Les 6 meilleures solutions de sauvegarde SaaS

De nombreuses entreprises fonctionnent en partant du principe erroné que leurs fournisseurs SaaS (comme Microsoft 365 ou Google Workspace ) protègent entièrement leurs données contre toutes les menaces.

Bien que ces plateformes offrent un certain niveau de redondance des données, elles ne protègent pas contre les suppressions accidentelles, les rançongiciels ou les menaces internes. Elles fonctionnent généralement selon un modèle de responsabilité partagée, l'utilisateur étant responsable en dernier ressort de ses données.

Nous avons analysé les 6 principales solutions de sauvegarde SaaS en fonction de la couverture des plateformes et des fonctionnalités clés telles que l'analyse proactive des ransomwares et le stockage flexible :

Caractéristiques distinctives des solutions de sauvegarde SaaS

Remarque : Tous les fournisseurs prennent en charge la sauvegarde pour Google Workspace et Microsoft 365.

Analyse proactive des ransomwares : une fonctionnalité de sécurité qui utilise l’analyse comportementale et la surveillance des métadonnées pour détecter le chiffrement de masse ou l’activité suspecte des fichiers pendant le processus de sauvegarde, empêchant ainsi la synchronisation des données infectées.

Stockage flexible : une capacité de déploiement qui permet aux organisations de choisir entre un environnement géré par un fournisseur, un cloud public (BYOS) ou un environnement sur site afin d’optimiser la souveraineté des données, la conformité et les coûts de stockage.

analyse des fournisseurs de sauvegarde SaaS

1. NinjaOne SaaS Backup (anciennement Dropsuite)

NinjaOne intègre la sauvegarde SaaS (basée sur la technologie Spin.ai) directement dans sa plateforme RMM unifiée, créant ainsi une solution unique pour les MSP et les services informatiques.

• Avantages :
  • Sécurité proactive par IA : analyse active de M365 et de Google Workspace à la recherche de ransomwares, notification des administrateurs et blocage automatique de la source de l’attaque.
  • Plateforme unique : gérez les terminaux, les correctifs, les sauvegardes et les tickets depuis une seule plateforme. Aucun changement de contexte, aucune connexion supplémentaire.
  • Sauvegardes automatisées 3 fois par jour : assure une protection continue des données avec un RPO (objectif de point de récupération) minimal.
  • Restauration granulaire : Restaurez des e-mails, des fichiers, des dossiers ou des comptes entiers individuellement grâce à une restauration à un point précis dans le temps.
  • Optimisé pour les fournisseurs de services gérés (MSP) : architecture multi-locataires avec contrôle d’accès basé sur les rôles et gestion complète des clients.
• Inconvénients :
  • Aucune sauvegarde Salesforce : axée exclusivement sur M365 et Google Workspace.

À compter de janvier 2026, des contrôles d'application de la loi MFA ont été introduits pour ce produit. ¹

2. Acronis Cyber Protection

Acronis est une plateforme de cyberprotection tout-en-un qui combine la sauvegarde SaaS, la reprise après sinistre, l'antimalware et la sécurité des terminaux dans une solution unique.

• Avantages :
  • Protection cybernétique intégrée : combine la sauvegarde avec un antivirus de nouvelle génération, un antimalware, des évaluations de vulnérabilité et la gestion des correctifs .
  • Détection des menaces basée sur l'IA : Détection proactive des ransomwares et capacités de réponse automatisées.
  • Stockage flexible : Choisissez entre le stockage cloud intégré Acronis ou BYOS (AWS, Azure, sur site).
  • Portail optimisé pour les fournisseurs de services gérés : tableau de bord multi-locataires avec personnalisation en marque blanche, intégration automatisée de la facturation et rapports complets.
• Inconvénients :
  • Coût : L'approche tout-en-un peut en faire l'une des options les plus coûteuses, surtout si les clients n'ont pas besoin de la suite complète.

3. Sauvegarde étendue

L'acquisition de Spanning par Kaseya a renforcé son positionnement en tant que fournisseur de services gérés (MSP).

