Les 15+ meilleurs logiciels d'automatisation informatique comparés
88 % des organisations automatisent au moins une fonction métier en utilisant l’IA ou d’autres logiciels d’automatisation informatique.1
Les logiciels d’automatisation informatique et leurs catégories :
Découvrez les principaux outils dans leurs catégories respectives. Suivez les liens pour en savoir plus :
- Pour l’automatisation des charges de travail : Stonebranch et RunMyJobs
- Pour le développement d’applications no-code : Airtable et Creatio
- Pour la surveillance et la gestion à distance : NinjaOne
- Pour la gestion des services informatiques : ServiceNow ITSM et SolarWinds Service Desk
- Pour l’automatisation des entrepôts de données : Dbt et Oracle AI Lakehouse.
Comparatif des logiciels d’automatisation informatique
* Les outils sont triés par ordre alphabétique dans leurs catégories respectives, à l’exception des abonnés qui sont placés en tête et liés à leurs sites web.
***Basé sur les avis publiés sur les plateformes d’avis B2B. Plus d’informations sont disponibles dans la section de chaque produit.
Il existe d’autres solutions pertinentes qui recoupent les logiciels d’automatisation informatique, telles que :
- Logiciels de planification par lots
- Logiciels de planification des tâches SAP
- Logiciels de planification des tâches d’entreprise.
Voici les analyses détaillées de chaque fournisseur :
1. Stonebranch UAC (Universal Automation Center)
Stonebranch’s Universal Automation Center (UAC) est une solution d’automatisation des charges de travail dotée de fonctionnalités de planification par lots. Il contrôle des workflows couvrant plusieurs systèmes et applications métier, quel que soit l’emplacement des données, et les utilisateurs les construisent via une interface glisser-déposer.
Fonctionnalités
- Universal Agent : un agent unique qui s’exécute sur z/OS, IBM i, Linux, Windows et le cloud, afin que les tâches mainframe et cloud se retrouvent dans un seul workflow.
- Robi IA : un copilote agentique intégré qui crée, dépanne et optimise les workflows d’automatisation à partir d’un plan de contrôle unique.
- Universal Extensions : des intégrations personnalisées écrites en Python et publiées sur le Hub d’intégration pour réutilisation.
- Workflows en tant que code : les définitions stockées dans Git et promues entre les environnements via CI/CD.
Avantages :
- Intégration : Stonebranch fournit des connexions transparentes avec divers systèmes et applications. Les utilisateurs attribuent des notes élevées aux intégrations d’applications et aux intégrations API.
Inconvénients :
- Analyse et visualisation : certains utilisateurs de PeerSpot ont suggéré des améliorations dans les fonctionnalités d’analyse et de reporting.
Découvrez les meilleures Stonebranch alternatives pour évaluer les avantages et les inconvénients de chaque outil les uns par rapport aux autres.
2. RunMyJobs by Redwood
RunMyJobs est une plateforme de planification des tâches et d’automatisation des charges de travail fournie en mode SaaS. Elle achemine toutes les communications au niveau applicatif via une passerelle sécurisée dédiée et prend en charge plus de 25 langages de script avec coloration syntaxique et remplacement de paramètres. Les échéances des tâches critiques sont suivies sur un tableau de bord qui signale les violations probables des SLA avant qu’elles ne surviennent.
Fonctionnalités
- Connecteurs certifiés SAP : application approuvée par SAP avec validation Premium Certified, types de tâches préintégrés pour S/4HANA et BTP, et prise en charge de l’architecture de référence RISE with SAP.
- Prise en charge de RangerAI et de MCP : création de workflows en langage naturel et orchestration agentique via la prise en charge native de MCP et d’Agent2Agent (A2A).
- Livraison continue : exclusivement en mode SaaS, sans mise à niveau de version ni fenêtres de maintenance à planifier.
- Programmation orientée objet : des capacités telles que l’héritage qui permettent d’isoler les modifications, de faciliter la compréhension des scripts et leur maintenance.
