Top 40 Aplicações de Chatbot com Exemplos

O mercado global de chatbots é avaliado entre US$ 10,32 e US$ 11,45 bilhões em 2026, em alta a partir de US$ 8,7 bilhões em 2024, e projetado para atingir US$ 32,45 bilhões até 2031 a uma CAGR de 23,15%. O segmento de chatbots de IA generativa sozinho é avaliado em US$ 12,98 bilhões e cresce mais rápido, a uma CAGR de 31,11%. ¹

Esse crescimento é real, mas a história mais significativa é uma mudança estrutural: a indústria está migrando de chatbots que respondem para agentes de IA que agem.

Analisamos 40 aplicações reais de chatbot em diversos setores para ver o que realmente entrega resultados versus o que é apenas hype de marketing.

Três Tipos: Reativo, Proativo e Agêntico

A distinção original reativo/proativo descreve como os chatbots iniciam o contato. Uma terceira categoria surgiu que muda o que eles podem fazer:

Chatbots reativos aguardam entrada e, em seguida, respondem. Suporte ao cliente, perguntas sobre produtos, rastreamento de pedidos.

Chatbots proativos entram em contato primeiro. Alertas de carrinho abandonado, lembretes de faturamento, notificações de envio.

IA Agêntica não faz nenhum dos dois; ela recebe um objetivo e o executa em vários sistemas sem prompts constantes.

Suporte ao cliente

Chatbots de suporte ao cliente funcionam bem em praticamente qualquer setor onde você precisa manter os clientes informados e conectados.

1. Tratamento de Consultas e Reclamações

Chatbots de suporte respondem a perguntas comuns imediatamente. Redefinições de senha, status de pedidos e consultas sobre política de devolução com respostas claras são resolvidas sem envolvimento humano.

Os melhores conhecem seus limites. Quando alguém pergunta: "Qual é a sua política de devolução?", o bot responde. Quando alguém pergunta: "Por que meu reembolso não chegou após três semanas?", o bot coleta detalhes e encaminha para um humano.

O bot de suporte da Amazon processa milhões de consultas diariamente. Ele lida com problemas diretos (números de rastreamento, datas de entrega) e escalona qualquer coisa envolvendo dinheiro ou problemas complexos. O bot também pergunta "Isso ajudou?" após cada interação, alimentando dados de volta para melhorar as respostas² .

2. Respostas Imediatas para Perguntas Comuns

O processamento de linguagem natural permite que os bots entendam perguntas formuladas de maneira diferente. "Onde está meu pedido?" "Quando vai chegar?" "Status de envio?" Todos se resolvem na mesma consulta de rastreamento.

O bot da Domino's Pizza permite que você faça pedidos, acompanhe a entrega e resolva problemas sem ligar para ninguém. Parece simples, mas considere: cada pedido atendido por bot economiza 5-7 minutos de tempo de telefone. Em escala, isso são centenas de horas de trabalho por semana³ .

3. Entrega de Informações Básicas

Horário de funcionamento. Informações de contato. Especificações de produtos. FAQs. Os bots se destacam em compartilhar informações que nunca mudam.

O bot da IKEA informa locais de lojas, horários de abertura e se itens específicos estão em estoque. Antes do bot, os clientes ligavam diretamente para as lojas, ocupando as linhas telefônicas para perguntas que levavam 10 segundos para responder.

Após o lançamento do bot, o volume de chamadas caiu 30% para consultas básicas. A equipe agora passa mais tempo ajudando clientes realmente na loja⁴ .

Figura 1. Chatbot da IKEA.

4. Apoio a Agentes Humanos

Alguns bots não falam com clientes; eles ajudam as pessoas que o fazem.

Allstate Business Insurance Expert (ABIe) auxilia 12.000 agentes de seguros. Os agentes perguntam ao ABIe sobre detalhes de apólices, preços e opções de cobertura. O bot traz informações de bancos de dados massivos mais rápido do que os agentes podem pesquisar manualmente.

