Top 6 des solutions de sauvegarde SaaS

De nombreuses entreprises fonctionnent sous le faux prétexte que leurs fournisseurs SaaS (comme Microsoft 365 ou Google Workspace) protègent entièrement leurs données contre toutes les menaces.

Bien que ces plateformes offrent un certain niveau de redondance des données, elles ne protègent pas contre la suppression accidentelle, les ransomwares ou les menaces internes. Elles fonctionnent généralement selon un modèle de responsabilité partagée, l'utilisateur étant ultimement responsable de ses données.

Nous avons analysé les 6 meilleures solutions de sauvegarde SaaS en fonction de la couverture de la plateforme et des fonctionnalités clés telles que l'analyse proactive des ransomwares et le stockage flexible :

Fonctionnalités distinctives des solutions de sauvegarde SaaS

Note : Tous les fournisseurs prennent en charge la sauvegarde pour Google Workspace et Microsoft 365.

Analyse proactive des ransomwares : Une fonctionnalité de sécurité qui utilise l'analyse comportementale et la surveillance des métadonnées pour détecter le chiffrement massif ou l'activité de fichiers suspecte pendant le processus de sauvegarde, empêchant la synchronisation de données infectées.

Stockage flexible : Une capacité de déploiement qui permet aux organisations de choisir entre des environnements gérés par le fournisseur, cloud public (BYOS) ou sur site pour optimiser la souveraineté des données, la conformité et les coûts de stockage.

Analyse des fournisseurs de sauvegarde SaaS

1. NinjaOne SaaS Backup (anciennement Dropsuite)

NinjaOne intègre la sauvegarde SaaS (propulsée par la technologie Spin.ai) directement dans sa plateforme RMM unifiée, créant une solution unique pour les MSP et les départements informatiques.

• Avantages :
  • Sécurité proactive par IA : Analyse active de M365 et Google Workspace à la recherche de ransomwares, notification des administrateurs et blocage automatique de la source de l'attaque.
  • Plateforme unique : Gérez les points de terminaison, les correctifs, les sauvegardes et les tickets depuis une seule plateforme. Aucun changement de contexte, aucune connexion séparée.
  • Sauvegardes automatisées 3x par jour : Garantit que les données sont continuellement protégées avec un RPO (Recovery Point Objective) minimal.
  • Récupération granulaire : Restaurez des e-mails, des fichiers, des dossiers individuels ou des comptes entiers avec une récupération à un moment précis.
  • Optimisé pour les MSP : Architecture multi-locataire avec contrôle d'accès basé sur les rôles et gestion complète des clients.
• Inconvénients :
  • Pas de sauvegarde Salesforce : Exclusivement axé sur M365 et Google Workspace.

En janvier 2026, des contrôles d'application de MFA ont été introduits pour ce produit.¹

2. Acronis Cyber Protect

Acronis est une plateforme de protection cybernétique tout-en-un qui combine la sauvegarde SaaS, la reprise après sinistre, l'anti-malware et la sécurité des points de terminaison dans une solution unique.

• Avantages :
  • Protection cybernétique intégrée : Combine la sauvegarde avec l'antivirus nouvelle génération, l'anti-malware, les évaluations de vulnérabilité et la gestion des correctifs.
  • Détection des menaces par IA : Détection proactive des ransomwares et capacités de réponse automatisée.
  • Stockage flexible : Choisissez entre le stockage cloud Acronis inclus ou BYOS (AWS, Azure, sur site).
  • Portail optimisé pour les MSP : Tableau de bord multi-locataire avec marquage en marque blanche, intégration de facturation automatisée et rapports complets.
• Inconvénients :
  • Coût : L'approche tout-en-un peut en faire l'une des options les plus coûteuses, surtout si les clients n'ont pas besoin de la suite complète.

3. Spanning Backup

L'acquisition de Spanning par Kaseya a renforcé son orientation MSP.

