Top 20 Lojas sem Checkout e Fornecedores de Solução

Longas filas de checkout podem custar $37.7 milhões ¹ pois essas filas desmotivam as pessoas de fazer compras. Uma forma de resolver isso é adotar sistemas de lojas checkout-gratuito onde os clientes podem comprar e sair sem fila, já que sensores e câmeras de alta tecnologia podem rastrear suas compras e o processo de pagamento.

Explore a lista de lojas checkout gratuito e suas abordagens em ordem alfabética.

1. Aldi Stores

Aldi é uma cadeia de supermercados de desconto de origem alemã com mais de 10,000 lojas em 20 países. ² Hoje, é o quinto maior grupo de supermercados do Reino Unido. A empresa é famosa por suas filas de checkout rápidas. Ainda assim, a empresa alocou um orçamento para desenvolver um sistema de checkout autônomo.

• A loja checkout gratuito Aldi Shop&Go abriu em janeiro de 2022 em Greenwich, Londres, Reino Unido. A Aldi Shop&Go tem parceria com a AiFi.
• A segunda loja foi inaugurada em abril de 2024 em Aurora, Illinois, EUA. A Grabango fornece a tecnologia relevante para as lojas dos EUA.

ALDIgo

É o sistema de compras checkout gratuito da ALDI, desenvolvido em parceria com a Grabango e a AiFi, utilizando:

• Visão computacional
• Sistemas baseados em IA
• Verificação facial de idade (Yoti)

Neste sistema, os clientes escaneiam um aplicativo de smartphone para entrar. Eles fazem compras enquanto a tecnologia rastreia os itens que escolhem e os cobra. As opções de pagamento incluem o aplicativo Grabango para pagar via QR code ou o quiosque de pagamento Grabango. Em seguida, quando o pagamento é concluído, eles podem sair da loja. Os clientes recebem um recibo digital automaticamente após sair da loja.

ALDIgo Híbrido

A loja Aldi Shop & Go em Greenwich, Londres, fez a transição para um modelo híbrido. Em vez de ser puramente "entrar e sair", os clientes agora podem entrar sem escanear um aplicativo, fazer compras normalmente e depois escolher como pagar na saída:

• Via o aplicativo do varejista (checkout-gratuito).
• Via novos terminais de autoatendimento onde podem escanear itens manualmente.
• Usando o sistema de checkout baseado em AiFi (saída direta).

Esta evolução reflete uma tendência crescente onde os varejistas buscam oferecer máxima flexibilidade e escolha, tornando a experiência checkout-gratuito mais acessível aos clientes que preferem opções tradicionais, manuais ou de autoatendimento.

2. Amazon Go

A varejista online Amazon abriu sua versão beta da loja sem caixa em 5 de dezembro de 2016, em Seattle. A loja de varejo de 1800 pés quadrados era para funcionários. Depois, a loja foi aberta ao público em 22 de janeiro de 2018. Até 2023, a Amazon Go anunciou 43 localizações de lojas em Seattle, Chicago, Los Angeles, Londres e Nova York. Até 2026, a Amazon fechou essas lojas físicas das marcas Amazon Go e Amazon Fresh, enquanto a tecnologia checkout-gratuito permanece como uma solução white-label para varejistas externos.³

A tecnologia por trás da experiência de compras checkout-gratuito da Amazon Go é chamada de Just Walk Out. No início de 2026, a tecnologia Just Walk Out é aplicada em mais de 360 locais de terceiros globalmente, incluindo aeroportos e estádios, dobrando sua implementação de 2025.

Just Walk Out

O Just Walk Out utiliza visão computacional e algoritmos de deep learning, bem como veículos de condução autônoma. A Amazon usa várias câmeras e sensores para ver o que os clientes estão colocando em suas sacolas de compras.

Os clientes escaneiam um QR code ao entrar na loja através de um aplicativo conectado à sua conta Amazon.com. Após as compras, os clientes podem sair da loja. A Amazon cobra automaticamente a conta Amazon dos clientes, e o recibo é enviado para o aplicativo.

Foi necessário bastante esforço para melhorar o sistema. Durante o piloto, os funcionários da Amazon tentaram enganar o sistema através de desafios como usar fantasias de Pikachu enquanto faziam compras. ⁴ Embora o sistema tenha passado no teste das fantasias, ele tem dificuldade em detectar clientes que fazem compras em grupo, como famílias.

