Top 10+ outils d'automatisation des processus informatiques basés sur plus de 85 outils

Les responsables informatiques sont confrontés à un paysage informatique complexe, ce qui rend difficile le choix d’un outil pour l’automatiser. Voici une présentation des outils d’automatisation des processus informatiques pour présélectionner et comparer les meilleurs outils :

* Les outils sont classés par ordre alphabétique dans leurs catégories respectives, à l’exception des sponsors qui sont placés en haut et liés à leurs sites Web. **Les nombres d’avis, les avantages et les inconvénients sont basés sur les plateformes d’avis B2B. De plus amples informations sont disponibles dans la section de chaque produit.

Outils d’automatisation des processus informatiques présélectionnés

Les déclarations figurant dans les sections des avantages et des inconvénients sont basées sur les principales plateformes d’avis B2B.

1) Stonebranch

Stonebranch fournit une plateforme d’automatisation universelle pour orchestrer les processus informatiques dans divers environnements. Elle permet aux organisations d’automatiser, de gérer et de contrôler les tâches informatiques, garantissant ainsi l’efficacité et la fiabilité dans des paysages informatiques hybrides complexes.

Avantages

• Orchestration multiplateforme : exécute des travaux sur Linux, Windows, les mainframes, AWS et d’autres systèmes à partir d’un contrôleur unique, centralisant ainsi les charges de travail hétérogènes.
• Conception visuelle des workflows : l’éditeur par glisser-déposer et la gestion des dépendances réduisent le recours aux scripts pour les flux ETL et d’automatisation.
• Haute évolutivité et débit : gère de grands volumes de tâches et s’intègre avec SAP, Jenkins, ServiceNow et FTP/SFTP, en évoluant grâce à l’ajout d’agents.

Inconvénients

• Courbe d’apprentissage abrupte : l’automatisation événementielle, les intégrations d’API REST et les conditions avancées nécessitent une montée en compétences importante.
• Latences OMS/agents sous charge : les files de messages ou les agents (en particulier sur mainframe) peuvent expirer ou ralentir lorsque le CPU ou le réseau est contraint.

2) ActiveBatch

ActiveBatch est une plateforme complète d’automatisation informatique conçue pour centraliser et automatiser les processus informatiques. Elle offre un concepteur de workflows visuel, permettant aux organisations d’automatiser des workflows complexes, de planifier des tâches et de gérer les tâches de manière transparente.

Fonctionnalités uniques

• Flow Control Job Steps qui permettent de gérer les tâches au sein des workflows grâce à des fonctionnalités de glisser-déposer
• Adaptateur d’API REST pour une intégration facile avec les systèmes internes.
• Prise en charge des scripts dans n’importe quel langage du système d’exploitation pour exécuter et modifier des scripts.
• Bibliothèque d’étapes de tâches fournissant des fonctions neutres vis-à-vis de la plateforme et prêtes pour la production pour une orchestration des processus efficace.

Avantages

• Rationalisation des workflows : le générateur visuel de workflows et la bibliothèque de tâches réduisent les tâches manuelles et aident à modéliser des flux ETL/de données complexes.
• Intégrations multiplateformes : les utilisateurs notent un bon support de SQL, des services cloud et des systèmes tiers, ce qui facilite les tâches entre environnements.

Inconvénients

• Apprentissage ardu pour les fonctionnalités avancées : les utilisateurs indiquent que les capacités avancées nécessitent davantage de formation et d’expérience.
• Lacunes de configuration/documentation : certains notent que la documentation et les ressources de formation pourraient être mieux structurées.

3) RunMyJobs by Redwood

RunMyJobs by Redwood est une plateforme d’automatisation des processus informatiques spécialisée dans la planification des tâches et l’automatisation des charges de travail. Elle vise à simplifier et à optimiser les processus métier en automatisant les tâches et les workflows de routine.