Isso inverte o modelo usual de chatbot. Em vez de substituir humanos, o ABIe torna os humanos mais eficazes⁵ .

5. Alertas de Faturamento

Ninguém gosta de cobrar pagamentos atrasados. Os bots enviam lembretes automaticamente.

O bot de faturamento da AT&T envia mensagens aos clientes três dias antes do vencimento e novamente na data de vencimento se o pagamento não for feito. Os pagamentos atrasados caíram 25% após a implementação, não porque os clientes mudaram de comportamento, mas porque pararam de esquecer.⁶ .

Vendas e Marketing

6. Recomendações de Produtos

Bots de compras sugerem produtos com base no que você visualizou, comprou ou pesquisou. Os bons fazem perguntas esclarecedoras em vez de apenas jogar recomendações para você.

Spotify's Prompted Playlists permite que os usuários descrevam em detalhes o que querem ouvir usando linguagem natural, não apenas uma tag de humor, mas uma frase completa como "Encontre-me um artista que eu não tenha ouvido mas provavelmente adoraria, focado em indie dos anos 2000." O DJ de IA agora também aceita solicitações de texto em inglês e espanhol, além de comandos de voz. O Spotify tem 751 milhões de usuários e 290 milhões de assinantes. O preço da plataforma é de US$ 12,99/mês para planos individuais.⁷

7. Ofertas de Desconto

Quando os clientes navegam e saem sem comprar, os bots podem oferecer descontos para fechar a venda.

O bot da Sephora analisa há quanto tempo você está olhando um produto e se já visitou antes. Navegadores pela primeira vez são recebidos. Visitantes recorrentes que adicionaram itens ao carrinho recebem um código de desconto de 10% ⁸ .

O truque: ofereça descontos apenas quando for provável que mude o comportamento, não para todos os visitantes.

8. Prevenção de Churn

Manter clientes existentes custa menos do que adquirir novos. Os bots identificam sinais de alerta, uso diminuído, reclamações de suporte, pagamentos perdidos e intervêm.

O bot de retenção da Netflix nota quando você não assistiu a nada em mais de 2 semanas. Em vez de esperar que você cancele, ele envia recomendações de programas personalizadas com base no seu histórico ⁹ .

Funciona sempre? Não. Recupera assinantes suficientes para justificar o esforço? Absolutamente.

Qualificação de Leads: Pré-Seleção Antes das Vendas

9. Vendas Automotivas

Concessionárias desperdiçam horas com leads não qualificados. Alguém preenche um formulário perguntando sobre um SUV de US$ 60.000, mas na verdade quer informações de financiamento para um sedan usado.

O bot da Toyota faz perguntas de qualificação antecipadamente:

• Intervalo de orçamento?
• Novo ou usado?
• Troca?
• Método de contato preferido?

A equipe de vendas só recebe leads que correspondem ao estoque disponível e têm orçamentos realistas. O agendamento de test drives ocorre automaticamente para leads qualificados¹⁰ .

Figura 2. Chatbot da Toyota

10. Educação

Estudantes precisam de respostas rápidas sobre cursos, prazos, auxílio financeiro. Sites de universidades enterram essas informações em dezenas de páginas.

Bots de educação personalizados (construídos em modelos GPT) respondem a perguntas usando as políticas e o catálogo específicos da escola. O bot cita fontes, para que os estudantes possam verificar as informações se necessário.

11. Imóveis

Corretores gastam horas qualificando leads que "apenas querem olhar" versus compradores sérios.

O bot da Zillow pré-seleciona perguntando:

• Cronograma de compra? (Mês que vem, 6 meses, apenas navegando)
• Aprovado para um financiamento?
• Bairros preferidos?
• Recursos essenciais?

