Top 15+ des logiciels d'automatisation informatique comparés

88 % des organisations automatisent au moins une fonction métier en utilisant l’IA ou d’autres logiciels d’automatisation informatique.¹

Logiciels d’automatisation informatique et leurs catégories :

Découvrez les principaux outils dans leurs catégories respectives. Suivez les liens pour en savoir plus :

1. Pour l’automatisation de la charge de travail : Stonebranch et RunMyJobs
2. Pour le développement d’applications sans code : Airtable et Creatio
3. Pour la surveillance et la gestion à distance : NinjaOne
4. Pour la gestion des services informatiques : ServiceNow ITSM et SolarWinds Service Desk
5. Pour l’automatisation de l’entrepôt de données : Dbt et Oracle IA Lakehouse.

Comparatif des logiciels d’automatisation informatique

* Les outils sont classés par ordre alphabétique dans leurs catégories respectives, à l'exception des sponsors qui sont placés en haut et liés à leurs sites web.

***Basé sur les avis sur les plateformes d'avis B2B. Plus d'informations sont disponibles dans la section de chaque produit.

Il existe d'autres solutions pertinentes qui croisent les logiciels d'automatisation informatique, telles que :

• Logiciels de planification de lots
• Logiciels de planification de tâches SAP
• Logiciels de planification de tâches d'entreprise.

Voici les analyses détaillées de chaque fournisseur :

1. Stonebranch UAC (Universal Automation Center)

Stonebranch’s Universal Automation Center (UAC) est une solution d’automatisation de la charge de travail dotée de fonctionnalités de planification des lots. Elle permet :

• Contrôle sur les flux de travail couvrant plusieurs systèmes et applications métier, quel que soit l'emplacement des données
• Interface glisser-déposer, permettant aux utilisateurs de créer des flux de travail et de gérer tout le spectre opérationnel de leur organisation.
• Robi IA, un copilote agentique intégré pour créer, dépanner et optimiser les flux de travail d'automatisation, en fournissant un plan de contrôle unique.

Avantages :

• Intégration : Stonebranch fournit des connexions transparentes avec divers systèmes et applications. Les utilisateurs attribuent un score élevé aux intégrations d'applications et aux intégrations API.

Inconvénients :

• Analyse et visualisation : Certains utilisateurs sur PeerSpot ont suggéré des améliorations des fonctionnalités d'analyse et de reporting.

Découvrez les meilleures Stonebranch alternatives pour évaluer les avantages et les inconvénients de chaque outil.

2. RunMyJobs par Redwood

RunMyJobs est une plateforme de planification des tâches et d'automatisation de la charge de travail fournie en tant que SaaS. Elle permet donc aux organisations d'automatiser et d'optimiser leurs traitements par lots et leurs tâches d'intégration de données sans avoir à mettre à niveau ni à maintenir un autre logiciel sur site. Elle offre des fonctionnalités uniques telles que :

• Programmation orientée objet avec des capacités telles que l'héritage qui permettent d'isoler les modifications, de faciliter la compréhension des scripts et leur maintenance.
• Passerelle sécurisée permettant de gérer toutes les communications au niveau applicatif, simplifiant l'intégration et améliorant la sécurité réseau.
• 25+ langages de script avec coloration syntaxique intégrée et remplacement des paramètres.
• Surveillance holistique pour définir des échéances pour les tâches critiques et les suivre dans un seul panneau. RMJ prédit les éventuels dépassements de SLA et envoie des alertes avec des détails sur les risques, tels que le temps restant et l'achèvement estimé.
• Validation Premium Certified d’application SAP Endorsed prévalidée, fournissant une automatisation de la charge de travail sécurisée, performante et intégrée de manière transparente, prenant également en charge RISE avec l'architecture de référence SAP.
• Orchestration agentique (Redwood RangerAI), y compris la prise en charge native des protocoles d'agents ouverts tels que Model Context Protocol (MCP) et Agent2Agent (A2A), permettant aux équipes d'exposer les flux de travail existants à des agents IA tiers et de coordonner des processus multi-agents sous une gouvernance centralisée et des contrôles d'audit.
  

