Top 7 des solutions de sauvegarde SaaS

De nombreuses entreprises pensent à tort que leurs fournisseurs SaaS (comme Microsoft 365 ou Google Workspace) protègent entièrement leurs données contre toutes les menaces.

Bien que ces plateformes offrent un certain niveau de redondance des données, elles ne protègent pas contre la suppression accidentelle, les ransomwares ou les menaces internes. Les solutions de sauvegarde SaaS répondent à ces problèmes.

Nous avons analysé les 7 meilleures solutions de sauvegarde SaaS en fonction de la couverture des plateformes et des fonctionnalités clés telles que l'analyse proactive des ransomwares et le stockage flexible :

Caractéristiques différenciantes des 7 meilleures solutions de sauvegarde SaaS

Tableau 1. Périmètre des solutions de sauvegarde SaaS

Remarque : Tous les fournisseurs prennent en charge la sauvegarde pour Google Workspace et Microsoft 365.

Tableau 2. Fonctionnalités des solutions de sauvegarde SaaS

Analyse proactive des ransomwares : Une fonctionnalité de sécurité qui utilise l'analyse comportementale et la surveillance des métadonnées pour détecter le chiffrement de masse ou l'activité suspecte de fichiers pendant le processus de sauvegarde, empêchant la synchronisation des données infectées.

Stockage flexible : Une capacité de déploiement qui permet aux organisations de choisir entre des environnements gérés par le fournisseur, dans le cloud public (BYOS) ou sur site pour optimiser la souveraineté des données, la conformité et les coûts de stockage.

Analyse des fournisseurs de sauvegarde SaaS

NinjaOne intègre la sauvegarde SaaS (basée sur la technologie Spin.ai) directement dans sa plateforme RMM unifiée, créant une solution unique pour les MSP et les départements informatiques.

• Avantages :
  • Sécurité IA proactive : Analyse active de M365 et Google Workspace pour détecter les ransomwares, notification des administrateurs et blocage automatique de la source de l'attaque.
  • Plateforme unique : Gérez les endpoints, les correctifs, les sauvegardes et les tickets depuis une seule plateforme. Pas de changement de contexte, pas de connexions séparées.
  • Sauvegardes quotidiennes automatisées 3x : Garantit que les données sont protégées en continu avec un RPO (objectif de point de récupération) minimal.
  • Récupération granulaire : Restaurez des e-mails individuels, des fichiers, des dossiers ou des comptes entiers avec une récupération à un instant donné.
  • Optimisé pour les MSP : Architecture multi-tenant avec contrôle d'accès basé sur les rôles et gestion complète des clients.
• Inconvénients :
  • Pas de sauvegarde Salesforce : Concentré exclusivement sur M365 et Google Workspace.

Depuis janvier 2026, des contrôles d'application de l'authentification multifacteur (MFA) ont été introduits pour ce produit.¹

Acronis est une plateforme de cyber-protection tout-en-un qui combine la sauvegarde SaaS, la reprise après sinistre, l'anti-malware et la sécurité des endpoints dans une solution unique.

• Avantages :
  • Cyber-protection intégrée : Combine la sauvegarde avec un antivirus de nouvelle génération, un anti-malware, des évaluations de vulnérabilités et la gestion des correctifs.
  • Détection des menaces basée sur l'IA : Détection proactive des ransomwares et capacités de réponse automatisée.
  • Stockage flexible : Choisissez entre le stockage cloud Acronis groupé ou BYOS (AWS, Azure, sur site).
  • Portail optimisé pour les MSP : Tableau de bord multi-tenant avec marque blanche, intégration de facturation automatisée et rapports complets.
• Inconvénients :
  • Coût : L'approche tout-en-un peut en faire l'une des options les plus coûteuses, surtout si les clients n'ont pas besoin de la suite complète.

IONOS Cloud Backup est alimenté par Acronis et combine la technologie de sauvegarde d'Acronis avec l'infrastructure cloud gérée par IONOS. Le service prend en charge les sauvegardes automatisées pour les serveurs, les postes de travail, les machines virtuelles et Microsoft 365, avec des options de récupération complète de l'image système, de restauration au niveau des fichiers, de gestion centralisée et de protection contre les ransomwares.²

ManageEngine Recovery Manager Plus est un outil de sauvegarde et de récupération d'entreprise qui couvre à la fois les services d'annuaire et les charges de travail SaaS depuis une console unique. Contrairement aux options hébergées par le fournisseur ci-dessus, il est installé sur un serveur Windows et géré via une interface web.