Corretores priorizam leads marcados como "aprovado, comprando em 90 dias" em vez daqueles marcados como "explorando opções, sem cronograma."¹¹

12. Lembretes de Reposição

Negócios de assinatura e recompra usam bots para acionar reabastecimentos.

Chewy (suprimentos para animais de estimação) envia mensagens aos clientes quando o histórico de compras sugere que estão ficando sem comida ou medicamentos. "Seu pedido habitual de X está na hora de reabastecer. Deseja agendar a entrega?"

Isso funciona porque o timing é previsível. Um saco de ração de 13,6 kg dura aproximadamente 6 semanas. O bot envia mensagens na semana 5.¹²

13. Campanhas de Reativação

Clientes param de usar seu serviço. Talvez tenham esquecido. Talvez tenham encontrado um concorrente. Talvez tenham ficado apenas ocupados.

Uber Eats identifica usuários que não fizeram pedidos em mais de 30 dias e oferece um desconto. O bot personaliza com base em pedidos anteriores: "Sentimos sua falta! Aqui está 20% de desconto no seu restaurante tailandês favorito."¹³

Campanhas de reativação têm baixas taxas de sucesso (tipicamente 10-20%), mas são baratas de executar. Um bot pode enviar mensagens a milhares de usuários inativos por custo insignificante.

Saúde: Realmente Útil, Não Apenas Manhas

14. Perguntas sobre Cobertura de Seguro

O seguro de saúde confunde a todos. Copagamentos, franquias, dentro da rede versus fora da rede, limites de cobertura, é intencionalmente complicado.

O bot da HealthJoy responde a perguntas sobre cobertura em linguagem simples:

• "Estou coberto para fisioterapia?"
• "Qual é o meu copagamento para atendimento de urgência?"
• "Este médico está na rede?"

O bot extrai do seu plano específico, então as respostas são personalizadas. Melhor do que gastar 45 minutos na espera com companhias de seguro¹⁴ .

15. Avaliação de Sintomas

Bots de diagnóstico não substituem médicos — eles triam sintomas antes de você decidir se deve procurar atendimento.

Ada Health pergunta sobre sintomas, duração e gravidade. Com base nas respostas, sugere:

• Cuidados em casa
• Visita ao atendimento de urgência dentro de 24 horas
• Pronto-socorro imediatamente

A COVID acelerou a adoção dramaticamente. As pessoas queriam triagem de sintomas sem se expor ou expor outros em clínicas¹⁵ .

16. Apoio à Saúde Mental

A terapia é cara e as listas de espera duram meses. Chatbots preenchem a lacuna para pessoas que precisam de suporte imediato.

A Talkspace lançou o agente TALK AI em beta, com lançamento público completo planejado para o segundo trimestre de 2026. O modelo foi treinado em centenas de milhões de transcrições de terapia anonimizadas e dados clínicos internos. Nos testes, superou modelos de propósito geral na identificação de comportamentos de alto risco em 50% e na qualidade terapêutica em 47%. O CEO da Talkspace, Jon Cohen, posicionou-o explicitamente como um "companheiro de terapia", uma ferramenta que estende o alcance dos clínicos em vez de substituir terapeutas. "A IA não substitui clínicos, mas sim estende seu alcance", disse ele na chamada de resultados do quarto trimestre de 2025.¹⁶

17. Monitoramento de Saúde

Aplicativos de fitness geram dados. Chatbots tornam esses dados acionáveis.

O bot do MyFitnessPal envia mensagens para você:

• "Você está 500 calorias abaixo da meta hoje. Precisa de sugestões de refeições?"
• "Você registrou 3 sessões de academia esta semana — no caminho certo para sua meta!"
• "Lembrete de medicação: Tome seu remédio para alergia"

O bot transforma o rastreamento passivo em engajamento ativo¹⁷ .

Comércio Eletrônico: Além de "Adicionar ao Carrinho"

18. Compras Conversacionais

Em vez de navegar por páginas de produtos, você diz ao bot o que quer. Ele faz perguntas esclarecedoras e sugere opções.

