Top 40 applications de chatbot avec des exemples
Nous avons passé en revue 40 applications de chatbot réelles dans tous les secteurs pour voir ce qui donne réellement des résultats par opposition à ce qui n’est que du battage marketing.
Applications de support client
1. Traitement des demandes et des réclamations
Le bot de support d’Amazon traite des millions de requêtes par jour. Il gère les problèmes simples (numéros de suivi, dates de livraison) et escalade tout ce qui implique de l’argent ou des problèmes complexes. Le bot demande également « Cela vous a-t-il aidé ? » après chaque interaction, renvoyant les données pour améliorer les réponses.1
2. Réponses instantanées aux questions fréquentes
Le traitement du langage naturel permet aux bots de comprendre des questions formulées différemment. « Où est ma commande ? » « Quand arrivera-t-elle ? » « Statut de l’expédition ? » Toutes aboutissent à la même recherche de suivi.
3. Transmission d’informations de base
Le bot d’IKEA vous indique les emplacements des magasins, les horaires d’ouverture et si certains articles sont en stock. Avant le bot, les clients appelaient directement les magasins, occupant les lignes téléphoniques pour des questions qui prenaient 10 secondes à traiter.
Après le lancement du bot, le volume d’appels a chuté de 30 % pour les demandes de base. Le personnel passe désormais plus de temps à aider les clients en magasin.2
4. Aide aux agents humains
Allstate Business Insurance Expert (ABIe) assiste 12 000 agents d’assurance. Les agents posent des questions à ABIe sur les détails des polices, les tarifs et les options de couverture. Le bot fait remonter les informations de bases de données massives plus rapidement que les agents ne peuvent chercher manuellement.3
5. Alertes de facturation
Le bot de facturation d’AT&T envoie un message aux clients trois jours avant l’échéance du paiement et de nouveau à la date d’échéance si le paiement n’a pas été effectué. Les retards de paiement ont chuté de 25 % après le déploiement, non pas parce que les clients ont changé de comportement, mais parce qu’ils ont cessé d’oublier.4
Applications ventes & marketing
6. Recommandations de produits
Prompted Playlists de Spotify permettent aux utilisateurs de décrire en détail ce qu’ils veulent écouter en utilisant le langage naturel, par exemple une phrase complète comme « Trouve-moi un artiste que je n’ai jamais écouté mais que j’aimerais probablement, axé sur l’indie des années 2000. » Le DJ IA accepte également les demandes écrites en anglais et en espagnol, en plus des commandes vocales.5
7. Offres de réduction
Le bot de Sephora analyse depuis combien de temps vous regardez un produit et si vous l’avez déjà consulté. Les nouveaux visiteurs sont accueillis. Les visiteurs de retour qui ont ajouté des articles à leur panier reçoivent un code de réduction de 10 %.6
8. Prévenir l’attrition
Le bot de rétention de Netflix remarque lorsque vous n’avez rien regardé depuis plus de deux semaines. Au lieu d’attendre que vous annuliez, il envoie des recommandations de programmes personnalisées basées sur votre historique.7
Applications de qualification des prospects
9. Ventes automobiles
Le bot de Toyota pose des questions de qualification dès le départ pour éviter de perdre des heures avec des prospects non qualifiés :
- Fourchette budgétaire ?
- Neuf ou occasion ?
- Reprise ?
- Méthode de contact préférée ?
Le personnel de vente reçoit des prospects qui correspondent au stock disponible et qui ont des budgets réalistes. La planification des essais routiers se fait automatiquement pour les prospects qualifiés.8
10. Éducation
Studera.ai permet aux enseignants et aux étudiants de créer des chatbots IA personnalisés à l’aide de leurs propres documents et textes, ou d’utiliser des chatbots prêts à l’emploi pour des matières comme les mathématiques, l’histoire et les langues. Les utilisateurs peuvent poser des questions, pratiquer les langues par le jeu de rôle, personnaliser les réponses des chatbots et partager des chatbots ou des conversations.9
11. Immobilier
Le bot de Zillow effectue un pré-filtrage en posant :
- Calendrier d’achat ? (Le mois prochain, dans 6 mois, simple consultation)
- Pré-approuvé pour un prêt hypothécaire ?
- Quartiers préférés ?
- Caractéristiques indispensables ?