Avantages :
- Fonctionnalités de planification : RunMyJobs (RMJ) fournit toutes les fonctionnalités de planification des tâches et obtient des notes élevées. Plus précisément, le déclenchement basé sur des événements et les dépendances entre tâches ont été mentionnés par les utilisateurs.
- Journalisation des erreurs et alertes : pour la journalisation comme pour les notifications d’erreur, RMJ obtient de bonnes notes.
- Intégrations : RunMyJobs propose SAP Cloud Connector, REST API et des connecteurs natifs pour s’intégrer à divers systèmes et applications, notamment AP BTP, SAP Cloud Platform, Azure, AWS, Databricks, ServiceNow et d’autres systèmes externes.
Inconvénients :
Problèmes de format : certains utilisateurs se sont plaints de la difficulté à convertir les rapports et les formats de fichiers de données.
Découvrez-en plus sur les fonctionnalités et les avantages de RunMyJobs, telles que les intégrations natives aux modules SAP et à d’autres applications et systèmes.
Voici une vidéo qui résume l’architecture de RunMyJobs :
3. ActiveBatch
ActiveBatch est une solution d’entreprise de planification des tâches et d’automatisation des charges de travail.
Fonctionnalités
- Job Steps Library : actions préintégrées à glisser-déposer pour les opérations courantes au lieu de scripts écrits manuellement.
- Adaptateur Super REST API : transforme n’importe quel endpoint REST en étape de tâche réutilisable sans script.
- Portail en libre-service : les utilisateurs métier peuvent déclencher des workflows approuvés sans accès à la console.
- Déclencheurs basés sur les événements : les tâches se lancent à l’arrivée d’un fichier, d’un e-mail, d’un changement en base de données ou d’un événement de file de messages, plutôt qu’à une heure fixe uniquement.
Avantages :
- Low-code : de nombreux utilisateurs soulignent positivement la fonctionnalité low-code et glisser-déposer d’ActiveBatch.
- Facilité d’utilisation : la plupart des commentaires des utilisateurs indiquent qu’ActiveBatch est facile à utiliser.
Inconvénients :
- Courbe d’apprentissage : certains évaluateurs ont estimé qu’ActiveBatch était un outil difficile pour les débutants.
4. JAMS Scheduler
JAMS Scheduler est une solution d’automatisation des charges de travail conçue pour la planification et l’orchestration des tâches dans divers environnements informatiques.
Fonctionnalités
- Exécution native PowerShell : les tâches s’exécutent par défaut en PowerShell, ce qui convient aux environnements Windows et fortement .NET.
- Héritage des tâches : les paramètres se propagent des dossiers vers les tâches, de sorte que les modifications s’appliquent à des centaines de définitions à la fois.
- Intégration au contrôle de source : les définitions sont versionnées et promues comme du code applicatif.
Avantages :
- Fiabilité : les utilisateurs des plateformes d’avis B2B ont attribué à JAMS des notes élevées pour sa stabilité et sa capacité à gérer des besoins de planification complexes.
Inconvénients :
- Expérience utilisateur : certains évaluateurs ont noté que l’interface pourrait être plus intuitive pour les primo-utilisateurs.
4. Creatio
Creatio est une plateforme de développement d’applications no-code et d’automatisation agentique qui aide les utilisateurs à créer, déployer et gouverner à la fois des applications et des agents IA sans connaissances approfondies en codage.
Creatio connecte les agents aux applications et données existantes via des protocoles d’intégration standard tels que les REST APIs et le Model Context Protocol (MCP).
Fonctionnalités
- IA Twin : des agents configurés à partir d’un modèle du processus métier plutôt que scriptés étape par étape.
- Concepteur d’agents de workflow : un générateur visuel pour des processus d’agents déterministes à plusieurs étapes, distinct des agents conversationnels ouverts, pour les tâches nécessitant des résultats prévisibles et structurés.
- IA Studio : gestion du cycle de vie des agents couvrant l’application des politiques, les approbations, la surveillance de l’exécution et les pistes d’audit pour les agents hybrides et autonomes.