De acordo com as estatísticas mais recentes fornecidas pela Amazon, a tecnologia Just Walk Out gerou resultados significativos, com:

• Market Express no ExCel London aumentando o atendimento máximo de clientes em 300% e a receita anual em 56%.
• Lumen Field reportando um aumento de 85% nas transações e um aumento de 112% nas vendas.
• Delaware North atendendo 20%-30% mais clientes em estádios dos EUA.⁵

Engraçado que as lojas Amazon Go, que são destinadas a reduzir filas, estavam causando filas durante seu lançamento inicial, pois as pessoas faziam fila para ver como funcionavam:

Amazon Dash Cart: O Companheiro Inteligente de Compras

Para suas lojas de supermercado Amazon Fresh e algumas localizações da Whole Foods Market, a Amazon está migrando para seu carrinho inteligente proprietário, o Amazon Dash Cart. Este movimento efetivamente substitui a tecnologia Just Walk Out na maioria das lojas de supermercado de grande formato nos EUA, já que os clientes nesses ambientes preferiam uma solução mais interativa para viagens de compras maiores.

• Tecnologia e função: O Dash Cart usa uma combinação de algoritmos de visão computacional, sensor fusion e balanças integradas para identificar itens. Os compradores fazem login usando um QR code no aplicativo Amazon, escaneiam itens ao colocá-los no carrinho e veem um recibo em tempo real e o total acumulado na tela integrada.
• Principais recursos e benefícios:
  • Companheiro de compras: A tela do carrinho atua como um companheiro, ajudando os clientes a localizar itens usando mapas e navegação na loja, acompanhar economias de cupons digitais e pesar produtos com precisão.
  • Pule a fila: Semelhante ao Just Walk Out, os clientes podem pular a fila de checkout tradicional, saindo da loja através de uma faixa designada para o Dash Cart e recebendo um recibo por e-mail.

3. Carrefour

O Carrefour é uma corporação multinacional de varejo com sede na França, operando uma das maiores cadeias de hipermercados do mundo, com lojas em toda a Europa, Oriente Médio e Ásia.

O Carrefour lançou várias lojas checkout gratuito totalmente automatizadas em múltiplas localizações, como:

• Carrefour City+ no Mall of the Emirates, Dubai, em setembro de 2021.
• Carrefour Flash, também conhecido como "Flash 10/10", em Paris, França, em novembro de 2021.
• Carrefour BuyBye em Zaventem, Bélgica, em dezembro de 2023.

Os clientes são obrigados a usar o aplicativo Carrefour, que lhes concede acesso ao mercado. Em seguida, o mercado funciona da seguinte forma:

• Os produtos selecionados pelos clientes são identificados automaticamente usando sensores baseados em IA e tecnologia de visão computacional.
• O carrinho de compras virtual é atualizado em tempo real, e o pagamento é processado diretamente através do aplicativo quando o cliente sai da loja.
• Não é necessário escaneamento, fila ou pagamento manual.

4. Lidl & Go

A Lidl GB introduziu o "Lidl & Go", um programa de autoatendimento móvel que permite aos clientes escanear itens via seus smartphones enquanto fazem compras e concluir o pagamento digitalmente. Após um piloto de sete lojas, o teste foi expandido para 37 localizações adicionais na Escócia e no sul da Inglaterra, totalizando 44 lojas. ⁷

O recurso é integrado diretamente no aplicativo de fidelidade Lidl Plus existente. Ele elimina a necessidade de dispositivos de escaneamento dedicados e pesados em hardware, transferindo a utilidade totalmente para o smartphone do cliente.

• Telemetria em tempo real: O aplicativo rastreia gastos e economias em tempo real à medida que os itens são escaneados, fornecendo visibilidade imediata do orçamento antes de chegar à área de checkout.
• Integração de produtos a granel: Para itens pesados ou soltos como frutas, legumes e produtos de padaria, os clientes pesam os itens nas balanças da loja e escaneiam o código de barras impresso dinamicamente, ou escaneiam um código de barras dedicado localizado diretamente nas etiquetas eletrônicas de prateleira.

5. Sam's Club

O Sam's Club é uma loja de supermercado de propriedade do Walmart em Dallas. A loja abriu em 2018. A loja depende da solução do Walmart para um sistema de checkout autônomo, o programa "Scan & Go". O Walmart introduziu este programa em lojas selecionadas entre 2012 e 2014.

