Tidal Software: avantages, inconvénients et fonctionnalités

Tidal Software est une plateforme d'automatisation de la charge de travail d'entreprise, facilitant la gestion et le contrôle centralisés de la planification des tâches dans les processus métier, opérationnels et informatiques.

Suivez les liens ci-dessous pour consulter les fonctionnalités, les avantages et les études de cas des alternatives à Tidal Software :

Évaluation basée sur les avis concernant Tidal Software

Nous avons recueilli des retours d'expérience provenant de cinq plateformes d'avis B2B afin de donner un aperçu des capacités de Tidal Automation. Nous avons exploité ces pages d'avis pour compiler les sections avantages / inconvénients et vérifier les fonctionnalités.

Notez que les termes Tidal Software et Tidal Automation sont utilisés de manière interchangeable dans ces avis. Cette interchangeabilité s'explique par le fait que Tidal Automation est le composant central du framework Tidal Software plus large.

Avantages

• Système de sécurité : Les utilisateurs jugent régulièrement les solutions Tidal Automation efficaces pour se protéger contre les menaces externes. Cette reconnaissance souligne la fiabilité de Tidal dans la sécurisation des informations sensibles, garantissant aux utilisateurs que leurs données sont protégées contre les risques potentiels, contribuant ainsi à un environnement opérationnel sûr et fiable.
• Alerte de notification : Tidal simplifie le suivi des tâches grâce à son système de notification automatique par e-mail, permettant aux utilisateurs de suivre proactivement l'état des tâches et de traiter rapidement les problèmes potentiels. Cette fonctionnalité améliore la visibilité opérationnelle, garantit que les utilisateurs restent informés de l'avancement des tâches automatisées, permet des interventions rapides et maintient l'efficacité des flux de travail.
• Automatisation des flux de travail : Tidal Software peut automatiser des workflows complexes sur différentes piles technologiques et applications d'entreprise telles que SAP. Cette capacité rationalise les processus métier, améliore l'efficacité en automatisant des séquences complexes et contribue au final à une productivité accrue et à une optimisation des ressources.
• Résolution des problèmes dans les scripts complexes : D'après les avis des utilisateurs, Tidal Software arrête efficacement un processus dès la détection d'un problème, offrant ainsi un mécanisme de résolution simple.
• Les utilisateurs ont indiqué que cette fonctionnalité facilite la reprise dans les scripts complexes sans qu'il soit nécessaire de laisser l'ensemble du processus échouer.
• Reprise efficace dans les processus financiers : Tidal peut mettre en place un processus de reprise efficace pour les tâches financières critiques telles que la facturation, les comptes fournisseurs et les comptes clients. Les utilisateurs ont jugé cette capacité particulièrement précieuse pour garantir la fiabilité des opérations financières.

Inconvénients

• Courbe d'apprentissage : L'apprentissage du logiciel lors de la configuration initiale est mentionné comme complexe et chronophage dans 7 avis d'utilisateurs différents. La complexité de Tidal pourrait souligner l'importance de ressources de formation complètes, de guides d'utilisation ou de mécanismes de support pour aider les utilisateurs à naviguer et à maîtriser le logiciel.
• Modèle de tarification : Certains utilisateurs expriment leur mécontentement concernant le modèle de tarification de Tidal, notamment en lien avec les changements technologiques et les nouvelles exigences. Les utilisateurs indiquent que les évolutions de la pile technologique de leur entreprise amènent celle-ci à avoir besoin de nouveaux adaptateurs, ce qui augmente les coûts.
• Limites d'intégration : Certains utilisateurs ont signalé des intégrations Tidal manquantes pour leurs cas d'usage. Toutefois, Tidal publie de nouvelles intégrations et les entreprises devraient les valider en fonction de leurs propres besoins.
• Fluctuations de performances : Tidal connaît des fluctuations de performances lorsqu'il gère de nombreuses URL ouvertes, ce qui entraîne des retards de chargement et peut nuire à l'efficacité des flux de travail.
• Difficulté liée aux multiples onglets TWA : Il a été signalé une fois que, dans les scénarios où plusieurs onglets Tidal Web Access (TWA) sont ouverts et où l'utilisateur tente d'annuler une tâche dans un onglet, Tidal peut sélectionner et annuler par erreur des tâches dans d'autres onglets. Cela peut être un problème grave, en particulier dans un environnement de production, car Tidal peut arrêter l'ensemble du système en essayant d'arrêter une tâche spécifique.

Qu'est-ce que Tidal Software ?

Tidal a été fondée en 1979 sous le nom d'Operation Control System Inc., puis est devenue Tidal Software en 1999 ; elle a rejoint Cisco en 2009. En 2017, Dillon Kane Group (DKG) a racheté Tidal à Cisco, ce qui en a fait un éditeur de logiciels indépendant. Enfin, Tidal a été rachetée par le spécialiste de l'automatisation d'entreprise Redwood Software en 2023.