- MCP et intégration REST : des agents et services externes peuvent appeler directement les workflows de Creatio.
Avantages :
- Low-code & no-code : Studio Creatio prend en charge à la fois le développement low-code et no-code, le rendant accessible à un large éventail d’utilisateurs.
- Gestion des workflows : il peut gérer des workflows, permettant des processus métier fluides et efficaces.
Inconvénients :
- Absence de documentation à jour pour les dernières fonctionnalités : les utilisateurs ont signalé que la documentation ne couvre pas toujours les fonctionnalités les plus récentes, ce qui peut entraver l’utilisation efficace des nouvelles capacités.
5. Airtable
Airtable est un outil de développement d’applications no-code qui combine la simplicité d’un tableur avec la fonctionnalité d’une base de données, facilitant la compatibilité entre plateformes et la facilité d’utilisation.
Fonctionnalités
- Omni : un assistant agentique qui crée et modifie des applications à partir d’un prompt.
- Field Agents : des tâches d’IA qui s’exécutent sur chaque enregistrement d’une table plutôt qu’un par un.
- Interface Designer : des vues d’application dédiées superposées à la même base sous-jacente.
Avantages :
- Compatibilité entre plateformes : Airtable est reconnu pour sa compatibilité sur diverses plateformes, ce qui renforce son utilité pour des bases d’utilisateurs variées.
Inconvénients :
- Courbe d’apprentissage : les utilisateurs ont noté une courbe d’apprentissage importante, en particulier pour ceux qui ne sont pas familiers avec les concepts de base de données.
- Difficulté à télécharger des fichiers volumineux : Airtable présente des limites lorsqu’il s’agit de télécharger des fichiers volumineux, ce qui peut être un inconvénient pour les utilisateurs ayant besoin de gérer de grands ensembles de données.
6. Appy Pie
Appy Pie est une plateforme de développement d’applications no-code qui vise à simplifier le processus de création d’applications, en offrant des fonctionnalités telles que la synchronisation des données et la gestion du cycle de vie.
Fonctionnalités
- Génération texte-vers-application : décrivez une application en langage clair et Appy Pie génère la structure des écrans et des données.
- Appy Pie Connect : une couche d’intégration intégrée qui relie l’application aux outils SaaS externes sans middleware séparé.
- Publication en marque blanche : les applications peuvent être soumises aux magasins d’applications sous le compte développeur et la marque du client.
Avantages :
- Synchronisation des données : Appy Pie offre des capacités de synchronisation des données, garantissant la cohérence entre les différents appareils et plateformes.
- Gestion du cycle de vie : il prend en charge la gestion du cycle de vie, contribuant à un développement et un déploiement efficaces des applications.
Inconvénients :
- Absence de fonctionnalités avancées : la plateforme manque de certaines fonctionnalités avancées qui pourraient être nécessaires pour des projets de développement d’applications plus complexes.
- Bogues dans l’application mobile : les utilisateurs ont signalé que la version mobile peut comporter des bogues, ce qui affecte l’expérience utilisateur globale.
7. BMC Control-M
BMC Control-M est une solution d’automatisation des charges de travail leader du secteur qui permet aux organisations de planifier, gérer et superviser leurs traitements par lots et workflows métier sur divers systèmes et applications.
Fonctionnalités
- Jett : un conseiller GenAI qui répond aux questions sur les tâches et les workflows en langage naturel.
- Application Integrator : créez des types de tâches personnalisés pour les applications internes ou non prises en charge.
- Jobs-as-Code : API d’automatisation avec intégration Git et Jenkins pour la promotion CI/CD.
- Gestion des SLA : prédit les tâches en retard par rapport aux objectifs de service avant qu’elles ne les dépassent.
Avantages :
- Planification des tâches : selon les évaluateurs, la fonctionnalité de planification des tâches fonctionne bien et obtient le meilleur score.
- Facilité d’utilisation : le logiciel Control-M est considéré comme convivial grâce à sa fonctionnalité glisser-déposer.
