Sauvegarde Google Workspace: NinjaOne vs Acronis vs IONOS

Nous avons testé cinq grandes SaaS solutions de sauvegarde, Acronis, NinjaOne, IONOS, ManageEngine, et CloudAlly, pour évaluer leurs performances, leurs fonctionnalités et leur facilité d’utilisation pour les sauvegardes de messagerie Google Workspace. Notre benchmark a mesuré les vitesses de sauvegarde, les temps de restauration, la simplicité de configuration et les fonctionnalités pratiques sur 21 boîtes aux lettres actives contenant plus de 90 000 e-mails.

Comparatif des performances

Résumé des performances de la sauvegarde initiale

Remarque : les chiffres sont en secondes. Pour garantir une comparaison équitable, le tableau ci-dessous se concentre sur les tailles de boîtes représentatives (Petite, Moyenne et Grande) traitées sur toutes les plateformes.

* ManageEngine RecoveryManager Plus est un outil auto-hébergé. Il a été installé sur un hôte Windows Server 2022 et a sauvegardé sur le disque local de cet hôte. Ses temps ne comportent donc pas de transfert par Internet et ne sont pas mesurés dans les mêmes conditions que les outils cloud.

Voir notre méthodologie.

Nous avons testé les vitesses de sauvegarde complète initiale et les temps de restauration complète de boîtes aux lettres sur des comptes Google Workspace identiques, dans les mêmes conditions réseau.

Notre environnement de test comprenait des tailles de boîtes variées, allant de 53 e‑mails (2,2 Mo) à 45 455 e‑mails (900 Go), représentatives des distributions typiques dans les organisations.

Performance de la restauration complète de boîte aux lettres

Nous avons testé la restauration complète de la boîte d’un utilisateur représentatif, contenant 170 e‑mails (7,61 Mo) :

• NinjaOne : 188 secondes
• Acronis : 380 secondes
• ManageEngine RecoveryManager Plus : 32 secondes
• IONOS MyDefender : 159 secondes
• CloudAlly : 180 secondes

Les trois outils ont offert des performances de restauration similaires, CloudAlly étant légèrement plus rapide que NinjaOne. Acronis a mis environ deux fois plus de temps pour la même opération.

Comparaison des fonctionnalités des outils de sauvegarde Google Workspace

Sauvegarde SaaS NinjaOne

NinjaOne intègre la sauvegarde SaaS (alimentée par la technologie Spin.ai) directement dans sa plateforme RMM unifiée, créant ainsi une solution unique pour les MSP et les services informatiques.

Vue d’ensemble de la plateforme et complexité de l’interface

NinjaOne fournit une interface dédiée, conçue spécialement pour les opérations de sauvegarde SaaS. Contrairement à la plateforme de cyberprotection multiservices d’Acronis, NinjaOne se concentre spécifiquement sur la fonction de sauvegarde, offrant ainsi une expérience utilisateur plus claire et plus intuitive.

Configuration initiale et paramétrage

Pour utiliser la sauvegarde SaaS NinjaOne, vous devez d’abord activer le module depuis le menu des applications.

Options de configuration du stockage :

Lors de la configuration, NinjaOne vous demande de choisir un emplacement de stockage pour vos sauvegardes :

• Stockage cloud propre à NinjaOne : Entièrement géré par NinjaOne
• Votre propre compte Dropsuite : Si vous possédez Dropsuite, vous pouvez utiliser votre stockage existant

Régions de stockage disponibles :

• États-Unis
• Europe (plusieurs emplacements)
• Asie-Pacifique
• Canada
• Australie

Cette flexibilité permet aux organisations de répondre aux exigences de résidence des données à des fins de conformité.

Options de configuration :

Vous devez sélectionner votre organisation et choisir le produit NinjaOne à utiliser. Pour ce benchmark, nous nous sommes concentrés uniquement sur le module de sauvegarde SaaS.

Une fois la configuration terminée, le tableau de bord est prêt pour l’ajout des sources de sauvegarde.

Ajout de sources de sauvegarde

Lors de l’ajout d’une nouvelle source de sauvegarde, NinjaOne propose quatre options :

• Microsoft 365 : Plateforme de messagerie cloud complète
• Google Workspace : Plateforme de messagerie cloud complète
• Hosted Exchange : Serveurs Exchange sur site
• Autre : Comptes de messagerie individuels (IMAP/POP3)

Couverture de sauvegarde par plateforme :

• Microsoft 365 : E‑mail, Contacts, Agenda, Tâches, OneDrive, SharePoint, Groupes et Teams
• Google Workspace : E‑mail, Contacts, Agenda, Tâches, Google Drive, Drives partagés
• Hosted Exchange : E‑mail, Contacts, Agenda, Tâches

Configuration et intégration de Google Workspace

Pour Microsoft 365, NinjaOne demande soit un utilisateur de service, soit une connexion d’administrateur global.

Pour Google Workspace, le processus d’installation nécessite :

1. L’installation de l’application NinjaOne depuis le Google Workspace Marketplace
2. L’authentification avec « Se connecter avec Google »

Pour Microsoft Exchange (local), NinjaOne demande les informations de domaine et les identifiants d’autorisation.

Pour les comptes de messagerie individuels via l’option « Autre », NinjaOne demande les informations de connexion IMAP/POP3 de base.

Processus d’intégration Google Workspace :

Nous avons sélectionné Google Workspace et installé l’extension Marketplace.

Permissions Google Workspace requises :

Lors de l’installation de l’application NinjaOne depuis le Google Workspace Marketplace, l’application demande les autorisations suivantes :

• Accès Gmail : Accès complet en lecture/écriture à tous les e‑mails pour les opérations de sauvegarde et de restauration
• Accès Google Drive : Accès en lecture/écriture aux fichiers et dossiers Drive
• Accès Agenda : Accès en lecture/écriture aux événements du calendrier
• Accès Contacts : Accès en lecture/écriture aux informations de contact
• Accès Tâches : Accès en lecture/écriture aux listes de tâches
• Informations du compte : Profil de base et adresse e‑mail

Ces permissions sont nécessaires au bon fonctionnement du service de sauvegarde. L’application les utilise pour les opérations de sauvegarde, de restauration et de migration.

Après l’installation, l’application NinjaOne apparaît dans votre liste d’applications Google Workspace, confirmant l’intégration réussie.

De retour à l’écran de configuration, après avoir cliqué sur « Se connecter avec Google », NinjaOne vous demande vos préférences de sauvegarde des Drives partagés. Nous avons activé la découverte des Drives partagés pour permettre au système de détecter et sauvegarder les drives partagés.

Gestion des utilisateurs et activation de la sauvegarde

NinjaOne récupère automatiquement tous les comptes de messagerie de votre Google Workspace. Chaque compte affiche des icônes indiquant la disponibilité de la sauvegarde pour différents services :

• Compte de messagerie
• Google Drive
• Contacts
• Agenda
• Tâches

Remarque : Pendant notre essai, la sauvegarde des Drives partagés nécessitait une licence payante et n’était pas disponible dans la version d’essai.

Nous avons d’abord cru que les comptes étaient sauvegardés automatiquement. Cependant, en cliquant sur un compte individuel, une option « Démarrer la sauvegarde de ce compte » est apparue. Néanmoins, elle a échoué, et les comptes doivent être explicitement activés et ajoutés à la sauvegarde un par un après la découverte.

La sélection d’un compte et son ajout aux opérations de sauvegarde déclenche une boîte de dialogue de confirmation.

Après activation, le menu État du système > Sauvegardes indique que l’opération de sauvegarde a commencé.

Notifications par e‑mail :

NinjaOne envoie des notifications par e‑mail pour toutes les opérations majeures, notamment :

• Achèvement de la sauvegarde
• Achèvement de la restauration
• Achèvement de la migration
• Achèvement du téléchargement
• Erreurs ou avertissements système

Nous avons été satisfaits du système complet de notification par e‑mail de NinjaOne ; les administrateurs restent informés sans avoir à surveiller constamment le tableau de bord.

