Örneklerle En İyi 40 Chatbot Uygulaması

Küresel chatbot pazarı 2026'da $10.32–$11.45 milyar değerinde olup, 2024'teki $8.7 milyardan yükselmiş ve 2031'e kadar %23.15 CAGR ile $32.45 milyara ulaşması öngörülmektedir. Yalnızca üretken YZ chatbot segmenti $12.98 milyar değerinde olup %31.11 CAGR ile daha hızlı büyümektedir. ¹

Bu büyüme gerçek, ancak daha önemli olan yapısal bir değişim: sektör, yanıt veren chatbot'lardan eyleme geçen YZ ajanlarına doğru ilerliyor.

Sektörler genelinde 40 gerçek chatbot uygulamasını inceledik ve pazarlama abartısına karşılık gerçekte neyin sonuç getirdiğini gördük.

Üç Tür: Reaktif, Proaktif ve Agentic

Orijinal reaktif/proaktif ayrımı, chatbot'ların teması nasıl başlattığını tanımlar. Şimdi, ne yapabileceklerini değiştiren üçüncü bir kategori ortaya çıktı:

Reaktif chatbot'lar girdi bekler, sonra yanıt verir. Müşteri desteği, ürün soruları, sipariş takibi.

Proaktif chatbot'lar önce kendileri ulaşır. Terk edilmiş sepet uyarıları, fatura hatırlatmaları, kargo bildirimleri.

Agentic AI bunların hiçbirini yapmaz; bir hedef alır ve sürekli prompt olmadan birden fazla sistemde bu hedefi gerçekleştirir.

Müşteri desteği

Müşteri destek chatbot'ları, müşterileri bilgilendirmeniz ve bağlantıda tutmanız gereken hemen her sektörde iyi çalışır.

1. Soru ve Şikayetleri Ele Alma

Destek chatbot'ları yaygın soruları anında yanıtlar. Şifre sıfırlama, sipariş durumu ve net yanıtları olan iade politikası soruları insan müdahalesi olmadan çözülür.

Daha iyi olanlar sınırlarını bilir. Biri "İade politikanız nedir?" diye sorduğunda bot yanıtlar. Biri "Üç hafta sonra iadem neden hâlâ gelmedi?" diye sorduğunda bot ayrıntıları toplar ve bir insana yönlendirir.

Amazon'un destek bot'u günde milyonlarca sorguyu işler. Basit sorunları (takip numaraları, teslimat tarihleri) ele alır ve para veya karmaşık sorunlar içeren her şeyi üst kademeye iletir. Bot ayrıca her etkileşimden sonra "Bu yardımcı oldu mu?" diye sorarak yanıtları iyileştirmek için verileri geri besler² .

2. Yaygın Sorulara Anında Yanıtlar

Doğal dil işleme, bot'ların farklı şekillerde ifade edilen soruları anlamasını sağlar. "Siparişim nerede?" "Ne zaman gelecek?" "Kargo durumu?" Hepsi aynı takip sorgusuna çözümlenir.

3. Temel Bilgi Sunumu

Mağaza çalışma saatleri. İletişim bilgileri. Ürün özellikleri. SSS'ler. Bot'lar hiç değişmeyen bilgileri paylaşmada mükemmeldir.

IKEA'nın bot'u size mağaza konumlarını, açılış saatlerini ve belirli ürünlerin stokta olup olmadığını söyler. Bot'tan önce, müşteriler doğrudan mağazaları arayarak yanıtlanması 10 saniye süren sorular için telefon hatlarını meşgul ediyordu.

Bot devreye alındıktan sonra, temel sorular için çağrı hacmi %30 düştü. Personel artık mağazadaki müşterilere yardımcı olmak için daha fazla zaman harcıyor³ .

4. İnsan ajanları destekleme

Bazı bot'lar müşterilerle konuşmaz; bunu yapan insanlara yardımcı olur.