Les agents immobiliers priorisent les prospects marqués « pré-approuvé, achat dans les 90 jours » par rapport à ceux marqués « exploration des options, pas de calendrier ».10
12. Rappels de réapprovisionnement
Chewy (fournitures pour animaux) envoie un message aux clients lorsque l’historique d’achat suggère qu’ils manquent de nourriture ou de médicaments. « Votre commande habituelle de X doit être renouvelée. Voulez-vous planifier la livraison ? »
Cela fonctionne parce que le moment est prévisible. Un sac de nourriture pour chien de 30 livres dure environ 6 semaines. Le bot envoie un message à la semaine 5.11
13. Campagnes de reconquête
Uber Eats identifie les utilisateurs qui n’ont pas commandé depuis plus de 30 jours et propose une réduction. Le bot personnalise en fonction des commandes passées : « Vous nous manquez ! Voici 20 % de réduction sur votre restaurant thaï préféré. »12
Applications santé
14. Questions sur la couverture d’assurance
Le bot de HealthJoy répond aux questions de couverture dans un langage simple :
- « Suis-je couvert pour la kinésithérapie ? »
- « Quel est mon reste à charge pour les soins urgents ? »
- « Ce médecin est-il dans le réseau ? »
Le bot puise dans votre plan spécifique, donc les réponses sont personnalisées. C’est mieux que de passer 45 minutes en attente avec les compagnies d’assurance.13
15. Évaluation des symptômes
OpenAI a lancé ChatGPT Health, un espace dédié où les utilisateurs peuvent, s’ils le souhaitent, connecter des dossiers médicaux et des applications de bien-être telles que Apple Health, MyFitnessPal et Peloton pour obtenir des réponses personnalisées, des informations sur les analyses de laboratoire et des conseils nutritionnels.14Les conversations de santé, les fichiers et les applications connectées sont stockés séparément des autres discussions de l’utilisateur et ne sont pas utilisés pour entraîner les modèles fondamentaux d’OpenAI.
Il se distingue des vérificateurs de symptômes généralistes en s’intégrant directement aux dossiers de santé personnels plutôt qu’en s’appuyant uniquement sur les symptômes déclarés par l’utilisateur.
Ada Health pose des questions sur les symptômes, la durée et la gravité.15Sur la base des réponses, il suggère :
- Autosoins à domicile
- Visite en soins urgents dans les 24 heures
- Urgences immédiatement
16. Soutien en santé mentale
Talkspace a annoncé Tee, son agent d’IA en santé mentale destiné aux consommateurs. Le modèle sous-jacent a été fine-tuned sur des centaines de millions de tokens issus de transcriptions de thérapie Talkspace anonymisées et évaluées cliniquement, et lors de tests contre des modèles généralistes sans fine-tuning spécialisé, il a montré une amélioration de 50 % dans l’identification et la réponse aux comportements à haut risque et un score de qualité thérapeutique supérieur de 47 % sur l’échelle d’évaluation de la thérapie cognitive.16
Les conversations sont surveillées pour détecter des indicateurs de risque, notamment les idées suicidaires, la manie, le délire et les troubles alimentaires, et les échanges signalés sont transmis à un clinicien humain qui décide s’il faut intervenir.17
17. Suivi de la santé
Le bot de MyFitnessPal vous envoie des messages :
- « Vous êtes à 500 calories en dessous de votre objectif aujourd’hui. Besoin de suggestions de repas ? »
- « Vous avez enregistré 3 séances de sport cette semaine : en bonne voie pour votre objectif ! »
- « Rappel de médicament : prenez votre comprimé contre les allergies »
Le bot transforme le suivi passif en engagement actif.18
Applications e-commerce
18. Shopping conversationnel
H&M utilise un assistant virtuel d’IA générative basé sur Google Cloud Dialogflow qui reconnaît des dizaines de langues et gère tout, du suivi de commande aux suggestions de tenues à assortir, avec une analyse des sentiments qui oriente les acheteurs frustrés vers des agents en ligne.19
Amazon a poussé l’idée plus loin en intégrant son assistant de shopping Rufus dans Alexa for Shopping, de sorte que les conversations et les préférences circulent à la fois dans l’application Amazon, le site web et les appareils Echo, et que l’assistant devienne plus personnel au fil du temps. Amazon a déclaré que Rufus avait aidé plus de 300 millions de clients à faire des recherches.20
19. Alerte de baisse de prix