Scan & Go

O aplicativo permite que os clientes escaneiem os produtos com seus smartphones e paguem escaneando um código de barras para sua compra total. Em comparação com outros sistemas, este é o sistema mais fácil de implementar.

• O aplicativo utiliza machine learning e dados de compra para gerar uma lista de compras para os usuários. Ele atualiza automaticamente a lista quando os itens são comprados.
• Os clientes podem pesquisar um item e navegar na loja para encontrá-lo.

Em 2020, o Walmart testou novos quiosques de autoatendimento em uma loja em Fayetteville, Arkansas.⁸ Nesta experiência de checkout, o Walmart combinou um sistema de autoatendimento com orientação humana, onde um anfitrião está sempre disponível para tornar o checkout sem atritos:

As estatísticas mais recentes mostram que:

• 1 em cada 3 membros usa regularmente a tecnologia Scan-and-Go do Sam's Club.
• A adoção cresceu 50% nos últimos três anos devido a melhorias contínuas.⁹

6. 7-Eleven

As lojas 7-Eleven em Dallas introduziram um programa de autoatendimento Scan and Pay em 2018. O sistema do aplicativo é semelhante ao aplicativo Scan and Go do Walmart. Ambos exigem telefones celulares. Em ambos os sistemas, os clientes devem escanear manualmente os itens. Em 2024, a 7-Eleven instalou compras checkout-gratuito em 10 lojas na Austrália.

Pay and Go

O Pay and Go é um recurso de pagamento móvel integrado ao aplicativo My 7-Eleven, projetado para tornar as compras na loja mais convenientes.

• Scan and Pay: Na versão inicial, os clientes escaneiam itens ou abastecem combustível usando o aplicativo e pagam diretamente de seus telefones.
• Pay and Go 2.0: Nesta nova versão, o escaneamento é totalmente eliminado. Os clientes podem pegar itens e pagar via aplicativo sem etapas adicionais.

A segunda versão é desenvolvida com a Grabango, a tecnologia baseada em IA que permite compras checkout-gratuito, rastreando automaticamente os itens sem a necessidade de escaneamento manual ou espera na fila.

Aqui estão os passos a seguir para fazer compras checkout gratuito:

• Para usar o aplicativo 7-Eleven, os clientes devem instalar o aplicativo e se registrar no programa de fidelidade 7 Rewards.
• Os clientes fazem compras escaneando os códigos de barras dos itens neste aplicativo.
• Eles colocam seus itens em sacolas plásticas na estação de escaneamento e pagamento.
• Os clientes pagam via Apple ou Google Pay, bem como com cartão de débito ou crédito na estação de escaneamento e pagamento.
• Finalmente, eles recebem um QR code para confirmar sua saída loja.

7. Shufersal Stores

A Shufersal é a maior cadeia de supermercados de Israel com 395 pontos de venda.¹⁰ Eles têm 272 lojas em todo o país. A cadeia concordou em instalar tecnologia de checkout sem caixa em seus mercados em 2018.

• Em 2022, a Shufersal abriu a primeira loja autônoma de Israel, baseada na tecnologia de IA da Trigo.
• A Shufersal planeja implantar 2,000 dispositivos de carrinho baseados em IA em 30 lojas até março de 2025, permitindo a transformação dessas localizações em lojas checkout-gratuito.

Shop&Go da Shufersal

A tecnologia que eles decidiram usar é desenvolvida pela Trigo Vision. ¹¹ O sistema da Trigo Vision usa câmeras conectadas básicas de prateleira, visão computacional e machine learning. Essas câmeras identificam os produtos que as pessoas colocam em seu carrinho.

O processo de compra funciona da seguinte forma:

• Os compradores entram na loja escaneando um cartão de membro.
• Quando eles pegam e colocam os produtos em suas cestas, sua conta final será enviada para seu cartão.
• Eles poderão pagar através de suas informações de pagamento pré-carregadas no sistema de membros da loja.
• Se eles não quiserem adicionar nenhuma informação de pagamento ao cartão de membro, precisarão usar um quiosque de pagamento multi-forma.

