Évaluation en Monde Ouvert

Top 20 des magasins sans passage en caisse et fournisseurs de solutions

mis à jour le 10 juil. 2026

Les longues files d'attente aux caisses peuvent coûter 37,7 millions de dollars¹ car ces files d'attente découragent les gens de faire leurs achats. Une façon de résoudre ce problème est d'adopter des systèmes de magasin sans passage en caisse où les clients peuvent faire leurs achats et repartir sans file d'attente, grâce à des capteurs et caméras de haute technologie qui suivent leur processus d'achat et de paiement.

Découvrez la liste des magasins sans passage en caisse et leurs approches par ordre alphabétique.

Magasin / déploiement	Entreprise	Fournisseur tech	Statut
Magasins ALDi	ALDi	AiFi & Grabango	Fermé
Amazon Go & Amazon One	Amazon	Amazon Just Walk Out	Fermé
Just Walk Out (tiers)	Licenciés AWS	Amazon Just Walk Out	En activité
Carrefour	Carrefour	AiFi	En activité
Sam's Club	Walmart	interne	En activité
7‑Eleven	7‑Eleven	Grabango	Fournisseur disparu
Lidl Go	Lidl	interne	Pilote
Shufersal Shop&Go	Shufersal	Trigo	En activité
Magasins SPAR	SPAR	divers	En activité
Magasins Standard Cognition	Standard IA	Standard	Sorti

1. Magasins Aldi

Aldi est une chaîne de supermarchés discount d'origine allemande avec plus de 10 000 magasins dans 20 pays. ² Aujourd'hui, c'est le cinquième plus grand groupe de supermarchés du Royaume-Uni. L'entreprise est réputée pour ses files d'attente rapides aux caisses. Pourtant, l'entreprise a alloué un budget pour développer un système de caisse autonome.

Le magasin sans passage en caisse Aldi Shop&Go a ouvert en janvier 2022 à Greenwich, Londres, au Royaume-Uni. Aldi Shop&Go est partenaire d'AiFi.
Le deuxième magasin a été inauguré en avril 2024 à Aurora, dans l'Illinois, aux États-Unis. Grabango fournit la technologie correspondante pour les magasins américains.

ALDIgo

C'est le système d'achat sans passage en caisse d'ALDI, développé en partenariat avec Grabango et AiFi, qui s'appuie sur :

La vision par ordinateur
Des systèmes alimentés par l'IA
La vérification d'âge faciale (Yoti)

Dans ce système, les clients scannent une application smartphone pour entrer. Ils font leurs achats pendant que la technologie suit les articles qu'ils choisissent et les leur facture. Les options de paiement incluent l'application Grabango pour payer via un QR code ou la station de paiement Grabango. Ensuite, une fois le paiement effectué, ils peuvent quitter le magasin. Les clients reçoivent un reçu numérique automatiquement après avoir quitté le magasin.

ALDIgo hybride

Le magasin Aldi Shop & Go de Greenwich, à Londres, est passé à un modèle hybride. Au lieu d'être purement « tap-in and walk out », les clients peuvent désormais entrer sans scanner d'application, faire leurs achats normalement, puis choisir comment payer à la sortie :

Via l'application du commerçant (sans passage en caisse).
Via de nouvelles bornes de caisse automatique où ils peuvent scanner manuellement les articles.
En utilisant le système de caisse alimenté par AiFi (sortie directe).

Cette évolution reflète une tendance croissante où les commerçants cherchent à offrir un maximum de flexibilité et de choix, rendant l'expérience sans passage en caisse plus accessible aux clients qui préfèrent les options de caisse traditionnelles, manuelles ou automatiques.

2. Amazon Go

Le détaillant en ligne Amazon a ouvert sa version bêta du magasin sans caissier le 5 décembre 2016, à Seattle. Le magasin de détail de 1 800 pieds carrés était destiné aux employés. Ensuite, le magasin a été ouvert au public le 22 janvier 2018. D'ici 2023, Amazon Go a annoncé 43 emplacements de magasins à Seattle, Chicago, Los Angeles, Londres et New York. D'ici 2026, Amazon a fermé ces magasins physiques sous les marques Amazon Go et Amazon Fresh tandis que la technologie sans passage en caisse reste une solution en marque blanche pour les commerçants externes.³

La technologie derrière l'expérience d'achat sans passage en caisse d'Amazon Go s'appelle Just Walk Out. Début 2026, la technologie Just Walk Out est déployée dans plus de 360 sites tiers dans le monde, y compris des aéroports et des stades, doublant ainsi son déploiement de 2025.

