Google Sauvegarde Workspace: NinjaOne vs Acronis vs IONOS

Nous avons testé cinq solutions majeures de sauvegarde SaaS, Acronis, NinjaOne, IONOS, ManageEngine, et CloudAlly, pour évaluer leurs performances, fonctionnalités et facilité d'utilisation pour les sauvegardes de messagerie Google Workspace. Notre benchmark a mesuré les vitesses de sauvegarde, les temps de restauration, la facilité de configuration et les fonctionnalités pratiques sur 21 boîtes aux lettres actives contenant plus de 90 000 emails.

Comparaison des performances

Résumé des performances de la sauvegarde initiale

Note : les chiffres sont en secondes. Pour garantir une comparaison équitable, le tableau ci-dessous se concentre sur des tailles de boîtes aux lettres représentatives (Petite, Moyenne et Grande) terminées sur toutes les plateformes.

* ManageEngine RecoveryManager Plus est un outil auto-hébergé. Il a été installé sur un hôte Windows Server 2022 et sauvegardé sur le disque local de cet hôte, donc ses temps n'incluent pas de transfert Internet et ne sont pas mesurés dans les mêmes conditions que les outils cloud.

Consultez notre méthodologie.

Nous avons testé les vitesses de sauvegarde complète initiale et les temps de restauration complète de boîtes aux lettres sur des comptes Google Workspace identiques dans les mêmes conditions réseau.

Notre environnement de test comprenait des tailles de boîtes aux lettres variées, allant de 53 emails (2,2 MB) à 45 455 emails (900 GB), proxy des schémas typiques de distribution de messagerie en entreprise.

Performance de restauration complète de boîte aux lettres

Nous avons testé la restauration complète de boîte aux lettres pour un utilisateur représentatif, contenant 170 emails (7,61 MB) :

• NinjaOne : 188 secondes
• Acronis : 380 secondes
• ManageEngine RecoveryManager Plus : 32 secondes
• IONOS MyDefender : 159 secondes
• CloudAlly : 180 secondes

Les trois outils ont offert des performances de restauration similaires, CloudAlly étant légèrement plus rapide que NinjaOne. Acronis a mis environ deux fois plus de temps pour la même opération.

Comparaison des fonctionnalités des outils de sauvegarde Google Workspace

NinjaOne Sauvegarde SaaS

NinjaOne intègre la sauvegarde SaaS (propulsée par la technologie Spin.ai) directement dans sa plateforme RMM unifiée, créant une solution unique pour les MSP et les services informatiques.

Aperçu de la plateforme et complexité de l'interface

NinjaOne fournit une interface dédiée et spécialement conçue pour les opérations de sauvegarde SaaS. Contrairement à la plateforme multi-services de cyber protection d'Acronis, NinjaOne se concentre spécifiquement sur la fonctionnalité de sauvegarde, ce qui se traduit par une expérience utilisateur plus propre et plus intuitive.

Configuration initiale et paramétrage

Pour utiliser NinjaOne Sauvegarde SaaS, vous devez d'abord activer le module depuis le menu des applications.

Options de configuration du stockage :

Pendant la configuration, NinjaOne vous demande de choisir un emplacement de stockage pour vos sauvegardes :

• Stockage cloud propre de NinjaOne : Entièrement géré par NinjaOne
• Votre propre compte Dropsuite : Si vous disposez de Dropsuite, vous pouvez utiliser votre stockage existant

Régions de stockage disponibles :

• États-Unis
• Europe (plusieurs emplacements)
• Asie-Pacifique
• Canada
• Australie

Cette flexibilité permet aux organisations de répondre aux exigences de résidence des données à des fins de conformité.

Options de configuration :

Vous devez sélectionner votre organisation et choisir quel produit NinjaOne utiliser. Pour ce benchmark, nous sommes concentrés uniquement sur le module Sauvegarde SaaS.

Une fois la configuration terminée, le tableau de bord est prêt pour l'ajout de sources de sauvegarde.

Ajout de sources de sauvegarde

Lors de l'ajout d'une nouvelle source de sauvegarde, NinjaOne présente quatre options :

• Microsoft 365 : Plateforme de messagerie cloud complète
• Google Workspace : Plateforme de messagerie cloud complète
• Hosted Exchange : Serveurs Exchange sur site
• Autre : Comptes de messagerie individuels (IMAP/POP3)

Couverture de sauvegarde par plateforme :

• Microsoft 365 : Email, Contacts, Agenda, Tâches, OneDrive, SharePoint, Groupes et Teams
• Google Workspace : Email, Contacts, Agenda, Tâches, Google Drive, Dossiers partagés
• Hosted Exchange : Email, Contacts, Agenda, Tâches

Configuration et intégration Google Workspace

Pour Microsoft 365, NinjaOne demande soit un utilisateur de service, soit une connexion d'administrateur global.

Pour Google Workspace, la configuration nécessite :

1. L'installation de l'application NinjaOne depuis Google Workspace Marketplace
2. L'authentification avec « Se connecter avec Google »

Pour Microsoft Exchange (sur site), NinjaOne demande des informations de domaine et des identifiants d'autorisation.

Pour les comptes de messagerie individuels via l'option « Autre », NinjaOne demande les détails de connexion IMAP/POP3 de base.

Processus d'intégration Google Workspace :

Nous avons sélectionné Google Workspace et installé l'extension du marketplace.

Autorisations Google Workspace nécessaires :

Lors de l'installation de l'application NinjaOne depuis Google Workspace Marketplace, l'application demande les autorisations suivantes :

• Accès Gmail : Accès complet en lecture/écriture à tous les emails pour les opérations de sauvegarde et de restauration
• Accès Google Drive : Accès en lecture/écriture aux fichiers et dossiers Drive
• Accès Agenda : Accès en lecture/écriture aux événements de l'agenda
• Accès Contacts : Accès en lecture/écriture aux informations de contact
• Accès Tâches : Accès en lecture/écriture aux listes de tâches
• Informations du compte : Informations de base du profil et de l'adresse email

Ces autorisations sont nécessaires au bon fonctionnement du service de sauvegarde. L'application les utilise pour les opérations de sauvegarde, de restauration et de migration.

Après l'installation, l'application NinjaOne apparaît dans votre liste d'applications Google Workspace, confirmant l'intégration réussie.

Après être revenu à l'écran de configuration et avoir cliqué sur « Se connecter avec Google », NinjaOne demande vos préférences de sauvegarde des dossiers partagés. Nous avons activé la découverte des dossiers partagés pour permettre au système de détecter et de sauvegarder les dossiers partagés.

Gestion des utilisateurs et activation de la sauvegarde

NinjaOne récupère automatiquement tous les comptes email de votre Google Workspace. Chaque compte affiche des icônes indiquant la disponibilité de la sauvegarde pour les différents services :

• Compte email
• Google Drive
• Contacts
• Agenda
• Tâches

Remarque : Pendant notre essai, la sauvegarde des dossiers partagés nécessitait une licence payante et n'était pas disponible dans la version d'essai.

Nous avons d'abord pensé que les comptes étaient sauvegardés automatiquement. Cependant, en cliquant sur un compte individuel, une option « Démarrer la sauvegarde de ce compte » est apparue. Mais cela a échoué, et les comptes doivent être explicitement activés et ajoutés à la sauvegarde un par un après leur découverte.

La sélection d'un compte et son ajout aux opérations de sauvegarde déclenchent une boîte de dialogue de confirmation.

Après activation, le menu État du système > Sauvegardes montre que l'opération de sauvegarde a démarré.

Notifications par email :

NinjaOne envoie des notifications par email pour toutes les opérations majeures, y compris :

• Achèvement de la sauvegarde
• Achèvement de la restauration
• Achèvement de la migration
• Achèvement du téléchargement
• Erreurs ou avertissements système

Nous avons été satisfaits du système complet de notifications par email de NinjaOne ; les administrateurs restent informés sans avoir à surveiller constamment le tableau de bord.

