Comparatif des 15 meilleurs logiciels d'automatisation informatique

88 % des organisations automatisent au moins une fonction métier grâce à l'IA ou à d'autres logiciels d'automatisation informatique. ¹ Découvrez les principaux outils dans leurs catégories respectives. Suivez les liens pour en savoir plus :

1. Pour l'automatisation des charges de travail : Stonebranch et RunMyJobs
2. Pour le développement d'applications sans code : Airtable et Creation
3. Pour la surveillance et la gestion à distance : NinjaOne
4. Pour la gestion des services informatiques : ServiceNow ITSM et SolarWinds Service Desk
5. Pour l'automatisation de l'entrepôt de données : Dbt et Oracle ADWH .

Logiciels d'automatisation informatique et leurs catégories :

* Les outils sont classés par ordre alphabétique dans leurs catégories respectives, à l'exception des sponsors qui sont placés en haut et liés à leurs sites web.

***D'après les avis publiés sur les plateformes d'avis B2B. Plus d'informations sont disponibles dans la section dédiée à chaque produit.

Il existe d'autres solutions pertinentes qui recoupent les logiciels d'automatisation informatique, telles que :

• Logiciel de planification par lots
• Logiciel de planification des tâches SAP
• Logiciel de planification des tâches en entreprise.

Comparaison des logiciels d'automatisation informatique

Les affirmations figurant dans les sections « avantages » et « inconvénients » sont basées sur des plateformes d'avis B2B.

Voici une analyse approfondie de chaque fournisseur :

1. Stonebranch UAC (Centre d'automatisation universel)

Le Centre d'automatisation universel (UAC) de Stonebranch est une solution d'automatisation des charges de travail dotée de fonctionnalités de planification par lots. Il permet :

• Contrôle des flux de travail s'étendant sur plusieurs systèmes et applications métier, quel que soit l'emplacement des données.
• Interface glisser-déposer permettant aux utilisateurs de concevoir des flux de travail et de gérer l'ensemble du spectre opérationnel de leur organisation.

Avantages :

• Intégration : Stonebranch assure une connexion fluide avec de nombreux systèmes et applications. Les utilisateurs ont particulièrement apprécié l’intégration des applications et des API.

Inconvénients :

• Analyse et visualisation : Certains utilisateurs de PeerSpot ont suggéré des améliorations aux fonctionnalités d’analyse et de reporting.

Découvrez les meilleures alternatives à Stonebranch pour évaluer les avantages et les inconvénients de chaque outil par rapport aux autres.

2. RunMyJobs par Redwood

RunMyJobs est une plateforme SaaS d'ordonnancement des tâches et d'automatisation des charges de travail. Elle permet ainsi aux entreprises d'automatiser et d'optimiser leurs tâches de traitement par lots et d'intégration de données sans avoir à mettre à niveau ni à maintenir un autre logiciel sur site. Elle offre des fonctionnalités uniques telles que :

• Les fonctionnalités de programmation orientée objet, comme l'héritage, qui permettent d'isoler les modifications, facilitent la compréhension des scripts et leur maintenance.
• Désignation d'une passerelle sécurisée pour gérer toutes les communications au niveau applicatif, simplifiant l'intégration et améliorant la sécurité du réseau.
• Plus de 25 langages de script avec coloration syntaxique intégrée et remplacement des paramètres.
• Un système de surveillance globale permet de définir des échéances pour les tâches critiques et de les suivre depuis une interface unique. RMJ prédit les risques de non-respect des SLA et envoie des alertes détaillées, incluant le temps restant et la date d'achèvement estimée.
• Application pré-vérifiée et approuvée par SAP – Validation certifiée Premium , offrant une automatisation des charges de travail sécurisée, performante et parfaitement intégrée, prenant également en charge RISE avec l'architecture de référence SAP.
  

Avantages :

• Fonctionnalités de planification : RunMyJobs (RMJ) offre toutes les fonctionnalités de planification des tâches et obtient d'excellents résultats. Les utilisateurs apprécient particulièrement le déclenchement par événement et la gestion des dépendances entre les tâches.
• Journalisation des erreurs et alertes : RMJ obtient d’excellentes notes tant pour la journalisation que pour les notifications d’erreurs.
• Intégrations : RunmyJobs propose des connecteurs SAP Cloud Connector, REST API et Native pour s'intégrer à divers systèmes et applications, notamment AP BTP, SAP Cloud Platform, Azure, AWS, Databricks, ServiceNow et d'autres systèmes externes.