• Avantages :
  • Stockage flexible et autocontrôlé : Stockez les sauvegardes sur site, sur NAS ou dans le cloud (Azure Blob Storage, Azure Files, AWS S3, Wasabi et autres cibles compatibles S3), y compris des référentiels immuables pour la résilience contre les ransomwares.
  • Récupération unifiée de l'identité et des SaaS : Sauvegarde Microsoft 365 et Google Workspace parallèlement à l'Active Directory et Entra ID sous-jacents, ce qui convient aux équipes qui souhaitent une console unique pour les deux, bien que la sauvegarde d'annuaire ne fasse pas partie du périmètre de sauvegarde SaaS de cette liste.
  • Sauvegardes incrémentielles et restauration granulaire : Capture les modifications depuis le dernier cycle selon des planifications quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles, et restaure des environnements entiers, des objets individuels ou des attributs uniques.
• Inconvénients :
  • Pas de sauvegarde Salesforce ni Dynamics 365 : La couverture SaaS est centrée sur Microsoft 365 et Google Workspace ; elle ne sauvegarde pas les plateformes CRM comme les suites plus larges présentes ici.

L'acquisition de Spanning par Kaseya a renforcé son orientation MSP.

• Avantages :
  • Portail multi-tenant centré sur les MSP : Gérez tous les clients depuis un tableau de bord centralisé avec un contrôle d'accès basé sur les rôles et des rapports multi-clients.
  • Intégration à l'écosystème Kaseya : S'intègre avec Kaseya VSA (RMM) et BMS (PSA) pour une facturation, une gestion des tickets et une gestion des clients unifiées.
  • Sauvegardes quotidiennes automatisées : Sauvegardes planifiées avec récupération à un instant donné et capacités de restauration granulaire.
• Inconvénients :
  • Moins d'accent sur la sécurité proactive : Bien qu'il offre une surveillance du Dark Web, il ne dispose pas de l'analyse approfondie des ransomwares basée sur l'IA de NinjaOne ou Rubrik.
  • Axé sur la récupération : Spanning excelle dans la sauvegarde et la récupération, mais ne prévient ni ne détecte activement les menaces avant qu'elles n'affectent les données.

AvePoint prend en charge M365, Google Workspace, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Azure AD, Azure VMs et d'autres plateformes.

• Avantages :
  • Stockage flexible : Choisissez entre le stockage Azure groupé d'AvePoint ou apportez votre propre stockage (BYOS) pour les clients ayant des besoins de conformité spécifiques. Depuis février 2026, AvePoint a également étendu sa couverture à des applications SaaS tierces supplémentaires (par exemple, Confluence, Jira, Okta, DocuSign, GitHub, Monday.com, Smartsheet) et a intégré la supervision des sauvegardes SaaS dans son centre de Command de résilience des données.³
  • Sécurité et conformité avancées : Conforme SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA et GDPR avec des sauvegardes immuables et des capacités de conservation légale.
  • Détection des ransomwares basée sur l'IA : L'analyse proactive identifie les menaces potentielles avant qu'elles ne compromettent les données.
• Inconvénients :
  • Complexité : Le grand nombre de fonctionnalités peut nécessiter une courbe d'apprentissage plus abrupte par rapport aux outils plus simples.

Datto SaaS Protection est vendu exclusivement via le canal MSP et est spécialement conçu pour la gestion multi-tenant.

• Avantages :
  • Centré sur les MSP : Conçu pour que les MSP puissent gérer facilement des centaines de clients depuis un seul portail.
  • Stockage : Le tarif par utilisateur inclut le stockage et la rétention de sauvegarde illimités.
  • Détection avancée des menaces (SaaS Protection+) : Le niveau amélioré inclut une détection intégrée des menaces avec des analyses 3x quotidiennes des ransomwares et du phishing, des alertes automatisées et des conseils de remédiation.
  • Sauvegardes quotidiennes automatisées 3x : Une fréquence de sauvegarde élevée minimise la perte de données avec un faible RPO.
  • Rétention cloud infinie (ICR) : Politiques de rétention flexibles incluant une rétention à long terme sur une base continue.
  • Intégration à l'écosystème Kaseya : Intégration profonde avec Kaseya VSA (RMM) et BMS (PSA) pour des opérations unifiées.
• Inconvénients :
  • Pas de Salesforce ni Dynamics 365 : Limité à M365 et Google Workspace, ce qui peut ne pas couvrir tous les besoins des clients.
  • Sécurité moins avancée : Absence d'analyse proactive des ransomwares et de détection des menaces basée sur l'IA.