Allstate Business Insurance Expert (ABIe), 12.000 sigorta ajanına yardımcı olur. Ajanlar ABIe'ye poliçe ayrıntıları, fiyatlandırma ve teminat seçenekleri hakkında sorular sorar. Bot, devasa veritabanlarından bilgileri ajanların manuel olarak arayabileceğinden daha hızlı bir şekilde yüzeye çıkarır.

Bu, alışılmış chatbot model'ini tersine çevirir. ABIe, insanları değiştirmek yerine onları daha etkili hale getirir⁴ .

5. Fatura Uyarıları

Kimse geç ödemeleri kovalamaktan hoşlanmaz. Bot'lar otomatik olarak hatırlatma gönderir.

AT&T'nin fatura bot'u, müşterilere ödemenin vadesinden üç gün önce ve ödeme yapılmamışsa vade gününde tekrar mesaj gönderir. Devreye alındıktan sonra geç ödemeler %25 düştü; müşteriler davranışlarını değiştirdiği için değil, unutmayı bıraktıkları için.⁵ .

Satış ve pazarlama

6. Ürün Önerileri

Alışveriş bot'ları, görüntülediğiniz, satın aldığınız veya aradığınız şeylere göre ürünler önerir. İyi olanlar, size sadece öneriler fırlatmak yerine açıklayıcı sorular sorar.

Spotify'ın Prompt'lu Çalma Listeleri, kullanıcıların yalnızca bir ruh hali etiketi değil, "Bana henüz duymadığım ama muhtemelen seveceğim, 2000'ler indie'sine odaklanmış bir sanatçı bul" gibi tam bir cümle kullanarak doğal dilde ne duymak istediklerini ayrıntılı olarak tanımlamalarına olanak tanır. YZ DJ artık sesli komutlara ek olarak İngilizce ve İspanyolca metin isteklerini de kabul ediyor. Spotify'ın 751 milyon kullanıcısı ve 290 milyon abonesi var. Platform fiyatı bireysel planlar için $12.99/aydır.⁶

7. İndirim Teklifleri

Müşteriler gezinip satın almadan ayrıldığında, bot'lar satışı kapatmak için indirimler sunabilir.

Sephora'nın bot'u, bir ürüne kadar süredir baktığınızı ve daha önce ziyaret edip etmediğinizi analiz eder. İlk kez gelenlere hoş geldin denir. Sepete ürün ekleyip geri dönen ziyaretçilere %10 indirim kodu verilir ⁷ .

Püf noktası: indirimleri yalnızca davranışı değiştirme olasılığı yüksek olduğunda sunmak, her ziyaretçiye değil.

8. Kaybı Önleme

Mevcut müşterileri elde tutmak, yenilerini kazanmaktan daha az maliyetlidir. Bot'lar uyarı işaretlerini, azalan kullanımı, destek şikayetlerini, kaçırılan ödemeleri tespit eder ve müdahale eder.

Netflix'in elde tutma bot'u, 2+ haftadır hiçbir şey izlemediğinizi fark eder. Sizin iptal etmenizi beklemek yerine, geçmişinize dayalı kişiselleştirilmiş dizi önerileri gönderir ⁸ .

Her zaman işe yarıyor mu? Hayır. Çabayı haklı çıkaracak kadar aboneyi geri kazanıyor mu? Kesinlikle.

Potansiyel Müşteri Nitelendirme: Satış Öncesi Ön Eleme

9. Otomotiv Satışları

Araba galerileri, niteliksiz potansiyel müşteriler için saatler harcar. Biri $60.000'lık bir SUV hakkında form doldurur, ancak aslında kullanılmış bir sedan için finansman bilgisi ister.

Toyota'nın bot'u önceden nitelendirici sorular sorar:

• Bütçe aralığı?
• Yeni mi, kullanılmış mı?
• Takas var mı?
• Tercih edilen iletişim yöntemi?

Satış personeli yalnızca mevcut envanterle eşleşen ve gerçekçi bütçeleri olan potansiyel müşterileri alır. Test sürüşü planlaması, nitelikli potansiyel müşteriler için otomatik olarak gerçekleşir⁹ .