CamelCamelCamel (pour Amazon) suit l’historique des prix et vous alerte lorsque les articles atteignent votre prix cible. Réglez-le sur « prévenez-moi quand cela passe en dessous de 50 $ » et n’y pensez plus.21
20. Suivi de commande
Tars se connecte nativement à Shopify, WooCommerce, Magento et BigCommerce pour les données de boutique, de catalogue et de commande, de sorte que les clients qui demandent « où est la commande n° 12345 ? » obtiennent un suivi en temps réel sans intervention humaine, tandis que les expéditions endommagées et les litiges de paiement sont escaladés avec la transcription complète et l’historique de commande joints.22
Zendesk a présenté des agents IA spécialisés qui regroupent le travail commercial en capacités verticales, aide à l’achat, gestion des commandes, retours et échanges, résolution des problèmes de livraison et remboursements, en se connectant à des systèmes comme Shopify, Narvar, Stripe et Riskified afin que l’agent puisse récupérer des informations et agir sans passer d’un outil à l’autre. Zendesk indique que ces agents peuvent automatiser jusqu’à 80 % de ces flux de travail, et propose à la fois des agents sectoriels préconfigurés et des agents personnalisés construits dans un Agent Builder no-code.23
21. Commerce social
Le bot Facebook Messenger de Nike vous permet de parcourir, de poser des questions et d’acheter (photos de produits, informations sur les tailles et paiement) entièrement dans Messenger.24
Shopify positionne Sidekick comme un assistant IA destiné aux marchands, intégré à l’administration, qui rédige des descriptions de produits, analyse les prix, génère des synthèses de performance et fait remonter les tâches à fort impact à partir des données propres de la boutique.25
Agentic Storefronts de Shopify rendent les catalogues de produits nativement découvrables par les agents d’achat autonomes dans ChatGPT, Microsoft Copilot et Perplexity, donnant aux marchands le contrôle sur la façon dont leur marque est présentée dans ces conversations.
Shopify a indiqué qu’au premier trimestre 2026, les visiteurs référés par l’IA convertissaient à des taux près de 50 % supérieurs à ceux de la recherche organique, avec des valeurs moyennes de commande 14 % plus élevées. Les mêmes données montrent que la conversion issue des références IA dépasse le SEO organique dans 23 des 25 catégories de marchands, ce qui explique pourquoi ces outils marquent un passage des chatbots purement orientés consommateur vers l’automatisation côté marchand des données de catalogue et l’optimisation des boutiques pour les acheteurs algorithmiques.26
22. Modifications d’abonnement
Les assistants de vente au détail sont de plus en plus construits sur une mémoire d’agent persistante plutôt que de traiter chaque interaction comme isolée. Des couches de mémoire open source telles que Hindsight de Vectorize extraient des faits de chaque conversation, relient des entités dans un graphe de connaissances et exécutent des recherches sémantiques, par mots-clés, par graphe et temporelles en parallèle pour les rappeler plus tard.27
Applications de voyage
23. Aide à la réservation
L’assistant virtuel d’Expedia permet aux voyageurs de décrire le voyage qu’ils souhaitent avec leurs propres mots, transformant des idées ouvertes en un itinéraire personnalisé et réservable d’activités et d’attractions locales. 28
24. Planification d’itinéraire
Smart Messenger de Booking.com utilise les détails des établissements et des réservations pour suggérer des réponses et des actions pertinentes, tandis qu’Auto-Reply permet aux prestataires de répondre automatiquement aux questions courantes ou spécifiques à l’établissement.29
- L’assistance voyage IA fournit une aide 24h/24 et 7j/7 sur les détails de l’hébergement, les questions de réservation et les modifications de réservation, en transférant les problèmes complexes aux agents humains si nécessaire.
- L’assistance vocale IA permet aux clients de gérer leurs réservations par des demandes orales, comme demander l’annulation d’une réservation.
- L’assistant de location IA répond aux questions sur les paiements de location de voiture, l’assurance et les conditions de retrait.
- Les synthèses de recherche de vols IA comparent les options de vol par prix, escales et durée du trajet.