Inconvénients :

Problèmes de format : Certains utilisateurs se sont plaints de la difficulté à convertir les formats des rapports et des fichiers de données.

Découvrez plus en détail les fonctionnalités et les avantages de RunMyJobs, tels que les intégrations natives aux modules SAP et à d'autres applications et systèmes.

Voici une vidéo résumant l'architecture de RunMyJobs :

3. ActiveBatch

ActiveBatch est une solution d'automatisation des tâches et des charges de travail pour entreprises, offrant des fonctionnalités uniques telles que :

• Étapes de travail de contrôle de flux permettant de gérer les tâches au sein des flux de travail grâce à une fonction glisser-déposer
• Adaptateur d'API REST avancé pour la connexion aux systèmes internes
• Exécution et modification de scripts dans n'importe quel langage pris en charge par le système d'exploitation
• Une bibliothèque d'étapes de travail offrant des fonctions prêtes à l'emploi et indépendantes de toute plateforme pour orchestrer efficacement les processus.

Avantages :

• Low-code : 10 avis d’utilisateurs sur G2 et TrustRadius soulignent positivement les fonctionnalités low-code et glisser-déposer d’ActiveBatch.
• Facilité d'utilisation : La plupart des commentaires des utilisateurs indiquent qu'ActiveBatch est facile à utiliser.

Inconvénients :

• Courbe d'apprentissage : Certains critiques ont jugé ActiveBatch difficile à appréhender pour les débutants.

4. Planificateur JAMS

JAMS Scheduler est une solution d'automatisation des charges de travail conçue pour la planification et l'orchestration des tâches dans divers environnements informatiques. Elle permet :

• Planification centralisée des tâches, permettant aux organisations d'automatiser les processus par lots sur différents systèmes et applications.
• Des flux de travail pilotés par les dépendances qui garantissent l'exécution des tâches dans le bon ordre en fonction de déclencheurs, de conditions ou de dépendances.

Avantages :

• Fiabilité : Les utilisateurs des plateformes d'avis B2B ont attribué à JAMS des notes élevées pour sa stabilité et sa capacité à gérer des besoins complexes en matière de planification.

Inconvénients :

• Expérience utilisateur : Certains utilisateurs ont noté que l’interface pourrait être plus intuitive pour les nouveaux utilisateurs.

4. Création

Studio Creatio est une plateforme de développement d'applications sans code conçue pour aider les utilisateurs à créer et gérer efficacement leurs flux de travail. Elle leur permet de développer des applications sans avoir besoin de connaissances approfondies en programmation.

Avantages :

• Développement low-code et no-code : Studio Creatio prend en charge le développement low-code et no-code, le rendant accessible à un large éventail d’utilisateurs.
• Gestion des flux de travail : Elle permet de gérer les flux de travail, assurant ainsi des processus métier fluides et efficaces.

Inconvénients :

• Absence de documentation à jour pour les dernières fonctionnalités : des utilisateurs ont signalé que la documentation ne couvre pas toujours les fonctionnalités les plus récentes, ce qui peut entraver l’utilisation efficace des nouvelles capacités.

5. Airtable

Airtable est un outil de développement d'applications sans code qui combine la simplicité d'une feuille de calcul avec la fonctionnalité d'une base de données, facilitant ainsi la compatibilité entre les plateformes et la facilité d'utilisation.

Avantages :

• Compatibilité avec les plateformes : Airtable est reconnu pour sa compatibilité avec diverses plateformes, ce qui renforce son utilité pour une base d'utilisateurs diversifiée.

Inconvénients :

• Courbe d'apprentissage : Les utilisateurs ont constaté une courbe d'apprentissage importante, notamment pour ceux qui ne sont pas familiarisés avec les concepts de bases de données.
• Difficulté à télécharger des fichiers volumineux : Airtable présente des limitations en matière de téléchargement de fichiers volumineux, ce qui peut constituer un inconvénient pour les utilisateurs ayant besoin de gérer des ensembles de données importants.

6. Tarte aux fruits

Appy Pie est une plateforme de développement d'applications sans code qui vise à simplifier le processus de création d'applications, en offrant des fonctionnalités telles que la synchronisation des données et la gestion du cycle de vie.

Avantages :

• Synchronisation des données : Appy Pie offre des fonctionnalités de synchronisation des données, garantissant ainsi la cohérence entre différents appareils et plateformes.
• Gestion du cycle de vie : Elle prend en charge la gestion du cycle de vie, contribuant ainsi au développement et au déploiement efficaces des applications.