Avantages :

• Fonctionnalités de planification : RunMyJobs (RMJ) fournit toutes les fonctionnalités de planification des tâches, obtenant des notes élevées. Plus précisément, le déclenchement basé sur des événements et les fonctionnalités de dépendance des tâches ont été mentionnés par les utilisateurs.
• Journalisation des erreurs et alertes : Pour la journalisation et les notifications d'erreurs, RMJ obtient des notes élevées.
• Intégrations : RunMyJobs offre SAP Cloud Connector, les connecteurs REST API et natifs pour s'intégrer à divers systèmes et applications, notamment AP BTP, SAP Cloud Platform, Azure, AWS, Databricks, ServiceNow et d'autres systèmes externes.

Inconvénients :

Problèmes de format : Certains utilisateurs se sont plaints de la difficulté à convertir les rapports et les formats de fichiers de données.

Découvrez-en plus sur les fonctionnalités et avantages de RunMyJobs, telles que les intégrations natives aux modules SAP et à d'autres applications et systèmes.

Voici une vidéo résumant l'architecture de RunMyJobs :

3. ActiveBatch

ActiveBatch est une solution d'entreprise de planification des tâches et d'automatisation de la charge de travail, offrant des fonctionnalités uniques telles que :

• Étapes de tâches de contrôle de flux qui permettent de gérer les tâches dans les flux de travail avec une fonction glisser-déposer
• Adaptateur Super REST API pour se connecter aux systèmes internes
• Exécution et modification de scripts dans n'importe quel langage pris en charge par le système d'exploitation
• Une bibliothèque d'étapes de tâches offrant des fonctions prêtes pour la production et indépendantes de la plateforme pour orchestrer efficacement les processus.

Avantages :

• Low-code : De nombreux utilisateurs mettent positivement en avant ActiveBatch pour sa fonctionnalité low-code et glisser-déposer.
• Facilité d'utilisation : La plupart des commentaires d'utilisateurs indiquent qu'ActiveBatch est facile à utiliser.

Inconvénients :

• Courbe d'apprentissage : Certains évaluateurs ont estimé qu'ActiveBatch était un outil difficile pour les débutants.

4. JAMS Scheduler

JAMS Scheduler est une solution d'automatisation de la charge de travail conçue pour la planification et l'orchestration des tâches dans divers environnements informatiques. Elle permet :

• Planification centralisée des tâches, permettant aux organisations d'automatiser les traitements par lots sur différents systèmes et applications.
• Flux de travail pilotés par les dépendances qui garantissent que les tâches s'exécutent dans le bon ordre en fonction des déclencheurs, des conditions ou des dépendances.

Avantages :

• Fiabilité : Les utilisateurs des plateformes d'avis B2B ont attribué à JAMS une note élevée pour sa stabilité et sa capacité à gérer des besoins complexes de planification.

Inconvénients :

• Expérience utilisateur : Certains évaluateurs ont noté que l'interface pourrait être plus intuitive pour les nouveaux utilisateurs.

4. Creatio

Creatio est une plateforme de développement d'applications sans code et d'automatisation agentique qui aide les utilisateurs à créer, déployer et gouverner à la fois des applications et des agents IA sans connaissances approfondies en codage. Elle connecte les agents aux applications et données existantes via des protocoles d'intégration standard tels que les API REST et le Model Context Protocol (MCP). Creatio offre des fonctionnalités telles que :

• Création d'agents conversationnels (IA Twin), permettant aux employés de décrire une tâche en langage naturel pour générer un agent IA personnel qui fonctionne dans le cadre des contrôles d'accès et des politiques définis par l'organisation, sans nécessiter de compétences en programmation.
• Workflow Agent Designer, un outil visuel pour créer des processus d'agents déterministes en plusieurs étapes, distinct des agents conversationnels ouverts, pour les tâches où des sorties prévisibles et structurées sont requises.
• Gestion du cycle de vie des agents (IA Studio), couvrant l'application des politiques, les approbations, la surveillance de l'exécution et les pistes d'audit pour les agents hybrides et autonomes exécutés dans toute l'organisation.