Fonctionnalités uniques

• Programmation orientée objet pour aider à isoler les modifications, améliorer la lisibilité des scripts et simplifier la maintenance.
• Une passerelle sécurisée pour gérer toutes les communications au niveau applicatif, rationalisant l’intégration et renforçant la sécurité du réseau.
• Prise en charge de plus de 25 langages de script avec coloration syntaxique intégrée et remplacement de paramètres.
• Navigation facile avec une arborescence de tâches claire, une personnalisation basée sur les rôles et des boutons d’action rapide.
• Intégration SAP avec plus de 1 000 modèles de tâches prédéfinis pour un large éventail de modules SAP, notamment S/4HANA, BW, BusinessObjects et Datasphere en tant qu’application SAP Endorsed App – Premium Certified et seule WLA non SAP listée par l’équipe SAP ECS.

Avantages

• Supervision unifiée des tâches : les utilisateurs mentionnent fréquemment un tableau de bord unique qui affiche toutes les tâches automatisées, les statuts, l’historique et les alertes au même endroit, réduisant la nécessité de se connecter à des systèmes disparates.
• Intégrations SAP et robustes : les évaluateurs soulignent une forte prise en charge de la planification et de l’intégration pour les tâches SAP et d’autres systèmes d’entreprise (Informatica, Power BI, Tableau).
• Planification conditionnelle et reprises : beaucoup notent un séquencement fiable des tâches, une logique de dépendances, une gestion des calendriers et des alertes en temps réel qui rendent l’orchestration par lots complexe plus prévisible.

Inconvénients

• Limites du reportingQuelques évaluateurs mentionnent un reporting moins flexible.
• Complexité des connecteurs : certains connecteurs (surtout les connecteurs personnalisés) sont plus difficiles à utiliser ou nécessitent des scripts.

4) JAMS Scheduler

JAMS Scheduler est un puissant outil d’automatisation des charges de travail (WLA) conçu pour rationaliser et optimiser les processus métier. Grâce à de solides capacités, il offre une solution complète pour automatiser et gérer efficacement les workflows. La plateforme se distingue par ses fonctionnalités avancées de planification et de supervision, offrant aux organisations les outils nécessaires pour orchestrer des tâches complexes en toute transparence.

Avantages

• Alertes et journaux clairs : beaucoup notent de bons messages d’erreur et notifications.
• Gestion de gros volumes de tâches : fonctionne de manière stable avec de grandes charges de travail quotidiennes.

Inconvénients

• Complexité des mises à niveau : les utilisateurs mentionnent que les migrations/mises à jour nécessitent une planification minutieuse.
• Orchestration avancée limitée : certains indiquent que la logique de branchement complexe est plus difficile à modéliser.

5) AutoSys Workload Automation

AutoSys Workload Automation est un outil WLA de premier plan qui excelle dans l’automatisation et l’orchestration des workflows. Réputé pour sa fiabilité et son évolutivité, AutoSys offre une gamme de fonctionnalités pour planifier, superviser et gérer diverses tâches.

Avantages

• Contrôles détaillés : les utilisateurs soulignent les calendriers de planification granulaires et la logique de dépendances.

Inconvénients

• Interface utilisateur obsolète : beaucoup notent que l’interface semble ancienne et peu intuitive.
• Forte dépendance aux scripts : les définitions de tâches nécessitent souvent du code manuel.

6) BMC Control-M

BMC Control-M est une solution d’automatisation des charges de travail de niveau entreprise de premier plan, reconnue pour sa polyvalence dans la gestion et l’automatisation des processus métier. Control-M permet aux organisations d’optimiser leurs workflows, d’améliorer leur efficacité opérationnelle et d’assurer la bonne exécution des tâches critiques.

Avantages

• Large support d’écosystème : fonctionne avec SAP, le cloud, le big data et les applications d’entreprise.
• Capacités de supervision : les utilisateurs soulignent des tableaux de bord solides et des vues opérationnelles.

Inconvénients

• Intégration complexe : les utilisateurs signalent une mise en œuvre et une configuration longues.
• UX de reporting peu maniable : certains trouvent les interfaces de reporting moins conviviales.
• Frictions lors des mises à niveau : les migrateurs indiquent que les mises à niveau de version peuvent nécessiter une coordination.