Inconvénients :

• Absence de fonctionnalités avancées : La plateforme ne possède pas certaines fonctionnalités avancées qui pourraient être nécessaires pour des projets de développement d’applications plus complexes.
• Application mobile présentant des bugs : des utilisateurs ont signalé que la version mobile de l’application pouvait présenter des bugs, ce qui affectait l’expérience utilisateur globale.

7. BMC Control-M

BMC Control-M est une solution d'automatisation des charges de travail de pointe qui permet aux entreprises de planifier, gérer et superviser leurs traitements par lots et leurs flux de travail métier sur différents systèmes et applications. Elle offre des fonctionnalités avancées telles que l'analyse prédictive, des capacités en libre-service et l'intégration avec les outils d'exploitation informatique.

Avantages :

• Planification des tâches : Selon les avis des utilisateurs de G2, la fonctionnalité de planification des tâches est performante et obtient donc la meilleure note, soit 9,4.
• Facilité d'utilisation : Sur toutes les plateformes d'avis B2B , le logiciel Control-M est jugé convivial par 15 % des utilisateurs. De plus, 4 % d'entre eux mentionnent la fonction glisser-déposer.

La vidéo ci-dessous montre comment BMC Control-M utilise la planification des tâches :

Inconvénients :

• Intégrations : L'API et l'intégration à d'autres applications sont les fonctionnalités les plus critiquées par les évaluateurs.
• Journalisation des erreurs : cette fonctionnalité obtient le score le plus bas pour le logiciel Control-m sur Trustradius (voir figure 4). De plus, les alertes et notifications ne sont pas considérées comme des points forts.

Comparez les alternatives à Control-M en fonction de leurs avantages, inconvénients et fonctionnalités.

8. Microsoft Centre système

System Center (référence Microsoft) est une suite d'outils de gestion offrant aux entreprises une solution complète pour la gestion de leur infrastructure informatique, incluant serveurs, clients et applications. Elle propose des fonctionnalités telles que la surveillance, la gestion de la configuration, l'automatisation et un service d'assistance.

Avantages :

• Planification : La plateforme permet la planification automatisée des mises à jour en spécifiant la plateforme, le produit et la date.

Inconvénients :

• Intégration : Microsoft Les utilisateurs de System Center ont critiqué les limitations de l'intégration à d'autres écosystèmes.

9. NinjaOne

NinjaOne est une plateforme de surveillance et de gestion à distance basée sur le cloud qui offre un ensemble de fonctionnalités permettant aux organisations d'optimiser leurs opérations informatiques et leurs processus de support. Elle inclut notamment la gestion des incidents, la gestion des changements, la gestion des actifs et un portail libre-service pour les utilisateurs finaux.

Avantages :

• Facilité d'utilisation : les utilisateurs de NinjaOne jugent l'interface utilisateur intuitive, réactive et moderne, ce qui facilite l'adoption et l'utilisation.

Inconvénients :

• Rapports : Les utilisateurs recommandent d’améliorer la fiabilité des rapports.

Voici une démonstration du produit NinjaOne RMM :

10. Atera

Atera est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) basée sur le cloud, conçue pour les fournisseurs de services gérés (MSP) et les services informatiques. Elle offre des fonctionnalités telles que l'accès à distance, la gestion des correctifs, un système de tickets et des outils de reporting pour aider les organisations à gérer et à prendre en charge efficacement l'infrastructure informatique de leurs clients.

Avantages :

• Gestion des services : Les fonctionnalités de gestion des services d’Atera, qui incluent la création simplifiée de tickets, l’accès à distance et la gestion des services, offrent des performances supérieures à la moyenne.

Inconvénients :

• Vitesse de l'interface utilisateur : Bien que la plupart des utilisateurs trouvent l'interface facile à utiliser, nombreux sont ceux qui se plaignent de sa lenteur.

11. ServiceNow ITSM

ServiceNow ITSM est une plateforme de gestion des services informatiques de premier plan qui aide les organisations à fournir des services informatiques de manière efficace et efficiente. Elle comprend des fonctionnalités telles que la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des changements et un catalogue de services afin de rationaliser les processus de prestation et de support des services informatiques.

Avantages :

• Gestion des actifs ITSM : ServiceNow ITSM obtient le score le plus élevé pour sa fonctionnalité de gestion de la configuration (voir figure 5).