Progression de la sauvegarde et suivi au niveau des services

Comportement de sauvegarde par service :

Une découverte importante : chaque service (E‑mail, Agenda, Contacts, Tâches, Drive) est sauvegardé indépendamment, avec des temps de complétion distincts. Par exemple, la sauvegarde des e‑mails d’un utilisateur s’est terminée en 6 minutes.

Cette approche granulaire vous permet de voir exactement quels services sont terminés et lesquels sont encore en cours.

La navigation de gauche donne accès à toutes les fonctionnalités de gestion des sauvegardes :

• Recherche avancée
• Pièces jointes aux e‑mails
• État du système
• Journal d’audit
• Politique de rétention

Pour ajouter plusieurs utilisateurs après la configuration initiale, cliquez sur « Ajouter une sauvegarde » en haut à droite, sélectionnez « Google Workspace » et choisissez les comptes que vous souhaitez sauvegarder.

Une fois tous les utilisateurs ajoutés, le tableau de bord affiche un état complet de la sauvegarde pour toute l’organisation.

Visualisation et gestion des données

En survolant un utilisateur, des options d’action apparaissent :

• Afficher : Parcourir les données sauvegardées
• Restaurer : Restaurer les données vers le compte d’origine
• Télécharger : Exporter les données localement
• Migrer : Déplacer les données vers un autre compte/plateforme
• Plus : Options supplémentaires

Excellence de l’interface :

Cliquer sur « Afficher » ouvre l’interface la plus intuitive que nous ayons rencontrée pendant les tests. Un seul écran unifié affiche tous les services sauvegardés (E‑mail, Google Drive, Agenda, Contacts, Tâches) avec une navigation fluide par onglets. Cette conception est supérieure à celles d’Acronis et de CloudAlly, qui nécessitent davantage de navigation pour accéder aux différents services.

Chaque onglet donne un accès complet aux données sauvegardées avec des options de restauration à un instant précis.

En cliquant sur un e‑mail, on voit :

• L’en-tête complet de l’e‑mail
• Une section de journal d’audit montrant l’historique de la sauvegarde
• Le corps de l’e‑mail (consultable à la demande)

Fonctionnalités de restauration, de téléchargement et de migration

Pour tout élément (e‑mail, fichier, événement de calendrier), NinjaOne propose à la fois des options de téléchargement et de restauration. Les e‑mails individuels peuvent être téléchargés aux formats EML ou PST.

Comprendre la migration inter-espaces de travail :

La fonctionnalité de migration de NinjaOne est l’une de ses capacités les plus précieuses et mérite une explication détaillée. Elle permet de migrer les e‑mails vers :

1. Même espace de travail, compte différent : Déplacer les e‑mails d’une adresse Google Workspace vers une autre au sein de votre organisation
2. Espace de travail différent, même plateforme : Transférer les e‑mails vers une organisation Google Workspace complètement distincte
3. Migration inter-plateformes : Déplacer les e‑mails de Google Workspace vers Microsoft 365 ou inversement (ou vers Hosted Exchange ou des comptes de messagerie individuels)

Il s’agit d’une fonctionnalité premium qu’Acronis vend en tant que produit payant séparé appelé « Acronis Cyber Protect Migration ». CloudAlly prend en charge une migration limitée au sein de la même plateforme (Google vers Google, ou Microsoft vers Microsoft), mais ne peut pas effectuer de véritables migrations inter-plateformes.

Pour les organisations qui prévoient de changer de fournisseur de messagerie, cette seule fonctionnalité peut justifier le coût de NinjaOne en éliminant le besoin d’outils ou de services de migration distincts, qui coûtent généralement des milliers de dollars pour des services professionnels.

Lors de la migration, vous sélectionnez l’adresse de destination (qui peut se trouver dans n’importe quel espace de travail ou plateforme connecté) et personnalisez les libellés des e‑mails migrés.

Migration vs restauration :

• Migration : Déplace les e‑mails vers un compte différent (même plateforme ou plateforme différente) avec un étiquetage personnalisable
• Restauration : Renvoie les e‑mails vers le compte d’origine avec des options de gestion des libellés

Gestion des conflits lors de la restauration :

Pendant les opérations de restauration, NinjaOne vous permet de gérer la manière dont les éléments restaurés interagissent avec les données existantes grâce à la gestion des libellés. La migration et la restauration prennent toutes deux en charge la sélection d’un ou plusieurs e‑mails, vous donnant un contrôle précis sur ce qui est déplacé et où.

Fonctionnalités de recherche avancée

L’interface de recherche avancée ressemble à un centre de conformité, permettant des requêtes complètes simultanément sur toutes les boîtes aux lettres et tous les drives.

Fonctionnalités de recherche :

• Recherche dans toutes les boîtes aux lettres ou des utilisateurs spécifiques
• Recherche dans tous les Google Drives
• Filtres par plage de dates
• Filtres par expéditeur/destinataire
• Recherche dans le sujet et le corps du texte
• Recherche par nom de pièce jointe
• Filtres de taille
• Options avec/sans pièce jointe

Construction de requêtes complexes :

Cliquer sur « Ajouter d’autres critères » affiche des paramètres de recherche supplémentaires. Chaque ligne de recherche inclut des opérateurs ET/OU, vous permettant de construire des requêtes booléennes complexes. Ce niveau de sophistication est rare dans les outils de sauvegarde et rend NinjaOne précieux pour :

• Les investigations de sécurité (trouver tous les e‑mails d’un expéditeur donné avec des pièces jointes de plus de 10 Mo)
• Les audits de conformité (localiser tous les e‑mails contenant des mots-clés spécifiques dans une plage de dates)
• La découverte légale (recherches complexes multi-critères dans toute l’organisation)
• Les enquêtes sur les fuites de données (trouver des informations sensibles dans toutes les boîtes aux lettres)

Performance de la recherche :

Nous avons testé la performance de la recherche en interrogeant tous les e‑mails avec pièces jointes dans chaque boîte aux lettres de notre organisation. NinjaOne a renvoyé des résultats complets de toutes les boîtes en 10 secondes environ, ce qui est remarquablement rapide compte tenu du volume de données.

Le menu dédié « Pièces jointes aux e‑mails » affiche toutes les pièces jointes sauvegardées dans une vue unique pour toute l’organisation. Ceci est utile pour :

• La surveillance de la sécurité (identifier les types de fichiers suspects)
• L’analyse du stockage (trouver les pièces jointes les plus volumineuses)
• La détection des doublons
• Les recherches rapides au niveau des pièces jointes

Gestion et surveillance du système

La section État du système fournit des journaux détaillés pour :

• Sauvegardes : Toutes les opérations de sauvegarde avec heures de début/fin, volume de données, statut de réussite/échec
• Téléchargements : Opérations d’exportation et leur statut d’achèvement
• Restauration : Opérations de restauration avec résultats détaillés
• Migrations : Opérations de migration inter-espaces de travail

Journalisation d’audit :

La section Journal d’audit capture :

• Événements au niveau des messages (e‑mails sauvegardés, modifiés, supprimés)
• Événements au niveau des fichiers (fichiers Drive sauvegardés, consultés, restaurés)
• Actions utilisateur (activités de l’administrateur, changements de configuration)
• Événements système (tâches de sauvegarde démarrées, politiques appliquées, erreurs rencontrées)

Les journaux d’audit peuvent être demandés et deviennent ensuite disponibles dans l’onglet Liste de téléchargement pour exportation et analyse.