Avantages :

• Low-code et No-code : Studio Creatio prend en charge à la fois le développement low-code et no-code, le rendant accessible à un large éventail d'utilisateurs.
• Gestion des flux de travail : Il peut gérer les flux de travail, permettant des processus métier fluides et efficaces.

Inconvénients :

• Manque de documentation à jour pour les dernières fonctionnalités : Les utilisateurs ont signalé que la documentation ne couvre pas toujours les fonctionnalités les plus récentes, ce qui peut entraver une utilisation efficace des nouvelles capacités.

5. Airtable

Airtable est un outil de développement d'applications sans code qui combine la simplicité d'un tableur avec les fonctionnalités d'une base de données, facilitant la compatibilité entre plateformes et la facilité d'utilisation.

Avantages :

• Compatibilité entre plateformes : Airtable est reconnu pour sa compatibilité entre diverses plateformes, ce qui renforce son utilité pour des bases d'utilisateurs variées.

Inconvénients :

• Courbe d'apprentissage : Les utilisateurs ont noté qu'il existe une courbe d'apprentissage importante, en particulier pour ceux qui ne connaissent pas les concepts de base de données.
• Difficulté à téléverser des fichiers volumineux : Airtable présente des limites lorsqu'il s'agit de téléverser des fichiers volumineux, ce qui peut être un inconvénient pour les utilisateurs ayant besoin de gérer un ensemble de données important.

6. Appy Pie

Appy Pie est une plateforme de développement d'applications sans code qui vise à simplifier le processus de création d'applications, offrant des fonctionnalités telles que la synchronisation des données et la gestion du cycle de vie.

Avantages :

• Synchronisation des données : Appy Pie offre des capacités de synchronisation des données, garantissant la cohérence entre différents appareils et plateformes.
• Gestion du cycle de vie : Il prend en charge la gestion du cycle de vie, contribuant au développement et au déploiement efficaces des applications.

Inconvénients :

• Manque de fonctionnalités avancées : La plateforme manque de certaines fonctionnalités avancées qui pourraient être nécessaires pour des projets de développement d'applications plus complexes.
• Bogues dans l'application mobile : Les utilisateurs ont signalé que la version mobile peut comporter des bogues, ce qui affecte l'expérience utilisateur globale.

7. BMC Control-M

BMC Control-M est une solution d'automatisation de la charge de travail leader du secteur qui permet aux organisations de planifier, gérer et surveiller leurs traitements par lots et leurs flux de travail métier sur divers systèmes et applications. Elle offre des fonctionnalités avancées telles que :

• Gouvernance de l'IA agentique, permettant aux organisations d'orchestrer des agents IA parallèlement aux flux de travail traditionnels basés sur des règles en production, avec les approbations et contrôles d'audit nécessaires pour les exécuter de manière fiable à grande échelle.
• Analytique prédictive et capacités en libre-service pour gérer les flux de travail dans des environnements hybrides et multi-cloud.
• Intégrations avec les outils d'exploitation informatique, notamment les plateformes de données, les chaînes d'outils DevOps et les services cloud.
• Créateur de flux de travail IA, un outil d'IA générative pour créer et modifier des flux de travail à partir de prompts en langage naturel, réduisant la configuration manuelle.

Avantages :

• Planification des tâches : Selon les évaluateurs, la fonctionnalité de planification des tâches fonctionne bien et obtient donc le score le plus élevé.
• Facilité d'utilisation : Le logiciel Control-M est considéré comme convivial grâce à sa capacité de glisser-déposer.

La vidéo ci-dessous montre comment BMC Control-M utilise la planification des tâches :

Inconvénients :

• Intégrations : L'API et l'intégration avec d'autres applications sont les fonctionnalités les plus critiquées par les évaluateurs.
• Journalisation des erreurs : Cette fonctionnalité obtient le score le plus bas pour le logiciel Control-M. De plus, les alertes et notifications ne sont pas non plus évaluées comme des points forts.