10. Eğitim

Öğrencilerin dersler, son tarihler, mali yardım hakkında hızlı yanıtlara ihtiyacı vardır. Üniversite web siteleri bu bilgileri düzinelerce sayfaya gömer.

Özel eğitim bot'ları (GPT model'leri üzerine inşa edilmiş), okulun belirli politikalarını ve kataloğunu kullanarak soruları yanıtlar. Bot kaynakları belirtir, böylece öğrenciler gerekirse bilgileri doğrulayabilir.

11. Emlak

Emlakçılar, "sadece bakmak isteyen" ile ciddi alıcıları nitelendirmek için saatler harcar.

Zillow'un bot'u şunları sorarak ön eleme yapar:

• Satın alma zaman çizelgesi? (Gelecek ay, 6 ay, sadece gezinme)
• Mortgage için ön onay alındı mı?
• Tercih edilen mahalleler?
• Olması zorunlu özellikler?

Emlakçılar "keşif yapıyor, zaman çizelgesi yok" olarak işaretlenenler yerine "ön onaylı, 90 gün içinde satın alacak" olarak işaretlenen potansiyel müşterilere öncelik verir.¹⁰

12. Yeniden Sipariş Hatırlatmaları

Abonelik ve tekrarlı satın alma işletmeleri, yeniden siparişleri tetiklemek için bot'ları kullanır.

Chewy (evcil hayvan malzemeleri), satın alma geçmişi mamalarının veya ilaçlarının azaldığını gösterdiğinde müşterilere mesaj gönderir. "Her zamanki X siparişiniz yeniden siparişe hazır. Teslimat planlamak ister misiniz?"

Bu işe yarar çünkü zamanlama tahmin edilebilirdir. 30 poundluk bir köpek maması torbası yaklaşık 6 hafta dayanır. Bot 5. haftada mesaj gönderir.¹¹

13. Geri Kazanım Kampanyaları

Müşteriler hizmetinizi kullanmayı bırakır. Belki unutmuşlardır. Belki bir rakip bulmuşlardır. Belki de sadece yoğunlardır.

Uber Eats, 30+ gündür sipariş vermeyen kullanıcıları belirler ve indirim sunar. Bot, geçmiş siparişlere göre kişiselleştirir: "Sizi özledik! İşte en sevdiğiniz Tayland restoranında %20 indirim."¹²

Geri kazanım kampanyalarının başarı oranları düşüktür (tipik olarak 10-%20), ancak yürütmeleri ucuzdur. Bir bot, ihmal edilebilir bir maliyetle binlerce aktif olmayan kullanıcıya mesaj gönderebilir.

Sağlık Hizmetleri: Gerçekten Faydalı, Sadece Hile Değil

14. Sigorta Kapsamı Soruları

Sağlık sigortası herkesin kafasını karıştırır. Katkı payları, muafiyetler, ağ içi ve ağ dışı, teminat limitleri; kasıtlı olarak karmaşıktır.

HealthJoy'un bot'u kapsam sorularını sade bir dille yanıtlar:

• "Fizik tedavi kapsamım var mı?"
• "Acil bakım için katkı payım ne kadar?"
• "Bu doktor ağ içinde mi?"

Bot sizin özel planınızdan bilgi çeker, böylece yanıtlar kişiselleştirilir. Sigorta şirketleriyle telefonda 45 dakika beklemekten iyidir¹³ .

15. Semptom Değerlendirmesi

Teşhis bot'ları doktorların yerini almaz; bakım arayıp aramamaya karar vermeden önce semptomları önceliklendirir.

Ada Health semptomları, süreyi ve şiddeti sorar. Yanıtlara dayanarak şunları önerir:

• Evde kendi kendine bakım
• 24 saat içinde acil bakım ziyareti
• Derhal acil servis

COVID benimsemeyi önemli ölçüde hızlandırdı. İnsanlar kliniklerde kendilerini veya başkalarını riske atmadan semptom taraması istedi¹⁴ .

16. Ruh Sağlığı Desteği

Terapi pahalıdır ve bekleme listeleri aylarca sürer. Chatbot'lar, anında desteğe ihtiyaç duyan insanlar için boşluğu doldurur.