Gestion de la politique de rétention :

NinjaOne prend en charge la création de plusieurs politiques de rétention avec des conditions et des périodes détaillées. Ceci est essentiel pour :

• La conformité réglementaire (conserver les dossiers financiers pendant 7 ans, etc.)
• L’optimisation du stockage (supprimer les anciennes sauvegardes après la période de rétention)
• Les scénarios de conservation légale (conserver indéfiniment des données spécifiques)
• Des règles de rétention différentes pour différents groupes d’utilisateurs ou types de données

Vous pouvez configurer :

• La durée de rétention (jours, semaines, mois, années ou indéfinie)
• Les conditions de rétention (basées sur l’utilisateur, la date, le type de données, etc.)
• La suppression automatique après expiration de la période de rétention
• Des indicateurs de conservation légale pour empêcher la suppression

Test de restauration complète de boîte aux lettres

Nous avons effectué une restauration complète de la boîte aux lettres d’un utilisateur (170 e‑mails, 7,61 Mo). L’opération s’est terminée en 188 secondes avec une confirmation par e‑mail à l’issue.

Acronis Cyber Protect Cloud

Acronis est une plateforme de cyberprotection tout-en-un qui combine la sauvegarde SaaS, la reprise après sinistre, l’antimalware et la sécurité des terminaux au sein d’une solution unique. 

Vue d’ensemble de la plateforme et complexité de l’interface

Architecture multi-locataire :

Un différenciateur clé : Acronis est conçu pour les fournisseurs de services gérés (MSP) plutôt que pour les organisations individuelles. Lorsque nous avons demandé un essai, Acronis a automatiquement créé un compte multi-locataire avec « Mon premier client » comme locataire de démonstration. Depuis une console d’administration unique, les MSP peuvent gérer des centaines d’organisations clientes distinctes, chacune avec ses propres :

• Politiques de sauvegarde
• Comptes utilisateur
• Quotas de stockage
• Facturation
• Paramètres de sécurité

Cela rend Acronis puissant pour les fournisseurs de services, mais potentiellement écrasant pour les équipes informatiques gérant leur propre entreprise.

Contrairement à l’interface dédiée de sauvegarde SaaS de NinjaOne, Acronis présente un centre de contrôle complet contenant de multiples types de services au-delà de la sauvegarde de la messagerie.

Services du centre de contrôle Acronis :

Le tableau de bord Acronis n’est pas un simple outil de sauvegarde ; c’est une plateforme de cyberprotection unifiée. Lorsque vous ouvrez le menu des services, vous trouvez :

Options Microsoft 365 et serveur Exchange

Types de sauvegarde Microsoft 365 :

Lors de la sélection de la sauvegarde Microsoft 365, Acronis propose deux approches distinctes :

1. Sauvegarde avec agent : Nécessite l’installation du logiciel Acronis sur votre infrastructure pour une intégration plus poussée et des fonctionnalités supplémentaires
2. Sauvegarde sans agent : Connexion directe par API à Microsoft 365 (similaire à la façon dont NinjaOne et CloudAlly fonctionnent)

Chaque approche présente des compromis en termes de fonctionnalités, de performances et de complexité de gestion. Pour la plupart des organisations orientées cloud, l’approche sans agent est plus simple et plus facile à maintenir.

Sauvegarde locale d’Exchange Server :

Lorsque nous avons sélectionné « Exchange Server » dans la liste des services principaux, Acronis a immédiatement téléchargé un programme d’installation d’agent. Cet agent doit être installé sur votre serveur Exchange local pour activer la fonctionnalité de sauvegarde.

Cela reflète l’approche hybride d’Acronis, prenant en charge à la fois les services cloud (Microsoft 365, Google Workspace) et les infrastructures locales traditionnelles (Exchange Server, serveurs de fichiers, machines physiques). Cependant, l’installation d’agents sur des serveurs de messagerie en production nécessite une planification minutieuse et peut ne pas être réalisable pour toutes les équipes informatiques. La plupart des organisations sont passées à la messagerie cloud, ce qui rend cette option moins pertinente pour les déploiements modernes.

Complexité de la configuration de Google Workspace

Nous avons sélectionné Google Workspace pour nos tests de benchmark.

Défi de complexité de la configuration :

Lorsque nous avons cliqué sur Google Workspace, nous avons été surpris de voir une demande d’identifiants JSON plutôt qu’une simple connexion OAuth. Cela a immédiatement signalé un processus de configuration plus technique qu’avec NinjaOne ou CloudAlly.

En cliquant sur l’icône d’information, des exigences détaillées sont apparues :

• Créer un projet dans la Google Cloud Console
• Activer les API Google Workspace
• Créer un compte de service
• Générer et télécharger des identifiants JSON
• Ajouter une délégation à l’échelle du domaine
• Configurer les champs d’application OAuth dans la console d’administration Google Workspace

Étapes de configuration du compte de service :

Le processus de configuration nécessitait :

1. Travail dans la Google Cloud Console :
   • Créer un nouveau projet
   • Activer l’API Gmail, l’API Drive, l’API Agenda, l’API Contacts
   • Aller dans IAM et administration > Comptes de service
   • Créer un nouveau compte de service
   • Accorder les autorisations nécessaires
   • Générer un fichier de clé JSON
   • Télécharger les identifiants JSON
2. Travail dans la console d’administration Google Workspace :
   • Aller dans Sécurité > Contrôles des API > Délégation à l’échelle du domaine
   • Ajouter l’ID client du compte de service
   • Ajouter les champs d’application OAuth pour Gmail, Drive, Agenda, Contacts et Tâches
   • Enregistrer les paramètres de délégation

Ce processus en plusieurs étapes a pris un temps considérable et a nécessité une expertise technique. Cette complexité de configuration est nettement plus élevée que le simple flux OAuth de NinjaOne ou l’installation automatique de CloudAlly via le Marketplace.

Après avoir terminé toutes les étapes de configuration, nous avons téléchargé le fichier JSON vers Acronis, et la connexion a réussi.

Expérience après la configuration :

Après une connexion réussie, l’écran ne s’est pas automatiquement mis à jour ni redirigé. Nous avons dû actualiser manuellement et naviguer pour trouver notre espace de travail connecté.

Configuration du stockage

L’emplacement de stockage par défaut est le cloud :

L’emplacement de stockage a été déterminé lors de la création du compte d’essai, lorsque Acronis nous a demandé de sélectionner une région. Par défaut, Acronis choisit le stockage cloud comme destination de sauvegarde. L’utilisateur peut sélectionner un autre emplacement de stockage si nécessaire. Nous avons choisi l’Allemagne, et toutes nos données de sauvegarde y sont stockées.

Il s’agit d’une décision importante car il n’y a aucun moyen de changer la région ultérieurement ni d’utiliser votre propre fournisseur de stockage lors de la configuration de la sauvegarde. Pour les organisations ayant des exigences strictes en matière de résidence des données, cela signifie que vous devez sélectionner la bonne région lors de la création initiale du compte ; vous ne pourrez pas la modifier par la suite sans créer un nouveau compte.

Navigation dans l’interface utilisateur

Après avoir actualisé, nous sommes allés dans Appareils > Google Workspace pour accéder à l’interface de gestion des sauvegardes.

Terminologie « Appareils » :

Les comptes de messagerie cloud sont gérés sous le menu « Appareils ». Cette terminologie a du sens pour les terminaux (ordinateurs portables, serveurs, dispositifs physiques), mais semble mal adaptée aux comptes de messagerie cloud. Ni NinjaOne ni CloudAlly n’utilisent la terminologie « appareils » pour la sauvegarde SaaS ; ils utilisent des étiquettes plus intuitives telles que « Utilisateurs », « Comptes » ou « Boîtes aux lettres ».

Acronis prévoit d’introduire une fonctionnalité de gestion des actifs en 2027. Comme le terme « actif » est plus large et peut inclure à la fois les terminaux et les ressources SaaS, la nouvelle interface pourrait offrir un moyen plus intuitif d’organiser les comptes de messagerie cloud.

Cela reflète les origines d’Acronis en tant que solution de sauvegarde de terminaux qui s’est étendue aux services cloud. La terminologie ne s’est pas encore complètement adaptée à la pensée orientée cloud.