CloudAlly, par OpenText, a été un pionnier de la sauvegarde SaaS en 2011 et offre une solution mature et éprouvée avec des fonctionnalités MSP étendues et des options de centres de données mondiaux.

Avantages :

• Stockage et rétention illimités : Sauvegardes quotidiennes automatisées 3x (ou fréquence personnalisable) avec rétention illimitée sur le stockage AWS S3.
• Options de stockage flexibles : Choisissez le stockage AWS groupé ou apportez votre propre stockage (BYOS) avec prise en charge d'AWS, Azure, Google Cloud, Box et Dropbox.
• Couverture mondiale des centres de données : Des centres de données aux États-Unis, au Canada, en Europe (France, Allemagne, Irlande), au Royaume-Uni, en Afrique (Afrique du Sud) et en Asie-Pacifique (Australie, Japon) pour la conformité aux exigences de résidence des données.
• Solides références de sécurité : Certifié ISO 27001, conforme HIPAA (BAA disponible), SOC 2 Type II, conforme GDPR avec chiffrement AES-256 et stockage immuable (Object-Lock).
• Préservation des autorisations au niveau des dossiers SharePoint : Depuis 2026, CloudAlly a ajouté la préservation des autorisations au niveau des dossiers SharePoint lors de la sauvegarde/restauration (désactivée par défaut ; activée par le support), pour maintenir les contrôles d'accès aux dossiers confidentiels pendant la récupération.⁴

Inconvénients :

• Pas d'analyse proactive des ransomwares : Contrairement à NinjaOne, Acronis ou Datto SaaS Protection+, CloudAlly se concentre sur la sauvegarde et la récupération plutôt que sur la détection et la réponse actives aux menaces.
• Plateforme distincte : Non intégrée dans une solution RMM comme NinjaOne, nécessitant une gestion séparée (bien qu'elle propose des intégrations PSA et un accès API).

Pourquoi la sauvegarde SaaS est-elle essentielle ?

En janvier 2026, Microsoft a subi une panne cloud majeure affectant Microsoft 365 (Outlook et Teams) qui a duré environ huit heures.⁵ À son apogée, près de 16 000 utilisateurs ont signalé des problèmes avec Microsoft 365 (et plus de 12 000 ont signalé des problèmes avec Outlook).⁵ Cet incident souligne le risque opérationnel de dépendre uniquement des services cloud et l'importance des solutions de sauvegarde indépendantes.

De même, malgré les fonctionnalités avancées des fournisseurs de messagerie cloud, plusieurs scénarios peuvent entraîner une perte ou une inaccessibilité des données :

• Suppression accidentelle : La cause la plus courante de perte de données. Les utilisateurs suppriment définitivement des e-mails, des fichiers ou des boîtes mail entières sans se rendre compte des limites de rétention.
• Suppression malveillante/Menaces internes : Des employés mécontents ou des comptes compromis peuvent intentionnellement supprimer des données critiques.
• Ransomwares et malwares : Bien que les fournisseurs de messagerie disposent de défenses, les attaques sophistiquées peuvent toujours compromettre les boîtes mail, chiffrer les données ou les supprimer.
• Conformité et conservation légale : Les organisations doivent conserver les données de messagerie pendant des périodes spécifiques pour répondre aux exigences réglementaires (par exemple, HIPAA, GDPR, FINRA). Les politiques de rétention natives peuvent être complexes et ne pas couvrir tous les scénarios. Depuis février 2026, DORA et NIS 2 entrent dans une phase d'application stricte, exigeant que les sauvegardes SaaS soient « prêtes pour l'audit » et « immuables » de par la loi dans de nombreuses juridictions.⁶
• Erreurs de migration : Lors de la migration entre des locataires ou des plateformes, les données peuvent être perdues ou corrompues.

