Meilleurs 10+ outils d'automatisation de la charge de travail SAP
Selon la Fiche d’information SAP, 99 des 100 plus grandes organisations mondiales utilisent son logiciel ERP, proxy 87 % du commerce mondial.1 Nombre de ces entreprises utilisent également des systèmes non SAP en parallèle de SAP.
Les outils d’automatisation de la charge de travail SAP résolvent ce problème en automatisant des tâches telles que les traitements par lots, les transferts de données, la génération de rapports et les flux de travail intersystèmes. Suivez les liens ci-dessous pour découvrir les avantages et les études de cas des outils WLA SAP :
Meilleurs logiciels d’automatisation de la charge de travail SAP
Pour en savoir plus sur les outils d’automatisation de la charge de travail SAP, lisez nos articles :
- Pour une comparaison détaillée :
- Pour la présentation et les alternatives de chaque outil :
Le graphique ci-dessous répartit les outils d’automatisation de la charge de travail selon le nombre d’études de cas SAP que nous avons listées ci-dessus :
Chaque bulle représente un outil :
- Horizontal : Le nombre d’études de cas mentionnant l’outil.
- Vertical : La part de ces études de cas qui font état d’un résultat quantifié.
- Taille de la bulle : Combien des 10 cas d’usage SAP l’outil couvre-t-il (sur 10).
Veuillez lire ce graphique comme indiquant quels outils sont les plus visiblement documentés dans les cas d’usage SAP, et non comme un classement des parts de marché ou des capacités. Il reflète les études de cas que nous avons pu recueillir. En outre, certains fournisseurs peuvent publier davantage que d’autres.
Meilleurs 10+ cas d’usage d’orchestration SAP avec des exemples concrets
Logiciel de planification des tâches SAP des cas d'utilisation avec des exemples concrets
Optimisation des processus
Automatisation des flux de travail
Traitement des factures
automatisation des opérations informatiques
Conformité
Traitement par lots / d'entreprise
Gestion des accords de niveau de service (SLA)
Traitement des tâches SAP
Surveillance du système
Gestion des interventions en cas d'incident
Facturation
Le graphique ci-dessous présente les 10 cas d’usage SAP selon le nombre d’études de cas qui les traitent :
Nous avons compté une étude de cas une seule fois pour chaque cas d’usage SAP qu’elle traite ; ainsi, un même cas peut apparaître dans plusieurs cas d’usage. Chaque barre est divisée en :
- Résultat quantifié : L’étude de cas rapporte un chiffre réel pour ce cas d’usage, comme un pourcentage ou une valeur avant/après.
- Aucun résultat quantifié : L’étude de cas décrit le cas d’usage mais ne fournit aucun chiffre, de sorte que nous ne pouvons pas déterminer l’impact exact obtenu.
Notez que le cas d’usage intitulé « planification et automatisation » est compté lorsqu’un cas ne correspond à aucun cas d’usage plus spécifique, car presque tous les cas impliquent une certaine planification.
1-Planification et automatisation
Les entreprises peuvent automatiser la planification et l’ordonnancement des tâches de nuit grâce à l’automatisation de la charge de travail afin de réduire les coûts de main-d’œuvre. Par exemple, les hôpitaux peuvent utiliser l’automatisation de la charge de travail pour accueillir des patients la nuit, prendre des rendez-vous, vérifier les lits disponibles, traiter les factures et les paiements, etc.
Exemple concret : Columbia Sportswear a optimisé la planification de ses tâches SAP en utilisant les solutions de Redwood. Cette automatisation a permis une exécution efficace des processus métier critiques, réduisant les interventions manuelles et augmentant l’efficacité opérationnelle.2
2-Gouvernance centrale
Une solution d’automatisation de la charge de travail permet aux organisations d’assurer une gouvernance centralisée et complète, ainsi que la planification et la surveillance des charges de travail métier.
Exemple concret : TEAG a mis en œuvre RunMyJobs de Redwood pour centraliser la gouvernance de ses charges de travail SAP et non SAP. Cette centralisation a offert une supervision complète et amélioré la conformité et l’efficacité opérationnelle.3
3-Contrôler les tâches SAP et non SAP depuis un point unique
Un point de contrôle central améliore l’efficacité de la planification des tâches des systèmes SAP et non SAP. Il permet aux entreprises d’intégrer les charges de travail SAP et non SAP et offre de meilleurs processus de surveillance et de planification de bout en bout dans toute l’entreprise. La transmission d’informations entre les systèmes SAP et non SAP pour des transactions quotidiennes efficaces est un élément essentiel du processus.