Progression de la sauvegarde et suivi par service

Comportement de sauvegarde service par service :

Une découverte importante : chaque service (Email, Agenda, Contacts, Tâches, Drive) sauvegarde indépendamment avec des temps d'achèvement distincts. Par exemple, la sauvegarde email d'un utilisateur s'est terminée en 6 minutes.

Cette approche granulaire vous permet de voir exactement quels services sont terminés et lesquels sont encore en cours de traitement.

La navigation de gauche donne accès à toutes les fonctionnalités de gestion des sauvegardes :

• Recherche avancée
• Pièces jointes des emails
• État du système
• Journal d'audit
• Politique de rétention

Pour ajouter plusieurs utilisateurs après la configuration initiale, cliquez sur « Ajouter une sauvegarde » en haut à droite, sélectionnez « Google Workspace » et choisissez les comptes que vous souhaitez sauvegarder.

Une fois tous les utilisateurs ajoutés, le tableau de bord affiche un état complet de la sauvegarde pour toute l'organisation.

Affichage et gestion des données

En survolant un utilisateur, des options d'action s'affichent :

• Afficher : Parcourir les données sauvegardées
• Restaurer : Restaurer les données sur le compte d'origine
• Télécharger : Exporter les données localement
• Migrer : Déplacer les données vers un autre compte/plateforme
• Plus : Options supplémentaires

Excellence de l'interface :

Cliquer sur « Afficher » ouvre l'interface la plus intuitive que nous ayons rencontrée lors des tests. Un seul écran unifié affiche tous les services sauvegardés (Email, Google Drive, Agenda, Contacts, Tâches) avec une navigation fluide par onglets. Cette conception est supérieure à celle d'Acronis et de CloudAlly, qui nécessitent plus de navigation pour accéder aux différents services.

Chaque onglet offre un accès complet aux données sauvegardées avec des options de restauration ponctuelle.

Cliquer sur un email affiche :

• Les informations complètes de l'en-tête de l'email
• Une section de journal d'audit montrant l'historique des sauvegardes
• Le contenu du corps de l'email (consultable à la demande)

Fonctionnalités de restauration, téléchargement et migration

Pour tout élément (email, fichier, événement d'agenda), NinjaOne propose à la fois des options de téléchargement et de restauration. Les emails individuels peuvent être téléchargés au format EML ou PST.

Comprendre la migration inter-Workspace :

La fonctionnalité de migration de NinjaOne est l'une de ses capacités les plus précieuses et mérite une explication détaillée. Cette fonctionnalité vous permet de migrer les emails vers :

1. Même Workspace, compte différent : Déplacer les emails d'une adresse Google Workspace vers une autre au sein de votre organisation
2. Workspace différent, même plateforme : Transférer les emails vers une organisation Google Workspace complètement distincte
3. Migration inter-plateforme : Déplacer les emails de Google Workspace vers Microsoft 365 ou vice versa (ou vers Hosted Exchange ou des comptes de messagerie individuels)

Il s'agit d'une fonctionnalité premium qu'Acronis vend comme un produit payant distinct appelé « Acronis Cyber Protect Migration ». CloudAlly prend en charge une migration limitée au sein de la même plateforme (Google vers Google, ou Microsoft vers Microsoft), mais ne peut pas effectuer de véritables migrations inter-plateforme.

Pour les organisations qui envisagent de changer de fournisseur de messagerie, cette fonctionnalité peut à elle seule justifier le coût de NinjaOne en éliminant le besoin d'outils ou de services de migration distincts qui coûtent généralement des milliers de dollars en services professionnels.

Lors de la migration, vous sélectionnez l'adresse de destination (qui peut se trouver dans n'importe quel Workspace ou plateforme connecté) et personnalisez l'étiquetage des emails migrés.

Migration vs Restauration :

• Migration : Déplace les emails vers un autre compte (même plateforme ou plateforme différente) avec un étiquetage personnalisable
• Restauration : Renvoie les emails vers le compte d'origine avec des options de gestion des libellés

Gestion des conflits lors de la restauration :

Pendant les opérations de restauration, NinjaOne vous permet de gérer la manière dont les éléments restaurés interagissent avec les données existantes grâce à la gestion des libellés. La migration et la restauration prennent en charge la sélection d'un seul ou de plusieurs emails, vous offrant un contrôle granulaire sur les données déplacées.

Capacités de recherche avancée

L'interface de recherche avancée ressemble à un centre de conformité, permettant des requêtes complètes sur toutes les boîtes aux lettres et tous les dossiers simultanément.

Capacités de recherche :

• Recherche sur toutes les boîtes aux lettres ou sur des utilisateurs spécifiques
• Recherche sur tous les Google Drives
• Filtres de plage de dates
• Filtres expéditeur/destinataire
• Recherche dans le sujet et le corps du texte
• Recherche par nom de pièce jointe
• Filtres de taille
• Options avec/sans pièce jointe

Construction de requêtes complexes :

Cliquer sur « Ajouter plus de critères » révèle des paramètres de recherche supplémentaires. Chaque ligne de recherche inclut des opérateurs ET/OU, vous permettant de construire des requêtes booléennes complexes. Ce niveau de sophistication est rare dans les outils de sauvegarde et rend NinjaOne précieux pour :

• Les enquêtes de sécurité (trouver tous les emails d'un expéditeur spécifique avec des pièces jointes de plus de 10MB)
• Les audits de conformité (localiser tous les emails contenant des mots-clés spécifiques dans une plage de dates)
• La découverte légale (recherches complexes multi-critères sur toute l'organisation)
• Les enquêtes sur les fuites de données (trouver des informations sensibles dans toutes les boîtes aux lettres)

Performance de la recherche :

Nous avons testé les performances de recherche en recherchant tous les emails avec pièces jointes dans toutes les boîtes aux lettres de notre organisation. NinjaOne a renvoyé des résultats complets de toutes les boîtes aux lettres en environ 10 secondes, remarquablement rapide compte tenu du volume de données.

Le menu dédié « Pièces jointes des emails » affiche toutes les pièces jointes sauvegardées dans une vue unique pour toute l'organisation. Cela est utile pour :

• La surveillance de la sécurité (identifier les types de fichiers suspects)
• L'analyse du stockage (trouver les pièces jointes les plus volumineuses)
• La détection des doublons
• Les recherches rapides au niveau des pièces jointes

Gestion et supervision du système

La section État du système fournit des journaux détaillés pour :

• Sauvegardes : Toutes les opérations de sauvegarde avec les heures de début/fin, le volume de données, le statut de réussite/échec
• Téléchargements : Opérations d'exportation et leur statut d'achèvement
• Restaurations : Opérations de restauration avec des résultats détaillés
• Migrations : Opérations de migration inter-Workspace

Journalisation d'audit :

La section Journal d'audit capture :

• Événements au niveau des messages (emails sauvegardés, modifiés, supprimés)
• Événements au niveau des fichiers (fichiers Drive sauvegardés, consultés, restaurés)
• Actions des utilisateurs (activités des administrateurs, modifications de configuration)
• Événements système (tâches de sauvegarde démarrées, politiques appliquées, erreurs rencontrées)

Les journaux d'audit peuvent être demandés puis deviennent disponibles dans l'onglet Liste de téléchargement pour exportation et analyse.