Just Walk Out

Just Walk Out s'appuie sur des algorithmes de vision par ordinateur et d'apprentissage profond ainsi que sur les véhicules autonomes. Amazon utilise diverses caméras et capteurs pour voir ce que les clients mettent dans leurs sacs de courses.

Les clients scannent un QR code lorsqu'ils entrent dans le magasin via une application liée à leur compte Amazon.com. Après avoir fait leurs achats, les clients peuvent quitter le magasin. Amazon débite automatiquement le compte Amazon des clients, et le reçu est envoyé dans l'application.

Il a fallu beaucoup d'efforts pour améliorer le système. Pendant le pilote, les employés d'Amazon ont essayé de tromper le système à travers des défis comme porter des costumes Pikachu en faisant leurs courses. ⁴ Bien que le système ait passé le test du costume, il a des difficultés à détecter les clients qui font leurs courses en groupe, comme les familles.

Selon les dernières statistiques fournies par Amazon, la technologie Just Walk Out a généré des résultats significatifs, avec :

Market Express à l'ExCel London qui a augmenté le service client en pointe de 300 % et le chiffre d'affaires annuel de 56 %.
Lumen Field qui a rapporté une augmentation de 85 % des transactions et une hausse de 112 % des ventes.
Delaware North qui a servi 20 % à 30 % de clients en plus dans les stades américains.⁵

Ironiquement, les magasins Amazon Go, censés réduire les files d'attente, provoquaient des files d'attente lors de leur lancement initial, car les gens faisaient la queue pour voir comment ils fonctionnent :

L'image montre une longue file d'attente de personnes attendant de découvrir l'un des premiers magasins sans caisse d'Amazon Go.

Figure 1 : File d'attente de personnes pour découvrir les achats sans passage en caisse avec Amazon Go.⁶

Amazon Dash Cart : le compagnon d'achat intelligent

Pour ses magasins d'alimentation Amazon Fresh et certains emplacements Whole Foods Market, Amazon se tourne vers son chariot intelligent propriétaire, l'Amazon Dash Cart. Cette décision remplace effectivement la technologie Just Walk Out dans la plupart des grands magasins d'alimentation américains, car les clients dans ces environnements préféraient une solution plus interactive pour les achats plus importants.

Technologie et fonction : Le Dash Cart utilise une combinaison d'algorithmes de vision par ordinateur, de fusion de capteurs et de balances intégrées pour identifier les articles. Les acheteurs se connectent via un QR code dans l'application Amazon, scannent les articles en les plaçant dans le chariot, et voient un reçu en temps réel et le total cumulé sur l'écran intégré.
Fonctionnalités et avantages clés :
- Compagnon d'achat : L'écran sur le chariot sert de compagnon, aidant les clients à localiser les articles grâce à des cartes et une navigation en magasin, à suivre les économies liées aux coupons numériques et à peser les produits avec précision.
- Évitez la file d'attente : Comme avec Just Walk Out, les clients peuvent éviter la file d'attente traditionnelle à la caisse, en sortant du magasin par une voie Dash Cart dédiée, et en recevant un reçu par e-mail.

3. Carrefour

Carrefour est une entreprise multinationale de commerce de détail dont le siège est en France, exploitant l'une des plus grandes chaînes d'hypermarchés au monde, avec des magasins en Europe, au Moyen-Orient et en Asie.

Carrefour a lancé plusieurs magasins entièrement automatisés sans passage en caisse dans plusieurs endroits, tels que :

Carrefour City+ au Mall of the Emirates, à Dubaï, en septembre 2021.
Carrefour Flash, également connu sous le nom de « Flash 10/10 », à Paris, en France, en novembre 2021.
Carrefour BuyBye à Zaventem, en Belgique, en décembre 2023.

Les clients doivent utiliser l'application Carrefour, qui leur donne accès au magasin. Ensuite, le magasin fonctionne comme suit :

Les produits sélectionnés par les clients sont automatiquement identifiés à l'aide de capteurs alimentés par l'IA et de la technologie de vision par ordinateur.
Le panier d'achat virtuel est mis à jour en temps réel, et le paiement est traité directement via l'application une fois que le client quitte le magasin.
Aucun scan, file d'attente ou paiement manuel n'est requis.

4. Lidl & Go

Lidl GB a introduit « Lidl & Go », un programme de caisse en libre-service mobile permettant aux clients de scanner les articles via leur smartphone pendant leurs achats et d'effectuer le paiement de manière numérique. Suite à un pilote dans sept magasins, l'essai s'est étendu à 37 emplacements supplémentaires en Écosse et dans le sud de l'Angleterre, portant le total à 44 magasins. ⁷

La fonctionnalité est intégrée directement dans l'application de fidélité Lidl Plus existante. Elle élimine le besoin d'appareils de scan en magasin dédiés et lourds en déplaçant l'utilité entièrement vers le smartphone du client.