- Par exemple, des outils non SAP peuvent être utilisés dans la planification de la fabrication pour améliorer le processus de production de l’entreprise et les opérations en atelier. En parallèle, différents services, tels que les ventes, les achats et la gestion des entrepôts, peuvent utiliser des tâches SAP. Sans automatisation de la charge de travail, les systèmes non SAP manqueraient d’informations critiques sur le type et la quantité du produit à fabriquer, car ce sont les systèmes SAP qui estiment la demande en fonction du nombre de commandes. Les systèmes SAP manqueraient également d’informations critiques sur le stock du produit pour finaliser leur tâche.
Exemple concret : Roche s’appuie sur des outils d’automatisation de la charge de travail pour gérer à la fois les tâches SAP et non SAP depuis une plateforme unique. Cette intégration améliore leur planification de la production en transférant des données critiques entre les systèmes, garantissant des opérations efficaces dans toute l’entreprise.4
4-Facilite l’accès et le transfert de données entre les services
L’automatisation de la charge de travail permet aux professionnels SAP d’analyser les données de toute l’entreprise sans extraire les données de différents systèmes non SAP.
Exemple concret : French Connection a utilisé les outils d’automatisation cloud-native de Redwood pour améliorer la gestion des flux de travail dans différents services. Cela a facilité l’accès et le transfert des données, améliorant l’efficacité globale de l’entreprise 5
5-Automatisation de la réponse aux incidents
Les employés n’ont plus besoin de préparer et d’exécuter des modèles de réponse en fonction de la situation. L’automatisation de la charge de travail planifie les réponses de sécurité en fonction d’un déclencheur spécifique et supprime le travail manuel. Une telle automatisation empêche les incidents de devenir critiques.
Exemple concret : Tidal Enterprise Orchestrator de Cisco a été utilisé pour automatiser la réponse aux incidents des systèmes SAP. Le pack d’automatisation pour SAP comprenait des flux de travail et des articles de la base de connaissances pour automatiser et gérer les processus de réponse aux incidents, garantissant une résolution rapide des problèmes et le maintien de l’intégrité du système. 6
6-Estimation de la durée des tâches
À partir des données antérieures, certains outils d’automatisation de la charge de travail peuvent estimer la durée des tâches par apprentissage automatique. Une meilleure évaluation de la complexité et de la durée des tâches facilite la planification et accroît l’efficacité globale.
Exemple concret : Mergen IT a mis en œuvre des flux de travail automatisés de réponse aux incidents avec ServiceNow pour une entreprise technologique. L’automatisation comprenait des analyses et des rapports en temps réel, fournissant des informations exploitables et permettant une meilleure estimation de la durée des tâches à partir des données historiques. Cela a permis à l’entreprise de planifier et d’allouer les ressources plus efficacement, améliorant ainsi l’efficacité globale. 7
7-Documentation des tâches
L’intégration de SAP et de l’automatisation de la charge de travail rationalise la mise à jour systématique de la documentation et des informations des tâches afin de garantir que les problèmes sont suivis et résolus rapidement.
Exemple concret : Arla Foods, une grande entreprise laitière, a utilisé SAP Extended Warehouse Management pour rationaliser ses processus d’entreposage frigorifique et son intralogistique. L’intégration a garanti que les tâches automatisées étaient systématiquement documentées, améliorant la traçabilité et la conformité. 8
Epson, une entreprise multinationale d’électronique, a utilisé les services de Redwood pour intégrer la planification, le contrôle et la surveillance de ses tâches SAP et non SAP. Grâce à cela, l’entreprise a pu réduire le temps de traitement des tâches de 14 heures à 8 heures et économiser 10.5 jours par trimestre qui étaient auparavant consacrés à l’administration quotidienne.
8- Orchestration hybride et multi-cloud
Les entreprises modernes répartissent souvent leurs environnements SAP entre des centres de données sur site et divers fournisseurs comme AWS, Azure ou Google Cloud. L’automatisation de la charge de travail agit comme un « tissu conjonctif » dans ces environnements hybrides, garantissant que les données circulent de manière fluide et que les tâches se déclenchent entre différentes infrastructures sans latence. Cela permet à une organisation d’exécuter son cœur SAP ERP sur site tout en utilisant des outils d’IA cloud-native pour la prévision de la demande, comblant ainsi le fossé entre les piles historiques et modernes.