Tidal Software se compose de quatre outils, listés ci-dessous :

1 - Tidal Automation

La plateforme Tidal Automation est un outil d'automatisation informatique, un logiciel d'orchestration de processus et un planificateur de tâches, spécialisée dans une plateforme capable d'orchestrer des workflows complexes sur des systèmes, applications et environnements informatiques variés. La plateforme propose des solutions pratiques pour gérer, planifier et optimiser efficacement les tâches au sein des processus métier.

2 - Tidal Explorer

Tidal Explorer est un outil d'optimisation doté de fonctions d'analyse et de visualisation, qui simplifie la conception des planifications, analyse le comportement à l'exécution et identifie les goulots d'étranglement d'exécution.

3 - Tidal Repository

Tidal Repository permet d'organiser, de versionner et de rationaliser les modifications de planification entre les environnements de développement, de test et de production. Il simplifie la gestion et la promotion des mises à jour de planifications et de calendriers sur plusieurs instances, tout en garantissant l'intégrité et la sécurité.

Les développeurs peuvent tirer parti de cet outil pour :

• Intégration au cycle de vie DevOps : Les développeurs synchronisent les mises à jour d'applications et les modifications de planification dans le Repository pour une livraison continue efficace, en s'appuyant sur une ligne de commande et une API REST pour une intégration transparente aux processus existants.
• Scénarios en libre-service : Les développeurs peuvent exécuter des scénarios de simulation dans leur espace de travail dédié, reproduisant l'environnement de production, afin de minimiser les risques pour l'intégrité des planifications.

4 - APM Data Stream

APM Data Stream peut collecter et transmettre les données opérationnelles de Tidal vers l'entrepôt de données d'entreprise en s'intégrant à des outils tiers. L'outil vise à exploiter, diffuser en continu et analyser les précieuses données opérationnelles et d'utilisation des ressources au sein des solutions d'automatisation de la charge de travail d'entreprise.

Les données opérationnelles de Tidal comprennent les événements, les indicateurs de performance, les messages système, les journaux, les étiquettes, la gestion de la conformité, les ressources serveur, les SLA et les chemins critiques. APM Data Stream prend en charge divers protocoles basés sur des messages et s'intègre à une large gamme

Fonctionnalités et capacités de la plateforme Tidal Automation

La plateforme Tidal Automation s'exécute sur site, dans le cloud ou dans des environnements hybrides et permet une orchestration multiplateforme. L'outil propose 40+ intégrations prêtes à l'emploi, telles qu'Azure, Salesforce, SAP, etc., avec une option de déploiement SaaS. Les autres fonctionnalités clés de la plateforme Tidal Automation incluent :

Intégration avec JD Edwards

Tidal Software s'intègre à JD Edwards (JDE), un logiciel de planification des ressources d'entreprise (ERP), afin d'améliorer l'automatisation de la charge de travail en offrant une interactivité en temps réel et un contrôle centralisé.

En intégrant un planificateur JDE à leur ensemble d'outils, les équipes techniques peuvent bénéficier d'une planification avancée des traitements par lots, d'une meilleure visibilité grâce aux tableaux de bord et d'expériences utilisateur rationalisées. Les principales capacités du planificateur de tâches de JDE incluent :

• Gestion universelle de la charge de travail : Tidal Automation gère les transactions critiques entre les bases de données et les applications du planificateur, favorisant une exécution rapide et une fourniture précise des services JD Edwards.
• Traitement piloté par les événements : L'adaptateur ERP de Tidal réagit aux événements métier en intégrant dynamiquement des tâches dans les planifications. Par exemple, les utilisateurs peuvent configurer des notifications et déclencher des réponses automatisées.
• Alignement sur les politiques informatiques : Tidal Software propose des interfaces pour divers environnements informatiques et prend en charge les processus métier ITIL (IT Infrastructure Library), tels que la gestion des incidents ou la gestion des actifs informatiques.
• Sécurité : Les fonctionnalités intégrées de Tidal contribuent à garantir une gestion et une conformité sécurisées, que ce soit sur site ou dans le cloud.
• Supervision et alertes flexibles : Le tableau de bord de Tidal fournit une surveillance en temps réel de l'état des tâches, des notifications automatisées et des étapes de reprise, améliorant ainsi le contrôle centralisé sur JDE.

Capacités d'automatisation et de planification

Automatisation en libre-service

La plateforme Tidal facilite l'automatisation en libre-service pour les utilisateurs de toute l'organisation tout en préservant l'intégrité et la sécurité des planifications. Les administrateurs déploient le libre-service en mettant en œuvre un contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) à granularité fine. Cela accorde aux équipes d'exploitation, aux équipes applicatives, aux groupes de développement et aux utilisateurs métier des privilèges d'accès spécifiques et limite leur capacité à consulter et à modifier certaines parties de la planification.