Options de configuration de la sauvegarde

En cliquant sur « Sauvegarde de groupe » (pour ajouter tous les utilisateurs à la sauvegarde), de nombreuses options de configuration sont apparues :

• Planification de la fréquence de sauvegarde : Fréquence des sauvegardes (toutes les heures, quotidienne, hebdomadaire, personnalisée)
• Paramètres de chiffrement : Activer/désactiver le chiffrement des données
• Période de rétention : Durée de conservation des sauvegardes
• Fenêtre de sauvegarde : Plages horaires spécifiques pendant lesquelles les sauvegardes peuvent s’exécuter

Aucune demande d’emplacement de stockage :

Il est à noter qu’Acronis n’a pas demandé où stocker les sauvegardes pendant cette étape de configuration. Comme mentionné précédemment, l’emplacement de stockage a été déterminé lors de la création de l’essai.

Détails de la configuration du chiffrement :

Acronis fournit des options de chiffrement granulaires pour les données sauvegardées :

Options de chiffrement d’Acronis :

• Activer/désactiver le chiffrement : Activer ou désactiver le chiffrement pour la tâche de sauvegarde
• Algorithme de chiffrement : Norme de chiffrement AES‑256 de qualité militaire
• Gestion des clés : Les clés de chiffrement peuvent être gérées par Acronis ou par votre organisation (pour les entreprises nécessitant le contrôle des clés)

Notre décision de test : Nous avons désactivé le chiffrement pendant les tests pour garantir des comparaisons de performances équitables entre les quatre fournisseurs. Le chiffrement ajoute une surcharge de calcul, ce qui ralentit les opérations de sauvegarde et de restauration (impact typique de 10 à 20 % sur les performances). Comme NinjaOne et CloudAlly n’avaient pas le chiffrement activé par défaut dans nos configurations d’essai, nous l’avons également désactivé dans Acronis pour maintenir la cohérence des tests.

Après avoir configuré les paramètres de sauvegarde, le tableau de bord affiche l’état de la sauvegarde par utilisateur.

Exécution de la sauvegarde et suivi de la progression

Comportement de mise en file d’attente des sauvegardes :

Lorsque nous avons configuré les sauvegardes pour la première fois, Acronis a placé toutes les tâches en état « en file d’attente » au lieu de les démarrer immédiatement. L’interface n’indiquait pas clairement quand ces sauvegardes en file d’attente allaient réellement s’exécuter.

Cela contraste fortement avec NinjaOne, qui a démarré les sauvegardes instantanément dès la configuration. NinjaOne a commencé à sauvegarder les utilisateurs quelques secondes après les avoir ajoutés, fournissant un retour immédiat indiquant que le système fonctionnait.

Suivi de la progression de la sauvegarde :

En faisant défiler la liste des utilisateurs, nous avons vu que la sauvegarde d’un utilisateur était terminée. L’interface affiche clairement l’état d’achèvement une fois les sauvegardes terminées.

Comportement de sauvegarde par service :

Acronis ne fournit pas de visibilité détaillée au niveau des produits (par exemple, sauvegarde des e‑mails, du drive, du calendrier, des contacts et des tâches). Nous avons pu voir que la sauvegarde d’un utilisateur est « terminée » ou « non terminée » dans la section « Activités », mais nous n’avons pas reçu d’estimation du temps de complétion de la sauvegarde.

Il s’agit d’un problème d’utilisabilité mineur. La répartition par service de NinjaOne facilite l’identification d’un service spécifique (tel que Drive) qui prend plus de temps que prévu.

Examen de l’activité des utilisateurs

En ouvrant un utilisateur spécifique et en accédant au menu Activités, on voit tous les instantanés de sauvegarde avec :

• Horodatage de début
• Horodatage de fin
• Durée
• Volume de données sauvegardées
• Statut de réussite/échec
• Toute erreur ou avertissement

Fonctionnalité de regroupement des utilisateurs :

L’icône de groupe est située en bas à gauche de l’interface utilisateur. Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse pour les MSP qui gèrent plusieurs organisations clientes, chacune avec ses propres structures départementales et exigences de politique.

En bas à gauche de l’interface utilisateur, Acronis fournit une icône « Groupes » qui permet de créer des groupes d’utilisateurs personnalisés à des fins organisationnelles.

Interface et options de récupération

Le menu Récupération affiche toutes les sauvegardes disponibles. Depuis cette interface, vous pouvez :

• Récupérer les sauvegardes sélectionnées : Choisir un instantané spécifique à restaurer
• Supprimer toutes les sauvegardes : Supprimer définitivement toutes les données de sauvegarde de l’utilisateur (à utiliser avec précaution)
• Supprimer des sauvegardes individuelles : Supprimer des instantanés spécifiques tout en conservant les autres

Options de suppression de sauvegarde :

La possibilité de supprimer des sauvegardes individuelles (pas toutes les sauvegardes) est utile pour :

• La gestion du stockage (supprimer les anciens instantanés pour libérer de l’espace)
• La conformité (supprimer les sauvegardes après expiration de la période de rétention)
• La correction d’erreurs (supprimer les sauvegardes corrompues ou incomplètes)

Lors du lancement d’une restauration pour les sauvegardes de messagerie, Acronis propose deux approches distinctes :

• Boîte aux lettres entière : Restaurer tous les e‑mails de l’instantané sélectionné
• E‑mails individuels : Parcourir et sélectionner des e‑mails spécifiques à restaurer

De même, pour la restauration de Google Drive :

• Fichiers/dossiers sélectionnés : Choisir des éléments spécifiques à restaurer
• Drive entier : Restaurer tout le contenu du Drive à partir de l’instantané

Notifications par e‑mail

D’après la documentation d’Acronis et notre expérience, Acronis Cyber Protect Cloud fournit des notifications par e‑mail configurables pour :

• Achèvement de la sauvegarde (réussite/échec)
• Achèvement de la restauration
• Alertes et erreurs système
• Avertissements de quota de stockage
• Avis d’expiration de licence
• Menaces de sécurité détectées

Restauration d’e‑mail – Interface de visualisation de la boîte aux lettres

Choisir la restauration d’e‑mails individuels présente une interface de type boîte aux lettres qui est l’une des fonctionnalités les plus fortes d’Acronis.

Vue détaillée des e‑mails et limitations de téléchargement :

Lorsque vous cliquez sur un e‑mail individuel, Acronis affiche :

• En-tête complet de l’e‑mail : De, À, CC, CCI, Date, ID du message, etc.
• Corps complet de l’e‑mail : Versions texte brut et HTML
• Toutes les métadonnées : Objet, indicateurs de priorité, état lu/non lu
• Informations sur les pièces jointes : Noms, tailles, types des pièces jointes

La visionneuse d’e‑mails est complète et bien conçue. Cependant, nous avons découvert une limitation significative :

Il existe une fonctionnalité Exporter vers PST qui exporte les e‑mails en masse vers PST.

Pourquoi c’est important :

• Découverte légale : Les avocats ont souvent besoin d’exporter des dizaines ou des centaines d’e‑mails pour l’examen d’un dossier
• Audits de conformité : Les auditeurs peuvent exiger des exportations d’e‑mails pour vérifier la conformité réglementaire
• Enquêtes judiciaires : Les équipes de sécurité qui enquêtent sur des incidents doivent exporter des e‑mails suspects pour analyse
• Portabilité des données : Les utilisateurs souhaitant archiver localement des e‑mails importants ne peuvent pas les exporter facilement

Pour la restauration d’e‑mails individuels, Acronis fonctionne bien ; vous pouvez sélectionner un e‑mail et le restaurer instantanément dans la boîte aux lettres. Nous n’avons pas trouvé l’exportation en masse, utile dans des contextes juridiques, de conformité et de sécurité. Il faudrait d’abord restaurer les e‑mails dans la boîte aux lettres, puis utiliser un client de messagerie pour les exporter, ce qui ajoute des étapes inutiles.