Exemple concret : Freudenberg IT, un fournisseur mondial de services cloud, a mis en œuvre RunMyJobs pour orchestrer les processus dans ses environnements sur site, cloud et conteneurisés. En utilisant les capacités d’orchestration hybride de Redwood telles que Cloud Gateway pour coordonner les données des applications existantes avec des web APIs et des services cloud-native, ils ont réduit le traitement de la mise à jour des ventes SAP du week-end de 36 heures à moins de six heures.9
9- Auto-réparation et configuration sans code
L’orchestration SAP moderne a évolué vers des opérations autonomes en utilisant des capacités telles que :
- L’IA agentique pour planifier et exécuter les étapes de manière autonome
- L’IA générative pour un dépannage instantané
Si une tâche SAP échoue en raison d’un verrouillage temporaire du système ou d’une erreur de données, la plateforme diagnostique intelligemment la cause première et exécute une séquence de récupération sans qu’un ticket informatique ne soit ouvert.
Les principales plateformes déploient l’IA pour permettre l’auto-orchestration. Par exemple :
- RunMyJobs a lancé Redwood RangerAI, un assistant qui fournit un script de tâches automatisé et un dépannage.
- Stonebranch intègre des tâches GenAI pour résumer les journaux d’erreurs et suggérer de manière autonome des redémarrages basés sur un indice de confiance.
Exemple concret : Stadtwerke München (SWM) a utilisé RunMyJobs pour mettre en œuvre une automatisation sans code pour les activités de masse SAP IS-U, y compris le processus du compteur à l’encaissement. La plateforme automatise le séquencement des tâches dans SAP HANA et fournit une orchestration auto-réparatrice, en relançant automatiquement les processus défaillants et en déclenchant des alertes lorsque cela est nécessaire. Cela garantit un traitement nocturne fiable des données et fournit aux équipes de service des informations client à jour, améliorant ainsi l’efficacité et le service client.10
10- Observabilité full-stack et analytique
Les plateformes d’automatisation de la charge de travail SAP intègrent désormais l’observabilité full-stack, corrélant l’exécution des tâches avec les performances sous-jacentes du système et les résultats métier réels. En s’intégrant à des outils comme Splunk ou New Relic, les organisations gagnent en visibilité sur les couches infrastructure, application et tâches. Cela permet aux équipes métier de voir exactement comment une tâche par lots retardée affecte les commandes, les expéditions ou les rapports financiers en temps réel.
Exemple concret : ALSO Group, l’un des plus grands distributeurs technologiques d’Europe, a mis en œuvre RunMyJobs by Redwood pour obtenir un « point de contrôle unique » sur ses opérations SAP mondiales. Grâce à la surveillance en temps réel et aux tableaux de bord visuels, ils ont gagné en transparence dans 24 pays. Cette observabilité leur a permis d’aligner leurs applications d’entrepôt sur SAP en temps réel, garantissant ainsi l’atteinte des objectifs de livraison le lendemain même en traitant plus de 5 000 commandes par jour.11
Qu’est-ce que l’automatisation de la charge de travail SAP ?
L’intégration de l’automatisation de la charge de travail dans SAP permet aux responsables métier de :
- planifier les tâches non SAP sans problème,
- disposer d’un contrôle centralisé sur toutes les tâches de l’environnement SAP,
- créer des processus métier sans gratuit.
Les outils intégrés à SAP Solution Manager et à SAP Business Warehouse entravent le contrôle centralisé de la planification de toutes les charges de travail, car ils ne prennent pas en charge les tâches des systèmes non SAP. Les employés doivent basculer entre leur outil de planification et SAP pour rationaliser la charge de travail. Le travail manuel augmente le temps consacré à la tâche et nuit à la documentation de la piste d’audit, car les employés exécutent les tâches dans des interfaces différentes.
RunMyJobs by Redwood permet aux utilisateurs SAP de conserver un cœur propre grâce à des intégrations directes avec SAP ECC, SAP S/4HANA et BTP, ainsi qu’à de nombreux assistants et modèles SAP prêts à l’emploi pour un développement rapide de l’automatisation. RunMyJobs permet l’automatisation, le contrôle et la visibilité des processus de bout en bout grâce à une surveillance en temps réel et à une notification et une gestion prédictives des SLA.
Pour en savoir plus, consultez le RunMyJobs by Redwood et le partenariat SAP.