Talkspace, TALK YZ ajanını beta olarak başlattı ve 2026'nın ikinci çeyreğinde tam kamuya açık sürüm planlanıyor. Model, yüz milyonlarca anonimleştirilmiş terapi transkripti ve dahili klinik veri üzerinde eğitildi. Testlerde, yüksek riskli davranışları belirlemede genel amaçlı model'lerden %50 ve terapötik kalitede %47 daha iyi performans gösterdi. Talkspace CEO'su Jon Cohen, bunu açıkça bir "terapi arkadaşı," terapistlerin yerini almak yerine klinisyen erişimini genişleten bir araç olarak konumlandırdı. 2025 4. çeyrek kazanç görüşmesinde "YZ klinisyenlerin yerini almaz, aksine erişimlerini genişletir" dedi.¹⁵

17. Sağlık Takibi

Fitness uygulamaları veri üretir. Chatbot'lar bu verileri eyleme dönüştürülebilir hale getirir.

MyFitnessPal'in bot'u size mesaj gönderir:

• "Bugün hedefinizin 500 kalori altındasınız. Yemek önerileri ister misiniz?"
• "Bu hafta 3 spor seansı kaydettiniz — hedefiniz için yoldasınız!"
• "İlaç hatırlatması: Alerji hapınızı alın"

Bot, pasif takibi aktif katılıma dönüştürür¹⁶ .

E-Ticaret: "Sepete Ekle"nin Ötesinde

18. Sohbete Dayalı Alışveriş

Ürün sayfalarına göz atmak yerine, bir bot'a ne istediğinizi söylersiniz. Bot açıklayıcı sorular sorar ve seçenekler önerir.

H&M'in alışveriş bot'u sorar:

• Durum? (İş, günlük, resmi)
• Fiyat aralığı?
• Tercih edilen renkler?

Ardından eşleşen 5-10 seçenek gösterir. Web sitesini ziyaret etmeden doğrudan sohbette satın alabilirsiniz.

Bu, genel gezinmeden ("Yeni ne var görmek istiyorum") ziyade belirli ihtiyaçlar ("Bir düğün için elbiseye ihtiyacım var") için daha iyi çalışır.

19. Fiyat Düşüş Uyarıları

Bir şey satın almak istiyorsunuz ancak mevcut fiyattan değil. Geleneksel çözüm: her gün manuel olarak kontrol edin. Daha iyi çözüm: bir bot'un sizin için izlemesine izin verin.

CamelCamelCamel (Amazon için) fiyat geçmişini takip eder ve ürünler hedef fiyatınıza ulaştığında uyarır. "$50'ın altına düştüğünde bana haber ver" olarak ayarlayın ve unutun¹⁷ .

20. Sipariş Takibi

"Paketim nerede?" e-ticaret için en yaygın müşteri hizmetleri sorusudur. Bot'lar, kargo taşıyıcılarından takip numaralarını çekerek anında yanıt verir.

Tars ve benzer platformlar Shopify, WooCommerce ve diğer e-ticaret sistemleriyle entegre olur. Müşteriler "#12345 sipariş nerede?" diye sorar ve insan müdahalesi olmadan gerçek zamanlı takip alır.

21. Sosyal Ticaret

Instagram ve Facebook üzerinden satış yapmak, geleneksel e-ticaretten farklı mekanikler gerektirir. İnsanları bir web sitesine gönderemezsiniz; uygulamadan ayrılmadan satın almak isterler.

Nike'ın Facebook Messenger bot'u, tamamen Messenger içinde ürün fotoğrafları, beden bilgisi ve ödeme ile gezinmenize, soru sormanıza ve satın almanıza olanak tanır¹⁸ .

22. Abonelik Değişiklikleri

Abonelikleri iptal etmek, müşteri hizmetlerini aramayı ve üç kez aktarılmayı gerektirmemelidir. Yine de birçok şirket bunu kasıtlı olarak zorlaştırır (vazgeçeceğinizi umarak).