Processus de restauration d’e‑mail

Gestion des conflits de restauration :

Lors de la restauration d’e‑mails, Acronis propose des options d’emplacement personnalisé :

• Emplacement d’origine : Restaurer les e‑mails dans leurs dossiers d’origine (Boîte de réception, Envoyés, etc.)
• Dossier personnalisé : Choisir un dossier spécifique pour la restauration (utile pour vérifier avant de fusionner avec les e‑mails actuels)
• Tout dossier de la boîte aux lettres : Sélectionner n’importe quelle structure de dossiers (Boîte de réception, libellé spécifique, dossier personnalisé)

Gestion des éléments existants :

Lorsque vous restaurez à l’emplacement d’origine et que des éléments existent, Acronis demande :

• Remplacer les éléments existants : Remplacer les versions actuelles par les versions restaurées
• Créer de nouveaux éléments : Conserver les éléments existants et ajouter les éléments restaurés en double

Ce contrôle granulaire est important pour les restaurations en production où vous avez besoin d’un contrôle précis sur la manière dont les données restaurées interagissent avec les données actuelles.

Notre test de restauration : Nous avons restauré un seul e‑mail à son emplacement d’origine avec l’option « remplacer les éléments existants » sélectionnée. Acronis a effectué l’opération pratiquement instantanément (affichant un temps de complétion de « 0 seconde ») et a confirmé le succès.

Test de restauration complète de boîte aux lettres

Nous avons testé la restauration complète de la boîte aux lettres en sélectionnant un instantané complet et en récupérant toute la boîte.

Options de restauration :

• Remplacer les éléments existants : Oui (remplacer les e‑mails actuels par les versions restaurées)
• Créer en tant que nouveaux éléments : Non

Problème de blocage de l’interface :

Nous avons d’abord cru que le système avait planté ou que la restauration avait échoué. Cependant, de notre propre initiative, nous avons quitté l’écran bloqué et sommes allés à la page de détails de l’utilisateur, où nous avons découvert que l’opération de récupération avait bien démarré et s’exécutait en arrière-plan.

Pourquoi c’est problématique :

• Crée de l’incertitude (a-t-elle fonctionné ou échoué ?)
• Semble être une erreur système
• Force les administrateurs à vérifier manuellement si les opérations ont démarré
• Aucun retour pendant une opération critique
• Pourrait entraîner des tentatives de restauration en double si l’administrateur pense que la première a échoué

Achèvement de la restauration : La restauration complète de la boîte aux lettres pour notre utilisateur de test (170 e‑mails, 7,61 Mo) s’est terminée en 380 secondes (6 minutes, 20 secondes). Ce fut le temps de restauration le plus lent parmi les trois fournisseurs.

ManageEngine RecoveryManager Plus

ManageEngine RecoveryManager Plus est un outil auto-hébergé. Plutôt qu’une console cloud gérée par le fournisseur, c’est une application installée sur un serveur Windows pointée vers un stockage contrôlé par l’opérateur, ce qui en fait un produit de nature différente des quatre outils SaaS et explique la réserve émise sur ses chiffres.¹

Vue d’ensemble de la plateforme et complexité de l’interface

RecoveryManager Plus gère les sauvegardes d’Active Directory, Entra ID, Exchange, Google Workspace et Zoho WorkDrive à partir d’une seule console web. Nous l’avons exécuté sur un hôte Windows Server 2022 avec 4 vCPU et 8 Go de RAM, ce qui correspond au minimum requis mais reste en dessous des spécifications recommandées.² Le programme d’installation est un ensemble qui déploie également ADManager Plus et AD360. Sur un petit hôte, le service RecoveryManager Plus doit être démarré, sinon les trois applications se disputent la mémoire.

La console RecoveryManager Plus, un seul endroit pour les sauvegardes Active Directory, Entra ID, Exchange, Google Workspace et Zoho WorkDrive.

Installation et configuration initiales

L’installation est locale. L’ensemble s’exécute sur l’hôte Windows et la console s’ouvre sur le port 8095. Le premier démarrage prend quelques minutes pendant que la base de données groupée s’initialise. Comme le produit s’exécute sur la propre machine de l’opérateur, la cible de sauvegarde lui appartient également et est choisie lors de la configuration.

Programme d’installation de RecoveryManager Plus sur l’hôte Windows Server

La vue Paramètres de sauvegarde Google Workspace, avec le travail de sauvegarde, le référentiel, les utilisateurs, la rétention et l’état d’exécution

Configuration et intégration de Google Workspace

La connexion de Google Workspace emprunte le chemin complexe du compte de service plutôt qu’une simple authentification OAuth. Dans le formulaire « Ajouter un compte Google », le type de compte est Utilisateur de domaine, l’adresse e‑mail de l’administrateur est un super-administrateur Google Workspace, et le compte de service est identifié par son adresse e‑mail, pas par l’ID client numérique (l’ID numérique est rejeté). La clé de service est un fichier P12 téléchargé depuis le disque.³ Cela nécessite un projet Google Cloud, un compte de service, une délégation à l’échelle du domaine et les champs d’application OAuth appropriés, la même classe de configuration qu’Acronis et bien au-dessus du simple flux OAuth de NinjaOne ou CloudAlly.

Le formulaire Ajouter un compte Google : Utilisateur de domaine, e‑mail administrateur, e‑mail du compte de service et clé P12

Gestion des utilisateurs et activation de la sauvegarde

Une fois le compte connecté, la console liste les utilisateurs de l’organisation. Nous avons sélectionné les boîtes aux lettres, créé une configuration de sauvegarde (Mail, pour correspondre aux autres outils), choisi un référentiel (le disque local de l’hôte) et laissé le chiffrement désactivé pour un test de vitesse équitable.

La configuration de sauvegarde : Mail, référentiel sur disque local, chiffrement désactivé

La fenêtre de rétention des éléments

RecoveryManager Plus filtre ce qu’il capture en fonction de la date de chaque élément par rapport à la fenêtre de rétention de la configuration. Avec une rétention d’un an, notre première exécution a sauvegardé les courriers datant de moins d’un an, soit environ 37 % d’un corpus s’étendant de 2024 à 2026, et ce de manière déterministe à chaque exécution. En étendant la rétention à 10 ans, 100 % de chaque boîte aux lettres ont été capturés. La règle pratique est de fixer la rétention des éléments au moins aussi loin que le plus ancien courrier du compte, faute de quoi les anciens messages sont silencieusement exclus de la sauvegarde.

Progression et suivi de la sauvegarde

Chaque sauvegarde écrit une entrée par boîte aux lettres dans la vue « Étapes de sauvegarde » et le journal de l’hôte, avec une heure de début, le nombre d’éléments, le volume de données et une durée une fois terminée. Dans notre exécution valide (rétention de 10 ans, Mail, référentiel sur disque local), le nombre d’éléments correspondait exactement à la source dans toutes les boîtes aux lettres.

Étapes de sauvegarde : 18 693 éléments dans les quatre boîtes avec les durées par boîte, 4/4 réussies

Test de restauration complète de boîte aux lettres

Nous avons restauré la boîte de 170 e‑mails hors emplacement vers une autre boîte, ce qui force l’écriture de chaque élément plutôt que de le sauter s’il est présent. Les 170 éléments ont été restaurés, avec 0 échec, en 32 secondes, ce qui en fait la restauration la plus rapide de la comparaison. Comme pour les sauvegardes, la cible sur disque local explique en partie cette rapidité.

Étapes de restauration : 170/170 éléments restaurés, 0 échec, en 32 secondes

Stockage, licence et particularités

Le stockage est fourni par le client sur disque local, NAS, AWS S3, Azure ou Wasabi, avec chiffrement AES‑256 et une option de référentiel immuable, et il n’y a pas de cloud fournisseur.⁴ La licence est par utilisateur et par an (par exemple, 100 utilisateurs à 595 $ par an), avec un essai Standard de 30 jours et une édition gratuite limitée à 10 boîtes aux lettres.⁵ Nous n’avons pas confirmé la sauvegarde des Drives partagés, l’export en PST ou EML, la restauration inter-domaines ou la détection automatique des nouveaux utilisateurs lors de notre test, ces points restent donc ouverts.