Télémétrie en temps réel : L'application suit les dépenses et les économies en temps réel à mesure que les articles sont scannés, offrant une visibilité immédiate sur le budget avant d'arriver à la zone de caisse.
Intégration des produits en vrac : Pour les articles pondérés ou en vrac comme les fruits, les légumes et les produits de boulangerie, les clients pèsent les articles sur des balances en magasin et scannent le code-barres imprimé dynamiquement, ou scannent un code-barres dédié situé directement sur les étiquettes électroniques des rayons.

5. Sam's Club

Sam's Club est un magasin d'alimentation appartenant à Walmart à Dallas. Le magasin a ouvert en 2018. Le magasin s'appuie sur la solution de Walmart pour un système de caisse autonome, le programme « Scan & Go ». Walmart a introduit ce programme dans certains magasins entre 2012 et 2014.

Scan & Go

L'application permet aux clients de scanner les produits avec leur smartphone et de payer en scannant un code-barres pour leur achat total. Comparé à d'autres systèmes, c'est le système le plus facile à déployer.

L'application utilise l'apprentissage automatique et les données d'achat pour générer une liste de courses pour les utilisateurs. Elle met automatiquement à jour la liste une fois que les articles sont achetés.
Les clients peuvent rechercher un article et naviguer dans le magasin pour trouver l'article.

En 2020, Walmart a testé de nouvelles bornes de caisse automatique dans un magasin à Fayetteville, Arkansas.⁸ Dans cette expérience de caisse, Walmart a combiné un système de caisse automatique avec une assistance humaine où un hôte est toujours disponible pour rendre le passage en caisse fluide :

Les dernières statistiques montrent que :

1 membre sur 3 utilise régulièrement la technologie Scan-and-Go de Sam's Club.
L'adoption a augmenté de 50 % au cours des trois dernières années grâce à des améliorations continues.⁹

6. 7-Eleven

Les magasins 7-Eleven à Dallas ont introduit un programme de caisse en libre-service Scan and Pay en 2018. Le système de l'application est similaire à l'application Scan and Go de Walmart. Les deux nécessitent des téléphones portables. Dans les deux systèmes, les clients doivent scanner manuellement les articles. En 2024, 7-Eleven a installé des achats sans passage en caisse dans 10 magasins en Australie.

Pay and Go

Pay and Go est une fonctionnalité de paiement mobile intégrée à l'application My 7-Eleven, conçue pour rendre les achats en magasin plus pratiques.

Scan and Pay : Dans la version initiale, les clients scannent les articles ou font le plein de carburant en utilisant l'application et paient directement depuis leur téléphone.
Pay and Go 2.0 : Dans cette nouvelle version, le scan est totalement éliminé. Les clients peuvent prendre des articles et payer via l'application sans étapes supplémentaires.

La deuxième version est développée avec Grabango, la technologie alimentée par l'IA qui permet des achats sans passage en caisse en suivant automatiquement les articles sans avoir besoin de scan manuel ou d'attente en file.

Voici les étapes à suivre pour faire ses achats sans passage en caisse :

Pour utiliser l'application 7-Eleven, les clients doivent installer l'application et s'inscrire au programme de fidélité 7 Rewards.
Les clients font leurs achats en scannant les codes-barres des articles dans cette application.
Ils placent leurs articles dans des sacs en plastique à la station scan & pay.
Les clients paient via Apple ou Google Pay ainsi que par carte de débit ou de crédit à la station scan and pay.
Enfin, ils reçoivent un QR code pour confirmer leur sortie du magasin.

7. Magasins Shufersal

Shufersal est la plus grande chaîne de supermarchés d'Israël avec 395 points de vente.¹⁰ L'entreprise possède 272 magasins à travers le pays. La chaîne a accepté d'installer la technologie de caisse sans caissier dans ses magasins en 2018.

En 2022, Shufersal a ouvert le premier magasin autonome d'Israël, alimenté par la technologie IA de Trigo.
Shufersal prévoit de déployer 2 000 appareils de chariot alimentés par l'IA dans 30 magasins d'ici mars 2025, permettant la transformation de ces emplacements en magasins sans passage en caisse.

Shop&Go de Shufersal

La technologie choisie est développée par Trigo Vision. ¹¹ Le système de Trigo Vision utilise des caméras connectées standard du commerce, la vision par ordinateur et l'apprentissage automatique. Ces caméras identifient les produits que les gens mettent dans leur chariot.