O bot de compras da H&M pergunta:

• Ocasão? (Trabalho, casual, formal)
• Intervalo de preço?
• Cores preferidas?

Em seguida, mostra 5-10 opções que combinam. Você pode comprar diretamente no chat sem visitar o site.

Isso funciona melhor para necessidades específicas ("Preciso de um vestido para um casamento") do que para navegação geral ("Quero ver o que há de novo").

19. Alertas de Queda de Preço

Você quer comprar algo, mas não ao preço atual. Solução tradicional: verificar manualmente todos os dias. Solução melhor: deixar um bot vigiar por você.

CamelCamelCamel (para Amazon) acompanha o histórico de preços e alerta quando os itens atingem seu preço-alvo. Configure em "avise-me quando isso cair abaixo de US$ 50" e esqueça¹⁸ .

20. Rastreamento de Pedidos

"Onde está meu pacote?" é a pergunta mais comum de atendimento ao cliente para comércio eletrônico. Os bots respondem instantaneamente buscando números de rastreamento nas transportadoras.

Tars e plataformas similares integram-se com Shopify, WooCommerce e outros sistemas de comércio eletrônico. Os clientes perguntam "onde está o pedido #12345?" e recebem rastreamento em tempo real sem envolvimento humano¹⁹ .

21. Comércio Social

Vender através do Instagram e Facebook requer mecânicas diferentes do comércio eletrônico tradicional. Você não pode enviar pessoas para um site que querem comprar sem sair do aplicativo.

O bot do Facebook Messenger da Nike permite que você navegue, faça perguntas e compre inteiramente dentro do Messenger fotos de produtos, informações de tamanho e checkout tudo no chat²⁰ .

22. Alterações de Assinatura

CANCELAR assinaturas não deveria exigir ligar para o atendimento ao cliente e ser transferido três vezes. No entanto, muitas empresas tornam isso deliberadamente difícil (esperando que você desista).

Viagens: Reduzindo Atrito em Transações Complexas

23. Assistência de Reserva

Reservas de viagem envolvem coordenar voos, hotéis, carros de aluguel e atividades. Os bots lidam com a coordenação.

O assistente virtual da Expedia reserva voos e hotéis em uma única conversa. Você especifica:

• Destino
• Datas
• Orçamento
• Preferências (assento na janela, hotel perto do centro, etc.)

O bot apresenta opções e lida com a reserva assim que você decide.

24. Planejamento de Itinerário

Planejar viagens leva horas de pesquisa. Onde ficar? O que fazer? Como se locomover?

A IA da Booking.com cria itinerários com base nos seus interesses. Diga a ela "5 dias em Barcelona, interessado em arquitetura e comida" e ela sugere:

• Hotéis perto do Bairro Gótico
• Roteiros de tour Gaudi
• Recomendações de restaurantes
• Opções de viagem de um dia

25. Reservas de Restaurante

O bot do OpenTable verifica disponibilidade em tempo real e confirma reservas. Você pode modificar ou cancelar através da mesma interface.

Antes dos bots, você ligava para restaurantes durante o horário comercial (muitas vezes recebendo sinais de ocupado) ou usava sites complicados. O bot funciona 24/7 e lida com confirmações automaticamente.

26. Gerenciamento de Eventos

Conferências, festivais e grandes eventos geram perguntas repetitivas: Onde está o estacionamento? Que horas X começa? Onde fica o banheiro?

O bot da Eventbrite responde a isso automaticamente, reduzindo a carga sobre a equipe do evento. Também envia cronogramas personalizados com base nas sessões para as quais os participantes se registraram.

