kullanıcının sorunu, nerede meydana geldiğini ve nasıl düzeltileceğini belirlemesi gerekir.

RPA'yı arayüzleri izlemek için uygulamak, iş süreçlerinin ve bağlantıların sürekli olarak denetlenmesine, hataların tespit edilmesine ve anında müdahale için kullanıcıya bildirilmesine olanak tanır.

İşletmeler, çeşitli platformlarda süreçlerin merkezi olarak yürütülmesini, izlenmesini ve kaydedilmesini sağlayan ve tüm faaliyetlere ilişkin kapsamlı bir görünüm sunan iş yükü otomasyonu (WLA) araçlarını arayüzleri izlemek için kullanabilirler.

İşe alım

SAP'de işe alım, sıradan bir işlem olması nedeniyle oldukça otomatikleştirilebilir bir süreçtir. SAP'deki işe alım süreci aşağıdaki adımları içerir:

11. İşe alım talebi yönetimi, yönetim ve işe alım ekibi tarafından yapılır ve otomasyon için uygun bir aday değildir. Şunları belirlemeyi içerir:

• Şirkette hangi pozisyonların doldurulması gerekiyor?
• Adaylar nasıl seçilecek?
• Adayların nasıl değerlendirileceği

12. İş ilanı yayınlamak, iş başvurularını yayınlayarak adayları çekmeyi amaçlar. Başvurular önceden belirlenmiş iş portallarına gönderilecekse, bu görev otomatikleştirilebilir. Ancak, şirket yeni yetenek türlerine ulaşırken bu durum dikkate alınmalıdır. Örneğin, LinkedIn bir iş geliştirme adayı için harika bir iş ilan sitesi olabilir, ancak bir "honeypot" (çekici ve hedef odaklı platform) yazılım geliştirme yeteneği bulmak için daha iyi olabilir.

13. Adaylara ulaşma süreci, farklı sosyal medya platformlarındaki yetenek havuzlarını veya yayınları aramayı içerir . Bu adım, botları yetenek havuzlarını ve veritabanlarını nitelikli adaylar için tarayacak ve onlara otomatik olarak özelleştirilmiş mesajlar gönderecek şekilde programlayarak otomatikleştirilebilir. Ancak bu, RPA botundan doğal dil işleme (NLP) yetenekleri gerektirir ve bu tür yetenekli bir bot oluşturmak için RPA pazaryerlerinden uygulamalar gerekebilir.

14. Başvuru girişi ve takibi: E-posta ve LinkedIn mesajları gibi farklı kaynaklardan gelen başvuruların kabul edilmesi.

RPA botları, aday bilgilerini toplayarak, işleyerek ve düzenleyerek şirketin ERP sisteminde saklanacak şekilde bu görevi otomatikleştirebilir.

RPA chatbot'ları, adaylara takip amaçlı otomatik yanıtlar göndererek, adayların basit sorularını yanıtlayarak ve başvuru talimatları sağlayarak bu süreci daha da iyileştirebilir.

15. İş teklifi oluşturma ve gönderme, adayların bilgilerindeki farklılıklar nedeniyle zaman alıcı olabilen kişiselleştirilmiş iş teklifleri hazırlama.

• Birçok çalışanın benzer bir iş teklifi şablonuyla paylaştığı şirketlerde, RPA botları iş teklifi oluşturma sürecini şu şekilde otomatikleştirebilir:
  • Her adayın bilgilerini kullanarak teklif hazırlamak.
  • Teklif mektuplarını daha hızlı ve daha az hatayla işleme alın.

• Tekliflerin önemli ölçüde farklılık gösterdiği şirketlerde, işe alım süreci manuel olarak tamamlanabilir. Bu, şirketteki en önemli süreçlerden biridir ve yetenek savaşını kazanmak için tekliflerin özelleştirilmesi gerekiyorsa, şirketler bunu yapmalıdır.

Satış

SAP satış modülleri, RPA ile otomatikleştirilebilen birçok görevi içerir; örneğin:

16. Satış siparişlerinin işlenmesi (talepler, koşullar ve onaylar)

17. Veri yönetimi (satış ve sözleşme dokümanlarının girilmesi, güncellenmesi ve doğrulanması)

18. Hata düzeltmeleri.

4 trilyon dolardan fazla B2B e-ticaret satış siparişi işleniyor. ² B2B'de e-ticaretin daha yavaş büyümesi göz önüne alındığında, hesap yöneticileri ve satış temsilcileri tarafından her yıl benzer miktarda sipariş manuel olarak işlenebilir.