Comparez les alternatives Control-M entre elles en fonction des avantages, inconvénients et fonctionnalités.

8. Microsoft System Center

Microsoft System Center est une suite d'outils de gestion qui offre aux organisations une solution complète pour gérer leur infrastructure informatique, notamment les serveurs, les clients et les applications. Elle offre des fonctionnalités telles que la surveillance, la gestion de configuration, l'automatisation et des capacités de centre de services.

Avantages :

• Planification : La plateforme permet de planifier les mises à jour automatisées en spécifiant la plateforme, le produit et la date.

Inconvénients :

• Intégration : Les utilisateurs de Microsoft System Center ont critiqué les limitations d'intégration avec d'autres écosystèmes.

9. NinjaOne

NinjaOne est une plateforme de surveillance et de gestion à distance basée sur le cloud qui offre une gamme de fonctionnalités pour aider les organisations à rationaliser leurs opérations informatiques et leurs processus de support. Elle comprend des fonctionnalités telles que la gestion des incidents, la gestion des changements, la gestion des actifs et un portail en libre-service pour les utilisateurs finaux.

Avantages :

• Facilité d'utilisation : Les utilisateurs de NinjaOne jugent l'interface utilisateur intuitive, réactive et moderne, facilitant l'adoption et la facilité d'utilisation.

Inconvénients :

• Reporting : Les utilisateurs recommandent d'améliorer la robustesse du reporting.

Voici une démonstration produit de NinjaOne RMM :

10. Atera

Atera est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) basée sur le cloud, conçue pour les fournisseurs de services gérés (MSPs) et les services informatiques. Elle offre des fonctionnalités telles que l'accès à distance, la gestion des correctifs, un système de tickets et des outils de reporting pour aider les organisations à gérer et soutenir efficacement l'infrastructure informatique de leurs clients.

Avantages :

• Gestion des services : La fonctionnalité de gestion des services d'Atera, qui comprend la gestion facile des tickets, l'accès à distance et la gestion des services, affiche des performances supérieures à la moyenne.

Inconvénients :

• Vitesse de l'interface utilisateur : Bien que la plupart des utilisateurs trouvent la conception de l'interface facile à utiliser, beaucoup se plaignent de sa lenteur.

11. ServiceNow ITSM

ServiceNow ITSM est une plateforme leader de gestion des services informatiques qui aide les organisations à fournir des services informatiques de manière efficace et efficiente. Elle offre des fonctionnalités telles que :

• Gestion des incidents, des problèmes et des changements pour rationaliser la prestation de services informatiques et les processus de support.
• Now Assist, une couche d'IA générative qui ajoute la synthèse des tickets, des recommandations de résolution et la rédaction d'articles de connaissance pour réduire le triage manuel et la prise de notes.
• IA Agent Studio, qui permet aux équipes de créer ou déployer des agents préconfigurés capables de trier les tickets de manière autonome et d'effectuer des actions de routine, en escaladant vers un humain lorsqu'une tâche sort des limites définies.

Avantages :

• Gestion des actifs ITSM : ServiceNow ITSM obtient le score le plus élevé pour la fonctionnalité de gestion de configuration.

Inconvénients :

• Facilité d'utilisation : Les évaluateurs expriment leurs difficultés lors de la configuration, de la personnalisation et de l'intégration de l'outil en raison d'une interface utilisateur compliquée et du manque d'instructions pour les nouveaux utilisateurs.

Voici une image résumant les capacités de ServiceNow ITSM :

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12. SolarWinds Service Desk

SolarWinds Service Desk est une plateforme de gestion des services informatiques (ITSM) basée sur le cloud qui offre des fonctionnalités telles que la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des changements et la gestion des actifs. Elle fournit aux organisations les outils nécessaires pour gérer et résoudre efficacement les problèmes informatiques et fournir des services informatiques.