7) Automate by Fortra

Automate by Fortra est une solution d’automatisation des processus informatiques qui rationalise les processus métier grâce à l’automatisation des tâches. Elle offre un concepteur de workflows visuel, permettant aux organisations d’automatiser des tâches sans nécessiter un codage important.

Avantages

• Automatisation facile des tâches : les utilisateurs indiquent que les workflows simples sont rapides à créer.
• Orientation Windows : prise en charge solide des tâches et scripts Windows shell.
• Déploiement rapide : configuration minimale pour les cas d’usage de base.

Inconvénients

• Orchestration d’entreprise limitée : les utilisateurs estiment qu’il manque de profondeur pour les séquences complexes.
• Débogage de base : peu d’outils de dépannage avancés.

8) AutomationEdge

AutomationEdge est un outil de robotic process automation (RPA) de premier plan qui excelle dans l’automatisation des processus informatiques. AutomationEdge simplifie les processus métier en automatisant les tâches de manière efficace. La plateforme dispose d’un concepteur de workflows visuel, éliminant la nécessité d’un codage complexe.

Avantages

• Intégration des tâches ITSM : les utilisateurs apprécient les connecteurs intégrés pour l’automatisation du service desk.
• Bots prédéfinis : les modèles pour les workflows courants réduisent le temps de développement.
• ROI d’automatisation : les utilisateurs notent des gains rapides dans le traitement des demandes de service.

Inconvénients

• Écosystème plus restreint : moins de connecteurs que les plus grands outils RPA.
• Limites de personnalisation : certains indiquent que la logique avancée nécessite des contournements.
• Documentation/communauté : une communauté d’utilisateurs plus restreinte réduit le soutien entre pairs.

9) IBM RPA

IBM RPA (Robotic Process Automation) fait partie de la plateforme d’automatisation IBM, fournissant des outils pour automatiser les tâches et workflows de routine. Il vise à améliorer l’efficacité opérationnelle en automatisant les processus manuels dans différentes fonctions métier.

Avantages

• Sécurité et gouvernance : les utilisateurs mentionnent des fonctionnalités de sécurité d’entreprise robustes.
• Automatisation assistée par l’IA : l’intelligence intégrée aide au traitement du texte.
• Bonne intégration dans l’écosystème IBM : s’intègre bien avec les autres produits IBM.

Inconvénients

• Interface complexe : les utilisateurs la trouvent moins intuitive que les alternatives.
• Moins de ressources communautaires : un plus petit nombre de tutoriels et d’exemples.
• Temps de configuration plus long : la configuration des déploiements d’entreprise demande des efforts.

10) UiPath RPA

UiPath est une plateforme de Robotic Process Automation (RPA) de premier plan, spécialisée dans l’automatisation des tâches répétitives et basées sur des règles. Elle utilise des robots logiciels pour imiter les actions humaines, améliorant l’efficacité et la précision dans divers processus métier.

Avantages

• Intégrations : bonne prise en charge de SAP, Excel, des applications web et des API REST.
• Scalabilité d’entreprise : fonctionne à travers les équipes avec des pools de robots centralisés.

Inconvénients

• Coût élevé : beaucoup citent des licences coûteuses, surtout à grande échelle.
• Dépendance aux VM : les bots nécessitent souvent des ressources virtuelles dédiées.
• Moins efficace pour les tâches de données lourdes : les utilisateurs notent qu’il existe de meilleurs outils pour les charges de travail de type ETL.

11) Kissflow

Kissflow est une plateforme de travail numérique basée sur le cloud qui comprend des capacités d’automatisation des processus. Elle permet aux utilisateurs de concevoir et de mettre en œuvre des workflows, d’automatiser des tâches de routine et de collaborer facilement au sein d’une organisation.