25. Réservations de restaurant
Le bot d’OpenTable est un outil d’automatisation open source qui aide les utilisateurs à obtenir des réservations dans des restaurants populaires via OpenTable. Il vérifie en permanence les disponibilités pour un restaurant, une date et une heure sélectionnés, en cherchant des créneaux libérés par des annulations. Lorsqu’une table devient disponible, le bot tente de la réserver automatiquement et envoie une notification par e-mail en secours.30
26. Gestion d’événements
Eventbrite est une plateforme en ligne pour découvrir, créer et gérer des événements, notamment des concerts, des ateliers, des conférences et des rassemblements communautaires. Les utilisateurs peuvent rechercher des événements par lieu, centres d’intérêt et catégories, recevoir des recommandations personnalisées et s’inscrire ou acheter des billets directement via la plateforme.
Pour les organisateurs, Eventbrite fournit des outils pour créer des pages d’événement, gérer la vente de billets et les inscriptions, traiter les paiements et suivre la participation. Il prend également en charge les campagnes e-mail, la promotion sur les réseaux sociaux, les rappels automatisés et les analyses en temps réel.31
27. Recommandations de voyage personnalisées
Google’s Gemini Spark est un assistant agentique qui agit de manière proactive pour le compte d’un utilisateur dans Gmail, Chrome et les applications Workspace au lieu d’attendre des prompts, avec des tâches assignables via une adresse Gmail dédiée.
Google le décrit comme un partenaire actif qui effectue un vrai travail sous la direction de l’utilisateur, gérant des tâches, des actions récurrentes planifiées, des compétences personnalisées et la gestion des fichiers de l’espace de travail.32
Ajouter comme source préféréeApplications financières
28. Robots-conseillers
Betterment est un robot-conseiller qui automatise la gestion des investissements en fonction des objectifs financiers, de la tolérance au risque et des horizons d’investissement des utilisateurs. Il construit des portefeuilles diversifiés principalement à l’aide d’ETF et gère automatiquement l’investissement, le rééquilibrage, le réinvestissement des dividendes et la récupération des pertes fiscales pour aider à réduire les obligations fiscales potentielles.
Les utilisateurs peuvent définir des objectifs tels que la retraite ou l’épargne à long terme, programmer des dépôts récurrents et suivre la performance de leur portefeuille via une application web ou mobile.33
29. Demandes de prêt
KAI de Kasisto, qui fait partie de Backbase, vérifie la pré-qualification, explique les conditions du prêt et suit l’état de la demande, de sorte qu’au lieu de remplir 30 champs de formulaire, vous répondez aux questions une par une.
Backbase intègre les agents natifs de raisonnement de Kasisto dans son Banking OS pour transformer l’intention des clients en flux de travail exécutables dans les opérations numériques, de centre de contact et de back-office, un changement qu’il décrit comme passant de la conversation à la résolution.34
Illustration 1 : Publicité du chatbot Kasisto KAI
30. Trading de crypto-monnaies
Coinbase for Agents permet à des agents autonomes tiers tels que ChatGPT et Claude de se connecter au compte d’un utilisateur et de négocier des crypto-monnaies, de récupérer des données de marché et de payer des services dans les limites de dépenses et de risque définies par l’utilisateur.35
Les agents travaillent via un compte dédié et un serveur MCP, peuvent rééquilibrer des portefeuilles, passer des ordres limites sur les baisses et programmer des achats récurrents, et opèrent dans des portefeuilles isolés avec des plafonds de dépenses et des limites de trading.
Applications de divertissement
31. Actualités personnalisées
Google’s Gemini diffuse du contenu personnalisé via sa couche Personal Intelligence. La connexion des applications est désactivée par défaut : les utilisateurs choisissent de l’activer ou non, les services à lier et peuvent la désactiver à tout moment, et les photos et e-mails liés sont référencés pour répondre aux demandes.36
32. Sondage de l’audience
Netflix Real-Time Voting est une fonctionnalité interactive qui permet aux spectateurs de voter pendant certains événements en direct et podcasts directement via l’application Netflix. Lorsque le vote s’ouvre, les spectateurs voient une invite à l’écran avec plusieurs options et un temps limité pour soumettre leur choix.