Avantages :

• Facilité d'utilisation : SolarWinds Service Desk obtient un score élevé en facilité d'utilisation. La plupart des évaluateurs considèrent la conception de l'interface utilisateur intuitive et facile pour le personnel informatique et les utilisateurs finaux.

Inconvénients :

• Intégration : Bien que l'outil semble rester sous la moyenne pour la gestion des changements et des actifs informatiques, les principales plaintes des utilisateurs concernent les problèmes rencontrés lors des intégrations avec d'autres applications et systèmes.

La vidéo ci-dessous présente une vue d'ensemble de SolarWinds Service Desk, de son tableau de bord et de ses fonctionnalités :

13. ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus est un logiciel de gestion des services informatiques (ITSM) qui aide les organisations à rationaliser leurs processus de support informatique et de prestation de services. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des changements et la gestion des actifs, ainsi qu'un portail en libre-service pour les utilisateurs finaux.

Avantages :

• Gestion des changements : ManageEngine obtient les meilleurs scores pour le référentiel de demandes de changement, le calendrier des changements et les fonctionnalités de gestion des niveaux de service par rapport aux trois principaux outils ITSM.

Inconvénients :

• Personnalisation : Les utilisateurs de ManageEngine ServiceDesk se sont plaints des limites de la capacité de personnalisation.

Voici un exemple de fonctionnalité de gestion des incidents informatiques de l'outil :

14. dbt

dbt (data build tool) est un outil en ligne de commande open source qui aide les analystes et ingénieurs de données à transformer et analyser les données dans leurs entrepôts de données. Il offre un moyen de définir des transformations de données à l'aide de SQL et de gérer le flux de travail de transformation des données.

Avantages :

• Modularité et réutilisabilité : Les utilisateurs de DBT considèrent le codage modulaire et réutilisable comme un atout majeur, car cette capacité leur permet de maintenir et de mettre à jour facilement la logique de transformation des données.

Inconvénients :

• Fonctionnalité ETL limitée : DBT se concentre principalement sur les transformations de données et n'est donc peut-être pas le meilleur outil si votre entreprise a besoin de plus d'automatisation ETL (Extract, Transform, Load).

15. Oracle Autonomous IA Lakehouse

Oracle Autonomous IA Lakehouse (anciennement Oracle Autonomous Data Warehouse, ou ADW) est une plateforme de données basée sur le cloud proposée par Oracle, construite sur le moteur de base de données IA d'Oracle. Elle offre des fonctionnalités telles que :

• Administration de base de données pilotée par l'IA, automatisant des tâches telles que l'optimisation, l'application de correctifs et les sauvegardes afin de réduire le travail manuel des administrateurs de base de données
• Prise en charge native d'Apache Iceberg, permettant aux organisations d'interroger les données stockées dans le lac parallèlement aux données de l'entrepôt sans migration
• Disponibilité multi-cloud, s'exécutant sur OCI, AWS, Azure et Google Cloud pour des performances homogènes dans tous les environnements
• Stockage évolutif et sécurisé pour analyser de grands volumes de données structurées et en format ouvert dans un seul environnement

Avantages :

Service entièrement géré : Oracle ADW est un service d'entrepôt de données entièrement géré, sans exigence de gestion ni de maintenance de l'infrastructure.

Inconvénients :

Enfermement propriétaire : Certains utilisateurs ont averti les nouveaux adoptants que l'outil pourrait ne pas migrer vers d'autres plateformes en dehors de l'écosystème Oracle.

16. TimeXtender

TimeXtender est une plateforme de gestion des données qui aide les organisations à automatiser et simplifier leurs processus d'intégration et de préparation des données. Elle offre des fonctionnalités telles que la modélisation des données, l'automatisation ETL (Extract, Transform, Load) et le traçage de la lignée des données, permettant aux organisations d'accélérer leurs projets de données et de prendre des décisions pilotées par les données.

Avantages :

BI en libre-service : Les utilisateurs de TimeXtender ont mentionné les capacités en libre-service pour explorer et analyser facilement les données.