RPA bu süreçleri şu şekillerde iyileştirebilir:

• Müşteriler, siparişler ve talepler hakkında veri toplama ve bu veritabanını güncelleme.
• Manuel veri girişinden kaynaklanan hataları en aza indirmek
• Tedarikçinin mal veya hizmetleri teslim aldığından, satın almayı kabul edip onayladığından ve son olarak ödemeyi yaptığından emin olmak için sipariş takibi yapılır.
• Süreçlerin tamamlanmasına ilişkin raporların otomatikleştirilmesi

RPA'nın uygun kullanım alanlarından biri, teklifleri ve Teklif Taleplerini (RFP) incelemektir. Bu süreç, satış temsilcisi tarafından ilgi çekici satış fırsatları bulmak için yapılır. RPA botları, teklif sitelerini taramak, ilgili RFP'leri aramak ve sorumluları bilgilendirerek süreci yönetmek üzere programlanabilir.

Tedarik zinciri

Tedarik zinciri departmanındaki hem satın alma hem de lojistik süreçleri, SAP modülleri rutin görevler içerdiğinden RPA'yı uygulama fırsatları sunmaktadır.

19. Tedarik SAP modülleri için RPA botları, tedarikçi kayıtlarının tutulması, sözleşme oluşturulması ve doğrulanması gibi işlemsel görevleri otomatikleştirebilir. Sözleşmeyle ilgili görevler için doğal dil işleme (NLP) yetenekleri gereklidir ve bu alanda faaliyet gösteren çok sayıda yapay zeka tedarikçisi bulunmaktadır. Şirketler, RPA kullanmak yerine, bir hukuk teknolojisi tedarikçisiyle de çalışarak uçtan uca sözleşme yönetimi süreçlerini otomatikleştirebilirler .

20. Lojistik SAP modülleri için RPA botları, sevkiyat planlarının hazırlanmasını, sevkiyat takibini, depo envanterini ve raporları otomatikleştirebilir.

Tedarik zinciri SAP modüllerinde RPA'nın uygulanması, yatırım getirisini artıracak ve manuel olarak yapılan görevlerin maliyetini ve hatalarını azaltacaktır.

İşletmeler neden SAP'de RPA'yı uygulamalı?

SAP ERP yazılımı kullanan işletmeler, RPA uygulamasından şu açılardan faydalanacaktır:

• Günlük, tekrarlayan işlere harcanan zamanı azaltın.
• Manuel veri girişinden kaynaklanan hataları azaltın.
• Otomatik izleme yoluyla gelecek raporların ve hizmetlerin uyumluluğunu, kalitesini ve doğruluğunu sağlayın.
• ERP sistemleri, kritik kurumsal süreçlerde departmanlar arası iş birliği için tasarlanmıştır. RPA, ERP sistemlerindeki süreçlerin otomasyonunu basitleştirerek işletmeleri veri paylaşımı ve iş akışı optimizasyonu için ERP'yi benimsemeye teşvik eder.

2026'daki önemli bir trend, bir yama sonrasında SAP ekranında değişiklik olduğunu algılayan ve insan müdahalesi olmadan kendi seçicilerini güncelleyen, görsel-dil modellerini kullanan RPA botlarıdır. ³

SAP'de RPA ile ilgili bazı örnek olay incelemeleri

Telekomünikasyon sektörü

SAP'yi 50'den fazla farklı sistemle entegre etmek için otomatikleştirilmiş bir RPA çözümü uygulayan büyük bir telekomünikasyon şirketi. ⁴ Uygulama:

• Otomatikleştirilmiş karmaşık baz istasyonu kurulum süreçleri
• SAP'yi web istemcileri ve SQL ortamlarıyla entegre etme.
• Aylık 1 milyon doları aşan tasarruf sağlandı.
• 50-100 çalışanın daha yüksek değerli görevlere yönlendirilmesi sağlandı. ⁵

Sağlık sektörü

Zeuilling Pharma, Malezya'daki en büyük ilaç ve sağlık ürünleri dağıtıcısıdır. Malezya'da yaklaşık 15.000 müşterisi bulunmaktadır. Asya'da sağlık hizmetlerine erişimi kolaylaştırmak için dağıtım, dijital ve ticari hizmetler sunmaktadır.

RPA'yı SAP yazılımına entegre etmek Zeulling Pharma'ya şu olanakları sağladı:

• Satış siparişlerini, faturaları, ödeme belgelerini ve sevkiyat takibini otomatikleştirin.
• Denetlenmesi gereken 10.000'den fazla BT ile ilgili vakanın birikmişliğini tamamen ortadan kaldırdık.
• RPA botlarının sürekli performansı sayesinde daha fazla sipariş verilmesine olanak tanıyın.
• Çalışanların daha stratejik görevlere odaklanmalarını sağlayın. ⁶

En iyi RPA sağlayıcıları hakkında bilgi için RPA sağlayıcıları listesine bakın.