Inconvénients :

• Facilité d'utilisation : Les utilisateurs ont rencontré des difficultés pour configurer, personnaliser et intégrer l'outil, en raison d'une interface complexe et d'un manque de documentation. L'outil obtient la note de 8,0, inférieure à la moyenne de sa catégorie sur G2.

Voici une image récapitulant les fonctionnalités ITSM de ServiceNow :

12. Service d'assistance SolarWinds

SolarWinds Service Desk est une plateforme de gestion des services informatiques (ITSM) basée sur le cloud qui offre des fonctionnalités telles que la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des actifs. Elle fournit aux organisations les outils nécessaires pour gérer et résoudre efficacement les problèmes informatiques et fournir des services informatiques de qualité.

Avantages :

• Facilité d'utilisation : SolarWinds Service Desk obtient la note de 9,0 pour sa facilité d'utilisation. La plupart des utilisateurs considèrent l'interface comme intuitive et facile à utiliser, tant pour le personnel informatique que pour les utilisateurs finaux.

Inconvénients :

• Intégration : Bien que l’outil semble rester en deçà de la moyenne en matière de gestion des changements et des actifs informatiques, les principales plaintes des utilisateurs concernent les problèmes qu’ils rencontrent lors de l’intégration avec d’autres applications et systèmes.

La vidéo ci-dessous présente un aperçu du tableau de bord et des fonctionnalités de SolarWinds Service Desk :

13. GérerEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus est un logiciel de gestion des services informatiques (ITSM) qui aide les organisations à optimiser leurs processus de support et de prestation de services informatiques. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des actifs, ainsi qu'un portail libre-service pour les utilisateurs finaux.

Avantages :

• Gestion des changements : ManageEngine obtient les meilleurs scores pour les fonctionnalités de gestion des demandes de changement, des changements de calendrier et des niveaux de service par rapport aux trois principaux outils ITSM (voir figure 5).

Inconvénients :

• Personnalisation : Sur PeerSpot, les utilisateurs de ManageEngine ServiceDesk se sont plaints des limitations des capacités de personnalisation.

Voici un exemple de fonctionnalité de gestion des incidents informatiques proposée par l'outil :

14. dbt

dbt (Data Build Tool) est un outil en ligne de commande open source qui aide les analystes et les ingénieurs de données à transformer et analyser les données de leurs entrepôts de données. Il permet de définir des transformations de données à l'aide de SQL et de gérer le flux de travail de transformation.

Avantages :

• Modularité et réutilisabilité : les utilisateurs de DBT ont considéré le codage modulaire et réutilisable comme un atout majeur, car cette capacité leur permet de maintenir et de mettre à jour facilement la logique de transformation des données.

Inconvénients :

• Fonctionnalités ETL limitées : DBT se concentre principalement sur les transformations de données, il peut donc ne pas être l’outil le plus adapté si votre entreprise a besoin d’une automatisation ETL (Extraction, Transformation, Chargement) plus poussée.

15. Oracle Entrepôt de données autonome

L'entrepôt de données autonome (ADW) est une solution d'entreposage de données en nuage proposée par [Nom de l'entreprise]. Il exploite l'intelligence artificielle et l'automatisation pour gérer les tâches d'administration de bases de données et optimiser les performances. L'ADW offre un environnement évolutif et sécurisé pour le stockage et l'analyse de grands volumes de données.

Avantages :

Service entièrement géré : Oracle ADW est un service d'entrepôt de données entièrement géré, sans aucune exigence de gestion et de maintenance de l'infrastructure.

Inconvénients :

Dépendance vis-à-vis du fournisseur : Certains utilisateurs ont averti les nouveaux utilisateurs que l’outil pourrait ne pas migrer vers d’autres plateformes en dehors de l’écosystème Oracle.

16. TimeXtender

TimeXtender est une plateforme de gestion de données qui aide les organisations à automatiser et simplifier leurs processus d'intégration et de préparation des données. Elle offre des fonctionnalités telles que la modélisation des données, l'automatisation ETL (Extraction, Transformation, Chargement) et le suivi de la traçabilité des données, permettant ainsi aux organisations d'accélérer leurs projets de données et de prendre des décisions éclairées.

Avantages :

BI en libre-service : les utilisateurs de TimeXtender ont mentionné les fonctionnalités en libre-service permettant d’explorer et d’analyser facilement les données.

Inconvénients :

Courbe d'apprentissage : Les utilisateurs de TimeXtender trouvent l'outil légèrement plus difficile à appréhender pour les nouveaux utilisateurs.

Consultez notre comparatif plus complet des outils d'automatisation des entrepôts de données .