Les contrôles régissent les actions des utilisateurs sur les enregistrements de données et les fonctions d'automatisation, conformément au principe du moindre privilège. Ces contrôles et politiques s'appliquent à la fois au niveau individuel et au niveau des groupes de travail, permettant une appropriation partagée des travaux qui se chevauchent. Les journaux auditables de Tidal garantissent la transparence pour les exigences d'audit et de conformité, en soutenant des environnements décentralisés avec une autonomie maîtrisée et une gestion des risques.

Planification et calendriers basés sur le temps

Tidal gère les complexités de planification entre les fuseaux horaires, en tenant compte des changements d'heure d'été et des jours fériés régionaux. La plateforme inclut de nombreux calendriers couramment utilisés, et les utilisateurs peuvent créer un nombre illimité de calendriers personnalisés.

Planification basée sur les événements

L'architecture événement-action de Tidal prend en charge divers effets résultant d'événements tels que l'arrivée de fichiers, les modifications de bases de données ou les activités SLA. Les utilisateurs définissent les actions correspondantes, comme le déclenchement de tâches, l'envoi de notifications ou d'e-mails. Cette fonctionnalité obtient 8.3 sur Trustradius.

Supervision, alertes et reprise

Le système de supervision de Tidal, avec un score Trustradius de 8.4 en matière de supervision centralisée, permet aux utilisateurs de suivre les activités de planification et de définir des alertes en fonction des événements. Les alertes peuvent être transmises aux appareils compatibles navigateur, générées en externe ou intégrées à ServiceNow pour l'ITSM. Tidal facilite les actions de reprise, les notifications par e-mail, les messages de console et les rapports d'incident en cas d'échec de tâche.

Gestion des SLA et suivi des chemins critiques

Les politiques de SLA intégrées dans Tidal automatisent la supervision et les alertes en temps réel pour les tâches critiques, garantissant une action rapide si les SLA sont menacés ou non respectés.

Gestion intégrée des ressources

La plateforme de Tidal permet une gestion efficace des ressources grâce à la planification des fenêtres d'indisponibilité, à la gestion des serveurs sur plusieurs fuseaux horaires, à l'équilibrage de charge et au contrôle dynamique des ressources (clouds, conteneurs ou machines virtuelles).

Autres fonctionnalités

Intégration des développeurs

Tidal fournit une API complète ainsi que des adaptateurs CLI, SSH et Web Services, permettant aux développeurs d'intégrer facilement des applications dans les workflows. Le Tidal Repository synchronise les modifications de planification avec les modifications de code dans le cycle de vie DevOps.

Sécurité et contrôle

Tidal garantit une sécurité de niveau entreprise grâce à des politiques liées aux outils et aux processus. Le contrôle d'accès basé sur les rôles fournit des privilèges d'accès à granularité fine, et la gestion des politiques maintient la cohérence des noms des objets de planification.

Reporting et analyses

Tidal propose divers mécanismes de reporting, notamment des fonctionnalités prêtes à l'emploi pour obtenir des informations sur la planification d'entreprise. Ces capacités sont illustrées par un score Trustradius de 7.9 en analyse et visualisation.

En combinant Tidal Explorer et APM Data Stream, Tidal Software fournit des analyses approfondies et alimente l'entrepôt de données de l'entreprise en données opérationnelles en temps réel pour l'intégration avec des solutions tierces.

Journalisation pour les exigences d'audit

Cette fonctionnalité peut aider les utilisateurs à suivre et à enregistrer les activités au sein du système. La journalisation comprend la capture d'informations sur les interactions des utilisateurs, les événements système et les modifications apportées aux configurations ou aux planifications. Les utilisateurs peuvent utiliser cette fonctionnalité pour surveiller des actions spécifiques, telles que les exécutions de tâches et les modifications de configuration.

L'objectif principal est de créer un journal détaillé ou une trace des activités, fournissant un enregistrement complet à des fins d'audit et de conformité. Cette fonctionnalité améliore la transparence et la responsabilité, avec un score de 8.1 sur Trustradius.

Gestion des pipelines de données

Tidal Software aide à gérer et à orchestrer les pipelines de données, englobant le déplacement, le traitement et le stockage.

• Un paysage technologique complexe et des activités de données d'entreprise entraînent des vulnérabilités dans les workflows.
• Les chemins de données sont sujets à des perturbations sans automatisation appropriée, ce qui entraîne des retards et des problèmes de visibilité.