• Avantages :
  • Portail multi-locataire centré sur les MSP : Gérez tous les clients depuis un tableau de bord centralisé avec contrôle d'accès basé sur les rôles et rapports inter-clients.
  • Intégration à l'écosystème Kaseya : S'intègre à Kaseya VSA (RMM) et BMS (PSA) pour une facturation, un ticketing et une gestion des clients unifiés.
  • Sauvegardes automatisées quotidiennes : Sauvegardes planifiées avec récupération à un moment précis et capacités de restauration granulaire.
• Inconvénients :
  • Moins d'accent sur la sécurité proactive : Bien qu'il offre une surveillance du Dark Web, il manque l'analyse approfondie des ransomwares pilotée par l'IA de NinjaOne ou Rubrik.
  • Centré sur la récupération : Spanning excelle dans la sauvegarde et la récupération, mais ne prévient ni ne détecte activement les menaces avant qu'elles n'affectent les données.

4. AvePoint Cloud Backup

AvePoint prend en charge M365, Google Workspace, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Azure AD, Azure VMs et d'autres plateformes.

• Avantages :
  • Options de stockage flexibles : Choisissez entre le stockage Azure inclus d'AvePoint ou apportez votre propre stockage (BYOS) pour les clients ayant des besoins de conformité spécifiques. En février 2026, AvePoint a également étendu sa couverture à d'autres applications SaaS de tiers (par exemple, Confluence, Jira, Okta, DocuSign, GitHub, Monday.com, Smartsheet) et intégré la supervision de sauvegarde SaaS dans son centre de commande de résilience des données Command.²
  • Récupération avancée : Contrôles granulaires, rapports robustes et outils avancés de eDiscovery.
  • Sécurité et conformité avancées : Conforme SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA et GDPR avec des sauvegardes immuables et des capacités de rétention légale.
  • Détection des ransomwares par IA : L'analyse proactive identifie les menaces potentielles avant qu'elles ne compromettent les données.
• Inconvénients :
  • Complexité : Le grand nombre de fonctionnalités peut nécessiter une courbe d'apprentissage plus raide par rapport à des outils plus simples.

5. Datto SaaS Protection (Kaseya)

Datto SaaS Protection est vendu exclusivement via le canal MSP et est délibérément conçu pour la gestion multi-locataire.

• Avantages :
  • Centré sur les MSP : Conçu pour que les MSP gèrent des centaines de clients depuis un seul portail facilement.
  • Stockage : La tarification par utilisateur inclut un stockage de sauvegarde et une rétention illimités.
  • Détection avancée des menaces (SaaS Protection+) : La couche améliorée inclut la détection des menaces intégrée avec des analyses de ransomwares et de hameçonnage 3x par jour, des alertes automatisées et des conseils de remédiation.
  • Sauvegardes automatisées 3x par jour : Un calendrier de sauvegarde fréquent minimise la perte de données avec un RPO faible.
  • Rétention cloud infinie (ICR) : Politiques de rétention flexibles, y compris la rétention à long terme sur une base roulante.
  • Intégration à l'écosystème Kaseya : Intégration profonde avec Kaseya VSA (RMM) et BMS (PSA) pour des opérations unifiées.
• Inconvénients :
  • Pas de Salesforce ni de Dynamics 365 : Limité à M365 et Google Workspace, ce qui peut ne pas couvrir tous les besoins des clients.
  • Sécurité moins avancée : Manque d'analyse proactive des ransomwares et de détection des menaces pilotée par l'IA.

6. CloudAlly

CloudAlly (maintenant une société OpenText) a été pionnier dans la sauvegarde SaaS en 2011 et offre une solution mature et éprouvée avec des fonctionnalités MSP étendues et des options de centres de données mondiaux.