Seyahat: Karmaşık İşlemlerde Sürtünmeyi Azaltma

23. Rezervasyon Yardımı

Seyahat rezervasyonu; uçuşları, otelleri, araç kiralamayı ve aktiviteleri koordine etmeyi içerir. Bot'lar koordinasyonu halleder.

Expedia'nın sanal asistanı tek bir görüşmede uçuş ve otel rezervasyonu yapar. Şunları belirtirsiniz:

• Varış noktası
• Tarihler
• Bütçe
• Tercihler (pencere kenarı koltuk, şehir merkezine yakın otel, vb.)

Bot seçenekleri sunar ve siz karar verdiğinizde rezervasyonu halleder.

24. Seyahat Programı Planlaması

Seyahat planlamak saatlerce araştırma gerektirir. Nerede kalınır? Ne yapılır? Nasıl ulaşılır?

Booking.com'un YZ'sı ilgi alanlarınıza göre seyahat programları oluşturur. "Barselona'da 5 gün, mimari ve yemekle ilgileniyorum" dediğinizde şunları önerir:

• Gotik Mahalle yakınında oteller
• Gaudi tur rotaları
• Restoran önerileri
• Günübirlik gezi seçenekleri

25. Restoran Rezervasyonları

OpenTable'in bot'u gerçek zamanlı müsaitliği kontrol eder ve rezervasyonları onaylar. Aynı arayüz üzerinden değişiklik yapabilir veya iptal edebilirsiniz.

Bot'lardan önce, restoranları çalışma saatleri içinde arardınız (genellikle meşgul sinyali alırdınız) veya hantal web siteleri kullanırdınız. Bot 7/24 çalışır ve onayları otomatik olarak halleder.

26. Etkinlik Yönetimi

Konferanslar, festivaller ve büyük etkinlikler tekrarlayan sorular üretir: Park yeri nerede? X ne zaman başlıyor? Tuvalet nerede?

Eventbrite'in bot'u bunları otomatik olarak yanıtlayarak etkinlik personelinin yükünü azaltır. Ayrıca katılımcıların kaydolduğu oturumlara göre kişiselleştirilmiş programlar gönderir.

27. Kişiselleştirilmiş Seyahat Önerileri

Google Gemini, ABD'deki Google YZ Pro ve Ultra aboneleri için beta olarak Personal Intelligence'ı başlattı; Gmail, Google Fotoğraflar, YouTube ve Arama geçmişini birbirine bağlayarak nereye bakacağı söylenmeden uygulamalar arası kişiselleştirilmiş yanıtlar sunuyor. Bir kullanıcı "New York'ta hafta sonumu sevdiğim şeylere göre planla" diye sorabilir ve Gemini yanıtlamak için kendi gerçek geçmişi üzerinden akıl yürütür. Daha önceki Gemini sürümlerindeki AP içerik ortaklığı çerçevesi artık doğru değil: Gemini 3 (mevcut varsayılan model) kişisel bir asistandır, konu tabanlı bir haber toplayıcı değil. "Her Cuma yerel hafta sonu etkinliklerini bul" gibi planlanmış yinelenen eylemler ve ajanik web taraması için Chrome'da Gemini eklendi.¹⁹

Finansal Hizmetler: Tavsiyeyi Otomatikleştirme

28. Robot-Danışmanlar

Yatırım bot'ları risk toleransınızı, hedeflerinizi ve zaman çizelgenizi değerlendirir, ardından bir portföy oluşturur.

Betterment, parayı endeks fonlarına tahsis eder ve piyasalar değiştikçe otomatik olarak yeniden dengeler. Güncel fiyatlandırma: $4/ay veya yıllık %0.25 (geçiş noktası: $20.000 bakiye veya aylık $250 yinelenen yatırım; temel Digital plan için minimum bakiye yok). Premium plan yıllık %0.65 ücret alır ve $100.000 minimum bakiye gerektirir, sertifikalı finansal planlamacılara sınırsız erişim sağlar. Daha önceki à la carte danışman paketleri sonlandırılmıştır. Betterment, 2026'da Rowboat Advisors satın almasıyla doğrudan endeksleme ekledi ve kendi kendine yatırım ile tek hisse pozisyonlarını başlattı.