La vidéo ci-dessous montre comment BMC Control-M utilise la planification des tâches :
Inconvénients :
- Intégrations : les API et l’intégration avec d’autres applications sont la fonctionnalité la plus critiquée par les évaluateurs.
- Journalisation des erreurs : cette fonctionnalité obtient le score le plus bas pour le logiciel Control-M. De plus, les alertes et les notifications ne sont pas non plus considérées comme des points forts.
Comparez les alternatives à Control-M entre elles en fonction des avantages, des inconvénients et des fonctionnalités.
8. Microsoft System Center
Microsoft System Center est une suite d’outils de gestion qui offre aux organisations une solution complète pour gérer leur infrastructure informatique, notamment les serveurs, clients et applications.
Fonctionnalités
- SCVMM compatible Azure Arc : gère les machines virtuelles sur site à partir du plan de contrôle Azure.
- Runbooks Orchestrator : création graphique de runbooks pour les tâches inter-systèmes.
- Desired State Configuration : applique une configuration de serveur déclarée et corrige automatiquement les dérives.
- Anneaux de gestion des mises à jour : déploiement progressif des correctifs sur les groupes d’appareils, afin qu’une mauvaise mise à jour soit détectée avant d’atteindre la production.
Avantages :
- Planification : la plateforme permet de planifier les mises à jour d’automatisation en spécifiant la plateforme, le produit et la date.
Inconvénients :
- Intégration : les utilisateurs de Microsoft System Center ont critiqué les limites d’intégration avec d’autres écosystèmes.
9. NinjaOne
NinjaOne est une plateforme cloud de surveillance et de gestion à distance qui offre une gamme de fonctionnalités pour aider les organisations à rationaliser leurs opérations informatiques et leurs processus de support.
Fonctionnalités
- Application autonome de correctifs : correction des correctifs et des vulnérabilités déclenchée sans intervention d’un technicien.
- Sauvegarde SaaS via Dropsuite : protection des données Microsoft 365 et Google Workspace dans la même console.
- Surveillance des appareils SNMP : couverture sans agent pour les commutateurs, pare-feu et autres équipements réseau.
Avantages :
- Facilité d’utilisation : les utilisateurs de NinjaOne jugent l’interface intuitive, réactive et moderne, ce qui facilite l’adoption et la prise en main.
Inconvénients :
- Rapports : les utilisateurs recommandent d’améliorer la robustesse des rapports.
Voici une démonstration produit de NinjaOne RMM :
10. Atera
Atera est une plateforme cloud de surveillance et de gestion à distance (RMM) destinée aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux équipes informatiques internes. Elle offre l’accès à distance, la gestion des correctifs, la gestion des tickets, les rapports et facture par technicien plutôt que par endpoint, ce qui change le modèle de coûts pour les équipes gérant un grand nombre d’appareils.
Fonctionnalités
- Découverte réseau : analyse les réseaux non gérés et fait remonter les appareils qui ne sont pas encore sous contrat.
- IA Copilot et Robin : Copilot assiste les techniciens dans le ticket, tandis que Robin fonctionne comme un agent autonome qui prend en charge les tickets de niveau 1, résout les demandes courantes et escalade le reste.
- Tarification par technicien : appareils illimités par technicien, contrairement au modèle par endpoint utilisé par la plupart des fournisseurs RMM.
Avantages :
- Gestion des services : la capacité de gestion des services d’Atera, qui inclut la gestion facile des tickets, l’accès à distance et la gestion des services, se situe au-dessus de la moyenne.
Inconvénients :
- Vitesse de l’interface utilisateur : bien que la plupart des utilisateurs trouvent le design de l’interface facile à utiliser, beaucoup se plaignent de sa lenteur.
Ajouter comme source préférée11. ServiceNow ITSM
ServiceNow ITSM est une plateforme de gestion des services informatiques de premier plan qui aide les organisations à fournir des services informatiques de manière efficace et performante.
Fonctionnalités
- Service Graph Connectors : des flux certifiés qui maintiennent la CMDB à jour à partir des systèmes sources au lieu d’une réconciliation manuelle.