Inconvénients :

Courbe d'apprentissage : Les utilisateurs de TimeXtender considèrent que l'outil est légèrement plus difficile pour les nouveaux utilisateurs.

Consultez une comparaison plus complète des outils d'automatisation d'entrepôt de données.

Quels sont les différents types d'automatisation informatique ?

L'automatisation informatique peut couvrir l'automatisation de diverses opérations, tâches et processus. Ces différents types d'automatisation informatique ont des domaines d'intervention et des objectifs spécifiques. Connaître chaque type ou catégorie d'automatisation informatique peut aider les organisations à :

• Évaluer leur niveau actuel d'automatisation dans chaque domaine et identifier les domaines nécessitant un investissement supplémentaire
• Prioriser et concentrer leurs efforts d'automatisation sur les domaines les plus critiques pour leurs opérations commerciales
• Choisir un outil aligné avec leurs objectifs et leurs ressources
• Permettre aux équipes de rester concentrées sur leur domaine d'expertise.

Avertissement :

Nous présentons ici une catégorisation pour structurer ce marché encombré. Toutefois, cette catégorisation est loin d'être parfaite et certaines de ces catégories se chevauchent partiellement. De plus, une solution peut fournir plusieurs types d'automatisation informatique. Par exemple, les plateformes de surveillance et de gestion à distance (RMM) contiennent généralement la plupart de ces solutions sous forme de forfait.

1. Automatisation de la charge de travail et planification des tâches

L'automatisation de la charge de travail est un type spécifique d'automatisation informatique axé sur l'automatisation de la planification et de l'exécution des tâches, telles que :

• Exécution de traitements par lots
• Transferts de fichiers
• Sauvegardes de bases de données.

Les logiciels de planification des tâches permettent aux équipes informatiques d'automatiser la planification et l'exécution des tâches et des flux de travail, tels que les sauvegardes, les tâches de maintenance et les mises à jour logicielles.

Les plateformes d'orchestration de services et d'automatisation (SOAP) représentent l'évolution moderne de ces domaines, unifiant l'automatisation de la charge de travail et la planification des tâches dans un écosystème de gestion unique de bout en bout.

2. Automatisation ITSM

L'automatisation ITSM désigne l'automatisation des processus de gestion des services informatiques (ITSM) afin d'améliorer la prestation de services informatiques, la qualité et la conformité aux politiques et procédures informatiques.

Les outils d'automatisation ITSM automatisent des processus, tels que :

1. Gestion des incidents : Le processus de journalisation, de suivi et de résolution des incidents informatiques, tels que les pannes système ou les problèmes de performance.
2. Gestion des changements : Le processus de gestion des changements informatiques, comprenant l'évaluation de l'impact des changements, l'obtention d'approbations et la mise en œuvre des changements.
3. Gestion des demandes de service : Le processus de traitement des demandes de service des utilisateurs finaux, telles que les installations de logiciels ou les mises à niveau matérielles.
4. Portails en libre-service : Accès aux services et informations informatiques sans intervention humaine, comme la réinitialisation de mots de passe ou les mises à jour de statut.

3. Surveillance et gestion à distance (RMM)

Le RMM, également connu sous le nom de gestion informatique à distance ou gestion de réseau, surveille de manière proactive et gère à distance les logiciels, les réseaux, le matériel et les terminaux clients. Les plateformes RMM automatisent plusieurs tâches et opérations informatiques, notamment :

• Gestion de configuration automatisation gère automatiquement les configurations logicielles et matérielles dans l'infrastructure informatique d'une organisation, telles que la gestion des fichiers et le déploiement de logiciels.
• Automatisation de la gestion des correctifs détecte, teste, déploie, surveille et rapporte les correctifs logiciels.
• Automatisation du réseau gère et exploite les réseaux informatiques, tels que la configuration et le dépannage du réseau.