Gestion de la politique de rétention :

NinjaOne prend en charge la création de politiques de rétention multiples avec des conditions et des délais détaillés. Cela est essentiel pour :

• La conformité réglementaire (conserver les dossiers financiers pendant 7 ans, etc.)
• L'optimisation du stockage (supprimer les anciennes sauvegardes après la période de politique)
• Les scénarios de conservation légale (préserver indéfiniment certaines données)
• Des règles de rétention différentes selon les groupes d'utilisateurs ou les types de données

Vous pouvez configurer :

• La durée de rétention (jours, semaines, mois, années ou indéfinie)
• Les conditions de rétention (basées sur l'utilisateur, la date, le type de données, etc.)
• La suppression automatique après l'expiration de la période de rétention
• Des indicateurs de conservation légale pour empêcher la suppression

Test de restauration complète de boîte aux lettres

Nous avons effectué une restauration complète de boîte aux lettres pour un utilisateur (170 emails, 7,61 MB). L'opération s'est terminée en 188 secondes avec confirmation par email à la fin.

Acronis Cyber Protect Cloud

Acronis est une plateforme de cyber protection tout-en-un qui combine sauvegarde SaaS, reprise après sinistre, anti-malware et sécurité des endpoints dans une seule solution.

Aperçu de la plateforme et complexité de l'interface

Architecture multi-tenant :

Un différenciateur clé : Acronis est conçu pour les fournisseurs de services gérés (MSP) plutôt que pour des organisations individuelles. Lorsque nous avons demandé un essai, Acronis a automatiquement créé un compte multi-tenant avec « Mon premier client » comme locataire de démonstration. Depuis une console d'administration unique, les MSP peuvent gérer des centaines d'organisations clientes distinctes, chacune avec ses propres :

• Politiques de sauvegarde
• Comptes utilisateurs
• Quotas de stockage
• Facturation
• Paramètres de sécurité

Cela rend Acronis puissant pour les fournisseurs de services, mais potentiellement écrasant pour les équipes informatiques gérant leur propre entreprise.

Contrairement à l'interface dédiée de sauvegarde SaaS de NinjaOne, Acronis présente un centre de contrôle complet contenant plusieurs types de services au-delà de la sauvegarde de messagerie.

Services du centre de contrôle Acronis :

Le tableau de bord Acronis n'est pas un outil de sauvegarde ; c'est une plateforme de cyber protection unifiée. Lorsque vous ouvrez le menu des services, vous trouverez :

Options Microsoft 365 et serveur Exchange

Types de sauvegarde Microsoft 365 :

Lors de la sélection de la sauvegarde Microsoft 365, Acronis propose deux approches distinctes :

1. Sauvegarde basée sur agent : Nécessite l'installation du logiciel Acronis sur votre infrastructure pour une intégration plus poussée et des fonctionnalités supplémentaires
2. Sauvegarde sans agent : Connexion directe par API à Microsoft 365 (similaire à la façon dont NinjaOne et CloudAlly fonctionnent)

Chaque approche a des compromis en termes de fonctionnalités, de performances et de complexité de gestion. Pour la plupart des organisations cloud-first, l'approche sans agent est plus simple et plus facile à maintenir.

Sauvegarde sur site du serveur Exchange :

Lorsque nous avons sélectionné « Exchange Server » dans la liste principale des services, Acronis a immédiatement téléchargé un programme d'installation d'agent. Cet agent doit être installé sur votre serveur Exchange sur site pour permettre la fonctionnalité de sauvegarde.

Cela reflète l'approche hybride d'Acronis, prenant en charge à la fois les services cloud (Microsoft 365, Google Workspace) et l'infrastructure traditionnelle sur site (Exchange Server, serveurs de fichiers, machines physiques). Cependant, l'installation d'agents sur des serveurs de messagerie en production nécessite une planification minutieuse et peut ne pas être faisable pour toutes les équipes informatiques. La plupart des organisations sont passées à la messagerie cloud, ce qui rend cela moins pertinent pour les déploiements modernes.

Complexité de la configuration Google Workspace

Nous avons sélectionné Google Workspace pour nos tests de benchmark.

Défi de la complexité de configuration :

Lorsque nous avons cliqué sur Google Workspace, nous avons été surpris de voir une demande d'identifiants JSON plutôt qu'une simple connexion OAuth. Cela a immédiatement signalé un processus de configuration plus technique que NinjaOne ou CloudAlly.

Cliquer sur l'icône d'information a révélé des exigences étendues :

• Créer un projet dans Google Cloud Console
• Activer les API Google Workspace
• Créer un compte de service
• Générer et télécharger des identifiants JSON
• Ajouter une délégation à l'échelle du domaine
• Configurer les portées OAuth dans la console d'administration Google Workspace

Étapes de configuration du compte de service :

Le processus de configuration nécessitait :

1. Travail dans Google Cloud Console :
   • Créer un nouveau projet
   • Activer Gmail API, Drive API, Calendar API, Contacts API
   • Aller à IAM & Admin > Comptes de service
   • Créer un nouveau compte de service
   • Accorder les autorisations nécessaires
   • Générer un fichier de clé JSON
   • Télécharger les identifiants JSON
2. Travail dans la console d'administration Google Workspace :
   • Aller à Sécurité > Contrôles des API > Délégation à l'échelle du domaine
   • Ajouter l'ID client du compte de service
   • Ajouter les portées OAuth pour Gmail, Drive, Agenda, Contacts et Tâches
   • Enregistrer les paramètres de délégation

Ce processus en plusieurs étapes a pris un temps considérable et une expertise technique. Cette complexité de configuration est nettement plus élevée que le flux OAuth simple de NinjaOne ou l'installation automatique du marketplace de CloudAlly.

Après avoir terminé toutes les étapes de configuration, nous avons téléchargé le fichier JSON vers Acronis, et la connexion a réussi.

Expérience après la configuration :

Après une connexion réussie, l'écran ne s'est pas mis à jour ni redirigé automatiquement. Nous avons dû actualiser et naviguer manuellement pour trouver notre Workspace connecté.

Configuration du stockage

L'emplacement de stockage par défaut est le cloud :

L'emplacement de stockage a été déterminé lors de la création du compte d'essai, lorsque Acronis nous a demandé de sélectionner une région. Par défaut, Acronis sélectionne le stockage cloud comme destination de sauvegarde. L'utilisateur peut sélectionner un autre emplacement de stockage si nécessaire. Nous avons choisi l'Allemagne, et toutes nos données de sauvegarde y sont stockées.

Il s'agit d'une décision importante, car il n'y a aucun moyen de changer la région par la suite ou d'utiliser votre propre fournisseur de stockage lors de la configuration de la sauvegarde. Pour les organisations ayant des exigences strictes en matière de résidence des données, cela signifie que vous devez sélectionner la bonne région lors de la configuration initiale du compte ; vous ne pourrez pas la modifier par la suite sans créer un nouveau compte.

Navigation dans l'interface utilisateur

Après avoir actualisé, nous avons navigué vers Appareils > Google Workspace pour accéder à l'interface de gestion des sauvegardes.

Terminologie « Appareils » :

Les comptes de messagerie cloud sont gérés sous le menu « Appareils ». Cette terminologie a du sens pour les endpoints (ordinateurs portables, serveurs, appareils physiques) mais semble inadaptée aux comptes de messagerie cloud. Ni NinjaOne ni CloudAlly n'utilisent la terminologie « appareils » pour la sauvegarde SaaS ; ils utilisent des libellés plus intuitifs tels que « Utilisateurs », « Comptes » ou « Boîtes aux lettres ».

Acronis prévoit d'introduire une fonctionnalité de gestion des actifs en 2027. Étant donné que « actif » est un terme plus large qui peut inclure à la fois les endpoints et les ressources SaaS, la nouvelle interface pourrait offrir un moyen plus intuitif d'organiser les comptes de messagerie cloud.

Cela reflète les origines d'Acronis en tant que solution de sauvegarde d'endpoints qui s'est étendue aux services cloud. La terminologie ne s'est pas complètement adaptée à une pensée cloud-first.