Avantages :

• Prise en charge complète de la plateforme : Sauvegarde M365, Google Workspace, Salesforce, Box et Dropbox avec les métadonnées incluses.
• Stockage et rétention illimités : Sauvegardes automatisées 3x par jour (ou fréquence personnalisable) avec rétention illimitée sur le stockage AWS S3.
• Options de stockage flexibles : Choisissez le stockage AWS inclus ou apportez votre propre stockage (BYOS) avec prise en charge d'AWS, Azure, Google Cloud, Box et Dropbox.
• Couverture mondiale des centres de données : Centres de données aux États-Unis, au Canada, en Europe (France, Allemagne, Irlande), au Royaume-Uni, en Afrique (Afrique du Sud) et en Asie-Pacifique (Australie, Japon) pour la conformité aux exigences de résidence des données.
• Fortes références de sécurité : Certifié ISO 27001, conforme HIPAA (BAA disponible), SOC 2 Type II, conforme GDPR avec chiffrement AES-256 et stockage immuable (Object-Lock).
• Préservation des autorisations au niveau des dossiers SharePoint : En 2026, CloudAlly a ajouté la préservation des autorisations au niveau des dossiers SharePoint à la sauvegarde/restauration (désactivé par défaut ; activé par le support), pour maintenir les contrôles d'accès aux dossiers confidentiels lors de la récupération.³

Inconvénients :

• Pas d'analyse proactive des ransomwares : Contrairement à NinjaOne, Acronis ou Datto SaaS Protection+, CloudAlly se concentre sur la sauvegarde et la récupération plutôt que sur la détection et la réponse actives aux menaces.
• Plateforme séparée : Non intégré à un RMM comme NinjaOne, nécessitant une gestion séparée (bien qu'il offre des intégrations PSA et un accès API).

Pourquoi la sauvegarde SaaS est-elle essentielle ?

En janvier 2026, Microsoft a subi une panne cloud majeure affectant Microsoft 365 (Outlook et Teams) qui a duré environ huit heures.⁴ À son apogée, près de 16 000 utilisateurs ont signalé des problèmes Microsoft 365 (et plus de 12 000 ont signalé des problèmes Outlook).⁵ Cet incident souligne le risque opérationnel de se fier uniquement aux services cloud et l'importance de solutions de sauvegarde indépendantes.

De même, malgré les fonctionnalités avancées des fournisseurs de messagerie cloud, plusieurs scénarios peuvent entraîner une perte ou une inaccessibilité des données :

• Suppression accidentelle : La cause la plus courante de perte de données. Les utilisateurs suppriment définitivement des e-mails, des fichiers ou des boîtes aux lettres entières sans réaliser les limites de rétention.
• Suppression malveillante / Menaces internes : Des employés mécontents ou des comptes compromis peuvent intentionnellement supprimer des données critiques.
• Ransomwares et malwares : Bien que les fournisseurs de messagerie aient des défenses, des attaques sophistiquées peuvent toujours compromettre les boîtes aux lettres, chiffrer les données ou les supprimer.
• Conformité et rétention légale : Les organisations doivent conserver les données e-mail pendant des périodes spécifiques pour répondre aux exigences réglementaires (par exemple, HIPAA, GDPR, FINRA). Les politiques de rétention natives peuvent être complexes et ne pas couvrir tous les scénarios. En février 2026, DORA et NIS 2 entrent dans une phase d'application stricte, exigeant que les sauvegardes SaaS soient « prêtes pour l'audit » et « immuables » par la loi dans de nombreuses juridictions.⁶
• Erreurs de migration : Lors de la migration entre locataires ou plateformes, des données peuvent être perdues ou corrompues.