Sur notre hôte, la sauvegarde initiale a pris 8 secondes pour la Petite boîte, 292 secondes pour la Moyenne et 1 128 secondes pour la Grande, et la restauration complète a pris 32 secondes. Comme ces opérations ont été écrites sur le disque local d’une machine Windows auto-hébergée sans transfert Internet, les temps reflètent une infrastructure sur site et ne sont pas comparables terme à terme avec les outils cloud. RecoveryManager Plus convient aux équipes qui souhaitent conserver les sauvegardes Google Workspace sur une infrastructure et un stockage qu’elles contrôlent.

IONOS MyDefender

IONOS propose la sauvegarde Google Workspace via MyDefender, et son moteur de sauvegarde est une version rebadgée d’Acronis Cyber Protect Cloud.⁶ Ce seul fait donne le cadre de toute l’entrée. Les capacités et les temps mesurés suivent de près la ligne Acronis de cette comparaison, toute différence reflétant la région de stockage et l’image de marque d’IONOS plutôt qu’un moteur différent.⁷

Vue d’ensemble de la plateforme et achat

Il n’y a pas d’essai de sauvegarde en libre-service. Nous avons acheté MyDefender Starter à 2,50 $ par mois avec sa garantie de remboursement de 30 jours. Dans la console, qui est la console de cyberprotection Acronis, Google Workspace apparaît comme une charge de travail Application sélectionnable, aux côtés de Microsoft 365. Le contrat a été activé le jour même, et Google Workspace a pu être ajouté sans appel commercial.

MyDefender Starter dans le panier à 2,50 $ par mois

Configuration et intégration de Google Workspace

Comme ManageEngine et Acronis, IONOS utilise le chemin du compte de service plutôt qu’une simple autorisation OAuth. Nous avons saisi l’adresse e‑mail d’un super-administrateur Google Workspace et téléchargé la clé JSON du compte de service. Acronis attend un ensemble spécifique de huit champs d’application de délégation à l’échelle du domaine, et notre attribution initiale de cinq champs a échoué avec une erreur de connexion générique jusqu’à ce que nous ajoutions les champs manquants (les champs de modification Gmail et les champs d’annuaire administrateur en lecture seule). Une fois les champs corrects, l’organisation s’est enregistrée en une seconde environ. Il s’agit d’une configuration complexe, de la même classe que ManageEngine.⁸

Ajout de l’organisation Google Workspace : e‑mail du super-administrateur et clé JSON du compte de service

L’organisation Google Workspace enregistrée avec succès

La contrainte du siège unique

MyDefender Starter inclut un seul siège Google Workspace. Plutôt que de protéger les boîtes de référence en une seule fois, nous les avons sauvegardées une par une, en révoquant chaque plan pour libérer le siège avant la suivante. Les temps de sauvegarde par boîte sont indépendants les uns des autres, donc les exécuter séquentiellement ne fausse pas la comparaison. Cela signifie qu’IONOS a exécuté une boîte à la fois là où l’outil auto-hébergé les exécutait ensemble.

Sélection des boîtes de référence dans l’organisation Google Workspace

Configuration et progression de la sauvegarde

Nous avons sauvegardé Gmail, avec le chiffrement désactivé et le stockage cloud dans la région Allemagne d’IONOS, pour correspondre aux autres outils. Chaque exécution rapporte une activité « Sauvegarde en cours » par boîte avec une durée, et le nombre d’éléments correspondait exactement à la source (par exemple, 3 015 messages pour la boîte moyenne et 15 455 pour la grande).

Le plan de sauvegarde Gmail uniquement, avec chiffrement désactivé

Une durée de sauvegarde par boîte dans la vue Activités

Test de restauration complète de boîte aux lettres

Nous avons restauré la sauvegarde de 170 e‑mails hors emplacement vers une autre boîte. Les 170 éléments ont été restaurés, 0 sauté, en 159 secondes.

La boîte de dialogue de récupération : hors emplacement vers une autre boîte

Récupération terminée : 170/170 éléments restaurés, 0 sauté, en 159 secondes

Stockage et particularités

MyDefender stocke les sauvegardes dans les centres de données allemands d’IONOS, et contrairement à ManageEngine, il n’y a pas d’option de stockage fournie par le client. La granularité de la restauration, la couverture de Drive et des Drives partagés, ainsi que les options d’exportation proviennent du moteur Acronis plutôt que de la documentation d’IONOS.

Avec MyDefender Starter, la sauvegarde initiale a pris 19 secondes pour la Petite boîte, 450 secondes pour la Moyenne et 1 642 secondes pour la Grande, et la restauration complète a pris 159 secondes. Comparés aux chiffres d’Acronis (13, 337 et 1 773 secondes pour les mêmes boîtes), les deux sont proches, ce qui est attendu pour le même moteur sous-jacent. Considérez IONOS comme le moteur Acronis délivré via les centres de données et la facturation d’IONOS, et comparez-le à la ligne Acronis lorsque les deux figurent sur la liste restreinte.

Ne manquez pas nos benchmarks et analyses basées sur les données. Le bouton ouvre Google ; sélectionner AIMultiple confirme que vous souhaitez voir AIMultiple plus souvent dans les résultats de recherche Google.

Ajouter comme source préférée

OpenText CloudAlly

Vue d’ensemble de la plateforme et complexité de l’interface

OpenText CloudAlly, qui fait partie d’OpenText Cybersecurity depuis 2026, est une solution de sauvegarde SaaS spécialement conçue pour protéger les données des applications cloud. Contrairement à la vaste plateforme de cyberprotection d’Acronis, CloudAlly se concentre spécifiquement sur la sauvegarde des applications SaaS.

Configuration initiale et activation de l’essai

Nous avons demandé un compte d’essai à OpenText CloudAlly.

E‑mail d’activation de l’essai dans les spams :

L’e‑mail d’activation du compte est arrivé dans notre dossier spam, ce qui nous a semblé étrange pour un service SaaS professionnel. C’est un signal d’alarme potentiel :

• Cela pourrait indiquer des problèmes de délivrabilité des e‑mails
• Cela pourrait amener les utilisateurs d’essai à manquer complètement les e‑mails d’activation
• Cela suggère d’éventuels problèmes de réputation de domaine
• Problème de première impression pour les clients potentiels

Nous avons activé le compte et nous nous sommes connectés.

Le tableau de bord s’est immédiatement concentré sur notre périmètre de benchmark, différentes intégrations de sauvegarde pour diverses plateformes SaaS.

Prise en charge des plateformes et architecture modulaire

Architecture d’intégration modulaire :

Contrairement à NinjaOne et Acronis (qui présentent la sauvegarde comme un service unifié), OpenText CloudAlly traite chaque plateforme SaaS comme une intégration distincte nécessitant une configuration individuelle :

Intégrations disponibles (visibles sur le tableau de bord) :

• Google Workspace
• Microsoft 365
• Salesforce
• Box
• Dropbox
• OneDrive (séparé de Microsoft 365)
• SharePoint (configuration séparée)
• Plateformes supplémentaires

Cette approche modulaire offre une flexibilité pour les organisations utilisant plusieurs plateformes SaaS diverses. Cependant, cela signifie aussi :

• Chaque plateforme nécessite une configuration distincte
• Chacune a des paramètres et des politiques de rétention distincts
• Vous gérez chaque plateforme indépendamment plutôt qu’une gestion unifiée

Configuration et intégration de Google Workspace

Nous avons cliqué sur Google Workspace pour commencer la configuration.

Installation transparente depuis le Marketplace :

Après l’authentification OAuth avec Google, OpenText CloudAlly a fait quelque chose d’astucieux : il nous a automatiquement redirigés vers la page d’installation de l’application du Google Workspace Marketplace. C’est plus fluide que l’approche de NinjaOne, qui nécessitait une navigation manuelle vers le Marketplace.

Comparaison du processus de configuration :

• CloudAlly : OAuth → Redirection automatique vers le Marketplace → Installer → Terminé (le plus automatisé)
• NinjaOne : OAuth → Navigation manuelle vers le Marketplace → Installer → Retour à la configuration → Terminé
• Acronis : Google Cloud Console → Création d’un compte de service → Configuration des champs d’application OAuth → Téléchargement du JSON → Téléversement vers Acronis (le plus complexe)

Le flux automatisé de CloudAlly vers le Marketplace est l’expérience d’authentification la plus fluide parmi les trois fournisseurs.