Options de configuration de la sauvegarde

Cliquer sur « Sauvegarde de groupe » (pour ajouter tous les utilisateurs à la sauvegarde) a exposé de nombreuses options de configuration :

• Planification de la fréquence de sauvegarde : À quelle fréquence les sauvegardes s'exécutent (toutes les heures, quotidiennement, hebdomadairement, personnalisé)
• Paramètres de chiffrement : Activer/désactiver le chiffrement des données
• Période de rétention : Durée de conservation des sauvegardes
• Fenêtre de sauvegarde : Horaires spécifiques pendant lesquels les sauvegardes peuvent s'exécuter

Aucune invite pour l'emplacement de stockage :

Notamment, Acronis n'a pas demandé où stocker les sauvegardes pendant cette étape de configuration. Comme mentionné précédemment, l'emplacement de stockage a été déterminé lors de la création de l'essai.

Détails de la configuration du chiffrement :

Acronis fournit des options de chiffrement granulaires pour les données sauvegardées :

Options de chiffrement Acronis :

• Activer/désactiver le chiffrement : Activer ou désactiver le chiffrement pour la tâche de sauvegarde
• Algorithme de chiffrement : Norme de chiffrement de niveau militaire AES-256
• Gestion des clés : Les clés de chiffrement peuvent être gérées par Acronis ou par votre organisation (pour les entreprises nécessitant le contrôle des clés)

Notre décision de test : Nous avons désactivé le chiffrement pendant les tests pour garantir des comparaisons de performances équitables entre les trois fournisseurs. Le chiffrement ajoute une surcharge de calcul, ce qui ralentit les opérations de sauvegarde et de restauration (généralement 10-20% d'impact sur les performances). Étant donné que NinjaOne et CloudAlly n'avaient pas le chiffrement activé par défaut dans nos configurations d'essai, nous l'avons également désactivé dans Acronis pour maintenir la cohérence des tests.

Après avoir configuré les paramètres de sauvegarde, le tableau de bord affiche l'état de la sauvegarde par utilisateur.

Exécution de la sauvegarde et suivi de la progression

Comportement de mise en file d'attente des sauvegardes :

Lorsque nous avons initialement configuré les sauvegardes, Acronis a placé toutes les tâches dans un statut « en file d'attente » au lieu de démarrer immédiatement. L'interface n'était pas claire sur le moment où ces sauvegardes en file d'attente allaient réellement s'exécuter.

Cela contraste fortement avec NinjaOne, qui a démarré les sauvegardes instantanément dès la configuration. NinjaOne a commencé à sauvegarder les utilisateurs dans les secondes qui ont suivi leur ajout, fournissant un retour immédiat que le système fonctionnait.

Surveillance de la progression de la sauvegarde :

En faisant défiler la liste des utilisateurs, nous avons vu que la sauvegarde d'un utilisateur s'était terminée. L'interface montre clairement l'état d'achèvement une fois les sauvegardes terminées.

Comportement de sauvegarde service par service :

Acronis ne fournit pas de visibilité détaillée au niveau des produits (par exemple, email, drive, agenda, contacts et sauvegarde des tâches). Nous pouvions voir que la sauvegarde d'un utilisateur est « terminée » et « non terminée » dans la section « Activités », mais nous n'avons pas reçu d'estimation du temps d'achèvement de la sauvegarde.

Il s'agit d'un problème d'utilisabilité mineur. La ventilation par service de NinjaOne facilite l'identification si un service spécifique (tel que Drive) prend plus de temps que prévu.

Examen de l'activité des utilisateurs

Ouvrir un utilisateur spécifique et naviguer vers le menu Activités affiche tous les instantanés de sauvegarde avec :

• Horodatage de début
• Horodatage de fin
• Durée
• Volume de données sauvegardé
• Statut de réussite/échec
• Toute erreur ou avertissement

Fonctionnalité de regroupement d'utilisateurs :

L'icône de groupe se trouve en bas à gauche de l'interface utilisateur. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les MSP qui gèrent plusieurs organisations clientes, chacune avec ses propres structures départementales et exigences de politique.

En bas à gauche de l'interface utilisateur, Acronis fournit une icône « Groupes » qui permet de créer des groupes d'utilisateurs personnalisés à des fins organisationnelles.

Interface et options de récupération

Le menu Récupération affiche toutes les sauvegardes disponibles. Depuis cette interface, vous pouvez :

• Récupérer les sauvegardes sélectionnées : Choisir un instantané spécifique à restaurer
• Supprimer toutes les sauvegardes : Supprimer définitivement toutes les données de sauvegarde de l'utilisateur (à utiliser avec précaution)
• Supprimer des sauvegardes individuelles : Supprimer des instantanés spécifiques tout en conservant les autres

Options de suppression de sauvegarde :

La possibilité de supprimer des sauvegardes individuelles (pas toutes les sauvegardes) est utile pour :

• La gestion du stockage (supprimer les anciens instantanés pour libérer de l'espace)
• La conformité (supprimer les sauvegardes après l'expiration de la période de rétention)
• La correction d'erreurs (supprimer les sauvegardes corrompues ou incomplètes)

Lors du lancement d'une restauration pour les sauvegardes d'emails, Acronis propose deux approches distinctes :

• Boîte aux lettres entière : Restaurer tous les emails de l'instantané sélectionné
• Emails individuels : Parcourir et sélectionner des emails spécifiques à restaurer

De même, pour la restauration de Google Drive :

• Fichiers/dossiers sélectionnés : Choisir des éléments spécifiques à restaurer
• Drive entier : Restaurer tout le contenu du Drive à partir de l'instantané

Notifications par email

D'après la documentation d'Acronis et notre expérience, Acronis Cyber Protect Cloud fournit des notifications par email configurables pour :

• Achèvement de la sauvegarde (réussite/échec)
• Achèvement de la restauration
• Alertes et erreurs système
• Avertissements de quota de stockage
• Avis d'expiration de licence
• Menaces de sécurité détectées

Restauration d'email – Interface de visualisation de boîte aux lettres

Choisir la restauration d'email individuel présente une interface de type boîte aux lettres qui est l'une des fonctionnalités les plus fortes d'Acronis.

Vue détaillée des emails et limitations de téléchargement :

Lorsque vous cliquez sur un email individuel, Acronis affiche :

• Informations complètes de l'en-tête de l'email : De, À, CC, CCI, Date, Message-ID, etc.
• Contenu complet du corps de l'email : Versions texte brut et HTML
• Toutes les métadonnées : Sujet, indicateurs de priorité, statut lu/non lu
• Informations sur les pièces jointes : Noms, tailles, types des pièces jointes

La visionneuse d'email est complète et bien conçue. Cependant, nous avons découvert une limitation significative :

Il existe une fonctionnalité Exporter vers PST qui exporte les emails en masse vers PST.

Pourquoi cela est important :

• Découverte légale : Les avocats ont souvent besoin d'exporter des dizaines ou des centaines d'emails pour examen
• Audits de conformité : Les auditeurs peuvent demander des exports d'emails pour vérifier la conformité réglementaire
• Enquêtes forensiques : Les équipes de sécurité enquêtant sur des incidents ont besoin d'exporter des emails suspects pour analyse
• Portabilité des données : Les utilisateurs souhaitant archiver des emails importants localement ne peuvent pas les exporter facilement

Pour la restauration d'email individuel, Acronis fonctionne bien ; vous pouvez sélectionner un email et le restaurer instantanément dans la boîte aux lettres. Nous n'avons pas trouvé l'exportation groupée d'emails, ce qui est utile dans les contextes juridiques, de conformité et de sécurité. Il faudrait d'abord restaurer les emails dans la boîte aux lettres, puis utiliser un client de messagerie pour les exporter, ce qui ajoute des étapes inutiles.