- Now Assist : une couche d’IA générative qui ajoute la synthèse des tickets, des recommandations de résolution et la rédaction d’articles de connaissance pour réduire le tri manuel et la prise de notes.
- IA Agent Studio : permet aux équipes de créer ou de déployer des agents préconfigurés capables de trier les tickets de manière autonome et d’effectuer des actions de routine, en escaladant vers un humain lorsqu’une tâche sort des limites définies.
- IA Agent Orchestrator : coordonne plusieurs agents au sein d’un même workflow au lieu de les exécuter isolément.
Avantages :
- Gestion des actifs ITSM : ServiceNow ITSM obtient le meilleur score pour la fonctionnalité de gestion de la configuration.
Inconvénients :
- Facilité d’utilisation : les évaluateurs font part de leurs difficultés lors de la configuration, de la personnalisation et de l’intégration de l’outil en raison d’une interface utilisateur compliquée et d’un manque d’instructions pour les nouveaux utilisateurs.
Voici une image résumant les fonctionnalités de ServiceNow ITSM :
12. SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk est une plateforme cloud de gestion des services informatiques (ITSM) qui offre des fonctionnalités telles que la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des changements et la gestion des actifs. Elle fournit aux organisations les outils pour gérer et résoudre efficacement les problèmes informatiques et fournir des services informatiques.
Fonctionnalités
- Découverte intégrée des actifs : inventaire basé sur un agent avec suivi de la conformité des licences logicielles inclus.
- Employee Service Platform : étend le même catalogue de services aux RH et aux services généraux, pas seulement à l’informatique.
- Intégration avec la pile d’observabilité : les incidents sont remontés directement depuis les produits de surveillance SolarWinds.
Avantages :
- Facilité d’utilisation : SolarWinds Service Desk obtient une note élevée pour la facilité d’utilisation. La plupart des évaluateurs considèrent que la conception de l’interface utilisateur est intuitive et facile pour le personnel informatique et les utilisateurs finaux.
Inconvénients :
- Intégration : bien que l’outil semble rester en dessous de la moyenne pour la gestion des changements et des actifs informatiques, la principale plainte des utilisateurs concerne les problèmes rencontrés lors des intégrations avec d’autres applications et systèmes.
La vidéo ci-dessous présente un aperçu du tableau de bord et des fonctionnalités de SolarWinds Service Desk :
13. ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine ServiceDesk Plus est un logiciel de gestion des services informatiques (ITSM) qui aide les organisations à rationaliser leurs processus de support informatique et de prestation de services.
Fonctionnalités
- Trois éditions de déploiement : sur site, cloud et une édition dédiée aux MSP de la même gamme de produits.
- Zia : un assistant IA pour la classification des tickets et la résolution en libre-service.
- Intégration de la suite : des liaisons natives vers Endpoint Central et ADManager Plus pour les actions sur les actifs et les identités depuis le ticket.
Avantages :
- Gestion des changements : ManageEngine obtient les meilleurs scores pour le référentiel de demandes de changement, le calendrier des changements et la gestion des niveaux de service par rapport aux trois principaux outils ITSM.
Inconvénients :
- Personnalisation : les utilisateurs de ManageEngine ServiceDesk se sont plaints des limites de la capacité de personnalisation.
Voici un exemple de fonctionnalité de gestion des incidents informatiques de l’outil :
14. dbt
dbt (data build tool) est un outil en ligne de commande open source qui aide les analystes et ingénieurs de données à transformer et analyser les données dans leurs entrepôts de données. Il fournit un moyen de définir les transformations de données à l’aide de SQL et de gérer le workflow de transformation des données.
Fonctionnalités
- Transformation en SQL versionné : les modèles, les tests et la documentation vivent dans le même dépôt.
- Moteur Fusion : une réécriture du compilateur en Rust pour une analyse et une validation plus rapides.
- Traçabilité automatique : des graphes de dépendances générés à partir des modèles eux-mêmes plutôt que maintenus manuellement.