Avantages

• Simplicité low-code : les utilisateurs saluent la facilité de création de workflows d’approbation et de workflows simples.
• Rapidité de mise en œuvre : prototypage rapide des flux de processus.
• Convivial pour les utilisateurs métier : moins de dépendance à l’informatique pour les tâches d’automatisation de base.

Inconvénients

• Profondeur technique limitée : les utilisateurs indiquent que la logique conditionnelle et les exceptions sont basiques.
• Ne convient pas à l’orchestration informatique : il n’est pas considéré comme utile pour les tâches par lots système.
• Lacunes d’intégration : les connecteurs peuvent parfois nécessiter un travail personnalisé.

12) Laserfiche

Laserfiche est un outil complet de gestion documentaire et d’automatisation des processus métier (BPA) qui fonctionne comme une solution sur site ou basée sur le cloud. Les utilisateurs de Laserfiche peuvent rationaliser le stockage des documents, automatiser les workflows et améliorer la collaboration au sein des organisations.

Il offre des fonctionnalités robustes pour concevoir et mettre en œuvre des workflows, permettant l’automatisation des tâches de routine et favorisant une collaboration transparente au sein du lieu de travail numérique.

Avantages

• Moteur de workflow : les utilisateurs saluent la flexibilité du moteur pour cartographier des règles d’automatisation complexes et à plusieurs étapes, car il gère en douceur le routage conditionnel complexe et les tâches intersystèmes.
• Conformité automatisée : la plateforme est appréciée pour ses capacités de conformité automatisée, en particulier le balisage des métadonnées, les contrôles d’accès et les calendriers stricts de conservation des documents.

Inconvénients

• Latence des API dans le cloud : certains utilisateurs notent des goulots d’étranglement de performances et des vitesses d’API lentes lors de la migration vers la version cloud.
• Configuration avancée : la création d’automatisations de niveau entreprise implique une courbe d’apprentissage abrupte, nécessitant souvent des scripts personnalisés complexes pour gérer une logique complexe.

13) Nintex platform

Nintex est une plateforme d’automatisation numérique des processus qui permet aux organisations d’automatiser et d’optimiser les processus métier. Elle offre des outils pour l’automatisation des workflows, la génération de documents et les formulaires, simplifiant l’automatisation de divers processus métier.

Avantages

• Écosystème Microsoft : forte compatibilité avec les flux SharePoint/Office.
• Concepteur de workflows low-code : les utilisateurs apprécient la conception de processus par glisser-déposer.
• Automatisation documentaire : bonnes capacités de formulaires et de routage de contenu.

Inconvénients

• Performances à grande échelle : certains signalent des ralentissements sous de lourdes charges de travail.
• Débogage des workflows : les évaluateurs notent des informations de débogage limitées.

14) Salesforce Platform

Salesforce Platform offre un ensemble robuste d’outils pour créer des applications métier personnalisées et automatiser les workflows. Elle permet aux organisations d’automatiser les processus liés à la gestion de la relation client (CRM) et au-delà.

Avantages

• Automatisation native CRM : les utilisateurs soulignent les fonctions Flow intégrées, les déclencheurs et le générateur de processus.
• Riche écosystème : vaste place de marché d’applications et bibliothèque de connecteurs.
• Scalabilité d’entreprise : gère les processus complexes multi-organisations.

Inconvénients

• Coût total élevé : le CRM et les fonctionnalités d’automatisation s’additionnent rapidement.
• Complexité de la plateforme : les utilisateurs indiquent que la gouvernance et les limites (API/CPU) compliquent l’automatisation.
• Expertise en personnalisation requise : l’automatisation avancée nécessite souvent des développeurs Apex.

Quels sont les différents types d’outils ITPA ?

Dans le domaine de l’automatisation des processus informatiques (ITPA), divers outils répondent à des aspects distincts des besoins organisationnels. Ces outils comprennent :

1) Automatisation des processus métier (BPA)

Les outils BPA jouent un rôle essentiel dans l’optimisation et l’automatisation des processus métier de bout en bout. Grâce à la création de workflows cohérents, ces outils intègrent harmonieusement les tâches, facilitant une progression rationalisée et efficace des activités.