27. Recomendações de Viagem Personalizadas

Google Gemini lançou Personal Intelligence em beta para assinantes do Google AI Pro e Ultra nos EUA, conectando Gmail, Google Photos, YouTube e histórico de pesquisa para fornecer respostas personalizadas entre aplicativos sem dizer onde procurar. Um usuário pode perguntar "Planeje meu fim de semana em Nova York com base nas coisas que gosto de fazer" e Gemini raciocina sobre seu histórico real para responder. A estrutura de parceria de conteúdo da AP de versões anteriores do Gemini não é mais precisa: Gemini 3 (o modelo padrão atual) é um assistente pessoal, não um agregador de notícias baseado em tópicos. Ações recorrentes agendadas "encontrar eventos locais de fim de semana toda sexta-feira" e Gemini no Chrome para navegação web agêntica foram adicionados.²¹

Veja mais dos nossos benchmarks e insights baseados em dados na Pesquisa Google.

Adicionar como fonte preferencial

Serviços Financeiros: Automatizando Conselhos

28. Robo-Advisors

Bots de investimento avaliam sua tolerância ao risco, objetivos e cronograma, e então constroem uma carteira.

Betterment aloca dinheiro em fundos de índice e reequilibra automaticamente à medida que os mercados mudam. Preço atual: US$ 4/mês ou 0,25% anualmente (ponto de troca: saldo de US$ 20.000 ou depósitos recorrentes de US$ 250/mês; sem saldo mínimo para o plano Digital principal). O plano Premium custa 0,65% anualmente e requer um mínimo de US$ 100.000, fornecendo acesso ilimitado a planejadores financeiros certificados. Os anteriores pacotes de consultores à la carte foram descontinuados. O Betterment adicionou indexação direta em 2026 através de sua aquisição da Rowboat Advisors e introduziu investimentos autodirigidos e posições de ações individuais.

29. Solicitações de Empréstimo

Solicitar cartões de crédito ou empréstimos envolve preenchimento repetitivo de formulários. Os bots simplificam fazendo perguntas conversacionalmente.

Kasisto's KAI verifica pré-qualificação, explica termos de empréstimo e acompanha o status da solicitação. Em vez de preencher 30 campos de formulário, você responde a perguntas uma de cada vez²² .

Figura 3. Anúncio do chatbot Kasisto KAI

30. Negociação de Criptomoedas

A negociação de criptomoedas intimida iniciantes. Os bots simplificam lidando com o básico.

O bot da Coinbase ajuda você a:

• Comprar/vender cripto
• Verificar valor da carteira
• Configurar alertas de preço
• Entender tendências de mercado

O bot explica conceitos em termos simples, "taxas de gás são custos de transação na rede Ethereum", em vez de assumir conhecimento.

Entretenimento: Engajamento Além do Streaming

31. Notícias Personalizadas

Google's Gemini (parceiro da Associated Press) entrega notícias com base em tópicos que você segue. Ele aprende preferências ao longo do tempo — se você pular histórias de esportes, ele mostra menos.

32. Pesquisa de Audiência

Netflix e Spotify usam bots para pesquisar usuários sobre preferências. Em vez de pesquisas por e-mail (baixas taxas de resposta), eles fazem perguntas no aplicativo através do chat.

"O que você achou da 2ª temporada?" "Avalie esses novos lançamentos" "Qual gênero devemos adicionar a seguir?"

Maior taxa de resposta porque o atrito é menor.

33. Jogos Interativos

O bot do Facebook Messenger da Disney testa fãs em curiosidades de filmes, oferece conteúdo nos bastidores e prévia de lançamentos futuros. É marketing disfarçado de entretenimento.

Recursos Humanos: Automatizando as Partes Repetitivas

34. Pré-Seleção de Recrutamento

IBM Watson Assistant lida com triagem inicial de candidatos:

• Autorização de trabalho?
• Expectativas salariais?
• Disposto a se mudar?
• Data de início disponível?

Candidatos qualificados são agendados para entrevistas. Outros recebem recusas educadas. Recrutadores evitam gastar horas com candidatos não qualificados.