29. Kredi Başvuruları

Kredi kartı veya kredi başvurusu yapmak tekrarlayan form doldurmayı içerir. Bot'lar, soruları sohbete dayalı olarak sorarak süreci kolaylaştırır.

Kasisto'nun KAI'sı ön yeterliliği kontrol eder, kredi koşullarını açıklar ve başvuru durumunu takip eder. 30 form alanı doldurmak yerine, soruları teker yanıtlarsınız²⁰ .

Şekil 3. Kasisto KAI chatbot reklamı

30. Kripto Ticareti

Kripto para ticareti yeni başlayanları korkutur. Bot'lar temel bilgileri ele alarak basitleştirir.

Coinbase'in bot'u size şunlarda yardımcı olur:

• Kripto al/sat
• Portföy değerini kontrol et
• Fiyat uyarıları ayarla
• Piyasa trendlerini anla

Bot, kavramları basit terimlerle açıklar; "gas fee'ler Ethereum ağındaki işlem maliyetleridir," bilgi sahibi olduğunuzu varsaymaz.

Kıyaslamalarımızı ve veri odaklı içgörülerimizi kaçırmayın. Düğme Google'ı açar; AIMultiple'ı seçmeniz, Google arama sonuçlarında AIMultiple'ı daha sık görmek istediğinizi onaylar.

Tercih edilen kaynak olarak ekle

Eğlence: Yayının Ötesinde Etkileşim

31. Kişiselleştirilmiş Haberler

Google'ın Gemini (Associated Press ile ortak), takip ettiğiniz konulara göre haberler sunar. Zamanla tercihleri öğrenir—spor haberlerini atlarsanız, daha az gösterir.

32. Kitle Anketi

Netflix ve Spotify, kullanıcılara tercihleri hakkında anket yapmak için bot'ları kullanır. E-posta anketleri (düşük yanıt oranları) yerine, uygulama içinde sohbet yoluyla sorular sorarlar.

"2. Sezon hakkında ne düşündünüz?" "Bu yeni çıkanları değerlendirin" "Sırada hangi türü eklemeliyiz?"

Sürtünme daha düşük olduğu için daha yüksek yanıt oranları.

33. Etkileşimli Oyunlar

Disney'in Facebook Messenger bot'u hayranlara film bilgi yarışması yapar, kamera arkası içerikleri sunar ve yaklaşan yapımları önizler. Eğlence kılıfında pazarlamadır.

İnsan Kaynakları: Tekrarlayan Kısımları Otomatikleştirme

34. İşe Alım Ön Elemesi

IBM Watson Assistant ilk aday taramasını yönetir:

• Çalışma izni?
• Maaş beklentisi?
• Taşınmaya istekli mi?
• Başlangıç tarihi?

Nitelikli adaylar mülakatlar için planlanır. Diğerleri kibar ret alır. İşe alım uzmanları, niteliksiz başvuru sahipleri için saatler harcamaktan kurtulur.

35. Yeni İşe Alımların Oryantasyonu

Yeni çalışanların düzinelerce sorusu vardır: BT desteği nerede? PTO'yu nasıl talep ederim? Kıyafet kuralı nedir?

Oryantasyon bot'ları, o ilk kafa karıştırıcı haftalarda 7/24 bunları otomatik olarak yanıtlar.

36. Program Koordinasyonu

Calendly'nin bot'u birden fazla takvimde toplantı zamanları bulur, davetiyeler gönderir ve çakışmalar ortaya çıktığında yeniden planlar.

Artık e-posta zincirleri yok: "Perşembe 14:00 uygun mu?" "Hayır, peki Cuma 10:00?" "O zaman bir çakışmam var..."

37. Görev Yönetimi

Slack ve Microsoft Teams, proje görevlerini takip etmek için bot'ları kullanır:

• "Pazarlama kampanyasının durumu nedir?"
• "4. çeyrek raporu üzerinde kim çalışıyor?"
• "Yarın 09:00'da bütçeyi gözden geçirmemi hatırlat"

Bot, Asana veya Trello gibi proje yönetim araçlarından bilgi çeker, böylece bilgiler merkezi kalır.