Une plateforme d’automatisation des processus métier joue un rôle crucial dans l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, la réduction des erreurs et l’amélioration de l’agilité globale de l’entreprise en automatisant des processus métier complexes et interconnectés. Certains des outils considérés comme relevant du BPA comprennent :

1. Automatisation des workflows : automatiser l’enchaînement des tâches qui composent un processus ou un workflow spécifique. Cela peut inclure des tâches telles que le provisionnement et le déprovisionnement de comptes utilisateurs, le déploiement de logiciels ou la supervision des systèmes.
2. Orchestration : coordonner et gérer l’exécution de plusieurs tâches automatisées pour réaliser un processus métier plus large. L’orchestration implique l’intégration de différents systèmes et garantit qu’ils fonctionnent harmonieusement ensemble. Parmi les outils d’orchestration permettant de gérer et d’améliorer les processus informatiques, on trouve :
   • Plateformes d’orchestration de services
   • Outils d’orchestration des processus
   • Outils d’orchestration des données
   • Orchestrateurs cloud

2) Automatisation robotisée des processus (RPA)

Les outils RPA apportent une touche d’automatisation grâce à des robots logiciels ou « bots » qui imitent les actions humaines dans des tâches répétitives et fondées sur des règles. Ces outils sont spécifiquement conçus pour gérer des activités de routine et banales dans diverses applications.

Ce faisant, la RPA améliore la rapidité, la précision et l’évolutivité des processus, libérant des ressources humaines pour des activités plus stratégiques et créatives. La RPA transforme le paysage de l’automatisation en introduisant une couche d’intelligence et d’adaptabilité aux processus régis par des règles.

3) Outils d’automatisation informatique

L’automatisation informatique vise à optimiser et à rationaliser les opérations informatiques. Ces outils couvrent un éventail de fonctions, de l’automatisation des tâches de routine à la gestion des services et de l’infrastructure informatiques. L’objectif global est d’améliorer l’efficacité, de réduire les interventions manuelles et d’assurer le bon fonctionnement des processus informatiques, contribuant ainsi à un environnement informatique organisationnel plus agile et plus réactif.

Les logiciels d’automatisation informatique comprennent des outils tels que les outils d’automatisation des charges de travail outils (WLA), les outils de gestion des services informatiques (ITSM) et d’autres outils d’automatisation RMM.

Critères de sélection des outils d’automatisation des processus informatiques

Nous avons affiné la comparaison des outils d’automatisation des processus informatiques en fonction de ces trois facteurs clés :

• Présence des effectifs : 10+ employés répertoriés sur LinkedIn.
• Nombre d’avis : au moins un avis.
• Focus sur l’automatisation des processus informatiques : nous avons exclu les fournisseurs ne mentionnant pas l’automatisation des processus informatiques sur leurs sites Web, car tous les outils RPA ou BPA ne conviennent pas aux tâches d’automatisation informatique.

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Journal des modifications

6 mises à jour

1. 202611 Juin

   Ajout d'une section avantages et inconvénients à la fiche de la plateforme Nintex.

2. 17 Mar

   Stonebranch a été ajouté à la liste des outils d'automatisation des processus informatiques.

3. 202518 Mar

   Fortra's Jams a été ajouté à la liste des outils d'automatisation des processus informatiques.

4. 15 Jan

   Ajout de Stonebranch à la liste des outils d'automatisation des processus informatiques.

5. 202422 Oct

   Fonctionnalités uniques ajoutées à ActiveBatch.

6. 202313 Déc

   Remplacé Redwood RunMyJobs dans la section Outil d'automatisation des processus informatiques présélectionnés.

Hazal Şimşek

Analyste sectorielle

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Hazal est analyste sectorielle chez AIMultiple, spécialisée dans l'intelligence des processus (y compris le process mining) et l'automatisation d'entreprise (y compris l'automatisation IT et l'automatisation low-code/no-code).

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