8. Lojas SPAR

A SPAR é uma cadeia de varejo global com sede na Holanda, operando lojas de conveniência, supermercados e hipermercados em mais de 48 países, conhecida por seu foco nas necessidades locais dos clientes e soluções inovadoras de varejo.

A SPAR implementou soluções de compras checkout-gratuito em várias regiões:

• Em 2017, a SPAR Holanda introduziu um sistema de autoatendimento móvel chamado Skippen, voltado para lojas universitárias.
• Em 2018, a SPAR Irlanda introduziu compras checkout-gratuito na loja do Aeroporto de Dublin da SPAR, oferecendo serviços simplificados em um ambiente movimentado.
• Em 2018, a SPAR Bélgica lançou um projeto piloto chamado Scan.Pay.Go., permitindo que os clientes escaneiem produtos via aplicativo móvel e concluam pagamentos diretamente através de seus smartphones, contornando os balcões de checkout tradicionais.
• Em 2023, a SPAR Suíça abriu sua terceira loja Go24 em Surava, oferecendo compras 24/7 sem funcionários ou checkouts tradicionais.

Em todas essas lojas, os clientes precisam instalar o aplicativo relevante ou possuir um cartão de acesso registrado para entrar na loja. Uma vez que selecionam os produtos e saem, os pagamentos são processados automaticamente através do aplicativo.

9. Lojas Standard Cognition

A Standard IA, anteriormente conhecida como Standard Cognition, mudou seu foco do checkout autônomo completo para Vision Analytics, oferecendo análises comportamentais e operacionais na loja baseadas em câmeras para varejistas.¹²

A empresa construiu suas lojas checkout-gratuito usando tecnologia de visão computacional, deep learning e técnicas de reconhecimento de imagem para rastrear pessoas e produtos em tempo real na loja. A Standard Cognition enfatizou sua política de proteção de privacidade. Portanto, eles não monitoravam o cliente pelo rosto, mas sim com uma identificação de cor única para cada cliente.

A plataforma checkout-gratuito da Standard permitia:

• Instalação leve, com câmeras no teto da loja
• Cartões de crédito, dinheiro e cartões IC
• Sem necessidade de sensores de prateleira e funciona com qualquer design de loja.

Como concorrente da Amazon Go, a tecnologia da Standard Cognition foi instalada em diferentes lojas de varejo, juntamente com duas lojas próprias em San Francisco e Tóquio.

10. Loja Wheelys 247

A Wheelys tinha um conceito parecido com o Uber para o varejo. Eles forneciam diferentes veículos de venda móveis e experimentaram lojas móveis que permitiam o autoatendimento. ¹³ No entanto, com o COVID-19, eles não conseguiram levantar uma série A e encerraram as operações.¹⁴

Eles haviam desenvolvido uma loja chamada Moby ¹⁵ , onde os clientes podem entrar através de portas de vidro deslizantes com um aplicativo que inclui suas informações de cartão de crédito pré-registradas.

Na loja, não há funcionários, nem caixa, nem fila, nem espera. Os clientes escaneiam e embalam os produtos (incluindo frutas, batatas fritas, café, revistas e até tênis) com o aplicativo e depois saem. O aplicativo cobra automaticamente os clientes.

A empresa sueca estava testando a loja de supermercado móvel 24 horas em Xangai. A loja também foi planejada para ser um veículo autônomo. No entanto, a tecnologia de condução autônoma ainda não foi implementada. A empresa alegava que a Amazon Go copiou sua ideia antes de encerrar as operações.

11. VenHub

A VenHub opera Smart Stores robóticas sem funcionários em formatos modulares de contêineres de transporte. A empresa abriu capital na Nasdaq em janeiro de 2026 sob o ticker VHUB, utilizando um sistema de dispensação automatizado em vez de rastreamento por visão computacional no teto.

O sistema depende de uma matriz de inventário fechada e segura operada por dois braços robóticos articulados. Os clientes fazem pedidos via janelas de atendimento walk-up ou drive-thru, e o sistema entrega os produtos em compartimentos seguros em 30 segundos.

• Atendimento robótico: Dois braços robóticos usam garras adaptativas (ventosas e dedos mecânicos) para manusear vários formatos de produtos. Ambos os braços mapeiam toda a loja para fornecer redundância mecânica.
• Prateleiras inteligentes: O inventário interno é rastreado via sensores de peso e tags RFID nas prateleiras, que atualizam automaticamente os níveis de estoque e acionam alertas de reabastecimento.
• Controle climático: O recinto possui zonas segmentadas secas e refrigeradas gerenciadas por um sistema HVAC integrado, permitindo que a loja armazene até 1,600 SKUs únicos.