• Avantages :
  • Portail multi-locataires centré sur les MSP : Gérez tous les clients depuis un tableau de bord centralisé avec contrôle d’accès basé sur les rôles et rapports inter-clients.
  • Intégration à l'écosystème Kaseya : S'intègre avec Kaseya VSA (RMM) et BMS (PSA) pour une facturation, une billetterie et une gestion des clients unifiées.
  • Sauvegardes quotidiennes automatisées : Sauvegardes programmées avec restauration à un point précis dans le temps et capacités de restauration granulaire.
• Inconvénients :
  • Moins d'accent mis sur la sécurité proactive : bien qu'il propose une surveillance du Dark Web, il ne dispose pas de l'analyse approfondie des ransomwares basée sur l'IA de NinjaOne ou Rubrik.
  • Axé sur la récupération : Spanning excelle dans la sauvegarde et la récupération, mais ne prévient ni ne détecte activement les menaces avant qu’elles n’affectent les données.

4. Sauvegarde dans le cloud AvePoint

AvePoint prend en charge M365, Google Workspace, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Azure AD, Azure VMs et d'autres plateformes.

• Avantages :
  • Options de stockage flexibles : Choisissez entre le stockage intégré d’AvePoint (réf. 991259_1979) ou le stockage externe (BYOS) pour les clients ayant des exigences de conformité spécifiques. Depuis février 2026, AvePoint a également étendu sa couverture à des applications SaaS tierces supplémentaires (par exemple, Confluence, Jira, Okta, DocuSign, GitHub, Monday.com, Smartsheet) et intégré la supervision des sauvegardes SaaS à son Centre de résilience des données (réf. 991259_1117). ²
  • Récupération avancée : contrôles précis, rapports détaillés et outils de découverte électronique avancés.
  • Sécurité et conformité avancées : conforme aux normes SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA et RGPD, avec des sauvegardes immuables et des capacités de conservation légale.
  • Détection des ransomwares par intelligence artificielle : l’analyse proactive identifie les menaces potentielles avant qu’elles ne compromettent les données.
• Inconvénients :
  • Complexité : Le nombre important de fonctionnalités peut nécessiter une courbe d'apprentissage plus abrupte que pour des outils plus simples.

5. Protection SaaS Datto (Kaseya)

La solution Datto SaaS Protection est vendue exclusivement via le canal MSP et est conçue spécifiquement pour la gestion multi-locataires.

• Avantages :
  • Conçu pour les fournisseurs de services gérés (MSP) afin de leur permettre de gérer facilement des centaines de clients à partir d'un seul portail.
  • Stockage : La tarification par utilisateur inclut un stockage et une conservation illimités des sauvegardes.
  • Détection avancée des menaces (SaaS Protection+) : Le niveau supérieur comprend une détection intégrée des menaces avec 3 analyses quotidiennes de ransomware et de phishing, des alertes automatisées et des conseils de remédiation.
  • Sauvegardes automatisées 3 fois par jour : un calendrier de sauvegardes fréquent minimise les pertes de données grâce à un RPO faible.
  • Rétention infinie dans le cloud (ICR) : politiques de rétention flexibles, y compris la rétention à long terme sur une base continue.
  • Intégration de l'écosystème Kaseya : Intégration profonde avec Kaseya VSA (RMM) et BMS (PSA) pour des opérations unifiées.
• Inconvénients :
  • Non Salesforce ou Dynamics 365 : Limité à M365 et Google Workspace, ce qui peut ne pas couvrir tous les besoins des clients.
  • Sécurité moins avancée : Absence d’analyse proactive des ransomwares et de détection des menaces basée sur l’IA.

6. CloudAlly

CloudAlly (désormais une société OpenText) a été pionnière dans le domaine de la sauvegarde SaaS en 2011 et propose une solution éprouvée et mature dotée de nombreuses fonctionnalités MSP et d'options de centres de données mondiaux.