Processus de restauration d'email

Gestion des conflits lors de la restauration :

Lors de la restauration d'emails, Acronis propose des options d'emplacement personnalisé :

• Emplacement d'origine : Restaurer les emails dans leurs dossiers d'origine (Boîte de réception, Envoyés, etc.)
• Dossier personnalisé : Choisir un dossier spécifique pour la restauration (utile pour examen avant fusion avec les emails actuels)
• Tout dossier de boîte aux lettres : Sélectionner n'importe quelle structure de dossier (Boîte de réception, libellé spécifique, dossier personnalisé)

Gestion des éléments existants :

Lorsque vous restaurez vers l'emplacement d'origine et que des éléments existent, Acronis demande :

• Remplacer les éléments existants : Remplacer les versions actuelles par les versions restaurées
• Créer de nouveaux éléments : Conserver les éléments existants et ajouter les éléments restaurés comme doublons

Ce contrôle granulaire est important pour les restaurations en production où vous avez besoin d'un contrôle précis sur la manière dont les données restaurées interagissent avec les données actuelles.

Notre test de restauration : Nous avons restauré un seul email à son emplacement d'origine avec l'option « remplacer les éléments existants » sélectionnée. Acronis a terminé l'opération essentiellement instantanément (affiché comme « 0 seconde » de temps d'achèvement) et a confirmé le succès.

Test de restauration complète de boîte aux lettres

Nous avons testé la restauration complète de boîte aux lettres en sélectionnant un instantané complet et en récupérant toute la boîte aux lettres.

Options de restauration :

• Remplacer les éléments existants : Oui (remplacer les emails actuels par les versions restaurées)
• Créer comme nouveaux éléments : Non

Problème de blocage de l'interface :

Nous avons d'abord pensé que le système avait planté ou que la restauration avait échoué. Cependant, de notre propre initiative, nous avons navigué manuellement hors de l'écran bloqué et sommes allés sur la page de détail de l'utilisateur, où nous avons découvert que l'opération de récupération avait démarré avec succès et s'exécutait en arrière-plan.

Pourquoi cela est problématique :

• Crée de l'incertitude (a-t-elle fonctionné ou échoué ?)
• Ressemble à une erreur système
• Force les administrateurs à vérifier manuellement si les opérations ont démarré
• Aucun retour pendant une opération critique
• Pourrait entraîner des tentatives de restauration en double si l'administrateur pense que la première a échoué

Achèvement de la restauration : La restauration complète de boîte aux lettres pour notre utilisateur de test (170 emails, 7,61 MB) s'est terminée en 380 secondes (6 minutes, 20 secondes). C'était le temps de restauration le plus lent parmi les trois fournisseurs.

ManageEngine RecoveryManager Plus

ManageEngine RecoveryManager Plus est un outil auto-hébergé. Plutôt qu'une console cloud gérée par le fournisseur, il s'agit d'une application installée sur un serveur Windows Server et pointée vers un stockage que l'opérateur contrôle, ce qui en fait un produit de type différent des quatre outils SaaS et la raison pour laquelle ses chiffres comportent une mise en garde.¹

Aperçu de la plateforme et complexité de l'interface

RecoveryManager Plus gère les sauvegardes d'Active Directory, Entra ID, Exchange, Google Workspace, et Zoho WorkDrive depuis une seule console web. Nous l'avons exécuté sur un hôte Windows Server 2022 avec 4 vCPUs et 8 Go de RAM, ce qui satisfait le minimum requis par le produit mais se situe en dessous de ses spécifications recommandées.² Le programme d'installation est un bundle qui déploie également ADManager Plus et AD360. Sur un petit hôte, le service RecoveryManager Plus doit être démarré, sinon les trois applications se disputent la mémoire.

La console RecoveryManager Plus, un seul endroit pour les sauvegardes d'Active Directory, Entra ID, Exchange, Google Workspace, et Zoho WorkDrive.

Configuration initiale et paramétrage

La configuration est une installation locale. Le bundle s'exécute sur l'hôte Windows, et la console apparaît sur le port 8095. Le premier démarrage prend quelques minutes pendant que la base de données intégrée s'initialise. Parce que le produit fonctionne sur la propre machine de l'opérateur, la cible de sauvegarde est également la sienne à choisir pendant la configuration.

Programme d'installation de RecoveryManager Plus sur l'hôte Windows Server

La vue Paramètres de sauvegarde Google Workspace, avec la tâche de sauvegarde, le référentiel, les utilisateurs, la rétention et l'état d'exécution

Configuration et intégration Google Workspace

La connexion à Google Workspace suit le chemin complexe du compte de service plutôt qu'une connexion OAuth en un clic. Dans le formulaire « Ajouter un compte Google », le type de compte est Utilisateur de domaine, l'email administrateur est un super administrateur Google Workspace, et le compte de service est identifié par son adresse email, pas par l'ID client numérique (l'ID numérique est rejeté). La clé de service est un fichier P12 téléchargé depuis le disque.³ Cela nécessite un projet Google Cloud, un compte de service, une délégation à l'échelle du domaine et les portées OAuth appropriées, la même classe de configuration qu'Acronis et bien au-dessus du flux OAuth simple de NinjaOne ou de CloudAlly.

Le formulaire Ajouter un compte Google : utilisateur de domaine, email administrateur, email du compte de service et clé P12 requis.

Gestion des utilisateurs et activation de la sauvegarde

Une fois le compte connecté, la console liste les utilisateurs de l'organisation. Nous avons sélectionné les boîtes aux lettres, créé une configuration de sauvegarde (Mail, pour correspondre aux autres outils), choisi un référentiel (le disque local de l'hôte), et laissé le chiffrement désactivé pour un test de vitesse comparable.

La configuration de sauvegarde : Mail, référentiel sur disque local, chiffrement désactivé

La fenêtre de rétention des éléments

RecoveryManager Plus filtre ce qu'il capture par la date de chaque élément en fonction de la fenêtre de rétention de la configuration. Avec une rétention d'un an, notre première exécution a sauvegardé les emails datés de l'année écoulée, soit environ 37% d'un corpus couvrant 2024 à 2026, et l'a fait de manière déterministe à chaque exécution. L'élargissement de la rétention à 10 ans a capturé 100% de chaque boîte aux lettres. La règle pratique est de définir la rétention des éléments au moins aussi loin que le plus ancien email du compte, sinon les messages plus anciens sont silencieusement omis de la sauvegarde.

Progression et suivi de la sauvegarde

Chaque sauvegarde écrit une entrée par boîte aux lettres dans la vue « Étapes de sauvegarde » et le journal de l'hôte, avec une heure de début, un nombre d'éléments, un volume de données et une durée à l'achèvement. Dans notre exécution valide (rétention de 10 ans, Mail, référentiel sur disque local), les nombres d'éléments correspondaient exactement à la source sur toutes les boîtes aux lettres.

Étapes de sauvegarde : 18 693 éléments sur les quatre boîtes aux lettres avec les durées par boîte, 4 sur 4 réussis

Test de restauration complète de boîte aux lettres

Nous avons restauré la boîte aux lettres de 170 emails hors emplacement vers une autre boîte aux lettres, ce qui force l'écriture de chaque élément plutôt que de le sauter s'il est déjà présent. Tous les 170 éléments ont été restaurés, avec 0 échec, en 32 secondes, la restauration la plus rapide de la comparaison. Comme pour les sauvegardes, la cible sur disque local explique une partie de la vitesse.

Étapes de restauration : 170 sur 170 éléments restaurés, 0 échec, en 32 secondes

Stockage, licences et particularités

Le stockage est fourni par le client, qu'il s'agisse de disque local, NAS, AWS S3, Azure, ou Wasabi, avec chiffrement AES-256 et une option de référentiel immuable, et il n'y a pas de cloud fournisseur.⁴ La licence est par utilisateur et par an (par exemple, 100 utilisateurs à $595 par an), avec un essai Standard de 30 jours et une édition Gratuite limitée à 10 boîtes aux lettres.⁵ Nous n'avons pas confirmé la sauvegarde des Dossiers partagés, l'export PST ou EML, la restauration inter-domaines, ou la détection automatique de nouveaux utilisateurs dans notre test, donc ceux-ci restent ouverts.