12. Lojas Żabka

A Żabka é a maior cadeia de lojas de conveniência da Polônia, com mais de 9,000 pontos de venda. A empresa introduziu a Żabka Nano, marca para lojas checkout gratuito:

• Em maio de 2021, a primeira loja autônoma Żabka Nano abriu em Varsóvia, Polônia.
• A Żabka Nano é atualmente a maior cadeia de lojas de conveniência autônomas da Europa, com mais de 50 lojas autônomas agora operando na Polônia

Żabka Nano

O sistema é desenvolvido com o apoio da AiFi e usa visão computacional, machine learning e tecnologia avançada de sensores para rastrear itens selecionados pelos clientes.

As etapas envolvidas nas compras são:

• Os clientes escaneiam um QR code via aplicativo Żappka para entrar na loja.
• Enquanto fazem compras, o sistema registra os itens que eles pegam.
• Quando terminam, os clientes saem.
• O pagamento é processado automaticamente através do aplicativo, com um recibo enviado digitalmente.

Fornecedores de solução white-label

Essas empresas desenvolvem sistemas e os implementam de forma white-label em lojas de 3rd parties. Elas não possuem lojas próprias. Além dessas, empresas como Amazon Go tanto operam suas próprias lojas quanto fornecem sua tecnologia para empresas de varejo.

13. AiFi

A AiFi é uma empresa de tecnologia especializada em soluções de varejo checkout-gratuito baseadas em IA, permitindo que varejistas ofereçam experiências de compras autônomas sem processos de checkout tradicionais. Em 2022, a AiFi alcançou mais de 80 parcerias para construir lojas autônomas na América do Norte, Europa, Ásia e Oriente Médio.

A plataforma da AiFi utiliza um sistema 100% baseado em câmeras combinado com algoritmos de IA para monitorar movimentos de compradores e seleções de produtos, eliminando a necessidade de sensores de prateleira e garantindo escalabilidade e flexibilidade. Seu sistema checkout-gratuito funciona da seguinte forma:

• Os compradores entram na loja escaneando um cartão de crédito ou usando um aplicativo móvel.
• Os clientes pegam produtos ou os devolvem às prateleiras, o que é rastreado pela visão computacional da AiFi e mantido em um carrinho virtual preciso.
• Os clientes saem da loja quando terminam; o sistema cobra automaticamente o método de pagamento vinculado e envia um recibo digital.

A AiFi fornece três soluções checkout-gratuito:

• AiFi Refresh: Projetada para modernizar lojas existentes, esta solução integra sistemas de checkout autônomo em infraestruturas atuais sem exigir novas prateleiras ou modificações significativas na loja.
• AiFi Build: Adaptada para novas localizações de varejo, permite a criação de lojas autônomas escaláveis baseadas em IA, com formatos personalizáveis para atender a diversos métodos de entrada de compradores, como aplicativo, cartão de crédito ou opções híbridas.
• AiFi To-Go: Uma configuração de loja modular portátil que permite que varejistas se expandam para novos espaços comerciais com operações totalmente autônomas e staff-gratuito.

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14. IA Retailer Systems

A IA Retailer Systems foi oficialmente estabelecida há um ano, em setembro de 2020 em Zurique. ¹⁶ A empresa tem como alvo varejistas europeus. Eles se concentram em oferecer a experiência de compras na loja 24/7. Seu sistema checkout-gratuito funciona da seguinte forma:

• Os clientes entram na loja com um meio de pagamento que decidirem. Pode ser cartão de crédito, cartão de débito ou pagamento móvel.
• Enquanto os clientes fazem compras, o carrinho virtual será atualizado automaticamente para adicionar ou remover o item.
• Finalmente, dependendo do método de pagamento, o pagamento será confirmado.

Além dos sistemas checkout-gratuito, a empresa fornece assistência remota com o operador de vigilância remota. O operador detecta comportamentos não relacionados a compras, incluindo emergências.

O sistema também permite análises eficazes e consistentes na loja. Os varejistas podem visualizar o layout e a colocação de itens a cada dia, mês e período.