Le processus d'achat fonctionne comme suit :

Les acheteurs entrent dans le magasin en scannant une carte de membre.
Lorsqu'ils prennent et placent les produits dans leurs paniers, leur facture finale sera envoyée sur leur carte.
Ils pourront payer via leurs informations de paiement pré-enregistrées dans le système d'adhésion du magasin.
S'ils ne souhaitent pas ajouter d'informations de paiement à la carte de membre, ils devront alors utiliser une borne de paiement multi-modes.

8. Magasins SPAR

SPAR est une chaîne de commerce de détail mondiale dont le siège est aux Pays-Bas, exploitant des supérettes, des supermarchés et des hypermarchés dans plus de 48 pays, connue pour son attention aux besoins locaux des clients et ses solutions de vente au détail innovantes.

SPAR a mis en œuvre des solutions d'achat sans passage en caisse dans plusieurs régions :

En 2017, SPAR Pays-Bas a introduit un système de caisse en libre-service mobile appelé Skippen, destiné aux magasins universitaires.
En 2018, SPAR Irlande a introduit les achats sans passage en caisse au magasin SPAR de l'aéroport de Dublin, offrant des services rationalisés dans un environnement très fréquenté.
En 2018, SPAR Belgique a lancé un projet pilote appelé Scan.Pay.Go., permettant aux clients de scanner les produits via une application mobile et d'effectuer les paiements directement via leur smartphone, en contournant les comptoirs de caisse traditionnels.
En 2023, SPAR Suisse a ouvert son troisième magasin Go24 à Surava, offrant des achats 24h/24 et 7j/7 sans personnel ni caisses traditionnelles.

Dans tous ces magasins, les clients doivent installer l'application correspondante ou détenir une carte d'accès enregistrée pour entrer dans le magasin. Une fois qu'ils sélectionnent les produits et partent, les paiements sont traités automatiquement via l'application.

9. Magasins Standard Cognition

Standard IA, anciennement connue sous le nom de Standard Cognition, a déplacé son attention de la caisse entièrement autonome vers Vision Analytics, offrant des analyses comportementales et opérationnelles en magasin basées sur des caméras pour les commerçants.¹²

L'entreprise a construit ses magasins sans passage en caisse en utilisant la technologie de vision par ordinateur, l'apprentissage profond et des techniques de reconnaissance d'images pour suivre les personnes et les produits en temps réel dans le magasin. Standard Cognition a mis l'accent sur sa politique de protection de la vie privée. Par conséquent, ils ne surveillaient pas le client par son visage mais plutôt par une identification de couleur unique pour chaque client.

La plateforme sans passage en caisse de Standard permettait :

Une installation légère, avec des caméras au plafond du magasin
Cartes de crédit, espèces et cartes IC
Aucune exigence de capteurs d'étagère et fonctionne avec n'importe quelle conception de magasin.

En tant que concurrent d'Amazon Go, la technologie de Standard Cognition a été installée dans différents magasins de détaillants ainsi que dans deux magasins d'entreprise à San Francisco et à Tokyo.

10. Magasin Wheelys 247

Wheelys avait un concept similaire à Uber pour le commerce de détail. Ils fournissaient différents véhicules de vente mobiles et expérimentaient des magasins mobiles permettant le libre-service. ¹³ Cependant, avec la COVID-19, ils n'ont pas pu lever une série A et ont cessé leurs activités.¹⁴

Ils avaient développé un magasin appelé Moby ¹⁵, où les clients peuvent entrer par des portes vitrées coulissantes avec une application contenant leurs informations de carte de crédit pré-enregistrées.

Dans le magasin, il n'y a pas d'employés, pas de caissier, pas de file d'attente, pas d'attente. Les clients scannent et ensachent les produits (y compris les fruits, les chips, le café, les magazines et même les baskets) avec l'application, puis repartent. L'application débite automatiquement les clients.

L'entreprise suédoise testait le magasin d'alimentation mobile 24 heures à Shanghai. Le magasin devait également être un véhicule autonome. Cependant, la technologie de conduite autonome n'a pas encore été mise en œuvre. L'entreprise affirmait qu'Amazon Go avait copié leur idée avant qu'elle ne cesse ses activités.

11. VenHub

VenHub exploite des Smart Stores robotisés sans personnel dans des formats modulaires de conteneurs d'expédition. L'entreprise est entrée en bourse au Nasdaq en janvier 2026 sous le symbole VHUB, en utilisant un système de distribution automatisé plutôt qu'un suivi par vision par ordinateur en hauteur.

Le système repose sur une matrice d'inventaire sécurisée et fermée, exploitée par deux bras robotiques articulés. Les clients commandent via des guichets piétons ou drive, et le système livre les produits dans des compartiments sécurisés en 30 secondes.