Sur notre hôte, la sauvegarde initiale a pris 8 secondes pour la Petite, 292 secondes pour la Moyenne, et 1 128 secondes pour la Grande, et la restauration complète de boîte aux lettres a pris 32 secondes. Comme celles-ci ont été écrites sur un disque local sur une machine Windows auto-hébergée sans transfert Internet, les temps reflètent l'infrastructure sur site et ne constituent pas une comparaison équivalente avec les outils cloud. RecoveryManager Plus convient aux équipes qui souhaitent conserver les sauvegardes Google Workspace sur une infrastructure et un stockage qu'elles contrôlent.

IONOS MyDefender

IONOS propose la sauvegarde Google Workspace via MyDefender, et son moteur de sauvegarde est une version rebadgée d'Acronis Cyber Protect Cloud.⁶ Ce seul fait cadre toute l'entrée. Les capacités et les temps mesurés suivent de près la ligne Acronis de cette comparaison, et toute différence reflète la région de stockage et la marque IONOS plutôt qu'un moteur différent.⁷

Aperçu de la plateforme et achat

Il n'y a pas d'essai de sauvegarde en libre-service. Nous avons acheté MyDefender Starter à $2,50 par mois sous sa garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Dans la console, qui est la console Acronis Cyber Protection, Google Workspace apparaît comme une charge de travail Application sélectionnable aux côtés de Microsoft 365. Le contrat a été activé le jour même, et Google Workspace a pu être ajouté sans appel commercial.

MyDefender Starter dans le panier à $2,50 par mois

Configuration et intégration Google Workspace

Comme ManageEngine et Acronis, IONOS utilise le chemin du compte de service plutôt qu'un simple consentement OAuth. Nous avons saisi un email de super administrateur Google Workspace et téléchargé la clé JSON du compte de service. Acronis attend un ensemble spécifique de huit portées de délégation à l'échelle du domaine, et notre octroi initial de cinq portées a échoué avec une erreur de connexion générique jusqu'à ce que nous ajoutions les portées manquantes (Gmail modifier et les portées d'annuaire administrateur en lecture seule). Une fois les portées correspondantes, l'organisation s'est enregistrée en environ une seconde. C'est une configuration complexe, de la même classe que ManageEngine.⁸

Ajout de l'organisation Google Workspace : email super-admin et clé JSON du compte de service

L'organisation Google Workspace a été enregistrée avec succès.

La contrainte du siège unique

MyDefender Starter inclut un siège Google Workspace. Plutôt que de protéger les boîtes aux lettres de référence à la fois, nous les avons sauvegardées une par une, en révoquant chaque plan pour libérer le siège avant la suivante. Les temps de sauvegarde par boîte aux lettres sont indépendants les uns des autres, donc les exécuter séquentiellement ne fausse pas la comparaison. Cela signifie que IONOS a exécuté une boîte aux lettres à la fois là où l'outil auto-hébergé les exécutait ensemble.

Sélection des boîtes aux lettres de référence dans l'organisation Google Workspace

Configuration de la sauvegarde et progression

Nous avons sauvegardé Gmail, avec le chiffrement désactivé et le stockage cloud dans la région Allemagne d'IONOS, pour correspondre aux autres outils. Chaque exécution rapporte une activité « Sauvegarde en cours » par boîte aux lettres avec une durée, et les nombres d'éléments correspondaient exactement à la source (par exemple, 3 015 messages pour la boîte aux lettres moyenne et 15 455 pour la grande).

Le plan de sauvegarde Gmail uniquement avec chiffrement désactivé

Une durée de sauvegarde par boîte aux lettres dans la vue Activités

Test de restauration complète de boîte aux lettres

Nous avons récupéré la sauvegarde de 170 emails hors emplacement vers une autre boîte aux lettres. Tous les 170 éléments ont été restaurés, 0 ignoré, en 159 secondes.

La boîte de dialogue de récupération : hors emplacement vers une autre boîte aux lettres

Récupération terminée : 170 sur 170 éléments restaurés, 0 ignoré, en 159 secondes

Stockage et particularités

MyDefender stocke les sauvegardes dans les centres de données allemands d'IONOS, et contrairement à ManageEngine, il n'y a pas d'option de stockage fourni par le client. La granularité de la restauration, la couverture Drive et Dossiers partagés, et les options d'exportation proviennent du moteur Acronis plutôt que de la documentation IONOS.

Sur MyDefender Starter, la sauvegarde initiale a pris 19 secondes pour la Petite, 450 secondes pour la Moyenne, et 1 642 secondes pour la Grande, et la restauration complète de boîte aux lettres a pris 159 secondes. Comparés aux propres chiffres d'Acronis (13, 337, et 1 773 secondes pour les mêmes boîtes aux lettres), les deux sont proches, ce qui est attendu pour le même moteur sous-jacent. Lisez IONOS comme le moteur Acronis fourni via les centres de données européens et la facturation IONOS, et comparez-le à la ligne Acronis lorsque les deux figurent sur la liste restreinte.

Ne manquez pas nos benchmarks et analyses basées sur les données. Le bouton ouvre Google ; sélectionner AIMultiple confirme que vous souhaitez voir AIMultiple plus souvent dans les résultats de recherche Google.

Ajouter comme source préférée

OpenText CloudAlly

Aperçu de la plateforme et complexité de l'interface

OpenText CloudAlly, faisant partie d'OpenText Cybersecurity depuis 2026, est une solution de sauvegarde SaaS spécialement conçue, exclusivement axée sur la protection des données d'applications cloud. Contrairement à la large plateforme de cyber protection d'Acronis, CloudAlly se concentre spécifiquement sur la sauvegarde des applications SaaS.

Configuration initiale et activation de l'essai

Nous avons demandé un compte d'essai à OpenText CloudAlly.

Email d'activation de l'essai dans les spams :

L'email d'activation du compte est arrivé dans notre dossier spam, ce qui semblait étrange pour un service SaaS professionnel. C'est un signal d'alarme potentiel :

• Pourrait indiquer des problèmes de délivrabilité des emails
• Pourrait amener les utilisateurs d'essai à manquer complètement les emails d'activation
• Suggère d'éventuels problèmes de réputation de domaine
• Problème de première impression pour les clients potentiels

Nous avons activé le compte et nous sommes connectés.

Le tableau de bord s'est immédiatement concentré sur notre périmètre de benchmark, différentes intégrations de sauvegarde pour diverses plateformes SaaS.

Support de plateforme et architecture modulaire

Architecture d'intégration modulaire :

Contrairement à NinjaOne et Acronis (qui présentent la sauvegarde comme un service unifié), OpenText CloudAlly traite chaque plateforme SaaS comme une intégration séparée nécessitant une configuration individuelle :

Intégrations disponibles (visibles sur le tableau de bord) :

• Google Workspace
• Microsoft 365
• Salesforce
• Box
• Dropbox
• OneDrive (séparé de Microsoft 365)
• SharePoint (configuration séparée)
• Plateformes supplémentaires

Cette approche modulaire offre une flexibilité pour les organisations utilisant plusieurs plateformes SaaS diverses. Cependant, cela signifie également :

• Chaque plateforme nécessite une configuration distincte
• Chacune a des paramètres et des politiques de rétention distincts
• Vous gérez chaque plateforme indépendamment plutôt qu'une gestion unifiée

Configuration et intégration Google Workspace

Nous avons cliqué sur Google Workspace pour commencer la configuration.