Chaque profil Netflix peut voter une fois par fenêtre de vote, et les votes soumis ne peuvent pas être modifiés. Les audiences peuvent participer aux discussions en direct et influencer les résultats, par exemple pour trancher des débats entre animateurs de podcast et invités.37
33. Jeux interactifs
Le bot Facebook Messenger de Disney interroge les fans sur des anecdotes cinématographiques, propose du contenu en coulisses et présente en avant-première les sorties à venir.38
Applications de ressources humaines
34. Pré-sélection des candidats
IBM watsonx Orchestrate gère la présélection initiale des candidats en posant des questions sur l’autorisation de travail, les attentes salariales, la volonté de déménager et la date de début possible, puis oriente les candidats qualifiés vers des entretiens planifiés tandis que les autres reçoivent des refus polis, afin que les recruteurs évitent de passer des heures sur des candidats non qualifiés.39
35. Intégration des nouveaux employés
ChatBot.com IA Onboarding Chatbot donne aux nouveaux employés un accès 24h/24 et 7j/7 aux informations sur les politiques de l’entreprise, les avantages, la formation, les documents requis et les procédures d’intégration. Le chatbot utilise des sources de connaissances approuvées par l’entreprise pour répondre aux questions, guider les employés à travers les listes de contrôle d’intégration et orienter les demandes complexes vers le personnel RH.
La plateforme prend également en charge les messages de bienvenue automatisés, les rappels, les actualités de l’entreprise et la collecte de commentaires. Elle peut se connecter aux systèmes RH et aux canaux de communication via des intégrations, des webhooks et des outils d’automatisation.40
36. Coordination des horaires
Calendly for Recruiting est une plateforme de planification qui automatise la réservation d’entretiens et coordonne les réunions avec les candidats. Les recruteurs peuvent partager des liens de planification qui permettent aux candidats de sélectionner des créneaux horaires disponibles pour des présélections téléphoniques, des entretiens individuels et des entretiens de groupe sans échange d’e-mails.
La plateforme envoie automatiquement des confirmations d’entretien, des rappels et des messages de suivi afin de réduire les rendez-vous manqués. Elle prend également en charge la planification entre plusieurs intervieweurs, la gestion des disponibilités et la réservation de réunions directement depuis les outils de recrutement.41
37. Gestion des tâches
Slackbot est un assistant IA intégré à Slack qui aide les employés à trouver des informations, à automatiser des tâches et à gérer le travail en langage naturel. Il recherche dans les conversations Slack, les fichiers partagés, les applications connectées et le web pour répondre aux questions, synthétiser les discussions et récupérer des informations pertinentes avec des citations de sources.
Les utilisateurs peuvent demander à Slackbot de générer des rapports, des présentations, des documents et des tableaux de bord interactifs à l’aide des données de l’entreprise. Il peut également créer des flux de travail réutilisables, automatiser des tâches récurrentes, préparer des comptes rendus de réunion et mettre à jour des enregistrements dans des systèmes connectés tels que Salesforce, Jira et d’autres applications métier.42
38. Formation au service client
SweetRush et Hilton ont développé un programme de formation immersif propulsé par l’IA qui combine l’IA générative avec la technologie WebXR, permettant aux employés de s’entraîner à gérer des plaintes réalistes de clients dans un environnement hôtelier virtuel.
Les employés interagissent avec des clients virtuels dans des scénarios impliquant des problèmes de chambre, des équipements manquants et des problèmes de service de restauration. Ils répondent verbalement, et un modèle d’IA convertit leur discours en texte, évalue leurs réponses par rapport au cadre de rétablissement du service HEART en cinq étapes de Hilton, et fournit un retour personnalisé avec des évaluations réussite/échec pour chaque étape.43
39. Priorisation des tâches
Smart Projects d’Asana IA génère des descriptions de projet, des sections et des champs personnalisés, tandis que Smart Fields catégorise automatiquement les tâches et remplit les informations pertinentes. Smart Editor aide les utilisateurs à rédiger et à améliorer les descriptions de tâches et les commentaires.
De plus, IA Teammates peut gérer les tâches assignées, organiser les informations et soutenir les flux de travail tout en gardant les employés impliqués dans les révisions et les décisions.44
40. Retour et engagement des employés
Avec Polly pour Slack, les équipes peuvent créer des sondages à l’aide de la commande /polly, distribuer des enquêtes dans les canaux ou les messages directs et consulter les réponses en direct.
La plateforme prend en charge les commentaires anonymes, les enquêtes d’engagement des employés, les rétrospectives d’équipe, les évaluations de réunions et les boîtes à suggestions. Elle fournit également des modèles pour les points hebdomadaires, les réunions individuelles, les enquêtes de satisfaction des employés et les retours des managers.