4. Automatisation de l'entrepôt de données

L'automatisation de l'entrepôt de données conçoit, développe et maintient les entrepôts de données avec une implication minimale des développeurs et des ingénieurs de données. Ces outils comportent plusieurs fonctionnalités, telles que :

• ETL (Extract, Transform, Load)
• Modélisation des données
• Qualité des données et tests
• Déploiement
• Maintenance

5. Développement d'applications sans code

Les outils de développement d'applications sans code soutiennent la pile d'automatisation informatique pour les utilisateurs non techniques, avec 67 % des organisations qui fournissent désormais des portails en libre-service à plus de 200 « automatisateurs citoyens », selon le rapport State of IT Automation.⁷Ils permettent :

• Aux développeurs citoyens de créer leurs propres applications et de nécessiter moins de support de la part des équipes informatiques
• Aux équipes informatiques de développer rapidement des applications à usage interne.

Explorez les meilleurs créateurs d'applications sans code dans notre liste de fournisseurs constamment mise à jour et axée sur les données.

Capacités des logiciels d'automatisation informatique

Nous avons créé une liste restreinte de fournisseurs en tenant compte des leaders du marché et des types d'automatisation informatique. Lors de l'évaluation de ces fournisseurs, trois aspects principaux sont à considérer :

1. Les priorités de votre entreprise en matière d'automatisation informatique (buts et objectifs)
2. 5 fonctionnalités générales
3. Des capacités distinctes pour chaque sous-catégorie.

Les capacités distinctes pour chaque sous-catégorie peuvent être répertoriées comme suit :

Fonctionnalités générales

1. Low-code

Les outils d'automatisation informatique low-code permettent aux équipes informatiques de créer et déployer des flux de travail et des processus d'automatisation à l'aide d'interfaces visuelles et de composants d'automatisation prédéfinis par glisser-déposer, sans compétences approfondies en codage. Les leaders du marché de l'automatisation informatique proposent souvent des outils low-code.

2. Intégration

Les capacités d'intégration permettent aux outils d'automatisation de se connecter à d'autres systèmes et applications de l'environnement informatique, notamment les plateformes ITSM, les plateformes cloud, les outils de surveillance et d'alerte, et les outils de gestion de configuration.

L'intégration implique généralement l'utilisation d'APIs pour permettre aux différents systèmes de communiquer et d'échanger des données. Les outils d'automatisation informatique peuvent offrir des intégrations prédéfinies ou permettre aux utilisateurs de créer des intégrations personnalisées à l'aide d'API.

3. Transfert de fichiers et de données

Le transfert de fichiers et de données pour l'automatisation informatique désigne le transfert automatisé de fichiers et de données entre différents systèmes et applications de l'environnement informatique. Cette fonctionnalité rationalise le flux de grands volumes ou de données complexes et réduit les tâches manuelles de saisie et de transfert de données.

Les outils d'automatisation informatique peuvent automatiser les tâches de transfert de fichiers et de données de deux manières principales :

1. Transferts SFTP/FTP : Les outils d'automatisation informatique peuvent utiliser le protocole SFTP (Secure File Transfer Protocol) ou FTP (File Transfer Protocol) pour transférer des fichiers volumineux entre systèmes.
2. Transferts basés sur les API : L'automatisation informatique peut automatiser le transfert de données entre différents systèmes et applications à l'aide d'API.

4. Journalisation des erreurs

La journalisation des erreurs est un processus essentiel d'enregistrement et de stockage des informations sur les erreurs qui se produisent pendant les flux de travail ou processus d'automatisation informatique. Elle permet aux équipes informatiques de surveiller les flux de travail et processus d'automatisation en temps réel, de résoudre les problèmes et d'améliorer les processus d'automatisation en identifiant les tendances et modèles d'erreurs.

De nombreux outils d'automatisation informatique incluent une fonctionnalité intégrée de journalisation des erreurs, et les outils tiers de gestion des journaux peuvent agréger et analyser les journaux d'erreurs de plusieurs systèmes et applications afin d'identifier les tendances et modèles dans l'environnement informatique.