Installation transparente depuis le marketplace :

Après l'authentification OAuth avec Google, OpenText CloudAlly nous a automatiquement redirigés vers la page d'installation de l'application Google Workspace Marketplace. C'est plus rationalisé que l'approche de NinjaOne, qui nécessitait une navigation manuelle vers le marketplace.

Comparaison du processus de configuration :

• CloudAlly : OAuth → Redirection automatique vers le marketplace → Installer → Terminé (le plus automatisé)
• NinjaOne : OAuth → Navigation manuelle vers le marketplace → Installer → Retour à la configuration → Terminé
• Acronis : Google Cloud Console → Création de compte de service → Configuration des portées OAuth → Téléchargement JSON → Téléchargement vers Acronis (le plus complexe)

Le flux automatisé du marketplace de CloudAlly est l'expérience d'authentification la plus fluide parmi les trois fournisseurs.

Guidage de configuration intelligent :

Après l'installation du marketplace, CloudAlly a affiché un message indiquant « vous avez plus à faire » et nous a intelligemment guidés pour terminer les étapes de configuration restantes. Ce guidage proactif est une excellente conception UX ; les nouveaux utilisateurs ne sont pas laissés à se demander « quelle est la prochaine étape ? »

Lorsque nous avons cliqué sur le lien fourni, CloudAlly a présenté un écran de configuration entièrement préparé, et tous les paramètres étaient intelligemment pré-remplis avec des valeurs par défaut sensées.

Options de configuration

Paramètres de configuration CloudAlly :

L'écran de configuration présentait plusieurs options importantes :

Activer automatiquement les nouveaux utilisateurs :

• Une case à cocher qui, lorsqu'elle est activée, ajoute automatiquement les futurs utilisateurs Google Workspace à la sauvegarde
• Excellent pour les organisations en croissance, pas besoin d'ajouter manuellement chaque nouvel employé
• Empêche les scénarios « oups, nous avons oublié de sauvegarder le nouveau »

Rétention des sauvegardes :

• Période de rétention configurable
• Menu déroulant avec options : 30 jours, 60 jours, 90 jours, 1 an, 2 ans, illimité
• La valeur par défaut semble être 1 an

Emplacement de sauvegarde :

• Ne peut pas être modifié pendant la configuration de la sauvegarde
• CloudAlly indique : « Vous avez sélectionné cela lors de la création du compte. »
• Aucune option pour utiliser votre propre stockage ou choisir des régions alternatives à ce stade

Note sur la région de stockage : Contrairement à NinjaOne (qui propose une sélection de région lors de la configuration de la sauvegarde) et Acronis (qui verrouille la région lors de la création de l'essai), OpenText CloudAlly verrouille la région de stockage lors de l'inscription initiale du compte, encore plus tôt dans le processus.

Fréquence de sauvegarde :

• 3 fois par jour : Bloqué derrière le niveau payant (non disponible en essai)
• Quotidien : Disponible en essai, nous avons sélectionné cela
• Planification personnalisée : Options supplémentaires pour des horaires spécifiques

Le fait que les sauvegardes 3x par jour entraînent des frais est notable pour les organisations qui ont besoin d'une protection plus fréquente, car cela ajoute au coût.

Activation groupée par unité organisationnelle :

CloudAlly offre une fonctionnalité unique d'« Exécuter une activation groupée » que ni NinjaOne ni Acronis ne proposent. Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse pour les grandes organisations.

Comment cela fonctionne :

Dans Google Workspace, les utilisateurs sont organisés en unités organisationnelles (UO), qui sont généralement des départements, des équipes, des sites ou des groupes fonctionnels. Exemples :

• /Ingénierie
• /Ventes/Côte Ouest
• /Juridique
• /Marketing/Équipe Contenu
• /Finance

Au lieu de sélectionner manuellement des centaines ou des milliers de comptes email individuels pour la sauvegarde, vous pouvez :

1. Cliquer sur « Exécuter une activation groupée ».
2. Sélectionner les unités organisationnelles (par exemple, « Département Juridique », « Ingénierie », « Ventes – Côte Ouest »)
3. CloudAlly active automatiquement la sauvegarde pour tous les utilisateurs de ces unités

Avantages supplémentaires :

• Si « activer automatiquement les nouveaux utilisateurs » est activé, les nouveaux employés ajoutés à ces UO sont automatiquement sauvegardés
• Pas de gestion manuelle utilisateur par utilisateur nécessaire
• La structure organisationnelle de Google Workspace se reporte sur la configuration de sauvegarde
• Facile de comprendre quels départements sont protégés

C'est l'une des fonctionnalités les plus précieuses de CloudAlly pour les grands déploiements d'entreprise et c'est véritablement unique parmi les trois fournisseurs testés.

Activation des utilisateurs et sauvegarde initiale

Nous avons sélectionné tous les comptes d'utilisateurs et cliqué sur le bouton Activer pour lancer la sauvegarde.

Le tableau de bord a été mis à jour pour montrer tous les utilisateurs activés attendant leur première sauvegarde.

Nous avons cliqué sur « Sauvegarder maintenant » pour déclencher la sauvegarde initiale immédiatement.

Incohérence de la barre de progression – Premier problème :

Nous avons immédiatement remarqué un problème : la barre de progression avançait (affichant un pourcentage) mais affichait « 0 octets » pour le volume de données. Cela a créé une confusion :

• Les données sont-elles réellement sauvegardées ?
• La barre de progression est-elle précise ?
• S'agit-il d'un bug d'affichage ou d'un véritable échec de sauvegarde ?

Il s'est avéré que c'était un problème d'affichage ; le nombre d'octets se met à jour après 100% d'achèvement. Cependant, cette incohérence crée une incertitude inutile pendant la première sauvegarde critique.

Problèmes de performance de sauvegarde

Problèmes de performance de sauvegarde :

Lorsque nous avons vérifié le système le lendemain (en nous attendant à ce que toutes les sauvegardes soient terminées), nous avons découvert que cinq utilisateurs avaient encore des sauvegardes d'email ou de Google Drive incomplètes. Les autres services (Agenda, Tâches, Contacts) étaient terminés, mais les types de données principaux (Email et Drive) étaient toujours en cours de traitement.

Le plus préoccupant : nous approchions de la deuxième période de sauvegarde planifiée, mais la première sauvegarde n'était toujours pas terminée. C'est un problème fondamental ; si la sauvegarde initiale prend plus de temps que l'intervalle de fréquence de sauvegarde, le système sera continuellement en retard.

Incohérence de la barre de progression – Deuxième problème :

Nous avons découvert une autre incohérence significative de l'interface utilisateur : en survolant les barres de progression, OpenText CloudAlly affichait le statut « Drive Terminé ». Cependant, en cliquant sur la flèche vers le bas pour afficher les détails, il est apparu que les services marqués comme « Terminé » étaient en réalité toujours « En cours ».

Pourquoi cela est problématique :

• Les administrateurs prennent des décisions basées sur les informations de statut
• Le statut « Terminé » pourrait amener les administrateurs à croire que la protection est complète
• Pourrait entraîner une fausse confiance quant à l'état de la sauvegarde
• Un reporting incohérent de l'interface utilisateur sape la confiance dans le système
• Nécessite d'explorer les détails pour obtenir un statut précis

Ce n'est pas un problème cosmétique mineur ; c'est un problème de fiabilité et de confiance. Si l'interface utilisateur signale un statut incorrect, les administrateurs ne peuvent pas se fier aux informations du tableau de bord pour prendre des décisions opérationnelles.

Constat critique – Échec d'une semaine :

Notre plus grande boîte aux lettres n'a jamais terminé sa sauvegarde initiale, même après avoir fonctionné en continu pendant une semaine complète. Cela représente un échec fondamental de fiabilité.