Avantages :

• Prise en charge complète des plateformes : sauvegarde M365, Google Workspace, Salesforce, Box et Dropbox avec métadonnées incluses.
• Stockage et conservation illimités : 3 sauvegardes quotidiennes automatisées (ou fréquence personnalisable) avec conservation illimitée sur le stockage AWS S3.
• Options de stockage flexibles : choisissez le stockage AWS intégré ou apportez votre propre stockage (BYOS) avec prise en charge d’AWS, Azure, Google Cloud, Box et Dropbox.
• Couverture mondiale des centres de données : Centres de données aux États-Unis, au Canada, en Europe (France, Allemagne, Irlande), au Royaume-Uni, en Afrique (Afrique du Sud) et en Asie-Pacifique (Australie, Japon) pour la conformité aux exigences de résidence des données.
• Solides références en matière de sécurité : certifié ISO 27001, conforme à la norme HIPAA (BAA disponible), SOC 2 Type II, conforme au RGPD avec chiffrement AES-256 et stockage immuable (Object-Lock).
• Préservation des autorisations au niveau des dossiers SharePoint : À partir de 2026, CloudAlly a ajouté la préservation des autorisations au niveau des dossiers SharePoint à la sauvegarde/restauration (désactivée par défaut ; prise en charge activée), afin de maintenir les contrôles d’accès aux dossiers confidentiels pendant la récupération. ³

Inconvénients :

• Pas d'analyse proactive des ransomwares : contrairement à NinjaOne, Acronis ou Datto SaaS Protection+, CloudAlly se concentre sur la sauvegarde et la récupération plutôt que sur la détection et la réponse actives aux menaces.
• Plateforme distincte : non intégrée à un RMM comme NinjaOne, elle nécessite une gestion séparée (bien qu’elle offre des intégrations PSA et un accès API).

Pourquoi la sauvegarde SaaS est-elle essentielle ?

En janvier 2026, Microsoft a subi une panne majeure du cloud affectant Microsoft 365 (Outlook et Teams) qui a duré environ huit heures. ⁴ À son apogée, près de 16 000 utilisateurs ont signalé des problèmes Microsoft 365 (et plus de 12 000 ont signalé des problèmes Outlook). ⁵ Cet incident souligne le risque opérationnel lié au recours exclusif aux services cloud et l’importance des solutions de sauvegarde indépendantes.

De même, malgré les fonctionnalités avancées des fournisseurs de messagerie cloud, plusieurs scénarios peuvent entraîner une perte ou une inaccessibilité des données :

• Suppression accidentelle : la cause la plus fréquente de perte de données. Les utilisateurs suppriment définitivement des courriels, des fichiers ou des boîtes aux lettres entières sans se rendre compte des limites de conservation.
• Suppression malveillante/Menaces internes : Des employés mécontents ou des comptes compromis peuvent supprimer intentionnellement des données critiques.
• Logiciels de rançon et logiciels malveillants : Bien que les fournisseurs de messagerie électronique disposent de systèmes de défense, des attaques sophistiquées peuvent toujours compromettre les boîtes aux lettres, chiffrer les données ou les supprimer.
• Conformité et conservation légale : les organisations doivent conserver les données de messagerie pendant des périodes spécifiques afin de se conformer aux exigences réglementaires (par exemple, HIPAA, RGPD, FINRA). Les politiques de conservation natives peuvent être complexes et ne couvrent pas nécessairement tous les cas de figure. À compter de février 2026, les réglementations DORA et NIS 2 entreront dans une phase d’application stricte, exigeant que les sauvegardes SaaS soient « prêtes à l’audit » et « immuables » conformément à la loi dans de nombreuses juridictions. ⁶
• Erreurs de migration : lors de la migration entre locataires ou plateformes, des données peuvent être perdues ou corrompues.