Polly peut automatiser les enquêtes récurrentes et les standups quotidiens, ce qui réduit la nécessité de collecter les mises à jour manuellement. Les résultats apparaissent dans des tableaux de bord visuels et peuvent être partagés dans Slack ou exportés sous forme de fichiers CSV pour une analyse plus approfondie.45
Citer cette recherche
Choisissez le format qui correspond à votre lieu de publication. Coller la version avec lien dans votre CMS préserve le lien retour.
@misc{dilmegani2026,
author = {Dilmegani, Cem},
title = {{Top 40 applications de chatbot avec des exemples}},
year = {2026},
month = aug,
howpublished = {\url{https://aimultiple.com/chatbot-applications}},
note = {AIMultiple. Consulté le 21 août 2026}
}Résultats et horodatages de 0 points de données. Téléchargez les données de synthèse présentées dans les graphiques et les tableaux de cet article sous forme de fichier ZIP contenant 0 fichiers CSV.
Vous voulez les données détaillées derrière ? Rejoindre Premium
Journal des modifications
7 mises à jourDonnées d'évaluation du marché ajoutées à l'introduction.
Liens de référence
Le travail de Cem chez AIMultiple a été cité par des publications mondiales de premier plan, notamment Business Insider, Forbes, Morning Brew et Washington Post, par des entreprises mondiales comme Deloitte et HPE, par des ONG comme World Economic Forum et par des organisations supranationales comme European Commission. [1], [2], [3], [4], [5]
Tout au long de sa carrière, Cem a été consultant en technologies, acheteur de technologies et entrepreneur technologique. Il a conseillé des entreprises sur leurs décisions technologiques chez McKinsey & Company et Altman Solon pendant plus de dix ans. Il a également publié un rapport McKinsey sur la digitalisation.
Il a dirigé la stratégie technologique et les achats d'un opérateur télécom, sous la responsabilité du PDG. Il a également dirigé la croissance commerciale de l'entreprise de technologie profonde Hypatos, qui a atteint un revenu récurrent annuel à 7 chiffres et une valorisation à 9 chiffres, passant de 0 à ce résultat en deux ans. Le travail de Cem chez Hypatos a été couvert par des publications technologiques de premier plan comme TechCrunch et Business Insider.
Cem intervient régulièrement lors de conférences technologiques internationales. Il est diplômé de Bogazici University en tant qu'ingénieur informatique et titulaire d'un MBA de la Columbia Business School.
Commentaires 3
Partagez vos idées
Votre adresse courriel ne sera pas publiée. Tous les champs sont obligatoires. Les commentaires sont laissés dans leur langue d'origine.
Love these use cases of chatbots in industries and businesses! I would like to add more. Hope your audience will find it useful and interesting: Real estate. The AI assistant was built for simplification property search without additional emailing, calls, or visiting buro. In a few clicks, the client gets the latest offers and books appointments. Take a look at https://chatbots.studio/ai-chatbot-for-real-estate-industry/ Insurance. Chatbots for insurance are the tool for automation administrative tasks and customer journeys. Chatbot acts like live agent and holds all processes from the start and up to the accident where a client needs quick help. Take a look at https://chatbots.studio/chatbot-for-insurance-services-company/ Beauty. Chatbots in this business are widely-used. But only some of them are really useful and make interesting engagement like Sephora, Belle or Yves Rocher. The last one is created not only for selling but also for diagnostics skin and hair. Take a look at the example of successful chatbot in beauty and cosmetology https://chatbots.studio/chatbot-for-online-diagnostics-and-sales-in-messenger/
Thank you!
A very interesting article that coincides with our experiences at inteliwise.com. Every day we introduce similar solutions for clients from various industries. Thanks to the use of natural language processing technology (NLP), we have significantly improved the effectiveness of AI-Chatbot InteliWISE. The client, using his natural everyday language, asks a question, and the Virtual Advisor immediately gives a ready solution to his problem. We describe some of our examples in InteliWISE, from around the world, at InteliWISE.com
Hi there! You guys left a comment that begins almost exactly like this at https://aimultiple.com/chatbot-success/. Looks like bots are writing comments. I would expect your bot to be more creative or at least to have filters such that it did not leave the same comments via different users on the same website.
Hi Cem, You have listed some interesting use cases of chatbot.Loved it! I like to add up a few more for your readers. https://www.ideas2it.com/blog/50-chatbot-use-cases/