15. Grabango

A Grabango foi fundada em 2016 com a missão de economizar o tempo das pessoas. Em um ano, a empresa concluiu sua primeira loja automatizada. Até 2020, a Grabango assinou acordos com os 5 maiores supermercados globais e registrou mais de 30 patentes. A empresa correspondeu à demanda de instalar sistemas sem caixa dos varejistas. No entanto, encerrou operações em outubro de 2024 após não conseguir garantir financiamento. Sua tecnologia não está mais disponível.¹⁷

A Grabango também usava pequenas câmeras e sensores montados no teto. Eles se beneficiavam de algoritmos baseados em IA e tecnologia de visão computacional. Essas câmeras detectavam produtos apesar de mudanças elementares e de marca.

A Grabango tinha duas abordagens separadas para o checkout:

• Na primeira forma, os clientes baixam e instalam o aplicativo Grabango para "pegar e ir". Eles colocam todos os itens em uma sacola e saem. O aplicativo móvel os cobra adequadamente.
• A segunda abordagem é pegar itens e ir a um balcão de checkout. No balcão, o caixa não precisa escanear cada item. Eles sabem o total de itens reunidos, então tudo o que os clientes precisam fazer é pagar via dinheiro, crédito, Apple Pay, etc.

Ao fazer isso, a Grabango podia permitir que os clientes fizessem checkout com ou sem um caixa usando câmeras montadas no teto.

16. Imagr para Soluções de Cartão Inteligente

Antes da Amazon e da Standard Cognition lançarem sua solução, a Imagr mostrou o SmartCart baseado em tecnologia de reconhecimento de imagem. Como uma loja checkout gratuito, depois que você vincula seu telefone ao carrinho com um aplicativo, o escaneamento não é necessário. O sistema de visão computacional reconhece os produtos no carrinho. Então você paga online via aplicativo e sai da loja.

Eles agora têm algumas implementações piloto em países como o Japão. ¹⁸

17. Trigo Vision

A Trigo Vision é uma loja de varejo autônoma sediada em Tel Aviv.¹⁹ A empresa modifica lojas existentes colocando câmeras montadas no teto. Essas câmeras identificam e registram automaticamente os itens na loja. Os clientes são cobrados automaticamente ou pagam em dinheiro ou cartão. Para serem cobrados automaticamente, eles precisam registrar seus dados.

As câmeras são necessárias porque previnem furtos e permitem atualizações de inventário. Além disso, os dados coletados pela empresa são valiosos para o comportamento do cliente.

Em junho de 2025, a Trigo lançou uma solução de visão computacional para prevenção de perdas. Isso marcou uma mudança estratégica em direção a aplicações de controle de encolhimento e segurança de funcionários, juntamente com sua automação de checkout principal.

A empresa atualmente faz parcerias com cadeias de supermercados globais em todo o mundo.

Adoção mais ampla de prevenção de perdas baseada em IA (Trigo)

Uma tendência emergente na tecnologia checkout gratuito é o "desmembramento" da visão computacional e IA principais do modelo completo "checkout-gratuito" para focar especificamente na solução do enorme problema de varejo de encolhimento (furto e erros operacionais).

Em vez de oferecer uma loja completa de "saída direta", muitos fornecedores de tecnologia, incluindo empresas como a Trigo, estão se concentrando em usar seus sistemas para monitorar a atividade da loja e dados de transações para sinalizar e dissuadir furtos.

Por exemplo, a tecnologia da Trigo pode ser aproveitada com a rede de câmeras CCTV existente de uma loja (além de seus próprios sensores), oferecendo um ponto de entrada menos disruptivo e de menor custo para os varejistas. Esta abordagem usa IA para:

• Detectar comportamentos suspeitos: O sistema rastreia o movimento do cliente e a colocação de itens, identificando ações como "furto por saída direta" (sair com um carrinho não pago) ou "sweethearting" (conluio de funcionário com um cliente).
• Verificar transações POS: Ele cruza imagens de vídeo com dados do Ponto de Venda (POS) em tempo real. Por exemplo, sinaliza discrepâncias quando um item de alto valor sai da loja sem ser escaneado ou se um caixa usa um número anormal de substituições ou descontos.

18. Zippin

A Zippin fornece uma plataforma de checkout autônomo especializada para ambientes de alto tráfego, como estádios esportivos e aeroportos. Em 2022, a empresa fez parceria com a Mastercard para integrar sua tecnologia à plataforma Shop Anywhere.