Caractéristiques communes des solutions de sauvegarde

Quel que soit le fournisseur, les solutions SaaS robustes de sauvegarde de messagerie offrent généralement un ensemble de fonctionnalités de base :

• Sauvegardes automatisées : des sauvegardes régulières et planifiées (quotidiennes, plusieurs fois par jour) garantissent une protection continue des données.
• Restauration granulaire : possibilité de restaurer des e-mails, des dossiers, des boîtes aux lettres ou même des comptes entiers individuellement.
• Restauration à un point précis dans le temps : restaurez les données à un moment historique spécifique, essentiel pour se remettre d’une attaque par ransomware ou d’une suppression accidentelle.
• Stockage/Conservation illimités : De nombreuses solutions offrent un stockage illimité et/ou des politiques de conservation à long terme.
• Recherche et découverte électronique : puissantes fonctionnalités de recherche pour trouver rapidement des courriels spécifiques à des fins juridiques ou de conformité.
• Stockage sécurisé : Sauvegardes chiffrées (en transit et au repos) stockées dans des centres de données géographiquement diversifiés.
• Restauration en libre-service : permet aux utilisateurs finaux ou aux administrateurs informatiques de lancer des restaurations sans intervention du fournisseur.
• Suivi et reporting : Tableaux de bord et alertes pour suivre l'état des sauvegardes, les taux de réussite et les problèmes potentiels.
• eDiscovery et recherche : un outil de recherche puissant permettant de trouver des éléments spécifiques dans tous les comptes sauvegardés, pour des besoins juridiques ou de conformité.

Caractéristiques distinctives des solutions de sauvegarde SaaS

• Fréquence de sauvegarde et RPO (Objectif de point de restauration) : fréquence à laquelle les données sont sauvegardées. Certains services proposent une sauvegarde continue ou des instantanés persistants (par exemple, toutes les 5 minutes), ce qui entraîne un RPO plus faible.
• Prise en charge multiplateforme : Sauvegarde pour diverses applications SaaS au-delà de la simple messagerie électronique (par exemple, OneDrive, SharePoint, Drive, Teams).
• Objectif de temps de récupération (RTO) : rapidité avec laquelle vous pouvez restaurer des données. Certaines solutions offrent une récupération quasi instantanée, tandis que d’autres peuvent nécessiter des temps de traitement plus longs pour les grands volumes de données.
• Certifications de sécurité et de conformité : Au-delà du chiffrement de base, des certifications telles que SOC 2 Type II, ISO 27001, la conformité HIPAA, etc.
• Fonctionnalités avancées de découverte électronique :
  • Conservation légale : Préserver les données indéfiniment en vue d'un litige.
  • Sauvegardes immuables : elles ne peuvent être ni modifiées ni supprimées par quiconque, y compris les administrateurs.
  • Chaîne de traçabilité : pistes d'audit prouvant l'intégrité des données.
  • Filtres de recherche avancés : Requêtes complexes sur des ensembles de données massifs.
• Immuabilité : Garantit que les sauvegardes ne peuvent être ni altérées ni supprimées par quiconque, y compris les administrateurs, protégeant ainsi contre les ransomwares.
• Modèle de stockage :
  • Forfait illimité : Un prix simple par utilisateur incluant tout le stockage. C’est une dépense prévisible et facile à budgétiser.
  • Apportez votre propre stockage (BYOS) : vous payez une licence au fournisseur, puis un fournisseur de cloud distinct (comme Amazon AWS ou Amazon Cloud) pour le stockage utilisé. Cette solution peut être flexible, mais les coûts sont variables.
  • Options hybrides : Certains fournisseurs proposent les deux modèles, vous permettant de choisir pour chaque client en fonction de ses besoins.

Gestion et intégration multi-locataires : de quoi les MSP ont-ils besoin ?

Gérer des dizaines, voire des centaines de clients, exige des outils dédiés. Voici les critères à prendre en compte pour choisir un portail mutualisé :

Fonctionnalités essentielles multi-locataires

1. Tableau de bord centralisé : visualisez l’état des sauvegardes, les alertes et l’utilisation du stockage pour tous les clients depuis un seul écran.
2. Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) : Attribuer des autorisations en fonction du rôle du technicien (par exemple, les techniciens juniors peuvent lancer des restaurations, mais seuls les administrateurs peuvent modifier les politiques de rétention).
3. Rapports inter-clients : Générez des rapports de conformité, des indicateurs de performance SLA et des récapitulatifs de facturation pour l’ensemble de votre clientèle.
4. Alertes automatisées : Recevez des notifications en cas d'échec de sauvegarde, de détection de ransomware ou d'anomalies de stockage afin de pouvoir résoudre les problèmes de manière proactive.
5. Personnalisation de la marque : Portails en marque blanche avec votre marque MSP pour les interfaces de restauration destinées aux clients.

