Logiciel Tidal en 2026 : avantages, inconvénients et fonctionnalités
Tidal Software est une plateforme d'automatisation informatique et d'orchestration des processus , facilitant la gestion et le contrôle centralisés de la planification des tâches à travers les processus métier, opérationnels et informatiques.
Découvrez Tidal Software et comparez-le à ses alternatives :
Évaluation du logiciel Tidal basée sur les avis des utilisateurs
Nous avons recueilli les avis de cinq plateformes d'évaluation B2B afin de mieux comprendre les capacités de Tidal Automation. Nous avons utilisé ces avis pour établir une liste des avantages et des inconvénients et vérifier les fonctionnalités.
Veuillez noter que les termes Tidal Software et Tidal Automation sont utilisés comme synonymes dans ces analyses. Cette interchangeabilité s'explique par le fait que Tidal Automation est le composant central de l'ensemble du système Tidal Software.
Avantages
- Système de sécurité : Les utilisateurs apprécient particulièrement les solutions Tidal Automation pour leur efficacité à se protéger des menaces externes. Cette reconnaissance souligne la fiabilité de Tidal en matière de sécurité des informations sensibles, garantissant aux utilisateurs la protection de leurs données contre les risques potentiels et contribuant ainsi à un environnement opérationnel sûr et fiable.
- Alerte notification : Tidal simplifie le suivi des tâches grâce à son système de notifications automatiques par e-mail, permettant aux utilisateurs de suivre proactivement l’état d’avancement des tâches et de résoudre rapidement les problèmes potentiels. Cette fonctionnalité améliore la visibilité opérationnelle, garantissant que les utilisateurs restent informés de la progression des tâches automatisées, permettant des interventions opportunes et maintenant l’efficacité des flux de travail.
- Automatisation des flux de travail : Tidal Software automatise les flux de travail complexes sur différentes plateformes et applications d’entreprise telles que SAP. Cette fonctionnalité simplifie les processus métier, améliorant l’efficacité grâce à l’automatisation des séquences complexes et contribuant ainsi à une productivité accrue et à une optimisation des ressources.
- Résolution des problèmes dans les scripts complexes : d’après les avis des utilisateurs, Tidal Software arrête efficacement un processus dès la détection d’un problème, offrant ainsi un mécanisme de résolution simple.
- Les utilisateurs ont constaté que cette fonctionnalité facilite la récupération dans les scripts complexes sans qu'il soit nécessaire de laisser l'ensemble du processus échouer.
- Reprise efficace des processus financiers : Tidal permet une reprise efficace des opérations financières critiques telles que la facturation, les comptes fournisseurs et les comptes clients. Les utilisateurs apprécient particulièrement cette fonctionnalité pour garantir la fiabilité de leurs opérations financières.
Cons
- Courbe d'apprentissage : L'apprentissage du logiciel lors de la configuration initiale est jugé complexe et chronophage dans sept avis d'utilisateurs. La complexité de Tidal souligne l'importance de disposer de ressources de formation complètes, de guides d'utilisation et de mécanismes d'assistance pour aider les utilisateurs à se familiariser avec le logiciel et à le maîtriser.
- Modèle de tarification : Certains utilisateurs expriment leur mécontentement quant au modèle de tarification de Tidal, notamment en raison des évolutions technologiques et des nouvelles exigences. Ils affirment que les changements apportés à leur infrastructure technique les obligent à acquérir de nouveaux adaptateurs, ce qui entraîne une hausse des prix.
- Limitations d'intégration : Certains utilisateurs ont signalé l'absence d'intégrations Tidal pour leurs cas d'utilisation. Cependant, Tidal déploie régulièrement de nouvelles intégrations et les entreprises sont invitées à les vérifier en fonction de leurs propres besoins.
- Fluctuations de performance : Tidal subit des fluctuations de performance lors de la gestion de nombreuses URL ouvertes, ce qui entraîne des retards de chargement et peut impacter l’efficacité du flux de travail.
- Problème lié à l'ouverture de plusieurs onglets TWA : Il a été signalé que, lorsque plusieurs onglets Tidal Web Access (TWA) sont ouverts et qu'un utilisateur tente d'annuler une tâche dans l'un d'eux, Tidal peut sélectionner et annuler par erreur des tâches dans d'autres onglets. Cela peut constituer un problème grave, notamment en environnement de production, car Tidal risque de bloquer l'ensemble du système en tentant d'arrêter une tâche spécifique.
Qu'est-ce que Tidal Software ?
Fondée initialement en 1979 sous le nom d'Operation Control System Inc., puis rebaptisée Tidal Software en 1999, la société a intégré Cisco en 2009. En 2017, Dillon Kane Group (DKG) a racheté Tidal à Cisco, en faisant un éditeur de logiciels indépendant. Enfin, Tidal a été acquise par Redwood Software, spécialiste de l'automatisation des systèmes d'entreprise, en 2023.