O sistema utiliza câmeras suspensas e sensores inteligentes de prateleira para rastrear compras sem reconhecimento facial. Seu sistema checkout-gratuito funciona da seguinte forma:

• O carrinho virtual é finalizado e o método de pagamento vinculado é cobrado automaticamente na saída.
• Os clientes entram na loja tocando um cartão de crédito ou escaneando um QR code na entrada.
• O software de IA usa visão computacional e sensor fusion para identificar itens quando são pegos ou devolvidos, construindo um carrinho virtual em tempo real.
• Os clientes "saem rapidamente" caminhando pela saída.

19. MishiPay

A MishiPay é uma empresa sediada no Reino Unido que fornece soluções de autoatendimento móvel e baseadas em quiosque. Sua tecnologia é frequentemente usada para jornadas de "Escanear, Pagar e Sair" ou via quiosques habilitados para RFID. No Canadá, as lojas da MLSE (Maple Leaf Sports & Entertainment) usaram este sistema para reduzir os tempos médios de checkout de 90 segundos para menos de 20 segundos.

Seu sistema de checkout funciona da seguinte forma:

• Os clientes usam o aplicativo MishiPay ou um navegador web móvel para escanear os códigos de barras dos itens enquanto fazem compras.
• Para lojas que usam RFID, os clientes podem levar um lote de itens a um quiosque RFID que identifica todos os produtos simultaneamente sem escaneamento individual.
• O pagamento é concluído diretamente no smartphone do usuário ou no quiosque usando carteiras digitais ou cartões.
• O sistema fornece um recibo digital que atua como um passe de saída para verificar a compra.

20. Alibaba Hema (Freshippo)

O Alibaba Hema, conhecido como Freshippo na China, opera supermercados de alta tecnologia que misturam varejo online e offline. As lojas servem tanto como centros de atendimento para entregas de 30 minutos quanto como espaços de varejo físico. A plataforma de tecnologia principal é chamada de ReXOS, que gerencia inventário e checkout via dispositivos IoT inteligentes.

Seu sistema checkout-gratuito funciona da seguinte forma:

• Os compradores fazem login no aplicativo Hema ao entrar, que serve como a interface principal da loja.
• Os clientes usam o aplicativo para escanear etiquetas eletrônicas de prateleira (ESLs) para ver origens de produtos ou adicionar itens a um carrinho digital para entrega em domicílio.
• Para compras na loja, os clientes usam quiosques de autoatendimento dedicados que utilizam reconhecimento facial (Alipay "Smile to Pay") ou pagamento baseado em aplicativo.
• Carrinhos inteligentes equipados com sensores e telas sensíveis ao toque também estão disponíveis em locais selecionados para rastrear itens e processar pagamentos automaticamente.

Tendências do mercado checkout gratuito

Assistentes de compras com IA e integrações de carrinho

Impulsionado por uma mudança na indústria em direção a modelos de implementação híbridos, o setor de varejo está transitando de lojas checkout-gratuito autônomas para integrações de carrinho inteligente e software. À medida que as lojas autônomas sem atrito se consolidam, grandes operadores estão implementando soluções de hardware e software para simplificar fluxos de trabalho transacionais:

• Implementações de carrinho inteligente: Fornecedores de hardware como Cust2Mate, Instacart Caper Cart e Shopic estão ganhando domínio de mercado ao incorporar escaneamento automatizado e capacidades de checkout direto em carrinhos de compras físicos.
• Integrações de IA conversacional: Os varejistas estão cada vez mais utilizando processamento de linguagem natural para automatizar a montagem de carrinhos:
  • Walmart & Google Gemini: Esta parceria permite que os compradores construam carrinhos digitais e executem transações diretamente através do ecossistema de chatbot Google Gemini.The Neuron
  • Assistente de carrinho IA do Uber: Lançado em fevereiro de 2026, esta ferramenta converte listas de compras em texto não estruturado ou imagens de notas manuscritas em carrinhos de supermercado digitais acionáveis dentro do aplicativo Uber Eats.

Modelos híbridos em vez de puramente autônomos

Grandes varejistas como Amazon, Carrefour e SPAR estão mudando de pontos de venda autônomos independentes para modelos híbridos. Isso envolve integrar a tecnologia de checkout com IA em formatos existentes, em vez de depender de lojas puramente sem caixa.