Avantages :
- Modularité et réutilisabilité : les utilisateurs de DBT considèrent le code modulaire et réutilisable comme un atout majeur, car cette capacité leur permet de maintenir et de mettre à jour facilement la logique de transformation des données.
Inconvénients :
- Fonctionnalité ETL limitée : DBT se concentre principalement sur les transformations de données et n’est donc peut-être pas le meilleur outil si votre entreprise a besoin d’une automatisation ETL (Extract, Transform, Load) plus poussée.
15. Oracle Autonomous AI Lakehouse
Oracle Autonomous AI Lakehouse (anciennement Oracle Autonomous Data Warehouse, ou ADW) est une plateforme de données cloud proposée par Oracle, construite sur le moteur de base de données Oracle AI.
Fonctionnalités
- Select IA : des requêtes en langage naturel traduites en SQL sur des données en temps réel.
- Déploiement multicloud : s’exécute sur OCI, AWS, Azure et Google Cloud.
- Prise en charge native d’Apache Iceberg : format de table ouvert lu directement, sans copier les données dans un stockage propriétaire.
Avantages :
Service entièrement géré : Oracle ADW est un service d’entrepôt de données entièrement géré, sans nécessiter de gestion ni de maintenance de l’infrastructure.
Inconvénients :
Enfermement propriétaire : certains utilisateurs avertissent les nouveaux adoptants que l’outil pourrait ne pas migrer vers d’autres plateformes en dehors de l’écosystème Oracle.
16. TimeXtender
TimeXtender est une plateforme de gestion des données qui aide les organisations à automatiser et simplifier leurs processus d’intégration et de préparation des données.
Fonctionnalités
- Génération de code pilotée par les métadonnées : les modèles sont définis une seule fois et TimeXtender génère le SQL sous-jacent, de sorte que les pipelines ne sont pas codés manuellement.
- Analyse d’impact : trace les modèles et rapports en aval qui seraient cassés avant qu’un changement de schéma ne soit déployé.
- Sortie de couche sémantique : pousse les modèles gouvernés directement dans Power BI, Tableau et Qlik au lieu de laisser chaque outil de BI définir ses propres métriques.
Avantages :
BI en libre-service : les utilisateurs de TimeXtender ont mentionné les capacités en libre-service pour explorer et analyser facilement les données.
Inconvénients :
Courbe d’apprentissage : les utilisateurs de TimeXtender considèrent que l’outil est légèrement plus difficile pour les nouveaux utilisateurs.
Consultez notre comparatif plus complet des outils d’automatisation des entrepôts de données.
Quels sont les différents types d’automatisation informatique ?
L’automatisation informatique couvre les opérations, les tâches et les processus dans plusieurs catégories. Ces différents types d’automatisation informatique ont des domaines d’intervention et des objectifs spécifiques. Connaître chaque type ou catégorie d’automatisation informatique peut aider les organisations à :
- évaluer leur niveau actuel d’automatisation dans chaque domaine et identifier les domaines nécessitant des investissements supplémentaires
- prioriser et concentrer leurs efforts d’automatisation sur les domaines les plus critiques pour leurs opérations commerciales
- choisir un outil aligné sur leurs objectifs et leurs ressources
- permettre aux équipes de rester concentrées sur leur domaine d’expertise.
Avertissement :
Nous présentons ici une catégorisation pour structurer ce marché encombré. Cependant, cette catégorisation est loin d’être parfaite et certaines de ces catégories se chevauchent partiellement. De plus, une solution peut fournir plusieurs types d’automatisation informatique. Par exemple, les plateformes de surveillance et de gestion à distance RMM contiennent généralement la plupart de ces solutions dans un même ensemble.
1. Automatisation des charges de travail et planification des tâches
L’automatisation des charges de travail est un type spécifique d’automatisation informatique axé sur l’automatisation de la planification et de l’exécution des tâches, comme :
- l’exécution de traitements par lots
- les transferts de fichiers
- les sauvegardes de bases de données.