Exécution robotisée : Deux bras robotiques utilisent des pinces adaptatives (ventouses et doigts mécaniques) pour manipuler différentes formes de produits. Les deux bras cartographient l'ensemble du magasin pour assurer une redondance mécanique.
Étagères intelligentes : L'inventaire interne est suivi via des capteurs de poids et des étiquettes RFID sur les étagères, qui mettent automatiquement à jour les niveaux de stock et déclenchent des alertes de réapprovisionnement.
Contrôle climatique : L'enceinte comprend des zones segmentées sèches et réfrigérées gérées par un système HVAC intégré, permettant au magasin de contenir jusqu'à 1 600 SKU uniques.

12. Magasins Żabka

Żabka est la plus grande chaîne de supérettes en Pologne, avec plus de 9 000 points de vente. L'entreprise a introduit Żabka Nano, la marque pour les magasins sans passage en caisse :

En mai 2021, le premier magasin autonome Żabka Nano a ouvert à Varsovie, en Pologne.
Żabka Nano est actuellement la plus grande chaîne de supérettes autonomes d'Europe avec plus de 50 magasins autonomes désormais en activité en Pologne

Żabka Nano

Le système est développé avec le soutien d'AiFi et utilise la vision par ordinateur, l'apprentissage automatique et la technologie de capteurs avancée pour suivre les articles sélectionnés par les clients.

Les étapes impliquées dans les achats sont :

Les clients scannent un QR code via l'application Żappka pour entrer dans le magasin.
Pendant qu'ils font leurs courses, le système enregistre les articles qu'ils prennent.
Une fois terminé, les clients sortent.
Le paiement est automatiquement traité via l'application, avec un reçu envoyé numériquement.

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Fournisseurs de solutions en marque blanche

Ces entreprises développent des systèmes et les mettent en œuvre en marque blanche dans des magasins tiers. Elles n'ont pas leurs propres magasins. En plus de celles-ci, des entreprises comme Amazon Go exploitent à la fois leurs propres magasins et fournissent également leur technologie à des entreprises de vente au détail.

13. AiFi

AiFi est une entreprise technologique spécialisée dans les solutions de vente au détail sans passage en caisse alimentées par l'IA, permettant aux commerçants d'offrir des expériences d'achat autonomes sans processus de caisse traditionnels. En 2022, AiFi a atteint plus de 80 partenariats pour construire des magasins autonomes en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et au Moyen-Orient.

La plateforme d'AiFi utilise un système basé à 100 % sur des caméras combiné à des algorithmes d'IA pour surveiller les mouvements des acheteurs et les sélections de produits, éliminant ainsi le besoin de capteurs d'étagère et assurant évolutivité et flexibilité. Leur système sans passage en caisse fonctionne comme suit :

Les acheteurs entrent dans le magasin en scannant une carte de crédit ou en utilisant une application mobile.
Les clients prennent des produits ou les remettent en rayon, ce qui est suivi par la vision par ordinateur d'AiFi et maintenu dans un panier virtuel précis.
Les clients quittent le magasin lorsqu'ils ont terminé ; le système débite automatiquement le moyen de paiement lié et envoie un reçu numérique.

AiFi propose trois solutions sans passage en caisse :

AiFi Refresh : Conçue pour moderniser les magasins existants, cette solution intègre des systèmes de caisse autonomes dans les infrastructures actuelles sans nécessiter de nouveaux rayonnages ou des modifications importantes du magasin.
AiFi Build : Adaptée aux nouveaux emplacements de vente au détail, elle permet la création de magasins autonomes évolutifs alimentés par l'IA, avec des formats personnalisables pour s'adapter à diverses méthodes d'entrée des acheteurs comme l'application, la carte de crédit ou les options hybrides.
AiFi To-Go : Une configuration de magasin modulaire portable qui permet aux commerçants de s'étendre dans de nouveaux espaces commerciaux avec des opérations entièrement autonomes, sans personnel.

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14. IA Retailer Systems

IA Retailer Systems a été officiellement créée il y a un an, en septembre 2020 à Zurich. ¹⁶ L'entreprise cible les commerçants européens. Elle se concentre sur la fourniture d'une expérience d'achat en magasin 24h/24 et 7j/7. Leur système sans passage en caisse fonctionne comme suit :

Les clients entrent dans le magasin avec un moyen de paiement de leur choix. Cela peut être une carte de crédit, une carte de débit ou un paiement mobile.
Pendant que les clients font leurs courses, le panier virtuel se met à jour automatiquement pour ajouter ou retirer l'article.
Enfin, selon le mode de paiement, le paiement sera confirmé.