Intégration RMM/PSA

Le passage d'un outil à l'autre nuit à la productivité. Intégrer la sauvegarde aux mêmes flux de travail que les solutions RMM et PSA permet de la transformer non plus en une tâche isolée, mais en une composante naturelle des opérations informatiques quotidiennes.

Ce qu'il faut rechercher :

• Facturation unifiée : synchronisez l’utilisation des sauvegardes avec votre PSA (ConnectWise, Autotask, Kaseya BMS) pour une facturation automatisée.
• Intégration du système de billetterie : les sauvegardes ayant échoué créent automatiquement des tickets dans votre PSA.
• Authentification unique (SSO) : Les techniciens se connectent une seule fois et accèdent à tous les outils sans avoir à se réauthentifier.

Meilleurs exemples d'intégration :

• NinjaOne : Intégration native (la sauvegarde est intégrée au RMM).
• Spanning & Datto : Intégration avec Kaseya VSA et BMS.
• AvePoint & Acronis : Intégrations API avec ConnectWise, Autotask et autres via des connecteurs tiers.

FAQ

Pour en savoir plus

• Logiciel de gestion des sauvegardes : Principales fonctionnalités et avantages
• Outils de surveillance des bases de données : fonctionnalités et défis
• Logiciel de prévention des pertes de données (DLP)
• Les 13 meilleures plateformes de données d'entraînement
• Test du NinjaOne

Liens de référence

1.

NinjaOne SaaS Backup Release Notes: January 2026: Regular Release – NinjaOne SaaS Backup Help Center

2.

AvePoint Confidence Platform February Updates: Strengthening Resilience, Governance, and AI Readiness | AvePoint

3.

January '26 Release Notes – CLOUDALLY

4.

https://www.techrepublic.com/article/news-microsoft-january-2026-outage/

5.

https://www.techrepublic.com/article/news-microsoft-january-2026-outage/

6.

ISO 27001, NIS2 and DORA: Building Sustainable Cyber Compliance in 2026

DPO Consulting

Cem Dilmegani

Analyste principal

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Cem est analyste principal chez AIMultiple depuis 2017. AIMultiple informe chaque mois des centaines de milliers d'entreprises (selon similarWeb), dont 55 % des entreprises du classement Fortune 500. Les travaux de Cem ont été cités par des publications internationales de premier plan telles que Business Insider, Forbes et le Washington Post, ainsi que par des entreprises mondiales comme Deloitte et HPE, des ONG comme le Forum économique mondial et des organisations supranationales comme la Commission européenne. Vous trouverez d'autres entreprises et ressources réputées ayant fait référence à AIMultiple. Tout au long de sa carrière, Cem a exercé les fonctions de consultant, d'acheteur et d'entrepreneur dans le secteur des technologies. Il a conseillé des entreprises sur leurs décisions technologiques chez McKinsey & Company et Altman Solon pendant plus de dix ans. Il a également publié un rapport McKinsey sur la numérisation. Il a dirigé la stratégie technologique et les achats d'un opérateur télécom, sous la responsabilité directe du PDG. Il a également piloté la croissance commerciale de la société de deep tech Hypatos, qui a atteint un chiffre d'affaires annuel récurrent à sept chiffres et une valorisation à neuf chiffres en seulement deux ans. Les travaux de Cem chez Hypatos ont été présentés dans des publications technologiques de référence telles que TechCrunch et Business Insider. Cem intervient régulièrement lors de conférences internationales sur les technologies. Diplômé en génie informatique de l'université de Bogazici, il est également titulaire d'un MBA de la Columbia Business School.

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