Tidal répond à ces problèmes avec un ensemble complet d'intégrations, en orchestrant les activités de données de manière sécurisée entre les environnements sur site, cloud et hybrides. Ainsi, Tidal offre des capacités de transfert de fichiers intégrées et sécurisées entre les systèmes.

Alternatives à Tidal Automation

Voici quelques noms de premier plan :

ActiveBatch

ActiveBatch est une plateforme d'automatisation de la charge de travail qui permet aux entreprises de gérer, d'automatiser et d'orchestrer des workflows dans des environnements variés.

ActiveBatch vs. Tidal :

ActiveBatch propose :

• Concepteur de workflows low-code avec de nombreuses étapes de tâches prédéfinies (REST, services cloud, outils de données).
• Automatisation événementielle mature (déclencheurs API, événements de fichiers, files de messages).
• Mieux adapté à l'orchestration hybride cloud pilotée par API.

En savoir plus sur les fonctionnalités, les avantages et les inconvénients d'ActiveBatch.

Stonebranch

Stonebranch est une plateforme d'automatisation d'entreprise spécialisée dans l'automatisation de la charge de travail et la planification des tâches, offrant un contrôle et une visibilité centralisés sur les processus informatiques complexes.

Stonebranch vs. Tidal :

• Universal Controller + agents légers.
• Alignement DevOps (REST APIs, compatibilité Infrastructure-as-Code).
• Support natif de l'orchestration des conteneurs et de Kubernetes.

Explorez davantage les alternatives à Stonebranch.

JAMS Scheduler

JAMs Scheduler est une solution d'entreprise de planification des tâches et d'automatisation de la charge de travail qui peut aider à définir, gérer et superviser les tâches sur diverses plateformes à partir d'une console centralisée.

JAMs vs. Tidal :

• Alignement sur l'écosystème Microsoft (Windows Server, PowerShell, SQL Server).
• Contrôle d'accès basé sur les rôles à granularité fine et capacités d'audit.

En savoir plus sur JAMS Scheduler et ses alternatives.

RunMyJobs by Redwood

RunMyJobs by Redwood est une plateforme d'automatisation de la charge de travail basée sur le cloud qui simplifie la planification, l'exécution et la supervision des tâches, permettant aux organisations de rationaliser leurs processus informatiques.

RunMyJobs vs. Tidal :

Les principaux points forts de RunMyJobs sont :

• Entièrement natif SaaS (aucune gestion d'infrastructure requise).
• Automatisation certifiée SAP (S/4HANA, ECC).
• RangerAI pour des assistants d'apprentissage et de support basés sur l'IA destinés aux développeurs et aux opérateurs.

IBM Workload Automation

IBM Workload Automation (anciennement Tivoli workload scheduler ou IBM Workload Scheduler) propose une planification des tâches d'entreprise.

IBM vs. Tidal :

Les points forts d'IBM incluent :

• Intégration à l'écosystème IBM (par exemple, observabilité Instana).
• Coordination des charges de travail mainframe et z/OS.
• Automatisation du transfert de fichiers.

Control-M by BMC Software

Control-M a été utilisé dans les services financiers, le commerce de détail et les télécommunications. Control-M permet également aux utilisateurs de créer, d'exécuter et de gouverner des workflows pilotés par des agents IA via le Jett GenAI Advisor et l'IA Workflow Creator dans ses environnements Control-M auto-hébergés.

Control-M vs. Tidal :

Control-M fournit :

• Gestion des SLA et analyses prédictives.
• Intégrations de pipelines de données et d'orchestration DevOps.

Comparez les alternatives à Control-M en fonction des fonctionnalités, des avantages et des inconvénients.

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Journal des modifications

5 mises à jour

1. 20263 Mar

   Mise à jour de la liste des produits alternatifs dans la section « Alternatives à Tidal Automation ».

2. 202518 Mar

   Ajout de Fortra's JAMS à la liste des alternatives.

3. 202427 Mar

   Ajout de « Intégration avec JD Edwards » à la section « Autres fonctionnalités clés de la plateforme Tidal Automation ».

4. 21 Mar

   La section "Qu'est-ce que le logiciel Tidal ?" a été enrichie avec des détails sur l'acquisition de Tidal par Redwood Software en 2023 et une nouvelle description de Tidal Automation.

5. 1 Mar

   Suppression de l'acquisition du logiciel Tidal par le groupe Redwood de la section "Qu'est-ce que le logiciel Tidal ?".

Liens de référence

1.

Tidal Workload Automation Software for Enterprises | Tidal

Tidal Software

2.

Tidal Repository

Hazal Şimşek

Analyste sectorielle

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Hazal est analyste sectorielle chez AIMultiple, spécialisée dans l'intelligence des processus (y compris le process mining) et l'automatisation d'entreprise (y compris l'automatisation IT et l'automatisation low-code/no-code).

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