Fonctionnalités courantes des solutions de sauvegarde

Indépendamment du fournisseur, les solutions robustes de sauvegarde e-mail SaaS offrent généralement un ensemble de fonctionnalités de base :

• Sauvegardes automatisées : Des sauvegardes planifiées et régulières (quotidiennes, plusieurs fois par jour) garantissent que les données sont continuellement protégées.
• Récupération granulaire : La capacité de restaurer des e-mails, des dossiers, des boîtes aux lettres individuels ou même des comptes entiers.
• Récupération à un moment précis : Restaurez les données à un moment historique spécifique, crucial pour récupérer après un ransomware ou une suppression accidentelle.
• Stockage/Rétention illimités : De nombreuses solutions offrent un stockage illimité et/ou des politiques de rétention à long terme.
• Recherche et eDiscovery : Des capacités de recherche puissantes pour trouver rapidement des e-mails spécifiques à des fins légales ou de conformité.
• Stockage sécurisé : Sauvegardes chiffrées (en transit et au repos) stockées dans des centres de données géographiquement diversifiés.
• Restauration en libre-service : Permet aux utilisateurs finaux ou aux administrateurs informatiques d'initier des restaurations sans intervention du fournisseur.
• Rapports et surveillance : Tableaux de bord et alertes pour suivre l'état de la sauvegarde, les taux de réussite et les problèmes potentiels.
• eDiscovery & Recherche : Un outil de recherche puissant pour trouver des éléments spécifiques dans tous les comptes sauvegardés pour des besoins juridiques ou de conformité.

Fonctionnalités distinctives des solutions de sauvegarde SaaS

• Fréquence de sauvegarde & RPO (Recovery Point Objective) : À quelle fréquence les données sont sauvegardées. Certains offrent une sauvegarde continue ou des instantanés persistants (par exemple, toutes les 5 minutes), ce qui conduit à un RPO plus faible.
• Prise en charge multi-plateforme : Sauvegarde pour diverses applications SaaS au-delà de la simple messagerie (par exemple, OneDrive, SharePoint, Google Drive, Teams).
• RTO (Recovery Time Objective) : La rapidité avec laquelle vous pouvez restaurer les données. Certaines solutions offrent une récupération quasi instantanée, tandis que d'autres peuvent nécessiter des temps de traitement plus longs pour de grands ensembles de données.
• Sécurité & Certifications de conformité : Au-delà du chiffrement de base, des certifications comme SOC 2 Type II, ISO 27001, conformité HIPAA, etc.
• Fonctionnalités avancées de eDiscovery :
  • Rétention légale : Préserve les données indéfiniment pour les litiges.
  • Sauvegardes immuables : Ne peuvent être modifiées ou supprimées par personne, y compris les administrateurs.
  • Chaîne de garde : Pistes d'audit prouvant l'intégrité des données.
  • Filtres de recherche avancés : Requêtes complexes sur d'énormes ensembles de données.
• Immuabilité : Garantit que les sauvegardes ne peuvent être modifiées ou supprimées par personne, y compris les administrateurs, protégeant contre les ransomwares.
• Modèle de stockage :
  • Inclus/Illimité : Un prix simple par utilisateur qui inclut tout le stockage. C'est une dépense prévisible et facile à budgétiser.
  • Apportez votre propre stockage (BYOS) : Vous payez au fournisseur des frais de licence, puis payez un fournisseur cloud séparé (comme Amazon AWS ou Microsoft Azure) pour le stockage que vous utilisez. Cela peut être flexible, mais rend les coûts variables.
  • Options hybrides : Certains fournisseurs offrent les deux modèles, vous permettant de choisir par client en fonction de leurs besoins.

Découvrez davantage de nos benchmarks et analyses basées sur les données dans la recherche Google.

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Gestion multi-locataire et intégration : Ce dont les MSP ont besoin ?

Gérer des dizaines ou des centaines de clients nécessite des outils conçus à cet effet. Voici ce qu'il faut rechercher dans un portail multi-locataire :

Fonctionnalités multi-locataires essentielles

1. Tableau de bord centralisé : Affichez l'état de la sauvegarde, les alertes et l'utilisation du stockage pour tous les clients depuis un seul écran.
2. Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) : Attribuez des permissions en fonction du rôle du technicien (par exemple, les techniciens juniors peuvent initier des restaurations, mais seuls les administrateurs peuvent modifier les politiques de rétention).
3. Rapports inter-clients : Générez des rapports de conformité, des métriques de performance SLA et des résumés de facturation pour l'ensemble de votre base de clients.
4. Alertes automatisées : Recevez des notifications pour les sauvegardes échouées, la détection de ransomwares ou les anomalies de stockage afin que vous puissiez résoudre les problèmes de manière proactive.
5. Marque spécifique au client : Portails en marque blanche avec votre marque MSP pour les interfaces de restauration destinées aux clients.