Quels sont les différents types d'automatisation informatique ?

L'automatisation informatique englobe l'automatisation de diverses opérations, tâches et processus. Ces différents types d'automatisation informatique ont des domaines d'intervention et des objectifs spécifiques. La connaissance de chaque type ou catégorie d'automatisation informatique peut aider les organisations à :

• Évaluer leur niveau d'automatisation actuel dans chaque domaine et identifier les domaines qui nécessitent des investissements supplémentaires.
• Prioriser et concentrer leurs efforts d'automatisation sur les domaines les plus critiques pour leurs opérations commerciales
• Choisissez un outil qui corresponde à leurs objectifs et à leurs ressources.
• Permettre aux équipes de rester concentrées sur leur domaine d'expertise.

Clause de non-responsabilité:

Nous proposons ici une catégorisation pour structurer ce marché concurrentiel. Toutefois, cette catégorisation est loin d'être parfaite et certaines catégories se chevauchent partiellement. De plus, une solution peut offrir plusieurs types d'automatisation informatique. Par exemple, les plateformes RMM (Remote Monitoring and Management) regroupent généralement la plupart de ces solutions au sein d'un même progiciel.

1. Automatisation de la charge de travail et planification des tâches

L'automatisation des charges de travail est un type spécifique d'automatisation informatique axé sur l'automatisation de la planification et de l'exécution des tâches, telles que :

• Exécution de processus par lots
• Transferts de fichiers
• Sauvegardes de bases de données.

Les logiciels de planification des tâches permettent aux équipes informatiques d'automatiser la planification et l'exécution des tâches et des flux de travail, tels que les sauvegardes, les tâches de maintenance et les mises à jour logicielles.

Les plateformes d'orchestration et d'automatisation des services (SOAP) représentent l'évolution moderne de ces domaines, unifiant l'automatisation des charges de travail et la planification des tâches dans un écosystème de gestion unique et de bout en bout.

Découvrez-en plus sur les applications concrètes de l'automatisation des charges de travail .

2. Automatisation ITSM

L'automatisation ITSM fait référence à l'automatisation des processus de gestion des services informatiques (ITSM) afin d'améliorer la prestation de services informatiques, leur qualité et leur conformité aux politiques et procédures informatiques.

Les outils d'automatisation ITSM automatisent des processus tels que :

1. Gestion des incidents : Processus d'enregistrement, de suivi et de résolution des incidents informatiques, tels que les pannes de système ou les problèmes de performance.
2. Gestion du changement : Processus de gestion des changements informatiques, incluant l'évaluation de l'impact des changements, l'obtention des approbations et la mise en œuvre des changements.
3. Gestion des demandes de service : Processus de traitement des demandes de service émanant des utilisateurs finaux, telles que les installations de logiciels ou les mises à niveau matérielles.
4. Portails libre-service : Accès aux services et informations informatiques sans intervention humaine, comme la réinitialisation des mots de passe ou les mises à jour de statut.

3. Surveillance et gestion à distance (RMM)

La gestion à distance des réseaux (RMM), également appelée gestion informatique à distance ou gestion de réseau, assure la surveillance et la gestion proactives et à distance des logiciels, des réseaux, du matériel et des terminaux clients. Les plateformes RMM automatisent plusieurs tâches et opérations informatiques, notamment :

• L'automatisation de la gestion de la configuration gère automatiquement les configurations logicielles et matérielles de l'infrastructure informatique d'une organisation, telles que la gestion des fichiers et le déploiement des logiciels.
• L'automatisation de la gestion des correctifs détecte, teste, déploie, surveille et signale les correctifs logiciels.
• L'automatisation des réseaux permet de gérer et d'exploiter les réseaux informatiques, notamment leur configuration et leur dépannage.

4. Automatisation de l'entrepôt de données

L'automatisation des entrepôts de données permet de concevoir, de développer et de maintenir des entrepôts de données avec une intervention minimale des développeurs et des ingénieurs de données. Ces outils comportent plusieurs fonctionnalités, telles que :

• ETL (Extraction, Transformation, Chargement)
• Modélisation des données
• Qualité et tests des données
• Déploiement
• Entretien

5. Développement d'applications sans code

Les outils de développement d'applications sans code prennent en charge la pile d'automatisation informatique, même si leurs utilisateurs typiques ne sont pas des techniciens. Ils permettent

• Les développeurs citoyens peuvent créer leurs propres applications et ont besoin de moins de soutien de la part du service informatique.
• Les équipes informatiques développeront rapidement des applications à usage interne.