Impact :

• L'utilisateur n'a eu aucune protection de sauvegarde pendant une semaine entière
• Organisation exposée au risque de perte de données
• Inutilisable pour les entreprises ayant de grandes boîtes aux lettres
• Remet en question la fiabilité de toute la plateforme

Cela rend CloudAlly effectivement inutilisable pour les organisations ayant des boîtes aux lettres dépassant 10 000 emails ou 300+ MB.

Interface et options de récupération

Malgré les problèmes de performance de sauvegarde, nous avons exploré les capacités de restauration de CloudAlly pour comprendre son ensemble de fonctionnalités.

Le menu Récupération affiche une liste d'utilisateurs. Nous sommes sélectionnés pour explorer les options de restauration.

Deux approches de restauration :

CloudAlly propose deux méthodes de restauration distinctes :

1. Restaurer à partir d'un instantané : Parcourir les instantanés de sauvegarde par date et restaurer les données à partir de points spécifiques dans le temps
2. Restaurer via la recherche d'éléments : Rechercher des éléments spécifiques dans toutes les sauvegardes et les restaurer individuellement

Les deux approches ont des cas d'utilisation :

• Restauration par instantané : « Restaurer ma boîte aux lettres telle qu'elle était le 1er juin. »
• Recherche d'éléments : « Trouver et restaurer cet email de Jean Dupont sur le budget du T2 »

Restauration basée sur un instantané

Nous avons sélectionné une plage de dates, et CloudAlly a affiché tous les instantanés disponibles de cette période.

Restauration granulaire par service :

L'interface d'instantané de CloudAlly montre que vous pouvez restaurer chaque service indépendamment :

• Emails
• Documents (Drive)
• Tâches
• Contacts
• Agenda

Pourquoi cette granularité est importante :

Imaginez qu'un utilisateur ait accidentellement supprimé tout son agenda, mais que ses emails soient intacts. Avec la restauration par service, vous pouvez :

• Sélectionner le service Agenda
• Restaurer l'agenda à partir de l'instantané d'hier
• Laisser les emails intacts (pas de risque d'écraser les emails récents avec des versions plus anciennes)

Cette capacité de restauration sélective réduit le risque de perte de données involontaire pendant les opérations de récupération. Vous restaurez ce qui a besoin de l'être.

Dans un instantané, vous pouvez cliquer sur le bouton « Rechercher » pour filtrer des éléments spécifiques avant de restaurer.

Cliquer sur le bouton de détail pour la Boîte de réception affiche :

• Tous les dossiers et catégories de la boîte de réception
• Le nombre d'emails par dossier
• Les informations de taille
• La structure hiérarchique des dossiers

En cliquant jusqu'à la liste réelle des emails, nous avons sélectionné les 5 premiers emails pour tester la fonctionnalité de téléchargement.

Fonctionnalité d'exportation et options

Options de destination d'exportation :

Lors de l'exportation d'emails, CloudAlly offre une flexibilité exceptionnelle que ni NinjaOne ni Acronis n'égalent.

Options de la boîte de dialogue d'exportation :

Nommage de la tâche :

• Attribuer un nom à la tâche d'exportation
• Apparaît dans le menu Tâches pour le suivi
• Utile pour organiser plusieurs exportations simultanées

Formats d'exportation :

• EML : Format d'email standard, lisible par la plupart des clients de messagerie
• PST : Format compatible Outlook pour l'importation dans Outlook/Exchange

Options de destination (uniques à CloudAlly) :

1. Téléchargement local : Téléchargement standard de fichier ZIP sur votre ordinateur
2. Google Drive : Exporter directement vers un compte Google Drive (le vôtre ou un autre compte autorisé)
3. Dropbox : Exporter vers le stockage cloud Dropbox
4. Microsoft OneDrive : Exporter vers OneDrive
5. FTP/SFTP : Exporter vers tout serveur FTP ou SFTP que vous contrôlez

Recherche d'éléments et restauration

Pour tester la récupération au niveau des éléments, nous avons supprimé un email spécifique de la boîte de réception.

En utilisant l'option de récupération par recherche d'éléments de CloudAlly, nous avons recherché « OpenAI ».

Un mode de recherche avancée fournit des capacités de filtrage supplémentaires.

Nous avons recherché pour localiser l'email supprimé.

La boîte de dialogue de restauration offrait des options dont la restauration vers une autre adresse email, utile pour les scénarios de migration.

Après confirmation, le système a terminé la restauration en 1 seconde. L'email récupéré est apparu dans notre boîte de réception, étiqueté avec les libellés « ***restauré ».

Test de restauration complète de boîte aux lettres

Nous avons effectué une restauration complète de boîte aux lettres pour une adresse email (170 emails, 7,61 MB). L'interface Tâches a montré la progression, se terminant finalement en environ 180 secondes.

Option de remplacement manquante :

Nous avons remarqué que CloudAlly n'a pas demandé les préférences de gestion des éléments pendant l'opération de restauration. Plus précisément, il n'a pas demandé :

• Les éléments existants doivent-ils être remplacés par les versions restaurées ?
• Les éléments restaurés doivent-ils être créés comme de nouveaux éléments (doublons) ?
• Comment les conflits doivent-ils être gérés ?

NinjaOne et Acronis fournissent ces options, donnant aux administrateurs le contrôle sur la manière dont les données restaurées interagissent avec les données existantes. CloudAlly semble utiliser un comportement par défaut (probablement créer de nouveaux éléments avec des libellés), mais l'absence de choix explicite est une lacune UX. Pour les restaurations en production nécessitant un contrôle précis des conflits de données, cela pourrait être problématique.

Méthodologie du benchmark de sauvegarde Google Workspace

Nous avons mené ce benchmark dans des conditions contrôlées pour garantir une comparaison équitable :

Environnement de test :

• Conditions réseau identiques
• Même compte Google Workspace (21 boîtes aux lettres actives)
• Même période (tous les tests ont été menés en une semaine)
• Plus de 90 000 emails sur tous les comptes

Périmètre des tests :

• Performance de la sauvegarde complète initiale (première importation complète de la boîte aux lettres)
• Performance de la restauration complète de boîte aux lettres
• Disponibilité et utilisabilité des fonctionnalités
• Complexité de la configuration et délai jusqu'à la première sauvegarde

Ce que nous avons testé :

• Configuration initiale
• Sauvegarde et restauration des emails (objectif principal)
• Disponibilité de Google Drive et Agenda (observée mais non testée en performance)
• Fonctionnalités avancées (recherche, journaux d'audit, migration, politiques de rétention)

Ce que nous n'avons pas testé :

• Sauvegarde Microsoft 365 (Google Workspace)
• Rétention à long terme
• Réactivité du support

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  note   = {AIMultiple. Consulté le 21 Juillet 2026}
}

Liens de référence

1.

Google Workspace Backup Solution | RecoveryManager Plus

2.

ManageEngine RecoveryManager Plus - System Requirements. For optimized and hassle-free operation of RecoveryManager Plus

3.

Adding your Google Workspace account to RecoveryManager Plus

4.

Google Workspace Backup Solution | RecoveryManager Plus

5.

Recoverymanager Plus Pricing details - Active Directory, Office 365 and Exchange Backup & Recovery Tool

6.

Cyber Security | Malware Protection | MyDefender from IONOS

7.

Acronis as fully integrated backup solution of IONOS Cloud | Acronis Resource Center

8.

Google Workspace Cloud Backup & Recovery

Acronis

Sedat Dogan

CTO

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Sedat est un expert en technologies et sécurité de l'information, fort d'une expérience en développement logiciel, collecte de données web et cybersécurité. Sedat : - Possède 20 ans d'expérience en tant que hacker éthique et expert en développement, avec une vaste expertise des langages de programmation et des architectures serveur. - Conseille les dirigeants et membres du conseil d'administration d'entreprises dont les opérations technologiques critiques et à fort trafic sont telles que les infrastructures de paiement. - Allie un sens aigu des affaires à son expertise technique.

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