Le logiciel Tidal se compose de quatre outils, qui sont listés comme suit :
1- Automatisation des marées
La plateforme Tidal Automation est un fournisseur de solutions d'automatisation des charges de travail d'entreprise et un planificateur de tâches , spécialisé dans une plateforme capable d'orchestrer des flux de travail complexes à travers divers systèmes, applications et environnements informatiques.
La plateforme propose des solutions pratiques pour gérer, planifier et optimiser efficacement les tâches au sein des processus métier. Son adaptabilité et ses capacités d'intégration en font un outil précieux pour les organisations en quête d'opérations rationalisées et d'une productivité accrue.
Pour en savoir plus sur la plateforme Tidal Automation, consultez :
2- Explorateur de marées
Tidal Explorer est un outil d'optimisation doté de fonctions d'analyse et de visualisation permettant d'identifier et d'améliorer les conditions influençant le traitement optimal des charges de travail. Il simplifie la planification, analyse le comportement en temps réel et identifie les goulots d'étranglement, réduisant ainsi le temps de résolution des problèmes de production.
3- Dépôt de marée
Tidal Repository permet d'organiser, de versionner et de rationaliser les modifications de planification dans les environnements de développement, de test et de production. Il simplifie la gestion et la diffusion des mises à jour de planification et de calendrier sur plusieurs instances, garantissant ainsi l'intégrité et la sécurité des données.
Les développeurs peuvent tirer parti de cet outil pour réaliser :
- Intégration au cycle de vie DevOps : les développeurs synchronisent les mises à jour des applications et planifient les modifications dans le référentiel pour une livraison continue efficace, en tirant parti d’une ligne de commande et d’une API REST pour une intégration transparente dans les processus existants.
- Scénarios en libre-service : les développeurs peuvent exécuter des scénarios de simulation dans leur espace de travail dédié, reproduisant l’environnement de production et minimisant ainsi les risques pour l’intégrité du planning.
4- Flux de données APM
APM Data Stream peut collecter et transmettre les données opérationnelles de Tidal à l'entrepôt de données de l'entreprise grâce à son intégration avec des outils tiers. Cet outil vise à exploiter, diffuser et analyser les précieuses données d'exploitation et d'utilisation des ressources au seindes solutions d'automatisation des charges de travail de l'entreprise . Cette approche permet à Tidal APM d'offrir une vision plus globale des performances.
Les données opérationnelles de Tidal comprennent les événements, les indicateurs de performance, les messages système, les journaux, les étiquettes, la gestion de la conformité, les ressources serveur, les SLA et les chemins critiques. APM Data Stream prend en charge divers protocoles de messagerie et s'intègre à un large éventail de systèmes.
Caractéristiques et capacités de la plateforme Tidal Automation
La plateforme Tidal Automation s'exécute sur site, dans le cloud ou dans des environnements hybrides et permet l'orchestration multiplateforme. L'outil propose plus de 40 intégrations prédéfinies, telles qu'Azure, Salesforce, SAP, etc., avec une option de déploiement SaaS. Parmi les autres fonctionnalités clés de la plateforme Tidal Automation, on peut citer :
Intégration avec JD Edwards
JD Edwards (JDE) est une suite logicielle de planification des ressources d'entreprise (ERP) qui gère diverses fonctions commerciales telles que les finances, les stocks, les achats et le traitement des commandes. Tidal Software s'intègre à JDE pour optimiser l'automatisation des charges de travail grâce à une interactivité en temps réel et un contrôle centralisé.
En intégrant un planificateur de tâches JDE à leur environnement de travail, les équipes techniques bénéficient d'une planification avancée des traitements par lots, d'une meilleure visibilité grâce aux tableaux de bord et d'une expérience utilisateur optimisée. Les principales fonctionnalités du planificateur de tâches JDE sont les suivantes :
- Gestion universelle de la charge de travail : Tidal Automation gère les transactions critiques entre les bases de données et les applications de planification, contribuant ainsi à une exécution rapide et à une livraison précise des services JD Edwards.
- Traitement événementiel : l’adaptateur ERP de Tidal réagit aux événements métier en intégrant dynamiquement les tâches aux planifications. Par exemple, les utilisateurs peuvent configurer des notifications et déclencher des réponses automatisées.
- Alignement des politiques informatiques : Tidal Software propose des interfaces pour divers environnements informatiques et prend en charge les processus métier ITIL (IT Infrastructure Library), tels que la gestion des incidents ou la gestion des actifs informatiques.
- Sécurité : Les fonctionnalités intégrées de Tidal contribuent à garantir une gestion sécurisée et la conformité, que ce soit sur site ou dans le cloud.