38. Müşteri Hizmetleri Eğitimi

Hilton Hotels, müşteri hizmetleri senaryoları için personel eğitiminde YZ kullanır. Bot zor müşteriyi oynar, personel yanıtları pratik eder ve sistem bunu nasıl ele aldıklarını değerlendirir.

İş arkadaşlarıyla rol yapmaktan (size karşı yumuşak davranırlar) daha iyi, ancak gerçek müşteriler üzerinde öğrenmekten daha güvenlidir.

39. Görev Önceliklendirme

Asana'nın YZ asistanı görev listenizi şunlara göre sıralar:

• Son tarih aciliyeti
• Bağımlılıklar (diğer ekip üyelerini engelleyen görevler)
• Tahmini tamamlama süresi

Sizi 40 maddelik bir listeyle bunaltmak yerine "Bugün şu 3 görevle başlayın" önerisinde bulunur.

40. Çalışan geri bildirimi ve bağlılığı

YZ chatbot'lar, iş birliği platformları içinde doğrudan sohbete dayalı anketler yürüterek şirketlerin çalışan deneyimlerini daha iyi anlamalarına yardımcı olur, geri bildirim toplamayı basit ve zahmetsiz hale getirir.

Örnek: Slack'in YZ destekli Polly bot'u, sık ve sürtünmesiz çalışan geri bildirimi sağlar, bu da daha yüksek katılım oranları ve iyileştirilmiş iş yeri memnuniyetiyle sonuçlanır.²¹

SSS'ler

Daha fazla okuma

• Dağıtılacak 20 Chatbot Şirketi
• Chatbot vaka çalışmaları ve başarı öyküleri

Bu araştırmayı kaynak gösterin

Yayınlayacağınız yere uygun formatı seçin. Bağlantılı sürümü CMS'inize yapıştırmak, geri bağlantıyı korur.

@misc{dilmegani2026,
  author = {Dilmegani, Cem},
  title  = {{Örneklerle En İyi 40 Chatbot Uygulaması}},
  year   = {2026},
  month  = mar,
  howpublished    = {\url{https://aimultiple.com/chatbot-applications}},
  note   = {AIMultiple. Erişim tarihi: 4 Mart 2026}
}

Referans Linkleri

1.

Chatbot Market Size Report & Industry Trends, 2026-2031

2.

Chatbots in Call Centers – Amazon Web Services (AWS)

3.

Contact us - IKEA

4.

Business Insurance | Allstate

5.

AT&T Bot

6.

Contact us - Spotify

7.

Makeup, Skincare, Fragrance, Hair & Beauty Products | Sephora

8.

Netflix - Watch TV Shows Online, Watch Movies Online

9.

Der Toyota Live Chat | Kontakt | Toyota DE

Toyota Deutschland

10.

GitHub - zillow/compliant-real-estate-chatbot: Code and experiments for the paper "A recipe for building a compliant real estate chatbot" · GitHub

11.

Contact (USA) | Chewy USA

12.

Uber Eats Support & Customer Service | Uber Help

13.

HealthJoy — The Benefits Operating System

14.

Health. Powered by Ada.

15.

Talkspace’s Mental Health AI Agent Will Jump into Chatbot Fray this Summer - Behavioral Health Business

Behavioral Health Business

16.

Calorie Tracker & BMR Calculator to Reach Your Goals | MyFitnessPal

17.

Amazon DE price tracker, price history, price watch, price drop alerts, and price notifications. | camelcamelcamel.com

18.

Nike Customer Service. Nike.com

19.

Gemini's new beta feature provides proactive responses based on your photos, emails, and more | TechCrunch

TechCrunch

20.

Leading Conversational AI Banking Platform | KAI by Kasisto

Kasisto

21.

Instant engagement for Slack

Cem Dilmegani

Baş Analist

Takip Et

Cem, 2017'den beri AIMultiple'da baş analisttir. AIMultiple, her ay Fortune 500'ün %60'ı dahil olmak üzere (similarWeb'e göre) yüz binlerce işletmeyi bilgilendirmektedir.