Fonctionnalités courantes des solutions de sauvegarde

Quel que soit le fournisseur, les solutions robustes de sauvegarde de messagerie SaaS offrent généralement un ensemble de fonctionnalités de base :

• Sauvegardes automatisées : Des sauvegardes planifiées et régulières (quotidiennes, plusieurs fois par jour) garantissent que les données sont protégées en continu.
• Récupération granulaire : La possibilité de restaurer des e-mails individuels, des dossiers, des boîtes mail ou même des comptes entiers.
• Récupération à un instant donné : Restaurez les données à un moment historique spécifique, crucial pour la récupération après un ransomware ou une suppression accidentelle.
• Stockage/Rétention illimités : De nombreuses solutions offrent un stockage illimité et/ou des politiques de rétention à long terme.
• Recherche et eDiscovery : Puissantes capacités de recherche pour trouver rapidement des e-mails spécifiques à des fins juridiques ou de conformité.
• Stockage sécurisé : Sauvegardes chiffrées (en transit et au repos) stockées dans des centres de données géographiquement diversifiés.
• Restauration en libre-service : Permet aux utilisateurs finaux ou aux administrateurs informatiques de lancer des restaurations sans intervention du fournisseur.
• Rapports et surveillance : Tableaux de bord et alertes pour suivre l'état des sauvegardes, les taux de réussite et les problèmes potentiels.
• eDiscovery et recherche : Un outil de recherche puissant pour trouver des éléments spécifiques dans tous les comptes sauvegardés pour des besoins juridiques ou de conformité.

Caractéristiques différenciantes des solutions de sauvegarde SaaS

• Fréquence de sauvegarde et RPO (objectif de point de récupération) : La fréquence à laquelle les données sont sauvegardées. Certains offrent une sauvegarde continue ou des instantanés persistants (par exemple, toutes les 5 minutes), ce qui conduit à un RPO plus faible.
• Prise en charge multi-plateforme : Sauvegarde pour diverses applications SaaS au-delà de la messagerie (par exemple, OneDrive, SharePoint, Google Drive, Teams).
• RTO (objectif de temps de récupération) : La rapidité avec laquelle vous pouvez restaurer les données. Certaines solutions offrent une récupération quasi instantanée, tandis que d'autres peuvent nécessiter des temps de traitement plus longs pour de grands ensembles de données.
• Certifications de sécurité et de conformité : Au-delà du chiffrement de base, des certifications comme SOC 2 Type II, ISO 27001, la conformité HIPAA, etc.
• Fonctionnalités avancées d'eDiscovery :
  • Conservation légale : Préserver les données indéfiniment pour les litiges.
  • Sauvegardes immuables : Ne peuvent être modifiées ou supprimées par personne, y compris les administrateurs.
  • Chaîne de traçabilité : Pistes d'audit prouvant l'intégrité des données.
  • Filtres de recherche avancés : Requêtes complexes sur des ensembles de données massifs.
• Immutabilité : Garantit que les sauvegardes ne peuvent être modifiées ou supprimées par personne, y compris les administrateurs, protégeant ainsi contre les ransomwares.
• Modèle de stockage :
  • Groupé/Illimité : Un prix simple par utilisateur qui inclut tout le stockage. Il s'agit d'une dépense prévisible et facile à budgétiser.
  • Apportez votre propre stockage (BYOS) : Vous payez au fournisseur des frais de licence, puis vous payez un fournisseur cloud distinct (comme Amazon AWS ou Microsoft Azure) pour le stockage que vous utilisez. Cela peut être flexible, mais rend les coûts variables.
  • Options hybrides : Certains fournisseurs proposent les deux modèles, vous permettant de choisir par client en fonction de leurs besoins.

Gestion multi-tenant et intégration : ce dont les MSP ont besoin

La gestion de dizaines ou de centaines de clients nécessite des outils spécialement conçus. Voici ce qu'il faut rechercher dans un portail multi-tenant :

Fonctionnalités multi-tenant essentielles

1. Tableau de bord centralisé : Visualisez l'état des sauvegardes, les alertes et l'utilisation du stockage pour tous les clients depuis un seul écran.
2. Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) : Attribuez des autorisations en fonction du rôle du technicien (par exemple, les techniciens juniors peuvent lancer des restaurations, mais seuls les administrateurs peuvent modifier les politiques de rétention).
3. Rapports multi-clients : Générez des rapports de conformité, des métriques de performance SLA et des résumés de facturation pour l'ensemble de votre base de clients.
4. Alertes automatisées : Recevez des notifications en cas d'échec de sauvegarde, de détection de ransomware ou d'anomalies de stockage afin de pouvoir traiter les problèmes de manière proactive.
5. Marque spécifique au client : Portails en marque blanche avec votre marque MSP pour les interfaces de restauration destinées aux clients.