5. Fonctionnalité de planification

Les outils d'automatisation informatique offrent des options de planification, notamment la planification ponctuelle, récurrente et basée sur des déclencheurs pour automatiser les sauvegardes, les tâches de maintenance et les mises à jour logicielles. La planification combinée à d'autres fonctionnalités telles que les notifications et la gestion des erreurs garantit que les tâches sont exécutées de manière cohérente et fiable.

6. Automatisation assistée par l'IA et agentique

Plusieurs fournisseurs de cette liste ont ajouté des copilotes IA qui génèrent ou modifient des flux de travail à partir de prompts en langage naturel, des agents IA qui trient les tickets de manière autonome et escaladent les exceptions, ainsi qu'une gestion des vulnérabilités et des correctifs pilotée par l'IA. Ces ajouts s'accompagnent généralement de contrôles de gouvernance, tels que des points d'approbation et des pistes d'audit, afin que les actions pilotées par l'IA restent traçables parallèlement à l'automatisation basée sur des règles.

FAQ

Pour aller plus loin

Découvrez-en plus sur les différents types d'automatisation, tels que l'automatisation des flux de travail, l'automatisation robotisée des processus (RPA) et l'automatisation des processus métier (BPA) :

• Qu'est-ce que la RPA et ses cas d'utilisation réels
• Outils d'automatisation des processus informatiques.

Citer cette recherche

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  title  = {{Top 15+ des logiciels d'automatisation informatique comparés}},
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Journal des modifications

15 mises à jour

1. 202619 Août

   Ajout d'une nouvelle section sur les avantages de l'automatisation assistée par IA et agentique.

2. 27 Mar

   Remplacé ActiveBatch par Stonebranch dans la section d'automatisation des charges de travail.

3. 12 Mar

   Remplacé ActiveBatch par Stonebranch UAC dans la première analyse approfondie du fournisseur.

4. 24 Fév

   Supprimé NinjaOne des produits de surveillance et de gestion à distance.

5. 20258 Juil

   Fortra's JAMS a été ajouté à la liste des logiciels d'automatisation informatique.

6. 202423 Sep

   Suppression de la Figure 1 de la section « Plus d'informations sont disponibles sous la section de chaque produit ».

7. 28 Août

   Le paragraphe d'introduction de la section principale a été supprimé.

8. 2 Août

   Ajout d'une liste des catégories de logiciels d'automatisation informatique et de leurs leaders du marché à l'introduction.

9. 19 Juil

   La section d'introduction de l'article a été mise à jour avec de nouvelles données.

10. 7 Juin

    Ajout de Creatio Studio, Airtable et Appy Pie à la liste des logiciels d'automatisation informatique.

11. 202311 Déc

    Suppression de la Figure 1 et de la Figure 2 de l'article.

12. 26 Oct

    Ajout de Stonebranch UAC (Universal Automation Center) à la liste des logiciels d'automatisation informatique.

13. 9 Juin

    L'ordre de deux éléments a été remplacé dans l'introduction.

14. 1 Juin

    Les descriptions des produits ActiveBatch, Redwood RunMyJobs, Control-M et Microsoft System Center ont été enrichies de leurs avantages et inconvénients.

15. 31 Mai

    Ajout d'une liste de logiciels d'automatisation informatique présélectionnés au contenu principal.

Liens de référence

1.

The State of AI: Global Survey 2026 | McKinsey

McKinsey & Company

2.

Dashboard Details - Universal Controller 7.4.x - Confluence

3.

formatting-elements-in-interfaces

4.

ServiceNow IT Service Management (ITSM) | Microsoft Marketplace

5.

AI-driven ITIL incident management software - ServiceDesk Plus

6.

Autonomous AI Lakehouse | Oracle

7.

IT Automation Trends 2026 | Global State of IT Automation Report

Hazal Şimşek

Analyste sectorielle

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Hazal est analyste sectorielle chez AIMultiple, spécialisée dans l'intelligence des processus (y compris le process mining) et l'automatisation d'entreprise (y compris l'automatisation IT et l'automatisation low-code/no-code).

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