Cem'in çalışmaları Business Insider, Forbes, Washington Post gibi önde gelen küresel yayınlar, Deloitte, HPE gibi küresel firmalar, Dünya Ekonomik Forumu gibi STK'lar ve Avrupa Komisyonu gibi uluslarüstü kuruluşlar tarafından alıntılanmıştır.

Cem, kariyeri boyunca teknoloji danışmanı, teknoloji alıcısı ve teknoloji girişimcisi olarak görev yapmıştır. On yıldan fazla bir süre McKinsey & Company ve Altman Solon'da işletmelere teknoloji kararlarında danışmanlık yapmıştır. Ayrıca dijitalleşme üzerine bir McKinsey raporu yayımlamıştır.

CEO'ya rapor verirken bir telekomünikasyon şirketinin teknoloji stratejisini ve satın alımını yönetmiştir. Ayrıca, 2 yıl içinde 0'dan 7 haneli yıllık yinelenen gelire ve 9 haneli değerlemeye ulaşan derin teknoloji şirketi Hypatos'un ticari büyümesini yönetmiştir. Cem'in Hypatos'taki çalışmaları TechCrunch ve Business Insider gibi önde gelen teknoloji yayınları tarafından ele alınmıştır.

Cem, uluslararası teknoloji konferanslarında düzenli olarak konuşma yapmaktadır. Boğaziçi Üniversitesi'nden bilgisayar mühendisi olarak mezun olmuş ve Columbia Business School'dan MBA derecesine sahiptir.

Tam Profili Görüntüle

Yorumlar 3

Düşüncelerinizi Paylaşın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Tüm alanlar gereklidir. Yorumlar orijinal dilinde bırakılır.

Ad

E-posta Adresi

Yorum

0/450

Yorumu Gönder

Anastasiia Kyryliuk

Oct 07, 2019 at 15:39

Love these use cases of chatbots in industries and businesses! I would like to add more. Hope your audience will find it useful and interesting: Real estate. The AI assistant was built for simplification property search without additional emailing, calls, or visiting buro. In a few clicks, the client gets the latest offers and books appointments. Take a look at https://chatbots.studio/ai-chatbot-for-real-estate-industry/ Insurance. Chatbots for insurance are the tool for automation administrative tasks and customer journeys. Chatbot acts like live agent and holds all processes from the start and up to the accident where a client needs quick help. Take a look at https://chatbots.studio/chatbot-for-insurance-services-company/ Beauty. Chatbots in this business are widely-used. But only some of them are really useful and make interesting engagement like Sephora, Belle or Yves Rocher. The last one is created not only for selling but also for diagnostics skin and hair. Take a look at the example of successful chatbot in beauty and cosmetology https://chatbots.studio/chatbot-for-online-diagnostics-and-sales-in-messenger/

Yanıtla

AIMultiple

May 30, 2020 at 17:04

Thank you!

Yanıtla

Diana

Jun 13, 2019 at 09:33

A very interesting article that coincides with our experiences at inteliwise.com. Every day we introduce similar solutions for clients from various industries. Thanks to the use of natural language processing technology (NLP), we have significantly improved the effectiveness of AI-Chatbot InteliWISE. The client, using his natural everyday language, asks a question, and the Virtual Advisor immediately gives a ready solution to his problem. We describe some of our examples in InteliWISE, from around the world, at InteliWISE.com

Yanıtla

AIMultiple

Jun 16, 2019 at 06:05

Hi there! You guys left a comment that begins almost exactly like this at https://aimultiple.com/chatbot-success/. Looks like bots are writing comments. I would expect your bot to be more creative or at least to have filters such that it did not leave the same comments via different users on the same website.

Yanıtla

Sam

Apr 09, 2018 at 09:17

Hi Cem, You have listed some interesting use cases of chatbot.Loved it! I like to add up a few more for your readers. https://www.ideas2it.com/blog/50-chatbot-use-cases/

Yanıtla