Tedarik zinciri

Arnott's Grubu, 1.000'den fazla ürünü yöneten, Asya-Pasifik bölgesinin önde gelen gıda üreticilerinden biridir. SAP entegrasyonu için bir RPA platformu uygulamak üzere Ashling Partners ile ortaklık kurarak, manuel veri girişinden yapılandırılmış, yapay zeka destekli bir otomasyon programına geçtiler.

Uygulama:

• Yapay zekâ destekli belge anlama teknolojisi kullanarak PDF verilerinden veri çıkarıp SAP siparişleri oluşturarak manuel müşteri siparişlerinin %75'ini otomatik hale getirdik.
• Otomatik üç yönlü fatura eşleştirme ve SAP kaydı sayesinde finans operasyonları kolaylaştırıldı ve şirket, dış kaynaklı süreçleri tekrar kendi bünyesine aldı.
• Tedarik zinciri ve ticari operasyonlar genelinde robotların %99'luk istikrarlı bir başarı oranına ulaşıldı.
• Proje başına ortalama 10 ay içinde yatırım getirisinin tamamı elde edildi.
• Manuel satış siparişi işleme ve öğleden sonraki yoğun sevkiyat işlemlerini ortadan kaldırarak haftada 60 saatten fazla zaman tasarrufu sağladık. ⁷

RPA ve SAP hakkında daha fazla bilgi için

• En İyi 100+ RPA Kullanım Örneği/Projesi/Örneği
• 43 Arka Ofis Otomasyonu Örneği: RPA, WLA, Yapay Zeka/Makine Öğrenimi
• En İyi Açık Kaynak RPA Araçları

İşletmenizde RPA kullanmayı denemeye hazırsanız, işletmeniz için doğru RPA tedarikçisini seçmek üzere önceliklendirilmiş, kapsamlı RPA tedarikçileri listemizi kullanabilirsiniz.

Harici bağlantılar

Referans Linkleri

1.

SAP: The World’s Largest Provider of Enterprise Application Software

2.

U.S. B2B e-commerce volume 2021| Statista

Statista

3.

AI in 2026: Five Defining Themes | SAP News Center

SAP

4.

https://automate.fortra.com/blog/streamline-your-sap-processes-rpa?utm_source=ai-multiple&utm_medium=organic&utm_campaign=am-miscellaneous

5.

RPA Use Case: Telecommunications Company | Automate

Fortra

6.

Zuellig Pharma – SAP Cloud for Payment ile Zahmetsiz Tahsilat Sağlıyor

7.

Arnott’s Group has Embraced a Structured Approach to Enterprise a Automation | UiPath

Cem Dilmegani

Baş Analist

Takip Et

Cem, 2017'den beri AIMultiple'da baş analist olarak görev yapmaktadır. AIMultiple, her ay Fortune 500 şirketlerinin %55'i de dahil olmak üzere yüz binlerce işletmeye (benzer Web'e göre) bilgi sağlamaktadır. Cem'in çalışmaları, Business Insider, Forbes, Washington Post gibi önde gelen küresel yayınlar, Deloitte, HPE gibi küresel firmalar, Dünya Ekonomik Forumu gibi STK'lar ve Avrupa Komisyonu gibi uluslararası kuruluşlar tarafından alıntılanmıştır. AIMultiple'ı referans gösteren daha fazla saygın şirket ve kaynağı görebilirsiniz. Kariyeri boyunca Cem, teknoloji danışmanı, teknoloji alıcısı ve teknoloji girişimcisi olarak görev yapmıştır. On yıldan fazla bir süre McKinsey & Company ve Altman Solon'da işletmelere teknoloji kararları konusunda danışmanlık yapmıştır. Ayrıca dijitalleşme üzerine bir McKinsey raporu yayınlamıştır. Bir telekom şirketinin CEO'suna bağlı olarak teknoloji stratejisi ve tedarikini yönetmiştir. Ayrıca, 2 yıl içinde sıfırdan 7 haneli yıllık yinelenen gelire ve 9 haneli değerlemeye ulaşan derin teknoloji şirketi Hypatos'un ticari büyümesini yönetmiştir. Cem'in Hypatos'taki çalışmaları TechCrunch ve Business Insider gibi önde gelen teknoloji yayınlarında yer aldı. Cem düzenli olarak uluslararası teknoloji konferanslarında konuşmacı olarak yer almaktadır. Boğaziçi Üniversitesi'nden bilgisayar mühendisliği diplomasına ve Columbia Business School'dan MBA derecesine sahiptir.

Tam Profili Görüntüle

Yorum yapan ilk kişi olun

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Tüm alanlar gereklidir.

Ad

E-posta Adresi

Yorum

0/450

Yorumu Gönder