Découvrez les meilleurs outils de création d'applications sans code dans notre liste de fournisseurs constamment mise à jour et basée sur les données.

capacités des logiciels d'automatisation informatique

Nous avons établi une liste restreinte de fournisseurs en tenant compte des leaders du marché et des types d'automatisation informatique. Lors de l'évaluation de ces fournisseurs, trois aspects majeurs sont à considérer :

1. Priorités (buts et objectifs) de votre entreprise en matière d'automatisation informatique
2. 5 caractéristiques générales
3. Des capacités distinctes pour chaque sous-catégorie.

Les capacités spécifiques à chaque sous-catégorie peuvent être énumérées comme suit :

Caractéristiques générales

1. Low-code

Les outils d'automatisation informatique low-code permettent aux équipes informatiques de créer et de déployer des flux de travail et des processus automatisés à l'aide d'interfaces visuelles et de composants d'automatisation préconfigurés par glisser-déposer, sans nécessiter de compétences approfondies en programmation. Les leaders du marché de l'automatisation informatique proposent souvent des outils low-code.

2. Intégration

Les capacités d'intégration permettent aux outils d'automatisation de se connecter à d'autres systèmes et applications de l'environnement informatique, notamment les plateformes ITSM, les plateformes cloud, les outils de surveillance et d'alerte, et les outils de gestion de la configuration.

L'intégration repose généralement sur l'utilisation d'API pour permettre à différents systèmes de communiquer et d'échanger des données. Les outils d'automatisation informatique peuvent proposer des intégrations prédéfinies ou permettre aux utilisateurs de créer des intégrations personnalisées à l'aide d'API.

3. Transfert de fichiers et de données

Le transfert de fichiers et de données pour l'automatisation informatique désigne le transfert automatisé de fichiers et de données entre différents systèmes et applications au sein d'un environnement informatique. Cette fonctionnalité fluidifie le flux de données volumineuses ou complexes et réduit les tâches manuelles de saisie et de transfert de données.

Les outils d'automatisation informatique peuvent automatiser les tâches de transfert de fichiers et de données de deux manières très courantes :

1. Transferts SFTP/FTP : les outils d’automatisation informatique peuvent utiliser le protocole de transfert de fichiers sécurisé (SFTP) ou le protocole de transfert de fichiers (FTP) pour transférer des fichiers volumineux entre systèmes.
2. Transferts via API : l’automatisation informatique peut automatiser le transfert de données entre différents systèmes et applications grâce aux API.

4. Journalisation des erreurs

La journalisation des erreurs est essentielle pour enregistrer et stocker les informations relatives aux erreurs survenant lors des flux de travail ou processus d'automatisation informatique. Elle permet aux équipes informatiques de surveiller ces flux de travail et processus en temps réel, de résoudre les problèmes et d'améliorer l'automatisation en identifiant les tendances et les schémas d'erreurs.

De nombreux outils d'automatisation informatique intègrent une fonctionnalité de journalisation des erreurs, et les outils tiers de gestion des journaux peuvent agréger et analyser les journaux d'erreurs provenant de plusieurs systèmes et applications afin d'identifier les tendances et les schémas dans l'environnement informatique.

5. Fonction de planification

Les outils d'automatisation informatique proposent des options de planification (ponctuelle, récurrente et déclenchée par un événement) pour automatiser les sauvegardes, les tâches de maintenance et les mises à jour logicielles. Associée à d'autres fonctionnalités comme les notifications et la gestion des erreurs, la planification garantit une exécution cohérente et fiable des tâches.

FAQ

Pour en savoir plus

Apprenez-en davantage sur les différents types d'automatisation, tels que l'automatisation des flux de travail, l'automatisation robotisée des processus (RPA) et l'automatisation des processus métier (BPA) :

• Qu’est-ce que l’automatisation robotisée des processus (RPA) et quels sont ses cas d’utilisation concrets ?
• Outils d'automatisation des processus informatiques .

Liens de référence

1.

The State of AI: Global Survey 2025 | McKinsey

McKinsey & Company

2.

Dashboard Details - Universal Controller 7.4.x - Confluence

3.

formatting-elements-in-interfaces

4.

ServiceNow IT Service Management (ITSM)

5.

AI-driven ITIL incident management software - ServiceDesk Plus

6.

Autonomous AI Lakehouse | Oracle

Hazal Şimşek

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Hazal est analyste sectorielle chez AIMultiple, spécialisée dans l'exploration de processus et l'automatisation informatique.

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