- Surveillance et alertes flexibles : le tableau de bord de Tidal assure une surveillance en temps réel de l’état des tâches, des notifications automatisées et des étapes de récupération, améliorant ainsi le contrôle centralisé de JDE.
Capacités d'automatisation et de planification
Automatisation du libre-service
La plateforme Tidal facilite l'automatisation en libre-service pour les utilisateurs de toute l'organisation, tout en garantissant l'intégrité et la sécurité des plannings. Les administrateurs déploient le libre-service grâce à un contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) précis. Ce système octroie aux équipes d'exploitation, aux équipes applicatives, aux équipes de développement et aux utilisateurs métiers des privilèges d'accès spécifiques et restreint leur capacité à consulter et à modifier certaines parties du planning.
Les contrôles encadrent les actions des utilisateurs sur les enregistrements de données et les fonctions d'automatisation, conformément au principe du moindre privilège. Ces contrôles et politiques s'appliquent aussi bien aux individus qu'aux groupes de travail, permettant ainsi une gestion partagée des tâches connexes. Les journaux d'audit de Tidal garantissent la transparence nécessaire au respect des exigences d'audit et de conformité, et prennent en charge les environnements décentralisés avec une autonomie contrôlée et une gestion des risques efficace.
Planification et calendriers basés sur le temps
Tidal simplifie la planification en fonction des fuseaux horaires, en tenant compte des changements d'heure et des jours fériés régionaux. La plateforme propose de nombreux calendriers courants et permet aux utilisateurs de créer un nombre illimité de calendriers personnalisés.
Planification basée sur les événements
L'architecture événementielle de Tidal prend en charge divers effets découlant d'événements tels que l'arrivée de fichiers, les modifications de la base de données ou les activités liées aux SLA. Les utilisateurs définissent les actions correspondantes, comme le déclenchement de tâches, l'envoi de notifications ou d'e-mails. Cette fonctionnalité obtient la note de 8,3 sur Trustradius.
Surveillance, alertes et récupération
Le système de supervision de Tidal, bénéficiant d'un score Trustradius de 8,4 en supervision centralisée, permet aux utilisateurs de suivre les activités de planification et de définir des alertes en fonction des événements. Ces alertes peuvent être envoyées aux appareils compatibles avec un navigateur, générées en externe ou intégrées à ServiceNow for ITSM. En cas d'échec d'une tâche, Tidal facilite les actions de récupération, les notifications par e-mail, les messages de la console et les rapports d'incidents.
Gestion des SLA et suivi du chemin critique
Les politiques SLA intégrées dans Tidal automatisent la surveillance et l'alerte en temps réel pour les tâches critiques, garantissant une action rapide en cas de risque ou de non-respect des SLA.
Gestion intégrée des ressources
La plateforme Tidal permet une gestion efficace des ressources grâce à la planification des interruptions de service, la gestion des serveurs sur différents fuseaux horaires, l'équilibrage de charge et le contrôle dynamique des ressources (clouds, conteneurs ou machines virtuelles).
Autres fonctionnalités
Intégration pour développeurs
Tidal propose une API complète, une interface de ligne de commande (CLI), ainsi que des adaptateurs SSH et de services Web, permettant aux développeurs d'intégrer facilement des applications à leurs flux de travail. Le référentiel Tidal synchronise les modifications de planification avec les modifications de code dans le cycle de vie DevOps.
Sécurité et contrôle
Tidal garantit une sécurité de niveau entreprise grâce à des politiques liées aux outils et aux processus. Le contrôle d'accès basé sur les rôles offre une gestion précise des privilèges d'accès, et la gestion des politiques assure la cohérence des noms pour les objets de planification.
Rapports et analyses
Tidal propose différents outils de reporting, notamment des fonctionnalités prêtes à l'emploi pour une analyse approfondie de la planification d'entreprise. Ces capacités sont attestées par un score Trustradius de 7,9 en analyse et visualisation.
En combinant Tidal Explorer et APM Data Stream, Tidal Software fournit des analyses approfondies et alimente l'entrepôt de données de l'entreprise en données opérationnelles en temps réel pour l'intégration avec des solutions tierces.
Journalisation pour les exigences d'audit
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de suivre et d'enregistrer les activités au sein du système. L'enregistrement inclut la capture d'informations sur les interactions des utilisateurs, les événements système et les modifications apportées aux configurations ou aux planifications. Les utilisateurs peuvent ainsi surveiller des actions spécifiques, telles que l'exécution de tâches et les modifications de configuration.
L'objectif principal est de créer un journal détaillé des activités, fournissant un enregistrement complet à des fins d'audit et de conformité. Cette fonctionnalité renforce la transparence et la responsabilisation, obtenant un score de 8,1 sur Trustradius.