Intégration RMM/PSA

Le changement de contexte entre les outils nuit à la productivité. L'intégration de la sauvegarde dans les mêmes flux de travail que la RMM et la PSA fait de la sauvegarde moins une tâche autonome et davantage une partie intégrante des opérations informatiques quotidiennes.

Ce qu'il faut rechercher :

• Facturation unifiée : Synchronisez l'utilisation des sauvegardes avec votre PSA (ConnectWise, Autotask, Kaseya BMS) pour une facturation automatisée.
• Intégration de la gestion des tickets : Les sauvegardes échouées créent automatiquement des tickets dans votre PSA.
• Authentification unique (SSO) : Les techniciens se connectent une fois et accèdent à tous les outils sans se réauthentifier.

Meilleurs exemples d'intégration :

• NinjaOne : Intégration native (la sauvegarde est intégrée à la RMM).
• Spanning et Datto : Intégration avec Kaseya VSA et BMS.
• AvePoint et Acronis : Intégrations API avec ConnectWise, Autotask et d'autres via des connecteurs tiers.

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FAQ

Pour en savoir plus

• Outils de surveillance de bases de données : fonctionnalités et défis
• Logiciels de prévention des pertes de données (DLP)
• Top 13 des plateformes de données d'entraînement
• Avis sur NinjaOne

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Liens de référence

1.

NinjaOne SaaS Backup Release Notes: January 2026: Regular Release – NinjaOne SaaS Backup Help Center

2.

Service Catalog | Support | Products

3.

AvePoint Confidence Platform February Updates: Strengthening Resilience, Governance, and AI Readiness | AvePoint | AvePoint

4.

January '26 Release Notes – CLOUDALLY

5.

Microsoft's 8-Hour Outage Leaves Thousands Without Email - TechRepublic

6.

ISO 27001, NIS2 and DORA: Building Sustainable Cyber Compliance in 2026

DPO Consulting

Cem Dilmegani

Analyste principal

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Cem est analyste principal chez AIMultiple depuis 2017. AIMultiple informe des centaines de milliers d'entreprises (selon SimilarWeb) dont 60 % du Fortune 500 chaque mois.

Les travaux de Cem ont été cités par des publications internationales de premier plan telles que Business Insider, Forbes, Washington Post, des entreprises mondiales comme Deloitte, HPE et des ONG comme le Forum économique mondial et des organisations supranationales comme la Commission européenne.

Tout au long de sa carrière, Cem a exercé en tant que consultant tech, acheteur tech et entrepreneur tech. Il a conseillé des entreprises sur leurs décisions technologiques chez McKinsey & Company et Altman Solon pendant plus d'une décennie. Il a également publié un rapport McKinsey sur la numérisation.

Il a dirigé la stratégie technologique et les achats d'un opérateur télécom tout en rendant compte au PDG. Il a également mené la croissance commerciale de l'entreprise deep tech Hypatos qui a atteint un chiffre d'affaires récurrent annuel à 7 chiffres et une valorisation à 9 chiffres à partir de 0 en 2 ans. Le travail de Cem chez Hypatos a été couvert par des publications technologiques de premier plan comme TechCrunch et Business Insider.

Cem intervient régulièrement lors de conférences technologiques internationales. Il est diplômé de la Bogazici University en tant qu'ingénieur informatique et détient un MBA de la Columbia Business School.

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Recherche effectuée par

Ezgi Arslan, PhD.

Analyste sectorielle

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Ezgi est titulaire d’un doctorat en administration des affaires avec une spécialisation en finance et exerce en tant qu’analyste sectorielle chez AIMultiple. Elle mène des recherches et produit des analyses à l’intersection de la technologie et des affaires, avec une expertise couvrant la durabilité, les enquêtes et l’analyse des sentiments, les applications des agents IA dans la finance, l’optimisation pour les moteurs de réponse, la gestion des pare-feu et les technologies d’approvisionnement.

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