Guidage intelligent de la configuration :

Après l’installation depuis le Marketplace, CloudAlly a affiché un message indiquant « vous avez encore des choses à faire » et nous a intelligemment guidés pour terminer les étapes de configuration restantes. Ce guidage proactif est une excellente conception UX ; les nouveaux utilisateurs ne se demandent pas « et ensuite ? »

Lorsque nous avons cliqué sur le lien fourni, CloudAlly a présenté un écran de configuration entièrement préparé, et tous les paramètres étaient intelligemment pré-remplis avec des valeurs par défaut pertinentes.

Options de configuration

Paramètres de configuration de CloudAlly :

L’écran de configuration présentait plusieurs options importantes :

Activer automatiquement les nouveaux utilisateurs :

• Une case à cocher qui, lorsqu’elle est activée, ajoute automatiquement les futurs utilisateurs Google Workspace à la sauvegarde
• Excellent pour les organisations en croissance, pas besoin d’ajouter manuellement chaque nouvel employé
• Évite les scénarios « oups, nous avons oublié de sauvegarder le nouvel employé »

Rétention des sauvegardes :

• Période de rétention configurable
• Liste déroulante avec options : 30 jours, 60 jours, 90 jours, 1 an, 2 ans, illimité
• La valeur par défaut semble être 1 an

Emplacement de la sauvegarde :

• Ne peut pas être modifié pendant la configuration de la sauvegarde
• CloudAlly indique : « Vous avez sélectionné ceci lors de la création du compte. »
• Aucune option pour utiliser votre propre stockage ou choisir des régions alternatives à ce stade

Remarque sur la région de stockage : Contrairement à NinjaOne (qui propose la sélection de la région pendant la configuration de la sauvegarde) et Acronis (qui verrouille la région lors de la création de l’essai), OpenText CloudAlly verrouille la région de stockage lors de l’inscription initiale du compte, encore plus tôt dans le processus.

Fréquence de sauvegarde :

• 3 fois par jour : Réservé au niveau payant (non disponible dans l’essai)
• Quotidienne : Disponible dans l’essai, nous avons choisi cette option
• Planification personnalisée : Options supplémentaires pour un horaire spécifique

Le fait que les sauvegardes 3 fois par jour nécessitent un paiement est notable pour les organisations qui ont besoin d’une protection plus fréquente, car cela ajoute un coût.

Activation groupée par unité organisationnelle :

CloudAlly propose une fonctionnalité unique d’« Exécuter l’activation groupée », que ni NinjaOne ni Acronis ne fournissent. Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse pour les grandes organisations.

Comment cela fonctionne :

Dans Google Workspace, les utilisateurs sont organisés en unités organisationnelles (UO), qui correspondent généralement à des départements, équipes, sites ou groupes fonctionnels. Exemples :

• /Ingénierie
• /Ventes/Côte Ouest
• /Juridique
• /Marketing/Équipe Contenu
• /Finance

Au lieu de sélectionner manuellement des centaines ou des milliers de comptes de messagerie individuels pour la sauvegarde, vous pouvez :

1. Cliquer sur « Exécuter l’activation groupée ».
2. Sélectionner les unités organisationnelles (par exemple, « Département Juridique », « Ingénierie », « Ventes – Côte Ouest »)
3. CloudAlly active automatiquement la sauvegarde pour tous les utilisateurs de ces unités

Avantages supplémentaires :

• Si « activer automatiquement les nouveaux utilisateurs » est coché, les nouveaux employés ajoutés à ces UO sont automatiquement sauvegardés
• Pas besoin de gestion manuelle utilisateur par utilisateur
• La structure organisationnelle de Google Workspace est reprise dans la configuration de sauvegarde
• Facile de comprendre quels départements sont protégés

C’est l’une des fonctionnalités les plus précieuses de CloudAlly pour les grands déploiements d’entreprise et elle est vraiment unique parmi les trois fournisseurs testés.

Activation des utilisateurs et sauvegarde initiale

Nous avons sélectionné tous les comptes utilisateur et cliqué sur le bouton Activer pour lancer la sauvegarde.

Le tableau de bord s’est mis à jour pour afficher tous les utilisateurs activés en attente de leur première sauvegarde.

Nous avons cliqué sur « Sauvegarder maintenant » pour déclencher la sauvegarde initiale immédiatement.

Incohérence de la barre de progression – Premier problème :

Nous avons immédiatement remarqué un problème : la barre de progression avançait (affichant un pourcentage) mais affichait « 0 octet » pour le volume de données. Cela a créé de la confusion :

• Les données sont-elles réellement sauvegardées ?
• La barre de progression est-elle exacte ?
• S’agit-il d’un bogue d’affichage ou d’un échec réel de la sauvegarde ?

Il s’est avéré que c’était un problème d’affichage ; le nombre d’octets se met à jour après 100 % de complétion. Cependant, cette incohérence crée une incertitude inutile pendant la première sauvegarde critique.

Problèmes de performance de la sauvegarde

Problèmes de performance de la sauvegarde :

Lorsque nous avons vérifié le système le lendemain (en nous attendant à ce que toutes les sauvegardes soient terminées), nous avons découvert que cinq utilisateurs avaient encore des sauvegardes incomplètes de leurs e‑mails ou de leur Google Drive. Les autres services (Agenda, Tâches, Contacts) étaient terminés, mais les principaux types de données (E‑mail et Drive) étaient toujours en cours de traitement.

Le plus préoccupant : nous approchions de la deuxième période de sauvegarde planifiée, alors que la première sauvegarde n’était toujours pas terminée. C’est un problème fondamental ; si la sauvegarde initiale prend plus de temps que l’intervalle de fréquence de sauvegarde, le système prendra continuellement du retard.

Incohérence de la barre de progression – Deuxième problème :

Nous avons découvert une autre incohérence significative de l’interface : en survolant les barres de progression, OpenText CloudAlly indiquait l’état « Drive terminé ». Cependant, en cliquant sur la flèche vers le bas pour afficher les détails, on découvrait que des services marqués comme « Terminé » étaient en réalité encore « En cours ».

Pourquoi c’est problématique :

• Les administrateurs prennent des décisions basées sur les informations d’état
• L’état « Terminé » pourrait laisser croire aux administrateurs que la protection est complète
• Cela pourrait entraîner une fausse confiance concernant l’état de la sauvegarde
• Un rapport d’interface incohérent sape la confiance dans le système
• Nécessite de creuser dans les détails pour obtenir un état précis

Ce n’est pas un problème cosmétique mineur ; c’est un problème de fiabilité et de confiance. Si l’interface signale un état incorrect, les administrateurs ne peuvent pas se fier aux informations du tableau de bord pour les décisions opérationnelles.

Constatation critique – Échec après une semaine :

Notre plus grande boîte aux lettres n’a jamais terminé sa sauvegarde initiale, même après avoir fonctionné en continu pendant une semaine entière. Cela représente un échec fondamental de fiabilité.

Impact :

• L’utilisateur est resté sans protection de sauvegarde pendant toute une semaine
• Organisation exposée au risque de perte de données
• Inutilisable pour les entreprises ayant de grandes boîtes aux lettres
• Remet en question la fiabilité de toute la plateforme

Cela rend CloudAlly effectivement inutilisable pour les organisations dont les boîtes aux lettres dépassent 10 000 e‑mails ou 300+ Mo.

Interface et options de récupération

Malgré les problèmes de performance de la sauvegarde, nous avons exploré les capacités de restauration de CloudAlly pour comprendre son ensemble de fonctionnalités.

Le menu Récupération affiche une liste d’utilisateurs. Nous nous sommes sélectionnés pour explorer les options de restauration.