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Obtenez un accès gratuitAutomatisation des processus SAP vs automatisation de la charge de travail SAP
Bien qu’elles partagent l’objectif d’automatiser les tâches et les processus, SAP Process Automation et SAP Workload Automation diffèrent considérablement dans leurs domaines d’intervention et d’application.
SAP Process Automation est davantage axée sur l’automatisation et l’optimisation des processus métier impliquant des interactions utilisateur et des flux de décision. En revanche, SAP Workload Automation se concentre plutôt sur l’automatisation des tâches informatiques et système, garantissant des opérations informatiques efficaces et fiables. Toutes deux jouent un rôle essentiel dans la transformation numérique, mais ciblent des aspects différents des opérations d’une organisation.
Les 7 principaux avantages de l’automatisation de la charge de travail SAP
1-Efficacité accrue grâce à l’agilité métier
L’intégration de l’automatisation de la charge de travail dans vos systèmes SAP améliorera la gestion globale des charges de travail. Les administrateurs auront accès à la surveillance et à la planification dans toute l’entreprise, quel que soit le type de tâche.
Les utilisateurs de Stonebranch ont accès au Stonebranch Integration Hub, où ils peuvent trouver des modèles d’intégration partagés par la communauté. En outre, ils peuvent utiliser des tableaux de bord et des rapports détaillés pour obtenir des informations en temps réel et surveiller les accords de niveau de service. Stonebranch est compatible avec SAP S/4HANA.
2-Satisfaction client
L’efficacité accrue de la planification des ressources de l’entreprise réduit le temps nécessaire à l’entreprise pour répondre aux besoins des clients.
3-Pistes d’audit complètes sous une interface unique
Comme l’automatisation de la charge de travail planifie toutes les tâches à partir d’un point de contrôle unique, une telle configuration permet de surveiller et d’obtenir de meilleures informations grâce aux pistes d’audit.
4-Utilisation optimisée des ressources
En gérant et en planifiant automatiquement la charge de travail, SAP Workload Automation garantit une utilisation optimale des ressources, évitant que le système ne soit surchargé aux heures de pointe et sous-utilisé aux heures creuses.
5-Fonctionnement 24/7
SAP Workload Automation peut maintenir les processus en fonctionnement 24/7, même lorsqu’aucun opérateur humain n’est disponible, garantissant ainsi la continuité des activités et la disponibilité des services.
6-Fiabilité renforcée
Elle garantit que les processus métier s’exécutent comme prévu, augmentant la visibilité et la fiabilité globale de vos opérations. Elle peut également détecter et résoudre les problèmes avant qu’ils ne deviennent critiques, évitant ainsi les perturbations et maintenant le bon fonctionnement du système.
7-Conformité
L’automatisation réduit le coût des erreurs manuelles et crée un système de tenue des registres plus précis. Cela peut soutenir les efforts de conformité de l’entreprise, en particulier ceux qui sont réglementés ou audités.
L’automatisation réduit le coût des erreurs manuelles et crée un système de tenue des registres plus précis. Cela peut soutenir les efforts de conformité de l’entreprise, en particulier ceux qui sont réglementés ou audités.
Si vous pensez que votre entreprise peut bénéficier d’une solution d’automatisation de la charge de travail, consultez :
- Meilleurs logiciels de planification des tâches d’entreprise
- Principales plateformes d’orchestration de services (SOAP)
- Liste des meilleurs outils d’orchestration des processus
- Panorama du marché des outils d’orchestration informatique
- Benchmark des logiciels d’automatisation informatique
Ajouter comme source préféréePour en savoir plus sur SAP WLA
FAQ
L’automatisation de la charge de travail est essentielle pour le traitement rapide des données, l’utilisation optimale des ressources et le bon fonctionnement des modules SAP tels que SD, MM et FICO. Elle permet aux organisations de maximiser le ROI en réduisant le travail manuel et en permettant un fonctionnement 24/7.
Oui, de nombreuses solutions d’automatisation de la charge de travail offrent une compatibilité avec divers systèmes et bases de données, permettant une intégration au-delà des modules SAP. Cela permet une automatisation et des stratégies d’entreprise plus complètes et mieux coordonnées.
L’automatisation de la charge de travail garantit que les tâches sont exécutées au moment optimal et avec les ressources nécessaires, réduisant les goulets d’étranglement et les temps d’arrêt du système. Cela conduit à un traitement des données plus rapide et à des opérations plus efficaces.