35. Integração de Novos Contratos

Novos funcionários têm dezenas de perguntas: Onde está o suporte de TI? Como solicito PTO? Qual é o código de vestimenta?

Bots de integração respondem a isso automaticamente, disponíveis 24/7 durante essas primeiras semanas confusas.

36. Coordenação de Cronograma

O bot do Calendly encontra horários de reunião em vários calendários, envia convites e reagenda quando surgem conflitos.

Não mais correntes de e-mail: "Quinta-feira às 14h funciona?" "Não, que tal sexta-feira às 10h?" "Tenho um conflito então…"

37. Gerenciamento de Tarefas

Slack e Microsoft Teams usam bots para acompanhar tarefas de projeto:

• "Qual é o status da campanha de marketing?"
• "Quem está trabalhando no relatório do 4º trimestre?"
• "Lembre-me de revisar o orçamento amanhã às 9h"

O bot extrai de ferramentas de gerenciamento de projetos como Asana ou Trello, para que as informações permaneçam centralizadas.

Figura 4. Interface do chatbot do Slack

38. Treinamento de Atendimento ao Cliente

Hilton Hotels usa IA no treinamento de funcionários para cenários de atendimento ao cliente. O bot interpreta cliente difícil, a equipe pratica respostas e o sistema avalia como eles lidaram com isso.

Melhor do que role-playing com colegas de trabalho (que são brandos com você), mas mais seguro do que aprender com clientes reais.

39. Priorização de Tarefas

O assistente de IA da Asana classifica sua lista de tarefas por:

• Urgência do prazo
• Dependências (tarefas bloqueando outros membros da equipe)
• Tempo estimado para conclusão

Ele sugere "Comece com estas 3 tarefas hoje" em vez de sobrecarregá-lo com uma lista de 40 itens.

40. Feedback e Engajamento dos Funcionários

Chatbots de IA ajudam empresas a entender melhor as experiências dos funcionários conduzindo pesquisas conversacionais diretamente dentro de plataformas de colaboração, tornando a coleta de feedback simples e indolor.

Exemplo: O bot Polly com IA do Slack permite feedback frequente e sem atrito dos funcionários, resultando em maiores taxas de participação e maior satisfação no local de trabalho.²³

Figura 5. Anúncio do chatbot Polly do Slack

Perguntas frequentes

Leitura adicional

• 20 Empresas de Chatbot para Implantar
• Estudos de caso de chatbot e histórias de sucesso

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  month  = mar,
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}

Links de referência

1.

Chatbot Market Size Report & Industry Trends, 2026-2031

2.

Chatbots in Call Centers – Amazon Web Services (AWS)

3.

Domino's Home Page - Domino's Pizza, Order Pizza Online for Delivery - Dominos.com

4.

Contact us - IKEA

5.

Business Insurance | Allstate

6.

AT&T Bot

7.

Contact us - Spotify

8.

Makeup, Skincare, Fragrance, Hair & Beauty Products | Sephora

9.

Netflix - Watch TV Shows Online, Watch Movies Online

10.

Der Toyota Live Chat | Kontakt | Toyota DE

Toyota Deutschland

11.

GitHub - zillow/compliant-real-estate-chatbot: Code and experiments for the paper "A recipe for building a compliant real estate chatbot" · GitHub

12.

Contact (USA) | Chewy USA

13.

Uber Eats Support & Customer Service | Uber Help

14.

HealthJoy — The Benefits Operating System

15.

Health. Powered by Ada.

16.

Talkspace’s Mental Health AI Agent Will Jump into Chatbot Fray this Summer - Behavioral Health Business

Behavioral Health Business

17.

Calorie Tracker & BMR Calculator to Reach Your Goals | MyFitnessPal

18.

Amazon DE price tracker, price history, price watch, price drop alerts, and price notifications. | camelcamelcamel.com

19.

Payment and Order Tracking over a Chatbot

TARS

20.