Intégration RMM/PSA

Le changement de contexte entre les outils tue la productivité. L'intégration de la sauvegarde dans les mêmes flux de travail que RMM et PSA rend la sauvegarde moins une tâche autonome et davantage une partie fluide des opérations informatiques quotidiennes.

Ce qu'il faut rechercher :

• Facturation unifiée : Synchronisez l'utilisation de la sauvegarde avec votre PSA (ConnectWise, Autotask, Kaseya BMS) pour une facturation automatisée.
• Intégration du ticketing : Les sauvegardes échouées créent automatiquement des tickets dans votre PSA.
• Authentification unique (SSO) : Les techniciens se connectent une fois et accèdent à tous les outils sans se réauthentifier.

Meilleurs exemples d'intégration :

• NinjaOne : Intégration native (la sauvegarde est intégrée au RMM).
• Spanning & Datto : Intégration avec Kaseya VSA et BMS.
• AvePoint & Acronis : Intégrations API avec ConnectWise, Autotask et autres via des connecteurs tiers.

FAQ

Pour aller plus loin

• Logiciel de gestion de sauvegarde : Fonctionnalités clés et avantages
• Outils de surveillance de base de données : Fonctionnalités et défis
• Logiciel de prévention de la perte de données (DLP)
• Top 13 des plateformes de données d'entraînement
• Avis sur NinjaOne

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}

Liens de référence

1.

NinjaOne SaaS Backup Release Notes: January 2026: Regular Release – NinjaOne SaaS Backup Help Center

2.

Service Catalog | Support | Products

3.

AvePoint Confidence Platform February Updates: Strengthening Resilience, Governance, and AI Readiness | AvePoint | AvePoint

4.

January '26 Release Notes – CLOUDALLY

5.

Microsoft's 8-Hour Outage Leaves Thousands Without Email - TechRepublic

6.

Microsoft's 8-Hour Outage Leaves Thousands Without Email - TechRepublic

Cem Dilmegani

Analyste principal

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Cem est analyste principal chez AIMultiple depuis 2017. AIMultiple informe chaque mois des centaines de milliers d'entreprises (selon similarWeb), dont 55 % des entreprises du classement Fortune 500. Les travaux de Cem ont été cités par des publications internationales de premier plan telles que Business Insider, Forbes et le Washington Post, ainsi que par des entreprises mondiales comme Deloitte et HPE, des ONG comme le Forum économique mondial et des organisations supranationales comme la Commission européenne. Vous trouverez d'autres entreprises et ressources réputées ayant fait référence à AIMultiple. Tout au long de sa carrière, Cem a exercé les fonctions de consultant, d'acheteur et d'entrepreneur dans le secteur des technologies. Il a conseillé des entreprises sur leurs décisions technologiques chez McKinsey & Company et Altman Solon pendant plus de dix ans. Il a également publié un rapport McKinsey sur la numérisation. Il a dirigé la stratégie technologique et les achats d'un opérateur télécom, sous la responsabilité directe du PDG. Il a également piloté la croissance commerciale de la société de deep tech Hypatos, qui a atteint un chiffre d'affaires annuel récurrent à sept chiffres et une valorisation à neuf chiffres en seulement deux ans. Les travaux de Cem chez Hypatos ont été présentés dans des publications technologiques de référence telles que TechCrunch et Business Insider. Cem intervient régulièrement lors de conférences internationales sur les technologies. Diplômé en génie informatique de l'université de Bogazici, il est également titulaire d'un MBA de la Columbia Business School.

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