En plus des systèmes sans passage en caisse, l'entreprise fournit une assistance à distance avec l'opérateur de surveillance à distance. L'opérateur détecte un comportement non lié aux achats, y compris les urgences.

Le système permet également des analyses en magasin efficaces et cohérentes. Les commerçants peuvent consulter l'agencement et le placement des articles chaque jour, mois et période.

15. Grabango

Grabango a été fondée en 2016 avec pour mission de faire gagner du temps aux gens. En un an, l'entreprise a réalisé son premier magasin automatisé. D'ici 2020, Grabango a signé des accords avec les 5 plus grands épiciers mondiaux et déposé plus de 30 brevets. L'entreprise a répondu à la demande d'installation de systèmes sans caissier des commerçants. Cependant, elle a cessé ses activités en octobre 2024 après n'avoir pas réussi à obtenir un financement. Sa technologie n'est plus disponible.¹⁷

Grabango utilisait également de petites caméras et capteurs montés au plafond. Ils bénéficiaient d'algorithmes alimentés par l'IA et la technologie de vision par ordinateur. Ces caméras détectaient les produits malgré les changements élémentaires et de marque.

Grabango avait deux approches distinctes pour le passage en caisse :

Dans la première méthode, les clients téléchargent et installent l'application Grabango pour « grab-n-go ». Ils placent tous les articles dans un sac et sortent. L'application mobile les débite en conséquence.
La deuxième approche consiste à prendre des articles et à se rendre à un comptoir de caisse. Au comptoir, le caissier n'a pas besoin de scanner chaque article. Il connaît le total des articles rassemblés, donc tout ce qu'on demande aux clients est de payer en espèces, par carte de crédit, Apple Pay, etc.

Ce faisant, Grabango permettait aux clients de passer en caisse avec ou sans caissier en utilisant des caméras montées au plafond.

16. Imagr pour les solutions de cartes intelligentes

Avant qu'Amazon et Standard Cognition ne lancent leur solution, Imagr a présenté le SmartCart alimenté par la technologie de reconnaissance d'images. Comme un magasin sans passage en caisse, une fois que vous liez votre téléphone au chariot avec une application, le scan n'est pas nécessaire. Le système de vision par ordinateur reconnaît les produits dans le chariot. Ensuite, vous payez en ligne via l'application et quittez le magasin.

Ils ont maintenant quelques déploiements pilotes dans des pays comme le Japon. ¹⁸

17. Trigo Vision

Trigo Vision est un magasin de vente au détail autonome basé à Tel Aviv.¹⁹ L'entreprise modifie les magasins existants en installant des caméras au plafond. Ces caméras identifient et enregistrent automatiquement les articles dans le magasin. Les clients sont automatiquement débités ou paient en espèces ou par carte. Pour être débités automatiquement, ils doivent enregistrer leurs coordonnées.

Les caméras sont nécessaires car elles préviennent le vol à l'étalage et permettent les mises à jour d'inventaire. De plus, les données recueillies par l'entreprise sont instructives pour le comportement des clients.

En juin 2025, Trigo a lancé une solution de vision par ordinateur pour la prévention des pertes. Cela a marqué un pivot stratégique vers le contrôle de la démarque inconnue et les applications de sécurité du personnel parallèlement à son automatisation de caisse principale.

L'entreprise est actuellement partenaire de chaînes d'épicerie mondiales à travers le monde.

Adoption plus large de la prévention des pertes alimentée par l'IA (Trigo)

Une tendance émergente dans la technologie sans passage en caisse est le « dégroupage » de la vision par ordinateur et de l'IA de base du modèle complet « sans passage en caisse » pour se concentrer spécifiquement sur la résolution du problème massif du commerce de détail qu'est la démarque inconnue (vol et erreurs opérationnelles).

Plutôt que d'offrir un magasin « walk-out » complet, de nombreux fournisseurs de technologie, y compris des entreprises comme Trigo, se concentrent sur l'utilisation de leurs systèmes pour surveiller l'activité du magasin et les données de transaction afin de signaler et de dissuader le vol.

Par exemple, la technologie de Trigo peut être exploitée avec le réseau de caméras CCTV existant d'un magasin (ainsi que ses propres capteurs), offrant un point d'entrée moins perturbateur et moins coûteux pour les commerçants. Cette approche utilise l'IA pour :

Détecter les comportements suspects : Le système suit les mouvements des clients et le placement des articles, identifiant des actions comme le « vol par poussée » (sortir avec un chariot non payé) ou le « sweethearting » (collusion d'un employé avec un client).
Vérifier les transactions au point de vente : Il croise les séquences vidéo avec les données du point de vente (POS) en temps réel. Par exemple, il signale les écarts lorsqu'un article de grande valeur quitte le magasin sans être scanné ou si un caissier utilise un nombre anormal d'annulations ou de remises.