Les logiciels de planification des tâches permettent aux équipes informatiques d’automatiser la planification et l’exécution des tâches et des workflows, comme les sauvegardes, les tâches de maintenance et les mises à jour logicielles.
Les plateformes d’orchestration et d’automatisation des services (SOAP) représentent l’évolution moderne de ces domaines, unifiant l’automatisation des charges de travail et la planification des tâches en un écosystème de gestion unique et de bout en bout.
2. Automatisation ITSM
L’automatisation ITSM désigne l’automatisation des processus de gestion des services informatiques (ITSM) afin d’améliorer la prestation, la qualité et la conformité des services informatiques aux politiques et procédures informatiques.
Les outils d’automatisation ITSM automatisent des processus tels que :
- Gestion des incidents : le processus de journalisation, de suivi et de résolution des incidents informatiques, tels que les pannes système ou les problèmes de performance.
- Gestion des changements : le processus de gestion des changements informatiques, notamment l’évaluation de l’impact des changements, l’obtention des approbations et la mise en œuvre des changements.
- Gestion des demandes de service : le processus de traitement des demandes de service des utilisateurs finaux, telles que les installations de logiciels ou les mises à niveau de matériel.
- Portails libre-service : l’accès aux services et informations informatiques sans intervention humaine, comme la réinitialisation de mots de passe ou les mises à jour de statut.
3. Surveillance et gestion à distance (RMM)
Le RMM, également appelé gestion informatique à distance ou gestion de réseau, surveille de manière proactive et gère à distance les logiciels, les réseaux, le matériel et les endpoints clients. Les plateformes RMM automatisent plusieurs tâches et opérations informatiques, notamment :
- Automatisation de la gestion de la configuration : gère automatiquement les configurations logicielles et matérielles dans toute l’infrastructure informatique d’une organisation, comme la gestion des fichiers et le déploiement de logiciels.
- Automatisation de la gestion des correctifs détecte, teste, déploie, surveille et rend compte des correctifs logiciels.
- Automatisation du réseau gère et exploite les réseaux informatiques, comme la configuration et le dépannage du réseau.
4. Automatisation des entrepôts de données
L’automatisation des entrepôts de données conçoit, développe et maintient les entrepôts de données avec une implication minimale des développeurs et des ingénieurs de données. Ces outils comprennent plusieurs fonctionnalités, telles que :
- ETL (Extract, Transform, Load)
- Modélisation des données
- Qualité des données et tests
- Déploiement
- Maintenance
5. Développement d’applications no-code
Les outils de développement d’applications no-code soutiennent la pile d’automatisation informatique pour les utilisateurs non techniques, 67 % des organisations proposant désormais des portails libre-service à plus de 200 « citizen automators », selon le rapport State of IT Automation.7Ils permettent :
- aux développeurs citoyens de créer leurs propres applications et de nécessiter moins de support de la part de l’informatique
- aux équipes informatiques de développer rapidement des applications à usage interne.
Découvrez les meilleurs créateurs d’applications no-code dans notre liste de fournisseurs constamment mise à jour et fondée sur les données.
Fonctionnalités des logiciels d’automatisation informatique
Nous avons créé une liste restreinte de fournisseurs en tenant compte des leaders du marché et des types d’automatisation informatique. Lors de l’évaluation de ces fournisseurs, trois aspects majeurs sont à considérer :
- les priorités de votre entreprise en matière d’automatisation informatique (buts et objectifs)
- 5 fonctionnalités générales
- des capacités distinctes pour chaque sous-catégorie.
Les capacités distinctes de chaque sous-catégorie peuvent être listées comme suit :
Fonctionnalités générales
1. Low-code
Les outils d’automatisation informatique low-code permettent aux équipes informatiques de créer et de déployer des workflows et des processus d’automatisation à l’aide d’interfaces visuelles et de composants d’automatisation préconçus à glisser-déposer, sans compétences approfondies en codage. Les leaders du marché de l’automatisation informatique proposent souvent des outils low-code.