Gestion des pipelines de données
Le logiciel Tidal permet de gérer et d'orchestrer les pipelines de données, englobant le déplacement, le traitement et le stockage.
- Un environnement technologique complexe et les activités liées aux données d'entreprise entraînent des vulnérabilités dans les flux de travail.
- Sans automatisation adéquate, les flux de données sont sujets à des interruptions, ce qui entraîne des retards et des problèmes de visibilité.
Tidal répond à ces problématiques grâce à un ensemble complet d'intégrations, orchestrant les activités de données de manière sécurisée dans les environnements sur site, cloud et hybrides. Ainsi, Tidal offre des fonctionnalités de transfert de fichiers intégrées et sécurisées entre les systèmes.
Alternatives à l'automatisation marémotrice
Explorer les différentes options d'outils est essentiel pour prendre des décisions éclairées, car cela garantit leur adéquation aux besoins spécifiques et aux contraintes budgétaires. L'évaluation des options révèle leurs points forts et leurs points faibles, facilitant ainsi un choix judicieux. Cette approche minimise le risque d'investir dans une solution qui ne répondrait pas pleinement aux exigences du projet.
Voici quelques noms importants :
ActiveBatch
ActiveBatch est une plateforme complète d'automatisation informatique et d'automatisation des charges de travail qui permet aux entreprises de gérer, d'automatiser et d'orchestrer les flux de travail dans des environnements divers.
ActiveBatch contre Tidal :
ActiveBatch propose :
- Concepteur de flux de travail low-code avec de nombreuses étapes de tâches préconfigurées (REST, services cloud, outils de données).
- Automatisation mature pilotée par les événements (déclencheurs d'API, événements de fichiers, files d'attente de messages).
- Plus adapté à l'orchestration de cloud hybride pilotée par API.
Découvrez plus d'informations sur les fonctionnalités, les avantages et les inconvénients d'ActiveBatch .
Stonebranch
Stonebranch est une plateforme d'automatisation d'entreprise spécialisée dans l'automatisation des charges de travail et la planification des tâches, offrant un contrôle centralisé et une visibilité sur les processus informatiques complexes.
Stonebranch contre Tidal :
- Contrôleur universel + agents légers.
- Alignement DevOps (API REST, compatibilité Infrastructure-as-Code).
- Prise en charge native des conteneurs et de l'orchestration Kubernetes.
Découvrez plus d'alternatives à Stonebranch .
Planificateur JAMs
JAMs Scheduler est une solution d'automatisation des tâches et des charges de travail d'entreprise qui permet de définir, gérer et surveiller les tâches sur différentes plateformes à partir d'une console centralisée.
JAMs contre Tidal :
- Microsoft alignement de l'écosystème (Windows Server, PowerShell, SQL Server).
- Capacités de contrôle d'accès et d'audit granulaires basées sur les rôles.
Découvrez plus d'informations sur JAMS de Fortra et ses alternatives .
RunMyJobs par Redwood
RunMyJobs de Redwood est une plateforme d'automatisation des charges de travail basée sur le cloud qui simplifie la planification, l'exécution et la surveillance des tâches, permettant aux organisations de rationaliser leurs processus informatiques.
RunMyJobs contre Tidal :
Les principaux atouts de RunMyJobs sont :
- Entièrement natif SaaS (aucune gestion d'infrastructure requise).
- Automatisation certifiée SAP (S/4HANA, ECC).
- RangerAI, une solution d'apprentissage et d'assistance basée sur l'IA pour les développeurs et les opérateurs.
IBM Automatisation des charges de travail
IBM Workload Automation (anciennement Tivoli workload scheduler ou IBM Workload Scheduler) offre une planification de tâches d'entreprise.
IBM contre Tidal :
Les points forts de IBM incluent :
- IBM Intégration de l'écosystème (par exemple, observabilité Instana).
- Coordination des charges de travail entre les systèmes mainframe et z/OS.
- Automatisation du transfert de fichiers.
Control-M par BMC Software
Control-M est largement utilisé dans des secteurs tels que les services financiers, le commerce de détail et les télécommunications.
Control-M contre Tidal :
Control-M offre :
- Gestion des SLA et analyse prédictive.
- Intégrations de pipelines de données et d'orchestration DevOps.
Comparez les alternatives à Control-M en fonction de leurs caractéristiques, avantages et inconvénients.
Développements récents en matière d'automatisation marémotrice
Dans le rapport EMA Radar sur l'automatisation des charges de travail, la plateforme Tidal Automation a été jugée très performante en termes de robustesse et de rentabilité. Le résumé de cette évaluation est présenté ci-dessous (figure 7).
Figure 3 : Résumé de l'évaluation du rapport radar de l'EMA. 3
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