18. Zippin

Zippin fournit une plateforme de caisse autonome spécialisée pour les environnements à fort trafic comme les stades sportifs et les aéroports. En 2022, l'entreprise s'est associée à Mastercard pour intégrer sa technologie dans la plateforme Shop Anywhere.

Le système utilise des caméras au plafond et des capteurs d'étagère intelligents pour suivre les achats sans reconnaissance faciale. Leur système sans passage en caisse fonctionne comme suit :

Le panier virtuel est finalisé et le moyen de paiement lié est automatiquement débité à la sortie.
Les clients entrent dans le magasin en tapant une carte de crédit ou en scannant un QR code à l'entrée.
Le logiciel d'IA utilise la vision par ordinateur et la fusion de capteurs pour identifier les articles lorsqu'ils sont pris ou remis, construisant un panier virtuel en temps réel.
Les clients « zip out » en passant par la sortie.

19. MishiPay

MishiPay est une entreprise basée au Royaume-Uni qui fournit des solutions de caisse en libre-service mobiles et sur borne. Leur technologie est souvent utilisée pour des parcours « Scan, Pay & Leave » ou via des bornes compatibles RFID. Au Canada, les magasins MLSE (Maple Leaf Sports & Entertainment) ont utilisé ce système pour réduire les temps de caisse moyens de 90 secondes à moins de 20 secondes.

Leur système de caisse fonctionne comme suit :

Les clients utilisent l'application MishiPay ou un navigateur web mobile pour scanner les codes-barres des articles pendant leurs achats.
Pour les magasins utilisant la RFID, les clients peuvent apporter un lot d'articles à une borne RFID qui identifie tous les produits simultanément sans scan individuel.
Le paiement est effectué directement sur le smartphone de l'utilisateur ou à la borne en utilisant des portefeuilles numériques ou des cartes.
Le système fournit un reçu numérique qui sert de laissez-passer de sortie pour vérifier l'achat.

20. Alibaba Hema (Freshippo)

Alibaba Hema, connu sous le nom de Freshippo en Chine, exploite des supermarchés high-tech qui mélangent le commerce de détail en ligne et hors ligne. Les magasins servent à la fois de centres de préparation pour les livraisons en 30 minutes et d'espaces de vente physiques. La plateforme technologique de base s'appelle ReXOS, qui gère l'inventaire et le passage en caisse via des appareils IoT intelligents.

Leur système sans passage en caisse fonctionne comme suit :

Les acheteurs se connectent à l'application Hema en entrant, qui sert d'interface principale pour le magasin.
Les clients utilisent l'application pour scanner les étiquettes électroniques des rayons (ESL) pour voir l'origine des produits ou ajouter des articles à un panier numérique pour la livraison à domicile.
Pour les achats en magasin, les clients utilisent des bornes de caisse automatique dédiées qui utilisent la reconnaissance faciale (Alipay « Smile to Pay ») ou le paiement via l'application.
Des chariots intelligents équipés de capteurs et d'écrans tactiles sont également disponibles dans certains emplacements pour suivre les articles et traiter les paiements automatiquement.

Tendances du marché sans passage en caisse

Assistants d'achat IA et intégrations de chariots

Poussé par un changement de l'industrie vers des modèles de déploiement hybrides, le secteur du commerce de détail passe des magasins autonomes sans passage en caisse vers des chariots intelligents et des intégrations logicielles. Alors que les magasins sans friction autonomes se consolident, les grands opérateurs déploient des solutions matérielles et logicielles pour rationaliser les flux de travail transactionnels :

Déploiements de chariots intelligents : Des fournisseurs de matériel tels que Cust2Mate, Instacart Caper Cart et Shopic gagnent en domination du marché en intégrant le scan automatisé et les capacités de passage en caisse direct dans les chariots d'achat physiques.
Intégrations d'IA conversationnelle : Les commerçants utilisent de plus en plus le traitement du langage naturel pour automatiser la composition du panier :
- Walmart & Google Gemini : Ce partenariat permet aux acheteurs de construire des paniers numériques et d'exécuter des transactions directement via l'écosystème du chatbot Google Gemini.The Neuron
- Assistant de panier IA d'Uber : Lancé en février 2026, cet outil convertit les listes de courses en texte non structuré ou les images de notes manuscrites en paniers d'épicerie numériques exploitables dans l'application Uber Eats.