Privacidade e regulação

O crescimento do varejo checkout-gratuito aumentou o escrutínio do reconhecimento facial e da proteção de dados. Essa tensão está chegando ao auge à medida que as disposições biométricas de alto risco do IA Act da UE atingem plena aplicabilidade em 2026, impondo restrições estritas à identificação biométrica e sistemas de verificação de idade em ambientes de varejo.²⁰

Por que as lojas check-out gratuito estão fechando?

Observamos que muitas lojas check-out gratuito estão sendo fechadas ou transformadas nos últimos dois anos. Existem algumas razões por trás disso:

• O capex nunca correspondeu à economia de supermercado: Um milhão de dólares em sensores por loja não pode ser recuperado com margens de supermercado, mas pode ser recuperado com uma praça de alimentação de estádio vendendo cerveja durante uma janela de noventa minutos. A tecnologia não falhou. Foi apontada para a sala errada. É por isso que a Amazon não saiu totalmente do varejo, mas encontrou um novo mercado para o Just Walk Out.
• As taxas de erro aumentam com os SKUs: A tecnologia só funcionou no formato com as margens mais finas por pé quadrado e as cestas menores, e não tinha para onde crescer. A compra semanal nunca foi uma fase posterior do roadmap.
• Nunca removeu a mão de obra, apenas a realocou: Todo o caso de negócio era o salário do caixa, e o salário do caixa nunca desapareceu. A equipe permaneceu para reabastecer, organizar, ajudar compradores confusos e executar click and collect. Por exemplo, o Carrefour Flash funciona com quatro funcionários no local.²¹
• Resolveu a saída e quebrou a entrada: Remover a fila só ajuda se entrar for fácil, e essas lojas tornaram a entrada mais difícil ao exigir um aplicativo. Essa troca é pior para a cesta pequena e rápida, que é a única viagem para a qual o formato foi construído. A Tesco posteriormente adicionou checkouts de volta a três de suas quatro lojas GetGo para que clientes sem o aplicativo pudessem fazer compras normalmente.²²
• Os clientes eram os investidores: Esses fornecedores eram financiados principalmente pelos varejistas que os implementavam, o que significava que demanda e capital vinham do mesmo lugar. Quando os varejistas perderam o interesse, os fornecedores perderam ambos de uma vez. Os investidores da Série B da AiFi incluíam Aldi South Group, Żabka Group e REWE, todos os quais operavam suas lojas.

Perguntas frequentes

Leitura adicional

Explore mais sobre as principais tecnologias utilizadas no varejo, como:

• IA Generativa no Varejo: Casos de Uso, Exemplos e Benefícios
• Principais Tecnologias de eCommerce: Casos de Uso e Exemplos

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Links de referência

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DATA, AI, IOT: THE FUTURE OF RETAIL

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Aldi's first checkout-free supermarket set for Greenwich | News Shopper

News Shopper

3.

Amazon to close Fresh, Go stores, expanding Whole Foods

US About Amazon

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Amazon Is on the Cusp of Opening Amazon Go - Business Insider

Business Insider

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An update on Amazon's plans for Just Walk Out and checkout-free technology

US About Amazon

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Amazon Go: Queue up so you don't have to queue for the checkout

EFTM

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LIDL GB ROLLS OUT LIDL & GO TO 37 NEW STORES - Lidl Great Britain

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New Checkout Experience Seeks to Eliminate the Wait and Add Options at the Register

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1 in 3 Sam’s Club members use scan-and-go technology regularly | Retail Dive

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Supermarket chain brings cashierless to Israel

Supermarket News

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Computer Vision AI For Retail | Trigo

Trigo Retail

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Wheelys 247: Meet Shanghai's Unmanned, High-Tech Retail Store

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Is Moby Mart the roaming, automated store of the future? - Insider Trends

Insider Trends

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AI Retailer Systems – Retail Theft Prevention based on Computer Vision

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Automated-checkout company Grabango shuts down | Payments Dive

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https://www.thegrocer.co.uk/news/tesco-to-launch-three-hybrid-checkout-free-getgo-stores/673066.article

Hazal Şimşek

Analista da Indústria

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Hazal é analista da indústria na AIMultiple, com foco em mineração de processos e automação de TI.

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