Les facteurs à prendre en compte incluent l’évolutivité, la facilité d’utilisation, la compatibilité avec les systèmes existants et la capacité à s’intégrer aux différents modules SAP. Le coût et le support du fournisseur sont également des éléments importants.
Bien que l’automatisation de la charge de travail minimise le risque d’erreur humaine, il est crucial de choisir une solution conforme aux normes de sécurité afin de protéger les clients contre les accès non autorisés et les violations de données.
La plupart des solutions modernes d’automatisation de la charge de travail sont conçues pour s’adapter aux changements de l’environnement SAP, y compris les mises à jour et les mises à niveau. Il est toutefois conseillé de consulter le fournisseur pour garantir la compatibilité.
SAP Cloud Automation désigne les technologies et processus utilisés pour automatiser les tâches, les flux de travail et les opérations dans l’environnement SAP Cloud. Cela comprend l’automatisation du déploiement, de la gestion et de la mise à l’échelle des applications et des ressources sur la plateforme cloud de SAP pour aider à gérer les tâches.
SAP Signavio Process et SAP Workload Automation (WLA) jouent des rôles différents mais complémentaires dans les opérations métier. SAP Signavio se concentre sur la gestion des processus métier, offrant des outils pour visualiser, analyser et optimiser les processus métier afin d’améliorer l’efficacité et la prise de décision.
En revanche, SAP WLA est dédiée à l’automatisation des tâches et processus de routine, dans les environnements SAP et non SAP, garantissant leur exécution efficace et cohérente. Tandis que Signavio contribue à améliorer la conception et le fonctionnement des processus métier, WLA automatise et rationalise l’exécution de ces processus, réduisant l’effort manuel et augmentant la fiabilité opérationnelle.
SAP Automation désigne l’utilisation de diverses technologies et outils pour automatiser les processus métier et informatiques dans l’environnement SAP.
L’automatisation dans SAP peut prendre plusieurs formes, notamment :
Automatisation des processus métier : Automatiser les tâches de routine dans SAP pour améliorer l’efficacité et réduire les erreurs manuelles. Cela comprend l’automatisation de processus tels que la saisie de données, la génération de rapports et le traitement des transactions.
Automatisation robotisée des processus (RPA) : Utiliser des robots logiciels ou des « bots » pour reproduire les actions d’un humain interagissant avec l’interface utilisateur du système SAP. La RPA est souvent utilisée pour des tâches répétitives et basées sur des règles qui nécessitent une interaction avec plusieurs systèmes informatiques.
Automatisation des flux de travail : Rationaliser les processus métier complexes en automatisant le flux de travail, ce qui implique l’intégration de diverses tâches exécutées par différents utilisateurs ou services.
Automatisation des tests : Automatiser le test des applications SAP pour garantir qu’elles fonctionnent comme prévu pendant et après les mises à jour ou les modifications. C’est essentiel pour maintenir l’intégrité et les performances du système.
Migration des données et automatisation de l’intégration : Automatiser le processus de migration des données des systèmes existants vers SAP, ainsi que l’intégration de SAP avec d’autres systèmes et applications au sein de l’organisation.
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@misc{dilmegani2026,
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Liens de référence
Les travaux de Cem ont été cités par des publications internationales de premier plan telles que Business Insider, Forbes, Washington Post, des entreprises mondiales comme Deloitte, HPE et des ONG comme le Forum économique mondial et des organisations supranationales comme la Commission européenne.
Tout au long de sa carrière, Cem a exercé en tant que consultant tech, acheteur tech et entrepreneur tech. Il a conseillé des entreprises sur leurs décisions technologiques chez McKinsey & Company et Altman Solon pendant plus d'une décennie. Il a également publié un rapport McKinsey sur la numérisation.
Il a dirigé la stratégie technologique et les achats d'un opérateur télécom tout en rendant compte au PDG. Il a également mené la croissance commerciale de l'entreprise deep tech Hypatos qui a atteint un chiffre d'affaires récurrent annuel à 7 chiffres et une valorisation à 9 chiffres à partir de 0 en 2 ans. Le travail de Cem chez Hypatos a été couvert par des publications technologiques de premier plan comme TechCrunch et Business Insider.
Cem intervient régulièrement lors de conférences technologiques internationales. Il est diplômé de la Bogazici University en tant qu'ingénieur informatique et détient un MBA de la Columbia Business School.
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