Deux approches de restauration :

CloudAlly propose deux méthodes de restauration distinctes :

1. Restaurer depuis un instantané : Parcourir les instantanés de sauvegarde par date et restaurer les données à partir d’instants spécifiques
2. Restaurer via la recherche d’éléments : Rechercher des éléments spécifiques dans toutes les sauvegardes et les restaurer individuellement

Les deux approches ont des cas d’usage :

• Restauration depuis un instantané : « Restaurer ma boîte aux lettres telle qu’elle était le 1er juin. »
• Recherche d’éléments : « Trouver et restaurer cet e‑mail de Jean Dupont concernant le budget du T2 »

Restauration à partir d’un instantané

Nous avons sélectionné une plage de dates, et CloudAlly a affiché tous les instantanés disponibles de cette période.

Restauration granulaire par service :

L’interface des instantanés de CloudAlly montre que vous pouvez restaurer chaque service indépendamment :

• E‑mails
• Documents (Drive)
• Tâches
• Contacts
• Agenda

Pourquoi cette granularité est importante :

Imaginez qu’un utilisateur a accidentellement supprimé tout son agenda, mais ses e‑mails sont intacts. Avec une restauration au niveau du service, vous pouvez :

• Sélectionner le service Agenda
• Restaurer l’agenda à partir de l’instantané d’hier
• Laisser les e‑mails intacts (pas de risque d’écraser les e‑mails récents avec des versions plus anciennes)

Cette capacité de restauration sélective réduit le risque de perte de données involontaire pendant les opérations de récupération. Vous restaurez ce qui doit être restauré.

Dans un instantané, vous pouvez cliquer sur le bouton « Rechercher » pour filtrer des éléments spécifiques avant de restaurer.

En cliquant sur le bouton de détail pour la Boîte de réception, on voit :

• Tous les dossiers et catégories de la boîte de réception
• Le nombre d’e‑mails par dossier
• Les informations de taille
• La structure hiérarchique des dossiers

En accédant à la liste des e‑mails, nous avons sélectionné les 5 premiers pour tester la fonctionnalité de téléchargement.

Fonctionnalité et options d’exportation

Options de destination de l’exportation :

Lors de l’exportation d’e‑mails, CloudAlly offre une flexibilité exceptionnelle que ni NinjaOne ni Acronis n’égalent.

Options de la boîte de dialogue d’exportation :

Nom du travail :

• Attribuez un nom au travail d’exportation
• Apparaît dans le menu Travaux pour le suivi
• Utile pour organiser plusieurs exportations simultanées

Formats d’exportation :

• EML : Format d’e‑mail standard, lisible par la plupart des clients de messagerie
• PST : Format compatible Outlook pour l’importation dans Outlook/Exchange

Options de destination (uniques à CloudAlly) :

1. Téléchargement local : Téléchargement standard d’un fichier ZIP sur votre ordinateur
2. Google Drive : Exporter directement vers un compte Google Drive (le vôtre ou un autre compte autorisé)
3. Dropbox : Exporter vers le stockage cloud Dropbox
4. Microsoft OneDrive : Exporter vers OneDrive
5. FTP/SFTP : Exporter vers tout serveur FTP ou SFTP que vous contrôlez

Recherche et restauration d’éléments

Pour tester la récupération au niveau des éléments, nous avons supprimé un e‑mail spécifique de la boîte de réception.

En utilisant l’option de récupération par recherche d’éléments de CloudAlly, nous avons recherché « OpenAI ».

Un mode de recherche avancée offre des capacités de filtrage supplémentaires.

Nous avons recherché pour localiser l’e‑mail supprimé.

La boîte de dialogue de restauration offrait des options, y compris la restauration vers une autre adresse e‑mail, utile pour les scénarios de migration.

Après confirmation, le système a terminé la restauration en 1 seconde. L’e‑mail récupéré est apparu dans notre boîte de réception, étiqueté « ***restored ».

Test de restauration complète de boîte aux lettres

Nous avons effectué une restauration complète de la boîte aux lettres pour une adresse e‑mail (170 e‑mails, 7,61 Mo). L’interface Travaux a montré la progression et s’est finalement terminée en 180 secondes.

Option de remplacement manquante :

Nous avons remarqué que CloudAlly n’avait pas demandé de préférences de traitement des éléments pendant l’opération de restauration. Plus précisément, il n’a pas demandé :

• Les éléments existants doivent-ils être remplacés par les versions restaurées ?
• Les éléments restaurés doivent-ils être créés en tant que nouveaux éléments (doublons) ?
• Comment les conflits doivent-ils être gérés ?

NinjaOne et Acronis proposent ces options, donnant aux administrateurs le contrôle sur la manière dont les données restaurées interagissent avec les données existantes. CloudAlly semble utiliser un comportement par défaut (probablement la création de nouveaux éléments avec des libellés), mais l’absence de choix explicite est une lacune d’expérience utilisateur. Pour les restaurations en production nécessitant un contrôle précis des conflits de données, cela pourrait être problématique.

Méthodologie du benchmark de sauvegarde Google Workspace

Nous avons mené ce benchmark dans des conditions contrôlées pour garantir une comparaison équitable :

Environnement de test :

• Conditions réseau identiques
• Même compte Google Workspace (21 boîtes aux lettres actives)
• Même période (tous les tests effectués en une semaine)
• Plus de 90 000 e‑mails sur l’ensemble des comptes

Périmètre du test :

• Performance de la sauvegarde complète initiale (première importation complète des boîtes)
• Performance de la restauration complète des boîtes aux lettres
• Disponibilité et utilisabilité des fonctionnalités
• Complexité de la configuration et délai avant la première sauvegarde

Ce que nous avons testé :

• Configuration initiale
• Sauvegarde et restauration des e‑mails (objectif principal)
• Disponibilité de Google Drive et de l’Agenda (observée mais non testée en performance)
• Fonctionnalités avancées (recherche, journaux d’audit, migration, politiques de rétention)

Ce que nous n’avons pas testé :

• Sauvegarde Microsoft 365 (Google Workspace)
• Rétention à long terme
• Réactivité du support

Citer cette recherche

Choisissez le format qui correspond à votre lieu de publication. Coller la version avec lien dans votre CMS préserve le lien retour.

@misc{dogan2026,
  author = {Dogan, Sedat},
  title  = {{Sauvegarde Google Workspace: NinjaOne vs Acronis vs IONOS}},
  year   = {2026},
  month  = jul,
  howpublished    = {\url{https://aimultiple.com/google-workspace-backup}},
  note   = {AIMultiple. Consulté le 16 Juillet 2026}
}

Liens de référence

1.

Google Workspace Backup Solution | RecoveryManager Plus

2.

ManageEngine RecoveryManager Plus - System Requirements. For optimized and hassle-free operation of RecoveryManager Plus

3.

Adding your Google Workspace account to RecoveryManager Plus

4.

Google Workspace Backup Solution | RecoveryManager Plus

5.

Recoverymanager Plus Pricing details - Active Directory, Office 365 and Exchange Backup & Recovery Tool

6.

Cyber Security | Malware Protection | MyDefender from IONOS

7.

Acronis as fully integrated backup solution of IONOS Cloud | Acronis Resource Center

8.

Google Workspace Cloud Backup & Recovery

Acronis

Sedat Dogan

CTO

Suivre

Sedat est un expert en technologies et sécurité de l'information, fort d'une expérience en développement logiciel, collecte de données web et cybersécurité. Sedat : - Possède 20 ans d'expérience en tant que hacker éthique et expert en développement, avec une vaste expertise des langages de programmation et des architectures serveur. - Conseille les dirigeants et membres du conseil d'administration d'entreprises dont les opérations technologiques critiques et à fort trafic sont telles que les infrastructures de paiement. - Allie un sens aigu des affaires à son expertise technique.

Voir le profil complet

Soyez le premier à commenter

Votre adresse courriel ne sera pas publiée. Tous les champs sont obligatoires. Les commentaires sont laissés dans leur langue d'origine.

Nom

Adresse email

Commentaire

0/450

Publier un commentaire