Nike Customer Service. Nike.com

21.

Gemini's new beta feature provides proactive responses based on your photos, emails, and more | TechCrunch

TechCrunch

22.

Leading Conversational AI Banking Platform | KAI by Kasisto

Kasisto

23.

Instant engagement for Slack

Cem Dilmegani

Analista Principal

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Cem é o analista principal da AIMultiple desde 2017. A AIMultiple fornece informações para centenas de milhares de empresas (segundo o SimilarWeb), incluindo 55% das empresas da Fortune 500, todos os meses. O trabalho de Cem foi citado por importantes publicações globais, como Business Insider, Forbes e Washington Post, além de empresas globais como Deloitte e HPE, ONGs como o Fórum Econômico Mundial e organizações supranacionais como a Comissão Europeia. Você pode ver mais empresas e recursos renomados que mencionaram a AIMultiple. Ao longo de sua carreira, Cem atuou como consultor de tecnologia, comprador de tecnologia e empreendedor na área. Ele assessorou empresas em suas decisões tecnológicas na McKinsey & Company e na Altman Solon por mais de uma década. Também publicou um relatório da McKinsey sobre digitalização. Liderou a estratégia de tecnologia e a área de compras de uma empresa de telecomunicações, reportando-se diretamente ao CEO. Além disso, liderou o crescimento comercial da empresa de tecnologia avançada Hypatos, que atingiu uma receita recorrente anual de sete dígitos e uma avaliação de nove dígitos, partindo de zero, em apenas dois anos. O trabalho de Cem no Hypatos foi noticiado por importantes publicações de tecnologia, como TechCrunch e Business Insider. Cem participa regularmente como palestrante em conferências internacionais de tecnologia. Ele se formou em engenharia da computação pela Universidade Bogazici e possui um MBA pela Columbia Business School.

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Anastasiia Kyryliuk

Oct 07, 2019 at 15:39

Love these use cases of chatbots in industries and businesses! I would like to add more. Hope your audience will find it useful and interesting: Real estate. The AI assistant was built for simplification property search without additional emailing, calls, or visiting buro. In a few clicks, the client gets the latest offers and books appointments. Take a look at https://chatbots.studio/ai-chatbot-for-real-estate-industry/ Insurance. Chatbots for insurance are the tool for automation administrative tasks and customer journeys. Chatbot acts like live agent and holds all processes from the start and up to the accident where a client needs quick help. Take a look at https://chatbots.studio/chatbot-for-insurance-services-company/ Beauty. Chatbots in this business are widely-used. But only some of them are really useful and make interesting engagement like Sephora, Belle or Yves Rocher. The last one is created not only for selling but also for diagnostics skin and hair. Take a look at the example of successful chatbot in beauty and cosmetology https://chatbots.studio/chatbot-for-online-diagnostics-and-sales-in-messenger/

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AIMultiple

May 30, 2020 at 17:04

Thank you!

Responder

Diana

Jun 13, 2019 at 09:33

A very interesting article that coincides with our experiences at inteliwise.com. Every day we introduce similar solutions for clients from various industries. Thanks to the use of natural language processing technology (NLP), we have significantly improved the effectiveness of AI-Chatbot InteliWISE. The client, using his natural everyday language, asks a question, and the Virtual Advisor immediately gives a ready solution to his problem. We describe some of our examples in InteliWISE, from around the world, at InteliWISE.com

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AIMultiple

Jun 16, 2019 at 06:05

Hi there! You guys left a comment that begins almost exactly like this at https://aimultiple.com/chatbot-success/. Looks like bots are writing comments. I would expect your bot to be more creative or at least to have filters such that it did not leave the same comments via different users on the same website.

Responder

Sam

Apr 09, 2018 at 09:17

Hi Cem, You have listed some interesting use cases of chatbot.Loved it! I like to add up a few more for your readers. https://www.ideas2it.com/blog/50-chatbot-use-cases/

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