Des modèles hybrides plutôt que purement autonomes

De grands détaillants comme Amazon, Carrefour et SPAR passent de points de vente autonomes isolés à des modèles hybrides. Cela implique d'intégrer la technologie de caisse IA dans les formats existants plutôt que de s'appuyer sur des magasins purement sans caissier.

Confidentialité et réglementation

La croissance du commerce de détail sans passage en caisse a accru l'examen de la reconnaissance faciale et de la protection des données. Cette tension arrive à son point culminant alors que les dispositions biométriques à haut risque de la loi européenne sur l'IA atteignent leur pleine applicabilité en 2026, imposant des restrictions strictes sur l'identification biométrique et les systèmes de vérification d'âge dans les environnements de vente au détail.²⁰

Pourquoi les magasins sans passage en caisse ferment-ils ?

Nous observons que de nombreux magasins sans passage en caisse ferment ou se transforment au cours des deux dernières années. Il y a plusieurs raisons derrière cela :

Les dépenses d'investissement n'ont jamais correspondu à l'économie des supermarchés : Un million de dollars de capteurs par magasin ne peut pas être remboursé avec les marges des supermarchés, mais peut l'être avec un hall de stade vendant de la bière pendant une fenêtre de quatre-vingt-dix minutes. La technologie n'a pas échoué. Elle était dirigée vers la mauvaise salle. C'est pourquoi Amazon n'a pas complètement quitté le commerce de détail mais a trouvé un nouveau marché pour Just Walk Out.
Les taux d'erreur augmentent avec les SKU : La technologie n'a jamais fonctionné que dans le format avec les marges par pied carré les plus faibles et les paniers les plus petits, et n'avait nulle part où se développer. Les courses hebdomadaires n'ont jamais été une phase ultérieure de la feuille de route.
Cela n'a jamais supprimé la main-d'œuvre, cela l'a déplacée : L'ensemble de l'analyse de rentabilisation reposait sur le salaire du caissier, et le salaire du caissier n'a jamais disparu. Le personnel est resté pour réapprovisionner, ranger, aider les acheteurs confus et gérer le click and collect. Par exemple, Carrefour Flash fonctionne avec quatre employés sur place.²¹
Cela a résolu la sortie et a cassé l'entrée : Supprimer la file d'attente n'aide que si l'entrée est facile, et ces magasins ont rendu l'entrée plus difficile en exigeant une application. Ce compromis est le pire pour le petit panier rapide, qui est le seul type de visite pour lequel le format a jamais été conçu. Tesco a ensuite réajouté des caisses à trois de ses quatre magasins GetGo afin que les clients sans l'application puissent faire leurs courses normalement.²²
Les clients étaient les investisseurs : Ces fournisseurs étaient principalement financés par les commerçants qui les déployaient, ce qui signifiait que la demande et le capital venaient du même endroit. Lorsque les commerçants ont perdu leur intérêt, les fournisseurs ont perdu les deux à la fois. Les investisseurs de la série B d'AiFi comprenaient Aldi South Group, le groupe Żabka et REWE, qui exploitaient tous ses magasins.

FAQ

Les achats sans passage en caisse sont une expérience de vente au détail où les clients peuvent sélectionner des produits et quitter le magasin sans s'arrêter à un comptoir de caisse traditionnel. La technologie comme les caméras, les capteurs et l'intelligence artificielle suit automatiquement les articles pris par les clients et débite leur moyen de paiement à la sortie.

Le passage en caisse libre fait référence à une expérience d'achat où les interactions traditionnelles avec le caissier sont éliminées. Au lieu de cela, des systèmes avancés, tels que les applications mobiles ou les capteurs en magasin, suivent automatiquement les achats et traitent les paiements de manière transparente.

Les magasins sans caisse utilisent une combinaison de caméras, de capteurs de poids et d'IA pour détecter quels produits les clients prennent. Les achats sont liés à leurs comptes via une application, et les frais sont traités automatiquement lorsqu'ils quittent le magasin.

Les magasins indépendants sont des emplacements de vente au détail autonomes non reliés à d'autres entreprises ou centres commerciaux. Ces magasins sont situés de manière indépendante, offrant une plus grande visibilité et un accès direct aux clients sans faire partie d'un plus grand centre commercial ou complexe.

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Hazal Şimşek (2026) - "Top 20 des magasins sans passage en caisse et fournisseurs de solutions". Publié en ligne sur AIMultiple.com. Consulté le 10 Juillet 2026, à : https://aimultiple.com/checkout-gratuit-stores [Ressource en ligne]

Şimşek, H. (2026, 10 Juillet). Top 20 des magasins sans passage en caisse et fournisseurs de solutions. AIMultiple. https://aimultiple.com/checkout-gratuit-stores

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