2. Intégration
Les capacités d’intégration permettent aux outils d’automatisation de se connecter à d’autres systèmes et applications de l’environnement informatique, notamment les plateformes ITSM, les plateformes cloud, les outils de surveillance et d’alerte, et les outils de gestion de la configuration.
L’intégration implique généralement l’utilisation d’API pour permettre aux différents systèmes de communiquer et d’échanger des données. Les outils d’automatisation informatique peuvent offrir des intégrations préconçues ou permettre aux utilisateurs de créer des intégrations personnalisées à l’aide d’API.
3. Transfert de fichiers et de données
Le transfert de fichiers et de données pour l’automatisation informatique désigne le transfert automatisé de fichiers et de données entre différents systèmes et applications de l’environnement informatique. Il déplace les fichiers via SFTP ou API selon un calendrier, réduisant ainsi la saisie manuelle des données et les transferts manuels.
Les outils d’automatisation informatique peuvent automatiser les tâches de transfert de fichiers et de données de deux manières les plus courantes :
- Transferts SFTP/FTP : les outils d’automatisation informatique peuvent utiliser le protocole de transfert de fichiers sécurisé (SFTP) ou le protocole de transfert de fichiers (FTP) pour transférer des fichiers volumineux entre les systèmes.
- Transferts basés sur les API : l’automatisation informatique peut automatiser le transfert de données entre différents systèmes et applications à l’aide d’API.
4. Journalisation des erreurs
La journalisation des erreurs est un processus essentiel d’enregistrement et de stockage des informations sur les erreurs qui surviennent pendant les workflows ou processus d’automatisation informatique. Elle permet aux équipes informatiques de surveiller les workflows et processus d’automatisation en temps réel, de résoudre les problèmes et d’améliorer les processus d’automatisation en identifiant les tendances et les modèles d’erreurs.
De nombreux outils d’automatisation informatique incluent une fonctionnalité de journalisation des erreurs intégrée, et des outils tiers de gestion des journaux peuvent agréger et analyser les journaux d’erreurs de plusieurs systèmes et applications afin d’identifier les tendances et les modèles dans l’environnement informatique.
5. Fonctionnalité de planification
Les outils d’automatisation informatique offrent des options de planification, notamment ponctuelle, récurrente et basée sur des déclencheurs, pour automatiser les sauvegardes, les tâches de maintenance et les mises à jour logicielles. La planification combinée à d’autres fonctionnalités telles que les notifications et la gestion des erreurs garantit que les tâches sont exécutées de manière cohérente et fiable.
6. Automatisation assistée par l’IA et agentique
Plusieurs fournisseurs de cette liste ont ajouté des copilotes d’IA qui génèrent ou modifient des workflows à partir de prompts en langage naturel, des agents d’IA qui trient les tickets de manière autonome et escaladent les exceptions, et une gestion des vulnérabilités et des correctifs pilotée par l’IA. Ces ajouts s’accompagnent généralement de contrôles de gouvernance, tels que des points d’approbation et des pistes d’audit, afin que les actions pilotées par l’IA restent traçables aux côtés de l’automatisation basée sur des règles.
Pour aller plus loin
Découvrez-en plus sur les différents types d’automatisation, tels que l’automatisation des workflows, l’automatisation robotisée des processus (RPA) et l’automatisation des processus métier (BPA) :
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@misc{simsek2026,
author = {Şimşek, Hazal},
title = {{Les 15+ meilleurs logiciels d'automatisation informatique comparés}},
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}Résultats et horodatages de 22 points de données. Téléchargez les données de synthèse présentées dans les graphiques et les tableaux de cet article sous forme de fichier ZIP contenant 2 fichiers CSV.
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Journal des modifications
15 mises à jourAjout d'une nouvelle section sur les avantages de l'automatisation assistée par IA et agentique.
Remplacé ActiveBatch par Stonebranch dans la section d'automatisation des charges de travail.
Remplacé ActiveBatch par Stonebranch UAC dans la première analyse approfondie du fournisseur.
Supprimé NinjaOne des produits de surveillance et de gestion à distance.
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